Al Bustan Palace - A Ritz-Carlton Hotel

Al Bustan Palace - A Ritz-Carlton Hotel

Ort: Maskat

90%
5.5 / 6
Hotel
5.5
Zimmer
5.3
Service
5.7
Umgebung
5.5
Gastronomie
5.6
Sport und Unterhaltung
5.2

Bewertungen

Arnold Felix (61-65)

Dezember 2019

Alles in allem immer noch Topadresse in Oman.

5.0/6

Highlights: Grosser, gepflegter Garten, überaus freundl. Personal, sehr gute Buffets mit perfekter Präsentation. Eine Lobby, die ihresgleichen wohl auf der ganzen Welt sucht.


Umgebung

6.0

Etwas abgelegen, dafür in einer schönen, eindrücklichen Bucht. Meer und Berge entfalten vor allem in der Winterzeit am späten Nachmittag eine magische Szenerie. Mietauto sehr zu empfehlen. Erst mit einem eigenen Fahrzeug erschliesst sich dem Urlauber die Vielfalt des Landes. Auch wenn der Fahrstil hierzulande recht aggressiv ist, ist das Fahren nicht allzu anspruchvoll.


Zimmer

4.0

Zimmer in einem der Flügel. Neu und sehr wertig renoviert. Allerdings eher klein und unangenehmer Geruch aus dem Duschablauf. Permanente Geräuschkulisse aus Lüftung. Kopfkissen hätten frischer schmecken dürfen. Bettwäsche wurde nach fünf Tagen erst auf meine Aufforderung hin gewechselt.


Service

6.0

Personal in sämtlichen Bereichen äusserst freundlich und hilfsbereit. Man merkt, viele Angestellte, vor allem unter den Omanis, sind schon lange hier.


Gastronomie

6.0

Hervorragende Frühstück- und Abendbuffets. Sehr schöne Präsentation und gr. Auswahl. Preisniveau jedoch hoch.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Klaus (51-55)

November 2019

Tolles Strand Hotel im Oman

6.0/6

Ein sehr schöner Strand Hotel in der Nähe von Muskat. Die in den unteren Stockwerken sind die Zimmer neu renoviert. Man sollte deshalb keine höhere Etage nehmen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Hier ist folgendes anzumerken: wenn man Halbpension gebucht hat kann man in den anderen Restaurants 25 € zum Dinner verwenden. Exorbitant teuer sind die Getränke, so kostet eine Bier (0,5 Liter)circa 17-18 €. Die günstigste Flasche Wein circa 70 €. Beim Chinesen hat es uns allerdings überhaupt nicht geschmeckt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Lukas (31-35)

November 2019

Top Personal

6.0/6

Sehr großer Palast der renoviert wurde. Zimmer sind neu renoviert nur die Klimaanlage macht so einen Lärm, dass man nicht schlafen kann.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Inge (56-60)

November 2019

Keine Liebe zum Detail

3.0/6

Wir hatten große Erwartungen an das bekannte Al Bustan Palace. Der Empfang bei der Ankunft am Abend ging leider gründlich daneben. Nicht wie in einem 5-Sterne Haus üblich bekommt man einen Sitzplatz und ein Getränk angeboten, sondern als erstes wurde versucht uns zu einem kostenpflichtigen Zimmerupgrade zu animieren, obwohl wir unser gebuchtes Zimmer noch nicht gesehen oder gar beanstandet hatten. Das Ambiente mit der großen Eingangshalle ist sehr eindrucksvoll wie schon oft beschrieben, die Einrichtung dort gediegen, frische Blumen aber insgesamt kühle Atmosphäre. Die gesamte Hotelanlage ist sehr weitläufig, viel Rasenfläche mit Palmen, ausreichend Liegen und Sonnenschirme sowie reichlich Handtücher. Die Flure im Hotel sind endlos lang und trist, das Aufzugsystem für Neuankömmlinge verwirrend. Der Privatstrand ist auf jeden Fall groß genug aber sehr steinig. Wir haben uns gewünscht, dass es einen Steg gäbe, über den man gefahrlos in´s Wasser gehen könnte. Was uns sehr sehr gestört hat war, dass neben den "normalen Hotelgästen" auch zeitgleich Großveranstaltungen auf dem Gelände organisiert werden. So wurde am 28. eine Bühne mit Licht- und Soundanlage, Tische Stühle etc. aufgebaut, dafür mussten alle Liegen für die Urlauber von einem großen Areal weichen. Am nächsten Tag Proben in Originallautstärke: check, check, one, two, three, Liedchen, check, check - zum Wahnsinngwerden - viele sind an das andere Ende der Anlage geflüchtet. Am dritten Tag dann das abendliche Fest für 700 Personen mit Musik bis 01:00 nachts schlafen mit offener Balkontür ging leider nicht. Zwei Tage Ruhe, dann die nächste Veranstaltung, eine indische Großhochzeit wird vorbereitet.... Wenn Gäste einfach nur einen entspannten Urlaub verbringen möchten, empfehle ich dieses Haus nicht.Bei Preisen auf 5 Sterne Niveau, erwarte ich auch eine Leistung auf 5-Sterne Niveau und ungestörte Ruhe.


Umgebung

3.0

Fahrt zum Flughafen 40-45 Minuten. Taxifahren sehr teuer, da man zu Fuß nichts unternehmen kann überlegt man sich dies zweimal. Ausflüge sehr schön und sehenswert aber auch sehr teuer z.B. Tagesausflug zum Fort Nizwa mit Zwischenstationen umgerechnet 250 Euro für 2 Personen (schon runtergehandelt). Das Hotel bietet aber kostenlosen Shuttle zum Souk in die Altstadt und zur großen Moschee, der Kleinbus kommt pünktlich, der Fahrer ist sehr nett gewesen.


Zimmer

5.0

Deluxezimmer 40qm sauber und ordentlich, bequemes Bett, Obstkorb bei der Ankunft, Kaffee und Tee zur freien Verfügung. Das Badezimmer ist im Bereich des Einzelwaschbeckens sehr klein, es fehlt ein Stecker für den Föhn in Spiegelnähe, man muss das Telefon ausstöpseln, Klimaanlage ist sehr laut. Housekeeping kommt zuverlässig zweimal täglich, fleißige und nette Mitarbeiter.


Service

4.0

Die Servicemitarbeiter im Restaurant sind durchweg alle sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Leider ist es mehrmals vorgekommen, dass Getränkebestellungen mehrfach erinnert werden mussten. Dies war immer dann der Fall, wenn zu Stoßzeiten viele Gäste da waren und die Arbeit nicht bewältigt werden konnte. Die Strandboys sind alle sehr nett und aufmerksam, kaum nähert man sich ist schon jemand bereit um die Liegen vorzubereiten und eine Kühlbox mit Wasser mitzubringen. Wegen Medikamentenbedarf w


Gastronomie

5.0

Im Hauptrestaurant, das morgens Frühstück und abends Buffet anbietet bleiben keine Wünsche offen. Sehr reichhaltiges und schmackhaftes Angebot. Menuewechsel wöchentlich. Ein Glas Wein zum Essen kostet 7 Rial, das entspricht ca. 17 Euro. Eine Tasse Kaffee oder ein Kännchen Tee an der Strandbar bekommt man für 3 Rial, ca. 7,50 Euro.


Sport & Unterhaltung

2.0

Wir haben gerne schnorcheln wollen, die Ausrüstung dafür kann man leihen. Leider war meine Maske defekt, so dass ich ordentlich Meerwasser geschluckt habe. Wie festgestellt wurde funktionierte das Ventil nicht mehr. Gut, kann passieren. Aber dass die defekte Maske nicht entsorgt und ersetzt wird, sondern am nächsten Tag wieder ausgegeben wird ist schon sehr ignorant. Spa haben wir genutzt, die bekannte 6 Sensens-Kette, gute Anwendungen zu den bekannt internationalen Konditionen.


Hotel

3.0

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Christian (56-60)

Oktober 2019

Paradies auf Erden

6.0/6

Herrliche Anlage mit Privatstrand und dem allerbesten Service Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich und bemüht, einen jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Der Infinity-Pool ist riesig und man geniesst einen herrlichen Ausblick auf das Meer. Man hat uns eine unvergleichliche Urlaubswoche beschert


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt etwas abseits vom Zentrum von Muscat an einem langen Privatstrand in einem herrlichen, großen Palmengarten. Vom Flughafen liegt das Hotel ungefähr ca. 35 Minuten


Zimmer

6.0

Ein Großteil der Zimmer wurde ja 2018 renoviert, wir waren in einem der noch nicht renovierten Zimmer mit Meerblick untergebracht. Aber auch an diesem Zimmer gab es nicht auszusetzen. Etwas schwierig könnte sich für ältere Leute der Einstieg in die Badewanne gestalten, in der auch die Dusche untergebracht ist.


Service

6.0

Den Service haben wir als überragend und sehr persönlich empfunden. Die Mitarbeiter, egal wo, sind immer zuvorkommend und freundlich mit einem Lächeln auf den Lippen, bisher hat noch keine anderes Hotel diesen hohen Standard dieses Hotels erreicht.


Gastronomie

6.0

Exzellent Wir haben Halbpension gebucht und waren von dem Angebot jeden Abend begeistert. Besonders Mr. Ali im Al Khiran Restaurant hat uns mit seiner Freundlichkeit und Aufmerksamkeit begeistert. Es gab Themenabende


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt Programme wie Yogakurse und dgl. für Erwachsene und auch für Kinder wird für Unterhaltung gesorgt. Wir haben aber davon nichts in Anspruch genommen. Die Poolanlage ist herrlich, inmitten von Palmen und sehr groß


Hotel

6.0

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Andreas (56-60)

Oktober 2019

Palasthotel aus 1001 Nacht

5.0/6

Jedes Mal von neuem beeindruckendes Palasthotel mit einem Personal im Pool- und Frühstücksbereich, dass seines Gleichen sucht. Zum Relaxen und sich verwöhnen lassen nach einem Trip von Salalah über Nizwa mit dem Mietwagen einfach hervorragend. IMMER wieder gerne.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

- Im Frühstücksbereich TOP Angebote - Im Bereich des Grill Pavillon hat sich der Hoteleigentümer entschieden, auf den typischen omanisch -arabischen Touch zu verzichten und mehr Richtung europäisches Interieur zu verwenden ( - ) Ebenso hat sich das Speisenangebot nicht unbedingt zum Positiven verändert. ( - ) Allerdings ist ja kein MUSS, dort zu speisen


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Antje (46-50)

Oktober 2019

Hervorragendes Palasthotel mit Geschichte

5.0/6

Wer dieses Palasthotel einmal besucht hat, wird wiederkommen! Wir waren zum wiederholten mal hier und kommen wieder, auch wenn durch die Renovierung etwas Charme verloren ging. Unser Zimmer mit Meerblick wurde stilgerecht renoviert, das Bett ein Traum, das Bad endlich ohne Duschvorhang, sondern mit Glastrennwand. Allerdings brachte es der Zimmerservice fertig, alle Gläser zu entführen, seltsam. Der Pool und der Garten sind wunderbar. Das Grillrestaurant mit abendlicher Bar hat nach der Modernisierung leider etwas zu groß geratenen IKEA-Charme, auch die Qualität der Speisen ist nicht mehr dieselbe. Die Aufmerksamkeit des Personals direkt in den Restaurants könnte etwas verbessert werden. Unsere Kritik wurde jedoch aufmerksam angenommen und hinterfragt, das Feedback wurde ausdrücklich erwünscht. Sonst ist der Service hervorragend, besonders hervorzuheben der Poolstaff mit sympatischen und langgedienten Personal. Herzlichen Dank dafür!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Peter (56-60)

Oktober 2019

Ehemaliges Gästehaus des Sultan, nun Ritz-Carlton

6.0/6

Ein Ritz-Carlton Hotel. Hat etwas an Charme verloren. Sonst sehr schöne Renovation des Luxushotels. Lage perfekt nahe der Stadt am privaten Strand. Imposante Eingangshalle mit riesigem Swarovski-Leuchter.


Umgebung

5.0

Eigener Privatstrand, grosse Parkanlage, nahe bei Alt Muskat, ca. 10 min Taxi, zum Flughafen ca, 30-40 min.


Zimmer

4.0

Zimmer mit Meerblick sehr schön, Moderenes Ritz-Carlton Design. Bäder für ein Luxushotel in der Preisklasse viel zu klein. Die Renovation wurde wohl im Eiltempo durchgezogen, einige Armaturen haben geleckt.


Service

5.0

Service ok, leider noch verbesserungsfähig.


Gastronomie

5.0

Qualität in allen Restaurants nicht auf Luxusniveau Standard. Hier sollte dringend etwas verändert werden. Preisniveau sehr hoch, Weine ok, aber Durchschnitt. Service wechselnd. Frühstücksbuffet überragend.


Sport & Unterhaltung

5.0

Traumhaftes Spa, mehrere Pools, sehr schöner Strand.


Hotel

6.0

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