Steigenberger Hotel Metropolitan

Steigenberger Hotel Metropolitan

Ort: Frankfurt am Main

79%
4.5 / 6
Hotel
4.6
Zimmer
4.2
Service
4.4
Umgebung
4.9
Gastronomie
4.2
Sport und Unterhaltung
3.6

Bewertungen

M Klein (26-30)

März 2020

Tolles Hotel

4.0/6

Schöne Zimmer, nettes Personal und immer wieder gerne zu Gast im Frankfurter Steigenberger Hotel. Die Lage ist sehr zentral. Das Hotel verfügt über ein Wellnessbereich, der jedoch etwas in die Jahre gekommen ist. Ansonsten würde ich das Hotel jederzeit wieder buchen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Alexander (46-50)

Februar 2020

Mitarbeiterschulung ist nötig um 5 Sterne zu sein

3.0/6

Es beginnt beim Service: Eine Mitarbeiterin beim Check in um 17.00 Uhr. Probleme mit der Reservierung. Schreiben an das Hotel im Vorfeld blieben unbeantwortet. Keine Begrüßung oder Frage nach der Anreise. Das Hotel schmückt sich mit fünf Sternen. Weit gefehlt. Das Zimmer war an sich in Ordnung, aber sichtbar in die Jahre gekommen. Gardinenstange demoliert. Klimaanlage mit Gebrauchsspuren. Der Fernseher bei der Entfernung zum Bett zu klein.


Umgebung

3.0

Praktisch für Bahnreisede. Ansonsten meidet man die Ecke.


Zimmer

4.0

Ansprechende Größe mit Kaffeemaschine, aber in die Jahre gekommen. Kleiner Fernseher.


Service

2.0

Siehe eingangs. Freundliche Mitarbeiter agieren anders.


Gastronomie

4.0

Das Frühstück war okey, kenne ich von anderen Steigenberger Hotels ansprechender präsentiert.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt eine kleine Sauna.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Anna (41-45)

Dezember 2019

Gutes Preis-Leistungsverhältins

5.0/6

Das Hotel entspricht eher einem 4,5 Sterne Hotel, für 92 EUR/EZ mit Frühstück pro Nacht war es eine sehr gute Wahl. Man sollte keinen 5 Sterne Luxus erwarten, dieser kostet aber auch deutlich mehr.


Umgebung

5.0

Für Bahnreisende sehr bequem, direkt links vom Bahnhof. Das Zimmer zum Innenhof war sehr ruhig.


Zimmer

4.0

Das Zimmer war mit ca. 20 qm o.k., die Einrichtung ist wirklich altbacken und billig (gelbe Papiertapete), dafür ist das Bett sehr gut, die Matratze und die Bettwäsche optimal, das Bad mit ebenerdiger Dusche frisch saniert und im Preis sind 2 große Flaschen Selters Wasser und Äpfel inklusive.


Service

5.0

Bis auf eine Kellnerin beim Frühstück, bei der ich das Gefühl hatte, dass sie total überfordert und kurz vor dem Explodieren war, waren alle sehr freundlich, die Zimmerreinigung war gut.


Gastronomie

5.0

Das Frühstück war bis auf die (frischen) Aufbackbrötchen gut-Räucherfisch, Lachs, frisch gepresste Säfte, Sekt, Eierspeisen auf Bestellung, Schinken, Gemüse, Biojoghurt usw. Die Auswahl an Käse war etwas dürftig, die Croissants Aufbackware.


Sport & Unterhaltung

5.0

Frankfurt ist nicht unbedingt schön, hat aber viel zu bieten.


Hotel

5.0

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Nico (31-35)

November 2019

Für Kurztrip geeignet, etwas in die Jahre gekommen

4.0/6

Für Kurztrip absolut geeignet, direkt am Hauptbahnhof, nicht für Anreisende mit Auto, da Parkmöglichkeiten quasi nur in der Tiefgarage für schlappe 31 Euro/Tag vorhanden sind.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Etwas in die Jahre gekommen, Bad klein, aber wie erwähnt, für eine Nacht absolut ausreichende. Jedoch hat auch hier der WOW Effekt gefehlt


Service

5.0

Nettes Personal an Rezeption und Restaurantbereich


Gastronomie

4.0

Gutes Frühstück, aber der WOW Effekt hat bei 5* gefehlt


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Carsten (36-40)

November 2019

Hotel mit Stärken und Schwächen

3.0/6

Die Hotelzimmer sind an sich sehr schön und ruhig. das Frühstück war organisatorisch eine Katastrophe.Darüber hinaus war kurzfristig der Fitnessraum nicht verfügbar.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

geizs (31-35)

November 2019

gutes hotel

6.0/6

Schönes Hotel im alten Stil. Das personal ist sehr freundlich und hilfsbereit das frühstücksbuffet lässt keine wünsche offen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (46-50)

Oktober 2019

Zentral gelegenes Hotel am Hauptbahnhof

6.0/6

Typischer Steigenberger-Stil, leider mit Tiefgarage nur unter dem Bahnhof mit etwa 5 Minuten Fußweg. Gutes, allerdings überschaubares Frühstücksbuffet mit freundlichen Bedienungen.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Frühstück eher dürftig


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bert (51-55)

September 2019

Abgerocktes Hotel der Mittelklasse

3.0/6

Stadthotel älteren Baujahrs. Direkt am Bahnhof gelegen. Ich war auf der Durchreise zu einem Diensttermin. Gebäude grds schön, von innen marode.... Besser ins Schwesterhotel IC Frankfurt, da gibt es wenigstens noch ein Busticket dazu.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt direkt am Bahnhof mit typischen Vor- und Nachteilen


Zimmer

2.0

Altes abgewohntes Zimmer, Teppich dreckig, es hat stark gerochen, Blick auf den HInterhof mit Klimaanlagen. Zimmer nicht gestaltet, parktisch nur TV, Bett und Bad. Zimmer eher zwei Sterne Touristenklasse in Tunesien.


Service

2.0

Kein besonderer Service, auch beim Frühstück und Check Inn eher Desinteresse. Also: nix von Seigenberger 5 Sterne plus zu spüren


Gastronomie

2.0

Frühstück war eher schlecht, kleines Buffet, kein Service, Auswahl mickrig. Das kenne ich von Steigenberger anders. Z.B. am Kanzleramt Berlin.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Henry (66-70)

August 2019

Kein 5 Sterne Service

4.0/6

Das Haus entspricht nicht der 5 Sterne S Kategorie ,da der Service nicht dem 5 Sterne S Service vorhandemn ist. Für Kurzaufenthalt geeignet.


Umgebung

5.0

Zentral am Hauptbahnhof


Zimmer

1.0

Für 5 Sterne Kategorie zu klein, Bad zu klein, Abstand zwischen Tür und Duschwand zu eng. Verletzungsgefahr da die Scheibe ohne Piktogramme ist.


Service

3.0

Kein Türsteher für Gepäck bei Anreise über Treppen, kein Gepäckservice zum Zimmer, Langer Checkin, Namensverwechslung bei Zimmervergabe. Bei Checkout wurde Voucher nachverlangt, obwohl bei Checkin bereits abgegeben wurde.


Gastronomie

4.0

Frühstück reichlich und OK


Sport & Unterhaltung

5.0

Sauna


Hotel

4.0

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Marc (41-45)

August 2019

Ideal für Bahnreisende

5.0/6

Eines vorweg: Wer einen 5-Sterne-Standard erwartet, wird schnell enttäuscht sein: Das Hotel lebt hauptsächlich von der zentralen Lage. Es ist allerdings schon in die Jahre gekommen, was sich auch am Mobiliar zeigt. Auch der Rezeptionsbereich bräuchte dringend eine Renovierung, damit von einem Luxushotel gesprochen werden könnte. Auch das Frühstücksbüffet war allenfalls durchschnittlich, die Präsentation ausbaufähig. Das Zimmer war geräumig, das Bett bequem. Erfreulich das ansprechende Badezimmer. Ein absolutes No-Go waren allerdings die Haare in der Dusche vom vorherigen Zimmernutzer. Positiv fiel das freundliche Personal auf. Bei 120-130 EUR inkl. Frühstück bietet sich ein angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis.


Umgebung

4.0

Je nachdem wie man es sieht: Die Lage am Hauptbahnhof ist sehr zentral und gerade für Bahnreisende ideal. Auf der anderen Seite die Frankfurter Bahnhof-Drogenszene, mit all ihren Problemen.


Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Anja (41-45)

Juli 2019

Gutes Stadthotel

5.0/6

Zentral, direkt am Hauptbahnhof und zur Innenstadt. Das Einzelzimmer war ausreichend groß, sauber und mit einem gemütlichen Bett. Das Personal war immer sehr freundlich. Im Rahmen einer Tagung war das Mittags- und Abendbuffet gut und schmackhaft.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Regine (56-60)

Juli 2019

Kulturtrip Frankfurt

6.0/6

Günstig gelegenes Hotel mit nettem Personal und allem, was man braucht. Laut Personal laufen Renovierungen, die etwas abgewohnten Möbel stören nicht, die Technik funktioniert.


Umgebung

Neben dem Frankfurter Hauptbahnhof mit den üblichen Vor- und Nachteilen dieser Lage


Zimmer

Gut isoliert, Möbel z. T. abgewohnt. Gutes Bad mit Wanne und Dusche.


Service

Nicht bewertet

Sehr freundlich. Und einen Barmann, der Gästen nach Servieren ihrer Drinks zügig etwas aus der Drogerie (im Bahnhof) besorgt und eine Restaurantreservierung außer Haus macht - über dem Durchschnitt.


Gastronomie

Nicht bewertet

Nur Frühstücksbüffet genutzt


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Markus (46-50)

Juni 2019

Zentraler am Hauptbahnhof gelegen, geht es kaum ..

5.0/6

Schönes Hotel zentral gelegen. Frühstück ist lecker und Bedienung gut, wenn es nicht so voll ist. Kleiner SPA-Bereich, aber okay. Nette Bar.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Dario (31-35)

Mai 2019

Zentral gelegenesund angenehmes Hotel

5.0/6

Zentrale Lage in laufweite zum HBF, sauber und modern mit eher mäßigem Frühstücksbuffet welches meiner Meinung nach keinem 5-Sterne Hotel entspricht. Dennoch zum Übernachten absolut empfehlenswert


Umgebung

5.0

Lage ist super, 30 Meter vom Hauptbahnhof entfernt. Abends und vor allem dann an Wochenenden lädt die Umgebung aber keinesfalls zu einem gemütlichen Spaziergang ein. Es ist eben wie in jeder großen Stadt in Umgebung vom Hauptbahnhof


Zimmer

6.0

Modern, geräumig, zum woglfühlen


Service

6.0

Nettes Personal an der Rezeption und im Frühstücks-Restaurant


Gastronomie

2.0

Frühstücksbuffet entspricht keinesfalls einem 5-Sterne Hotel. War sehr, sehr enttäuscht!!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Martin (31-35)

April 2019

Geschäftliche Reise

4.0/6

Beim Namen Steigenberger hätte ich mir ein wenig mehr erwartet. Zimmer war sauber auch wenn es im Bad ein wenig Instandsetzung benötigt hätte.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Markus (46-50)

April 2019

Für einen Business-Trip fast ideal ...

5.0/6

Sieht toll aus. Angenehme Bar und kleiner Wellnessbereich. Lage top zentral. Frühstück gut und Personal auch, wenn nicht viel zu tun ist.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Gereon (19-25)

April 2019

Top Hotel

6.0/6

Zentral gelegenes Hotel, welches gut an das Stadtzentrum angebunden ist und mit gutem Service, nettem Personal und top Zimmern und Extras (Sauna, Dampfbad, Gym) überzeugt


Umgebung

6.0

zentral gelegen


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Christian (36-40)

März 2019

Hotel und Service naja

3.0/6

Lage: Direkt am Frankfurter Hauptbahnhof Zimmer: Ich hatte ein Einzelzimmer, welches tatsächlich noch ein „echtes“ Einzelzimmer war. Leider bekam ich ein behindertengerechtes Zimmer ohne dass ich darauf hingewiesen wurde. Das Zimmer und vor allem das Badezimmer wirkten etwas in die Jahre gekommen. Frühstück: Die Auswahl des Frühstücks ist wie bei Steigenberger Hotels üblich sehr gut. Es gab eine Vielzahl an warmen und kalten Speisen. Eierspeisen wurden direkt am Platz serviert. Leider war der Service nicht wirklich aufmerksam. Die Teller stapelten sich auf den Tischen, Bestellungen wurden nur auf Nachfrage des Gastes entgegen genommen. Die Bestellung meines frischen Ingwer-Tees endete mit einem Zitronengras-Tee aus dem Beutel ohne dass ich auf die Änderung hingewiesen wurde. Service: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption entspricht leider nicht den Ansprüchen eines 5 Sterne-Superior-Hotels. Man fühlt sich etwas abgefertigt. Fazit: Leider war ich vom Aufenthalt im Steigenberger Metropolitan nicht überzeugt. Der Preis des Hauses passt nicht zur Einrichtung und vor allem nicht zum gebotenen Service.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Markus (46-50)

März 2019

Eigentlich, immer wieder gern ...

5.0/6

Tolle Lage direkt am Hauptbahnhof. Schöne Atmosphäre. Frühstück gut, wenn da Personal nicht überfordert ist. Etwas Renovierung wäre nicht schlecht.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Silvia (56-60)

Februar 2019

Grosser Name, leider aber nichts dahinter

4.0/6

Es ist ein schönes altes Gebäude direkt am Bahnhof, deren Zimmer in die Jahre gekommen sind. Ein großer Punktabzug ist eine Stufe, die vom Wohnraum ins Badezimmer führt.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt neben dem Bahnhof, unter dem der Parkplatz liegt. Zu Fuss kann man vieles erreichen.


Zimmer

4.0

Es gab einen Sessel, dessen Armlehnen vollkommen schmutzig sind. Das Doppelbett ist gross und bequem, der Schrank bietet genug Stauraum.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Das Frühstück entspricht keinen 5 Sternen, weder vom Angebot der Speisen, noch vom Ambiente des Frühstückraums. Das Cocktailangebot war unzureichend und von diesem geringen Angebot konnte noch nicht mal alles angesetzt werden, weil Zutaten fehlten. Wir waren vor einiger Zeit in einem Steigenberger Hotel in Berlin, von dem wir gastronomisch sehr angetan waren. Leider konnte dieses Frankfurter Hotel mit dem Berliner in keiner Weise mithalten!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Markus (31-35)

Februar 2019

Hotel gegenüber dem Frankfurter Hauptbahnhof

5.0/6

Schönes Hotel gegenüber dem Frankfurter Hbf. Das Zimmer war sauber, aber veraltet. Das Frühstück war für Asiaten gedacht, war enttäuschend.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Mara (19-25)

Januar 2019

Gutes Hotel für einen kurzen Frankfurt-Aufenthalt!

5.0/6

Das Hotel ist sehr zentral gelegen und der Service ist extrem freundlich. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und die Speiseräume sind sehr gemütlich. Das Zimmer war sauber und ordnetlich. Leider waren einige Ecken schon recht abgenutzt.


Umgebung

5.0

Sehr zentral


Zimmer

4.0

sauber aber schon etwas in die Jahre gekommen


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sabine (61-65)

Dezember 2018

Schönes Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofes

6.0/6

Schönes Hotel direkt am Hauptbahnhof. Innenstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten gut fußläufig zu erreichen. Zimmer geräumig, sehr schönes Badezimmer. Nettes und freundliches Entgegenkommen des Personals bei besonderen Wünschen. Sauna etwas klein, aber in Ordnung. Silvesterfeier mit viel Liebe gestaltet. Tolles Buffet. Großes Dankeschön an alle Beteiligten.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Julia (36-40)

November 2018

Hotel ok, Service an der Bar unterirdisch

3.0/6

Hotel ok; Rezeption ok. Service Hotel insgesamt ok.Sollte man aber ein Fünkchen mehr erwarten, ist man hier sehr schlecht bedient. Vorallem der Service an der Bar ist unterirdisch. Der Barmann ist zwar sehr intelligent und weiß was er tut, aber mit dem Begriff Service hat er sich noch nie auseinandergesetzt. Ich finde, bei einem Hotel auf diesem Niveau sollte jeder, der an der Bar arbeitet, freundlich und zielstrebig auf seine Kundschaft zugehen. Leider meint in diesem Hotel der Barmann zu entscheiden wann und zu welchen Bedingungen hier wer sein Getränk bekommt. Auch wenn sie freundlich bestellen übrigens erst, wenn sie den Barmann ansprechen, bekommen sie in seinem Zeitgefüge ihr Getränk ( dabei werden sehr gern in aller Ruhe Gespräche zu Ende geführt und erst mal in aller Ruhe Gläser poliert und die Spülmaschine eingeräumt, dann sind eventuell sie dran mit Ihrer Bestellung. Ich habe selbst Ca. 20 Jahre in der Gastronomie und vorallem an der Bar gearbeitet, solch eine Arroganz ist mir noch nie untergekommen. Bin schockiert, meine Kollegen und ich hätten sehr gerne mehr konsumiert, wurden aber sehr unwirsch abgewiesen. Vor 0 Uhr übrigens. Gerade im Businessbereich sollte ein Hotel sehr viel Service in Form von Freundlichkeit zur Verfügung stellen. Und gerade an der Bar ist es wichtig freundlich und unkompliziert empfangen zu werden.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Mike (51-55)

November 2018

Unterirdisch 5-Sterne, Preis-Leistung stimmt nicht

2.0/6

Die Erwartungen an ein 5-Sterne Hotel wurden nicht erfüllt. Das Hotel liegt sehr zentral direkt neben dem Hauptbahnhof. Erholsamer Schlaf sieht anders aus. Zimmer auf Strassenseite geniessen den Bahnhofslärm. Zimmer auf Innenhofseite geniessen den Lärm der Betriebs-Aggregaten des Hotels. Bei gschlossenen Fenstern geniesst der Gast das störende Surren der Klimaanlage im Zimmer.


Umgebung

4.0

Sehr zentrale Lage direkt neben Hauptbahnhof. Gute Ereichbarkeit der Innenstadt mit Altstadt, des Airports, Messegelände usw.


Zimmer

2.0

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Sehr beengte Platzverhältnisse. Bad/Dusche modernerer Art , jedoch absolut nicht alltagstauglich. Duschbereich ist ebenerdig ohne Stolperfalle zum restlichen Bereich. Duschwanne nur durch eine kurze Glaswand optisch getrennt. Beim Duschen mit Duschschlauch wird das Badezimmer auch ausserhalb des Duschbereiches mit Wasser geflutet. Der Boden in der Dusche/Bad sollte nicht komplett nass werden. Gummistiefel stellt das Hotel auch keine zur Verfügung.


Service

2.0

Freundlichkeit und Aufmekrsamkeit zum Hotelgast scheint hier ein Fremdwort zu sein.


Gastronomie

1.0

Das Frühstücksbuffet weist eine bescheidende Auswahl an Brötchen, Käse, Wurstwaren Fruchtsäften usw. aus. warme Eierspeisen sind nur auf Bestellung erhältlich und dies kann nur gemacht werden wenn das Personal im Restaurant vohanden und ansprechbar sind. Lange Wartezeiten sind an der Tagesordnung. Bei Bestellung des Frühstücks via Roomservice aufs Zimmer wird der Vogel komplett abgeschossen. Der Gast freut sich auf ein frisches Frühstück und bekommt jedoch lauwarmen Kaffee und sogar bereits geb


Sport & Unterhaltung

1.0

Nicht genutzt.


Hotel

2.0

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Mustermann (26-30)

November 2018

Hätte mehr erwartet.

3.0/6

Bei dieser Unterkunft bezahlt man nur für den Namen "Steigenberger". Es hat überhaupt nix mit Luxus noch mit erstklassiger Service zu tun. Sehr altes Hotel, der dringend einen frischen Anstrich benötigt. Zimmer riechen nacht alt. Service lässt zu wünschen übrig. Frühstücksbuffet eher mittelklassig.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Domenico (46-50)

November 2018

Gutes Hotel um sich nach der Arbeit zu entspannen!

5.0/6

Sehr bequemes Hotel mit altmodischem Flair. Gut gelegen, um relativ schnell das zentrale Geschäftsgebiet zu erreichen.


Umgebung

5.0

Gut verbunden und gelegen, um das Gaschäftsgebiet schnell zu erreichen.


Zimmer

5.0

Altmodische Zimmer aber mit vielen Bequemlichkeiten.


Service

5.0

Service sehr diskret und zuverlässig.


Gastronomie

5.0

Gute lokale deutsche Küche.


Sport & Unterhaltung

5.0

Vielseitige Auswahl von Fitnessgeräte.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Eva (51-55)

Oktober 2018

Schönes Hotel für Städtetrip mit der Bahn

6.0/6

Schönes Hotel, direkt am Hauptbahnhof in Frankfurt gelegen. Sehr schönes Badezimmer. Sehr gutes Frühstück. Die Innenstadt von Frankfurt ist zu Fuß sehr gut zu erreichen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Julian (19-25)

September 2018

SHotel für Businessreisende mit super Anbindung

5.0/6

Das Hotel ist innen sehr edel eingerichtet, die Bar ist sehr gut genauso wie das Restaurant. Das Zimmer war geräumig und das Bad war sehr gut.


Umgebung

6.0

Sehr zentral und nur zwei Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Im Umkreis sind gute Möglichkeiten Essen zu gehen.


Zimmer

5.0

Geräumig mit einem großen Bad und Doppelbett.


Service

5.0

Ein Herr an der Rezeption war sehr nett, eine Kollegin von ihn wirkte etwas gestresst. Im großen und ganzen aber gut.


Gastronomie

6.0

Super Frühstück.


Sport & Unterhaltung

4.0

SPA ist ok.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Klaus-Jürgen (70 >)

August 2018

Kein 5-Stern plus -Hotel

5.0/6

Unkompliziertes Haus, keinesfalls 5*plus-Betrieb, eher Businesshotel. Gewohntes Steigenberger-Feeling kommt nicht auf. Zu wenig Personal? Frühstücksservice etwas chaotisch, Personal freundlich aber zum Teil unbeholfen und ineffizient. Alles etwas unpersönlich und verschlafen. Zimmer schlicht aber grossräumig und sehr ruhig. Bett und Badezimmer. hervorragend.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Thomas (51-55)

August 2018

5 Sterne Superior ist etwas zu hoch

4.0/6

Beim Frühstück aber auch im Saunabereich ist noch viel Luft nach oben (entspricht gerade Standard-Angebot beim 4 Sternen ohne Superior.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Oliver (51-55)

August 2018

Businesshotel am Hbf.

5.0/6

Businesshotel am Bahnhof mit schönen Eingangsbereich. Personal fand ich etwas reserviert. Zimmer gut. Frühstück sehr gut.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Didi (41-45)

August 2018

Kleine Zimmer

2.0/6

Da gibt es mit dem Frankfurter Hof ein mit Abstand besseres Steigenberger in Frankfurt. Würde ich jederzeit dem Bahnhofshotel Metropolitan vorziehen.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Wili (70 >)

Juli 2018

Feedback

4.0/6

Der persönliche Umgang mit den Gästen im Restaurant beim Frühstück war bisweilen sehr unpersönlich und semiprofessionell. Hier wünschten wir uns mehr Kundenorientierung.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Harald (51-55)

Juli 2018

Gute Lage für Reisen via Frankfurt Hauptbahnhof

6.0/6

Sehr gute Lage, direkt am Hbf Frankfurt. Vom Ausgang Nord 20m. Gut ausgestatte Zimmer, gut aufgeräumt und tip top geputzt.


Umgebung

6.0

Ausser der direkten Nähe zum Hauptbahnhof ist ein weiterer Vorteil die Nähe diverser weiterer Restaurants in den angrenzenden Strassen und zum Rewe in der Karlstrasse


Zimmer

5.0

Zimmer allgemein gut ausgestattet, inklusive Minibar. Leichter Punktabzug für das Badezimmer: Beleuchtung nur oben am Spiegel, daher fürs Rasieren keine optimale Ausleuchtung.


Service

5.0

Zuvorkommendes Personal am Empfang


Gastronomie

6.0

Hervorragendes Frühstücksbuffet, inklusive Sekt (Steigenberger Hausmarke). Besonders zu empfehlen: Eggs Benedict frisch in der Küche zubereitet!


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Daniel (36-40)

Mai 2018

Schönes Hotel direkt am Hauptbahnhof

5.0/6

Ein schönes Hotel, der gewohnt hervorragende Steigenberger-Service (von der Rezeption bis zum Frühstück) - wenngleich es mit anderen Steigenberger Hotels nicht ganz mithalten kann. Dies liegt nicht am Service, sondern eher an den Zimmern. Die Einrichtung war zwar schön, jedoch war die Matratze sehr hart. Außerdem war der Teppichbode nicht mehr der neueste.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Lukas (19-25)

Mai 2018

Keine 5 Sterne, aber dennoch eine gute Adresse

4.0/6

Das Hotel ist schick gemacht, aber in meinen Augen keinen 5 Sternen würdig. Gerade in den Zimmern merkt man, dass es etwas in die Jahre gekommen ist.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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LillyVanessi (46-50)

April 2018

Gediegene Eleganz im Bahnhofsmilieu

5.0/6

Wer über die schmuddelige Lage direkt am Frankfurter Hauptbahnhof hinwegsehen kann, kann hier in Fünf-Stern-Qualität zu einem absolut moderaten Preis hervorragend nächtigen.


Umgebung

3.0

Für Bahnreisende perfekt gelegen, ist diese Lage auch der große Nachteil, weil zwielichtige Gestalten rund um die Uhr unmittelbar vor der Hoteltür zu sehen sind. Dafür gibt es Einkaufsmöglichkeiten sonder Zahl, und in zwei Schritten ist man vom Zimmer im Zug.


Zimmer

6.0

Behaglich, gemütlich, gepflegt - ausgestattet mit allem erdenklichen Komfort, den man sich von einem Haus dieser Kategorie erwarten darf. Fernseher und WLAN funktionieren einwandfrei, die Schränke bieten genügend Stauraum, und auch das Bad ist geräumig.


Service

3.0

Da ich vor 12 Uhr angereist bin, hätte ich € 50 extra zahlen müssen, um das - ohnehin bereits fertig geputzte Zimmer - auch schon vor 12 Uhr beziehen dürfen. Das ist lächerlich, kleinlich und eigentlich ein wenig frech.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffet ist exquisit, Eierspeisen werden auf Wunsch frisch gemacht. Das Personal am Frühstücksbuffet ist einfach nur reizend, zuvorkommend und aufmerksam. Das Ambiente im Frühstückssalon ist gediegen-elegant, und das Angebot derart reichhaltig, dass man drei Tage hintereinander abwechslungsreich frühstücken kann.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Markus (46-50)

April 2018

Zentrale Lage, tolle Atmosphäre, bitte renovieren

5.0/6

Direkt am Hauptbahnhof. Schöne Bar. Restaurantpersonal morgens überfordert! Nette Saunas. Zimmer müssen nachgebessert werden (kleine Mängel).


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Michael (31-35)

Februar 2018

Sehr gutes Hotel direkt am HBF

5.0/6

Das Hotel befindet sich direkt am Ausgang Nord. Das Frühstück und der Service ist richtig gut und auch das WIFI funktioniert bestens. Der Fitness Raum ist nicht schön und nicht zu empfehlen. Die Lage ist perfekt für alle Reisen mit Bahnen und Öffentlichen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Raphael (26-30)

Januar 2018

Zentral gelegenes Hotel

5.0/6

Sehr zentral gelegenes Hotel. Nur wenige Schritte vom Hauptbahnhof entfernt. Der Empfang ist freundlich und das Frühstück sehr lecker. Das Zimmer, welches ich hatte, war relativ klein aber gut ausgestattet.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Mathias (31-35)

Dezember 2017

Top Lage, kleine Zimmer

5.0/6

Das Hotel liegt direkt am Bahnhof, nicht das schönste Viertel, aber gut angebunden. Die Zimmer sind relativ klein, das Frühstück geht so.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

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Jens (36-40)

Dezember 2017

Weihnachtsmarktbesuch mit Übernachtung

5.0/6

Ein angenehmer Aufenthalt, leider etwas Schimmel in Badezimmer und Spa Bereich. Frühstück könnte abwechslungsreicher sein.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Werner (61-65)

Dezember 2017

Wärmstens zu empfehlen: Hervorragendes Hotel

5.9/6

Hervorragendes Hotel mit bester Ausstattung, nettes Personal, kompetent, schöne große Zimmer, Gute Ausstattung Minibar


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Dagmar (56-60)

Dezember 2017

Schönes Hotel in bester Lage

5.9/6

Ausgezeichnetes Hotel, Frühstück sehr gut mit grosser Auswahl, Angestellte sehr freundlich und kompetent, sehr zu empfehlen


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Markus (46-50)

November 2017

Manchmal mehr Schein als Sein ...

5.0/6

Zimmer sollten mal ausgebessert werden. Dort ist man gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs. Service ist nur gut, wenn es nichts zu beanstanden gibt.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Thomas (51-55)

November 2017

Top Hotel. Jederzeit zu empfehlen.

6.0/6

Gediegenes Hotel in zentraler verkehrsgünstiger Lage mit tollem Service. Zum Zentrum allerdings etwas zu weiter entfernt.


Umgebung

5.0

Verkehrstechnisch gut gelegen. Direkt am Hauptbahnhof. Direkt daneben sind die Autovermietstationen. Zum Stadtzentrum oder Kulturzentrum jedoch nur mit Taxi oder U-/S-Bahn. Hier muss man allerdings durch Frankfurts U- oder S-Bahn Ambiente mit allen negativen Erscheinungen.


Zimmer

6.0

Alles was ein wirkliches 4 Sterne Hotel in Deutschland bieten sollte ist solide und gut vorhanden.


Service

6.0

Sowohl an Rezeption als auch beim Frühstück absolut top. Sonderwünsche werden sofort und verläßlich erfüllt.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Christian (26-30)

Oktober 2017

Schönes, zentrales Hotel direkt am Bahnhof

6.0/6

Schönes, zentral gelegenes Hotel mitten in Frankfurt. Gutes Essen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen jeweils vom Buffet Im Zuge einer Veranstaltung) guter Service und schöne Konferenzräume


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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martin (46-50)

September 2017

City Hotel - alter Glanz mit leichten Schatten

5.0/6

Stadthotel direkt am Seiteneingang des Hauptbahnhofes, keine eigene Garage / Parkplätze - nur öffentlich - man erhält aber einen vergünstigten Preis für das Parkhaus Bahnhof - Zimmer sind ordenlich aber doch räumlich etwas beengt, - Ausstattung war auch nicht ausserordentlich oder spektakulär - eigentlich normaler Standard ab 4 Sterne - alles eher Durchschnittlich mit leichter Tendenz zu schlechter, zum Teil deutliche Abnutzungsspuren, kleinere Beschädigungen, alles in allem noch immer gut, aber eben auch nicht mehr, Personal sehr freundlich und nett, hilfsbereit und engagiert, Frühstück im Restaurant gut und umfangreich, Preis-Leistung zum Wochenend Preis ok - zusätzliche Parkgebühren eher etwas lästig


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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andy (56-60)

September 2017

Preis-Leistung gut (zum Sonderpreis)

5.0/6

direkt gegenueber des seitenausgangs des HBF, somit sehr zentral. aelteres gebaeude, mit teilweisem charme der "guten alten zeit". habe an einer konferenz teilgenommen. seminar-/meetingraeume im UG.


Umgebung

6.0

HBF, wenn man schnell und umkompliziert mit der DB reisen will. rotlichtviertel unweit, zur zeil (einkaufsstrasse) ca. 2 km. fahrt mit der s-bahn zum flughafen dauert ca. 15 min. per taxi je nach verkehrslage ca. 25 min.


Zimmer

3.0

der schwachpunkt meines aufenthaltes. mein einzelzimmer extrem klein, mini-bett, mini-schreibtisch, kein wasserkessel, blick in den innenhof. kleines, begehbares duschbad. alles sehr sauber, etwas "outdated". meiner meinung nach keine 4 oder gar 5 sterne "wert"


Service

6.0

personal an rezeption, lobby-bar und im veranstaltungsbereich sehr (!) freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

fruehstueck gut, abendessen waehrend der veranstaltung sehr gut!


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Bilder

Zimmer
Außenansicht
Außenansicht
Zimmer
Selbsterklärend
Zimmer
Bett
Bett
Bad mit Wanne und Dusche
Bad
Schlafraum
Schlafraum
Schlafraum
Bad mit Glasfront zum Flur
Bad
Bad mit Glasfront
Bad
Tisch
Eingang
Eingang
Eingang
Hotel
Hotel aussen
Hotel aussen
Suite
Aussenansicht
Aussenansicht
Eingangsbereich
Eingangsbereich
Rezeption
Brasserie
Metropolitan Bar
Brasserie
Deluxezimmer
Komfortzimmer
Suite Wohnbereich
Suite Wohnbereich
Superiorzimmer
Bankett Empfang
Bankettsaal
Konferenzraum
Konferenzraum
Meetingraum
Tagungsraum
Tagungsraum
Tagungsraum
Ersatz Kofferhocker, der 1. war zusammengebrochen
Alte Bohrlöcher noch in der Wand
Bei 5 Sternen unmöglich
Flecken an der Wand
Kalkflecken im Bad
Mit Kabelbinder geflickte Armaturen
Feuchtigkeitsschäden
Imagefilm
Eingangsbereich
Großes, gemütliches Bett
Schönes, modernes Badezimmer
Frisches Obst wurde immer aufgefüllt
Unser Ausblick
Das Hotel vom Bahnhof aus fotografiert
Steigenberger Hotel Metropolitan Frankfurt
Banquett
Tagungsraum
Restaurant
Bar
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Rezeption
Außenansicht
Eingang
Zimmer
Empfang
Bad
Bar
Zimmer Bett
Bad
Zimmer
Zimmeransicht2
Waschbecken im Bad