Kore Tulum Retreat & Spa Resort - Adults only

Kore Tulum Retreat & Spa Resort - Adults only

Ort: Tulum

67%
4.8 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
4.9
Service
5.0
Umgebung
4.9
Gastronomie
4.6
Sport und Unterhaltung
4.3

Bewertungen

Evi und Thomas (51-55)

Mai 2019

Hotel Top, Strand+Meer Flop

6.0/6

Tolles Hotel , sehr schön angelegt, große Zimmer mit Klimaanlage und Jacuzzi, viele schöne Ecken im Garten mit Hängematte oder Schaukel, gutes Angebot in Bar und Restaurants, schöner Pool mit Poolbar, sehr nettes Personal


Umgebung

4.0

Das Hotel ist relativ klein, sehr gepflegte und super schöne Anlage. Man muss reine Fahrzeit vom Flughafen (ohne andere Hotels anzufahren) ca. 2h einplanen. Es hat keinen Strand aber einen Zugang zum Meer (den wir aber wegen einer massiven Algenplage nicht nutzen konnten). Den Playa Paraiso kann man in gut 5 min mit dem Fahrrad problemlos erreichen und kostenlos nutzen. Allerdings nur die billigen Liegen und auch sind die Getränke und Verpflegung dort kostenpflichtig. Für einen 5 Sterne Urlaub


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind auf den ersten Blick sensationell groß und luxuriös eingerichtet. Es gibt ein King size Bett, sehr bequem! Couch, Schreibtisch, genug Stauraum in Nachtschränkchen und Kommoden, Minibar und Klimaanlage. Das Bad hat einen großen Schrank mit riesigem Spiegel, zwei Waschbecken und einer schöne geräumige Dusche. Unser Zimmer hatte einen Jacuzzi und Balkon. Auf dem zweiten Blick: die Klimaanlagen sind relativ laut und immer sehr kühl eingestellt, so dass man aufpassen muss, dass man


Service

6.0

Der Service war sehr gut. Das gesamte Personal war sehr bemüht uns den Urlaub angenehm zu gestalten. Natürlich ist die Freundlichkeit auch immer etwas abhängig vom Trinkgeld, was ja ein Teil des Verdienstes darstellt. Besonders hervorheben möchte ich Ricardo und Rene (Lobby), Lucia, Noely, Benedicto, Manuel und all die anderen von den Restaurants und den Bar's. Unser Pech mit der Algenplage wurde allerdings nicht als sooo schlimm betrachtet, wie es für uns war. Es gäbe schließlich einen Pool und


Gastronomie

5.0

Jede Mahlzeit kann man in Buffetform oder a'la Carte einnehmen. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, abwechslungsreich und von allem etwas im Angebot. Auch in der Karte. Mittags und abends finde ich a'la Carte ausreichend. Die jeweiligen Buffets waren riesig. 10 - 20 verschiedene Speisen, immer aufgefüllt bis zur letzten Minute. Von sehr lecker bis gewöhnungsbedürftig aber das ist ja Geschmackssache und zusätzlich noch die a'la Carte Angebote bzw. die Themenabende im 2. Restaurant


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Hotel bietet Yoga, Animation im Pool, ein Gym und bestimmt noch andere Aktivitäten an, die ich nicht beurteilen kann, weil wir sie nicht genutzt haben. Die Poolanlage ist schön und sauber, zum schwimmen nur bedingt geeignet.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Stefanie (26-30)

Mai 2019

Für Kurztrip ok!

4.0/6

Nettes Hotel in dem viele Amerikaner Urlauber machen. Leider kein Strandzugang. Wir blieben 2 Nächte im Rahmen unserer Rundreise, da wir einen günstiges Angebot bekommen haben. Für einen Kurztrip ok, aber länger eher nicht. Wird einem 5 Sterne Hotel nicht gerecht.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt in einer wunderschönen Gartenanlage, es gibt mehrere Häuser. Die Lobby ist sehr modern. Wir sind mit dem Auto nach Tulum gefahren, das waren ca 10 Minuten. Leider gibt es keinen Strand, nur einen kleinen Meerzugang, der aufgrund von der starken Algenplage nicht genutzt werden konnte. Die Sonnenbetten waren sehr gemütlich. Nur wenig Liegen am Pool verfügbar


Zimmer

4.0

Zimmer waren riesig. Highlight war der Jacuzzi im Zimmer, den haben wir aber nicht benutzt. Die Klimaanlage war leider sehr laut, die Zimmer sehr hellhörig. Wir hatten sehr viele Mosquitos im Zimmer. Ich denke da kann das Hotel weniger dafür aber es war sehr lästig. Minibar war ausreichend aufgefüllt.


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Ich kann die Meinung bzgl schlechtem Essen nicht teilen, aber wir waren ja nur 2 Nächte dort. Frühstücksbuffet war lecker, vielleicht für ein 5 Sterne Hotel zu wenig Auswahl. man konnte auch etwas von der Karte bestellen, das haben wir aber nicht gemacht. Ich habe keine Ahnung ob das inkludiert war oder ob man das extra zahlen muss. Wir haben einmal am späten Nachmittag einen Snack gegessen und einmal war zu Mittag ein Outdoor Fisch grillen, das war sehr lecker. Abends hatten sie einmal einen m


Sport & Unterhaltung

4.0

der Pool war sehr sauber, sehr toll war die Poolbar die immer gut besucht war. Wir haben nur mitgekriegt, dass sie öfter Poolvolleyball spielen, jedoch haben wir da nie mitgemacht.


Hotel

4.0

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Tina (46-50)

April 2019

AI Resort mit sehr guten Service

5.0/6

All inclusive Anlage etwas ausserhalb des Hauptstrands von Tulum, welche erhöht an einem Küstenabschnitt mit Felsen liegt und praktisch keinen Strandzugang hat. Mit dem Fahrrad (kann kostenlos ausgeliehen werden, muss aber bis 18:00 zurückgebracht werden) erreicht man den zentralen Strandabschnitt in ca. 20 min.. Die Zimmer sind sehr groß und bestens ausgestattet (inkl. Bügelbrett u. Bügeleisen). All inclusive beinhaltet Büffets und à la Carte sowie u.a. Cocktails, Wein und Sekt. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis (vor allem für Tulum Strand). Allerdings sollte man den Pool mal gründlich reinigen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Mexico-Reisende (36-40)

Februar 2019

Schönes Hotel aber nie mehr!

4.0/6

Das Hotel ist sehr gepflegt. Das Zimmer (Suite mit eigenem Jaccuzzi) sehr grosszügig und sehr sauber. Leider kein Balkon - als Raucherin eher mühsam, aber nicht dramatisch - es hatte Zimmer mit Balkon, nur meines hatte halt keinen. Alles in allem war ich zwar zufrieden, muss allerdings dazu sagen dass ich ein rechtes Schnäppchen gemacht hatte mit der Buchung. Viele haben bemängelt dass es keinen direkten Strandzugang hat und das ist in der Tat recht schade aber man kann in einen der Beachclubs unten am Strand rein mit dem allAInclusive Armband und das war absolut ok für mich. Waren 5min mit dem Auto (mir wurde gesagt zu Fuss 10min aber das kann ich mir fast nicht vorstellen). Was ich absolut überteuert fand ist das Spa-angebot. Es tut mir leid, aber 65$ (amerikanische dollar) für 25 minuten Massage sind total überrissen und für diesen Preis muss man sich auch nicht wundern, dass der Spa bereich quasi ausgestorben ist. Sogar in der Schweiz ist eine 25min Massage nicht so teuer!!! Aber die Massage war wirklich gut, wenn der Preis einigermassen angepasst wäre absolut zu empfehlen! Was ich allerdings am enttäuschendsten fand ist, sobald man das all-inclusive Armband abnimmt lässt die Freundlichkeit massiv nach!! Für alle diejenigen die interessiert sind das Hotel zu buchen: wenn ihr mit extrem vielen Amerikanern keine Mühe habt (ehrlichgesagt, alle motzen immer üner die Russen, aber die wären mir noch lieber gewesen) dann ist es sicher ein schönes Hotel. Ich habe an ein 5* Hotel eine andere Erwartungshaltung!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

- Zimmer riesig und sauber - Zimmermädchen sehr sehr lieb!! - Minibar im Preis inbegriffen Jaccuzzi braucht ein bisschen lang bis er gefüllt ist (40min!) ansonsten toll


Service

3.0

Solange mein Armband dran war war der Service gut. Die Angestellten alle hilfsbereit und freundlich. Aber ich war kaum aus der Porte gefahren als ich gemerkt habe dass meine Karte auf Google maps nicht geladen hatte. Also bin ich ausgestiegen immernoch im der Hoteleinfahrt und wollte für eine Minute das Lobby wlan nutzen (ich hätte noch 3h bleiben dürfen aber hatte entschieden früher auszuchecken), aber das war anscheinend schon zuviel verlangt. Der Pförtner (derselbe der EINE MINUTE(!!!) zuvo


Gastronomie

4.0

Was mich ein bisschen enttäuscht hat was das Frühstücksbuffet. Es war recht lieblos gestaltet und die Auswahl eher dürftig. Was ich allerdings dazu sagen muss ist, dass im All inclusive Preis sämtliche Mahlzeiten (auch 24h Zimmerservice —> Auswahl recht ok) enthalten sind. Das fand ich zwar gut, aber da ich alleine gereist bin wollte ich nicht nonstop im Zimmer essen. Das a la carte Essen war gut (nicht sehr gut aber gut).


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Marco (19-25)

Februar 2019

Klasse Hotel in Tulum!

6.0/6

Einmaliges Hotel in Tulum. Sehr weiterzuempfehlen!! Von den riesigen Zimmern über das reichhaltige Frühstück bis zu Betreuung in der Poolbar rundum super.


Umgebung

6.0

ca. 2,5h vom Flughafen Cancun


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christian (26-30)

November 2018

Ich würde wieder hinfahren!

5.0/6

Zimmer sind immer sauber gewesen, Service ist Top, Strand fehlt leider, kostenlose Handtücher liegen am Pool aus. Schade, dass man abends nicht noch draußen sitzen kann und in ruhe etwas trinken kann, es gibt zwar eine kleine bar im inneren, ist aber nicht so ein schönes flair wie draußen. Über die Qualität des Essens lässt sich streiten, es werden oft Themenabende gemacht, wo außerhalb am Pool etwas aufgebaut wird & nationale / internationale gerichte zubereitet werden. Man kann bei jeder mahlzeit zwischen Buffet oder a la Carte wählen, wenn man nicht penibel ist, findet man eigentlich immer etwas, aber 5 Sterne ist das Essen nicht wert. Leider ist in Mexiko (cancun / Tulum / Playa del Carmen) immoment eine starke Algenplage am strand, somit ist es nicht sinnvoll mit dem Shuttle zum nahegelegenen Strand zu fahren, da der Strand grauenvoll ist & wegen der massen des faulenden seegrases ein abartiger Geruch in der Luft steht.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sabine (51-55)

März 2018

Keine 5 Sterne

4.0/6

Die Anlage des Hotels ist sehr schön, allerdings fehlt der Strand. Das wussten wir zwar vorher, dennoch haben wir es vermisst. Der Pool ist dafür sehr schön, allerdings werden die besten Plätze der Liegen und Sunbeds schon morgens früh reserviert. Um 7.00 Uhr gibt es nur noch Liegen ohne Schatten. Nach dem Frühstück gibt es gar keine mehr. Schade, dass das Hotel nichts dagegen unternimmt. Die Zimmer fanden wir teilweise sehr abgewohnt. Das Essen ist definitiv keine 5 Sterne wert. Frühstück und Mittagessen waren ganz ok, abends leider manchmal ungenießbar. Der Großteil des Personals war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, manche haben allerdings nur mit großzügigem Trinkgeld reagiert. Wir hatten etwas im Hotel vergessen und Herr Francesco Rodriguez hatte sich wirklich sehr gut um uns gekümmert. Schade war, dass es abends nach dem Essen keine Möglichkeit kam, noch einen Drink irgendwo draußen zu genießen. Es gab nur eine kleine Bar im Gebäude, die allerdings immer auf gefühlte 10 Grad runtergekühlt war.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Sandra (46-50)

Oktober 2017

gerne besuche ich Tulum/ Méxiko ein weiters Mal.

6.0/6

Wunderschön gestaltete Anlage- sauber und gepflegt- freundliche Menschen- super Essen- ruhig und erholsam. Spa Möglichkeiten- Pool- All-in- Service. Kinderfreies Hotel. Top Lage. Gratistaxi an den nahe gelegenen Strand.


Umgebung

5.0

Ideal, für Menschen, die etwas weg vom Rummel sein wollen und sich für die Kultur interessieren. Die Fahrt vom Flughafen dauerte mit dem Taxi gute 1.5 Std. oder je nach Verkehrslage länger. Angebot für Ausflüge zahlreich gegeben.


Zimmer

6.0

Großzügig und komfortabel.


Service

6.0

24 Std Betreuung und Service für alle Anliegen und Wünsche.


Gastronomie

6.0

top und sehr abwechslungsreich. Uns hat es geschmeckt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitnessraum- Animation- Massagen uvm. für jeden etwas dabei.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mina (31-35)

September 2017

Kein 5-Sterne-Standard

3.0/6

Das Hotel liegt sehr gut, zwischen Tulum Stadt und der neue Teil von Tulum mit Boutique Hotels und vielen Restaurants. Es ist immer ein Sicherheitspersonal vor dem Tor und 24std Zimmerservice. Jedoch sind die Zimmer und die Anlage kein 5 Sterne Standard die ich aus Deutschland und zB Dubai gewohnt bin. Ich würde max 3 Sterne vergeben. Die Suiten sind Standardzimmer und wenn jemand Angst oder Ekel vor Insekten hat dann sollte er das Hotel nicht buchen.


Umgebung

6.0

Sehr gut gelegen in Tulum


Zimmer

2.0

Kein 5 Sterne Standard


Service

5.0

Sehr nettes Personal und zu vorkommend!


Gastronomie

4.0

Frühstück, Mittag und Abendessen a La Carte. Sehr gutes Angebot und lecker - TOP


Sport & Unterhaltung

3.0

Es gibt einen Pool aber leider keinen Strandzugang. Die Anlage ist nicht groß, welches sehr gut ist. Fitnessstudio vorhanden. Direkt paar Meter weiter gibt es einen öffentlichen Strand und richtig tolle Beachclubs.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Ewald (51-55)

Dezember 2016

3 mal und gerne wieder!

5.0/6

tolles Hotel, excelentes Spa, leider kein direkter Strandzugang, große Zimmer, Marmorbad und Jacuzzi auf dem Balkon mit 24 Std. Butler-Service.


Umgebung

5.0

Strandhotel, zu Fuss oder Taxi (sehr günstig) die Küstenstrasse entlang. Kaum 10 Minuten von den berühmten und sehr gut erhaltenen Maja-Ruinen von Tulum entfernt, kann man zu Fuß erreichen, wenn nicht zu heiss. Zu empfehlen, z.B. ein Wochenende nach Merida fahren und dort in der Hacienda Misne wohnen.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ulli (31-35)

Dezember 2016

Traumhaftes Strandhotel in Tulum

6.0/6

Traumhaftes Strandhotel in Tulum. Sehr zuvorkommende Angestellte und eine sehr schöne Poollandschaft. Zum Schwimmen im Meer muss man über die Felsen zum nächsten Strand klettern oder man fährt zum hoteleigenen Strand (Shuttle, ca. 10 Minuten). Essen sehr abwechslungsreich und lecker. Kann das Hotel nur uneingeschränkt empfehlen.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

4.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Frank (26-30)

November 2016

Okay, aber mehr auch nicht

3.0/6

Guten Deal über Hotel tonight gemacht. Essen war echt schlecht. Da zahle ich lieber a la carte. Drinks waren auch nicht gut. 5 Sterne verstehe ich offengestanden nicht.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Timo (31-35)

Mai 2016

Gutes Gesamtpaket mit nur kleinen Schwächen

5.0/6

Wichtig: Hotel heißt nun "Kore Tulum Retreat & Spa Resort" + Lage, Sauberkeit, Größe der Zimmer, Service - Auswahl/Vielfalt Speisen, Bar am Abend, Internetangebot


Umgebung

6.0

Die Lage ist sehr gut. Vom Hotel aus kann man mit dem Fahrrad in max. 10 Minuten zu den Ruinenanlagen Tulum fahren, rundherum sind zahlreiche Beach Clubs (mit einem kooperiert das Hotel auch - kostenfreie Liegen und Vergünstigungen bei Speisen/Getränken im Playa Paradiso). Das Hotel selbst hat keinen Strandzugang, aber das steht auch überall. Komisch, dass dies tatsächlich noch Gäste überrascht. Wer zum Strand möchte hat in wenigen Laufminuten oder via Fahrrad eine Vielzahl von Stränden, Bars un


Zimmer

6.0

Wir hatten eine Suite Richtung Garten. Die Zimmer sind allesamt sehr groß und geräumig. Auch das Bad. Sie haben eine kleine Terrasse. Die Zimmer haben sogar Jacuzzis, manche im ersten Stock haben diese nicht im Zimmer sondern auf dem Balkon. Leider hat unserer nicht funktioniert. Etwas schade aber wir haben ihn auch nicht wirklich gebraucht. Es gab eine schöne große Dusche. Die Klimaanlage war wichtig und lief hervorragend. Die Betten waren sehr bequem. Der Zimmerservice war tadellos - es war im


Service

5.0

Man muss sich erst ein wenig an die mexikanische Mentalität gewöhnen - alles ist etwas langsamer und nicht ganz so genau wie man es zB in Deutschland kennt. Dennoch waren im Grunde alle Mitarbeiter immer sehr freundlich, haben geholfen und immer gegrüßt wenn man sich getroffen hat. Das ein oder andere Getränk wurde zeitweise vergessen aber immer freundlich nachgereicht. Alles in allem sehr bemüht. Viele Mitarbeiter sprechen nicht sehr gut englisch, deswegen ist spanisch immer von Vorteil. Super


Gastronomie

4.0

Das Essen schmeckte immer frisch und lecker. Es scheint als habe man sich die Kritik schon zu Herzen genommen und bietet nun häufiger auch mexikanische/traditionelle Speisen an. Abends gibt es meist 2 von 3 Karten (Italienisch, Asia-Fusion, mexikanisch) - Buffets gibt es nie (außer an einem Abend gab es ein Special). Uns hat das gar nicht gestört sondern wir fanden das Konzept angenehm und entspannen. Keine Buffet-Schlacht, Weniger Essen, dass weggeschmissen wird. Die Bestellungen sind nicht lim


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt ein sauberes und klimatisiertes Fitnessstudio mit Cardio, Krafttraining und freien Hanteln. Fahrräder (nicht die neusten aber sie funktionieren) gibt es für Gäste gratis zum ausleihen. Es gibt einen Spa-Bereich gegen Aufpreise. Ist etwas teuer aber auch sehr gut, hatte dort eine Rückenmassage. Hochwertig. Am morgen gibt es außerdem Yoga und Entspannungsübungen. Das Hotel bietet außerdem Animation - die fanden wir aber eher nervig und unnötig. Generell ist das Hotel bis auf Gäste die gern


Hotel

5.0

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Denis (26-30)

Dezember 2015

Super Hotel, immer wieder gerne !!

6.0/6

Fantastischer Urlaub, fantastisches Hotel und fantastisches Essen. Immer wieder gerne! Die besondere Lage ist einzigartig. Weg von den großen Hotelklötzen. Erholung pur!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Tobias (31-35)

Oktober 2014

Verdient den Namen Wellness Resort

5.3/6

Sehr schönes Hotel, das stilvoll eingerichtet ist. Die gesamte Anlage ist stimmig, der Service hervorragend. Wir waren in der Nebensaison und hatten das Hotel beinahe für uns alleine. Beeindruckend war die Qualität der Speisen und Getränke, die bei all inclusive manchmal ja doch eher zweifelhaft ist. Wir können das Hotel auf jeden Fall empfehlen, allerdings muss man sich im klaren sein, dass der Strand nicht direkt an das Hotel anschließt, sondern lediglich ein Zugang zum Wasser besteht. Einige hundert Meter weiter findet sich jedoch Karibikstrand aus dem Bilderbuch.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ewald (46-50)

April 2014

Ein Traum - Zenserenity Wellness Resort Tulum

5.5/6

Zum dritten Mal waren wir Gast in dem eleganten, schönen Hotel und werden wohl wieder kommen. Der tropische Garten wurde noch grüner und vielfältiger bepflanzt, die Zimmer wunderschön - ganz zu Schweigen von einem eigenen Yacuzzi auf dem Balkon mit Meerblick. Der Service wie immer freundlich und sehr zuvorkommend, Lecker Essen - hat sich um Klassen verbessert! Leider besteht kein direkter Zugang zum Strand, man kann aber zu Fuss ca.4oo m weiter an einen schönen, schneeweissen Sandstrand gehen. Sehr nahe gelegen sind die Maya-Ruinen von Tulum - sehenswert!


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Steffen (46-50)

Dezember 2013

Traumhaft-kein Massentourismus

5.7/6

Im November 2013 wurde das Hotel umbenannt. Es heisst jetzt Zenserenity. Gleichzeitig wurde das Konzept geändert. Kein reines Gay Hotel mehr, sondern gayfriendly. Es war traumhaft schön, alles vom Feinsten, aber doch nicht spiessig. Kein Massentourismus (max 200 Gäste)Zimmer, Ausstattung, Essen-alles top. Personal sehr aufmerksam und freundlich. Beim buchen viel vergleichen, Zimmerpreise variieren stark. Wir haben 160,00 €/2pers/AI bezahlt, unsere (amerikanischen) Zimmernachbarn 700,00 € für dasselbe Zimmer , übrigens alles inklusive ist fabelhaft. Abwechslungsreiches Essen (so vielfältig, dass es nie langweilig wurde), internationale Getränke und 24h Zimmerservice. Hotelstrand nicht so empfehlenswert (war aber bekannt) 10min Fussweg Karibik pur, die Poollandschaft hat aber alles entschädigt.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Josef (51-55)

April 2013

Träume wurden wahr

5.2/6

Eine tolle Anlage in welcher man"n" sich einfach wohlfühlen muss. Sehr aufmerksames Personal, immer bemüht den Gästen den Auftenthalt zu einem Erlebnis werden zu lassen. Auf Wunsch bekommt man das Mittagessen auch am Pool serviert. Zimmerservice 24 Stunden. Unser Fazit: Wir kommen wieder. Hoteldirektor spricht fliessend deutsch und ist ein ganz liebenswürdiger Mensch (Besos y Abrazo) Das wahrscheinlich schönste Gay-All Inclusive Hotel weltweit - grosses Kompliment - weiter so!!


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ewald (41-45)

Oktober 2012

Traumhotel in Mexiko für Gays und Lesben (Tulum)

5.2/6

sehr grosse und grosszügig gestaltete Zimmer/Suiten mit Blick auf Meer oder Garten. Sehr großzügiges, mit Marmor verkleidetes Badezimmer, Waschtisch für 2 Personen und sehr große Dusche. Alles sehr sauber, tägl. Wäsche-und Handtücherwechsel (italienische Bettwäsche), Badetücher für den Pool oder Strand erhält unbegrenzt man am Pool. 24 Std. all inclusive und 24 Std. Butler/Roomservice, den wir gerne nutzten. WIFI sehr teuer!! im etwas alternativen, aber sehr schönen Strandrestaurant, ca. 400m neben dem Hotel (Papaya Playa project) gibts WIFI kostenlos. Essen war ok, gut aber leider nicht mehr als OK, verbesserungswürdig. Wir hatten allerdings nie gesundheitliche Probleme durch Essen oder Getränke. Frühstück im Freien, nahe dem Pool mit Poolbar, Abendessen im Restaurant oder als Barbecue im Freien - sehr lecker und mexikanisch. Herausragend ist auch der an den Pool angrenzende Spa in unglaublich geräumigem Gebäude, mit einem Ambiente, das uns wirklich verzauberte. Das Fachpersonal beherrscht alle möglichen Arten von Massagen und Anwendungen, man wird von Kopf bis Fuß stilvoll verwöhnt. Betritt man den Spa-Bereich wird man von seinem Masseur abgeholt und in unglaublicher Ruhe (man wird nur flüsternd angesprochen und mit wohlduftenden Ölen und gekonnten Griffen massiert. Hat seinen Preis, ist es aber wert!. Wir waren die einzigen europäischen Gäste, überwiegend schwule oder lesbische, jüngere, mexikanische Gäste, einige Amerikaner. Wir fanden sehr schnell Anschluss und hatten eine tolle Zeit,


Umgebung

6.0

Vom Flughafen entlang der geraden, gut ausgebauten Schnellstrasse waren wir etwa 3 Std unterwegs. Nächstes Mal buchen wir ein persönliches Shuttle, sonst hält der Bus gefühlt an jedem Hotel. in kurzer Entfernung (10 min Taxi) findet man die überwältigen und einzigen am Meer erbauten Maya-Ruinen von Tulum, sehenswert, ein muß für jeden Besucher, wenn schon so nah..aus der Ruinenanlage dort kann man direkt an den schneeweissen Strand zum Baden in der klaren Karibik. Eine kleine Siedlung in der


Zimmer

6.0

wir hatten eine sehr grosse Suite mit Meerblick im OG. Die wunderschönen, sehr edlen und stylischen Suiten sind in mehreren, auf der Anlage verteilten und noch edler wirkenden Villen (ca .7) verteilt, EG und OG, höher wurde nicht gebaut. Marmor -Einlegearbeiten auf den Böden und Wänden, edle Bettwäsche, Whirlpool für 2 (im Zimmer oder auf dem Balkon im Freien). Durch die unmittelbare Nähe zum Busch kann morgens auch mal ein grosser Laubfrosch in der Wanne sitzen. Auf der Anlage, wie überall in d


Service

5.0

das gesamte Personal war mehr als zuvorkommend und freundlich. Einige sprechen noch die alte Maya-Sprache, so bekam man auch öfter mal nicht das Bestellte Essen oder Getränk, was dann aber mit viel Charme weg gelächelt wurde. Ansonsten kommt man mit Englisch oder natürlich Spanisch überall gut durch. Zimmer wurden täglich gereinigt und die Wäsche gewechselt (edle italienische Bettwäsche). Badetücher für den Pool oder Strand waren unbegrenzt und den ganzen Tag am Pool erhältlich. Natürlich alles


Gastronomie

3.0

1 großes Restaurant, unterteilt in drei verschiedene Esskulturen: Italienisch, asiatisch. Essen war immer ok, leider nicht immer so lecker und vielfältig, wie es 5 Sterne vermuten lassen. Lndestypisches Essen gab es nur selten, dann aber als Barbecue oder Buffet, war immer seehr lecker! Getränke und Essen 24 Std. free, auch aufs Zimmer. Im Restaurant wird mit zum Gästebereich fast offene Küche gekocht, gibt Transparenz für den Gast, alles sehr sauber und hygienisch. Am Style und Atmosphäre


Sport & Unterhaltung

5.0

Unmittelbar vor dem Hotel liegt die Karibische See und ein in beide Richtungen schneeweisser Sandstrand, an dem wir viele Tage unseres Aufenthaltes die einzigen Menschen waren. Seeschildkröten nutzen diesen Strand um ihre Eier in tiefe Nester zu legen, diese werden markiert damit man nicht versehentlich in ein solches Nest tritt. Grosse Stachelrochen schwimmen direkt am Strand lang..Das Hotel ist nicht für Kinder geeignet oder geöffnet, sondern für schwule und lesbische Gäste konzipiert. Abends


Hotel

6.0

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Heidi (51-55)

September 2007

Traumurlaub mit wunderbarem Service

5.1/6

Die Anlage ist klein, sehr sauber und gepflegt. Wegen der Hurrican-Saison gab es nur sehr wenige Gäste, größtenteils Amerikaner und Südamerikaner. Wir haben das Hotel zum Entspannen nach einer Yukatan-Rundreise gebucht und haben uns sehr wohl gefühlt.


Umgebung

4.0

Leider war der Strand vom letzten Hurrican im August etwas mitgenommen und wurde gerade saniert, ebenso die Bepflanzung in Strandnähe. Auch nach der Instandsetzung dürfte das Baden im Meer wegen der Felsen etwas problematisch sein. Mit den Leihfahrrad vom Hotel erreicht man in 15 Min. südlich einen Beachclub mit schönem Sandstrand. Nach 15. Min. in nördlicher Richtung kommt man zu den Ruinen von Tulum.


Zimmer

5.5

Die Zimmer waren groß, sehr schön ausgestattet und extrem sauber. Die Betten waren sehr bequem und man bekam ein Kopfkissen nach Wahl. Jedes Zimmer besitzt einen großen Wirlpool auf dem Balkon oder im Zimmer. Das Badezimmer war ebenfalls sehr groß; die Regenwald-Dusche und die Toilette sowie das Bidet sind durch Glasscheiben getrennt.


Service

5.5

Die Freundlichkeit und das Bemühen des Personals war umwerfend. Jeder Wunsch wurde uns, ohne Aufdringlichkeit von den Augen abgelesen. Englische Sprachkenntnisse des Personals waren einigermaßen ausreichend, Deutsch nur ungenügend. Die Zimmer, wie das ganze Hotel waren extrem sauber und ordentlich.


Gastronomie

6.0

Das Hotel verfügt über 3 Restaurants. Wegen der wenigen Gäste war abwechslungsweise immer nur 1 Restaurant geöffnet, was aber für uns in Ordnung war. Das Essen war hervorragend. Die Speisekarte war umfangreich und von bester Qualität. Am Pool wurden zwischendurch Häppchen gereicht. In Bezug auf das Essen blieben keine Wünsche offen. Es gab einen 24 Stunden Zimmerservice.


Sport & Unterhaltung

4.0

In Ermangelung von genügend Gästen fiel Sport und Unterhaltung eigentlich aus. Es gab ein sehr gut ausgestattetes Fitness-Center. Ein sehr schöner Wellnessbereich ist vorhanden. Alle Zimmer besitzen WLAN-Internetzugang. Man konnte DVDs leihen. Jedes Zimmer ist mit einem Flachbildschirm und Ipod ausgestattet.


Hotel

5.5

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Maria (31-35)

Januar 2007

Nettes Hotel, aber kein direkter Zugang zum Meer!

3.5/6

Die Anlage ist relativ klein gehalten, was sehr positiv ist,. Privatshuttle direkt zum Hotel, wenn man 2 Stunden unterwegs ist und man keinerlei andere Hotels mehr abfährt, ist das nach 12 Stunden Flug sehr angenehm. Sehr schöner Pool mit Buttlerservice.


Umgebung

1.0

Jetzt kommt der richtig negative Teil des Hotels, in der Beschreibung ist von Badebucht die Rede, was aber nicht stimmt. In den Felsen ist ein Holzsteg eingezimmert, der durch das nasse Holz zur Lebensgefahr wird. Da durch die starke Strömung die "rote Flagge" ständig gehisst ist, war das Baden zu keinerzeit möglich. Denn die Wellen hätten einen sofort an die Felsen gedrückt. Wir erfuhren erst am 3. Tag vom Hotelpersonal, daß das Baden unmöglich ist, was uns Meiersweltreisen verschwiegen hatte.


Zimmer

3.5

Die Zimmer sind super ausgestattet, mit Whirlpool, Regendusche, DVD, IPOD, Plasma-TV. Leider wurde nicht odentlich sauber gemacht. Unter den Fenstern massig tote Fliegen und meiner Freundin ist in der Früh eine riesen große Kakalake im Bett über die Beine gelaufen und unter der Matzratze verschwunden. Nach 1, 5 Stunden vergeblicher Suche, ist sie dann im Zimmer wieder aufgetaucht und der Rest wurde mit der Zeitung erledigt. Zum Thema Mücken: wir hatten immer das Fliegenfenster zu und trotzdem pr


Service

4.5

Jeder Block besteht aus 18 Zimmern, wobei jeder Block über einen sogennanten Buttler verfügt, der jederzeit freundlich und hilfsbereit war.


Gastronomie

4.0

Das Hotel ist A la Carte Hotel, hier gibts es keine Buffets. Es gibt einheimische Essen, ein chinesiches Restaurant und ein Restaurant, wo es Fisch gab. Das Essen ist sehr gut gewesen, wobei man nach 4 Tagen alles durch probiert hat und es dann eintönig war, da nie was neues auf der Speisekarte gab, da nur 4 Sterne .


Sport & Unterhaltung

4.0

Animation gibt es im Hotel, man kann Tanzkurz besuchen oder Wassergymnastik im Pool. Es gibt außerdem einen tollen Fitnessraum mit KLIMA. Abend war der sogenannte Hund begraben, waren um 8 Uhr meist schon wieder auf dem Zimmer. In der Umgebung gibt es so gut wie nichts. Nicht so wie Playa del Carmen.


Hotel

4.0

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Bilder

Strand
Strand
Strand
Strand
Der angrenzende Strand
Der Whirlpool auf dem Balkon
Poolbar
Restaurant Aussenansicht
In 7 dieser Villen sind die Zimmer verteilt
Eingang einer Villa zu den Suiten
Aussenansicht
Zimmer mit Ausblick auf den angrenzenden Busch
Abendstimmung..letzter Rundgang
Blick vom Frühstück
Strand direkt am Hotel
Pavillon mit tollem Ausblick aufs Meer
Die Villen
Viel Platz zum Schwimmen
Mit Blick zur Polar
Eingang zum Spa
Restaurant und Poolbereich bei Nacht
Eine der 7 Villen
Blick aus einem der Bungalows
Snackbar
Sitzgelegenheit direkt am Meer
Sonnenaufgang
Hotelanlage direkt am Meer
Poolbar
Sehr lecker!
Pool mit Blick aufs Meer
Poolbar mittags
Und bei Sonnenuntergang
Duschen
Sitzgelegenheit mit Snackbedienung direkt am Pool
Sitzgelegenheit mit Snackbedienung direkt am Pool
Tulum Strand
Azul Blue im Innenbereich
Hier der
Hotelpool mit Poolbar