Hilton Florence Metropole

Hilton Florence Metropole

Ort: Florenz

74%
4.6 / 6
Hotel
4.6
Zimmer
4.4
Service
4.7
Umgebung
4.0
Gastronomie
4.6
Sport und Unterhaltung
3.8

Bewertungen

Robyn (26-30)

Juni 2019

Kann man mal machen, wenns sein muss!

4.0/6

Das Hotel ist in Ordnung, aber leider auch nicht mehr. Zimmer sind jetzt nicht modern, aber auch nicht abgewohnt. Die Lounge ist eine Katastrophe und das Gym ist super dunkel im Keller.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Marcus (36-40)

Mai 2019

Gutes Hotel mit sehr guter Verkehrsanbindung

4.0/6

Das Hotel ist sehr modern eingerichtet. Es ist sauber und die Betten sind bequem. Die Klimaanlage funktioniert bei meinem Aufenthalt einwandfrei. Frühstück hätte ich keins.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

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Patric (31-35)

April 2019

Guter Hilton-Standard mit kleinen Abstrichen

5.0/6

Hotel insgesamt und die Zimmer sind sehr sauber. Frühstück ist klasse und es gibt eine große Auswahl. Fitness- und Spabereich ok. Die Executive Lounge im obersten Stock lädt sehr zum relaxen ein und lohnt sich für einen geringen Aufpreis. Leider ist das Hotel von der Lage nicht optimal und man muss per Shuttle (wenn dieser denn mal nicht voll ist) oder Taxi in die Stadt fahren.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Viktor (46-50)

Januar 2019

Schönes Hotel in einem schönen Vorort

6.0/6

Das Preis / Leistungsverhältnis hat mir sehr gut gefallen - ein sehr anständiges Hotel, für mich als Mitglied des Hilton Gold kostenlos, Frühstück und Zugang zur Executive Lounge mit HappyHour. Ich habe es sehr genossen, in diesem Hotel zu wohnen und zu den Sehenswürdigkeiten von Florenz zu reisen, die mich interessierten, als in einem nahe gelegenen teuren Hotel im Zentrum der Stadt zu wohnen und den ständigen Lärm der Touristenströme zu hören


Umgebung

5.0

Das Hotel bietet einen Linienbus zur Straßenbahnhaltestelle im Stadtzentrum. Fragen Sie im Voraus nach dem Fahrplan. In der Nähe der gleichen Haltestelle befindet sich ein riesiger und guter Supermarkt COOP (kann als Leitfaden verwendet werden)Zuvor hatten sie auch einen Shuttleservice in die Innenstadt zur Verfügung gestellt, der jedoch nur in der Hochsaison verkehrt oder komplett eingestellt wird.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Unten ist ein tolles Spa mit Blasenmassagen und einem schwedischen Wasserfall! Ich bin nicht sicher, ob es kostenlos ist (vielleicht für mich als Hilton Gold-Mitglied kostenlos), aber als einziger Gast während des Frühstücks oder Mittagessens in diesem Spa zu sein, ist eine große Freude.


Hotel

6.0

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Robyn (26-30)

Oktober 2018

Jederzeit wieder!

6.0/6

War zwei Nächte dort und war rundum zufrieden. Sauber, tolles frühstück, nettes Personal. Es gibt eigentlich gar nichts auszusetzen.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Kay (41-45)

September 2018

Etwas weit außerhalb des Zentrums

4.0/6

Die Lage des Hotels ist nicht wirklich gut. Die zuvor im Netz gesehenen Informationen zu einem Shuttle vom Bahnhof stellten sich als nicht mehr aktuell heraus. Der große Bus des Hotels pendelt lediglich zwischen einer Haltestelle der Straßenbahn und dem Hotel. Der Sinn erschließt sich mir jedoch absolut nicht, da man ja bereits mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu diesem Punkt kommen muss und der Bus ab dem Hotel zunächst 2 Haltestellen die die entgegengesetzte Richtung zum Zentrum fährt. Somit ist der Umstieg in die Buslinie 77 / 78 sinnvoller und schneller, die Haltestelle nur gut 100 m vom Hotel entfernt. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet und hatte ein großes und modernes Bad. Die Executive Lounge bot zudem einen guten Blick über die Region. Das Angebot am Abend war jedoch eher überschaubar.


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Chris (46-50)

August 2018

Leider nicht mehr gut

3.0/6

Leider hat sich die Qualität des Hotels in den letzten Jahren sehr verschlechtert. Ich war früher gern öfter hier, doch inzwischen ziehe ich andere vor. Bei meinem letzten Besuch schaffte es der Service nicht, genügend Snacks in der Executive Lounge bereitzustellen. Ebenso wurde der openair Sitzbereich auf wenige unbequeme Stühle reduziert, von den billigen Plastikblumen ganz zu schweigen. Die Türen nach innen dort haben nur provisorisches Metall zum Öffnen - mehr als peinlich für Hilton Niveau!!!!


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Jan (19-25)

August 2018

Gutes und schönes Hotel

6.0/6

Das Hotel ist wirklich schön und luxuriös. Etwas außerhalb gelegen. Ein Shuttle Bus bringt einen etwa halbstündlich zu der nächsten Metrostation. Nichts zu meckern.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Dmytro (36-40)

Juli 2018

Sehr guter Standard

5.0/6

Ein sehr gutes Hilton Hotel, wenn auch nicht in zentraler Lage. Schneller und zuvorkommender Service an der Rezeption. Größeres, sauberes Zimmer, mit sehr guter Ausstattung. Das Frühstücksbüffet ließ keine Wünsche offen.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Michael (31-35)

Juni 2018

leider kein zweites mal..

2.0/6

Lage gut, Parken super, Shuttle ebenfalls gut. Aber Zimmer komplett veraltet, müfflig, Lobby veraltet, Essen schlecht, Service ok und vor allem laut durch Klima und Autos


Umgebung

3.0

Zimmer

2.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

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Martin (46-50)

Februar 2018

Ordentliches Hilton mit Shuttlebus in die Stadt

5.0/6

Das Hotel liegt wenige Autominuten vom Flughafen Florenz entfernt und recht weit außerhalb der Stadt. Es gibt aber einen hoteleigenen Shuttlebus der mehrmals am Tag zum Hauptbahnhof Florenz und zurück fährt (Kosten seit Februar 2018: 5,- Euro pro Zimmer und Aufenthalt). Man kann auch in ca. 20 Minuten mit der Straßenbahn und dem Linienbus in die und aus der Stadt heraus fahren (1,20 Euro pro Fahrt). Durch den Status gab es ein upgrade auf ein Executive Zimmer mit Zugang zur Lounge, welche einen sehr schönen Blick auf die Stadt Florenz ermöglicht. Das Angebot in der Executive Lounge ist durchschnittlich, abends gab es während der vier Nächte leider wenig Abwechslung. Alkoholika gab es von 18 bis 20 Uhr. Am Nachmittag wurden ein paar wenige Kuchenteilchen angeboten. Frühstück im Restaurant war in Ordnung, aber da hatte ich schon bessere Frühstücke in Hiltonhotels. Personal insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Die vier Fahrstühle sind allerdings sehr langsam - trotz vier Aufzügen gibt es zu bestimmten Zeiten Wartezeiten am Lift, das ist eigentlich nicht in Ordnung.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Zimmer war sauber und von durchschnittlicher Größe. Die Temperatur im Zimmer war nicht sehr gut regulierbar.


Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Dmytro (36-40)

November 2017

Gutes Hilton etwas außerhalb

5.0/6

Gutes Hotel etwas außerhalb der Innenstadt. Es ist nicht unser erster Aufenthalt hier und wir waren immer zufrieden. Nette Lounge und gutes Frühstücksbüffet.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Ayse (36-40)

Oktober 2017

Immer gerne wieder

6.0/6

Wir waren 3 Nächte im Hotel und haben uns sehr wohlgefühlt. Das Frühstück war ausreichend und die Kellner waren sehr aufmerksam. Statt einen Automatenkaffee baten sie ein selbstgemachtes. Es gab die Möglichkeit mit dem Shuttle ins Zentrum zu fahren beim zurückfahren habe wir immer ein Taxi genommen ( preisgemäß in Ordnung. Neben dem Hotel gibt es ein kleines Einkaufszentrum. Und hat es sehr gut gefallen und wir kommen gerne wieder


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Robert (19-25)

August 2017

Für Stadturlaub perfekt

5.0/6

4 Sterne durchaus angemessen. Allerdings nicht der Hilton Standard. Zimmer sind großzügig und sauber. Parkplätze sind vorhanden. Whirlpool kostenfrei nutzbar. Ebenfalls kostenlos nutzbar Shuttleservice mehrmals am Tag


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

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Alois (61-65)

August 2017

Für 1 Nacht ok

4.0/6

Das einst stylische Hotel hätte eine Renovierung nötig. Die Zimmer sind sauber aber abgewohnt. Der gute Service macht zwar einiges wieder gut, insgesamt kann man von einem 4* Hilton aber mehr erwarten.


Umgebung


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind zwar sehr sauber, aber das Mobiliar sehr abgewohnt, die Klimaanlage sehr laut und sie lässt sich nicht abschalten/regulieren. Ein erholsamer Schlaf war so nicht möglich.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Roberta (51-55)

August 2017

Leider muss renoviert werden. Kein schönes Hotel.

3.0/6

Kleine Zimmer , Schimmel im Bad , Fenster schlossen nicht richtig dadurch laute Geräusche von der Schnellstraße in der Nacht ,muss dringend renoviert werden. Sehr weit von der City. Der Hotelbaus braucht 20. min bis zum Bahnhof ( von da muss Mann noch ziemlich weit laufen) , ist klein und nicht zum empfehlen. Alle Mitarbeiter des Hotels sehr nett und hilfsbereit.


Umgebung

2.0

Weit von Zentrum, nah am Flughafen. In der Nähe ein seltsames Einkaufszentrum mit Sachen aus China und zwei Restaurants. Gut für Autofahrer, nah von der Autobahn.


Zimmer

2.0

Muss dringend renoviert werden . An unserem Anreisetag gab es kein Wasser im Zimmer . Draußen waren 36 Grad und drinnen keine Möglichkeit überhaupt das Bad zu benutzen. Es gibt nur Doppelzimmer. Wenn man 3 Personen Zimmer bucht, bekommt man das Zustellbett zwischen dem Kühlschrank und dem Tisch reingequetscht . Kaum Platz vorhanden.


Service

5.0

Alle Mitarbeiter des Hotels waren sehr hilfsbereit. Der Hotelbaus eine Katastrophe. Braucht wie auch das ganze Hotel eine Generalüberholung. Um ein Platz zum ergattern, muss man ca eine halbe Stunde vor der Abfahrt warten. Uns war das zu stressig deshalb sind wir entweder mit dem Taxi oder normalen Linienbus gefahren . Zeitlich kamm auf das gleiche.


Gastronomie

4.0

Das Frühstück war eintönig , Kaffee aus dem Automaten.


Sport & Unterhaltung

1.0

Nicht genutzt.


Hotel

3.0

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Oliver (41-45)

Juli 2017

Qualitativ hochwertiger Standard zu fairem Preis

6.0/6

Professioneller Empfang - wie meistens bei Hilton mit ein paar persönlichen Worten, Zustand des Hotels und unseres Zimmers in der 14. Etage war in Ordnung, wenngleich hier und da etwas mehr Maintenance gut täte. Schönes Bad mit separater Toilette, sehr gute Betten wie eigentlich immer im Hilton. Klimaanlage empfand ich als leise und funktionstüchtig. Die Lounge wurde von vielen Leuten viel genutzt, dadurch waren die angebotenen Speisen und Getränke am Abend schnell vergriffen, aber trotzdem ein schöner Ort, gerade wegen der Außenbereiche. Der kleine Fitnessraum erfüllt seinen Zweck und der kleine Whirlpool ist vor allem wegen des kräftigen Wasserfalls schön. Wir waren da auch mal ganz allein und dann ist es natürlich wirklich entspannend.


Umgebung

5.0

Die Lage ist gut 30 Minuten von der Innenstadt entfernt. Achtung: Als wir nachts um 23:00 Uhr mit dem eigenen Auto aus der Florentiner Innenstadt zurück wollten, standen wir fast eine Stunde im Stau am Hauptbahnhof: Selbst wenn man einen Parkplatz in der Innenstadt findet, lohnt es nicht, mit dem eigenen PKW reinzufahren. Der Hotel- Shuttle war dienlicher, braucht allerdings auch 30 Minuten und dann steht man an einem Ende des Hauptbahnhofs und hat eine gute Wegstrecke vor sich in die Innenstadt


Zimmer

6.0

Wie immer schön schlicht gestaltet, aber mit hochwertigen Möbeln und Stoffen. Besonders schön: Glasscheibe zum Bad (die man aber mit zusätzlicher Schiebetür verdecken kann) und Extra-Schiebetür zum Vorflur des Zimmers, so dass man sich noch einmal besser vom Hotelgang abschirmen kann. WC und Bidet separat.


Service

6.0

Freundliche, gut ausgewählte und geschulte Mitarbeiter sowohl an der Rezeption wie im Restaurant und in der Lounge, solider Shuttle-Service.


Gastronomie

5.0

Wir haben nur das Frühstück und Snacks in der Lounge im Hotel zu uns genommen. Italienische Frühstücke sind ja generell nicht so der Hit - hier war es okay. Vor allem kann man Cappucino, Omlettes und French Toasts bestellen - das sagt einem aber keiner und es wird auch nicht über Schilder darauf hingewiesen. Witzig: Hilton Honors-Mitglieder werden in einer Ecke zusammen gesetzt - ob das einen Vorteil hat wurde mir nicht klar.


Sport & Unterhaltung

6.0

Shuttle zur Stadt, Fitness und Whirlpool würde ich mal als Freizeitangebote auffassen und positiv bewerten.


Hotel

6.0

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Karl (51-55)

Juli 2017

Super Hotel für Stadtbesichtigung Florenz

5.0/6

Das Hotel ist das einzige Hochhaus in Florenz und hat eine Dachterrasse, wo man eine super Aussicht auf die Stadt hat. Hotelatmosphäre ist zwar etwas "kühl" (amerikanisch?) aber trotzdem i.O. Zimmer i.O und Frühstücksbuffet super. Weiterer Vorteil: wahrscheinlich das einzige Hotel in Florenz, dass eine hauseigene Garage hat, wo man ein Motorrad diebstahlsicher und vor Wetter geschützt abstellen kann. Hotel liegt zwar weit abseits des Zentrums, ist aber kein Problem da hauseigener, kostenloser Shuttleservice verfügbar ist.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Christian (26-30)

Juni 2017

kein Hilton-Standard

3.0/6

leider kein Hilton Standard, trotz Upgrade auf Executive-Zimmer ein winziges, abgewohntes Zimmer erhalten. Lounge wenig gepflegt und schlecht vom Service. Schade!


Umgebung


Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Max (36-40)

April 2017

Standard-Hilton

4.0/6

Dieses Hotel liegt etwas abseits des Stadtzentrums. Aus den oberen Stockwerken und aus der Executive Lounge hat man einen schönen Blick auf die Stadt. Vom Hotel wird ein kostenloser Shuttle-Service angeboten. Der Shuttle-Bus verkehrt zwischen Hotel und Hauptbahnhof bis 22:30. Unser Zimmer in der 10. Etage war sehr schön, gut ausgestattet und sehr sauber. In der Executive Lounge gibt es bis 21 Uhr alkoholische Getränke sowie Snacks. Die Auswahl an Snacks könnte allerdings etwas besser sein. Was nicht sehr gut war: - der Wasserdruck in der Dusche ist sehr schwach, Wassertemperatur wechselt immer von heiß auf kalt und umgekehrt. - die Klimaanlage war sehr laut und ließ sich nicht ausschalten. - beim Zimmerservice wurde zusätzlich zu Speisen eine Gebühr in Höhe von 7 Euro berechnet, die nirgendwo erwähnt wurde Dies haben wir beim Checkout auch erwähnt. Der Front Desk Manager hat sich nur zum zweiten Punkt geäußert und gesagt, dass die Klimaanlage von der Rezeption ausgeschaltet werden kann, über die anderen Negativpunkte hat er leider einfach hinweggelächelt.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Pat (41-45)

April 2017

Sehr gute Lage mit Autoanreise

4.0/6

Das Hotel liegt an der Peripherie zu Florenz mit hervorragenden Autobahnanschluss aus allen Himmelsrichtungen. Das Hotel ist auf Hilton Standard eher renovationsbedürftig. Die Zimmer sind sauber, die Executive Lounge im obersten Stock ist es nicht. Das Frühstück ist für italienische Verhältnisse umfangreich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Marc (36-40)

April 2017

Gutes Seminarhotel

4.0/6

Das Hotel ist nahe am Flughafen gelegen und etwas ausserhalb des Stadtzentrums. Gute Seminarräumlichkeiten sind vorhanden.


Umgebung

3.0

Für ein Seminar gut. Um die Stadt zu besichtigen ist ein zentralerer Standort wohl von Vorteil.


Zimmer

4.0

Zimmer sind geräumig und gut eingelebt, aber nicht mehr die neusten.


Service

4.0

Service der Mitarbeiter war freundlich und gut


Gastronomie

4.0

Reichhaltiges Frühstücksbuffet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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WvS (31-35)

November 2016

Gut für Geschäftsreisen!!!

5.0/6

Das Hotel liegt in einer super Lage und das Personal ist sehr freundlich. Super ist auch der Shuttlebus der umsonst in die Innenstadt von Florenz fährt täglich!


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Zimmer sind super aber das Badezimmer könnten die ruhig renovieren. Die Badewanne war sehr zerkratz und wies Spuren der Benutzung das aussah wie Schimmel


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbüffet war groß und es gab von warm bis kalt und auch Obst!!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Michael (66-70)

Oktober 2016

Gute lounge und Guten Blick in Florenz

5.0/6

Das Hotel hat ein wunderbar executive Lounge und nett Zimmern. Das Restaurant serviert ein sehr gut Fruhstuckbuffett. Sie musssen der Hotel Shuttle nehman (oder ein Taxi jedoch).


Umgebung

3.0

Dies lage ist 20 Minuten vom Hauptbahnhof und Zentrum von Florence. Sie sollten mindesten zwei oder drei Tage blieben, wenn Sie die wichtigsten Schenswurdigkeiten in Florenz sehen wollen weil der Shuttle dauert Zeit hin und hur.


Zimmer

6.0

Ich war ein Upgrade zu einer executive Suite mit einem schonen Blick auf die Hugel um Florenz. Das Zimmer war auf der gleichen Etage wie die Executive Lounge, sehr schon war. Es gab ein Sofa, Tisch und bequemes Bett im Zimmer zusammen mit einer Kaffemaschine, Tee, Zimmersafe etc. Alles gut. (Die Anzug ist langsam jedoch).


Service

6.0

Die Angestellan waren freundlich einladend und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Die Executive Lounge serviert Rotwein, Alkohol, Weiss Wein, Bier und sehr gutes Pasta gericht, Schinken, Brot, Salat mit Tomaten und Oliven, Backwaren, und Apfelstreudel. Well ich sicher sein wolte, das Shuttle zu fangen und meinen Zug zu nehmen habe ich ein schnelles Fruhstuck in der Executive Lounge gegessen. Das Bufett war viel kleiner als das grossere Bufett im Restaurant aber es war schneller. Dazu gehoren Ruhreir, Wurst, Backwaren, Jogurt, Obst, Orangesaft und Ananassaft und Brot vom Toas


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Fitness-Center war Klein, aber ich konnte ein schnelles Training vor meinen langen Trin nach Innsbruck. Sehr wichtig.


Hotel

5.0

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Michael (61-65)

September 2016

Viel Leistung für den Preis

5.0/6

Wir waren vor 6 Jahren schon einmal im Hotel, seither hat sich kaum etwas verändert. Sehr nette Mitarbeiter, ein gutes Preis Leistungs- Verhältnis. Wir hatten wieder Clubzugang, dort ist das Angebot etwas besser geworden. Zum Frühstück neben Ceralien und Obst, auch etwas Aufschnitt, Rühreier und Brot/Brötchen, Marmelade, Honig. Als Hilton Honours Gold konnten wir wahlweise auch im Frühstücksraum essen, haben dies aber nur einmal getan. Durch viele Gruppen war es dort sehr lärmig. Das Angebot ist natürlich etwas größer als in der Lounge, aber nicht nennenswert. Abends gab es (im Gegensatz zu früher) immer auch ein warmes Gericht, meistens irgendwelche Nudelspeisen. Daneben Wein, Bier, Martini etc. Wer die oft dürftige Bewirtung in südeuropäischen Clublounges kennt, wird in Florenz zufrieden sein.


Umgebung

3.0

Es sind nur wenige Kilometer bis in die Innenstadt, aber wegen des fast dauerhaften Verkehrschaos' in Florenz braucht der Shuttle Bus inzwischen so manches Mal 30 Minuten. Die Taxifahrt kostet ca. 20 Euro (ohne Gepäck und ohne einen der vielen albernen ortsüblichen Zuschläge). Um das Hotel herum ist ein Wohngebiet, teilweise auch Ödland. Das Hotel ist dadurch natürlich herrlich ruhig gelegen. Wir wollten nicht in der Innenstadt mit dem Lärm, der teilweise bis weit nach Mitternacht anhält, wohne


Zimmer

5.0

Wir hatten eine Junior Suite (1512) auf der 15. Etage. Dort sind neben der Club Lounge überhaupt nur 4 Junior Suiten. Es waren allerdings 2 vollwertige Zimmer mit einem großen Bad, also eher eine Suite. Die Klimaanlage arbeitete etwas merkwürdig. Als sie 38 Grad als Temperatur anzeigte, es aber fies kalt im Zimmer war, habe ich an der Rezeption nachgefragt. Der Mitarbeiter meinte, er werde die Temperatur angenehmer schalten, um das Display im Zimmer brauche ich mich nicht zu kümmern !?). Na ja,


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Das Restaurant haben wir nicht genutzt, da wir Clubzugang hatten. Die Bar war meistens fast leer. Auffällig, dass die Flasche Bier mit 6 Euro teurer war als viele offene Weine (zwischen 5 und 8 Euro).


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Krystyna (36-40)

September 2016

Hilton zum super Preis-Leistungs-Verhältnis

6.0/6

charmantes in die Jahre gekommenes Hotel, sehr guter Service, tolle Aussicht, freundliches und hilfsbereites Personal, genussvolle 15.Etage zum Relaxen...super City-Shuttleservice kostenfrei...optimal !!! wir kommen gerne wieder ;-)


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Matt (41-45)

September 2016

Hilton außerhalb von Florenz

3.0/6

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr angenhemen Eindruck. Die Zmmer war groß, sauber und gut ausgestattet. Das Frühstück war qualitativ schlecht. Die Executive Lounge ist schön mit Dachterrasse, leider zu wenig Sitzgelegenheit dort.


Umgebung

2.0

Zu weit außerhalb, es gibt zwar inen kostenlosen Shutttlebus, der aber zu bestimmten Tageszeiten bis zu 30 Minuten braucht.


Zimmer

5.0

Guter Hilton-Standard


Service

4.0

Mitarbeiter zwar freundlich, aber der Umgang mit Reklamationen nicht zufriedenstellend.


Gastronomie

1.0

Das Frühstück war nicht eines Hiltons würdig.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Michael (66-70)

September 2016

Modern Hotel Mit Einem Guten Executive Lounge

5.0/6

Das Hotel verfugt uber modern eingerichte Zimmer, ein gutes Fruhstuck und feine Executive Lounge, aber die Lage ist nicht so toll.


Umgebung

3.0

Das Hotel ist ein bisschen weit vom Zentrum von Florenz und die meisten Schenswurdigkeiten dieser bemerkens warten Stadt. Hilton hat einen regelmassigers Shuttle, die sehr hilfreich ist und lauft regalmassig, aber es gibt eine grosse Lucke in der fruhen Nachmittag, die ein Schmerz, wenn ihr Zug ist wahrend dieser Zeit in die Stadt komnt.


Zimmer

6.0

Mein Zimmer war zuerst klein, aber es wurde auf eine schone Suite dank meiner Diamant-Status mit Hilton aktuatsiert. Mein Zimmer war grosse und modern mit ein Fernseher, Sofa, und bequeme Bett. Sehr sauber und ruhig.


Service

5.0

Das Personal war freundlich und ich schatze die Zimmer-Upgrade.


Gastronomie

6.0

Das Hotel-highlight ist eine sehr gute Executive Lounge, die Gerichte grest Pasta und auch salat, gutes Brot, Mittagessen fleisch wie Salami und andere Snacks serviert. Es dient auch gute Bier, Wien und etwaas Alkohol. das Fruhstuck im Restaurant ist auch gut-- besonders die Backwaren uns made-to-order omelette (Die Toester ist notorisch langsam aber).


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt ein kleines Fitness-Center mit meist Cardio-Geraten und auch dort ist ein Whirlpool.


Hotel

5.0

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Wolfgang (61-65)

September 2016

Schönes Hotel am Stadtrand von Florenz

5.0/6

Im Florentiner Vorort Scandicci liegt das Hilton Florence Metropole. Man erreicht es leicht mit dem PKW von der Autobahn A 1, innerhalb von 3 Minuten nach der Ausfahrt ist man vor Ort. Der Check Inn verlief sehr flink und überaus freundlich mit zahlreichen Tipps für den Aufenthalt im Hotel und in Florenz. Unseren PKW konnten wir kostenlos auf dem Parkplatz am Hotel abstellen, unser Gepäck wurde vom hilfsbereiten Bellboy ausgeladen und auf das Zimmer gebracht. Das Zimmer in der Executive Etage im 13.OG war geräumig , gemütlich eingerichtet , mit Safe und Minibar ausgestattet und die Betten hatten auch den üblich komfortablen Hilton Standard. Auch das Badezimmer war OK, mit Pflegeprodukten und Fön, einer gut einstellbaren Dusche und einem abgetrennten WC. Die Executive Lounge hat eine Dachterasse mit einem wunderbaren Ausblick auf die Skyline von Florenz, allerdings war das Angebot von Snacks und Getränken nach 21.00 Uhr schon recht limitiert. Das Frühstück ist ausreichend und recht gut, wenn auch nicht überragend - man kann sich Eierspeisen und Cappucino kostenlos aus der Küche bestellen, wenn man es nicht aus den vorgewärmten Schalen bzw. dem Kaffeeautomaten selbst nehmen möchte. Der Service ist je nach Tagesform mal lässig, mal allert. Ein sehr großer Pluspunkt ist der ebenfalls kostenlos angebotene Shuttle-Bus, der in kurzen Abständen das Hotel mit der Innenstadt von Florenz verbindet (Fahrzeit je nach Tageszeit 20-30 Minuten). Der Endpunkt befindet sich am Hauptbahnhof, den man am Besten durchquert und durch den Haupteingang wieder verlässt - dann ist man mittendrin im Trubel der Metropole. Abends kann man den Bus bis 23.00Uhr wieder zur Rückkehr ins Hotel benutzen.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Marcus (36-40)

August 2016

Toller Service

6.0/6

Wenige Fahrminuten vom Flughafen entfernt, sehr hilfreiches Personal, tolle Suite und angenehme Lounge (lediglich der Frühstücksraum war überfüllt als wir da waren, so dass nicht direkt ein Tisch verfügbar war).


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Karl (51-55)

August 2016

Ideales Hotel für Stadtbesichtigung Florenz

5.0/6

Gutes Hotel mit exzellentem Service und super Frühstücksbuffet. Allerdings ist, um den eigentlich zu erwartenden "Hilton-Standard" zu erreichen, erheblicher Sanierungsbedarf, speziell in den Bädern feststellbar. Obwohl wir mit dem "King Hilton Deluxe Room" im 14. Stock eigentlich ein höherwertiges Zimmer hatten, gab es im Bad schwarze Silikonfugen, Überschwemmung beim Duschen wegen undichter Glasabtrennung, aufgrund Feuchtigkeit von unten aufgequollene Türfutter und ähnliches. Trotzdem will ich dies nicht überbewerten, da wir einen sehr schönen Aufenthalt hatten!


Umgebung

5.0

Hotel liegt weit außerhalb des Zentrums, was aber kein Problem ist, da ein kostenloser Shuttleservice angeboten wird, welcher auch top funktioniert. Dafür hat man aber einen schattigen und trockenen und außerdem kostenlosen Stellplatz für sein Fahrzeug in der Tiefgarage. Wer die Verkehrs- und Parksituation in Florenz kennt, weiß dies zu schätzen!


Zimmer

5.0

Zimmer eigentlich sehr gut, siehe aber Bemerkungen zu Sanierungsbedarf in allgemeiner Hotelbeschreibung.


Service

6.0

Sehr freundlicher und kompetenter Service, an der Rezeption sogar in "deutsch"!


Gastronomie

6.0

Super Frühstücksbuffet mit riesen Auswahl, welches von dem sehr freundlichen Servicepersonal ständig aufgefüllt und sauber hergerichtet wurde. Auch Sonderwünsche wurden prompt erledigt.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Ralph (41-45)

August 2016

Gutes Hotel, aber etwas außerhalb

5.0/6

Das Hotel liegt etwas außerhalb und ist schon ein wenig in die Jahre gekommen. Toll ist der kostenlose Shuttle-Service ins Stadtzentrum.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt etwas außerhalb des Stadtzentrums neben einer Mall mit einem großen Kino, wenigen Geschäften und ein paar Restaurants.


Zimmer

4.0

Die Zimmer bieten, je nach Kategorie, eine tolle Aussicht auf den Dom und die Stadt Florenz. Die Betten sind bequem und das Bad bietet eine Badewanne. Die Glasscheibe zum Zimmer kann man mit einer Schiebetür verdecken. Man merkt dem Hotel an, dass es schon ein paar Jahre auf dem Buckel hat. Ein Nachteil ist, dass man die recht laute Klimaanlage nicht im Zimmer ausstellen kann (zumindest nicht generell und längerfristig) und dies über die Rezeption gelöst werden muss.


Service

5.0

Toll ist der mehrmals tägliche kostenlose Bus-Shuttle-Service zum Hauptbahnhof, um die Stadt zu erkunden. Wenn der Bus, v.a. abends auf der Rückfahrt zum Hotel, überfüllt ist, wird gerne auf Kosten des Hotels ein Taxi bestellt.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Brigitte (56-60)

Juni 2016

Super Preis-Leistung

5.0/6

Gute Lage für einen Stadtbesuch. Shuttlebus zur Tram Station funktionierte super. Freundliches Personal, leider etwas kleine Zimmer, Bad und Zimmer sauber, Frühstück -alles vorhanden.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jens (41-45)

Juni 2016

Super Hotel zur Erkundung der Toskana

6.0/6

Etwas außerhalb gelegen , aber dafür trotzdem zentral! Anbindung zur City mit Hotel-Shuttle ist super, Anfahrt mit PKW ist einfach und super. Zimmer sind richtig gut! Besonders das Badezimmer ist schön geräumig, mit separatem WC und BD. Klimaanlage funktioniert super, ist halt wichtig bei über 35°C Außentemperatur :-) Frühstück ist etwas sehr International (Bohnen, Champions und Reis) aber sonst ganz gut. Nettes Personal. Richtig gut der Shuttle zur Bahnstation, immer pünktlich


Umgebung

5.0

in der Umgebung ist ein Kino mit drei Restaurants, welche aber nicht super besonders sind. Bars machen recht früh (ca. 19 Uhr) zu Anfahrt zum Hotel von der Autobahn ist super und auch gut ausgeschildert Ausflugsziele von da mit dem PKW ist dementsprechend auch super


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michael (66-70)

Mai 2016

Nett Hotel, Nett Preis

5.0/6

Diese Hotel hat ein gut Priess und freundlich Personal und auch ein gut Executive Lounge. Mein zimmer was nett und modern.


Umgebung

4.0

Das Lage ist ein bishen Problem-- Sie mussen das Shuttelbus nehman. Es ist vielleicht sehn Minuten zu Fuss von das Bahnhoff in die Zentrum und ein kurz fahrt zu das Hotel. Aber das Bus kommt oft. Die Zentrum hat gross Touristen Anziehungskraft-- das David Statue und die Dom sind ausgezeichnet!!


Zimmer

6.0

Sehr modern eher elegant zimmer . Bequemlich und sauber.


Service

6.0

Das Personal hilft mir mit Anweisungen zu das Venice Hilton, mein nachtse Aufenthalt und hilft mir lerne von das Italien.


Gastronomie

5.0

Nett Executive Lounge mit zwei Hauptgerichten (Pasta) und auch das Salat, das Brot, das Aufschnitt, der Kase, der Wein un das Bier. Das Fruhstuck Buffett ist klein aber gut. Ich hat ein sehr gut vegerarisch Omelett.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Inna (31-35)

Mai 2016

Schönes Hotel am Stadtrand von Florenz

5.0/6

Schönes Hotel am Stadtrand von Florenz mit eigenem bequemen Shuttle ins City Zentrum. Unser Zimmer war bequem und geräumig, die Betten bieteten den erwarteten Schlafkomfort. Das Bad war auf dem ersten Blick schön, aber auf dem zweiten gab es einige Macken. Insgesamt ist Hilton aber eine gute Wahl für den Aufenthalt in Florenz.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Coluccican (51-55)

Mai 2016

Der Hotel-Shuttle ist das Beste!

5.0/6

Der kostenlose Hotel-Shuttle in die Innenstadt ist den Besuch des Hotels alleine wert! Dazu kostenlose Parkplätze bei Anreise mit dem Auto.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt etwas außerhalb nahe der Autobahn in nicht wirklich schöner Umgebung; je höher man wohnt, desto attraktiver ist jedoch der tolle Blick in die Berge der Toskana! Wie eingangs beschrieben lohnt sich der Aufenthalt hier jedoch immens, wenn man den kostenlosen Hotel-Shuttle in die Innenstadt (Fernbahnhof) nutzt. Erstens, erreicht man das Hotel somit auch per Zug ganz bequem, aber zweitens, besteht der noch größere Vorteil darin, weder Taxi, noch Mietwagen in die hochpreisige und vid


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind zwar modernisiert, aber strahlen immer noch das Flair der 70er Jahre aus. Leider gibt die Geräuschdämmung auch nicht allzuviel her - trotz Doppeltüren vernimmt man immer mal wieder Geräusche vom Flur oder anderen Zimmern, das kann Hilton in neueren Hotels viel besser!


Service

4.0

Der Empfang an der Rezeption war freundlich, man spricht gut verständliches Englisch und bekommt einen Stadtplan mit den wichtigsten Sehenswürdigkeiten. Auch sonst läuft der Service gut, aber eben nichts besonderes.


Gastronomie

3.0

Eigentlich kann man die Gastronomie nur mit "eher schlecht" bewerten. Begründung: das Frühstück fällt minimalistisch aus, etwas Brot und zwei Sorten Brötchen, Schinken, Käse, Marmelade. Als absolutes "NO GO" erfanden wir den Nescafe aus einem Automaten, und das im Land der Kaffeeröstereien und Kaffeeliebhaber!!! Auch die Lounge überzeugte nicht: alkoholisches wurde kaum nachgeschenkt, zu essen gab es winzige, trockene Sandwiches , ab 20 Uhr wird man mehr oder weniger hinaus komplimentiert. Auch


Sport & Unterhaltung

6.0

Genutzt haben wir nur den Shuttle.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ingo (56-60)

Februar 2016

Hilton ist nicht immer Hilton

3.0/6

Uns hat das Hilton in Florenz sehr enttäuscht. Die Zimmer sind sehr klein und das Frühstück könnte abwechslungsreicher sein. Die Lage des Hotel ist auch nicht ansprechend. Darüber hinaus war das Getränke- und Speisenangebot in der Lounge nicht überzeugend.


Umgebung

1.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Manuel (41-45)

Januar 2016

Hotel bietet nicht den üblichen Hilton-Standard

2.0/6

Ich übernachte gerne in Kettenhotels, da diese einen guten Standard bieten. Dieses Hotel stellte die erste Ausnahme da. Positiv war die stets freundliche Rezeption und es gibt kostenfreie Parkplätze. Als wir angekommen sind haben wir gleich den Shuttlebus -der bereits vor der Tür stand- genommen. Abfahrt jedoch leider mit 20 Minuten Verspätung. Zurück zum Hotel waren wir 5 Minuten vor der Zeit an der Haltestelle, nach 20 Minuten warten haben wir im Hotel angerufen. Der Fahrer würde sich leider nicht an die Zeiten halten, wir sollten bitte ein Taxi nehmen. Kosten wurden vom Hotel übernommen. Im ersten Zimmer ging die Heizung nicht. Man versuchte erfolglos das Problem zu beheben und bot uns dann einen Umzug in ein kleineres Zimmer an. Dort würde die Heizung etwas Geräusche machen, würde jedoch funktionieren und morgen würde man versuchen die Geräusche zu beseitigen. Im zweiten Zimmer surrte die Heizung laut aber wir konnten schlafen. Am nächsten Abend, zurück auf dem Zimmer, jetzt surrte die Heizung nicht nur, sie brummte und klapperte zusätzlich. Anruf bei der Rezeption, als ich das Problem erklärte musste ich anfangen zu lachen und sagte "ich denke das Problem ist so laut, dass Sie es im Hintergrund hören", die Dame konnte das Lachen nicht mehr unterdrücken und bestätigte mir es durch das Telefon zu hören ....Zimmerwechsel und endlich ruhig schlafen. Am nächsten Morgen wollten wir duschen, leider war der Duschlauch gerissen und ich war zwar sofort nass, stand jedoch noch nicht in der Dusche. Da von oben kein Wasser gekommen ist habe ich mich angezogen und das Hotel gebeten auschecken zu dürfen. Unserm Wunsch wurde sofort nachgekommen.


Umgebung

2.0

Abseits der Innenstadt.


Zimmer

1.0

Zimmer mit schlechter Heizung und nicht nur optisch kalt.


Service

3.0

Rezeption sehr freundlich. Frühstücksservice unterirdisch.


Gastronomie

1.0

Der Frühstücksraum war sehr voll, wir mussten 15 Minuten warten. Kann passieren, das Hotel war offensichtlich mit Touristen aus Fernost gut ausgebucht. Wir holten uns den ersten Teller und bevor wir aufgegessen hatten wurde das Frühstück ohne Vorankündigung abgeräumt. Dies obwohl der Raum voll war und viele gerade erst mit dem Frühstück begonnen hatten. Meine Begleitung wurde direkt am Buffet von einer Bedienung versehentlich umgerannt und wurde kommentarlos stehengelassen und wir haben dann d


Sport & Unterhaltung

4.0

Fitness ist OK.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Mario (46-50)

Dezember 2015

Wenn das ein Hilton Hotel sein soll

2.4/6

Das Hotel ist in einem Normalen Zustand.Für ein Hilton Hotel nicht ausreichend Gepflegt. ich Habe ein Angebot genommen.habe für 8 Nächte 448 euro bezahlt. Und musste fest stellen das für alles richtig Geld genommen wird 40 g Chips 4.5 euro nicht schlecht.Ab 8 Uhr früh Putzen die Leute dort das man nicht mehr schlafen kann es ist so laut es werden Betten Möbel rum geschoben,Türen auf und zu usw. Für das Internet zahlt man 10 Euro pro Tag. Habe mich ja Beschwert aber na ja das bringt nicht viel am nächsten tag das gleiche.Für ein Hund will man ja auch noch 30 Euro pro nacht.Und tax auch noch mal bei abreise.Habe 63 Euro nachbezahlen müssen, obwohl bei der Buchung nicht davon gesagt würde. Die Antwort vom Hotel ja sie wissen das es tut Ihnen Leo das ist alles. Also wenn das Hilton ist dann Schönen Tag noch.


Umgebung

4.0

Normale Umgebung es ist recht zentral


Zimmer

2.0

Größe der Zimmer ok zustand veraltet in den fugen teilweise Schwarz Marmor gebrochen sowie Waschbecken gebrochen Sauberkeit für Hilton nicht ausreichend Klimma anlage brummt


Service

2.0

Freundlichkeit normal Fremdsprachen nur englisch sonst nichts für Hilton viel zu wenig Umgang mit Beschwerden sehr schlecht


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

2.0

Swimming pool geht so schwimmen kann man da nicht weil viel zu klein


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Lena (26-30)

November 2015

Schönes Hotel etwas außerhalb

5.1/6

Das Hotel kann ich uneingeschränkt empfehlen, man muss jedoch die Lage berücksichtigen. Es sind ca. 15 Minuten mit dem Taxi zum Bahnhof. Ansonsten alles is Ordnung: gut ausgestattete Zimmer, solides Frühstücksbüffet und Executive Lounge mit herrlicher Aussicht.


Umgebung

3.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bettina (41-45)

Oktober 2015

Jederzeit wieder

5.4/6

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Florenz und dem Historischen Zentrum. Vom Bahnhof sind es mit dem Taxi ca. 15 Minuten. Innerhalb des Stadtzentrums sind es meistens alte Palazzo die etwas modrig sind, deshalb war das Hilton als modernes Hotel eine Wohltat. Das Personal war ausgesprochen freundlich und sehr hilfsbereit. Beim Check-In wurde das Zimmer doppelt vergeben, da gleichzeitig eine Familie eingecheckt hatte und auch getrennte Betten wollte. Als wir das dann der Rezeption meldeten, wurde sehr professionel reagiert und sich 100x entschuldigt. Das Restaurant war - leider - geschlossen und es gab nur Abendessen in der Bar ... hab schon besser gegessen, aber es war ok. Die Zimmer waren sehr schön, müssten aber mal etwas ausgebessert werden. Das Mosaik im Fußboden im Bad war lose .... Die Badewanne ziemlich abgeschlagen und an Wänden und Decke gab es wohl mal ein Wasserschaden der nicht übermalert wurde. Ansonsten Top.


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Roland (46-50)

August 2015

Ex Lounge

4.3/6

Wir verreisen häufig und dabei findet die Hilton- Gruppe meist den Zuschlag. Leider haben wir eine ExecutiveLounge noch nie so lieblos vorgefunden. Der Außenbereich der Lounge glänzt durch Blumenkübel, welche leider nicht bepflanzt sind. Hier könnte durch wenig Geld und Aufwand die lieblose und wenig wertschätzende Umgebung ( dem Gast gegenüber) schnell aufgewertet werden. Das Angebot ist äußert mäßig und für Hilton eigentlich eine Schande. Wir kennen das deutlich besser.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Frank (51-55)

August 2015

Tolles Hotel mit kostenlosem Shuttle in die Stadt

5.2/6

Wie man es von einem Hilton Hotel gewohnt ist: sauber, geräumig, aufmerksames Personal, alle Wünsche wurden erfüllt !


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Adrian (19-25)

August 2015

Immer wieder in Florenz

4.0/6

Das Hilton Hotel in Florenz kann ich trotz der kleinen Mängel die es hat doch immer wieder weiterempfehlen. Ich fühle mich dort jedes mal immer wieder wohl und weiss ganz genau, dass ist ein Hotel in dem ich gut schlafen werden. Es wird wie auch das Hilton in Warschau den Ansprüchen gerecht. Der ein oder andere Drink ist vielleicht etwas teurer als in Deutschland aber in Italien ist das eigtl auch schon wieder normal. Durch den Probe-Goldstatus bei Hilton durfte ich sofort die vorzüge von Upgrades kennenlernen. Aus einem normalen Zimmer wurde ein Eckzimmer mit Blick auf die Stadt und zwei Wasserflaschen kommen sofort vor die Tür. Mag für viele nicht gerade viel sein, aber besser als nichts. Die Eckzimmer sind immer sehr schön und bieten einen tollen blick auf die Stadt von Florenz. Wenn man morgens aufwacht und die Vorhänge aufzieht schaut man direkt auf das Herz der Toskana. In der Nähe zum Hotel gibt es ein kleines Cafe, eine kleines Restaurant oder am direkt nebenanliegenden Einkaufszentrum ein brasilianisches Restaurant, wo man nicht nur gut essen sondern auch leckere Cocktails trinken kann. Für die Größe der Cocktails ist der Preis nicht unbedingt gerechtfertigt aber dennoch halbswegs in Ordnung. Wer gerne in die Stadt möchte kann den kostenlosen Shuttle Bus des Hotels nutzen. Dieser braucht ca 20 Minuten in die Stadt und hält direkt am Hauptbahnhof von Florenz. Die Lage ist wie mehr oder weniger gennant nicht sehr zentral aber dafür eher ruhig. Jeder sollte sich jedoch sein eigenes Bild verschaffen.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
4.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kurt (66-70)

Juli 2015

Ist in Ordnung - Internetverb. schlecht bzw. nicht

3.5/6

Im großen und ganzen ordentliches Hotel. Sehr weit außerhalb. Durch hoteleigenen Transferbus in die Stadt (ca. jede 90 Minuten) abgemildert, da Taxifahrten sehr teuer sind. Leider katastrophale Internet-Verbindungen. Oftmals stundenlang kein WLAN vorhanden. Deshalb würden wir das Hotel nicht nochmals auswählen.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Reinhard (41-45)

Juli 2015

Hilton - ausserhalb vom Zentrum, aber günstig

4.4/6

Das Hotel liegt außerhalb des Zentrums, der Shuttleservice (freier BUS vom Hotel zum Bahnhof und retour) hat aber hervorragend funktioniert, die Fahrzeit war auch ok. Das Hotel ist sichtbar ein bisschen in die Jahre gekommen, das Zimmer war bis auf ein dunkles Haar in der Wanne sauber. Lärm aus den Nebenzimmern waren nicht vernehmbar, aber just an unserem Tag hatte das Einkaufszentrum (welches aber nichts von den Einkaufsmöglichkeiten hergab) ein Fest am Parkplatz mit einem Trommelwettbewerb. Das Parken in der Hotelanlage war unkompliziert und kostenlos. Die Zimmer angenehm von der Größe, das Frühstück wirklich reichlich und gut sortiert. Zu Abendessen gibt es in Gehweite nicht recht viel, einzig eine Hinterhofpizzeria gegenüber vom Einkaufszentrum kann man empfehlen. Des SPA Bereich kann man vergessen, da winzig klein und kostenpflichtig.


Umgebung

1.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Alex (46-50)

Juli 2015

Gutes, gepflegtes Hotel etwas außerhalb der City

4.6/6

Das Hotel liegt außerhalb der City von Florenz, etwa 4 KM vom Bahnhof Santa Maria Novella entfernt. Vom Bahnhof fährt tagsüber ca. alle zwei Stunden ein Hotelbus zum Hilton Florence Metropol; alternativ kann man die Straßenbahn mit Umstieg in einen Linienbus nutzen. Das Hotel liegt in einer ruhigen Wohngegend; störende Geräusche waren nicht zu hören. Auch die Hotelzimmer sind gut zu den Nachbarzimmern hin gedämmt. Check-in und check-out liefen sehr professionell und schnell ab, dabei mit der hilton-typischen Freundlichkeit des Personals.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Markus (41-45)

Mai 2015

Hilton light

3.4/6

Whirlpool gegen extra Gebühr ( 8 € p.P.) selbst bei Status- und Executive Room Kunden geht gar nicht. Swimmingpool gab es gar keinen was für ein Hilton schlecht ist. Zimmer und vor allem Bad ist von der Substanz her nicht mehr taufrisch. Keine ital. Restaurants in der Nähe des Hotels !! Internet funktioniert gut. Executive Lounge sehr gut. Parkplatz ums Hotel kostenlos - sehr gut. Frühstück typisch italienisch, keine große Auswahl. Kleine Hilton Speisen gab es während unseres Aufenthalts nur in der Lobbybar. Restaurant hatte zu bzw gibt es keines mehr (?).


Umgebung

2.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Caroline (36-40)

Mai 2015

Ok, aber auch nicht mehr

4.0/6

Wir waren auf einer Städetreise für 5 Nächte in diesem Hotel. Die Zimmer waren auf den ersten Blick ganz ok, aber genauer durfte man nicht hinsehen. Beim Versuch die elektrischen Rollos runterzulassen hat es einen Kurzschluss gegeben. Im Bad blätterte die Farbe großflächig von der Wand und der Brausekopf hat noch nie einen Entkalker gesehen. Und ob unsere Zimmerkarte funktionierte war eher ein Glücksspiel. Das Frühstück... hm tja... die Italiener sind halt keine großen Frühstücker... alles eher lieblos und Fertigzeugs... der Orangensaft war ungenießbar, der Kaffee aus dem Automaten auch nicht grad lecker, aber wenn man einen Kellner bat dann brachte der auch Cappuchino der ganz gut war. Allerdings hat mich geärgert dass der Ruccola beim Käsebuffet faul und angeschimmelt war! Die Lobby war sehr schön und auch ums Hotel herum war alles sehr sauber und ordentlich. Das mit dem Shuttlebus in die Stadt hat auch gut funktioniert. An der Rezeption waren sie immer sehr freundlich. Allerdings hatten wir eine Konsumation von der Minibar auf der Rechnung die wir nicht getätigt hatten. Diese wurde aber ohne großes Aufsehen storniert. (Die Preise der Minibar sind exorbitant hoch!!!) Alles in allem kann ich das Hotel aber weiterempfehlen, da wir die Zimmer sehr günstig bekommen haben - im Verhältnis zu den wesentlich teureren Innenstadthotels.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.7
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

Zimmer
Sonstiges
Außenansicht
Zimmer
Ausblick
Zimmer
Pool
Gastro
Außenansicht
Wenn Sie diesen Bus sehen heißt es warten...
Blick von der Executiv Lounge
Executiv Lounge
Bett
Zimmer
Badezimmer
Hotel von der Altstadt aus
Bathroom floods
Bathroom floods
King bed? Dont think so...
Blick ins Zimmer
Vorfahrt
Bett
Bad/Dusche
Bad
Blick vom Zimmer Richtung Stadt
Lobby
Terasse Abends
Vorfahrt
Lobby
Lobby
Badezimmer
Badezimmer
Schreibtisch und TV
Bett
Von der Executive Lounge
Ausblick aus der 5. Etage
Ist von weit her zu sehen
Badezimmer
Badezimmer
Doppelbetten
Blick vom Zimmer ins Bad
Badezimmer mit Dusche und Wanne
Sitzbereich
Sitzbereich
Sitzecke in der Hotelbar
Theke im Barbereich
Frühstücksbuffet
Frühstücksraum
Ausblick auf Florenz
Drinnen ist es schöner!
Hoteleinfahrt
Blick auf Florenz vom 15. Stock
Blick auf Florenz bei Nacht
Zimmer
Sehr bequemes Doppelbett
Mamorbad
Bad
Meeting room
Relaxation area
Reception desk
Luci della Città Restaurant
Double room
Hilton Shuttle bus
Hall
Zimmer
Zimmer
Eckzimmer mit Stadtblick
Das fast höchste Gebäude der Stadt
Ausblick aus dem Zimmer
Aussenansicht des Hilton Florenz Met.
Hotel von aussen Vorderseite
Hotel Seitenansicht
Executive Room Kingsize
Badezimmer
Zimmer
Außenansicht