Apartamentos Koala Garden THe Home Collection

Apartamentos Koala Garden THe Home Collection

Ort: Maspalomas

63%
3.9 / 6
Hotel
3.9
Zimmer
3.9
Service
5.2
Umgebung
4.2
Gastronomie
4.8
Sport und Unterhaltung
4.1

Bewertungen

Juliane (26-30)

März 2019

Gutes Hotel mit kleinen Abstrichen

5.0/6

Unser erster Eindruck war positiv, Rezeption war freundlich und hat uns alle Fragen beantwortet. Die Zimmer sind renoviert, ordentlich jedoch lies der Reinigungsservice im Verlaufe unseres Aufenthaltes zu Wuenschen uebrig. Essen war leider etwas kalt. Die Anlage ist sauber und gepflegt. Animation ist vorhanden, jedoch leider nicht deutschsprachig, und wird ergaenzt durch Fitnessraeume und ein Wellnessangebot.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen und mit Anfahrt anderer Hotels dauerte die Fahrt etwa 45min- 1h


Zimmer

5.0

Zimmer sind geraumig und gut ausgestattet. Verfuegen ueber TV, einen kleinen Kuehlschrank und ein separates Schlafzimmer.


Service

5.0

Bis auf den Reinigungsservice, welcher haette besser sein koennen, waren wir mit dem Service zufrieden. Auf Wuensche und Anmerkungen/ Beschwerden wurde eingegangen.


Gastronomie

4.0

Leider war das essen oefters kalt und die Beschriftung mangelhaft, Ansonsten gab es eine gute Auswahl mit taeglich wechseldem Angebot.


Sport & Unterhaltung

4.0

Animation war leider nicht immer da und auch nicht deutschsprachig. Wellness wird angeboten, von uns jedoch nicht genutzt. Ein Fitnessraum steht 24/7 zur Verfuegung, welcher gut ausgestattet ist, es stehen hier Handtuecher und Getraenke zur Verfuegung.


Hotel

5.0

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Rolf (56-60)

Januar 2019

Alles zur vollsten Zufriedenheit!

6.0/6

Es war ein KLASSE Urlaub, Alles war ALLES SUPER !!!!!!!! Von der Rezeption, die mir gleich ein ebenerdiges App. gab; die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Athmosphäre, das Essen !!! Alles sehr entspannt ! Da gibt es nichts zu meckern. Auch die Animation war nicht aufdringlich, sondern angemessen. Wir kommen wieder !!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Immer hilfsbereit , jeder Wunsch wurde erfüllt !


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Werner (61-65)

Oktober 2018

Empfehlenswert

5.0/6

Sehr Familienfreundlich,freundliches Personal,aber sehr laut am Pool und weit zum Strand, sonst alles in bester Ordnung.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Conner (14-18)

August 2018

Gutes Familienhotel

5.0/6

Das Hotel hat mir und meinen Vater sehr gut gefallen. Die Bedienung war sehr freundlich und viele konnten gut Deutsch sprechen. Von den Nachbarn hat man wenig gehört und wir haben neue Freunde kennengelernt. Die Umgebung war nicht so schön aber der Strand hat uns sehr gefallen. und mann konnte gut schnorcheln das beste war das wir bein schnorcheln Fische beobachten konnten.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Olli (61-65)

Mai 2018

Bestens für Familien mit Kindern geeignet!

4.0/6

Wir waren jetzt das zweite mal da. Inzwischen alles bestens renoviert. Saubere Anlage, viel Animation, für Familien mit Kindern bestens geeignet. Preisleistung gut. Die Betten könnten stabiler sein, einmal umdrehen und der Bettnachbar wir mit wach gerüttelt.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Stefanie (36-40)

Dezember 2017

Nicht nochmal!

2.0/6

Wir können nun den alten Teil der Anlage, in dem wir untergebracht waren beurteilen. Diesen können wir auf keinen Fall empfehlen. Apartments sehr in die Jahre gekommen, nicht sauber und dann noch Laut, da die Mitarbeiter ebenfalls in diesem Teil untergebracht sind.


Umgebung

4.0

Okay. Wir haben uns dann ein Auto gemietet dann hat es gepasst.


Zimmer

1.0

Leider nicht wie angegeben komplett saniert. Wir waren in einem sehr alten, heruntergekommen Apartment im nicht sanierten Teil der Anlage untergebracht. Nicht nur alt, sondern wirklich vergammelt. Schimmliger Stecker an Mikrowelle, schmutziger Wäscheständer, Schimmel im Bad....hätten wir das gewusst hätten wir den Urlaub mit einem 3 Monate alten Baby nie angetreten....


Service

2.0

Leider für den alten Teil der Anlage sehr schlecht.


Gastronomie

1.0

Zugang nur für all-inklusive Gäste. D.h. wir haben in der Anlage nicht mal einen Café oder Eis für die Kinder bekommen. Sehr schade.


Sport & Unterhaltung

4.0

Positiv zu erwähnen der Kinderbereich. Wenn auch der Spielplatz noch nicht fertiggestellt war.


Hotel

2.0

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Danj (36-40)

Dezember 2017

Einfach nur schlimm

1.0/6

Nie wieder!!!!fast kein Warm Wasser. Sehr ring hörig....man hört alles von den Nachbarn. Reinigung Katastrophal!!!!!


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Petra (36-40)

September 2017

Bombastich

6.0/6

Es war wunderbar... die Anlage, die Umgebung, das Essen und die Leute einfach super :-))) Der Strand ist von der Anlage 5 Kilometer entfernt aber dadurch sieht man die Umgebung und Einkaufsmöglichkeiten, außerdem gibt es kostenlose Shuttle und das Taxi ist sehr bilig es war nie langweilig und es gibt sooooo viel zu entdecken euf Gran Canaria und Koala ist ein super Ort um dort zu starten☺


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Arthur (46-50)

September 2017

Super Anlage, gerne wieder!

6.0/6

Ich habe im Februar gebucht und im Mai eine Info erhalten das die Anlage renoviert wird, und das keine Gäste in den Zonen untergebracht werden die davon betroffen sind.


Umgebung

6.0

Etwas außerhalb. Aber dafür Ruhe.


Zimmer

6.0

2 Zimmer + Bad + Flur + Balkon. Badezimmer sehr groß. TV mit 7 Deutschen Sendern. 2 Sofas. Safe.


Service

6.0

Top^^


Gastronomie

6.0

Bestens. Hab 3 KG zugelegt. Viel Zuviel. Egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen. Rühr - Spiegeleier, Steaks, Fisch immer frisch vor den Augen der Gäste zubereitet. 1 x Woche Sushi gehabt. Frisches Obst und Gemüse. Getränke ... : Zum Essen alles. Sonst : Ab 11 Uhr Kaffee, Obstsäfte und Softdrinks. Das diese tagsüber in Plastikbechern ausgegeben werden ist auf den Kanaren normal (es werden keine Müllgebühren im Touristen Centren erhoben).


Sport & Unterhaltung

6.0

Danke an das Animationsteam September 2017 (Kim, Dave, Monika) TOP ^^


Hotel

6.0

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Bärbel (46-50)

August 2017

Toller Urlaub zum erholen, kommen bestimmt wieder!

4.0/6

Ein guter Standort in maspalomas! Zu allen Sehenswürdigkeiten kam man problemlos innerhalb kürzester Zeit! Keine Bettenburg sondern angenehme Bungalow!


Umgebung

5.0

Sehr zentral gelegen ,ruhig von der Außenwelt und dennoch schnell am Strand oder zum shoppen.


Zimmer

4.0

Leider hab ich mich von den Bildern im internet täuschen lassen und eine andere vorstellung gehabt. Aber das appartement war sauber und hat völlig ausgereicht .durch die Klimaanlage und guten Matratzen konnten wir wirklich gut schlafen.


Service

6.0

An der Reception sowie die servicekräfte im Restaurant waren sehr hilfsbereit und immer drauf bedacht uns einen angenehmen Urlaub zu verschaffen !


Gastronomie

6.0

Sehr viel Abwechslung im Buffet und frische Zubereitung des Fleisches und Fisches! Leckere salate und Brot sowie Nachspeisen! Bin selber Köchin und war begeistert !


Sport & Unterhaltung

4.0

Naja ,wir sind drei Erwachsene und haben den Pool,das Billiard und Ping Pong benutzt. Der fitnessraum wird gerade renoviert und daher könnten wir nichts nützen.


Hotel

4.0

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Manu (41-45)

August 2017

jederzeit wieder

6.0/6

wir waren vom 09.08-16.08.2017 dort und es gab so gut wie nix zu beanstanden. Zimmer Sauber und groß. Essen TOP ob morgens mittags oder Abends. So wie einige hier Schreiben haben wir keine Küchenschaben gesehen. Was ein wenig gestört hat das niemand auf die Pool Zeiten geachtet hat wenn dort ein Schild steht nur bis 18:00 dann sollte es auch so sein, und nicht wenn man draußen isst neben einem die Leute ins Wasser springen. Auch das ganz Personal war immer super Nett und freundlich. Tische wurden immer sofort abgeräumt und sauber gemacht.Ich kann nicht nachvollziehen was einige hier so Schreiben. Nur die Animation ging garnicht so was habe ich noch nie Erlebt. Die beiden Mädels waren nur mit Ihren Handy's beschäftigt na ja er hat sich mehr mühe gegeben aber auch das hat nichts gebracht.


Umgebung

6.0

alles in der Nähe und wenn nicht gibt es ein Taxi für kleines Geld


Zimmer

6.0

sehr sauber


Service

6.0

Gastronomie

6.0

alles super Lecker


Sport & Unterhaltung

5.0

alles mögliche in der Nähe


Hotel

6.0

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Xxx (19-25)

Juli 2017

Schöner Spanienurlaub für kleines Geld.

4.0/6

Hotel im mittelmäßigen Bereich. Preis-Leistungsverhältnis gut. Frühstück und Abendessen sehr gut,große auswahl am Buffett.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Manuel (31-35)

Juli 2017

Nicht zu empfehlen

2.0/6

Hotel nicht wie in der Beschreibung. 10 Monate vor Antritt gebucht, 7 Wochen vor Abflug Info bekommen, dass Hotelabschnitte im Sanierungsbau sind. Unser Abschnitt ist fertig und sollte 4 Sterne haben. Das Einzig neue war die Grünanlage. Die Zimmer wurden ausgebessert, Einrichtung verlebt. 2 deutsche Fernsehsender. Die Bettdecke für die dritte Person fehlte. Da nur Spanisch oder schlechtes Englisch gesprochen wurden gelang es mir erst nach der dritten Aufforderund diese am dritten Abend zu bekommen. Die Sanitäranlagen sind baufällig und Teile sind lose u.a. Fliesen oder Abdeckungen. Die versprochene Strandnähe waren 4,2km. Wände waren gerissen und teils aufgestemmt bzw. Arbeiten nicht beendet. Zu wenig Liegen und Schirme am Pool. Kakerlaken gehörten auch zur Tagesordnung, was jedoch nichts ungewöhnliches sei. Positiv war das abwechslungsreiche Buffet all in clusive und die Ausflugsmöglichkeiten. Das Personal war auch sehr freundlich. Bekannte die nach uns da waren schilderten dasselbe. Wir werden dort nicht mehr hinfahren, da wir nicht wenig Geld bezahlt haben und Preis Leistung hier nicht stimmt.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

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Susann (26-30)

Juni 2017

Hotelbewertung

3.0/6

Im großen und ganzen war das Hotel seinen drei Sternen gerecht. Es war sauber und alles Personal freundlich und Hilfsbereit. Trotz das der Strand 5km entfernt ist hat man gute Anbindungen dort hin. Shuttlebus fährt 3 mal am Tag. Taxi kostet maximal 4€ zum Strand. Und auch Busse fahren alle Stunde. Essen war ok aber es gab jeden Tag das gleiche und nicht besonders viel Auswahl. Am letzten Tag haben wir um 12 Uhr unser Zimmer verlassen und die Karte an der Rezeption abgegeben. Uns wurde dann leider auch das All Inklusive Band mit angeschnitten. Somit hatten wir nicht mal mehr die Möglichkeit noch etwas zu essen oder zu Trinken ( nur gegen Gebühr) obwohl unser Shuttlebus zum Flughafen erst um 14 Uhr ging. Sehr schade wir haben schließlich für 7 Tage bezahlt und haben eigtl nur 6 genutzt.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
1.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Olaf (51-55)

Juni 2017

Das Hotel wahr sehr renovierungsbedürftig!

1.0/6

Das Zimmer wahr sehr renauvierungsbedürftig(Duschkopf locker und fiel herrunter, Großer riss im Waschbecken im Badezimmer,Duschablauf in der Dusche nicht befestigt, Badewanne notdürftig repariert, Käfer und Ameisen liefen durch das Apartment, Sofamadratzen wahren mit kaputten Reißverschlüssen versehen,Klimaanlage defekt,außerdem war am ersten Aufenthaltstag das Türschloss unseres Zimmers defekt, wesshalb wir die Tür nicht mehr öffnen konnten und unser Zimmer nicht mehr Betreten konnten.)Toiletten auf der Anlage am Pool und Restaurant in Zone 4 Schwer Renauvierungsbedürftig (Auf der Frauentoilette sind die Türen nicht abzuschließen und teilweise garnicht zu schließen.Männertoilette Toilettenspülung Defekt.)Um den Pool herum sind viel zu wenig Sonnenschirme gewesen(4)!Snacks von der Snackbar wahren ausreichend und gut. Animation(/Unterhaltungsprogramm) sehr schlecht! Außerdem hatte man keinen Deutschsprachigen ansprechpartner (Außer an der Repzeption) Zu guter letzt kommt noch dazu, dass am Abreisetag egal wann man abgeholt wurde, musste man um 12 uhr das Zimmer verlassen und die "All inclusive" Armbänder wurden Abgeschnitten! Ab da an durfe man nichts mehr Essen und Trinken(Ganz egal wann man abgeholt wurde und wie lange man noch warten musste) WIR WERDEN DIESES HOTEL NICHT NOCHEINMAL BESUCHEN UND AUCH NICHT WEITEREMPFEHLEN!!!!!


Umgebung


Zimmer

1.0

Zimmer wahr sehr renauvierungsbedürftig (Wie oben schon geschrieben)


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

1.0

Es gab KEINE Deutsche Animation oder Unterhaltungsprogramm


Hotel

1.0

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Alexander (26-30)

Mai 2017

Für Kleinkinder top aber für Babys leider nicht

6.0/6

Von hier ist alles schnell zu erreichen, sei es der Strand am Meer oder das große Einkaufszenteum. Der Markt ist auch nur 5 Minuten zu Fuß entfernt. Es ist auch ein großer Spielpark in der nähe mit Achterbahn und Karusells. Täglich werden die Zimmer gereinigt und man bekommt neue Handtücher. Das Wasser in den Pools ist auch sehr angenehm.


Umgebung

6.0

Zum Hotel vom Flughafen waren es ca 20 minuten. 3 mal am Tag fährt ein Bus jeden Tag zum Meer.


Zimmer

3.0

Beim Zimmer müssen leider paar Punkte abgezogen werden. Die Zimmer könnten sauberer und moderner sein.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Die Mitarbeiter sind echt nett und sehr Kinderfreundlich.


Sport & Unterhaltung

4.0

Am Abend gibt es fast jeden Tag eine Kinderdisko. Oder Spielabende.


Hotel

6.0

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Almut (61-65)

Mai 2017

Wir haben uns wohlgefühlt!

5.0/6

schöne ruhige Anlage durch Aufteilung in 5 Wohnzonen. Strandnähe -hier nicht gegeben- war für uns nicht ausschlaggebend. Gut für Ausflüge, Mietwagen ist hilfreich.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt nicht direkt am Strand und auch nicht direkt in der Stadt, beides aber gut erreichbar. Gut als Startpunkt für Ausflüge mit dem Mietwagen


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren groß und sauber. Betten waren in Ordnung. Das Badezimmer mit Wanne und Dusche ausgestattet, Reinigung der Zimmer mit Handtuchwechsel 5x in der Woche, Wäschewechsel wöchentlich. Die Möblierung ist teilweise etwas verwohnt, aber alles in allem ok.


Service

6.0

Der Service an Rezeption, in der Gastronomie und auch der Zimmerservice war sehr freundlich und nett. Umgang mit Beschwerden: perfekt! Eine in unserem Zimmer nicht funktionierende Steckdose wurde innerhalb einer Stunde repariert/ausgetauscht.


Gastronomie

5.0

Leckeres Frühstücksbuffet, das eigentlich keine Wünsche offenließ, auch das Abendbuffet war reich an Auswahl und sehr lecker. Der große Essraum (innen) war bei voller Belegung zum Teil sehr laut, der Außenbereich sehr angenehm


Sport & Unterhaltung

4.0

Jeden Tagen wurden Unterhaltungen angeboten, von uns allerdings nicht genutzt.


Hotel

5.0

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Jens (36-40)

April 2017

Schöne Anlage, wenn man nicht zu hohe Ansprüche hat

4.0/6

Sehr verwohnt. Betten gar nicht gut. Fön nur gegen Kaution. Personal sehr nett. Essen durchschnittlich. Shuttlebus könnte öfters und in kürzeren Abständen fahren.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Andi (51-55)

April 2017

Koala Garden kann man muss man aber nicht

4.0/6

Preis- Leistungsverhältnis bei AI ist ganz ok. Das Essen aber maximal Durchschnitt, besonders die Auswahl lässt zu Wünschen übrig. Die Zimmer waren geräumig und sauber. Wer Animation haben möchte oder ein Abendprogramm ist hier sicherlich nicht gut aufgehoben. Man findet an einem der Pools aber immer einen Platz.


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Eva (51-55)

April 2017

angemessenes Preis- Leistungsverhältnis

3.0/6

Die Anlage ist großzügig mit zwei Swimmingpools angelegt. Die Zimmer sind zum Teil sehr renovierungsbedürftig. Die Schlafgelegenheit im Wohnzimmer für die dritte Person ist recht unbequem. Das Personal ist überwiegend freundlich.


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Conny (36-40)

April 2017

Erlebnisreiche Ferien in einem angenehmen Hotel

5.0/6

Die Hotelanlage war sauber. Das Personal am Buffet sehr freundlich. Wer mit dem Mietauto unterwegs ist findet dort viel Parkplätze.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Manja (41-45)

April 2017

Potential nicht genutzt!

2.0/6

Großzüge Anlage mit einzelnen Bereichen, in dem 2 Stöckige Häuser stehen. 5 Poolbereiche, nur 2 davon zu benutzen( bei den anderen bröckelt die Farvbe und die Liegen sind verschimmelt) Viele Familien , viele Nationalitäten..


Umgebung

3.0

sehr ruhige Umgebung, direkt am Holidayworld (kleiner und günstiger Vergnügungspark für Kinder), so gut wie keine Einkaufsmöglichkeiten(kleiner Minimarkt im Hotel und kleiner Spar gegenüber). Man braucht ein Auto oder ist extrem gut zu Fuß und hat sehr viel Zeit..zum Strand läuft man gut 40 minuten oder nutzt den Hotelshuttle, der einige Hotels abfäjhrt und 3 mal hin und 3 mal zurück fährt. Taxifahren ist erschwinglich, vom Strand zum Hotel ca 4,50 euro Schön und nicht weit weg war der Krokodilp


Zimmer

2.0

keine schlechte Aufteilung und auch die Größe ist okay. Allerdings viel zu wenig Platz in den Schränken (und 4 Bügel!!!)für 4 Personen und sehr schmutzig. Ich musste sie erstmal reinigen und desinfizieren. Der Dreck von Jahren hängt an den Türverzierungen, die Klinken drohen abzufallen, die Fliesen sind abgeplatzt, besonders im Bad. Die Matratzen sind zerschlissen, die Vorhänge schmutzig, der Spiegel stets dreckig,die Miniküche schmutzig, die Lüftung der Räume funktioniert nur, wenn man technisc


Service

4.0

Die Rezeption ist sehr nett und beantwortet Fragen prompt und geduldig, Danke an Frau Schäfer!! Das Highlight ist die Animation (bei uns waren Melissa und Leja da, super Mädels!!!, was Ihr so macht..toll für die Kids.. Ansonsten wie meine Vorgänger schreiben, Koffer schleppen mit Lageplan in der hand und im Dunklen rum irren.. beim Essen wird diskutiert , wieviel man bereits getrunken hat( man zahlt bei HP 2 Euro und darf dann 2 Getränke, allerdings bekam unser kleiner Sohn kein Bändchen und li


Gastronomie

1.0

Ich bekam am 3. tag eine Lebensmittelvergiftung und ich habe nur im Hotel gegessen. 3 Tage ging es mir sehr schlecht!!! Mehr muss ich hier nicht kommentieren, denke ich. Vorsicht beim Salat und Obst etc!!!!!


Sport & Unterhaltung

5.0

Melissa und Leja machen ihre Sache gut, Eine kümmert sich von 11-13 und 15-17 uhr an 5 Tagen in der Woche um die Kids, mit Basteleien und Spielen und die Andere macht Gym und Spiele mit Erwachsenen.. 5 mal in der Woche Minidisco..Ab und an nette Flamencoshow oder Loroshow und Livemusik... Fitnessclub klein, muffig, alte Geräte, dreckig... Ganz SCHLECHT war, daß im Netz mit dem Koala geworben wird, den es nicht gibt bzw zu unserer Zeit nicht .. Unser Kleiner war total enttäuscht.. Es war ein Buc


Hotel

2.0

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Jutta (36-40)

April 2017

Über den Erwartungen, Daumen hoch!

4.0/6

Das Hotel hat direkt einen freundlichen Eindruck gemacht, schöne helle Lobby, netter deutschsprachiger Empfang, erste Infos sofort bekommen.


Umgebung

5.0

Sehr ruhige schöne Appartementanlage. Wie fast überall in Gran Canaria ca 40 Minuten Fußweg zum Strand oder 5 Minuten mit dem Bus.


Zimmer


Service

5.0

Sehr netter Service, wir wurden immer sehr freundlich bedient und sogar Extrawünsche wurden erfüllt.


Gastronomie

4.0

Es gab reichlich Auswahl, Salate, Obst, Beilagen, Eintöpfe und diverses vom Grill, Brot, Desserts. Uns hat es gut geschmeckt. Es hätte manches etwas heißer sein können und leider gab es kein Salatdressing, dafür Essig, Öl und Gewürze.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir waren zu viert mit 2 Kindern dort und wollten eh nur die Pools in Anspruch nehmen. Es gab aber auch Kinderdisco, Aquagymnastik, Billard und Kicker. In der Nähe haben wir Golfplätze, Tennisplätze, Bowling und einem kleinen Freizeitpark gesehen.


Hotel

4.0

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Luka (36-40)

März 2017

Sehr preiswert und gute Verbindung zum Strand

5.0/6

service freundlich, gute location mit kostenlosem shuttle-bus zum playa maspalomas (3x am Tag). grosszügiges zimmer mit kochecke und balkon. insgesamt empfehlenswert.


Umgebung

4.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andrea (51-55)

März 2017

Koala Garden

5.0/6

Sehr sauber. Die Bäder könnten in einem besseren Zustand sein. Beim Essen eine vielfältige Auswahl. Sehr freundliches und nettes Personal.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Toni (31-35)

März 2017

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

5.0/6

Toller Service. Saubere Zimmer. Für Kinder Ideal. Große Anlage mit vielen Pools. Essen war gut. Einkaufgelegenheiten optimal


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Sina (26-30)

März 2017

Gut

4.0/6

Wir waren als Familie mit 2,5 jähriger Tochter hier für 1woche und es war ein sehr schöner Urlaub. Unser Apartment bestand aus 1wohnzmer mit Sofa,Tisch und tv und kleiner Kochniesche bestehend aus Kühlschrank,Mikrowelle,Wasserkocher und 2herdplatten. Separates Schlafzimmer mit 2 großen Betten und Kleiderschrank. Ein großes Badezimmer mit Dusche,Wanne. Pflegeprodukte und Föhn muss selbst mitgebracht werden. Außerdem gab es ein großen Balkon. Die zimmeraufteilung war super,denn wenn unsere Tochter geschlafen hat könnten wir die Tür zu machen und uns frei bewegen. Die Möbel sind sehr alt was uns aber nicht gestärkt hat,weil wir den ganzen Tag unterwegs waren. Die Lage ist sehr gut. Kamelreiten sind wir mit Taxi gefahren und haben 3,50€ bezahlt. Supermarkt war genau gegenüber wo man wirklich alles kaufen könnte. Restaurantes viele fussläufig erreichbar in 2-5 min. Holidayworld fussläufig in 5min erreichbar. Der krokodilpark ca.45min. mit Bus aber kostenlos und war wie eine sightseeing Tour. Das Essen war allerdings schrecklich. Frühstück war gut aber das Abendessen hat einfach nie geschmeckt. Wir haben Halbpension gebucht . Vollpension kann ich nur von abraten. Die Lage vom Hotel war sehr gut und ich würde wieder kommen. Sehr familienfreundlich.


Umgebung

6.0

Von Flughafen bis zum Hotel ca 30min


Zimmer

4.0

Service

5.0

Deutschsprachiges Personal vorhanden


Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Ingo (46-50)

März 2017

Entspannt

5.0/6

Es gibt viele saubere Swimming-Pool Anlagen, auch für Kinder. Sehr gepflegte Anlagen. Vielseitiges Animationsprogramm. Abwechslungsreiches Buffet.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Stefan (26-30)

März 2017

Kurztrip im Sueden

4.0/6

Fuer einen kurzen Aufenthalt im Suedenzu empfehlen. Fuer was laengeres eher nicht, da Lage zum Strand schlecht, nahe an Schnellstrasse. Essen ist ok, Personal ist sehr nett und Apartement war sehr sauber.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Wolfgang (36-40)

März 2017

Durchschnittliches Hotel für faires Geld

4.0/6

Das Zimmer und Bad ist groß und sauber, jedoch in die Jahre gekommen. Das Essen ist "ok" Frühstück gut, das Abendessen durchschnittlich. Preis Leistung stimmen aber im Hotel bei dieser Klasse.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Cedric (26-30)

März 2017

Wir waren zufrieden - Erwartung bestätigt

5.0/6

Gute und einfache Apartmentanlage, die unseren Ansprüchen gerecht wurde. Wir waren die meiste Zeit unterwegs auf der Insel und haben den Umfang der Anlage nur zum Schlafen, Frühstück und manchmal Abendessen genutzt. Die schlechten Bewertungen sind teilweise berechtigt, wenn man jedoch mit anderen Erwartungen hier hin fährt und keine zu höhen Ansprüche hat (es ist "nur" eine 3 Sterne Anlage) macht hier ein echtes Schnäppchen. Für Cluburlaub oder AI Gäste würde ich auf ein anderes Hotel ausweichen. Unseren Ansprüchen und Erwatungen ist die Anlange vollstens gerecht geworden.


Umgebung

5.0

Mit dem Mietwagen war für uns alles sehr gut erreichbar. Parken ist direkt am großen Kreisverkehr vor der Anlage kostenlos möglich. Zu Fuß braucht man 5 Minuten zu einem kleinen Shoppingcenter.


Zimmer

5.0

Saubere Räumlichkeiten inkl. Bad. Ausstattung Ok. Mobiliar teilweise etwas abgenutzt.


Service

5.0

Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Dort wird einem schnell und meist zufriedenstellend geholfen. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich.


Gastronomie

3.0

Typisches Hotelbuffet für spanische Verhältnisse. Nichts besonderes. Frühstück ok. Mit HP hat man die Möglichkeit Abends für 2€ - 2 Getränke (Softdrinks, Wein oder Bier) zu erweben. Das ist ein faires Angebot.


Sport & Unterhaltung

4.0

Fitnessstuido war leider während unseres Besuchs geschlossen. Die Pools waren alle sauber und wurden täglich geprüft und gereinigt.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Erna und Karl (51-55)

März 2017

Gut und günstig in Maspalomas

4.0/6

Netter Empfang. Die Apartments sind geräumig und die Betten richtig groß und sehr bequem. Es ist in der Nacht sehr ruhig, wir haben hervorragend geschlafen. Mehrmal täglich fährt ein kostenloser Bus zum Strand.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Carsten (51-55)

März 2017

Zum Übernachten ohne Ansprüche ausreichend.

3.0/6

Es ist in die Jahre gekommen und benötigt eine Sanierung. Das Wasser der Pools wird zwar jeden Tag geprüft aber der Belag ist in keinem guten Zustand und lädt nicht zum baden ein. Die Poollandschaften der drei zusammen gehörenden Anlagen sind geschmacklos angelegt und bieten wirklich nur eine Abkühlung


Umgebung

4.0

Bushaltestellen und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe. Der Strand ist nach ca. 3 Km Fußweg oder per Bus Shuttle direkt am Hotel gut zu erreichen.


Zimmer

4.0

Leider mit Einzelbetten ausgestattet aber in gutem Zustand. Kleiner Flachbildfernseher aber leider ohne Fernbedienung. WC beschädigt und sämtliche Armaturen stark abgenutzt.


Service

2.0

Innerhalb einer Woche wurde zweimal das Zimmer gar nicht gereinigt und wenn dann leider nicht sehr gründlich. Starker Chlorgeruch nach der Reinigung.


Gastronomie

3.0

Die Mitarbeiter sind bemüht und freundlich aber die Auswahl bei Frühstück und Abendessen unterscheidet sich innerhalb sieben Tagen kaum. Keine Überraschungen beim Essen und lieblos zusammengestellte Desserts. Die Einrichtung hat den Charme einer Mensa.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Erhard und Silke (51-55)

März 2017

Dieses Hotel würde ich wirkl. keinem empfehlen

2.0/6

Wir haben sowas noch nicht erlebt. Die Bilder vom Hotel täuschen absolut (So sah es wohl vor 20 Jahren aus) Service gleich Null. Koffer selbst schleppen und Zimmer mit Lageplan in der Hand natürlich auch selbst suchen. Total verdreckter Pool (Schimmelbefall). Zimmer abgewohnt.Kein Geruchsverschluß im Bad----Ameisen. Keine Tischdecken beim Essen. Komplette Selbstbedienung. Am Kinderspielplatz fehlende Bretter an der Umrandung. Nicht Mal Service an der Poolbar. Grotten schlecht. Bilder vom Pool und den Liegen habe ich gemacht und würde ich bei Bedarf hochladen. Zum Glück fliegen wir noch 2 Mal für je 2 Wochen in andere Länder in von uns bekannte Hotels.


Umgebung

2.0

Zum Strand gehts mit dem Bus und klappt gut. Für Liegen ist hier Bezahlung fällig . In der Umgebung herrscht tote Hose. Wer Abends gerne shoppen möchte ist hier falsch-----man muß dafür wieder mit dem Auto los. Verständlich ist das Getränke (damit meine ich tatsächlich alle) für den Poolbereich nur in Plastikbecher ausgeschenkt werden aber an der Poolbar wo geschätzte 10 Tische stehen könnte man in Gläsern ausschenken. Bedienung auch hier Fehlanzeige (obwohl sich der Barkeeper langweilt) Leider


Zimmer

1.0

Gerade das Bad entspricht nicht den normalen Ansprüchen. Durch den fehlenden Geruchsverschluß am Waschbecken kann man sich ja vorstellen welche Düfte sich schnell breit machen. Viele gebrochene Fliesen und Fuscher mäßige Ausbesserungen. Unsere Sachen haben wir nicht in den Schrank legen können (so hat es dort gestunken). Nur durch Improvisation war das Duschen im Bad möglich (Halterung senkte sich laufend). Ameisen überall. Fernbedienung für TV kostet extra 20€ Pfand und die Tastatur des Safe wa


Service

1.0

Von welchem Service soll wir hier schreiben----es gibt keinen. Wir haben über Neckermann AI gebucht und waren erstaunt darüber, dass soetwas schlechtes überhaupt angeboten wird. Wir haben unserem Reisebüro Bilder geschickt . Bei einem längeren Aufenthalt hätten wir definitiv das Hotel gewechselt. OK -das Hotel hat nur 3 Sterne, aber so schlecht macht man keinen Urlaub. An der Rezeption steht ein Schild mit Aufschrift wonach man für eine gute Bewertung mit einer Flasche Wein/Sekt belohnt wird (we


Gastronomie

3.0

Hier muß ich jetzt tatsächlich eingestehen, dass man das Essen tatsächlich für Gut bewerten kann und sich 2 angestellte Frauen beim Abräumen der Tische extrem viel Mühe gaben(haben sich die Hacken wund geklaufen und waren sehr freundlich---taten uns schon Leid) . Es ist hier nur leider schade, dass man nicht einmal Tischdecken vorfindet. Die Geräuschkulisse ist extrem hoch, was den Gewohnheiten der vielen anwesenden Nationalitäten geschuldet ist. Es liegt def. nicht an den Kindern. Auch hier kei


Sport & Unterhaltung

2.0

Hier hatte nichts den Anspruch um zB innerhalb der Anlage einen schönen Tag zu erleben. Gerad die blauen liegen sollte man meiden (sehr verdreckt). Auflagen für die Liegen sind in dieser Anlage nicht üblich und Handtücher gibt es selbstverständlich auch nicht für den Poolbereich (die können Sie sich dann in dem kl. SPAR (ähnelt einem Tante Emma Laden) kaufen um sich vor Infektionen auf den Liegen zu schützen. Was wir hier gesehen haben war alles sehr lieblos aufgezogen, obwohl das Potential für


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Iwo (41-45)

Februar 2017

Gute Erholung

5.0/6

Gute Lage nah vom Park. Zum Strand sind wir etwa eine Stunde zu Fuß gelaufen. Das machte uns Spaß. Gutes Essen. Höfliche Bedienung. das ZimmerAufräumen seltener.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Günther (66-70)

Februar 2017

Super Hotelanlage

6.0/6

Die gesamte Anlage sehr Sauber, sehr nettes Personal. Die gesamte Hotelanlage ist Optisch einfach Klasse. Es gab nichts negatives zu berichten.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Ilona (19-25)

Februar 2017

schönes Ferienapartment

5.0/6

Die Anlage besteht aus mehreren doppelstöckigen Bungalows die jeweils um einen Pool angeordnet sind . Die Anlage ist sehr gepflegt und es sind ausreichend Liegen vorhanden.


Umgebung

5.0

Es fährt 3 mal ein Tag ein kostenloser Bus vom Hotel zum Strand von Maspalomas


Zimmer

6.0

Sehr geräumiges Apartment mit Balkon


Service

6.0

Sehr freundliches Personal


Gastronomie

6.0

Abwechslungsreiches Essen auch spanische Küche Es gibt immer eine große Auswahl an Salaten.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Günther (61-65)

Februar 2017

Etwas für den kleinen Geldbeutel

4.0/6

Bungalowkomplex aufgeteilt in 3 Zonen. Die erste Zone beinhaltet die Rezeption und die Poolbar. Hier gibt es auch Internet per Wlan für 3 Stunden pro Tag kostenlos mit Code von der Rezeption. Der Service ist gut. Das Personal freundlich und gewissenhaft. Die Studios bzw. Apartements sind schlicht eingerichtet und könnten mal erneuert werden. Gewisse Schwächen zeigen sich- Klemmende Fenster- schlecht funktionierende Tresore. Wurde mir auch bei meinem 2.Aufenthalt bewusst. Denke das in den letzten 15 Jahren nichts erneuert nur behoben wurde.


Umgebung

2.0

Etwas weit vom gewohnten Leben Playa del Ingles und Maspalomas entfernt. Allerdings nicht weit zum Golfplatz. Der Weg bis an den Strand Maspalomas ca 2,5 km. Hier fährt ein Shuttle 3 mal hin und zurück zu unterschiedlichlichen Zeiten. Der Weg an den Strand von Playa del Ingles ist auch etwas über 3 km entfernt. Hier muss mit dem Bus vom nahegelegenen Holiday World Center gefahren werden oder mit dem Taxi für ca. 3.--Euro. Kleinere Einkaufsmöglichkeiten sind in direkter Umgebung. Im 1 km entfernt


Zimmer

2.0

Die Zimmer sind vermutlich in den letzten 10 Jahren nur renoviert und nicht erneuert worden. Verschleisserscheinungen sind sichtbar. Allerdings muss man den Preis entgegenhalten. Die Schlafzimmer sind schlicht wie in dieser Gegend überall. Mit leichter Bettdecke und schmalen Kissen. Der Service ist allerdings sehr gut. Bis auf Donnerstag und Sonntag wird immer geputzt und bei Bedarf gewechselt.


Service

5.0

Der Service ist sehr gut und wird ernst genommen. interne Umfragen sollen den Service weiter verbessern. Wünsche und Beschwerden werden schnell beantwortet .


Gastronomie

4.0

Das Essen ist wie überall gleich geartet. Es wird Mittags und Abends im Bereich Fleisch frisch zubereitet. Ich habe in der Vielfalt schon in GC schlechtere Gastronomie erlebt. Das Personal bemüht sich schnell und sauber zu sein. Standartgetränke werden aus Automaten serviert. Die Atmosphäre ist ein wenig hecktisch - aber entspricht einer Anlage in dieser Größe.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es wird einiges angeboten- ich kann aber dazu nichts sagen weil ich daran nicht teilnahm. Die Abendveranstaltungen an der Poolbar sind nicht sehr zu empfehlen- eher langweilig. Hier haben all incluse Gäste vielleicht ein Defizit da vom Unterhaltungswert nicht viel rüberkommt.


Hotel

4.0

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Axel (51-55)

Februar 2017

Für Familie eine völlig ausreichende Unterkunft.

5.0/6

Das Hotel liegt in einem größeren Hotelbereich ca. 3km vom Strand entfernt an einem großen Kreisverkehr. Die Parkmöglichkeiten sind äußerst günstig. Der Freizeitpark und ein Supermarkt sind gleich gegenüber. Es ist relativ ruhig in der Anlage. Wir hatten Halbpension. Die Mahlzeiten waren prima und abwechslungsreich. Pauschal zahlt man 2€ für zwei Getränke am Abend.


Umgebung

4.0

Ziemlich weit zum Strand. Es geht zweimal am Tag ein Bus.


Zimmer

5.0

Schon etwas in die Jahre gekommen aber soweit OK.


Service

5.0

Sehr freundliche Reinigungskräfte.


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreich aber typisch spanisch ziemlich fettreich.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt drei Pools, die ordentlich gepflegt werden.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Katrin (31-35)

Februar 2017

Renovierungsbedürftiges Hotel mit schlechtem Essen

2.0/6

Die Hotelanlage ist sehr in die Jahre gekommen, mit ungeniessbarem Essen für meinen Geschmack, vieles wurde nicht gründlich geputzt und erfolglos versucht zu renovieren/reparieren statt Mängel richtig zu beheben. Die Rezeption fertigte uns als Gäste beim Checkin ohne Lächeln und wirklichem Interesse einfach ab. Ich hatte das Gefühl mit meinen Anliegen zu stören, auch als ich den Schlüssel für den Waschmaschinenraum wollte und das fehlende Babybett bemängelte (dieses wurde dann aber schnell nachgeliefert, das war sehr gut). Und wenn ich den Preis betrachte: wirklich billig ist über 120€ pro Nacht nicht und dafür erwarte ich einfach mehr: Spanien hat generell einen sehr hohen Gästezulauf und das nutzt dieses Hotel meiner Meinung nach aus: es muss offenbar nicht renovieren, bietet für zuviel Geld zu wenig gute Leistung, da die Gäste trotzdem kommen. Ich kann die Anlage daher nicht empfehlen und kann die positiven Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Das Hotel bietet ein Essens-Upgrade wenn man direkt vom Rezeptions PC aus eine Bewertung bei Holidaycheck macht (was bei dem schlechten Essen für mich eigentlich gar keinen wirklichen "Mehrwert" darstellt; wir haben nichtmal die gebuchte HP genutzt). Das empfinde ich als Versuch die Gäste zu positiven Bewertungen zu "leiten", denn wer traut sich eine richtig schlechte Bewertung zu geben, wenn der Hotelmitarbeiter zusieht...Ich weiß natürlich nicht, ob die positiven Bewertungen daher kommen, aber ich vermute, dass es da Zusammenhänge geben könnte, besonders wenn andere 5 oder 6 * vergeben und im Text aber durchaus das Gleiche bemängeln wie ich.


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt zwar 3 km vom Meer entfernt und man kann die Strecke leider nicht als schönen Spaziergang nutzen (der Reiseleiter riet uns davon ab, meinte man braucht 1,5 Sunden zu Fuss), aber dafür gibt es dreimal einen Busshuttle zum Strand von Maspalomas (9.30, 11.40 und 12.30 Uhr hin und 14.30,15.30 und 16.30 Uhr zurück). Trotz der Straßennähe ist es in der Anlage ruhig, da die meisten Gäste wohl tagsüber eher auf Ausflügen und am Strand waren, statt am Pool.


Zimmer

1.0

Unser Appartment hat uns gar nicht gut gefallen. Die Größe war gut, aber es war einfach nicht richtig sauber und vieles war kaputt: kaputte Fliesen, ausgebrochene Fugen mit brauem Wasser geüllt, Schimmel im Bad und am Vorhang im Wohnzimmer, Rost an nahezu allen Metallteilen/Leitungen im Bad, überall bröckelete der Putz von der Wand, Fensterdichtungen fehlten, waren kaputt und/oder waren länger nicht geputzt worden. Der Kühlschrank war rostig und Wasser lief aus, der Safe war rostig, an der Glass


Service

1.0

Freundlichkeit an der Rezeption habe ich vermisst: es war einfach runtergeratterte Abfertigung, nachdem wir 20 Minuten warten mussten, obwohl nur 1 Gast vor uns war... Das Gleiche als ich den Schlüssel für den Waschkeller ausleihen wollte und auch bei der Rückgabe: man hat mich einfach lange warten lassen und ignoriert, obwohl nur 1 Gast vor mir war. Gelächelt oder gegrüßt wurde praktishc kaum bis gar nicht. Im Restaurant herrscht Hektik auch hier kein Lächeln.


Gastronomie

1.0

Die Atmosphäre im Restaurant gleicht für mich der einer schlechten Mensa: es ist lieblos, kalt, veraltet und nicht gut geputzt. Mein 1 jähriger Sohn hat den Boden und auch die Wände des Buffets brührt: danach waren seine Hände schwarz! Überall waren die senkrechten Oberflächen des Buffetschrankes klebrig und staubig. Immerhin wurden die Ablageflächen abgewischt. Das Essen war lieblos "angerichtet", keine gute Auswahl, lauwarm und zum Teil ungeniessbar. Direkt nach der Ankunft mittags hatte mein


Sport & Unterhaltung

2.0

Wir waren nur an einem Nachmittag mal am Hotelpool. Da gab es keine "Animation" und der Kinderclub fiel aus, da es einen Wasserschaden gab und die Animateure mit putzen und aufräumen beschäftigt waren. Daher kann ich das Freizeitangebot nicht gut beurteilen, wie es an normalen Tagen wäre. Der Kinderspielplatz ist nett gemeint, aber würde dem deutschen TÜV vermutlich nicht stand halten: Geräte waren zum Teil defekt und rostig, Schrauben standen raus oder fehlten, die Farbe blätterte in großen


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Frank (56-60)

Februar 2017

Einfach aber freundlich

3.0/6

Um es gleich vorweg zu nehmen: Die gesamte Anlage ist „deutlich“ in die Jahre gekommen. Wir waren eine kleine Gruppe, hatten insgesamt ein Studio und drei Apartments können also einen guten Eindruck über die Anlage wiedergeben. Studio oder Apartment sind ähnlich groß nur das beim Apartment das Schlafzimmer separat ist. Alle Wohneinheiten wiesen deutliche Abnutzungen auf. Bei Türen, Türrahmen, Scheuerleisten usw. kann man das eventuell noch nachvollziehen, aber z.B. einen Wohnzimmertisch mit verbogenem Gestell an dem die Farbe stark abgekratzt ist, das muss nicht sein. Küchenzeilen sind auch schon sehr alt. Badezimmer hatten bei uns alle Badewanne und Dusche. Bei drei Wochen waren in unserer Gruppe einige krank. Leider gabt es kein Türanhänger „bitte nicht stören“. Selbst abschließen von innen hat nichts genützt, die Öffnungskarte hat alles geöffnet. Sehr unangenehm wenn man bzw. Frau gerade die Toilette benutzt. Der Fernseher ist ca. 80cm groß und hat 6 deutsche Sender gespeichert. (das Erste,ZDF,RTL, Tageschau24,KIKA, Eurosport) (ca. 45. Spanische Sender. Auch wenn wir in Spanien waren: Es waren viel mehr deutsche Urlauber da!!??). Betreffend Restaurant: Das Essen war wirklich sehr einfach. Wer das Hotel bucht sollte ans Essen keine großen Ansprüche stellen. Eine Salatbar, Eine Bar für Hauptessen, eine Dessert Bar über die Tage nur wenig Abwechslung. Wir sind aber satt geworden. Das Restaurant hat einen Innen- und einen Außenbereich. Der Innenbereich ist extrem laut, also eine lautstarke Kantinen Atmosphäre. Außen ein wenig besser. Pools waren in Ordnung. Der Hauptpool war beheizt. Das Personal an der Lobby, im Restaurant und das Reinigungspersonal waren alle sehr freundlich. Den „kostenlosen“ Internetzugang in der Lobby kann man getrost vergessen. Sehr schlechter Empfang, extrem langsam und das wichtigste in der heutigen Zeit: Soziale Netzwerke wie Whatsapp usw. wurden geblockt: Lieber Hotelier, Ihre Pool bar unterhalb der Lobby wäre bestimmt besser besucht wenn das freie Internet soziale Netzwerke zulassen würde. Das Hotel hat ein kleinen Supermark in dem man das nötigste für ein angemessenen Preis bekommt. Waschmaschinen und Trockner sind auch vorhanden. Bei der Lage des Hotel sollten man gut zu Fuß sein, oder den Shuttle Bus nehmen der ausschließlich zum Strand von Maspalomas fährt. (Nähe Leuchtturm). Aber von San Agustin über San Fernando, Playa del Ingles, campo international bis Meloneras, kann man sehr günstig mit Taxi fahren, alles eine Zone. Alles in allem würden wir das Hotel nicht mit drei Sternen bewerten. Maximal 2 Sterne. Ein deutlicher Investitionsstau ist zu erkennen. Trotzdem: Wir empfehlen das Hotel weiter für Urlauber die mit einfachen Ansprüchen dort Urlaub machen wollen.


Umgebung

3.0

In der Nähe ist eine kleine Kirmes, mit Restaurants und einigen Fahrgeschäften. Ein schöner Park und ein Markt sind auch leicht zu Fuß zu erreichen.


Zimmer

3.0

Deutlich in die Jahre gekommen.


Service

5.0

Eine Kleine Badezimmer Reparatur wurde gleich ausgführt.


Gastronomie

3.0

Sehr einfach!


Sport & Unterhaltung

4.0

Nicht in Anspruch genommen. Zufällig aber gesehen: Für Kinder wird einiges an Animation gemacht.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Thommy (51-55)

Februar 2017

Einfach aber nette Anlage

3.0/6

Große, hübsche Anlage, 5 Pools, einer davon beheizt, viele Palmen. Abends sehr schlecht beleuchtet. Besonders bei Treppen aufpassen. Apartments sehr abgewohnt, aber sauber. Kostenfreies WLAN nur an der Poolbar, dafür aber schlecht und keine sozialen Netzwerke möglich. Essen sehr reichhaltig, vieles lecker, einiges -> na ja. Gesamtes Personal sehr freundlich und bemüht. Wenn irgendwas nicht ok ist, wird es sofort behoben.


Umgebung

3.0

Abseits gelegen. Dreimal am Tag kostenloser Shuttle zum Leuchtturm. Letzter zurück ca 16:30 h Gegenüber der Anlage ist ein kleiner Vergnügungspark. Ca 7-8 Minuten Fußweg.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Nicole (41-45)

Januar 2017

Klasse Familienurlaub mit hohem Erholungswert

5.0/6

Uns hat der Urlaub über Weihnachten und Sylvester sehr gut gefallen, das Essen war sehr gut und auch abwechslungsreich.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Die Lage war sehr ruhig, man konnte den Strand gut zu Fuß erreichen, aber auch den kostenlosen Shuttleservice nutzen. Bushaltestellen sind direkt am Hotel und auch Taxen fahren, sehr günstig, immerzu.


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet aber völlig in Ordnung, das Bad hat sowohl Badewanne als auch Dusche und war schön groß, die Betten waren sehr bequem.


Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Das Personal war sehr freundlich, im Restaurant und auch in der Bar.


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sehr gutes Essen, es ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Frische Salate zum Selbermachen und auch richtig leckere fertige Salate, jeden Abend gab es eine Klasse Suppe! Zum Frühstück Ei in jeder Art, als Spiegelei immer frisch gebraten , gekocht und auch als Rührei. Das Brot war auch total lecker, selten so leckeres Brot im Süden gegessen. Auch für Liebhaber von süßem zum Frühstück war immer reichlich da! Fleisch und Fisch am Abend waren auch immer sehr gut, genauso wie Geschnetzeltes


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Die Kinderbetreuung und auch die Animation am Tag waren super! Viele Grüße an Melissa und Lea auf diesem Weg


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Berthold (61-65)

Januar 2017

Gutes Hotel, sehr zufrieden

5.0/6

Insgesamt gut. Sauber und guter Service. Essen (Halbpension) als Buffet, ausreichend und gut. Könnte etwas abwechslungsreicher sein. Ca. 5 km vom Meer entfernt, Busse tagsüber verfügbar. Wir haben Fahhräder genutzt. Lage etwas problematisch, relativ viel Verkehr.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Alex (31-35)

Januar 2017

schoener Aufenthalt

5.0/6

Große Auswahl und tagliche Abwechslungen im Buffet. Gepflegtes Zimmer. Viel Schlafplatz. Schoener Park in der Naehe. Bustransfer zum Strand direkt vom Hotel. Negativ: heißes Wasser in ser Dusche bzw. Badewanne begrenzt, muss im Speicher erst erhitzt werden. In kuhlen Nachten zusaetzlich Tagesdecken, also nicht bezogene Decken. Babies, Kleinkinder konnen nicht auf Terasse ohne Aufsicht laufen wegen Pool. WiFi , Sauna kostenpflichtig.


Umgebung

5.0

Ausflugsziele botanischer Garten, Badespass, Zoo ca. 15 min mit Auto Bus Taxi. Strand 2.5 km Transferbus 3 Hinfahrten vormittags. 3 Rückfahrt nachmittag.


Zimmer

5.0

Viel Schlafflarche. Dunne Decken, Warmes Wasser mit Aufheizwartezeit.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Abends Salate, Fleisch , Getreide, Suppe. Morgens koennte mehr Gemuese und Salat sein.


Sport & Unterhaltung

5.0

Gym, Pool vorhanden. Kinder pool 0,5 m. Sauna 6 € pro Person. Abends Programme Schlangen Show, Kinder disco. Live Musik.


Hotel

5.0

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Florina (46-50)

Januar 2017

Preis Leistung

3.0/6

Galadinner an Weihnachten, und Sylvester. All inklusive Leistung an Silvester . Weil ab 23.30 musste man selbst bezahlen. Kein Fön im Zimmer musste warten bis einer frei war. Handtücher wurden nicht täglich gewechselt.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Bianca (41-45)

Januar 2017

Finger weg!

1.0/6

Absolut herunter gekommene Jugendherberge! Maximal ein Stern... Gute Bewertungen sind "erkauft", damit wird an der Rezeption geworben! Ruhig buchen, wenn man keinerlei Absprüche und Erwartungen hat und lediglich ein Bett braucht!


Umgebung

2.0

Weit ausserhalb von allem! Mit Taxi oder Mietwagen ok


Zimmer

1.0

Schränke hängen aus den Angeln, Bilder schief, alles total abgewohnt...Sauberkeit medium


Service

5.0

Hat soweit alles geklappt...hatten aber auch keine besonderen Vorkommnisse


Gastronomie

1.0

Unglaublich schlecht!!!!!!! im Restaurant kann man vor Nebelschwaden (Fett) nicht atmen, da die Abzugshaube nicht funktioniert! Dann setzt man sich "alternativ" ins "Vorzelt"!!! Unfassbar! Verdreckte Lampen (wurden jahrelang nicht von Spinnweben und Insekten befreit), aufgeplatzte Stühle! Es gibt nur Plastik Teelöffel! Man muss sich das Besteck und Servietten am Buffet nehmen (wie in einer Kantine)! Essen geschmacklich ok, aber "billig"! Immer das gleiche! Dreckige Teller! Kaffeeautomaten waren


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Jörg (41-45)

Januar 2017

Schade für den Preis lieber wo anders hin

3.0/6

Waren im Dezember in der Anlage, Essen schlecht, eintönig, zu wenig Auswahl, keine Tischdecken, Getränke nur aus Plastebechern, Massenabfertigung, laut wie auf dem Bahnhof, Barpersonal nicht so freundlich, all inclusiv auch nicht wirklich, Zimmergröße okay, Animationsleute geben sich Mühe, Sportanlage geschlossen, Pool war nicht so gut


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

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Thomas (61-65)

Januar 2017

Urlaub

5.0/6

Das Hotel entsprach unseren Vorstellungen.Es war geräumig und zweckmäßig.Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen ,aber benutzbar.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
2.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Manfred (61-65)

Januar 2017

essen eher immer das selbe.

1.0/6

Einmal und nie wieder Hotel Anlage von außen sauber Speisesaal keine Tischdecken. Plastebecher. Zimmer abgewohnt klärgrube vor dem Zimmer 4 meter entfernt Zimmernummer 219


Umgebung

2.0

an einer Hauptstrasse gelegen 1 stunde zum Flughafen aber ist Ok 800 € 11 Tage All Inclusive


Zimmer

1.0

Mücken an den Wänden Tot geschlagen


Service

4.0

Gastronomie

2.0

Keine Tischdecken Plastebecher


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

1.0

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Zimmer
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Lobby
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Pool
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Außenansicht
Zimmer
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Pool
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Restaurant
Ausblick
Außenansicht
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Pool
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Zimmer
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Außenansicht
Außenansicht
Zimmer
Von unserer Terasse :)
Eingang - Rezeption
Apartmentanlage 4XX
Schimmelsporen
Ekelhaft
Infektion vorprogrammiert
Poolbar ???
Plastikbecher am Tisch
Plastikbecher am Tisch
Wie im Vorbau einer Frittenbude
Bad
Geruchsverschluß Fehlanzeige
Fliesenschäden überall
Fliesenschäden überall
Ekelhaft
Pfui
Auf den Müll damit
Läd zum abendlichen Spaziergang ein
Restaurant
Zimmer
Pool Zone 3