Rusticae The Singular Patagonia Hotel

Rusticae The Singular Patagonia Hotel

Ort: Puerto Natales

100%
6.0 / 6
Hotel
6.0
Zimmer
6.0
Service
5.5
Umgebung
6.0
Gastronomie
6.0
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Brigitte (61-65)

November 2018

Ein Muss im Torres del Paine! Hier stimmt alles!

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel bei Puerto Natales! Als ehemalige Schlachtstation toll restauriert und hergerichtet! Superschöne Zimmer, tolles Restaurant, Superservice ... und, und, und!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heinz (61-65)

November 2018

Sehr schönes und komfortables 5 Sterne Hotel.

6.0/6

Sehr schönes und komfortables 5 Sterne Hotel. Mit historischen Gebäudeteil als Dekoration. Toller Ausblick auf das Andengebirge


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Klaus (56-60)

Januar 2016

Spektakuläres Luxusresort

6.0/6

Spektakulär ist die Gesamtanlage des Hotels, die öffentlichen Bereiche des Hotels bestehen aus einer umgebauten ehemaligen Fabrik. Die zimmer sind allesamt groß, mit Panoramaverglasung und wunderschönem Blick. Spektakulär ist auch das vom Hotel angebotene Ausflusprogramm zum Torrel del Paine und zu den Gletschern.


Umgebung

5.0

In der Nähe von Puerto Natales gelegen, relativ lange Anfahrt zum torrel del Paine Nationalpark


Zimmer

6.0

Sehr große, sehr komfortable Zimmer mit wunderschönem Blick.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Gutes Restaurant und gutes Frühstück


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr umfangreiches Ausflugsprogramm mit sehr vielen unterschiedlichen Optionen


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Klaus (56-60)

Januar 2016

Spektakuläres Gebäude, wunderschöne Zimmer

6.0/6

Spektakuläres Hotelgebäude der Luxusklasse in einer ehemaligen Fabrik mit grandiosem Ausflugsprogramm.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt am Rande von Puerto Natales, die Stadt ist gerade noch fußläufig zu erreichen. Die Anfahrt in den Torrel del Paine Nationalpark ist recht lang.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr groß, komfortabel ausgerichtet und haben allesamt eine Panoramaverglasung zum Wasser, wunderschön.


Service

5.0

Service war freundlich und hilfsbereit in einer Notsituation, hätte aber noch effizienter sein können.


Gastronomie

5.0

Die Restaurantleistung war der Hotelkategorie entsprechend, das Weinangebot war sehr gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Ausflugsprogramm ist großartig, zu bemängeln sind lediglich die teilweise langen Fahrten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Elke (46-50)

November 2015

Grandioses Ambiente/Hotel mit schlechtem Service

4.4/6

Wir sind in einer Reisegruppe mit 17 Personen unterwegs gewesen und haben 5 Nächte im Hotel übernachtet. Leider haben fast alle aus der Gruppe Erfahrung mit schlechtem Service im Hotel selbst gemacht. Die früher als Schaffabrik genutzte Anlage ist auf sehr außergewöhnliche Weise in einem industriell/modernen Stil in ein Hotel umgebaut worden. Das Hotel hat eine sehr schöne Lage, die Zimmer haben eine atemberaubende Aussicht und das Haus selbst hat ein grandioses Ambiente. Nur leider ist der Service des Hotels lange nicht einem 5 Sterne Haus angepaßt. Zeitweise war dieser wirklich unterirdisch schlecht. So z.B.: Beim Frühstück bekamen wir innerhalb einer halben Stunden keinen Cappuccino/Kaffee etc. Mehrmaliges Fragen führte immer zu gleichen Aussage, "kommt dann .... ". Der Kaffee kam an diesem Morgen überhaupt nicht (bei 3 unterschiedlichen Gästen). Wäsche wurde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt ins Zimmer gelegt. Zweimaliges Nachfragen notwendig, bis um 23:00 Uhr!! (Frechheit) ein Anruf ins Zimmer kam. Wäsche kommt morgen - ohne Entschuldigung! Wegen Krankheit Tee aufs Zimmer bestellt, kam nicht. Mein Mann hat diesen dann persönlich an der Bar abgeholt. Postkarten an der Rezeption abgegeben, Porto dafür selbstverständlich bezahlt - aber die Postkarten kamen nicht in Deutschland an, von unterschiedlichen Gästen. Im Restaurant sehr gemischtes Personal, indem Sinne, dass sehr professionelles Personal dort arbeitet genauso wie solches, die wenig Erfahrung hatten. Eine freundliche Bedienung im Restaurant traf man selten, hier spürte man hauptsächlich Überheblichkeit und Langweile der Mitarbeiter. Quer über den Tisch Wein einschenken und dabei die Hälfte verschütten gab es häufig, Bestellungen wurden vergessen, lange Wartezeiten um überhaupt eine Bestellung aufzugeben etc. Wenn man ins "The Singular" Patagonia reist, erlebt man aus meiner Sicht ein Hotel in Traumlage und ausgefallenem Ambiente mit schlechtem Service auf allerdings sehr hohem Preisniveau. Darauf sollte man sich vor Reisebeginn einstellen und für sich selbst entscheiden, ob man dafür so viel Geld ausgeben möchte ….. .


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Paola (36-40)

März 2014

Designhotel, aber gemütlich. Erstklass Service.

5.2/6

Dies ist ein Ort um sich rundum wohl zu fühlen. Das schönste jemals gesehene Designhotel, und dazu gemütlich! Der Service, die Bar und das Essen sind top top top. Die Lage: 5km von Puerto Natales, in einer wunderbaren Umgebung wo man das Meer direkt vor der Nase hat und von wo aus man den Nationalpark Torres del Paine bestens besuchen kann.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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