Precise Resort Schwielowsee

Precise Resort Schwielowsee

Ort: Geltow

77%
4.6 / 6
Hotel
4.3
Zimmer
4.6
Service
3.8
Umgebung
5.5
Gastronomie
4.3
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Katja (41-45)

August 2019

Das Hotel wär eine Goldgrube, wenn keine Mängel

3.0/6

Die Lage des Hotels ist traumhaft, die Anlage geschmackvolll konzipiert. Wir wollten dort den 20. Hochzeitstag feiern.


Umgebung

6.0

Top Lage und Umgebung


Zimmer

4.0

Die Matratzen des Zimmers so durchgelegen, das man kaum aufstehen konnte, mehrmalige Bitte des Tausches ingnoriert. Das Waschbecken undicht, Reparatur folgte.


Service

2.0

Beschwerden wurden nicht weiter gegeben


Gastronomie

2.0

Das Frühstück war eine ganze Woche gleich gestaltet, billigste Wurst, überhaupt keine Abwechslung.


Sport & Unterhaltung

5.0

Unglaublich viele Ausflugsziele Inder Umgebung


Hotel

3.0

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Milonga (61-65)

August 2019

Schöner Urlaub mit Anlaufschwierigkeiten

6.0/6

Ruhig, sauber, großes Zimmer inkl. Bad, herrliche Aussicht. Bettwäsche hatte man in den zwei Wochen mal wechseln können.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Ohne Tadel


Service

Nicht bewertet

Personal immer nett und zuvorkommend. Man hatte immer das Gefühl, dass der Gast und sein Wohlbefinden an oberster Stelle steht


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sehr zufrieden. Frühstück wie Abendessen reichhaltig. Für jeden etwas dabei.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sauber, ausreichend dimensioniert


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marcel (26-30)

August 2019

Außen Hui, innen naja...

3.0/6

Man kommt an der Anlage an und denkt - wow, was für ein Schloss! Wenn der Service, die Qualität wie auch das Abendessen nur auch den wow-Effekt gehabt hätten. Leider Fehlanzeige. Wir waren für 3 Nächte HP im Precise Resort zu Gast. Angefangen hat der schlechte Service schon beim Check-In. Wir wollten um 15:00 Uhr in unser Zimmer, wozu jedoch noch eine kurze Wartezeit von 5 Minuten notwendig war, da der Room-Service nicht hinterher kommt. Ok.... kein Problem. Wir warteten.... und warteten. Bis wir nach 20 Minuten nochmals an die Rezeption sind. Die gleiche Dame sagte uns dann, dass die Zimmer immer noch nicht fertig seien. Auf meine Aussage, dass dies ein schlechter Service ist, begegnete Sie mir nur charmant mit „ja ich weiß“..... ok, anschließend ein Gang zum See und daraufhin ein neuer Versuch, bei einer kompetenteren Kollegin. Und schau an, alles ging seinen Weg, so wie es sein sollte. Angekommen im Zimmer war dieses wirklich sehr gut... bis man sich auf die Matratze hingelegt hat... durchgelegen und für ein 4 Sterne-Luxus-Hotel ein absolutes No-Go! Aber nun musste es ja besser werden. Ab in die Havanna-Bar und einen Kaffee und Cappuccino mit Vanillesirup am Nachmittag trinken. Wer dachte es.... leider hatte sie weder Vanillesirup -wie auf der Karte angekündigt- noch einen anderen Sirup, laut Kellner. Aber halb so wild, wir sind ja im Urlaub :-) Nun ab in die Dusche! Beim Bad kann man nicht meckern. Wirklich sehr sauber! Und nun zum Abendessen. Wie freuten uns riesig auf ein wirklich sehr gutes Buffet. Mit Blick in die Karte mussten wir dann feststellen, dass es wirklich wenig in der Auswahl gab. Noch dazu war die Karte mit Rechtschreibfehlern überhäuft. Dies ist ja alles halb so wild, jedoch sollte die vorhandene Auswahl dann wirklich geschmacklich Tip top und vor allem heiß sein. Fehlanzeige. Lauwarm bis warm und geschmacklich normal. Es gab Rind und Hühnchen.... und dies 3 Abende hintereinander, nur anders genannt und teilweise in anderer Form. Es war unschwer zu erkennen, dass es sich um die gleichen Mahlzeiten wie an den Tagen davor handelte. Sorry aber für so ein Restaurant ungenügend! Blickt man nun auf den Service des Personals, stellten wir fest, dass diese nicht unbedingt das Kellnern „gelernt“ hatten, so wie es sich gehört incl aller guten Manieren. Nicht einmal wurde gefragt, wie das Essen geschmeckt hat. Kein einziges Mal, ob man ein zweites Getränk möchte oder ob alles soweit Okey ist. Im Restaurant kommt einem der Kellner entgegen und rennt einen fast um (ich dachte der Kunde ist König und hat Vortritt?). Ein weiterer fatales Erlebnis mussten wir dann um ca 15:30 Uhr im Spa-Bereich erleben. Es gab keine Handtücher mehr - im ganzen Hotel! Wir hatten uns schon gewundert, warum auch nicht die Handtücher im Zimmer gewechselt wurden... Nun wussten wir es. Das Frühstück habe ich noch vergessen. Hier kann man sich keineswegs beklagen. Ausgiebig und für jeden etwas dabei. Wirklich top! Am letzten Tag dann die Abreise. Wir haben unsere Zimmerkarten abgegeben, unsere offenen Rechnungen bezahlt und haben uns dann verabschiedet. Wie wurden-evtl auch bewusst?- nicht gefragt, wie es uns gefallen hat, wie es war und ob wir wieder kommen. Es wurde keinerlei Feedback nachgefragt, um die Mängel in Service, Prozessen und der Qualität zu verbessern, sondern man hat uns mit einem entsprechend schlechten Eindruck „entlassen“.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Alles gut - bis auf die Matratzen!


Service

1.0

Ungenügend!


Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Katrin (41-45)

Juli 2019

Super schönes Wellneshotel

6.0/6

Wunderschöne,gepflegte Hotelanlage mit toller großzügiger Aussenanlage, herrlichen Pool innenen und aussen, super zum Boot mieten.


Umgebung

6.0

Die Lage ist wunderschön am See. Man ist schnell in Potsdam und auch nicht weit bis Berlin. Hier hat man Wellnes und viele Ausflugsmöglichkeiten .


Zimmer

6.0

Sehr schön ! Wir hatten ein Standartzimmer,das sehr schön eingerichtet ist und einer sehr gute Raumlösung fürs Bad sehr hübsch!!! Die grösseren Zimmer sind ein Traum wir konnten mal ein Blick hineinwerfen. Allerdings unbedingt Schlafmaske mitnehmen da die Gardienen den Raum nicht richtig abdunkeln und es so um 4.30 Uhr schon hell war. Die Flurmusik habe ich im Zimmer nicht gehört, wird abends aber auch abgestellt. Es war alles sauber und das Bett sehr bequem!!!


Service

6.0

Bei uns war der Sevice beim Frühstücksbüffet sehr schnell und es wurde immer sofort Essen nachgefüllt so das auch bei vielen Gästen es zu keinen Engpässen oder Wartezeit kam. Auch abends an der Bar wurde man sofort bedient.


Gastronomie

6.0

Frühstück sehr grosse Auswahl Abwechslungsreich war zu meiner Freude die Süßspeise, jeden Tag ein anderes im Angebot: kleine Waffeln, Pancakes,Creppes,sehr lecker Viele Brotsorten und frisches Obst wie Wassermelone,Annanas........


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poolanlage innen warm aussen kalt sehr schön..Auch reichlich Liegen am Pool und auf der grossen Gartenfläche ,im See kann man auch baden. Massageangebot auch sehr gut die Rückenmassage hat mir sehr geholfen ,ich hatte keine Schmerzen mehr. Vielen Danke an den jungen blonden Masseur!! Durch den Hoteleigenen Bootsverleih kann man mit und ohne Führerschein schöne kleine Boote ausleihen. Man kann auch eine Bootsfahrtübungsstunde buchen und seine praktischen Kenntnisse auffrischen. Fahrradver


Hotel

6.0

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MHorst (66-70)

Juli 2019

Management nicht akzeptabel

2.0/6

Sehr schöne Anlage,aber das Management hat versagt 😂 Aschenbecher nicht geleert Handtücher haben gefehlt Personal beim Frühstück völlig hilflos,geht garnicht


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Christian (36-40)

Juli 2019

Von Unehrlichkeit geprägt

1.0/6

Hotel mit Top-Lage nur wenig Interesse am Gast. Uns ließ das Hotel trotz bestätigter Buchung einfach stehen. Angeblich waren sie überbucht. Im Internet war das Hotel jedoch weiterhin zu buchen. Wir wollten eine Nacht bleiben, das Hotel versucht jedoch mindestens 2 Nächte zu verkaufen. Natürlich kann jedes Haus dies entscheiden wie es mag, dennoch sollte keine vorherige Buchungsbestätigung über ein Buchungsportal erfolgen können. Auf Nachfrage verwies man auf die Überbuchung des Hauses und vertröstete uns. Stunden später erfolgte dann ein Anruf und die Info eine Übernachtung wäre doch noch möglich. Das Hotel wartete also auf eine bessere Buchung und lässt lieber den umsonst angereisten Kunden stehen. Auf die Onlinebuchungsmöglichkeit angesprochen flüchtete man sich in Ausreden. Hier zählt nur der Profit und nicht der Gast der bisher regelmäßig gern ins Haus gekommen ist. Dies sieht man auch an der Reaktion der Geschäftsführerin, welche zwar Antworten geben wollte, jedoch nie welche gab. Tolles Haus, unehrlicher Service!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Pierre (31-35)

Juli 2019

Mega hotel

6.0/6

Wunderschönes hotel sind zum 3 mal hier immer wieder toll .. Service wird immer besser danke dafür würden dieses hotel immer wieder buchen


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Marie (14-18)

Juni 2019

Schönes Hotel mit Eckpunkten

4.0/6

Das Hotel hat eine wunderbare Lage, tolles Essen, einen schönen Pool und ein super Zimmer. Allerdings mussten wir feststellen, dass manche Personen des Personals sehr unhöflich, inkompetent und nicht ganz für diesen Job geeignet waren. Außerdem war das Zimmerpersonal für jeden Bereit jegliches Zimmer zu öffnen auch wenn es nicht deins ist.


Umgebung

5.0

Die Lage war wundervoll, direkt am Strand, zwischen 2 wundervollen Städten, Pool, Spaziergangsmöglichkeit im Park, wie auch ein See.


Zimmer

6.0

Zimmer war süß eingerichtet, wobei es sehr viel gab. Mini-Bar, Balkon und außerordentlich tolles Bett!


Service

2.0

Das Personal ist wie gesagt nicht das beste. Das Zimmerpersonal öffnet jegliche Tür. Aber natürlich gibt es auch viele freundliche Mitarbeiter, aber manche Bestellungen haben sehr auf sich warten bzw für immer auf sich warten lassen.


Gastronomie

5.0

Das Essen war toll. Nicht für jeden (Kinder) aber ein tolles Buffet, vor allem das Frühstück hat mich verzaubert mit Pancakes bis Birchermüsli, von heißer Schokolade mit Kaffee bis Grapefruitsaft.


Sport & Unterhaltung

3.0

Es gibt einen Kids-club, 2 Pools, eine Wiese mit Liegen, einen See, die Möglichkeit ein Boot zu mieten, Fahrräder auszuleihen und die Möglichkeit nach Werder/Potsdam/Beelitz reinzufahren.


Hotel

4.0

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Thomas (70 >)

Juni 2019

Ein wunderschönes verlängertes Wochenende

6.0/6

Wir haben unseren Hochzeitstag dort verbracht. Tolle Lage, unaufdringliche Eleganz, sehr sauber, Alle unsere Sonderwünsche wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Der Service im Restaurant ist noch steigerungsfähig. Wir kommen wieder!


Umgebung

6.0

Indoor-Pool, Outdoor-Pool und hoteleigenen Badestrand, wo findet man so etwas in der Region? Ausflüge nach Potsdam oder Werder sind ein Katzensprung. Sogar ein Dampfer legt zweimal täglich an.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Markus (46-50)

Juni 2019

Gerne wieder !

6.0/6

Top renoviertes Hotel mit allen Vorzügen. Hundefreundlich, Innenpool, Außenpool und direkter Seezugang. Es gibt nur eine Manko —-> Servicewüste. Kaum Fachpersonal, kaum Service! Schade!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

1.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Kerstin (51-55)

Juni 2019

Gepflegte Anlage in traumhafter Umgebung.

5.0/6

Schöne gut gepflegte Hotelanlage in toller Umgebung. Für Aktivurlauber sowie Erholungssuchende gleichermaßen geeignet. Das Hotel ist sehr geschmackvoll eingerichtet mit viel Liebe zum Detail.


Umgebung

6.0

Top. Man kann Boot fahren, Rad fahren, wandern. Ausflüge in die Umgebung machen. Oder einfach nur die Seele baumeln lassen.


Zimmer

5.0

Unser Badezimmer war leicht renovierungsbedürftig. Ansonsten alles da, was ein schönes Hotelzimmer ausmacht. Wir hatten einen traumhaften Blick auf die Havel.


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Unsere Wünsche wurden erfüllt.


Gastronomie

4.0

Leider kaum Fisch. Das hätten wir am Wasser eigentlich erwartet. Ansonsten ausreichend und schmackhaft. Viel frisches Obst und Gemüse.


Sport & Unterhaltung

6.0

Top. Wassersport, Fitnesscenter, Pool innen und außen, Rad fahren, wandern, Tischtennis.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Micha (56-60)

Juni 2019

Wir kommen auf alle Fälle wieder!!!

5.0/6

Wir waren schon öfter in diesem Hotel und fühlen uns immer wieder wohl. Das Hotel wurde an einigen Stellen renoviert und verbessert.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Alexander (41-45)

Juni 2019

Tolle Anlage, allerdings mit großem Serviceproblem

4.0/6

Tolle Anlage, allerdings mit deutlichen Servicemängeln. Und die wurden leider im Aufenthalt nicht besser. Die Anlage selbst, ist wirklich herrlich, weitläufig. Toller Blick auf den See! Die gute Gesamtbewertung macht lediglich das Anwesen aus.


Umgebung

5.0

Die Nähe zu Potsdam ist klasse. Die Anlage selbst, ist schön angelegt und weitläufig, direkter Zugang zum Badesee.


Zimmer

5.0

Große, helle, gepflegte Zimmer, lediglich die Duschsituation im Bad war sehr unglücklich. Der Duschschlauch war eng bemessen, dadurch konnte man den Duschkopf in die dafür vorgesehen Halterung zwar stecken, allerdings um stehend zu duschen bei einer Körpergröße von 183 cm, war dies nicht möglich.


Service

2.0

Das war das größte Manko! Viele Saisonkräfte, so schien es zumindest. Auf Grund der Sprachbarrieren oftmals sehr schwierig zu kommunizieren. Allerdings war die Koordination im Gesamten mehr als mies. Am Abend saßen wir draußen auf der Terrasse zum Essen. Nachdem dann mal jemand zur Bestellaufnahme der Getränke kam, war viel Zeit vergangenen. Die Getränke ließen dann noch länger auf sich warten, wir waren mittlerweile beim Hauptgericht angekommen, als dann endlich mal die erste Teilbestellung kam


Gastronomie

4.0

Gute Auswahl, man konnte immer was finden, geschmacklich auch gut.


Sport & Unterhaltung

5.0

Toller Außenpool, Innenpool auch mit genutzt, trotz des herrlichen Wetter, war auch nice!


Hotel

4.0

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Beate (31-35)

Juni 2019

Solides Hotel am See

4.0/6

gutes, solides Hotel mit kleinem Wellnessbereich und kleinem Pool. Service sehr nett und Lage direkt am See ebenfalls sehr schön, allerdings viele Bereiche wegen Bauarbeiten geschlossen.


Umgebung

5.0

Am See, sehr schön gelegen.


Zimmer

5.0

schöne Zimmer, groß und hell, leider laute Musik auf dem Gang, die bis ins Zimmer hinein zu hören war.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Gisela (61-65)

Juni 2019

Wohlfühloase direkt am See gelegen

6.0/6

Das Precise Resort ist wunderschön direkt am Schwielowsee gelegen. Es verfügt über eine große Liegewiese, einen Indoor- uns Outdoorpool und diverse Wellnessangebote. Die Zimmer sind gemütlich eingereichtet , nicht alle verfügen über eine Terrasse oder einen Balkon. Morgens bedient man sich an einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Während unseres Aufenthaltes wurden Renovierungsarbeiten durchgeführt, die aber zu keinerlei Beeinträchtigungen führten.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Renate (31-35)

Juni 2019

Entspannung am See

6.0/6

Sehr gut. Entspannung pur. Sauberkeit sowie essen gut. Anlage gepflegt. Personal freundlich. Kind hat sich wohl gefühlt.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Blacky (46-50)

Juni 2019

Für uns hat es keinen Wiederholungswert

2.0/6

Empfang war in Ordnung, Wartezeit hielt sich in Grenzen. Wir waren hier für eine Übernachtung mit Frühstück. Insgesamt war es kein wirkliches Wohlfühlen. Die kahle Einrichtung in den Spa- Bereichen und am Außenpool, vor allem das unschöne Wellnesspaket und diverse andere Fakten hatten uns enttäuscht. Alles wirklich nicht gerade preiswert, aber sein Geld nicht wert. Wir kommen nicht wieder. Für Wellness gibt es schönere Orte.


Umgebung

2.0

Von außen betrachtet machte alles einen guten, gepflegten Eindruck. Die Lobby sah recht gut aus, ebenso die Gänge. Hinter der Anlage der See, das war schon recht hübsch. Den Parkplatz für 10€ pro Tag fanden wir absolut übertrieben. Der Ort war voll von Parkverbotsschildern. Aber wer fleißig sucht, der findet auch. Wir haben uns also nicht ans Hotel gestellt. Wir wollten im See baden. Als dann drei Hunde kamen, wo einer gleich mal am kleinen Einstieg in den Sand machte, war die Badelaune nicht m


Zimmer

4.0

Zimmer war eng, das Bad war etwas geräumiger, alles sauber. Eine Minibar, Klimaanlage, leider kein Wasserkocher, kleiner Schrank mit Safe. Das Fliegengitter mussten wir selbst nachjustieren, damit es auch wirklich die Mücken abhielt.


Service

1.0

Mein Mann wollte sich im Garten an der Bar einen Kaffee bestellen, leider gab es dort keine heißen Getränke. Unverständlich, dass man im Gartenbereich keinen Kaffee bekommt. Wir hatten ein Partnerbad und eine anschließende Massage gebucht. Die Wanne, welche für zwei Personen nicht besonders gemütlich war, stand in einem kahlen, lieblos eingerichteten, hohen Raum, alles weiß gestrichen. Wir hatten uns von dem schönen Foto im Internet leiten lassen, Pustekuchen. Im Raum stand noch ein DVD-Player,


Gastronomie

2.0

Der Frühstücksraum war recht eng mit Tischen und Stühlen möbliert. Da auch draußen gefrühstückt wurde, standen Türen offen, es zog etwas. Beim Frühstück gab es Tische, bei welchen die Servicedamen Kaffee brachten und einschenkten. Wir mussten erst eine Dame rufen und nach Kaffee fragen. Die Kanne wurde dann einfach auf dem Tisch abgestellt. Also keine einheitliche Linie beim Service. Teller wurden auch abgeräumt, wenn das Besteck rechts und links noch auf dem Teller lag. Jeder weiß eigentlich, d


Sport & Unterhaltung

1.0

Wir wollten den Spa-Bereich genießen, genau deshalb hatten wir das Hotel gebucht. Nun war der Saunabereich wegen technischen Problemen gesperrt, also blieb nur noch der Pool innen und außen. In letzterem tobten Kinder. Der Liegebereich, sowohl innen als auch außen, gefiel uns nicht besonders. Alles kahl, Wände weiß. Die Wiese war groß.


Hotel

2.0

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Jörg (51-55)

Juni 2019

Gutes Hotel mit Luft nach oben!

5.0/6

Hotel mit guter Lage am See, großem Liegebreich und großem Aussenpool. Der Badesteg am See ist aufgrund des baufälligen Zustand gesperrt! Wir haben ein Pfahlhaus bewohnt, welches einen wunderbaren Blick auf den See hat.


Umgebung

5.0

Nach Potsdam ca 10 km!


Zimmer

4.0

Das von uns bewohnte Pfahlhaus war mäßig sauber und technisch nicht in Ordnung (Beleuchtung, Sonnenschirm)


Service

4.0

Die Mitarabeiter an der Rezeption waren unfreundlich, Getränke die nicht eingenommen wurden wollte man uns in Rechnung stellen!


Gastronomie

5.0

Das Frühstück war top, zum Abendessen können wir keine Aussage machen, da nicht eingenommen!


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Hans-Jürgen (61-65)

Juni 2019

Schönes Hotel an schönem See

6.0/6

Die Lage des Hotels ist phantastich- direkt am Schwielowsee gelegen mit einer großen Liegewiese und direktem Seezugang. Zusätzlich stehen ein Innen-und Außenpool zur Verfügung, ebenfalls einige Wellnessangebote. Unser Zimmer war geräumig und gut ausgestattet, allerding war es anfangs nicht ganz einfach, den Zugang zu finden. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und schmackhaft.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Melinda (26-30)

Mai 2019

Tolles Hotel mit ein paar Verbesserungen.

5.0/6

Schönes Hotel, Zimmer sind gepflegt und hübsch eingerichtet. Der Wellnessbereich ist klein aber sehr schön, die Technik im Dampfbad kann/muss aber verbessert werden! Restaurant ist durch die Größe natürlich Hellhörig aber ist okay, man kann auch in der Havanna Bar essen. Negativ war der Fahrradausleih 12 pro Tag für ein kaputtes Fahrrad, wo die Hälfte fehlt. Mit dem Bus kann man super die Umgebung erkunden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Zimmer haben uns sehr gut gefallen.


Service

5.0

Rezeption teilweise etwas überfordert beim einchecken, daher Wartezeit.


Gastronomie

4.0

Frühstück war durchschnittlich, kann ausgebaut bzw. bessere Qualität haben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Katharina (36-40)

Mai 2019

Es geht besser...!

3.0/6

Sehr gute Lage, aber es gibt keinen Wasserkocher für Tee oder Kaffee auf dem Zimmer, es gibt nur einen Fahrstuhl im Hotel, am Abend unserer Anreise war kein Tisch im Hotelrestaurant mehr für uns frei... unsere Zahlung die wir im Voraus getätigt hatten wurde nicht verbucht, so dass wir noch beweisen mussten, dass wir bereits gezahlt haben. Wir wurden auch nicht gefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat...!


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Pierre (31-35)

Mai 2019

Schönes hotel

5.0/6

Viel Potential vorhanden aber leider viele kleine kretikpunkte die man schnell beheben könnte sonst super tolles haus


Umgebung


Zimmer

6.0

Service

3.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Marina (61-65)

Mai 2019

Key West am Schwielowsee

6.0/6

Ideal für einen erholsamen (Wochenende)Trip. Die direkte Lage am Schwielowsee und Nähe zu Potsdam bieten vielseitige Möglichkeiten zur Erholung und kulturellen Sightseeingtouren.


Umgebung

6.0

Wunderschönes Resort mit hervorragender Lage am See.


Zimmer

6.0

Sehr nett eingerichtete Zimmer, lassen keine Wünsche offen.


Service

6.0

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, egal, in welchem Bereich des Resorts.


Gastronomie

6.0

Wir hatten Halbpension gebucht. Frühstück als auch Abendessen waren voll zu unserer Zufriedenheit. Kleiner Makel, das Restaurant ist bei voller Belegung etwas eng bestuhlt - aber daran baut man ja zurzeit ...


Sport & Unterhaltung

5.0

Netter Poolbereich, Innen und Außen. Etwas kleiner Saunabereich.


Hotel

6.0

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Sybille (51-55)

April 2019

Für uns keine 4 Sterne wert

3.0/6

Von Außen eine imposante Hotelanlage ,aber leider setzt sich der Eindruck innen nicht fort. Wir hatten uns auf ein entspanntes Wochenende gefreut und sind leider enttäuscht wurden.


Umgebung

6.0

Die Lage ist super schön am Schwielowsee gelegen, ideal z.B. zum Fahrrad fahren .


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Superiorzimmer gebucht , das uns gut gefallen hat. Das Bad war schon ein bisschen älter ,aber sauber. Die Betten sind allerdings 2 Einzelbetten ,die dauernd auseinander rutschten.


Service

3.0

Check in dauerte fast eine Dreiviertelstunde und dann war um 16:30 Uhr auch erst das Zimmer fertig ,obwohl ab 15 Uhr ausgeschrieben. So ein Chaos haben wir noch in keinem Hotel erlebt. In unserer Angebotsbeschreibung stand „Wasser und Obst auf dem Zimmer“ ,dies wurde erst am 2.Tag auf Nachfrage gebracht. Am 1.Morgen gab es im gesamten Hotel nur kaltes Wasser. Unsere Schranktür war defekt ,dies wurde allerdings schnell repariert.


Gastronomie

4.0

Das Frühstück war durchschnittlich und das Abendbuffett insgesamt gut. Leider hat der Speisesaal eine schlechte Akustik, so dass es dort zum Teil sehr laut war ,besonders wenn größere Gruppen anwesend waren.


Sport & Unterhaltung

2.0

Der Saunabereich ist winzig klein für ein Hotel dieser Größe und der Ruheraum an Ungemütlichkeit kaum zu übertreffen. Der Lärm vom Innenpoolbereich ‚welcher nicht wirklich abgegrenzt war ‚ tat sein übriges. Zum Glück hatten wir traumhaftes Wetter ,so dass wir im Außenbereich liegen und entspannen konnten. Ich möchte mir allerdings nicht vorstellen ,wie laut es dort im Sommer ist ,wenn der Außenpool geöffnet ist.


Hotel

3.0

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Matthias (41-45)

April 2019

Ruhe&Erholung gesucht, schlechtes Essen bekommen

3.0/6

Eine Anlage in toller Umgebung, direkt am Wasser und nahe Werder und Potsdam. Wer Ruhe und Entspannung sucht sollte sich hier nicht einmieten, es wird temporär sehr laut. Die Angestellten (Rezeption, Küche usw.) sind sehr bemüht, jedoch hat man den Eindruck, das es für sie nicht zu schaffen ist. Es müssten mehr Mitarbeiter da sein, vorallem in der Gastronomie. Irritiert waren wir als wir lasen, dass das Hotel über 100 Arbeitsplätze in der Region geschafft hat, denn einen Einheimischen haben wir in diesem Hotel nicht angetroffen. Arbeitsplätze wurden zweifelsfrei geschaffen, wir lernten ganz internationale Angestellte kennen. Auch schön und bereichernd.


Umgebung

4.0

Werder und Potsdam sind sehr gut zu erreichen. Radtouren sind sicherlich auch prima möglich, es gibt sehr viele Radstrecken in der Umgebung. Das Hotel ist direkt am Wasser, der Strand ist ein Ministrand (ca.. 10m), ansonsten gibt es Steganlagen und nette kleine Gebäude auf dem Grundstück.


Zimmer

4.0

Das Zimmer war gut und mal etwas anderes, denn das Waschbecken und befand sich hinter dem Kleiderschrank mitten im Schlafraum. Klingt störend, war es aber nicht. Die Dusche war in einem separaten Raum und das WC auch (beides klein). Die Betten sind zwei Einzelbetten, welche zusammengeschoben werden.


Service

3.0

Stets bemüht! Die Angestellten sind bemüht die Defizite die durch gefühlten Personalmangel und die defizitären räumlichen Gegebenheiten vorhanden sind auszugleichen. Erschwerend kommt hinzu, das der größte Teil der Mitarbeiter keine deutschen Muttersprachler sind. Ihr Englisch ist gut.


Gastronomie

1.0

Völlig überfordert! Zu kleine Räume, zu wenig Tische, zu wenig Personal, zu laut. Im Außenbereich wurden die Tische erst eingedeckt als Gäste sich an den Tisch setzten, obwohl man wusste, dass das Haus voll belegt war und das phantastische Wetter zum Terrassenfrühstück/Abendessen einlud. Das Essen war gefühlt permanent alle. Nicht nur die Vollkornbrötchen waren am Sonntagmorgen alle, sondern auch der Kaffee ... unbegreiflich. Die Auswahl an Wurst und Käse war übersichtlich, auf regionale Angebot


Sport & Unterhaltung

4.0

Sauna klein, aber alles da, gut und alles sauber. Pool i.O. Schön wäre, wenn man Getränke in der Sauna erhalten könnten. Wasser gibt es gratis.


Hotel

3.0

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Andreas (46-50)

April 2019

Potential nach oben

3.0/6

Die Hotelanlage ist sehr weitläufig und schön. Leider bleibt der Service am Gast an zu vielen Stellen im Haus auf der Strecke. Der Gast steht offensichtlich nicht im Vordergrund. Das ist auch der Grund, warum ich im Aufgenblick die Anlage nicht weiterempfehlen kann.


Umgebung

6.0

Die Lage der Anlage ist wirklich sehr gut. Viele schöne Sehenswürdige Orte befinden sich in der direkten Nähe zum Hotel.


Zimmer

3.0

Wir hatten ein sehr großzügiges Zimmer. Leider war die Sauberkeit nicht so toll. Das Reinigungsteam war bei geschlossener Tür in unserem Zimmer. Das ist ein absolutes No go. Nachdem wir unser Zimmer betreten haben, wurde es von Beiden fluchtartig verlassen. Die Bitte doch noch wenigstens den Boden zu reinigen, wurde mit einem nix verstehen abgetan. Traurig. Die Übergardine hing zwei Tage traurig herum, da einige Rollen ausgehangen waren.


Service

2.0

Der Check In dauerte 40 Minuten (und die waren nicht gefühlt, sondern erlebt). Nachdem wir schon 13:30Uhr vor Ort waren, wurden wir wieder weggeschickt. Zu diesem Zeitpunkt war kein anderer Gast an der Rezeption. Hätte man hier schon alle Formalien erledigt, wäre später nur noch der Zimmerschlüssel auszuhändigen gewesen. Es gab zur Hauptzeit 15:30Uhr nur zwei Mitarbeiter, die die anreisenden Gäste empfingen. Kein FO Manager war hier zur Stelle und hat sein Team unterstützt. Der Check In war dem


Gastronomie

3.0

Wir waren nur zum Frühstück. Welches es ab 07:00Uhr geben sollte. Die Tür wurde dann um 07:05Uhr von Gästen selber geöffnet. Das Personal hielt das nicht für notwendig. Auf den warmen Speisen war noch Folie. Auch diese musste von den Gästen entfernt werden. Kaffee gab es nur nach mehrmaliger Nachfrage (bei aktuell 4 Tischen). Meine Frau wollte sich einen Milchkaffee an der Maschine holen. Hier wurde Sie von der Mitarbeiterin angeherrscht, Sie solle Ihr noch 5 Minuten geben, bis Sie fertig ist. E


Sport & Unterhaltung

4.0

Der Wellnessbereich ist sehr schön. Schade nur, dass der Außenpool bei 23°C geschlossen war und erst im Mai öffnet. Das Personal in diesem Bereich war sehr freundlich und umsichtig.


Hotel

3.0

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Maya (36-40)

April 2019

Leider enttäuschend

3.0/6

Das Hotel wurde renoviert und ist in einem guten Gesamtzustand. Die Zimmer waren ganz nett, es ist ein solides Hotel. Leider war der Service furchtbar schlecht, weswegen ich das Hotel nicht empfehlen kann. Der Besitzer und anscheinend das komplette Personal hat gewechselt, viele Osteuropäern mit schlechten Deutschkenntnissen. Bei der Rezeption gab es bereits ein großes Durcheinander und langes warten, das zog sich leider den ganzen Aufenthalt hin. Hier einige Beispiele: Reservierung wurde nicht gefunden wir hatten ein Wellness Paket gebucht und waren 6 Frauen, die Zimmer wurden nicht zusammengelegt Sekt fehlte und wurde erst nach mehrmaligen Nachfragen gebracht Begrüßungscocktail fehlte Beim Essen wurden Getränke vergessen Abräumen und Bedienung wurde im Wechsel und von unterschiedlichen Personen durchgeführt, so wusste der eine nichts vom anderen Kellnerin kannte das Kuchenbuffet nicht Reservierung beim Frühstück nicht möglich, wir wurden in die Bar geschickt In der Bar gab es dann keine Schüsseln mehr für Quark oder Müsli Wellnessbehandlung bei einem Masseur war nicht sehr gut Im Spa wusste man nichts von unserer Buchung Bei Abreise sollten wir noch ein Zimmer extra zahlen (wieder ein großes Durcheinander)


Umgebung

6.0

Die Lage ist gut, es ist ruhig und man kann ein wenig spazieren gehen. Leider kann man um den Schwielowsee nicht einmal zu Fuß rumgehen.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind mittelgroß, wir hatten ein Himmelbett mit Seeblick. Leider waren die Betten extrem weich und die Kissen nicht sehr komfortabel.


Service

1.0

Leider war der Service furchtbar schlecht, weswegen ich das Hotel nicht empfehlen kann. Der Besitzer und anscheinend das komplette Personal hat gewechselt, viele Osteuropäern mit schlechten Deutschkenntnissen. Bei der Rezeption gab es bereits ein großes Durcheinander und langes warten, das zog sich leider den ganzen Aufenthalt hin. Hier einige Beispiele: Reservierung wurde nicht gefunden wir hatten ein Wellness Paket gebucht und waren 6 Frauen, die Zimmer wurden nicht zusammengelegt Sekt fe


Gastronomie

3.0

Essen war ausreichen, aber überschaubar


Sport & Unterhaltung

3.0

keine genutzt


Hotel

3.0

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Silke (46-50)

Dezember 2018

ich werde das Hotel nicht wieder buchen.

4.0/6

Das Hotel ist ideal am Wasser gelegen, allerdings wurde in den Zimmern seit 10 Jahren keine Schönheitsreparaturen vorgenommen.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Teppich mit vielen Flecken. Es erfolgte auf Nachfrage die Info, dass der Teppich 10 Jahre alt sei und mit Einschränkungen zu rechnen ist. Es gab auch Mängel im Bad, welche nicht abgestellt wurden. Der Insektenschutz am Fenster war nicht richtig befestigt und klapperte nachts im Wind.....


Service

3.0

Der Umgangston war mitunter "unangemessen" und es wurde eine falsche Rechnung erstellt (Getränkerechnung, obwohl nichts konsumiert wurde). Aufgrund der nicht abgestellten Mängel wurde die Parkgebühren (10€/Tag) erlassen.


Gastronomie

4.0

Es war ein solides Frühstücksangebot; nichts besonders gutes- leider.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Micha (51-55)

Dezember 2018

Zum Erholen jederzeit zu empfehlen!

5.0/6

Wir waren zum 5. Mal im Hotel und es hat uns alles wieder gut gefallen, bis auf die Tatsache, dass Hunde mit ins Restaurant genommen werden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Susanne (51-55)

November 2018

Große Hotelanlage direkt am See

6.0/6

Große Hotelanlage mit direkter Lage am Schwielowsee, für einen Kurzurlaub gut geeignet, Parkplätze direkt vor dem Hotel


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt direkt am Schwielowsee. In der Umgebung gibt es diverse Möglichkeiten für Wanderungen und Ausflüge. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist das Hotel eher nicht so günstig zu erreichen. Anreise mit dem Auto erforderlich.


Zimmer

4.0

Es gibt einige Häuschen, die man mieten kann sowie Zimmer im Hauptkomplex. Diese Zimmer sind sehr unterschiedlich gestaltet. Einige Zimmer sind sehr groß und schön, andere etwas seltsam gestaltet (Toilette, Dusche, Waschbecken alles voneinander getrennt). Trotzdem sind die Zimmer gut und die Betten sehr bequem.


Service

5.0

Das Hotel eignet sich als Tagungshotel. Der Service war teilweise etwas schwerfällig, nach einer Verständigung funktionierte es aber.


Gastronomie

5.0

Die Qualität der Speisen abends im Restaurant sowie beim Frühstück war sehr gut. Buffet morgens und mittags war sehr reichhaltig und frisch.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Paul (26-30)

November 2018

Absolute Empfehlung, ein Traum von Hotel

6.0/6

Das Personal war sehr nett und aufgeschlossen, das Essen war hervorragend und der Ausblick direkt auf den See. Ich habe jede Sekunde genossen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Peter (56-60)

Oktober 2018

Hotel in toller Lage mit Potential

4.0/6

Hotel in toller Lage mit vielen Verbesserungsmöglichkeiten. Deutliche Unterschiede beim Personal bzgl. Kundenorientierung.


Umgebung

5.0

Tolle Lage, eigener Bootssteg, unweit Potsdam City.


Zimmer

3.0

Zimmer insgesamt abgenutzt. Reinigung hat diverse Schmutzecken seit längerer Zeit nicht beseitigt. Betten zu schmal. TV Schrank unpraktisch (Türen müssen zur Seite geöffnet werden und schränken dann Platz und Sicht unnötig ein. Da gibt es bessere Lösungen).


Service

3.0

Checkin knapp und wenig informativ (z.B. geschlossene Bereiche, Bedienung der Schranke am Parkplatz). Reinigung des Zimmers mittelmässig. Diverse Mängel (dreckige Gläser, Telefon ohne Funktion, tlw. defekte Dusche ...) wurden während des Aufenthalts nicht komplett beseitigt. Leider auch keine Rückmeldung an den Gast trotz erneutem Hinweis. Hotelpersonal sehr unterschiedlich empfänglich für Bitten bzw. Hinweise der Gäste. Reservierungsänderung durch Kunden hat Buchungsabteilung sehr kundenorient


Gastronomie

4.0

Essen gut, etwas mehr Kreativität wäre gut. Wiederholungsfaktor beim Buffet bei mehrtägigem Aufenthalt zu hoch. Wartezeit auf Platz für Frühstück eine Zumutung. Dabei gibt es immer wieder freie Tische die dem freundlichen 'Einweiser' leider nicht auffallen. Tische im Restaurant stehen viel zu eng. Leider war das zweite Restaurant am See geschlossen. Hier hätte man ergänzend bestimmt auch gut frühstücken können um Gäste nicht unnötig warten zu lassen und um mehr Platz zu schaffen! Abends wäre es


Sport & Unterhaltung

3.0

Innen Schwimmbad sehr klein. Eine Sauna leider ausser Betrieb. In diesen Bereichen leider keine Handtücher verfügbar (im Hotelzimmer allerdings auch nur ein kleines und ein grösseres Handtuch verfügbar). Fitnessraum sehr klein und nicht mehr zeitgemäss. Leider gab es a la Pauschalurlaub diverse Hotelgäste die über Stunden Liegestühle mit Handtüchern blockiert haben ohne sie zu nutzen.


Hotel

4.0

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Julia (36-40)

Oktober 2018

gerne immer wieder

6.0/6

danke für das tolle Wochenende, tolle Kinderbetreuung, tolle große Zimmer, guter Service - alle sehr nett, Bootsverleh direkt am Resort


Umgebung

6.0

es liegt herrlich gelegen am See


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Oliver & Christine (46-50)

Oktober 2018

Schwer enttäuscht von der ersten Minute

1.0/6

Buchung war eigentlich mit Zimmer-Upgrade, beim Check In haben wir uns dann sagen lassen müssen, dass angeblich alles ausgebucht war. Dennoch waren online auf der eigenen Booking Website wie auch auf anderen Booking Plattformen während unseres gesamten Aufenthaltes immer mind. 2 bessere Zimmer frei. Wenn man also upgraden kann, aber nicht will – das haben wir sehr persönlich genommen und waren unglaublich enttäuscht. Für uns eine äußerst gästefeindliche Entscheidung.


Umgebung

5.0

Umgebung ist sehr angenehm. Aber Achtung: Ein einfacher Aussen-Parkplatz auf dem Resort-Gelände kostet 10 Euro pro Nacht. Und rund ums Resort gibt es nur Halteverbotszonen.


Zimmer

1.0

Statt Upgrade-Zimmer also Comfortzimmer, 5ter Stock unterm Dach mit Blick auf die Straße. Teppichboden schrecklich verdreckt. Betten sind sehr schmal. Telefon war kaputt, man mußte wegen jeder Frage nach unten laufen.


Service

1.0

Check In wie schon erwähnt – hat uns die Laune für den kompletten Aufenthalt wirklich verdorben. Zimmerservice kam erst auf Nachfrage nach 20.00 Uhr, dann nur sehr oberflächlich gereinigt, keine frischen Gläser. Keine Bademäntel in anderen Größen – wer ein bisschen größer und breiter gebaut ist, sollte seine eigenen Sachen mitbringen.


Gastronomie

5.0

Bei aller Kritik: das Essen am Abend und das Frühstück waren absolut ok! Abends Buffet in 2 Zeitslots (19.00 Uhr/20.00Uhr) es wurde immer bis zum Schluss aufgefüllt bzw. Fisch frisch gebraten. Servicepersonal war sehr aufmerksam.


Sport & Unterhaltung

1.0

Ganz ehrlich – das ist kein Wellnesshotel. Das Dampfbad offensichtlich seit Monaten kaputt, bleiben 2 Saunen – sehr klein und kuschlig, wenn das Haus voll ist. bei der finnischen Sauna sprang die Sicherung immer raus und es dauerte sehr lange, bis Personal da war, um es zu reparieren. In den Herbstferien waren viele Familien mit Kindern da, was kein Problem für uns war. Allerdings ist dann entsprechend "Action" in dem gesamten Wellnessbereich. Richtige Ruhezonen gab es nicht, die Liegestühle war


Hotel

1.0

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Nadine (36-40)

August 2018

Kurztrip schwielowsee

3.0/6

Zimmer konnte erst 1,5 Stunden nach dem eigentlichen check in bezogen werden, fahrstuhl war defekt, gepäck musste selbständig transportiert werden, personal verstand kein deutsch, sodass getränke mehrfach geordert werden mussten bis sie endlich serviert wurden


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Elke & Chrissi (51-55)

August 2018

Etwas enttäuscht.

4.0/6

Das Hotel war im großen Ganzen gut bis auf folgendes.... Unaufmerksamkeit der Kellner, man sitzt am Tisch der/die Kellner laufen zigmal an uns vorbei, es kommt keiner auf die Idee zu fragen ob etwas zu trinke bestellen möchte. Das geht garnicht in einem 4 Sterne Haus. Zimmer ... die Sauberkeit der Zimmer war schlecht . Riesen Flecken auf dem Teppich , Fußleisten wurden noch nie abgewischt und eine Horde Spinnen unter der Decke das war sehr unangenehm , schon fast ekelig. Wir sprachen mit anderen Gästen die das gleiche sagten über die Zimmer.


Umgebung

4.0

Wir wussten wie lange wir fahren 2 .10 Std, war okay


Zimmer

1.0

Schmutziger Teppich riesige Flecken darauf . Spinnen unter der Decke , gruselig .


Service

2.0

Unaufmerksamkeit der Kellner , so etwas habe ich noch nicht in einem 4 Sterne Hotel in Deutschland erlebt.


Gastronomie

4.0

Frühstück und Abendessen war sehr gut . Ein wenig zu deftig am Abend bei fast 32 grad im Schatten , krustenbraten , war aber trotzdem sehr gut .


Sport & Unterhaltung

3.0

Nicht in Anspruch genommen


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Dirk (51-55)

August 2018

ME-Calibration GmbH

1.0/6

Sehr unprofessionelles Managment, wir können nur abraten dort zu übernachten. Zimmer am Anreisetag erst 17:30 verfügbar. Klimaanlage im Zimmer funktionierte nicht richtig. Frühstückpersonal komplett überlastet, da Hotel gut belegt war.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Petra (61-65)

August 2018

Übernachtung und Einlösung eines Gutscheines

3.0/6

Wir hatten eine Übernachtung vom 09. zum 10.08.2018 im Hotel gebucht (Einlösung eines Restguthabens auf einem Gutschein). Für die Lösung des Problems bzgl. Anerkennung bzw. Einlösung dieses Gutscheins möchten wir uns bei Herrn Busse, der uns an der Rezeption bediente, hier nochmals bedanken. Unser Zimmer 529 entsprach nicht dem geforderten Preis von 149,- EUR inkl. Frühstück. Es macht einen abgewohnten Eindruck. Das Fenster kann man nachts nicht öffnen, da straßenseitig eine stark befahrene Straße am Hotel vorbeiführt. Allgemeine Unterlagen zum Hotel waren nicht im Zimmer zu finden. Im Frühstücksraum fehlte aus unserer Sicht Personal. Wir waren gegen 09:00 Uhr vor Ort und mussten auf einen leergeräumten und neu eingedeckten Tisch warten. Das Personal war zwar bemüht und freundlich, aber überfordert. Die Anlage des Hotels ist sauber und gepflegt. Das Hafenrestaurant auf dem Gelände war allerdings geschlossen und es fand sich kein Hinweis auf die Öffnungszeiten. Wir würden das Hotel nicht für einen Urlaub wählen.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Andre (56-60)

August 2018

Nie und nimmer 4 Sterne

4.0/6

Von außen gesehen macht das Hotel einen freundlichen und imponierenden Eindruck, welcher dementsprechend große Erwartungen weckte. Diese wurden aber durch das teilweise nicht ihren Aufgaben gerecht werdende Personal zunichte gemacht. Das Zimmer wurde erst nach mehrmaligen Beschwerden an der Rezeption in einen für uns akzeptablen Zustand gebracht. Das überwiegend ausländische Personal des Restaurants war in vielen Fällen total überfordert. Was wohl der Situation geschuldet war, dass einigen Mitarbeitern eine fertige Ausbildung fehlte. Für ein 4-Sterne Hotel ein NoGo. Das es auch anders gehen kann, hat die Crew der Bar gezeigt. Immer flott dabei und immer ein Auge für den Gast.


Umgebung

5.0

Sehr ruhig gelegen. Einkaufsmöglichkeiten in ca. 15 Minuten per Fahrrad zu erreichen


Zimmer

3.0

Superiorzimmer leider ohne Balkon. Teppichboden total mit Flecken übersät. Matratzen ohne Schonbezug. Nur 2x 50 cm breiter Kleiderschrank (für 1 Woche Aufenthalt bei 2 Personen ein Unding). Kein Kissenmenü vorhanden. Klimaanlage auf Sparflamme. Relativ geräumiges Bad, kostenfrieer Safe.


Service

2.0

Staub im Bad, der nicht innerhalb einer Woche sich dort ansammeln konnte. Klobrille verschmutzt. Verbrauchsutensilien wurden nicht immer aufgefüllt.


Gastronomie

4.0

Fliegen und Wespen auf den Speisen, was total unhygienisch war.


Sport & Unterhaltung

nicht genutzt


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Annette (51-55)

August 2018

Trotz der wunderbaren Lage nicht zu empfehlen!

2.0/6

Sehr schöne Lage und Architektur! Sehr schlechter Service und dreckige Teppiche in allen 4 ZIMMERN!!! Parkplätze reichlich vorhaben! Wellnesbereich sehr schön! Badesteg defekt!


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Die Seeblickzimmer sind geräumig und groß und haben einen tollen Ausblick! Die Teppiche waren mit einigen sehr unschönen Flecken!


Service

2.0

Trotz mehrmaligen Telefonanrufen hat die Zimmervergabe leider erst nach Diskusionen geklappt!


Gastronomie

2.0

Kein geschultes Personal! Tischreservierungen für 5-7 Personen hatte trotz Bestellungen leider NICHT beklappt!


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Uta (46-50)

August 2018

Renovierungsstau sollte dringend behoben werden.

3.0/6

Unser Deluxe-zimmer mit Balkon war leider nicht benutzbar, da sich auf dem Balkon 2 Schwalbennester mit Jungen befanden, die natürlich eine Menge Kot auf dem Boden hinterlassen haben. Ganz abgesehen von sehr unschönen Flecken auf dem Teppich und noch mit Cola-Spritzern o.ä. beschmutztem Mobiliar. Da sich im Haus keine adäquate Zimmer mehr befanden, zogen wir in ein Pfahlhaus. Dieses war sauber und auf den ersten Blick tauglich. Leider wurden erst während des Aufenthaltes weitere Mängel sichtbar, u.a. defekter Griff am Fliegengitter, defekte Außenbeleuchtung, zersplitterte Diele auf der Terasse, abmontierte Jalouisie etc. Letztlich haben wir dies aber ertragen. Während unseres Besuches war es ein "Baby- und Kinderhotel" mit entsprechend Lärm und auch viel "begrapschen" an den Speisen zum Buffett. Duschen vor dem Poolgang scheint bei 80% der Gäste nicht bekannt zu sein.


Umgebung

6.0

tolle See-Lage, absolut kurze Wege nach Potsdam und Berlin


Zimmer

3.0

Renovierungsstau


Service

3.0

House -keeping war am 2 Tag schon Fehlanzeige, erst nach Hinweis an der Rezeption kam dann am 3. Tag eine Servicekraft.


Gastronomie

3.0

für ein 4* Haus unter Niveau. Frühstück war noch umfangreich und gut angerichtet. Am abendliche Buffet konnte man tagwechselnd Kartoffelauflauf und Reis, bzw. Rosmarinkartoffeln und Reis wählen. Gemüse eher mittelmäßig. Fleisch und Fisch normaler Standard. Kein a la carte Restaurant, das Restaurant am Hafen hat geschlossen. Die Krönung ist das meist aus Osteuropäern bestehende Personal. Beim Frühstück und Abendessen stapelten sich die benutzten Teller an unserem Tisch, wenn ein Mann im Dienst w


Sport & Unterhaltung

3.0

Bootsausleihe an der Marina ist überteuert.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Helma (61-65)

August 2018

Ein sehr schöner Urlaub am Schwielosee

6.0/6

Wir haben uns in unserem Appartement sehr wohl gefüllt und genossen die Abende auf der Terasse , der Aufenthalt am Pool war optimal. Die Kinder fanden den Kids Club ganz toll. ebenso. Der Service beim Frühstück klappte hervorragend, was man beim Abendessen leider nicht sagen konnte. Das Essen war sehr gut, aber man mußte teilweise 20 Minuten auf die Getränke warten. Aber alles in allem war es sehr schön und wir werden sicher wieder einmal kommen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Micha (51-55)

August 2018

Precise Resort - wir kommen wieder

6.0/6

Meine Frau und ich waren schon das 5. Mal in diesem Hotel und wieder rundherum zufrieden, bis auf die Tatache, dass Hunde im Restaurant erlaubt sind. Das finden wir nicht gut. Ansonsten Erholung pur!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Silvia (56-60)

August 2018

Zwei sehr schöne Tage

5.0/6

Wunderschöne Lage mitten in der Natur, ruhig gelegen und ein super Frühstücksbuffet. Wir hatten tollen Wetter und konnten so immer auf der Terrasse mit Blick auf den Schwielowsee sitzen, bzw. essen. Das Personal ist sehr nett, aber am Service fehlt es noch ein bisschen. Nur um einiges mal aufzuzählen, es liegen nur wenn man Glück hat Dinnerkarten auf den Tischen, man muss sich melden, damit jemand an den Tisch kommt, um die Getränkebestellubg aufzunehmen., auch das Abräumen der schmutzigen Teller lässt zu wünschen übrig. Kerzen werden an den Tischen nicht angezündet, Getränke werden nicht eingegossen. Es fehlt einfach der letzte Schliff. Es hat uns aber trotzdem gut gefallen. Der Teppichboden in unserem Zimmer war unter aller Kanone. Das darf in einem 4 Sterne Haus einfach nicht sein, auch waren die zwei Weingläser im Zimmer schmutzig.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Corinna (46-50)

August 2018

Ein sinkendes Schiff

4.0/6

Wir sind seit 10 Jahren regelmäßig zu Gast in dieser schön gestalteten Hotelanlage mit Blick auf den Schwielowsee, das erste Mal nach dem Wechsel des Betreibers zum 01.01.2018. Wir waren schockiert über die Veränderungen , die das Hotel mitgemacht hat. Die Rezeption hat ihren Charme und ihre Willkommenskultur völlig eingebüßt , Sauberkeit und Niveau beim Frühstücksbüffet suchten wir vergebens. Das Hafenrestaurant wurde geschlossen. Die Erreichbarkeit des Hotels sucht seines Gleichen. Sehr schade, wie schnell eine Perle durch falsches Management herunter gewirtschaftet werden kann. P.S. einzig das gehobene Preisniveau wurde beibehalten.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Paul (70 >)

August 2018

Kurzurlaub

5.0/6

ruhige, angenehme Atmosphäre, gute Unterkunft, tolles Frühstück schöne Außenanlagen mit Pool (innen u. außen), gute Verbindung nach Potsdam, andere Sehenswürdigkeiten in der Nähe


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

von uns nicht genutzt


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Roswitha (66-70)

August 2018

Hotelbewertung

5.0/6

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel, der Lage, dem Personal, Verpflegung sowie der Möglichkeit, öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Marika (51-55)

August 2018

Keine Vier Sterne wert, schade

3.0/6

Objekt von außen gigantisch, Umgebung top, viiiiel Natur, direkt am See, optimal für Naturfreunde, erster Eindruck alles super


Umgebung

6.0

Umgebung perfekt für Radtouren, super Verbindung nach Potsdam und Berlin, also kein Platz für Langeweile


Zimmer

3.0

Ausstattung ok, Sauberkeit des Fensterbereiches katastrophal durch Schwalbennester, Sauberhalten der Zimmer durch Reinigungspersonal fragwürdig, man hatte den Eindruck, daß Personal war überfordert


Service

3.0

Fragen nach Ausflugszielen unzufrieden beantwortet, man hatte den Eindruck, daß es das Personal überfordert bzw desinteressiert ist. Auf unseren Hinweis über die Sauberkeit des Fensterbereiches, kam ein Schulterzucken!?


Gastronomie

3.0

Das Frühstück unschlagbar gut! Dafür ist das Abendessen sehr eintönig. Das Personal zwar freundlich, aber teilweise auch überfordert [Gast hatte Frage, wurde abgewimmelt mit Bemerkung "Wir haben Großauftrag"] No go-wir hatten um 21 Uhr noch Appetit und fragten nach einer kleinen Nachspeise, die Antwort war - kostet 24 Euro?? Für einen Hotelgäste der eine Woche gebucht hat????


Sport & Unterhaltung

3.0

Spa-Bereich top! Hier das Personal super freundlich, alles sehr sauber, danke!! War im Hotel der schönste und erholsamste Bereich


Hotel

3.0

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Dagmar (56-60)

August 2018

Mehr Schein als Sein.

3.0/6

Aufenthalt im Resort, Baden im Schwielowsee und ein Trip nach Potsdam. Leider war unser Zimmer mit Hund sehr klein, die Klimaanlage funktionierte nicht und der Teppich war schmutzig. Es war viel zu beengt um sich darin wohlzufühlen und entsprach nicht unseren Vorstellungen eines Superior Zimmers.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Es fehlte der Stauraum, der "Schrank" war zu klein.


Service

3.0

Das Personal im Seapoint war eher unfreundlich.


Gastronomie

3.0

Mittelklasse, das Buffett war wie in einer Dorfwirtschaft.


Sport & Unterhaltung

4.0

Da man im See nicht baden konnte, war der Innen- und Außenpool sehr gut besucht und für die Anzahl der Gäste zu klein.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Diethard (66-70)

August 2018

Kurzreise für Radtouren

4.0/6

schön gelegenes Ressort am See, gepflete Anlage, gutes Frühstück, Qualität am Abend- Buffet und Auswahl gut. Sevice verbesserungswürdig, zu viele Hunde werden teilweise von den Gästen vom Bufett gefüttert.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Bilder

Außenansicht
Lobby
Ausblick
Strand
Außenansicht
Ausblick
Außenansicht
Außenansicht
Gartenanlage
Pool
Pool
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Ausblick
Lobby
Gastro
Ausblick
Sonstiges
Ausblick
Strand
Strand
Ausblick
Gastro
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Ausblick
Außenansicht
Ausblick
Außenansicht
Pool
Pool
Sonstiges
Lobby
Ausblick
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Zimmer
Restaurant
Zimmer
Zimmer
Ausblick
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gartenanlage
Ausblick
Gartenanlage
Gartenanlage
Zimmer
Außenansicht
Gartenanlage
Frühstück auf der Terrasse
Außenpool
Strand
Hafenanlage
Außenbereich
Ausblick Seeblickzimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Restaurant
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Zimmer
Außenansicht
Außenansicht
Pool
Zimmer
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Ausblick
Zimmer (Seeblick ohne Balkon)
Pool
Work-Station in der Lobby
Ausblick (Seeblick ohne Balkon)
Gartenanlage
Außenansicht
Gartenanlage
Zimmer
Pool
Pool
Restaurant