Imperial Laguna by Faranda Hotels

Imperial Laguna by Faranda Hotels

Ort: Cancun

100%
5.8 / 6
Hotel
6.0
Zimmer
6.0
Service
6.0
Umgebung
6.0
Gastronomie
6.0
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Kevin (26-30)

März 2017

Für geringe Ansprüche ausreichend

3.0/6

Das Personal teils nett, teils sehr schlecht gelaunt. Die Zimmer waren relativ groß, die "Klimaanlage" vergleichbar mit einem startenden Hellicopter. Das Frühstück hätte nicht Frühstück genannt werden dürfen. - grausam.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

David (19-25)

April 2016

Total ausreichend für eine Reise

4.0/6

Sehr einfaches aber gut gelegenes Hotel im Herzen der Lagune von Cancun. Die Zimmer waren sauber jedoch nicht auf dem neusten Stand. Es war eine kleine Kitchenette im Zimmer, jedoch nicht zu 100% ausgestattet. Doch würden wir immer wieder zurück kommen, da dies für uns den Charme von Mexico ausmacht!


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Frühstück war inbegriffen doch leider sehr wenig Auswahl und eher zum Snack gedacht. Ein OXXO befindet sich am Eingang der Einbahnstraße um ein "richtiges Frühstück" machen zu können.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Alexander (19-25)

März 2016

Nettes, zentral gelegenes Hotel in der Zona Hotele

5.0/6

Gut gelegenes Hotel direkt in der Zona Hotelera. Pool mit Aussicht auf die Lagune. Bus Station in 2 Minuten erreichbar, aber alle Läden sind auch fußläufig in erreichbar.


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Die Zimmer werden bei Bedarf gut geputzt und Seife und Shampoo werden auch jeden Tag aufgefüllt. Ansonsten gibt es neben dem Bett und 2 kleinen Kommoden, einen Kleiderschrank, einen Flachbildfernseher mit vielen mexikanischen und amerikanischen Fernsehsendern und einen Kühlschrank. Außerdem eine gut funktionierende Klimaanlage im Zimmer.


Service

Nicht bewertet

Mit dem Service und dem Personal kann man zufrieden sein, sofern man der spanischen Sprache mächtig ist.


Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Frühstück besteht aus Cornflakes, kleineren süßen Gebäckstücken und Toast mit Marmelade und Butter. Dazu wird Orangensaft und Milch gereicht. Alles in allem ok für den Hotelpreis. Frühstücken kann man aber auch sehr gut in einem der kleinen Restaurants an der Hauptstraße, wie dem Comalito Inn beispielsweise!


Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sandra (31-35)

Februar 2016

Hat keine Sterne verdient

2.0/6

Man kann es gar nicht alles hier aufzählen, was für Mängel es dort gab. Würde die Zeichenanzahl nicht hergeben. Finger weg


Umgebung

4.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
1.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

2.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.0
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
1.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Heike (46-50)

Januar 2015

Finger weg! Üblen Geruch kann man nicht fotografieren

1.2/6

Lassen Sie die Finger von diesem Hotel! Sie werden ihr Blaues Wunder erleben. - Ersparen Sie sich das, wenn Ihr Urlaub vom ersten Tag an Erholung bringen soll!


Umgebung

2.0

Ca. 2 Kilometer Fußmarsch zum Nachbarhotel mit Strandzugang. Das Imperial Laguna liegt an einer brackigen Lagune mit Krokodilen, also nicht zum Baden geeignet. KEIN STRANDZUGANG! Ca. 1,5 Kilometer Fußmarsch zum Coco Bongo und Forum. Nur dort in der Umgebung gibt es entsprechende Essensmöglichkeiten.


Zimmer

1.0

Muffelige, siffige Zimmer. Es stinkt im Treppenhaus im Eingangsbereich, an der Rezeption, im sogenannten "Frühstücksraum" , sowie in den Zimmern und den "Villas" nach Schimmel. Wir haben einmal das Zimmer gewechselt und eine "Villa" angeschaut. Überall der gleiche Zustand. Überall riecht es nach Schimmel. Wir haben schon in AO-Hostels übernachtet. Die sind im Gegensatz zu dieser Anlage fünf Sterne, was Sauberkeit, Geruch und Servie angeht! Sowas haben wir noch nicht erlebt. Die Möbel im Zimme


Service

1.0

Die Ecken wurden beim Putzen ausgelassen. Das Badezimmer erst gar nicht geputzt! Adapter gab es nicht, uns wurde gesagt wir müssen mit dem Bus zum Wal-Mart fahren!! Die Hilfsbereitschaft des Personals ließ sehr zu wünschen übrig. Man wurde ständig an den nächsten Kollegen, der Nacht- bzw. Tagschicht verwiesen. Beschwerden wurden mit einem Achselzucken beantwortet!


Gastronomie

1.0

Es gibt nur Frühstück, das man als solches gar nicht bezeichnen kann. Der Kaffee ist ungenießbar. Angerichtet war das Ganze in einem muffig riechenden Raum ohne Fenster und Sitzgelegenheit. Teller und Tassen bzw. Becher aus Styropor. Plastikbesteck. Schmutziger Saftspender, wenn man die Zuckerbrühe als Saft bezeichnen kann... Alles in Allem eklig.


Sport & Unterhaltung

1.0

Keiner hat mal daran gedacht die Blätter aus dem Pool zu entfernen. Wie schon erwähnt kann man in der Lagune nicht schwimmen, weil es da Krokodile gibt. Wie alles im Hotel ist die Außenanlage sehr ungepflegt und wenig einladend. Liegen sind kaputt, kein Mensch liegt da, der Pool verschmutzt und wird nicht gepflegt. Blätter, Unrat, etc. im Wasser. Die Bilder auf der offiziellen Hotelseite entsprechen absolut nicht dem heutigen Zustand des Hotels. Es sind Bilder von der Eröffnung des Hotels. H


Hotel

1.0

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Sonja (26-30)

März 2014

Hotel kann man weiterempfehlen

4.6/6

Hotel kann man weiterempfehlen wenn man keine großen Ansprüche stellt und nur eine Unterkunft zum Übernachten braucht. Es war sauber und ordentlich, jedoch war die (hausinterne) Klimaanlage sehr sehr laut. Das Personal war sehr nett und hat einen sehr gut weitergeholfen wenn man was brauchte. Da das Hotel mitten auf der Lagune liegt hat des keinen eigenen Strand, man kann aber den Strand von den 2 Partnerhotels mitbenutzen. Dieser ist fußläufig zu erreichen. Ausflüge zu Sehenswürdigkeiten können sehr preiswert und einfach über das Hotel gebucht werden, was sehr zu empfehlen ist.


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Christian (19-25)

März 2014

Preis-Leistung top

4.3/6

Nachdem ich zuvor, insbesondere auch aufgrund des günstigen Preises, sehr skeptisch war, war ich bereits beim Einzug in das Zimmer positiv überrascht. Zwar hat der Check-In ziemlich lange gebraucht, aber das rechne ich mal der mexikanischen Mentalität zu, zumal dies Hotel nicht mit den professionell geführten Hotelketten die den Strandzugang zupflastern, vergleichbar ist. Das Zimmer war sauber und sehr groß. Der Ausblick vom Hotel auf die Lagune traumhaft insbesondere beim Sonnenuntergang. Wir hatten zwar kein Frühstück gebucht, jedoch wurde uns dennoch der Zugang zum Frühstück kostenfrei angeboten. Da das Frühstück allerdings ausschließlich aus Toast, sehr kleinem süßen Gebäck, Cornflakes, Milch und Kaffee bestand, wäre auch jeder Euro dafür zu viel gewesen. Als Beilage zum Toast gab es ausschließlich Butter und Erdbeer-Marmelade. Beanstandung im Zimmer wurde umgehend behoben. Insgesamt, verzichtet man aufs Frühstück, ein gelungener Aufenthalt. Ein wichtiger Hinweis, der uns nur ganz am Rande beeinträchtigt hatte, die Wände scheinen sehr dünn zu sein. Das hauseigene Restaurant hatten wir aufgrund der großen und nahegelegenen Alternativen nicht genutzt.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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