Hotel Astoria Luzern

Hotel Astoria Luzern

Ort: Luzern

100%
5.1 / 6
Hotel
5.1
Zimmer
5.1
Service
5.4
Umgebung
5.5
Gastronomie
5.3
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Michelle (36-40)

Februar 2020

Ein schöner Aufenthalt

6.0/6

Ein sehr schönes Business Hotel mit viel Charme und sehr freundlichem Personal. Ich war hier geschäftlich unterwegs und fand meinen Aufenthalt einfach herrlich. Ich hatte ein Upgrade, das Zimmer war sehr sauber und hatte ein schönes Badezimmer. Sehr gutes Essen und eine tolle Auswahl beim Frühstücksbuffet. Das Personal beim Frühstück ist sehr nett und zuvorkommend, servieren köstlichen Kaffee, einfach herrlich. Das Fitness Center ist im Keller und nicht allzu groß, dennoch gibt es eine gute Auswahl an Sportgeräten und es ist 24h geöffnet. Das Hotel ist sehr sauber und super zentral gelegen. Vom Bahnhof sind es nur 10min zu Fuß. Ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis und angenehmer Aufenthalt.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jens (41-45)

Dezember 2019

Tolles Hotel in perfekter Innenstadtlage

6.0/6

Schönes modernes Hotel in toller Lage mit modernen Zimmern und super Frühstück. 3 Aufenthalt für mich und bin immer wieder gerne dort. Alles perfekt zu Fuß erreichbar,


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Matthias (41-45)

November 2019

Modernes Hotel mit toller Dachterrasse

5.0/6

Modernes Hotel mit freundlichen und geräumigen Zimmern. Die Rooftop Bar bietet eine tolle Aussicht auf die Alpen. Gute Restaurants v.a. Asiatisch im Haus. Das Frühstück bleibt leider hinter den Erwartungen zurück.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Matthias (51-55)

September 2019

Originelles Hotel im Zentrum von Luzern

5.0/6

Originelles Hotel im Zentrum von Luzern. Nicht gerade neu aber in gutem Zustand. Schöne Zimmer, sehr hell, z.T. etwas klein. Sehr gutes Essen und Service.


Umgebung

6.0

Sehr zentrale Lage


Zimmer

5.0

Schöne Zimmer mit viel Licht. Zum Teil aber etwas klein und eng.


Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Gym eher rudimentär. See ist jedoch sehr nahe, schön zum Joggen


Hotel

5.0

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Antonio (41-45)

August 2019

Gutes Hotel

5.0/6

Das Hotel Astoria befindet sich in der Nähe des Bahnhofs und 10 Gehminuten von der Altstadt. Das Personal im ganzen Haus ist sehr freundlich und hilfsbereit. In der obersten Etage befindet sich eine Rooftop Bar und ein Club. Das Gastronomische Angebot ist hervorragend und bietet viele Möglichkeiten. Die Zimmer sind modern, doch leider ohne Balkon. Schade bei uns war, dass im Bad noch Haare vom Vorgänger vorhanden waren. Das Frühstück ist sehr angenehm und verfügt über fast alles was man braucht.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Simon (41-45)

Juni 2019

Zentral gelegenes Hotelm, ruhige grosse Zimmer

5.0/6

Seminarhotel, welches über grosse Zimmer verfügt. Personal freundlich und zuvorkommend, das Frühstücksbuffet ist umfangreich und von guter Qualität. Trotz zentraler Lage nahe vom See und Bahnhof sind die Zimmer ruhig.


Umgebung

6.0

Zentral in der Stadt Luzern gelegen, von Bahnhof aus gut zu Fuss innerhalb 10min erreichbar. Zu jeder Übernachtung gibt eine Freifahrkarte in ganz Luzern.


Zimmer

6.0

Grosse Zimmer mit gemütlichen Betten und schönem sauberen Bad.


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Claudia (41-45)

Mai 2019

Geschäftsreise

4.0/6

schöne Zimmer, hellhörig, 2 verschiedene Räume beim Frühstück, gute Pizzeria vorhanden, Rooftopbar ist zu empfehlen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Nicolas (26-30)

April 2019

Ideales Business Hotel in Luzern

5.0/6

Modernes Design Hotel im Herzen von Luzern. Schöne und grosse Zimmer. Das Frühstück ist sehr empfelenswert. Im obersten Stock ist eine eindrückliche Bar.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Jens (36-40)

März 2019

Modernes Design-Hotel mit toller Gastronomie

6.0/6

Tolles modernes Design-Hotel mitten in Luzern. Super Zimmer, tolles Frühstück und mehrere sehr gute Restaurants. Top-freundlicher Service!!


Umgebung

6.0

Mitten im Stadtzentrum. 5 Fußminuten zum HBF und zum See.


Zimmer

6.0

Super schöne und moderne Zimmer mit TV, Klimaanlage und Nespresso-Maschine. Tolle Dusche! Hochwertige Amenities im Badezimmer.


Service

6.0

Rundum in allen Bereichen extrem aufmerksam und freundlich.


Gastronomie

6.0

Top Dinner im "Mekong". Gutes Frühstück im "Latino". Super Drinks im "Penthouse".


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Gian (19-25)

März 2019

Perfekte Lage in Luzern

6.0/6

perfekte Lage im Zentrum von Luzern. Alle Attraktionen in Gehdistanz. Trotz Verkehrsreicher Strasse sehr ruhig im Zimmer.


Umgebung

6.0

direkt an der Pilatusstrasse in Luzern. Kappelbrücke und andere Attraktionen sehr nahe.


Zimmer

6.0

sauber und schön hergerichtet. Alles notwendige ist vorhanden


Service

5.0

hilfsbereit und freundlich bei Fragen. Helfen gerne weiter.


Gastronomie

4.0

gutes Frühstücksbuffet. Bei Abendessen könnte es eine grössere Auswahl haben.


Sport & Unterhaltung

4.0

Ausserhalb des Hotels viele Möglichkeiten. Im Hotel selber keine sehr grosse Auswahl.


Hotel

6.0

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Thomas (36-40)

November 2018

Schönes Hotel in guter Lage

5.0/6

Das Hotel ist gut gelegen auch das vieles nicht direkt um die Ecke liegt. Aber in 5 Minuten erreicht man alles zu Fuß. Sonst super gelegen.


Umgebung

5.0

Leider sind die Parkplätze des Hotels limitiert und die Parkplatzsuche in der Umgebung ist nicht ganz einfach. Einige der Parkhäuser sind dazu extremst teuer. Man läuft nur ein paar Minuten zur Kapellenbrücke zum Beispiel. Also die Lage ist super.


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war nicht riesig aber okay groß. WLAN war sehr schnell und es gab sogar englische Sender.


Service

6.0

Super freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

5.0

Das Frühstück ist jedoch nur Durchschnitt.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Patrick (36-40)

November 2018

Nur (sehr) bedingt empfehlenswert.

3.0/6

Ich war alles in allem nicht zufrieden, das lag wohl an meinen Erwartungen, die aufgrund meiner vorherigen Aufenthalte in den anderen beiden Häusern dieses Managements in Luzern hatte. Das Personal ist wirklich freundlich und auch immer bemüht, die Hardware lässt sich aber leider auch durch freundliches Personal nicht verbessern.


Umgebung

5.0

Gute Lage in Luzern, in 10 min zu Fuß ist mal quasi überall.


Zimmer

2.0

Leider echt schlecht: wenn ein Telefon auf der Etage klingelt (für den morgendlichen Weckruf), dann sind alle anderen Gäste auch gleich wach - so hellhörig ist das Haus. Das Gebäude ist wohl ein alter Bürokomplex, es erinnert eher an ein Ibis Budget und die Ausstattung ist auch nicht so prickelnd - wenngleich es eine Kaffeemaschine gab. Von "Bettenkomfort" kann ich auch nicht wirklich sprechen.


Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Guido (51-55)

Oktober 2018

Die Lage ist einfach nur genial !

5.0/6

Liegt sehr zentral - einfach genial ! Die Zimmer sind sehr sauber - Frühstück ist ausreichend - Servicepersonal freundlich und zuvorkommend.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Gerd (66-70)

August 2018

Luzern im Astoria

5.0/6

Zentrale Lage mit guten Möglichkeiten zum Essen und Trinken im Hause. Frühstück gut sortiert. Zu beachten gilt aber, dass es sich hier auch um ein Bushotel handelt und es daher zu Unruhen kommen kann.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

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Richard (31-35)

Juli 2018

Kostenloses Upgrade

6.0/6

Tolles Upgrade in die top Kategorie! Super Frühstück, tolle Rooftop Bar und eine sehr gute Lage! Das Personal ist extrem freundlich. Die Garage ist etwas umständlich über einen PKW-Aufzug zu erreichen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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daniel (26-30)

Juli 2018

Ideales Hotel um ruihg zu schlafen aber gut gelgen

5.0/6

Gut gelegenes Hotel. Vorhanden Restaurants wie auch die Bar top! Dachterasse super Servcie und vorzügliche Drinks. Kommen gerne wieder.


Umgebung

5.0

Sehr Zentral, nahe Touristen Hotspots


Zimmer

5.0

Sehr sauber und geräumig. Hatten das Designe Zimmer, bei dem sich aber der Aufpreis nicht gelohnt hat.


Service

6.0

Sehr Professionel


Gastronomie

6.0

Dachterasse super! Restaurant fast perfekt


Sport & Unterhaltung

4.0

nicht genutzt.


Hotel

5.0

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Sandro (31-35)

Mai 2018

Ideales Businesshotel oder für einen Städtetrip

5.0/6

Ideales Businesshotel im Zentrum von Luzern. Der Bahnhof sowie die Altstadt sind in der Nähe. Moderne Zimmer und eine tolle Terrasse auf dem Hoteldach!


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Simon (41-45)

Mai 2018

Seminarhotel, zentral gelegen, ruhige Zimmer

5.0/6

Gut gelegenes Hotel nahe Luzern Bahnhof mit ruhigen grosse Zimmer. Frühstücksbuffet ist umfangreich, auf dem Dach lockt eine Bar für einen gemütlichen Abend mit Arbeitskollegen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sehr gutes Frühstücksbuffet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Ulrich (56-60)

März 2018

Angenehmes Stadthotel

5.0/6

Das Hotel bietet einen angenehmen Komfort mitten in Luzern. Mit dem vielen Glas, Metall und Steinböden wirkte das Hotel auf eher kühl. Für eine oder zwei Nächte in Luzern ist das Hotel gut geeignet.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt in Fussdistanz zum Bahnhof. Rund um das Hotel befinden sich einige Restaurants und Bars. Obwohl unser Zimmer gegen eine Seitenstrasse ausgerichtet war, hatten wir die ganze Nacht einigen Lärm. Bei geschlossenen Fenstern ist das aber kein Problem.


Zimmer

5.0

Wir buchten ein Standard-Zimmer und erhielten einen Upgrade auf ein Zimmer mit einer Nespresso-Maschine und einem Arbeitsplatz. Das Zimmer war zweckmässig eingerichtet. Der Kleiderkasten genügte knapp für einen kurzen Aufenthalt.Die Betten waren sehr bequem. Das Badezimmer mit Badewanne bot viele Ablagemöglichkeiten. Das Zimmer mit Holzboden und das Bad waren sehr sauber. Etwas speziell erschien uns die Steuerung der Klimaanlage. Der Versuch, die Klimaanlage auszuschalten misslang. Die Anlage st


Service

6.0

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Bei allen Kontakten mit Mitarbeitenden wurden wir begrüsst und fühlten uns gut betreut.


Gastronomie

6.0

Unser Abendessen nahmen wir im hoteleigenen Restaurant Thai Garden ein. Die Qualität der Speisen und des Services waren sehr gut. Die Atmosphäre im Restaurant gefiel uns sehr gut. (Hinweis: Unbedingt den Tisch genügend früh reservieren). Für das Frühstück wurden wir in das Restaurant Latino eingeteilt. Das Frühstück war sehr gut und bot eine grosse Auswahl. Der Raum wirkte auf uns sehr kühl und mit der tiefen Raumhöhe etwas bedrückend. Zudem war immer irgendwo eine Türe nach draussen geöffnet u


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Jens (36-40)

Februar 2018

Komfortables Hotel mitten in Luzern

5.0/6

Gutes Hotel in der Luzerner Innenstadt mit toller Restaurant-Auswahl. Bequeme Zimmer, gut ausgestattet und bequeme Betten. Schöne Bar mit Stadtblick im "Penthouse". Gutes Frühstück.


Umgebung

6.0

Mitten in Luzern, 5 min Fußweg zum Bahnhof und zur Altstadt.


Zimmer

5.0

Bequeme Zimmer mit guten Betten, großem Bad und Nespresso-Maschine.


Service

5.0

Freundlich und kompetent.


Gastronomie

6.0

Tolle Restaurant-Auswahl. Super Abendessen im "Mekong".


Sport & Unterhaltung

3.0

Mini Gym mit 3 Geräten im Keller. Keine Sauna.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Daniel (26-30)

Dezember 2017

Gutes 3 Stern Hotel zu überhöhtem Preis

4.0/6

Gute Lage, grosszügige Zimmer. Eindeutig overpriced. Auch Parking überdurchschnittlich teuer. Morgenbuffet ganz okay.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Oliver (36-40)

September 2017

Super Hotel im Herzen von Luzern

6.0/6

Der Weg zur Repzeption und zum Restaurant sind auf Grund der besonderen Architektur nicht immer sofort zu finden. Das freundliche Personal und die super ausgestatteten Zimmer machen das aber wieder weg. Das Hotel ist in der Nähe des HB gelegen und ist auch super zu Fuß erreichbar.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kevin (26-30)

August 2017

Gerne wieder

5.0/6

Ein schönes Hotel an guter Lage. Das Hotelpersonal war sehr freundlich. Helles modernes Zimmer mit einem sauberem Bad


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Elena (36-40)

August 2017

Modernes Hotel

5.0/6

Achtung: Badezimmer ohne Türen! Aber sehr moderne gestalten. Uns hat alles gefallen. Fast im Zentrum: Parkplatz-Problem


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Torsten (41-45)

Mai 2017

Für eine Nacht okay - aber bitte nicht länger!

3.0/6

Der Eingangsbereich und die Restaurants/Bars sind angenehm gestaltet und machen einen guten Eindruck. Dagegen war mein Zimmer eine Enttäuschung. Ziemlich klein, das Bad winzig, sehr dunkel, da durch das Fenster wenig Licht einfiel. Kein Kleiderschrank, nur eine Stange mit genau drei (!) Bügeln. Für eine Nacht war es okay, aber länger würde ich mich nicht gern dort aufhalten.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Chiara (19-25)

Mai 2017

Tolles Hotel

5.0/6

Ein sehr schönes Hotel und super modern! Die Bedienung war total nett, hilfsbereit und aufmerksam. Die Zimmeraufteilung (Verbindung mit Badezimmer) ist meiner Meinung nach nicht gerade optimal.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Björn (36-40)

Dezember 2016

Gute Lage, gutes Hotel!

5.0/6

Das Hotel hat eine gute Lage. Es ist zu Fuß binnen weniger Minuten vom Hauptbahnhof zu erreichen. In der Umgebung gibt es ebenfalls mehrere Parkhäuser mit recht fairen Langzeittarifen. Das Hotel selbst lässt keine Wünsche offen. Die Zimmer sind groß und ordentlich ausgestattet. Das Personal ist immer freundlich, hier gibt es absolut nichts auszusetzen. Besonders nett ist die Bar im obersten Stockwerk: Hier hat man eine wunderbare Aussicht über Luzern und es gibt sehr leckere Cocktails.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Luis (31-35)

Dezember 2016

Stadthotel mit super Lage in Luzern

5.0/6

super gelegenes Stadthotel mit hohem Standart für einigermassen guten Preis in der Schweiz. In guter Fussdistanz von Altstadt und Hauptbahnhof gelegen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Trice (46-50)

August 2016

Business Hotel in der Stadt, oder nach dem Ausgang

5.0/6

sehr zentral gelegen, modern eingerichtet, geräumiges Bad. Nespressomaschine im Zimmer. Gut sortiertes Frühstücksbuffet mit feinen Broten. Panorama Bar auf dem Dach mit Nachtclub. Eigene Tiefgarage. Kleiner Wermutstropfen: Die Türen sind sehr ringhörig, man hört jede Stimme im Gang.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andreas (46-50)

Juni 2016

Lärmiges Stadthotel an guter Lage

4.0/6

Sehr gute Lage mitten in Luzern. Frühstück qualitativ sehr gut. Zimmer relativ modern, aber klein. Grosse Lärmstörung in der Nacht bis ca. 03.00 Uhr durch die Lounge/Bar im Hotel, an Schlaf war lange nicht zu denken.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Stefanie (41-45)

Juni 2016

Zentral gelegenes modernes Business-Hotel

5.0/6

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, vom Bahnhof aus in 5 Minuten zu Fuß zu erreichen. Das Hotel ist ziemlich modern eingerichtet. Dieses Mal war ich in einem (älteren?) Zimmer mit weniger moderner Einrichtung, war aber auch in Ordnung. Gutes Essen.


Umgebung

6.0

Super zentral, in 5 Minuten vom Bahnhof aus zu Fuß erreichbar.


Zimmer

5.0

Dieses Mal hatte ich ein weniger modern eingerichtetes Zimmer, war aber auch in Ordnung. Einige Zimmer sind sehr modern eingerichtet und wie auch die Lobby in weiß gehalten.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Gutes Essen, im Rahmen eines Meetings gab es das Essen im oberen Stockwerk mit angrenzender Dachterrasse.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sonja (46-50)

Mai 2016

Sehr gutes Hotel

6.0/6

Mit wohlfühlgarantie...Sehr netter Service und Empfang. Tolles Frühstück mit reichlich und frischer Auswahl. Sehr empfehlenswert


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jakob (26-30)

März 2016

Tolles, zentrales Hotel mit Top Service

6.0/6

Rezeption und Staff ist äußerst freundlich! Die Angestellten geben sich wirklich viel Mühe, um den Gästen ihre Wünsche und Vorzüge zu erfüllen. Das Frühstücksbuffet ist überschaubar, aber man findet alles, was man von einem Hotel-Frühstück erwartet. Es gibt vor allem eine Theke mit frischem Obst und einer Auswahl, um sich sein eigenes Müsli zusammenzustellen.


Umgebung

6.0

Sehr zentral. 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind alle schön. Man sollte wissen, dass es in dem Hotel 3 Türme gibt. Mit etwas Gluck landet man, je nach Gusto, im Turm 2 (große, neue Dusche) oder Turm 3 (Badewanne).


Service

6.0

Der Service ist exzellent! Ich bin jedes mal total zufrieden.


Gastronomie

6.0

Frühstücke regelmäßig, bin immer zufrieden. Die Restaurants im Haus habe ich noch nicht ausprobiert, aber nur Gutes gehört. Die Bar oben ist super, und für Schweizer Preise nicht überteuert.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt ein kleines Fitnesstudio zum Laufen oder Fahrrad fahren. Dort wären ein paar Gewichte ganz cool.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Viktoria (26-30)

Februar 2016

Modern und sehr zentral

5.3/6

Sehr geschmackvoll, aber auch funktional eingerichtetes Zimmer mit einem angemessen grossen Bad. Nespresso-Maschine und Minibar vorhanden. Super, für ein Wochenende in und um Luzern.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Gisela (61-65)

Dezember 2015

"Design" muss nicht zwingend gutes verheissen...

4.0/6

Hotel mit älterem Teil und Design-Neubau in Glas. Gute Lage mitten in der Stadt, Bushaltestelle quasi vor dem Haus. Im Haus selber ein italienisches und ein Thai-Restaurant sowie eine Café-Bar und das Latino für Frühstück, eine Panoramabar im 7. Stock. Der Neubau ist ziemlich verwirrend, Eingang und Reception mussten wir erfragen da nicht direkt von der Strasse aus ersichtlich. Insgesamt freundlicher Service. Anmerkungen zum Design-Zimmer weiter unten.


Umgebung

5.0

gute Lage im Stadtzentrum, 10 Gehminuten von Bahnhof und Schifflände entfernt. Zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.


Zimmer

3.0

Das Design-Zimmer im Glas-Neubau ist zwar optisch sehr schön, die Möbel modern und gefällig und das Licht beim Bett angenehm. Leider ist die Raumaufteilung nicht gelungen. Beim Entree hat es genügend Platz aber kein Licht, nur einen Beistelltisch für den Koffer und eine 30cm breite offene Nische in der Wand mit 3 Kleiderbügeln! Darauf beschränkt sich denn auch die Kleiderhängevorrichtung, denn es gibt keinen weiteren Schrank im Zimmer! Lediglich noch im grossen, weissen und offenen Bad ein schma


Service

5.0

Der Empfang war freundlich, der Manager zeigte sich kulant. Der Service im La Cucina war sehr aufgestellt, fröhlich, kompetent und aufmerksam. Beim Frühstück war nicht viel an Service vorhanden.


Gastronomie

5.0

Essen im la Cucina ausgezeichnet und preislich angemessen. Auch Quantität der Speisen und Auswahl der Weine stimmt absolut. Etwas störend am Anfang die Hintergrundmusik mit geschmetterten italienischen Arien, die aber mit zunehmender Anzahl Gäste dann nicht mehr hörbar waren. Das Restaurant war nach 20 Uhr voll und entsprechend laut. Das Frühstück im Latino war sehr überschaubar und nichts besonderes. Die Atmosphäre auch eher kühl, die Sitzbänke viel zu niedrig.


Sport & Unterhaltung

2.0

An diesem Freitag Abend im Dezember wollten wir einen Aperitif in der Panoramabar einnehmen. Um 18.20h (!) war die ganze Bar mit "reserviert" Kärtchen versehen. Man schenkte uns dann trotzdem noch ein Glas ein mit der Bemerkung, bis 18.45h hätten wir Zeit. Als wir nach dem Essen im La Cucina nochmals die Panoramabar aufsuchten nach 21h war sie etwa halbvoll, und uns fiel schon der Lärmpegel der Musik (Disco) auf. Es folgte für uns eine absolut schlaflose Nacht, denn in unserem Zimmer im 2. Stock


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Alfred (46-50)

Oktober 2015

Nahe am Bahnhof und ruhig gelegen

4.7/6

Sehr nahe am Bahnhof und See im Herzen von Luzern gelegen. Die günstigsten Einzel-Zimmer sind eher klein aber sehr ruhig. Klimaanlage vorhanden.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Manfred (46-50)

Oktober 2015

Top Hotel in Luzern

5.8/6

Zentrumsnah und vom Bahnhof ausgezeichnet erreichbar; hoher Komfort und ausgezeichnetes Service incl. einer empfehlenswerten Bar im Dachgeschoß


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Steffen (26-30)

September 2015

Zentral gelegen mit guter Zimmerausstattung

4.8/6

Das Hotel liegt nur ca. 5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt. Die Zimmer sind stylisch ausgestattet. Das Badezimmer bietet eine ebenerdige Dusche mit Rainshower. Im Hotel selbst befinden sich diverese Restaurants und Bars der gehobenen Klasse. Die Preise sind eher gehoben. Der Eingang des Hotels ist etwas versteckt und könnte etwas offensichtlicher gekennzeichnet sein. Das Frühstück war angemessen und hat alle Speisen für ein Hotel dieser Klasse beinhaltet.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

(56-60)

September 2015

Zentral gelegenes Hotel im Kern Luzerns

5.0/6

Das Hotel Astoria liegt im Stadtkern Luzerns und ist optimal für die Erkundung der schönen Altstadt Luzerns geeignet. Der Service ist sehr gut, die Zimmer absolut ok und voll 3* entsprechend. Frühstück/Bar ist empfehlenswert und mit gutem Service und Qualität versehen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Radek (36-40)

August 2015

Ein Hotel für Feinschmecker!

6.0/6

Exzellentes essen! In diesem hotel übernachten heisst auch dass man unbedingt in einem der tollen reataurants essen muss! Das thai sowie die pizzeria kann ich bestens empfehlen! Hotelzimmer und morgenessen erwartungsgemäss top!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Exzellent!


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Daniel (41-45)

Juni 2015

Ideal

5.6/6

Modernes und grosszügiges Zimmer. Das Hotel ist Bahnhof Luzern innert fünf Minuten zu fuss erreichbar. Schönes Frühstückbuffet.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tom (31-35)

Februar 2015

Vorzügliche Küche im El Pacifico

4.7/6

Negativ: Meine Email die ich nach der Buchung an info at astoria-luzern.ch gesendet habe wurde nicht beantwortet. Der Check-In / Check Out. Sehr wenig Infos beim Check-In. Erst auch meine Nachfrage hin wurde mir der Weg zum Zimmer erklärt. Beim Check-Out nur eine Mitarbeiterin an der Reception welche damit beschäftigt war eine 20 Köpfige Reisegruppe einzuchecken. Musste (zu) lange warten. Es wurde nicht gefragt ob alles in Ordnung war. Kein Danke. Kein "aufwiedersehen". Einfach gar nichts. Werde jedoch trotzdem wiederkommen weil es mir im Astoria einfach super gefällt. Und auch wegen der Top Gastronomie im und um das Hotel. Das Zimmer war für zwei Personen sehr klein und eng. -Top Lage -Moderm eigerichtete Zimmer mit Nespresso Maschine(!) -Mini Bar -Sensationelles Roof-top Bar/Restaurant/Terrace mit phantastischem Bilck auf die Berge. -Vorzügliche Küche im El Pacifico. Das Essen war wirklich sehr gut. Zudem sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Preise sind wie überall in Luzern sehr hoch. Jedoch bei diesem Top Service (Küche und Bedienung) absoult gerechtfertigt.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.3

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Martina (36-40)

Oktober 2014

Gross, modern, gute Lage

5.9/6

Sehr grosses Hotel, dadurch etwas unpersönlich im Vergleich zu anderen Hotels in Luzern. Schöne, moderne Einrichtung. Gutes Service.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Frank (51-55)

Mai 2014

Design im Zentrum von Luzern

4.8/6

Ein Designzimmer das alle Stückerl spielen sollte aber es dann doch nicht tut: kaum Möglichkeiten Kleidung aufzuhängen. Ausserdem ein Fenster bis zum Boden, aber hinausgehend auf einen Innenhof mit jeder Möglichkeit, ins Zimmer hineinzublicken. Zuviel Design...


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Reto (26-30)

Februar 2014

Solides Hotel im Herzen von Luzern

4.4/6

Das Hotel ist sehr zentral gelegen und bietet den nötigen Komfort.


Umgebung

5.0

Das Hotel ist sehr nah beim Bahnhof und bei der Innenstadt.


Zimmer

4.0

Die neuen Zimmer sind sehr modern und grosszügig. Die älteren Zimmer sind teilweise etwas eng.


Service

4.0

Die Angestellten sind stets bemüht, allfällige Wünsche zu erfüllen.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Hotel verfügt über einen Sportraum, der allerdings eher klein, dafür aber gut eingerichtet ist.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Daniel (51-55)

Februar 2014

Gutes Stadthotel mitten in Luzern

5.2/6

schönes Stadthotel mitten in Luzern - alles in Gehdistanz - gutes Frühstück - gutes Rest im Hotel - alles tipptopp - zu empfehlen


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Marcel (36-40)

September 2013

Gutes Seminarhotel in der City von Kuzern

5.8/6

Mein Zimmer war Richtung Strasse. Ab 22.00 bis ca. 04.00 war es sehr laut. Zimmer war von der Grösse her sehr gut, ebenfalls die Sauberkeit


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ulli (41-45)

September 2013

Hotel Astoria Lucerne

5.2/6

viel zu laut. bedingt durch die discos....bis um 4-5 uhr durchgehend ein lärmpegel im oberen bereich. das hämmern der disco furchtbar, die leute werfen die flaschen um sich.geschrei, autos quietschend, hupend, polizeiautos mit sirenen autostrassenlärm,an und ankommen der gäste,putzmaschine... ein horror für alle die entspannen und schlafen wollen... schade für uns war es das letztemal in diesem hotel...und für den preis. sehr schade für dieses tolle hotel... somit kann man es sicherlich nicht weiter empfehlen


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michi (41-45)

März 2013

Dachbarbeats im Zimmer

3.7/6

Die Designer haben offensichtlich noch nicht viele Hotels ausgestattet. Wir waren im sog. "Designzimmer" der Architekten untergebracht. Der Glaskasten erlaubte die komplette Übersicht über den STrassenzug und natürlich auch umgekehrt auf das Doppelbett..... Die Zimmertür läßt sich nicht komplett öffnen, weil sie bereits bei 80° gegen die gegenüberliegende Wand schlägt, die Zimmer sind so klein, daß man sich zwischen Bett und Gepäck durchzwängen muß. Die Dachbar läßt die Bässe auf direktem Weg über die Betonwand in das Zimmer schallen.Unerträglich bis 3:40h. Das Frühstück bedarf keiner weiteren Notiz. Nur buchen, wenn Preis < 90 €. Alles andere ist nicht gerechtfertigt! Vermeiden Sie das Hotel, wenn die Dachbar geöffnet hat!!!


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
2.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sven (46-50)

November 2012

Hotel dem leider der Charme fehlt

5.0/6

die Sauberkeit in diesem Hotel ist sehr gut, störend für mich es gibt zum Badezimmer bzw. Toilette keine Tür die Zimmer und Badezimmer trennen. Auch ist der Wäscheschrank vom Zimmer im Badezimmer untergebracht. Bedingt durch die grosse Fensterfront muss man leider sobald man das Licht anmacht die Vorhänge schliessen, wenn man sich nicht auf dem Präsentierteller stehen möchte. Das Frühstück ist einfach gehalten. Für eine Nacht kann man das Hotel weiterempfehlen für einen längeren Aufenthalt würde ich es nicht buchen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Klaus (46-50)

September 2012

Etwas verwirrend gebautes Designhotel

5.6/6

Ein zentral gelegenes Hotel, kurze Wege zum See und zum Bahnhof, aber mit nicht überhörbarem Stadtverkehr. Offensichtlich sehr beliebt bei chinesischen Reisegruppen. Während meiner nun drei Besuche dort war jeden Tag Kommen und Gehen von chin. Reisegruppen zu beobachten. Die Designzimmer sind durchaus spannend. Was ich aber sehr merkwürdig finde ist der offene Kleiderschrank im Badezimmer. Damit wird die Wäsche täglich gedämpft. Toll ist dagegen die Dachterasse, von der man einen schönen Blick über Luzern hat. Verwirrend sind die verschiedenen Zimmerbereiche für die man den richtigen Aufzug finden muss.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christian (31-35)

September 2012

Zwar zentral, aber überteuert

4.7/6

- Hotel gibt sich modern und "stylish", jedoch ist dies nur in der Lobby umgesetzt - Zimmer kalt, wenig Atmosphäre - Kleinstes Badezimmer, welches ich je in einem Hotel gesehen habe - schlechtes Preis-/Leistungs-Verhältnis


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Lars (41-45)

August 2012

Im Zentrum von Luzern

5.8/6

Gutes Hotel in Luzern. War wieder einmal dort. Hervorzuheben ist auch die tolle Dachterasse mit schöner Aussicht auf die Berge. Die Ausstattung des Ziimmers ist ok, sauber aber auch etwas kalt. Grosses Badezimmer. Frühstück ok.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sebastian & Franzi (26-30)

Juni 2012

Laut und komisch!

3.6/6

Ein sehr merkwürdiges Hotel in dem das Personal kaum Auskunft geben kann. Es gibt keine Parkplätze (dieser müsste vor dem Aufenthalt reserviert werden, ansonsten kann man sich irgendwo einen suchen!!!). Man kann sich glücklich schätzen ein Zimmer an der viel befahrenen Hauptstraße zu bekommen, das ist zwar extrem laut, aber dieser Lärm verschwindet schon 24 Uhr und der Discolärm auf der anderen Seite des Hotels erst 4 Uhr morgens.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Lars (41-45)

Juni 2012

Gutes Hotel im Zentrum von Luzern

5.7/6

Empfehlenswertes Hotel im Herzen von Luzern. Alles modern in weiss gehalten. 200m vom Bahnhof entfernt.Gute Gastronomie. Zustand des Zimmers (Sauberkeit; Aussattung) sehr gut. Matrazen könnten härter sein. Bei Zimmern zur Strasse hin sind Ohrstöpsel für die Nacht durchaus hilfreich.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Doris (41-45)

April 2012

Steriles Hotel,was aber nicht gleich sauber heisst

4.0/6

Wenn man dieses Hotel bucht, muss man sich bewusst sein, dass es sehr steril gehalten ist, alles weiss keine Farben, das Badezimmer und die Reception sieht eher aus als ein Schwimbad. Es hat viele Fenster und zum Teil ist man ganz ausgestellt wie in einem Schaufenster, oder man hat gar keine Aussicht dh gleich vis-a-vis wieder eine Fensterfront vom anderen Gebäude. Wir waren als Geschäftsanlass in diesem Hotel. Die Restaurants waren ok, Die Bar ganz oben ist auch ganz toll. Aber die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrigen, und dies nicht nur in meinem Zimmer, sonder auch im Zimmer der Kollegen/Kolleginen, es hatte einige Haare und Staub von Vorgänger/innen. Es war auch die ganze Nacht nicht sehr ruhig, entweder man hatte das Zimmer gleich zur Strasse raus oder man hörte den ganzen Lärm auf dem Gang. ICH würde dieses Hotel NIE wieder buchen ! Sorry....


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jan (46-50)

November 2011

Modernes steriles Hotel

4.3/6

es handelt sich um ein Designerhotel, mit integriertem Bad/WC im rückwärtigen Zimmerbereich. Die Zimmer sind komplett von einer Fensterfront umgeben, man fühlt sich wie in einem Aquarium udn kann sich vor den Blicken der gegenüberliegeden Zimmer bzw Bürogebäude nur durch Zuziehen der Vorhänge schützen::(( Die Zimmer sind im weiß gehalten und wirken nicht wirklich einladend. Die Bar im 7. und die Dachterrasse im 8. Stock sind einen Besuch wert, so man sich nicht von den absolut überzogenen Getränkepreisen abschrecken lässt. Die verschidenen Restaurants wußten hingegen durch eine sehr gute (italienische und asistische) Küche zu überzeugen.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Dirk (36-40)

September 2011

Ganz in weiß - Design-Hotel mit super Service

5.2/6

Das ASTORIA in Luzern ist ein gutes 4**** Hotel, als Businesshotel für ein paar Nächte optimal geeignet. Der Empfangsbereich ist von leicht spanischem Einfluss geprägt, die Zimmer sind überwiegend in weiß gehalten und sehr modern gestaltet. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit und beantwortet alle Fragen und Wünsche unkompliziert und schnell. Die Zimmer sind sauber und wirken ein wenig steril, doch lassen zum wohlfühlen keine Wünsche offen. Die vielen Restaurants im Hotel, z. B. Abendessen im La Cucina oder einen Drink auf der Dachterrasse des Hotels, sind sehr zu empfehlen. Nur das Frühstück ist eher einfach und für ein 4-Sterne Hotel sehr einfallslos - da könnte man doch einiges mehr erwarten.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Paul (41-45)

März 2011

Über Geschmack läßt sich streiten

4.8/6

Es handelt sich um ein sogenanntes "designer-Hotel". Die Innenarchitektur ist nun wirklich Geschmackssache. Der Einrichtungsstiel dieses Hauses ist selbt für einen aufgeschlossenen Menschen wie mich fast eine Zumutung. Bin froh, dass ich ohne Augenschmerzen nach 2 Tagen wieder herausgekommen bin. Das Zimmer versprüht den Charme einer halbfertigen Zahnarztpraxis, Die Rezeption erinnert an einen Empfangsraum eines Hallenbades aus den 50-er Jahren.


Umgebung

6.0

Sehr zentral nahe Bahnhof, dennoch ruhig.


Zimmer

2.0

Sauber, übersichtlich aber vom Stil her .... "schön hässlich ist auch schön ...." Einen Kleiderschrank sucht man vergebens. Brauchen die "designer" wohl nicht. Diese Leute scheinen sich dabei wohl zu fühlen, wenn man die Klamotten schön im Zimmer verstreut.


Service

6.0

Freundliches, knackiges Personal


Gastronomie

6.0

das reichhaltige Frühstücksbuffet ist hervorragend. Sekt inklusive (!) ist nicht unbedingt üblich für ein 3-Sterne Hotel.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Barbara (31-35)

Dezember 2010

Schlaflose Nacht wegen Lärmbelästigung

3.3/6

Wir waren über Silvester für eine Nacht in diesem Hotel. Was uns leider bei der Buchung verschwiegen wurde, war die Tatsache, dass an diesem Abend das gesamte Hotel zum Partytempel mit 7(!) Dancefloors umgewandelt wurde. Da unser Zimmer genau über einem dieser Dancefloors war, war an Schlaf bis ca. 05:30 Uhr gar nicht zu denken. Reklamationen beim Nachtportier (der um 03:00 Uhr meinte, es wäre jetzt dann bald Ruhe) und beim Checkout wurden nicht wirklich ernst genommen. Um es klarzustellen, wir haben grundsätzlich nichts gegen Silvesterparties, aber dass man uns bei der telefonischen Buchung nicht darüber informiert hat und einem dann auch noch CHF 270 für die Nacht berechnet wird, in der man kein Auge zugetan hat, entspricht wohl nicht einem Hotel dieses Standards! Anscheinend gibt es auch an anderen Wochenenden Lärmbelästigungen, da sich im Hotel ein Nachtclub befindet. Also ein wohl bekanntes Problem, dass aber ignoriert bzw. verschwiegen wird. Man sollte sich bewusst sein, dass nicht alle Zimmer des Hotels im modernen Stil eingerichtet sind, sondern dass die Standardzimmer den Charme der 70er-Jahre widerspiegeln und gar nichts mit dem restlichen (gewöhnungsbedürftigen) Stil des Stararchitekten zu tun haben. Die Lobby hat den Charme einer Wartehalle. Allgemein macht das Hotel einen sehr unpersönlichen Eindruck und ist wahrscheinlich vor allem auf Gruppenreisende eingestellt und nicht auf Individualtouristen. Fazit: Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Patrick (36-40)

April 2010

Gelungenes Design Hotel in der 4 Sterne-Liga

5.0/6

Modernes Desgin Hotel vorwiegend in Weiss gehalten. Das Design stammt von Herzog und De Meuron. Sehr sauber und in einem einwandfreien Zustand. Freundliche Mitarbeiter am Empfang. Eher junges Publikum, viele Restaurants im gleichen Hause.


Umgebung

5.0

Sehr gute Lage, viele Restaurants in unmittelbarer Umgebung. Bahnhof in Gehdistanz - wer allerdings Seesicht möchte, muss sich für ein anderes Hotel entscheiden.


Zimmer

6.0

Sehr gelungenes Design - wir hatten ein Deluxe Zimmer gebucht - Ausblick sehr urban. Das "Badezimmer/WC" hat keine Türe.


Service

5.0

Freundliches Personal, gab überhaupt keinen Anlass zur Klage.


Gastronomie

4.0

Frühstücksbuffet schon eher am unteren Ende für ein 4* Hotel. Die Bedienung beim Abendessen (La Cucina) war sehr, sehr schleppend. Wieder einmal ein Chef, der Chef spielte - und mehr mit sich selbst beschäftigt war, als sich um die Gäste zu kümmern, resp. um nicht schon bekannte Gäste. Das Essen wirklich sehr knapp auf 12 Gault Millau Punkte.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Tina (36-40)

Dezember 2009

Offenes Badezimmer im Aquarium

5.7/6

Das Astoria ist ein Design-Hotel und ich möchte an dieser Stelle nur davor warnen, dass es wirklich sehr sehr modern ist! Das Badezimmer mit Dusche und WC hat keine Tür, sondern ist als sogenanntes offenes Badezimmer in das Schlafzimmer integriert. Wer es mag... Wir hatten ein Eckzimmer, so dass zwei Wände von oben bis unten aus Glas waren. Wir fühlten uns wie in einem Aquarium und hatten immer die Vorhänge zu. Diese gab es wenigstens. Gegen die Zimmereinrichung, welche ganz in weiß gehalten ist, kann man nichts sagen. Einen Kleiderschrank gab es übrigens auch nicht, nur ca. 6 Bügel an einer Garderobe ohne Ablagefächer.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Daniel (41-45)

Oktober 2009

Astoria - ja, aber!

5.2/6

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden die in den Jahren zum ursprünglichen Hotel dazu gekommen sind. Der Hotelbesitzer ist in Luzern eine bekannte Grösse und hat durch seine Ideen die Hotel und Gastrobranche nachhaltig geprägt. Wenn es jemand stylisch mag, sollte er unbedingt im neuen Trakt die Superior Zimmer buchen - etwas kühles Design - aber sehr schön.


Umgebung

6.0

Mitten in der Neustadt - 5 - 10 Fussminuten zum Bahnhof und Altstadt. In der Umgebeung sind viele der angesagten Restaurants, Bars und Clubs - also sehr gute Ausgangspunkt.


Zimmer

5.0

Sehr verschieden - aber immer sauber. Im 'neuen' Teil sehr modern und stylish - in den älteren Häusern mal mehr oder weniger gross. Funktionelle eingerichtet. Gut für 2-3 Nächte, bei längerem Aufenthalt ist dann doch eher ein Seehotel zu empfehlen.


Service

4.0

Aufgrund der Grösse und des 'Gruppengeschäfts' nicht immer optimal. Im Seminarbereich jedoch superprofessionelle Betreuung.


Gastronomie

6.0

Auch hier - durch die verschiedenen Häuser - verschiedene Frühstücksräumlichkeiten - mal mehr oder weniger gut - wenn möglich versuchen im Latino zu frühstücken. Im Haus sind noch ein Thai sowie ein italienisches Restaurant. Beide ohne Abstriche (naja evtl der Preis...) zu empfehlen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Hermann (41-45)

Juni 2009

Es gibt Besseres für weniger Geld

3.8/6

Modern, sauber, freundliches Personal. Frühstück eher bescheiden.


Umgebung

3.0

Für Luzern eher schlecht. Da gibt es doch einige Hotels deren Lage besser, sprich näher am See, Fluss oder Altstadt sind.


Zimmer

3.0

Klein aber sauber. Grosser Flat-TV. Nasszone ok. Mir persönlich war das ganze Hotel und speziell die Zimmer zu grell. Alles in weiss. Möbel, Vorhänge, Bett, Decken, alles ausser dem Boden war in weiss. Wie in einer Zahnarztpraxis.


Service

5.0

Nett, freudlich und zuvorkommend.


Gastronomie

4.0

Viele Restaurant mit unterschiedlicher Küche im Haus. Leider zu europäitisiert, zu wenig autentisch. Bar auf dem Dach ist ganz nett, leider die Aussicht nicht.


Sport & Unterhaltung

4.0

Business Hotel. Gym ist ganz ok. Disco gibts auch. WLAN Möglichkeiten nicht befriedigend.


Hotel

4.0

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Ilja (26-30)

November 2008

Business class, aber grau und unpersönlich

5.3/6

Das Hotel entspricht in den meisten Belangen dem, was man von einem großen Stadthotel für Geschäftsreisende erwartet: Die Zimmer sind sauber, ausgestattet mit TV, Minibar, Safe etc. Das Frühstückbuffet ist überdurchschnittlich gut. Der Service ist freundlich und kompetent. In der riesigen, grauen und fast leeren Eingangshalle fühlt man sich allerdings einsam und verloren. Ich habe kaum mal einen Hoteleingangsbereich gesehen, der so bedrückend war. Auch die Zimmer, die für ein Vier-Sterne-Hotel eindeutig zu klein sind, sind sehr unpersönlich gestaltet. Für den Preis und die Hotelklasse kann man eindeutig mehr erwarten. Die Parkgarage ist zudem auch für Schweizer Verhältnisse viel zu teuer. Das Hotel ist nur zu empfehlen, wenn man nur eine kurze Zeit darin verbringt und vor allem auf Sauberkeit und Frühstücksqualität wert legt. Wem das Ambiente wichtig ist, der sollte sich für ein anderes Hotel entscheiden.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Peter (26-30)

April 2008

Schöner Design, freundliches Personal

5.3/6

Wir waren mit dem \"neuen Astoria\" sehr zufrieden. Ist sich ein Augenschein wert. Die Restaurants und Bars sind sehr vielfältig.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Thomas (41-45)

Dezember 2005

Leider kein 4 Sterne Hotel, trotz Werbung auf der Homepage

3.7/6

Im hauseigenen Club finden derzeit viele Partys (Kundenkreis 13-25 Jahre) leider hat man ab 21.00 keine Zeit mehr für Hotelgäste und der Eingang überfüllt


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.2
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Steffi (19-25)

Oktober 2004

Für ein paar Nächte o.k.

3.2/6

das hotel hat eine sehr kleine Lobby, mit rezeption, 2 sitzmöglichkeiten und insgesamt 3 aufzügen. schöne eingangsatmosphäre, da fast überall spiegel vorhanden sind. die aufzüge sind sehr klein für ein relativ grosses hotel. man passte grad mal eben so mit seinem koffer rein. allgemein muss ich sagen, dass ich mir unter "dem besten hotel der stadt" wirklich was viel tolleres vorgestellt habe. doch man hat mir erzählt, dass die schweizer wohl einen anderen hotel-standard haben wie wir in deutschland...


Umgebung

3.5

das hotel astoria liegt direkt in der luzerner innenstadt, nicht weit vom bahnhof entfernt. supermärkte, geschäfte etc sind in unmittelbarer umgebung genügend vorhanden. nur halt alles sehr teuer (wie in der schweiz ja bekannt). die strassen rundherum sind alle sehr eng, fast alles einbahnstrassen; sehr wenig parkplätze. der nächste flughafen ist zürich. von hier fährt man ca. 45 min mit der bahn und ca. 1 stunde mit einem bus.


Zimmer

3.5

die zimmer waren o.k., aber sehr dunkel eingerichtet. der boden war aus dunkelbraunem parkett, die möbel ebenfalls dunkelbraun. für meinen geschmack gab es für ein solch dunkel eingerichtetes zimmer zu wenig beleuchtung. aber alles war sauber und die betten super-bequem! das bad war -genau wie der schlafraum- zu wenig beleuchtet. es hatte kein fenster und wenn man duschte, dann hatte man kein licht in der dusche. es gab eine badewanne, wenn man duschen wollte, musste man einen vorhang zuziehen,


Service

3.5

die angestellten an der rezeption waren immer freundlich, wenn man irgendwelche fragen hatte. die tipps und empfehlungen waren immer einwandfrei. das servicepersonal im frühstücksraum war auch sehr hilfsbereit und zuvorkommend, sprach jedoch nur englisch. das zimmer wurde jeden tag gereinigt. betten wurden neu bezogen, man bekam frische handtücher, sogar jeden tag frische bodylotion und duschgel hingestellt.


Gastronomie

2.0

ich habe nur das zimmer mit frühstück gebucht. das frühstück war nicht so toll. man hatte nicht sehr viel zur auswahl. brötchen, ein paar brote, verschiedene marmelade etc. wie üblich eben. nur leider keine extras wie z.b honigmelone mit schinken usw. der frühstücksraum war für so viele menschen einfach zu klein. dementsprechend lange musste man für sein frühstück anstehen. der ausblick jedoch war toll. über den dächern von luzern... aber man konnte sich gut stärken für den bevorstehenden tag.


Sport & Unterhaltung

3.5

da es weder animation noch irgendwas anderes gab, vergebe ich hier die mittlere sonnenanzahl. es ist halt ein stadthotel.


Hotel

3.0

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