Swiss Diamond Hotel

Swiss Diamond Hotel

Ort: Vico Morcote

50%
4.8 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
4.5
Service
4.8
Umgebung
5.5
Gastronomie
5.3
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Fabian (31-35)

Dezember 2019

Top 5-S-Hotel – Investition die sich lohnt

6.0/6

Sehr schönes, gepflegtes Hotel am wunderschönen Lago di Lugano. Aufmerksames Personal und sehr saubere, luxuriös eingerichtete Zimmer.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Martin (70 >)

Dezember 2019

mehr scheinen als sein.

4.0/6

renovationsbedürftig für die Hotelkategorie. Personal teilweise lustlos. Küche und Service im Restaurant exzellent.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Blerim (19-25)

Oktober 2019

Ein wahrer Diamant unter den Hotels

6.0/6

Ein sehr besonderes Hotel mit einer perfekten Seelage. Das Personal ist sehr nett und das Essen fenomenal! Der Wellness bereich ist ausgezeichnet und der Aussenpool mit dem Seeblick muss mann einfach geniessen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Max (19-25)

September 2019

Gute Lage, schlechte Unterkunft

3.0/6

Keine 5-Sterne Qualität. Drinks sind sehr teuer was ok wäre wenn die Bedienung besser wäre. Zimmer dreckig und vieles kaputt. Schlechter Wellnessbereich.


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Laszlo (46-50)

September 2017

Sehr empfehlenswert.

6.0/6

Ein wirklich sehr schönes Hotel in traumhafter Lage am Lago di Lugano Das Hotel liegt in Vico Morcote, ca. 10 Autominuten von Lugano entfernt... ca. 2 autminuten entfernt ist das Dörfchen Morcote das sich schmal am See vorbeischlängelt... mit vielen romatischen Lokalen (...natürlich nur bei schönem Wetter, auf den Terrassen. Das Hotel selber liegt ein einer nicht zu stark befahrenen Strasse... aber praktisch direkt am See. Das Hotel macht auf den ersten Blick von aussen nicht so viel her.... zeigt seine schönheit aber von innen (Zimmer, Pool, Bar, Restaurant). SEHR EMPFEHLENSWERT


Umgebung

5.0

Ruhig... aber dennoch nicht so weit zu Lugano und Melide


Zimmer

6.0

Traumhaft schöne Deluxe-Seesicht-Balkonzimmer (grosse Zimmer, riesiges Bett)


Service

5.0

Durchwegs gut ... wobei man auf der Liegewiese sich schon bemerkbar machen muss damit man bedient wird.


Gastronomie

6.0

Wir hatten nur Frühstück ... aber das war hervorragend (bis zum Schluss, 10.30Uhr)


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöner Aussenpool (etwas nahe an den Restauranttischen)... schönes Hallenbad... wundebare Liegewiese direkt am See (was will man mehr)


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Barbara (41-45)

Mai 2017

Einmal genügt

4.0/6

Das Hotel liegt sehr abgelegen. Es gibt zwar einen Shuttlebus, aber der fährt nur nach Lugano und zurück. Strasse gleich vor dem Hotel.


Umgebung

3.0

Abgelegen. Strasse direkt vor dem Hotel. Aussicht sehr gut, wenn man ein Zimmer mit Seesicht hat. Man muss immer mit dem Auto, wenn man auch nur ins Städtchen Morcote möchte.


Zimmer

2.0

Wir hatten ein Zimmer mit Gartenblick allerdings sahen wir an eine überwucherte Steinwand gleich hinterm Hotel. Zimmer sehr klein, kleine Fenster. Mobiliar gepflegt, aber veraltet.


Service

1.0

Der Mitarbeiter war schon am Telefon sehr unfreundlich. Beim Empfang sehr arrogant. Sprach nur englisch, obwohl wir in der Schweiz sind und er sprach auch kein Italienisch. Das einzige was er uns erklärt hat war der Standort von Luis Vuitton.


Gastronomie

5.0

Sehr gut, aber sehr teuer!


Sport & Unterhaltung

4.0

Wellness und Poolanlage top. Aber sehr wenig inklusive Leistungen!


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Alfred (70 >)

April 2017

Luxus am Lago di Lugano

6.0/6

Das Hotel liegt an schöner Lage mit direktem Seezugang. Die Verbindung führt vom Haupthaus unter der Straße zum See mit dem Schwimmbad, Bootsplatz, Liegewiese und Restaurant. Das Haus ist sehr stilvoll mit schönen Möbeln im Aufenthaltsbereich und einem Speiserestaurant im 6.Stock mit Blick zum See. Die Zimmer sind groß, ich hätte lieber Holzböden als Teppiche. Im Badezimmer ist Duschen in der Badewanne nicht die einfachste und beste Variante. Der Wellnessbereich ist angemessen. Das muss man wissen: Sauna in südlichen Ländern geht nur mit Badebekleidung. Das Frühstück ist excellent und lässt keine Wünsche offen, das Nachtessen war ausgezeichnet. Die Preise für Getränke sind hoch, das Wissen Gäste jedoch, welche sich 5 Sterne leisten können.


Umgebung

6.0

Die unmittelbare Lage am See ist super. Zwischen Hauptgebäude und See führt die Straße nach Morcote. Etwa 2 km außerhalb von Morcote


Zimmer

4.0

Gross, ohne Balkon und Seesicht. Es hat jedoch teurere Zimmer mit Balkon und frontaler Seesicht.


Service

6.0

Ausgesprochen zuvorkommend und freundlich


Gastronomie

6.0

Spitze - Getränke (zu) teuer


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jens (36-40)

April 2017

Ganz ok, 5 Sterne nicht ganz angemessen.

5.0/6

Kurzurlaub über Ostern. Hotel insgesamt etwas steif. Im Zimmer keine Kaffeemaschine bzw. Wasserkocher für Tee (sollte in 5 Sterne -Haus Standard sein!). Zu kleiner Wellnessbereich für Hotelgröße. In Saune muss!!!! man Badesachen anhaben, geht garnicht!!! Frühstück und Lage sehr gut.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Frank (46-50)

April 2017

Nicht in Lugano, aber nah dran

5.0/6

Das Hotel hat eine private Poolanlage mit schönen Liegen. Seesicht pur. Das Hotel liegt direkt an der Strasse, welche nach Lugano führt. Man kann sich auch chauffieren lassen. Ohne Fahrzeug kommt man schlecht weg.


Umgebung

4.0

Man ist nicht in Lugano, was man gem. Beschreibung meinen könnte. Seelande ja, aber die Hauptstrasse liegt dazwischen und danach ist es sehr abschüssig, zu Fuss nicht machbar. Mit dem Schiff ok.


Zimmer

5.0

Tiiiiip top. Gefällt mir


Service

4.0

Einer der Deutsch, nebst italienisch sprechen könnte, wäre nicht falsch


Gastronomie

5.0

Feines Essen, Frühstücksbüffet sehr cool!


Sport & Unterhaltung

3.0

Hat Verbesserungspotential


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Fabrizio (26-30)

Januar 2017

Ausgezeichnetes sauberes Hotel

6.0/6

Ausgezeichneter Pool der in den kälteren Jahreszeiten beheizt wird und großzügige Zimmer in denen man sich sofort wohl fühlt


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bruno Daniela (41-45)

Dezember 2016

Swiss Diamond immer wieder

6.0/6

Von A – Z ein sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Zimmer sind gross und die Sicht auf den See ist herrlich. Besonders hervorheben möchten wir das Personal in den Speisesälen beim Abendessen und beim Frühstück, alle sind so freundlich und aufmerksam einfach toll. Das Essen beim Abendessen ist sehr lecker und mit viel Liebe hergestellt, das Frühstücksbuffet hat alles was das Herz begehrt von kalten bis warmen Speisen. Jeder der in das Hotel geht kann sich freuen. Herzlichen Dank an das gesamte Personal!!!!!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Elio (26-30)

November 2016

Top Hotel in guter Lage

6.0/6

sehr schön gelegenes Hotel mit Allem was man sich wünscht. Inkl. gutem Service. Das Wellness-Center und die Restaurants & Bars konnten den Ansprüchen genügen und boten eine sehr schöne Aussicht.


Umgebung

6.0

Direkt am Lago di Lugano gelegen und unweit von Lugano liegt es ruhig und gut erreichbar (auch mit dem Boot). Die Aussicht ist sehr schön und gut für Wanderungen, einfaches Geniessen, Stadtbesichtigung (Lugano) oder auch Bootstouren.


Zimmer

5.0

Sauber und mit guter moderner Austattung


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Gutes Restaurant mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis für Halbpension


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Thomas (51-55)

Oktober 2016

Hätte mehr erwartet

4.0/6

Das Fünf-Sterne Hotel hat meine Erwartungen leider nicht ganz erfüllt. - im Zimmer hätte ich eine Kaffeemaschine erwartet. Etwas, das in manchen 3 - 4 Stern Häusern Standard ist. - der Frühstücksraum war dunkel, zu eng gestuhlt und nicht gemütlich.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Vinz (46-50)

Mai 2016

Erstklassig Hotel !

6.0/6

Das Hotel liegt einmalig direkt am Luganer See. Ausstattung Personal und das Flair sind erstklassig.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ute (51-55)

November 2015

Jederzeit wieder

6.0/6

Sehr schöne Zimmer, das Personal ist sehr zuvorkommend und der Spabereich ist klasse. Zudem wird noch eine ausgezeichnete Küche angeboten und Haustiere sind auch willkommen


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Karl (61-65)

August 2015

Elegantes Ferienhotel direkt am Luganer See

5.3/6

Das moderne Komforthotel verfügt über 84 Zimmer und Suiten. Es liegt außerhalb der Stadt Lugano, kann aber fußläufig vom Zentrum erreicht werden. Die Lage direkt am Seeufer ist besonders im Sommer ideal. Bootsanleger vorhanden. Das Hotel grenzt an das alte Fischerdorf Vico Morcote. Die Lage ist ideal für Ruhesuchende. Keine Geschäfte u.a. in nächster Umgebung. Der Service ist unaufdringlich und freundlich. Alle Zimmer modern und zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstück ist sehr reichlich in angenehmer Atmosphäre. Preisniveau für Speisen und Getränke entsprcht 5-Sterne-Niveau in der Schweiz. Bis 31.10.2015 läuft ein Angebot mit Busfahrt zur Expo Milano und 2 Nächten im Hotel.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.7

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Bine (51-55)

August 2015

Jederzeit wieder

5.8/6

Herzlicher Empfang von kompetenten, gutgeschulten Rezeptionisten. Zimmer outstanding, mit herrlicher Sicht auf den See. Ruhige Lage trotz der Strasse vor dem Hotel. Hotel gut gebaut. Keinerlei Lärmbelästigung. Frühschicht sehr gut mit Fantastischer Auswahl für alles was das Herz begehrt. Kompetentes Servicepersonal. Pool innen sowie aussen sehr schön. Superschönes elegantes Hotel. Gerne kommen wir wieder, wäre dann schon das 4. Mal.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Biljana (31-35)

Juli 2015

Erholung pur..

5.0/6

Ein sehr schönes Hotel um für ein, zwei Tage zu entspannen und sich zu erholen, mit direktem Zugang zum Luganersee, Liegestühlen und einem Pool als Alternative, falls man nicht gerne im See badet. Das Hotel ist klassisch und geschmakvoll eingerichtet, die Zimmer sind sehr schön und gross, jedoch würde ich empfehlen ein Zimmer mit Balkon zu buchen, wir hatten eins ohne. Das Frühstück ist sehr gut und zu empfehlen. Das Publikum ist eher etwas älter und gut betucht, aber um zu entspannen, genau richtig. Ein sehr empfehlenswertes Hotel, mit traumhaftem Ausblick und freundlichem Personal.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jean (46-50)

Juni 2015

Schönes Hotel

5.4/6

Schönes Hotel, leider an der Strasse gelegen, aber Nachts gleich ruhig. Restaurant sehr schön guter Service, auch wenn man sich auch ein wenig einfachere Tessiner Gerichte wünschen würde. Zimmer gross und sauber.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Denise (36-40)

Juli 2014

Sehr erholsamer Aufenthalt

5.8/6

Wundervolles Hotel zum Erholen am See. Pool mit Seewasser. Getränke und Speisen sehr gut aber im obersten Preisrange!


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Walter ()

Juni 2014

Relaxen auf hohem Niveau

5.2/6

Das Hotel hat eine tolle Lage am See. Es lohnt sich ein Süd Zimmer zu buchen denn die Aussicht ist einmalig und trotz der Strasse sehr ruhig. Das Frühstück ist sehr umfangreich und der Service ist ausgezeichnet und auch sehr sehr freundlich. Das Essen hat uns auch sehr gut gefallen, etwas teuer aber einwandfreie Qualität und ein tolles Ambiente. Sehr zu empfehlen wenn man einen Geburtstag feiern will was wir gemacht haben.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Paul (56-60)

April 2014

Beste Seelage

5.9/6

Eine erstklassige Adresse nahe Lugano und direkt am See gelegen. Das Restaurant bietet ein Küche auf höchstem Niveau. Der kostenlose Shuttleservice nach Lugano ist empfehlenswert.


Umgebung

5.3

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Shkodran (19-25)

März 2014

Super Hotel!!!

5.9/6

Wir haben hier ein super schönes Wochenende verbracht. Das Personal war sehr freundlich, unser Zimmer war sehr sauber und jede Kleinigkeit stimmte. Das Frühstück war auch sehr lecker. Wir kommen sicher wieder.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gia (26-30)

August 2013

Perfekter Wochenendausflug für 2

5.6/6

Wunderschönes romantisches Sommer Wochenende im Tessin. Kein Auto notwendig, da man vom Hotel am Bahnhof Lugano abgeholt wird und Abends in die gemütlichen und leckeren Restaurants von Morcote spazieren kann.


Umgebung

4.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Zana (26-30)

Juli 2013

Edel und schön

6.0/6

Ein schönes Hotel, in sehr ruhiger Lage. Ca. 10km vom Lugano zentrum entfernt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Edel und sauberes Hotel. Schade nur, dass der Poolbereich (Aussen) zu klein ist, für so ein grosses Hotel. Das Wellnessbereich ist auch vorhanden, klein aber fein.


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Denise (36-40)

Juli 2013

Herrlich

5.4/6

Erholsam, super freundliches Personal, herrliche Lage, ruhig. Ideal für einen Kurztrip. Viele Ausflugsmöglichkeiten.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Claudia (41-45)

Oktober 2012

Keine 5 Sterne wert

3.8/6

Von aussen macht das Hotel einen guten Eindruck, auch der Empfangsbereich macht einen guten und sauberenEindruck. Der gute Eindruck bekam dann aber schon beim Check-In einen ersten Dämpfer, als uns mitgeteilt wurde, dass das WLAN täglich nur eine halbe Stunde gratis zur Verfügung steht. Für uns unverständlich, denn schon 3* Hotels stellen ihren Gästen das WLan gratis zur Verfügung.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt wunderschön am Luganersee. Aber es hat miserable Verbindungen des öffentlichen Verkehrs. Man wird direkt dazu gezwungen, mit dem Auto herumzufahren. Denn auch wenn man zu Fuss unterwegs ist, hat man nach Morcote ca. 20 Minuten und nach Melide ca. 40 Minuten. Auch Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten findet man erst in Morcote oder Melide.


Zimmer

4.0

DasZimmer war geräumig unsauber. Aber es gibt doch einigePunkte zu bemängeln: - nur ein Fensterflügel konnte man ein klein wenig öffnen. Um es ganz zu öffnen, hätten wir das Sofa wegschieben müssen. - das Fernseh-/inhousesystem funktionierte nicht richtig. Es gab immer wieder Abstürze. - im Badezimmer hatten wir nach jedem Mal Duschen, denn die Türe der Kabine war nicht dicht. - der Haarfön ist vorschlichtender Qualität als ein Reisefön. Zudem war am Kabel ein riesiges Geflicke mit Klebeban


Service

4.0

Über den Zimmerservice können wir uns eigentlich nicht beklagen. Das Zimmer war immer sauber. Vom Personal an der Reception haben wir mehr erwartet. In unseren Augen sollte das Personal eines 5* Hotels in der Schweiz auch deutsch verstehen und sprechen. Dies war hier nicht der Fall. Teilweise wurde nur englisch und italienisch gesprochen. Mit dem Zimmerbezug klappte es auch nicht wie gewünscht. Bei der Reservation mussten wir die ungefähre Ankunftszeit angeben. Also gingen wir davon aus, dass d


Gastronomie

4.0

Wir haben nur das Frühstück im Restaurant eingenommen, da die Preise ausserhalb unseres Budgets liegen. Das Frühstück war gut nd auch die Auswahl war gut.


Sport & Unterhaltung

3.0

Eigentlich haben wir je einen Gutschein über je Fr. 50.00 bekommen für eine Massagebehandlung bekommen. Diese Gutscheine haben wir aber nicht eingelöst, da uns die Massageangebote zu teuer waren.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Roland (51-55)

Oktober 2012

Nicht wirklich 5 Sterne

4.3/6

Das Hotel ist schön gelegen und wirkt sauber, jedoch als störend empfanden wir den seltsam üblen Abwassergeruch in unserem Zimmer, der sich auch nach 2 Tagen dauernd offener Terrasse nicht verflüchtigte. Außerdem entspricht die Auswahl desFrühstücksbuffets nicht einem 5 Sterne Hotel, z.B. gibt es keine Frischen Eier. Als wir ein Glas Prosecco bestellten erhielten wir einen Demi Sec und es wurden uns CHF 15.-- pro Glas berechnet, was anhand der Tatsache, dass die meisten 5 Sterne Hotels dies kostenlos offerieren doch ziemlich unverschämt ist.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Eva (51-55)

August 2012

Ein Urlaub der keine Wünsche offen ließ

6.0/6

Die 5 Sterne dieses Hotels sind wirklich verdient,super nettes Personal was immer versucht hat jeden unserer Wünsche zu erfüllen.Sauberkeit wurde mehr als groß geschrieben.Die Aussicht auf den See war nicht zu übertreffen.Hier konnten wir richtig entspannen,großer Wohlfühlfaktor!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jacqueline (41-45)

Februar 2012

Wunderbarer Erholungsurlaub im schönen Ticino

6.0/6

Schönes Hotel direkt am See. Parkmöglichkeit gleich beim Hotel.


Umgebung

6.0

Direkt am See. Morgensonne auf dem Balkon bis ca. 14.30h (anfangs Februar).


Zimmer

6.0

Hatte Deluxe Zimmer mit Balkon auf den See gebucht. Sehr schönes, helles Zimmer. Doppelbett, separate Living Room Ecke mit Schreibtisch und Sitzgelegenheit. Sehr schönes Marmorbad - einzig Walk-in Dusche hat gefehlt - dafür schön grosse Badewanne.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal. Sobald irgendetwas benötigt wurde, wurde dies umgehend erledigt.


Gastronomie

6.0

Habe sowohl Frühstücksbuffet als auch Frühstück-Zimmer-Service benutzt. Frühstück kann bis 11.30h aufs Zimmer bestellt werden - herrzlich zum ausschlafen. Alles bestens, ausser Kaffee könnte etwas stärker sein :-) Andere Restaurants nicht genutzt.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dietmar (56-60)

September 2011

Erstklassiges Hotel

5.8/6

Die Attraktivität des Frühstück-Buffets könnte noch gesteigert werden, zum Beispiel durch frisch zubereitete Speisen durch anwesenden Koch und Verbesserung der Kaffeequalität-ansonsten erstklassiges Hotel mit bestgepflegten Einrichtungen.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Stefan (31-35)

April 2011

War gut

4.6/6

Ein tolles Haus mt dem Charme der Oberklasse, einer Bar mit Klaviermusik, Laundryservice und Silberkännchen zum Frühstück. Die Zimmer waren toll. Die Lage zu Lugano nicht wirklich perfekt, aber das kleine Morcote bei weitem schöner, als die ca. 5 km entfernte Stadt. Die Zimmer nach vorne zum See sind vorzuziehen. Nach hinten hinaus gibt es leider nur eine Bergwand als Aussicht. Der Service war toll und orientiert sich vmtl. an den 5 Sternen die vor der Türe hängen. Stoffserviertten, Silberkännchen, Silberbesteck etc. kostensfreies WLAN wäre toll gewesen LAN kostet 25 Euro und ist wirklich etwas teuer. Ach und, es ist möglich besser zu essen, als in der Schweiz. Aber das müsste ja allgemein bekannt sein. Sauna und Pool sind echt toll!!


Umgebung

2.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Max (66-70)

September 2010

Luxus an bester Lage

5.8/6

Dieses Hotel ist wunderbar gelegen und die Aussicht von den Zimmern ist atemberaubend. Allerdings hat es eine Strasse zwischen dem Hotel und dem privaten Strand, aber dank der Aircondition kann man mit geschlossenen Fenstern sehr gut schlafen. Der Zugang zum Strand, Pool und Wellness-Anlage geschieht durch einen Tunnel - direkt am Wasser ist es dann wunderschön. Die Zimmer sind sehr komfortabel und mit der neuesten Technik ausgrüstet. Wenn Ihnen die schweren Duvets nicht passen, ein "letto italiano" verlangen! Service sehr gut, Morgenessen auch. Für die anderen Essen gibt es drei Restaurants, die allerdings ziemlich teuer sind. Es besteht ein "shuttle service" (gratis), so ca. alle 2 Stunden, nach Lugano und zurück, ca. 20 Minuten Fahrt. Der Besitzer ist persönlich anwesend, und das merkt man auch dem Service an - er ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben unsere Ferien im Swiss Diamond Hotel Olivella sehr genossen und würden gerne nächstes Jahr wieder hingehen. Im September ist es ruhig, was am Pool sehr angenehm ist. Bei schönem Wetter sollte man unbedingt den Ausflug auf den Monte Generoso machen - es ist sicher einer der schönsten Ausflugsorte der ganzen Schweiz.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Marco (19-25)

September 2010

Stimmen die Sterne noch?

3.5/6

Für uns stimmen die 5 Sterne nicht, wir hätten uns bei dem was wir bezahlt haben, viel mehr Komfort erwünscht. Wir finden, das alles sehr unpersönlich und unfreundlich zum Teil auch veraltet eingerichtet ist.


Umgebung

5.0

Die Lage, v.a. der Seeblick waren wirklich sehr schön. Das Hotel ist ca. 20 min von der Stadt Lugano entfernt.


Zimmer

2.0

Wir mussten leider 2 mal das Zimmer wechseln. Das erste Zimmer was uns gegeben wurden, war leider ein Raucher Zimmer. Das 2. Zimmer roch sehr "moderich" und der Grund dafür hat sich gleich gezeigt- in beiden Bädern waren die Fugen schimmelig, die Duschkabinen waren zum Teil defekt. Das Zimmer hatte keinen Seeblick, der Ausblick ging direkt auf den Berg hinter des Hotels, was die Räume sehr dunkel und unfreundlich gemacht hat. Also gingen wir ein 2. mal an die Rezeption und sind dann mit dem


Service

3.0

Wir wurden sehr unpersönlich begrüsst und leider in Englisch und dass obwohl deutsch sprechendes Personal vor Ort war. Mit unseren Beschwerden des Zimmers betreffend wurde mit Verständnis reagiert.


Gastronomie

4.0

Angeboten wurden 3 Restaurants, wir wollten in das mit Seeblick direkt im Haus, jedoch als wir dort ankamen, war alles dunkel. Auch das 2. Restaurant im Haus hatte geschlossen, erst im 3. hatten wir Glück. Dort wurden wir sehr zuvorkommend behandelt und das Essen war auch sehr gut, jedoch auch dem Standart entsprechend teuer und nobel in der Essenauswahl. Es wurde auch deutsch dort gesprochen. Bei dem Frühstück wurde man persönlich begrüsst, die Auswahl war ok, haben in 4 Sterne Häusern aber sc


Sport & Unterhaltung

4.0

Der Pool sah sehr schön und auch sauber aus. Auch der Aussenbereich war recht gemütlich gestaltet. Unangenehm fiel auf, dass einige Liegestühle etwas verdreckt waren und auch der Rasen mal wieder gemäht werden musste. Sauna Bereich und Innenpool waren im Keller wo es dadurch relativ dunkel war. Der Sauna Bereich war vom Pool aus einsehbar was wir persönlich sehr unangebracht fanden.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Daniela (41-45)

September 2010

Traumhafte Lage!

5.4/6

Die Zimmer sind romantisch und sehr geschmackvoll eingerichtet und auch die zarten Farbtöne sind sehr angenehm. Das Personal war sehr hilfreich bei der Ankunft mit den Koffern. Die Aussicht aus unserem Zimmer direkt auf den Lago Maggiore war ein Traum und das Highlight! Da gehen wir wieder hin.....:-)


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Karsten (41-45)

März 2010

Erholung und Entspannng

5.2/6

Erfolgt die Anreise per Bahn oder Flugzeug, ist man via hoteleigenen Shuttle-Service nach vorheriger Ankündigung in ca. 15 min (v. Bahnhof) im Hotel. Die Zimmer sind stilvoll eingerichtet. Der Service ist sehr gut. Der Chef begrüßt zum Frühstück seine Gäste. In der Bar wird beinah täglich Live-Musik präsentiert. Im Wellnessbereich findet man alltäglich bis 21.00 Uhr Ruhe. Übrigens: Der Shuttlebus bringt seine Gäste zu festen Zeiten direkt nach Lugano und wieder retour.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Peter (66-70)

Dezember 2009

Ein angenehmes Hotel mit Ambiance

5.1/6

Wir genossen ein paar geruhsame Tage mit Wandern in der Region. Bei Anreise mit einem Auto ist man schnell an den schönen Orten der Region. Wenn man auf die öffentlichen Verkehrdmittel angewiesen ist, wirds umstöndlich. Wir haben das preisgekrönte Restaurant nicht besucht, da es erstens Abends leer war und zweitens die Preise höher sind als in Gourmetlokalen in Lugano.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Helen Claudia (56-60)

November 2009

Schöne Wellnessoase

5.5/6

Sehr schöne Zimmer, guter Service, Zimmerleistungen (Champagner, sweets) exzellent, gute Betten, sehr guter Zustand, sehr sauber


Umgebung

5.0

Lage am See schön, Umgebung nicht so toll zum Wandern (Bushaltestelle vor dem Haus), toller Hotelbusservice gratis (Lugano retour zu allen Zeiten)


Zimmer

5.5

tolle Zimmer, Grossleinwand-TV, sauber, Bademäntel, Föhn, Minibar, geschmackvoll eingerichtet


Service

6.0

Shuttle-Bus super, sehr freundlicher Service, gute Wellnessangebote, Coiffeur


Gastronomie

6.0

Exquisites Restaurant al lago, super Service, Qualität 1A, angenehme Atmosphäre


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöner Wellnessbereich, Hallenbad, Coiffeur, Internetzugang


Hotel

5.5

Bewertung lesen

Maria (51-55)

November 2009

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

5.7/6

Sehr schönes 5-Sterne Haus mit vielfältigem Wellnessangebot, sehr freundlichem Personal und grosszügigen Extras (Prosecco, Zimmer-Upgrade etc.). Das ist von mir aus gesehen das Wichtigste.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Paul (56-60)

September 2009

Stimmen die Sterne noch?

3.8/6

Elegantes, edles Hotel mit Mängeln


Umgebung

5.0

direkt am See, Strasse führt durch das Hotelareal, Umgebung, welche nicht zum Hotel gehört ist teilweise nicht sehr attraktiv


Zimmer

2.0

20 m2 Zimmer, sauber, sehr schön und edel ausgestattet, unterste mögliche Etage, Bergseite, daher etwas düster, keine Sicht (links eine Mauer, geradeaus mit einigen Metern Abstand eine Mauer), laute Klimaanlage, Belüftungsgeräusche aussen, Zimmersafe viel zu tief angebracht (kann fast nur kniend bedient werden), keinerlei Ablagemöchglichkeiten im Badezimmer (Badezimmer sonst edel ausgestattet), unser Zimmer war ein Sonderangepot, entsprach aber trotz diesem Angebot und edler Ausstattung nicht de


Service

3.0

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, in der Nacht konnte an der Rezeption niemand Deutsch. Beanstandungen wurden nicht behoben (ein Licht brannte nicht, Fernbedienung des Fernsehers funktionnierte nur teilweise). Pjyama verschwand und lag am nächsten Abend ungewaschen und ohne Entschuldigung auf dem Bett.


Gastronomie

4.5

Hervorragende Gastronomie, Preis für ein 7 dl Mineralwasser CHF 15. 00, Halbpensionszuschlag CHF 80. 00, a la carte teurer Beim Frühstück kann es zu Wartezeiten kommen, weil alle Tische besetzt sind.


Sport & Unterhaltung

3.5

Wellness- und Spa-Bereich sehr schön und sauber. schmale Liegewiese am See, Aussenpool Rand schwarz, Duschvorhang heruntergerissen, Duschmittelbehälter leer, roch unangenehm


Hotel

4.5

Bewertung lesen

Beate (46-50)

September 2009

Atemberaubendes Hotel

5.9/6

Diese Haus ist für uns schon beim begehen das absolute Traumhotel gewesen, den der erste Eindruck hat uns nicht enttäuscht in jeglicher hinsicht. Die Zimmer waren ein Traum,sehr geschmackvoll eingerichtet, das Bett ein Traum, habe noch nie in einen Hotel so gut geschlafen,das Bad ist ebenfalls sagenhaft, vom Zimmer aus direkter Blick zum See, Abend´s mit untergehender Sonne einfach Traumhaft, was will man mehr. Sauberkeit ist in diesen Hause groß geschrieben, also wir hatten nichts zu beanstanden und wir wissen wovon wir reden den wir kommen auch aus dieser Branche da hat man auf gewisse Dinge ein Auge. Die Belegschaft sei es Rezeption, Service oder Roomservice kompetent, hilfsbereit und freundlich. Die Dame am Check in war besonders freundlich und hilfsbereit. Wir werden diese Hotel auf jeden fall weiter empfehlen und gerne wieder kommen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Doris (36-40)

Dezember 2008

Tolles Hotel und super Service

6.0/6

Unser Aufenthalt im Hotell Swiss Diamond war einfach Klasse. Das Hotel selber hat mich schon sehr beeindruckt. Der erste Eindruck war äusserst positiv und so war auch der Aufenthalt. Alles hat gepasst vom guten Essen bis hin zu den sauberen Zimmern. Den Wellnessbereich können wir nur weiterempfehlen. Wir haben uns sehr wohl aufgehoben gefühlt. Das Personal ist sehr zuvorkommend, flexibel und freundich. Weil alles so toll war, werden wir demnächst wieder ins Swiss Diamond fahren um uns dort zu verwöhnen und die Seele baumeln lassen. .... und das soll was heissen ;-)


Umgebung

6.0

Die Lage habe ich sehr angenehm empfunden - direkt am See, ist wunderschön!!!


Zimmer

6.0

Einfach Top! Die Grösse, Sauberkeit, die Betten und das Zimmerservice waren einwandfrei - Klimaanlage, TV, Balkon, Minibar, Safe, Telefon.... alles vorhanden! Auch das Bad wurde sorgfältig gehalten!


Service

6.0

Das Service war einwandfrei - freundlich, hilfsbereit, flexibel... Nichts zum Aussetzen!


Gastronomie

6.0

Wir haben geschlemmt und getrunken, wurden gut beraten, das Essen ist sehr appetitlich angerichtet und auch geschmackvoll zubereitet. Wir sind sicherlich nicht hungrig oder durstig zu Bett!


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir entspannten uns im Wellnessbereich und bei Massage. Das war sehr erholend.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tom (41-45)

Juli 2006

Perfektes Hotel für einen Kurzurlaub

5.3/6

Tolle und grosse Zimmer mit Balkon und Seesicht! Klasse, so soll ein Hotelzimmer sein. Pool, eher klein aber fein. Restaurant - Spitzenklasse! Einzig die Fremdsprachenkenntnisse der Angestellten könnten besser sein.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.2
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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