Hotel Serena Beach

Hotel Serena Beach

Ort: Shanzu Beach

100%
5.7 / 6
Hotel
5.6
Zimmer
5.4
Service
6.0
Umgebung
5.3
Gastronomie
5.8
Sport und Unterhaltung
5.5

Bewertungen

Martina (51-55)

Februar 2020

Immer wieder für einen guten Preis

6.0/6

Unterkunft ist zwar in die Jahre gekommen, jedoch trotzdem Empfehlenswert. Ab März wird wohl renoviert. Standardzimmer sind etwas spartanisch ausgestattet, aber für Kenya ganz in Ordnung.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Einige kleinere Sachen sind zu bemängeln. Balkontüre z. B schließt nur schwer und hat Luft.. Moskitonetze sollten größer und ohne Löcher sein.


Service

Nicht bewertet

Service,überhaupt das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch bei nich so angenehmen Gästen behalten sie oft ihr lächeln und die Freundlichkeit.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Durchweg sehr gutes, hochwertiges Essen. Das Buffet ist der Hammer. A la Card hat mir nicht so gut gefallen, da ich mein Essen lieber selbst zusammen stelle.


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Immer Sauber und immer angenehm. Animation Klasse.


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tina (51-55)

November 2019

Serena immer wieder gerne.

5.0/6

Hotel mit persönlicher Note, ankommen und wohlfühlen. Immer wieder gerne. Gute Lage, direkt am Strand. Der Garten bietet Platz genug für alle Gäste. Liegen und Handtücher kostenlos.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt nördlich von Mombasa, am Shanzu Beach. Je nach Verkehrslage erreicht man die Stadt und den Flughafen in 45-120 Minuten. In der Nähe gibt es einige Restaurants und Bars.


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war perfekt. Es gibt allerdings verschiedene Kategorien.


Service

6.0

Freundliches Personal


Gastronomie

5.0

Buffet oder Menü im Wechsel.


Sport & Unterhaltung

5.0

Safaris, Ausflüge per Boot oder auch Touren entlang der Küste. Massagen, Sauna oder Fitness.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ossi (56-60)

August 2019

Wenn wieder Kenia... dann das Serena

6.0/6

Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier total richtig! Tolle Anlage, freundliches Personal! Genügend Liegen !! Handtücher werden einem zu den Liegen gebracht. Auch der Service war spitze


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebote gibt es , habe sie aber wenig genutzt, da ich private Betreuung während meinen Ausflügen hatte und ansonsten habe ich die Ruhe im Hotel und die direkte Strandlage genossen


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heinz (31-35)

Februar 2019

Wohlfühloase

6.0/6

Mir hat es an nichts gefehlt. Echt tolles Hotel für afrikanische Verhältnisse. Exzellenter Service, geräumige Zimmer und gutes Essen. Eine richtige Wohlfühloase. Eher älteres Publikum.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Britta (41-45)

Januar 2019

Schönes Hotel am Strand nördlich von Mombasa

6.0/6

Ein sehr schönes Hotel nördlich von Mombasa. Der Vorteil ist die kurze Anreise vom Flughafen, man muss nicht mit der Fähre übersetzen wie zu den südlichen Hotels in Diani. Das Hotel befindet sich in einer schönen Gartenanlage an einem kleinen Strand und verfügt über ein hervorragendes Restaurant!


Umgebung

5.0

Nördlich von Mombasa, eine knappe halbe Stunde Anreise vom Flughafen. Das Hotel liegt direkt am Meer, mit Zugang zum Strand.


Zimmer

4.0

Die Zimmer waren schön, aber für 2 Personen zu klein. Es gibt einen kleinen Balkon mit Pool- und Meerblick.


Service

6.0

Super netter Service in allen Bereichen !


Gastronomie

6.0

Ganz hervorragend! Das Abendessen war super, Vorspeise wurde am Tisch serviert, der Hauptgang vom Buffet, aber auch das war sehr gut. Das Frühstücksbuffet ließ ebenfalls keine Wünsche offen. Eigentlich startet das Frühstück erst um 7 Uhr, da wir aber um 6 Uhr bereits zu einer Safari aufgebrochen sind, war es überhaupt kein Problem, ein so frühes Frühstück zu bekommen. Es war bereits alles verfügbar, sogar die frisch und nach Wunsch zubereiteten Eierspeisen wie Omelettes und Pancakes.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt einen schönen Pool mit Swim Up Bar, außerdem einen Fitness Raum, diesen haben wir aber nicht genutzt.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sascha (56-60)

Dezember 2018

! Hier werden Träume Wirklichkeit !

6.0/6

Das Serena ist ein Traumhotel wo Träume Wirklichkeit werden. Mit gutem Gewissen kann ich sagen das Serena Beach war bisher das schönste Hotel was ich erlebt habe. Das Serena Beach gehört zu The Leading Hotels of the World. In dieser Gruppe sind die führenden Hotels der Welt verzeichnet und das nicht ohne Grund und zwar in allen Bereichen. Dies fängt schon am Empfang an, man wird in einem grossen Rezeption Bereich begrüsst. Links der Rezeption ist ein Safebereich wo mein seine Wertsachen in einem Safeverschliessen , der von eigenem Wachpersonal bewacht wird. Man wird herzlichst auf die Zimmer begleitet und bekommt jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Die Zimmer sind erstklassig eingerichtet und sind schon nach europäischen Verhältnissen erstklassig. Ich empfehle aber von den zweistöckigen Gebäuden ein Zimmer in der ersten Etage zu nehmen. Erstens hat man einen traumhaften Meerblick und zweitens ist man von Getier verschont. Daran darf man sich aber nicht stören, denn das gehört dazu, denn man ist in Afrika. Herrlich ist auch die weitläufige Gartenanlage mit exotischen Pflanzen. Das Hotel verfügt über einen wunderschönen Pool mit Poolbar, wo man ein gekühltes Tusker Bier zu sich nehmen kann. Ein herrliches Afrikanisches Bier. Der Sprotbereich sucht seinesgleichen und das gilt nicht nur für die Einrichtungen, auch die Trainer sind wirklich Spitze. Für Sportbegeisterte ist das täglich Baech Vollybach jeden Mittag am Stran wirklich ein Traum. Die Küche ob Frühstück, Mittags-/ oder Abendbüffet ist jeden Tag ein Traum und jeder Sternekoch kann sich hier ein Beispiel nehmen. Vergessen Sie den Quatsch kein Eis Essen oder Eiswürfel. Das Hotel verfügt über eine eigene Quelle und hier können sie alles Essen oder Trinken, was das Herz begehrt. Besonders sollten Sie auf das Obstbeffüt achten, denn diese Früchte gibt es in keinen Supermarkt. Vor der Sonne sollten sich sich etwas in acht nehmen aber die Gartenanlage mit schattigen Palmen ist ideal. Sie sollten sich aber nicht direkt unter die Palmen legen sonst machen sie vielleicht die Bekanntschaft mit einer harten Kokosnuss und das wäre zum letztenmal in ihrem Leben. Aber dafür können Sie manchmal zusehen wie ein Animatuer eine Palme besteigt und bringt ihnen eine herrliche Kokosnuss mit, wo sie die Milch schlürfen können. Im Beautybereich werden Sie mehr als verwöhnt. Ein Traum ist auch das Fischrestaurant Beach, was sie einfach besuchen müssen. Und wenn sie ein Segel oder Surffan sind, hann sollten sie mal Hobbycat fahren. Da kann ich nur sagen, nur fliegen ist schöner. Was sie auf jedenfall einmal tun müssen ist die Unterwasserfeld beim schnorcheln kennenzulernen. Sowas haben Sie noch nicht gesehen, was Ihnen der indische Ozean alles bietet. Beonders ein Traum sind die Rotfeuerfische und Seeschlangen. Aber haben Sie keine Angst die tun ihnen nichtst aber die Farben der Unterwasserwelt werden sie in ihren Bann ziehen. Und wenn sie noch ein Stück Brot mitnehmen werden sie um sich herum wahnsinig viele Fische erleben. Vor Haien brauchen sie keine Angst zu habe. ca, 3 km draussen ist ein vorgelagertes Riff und das können Haie nicht überwinden. Bei ausgiebiger Ebbe kann der Strand sogar trocken fallen, wo sie Süaziergänge Richtung Riff unternehmen können. Was bisschen nervig ist sind die Beachboys, da die Strände alle öffentlich sind, aber die Kenianer sind herrliche Menschen und wenn man lächelt, lächen sie zurück. Auch sollten Sie die Umgebung kennenlernen, denn das ist der afrikanische Traum. Vergessen Sie alles was Sie über die Kriminalitätsrate gehört haben. Hier tut ihnen keiner was. Ich bin schon alleine um Mitternacht durch die Slums von Mombase und Nairobi gegangen und alle Menschen waren sowas von freundlich was ich in Deutschland noch nie erlebt habe. Ich war schon mehrere Male in diesem Hotel und ich kann ich nur empfehlen mal Weihnachten und Silvester in Kenia zu verbringen. Das ist der wahre Traum in der exotischen Sonne Weihnachten zu verbringen. Besonders hervorzuheben ist auch das tägliche Annimationsprogramm ohne das es aufdringlich wirkt. Natürlich sollten sie auch eine Safari machen, denn dafür ist man in Afrika. Ich empfehle ihnen aber eine Safari in den Massai Mara Natioanalpark. Natürlich gibt es in Kenia noch weitere wunderschöne Nationalparks, allerdings darf man außer in der Massai Mara in anderen Parks nicht vom Weg abweichen. Und was ist wenn ein Löwe 1 KM entfernt ist und sie können ihn kaum sehen. In der Massai Mara befinden sie sich direkt neben dem Löwen oder anderen Tieren. Was Sie auf jedenfall machen sollten ist eine Fahrt nach Tansania zum NgoroGoro Krater, daß ist ein wahrer Traum sich die Tierwelt tagsüber im Krater anzusehen. Wenn Sie zum NgoroGoro Krater fahren kommen sie auch an der Gradstätte von Prof. Grziemek vorbei, dem früheren Frankfurter Zoodirektor, der an der Absturzstelle seines Sohnes begraben ist. Wenn sie sportlich fit sind sollten sie auch eine Trekking Tour auf den Kilimanscharo oder den Mount Kenya machen, daß sind Erlebnisse die sie nie vergessen werden. Ich könnte Ihnen noch soviel erzählen und ich komme immer gerne wieder und ich verspreche Ihnen sie sind ein anderer Mensch in Kenia. Allerdings empfehle ich ihnen 4 Wochen Aufenhalt nuer so können sie Wirklich viel erleben und sich artiklimatisieren. Und abschließend kann ich nur sagen Jambo und HakunaMatata und lernen Sie den Traum Kenias kennen, für mich das magischte Urlaubsziel.


Umgebung

6.0

Traumhafter Sandstrand und eine magische Unterwasserwelt und ein wahres Eldorado für Wassersportler. Ich empfehle ihnen einen Aufenhalt über Weihnachten und Silvester. ES kann dann durchaus vorkommen das plötzlich neben ihnen auf der Liege eine Persönlichkeit liegt, sei es aus der Musikbranche, Film, Sport oder sonst aus dem öffentlichen Leben. Das ist zu dieser Zeit absolut normal.


Zimmer

6.0

Traumhaft in allen Bereichen. Wenn möglich wählen Sie ein Zimmer in der ersten Etage, dann sind sie vielleicht von etwas Getier verschont aber das gehört zu Afrika absolut dazu.


Service

6.0

Egal ob Service oder Essen, alles in einer Qualität 5-Sterne plus.


Gastronomie

6.0

Mehr als 5-Sterneküche in allen Bereichen und ein Büffett was seinesgleichen sucht


Sport & Unterhaltung

6.0

Ob Sport-/ oder Freizeit hier ist an alles gedacht. Besonders empfehle ich ihnen eine Übernachtung in einem Zeltcamp am Mara River in der Massai Mara. Ich empfehle ihnen hier das Gouvanoeurs Camp. Und fahren Sie mal zum Lake Nakuru und besuchen Sie die Farm von George und Joy Adamson, bekannt durch Frei geboren und die Löwin Elsa. Weiter empfehle ich Ihnen auch eine Reise nach Arusha/Tansania, dort können sie sich die Lodge von Hardy Krüger anschauen und können einmal die Safaribar besuchen wo


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michael (56-60)

August 2018

Tolles Hotel mit Traumstrand

5.0/6

Schöne Zimmer, toller Service, hervorragendes Essen. Spa-Bereich toll, Massagen super. Getränke sind relativ teuer.


Umgebung

4.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Alina (14-18)

Juli 2018

Wunderschönes Hotel am Strand

5.0/6

Sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Personal, dass versucht haben den Aufenhalt so angenehm wie möglich zu machen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ingrid (51-55)

Juli 2018

Verwöhnen lassen in Mombasa

6.0/6

Sehr freundliches Personal, wunderbares Essen. Die Gebäude etwas in die Jahre gekommen aber immer noch tolles Flair! Schöner Pool


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Susi (46-50)

Januar 2016

Entspannung pur in traumhafter Kulisse

5.0/6

Wenn Kenia, dann Serena Beach. Sehr schöne gepflegte Anlage mit super freundlichem Personal und leckerem Essen, großes saubere Zimmer


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Da wir die Anlage nicht verlassen haben, können wir zur Anbindung, anderen Restaurants, Freizeitmöglichkeiten nichts sagen.


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Frühstück hervorragend, immer 4 - 5 frisch gepresste Säfte, große Speisenauswahl, wer hier nichts findet ist selber schuld


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Wenig Animation in der Anlage was uns sehr entgegenkam


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Tommy (46-50)

Juni 2014

Wieder mal ein Traum

5.5/6

also, wir waren nun schon das vierte Mal in diesem Hotel. eines gleich für alle Kritiker vorweg: wir kommen wieder - das ist ein Versprechen !!


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Renate (46-50)

November 2013

Empfehlung!

5.8/6

Größe des Hotels übersichtlich. Zustand des Hotels für das Alter top in Schuss und sehr sauber. Man sieht, dass immer etwas gemacht wird. Wenn es irgend ein Problem gab, wurde dies umgehend erledigt. Service sehr gut und nett. Täglich zweimal Zimmerservice - morgens Reinigung und abends wurde das Moskitonetz und das Bett vorbereitet. Frühstück war sehr gut. Frische Säfte und große Auswahl. Da das Hotel zu unserer Reisezeit meistens nur max. halb voll war, gab es in den 2 Wochen abends nur ca. 3 mal Buffet, ansonsten immer a la carte. Da wäre uns bei 2 Wochen Badeaufenthalt mehr Auswahl lieber gewesen. Für Gäste mit Kurzaufenthalt sicher kein Problem, da auch das a la carte Essen sehr fein war - sich allerdings relativ bald wiederholt hat. Hotelgarten: Ein Traum, weitläufig und alt eingewachsen. Die Liegen mit Auflagen und Handtüchern werden vom Strandpersonal individuell aufgestellt. Es gibt keinen "deutschen Reservierungsmarathon" - sehr angenehm. Zum Thema Strandboys: Wir waren bereits zum dritten Mal in Kenia. Die Strandboys gibt es sowohl an der Süd- als auch an der Nordküste. Wichtig ist, sich abzugrenzen, dann hat man bald seine Ruhe. Ansonsten nur handeln, wenn man auch wirklich etwas kaufen möchte. Wir haben z. B. Strandtücher gekauft und uns ansonsten sehr bedeckt gehalten und es war o.k. Keine Animation, was uns sehr wichtig ist. Abends meist eine Aufführung (Tanz, Akrobatik,...) Live-Musik oder DJ bis 22.00 Uhr (wiederholt sich ab der 2. Woche...) Das ganze Hotel spricht wohl eher das Publikum ab ca. 50 an, also für uns Ruhesuchende optimal. Der Strand ist sehr naturbelassen, relativ viel Seetang und natürlich den Gezeiten stark unterworfen, aber auch interessant (also eine Riffwanderung unternehmen und mit dem Katamaran rausfahren) Man muß nur wissen, dass man nicht immer ins Meer kann. Langer Rede kurzer Sinn: Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Wir haben bei vorhergehenden Reisen Safaris gemacht und lieben dieses Land seitdem. Die Freundlichkeit der Menschen berührt uns immer wieder.


Umgebung

6.0

Siehe Hotel allgemein.........


Zimmer

6.0

Siehe Hotel allgemein.........


Service

6.0

Siehe Hotel allgemein.........


Gastronomie

5.0

Siehe Hotel allgemein.........


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Birgit (51-55)

Oktober 2013

Immer wieder eine Reise wert

5.8/6

Das Hotel ist wunderschön gelegen mit einem sehr gepflegten Palmengarten direkt am Strand. Obwohl das Hotel schon sehr lange in Betrieb ist, ist der Zustand immer noch sehr gut; man merkt, dass die Gebäude sehr gut gewartet und gepflegt werden Die Sauberkeit ist sehr auffällig. Die Verpflegung an den Büffets ist atemberaubend, wir sind jedes Mal aufs Neue überrascht.


Umgebung

5.0

Zum Flughafen sind es ca. 45 Min., das Hotel ist direkt am Sandstrand gelegen. Es gibt eine Busverbindung nach Mombasa, die wir jedoch nie benutzt haben, da es etwas problematisch ist, als Frau alleine unterwegs zu sein. Der Strand ist sehr schön, allerdings sollte man sich der Beachboys erwehren können. Diese sind harmlos und freundlich, aber dennoch lästig.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Standardzimmer gebucht, bekamen jedoch ohne Aufpreis für den gesamten Aufenthalt im Serena ein upgrade. Das Zimmer war sehr geräumig, hatte ein grosses Bad mit Dusche und Badewanne, zwei Waschbecken, Klimaanlage, Terrasse etc.


Service

6.0

Was uns immer wieder beeindruckt, ist die unglaubliche Freundlichkeit und Liebenswürdigkeit aller Angestellten im Hotel, angefangen bei der Reception bis hin zum Gärtner. Die Umgangssprache ist Englisch. Die Zimmerreinigung ist sehr gründlich. Anlass zu Beschwerden gab es nicht, die eine oder andere kleine Reparatur wurde umgehend durchgeführt.


Gastronomie

6.0

Wir hatten Büffet am Morgen und am Abend. Die Zubereitung und die Gestaltung waren wunderbar. Die Auswahl der Speisen ist sehr gross, so dass wirklich für jeden etwas dabei ist. Die Preise für die Getränke sind sehr human.


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Garten mit den Sonnenliegen ist sehr gepflegt. Der Pool ist nicht sehr gross, wurde von uns aber auch nicht genutzt, da der Indische Ozean direkt ans Hotel angrenzt. Die Liegen sind in einem guten Zustand, mit bequemen dicken Auflagen und Badetücher sind kostenfrei vorhanden.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ingo (41-45)

September 2013

Gutes Strandhotel an der Diani Beach

5.4/6

Sehr gutes Hotel an der Diani Beach. Service und Essen ausgezeichnet, Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer sind OK (wir waren im "alten" Gebäudeteil, dort sind die Zimmer nicht ganz so gut wie im neueren Teil). Strand ist in Ordnung aber wie überall dort kein Privatstrand und daher mit Händlern voll und das Meer ist dort nicht besonders sauber und zum Baden einladend.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Brigitte (51-55)

März 2013

Entspannung pur

5.8/6

Hervorragendes Hotel für gepflegte Entspannung. Anspruchsvolles internationales Publikum und zahlungskräftige einheimische Gäste.


Umgebung

5.5

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Martina (46-50)

März 2013

Ein Hotel für den anspruchsvollen Afrika Urlauber

5.1/6

Ins Serena kommen, heißt nach Hause kommen. Das gesamte Personal ist sehr bemüht und freundlich. Die Anlage ist großzügig angelegt, so dass es keinen Kampf um Liegen gibt. Es ist für Erholungssuchende bestens geeignet. Zimmer in unterschiedlicher Größe und Kategorie.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Ulrich (61-65)

Oktober 2012

Schöne Lage - schlechte Zimmer

4.1/6

Eine sehr schöne Lage und Anlage. An den Zimmern scheint seit Bau des Hotels (1975) nichts mehr gemacht worden zu sein (Ausnahme: Flachbildschirm). Das Bad entspricht in keiner Weise mehr den heutigen Ansprüchen an diese Hotelkategorie. Das Essen und der Service sind gut. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt insgesamt nicht. Schon gar nicht vor dem Hintergrund des sonstigen Preisniveaus in Kenia. Kein Wunder, dass das Hotel höchstens zur Hälfte belegt war.


Umgebung

4.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bernd (66-70)

September 2012

Hotel der Spitzenklasse!

5.8/6

Als Vielreisender bin ich weit herumgekommen. Dieses Hotel gehört in allen Punkten zu den Besten. Der Service ist perfekt,ohne Aufdringlichkeit. Das Strandrestaurant zählt zu einem der Sterne-Restaurants. Danke,wir kommen gerne wieder. Agnes und Bernd J. 40764 Langenfeld


Umgebung

5.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dorothee (56-60)

August 2012

Ein rundum schöner Urlaub

6.0/6

Uns ist keine schönere Hotelanlage bekannt. Sie ist weitläufig, mit vielen Plätzen zum Sitzen und Verweilen und viel Liebe zur Natur gestaltet. Man kann laufend neue Dinge entdecken, was Tiere und Pflanzen anbetrifft, es gibt eine Schmetterlingsfarm, ein Schildkrötenschutzprojekt, eine Affenfamilie (grüne Meerkatzen), einen pfeifenden Papagei ...


Umgebung

6.0

Das Hotel ist einerseits abgeschieden um die Seele baumeln zu lassen. Andererseits kann man das Hotel verlassen und hat nach ca. 100m Geschäfte, kleine Bars, viele Tuktuks (Taxis auf drei Rädern), die einen in den extrem belebten Nachbarort bringen können. Gut fanden wir eine Führung zum Shanzu-Village, die uns von zwei netten, jungen Afrikanern angeboten wurde.


Zimmer

6.0

Man hatte an alles gedacht, damit sich der Gast wohl fühlt. Es gab einen Wasserkocher mit Kaffeepulver, Teebeuteln, Tassen, Gläsern im Zimmer. Jeden Tag gab es eine Flasche Wasser kostenlos aufs Zimmer. Der Stil der Zimmer, im Lamu-Stil wirkt für Europäer exotisch, ansprechend und ist mit viel Liebe zum Detail professionell gestaltet.


Service

6.0

Noch nie haben wir in einem Urlaub so oft den Satz gehört: Sie sind unser Gast, wir möchten, dass sie sich wohl fühlen und einen schönen Urlaub haben. Mit etwas Englisch kommt man bestens durch, aber die Reiseleiterin sprach gut Deutsch und ein Teil des Hotelpersonals konnte sich auf Deutsch verständigen.


Gastronomie

6.0

Erstklassige Zutaten von hervorragenden Köchen meisterhaft zubereitet, so könnte man das Essen beschreiben. Besonders interessant fanden wir die Vielseitigkeit der Gerichte, da die Küche von arabischen, indischen, afrikanischen und europäischen Einflüssen geprägt ist.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Tages-/Wochenprogramm war vielseitig. Es gab Live-Musik - Klavier zum Sundowner - mehrmals abends spielte eine Band oder war eine Artisten- oder Show-Gruppe mit tollen Darbietungen auf der Plaza. Beach-Volleyball und sämtliche Wassersportarten gab's täglich. Sehr schön ist der Wellness-Bereich (gegen Bezahlung, eine Behandlung war im Preis enthalten und die war sehr gut!), der wie ein Märchen aus 1001 Nacht anmutet. Das Fitnesscenter ist nicht nur gut ausgestattet, es wird auch fachmännisch


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Fritz (46-50)

April 2012

Wie vor 20 Jahren

4.8/6

Das 1975 eröffnete Hotel befindet sich für das Alter in einem hervorragenden Pflegezustand. Da gibt es keinen Reparaturstau. Alles ist hervorragend sauber. Die Anlage ist eher übersichtlich als gross. Man hat keine weiten Wege. Es gibt ein Hauptrestaurant (Fountain) und ein A la Carte Restaurant mit Zuzahlung (Jahazi Grill) Wir hatten Halbpension gebucht. Die Gästestruktur ist wie folgt: 30% Europäer, 30% Asiaten und 40% Afrikaner. Der Altersdurchschnitt dürfte bei ca. 35 Jahren liegen.


Umgebung

4.0

Der Strandabschnitt am Shanzu Beach ist nicht so schön wie z.B. Diani an der Südküste von Mombasa. Die ehemaligen African Safari Hotels Flamingo, Dolphin, Malaika, Paradise Beach, Shanzu Beach, Coral Beach und Palm Beach sind geschlossen und werden derzeit umgebaut. Somit sind für das Serena Beach und das Continental Beach Hotel sämtliche BeachBoys zuständig. Das heisst auf einen Gast kommen derzeit ca. 40 Beach Boys. (Die Armen haben aber schon resigniert, und lassen die Gäste in Ruhe) Der


Zimmer

5.0

Alt aber sauber: Wir hatten ein Village-Zimmer mit Meerblick. Das Zimmer hatte ca. 16 qm, Klimaanlage, TV, Balkon, Minibar; Kaffeekocher, Safe und Telefon. Das Bad ist sehr klein (4qm) und entspricht zumindest was die Armaturen angeht, dem Standard der 60er Jahre. Ein kleines Waschbecken für ein Doppelzimmer ist auch wenig. Das Manko, dass dort das Wasser nicht ablief wurde sofort behoben. Trotzdem bewerten wir unser Zimmer gujt, weil es täglich perfekt 2x gereinigt wurde und der herrliche Ausb


Service

6.0

Bis auf die relativ inkompetente Reception (Emails werden nicht beantwortet) herrscht ein wirklich freundlicher und zuvorkommender Service in allen Bereichen. Gute Englischkenntnisse sind Standard, teilweise wird auch gebrochen Deutsch gesprochen. Die Zimmerreinigung ist vorbildlich. Wünsche und Beschwerden (welche es nicht gab) werden nach Möglichkeit zu 150% umgesetzt.


Gastronomie

5.0

Es gibt ein Hauptrestaurant, das teilweise mit Büffetform, teilweise aber am Tisch serviert. Die Qualität der Speisen ist gut aber einfach, die Quantität mehr als ausreichend. Besonders lobenswert ist, dass die Speisen nicht wie in vielen afrikanischen Hotels überwürzt sind. Der Küchenstil ist europäisch, überwiegend Rindfleisch oder Fisch. Der Fisch war unseres Erachtens allerdings meist zu lange auf dem Grill oder in der Pfanne, weil er sehr trocken serviert wurde. Der Jahazi Grill ist ein F


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Hotel entspricht normalerweise eher Ruhesuchenden. Eine aufdringliche Animation gibt es nicht. Internetzugang ist mit 300 KSH pro Stunde teuer, zumal die Verbindungsgeschwindigkeit nicht sehr hoch ist. Der Pool ist sehr schön und gepflegt sauber. Es sind genügend Liegen da - für ein keines Trinkgeld werden die gewünschten im Schatten gerne vom Personal reserviert. Der Stand könnte etwas besser gereinigt werden: Die täglichen Seegrasanschwemmungen wären leicht zu entfernen und würden die Bad


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jenny (19-25)

Januar 2012

Auch beim 2. Mal ein absoluter Traum!

5.2/6

gerne wieder! tolles, gepflegtes hotel in familiärer atmosphäre.. man hat stets das gefühl "nach hause zu kommen"! für mich das beste hotel an kenias nordküste. wir kommen bestimmt wieder!


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Uwe (46-50)

November 2011

Serena November 2011

4.8/6

Serena können wir nur weiterempfehlen. Schöne Hotelanlage, saubere Zimmer, sehr nettes Personal. War einfach ein sehr angenehmer Urlaub. Wenn es dem Hotel noch gelingt dem vorhandenen SAT TV einen Sender in deutscher Sprache ( ARD / ZDF ) aufzuschalten ( nicht jeder kann perfekt englisch ) ,was bei dem Preisniveau eigentlich selbstverständlich sein sollte dann wäre es für uns angenehmer gewesen. Ach ja leider sind die in Massen auftretenden Beach Boys nicht jedermanns Sache. Fazit: sehr schöne Anlage gerne wieder.


Umgebung

4.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Jeannette (56-60)

November 2011

Sehr schöner Aufenthalt vor und nach der Safari

5.6/6

Super luxus Ferienhotel absolut zu empfehlen. Das Hotel bietet eine Shuttelbus nach Mombasa und ein Einkaufscenter. Ausserhalb vom Hotel hat es einige Einheimischen Restaurant wir haben dort gegessen. Da wir eine Kenyanische Freundin dabei hatten hatten wir keine Probleme. Abgesehen davon sind die Kenyaner sehr sprachbegabt.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Birgit (51-55)

Oktober 2011

Ein unvergesslicher Urlaub

5.7/6

Schon etwas älter, aber toll in Schuss gehalten, sehr sauber, ansprechendes Ambiente. Zimmer grosszügig gehalten, meist Meerblick. Halbpension sehr reichhaltig: Frühstücksbüfett und Abendessen sehr abwechslungsreich, ansprechend serviert, unglaublich freundliches Personal. Gäste: jedes Alter vertreten, ebenso Europäer, Asiaten und Afrikaner; sehr angenehm


Umgebung

5.0

Lage direkt am Strand (beachboys leider etwas lästig); vom Flughafen ca. 40 Min. entfernt. Ein kleines Dorf direkt vor dem Hotel gelegen; allerdings ist es nicht ratsam, als Frau oder auch mehrere Frauen allein dorthin zu gehen ist nicht ratsam, da man sich vielen Verkäufern erwehren muss. Ausflugsmöglichkeiten durch Reiseunternehmer gegeben.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Villagezimmer gebucht; in der ersten Woche unseres Aufenthaltes war das Hotel noch nicht ausbebucht und wir bekamen ohne Aufpreis ein Superiorzimmer zur Verfügung gestellt. Von der Ausstattung war alles vorhanden, was benötigt wurde, von der Klimaanlage über die Minibar, den Fön, den Safe und das Telefon. Man merkt den Zimmern zwar an, dass sie schon einige Jahre alt sind, doch sie sind sehr gepflegt und sauber.


Service

6.0

Das Personal ist in jeder Sparte(Service, Reception, Security oder Zimmerservice) ausserordentlich freundlich und zuvorkommend. Mit Englischkenntnissen ist eine einwandfreie Verständigung möglich. Die Zimmerreinigung ist sehr gründlich. Wäscherei sehr schnell und sehr sauber. Beschwerden werden sehr ernst genommen und es wird eine Lösung angestrebt.


Gastronomie

6.0

Es gibt ein Hauptrestaurant und ein Fischrestaurant am Strand. Neben zwei Bars am Strand gibt es noch zwei Bars im Haus bzw. Innenhof. Die Speisen waren jederzeit sehr gut, herrlich zubereitet und angerichtet und abwechslungsreich. Es gab europäische Speisen, jedoch auch jeden Tag ein landestypisches Gericht, sowie einmal in der Woche ein Spezialitätenbüfett, z.B. Swahilisches Büfett bzw. Indian Ocean Büfett.


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebote wurden von uns nicht sehr rege genutzt, daher können wir auch keine detaillierten Angaben machen. Der Strand war sehr schön, das Wasser glasklar und sauber, jedoch, wie schon weiter oben angemerkt, kamen sofort viele beachboys gerannt, wenn wir uns vom Hotelareal entfernten. Sie sind zwar nicht unfreundlich oder aufdringlich, es ist jedoch mit der Zeit etwas mühsam, immer zu diskutieren, wenn man ins Wasser will. Die Liegestühle waren sehr bequem, in ausreichender Zahl vorhande


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jenny (19-25)

Juli 2011

Another day in paradise! Bestes Hotel!

6.0/6

Zimmeranzahl 122, familiäre Atmosphäre, Hotel in einem super Zusatnd, Sauberkeit wird ganz groß geschrieben. Zum Frühstück gint es Champagner aufs Haus. Altersdurchschnitt liegt etwa bei 50- 60, alle Nationalitäten. Spa- Bereich wunderschön, super tolle Preise und super professionelle Massagen, Jacuzi, Duschen, Sauna (Dampf- und Finnische), Ruhebereich. Sport Bereich mit 3 Tennisplätzen, Billiard, Tischtennis, Fitnessstudio.


Umgebung

6.0

Entfernung zum Strand etwa 10 Meter. Shanzu liegt gleich vor dem Hotel. Super Einkaufsmöglichkeiten, Glughafen etwa 40 Fahrminuten entfernt. Tembo Disco (absoluter Top-Tipp) ca. 7 km entfernt.


Zimmer

6.0

Grosses Zimmer im Lamu Stil, TV, Bad mit Dusche und Badewanne, begehbarer Kleiderschrank, Terrasse mit seperaten Liegestühlen und Dusche, Balkon, Minibar, Safe, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Sauberkeit super! Hatten ein Garden Zimmer.


Service

6.0

Personal ist super freundlich, sprechen Landessprache Swaheli und Englisch. Zimmerreinigung war sehr gut, 2x tgl. frische Handtücher, 2 x tgl. wurde gewischt. Umgang mit Beschwerden: Es gab keine Beschwerden, bestes Hotel, in das ich jemals verreist bin.


Gastronomie

6.0

Restaurant (3x wöch. Dinner, 3x Buffet, 1 Themenabend) Bar im Obergeschoss, Speisen hervorragend zubereitet, Geschmack toll. Sauberkeit und Hygiene besser als in Deutschen Hotels. Tolle Atmosphäre- man hat nie das Gefühl, dass es zu laut ist, man gört trotz Live Band und vielen Gästen im Restaurant immernoch das Meer rauschen. Jeder Wunsch wird einem von den Augen abgelesen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool toll, gross. Animation angenehm unaufdringlich, Internetcafé vorhanden, Preise super. Strand sehr gepflegt- nur Achtung vor den Beachboys, aber als Kenialiebhaber weiss man, wie mit ihnen umzugehen ist. Liegestühle immer super sauber.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

André (19-25)

Juli 2011

Traumurlaub unter der Sonne Afrika´s

5.9/6

Was soll ich da nun groß zu sagen, seht selbst es war der perfekte Urlaub für uns und dieses Hotel würde ich immer wieder Buchen.Vom ersten Moment war es Erholung pur ohne Stress und Hektik, Verwöhnfaktor war so hoch wie schon lange nicht mehr, Herzlichkeit und Gastfreundschaft werden hier Riesengroß geschrieben. EINFACH TRAUMHAFT


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Iris (51-55)

Mai 2011

Für uns das beste Hotel an der Küste Kenyas

5.5/6

Das Serena wurde uns empfohlen und wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Wir wurden stets sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Auch die Auswahl der Speisen war sehr gut was sich in unserem Gewicht nieder geschlagen hat.. Viele der Zimmer sind bereist renoviert und die restlichen werden noch folgen... Die Beachboys beim Hotel haben sich sehr zurückgehalten im vergleich zu anderen Orten die wir vorher schon besucht hatten. Es war möglich unbeheligt am Strand spazieren zu gehen. Wunderbar...


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Wolf (66-70)

April 2011

Sehr gute Adresse

5.2/6

Über die Osterfeiertage 2011 – nach einer Safari – waren wir in diesem Hotel. Das Hotel gehört der Aga Kann Kette, die mehrere Hotels in Kenia, Uganda und Tansania besitzt. Über die Anlage, das Zimmer, Essen und Personal können wir können nur sehr Positives berichten. Die Anlage ist einem kleinen Lamu Dorf nachempfunden und sehr geschmackvoll gebaut. Die Zimmer sind nicht allzu groß, aber sonst OK . Frühstück , Mittag- und Abendessen sehr gut, gehobenes Niveau. Das Personal in allen Bereichen ist sehr freundlich, hilfsbereit und kommunikativ. Das gibt es in dieser Form nicht sehr oft. Englisch auf einem Basislevel spricht jeder. In direkter Nähe der Anlage ist ein renaturierter Steinbruch – Haller Park - , der einen Besuch lohnt. Wir warfen am Ostersonntag in der Kirche, würden wir jedem empfehlen. Weiter ist auch ein Besuch im Waisenhaus ( im kleinen Ort, wo das Hotel ist ) mit einem kleinen Obulus zeigt dankbare Gesichter. Diese Hotel ist auch einen wiederholten Besuch wert


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Gerhard (51-55)

Februar 2011

Hotel hat Status der gehobenenen Kategorie erfüllt

5.5/6

Würden gleiches Hotel wieder buchen, Gastfreundschaft ist in allen Belangen gegeben, manchmal etwas langsame Gangart (polle polle), das sind wir hektischen Europäer nicht mehr so gewöhnt, die Safari war super organisiert (agency: Private Safaris), ein fantastisches Erlebnis in Flora und Fauna.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Manuela (46-50)

Februar 2011

Unterhaltung

3.7/6

Die Anlage ist ganz gut gepflegt und das Essen kann man auch lassen. Was uns am meisten gestört hat, dass es keinerlei Abendunterhaltung gab. Die Bar ist im 2. Stock! Wer geht denn da schon hin? Es gab mal eine sogenannte Disco, aber die war auch eher für Rentner. Um 23.00 Uhr wurde die Musik abgedreht und die "Gehsteige hochgeklappt". Es sind sehr viele Engländer und Franzosen dort. Der Durchschnitt des Alters ist eher im oberen Bereich. Deshalb wurde auch die Musik, lt. Nachfrage, immer so früh abgedreht.


Umgebung

4.0

Es ist vom Flughafen ca. 27 km entfernt undin ca. 1/2 Std,. zu erreichen.


Zimmer

4.0

Unser Zimmer, wir hatten ein Superior Gardenview, war in Ordnung, aer auch nichts besonderes. Es wurde vor 2 jahren renoviert. Die anderen möchte ich hierbei nicht sehen. Sie waren sauber und so lange hält man sich ja nicht im Zimmer auf.


Service

4.0

Das Personal war recht freundlich und hat versucht den Ansprüchen gerecht zu werden.


Gastronomie

4.0

Das Essen war gut, das Frühstück eher englisch angehaucht. Leider gab es kein Spätaufsteherfrühstück. Wer also später als 10.00 Uhr kommt, kriegt nichts mehr. Und wer will im Urlaub schon früh aufstehen! Die Bar im 2. Stock ist der Hammer! Wer will schon eine Bar im 2. Stock und noch dazu in einem geschlossenen Raum? Einmal angesehen und nie wieder hingegangen. Am sogenannten Marktplatz konnte man sich schon hinsetzen, aber man stirbt dort den Tod der Langeweile am Abend.


Sport & Unterhaltung

3.0

Vom Sport hab ich nichts gesehen. Es war zwar lt. Plan, der in den Zimmern auflag eine Poolgymnastik angesagt,, aber die war um 8.00 Uhr in der Früh. Animation ist keine vorhanden. Der sogenannten Disco wurde um 23.00 Uhr die Musik abgedreht, weil sonst von den älteren Gästen Beschwerden kommen. Und da gab es viele. Es waren zwar auch einige Jüngere Gäste da, aber die werden wohl das letzte Mal dagewesen sein.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Gerd (41-45)

Januar 2011

Enges Hotel im Britischen Kolonialstil

4.5/6

Da wir keinen Direktflug von Sansibar mehr bekamen, mussten wir noch einen Stopp in Mombasa einlegen. Der war mit dem Serena Beach nicht sehr glücklich: Der Pool war sehr klein, alles war überfüllt, keine freien Liegen, auch nach Bitten keine erhalten, der Strand und das Meer waren mäßig sauber, dafür voller Beachboys, beim Abendessen wurde ich mit einer 3/4-Hose abgewiesen, Koffer wurden morgens nicht abgeholt. Wer allerdings auf Britischen Kolonialstil steht, wird erfreut sein. Mich hat das Hotel an Agatha Christie Romane erinnert, fast nur englisch sprechende Gäste. Ich habe Hercule Poirot bzw. Peter Ustinov hinter jeder Ecke sitzen sehen ... :-) Außerdem war das Hotel ein Freiluftzoo von Eidechsen in jeglicher Farbe und Größe. Fazit: Mir hat es nicht gefallen, da es einfach nicht unser Hotelstil war. Grundsätzlich ist es aber kein schlechtes Hotel.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Albert & Karin (36-40)

Oktober 2010

Nette Anlage

4.6/6

Dieses Hotel war dreimal für je eine Nacht unser Zwischenquartier. Für den Transfer vom Flughafen benötigt man ca. 50 Minuten. Der CheckIn wurde super rasch erledigt. Wir hatten jedes Mal ein anderes Zimmer und können somit sagen, die Zimmer weiter weg vom zentralen Bereich sind zwar älter aber dafür umso ruhiger. Hat man ein Zimmer in der nähe des Swimmingpools, die etwas neuer sind, muss man täglich bis 23 Uhr mit Livemusik rechnen. Die Zimmer sind alle Zweckmäßig eingerichtet. Der Strand und das Pool sind nichts besonderes, jedoch für unseren Anspruch ausreichend. Die Gastronomie kann ebenfalls als ausreichend bezeichnet werden.


Umgebung

4.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Dieter (56-60)

September 2010

Schönes Hotel mit Mängeln im Service

4.7/6

Eines Vorweg .Wir waren vor 3 Jahren schon einmal in diesem Hotel und haben es bewußt wieder augewählt.Leider konnte das Hotel sein Niveau nicht halten. Wer da 1.mal in diesem Hotel ist bemerkt vielleicht einige Sachen nicht.Wir haben aber den direkten Vergleich. Das Hotel ist sehr schön gelegen an der Nordküste Mombasas.Es ist gepflegt , sauber da kann man echt nichts sagen.Es ist sehr viel Personal vorhanden das einem auch jederzeit weiterhilft. Pool , Außenanlagen sind sehr gepflegt und absolut sauber. Wir hatten Halbpension gebucht. Im Hotel sind vorallem Gäste von 40 +.Das Hotel ist sehr ruhig und Ideal zum relaxen und Entspannen. In der Zeit in der wir da waren , gabe es auch viele Kongresse. Dementsprechend viele Geschäftsleute.


Umgebung

5.0

Wie schon gesagt das Hotel liegt an der Nordküste.Vorteil man muß nicht über die Fähre.( lange Wartezeiten) . Daher ist der Transfer trotz dichtem Verkehrs in einer halben bis dreiviertel Stunde geschafft. In der Nähe ist eine kleine Ladenstraße in der man Souvenirs kaufen kann sowie eine Gaststätten.Muß man aber nicht unbedingt besucht haben .Man muß gute Nerven haben da die Händler zum Teil sehr aufdringlich sind.Teilweise unangenehmer wie die Beach Boys. Ausflüge in den Haller Park , Mamba


Zimmer

6.0

Absolut Top.Hier ist wirklich alles sauber und gut erhalten .Flachbildfernseher,Safe Minibar , Terasse alles sauber und in Ordnung


Service

2.0

Die Freundichkeit de Personals ist sehr gut .Man kann nichts daran kritisieren.Ebendfalls die Hilfbereitschaft.Fremdsprachenkenntnisse voll ok.Auch an der Zimmerreinigung gibt e absolut nichts zu bemängeln. Den Umgang mit Beschwerden muß ich als unprofessionell und ungenügend bewerten. Im Detail: Meine Frau hat es in 2 Wochen nicht geschafft zum Dinner einen Campari - Orange zu bestellen.Von absoluter Unwissenheit , was das ist bis zum fehlenden Orangensaft ist alles vertreten. Am 1.Abend


Gastronomie

4.0

Es gab jeden Abend ein 5 - Gänge Dinner sowie zum Frühstück Bufett.An 2 Abenden wurde ein Themenbuffet durchgeführt.Den Küchenstil kann man als Landestypisch kennzeichnen. Geschmack und Qualität waren in Ordnung.Ebendso Sauberkeit und Hygiene.


Sport & Unterhaltung

6.0

Liegen , Sonnenschirme , Pool alles in Top Zustand .Animation und Sport absolut zurück haltend.E unterstreicht den ruhigen Charakter des Hotels


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Rainer (46-50)

August 2010

Niemals wieder

3.2/6

Gegen das Hotel kann man so grundsätzlich als Ganzes nichts negatives sagen. Die Gästestruktur ist sehr ausgewogen.


Umgebung

5.0

Direkt am Strand was will man mehr von einem Badehoftel?


Zimmer

1.0

Klein alt und dreckig mehr möchte ich zu diesen Zimmern nicht sagen, wo die 5 Sterne herkommen ist mir gänzlich unklar. So etwas hatten wir schon lange nicht mehr im negativen Sinne, obwohl wir eigentlich 5 mal pro Jahr verreisen.


Service

3.0

Na ja das Personal ist oft überfordert und Beschwerden wegen schon gerne unter den Tisch gekehrt bis der Gas aufgibt.


Gastronomie

3.0

Gab schon wesentlich besseres und war vor allem lieblos präsentiert.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Stefan (36-40)

Juli 2010

Okawango-Wohlstandsdelta in Kenia!

6.0/6

Das Hotel liegt nördlich von Mombasa, rd. 45 min. Fahrzeit vom MOI Int. Airport in absoluter Strandlage. Die Zimmer reichen von Doppel- bis zu Familienzimmern und Suiten. Wir hatten HP gebucht. Die Woche vor unserem Aufenthalt haben wir mit einer Safari verbracht. Die Gästestruktur ist international bunt gemischt, auch wohlhabende Kenianer besuchen dieses Hotel.


Umgebung

6.0

Die Fahrzeit vom MOI Int. Airport Mombasa ist mit 45 min. sehr gut. Im Unterschied zum südlich von Mombasa gelegenen Diani Beach muss man nicht mit der Fähre übersetzen, was die Fahrzeit um rd. 1-2 Stunden günstiger gestaltet bei diesem Hotel. Das Hotel liegt an einer wenig befahrenen Nebenstraße, das Stadtzentrum Mombasa ist ca. 30 min. entfernt. Einige Shops an der Zufahrtstraße lassen einen kleinen Ausflug zu. Durch die Nähe zu Mombasa City gibt es sehr gute Möglichkeiten für Ausflüge, Shopp


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind komfortabel und ausreichend groß, verfügen über SAT-TV, Klima, Fön, Wasserkocher und Kaffee. Der Safe ist kostenlos, es gibt Telefon und Minibar im Zimmer, die alle Balkon oder Terasse mit Blick zum Meer (teils verdeckt) haben. Es wird fortlaufend und umfassend renoviert. Die Zimmer sind sauber und geschmackvoll durchgängig im LAMU-Stil, wie das ganze Hotel, ausgestattet.


Service

6.0

Der Service muss als hervorragend bezeichnet werden. Alle Mitarbeiter sind freundlich, kommunikativ und sehr hilfsbereit. Dieses ist durch alle Bereiche durchgehend und lässt keine Wünsche offen. In der Regel wird neben Swaheli auch Englisch gesprochen, da es offiziell Amtssprache ist. Die Zimmer werden täglich gereinigt und am Nachmittag die Betten bereitet sowie die Klimaanlage für eine angenehme Nachruhe angestellt. Wäscheservice, Kinderbetreuung, Spa, ein Arztservice und hoteleigener Taxiser


Gastronomie

6.0

Das Essen ist abwechslungsreich und enthält immer Fisch, Fleisch und veg. Angebote. Am Abend wird überwiegend mit Auswahlmenü gearbeitet, Sonderwünsche werden jederzeit erfüllt wenn es um die Abwandlung von Speisen geht. 1-2 x pro Woche Buffet am Abend. Die Küche ist international mit sowohl lokalem als auch asiatischem Angebot. Nahezu alles (bis zu Kuchen) wird im Haus selbst hergestellt. Jeder Kellner weiß über die Zutaten (bei Allergien wichtig) umfassend Bescheid (habe ich so noch nicht erle


Sport & Unterhaltung

6.0

Neben dem Spa stehen ein Gym, Billard, Dart, Tischtennis, Tennis und alle Wassersportarten (Tauchen, Segeln, Schnorcheln ...) zur Verfügung. Es werde Aktivitäten (z. B. Beachvolleyball) angeboten. Schirme sind ausreichend vorhanden, der Poolservice kümmert sich um Liegen, Handtücher etc. Gastroservice im gesamten Hotelbereich. Mehrere Dusche am Strand. Die Sauberkeit ist in allen Bereichen sehr gut. Für Unterhaltung sorgen auch die grünen Meerkatzen, die auf dem Gelände zahlreich vorhanden


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michael & Steffi (19-25)

Juli 2010

Traumurlaub in Kenia

6.0/6

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Die Anlage ist recht weitläufig und gut gepflegt. Im Hotel treffen sich sowohl Touristen als auch Kongressteilnehmer und Einheimische. Wir hatten Halbpension gebucht. Wenn wir das richtig beobachtet haben, gab es auch keine andere Möglichkeit. Die Möglichkeit zu all inclusive wurde von den Gästen nicht wahrgenommen. Vom Alter her sind die Gäste bunt gemischt. Die Nationalitäten sind ebenfalls vielfältig. Zu unserer Zeit waren wenige Deutsche, Engländer, Amerikaner, Italiener, Franzosen, Spanier usw. im Hotel.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in einem der ruhigeren Bereiche am äußersten Rand von Mombasa direkt am Strand (Shanzu Beach). Der Flughafen ist ca. 35-45 Minuten vom Hotel entfernt. Wir wurden jeweils vom hoteleigenen Minibus hin- und zurückgebracht. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gab es im Kleinen direkt vor dem Hotel und nach ca. 25-35 Minuten Fahrt in die Innenstadt von Mombasa dort auch im Größeren. Die Ausflugsmöglichkeiten sind mit den verschiedenen nahegelegenen Nationalparks und der wirklich


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war zugegebenermaßen (wie im Katalog angegeben) recht klein. Man kann aber auch größere buchen. Dafür waren sie aber geschmackvoll eingerichtet, sauber und dienten dem Zweck des Schlafens vorzüglich. Zu anderen Gelegenheiten waren wir sowieso selten auf dem Zimmer. Abends nach der Rückkehr vom Pool oder Strand kam ein Kellner mit Sekt und Knabbereien aufs Zimmer, um in die richtige Abendstimmung zu kommen. Am späten Nachmittag wurde das Moskitonetz über das Bett hergerichtet.


Service

6.0

Eigentlich müssten in diesem Zusammenhang sieben oder acht Sonnen vergeben werden. Die Freundlichkeit des Personals ist unglaublich und authentisch. Man hat wirklich den Eindruck, dass jeder Mitarbeiter dieses Hotels sich persönlich für das Wohlergehen des Gastes interessiert und an seinem Aufenthalt im Serena Beach teilhaben möchte. Vom Zimmermädchen bis zum Gärtner wird man von wirklich ausnahmslos jedem mit einem "Jambo! How are you?" begrüßt und wenn man darauf ebenso freundlich antwortet, e


Gastronomie

6.0

Auch für die Gastronomie würden wir eigentlich gerne mehr Sterne als möglich vergeben. Das Frühstück war hervorragend. Es standen immer frischgepresste Säfte (der Wassermelonensaft ist sehr zu empfehlen) zur Verfügung. Frisch gerösteter Toast wurde direkt am Tisch serviert. Es gab selbstgemachtes Müsli, frischen Joghurt, frische Früchte (alle hervorragend verträglich) und warme Croissants. Dazu gab es frische Spiegeleier, Omeletts und Pfannkuchen. Darüber hinaus gab es, für den der es mag, engli


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Pool, der von uns durchaus mehrmals am Tag aufgesucht wurde, war immer Sauber. Hier gab es wirklich nichts zu meckern. Die Animation ist sehr dezent und unaufdringlich. Es wurden Beachvolleyball und Aqua-Gym angeboten. Darüberhinaus wurde an manchen Tagen abends Unterhaltung durch Bands, Tanzgruppen und eine Akrobatiktruppe geboten. Die Liegestühle in der Umgebung des Pools wurden durch Poolboys hergerichtet, sobald man am Pool eintraf. Nach Zahlung eines geringen Trinkgeldes wurde einem auc


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sandra (26-30)

Januar 2010

Hier bleiben keine Wünsche offen

5.5/6

Die Anlage ist in sehr gutem Zustand, alles ist sauber und gepflegt. Man ist ständig bemüht, alles sauber zu halten. Bei HP gibt ein reichhaltiges Frühstück und ein Abendessen, man kann aber auch VP buchen. Die Getränke sind in jedem Fall extra. Die Gäste sind hauptsächlich aus England, manche aus Indien, Deutschland und aus vielen anderen Ländern, sehr international. Die Gäste sind meist über 30 Jahre alt. Es waren aber auch einige wenige Familien dort, d.h. auch Kinder.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt am Shanzu Beach, einer 2 km langen Badebucht mit weißem Sand. Bei Ebbe ist das Baden im Meer eingeschränkt möglich, da das Wasser weit nach draußen verschwindet. Man kann außerhalb des Hotels in kleinen Shops einkaufen. Vorsicht! Man wird gleich belagert und es werden einem ständig Waren und Dienstleistungen angeboten. Tipp: Sagen, dass man schon zun 5.Mal in Kenia ist, schon auf Safari war und auch sonst schon alles kennt und hat. Dann wird man schnell uninteressant und kann in


Zimmer

6.0

Wir hatten ein upgrade und haben beide Zimmertypen kennengelernt. Village wing ist eher klein und nicht ganz so komfortabel im Bad. Die Zimmer im garden wing sind neuer und sehr groß. Bad ist toll! Hochwertigen Inneneinrichtung.


Service

6.0

Der Service in diesem Hotel ist TOP. Die Angestellten lesen einem jeden Wunsch von den Augen ab, tragen einem sogar den Teller, den man sich beispielsweise morgens am Frühstücksbuffet geholt hat, an den Platz und füllen das O-Saft - Glas wieder auf. Abends wird man gefragt, wie der Tag war. Man sollte Englisch beherrschen, um sich mit den Bediensteten zu verständigen. Keiner kann Deutsch! Die Zimmer wurden immer sehr sauber gereinigt; Beschwerden gab es keine, weil einem alles recht gemacht wu


Gastronomie

6.0

Es gibt ein Restaurant, in dem das Frühstück und Abendessen stattfindet. Es gibt viele Plätze im Freien, sehr angenehm bei hohen Temperaturen. Das Frühstück ist sehr reichhaltig: verschiedene Brotsorten, warme Croissants, Vollkorncroissants, Kuchen, verschiedene Joghurtsorten, Obst, viele verschiedene frische Fruchtsäfte, Omlett, Eier, Waffeln, Crepes, Würstchen, Kartoffeln, Gemüse - also wie ein Brunch. Es gibt verscbiedene ausgedruckte Zeitungen (deutsch, englisch, französisch). Abends bekommt


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Hotel ist eher ruhig. Man kann Tennis spielen, Sqash oder Tischtennis. Abends Volleyball. Segeln eher schlecht, weil die Boote eher schlecht ausgestattet sind. Surfen geht aber ganz gut, besonders da durch das vorgelagerte Riff keine großen Wellen da sind, Wind aber schon. Man liegt wunderschön auf einer Liegewiese unter Palmen. Es gibt ausreichend Liegen, Handtüscher etc. Lediglich, wenn man nachmittags kommt, muss man etwas länger warten bis einem eine Liege gebracht wird. Der Strand ist s


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Thomas (31-35)

Oktober 2009

Flitterwochen in perfektem Hotel in Traumlage

5.8/6

Ein sehr schönes Hotel etwa 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Hotel und Zimmer sind in guten, kürzlich renovierten Zustand. Eine wunderbare Grünanlage mit Palmen und Blumen umgibt das Hotelanlage. Sie ist zum Strand hin offen und man kann jederzeit zum Wasser gehen. Der Strand ist weiß, feinsandig und bei Ebbe kann man fast 300 m hinauslaufen. Die Liegen stehen alle auf der bewachten Wiesenfläche. Dorthin kann man dann auch flüchten, wenn man von den Beachboys genug hat. Die Zimmer sind groß, sehr schön eingerichtet. Die Betten sind mit einem Moskitonetz umgeben, welches jedoch 3 Eingänge hat und daher leider nicht ganz dicht ist. Die Badezimmer sind groß und sehr schön eingerichtet und angehm gekachelt. Die Zimmer haben Safe und Fernseher u.a. mit DW-TV. Auf dem Balkon kann man gut sitzen, muss jedoch aufpassen, dass keine Affen ins Zimmer gelangen und den Obstkorb plündern. Sonst lauert und kratzt die ganze Horde vor der Balkontüre. Das Essen ist sehr gut und auch abwechslungsreich. Es gibt Continental breakfast, aber auch American und British style - und leckere einheimische Speisen. Abends gibt es Essen à la carte oder vom Buffet. Wer schon früher ein Frühstück möchte, für den wird auch um 5 Uhr schon alles hingerichtet. Der Service war immer sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer waren stets sauber und aufgeräumt und am Strand und beim Essen wurden wir unaufdringlich aber aufmerksam umsorgt. Wir waren für unsere Flitterwochen dort (dies war dem Hotel bekannt). Wir wurden mit Sekt empfangen, bekamen ein Zimmer-Upgrade (größer + zweiter Balkon) und das Bett war mit Rosenblättern herzförmig bestreut. Tipp: den üblichen Dollar Trinkgeld beim Abendessen oder für den Zimmerservice direkt übergeben bzw. auf die Rechnung schreiben. Sonst nimmt es sich der Handtuchwechsler, Minibar-Kontrolleur oder der Kellner vom Nachbartisch, der plötzlich abräumt. Die Solidarität unter den Angestellten ist gering! Hinweis: obwohl Bezahlen mit Kreditkarte (nicht EC-Karte!) kein Problem ist, tauscht das Hotel nur Bargeld gegen kenianische Schilling. Es tauscht nicht zurück und hat keinen Geldautomat. Souvenirs: auf Safaris und am Strand werden Unmengen an Bilder und insbesondere Holzschnitzereien angeboten. Praktisch alles ist überteurt und das meiste Nepp. Das schwarze Holz ist bemalt und kein Ebenholz. Die Preise reichen von 15 $ für kleine bis 150 $ für große Statuen. Letzteres sind rund 3 durchschnittliche, kenianische Monatsgehälter! Rund 200 m vor dem Hotel gibt es neben ein paar Massage- und Friseursalons auch mehrere große Souvenirläden. Dort bekommt man die gleichen Schnitzereien und Figuren ohne Stress und Gehandel in guter Auswahl und Qualität für 1 $ bis 10 $. Ein paar Worte zu den unvermeidlichen Beachboys: das Verhalten der Beachboys reicht von angenehm und freundlich bis aufdringlich und unverschämt. Bei uns waren die Hotels nur gering ausgelastet und das Nachbarhotel ganz geschlossen, entsprechend war der "Druck" auf die verbleibenden Touristen. Wir empfanden die Beachboys sehr selten als angenehm, auch wenn wir um ihre wirtschaftliche Lage wissen. Ein romantischer Abendspaziergang im Sonnenuntergang ist einfach unmöglich, wenn man ständig Verkäufer abwimmeln muss (die einem dann auch mal Rassismus vorwerfen "You don't talk to Africa?").


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Heike (51-55)

Oktober 2009

Eine wunderschöne Zeit in Kenia

5.7/6

Wir wurden jederzeit freundlich betreut. Die Zimmer wurden regelmässig kontrolliert und gereinigt. Speisenangebot vielfältig und lecker. Die Anlage ist in gepflegtem Zustand. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ulf (31-35)

Juni 2009

Perfekt

5.4/6

Das Hotel ist rund um zu empfehlen. Der Service ist außerordentlich nett und dabei überhaupt nicht aufdringlich. Auch die Mischung der Gäste ist angenehm: Skandinavier, Engländer, Franzosen, Deutsche, Amerikaner und auch Afrikaner sind dort zu finden. Der Strand ist tatsächlich nicht der Schönste. Er grenzt aber direkt an die Liegewiesen/den Park der Anlage. Man kann also locker mal einen Sprung in den Ozean machen und sich dann wieder auf seine Liege legen.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sylvia (36-40)

Februar 2009

Empfehlenswert

5.3/6

Schöne, ruhige Anlage mit gut geschultem, freundlichem Personal. Saubere Anlage und Zimmer. Aufgrund der Stadtnähe auch einheimische Gäste, Seminare etc. die dafür sorgen, dass das Hotel nicht zum Touristenbunker mutiert. Der Strand ist natürlich nicht so toll aber das kompensiert der saubere, kühle Pool. Unterem Strich wird das Hotel seinem Preis und Sterne durchaus gerecht.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Tina (41-45)

November 2008

Traumhafte Urlaubstage

5.7/6

Der Service des Serena ist einfach perfekt. Der Garten ist so groß, dass die Liegen weit auseinander stehen und man nicht vom Nebenmann gestört wird. Das Spa Center bietet viele Therapiemöglichkeiten. Tagsüber am Pool kostenlos Tee oder Kaffee.Sicher eines der besten Hotels an der kenianischen Küste.


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Elfi (26-30)

Dezember 2007

Viel Atmosphäre & tolle Architektur

5.5/6

Das Serena Beach ist ein absolutes Entspannungshotel - außer Abendunterhaltung gibt es (zum Glück!) nur ein gemäßigtes Animationsprogramm (z. B. Wassergymnastik, Beach-Volleyball). Die Küche entspricht in Qualität und Vielfalt dem hohen Serena-Standard und ist mit Ausnahme des wöchentlichen Buffet-Themas "einheimische Gerichte" ausgezeichnet.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dieter (51-55)

Oktober 2007

Top-Hotel das keine Wünsche offen läßt

5.3/6

Es handelt sich bei dem Serena Beach Hotel Mombasa um ein wunderschönes Strandhotel. Sehr ruhig gelegen mit einem schönen Strand . Der Service ist perfekt. Die Animation sehr diskret.Wir hatten halbpension gebucht .Das Hotel kann aber auch all inklusive gebucht werden.Meistens waren Amerikaner, aber zum Teil auch Schweizer und wenige Deutsche im Hotel.Altersdurchschnitt 30- 60 Jahre.


Umgebung

5.5

Das Hotel liegt an der Nordküste von Mombasa. Wenn man vom Flughafen kommt hinter der Sevevrin Sea Lodge. Da wir auch schon in der Severin Sea Lodge waren können wir sagen das uns das Serena Beach etwas besser gefallen hat.Der Transfer vom Flughafen dauert je nach Verkehr 30-50 Minuten.Unmittelbar in der Umgebung gibt es 2 Supermärkte und mehrere kleine Geschäfte .Vor allem für Souvenirs. Taxis kann man über die Reception kommen lassen. Geht Problemlos die Wartezeit ist kaum erwähnens wert. Die


Zimmer

5.0

Auch hier wie zu erwarten alles auf hohem Nieveau. Sauberkeit der Zimmer war super .Das Personal sprich die Zimmerboys bzw. Girls sehr gewissenhaft. Teilweise wurden Abends die Handtücher ein 2 mal gewechselt. jedenfalls wurde nachgefragt ob das wünscht. Klimaanlage wurde bei einer Störung innerhalb kürzester Zeit repariert.


Service

6.0

Alles ok. Hier gibt es wirklich keine Beschwerden. Freundlichkeit wird hier groß geschrieben. Wir können nur positives Berichten. Angefangen von der Reception aber ganz besonders im Hauptrestaurant. Hier kann man garnicht anders als 6 Sonnen vergeben.


Gastronomie

5.0

Auch hier kann man nur sagen sehr gut. Qualität und Angebot der Speisen sehr gut. Die Restaurants wie die gesamte Anlage waren sehr sauber.


Sport & Unterhaltung

5.0

Alles was zum heutigen Standard bei gehobenen Hotels gehört war vorhanden. Ausgenommen die Disko. Ich glaube aber das Leute die dieses Hotel besuchen gerne darauf verzichten.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Martina (41-45)

November 2006

Das Hotel lässt keine Wünsche offen, ein Traum

5.6/6

Im Hotel ist man sehr um die Gäste bemüht. Der Service ist perfekt, die Verpflegung ist sehr gut. Die Anlage ist sehr gepflegt. Zur Zeit ist ein Wellness und Spa-Center im Bau. Es ist jedoch sehr ruhig, die Bauarbeiten stören den Urlauber nicht.


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jeannette (51-55)

November 2006

Empfehlenswert

5.9/6

Uns hat es im Serena Beach sehr gut gefallen. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Falls man ein Zimmer in Poolnähe hat und am Abend eher früh schlafen geht sollte man ein Zimmer im hinteren Bereich der Anlage verlangen. Ganz besonders zu empfehlen ist auch das Fitnesscenter.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.2
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Tina (41-45)

Februar 2006

Traumhaft

5.4/6

Ein Hotel in dem man sich einfach wohlfühlen muss. Der Service lässt keine Wünsche offen. Man kommt als Fremder und geht als Freund. Der Garten ist großzügig angelegt. Jedem Gast steht ein Liegestuhl zur Verfügung.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gabi (36-40)

August 2005

Klasse

4.9/6

Das Serena Beach Hotel liegt am Shanzu Beach( bei Flut ist es eine Bucht und bei Ebbe kann man um die Felsvorsprünge herumlaufen). Das Haus ist in zwei verschiedenen Bauweisen aufgeteilt. Es gibt dort einen großen und langen Komplex in dem die besseren Zimmer untergebracht sind und eine Art Dorf mit kleinen Bungalows. Der Strand hat keine Liegen, da die Flut sehr hoch kommt. Dafür hat man einen großen Garten mit vielen Liegen und Palmen zur Verfügung. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Der Pool ist groß und sehr sauber, genauso wie das gesamte Hotel und die Anlage. Vom Flughafen wird man mit Hotelbussen abgeholt (Fahrzeit ca. 40-50 Minuten)


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt direkt am Strand. Dieser wird von einheimischen Strandverkäufern bevölkert die ziemlich lästig sein können. Durch die starke Ebbe und Flut ist das Baden im Meer öfters nicht möglich. Vor dem Hotel gibt es eine kleine Einkaufsstrasse. Dort gibt es auch einen Laden in dem man Stressfrei einkaufen kann. Man kann dort in aller Ruhe schauen und bezahlt (vernünftige Preise) die ausgezeichneten Preise. Für Leute die nicht handeln können wunderbar. Bei den restlichen Geschäften muss man


Zimmer

4.5

Sie Standart Zimmer sind teilweise sehr klein. Man hat keinen Platz die Koffer irgendwo hinzustellen. Diese Zimmer haben auch einen winzigen Balkon oder eine winzige Terasse.Viele Zimmer sind Zweibettzimmer. Das Badezimmer ist auch klein. Der Nachteil bei den Bungalows ist, das man vom Zugang der gegenüberliegenden Zimmer in die Fenster schauen kann. Es gibt nur Vorhänge zum Verdunkeln. Die Superiorzimmer im großen Komplex haben wir leider nicht kennengelernt. Diese sollen besser sein. Manche Ba


Service

5.0

In allen Bereichen ist das Personal sehr freundlich, höfflich und zuvorkommend. Die Zimmerreinigung war gründlich. Handtücher wurden täglich gewechselt. Moskitonetze bekam man auf Anfrage. Das Personal spricht Englisch teilweise auch gut Deutsch. Da wir nach jeder Safari neu ins Hotel eingescheckt haben, kam jedesmal der Zimmerservice mit einer Flasche Champagner zur Begrüßung vorbei. Während der Safari werden alle großen Gepäckstücke in einen seperaten Kofferraum eingeschossen. Wertsachen kann


Gastronomie

5.0

Das Hauptrestaurant (Frühstück und Abendessen) war in Raucher und Nichtraucherzonen aufgeteilt. Man konnte Innen oder auf der Terasse sitzen. Entweder gab es ein viergänge Menue oder Büffet zum selber holen. Die Suppe wurde immer frisch aus der Küche serviert (auch bei Büffet). Es gab verschiedene Fleisch- und Fischsorten, Karoffelvarianten, Reis und Nudeln, viel verschiedenes Gemüse. Große Salat- und Nachtischbüffets und vieles Mehr. Zum Frühstück gab es verschiedene Sorten Brot, Wurst, Käse, F


Sport & Unterhaltung

5.0

Da wir uns nicht sportlich betätigen, kann ich hier nichts zu schreiben. Es gibt dort eine Tennisanlage, einen Wellnessbereich und ein Fitnesscenter. Der Strand wurde jeden Morgen vom angespülten Tang gesäubert. Die Liegestühle waren aus Holz und man bekam eine Auflage und jeder zwei große Handtücher (täglich). Meistens waren die Liegen vom Liegenboy schon hergerichtet. Sonnenschirme gibt es dort leider nicht. Man hat zwar Palmen die Schatten spenden, aber man muß ständig mit dem Schatten wander


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ulrich (56-60)

Juni 2005

Schönes Hotel-schlechter Strand

4.0/6

das Hotel ist mehr als 25 Jahre alt, trotzdem sehr sauber, wir hatten HP gebucht. Das Essen war sehr gut und reichlich, guten Kaffee/Tee gab es denn Tag über umsonst. Behindertengerecht ist das Hotel sicherlich nicht, da innerhalb der Anlage sehr viele Treppen. Alterdurchschnitt Mehrzahl eher ab 50, aber auch einige jüngere Leute im Hotel. überwiegend Engländer (80 %), Rest deutsch und französisch. Das Hotel hatte einen großen, schattigen Palmengarten vor dem "Strand", mit stets ausreichend vorhandenen Liegen Auflagen und Badetüchern (alles inclusive). Swimmingpool vorhanden, sauber und mit normaler Grösse, im Prinzip nichts aussergewöhnliches.


Umgebung

2.0

um das Hotel gabe es nur noch einige andere Hotels, nach wenigen Metern ausserhalb der Anlage nur schmuddelige und wenig einladende Läden,man muß sich im klaren sein, dass die Stadt Mombasa selbst (schon vor 25 Jahren-wir waren damals dort!) auch heute noch ein Dreckloch ist. Ausflüge werden nur wenige abgeboten, das Hauptmerkmal wird wohl auf den zusäzlich zu buchenden Safaris liegen. Transferzeit ca 50 Minuten. Strand ist wirklich nicht schön, sehr schmal bei Flut, dann auch starke Tanganschwe


Zimmer

2.0

Die Beschaffenheit der Zimmer war normal, die Betten gut, das Bad zu klein. Kleiderschrank war nur durch Vorhang zu "schließen" und eher zu klein. Safe vorhanden. Das Hotel sollte "im Stil eines Lamu Dorfes" sein, das brachte wohl mit sich, dass die Wände bewusst nur grob weiss verputzt waren, und an der Decke dunkelrot gefärbte Holzstäbe einen sehr (!!) rustikalen Eindruck verschafften. Es tut mir leid, aber in mir erweckte das ganze Zimmer den fatalen "Charme" eines Hühnerstalls.


Service

6.0

Die Kellner und alle Angestellten waren äusserst freundlich, die Bedienung war ausnehmend freundlich und nett-wenn man 2 m vom Büfett entfernt saß, wurde der Teller an den Platz getragen-fast schon übertrieben höflich. alles war sauber und hygenisch auch auf dem Zimmer.


Gastronomie

5.0

Beschreibung siehe unter Serviceleistung+Personal, Nebenkosten waren etwa wie in Deutschland.


Sport & Unterhaltung

4.0

täglich Tanz und Unterhaltungsmusik in der Bar, Strand siehe unter "Lage" Auflagen und Handtücher inklusiv, gute Umkleidekabinen vorhanden.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Gabriele (41-45)

Februar 2005

Hakuna Matata - Jambo Serena!!

5.4/6

Durch den Umzug von einem anderen Hotel ( welches ich aus meinem Gedächtnis gestrichen habe, da es unerträglich war!) ins Serena konnte mein Urlaub Gott sei Dank gerettet werden! An der Rezeption erhielt ich einen Special Price, war ein Entgegenkommen der Hotelleitung nachdem ich Ihnen mein Misere geschildert hatte und konnte meinen Urlaub in Kenia so richtig geniessen, die Zimmer sind sehr sauber - es gibt aber ein paar kleine Unterschiede: im Neubau sind die Zimmer etwas besser, größer und noch nicht so ganz abgenutzt ( typ. Gebrauchsspuren )wie in den älteren Häusern - aber immer pikobello! Das Personal war sehr, sehr nett - egal ob im Restaurant ( wenn man wollte konnte man einen Tisch reservieren - drinnen oder draußen ), an der Rezeption, am Pool oder am Strand - Service bringt alles zu Ihnen an den Strand von den kostenlosen Liegen/ Auflagen/ Handtüchern angefangen bis zum Mittags Snack ( Liegewiese aus Gras unter meterhohen Palmen mit ca. 10 Schritten zum Sandstrand). Die ganze Anlage ist sehr sauber und ausgesprochen gepflegt, selbst die Toiletten am Pool könnte man Barfuss begehen, da diese stündlich gereinigt wurden. Pool hat Süsswasser und eine niedliche Bar mittendrin wo es exquisite Cocktails oder auch Kleinigkeiten zu Essen gibt. In der zur Anlage gehörenden italienischen Eisdiele kann man bedenkenlos Speiseeis oder einen der vielzähligen Eisleckereien und Kreationen essen ohne irgendwelche Magenprobleme zu bekommen und wo gibt es das schon im Süden??!!! Das Essen wurde mal als Buffet mal als 5 Gänge Menue ( freie Auswahl aus 4 verschiedenen Gerichten ) abends serviert - von den leckeren Salaten angefangen bis hin zu den süssesten Desserts - man kann ALLES essen und es ist super lecker, schmackhaft und mit viel Liebe zubereitet. Und auch das Frühstück lies keine Wünsche übrig. Da ich als Single alleine im Serena war ( mein Mann konnte leider nicht mitkommen) hatte ich das Gefühl man möchte es mir zwischen all den Pärchen besonders angenehm machen. Publikum ist sehr unterschiedlich: ein Gemisch aus Franzosen, Engländern, Schweizern, Kanadiern, Kenianern, Deutsche eher selten - tendenziell Multikulti auf hohem Niveau. Als Singlefrau Anschluß an andere Gäste zu finden ist nicht so ganz easy gewesen ( Konkurrenz? ich weiß nicht..), aber ein paar nette Gespräche waren immer drin. Ich könnte jetzt noch mehr schwärmen und mir fiele bestimmt noch ein ganzer Roman ein, aber ich denke " selber hinfahren geniessen und sich erholen" im SERENA 100% möglich! Es wird nicht das letzte mal gewesen sein, daß ich dort war, habe es auch schon einigen Bekannten als echte Urlaubsadresse empfohlen! Last but not least: die von der Serena Group angebotenen Safaris sind der Knüller!!!!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
4.0

Hotel

5.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Bilder

Ausblick
Zimmer
Gastro
Gartenanlage
Strand
Pool
Pool
Ausblick
Ausblick
Gartenanlage
Außenansicht
Zimmer
Sport & Freizeit
Junior-Suite
Rockoysters
Badezimmer
Abendanimation
Zimmer Gardenview
Wo ist das Meer? Ebbe!
Live-Musik
Garten vor Zimmer 90
Zimmer
Blick auf Pool & Restaurant
Blick vom Balkon
Zimmer
Pool
Affe auf der Terrasse
Blick auf das Hotel vom Strand aus
Blick aufs Meer
Weg vom Garten zum Sokoni
Blick auf Shops und Speisesaal
Blick auf den Speisesaal
Blick vom Meer auf das Hotel
Blick auf die Wohnhäuser
Blick Garten/Pool
Poolbar
Der Hof
Der Pool
Der 2. Balkon
Das Zimmer
Der Hof
Strand bei kommender Flut
Blick vom 1. Balkon - ohne Affe
Badezimmer
Blick vom 1. Balkon - mit Affe
Der zweite Balkon
Die Gartenlage und die Nebengebäude
Strand
Blick vom 2. Balkon
Fischteich
Restaurantbereich
Offen und luftig gestaltet
Einfach großartig
Wie im Katalog
Blick auf das Hauptrestaurant
Der Pool
Haupteingang
Ausblick
Pool
Serena Bogengang