Gravensteen Hotel

Ort: Gent

80%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.8
Service
4.8
Umgebung
6.0
Gastronomie
5.7
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Städtereisender (41-45)

Juli 2018

Lage Top, Rest Enttäuschung

1.0/6

Es handelt sich um ein deutlich in die Jahre gekommenes Hotel in mehreren zusammenhängenden Altbauten im Zentrum von Gent. Die Zimmer sind über verwinkelte Gänge, tlw. mit weiteren Treppenhäusern (Behinderte aufpassen!) erreichbar. Unser Zimmer war abgewohnt und renovierungsbedürftig, lediglich das Bad schien jüngeren Datums. Unser 'Standard-Doppelzimmer' hatte keine Klimaanlage, obwohl in der Beschreibung aufgeführt! Leider hatten wir das Pech, im heissen Sommer dort zu übernachten. Die Nächte waren die Hölle, wie in der Sauna. An der Rezeption gab man sich unwissend und verwundert, nur 'Executive-Zimmer' hätten Air-Condition. Unser Pech ... Kein Doppelbett, obwohl in der Beschreibung aufgeführt, sondern lose zusammengestellte Doppelbetten Kein Parkplatz, auch nicht mit Vorabreservierung Die Minibar war defekt. Der dringend renovierungsbedürftige, abgewetzte Holzdielenboden war rissig und tlw. splitternd, sodaß man Gefahr lief, sich barfuß zu verletzen. Vom hygienischen Aspekt ganz zu schweigen. Der schlichte Frühstücksraum, der sich in einem der Gebäude befindet, ist vom Haupthaus über den Hof und dann wieder über Treppenhaus erreichbar. Das Personal dort, offenbar schlecht gelaunte Studenten, räumt nur ab und glänzt durch Wortlosigkeit und Ignoranz den Gästen gegenüber. Es wird nicht bedient, auch Getränke gibt es nur am Automaten. Insgesamt waren wir sehr enttäuscht, auch und besonders aufgrund der falschen Angaben in der Zimmerbeschreibung zum Nachteil der Gäste.


Umgebung

6.0

Zimmer

1.0

Siehe Text


Service

1.0

Man war nicht bemüht, unserem Problem abzuhelfen, siehe Text


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Andrey (51-55)

Februar 2018

Hotel im Zentrum von Gent

6.0/6

Ausgezeichnetes Hotel im Zentrum von Gent. Gutes Frühstück. Das Zimmer ist warm. In der Nähe aller Sehenswürdigkeiten.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jonas (26-30)

November 2017

Luxuriöses Stadthotel

6.0/6

Das Hotel ist sehr zentral in Gent gelegen und ist auf den ersten Blick atemberaubend. Das Hotelpersonal begrüsst einem Mehrsprachig und ist enorm hilfsbereit. Check-In ist ganz unkompliziert und einfach. Die Zimmer sind riesig und wirklich schön eingerichtet. Es hat ein sehr grosses und bequemes Bett, eine Wohnbereich und ein enorm grosses Bad. Mein Zimmer hatte ebenfalls auch einen Balkon mit Blick in den Innenhof. Das Frühstücksbuffet ist ebenfals sehr gross, abwechslungsreich mit vielen Frischen Zutaten. Ebenfalls wird permament nachgefüllt. Negativer Punkt könnte man die Bar erwähnen, welche doch eher teuerere Getränke anbietet, ebenfalls ist die Sauna und der Wasserbereich sehr klein und wenig einladend.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Lior (46-50)

September 2017

Sehr schönes Hotel

6.0/6

Schönes Hotel im Zentrum von Gent, zu Fuß zu allen touristischen Dingen der Stadt. Vor dem Schloss Gravensteen gelegen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Beatriz (31-35)

September 2017

Ausgezeichnetes Hotel in einem renovierten Palast.

6.0/6

Ausgezeichnetes Hotel in einem renovierten Palast. Es liegt im Zentrum, neben dem Tourismusbüro. Die Angestellten waren sehr nett und wir genossen den Aufenthalt sehr.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Samson (56-60)

September 2015

Zentral gelegenes Hotel in altem Patrizierhaus

5.2/6

Zentral gelegenes Mittelklassehotel in einem alten Patrizierhaus (mit Nebengebäude im Hof), gut am nördlichen Rand der Altstadt gelegen , komfortable, saubere Zimmer mit großem Bad, mittlerem Komfort, gute Verkehrsanbindung, alle Sehenswürdigkeiten in der Altstadt gut zu Fuß erreichbar, jede Menge Restaurants und Kneipen direkt bei Hotel trotzdem ruhig, da fast alle Zimmer nach hinten raus gelegen sind. WLAN frei und gut (Superschnelles WLAN gegen Aufpreis


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Robert (46-50)

Januar 2015

Sehr zentral gelegen

5.0/6

Sehr zentral gelegenes Hotel inmitten von Gent. Nettes Personal, Parkplätze gegen Gebühr direkt hinter dem Haus im Innenhof.


Umgebung

5.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ulrich (41-45)

Oktober 2014

Hotel Gravensteen - Nie wieder!!!

2.9/6

Ankunft am Hotel nach 8stündiger Fahrt. Hotel liegt an Hauptverkehrsstraße, keine direkten Parkplätze. Ich musste ganz auf dem Gehweg parken, um mich im Hotel anmelden zu können. Dort durfte ich nicht mein Gepäck ausladen. Parkmöglichkeit war in einem Parkhaus 1KM weit weg vom Hotel. Habe bei jedem Schritt aufgrund meiner Behinderung Schmerzen an den Füßen, das war dem Portier aber egal! Hatte einen Trolley, 1 Rucksack und eine Stofftasche 1 KM vom Parkhaus zum Hotel um einige Hausecken zum schleppen. Mein Zimmer war im Nebengebäude im 1. Stock. Aufzug war sehr klein. Licht im Flur ging immer aus. In Zimmer 410: Nachttischlampe war kaputt, also nicht die Birne, sondern die ganze Nachttischlampe defekt. Habe es reklamiert Verschwitzt wie ich war, wollte ich am Abend duschen, Dusche war defekt. Musste im Keller im Saunabereich duschen, da kam aber nur heißes Wasser aus der Dusche. Sehr gefährlich rutschig. Heizung im Zimmer knarrte immer wieder, wie wenn Mäuse dran knabbern würden. Das Wasser in der Badewanne lief nicht ab. Sonntagabend Umzug in Zimmer 62 Dusche ohne Matte = Rutschgefahr Ich stand mit gespreizten Beinen unter der Brause, damit ich nicht stürze Zimmer mit 2 Betten, zweites Bett rutschte bei jeder leichten Berührung weg. Abreise: Trotz Zahlung im Hotel ging die Schranke zur Ausfahrt aus dem Parkhaus nicht auf. Zuerst musste ich im Parkhaus 10,50€ noch zusätzlich bezahlen. Also rückwärts die Schräge wieder hinunter und an den Kassenautomat. POSITIV: Frühstück war gut und zahlreich zur Auswahl. Die Dame war sehr freundlich


Umgebung


Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

M.K. (41-45)

Juni 2014

Kleinen Schwächen im Detail aber top Lage

4.9/6

Ich hatte für mich und meine Frau über die Hoteleigene Website das Romatic Package gebucht, welches mit schönen Bildern und dem Kostenloses Upgrade auf ein Executive Zimmer, einer halben Flasche Champagner des Hauses und einer Schachtel edle Pralinen beworben wird. Die nackten Fakten werden auch wirklich geliefert, aber mehr auch nicht. Sowas unromantisches habe ich noch nicht erlebt. Auf dem Tisch standen ohne schnörkel ein kl. Flasche Champagner und ein Paket Pralinen. Keine Blumen, kein Rosenblatt, einfach nichts. Schade! Ansonsten: Eigentlich ein nettes Hotel, welches man mit kleinem Aufwand und kleinen Renovierungsarbeiten deutlich aufwerten würde. Ansonsten war soweit alles okay und die Lage des Hotels ist einfach super. (Zimmer 92)


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ines (41-45)

Juli 2013

Traumhafte Lage

4.7/6

Herrlicher Altbau, Neubau nicht ganz so schön, super zentrale Lage, bequeme Betten. Super, um die Altstadt zu erkunden.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Christoph (36-40)

April 2013

Gutes, zentral gelegenes Hotel

4.0/6

Zentral gelegenes Hotel genau gegenüber der Burganlage. Mein Zimmer war recht klein, dafür aber mit tollem Blick auf die Burg. Der Frühstücksraum ist etwas klein und abgelegen vom Haupthaus.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Bilder