Dreams Tulum Resort & Spa

Dreams Tulum Resort & Spa

Ort: Tulum

88%
5.4 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
5.3
Service
5.5
Umgebung
5.3
Gastronomie
5.4
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Nina (19-25)

August 2019

Empfehlenswert!

5.0/6

Sehr schöne, große Anlage. Gutes Essen und aufmerksames Personal. Zum Entspannen bestens geeignet. Man konnte den Strand ebenfalls nutzen und es gab kaum Seegras. Tolle Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung. Leider konnte die Rezeption nicht immer bei Fragen helfen


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sandra (51-55)

August 2019

Gelungener Urlaub

5.0/6

Eine gepflegte Anlage, Zimmer schön und Sauber. Essen ließ keine Wünsche offen, abwechslungsreich, frisch toller Service . Es war für uns ein toller Urlaub.


Umgebung

5.0

Fahrt vom Flughafen ca. 90 Minuten. Lage ruhige Lage kein Nachbarhotel in Sicht


Zimmer

6.0

Sehr geräumiges Zimmer, klasse Betten Matratzen, gepflegt und sauber


Service

6.0

Freundlich zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Es war frisch, Abwechslungsreich


Sport & Unterhaltung

6.0

Auch hier blieben keine wünsche offen


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Tilman (51-55)

August 2019

Entspannung nach Yucatan-Rundreise

6.0/6

Ein idelar Ort zum Ausspannen nach einer 2-wöchigen Yucatan-Rundreise. Von hier aus waren noch jede Menge weitere Ausflüge möglich.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

8 Restaurants all inclusive mit unterschiedlichem Dresscode. man sollte eine lange Hose, gute Schuhe, ein Hermd mit Kragen bzw. ein Kleid dabeihaben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Dia Animation haben wir nicht genutzt. abends häufig Musik und Tanz, shows, Karaoke und Ähnliches, aber niemals belästigend. Schönes klimatisiertes Fitnesscenter.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christine (36-40)

August 2019

Traumhaft

6.0/6

Eine wunderschöne Anlage die keine Wünsche offen ließ. Adult Only Bereich bzw. preferred Club sehr zu empfehlen! Toller Service


Umgebung

5.0

Lange Anfahrt vom Flughafen


Zimmer

6.0

Service

6.0

Personal sehr aufmerksam und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Sehr gut auf Nahrungsmittel Allergien eingestellt


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andre (56-60)

Juli 2019

Meer mit vielen Steinen, Meer stinkt wie Kloake.

3.0/6

Meer mit vielen Steinen (Baden fast unmöglich) Algen ohne Ende.Meer stinkt wie eine Kloake.Zimmer sind sehr schön und groß.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Super


Service

5.0

Gut


Gastronomie

5.0

Gut auch für Vegitarier geeignet


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Werner (56-60)

Juli 2019

Waren zum 3. Mal da und kommen gerne wieder

6.0/6

Schön gestaltetes Hotelresort direkt am Strand mit angrenzendem Naturschutzgebiet. Management hat gelernt und Ballermann-Feeling entkräftet. Wohlfühlfaktor pur.


Umgebung

6.0

Direkte Strandlage mit angrenzendem Naturschutzgebiet Tulum. Leider war dieses Jahr die Plage mit den Braunalgen, was allerdings die komplette Riviera Maya beeinträchtigte sowie weite Teile der Karibik.


Zimmer

5.0

Sehr geräumig und gute Aufteilung der Junior-Suiten.


Service

6.0

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.


Gastronomie

6.0

Bester Service, sehr gutes Essen im Portofino. Besten Dank an das Team, insbesondere an Eduardo und das Management um Raul. Muchos gracias, excellente!!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe (Maya Ruinien, Cynoten, Freizeitparks).


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Roland (51-55)

Juli 2019

Sehr gut

5.0/6

Schöne Hotel- und Poolanlage, sehr freundliches Personal, Gastronomie gut und vielseitig, v.a. Spezialitätenrestaurants. Strand wäre auch traumhaft, wenn nicht Sargassum auftritt. Hotel bemüht sich aber, das Problem anzupacken.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Brigitte (41-45)

Juli 2019

Mahekal Beach Resort, Dreams Tulum, Rundreise magic

5.0/6

Generelles Problem an der Rivera Maya: Algen so dass man nicht ins Meer kann. Mahekal Beach Resort: hier hat man sich sehr bemüht und den Strand von den Algen gesäubert. Dreams Tulum: wir hatten ein Zimmer mit swim out was wir ausschließlich genutzt haben da der Strand voller verwesender Algen und der Gestank unerträglich war. Da dies wohl ein bekanntes Problem ist, hätte ich mir gewünscht bei der Buchung darauf hingewiesen zu werden.


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Dreams Tulum: Beleuchtung funktionierte teilweise nicht, aus Klimaanlage tropfte Wasser was auch nach mehrmaligen Reparaturversuchen nicht behoben werden konnte


Service

Nicht bewertet

In allen Unterkünften sehr freundlich und zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Rundreise magisches Yucatan: Frühstück etwas eintönig, 5 Tage Rühreier. Mahekal Beach Resort und Dreams Tulum: sehr lecker und vielfältig. Mahekal Beach Resort: Getränkepreise unverschämt teuer!


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Swim out an sich gut. Leider kann das Zimmer von den Liegen aus nicht erreicht werden ohne dass man ins Wasser muss


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Maria (51-55)

Juli 2019

Es hatte sehr viel Seegras, das sollte man sagen.

4.0/6

Eigentlich ein schönes Hotel, aber je nach Personal bekam man zu wenig Badtücher oder das Zimmer wurde fast gegen Abend gereinigt. Am Strand hatte es sehhr viiel Seegras, somit konnte man nicht ins Meer. Daher ist der Preis pro Nacht viel zu teuer. Zum Glück waren wir nur 4 Nächte dort und hatten ein Mietauto.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Je nach Reinigungspersonal sauber oder weniger sauber


Service

4.0

Freundlich


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Für ein Buffet in Ordnung.


Hotel

4.0

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Melanie (46-50)

Juli 2019

Keine Beanstandung. Alles zu perfekt und top

6.0/6

Ein absoluter Traum. Sehr zu empfehlen Sehr gepflegt, perfekter Service rund um die Uhr. Beste Qualität, gehobene Klasse


Umgebung

6.0

1 1/2 Std Fährt. Alle Ausflüge gut zu erreichen


Zimmer

6.0

Luxus pur


Service

6.0

Hervorragend


Gastronomie

6.0

Unübertroffen


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles was das Herz begehrt


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Markus (36-40)

Juli 2019

Kein 4 oder 5 Sterne Resort

2.0/6

Kein 4-5 Sterne Hotel! Essen wie in einem durchschnittlichen All Inklusive Club Zimmer abgewohnt Service freundlich aber schleißig


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Im ersten Zimmer tropfte Wasser von der Decke. Im Ersatzzimmer war der Kühlschrank und das Telefon defekt. Nach dem ersten Tag waren keine Handtücher am Zimmer. Nach dem zweiten nur eines! 2 Teller vom Zimmer wurden vor das Zimmer gestellt und 3 Tage nicht entfernt!


Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

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Anne (41-45)

Juli 2019

Paradisisch mit kleinen Abstrichen

5.0/6

Entspannung und Erholung pur! Schönes, weitläufiges Hotel in einer schönen, gepflegten Anlage, super Personal und gutes Unterhaltungsprogramm. Wegen dem Seegrass nur eingeschränkt für den Traumstrandurlaub geeignet, die Gegend bietet dennoch so viel mehr (Maya Ruinen, Cenoten usw.), dass es nicht allzu tragisch ist. Trotzdem sollten die Veranstalter ehrlicherweise einen klaren Hinweis zum Problem geben und die Fotos aktualisieren.


Umgebung

6.0

Anfahrt vom Flughafen Cancun ca 1,5 Stunden ging ruck zuck. Das Hotel liegt zum Glück nicht in der hippen, Instagraminfluencer beladenen Zona Hotelera Tulums, sondern 10km weiter nördlich, es ist ruhig gelegen und der Strand ist nicht überlaufen. Wenn man im Voraus um ein ruhiges Zimmer bittet, bekommt man eins weiter hinten- weg von den Lärmquellen Pool, Bars, aber auch dem Strand, was in seinem jetztigen Zustand keine schlechte Sache ist, weil das Seegrass öfters schwefelig müffelt. Hier muss


Zimmer

6.0

Super komfortables, ruhiges, gepflegtes, geräumiges Zimmer mit Balkon und Blick auf den Adult Swimm Bereich. Bett sehr bequem, tägliche Reinigung und Aufstockung des Kühlschranks einwandfrei. Ab und zu gab es abgewetzt aussehende Handtücher, die dennoch ihren Dienst taten. Es gibt ein Tablett das mit Infos und Anregungen aufwartet und auch Zugang zum Internet gewährt.


Service

5.0

Generell sehr gut, etwas hektisch an vollen Abenden, aber meist freundlich und zugewandt, die mexikanische Kinderstube bringt generell höflichere und entspanntere Menschen hervor. Es kam uns nicht vor wie eine Masche, die nur auf Trinkgeld angelegt war, wie manche hier bemängelt haben. Bei den Bars war das etwas anders, aber wenn man täglich halbbesoffene All-Inclusive Gäste zu versorgen hat, kann einem die Freude evtl. mal vergehen. Es gibt viel Personal für alle Bereiche, das Hotel ist ein Top


Gastronomie

4.0

War gut, hat auch für alle Geschmäcker etwas- bei dem Querschnitt der Gäste aus USA, Canada, Europa, Mexiko und aus anderen Ländern Lateinamerikas kein leichtes Spiel. Im World Cafe gibt es immer frisches Obst und Gemüse/ Salate/ Rohkost, Müsli und Saaten, eine Mexikanische Ecke, eine Bratstation für frische Eiergerichte oder Fleisch/ Fisch. Für Unverträglichkeiten oder wer richtig gesund essen will gibt es auch Alternativen (Mandel- und Sojamilch, Saftbar). Ab und zu waren bestimmte Speisen ver


Sport & Unterhaltung

5.0

Super gut, wer nicht animiert werden will, wird auch in Ruhe gelassen. Fitnessstudio und Tennisklinik waren gut, Yoga am Strand haben wir auch gesehen. Pools können beide etwas voll werden, eine kuriose Mischung aus Kindern und beschwipsten Erwachsenen, trotzdem geht es meistens gesittet zu. Da wäre evtl. ein weiterer Bereich nur für Erwachsene gut (die jetztigen Adult Pools sind Swimm-ups, die nur von den Zimmern aus zugänglich sind). Alle Programme und Angebote sind per Zimmertablett einsehbar


Hotel

5.0

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Leo (19-25)

Juli 2019

Tolles Hotel was fast keine Wünsche offen lässt.

5.0/6

Das Hotel hat eine atemberaubende Anlage mit Tieren und Pflanzen soweit das Auge reicht. Die Gebäude sind sehr luxeriös und wunderschön eingerichtet. Zusammen mit dem hilfsbereiten und überaus freundlichen Personal ist es ein positives Erlebnis für jeden.


Umgebung

5.0

Hotel liegt direkt an der Hauptstrasse was aber nur Vorteile hatte wenn man Ausflüge machen wollte. Das Hotel hat ein super ruhiges und grosses Areal am Strand und lässt Lagemässig keine Wünsche offen. Der einzige aber dafür sehr große Kritikpunkt ist der Strand bzw das Meer, welches voller Algen war. Die Mitarbeiten versuchten ihr bestes, konnten aber nichts mehr gegen die gewaltigen Mengen an Braunalgen unternehmen. Der Geruch ist ebenfalls unschön. Kleiner Tipp: Wir fanden trotzdem ein Stück


Zimmer

6.0

sehr schöne und saubere Zimmer mit einer luxeriösen Mischung aus altmodisch und modern.


Service

6.0

der Service lies keine wünsche offen und das Personal hatte allzeit ein Lächelt im Gesicht. Sehr angenehme und humorvolle Menschen. Nicht zu aufdringlich und dennoch immer hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Das Essen war im großen und ganzen sehr gut. Das Buffet bietet alles was man sich wünschen kann und ist wie das gesamte Hotel sehr schön eingerichtet. Die Restaurants hatten alle eine schöne landestypische Atmosphäre, allerdings sind die Portionen sehr sehr klein, so dass man nach einem 3 gänge Menü nicht komplett satt ist. Hervorzuheben ist der Italiener mit unserem Kellner Edgar. Wir hatten selten so einen schönen Abend wie dort.


Sport & Unterhaltung

4.0

am Entertaining Pool ist immer was los, laute musik die drönt ist immer zu erwarten. Wir haben uns eher im 2. Pool aufgehalten wo wir unsere Ruhe finden konnten. Allerdings ist der Pool am Nachmittag zu warm so dass es kaum eine Abkühlung ist.


Hotel

5.0

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Christian (31-35)

Juni 2019

Empfehlenswert

5.0/6

Waren nach einer 1 wöchigen Mietwagenrundreise 1 Woche zum entspannen dort. Gerne wieder. Sehr gepflegte Anlage. Moderne und große Zimmer im adults only Bereich.


Umgebung

6.0

Keine angrenzenden Hotels, daher ruhig gelegen


Zimmer

6.0

Zimmer im adults only Bereich. Sehr geräumig.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Thomas (26-30)

Juni 2019

Schönes luxeriöes Hotel mit leider viel Seegras.

4.0/6

Schönes Hotel in dem man sich wohl fühlen und die Zeit genießen kann. Es wäre alles perfekt gewesen, wenn nicht das viele Seegras wäre. Das Hotel hat sich Mühe gegeben dieses zu entfernen, allerdings kommt zu viel nach. Dieses Problem hat die gesamt Rivera Maya, da die Strömung das Seegras von Brasilien her treibt. Ambiente, Lage und Gastronomie sind sehr gut. Was mich sehr positiv Überrascht hat, waren die vielen leckeren Restaurants. Die Shows in der Hotelanlage waren allerdings nicht gerade der Hit. -> Ganz wichtig: Das nervige Seegras stört und sollte man sich auch nicht schön reden.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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müller (46-50)

Juni 2019

Dreams Tulum Resort - ein Albtraum

1.0/6

Leider komplett falsche Hotel für Geburtstag ausgesucht, sehr unzufrieden mit dem Strand - wegen starke Brandung, steine im Wasser, wasser sehr trüb - baden war am keinen Tag möglich. Schwimmbäder überfüllt - ein war für trinkende/ feiernde Gäste mit laute Musik/Unterhaltung, andere total langweilig und auch voll mit Gäste.


Umgebung

3.0

Mit dem auto 1 stunde bis Cancun, 5 min. bis Tulum.


Zimmer

2.0

1 Woche verbracht im Zimmer mit Meerblick - sehr kleine Zimmer, Feuchtigkeit im Zimmer fast 80%, alte Möbel, verschimmelte Klimaanlage, Gestank.... Kleidung wurde dort so feucht, dass man musste sich draußen in der Sonne trocknen. 2 Woche sind wir umgezogen in eine andere Haus, ca 600 m vom Strand entfernt. Zimmer war ok, groß, nicht feucht, Klima hat funktioniert. Nun war Decken Ventilator kaputt, Badventilator auch. Roomkeeping nur sporadisch, Bettwäsche 1 mal in 4-5 tage ausgewechselt, es


Service

1.0

Keine Reaktion auf unsere beschwerte, arrogant!!!! besonders Beachbattler! Das Hotel teilte Gäste auf Klassen . ein Foto kostet 20 USD, Massage/SPA angebote ab 95 USD / 25 min.


Gastronomie

2.0

Essen war sehr einfach, z.B. Rindfleisch immer!!! zäh, Fisch - nur billige Tilapia, jeden tag das selbe. das bestellte am Grill im Hauptrestaurant Fisch oder Fleisch könntest du auf Teller nicht bekommen, weil Personal dich nicht mehr erkannte und weigerte dieses stück ausgeben. In Restaurant mit Bedienung haben wir auf unsere Teller fast 1 stunde!!! warten müssen. Essen auf Kantinen Niveau. - kein vergleich mit anderen Hotels, die wir in Mexiko schon waren. Für ein Dinner mit Lobster verlangt


Sport & Unterhaltung

4.0

Animation war sehr gut.


Hotel

1.0

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André (26-30)

Mai 2019

Abwechslungsreich

5.0/6

Sehr freundliches Personal und engagiertes entertainment Team. Eine sehr schöne Anlage mit viel Abwechslung. Leider sind die Strände mit Seegras bedeckt und momentan nicht wirklich für Strandurlaub geeignet


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Micki (36-40)

Mai 2019

Laut, Partyhotel, keine Entspannung möglich

1.0/6

Wir sind im März 2019 mit der Tui zu einem ruhigen Spa Hotel gereist. Trotz vorheriger expliziter Anfrage wurde uns kein Doppelbett zur Verfügung gestellt. Des Weiteren hatten wir uns ebenfalls im Vorfeld über die Braunalgenplage informiert, auch hier wurde uns von Seiten Tui gesagt, dass das mal vorkommen könne, aber kein großes Problem sei. Vor Ort stellten wir fest, dass weder Strand noch Meer war durch die Seegras-Plage nutzbar war, nicht zum Schwimmen und nicht zum Schnorcheln - wie angegeben wird. Statt dessen fuhr von 07:30 morgens bis 14:30 nachmittags ein Traktor den Stand auf und ab. Die Geruchs- und Lärmbelästigung war absolut unerträglich. Neben dem Strand ist eine riesige Algendeponie, die ebenfalls bestialisch stinkt. Am Pool findet ab mittags Extrem-Animation mit Ballermann-Qualität statt - Trillerpfeifen, Geschrei, Gegröle, laute Bass-Musik dazu Getränke aus Plastikbechern und -Dosen. Im Gesamten Hotelbereich gab es entsprechend KEINE Ruhezonen. Weder ist dieses Hotel – nach deutschem Standard – ein SPA-Hotel, noch zur Entspannung geeignet, noch 5 Sterne wert, denn tagsüber bekommt man nur Plastikbesteck und Plastikgläser.


Umgebung

1.0

grausam durch die Braunalgenplage und die Deponie.


Zimmer

1.0

veraltet und man bekommt nicht unbedingt das, was man bucht.


Service

2.0

Personal wirkt unzufrieden und reagiert hauptsächlich auf Trinkgelder.


Gastronomie

2.0

Viele Möglichkeiten, Qualitativ aber kein hohes Niveau


Sport & Unterhaltung

1.0

Für Ballermann & Sauffreunde perfekt, daher auch nicht unbedingt für Kinder geeignet.


Hotel

1.0

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Stefan (51-55)

Mai 2019

Hotel Resort sehr gut, schwimmen i Meer unmöglich

5.0/6

Das Resort war sehr großzügig angelegt , grüne, gepflegte Anlage und unsere Garten-Suite war sehr schön und sauber, gute Reinigungskraft Fermin. !!!


Umgebung

4.0

Fahrt von Cancun Flughafen bis zum Hotel 1.30 Std.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Eveline (36-40)

Mai 2019

wundervolles Hotel

6.0/6

wunderschöne Hotelanlage, sauber, sehr freundliches Personal, Essen in allen Restaurants hervorragend mit vielfältigem Angebot


Umgebung

6.0

1,5h Fahrt vom Flughafen Cancun


Zimmer

6.0

Service

5.0

Room Service könnte besser sein, fast jeden Tag hat irgendwas gefehlt... entweder Kaffee oder frische Badetücher...


Gastronomie

6.0

alle Beschwerden wurden zuvorkommend und umgehend behoben


Sport & Unterhaltung

6.0

sehr gutes Entertainment tagsüber sowie super Live Musik abends


Hotel

6.0

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Kurt (51-55)

Mai 2019

Wir kommen gerne wieder.

5.0/6

Wunderschöne Hotelanlage mit gutem Service. Leider ist am Stand und im Meer sehr viel Seegras, somit ist Schwimmen nicht möglich.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Siegrid (19-25)

Mai 2019

Würde es weiterempfehlen

6.0/6

Sehr sauber und freundliches Personal, sehr Hilfsbereit Die Zimmer sind immer sauber einfach super der Pool auch immer sauber


Umgebung

6.0

Die Fahrt zum Hotel war 1,5 Stunden Dort sind sehr schöne Cenoten in der Nähe


Zimmer

5.0

Das Zimmer war mit einem Fernseher ausgestattet, Klimaanlage Ventilator Badewanne, Dusche Boxspringbetten sehr gemütlich 👍🏻 Balkon und Hängematte


Service

5.0

Sehr nettes und hilfreiches Personal einfach top


Gastronomie

4.0

Atmosphäre war gut Es gab Buffet verschiedenes Essen


Sport & Unterhaltung

6.0

Entertainment einfach top sehr zufrieden. Poolanlage immer sauber


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nadine (26-30)

Mai 2019

Hotel zum weiterempfehlen

5.0/6

Sehr freundliches Personal. Schöne grosse gepflegte Anlage. Saubere Zimmer. Sehr gutes Essen vorallem in den Themenrestaurants. Gute Unterhaltung


Umgebung

3.0

Keine weiteren Hotels oder Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung. Mit dem Taxi nach Tulum ca. 10 min für 20 USD Dort nur Souvenirläden und ein paar Supermärkte vorhanden. Nächste Shoppingmöglichkeit in playa de carmen. Ca. 1.5 std entfernt. Sonst ruhige Lage. Man verbringt die Zeit aber im Hotel


Zimmer

6.0

2 mal am Tag gereinigt


Service

6.0

Jeder grüßt einen. Wenn man was braucht sind alle sofort da


Gastronomie

6.0

Gutes Essen. Vorallem in den Themenrestaurants. Den Franzosen und der Sushi sind zu empfehlen Personal war immer zuvorkommen. Sogar für unser 1 jähriges Kind wurde immer Essen zubereitet.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Oliver (26-30)

Mai 2019

Unlimited Luxury im mittlerem Preissegment!

6.0/6

"Unlimeted Luxury" wörtlich genommen: Wahnsinnig guter Service, ordentliche und großzügige Ausstattung, Gute Ausflugs-Möglichkeiten


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt 12 Taxi minuten von der Stadt Tulum entfernt. Kosten für die Fahrt beträgt 320 Pesos (etwa 16€). Des Weiteren kann man für 250 Pesos (13€) den Mayatempel in Tulum besuchen. Ansonsten liegt das Hotel an der Hauptstraße mit etwa einem Kilometer Jungel zwischen dieser und Hauptgebäude.


Zimmer

6.0

Wir hatten eine Juniorsuite. Das Zimmer hatte etwa 48qm, Marmorboden, Dusche, Whirlpool, Kingsize-Bett, Sitzecke, Balkon, etc. Wir hatten sogar seitlichen Meerblick, welchen wir nicht gebucht hatten. Zimmerreinigung ist 2x täglich, demnach immer sauber! Insekten oder Krabbeltiere hatten wir in zwei Wochen keine! Wir haben uns sehr wohl gefühlt!


Service

6.0

Servicepersonal mit Augen, die überall gleichzeitig sind. Ob am Strand, im Restaurant, am Pool oder an der Bar: Uns wurde jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Der Service war schnell, aufmerksam und immer präsent! Ob die Drinks am Strand oder im Pool gewünscht waren: Alles war möglich!


Gastronomie

6.0

Wir waren viel in den á la Carte Restaurants. 2-4 Gänge auf gutem Niveau. Sehr zu empfehlen: Sushi, Italiener und Franzose! (Wichtig: mit kurzen Hosen kommt man da nicht rein ;)


Sport & Unterhaltung

6.0

Schach, Tischtennis, Dame, diverse Kurse (Zumba, Yoga, etc.), Poolpartys usw. werden angeboten! Großes Dank an das Entertainment-team (und besonders an Andrea)! Wir wurden freundschaftlich empfangen und durchgehend auch so behandelt! Ansonsten gibt es zwei Pools: Ein Partypool und ein etwas ruhiger angelegter Pool, viel in der Gartenanlage zu sehen und eine geheime Cenote direkt vorm Strand. Zum Strand muss man leider sagen, dass das Karibische Meer schon einige Zeit mit dem ansteigendem Klima


Hotel

6.0

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Benjamin (31-35)

Mai 2019

Traumhaftes Luxushotel

6.0/6

Sehr luxuriöses Hotel mit viel liebe zum Detail. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Hatten einen Deluxe Garden Room. Das Zimmer war grandios - sogar mit Whirlpool-Badewanne. Das Essen war überall groszügig und traumhaft - vor allem im Portofino. Vergleichbar mit einem gehobenem Italiener. Das wirklich einzige Manko waren die Braunalgen, die das schwimmen im Meer leider unmöglich machten.


Umgebung

6.0

Von Cancún aus 2 Stunden mit dem Bus - 180 Peso. Nach tulum knapp 10 min mit dem Taxi - 300 Peso Zur Grand Cenote 15 min mit dem Taxi - hin-und zurück plus warten des Fahrers für 900 Peso Nach Akumal 450 Peso mit dem Taxi Mit dem Kollektivo natürlich deutlich günstiger alles.


Zimmer

6.0

Alles was man braucht!! Super geräumig und luxuriös!!


Service

6.0

Sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Traumhaft und ausgiebig!!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Cenoten in der Umgebung leicht erreichbar. Im Hotel gibt es etliche Animationsprogramme.


Hotel

6.0

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Tony (41-45)

Mai 2019

Wunderschönes gepflegtes Hotel

6.0/6

sehr schöne gepflegte und saubere Hotelanlage mit wunderschöner Gartenanlage, 8 verschiedene Restaurants, man findet für jeden etwas und das Essen ist überall ausgezeichnet! Das Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich und hilfsbereit. Tolles Entertainment tagsüber und Abends hervorragende Live Musik!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Markus (31-35)

Mai 2019

Karibik ich komme!

6.0/6

Das Dreams Tulum ist ein besonderes Highlight in Tulum. Die Anlage ist wunderschön gestaltet und das Hotel bietet nicht nur einen umwerfenden Service, sondern auch eine tolle Auswahl an Restaurants. Außerdem ist der Hotelstrand wunderschön!


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt ca. 10 Fahrminuten von Tulum entfernt. Vom Flughafen Cancun sind es ca. 1:30 h mit dem Taxi. Die Tulum Ruinen sind in wenigen Minuten erreichbar. Man sollte diese unbedingt in seinen Urlaub einplanen da Sie einen Besuch wert sind.


Zimmer

6.0

Mein Zimmer war sehr komfortabel und bot einen guten Blick auf die schönen Gartenanlagen. Überhaupt ist das Hotel sehr grün und idyllisch.


Service

6.0

Ich war vom Mexikanischen Service sehr begeistert, alle Mitarbeiter sind überaus freundlich. Aber nicht nur freundlich wie in anderen Hotels, ich hatte das Gefühl den Mitarbeitern ist wirklich daran gelegen mich Glücklich zu machen. Egal ob dies beim Check In war oder im Restaurant.


Gastronomie

6.0

Die Auswahl im Hotel ist wirklich enorm, egal ob es das Buffet-Restaurant ist oder eines der Spezialitäten Restaurants. Jeder Geschmack wird hier bedient. Zum Frühstück kann ich den Café von der Coffee Bar außerhalb des Restaurants nur empfehlen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Pool und Strandanlage sind wirklich wunderschön. Obwohl das Hotel sehr viele Zimmer hat verteilen sich die Urlauber in der großen Anlage sehr gut. Den Wellness Bereich habe ich nicht benutzt. Das Schwimmen im Meer sollte man auf den Vormittag verschieben. Hier hatte das Hotel das Seegras komplett entfernt gehabt.


Hotel

6.0

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Tobi (26-30)

April 2019

Top Hotel in ruhiger Lage! Gerne wieder!!!

6.0/6

Wunderschöne Anlage, gutes mexikanisches Essen, sehr abseits gelegen ohne störende ander Hotels neben an. Absolut zu empfehlen!!!


Umgebung

6.0

Sehr ruhig gelegen!


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Viele verschiedene Restaurants


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (56-60)

April 2019

Gutes Hotel wenn man nicht ins Meer will

5.0/6

Ein Hotel mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Angestellten. Das Hotel ist beliebt für Hochzeiten und entsprechend laut kann es auch durch die Nacht werden. Für Badefreudige welche gerne im Meer sind ist das Hotel sehr ungeeignet. Bis zum Strand ist ein Riff und Schwimmen ist nicht erlaubt. Es gibt nur eine ganz kleine Badezone.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Alex (31-35)

April 2019

Hier kann man gerne auch länger bleiben

6.0/6

Bereits bei der Einfahrt in die Hotelanlage fängt Urlaub an. Es geht weiter an der Rezeption mit Begrüßung ung Getränke.


Umgebung

6.0

Top Lage direkt am Meer. Es ist ein Privatstand ohne angrenzende Hotels. So hat man die Ruhe und keine Fremden am Strand. Mit vielen kleineren Gebäuden, so dass sich die Menschen auf einer großen Fläche verteilen. Ist es je nach Lage ruhig oder auch nicht. Drum herum kann man viele Cenoten besichtigen, dann die Maya Ruinen von Tulum, man kann auch zu National Park Ausflug machen oder zum Freizeitpark. Ebenfalls werden Touren ins Meer angeboten.


Zimmer

5.0

im Adults only Bereich ist es sehr ruhig. Die Zimmer sind ganz ok


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Es gibt sehr viele Restaurants zur Auswahl, das Essen schmeckt sehr gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Anlage hat viel zu bieten, Sport und Shows. Katamaran, Kayak, Volleyball, Cornhole, Spa, Gym mehrere Pools...Es wird nicht langweilig.


Hotel

6.0

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Sonia (56-60)

April 2019

Ein wunderbarer Urlaub der extra Klasse...

6.0/6

Es ist weitläufig sehr gepflegt und sauber der Poolbereich nicht überfüllt und der Strand super die Verpflegung..es findet jeder etwas schmeckhaftes


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel waren ca zwei Stunden aber es hat sich gelohnt.die Ausflugsziele waren in der Nähe mit geplanten Touren oder einen Taxi gut erreichbar


Zimmer

6.0

Geräumiges Zimmer hell und sehr freundlich eingerichtet es fehlte an nichts


Service

6.0

Da es keine Beschwerden gab,sondern nur ein Wunsch......der würde allerdings sofort erfüllt


Gastronomie

6.0

Man würde zu einem geeigneten Tisch geführt ob beim Italiener, Mexikaner oder im Buffet- Restaurant das Essen war sehr lecker und reichlich


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab im Pool Bereich viel Platz für Klein und Groß . Das Entertainment war erste Klasse


Hotel

6.0

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Eine idyllische Hotelanlage (26-30)

April 2019

Eine traumhafte Oase mitten im Dschungel der Mayas

6.0/6

Eine Hotelanlage wo man sich gerne richtig verwöhnen lässt. Leider durch die vielen Algen könnten wir den zauberhaften Strand nicht richtig genießen. Die Hotelanlage ist definitiv weiter zu empfehlen. Perfekt organisiert und ein Angebot von Restaurants und Cafés sondergleichen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Elmar (51-55)

April 2019

Insgesamt schönes Hotel. Kann ich weiterempfehlen.

5.0/6

Sehr schönes Hotel, schön grosse Zimmer, tolle Pools, super Strand, grosse Auswahl an Speisen und super lecker. Nur für Raucher gibt es ein paar Einschränkungen, weil man nur in 3 bis 4 Raucherbereichen rauchen soll. Es hält sich jedoch kaum einer dran und so liegen Kippen auch in der Anlage herum. Das Hotel führt auch Hochzeiten am Strand durch, dann werden Strandbereiche abgesperrt, was die übrigen Gäste platzmässig einschränkt. Insgesamt war es ein sehr schöner Urlaub.


Umgebung

5.0

Neben dem Hotel liegt kein anderes. Daher braucht man kein All-Inclusiv-Armband. Der Strand ist super. Natürlich gibt es auch morgens Seegras am Strand, aber die Mitarbeiter sind sehr bemüht, es so schnell wie möglich zu entfernen. Zum Flughafen waren es eineinhalb Stunden Fahrzeit. Ausflüge sind in der Nähe möglich. Die bekannte Pyramide Chitzen Itza ist jedoch 2einhalb Stunden Fahrzeit entfernt.


Zimmer

5.0

Schöne grosse Zimmer mit extra Couch und Stühlen. Auf dem Balkon hängt eine Hängematte. Wirlpool-Badewanne neben einer Dusche vorhanden. Das Bettlaken war grundsätzlich sauber, hatte jedoch manchmal ein paar Flecken. Der Boden im Bad wurde nicht täglich gewischt. Wir hatten einen Klopapierschnippsel 8 Tage an der gleichen Stelle liegen.... Ansonsten alles ok. Minibar wird täglich aufgefüllt. Die Matratze war zwar ziemlich weich, aber trotzdem haben wir gut geschlafen.


Service

5.0

Der nettes Personal. Sehr hilfsbereit. Da gab es keine Beanstandungen.


Gastronomie

6.0

Grosse Auswahl an Speisen. Steak, Schwein, Hähnchen, Fisch, etc. wird frisch gegrillt. Alles super lecker. Vor allem Laticia vom World Cafe (Buffetrestaurant) war super freundlich. Im Hauptraum etwas lauter, im Nebenraum schön ruhig. Atmosphäre schön.


Sport & Unterhaltung

5.0

Fitness und Spa/Wellness vorhanden, wurde von uns jedoch nicht genutzt. Spa ist völlig überteuert. Relax-Massage 50 Minuten kosten über 200 US-Dollar!! Poolankagen sind geflegt und sauber. Animation ist vorhanden und sehr freundlich.


Hotel

5.0

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Kira (26-30)

April 2019

Luxus urlaub mit Vielen highlights

6.0/6

Einfach ein muss für jeden der sich etwas Luxus gönnen will. Respekt an das komplette freundliche und hilfsbereite Personal ! Kommen gerne wieder 🖤🖤 Alle Restaurants sind ein muss!! Und jedes für sich ein absolutes Highlight, alles an essen schmeckt einfach super und wird mit liebe angerichtet. Der Strand ist wunderbar und selbst dort bekommt man stetig seine Getränke serviert. Die Rezeption kümmert sich um jedes Anliegen und selbst das Frühstück im Bett ist der Wahnsinn. Der room Service gibt auch 2 mal am Tag alles mit liebe. Es gibt viel Natur in und ums Resort zu sehen. Geschweige von den wunderbaren Tieren. Auch alle Touren hier sind ein absolutes Highlight für sich und sind deshalb auch jeden Cent wert! Vielen Dank für die traumhaften 12 Tage !!


Umgebung

6.0

Mit dem Taxi in ca 15 min in tulum. Wo es viel zu sehen gibt. Jedes Taxi wird mit personenzahl und Nummer notiert bei ab und Einreise ins resort. Pluspunkt für das Gefühl von Sicherheit


Zimmer

6.0

Was soll man noch sagen wenn 2 mal am Tag das Zimmer inklusive Handtücher gereinigt wird ?! Daumen hoch Allein der Whirlpool und die Hängematte muss getestet werden. Selbst die minibar ist inklusive!


Service

6.0

Einfach jeder einzelne Kellner hatte immer ein Lächeln im Gesicht und man konnte sich super unterhalten. Schöner würde es ab Tag zwei wenn die sich sogar die Namen merken und man direkt sein Cocktail morgens am Strand serviert bekommt ohne was zu bestellen. 100 gummipunkte für den Service !


Gastronomie

6.0

Es sollten alle Restaurants ausprobiert werden !! Jedes 3 Gänge Menü eine Delikatesse für sich. Sehr zu emphelnen die mexikan Night !


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir hatten 3 Touren für umgerechnet ca 70€ pp gebucht Und jede Tour war auf seine Art besser als die andere. Die Touristen führer hatten immer einen Witz auf der Zunge und wir wurden mit Snacks und Getränken versorgt. Besonders gut. Es sind nie mehr als 8 Personen bei einer Tour dabei. Was alles familiärer macht.


Hotel

6.0

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Dirk Luepke (41-45)

April 2019

Klasse Hotel mit toller Parkanlage.

6.0/6

Eine tolles Hotel mit Klasse Anlage. Leider ist es am Pool recht laut, da viele Amerikanische Gäste schon Morgens mehr Bier getrunken haben, als wir zusammen in einem Monat.


Umgebung

6.0

Strand sehr schön, aber zum Baden nur bedingt geeignet.


Zimmer

5.0

Teilweise etwas in die Jahre gekommen aber sehr sauber.


Service

6.0

Tolles Personal, immer aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Hervorragend!!!


Sport & Unterhaltung

5.0

Für Kinder sollte es jeden Abend eine Minidisco geben. Sonst toll. Der Spa-Bereich ist unverschämt teuer! Eine Behandlung (halbe Stunde) für min. 150 US-DOLLAR 😡


Hotel

6.0

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Kati (31-35)

April 2019

Willkommen im Paradies

6.0/6

Sehr gepflegt und grün. Immer alle freundlich und das Hotel bzw die Anlage ist sehr groß man merkt nicht das viele Leute hier sind. Die Leguane und Waschbären sind so süß:) Wir kommen definitiv wieder und werden es auch weiterempfehlen.


Umgebung

6.0

Die Hinfahrt zum Hotel dauerte 1 1/2Std sind aber in der Nacht angekommen. Bei der Heimfahrt zum Flughafen brauchten wir 3Stunden da wir noch 9 andere Hotels angefahren sind. Was schon sehr lange ist. Aber wir waren die erste die abgeholt da wir am weitesten weg wohnten. Lage war super um uns waren keine anderen Hotels mehr. Mit dem Taxi sind wir nach Playa del Carmen gefahren ca. 30-40min Fahrtzeit und waren shoppen. Der Taxifahrer hat 2Stunden auf uns gewartet. Wie wir im Hotel gefragt haben o


Zimmer

6.0

Bei der Ankunft wurden wir gefragt ob wir Einzelbetten gebucht haben, was wir aber nicht hatten. Der Herr an der Rezeption hat das Problem sofort gelöst und wir haben ein Upgrade in den Adultsonlybereich bekommen mit einem großen Kingsize Bett. In dem Bett hat man wunderbar geschlafen.Das Zimmer war wunderschön und sehr groß. Mit einem großen Badezimmer wo man genug Platz zu zweit hat. Es gab eine Badewanne mit Sprudelfunktion und eine große wunderschöne Dusche. Beim Waschbecken hat man auch gen


Service

6.0

Das Personal ist sehr bemüht und zuvorkommend. Egal ob im Zimmer,Restaurant oder am Strand. Unser Kellner Alfredo am Strand war immer gut gelaunt und brachte schnell die Getränke. Die Cocktails schmecken gut:)


Gastronomie

5.0

Es gab das World Cafe das war das Hauptrestaurant man fand dort immer etwas gutes zum Essen. Wenn jemand sagt er fand sich nichts dann stimmt das nicht. Man wurde immer gefragt ob man Allergien hat. Auch auf das wurde eingegangen. Jeden Mittwoch gab es hinten am großen Platz einen Mexikanischenabend uns hat das essen nicht so geschmeckt. Geschmäcker sind verschieden. Dann gab es noch die Themenrestaurants: Sushi,Italiener,Seaside,Franzosse,Mexikaner und den Asiaten. Wir haben nur den Asiaten aus


Sport & Unterhaltung

5.0

Gab es genug untertags beim Strand oder am Pool wir nutzten sie nicht. Am Abend bei Sugar Reef Bar war auch immer ein Unterhaltungsprogramm mit Sänger, Feuershow usw. Es gibt ein Spa was in unseren Augen überteuert ist für eine Partnermassage 250Dollar ist einfach zufiel. Oder 120Dollar für 50min alleine. Ein großes klimatisiertes Fitnesscenter gab es auch. Eine Kidsclub gab es auch und so einen Spieleraum wo die Kids Xbox oder PlayStation spielen können oder ein Angestellter spielt mit ihnen au


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Alex (41-45)

April 2019

Keine gute Idee mit Kindern

3.0/6

Das Hotel liegt ca. 2 St. fahrt vom Flughafen Cancun. Das Ambiente ist gehoben, das Gelände weitläufig. Es müssen keine "All Inclusive" Bändchen getragen werden. Restaurants sind zahlreich, einige sind gut.


Umgebung


Zimmer

5.0

Zimmer sind gut, allerdings keine 5 Sterne. Premium-Zimmer ( + 70 USD pro Nacht inkl. VIP Service) sind nicht zu empfählen, da direkt am Pool oder am Grill Bar ( Laut; Geruch).


Service

3.0

Ärzte-Service ist 24h besetzt. Benötigt wurde eine Ultraschaluntersuchung, was beim Besuch angegeben wurden. Nach der ärztlichen Beratung war klar, eine Ultraschaluntersuchung gibt es nicht, dafür aber eine Rechnung über USD 125. Die gleiche Leistung plus Infusion / Schmerzspritze haben wir allerdings zwei Tage vorher im Krankenhaus in der Stadt für USD 10 bekommen. ********** Es wird versucht VIP-Service für USD 70 pro Tag anzubieten, sonnst bleiben bestimmte Dienstleistungen verwehrt (Besse


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

2.0

Wir waren mit zwei Kindern im Hotel. Der Kinderklub ist komplett abgeschirmt. Kinder können dort baden (kleine Rutschen sind vorhanden). Allerdings saßen Kinder viel vor dem TV im klimatisierten Raum ( kalt). Das Essen für Kinder war sehr bescheiden. Versprochen wurde allerdings ein Mittagsessen im einem der normalen Restaurants. Obwohl der Kinderklub bis 12 Jahre konzediert ist, gab es keine adäquate Beschäftigung für 10-11-jährige. Im Teenager -Club sitzen ein paar Jugendlichen vor den Fernse


Hotel

3.0

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PETRA (56-60)

April 2019

Auf jeden Fall empfehlenswert!

6.0/6

Das Hotel ist zwar schon etwas älter, aber super sauber. Die Zimmer sind grosszügig und schön. Das Essen immer vielfältig, mit grillstation für frischen Fisch und Fleisch. Toll war auch, dass bei AI markenalkohol ausgeschenkt wurde. Einzig negativ war nur der stets wachsende algenteppich, der trotz der Bemühungen der Arbeiter ein Schwimmen im Meer unmöglich machte.


Umgebung

5.0

Vorm Flughafen zum Hotel waren's ca 1,15 Stunden. Ausgrabungsstätten von tulum und coba sind in der nähe und auch einige cenoten.


Zimmer

6.0

Super Betten und großes Bad.


Service

6.0

Das Personal war super freundlich und immer bemüht, alle Wünsche und Beschwerden zu bearbeiten.


Gastronomie

5.0

Das Essen war lecker. Aber was störte, war das abzocken in den spezialitätenrestaurants beim wein.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Alexander (41-45)

April 2019

Ein sehr gutes Hotel um vom Alltag ab zu schalten.

6.0/6

Sehr gepflegte Anlage, sehr höfliches und zuvorkommendes Personal. Sehr gutes Essen. Die Anlage ist sehr groß, dadurch das die Gebäude aber sehr niedrig gehalten sind wirkt sie trotzdem sehr gemütlich.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt sehr gut in üppiger Vegetation. Ruhe ist garantiert. Tierliebhaber kommen auf Ihre Kosten, viele Echsen und Vögel.


Zimmer

6.0

Betten waren sehr bequem, der all inkl. Kühlschrank wurde regelmäßig aufgefüllt. Wifi Empfang war sehr gut.


Service

6.0

Das Personal ging sehr schnell auf Wünsche und Fragen ein.


Gastronomie

6.0

Das Essen war in allen Restaurants sehr gut.


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebote waren sehr vielfältig, haben Sie jedoch nicht genutzt.


Hotel

6.0

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Wiebke (46-50)

April 2019

Nicht empfehlenswert

1.0/6

Das Hotel selbst ist nett angelegt in einem teils mexikanischen Baustil. Der Strand ist grundsätzlich schön, man kann leider nur an einer Stelle ins Wasser gehen, und auch da muss man erst über Steine die echt wehtun.


Umgebung

4.0

Es liegt am Strand, Tulum ist in der Nähe.


Zimmer

1.0

Unser Zimmer war nicht sauber. Das Housekeeping sollte 2 mal am Tag kommen, was aber eher selten der Fall war. In unserem Zimmer fehlten die Bademäntel und Schlappen, im Zimmer meiner Kinder waren sie vorhanden. Insgesamt sind die Zimmer ziemlich alt und bräuchten definitiv ein update.


Service

4.0

Das Personal ist grundsätzlich bemüht und freundlich. Leider wurde aus unserem Zimmer geklaut - und einzig das Housekeeping hat nachweislich die Tür geöffnet. Vom Hotel- bzw. Securitypersonal wird man wie ein Lügner behandelt, angefragte e-mail Kontaktdaten um sich zu beschweren werden trotz dreifacher Nachfrage nicht mitgeteilt.


Gastronomie

3.0

Grundsätzlich ok, aber im Vergleich mit anderen Hotels in der gleichen Sternekategorie eher am unteren Ende. Ich hatte das Gefühl, daß dort gespart wird und nur das günstigere Obst zum Bsp serviert wird


Sport & Unterhaltung

1.0

Beide Poolanlagen sehen eher großzügig aus auf den Fotos, sind es aber nicht wirklich. Das Hotel hat sehr viele Zimmer und dafür ist der Poolbereich zu klein. Auch die Liegen am Strand sind total eng aufeinander, die Anzahl der Liegen am Strand definitiv nicht ausreichend


Hotel

1.0

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Gabi (56-60)

April 2019

Super,Personal, Hotel , Katastrophe Strand

6.0/6

Sauber,freundliches Personal. Zimmer sehr geräumig. Essen in verschiedenen Möglichkeiten (Restaurants, Bars, Buffet) und abwechslungsreich. Das Personal ist sehr hilfsbereit und erfüllt jeden Wunsch.Pool super. Leider kann man nicht ins Meer (voller Algen). Unbedingt mit Badeschuhe zu nutzen.Karibikflair nicht vorhanden. Animation ist sehr gut. Verschiedene Spielmöglichkeiten, Yoga und Zumba werden angeboten. Sehr Abwechslungsreich.


Umgebung

6.0

Wir waren zur Erholung nach einer10 tägigen Rundreise.


Zimmer

6.0

Großes Himmelbett , Verschiedene Schränke, im Eingangsbereich des Zimmers und im Hauptraum mit Fernsehe , Sitzecke mit Couch und Kaffeeecke. Bad mit Dusche, WC und Wellnessbadewanne


Service

6.0

Sofort wurden die Wünsche erfüllt


Gastronomie

6.0

Buffet, mit Karte, in der Bar immer abwechselndes Essen. Auf Kinder , Vegetarier, ect.eingestellt


Sport & Unterhaltung

5.0

Zumba, Joga , Wassergymnastik.Spiele für Erwachsene, Kinder


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nadja (36-40)

April 2019

Nicht empfehlenswert :-(

3.0/6

Es sollte einer unserer schönsten Urlaube werden und es war ein Disaster... Dreams Tulum eher als Eventhotel zu empfehlen. Wir waren 10 Tage dort in der teuersten Zimmer Kategorie, leider war das unser Untergang .. 10 Tage 10 Hochzeiten alle gegenüber unseres Zimmers, nicht nur die Trauung auch die Feier ... Yippieh ... Drei Tage hatten wir sogar das Glück eine indische Hochzeit im kompletten Hotel inkl fast kompletter Strandsperrung, ich sag nur Bollywood live inkl sehr sehr lauter Musik zu haben. Essen fanden wir nicht wirklich gut keinerlei Konstanz mal etwas besser dann wieder total schrecklich... Kurz und knapp.. das Preis Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht!! Das einzige was man sagen muss, das Personal ist super nett!!


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

6.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Pamela (46-50)

April 2019

Schöne, erholsame Ferien

6.0/6

Wir sind mit Freunden, die schon 2x in dem Hotel waren, nach Tulum und wurden nicht enttäuscht. Der Check In war schnell und problemlos. Es gab sogar ein Zimmer Upgrade - super Start in den Urlaub. Allgemein: sehr nette Mitarbeiter, schöne Anlage, feines Essen,...


Umgebung

6.0

Ruhige Lage, 2h Transfer vom Flughafen Cancun, 10 Minuten zu den Maya Ruinen7Städtchen Tulum, 2h nach Chichen Itza


Zimmer

6.0

Wir haben ein Upgrade bekommen und hatten eine tolle Aussicht


Service

5.0

Gastronomie

6.0

Grosse Auswahl, leckeres Essen, nette Mitarbeiter


Sport & Unterhaltung

6.0

man kann den ganzen Tag aktiv sein, wenn man möchte


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Enrico & Saskia (31-35)

April 2019

Dreams Tulum, am liebsten sofort wieder

6.0/6

Das Hotel ist einfach super. Sehr sauber, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wie haben uns wohl gefühlt und werden auf jeden Fall wieder ins Dreams fliegen. Wir hatten eine wunderschönen Urlaub.


Umgebung

5.0

Die Lage ist etwas abgelegen ,aber dafür hat man keine anderen Hotels mehr links und rechts. Die Maya Ruinen sowie die Cenote in Tulum sind ganz bequem mit dem Taxi zu erreichen. In Playa del Carmen kann man sehr gut shoppen gehen und Abends lecker Essen in den kleinen Restaurants.


Zimmer

6.0

Wir hatten eine Master Suite mit Gartenblick. Wir waren überrascht wie groß die sind.Es gab eine separate Sitzecke mit einem bequemen Sofa, einen Schreibtisch und vom Balkon aus konnte man die Leguane beobachten, die zahlreich auf dem Hotelgelände herumlaufen. Wir fanden das super, da man diese sonst nie in freier Wildbahn zu sehen bekommt. Die Minibar wurde jeden Tag neu aufgefüllt. Die Zimmer sind sehr sauber . Es gibt ein großes Bad mit ebenerdiger Dusche und einen Whirlpool. Nicht zu vergess


Service

6.0

Das Personal egal ob an der Rezeption, am Strand oder in den Restaurants war immer sehr freundlich, auf unsere Wünsche wurde sofort reagiert.


Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr gut. Ich habe schon in einigen Hotels gegessen, aber hier war vom würzen bis zum anrichten alles perfekt. Egal ob im Buffet -oder in den A la Carte Restaurants. Es gab für jeden Geschmack etwas. Was für uns sogar noch eine Sonne mehr verdient hat, man hat sich wirklich Gedanken um Gäste mit Allergien gemacht. Es gab Laktose freie Kuchen , Laktose freie Hauptgerichte usw. Natürlich nicht zu vergessen, auch das tolle mexikanische Essen, das jeden Tag variierte.


Sport & Unterhaltung

6.0

Bei den Poolanlagen war für jeden etwas dabei. Ob Relax Pool oder Aktionspool, man hatte die Auswahl. Am Strand gab es jeden Tag Animation. Da wir Ostern da waren, wurde sogar für die Kinder extra der Osterhase geholt und am Strand Ostereier gesucht. Abends gab es jeden Tag unterschiedliche Veranstaltungen. Vom mexikanischen Abend , Feuer Show, Illusionist, Karaoke bis hin zum Maya Ritualen war für jeden etwas dabei. Für die Kinder gab es jeden Abend Kino am Strand. Das Animateur Team ist einf


Hotel

6.0

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Tim (36-40)

März 2019

Schönes Hotel mit Kompromissen

5.0/6

Großes Hotel, wunderbare Parkanlage mit toller Beleuchtung. Zimmer sind sauber, Essen ist unterschiedlich aber es finden sich gute Möglichkeiten. Wir haben beim Asiaten, Franzosen und beim Italiener gut gegessen. Insgesamt entspricht das Hotel nach europäischen Masstäben 3-4 Sternen. Die Animation ist teilweise sehr schrill und laut und trifft nicht unseren Geschmack. Es gibt begrenzt Möglichkeit davor zu flüchten. Leider gibt es auch hier das allgemeine Algenproblem und hoffentlich hat auch der letzte verstanden, dass Umweltschutz wichtig ist und die Folgen der weltweiten Umweltverschmutzung nicht absehbar sind.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Schlecht: Kinderpool konnte nur 1 h von 13-14 Uhr genutzt werden. Ansonsten nur Kinder Club.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Birgit (19-25)

März 2019

Entspannter Urlaub in Traumhafter Anlage

6.0/6

Nach unserem 10-tätigen Aufenthalt können wir jeden das Hotel wärmstens empfehlen! Tolles Personal - niemals aufdringlich! Der Strand ist vielleicht nicht optimal, aber der Ruhepool liegt so nah, dass man am Strand liegen und den Pool nutzen kann. Nochmal hervorzuheben ist das überaus freundliche Personal, wir waren wirklich sehr begeistert. Die Zimmer sind sehr sauber und komfortabel. Der Italiener ist einmalig - vom Mexikaner dagegen waren wir enttäuscht. Das Buffet hat uns voll überzeugt. Wir kommen gerne wieder!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jürgen (66-70)

März 2019

Alles in Allem sehr gut, wir waren wunschlos glück

6.0/6

Eine wunderschöne Anlage, schöne und sehr saubere Zimmer, freundliches, sehr aufmerksames Personal. Auswahl an Restaurants. Uns gefiel das ital. Restaurant am besten. Das abendl. Programm abwechslungsreich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sehr geschmackvoll eingerichtet. Zwei super bequeme Kingsize -Betten. Große Dusche, Whirlpoolwanne, abgetrennte Toilette.


Service

6.0

Sehr zuvorkommendes Personal, sehr hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Verschiedene Restaurants. Zum Teil Geschmackssache. Das ital. Restaurant hat uns am meisten zugesagt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Gab es einiges. Wir haben wenig genutzt, da wir nach einer anstrengenden Rundreise nur relaxen wollten.


Hotel

6.0

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Lud (46-50)

März 2019

Frühjahr in Tulum

5.0/6

Wir möchten uns gerne noch einmal bei dem hilfsbereiten, freundlichen und aufmerksamen Personal bedanken. Hier haben wir American First kennen gelernt. Das waren die Menschen die morgens um 8 schon die Liegen am Strand und dem Pool mit ihnen Handtüchern reservierten und dann verschwanden. Dann weiß ich jetzt auch was American Standard ist. Es ist eine Toilette mit mehreren Löchern so das der Boden um sie herum immer nass ist. Danke dem excellentem Essen, leckeren Cocktails, schönen Strand und guten Zimmerservice war es eine tolle Zeit.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Jose Marques (51-55)

März 2019

Nicht empfehlenswert

3.0/6

Das Hotel an sich, Gartenanlage sehr schön, und sauber, Strand war ein Flop, Mann kann nur ca. 500m am Strand laufen hin und her, sehr viele Gräser (Algen) am Strand es gab Tage wo das Wasser bräunlich war und dazu kommt sehr viele Steine, ich würde sagen 80% bzw. Reef, mit schwimmen war nicht so, nur in ein Teilbereich. mit liegen am Strand muss Mann um 5 Uhr morgens aufstehen sonst um 6 Uhr sind alle liegen weg, sogar in VIP Bereich wo Mann 60 Dollar am Tag bezahlt, da ist ein Mario in diesen VIP Bereich und die jenigen die ihn mehr Geld geben, dann wischt er den Namen weg wo es schon gebucht war und verkauft es weiter.


Umgebung

3.0

Die fahr zum Hotel vom Flughafen Cancún waren 2 std. In der Nähe sind die sogenannte Cenotes nicht weit entfernt.


Zimmer

4.0

Zimmer waren schon groß, sauber, in der Dusche Kamm Wasser unter der Dichtung durch, haben wir gemeldet gleich am nächste Tag wo wir da waren, die 14 Tagen die wir da waren ist nie was passiert, manschmal haben die, die Handtücher vergessen. Meine Frau hat Geburtstag am 20.03, gehabt da habe ich für Sie gebucht Zimmer Dekoration und Romantik Dinner zu dritt mit meine Tochter, und ob ihr es glaubt oder nicht , es ist nichts passiert, abends mit Romantik Dinner am Strand hatten sie auch vergessen


Service

4.0

Die haben zwar gefragt immer, aber nie ist was passiert


Gastronomie

5.0

Essen war auswechselreich, trotzdem waren da kleine Mängel.


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Zlatko (61-65)

März 2019

kann meinen Freunden nicht empfehlen

4.0/6

Ein altes Hotel gute Garten Anlage .Strand wird täglich gereinigt aber umsonst wegen See gras und Algen. Nur für Pool Benutzer,und Sonnenanbeter.Für Leute die im Meer Schwimmen wollen nicht geeignet.


Umgebung

5.0

Knappe zwei Stunden privat Transport. Ausflugsziele gut erreichbar.


Zimmer

4.0

Kein Kleider Kasten für zwei Personen keine kleider hacken Für Wäsche Aufzuhängen.


Service

6.0

Das Service Personal wahr über all sehr gut,besonders am Strand und an den Bars. Leider konnte nur einer ein wenig Deutsch.


Gastronomie

4.0

Zwei Wochen immer das selbe ,Frühstück,Mittagessen,Abendessen immer wieder die gleiche Prozedurale anstellen und auf einen freien Platz zu warten.China Restaurant nicht zum empfehlen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitness Angebot Sehr gut,Unterhaltung auch sehr gut. Animation auch sehr gut.


Hotel

4.0

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Bilder

Gartenanlage
Strand
Strand
Strand
Strand
Strand
Pool
Strand
Strand
Gastro
Strand
Strand
Gastro
Gastro
Strand
Garten
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Garten
Garten
Ausblick
Strand
Sonstiges
Sonstiges
Außenansicht
Sonstiges
Strand
Außenansicht
Sonstiges
Lobby
Sonstiges
Pool
Strand
Strand
Gartenanlage
Strand
Strand
Strand
Strand
Zimmer
Zimmer
Gartenanlage
Zimmer
Strand
Zimmer
Strand
Strand
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Garten
Lobby
Pool
Strand
Gartenanlage
Pool
Gastro
Gartenanlage
Strand
Strand
Strand
Pool
Pool
Pool
Strand
Pool
Strand
Strand
Strand
Sonstiges
Strand
Pool
Strand
Pool
Gartenanlage
Pool
Strand
Gartenanlage
Strand
Sonstiges
Gartenanlage
Außenansicht
Außenansicht
Außenansicht
Gartenanlage
Strand
Strand
Ausblick
Strand
Ausblick
Strand
Strand
Strand
Strand
Gartenanlage
Gartenanlage
Gartenanlage
Gartenanlage
Gartenanlage