Mercure Palermo Excelsior City

Mercure Palermo Excelsior City

Ort: Palermo

0%
3.0 / 6
Hotel
3.0
Zimmer
3.0
Service
4.0
Umgebung
5.0
Gastronomie
0.0
Sport und Unterhaltung
0.0

Bewertungen

jonathan (36-40)

Juli 2018

Renovierungsbedürftige Zimmer

3.0/6

Ein im Grunde ordentliches Hotel mit allerdings SEHR abgenutzten und abgewohnten, altmodischen Zimmern. Inwieweit dieses einen stört, muss jeder selber wissen, wir würden hier nicht unbedingt wieder einkehren. Der abgenutzte Zustand der Zimmer wird durch einiges wieder gut gemacht: So gibt es in den verhältnismäßig großen Zimmern Slipper, Safe, Minibar und ein großes und sauberes Bad und einen großen Schrank. Unser Superior Zimmer hatte einen Balkon mit Blick auf einen Park. Auch das Personal war sehr freundlich. Für Flugreisende ohne Auto praktisch: Der Flughafenbus hält direkt vor dem Hotel (Stopp Via Liberta 45/ Piazza Croci). In das Stadtzentrum waren es ca. 10 Minuten zu Fuß.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Michael (36-40)

Juni 2016

Gutes, zentral gelegenes Stadthotel

5.0/6

Wir haben zwei Nächte in Palermo im Mercure Excelsior verbracht und waren sehr zufrieden. Wenngleich das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, war unser Zimmer geräumig und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet. Vom Fenster aus hatten wir Blick auf die Kreuzung vor dem Hotel, dennoch war es im Zimmer ruhig. Checkin/Checkout verliefen speditiv, besonders haben wir die (kostenpflichtige) Möglichkeit geschätzt, unser Auto in einer Garage einzustellen. Wir würden dieses Hotel wieder buchen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ulf (46-50)

Mai 2016

Verblichener Glanz

3.0/6

Ein Haus voller Geschichte aber leider nicht besonders gut in Schuss. Toller Frühstückssaal aber ziemlich angeranzte Flure etc.


Umgebung

4.0

Erwas außerhalb des Zentrums aber direkt an einer Haltestelle des Flughafenbusses.


Zimmer

4.0

In Ordnung und sauber. Allerdings eindeutig in die Jahre gekommen.


Service

3.0

Auf Nachfrage wurde alles erledigt. Zuvorkommend ist anders.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Pittipuh (56-60)

April 2016

Hotel, zentrumsnah, ehemals mondän mit viel Flair

5.6/6

Sehr schönes, empfehlenswertes Hotel, dass seine beste Zeit hinter sich hat. Kleinerer Mängel werden durch die sehr, sehr freundlichen Servicekräfte wettgemacht. Ein für ITA sehr untypisches großes Frühstücksbufet mit warmen, kalten, Obst- und Müslianteilen. Sehr große und saubere, klimatisierte Hotelzimmer. Über eine breite Strasse, auf der sich links und rechts genügend Mode- und andere Geschäfte zum bewundern aneinanderreihen, ist man in 10-15 min. im Centro Storico. Sehr freundliche und hilfsbereite Menschen überall. Palermo - und das Hotel - waren und sind eine Reise wert.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ulf (41-45)

April 2016

Man ahnt den längst vergangenen Glanz

3.0/6

Verwirrend, dass ich es als Hilton gebucht habe, obwohl es längst ein Mercure Hotel ist. Das historische Haus hat tolle Räume, müsste aber grundlegend renoviert werden. Der rote Teppich im Treppenhaus ist eine Zumutung. Alles voller Flecken. Aber man ahnt den Glanz vergangener Tage.


Umgebung


Zimmer

3.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Okay. Aber wie das ganze Haus renovierungsbedürftig. Angerissene Tapeten, angeschlagene Möbel. Aber wenigstens sauber


Service

Nicht bewertet

Der Service war in Ordnung, aber etwas lustlos


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Für Italien war die Auswahl gut. International betrachtet etwas langweilig


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Peter (66-70)

Dezember 2015

Tolles preisleistungs verhältniss im angebot

5.4/6

badezimmer riesig, dusche, bad viel platz. ein bisschen in die jahre gekommen. in den ecken nicht alles sauber. frühstücks buffet alles was das herz begehrt. super frische früchte! service sehr freundlich. leider gabs beim silvesteressen einen durcheinander und das personal war nicht organisiert. aber wir haben es mit humor gesehen. es gab parallel einen großen cenone um 135€ und der hatte vorrang. aber das essen war gut und mit der großen weiblichen gruppe aus spanien hat es spass gemacht.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Karl-Heinz (66-70)

September 2015

War mal ein Hilton

4.4/6

Das Hotel kann mit der Linie 101 und 102 nach 15 Minuten Fahrt vom Bahnhof erreicht werden. Das Hotel sieht innen wie ein kleiner Palast aus. Das Zimmer war verbaut, hatte aber eine Duschkabine und eine Wanne. Das Bett war nicht der Renner und die Fenster dichten null zur lauten Straße hin und die Klimaanlage kühlt nicht, sondern macht nur schwüle Luft. Dann gibt es nur einen kleinen Lift.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Celles (41-45)

September 2015

Lautes Zimmer, Bad am schönsten

4.4/6

Das Hotel kann nur mittels Bus erreicht werden. In die Altstadt sind es rund 30 Minuten zu Fuß. Der Empfang OK, das Stiegenhaus war noch das alte Hilton, der Lift eng und langsam und das Zimmer so, dass man wusste, warum es kein Hilton mehr sein kann. Das Bad hatte noch eine Dusche/Wanne und war OK. Die Betten waren naja und der Lärm von der Straße unerträglich. Das Frühstück war üppig mit lokalen Spezialitäten in einem Palace ähnlichen Raum.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Martin (41-45)

September 2015

Mit dem Bus gut vom Bahnhof weg

4.7/6

Das Hotel liegt an einem schönen Park. In die Innenstadt ist es aber ein breiter Weg mit 25 Minuten. Der Bus hält aber gleich am Hotel. Das Zimmer war groß, sah aber eher alt aus. Die Betten waren gut, aber nicht 1A. Man hört ein bisserl Lärm von der Straße.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Ralph (56-60)

Juni 2015

Verblichener Glanz - aber Preis Leistung o.k.

4.0/6

Das Hotel gehört jetzt zue Accor Gruppe und - ja da möchte ich mich dem Vorbewerter anschliessen- könnte renoviert ein Schmuckstück werden. Die Lage ist ganz in Ordnung, der Flughafenbus hält vor der Tür. In die Altstdt kann man zu Fuss. Empfang naja - wie oft in Italien etwas schleppend - lächeln, Frage wie die Anreise war - darauf wartet man vergeblich. Das Zimmer war ein upgrade nur mit Oberfenster in der Dachschräge - und dafür total ruhig. Badezimmer relativ gross. Die Sauberkeit lässt an Ecken und Kanten zu wünschen übrig. Flure, und Frühstücksraum lassen alten Glanz erahnen. Das Frühstück selbst von einfacher Qualität aber in Ordnung. Das Preis Leistungs Verhältniss absolut o.k.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Carlos (31-35)

Juni 2015

Mittelklasse und "Renovierungsbedürftig"!

4.1/6

Nette Lage des Hotels ( zur Innenstadt etwa 15 min zu Fuss ) , aber es gehört auch renoviert. Die Bettdecke ( über die nur ein Bettlaken lag) hatte etliche Flecken) - unappetitlich- wurde jedoch sofort ausgetauscht. Unser Deluxe Zimmer war ruhig. Das Frühstück einfach aber für jeden etwas dabei. Das Personal wie häufig in Italien "uninteressiert, gelangweilt, lustlos" Das Preis Leistungs Verhältnis war jedoch in Ordnung.


Umgebung

4.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ingo (56-60)

September 2014

insgesamt ok

4.6/6

Hotel war gut und sehr zentral gelegen, was natürlich auch zur Folge hatte, dass man in eine lauten Stadt wie Palermo keine absolute Ruhe findet. Bei geschlossenem fesnter und unter Nutzung der Klimaanlage hat man mit der Nachtruhe allerdings keine Probleme. Frühstücksbuffet war für Südeuropäische Verhältnisse in Ordnung. Die Auswahl an Wurst und Käse war überschaubar.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.5

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thomas (46-50)

September 2014

Mit Abstrichen ok

3.6/6

Es könnte ein Super Hotel sein, wenn man mal gründlich renovieren würde. Die Zimmer sind zwar sauber, das Mobiliar allerdings recht abgenutzt. Der rote Teppich der über die Treppen führt ist total dreckig und müsste dringendst ausgetauscht werden. Personal an Check-In ok, in der Bar katastrophal. Das Highlight ist allerdings der Parkwächter, der immer einen kostenlosen Parkplatz findet. Für 1-2 Tage ok, aber länger braucht man auch nicht in Palermo.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bernd (61-65)

August 2014

Stadthotel mit viel Charme

5.5/6

Ein nettes Stadthotel am Rande des Zentrums. In ca. 20 Minuten erreicht man zu Fuß über eine belebte Straße mit vielen Geschäft und Supermarkt die Altstadt. Das Hotel ist schon etwas betagt aber hat sehr viel Charme. Freundliches und hilfreiches Personal. Netter Frühstückszimmer und große Zimmer. Das Haus wurde Ende des 2. Weltkrieges als Hauptquartier der Alliierten genutzt. Ein schöner Platz ist vor dem Hotel. Am Abend kann man hier die Getränke aus der Bar genießen. Leider verlässt das Hotel am Ende des Jahres die Hilton Gruppe.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Werner & Helga (51-55)

Juni 2014

Altehrwürdiges Hotel

4.5/6

Das Hotel in alten gemäuern ist in einem relativ guten Zustand. Die Zimmer sind ansprechend und waren jederzeit sauber, Die Frühstücksauswahl war nicht berauschend. Der Capuccino schmeckte uns gut. Die angebotenen Rühreier waren aber jeden Tag kalt und wirkten "leblos". Die Damen an der Rezeption waren freundlich und kompetent. Sehr negativ war jedoch der Lärmpegel am Abend/ in der Nacht. Wir hatten ein Zimmer zur Via Liberty, das schon laut ist, Aber während unserem Aufenthalt war jeden Abend in der Nähe ein Musikspektakel bei dem an Schlaf nicht zu denken war.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gisela (56-60)

Mai 2014

Älteres Hilton Hotel Palermo

4.3/6

Älteres Hilton Hotel in guter Lage, gut mit öffentlichen Bus erreichbar, Zimmer klein und im 3. Stock nur mit Dachfenster, In der Umgebung teure Boutiquen . Wenig Bars und Restaurants


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Christina (61-65)

Dezember 2013

Wunderschöne Tage in Palermo

5.6/6

Erst nach dem 3. Anlauf bekamen wir ein Zimmer, mit dem wir zufrieden waren. Das erste Zimmer war im oberen Stock und hatte nur ein Dachfenster in ca. 3 m Höhe !!! Das 2. Zimmer hatte zwar ein Fenster, aber man schaute direkt auf eine Hauswand (ca. 2 m entfernt). Nur durch unsere Hartnäckigkeit wurde alles gut und wir bekamen ein Zimmer mit Fenster und Aussicht. Wir waren angereist, um Silvester im Hotel zu feiern. Die Gäste sind eher älter. Das Hotel hat einige Mängel, ist aber sauber und ordentlich. Das Frühstück ist für ital. Verhältnisse reichhaltig.


Umgebung

6.0

Vom Hotel aus kann man zu Fuß die Stadt erobern und es gibt viele gute Restaurants in der Umgebung. Wir hatten einen Leihwagen und konnten sogar jeden Tag am Hotel parken.


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war in Ordnung. Die Damen reingen die Zimmer sehr gut und sind immer freundlich. Weil mir die wenigen Kleiderbügel im Schrank nicht reichten, bekam ich sehr schnell noch einige Kleiderbügel ins Zimmer gebracht. Das Bad war sauber und Ordentlich, hatte aber leider keine Heizung (oder beheizten Handtuchhalter) und war sehr kalt. Für mich kostete das einige Überwindung, unter die Dusche zu gehen. Das Zimmer konnte man schnell und gut beheizen.


Service

6.0

Bis auf den Rezeptionist, der uns anfangs absolut kein schönes Zimmer geben wollte, waren alle Angestellten sehr freundlich und zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Wir haben Silvester 2013/14 im Hotel gefeiert und waren vom Preis-Leistungsverhältnis begeistert (120.-p.P.). Das Personal im Service hat uns königlich bedient und das Menue war hervorragend (einschließlich Sekt, Wein, Campagner . . . . etc.) Von der Qualität und der Quantität waren wir begeistert - besser geht es nicht !


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Gerard (51-55)

Oktober 2013

Sehr gute Lage, einige kleine Mängel

4.2/6

Sehr ruhiges Zimmer (da Blick in den Innenhof), in Zimmern zur Straße hin kann es laut werden.. Zimmergröße gut, Bad sehr klein, Tür blieb nicht auf. Housekeeping aufs absolute Minimum beschränkt. Rezeption telefonisch schwer zu erreichen, es wir aber alles kompetent geregelt. Im Zimmer fehlten einige Glühbirnen, ebenso in den öffentlichen Bereichen. Hotel liegt in einer der besten Gegenden Palermos. Kein Internet auf dem Zimmer.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marcelo (41-45)

Oktober 2013

Gutes Hotel, aber kein Hilton Standard

4.1/6

Sehr zentral in einer guten Gegend mit edlen Geschäften und einigen Restaurants in der Nähe gelegen. Sehr ruhig dafür, daß man in Palermo ist. Internet kostenpflichtig auf dem Zimmer, in der (kleinen) Lobby gratis. Hier kann es schnell voll werden mit Leuten, die online wollen... Mehrere Reparaturen im Hotel stünden an...Die kleinen Betten sind nicht die gewohnten Hilton Betten, sind aber ok... Kein Concierge, keine Bellboys. Aber alles in allem sehr angenehm.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Hans-Peter (56-60)

Oktober 2013

Zentral gelegenes Hotel, faire Übernachtungskosten

4.8/6

Ein zentrales Stadthotel mit guter Verkehrsanbindung, allerdings hört man den Verkehrslärm. Der Bus zum Flughafen hält direkt am Hotel. Die Innenstadt ist zu Fuß erreichbar. Wir würden wiederkommen. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Heidemarie (61-65)

Mai 2013

Palazzo in sehr guter Lage

4.9/6

Wir waren in diesem schönen Hotel drei Tage und der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Die Atmosphäre ist sehr angenehm und unser Zimmer war relativ ruhig zum Garten hin gelegen. Wir haben sehr gut in den Betten geschlafen. Nicht besonders gefallen hat uns das Frühstück, obwohl es eine große Auswahl an Speisen gab. Es war den 4 Sternen des Hotels nicht angemessen und dazu auch etwas zu teuer. Ein guter Espresso in einer der in der Nähe befindlichen Bars wäre bestimmt besser gewesen. Das Hotel ist heute ein Business-Hotel geworden.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Irene & Ronny (46-50)

Oktober 2011

Ein Palace mitten in Palermo

4.4/6

Das Excelsior Palace ist ein "altes" 4*-Palace-Hotel, das -wie beschrieben- neben einer Hauptstrasse liegt, trotzdem halbwegs ruhig. Kurze Gehwege ins Zentrum, noch kürzer zum Hafen! Gästestruktur ist gemischt international und gemischt "jung"


Umgebung

4.0

zentral an der haupteinkaufsstrasse, kurze Wege ins Zentrum und zum Hafen. Bar´s und Restaurants mehr als ausreichend um die Ecke!


Zimmer

6.0

sehr schön, gediegen und riesig, tolles Bad....groß, sauber, mit allem was man sich in dieser Hotelkategorie wünscht!


Service

4.0

Aufmerksamer Hiltonservice, außer beim Frühstück. das mit dem Parken ist so eine Geschichte, wir hatten für 20€ die Garage gestellt und nach 2 Stunden stand unser Mietwagen noch immer vor der Türe...komisch. Ansonsten beim Frühstück Mängel was Service angeht!


Gastronomie

4.0

wir hatten nur Frühstück und wenn man Kuchen mag, dann kam man auf seine Kosten, ansonsten eher enttäuschend, halt eben typisch italienisch!


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Sybil (46-50)

Oktober 2011

Zentrales Palais mit Charme

4.8/6

Schönes altes Hotelo in zentraler Lage. Das Gebäude wurde seinerzeit für eine Weltausstellung als Herberge benutzt. Schön wieder hergerichtet. Durch zentrale Lage natürlich etwas laute Geräuschkulisse. Zimmer gediegen eingerichtet. Gäste aller Altersgruppen und Nationalitäten


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt relativ zentral. Vor der Tür fahren diverse Linienbusse. Restaurants und Supermarkt in unmittelbarer Nähe. Auch diverse Boutiquen und Geschäfte entlang der Hauptstrasse.


Zimmer

5.0

Größe war OK. Das Badezimmer sehr großzügig. Aller ordentlich und sauber. Große Fenster, aber kein Balkon


Service

4.0

Rezeption beim Einchecken sehr freundlich. Englishkenntnisse sehr gut. Umgang mitr einer "Beschwerde" wurde typisch ilatienisch behandelt. Der Fernseher auf dem Zimmer funktionierte nicht, ferner waren einige Glühbirnen durchgebrannt. Da es sich um ein Wochenende handelt, hatten wir leider schlechte Karten, da niemend Dienst hatte. Aber wir kamen natürlich auch ohne TV aus. Die Glühbirnen haben wir dann selbst ausgetauscht.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Herbert & Brigitte (56-60)

Mai 2011

Schönes stilvoller Stadthotel

4.5/6

Auf unserer Rundreise haben wir auch Palermo besucht und sind in diesem Hotel abgestiegen. Das Hotel ist ein stilvoller renovierter Altbau mit einem sehr schönen Bad. Leider liegt es an einer vielbefahrenen Hauptstraße man sollte darauf achten, dass man Zimmer über dem Haupteingang bekommt, da diese Straße etwas ruhiger ist. Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze. Tipp: Schräg gegenüber des Haupteinganges gibt es eine Bank und ein Jeansladen, dort kann man umsonst den ganzen Tag parken. Wenn man nicht laufen will, was doch sehr weit ist, kann man mit dem Bus 101 und 102 in die Altstadt fahren (Tagesticket ca. € 3,20).


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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