MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Ort: Playa del Ingles

93%
5.3 / 6
Hotel
5.4
Zimmer
5.1
Service
5.6
Umgebung
5.3
Gastronomie
5.2
Sport und Unterhaltung
4.5

Bewertungen

Tobias (26-30)

November 2020

Ich komme gerne wieder! Top Hotel!

6.0/6

Ich komme seit Jahren her und es immer wieder wunderbar hier! Natürlich muss auch das Neptuno die Regeln zu Corona beachten, sodass aktuell das kulinarische Angebot komplett auf der Außenterasse stattfindet (Poolbar Snack). Es gibt ein Vorspeisen und Dessert-Buffet, das Hauptgericht gibts à la carte! Ich finde es viel schöner am Pool zu sitzen, als unten im Restaurant (wobei das auch nicht schlecht ist). Desweiteren muss ich sagen, dass das Neptuno sehr flexibel mit Umbuchungen (wegen Corona ist nicht alles planbar) umgegangen ist.


Umgebung

6.0

Ich schätze die Nähe zum Yumbo und die Infrastruktur rund um das Neptuno.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind alle picobello. Die Zimmer wurden immer mal wieder renoviert und haben alle einen tollen Charme und sind sehr sauber und gepflegt.


Service

6.0

Freundlich und zuvorkommend! So wie es sein soll.


Gastronomie

6.0

Immer lecker.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Achim (61-65)

November 2020

Hotel im Zentrum. Party People

4.0/6

Liegt mitten im Zentrum. Gut, wer Party machen will. Zimmer recht hellhörig. Zum Strand gute 10 Minuten. Fitnessraum nicht zu gebrauchen. Geräte völlig veraltet.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

4.0

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Michael (46-50)

November 2020

Ein perfekter Urlaub im Neptuno

6.0/6

Einfach nur Klasse! Super Lage toller Service, Klasse Zimmer. Erstklassiges Essen. Trotz Corona war es einfach ein schöner Urlaub.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Christoph (41-45)

September 2020

Entspannte Erholung in sehr freundlicher Atmosphär

6.0/6

Ein sehr gut geführtes Hotel mit sehr, sehr freundlichem Personal. Man kann sich hier in angenehmer Atmosphäre sehr gut entspannen und erholen. Trotz der Nähe zum Yumbo ist es recht ruhig. Sehr viele Einkaufsmöglichkeiten und Bars in unmittelbarer Nähe.


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca 30 Minuten. Man ist recht schnell am Meer und an den Dünen. Autovermietungen etc. gibt es in direkter Nähe. Dadurch, dass die Zimmer zu einer Seitenstraße liegen, ist der Lärmpegel sehr angenehm.


Zimmer

6.0

Modern ausgestattete, helle, freundliche und frisch renovierte Zimmer mit Klimaanlage


Service

5.0

Extrem freundliches Personal. Das Hotel bietet einen eigenen Transfer zum und vom Flughafen. Was fehlt ist vielleicht ein Poolservice, aber die Nähe zur Poolbar macht das wieder wett


Gastronomie

6.0

Reichhaltiges und abwechslungsreiches Buffet, sowohl morgens als auch abends. Da sollte für jeden immer etwas dabei sein


Sport & Unterhaltung

4.0

Der Pool mit seiner Rutsche sind super, allerdings gibt es außer dem nicht ganz neu ausgestatteten Fitnessraum keine Sportmöglichkeiten im Hotel selbst. Das nahgelegene Yumbo bietet aber viele Unterhaltungs- und Beschäftigungsmöglichkeiten


Hotel

6.0

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Marcus Helmut (46-50)

September 2020

Immer wieder

6.0/6

Eines der ersten Hotels in Playa de Ingles mit Charme und durch stetiges Renovieren immer auf dem Stand der Zeit. Sehr Familiär wo das Personal jeden Gast kennt. Ein Urlaub zum genießen


Umgebung

5.0

Corona bedingt sehr ruhig gerade. Direkt am Yumbocenter gelegen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer werden wie schon seit Jahren immer wieder Renoviert. Sehr angenehme Atmosphäre. Alles was man braucht für einen entspannten Urlaub


Service

5.0

Super nettes, sehr zuvorkommendes Personal das immer versucht alle Wünsche zu erfüllen


Gastronomie

5.0

Sehr gute Küche. Coronabedingt gibt es zurzeit Essen a la Carte sehr lecker und super angerichtet.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Wolle (46-50)

August 2020

top hotel

6.0/6

klasse hotel (auch in dieser zeit), super lage zum yumbo center; man muss nur die tür hinaus und ist gleich im geschehen, top sehr leckeres essen, auch für vegetarier; war wieder top urlaub, dankeschön


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Ingo (41-45)

August 2020

Wer das Nachtleben liebt kommt hier hin.

6.0/6

Sehr schönes 4* Hotel direkt am Yumbo Center. Zimmer zum Pool raus sind toll. Voll allen Dingen ein Erwachsenenhotel das gefällt mir besonders gut.


Umgebung

5.0

Hotel liegt super zum Yumbo leider einen kleinen Fußmarsch zum Sehr schönen Strand. Aber in 15 Minuten zu schaffen.


Zimmer

6.0

Alles Top!


Service

5.0

Ein Getränkeservice am Pool währe toll. Allerdings kann man sich jederzeit etwas holen gehen an der Bar.


Gastronomie

6.0

Frühstück- und Abendbuffet waren immer Klasse und gerade jetzt in der Corona-Zeit alles vorbildlich gelöst.


Sport & Unterhaltung

6.0

Gibt keine Animation, das finde ich sehr gut. Es gibt eine kleine Sauna und ein Fitnessraum. Das reicht voll und ganz.


Hotel

6.0

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Stefan (46-50)

August 2020

Neptuno Gran Canaria

6.0/6

Sehr gutes Hotel sehr gute Lage tolles sehr freundliches Personal Essen war trotz Corona sehr gut Sauberes Hotel Zimmer sauber


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Hier sollten aber die vegetarische Gerichte gekennzeichnet werden


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

6.0

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Frank (51-55)

März 2020

Erholsamer Urlaub in einem sehr guten Hotel

6.0/6

Das Hotel sowie die Außenanlage ist sehr gepflegt. Es hat eine sehr zentrale Lage und auch ohne Mietwagen kommt man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln schnell überall hin.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt zentral in Playa del Ingles, direkt am Yumbo Center. Da ich mit einem Mietwagen angereist bin, war die Anreise sehr zügig, der Transfer dauert sonst zwischen 35 bis 45 Minuten, je nachdem wieviele Hotels vorher angefahren werden. Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sind vorhanden.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind bis auf wenige Ausnahmen alle mit Poolblick und sehr gut ausgestattet. Es ist eine individuell regulierbare Klimaanlage im Zimmer, SAT-TV, Tee-und Kaffeezubereiter, Telefon sowie eine Minibar und ein Safe, die gegen Gebühr genutzt werden können.


Service

6.0

Der Service im Hotel ist Super! Es wird sofort auf Wünsche eingegangen und sollte man mal eine Beschwerde haben, was wohl relativ selten vorkommen wird, wird sofort Abhilfe geschaffen.


Gastronomie

6.0

Die Auswahl am Buffet sowie die frisch zubereiteten Sachen, sind ein Genuß für den Gaumen. Hier ist wirklich für jeden das Richtige dabei


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poollandschaft ist sehr gepflegt. Es ist auch ein kleiner Wellness-Bereich mit finnischer Sauna, Dampfbad und Erlebnisduschen vorhanden, welcher inclusive ist. Abends an der Bar gibt es öfters mal Livemusik


Hotel

6.0

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Klaus (66-70)

März 2020

Toller Urlaub

5.0/6

Tolles Hotel mit sehr gutem Personal der Gartenbereich ist sehr schön angelegt leider gibt es sehr viele Treppen. Die Speisen Auswahl ist sehr vielreichend und schön angerichtet. Etwas Unterhaltung am Abend fehlte uns.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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WM (56-60)

März 2020

Absolut zu empfehlen!

5.0/6

Sehr gepflegtes und sauberes Hotel, überaus freundliches Personal, gutes Essen und gute Getränkeauswahl bei AI. Tolerierbare Wermutstropfen: Das Essen am Buffet ist oft nur lauwarm, in der Nacht stört ein wenig die Lautstärke der Clubs im Jumbocenter. Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt und werden wiederkommen.


Umgebung

4.0

Wer nach Playa del Ingles reist, weiß, dass man in einer Urlaubshochburg landet und keine grünen Landschaften erwarten kann. Der Fußweg zum Strand beträgt ca 15 Minuten, es verkehrt ein kostenloser Bus.


Zimmer

5.0

Gepflegt, sauber, das Bad war fast neuwertig. Wir hatten einen der kleinsten Balkone, der vollkomnen groß genug war.


Service

6.0

Top! Das Personal an der Bar, im Restaurant und an der Snackbar war ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Das Rezeptionspersonal war eher etwas „förmlich“, aber dennoch hilfsbereit. Nette Geste beim Einchecken: es wurde uns ein Wasser oder ein Cava angeboten.


Gastronomie

5.0

Sehr angenehme Atmosphäre. Wir haben AI gebucht. Ab der 2. Woche wiederholt es sich ein wenig. Die Speisen am Büffet waren nicht immer warm genug.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Roland (56-60)

März 2020

Überwiegend ein tolles Hotel

5.0/6

Sehr schönes Hotel. Gut organisiert und alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich.Sporbereich nicht gut.Vegetarier müssen etwas aufpassen; da Kennzeichnungen nicht ausreichend sind. Während der Viruskrise gab es kaum Infos.


Umgebung

6.0

Direkt am Jumbo. Klasse;dafür etwas weiter zum Strand.


Zimmer

6.0

Zweckmäßig und gepflegt.Ausreichend groß.


Service

6.0

Sehr gut.Wollten ein anderes Zimmer....war nach zwei Tage kein Problem ohne ständig nachfragen zu müssen KellnerInnen immer freundlich mit einer positiven Stimmung


Gastronomie

5.0

Gut und Abwechslungreich.Oft thematisch zusammengestellt.Für Vegetarier manchmal schwierig da Kennzeichnungen nicht eindeutig waren.Mehr vegetarische Gerichte wäre wünschenswert.


Sport & Unterhaltung

4.0

Sportraum war sehr schlecht.Geräte defekt und nicht sehr einladend. Poolanlage einladend. Saunabereich etwas lieblos.


Hotel

5.0

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Helga (70 >)

März 2020

Sehr gepflegt und garantiert einen guten Urlaub

6.0/6

Das Hotel haben wir wegen der zentralen Lage ausgewählt. Wir waren positiv überrascht von der Ausstattung, der Sauberkeit und der Freundlichkeit des Personals. Frühstück und Abendessen waren sehr gut und abwechselungsreich. Wir werden wahrscheinlich wieder hinfahren


Umgebung

6.0

Der Busbahnhof ist in der Nähe


Zimmer

6.0

Gute Ausstattung und sauber


Service

6.0

Sehr gut


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Ernst (61-65)

März 2020

Ein ganz Herzliches Danke schön ans ganze Team

6.0/6

unsere Ferien Beginnen schon beim Flughafen unser Fahrer vom Hotel wartete auf uns sehr freundlicher und Hilfsbereiter Fahrer und sehr sichere Fahrt ihn das Hotel Neptuno und freundlicher Empfang ihm Hotel und sehr schnelle und gewünschte Zimmer erhalten. Danke


Umgebung

6.0

sehr Zentral gelegen auch gute Busverbindungen und Transfer über Hotel sehr gut


Zimmer

6.0

wie immer Sehr gut geschlafen und alles immer Sauber


Service

6.0

Ihn allen Bereichen sehr guter und freundlicher Service Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter


Gastronomie

6.0

Essen sehr gut und Abwechslundsreich und gut Zubereitet. nur das Dessert Büffet muss noch mehr Abwechslung bekommen


Sport & Unterhaltung

6.0

sehr schöne Poolanlage und sehr sauber und auch schöne Gartengestaltung mit Pflanzen und das gepflegt


Hotel

6.0

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Kalle (61-65)

März 2020

Wegen Corona-Krise schwer komplett zu beurteilen.

4.0/6

Sehr schönes Hotel. Man sollte darauf achten, dass man ein relativ frisch renoviertes Zimmer bekommt. Fast alle Zimmer haben Blick auf den Pool. Sehr freundliches Personal. Gutes Essen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Bernd und Brigitte (66-70)

Februar 2020

Hotel sehr empfehlenswert

5.0/6

Bei unserer Anreise fiel uns sofort in der Lobby die angenehme Bestuhlung und die frischen, geschmackvollen Blumenarangements auf. Der Service und die Freundlichkeit sämtlicher Mitarbeiter ist beispielhaft. Ein besonderes Lob möchten wir dem Direktor Armando Cerda aussprechen, der auch außerhalb des Hotels sich als Unterstützer anbot( Krankenhaus). Vielen Dank nochmals dafür. Das Essen ist sehr gut und für jeden Geschmack etwas dabei. Obwohl die morgendliche Liegenreservierung mit Handtüchern vollzogen wird, bekommt jeder eine Liege am Pool 🤷‍♂️.


Umgebung

6.0

Die Anfahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 1 h, je nachdem wieviel Hotels angefahren werden.


Zimmer

5.0

Die Matratzen waren gut, nur das die Betten ständig auseinander rutschen ist nicht gut 😊


Service

6.0

Egal mit welchem Belang, es wurden alle sofort nach Möglichkeit erledigt


Gastronomie

5.0

Alles sehr schmackhaft und für jeden Geschmack etwas dabei


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Johnny (46-50)

Februar 2020

Erwachsenenhotel direkt am Yumbo-Center

6.0/6

Erwachsenenalter mit gutem Buffetangebot und freundlichem Service direkt am Yumbo-Center. Waren das zweite mal dort und kommen bestimmt wieder.


Umgebung

6.0

Wenn man das Yumbo-Center nutzt, gibt es nichts besseres. Zum Strand läuft man aber 30 Minuten, wenn man nicht den Shuttleservice nimmt.


Zimmer

5.0

Doppelzimmer, aber kein King Size. Die Matratze war gut, rutschte aber leicht zur Seite


Service

6.0

Das Team ist sehr freundlich und wirkt eingespielt.


Gastronomie

6.0

Reichhaltiges Buffet, es gibt abends Abwechslung. Salate und Obst sind frisch und die Buffets sind gut hergerichtet.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel hat zum Yumbo einen eigenen Eingang - man ist in 5 Minuten im Nachtleben und genauso schnell zurück. Der Gymraum ist spartanisch eingerichtet (4 Kurzhanteln und ein paar alte Geräte), man kann aber die Grundübungen und ein bisschen Cardio Betreiben.


Hotel

6.0

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Ralf (46-50)

Februar 2020

Neptuno- immer eine Freude!

6.0/6

Wir waren das dritte Mal im Neptuno, wie immer herzlicher Empfang. Mitarbeiter vom Frontoffice bis Housekeeping, immer hilfsbereit und zuvorkommend. In allen Abteilungen! Wir haben noch nie das Gegenteil erfahren.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Frühstück und am Abend Büffet, Ein überdurchschnittliches Angebot, immer abwechslungsreich. Zum Lunch Salatbüffet, a la carte und für alle etwas dabei.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Sonni (56-60)

Februar 2020

Unterkunft im Einzelzimmer ist leider sehr teuer

5.0/6

In diesem Jahr waren wir alle wieder sehr zufrieden. Der Poolbereich wurde mit neuen bequemen Liegen ausgestattet. Das Hotel liegt zentral und bietet guten Service


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Pool ist sehr schön geheitzt. Der Saunabereich könnte mal eine Renovierung gebrauchen. Vor allem die Dusche, die mit einem rundum Sichtschutz ausgestattet werden müßte, da es sich hier auch um den Weg zu den öffentlichen Toiletten handelt


Hotel

5.0

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Rainer (70 >)

Februar 2020

Seit Jahren immer wieder

6.0/6

Seit vielen Jahren buche ich das Hotel Neptuno und bin im Großen und Ganzen zufrieden. Reklamationen werden erst genommen und korrigiert. Der Speisesaal und das Inventar sollte dringend mal überholt werden. Auffälliges Plus: viele Mitarbeiter sind schon jahrelang dort tätig, wenig Fluktuation. Alles in allem sehr empfehlenswert.


Umgebung

5.0

man sollte gut zu Fuß sein, 1km bis zum Hauptstrand


Zimmer

5.0

Ordentliche , saubere Zimmer, allerdings gibt es noch einige, die eine Dusche in der Badewanne haben.


Service

6.0

sehr zuforkommend


Gastronomie

5.0

rein gefühlsmäßig war das vor Jahren noch üppiger, man merkt, dass etwas gespart wird.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Jean Armand (66-70)

Januar 2020

Gute Unterkunft

5.0/6

Alles Super,bis auf den Eßraum Tische und Stühle Zuviel zusammen gestellt.Muß den Nachbar immer stören wenn zum Buffer gehen


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Dirk (56-60)

Januar 2020

Super Preis,-Leistungsverhältnis mit Topservice

6.0/6

immer wieder gerne schon des Personals wegen!! Essen abwechslungsreich, dem Preis entsprechend!! Gerne Huhn, aber ok;-)


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Etwas klein, aber annehmbar, einziges Manko sind die Betten; 2 Einzelbetten zusammenschiebbar, keine Kuschelmöglichkeit, wegen Lücke. Ein Boxspringbett wäre vorteilhaft.


Service

6.0

Ausgesprochen super, so nett, freundlich, zuvorkommend, schnell und aufmerksam; besser geht's nicht!!!


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Keine Bewertung möglich m, außer gutes Gym und beheizter Pool, top!


Hotel

6.0

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Wolf (61-65)

Januar 2020

Mann kann das Hotel weiterempfehlen. Wir kommen wi

4.0/6

Das Essen , insbesondere die Zubereitung haben sich gegenüber 2018 verschlechtert. Eventuell liegt es am Kochwechsel ?


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Helmut und Gerda (66-70)

Januar 2020

Wie die vergangenen Jahre insgesamt sehr zufrieden

6.0/6

Ein überschaubares Hotel mit sehr freundlichem Personal, guter und bwechslungsreicher Küche und ordentlichen sauberen Zimmern und Betten. Der Außenbereich ist mit Snack-Bar und Pool sowie schönen Pflanzen sehr angenehm.


Umgebung

5.0

Der Hoteltransfer ist nicht allzulang. Zum Strand rund 10 -15 Minuten. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Umgebung.


Zimmer

5.0

Zimmer sind gut ausgestattet. Die Betten und auch die Matratzen haben uns sehr gut schlafen lassen.


Service

6.0

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Wir haben jeden Tag abwechslungsreiche Küche genossen. Die Tische sind vielleicht etwas zu eng gestellt. Man muß sich den Weg zum Buffet teilweise suchen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wie jedes Jahr muß ich die Sauna ansprechen. Die gehört nun mal wirklich restauriert, bzw. erneuert. Zum einen schließt die Türe nicht mehr vollständig und auch die Holzauflagen sind schon etwas altersschwach. Auch die Temperatur sollte mindestens auf 70° - 75° eingestellt werden. Bei meinen Nutzungen erreichte sie lediglich 50° - 55°. Der Pool ist für die Nutzer ausreichend und sehr sauber.


Hotel

6.0

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Ulrich (70 >)

Januar 2020

Klasse Urlaub- hier stimmt alles

6.0/6

es war einfach super. Der Service das Essen die Zimmer, es hat alles gestimmt. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Personal ist sehr bemüht den einen oder anderen Wunsch zu erfüllen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

alles was man braucht vorhanden, hervorzuheben ist die Zimmerreinigung , sehr sauber.


Service

6.0

Das gesamte PERSONAL war sehr freundlich ,danke nochmal an alle. man wurde überall mit einem lächeln empfangen.


Gastronomie

6.0

Morgens wie Abends gab es nichts auszusetzen, Auswahl war genung und alles hat geschmeckt. Dazu noch die klasse Bedienung und man hatte jeden Tag seinen Tisch, empfanden wir sehr angenehm.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Richard (61-65)

Januar 2020

10 Tage ohne Kinderschrei ist nicht schlecht.

6.0/6

Ein sehr gutes Hotel.Perfekte lage in Stadtzentrum,beheizter Pool,Essen erste Klasse.Zimmer und Möbel vielleicht renovierungsbedürftig aber sauber und funktionell.


Umgebung

6.0

Der Transfer vom Flughafen ins Hotel dauert ca.40 min.


Zimmer

5.0

Zimmer sauber,gross genug.TV mit vielen deutschen Sender.


Service

6.0

Sehr freundlich und kompetent.


Gastronomie

6.0

Essen für jeden geschmack.


Sport & Unterhaltung

5.0

Direct vom Hotel konnte man den oder anderen Ausflug buchen.Wir haben ein Motorrad gemietet und auf eigene Hand die Insel erkündigt.Die Fitnessgeräte sollen repariert werden.Wir kommen wieder nach Gran Canaria ins Hotel Neptuno.


Hotel

6.0

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Simone (51-55)

Januar 2020

Für uns Urlaub ab dem 1. Tag

5.0/6

Gutes Hotel in zentraler Lage. Super nettes Personal, man fühlt sich wohl. Viele Stammgäste und nicht ständig wechselndes Personal geben dem ganzen etwas familiäres.


Umgebung

6.0

Die Fahrt zum Hotel beträgt ca. 20 min. je nachdem wie viele Hotels angefahren werden. Egal auf was man Lust hat, es ist alles in greifbarer Nähe. Da gibt es Einkaufscenter, kleine Restaurants, Autovermietung oder die Bushaltestelle, von der aus man die Insel erkunden kann. Auch am Strand ist was los und man kann in einigen Restaurants bei Livemusik entspannen.


Zimmer

5.0

Zimmer sind gut ausgestattet mit einen Balkon. Ein großer Fernseher hängt an der Wand und in den Betten haben wir gut geschlafen. Dank des Wasserkochers gab es zum Aufstehen Kaffee oder Tee, der täglich aufgefüllt wird.


Service

6.0

Egal welche Wünsche man hat, das Personal hilft freundlich und kompetent weiter. Vom Busplan bis zum Ausflug, hier wird man gut informiert.


Gastronomie

5.0

Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Zum Frühstück gibt es Omelett, Eier in jeder Form, Aufschnitt, Honig, verschiedene Marmeladen, Joghurt, Müsli, Obst und mehr. Mittags an der Pool-Bar gibt es Snacks und Salate, auch Kuchen und Eis. Beim Abendessen hat man die Wahl vom Fisch über verschiedene Fleischsorten mit Gemüse bis zum Salatangebot. Auch da gibt es wieder leckere Kuchen, Eis und Obst.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt einen Fitnessraum, eine kleine Sauna und ein kleines Dampfbad. Die sind allerdings nicht so toll. Der Pool ist super und hat eine Rutsche. Die Liegen sind erneuert worden und die sind echt spitze. Animation gibt es nicht, man hat seine Ruhe.


Hotel

5.0

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Silvia u Jürgen (61-65)

Januar 2020

Es werden Anregungen beachtet und umgesetzt . Könn

5.0/6

Zum wiederholten mal im Hotel. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Anregungen zur Verbesserung werden zeitnah umgesetzt. Sehr saubere ,gepflegte Außenanlagen . Schöne, saubere Zimmer. Housekeeping perfekt. Rundherum toller Urlaub, kommen gerne wieder.


Umgebung

5.0

Privater Transfer, dadurch kurz


Zimmer

5.0

Sehr gemütlich, Minibar,Wasserkocher etc.


Service

6.0

Immer hilfbereit


Gastronomie

5.0

Seh abwechslungsreich, schmackhaft und appetitlich


Sport & Unterhaltung

4.0

Sauna, Fitness


Hotel

5.0

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Dennis (61-65)

Januar 2020

gutes Mittelklassehotel für grobe ne Ansprüche

4.0/6

Ein für diese Preiskategorie hochwertiges Hotel. Zimmer und Service gut. überraschend gute Halbpension. All In passabel.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Tom (51-55)

Januar 2020

Klare Empfehlung

5.0/6

Klasse Hotel inmitten des Yumbocenter Hotspot. Sehr gepflegt, sauber gutes Management. Seit Jahren immer mal wieder zu Gast und nie enttäuscht.


Umgebung

6.0

Direkt am Hotspot YumboCenter.


Zimmer

5.0

Sauber, gepflegt, ok. Betten klasse.


Service

6.0

Sehr aufmerksam, perfekter Service.


Gastronomie

6.0

Buffet ohne Kinder 😜, sehr angenehm da +18 Hotel. Gute Qualität, gut organisiert und abwechslungsreich!!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Hildegard (66-70)

Januar 2020

Wir waren schon ca. 12mal im Neptuno immer zufried

6.0/6

Hotel nur für Erwachsene, sehrcentral gelegen, Yumbo Einkaufszentrum mit vielen Einkaufsmöglichkeiten und Lokalen gleich hinter dem Hotel, mit der Zimmerkarte kann man hinten raus und reingehen. Die Busstation ist gleich beim Yumbo.


Umgebung

6.0

Die Lage ist super sehr central, man kann zu Fuß viel erreichen, der Strand ist weiter weg aber auch zu Fuß erreichbar.


Zimmer

5.0

Zimmer sind in Ordnung, Matratzen teilweise zu weich, die Betten rutschen auseinander das ist eher störend, mir wäre ein normales Doppelbett lieber.


Service

6.0

Immer perefkt


Gastronomie

5.0

Man findet immer was gutes aber früher war es einen Tick besser.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Katharina (66-70)

Januar 2020

War zufrieden,vieleicht mal wieder!

4.0/6

Gute Lage-Strandnähe. Tische Abendessen zu 4.zu klein. Sonst alles in Ordnung. Zimmer sauber und Betreuung freundlich und kompetent.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Franz Xaver (70 >)

Dezember 2019

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

5.0/6

Sehr freundliches Personal, Essen gut, hervorragende Sauberkeit. Wir waren sehr zufrieden Strand zu Fuss gut erreichbar Parkplatz vorhanden und kostenlos


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Mangelnde Beleuchtung. Abends war lesen leider nicht möglich


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Fitnessbereich verbesserungswürdig


Hotel

5.0

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Albert (70 >)

Dezember 2019

Unser zweites zu Hause

6.0/6

Meine Frau und ich sind zum 90ten mal im Hotel Neptuno Es gibt viele Gründe, dieses Hotel immer wieder zu buchen. Die wichtigsten Gründe für uns und viele andere Gäste, darunter viele Stammgäste, ist die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit und das hervorragende Essen. Wir haben im im Laufe der Jahre schon etliche Chefköche erlebt und kennengelernt, der jetzige Chefkoch ist nicht nur Spitze, es herrscht auch eine gute Stimmung und Harmonie zwischen den Köchen. Das geht auch auf die Gäste über. Das Esssen ist hervorragend Danke an die Küche.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt nahe an einem Shoppingcenter Andere Orte sind gut, teils zu Fuss, mit einem Bus oder mit preiswerten Taxis zu erreichen. Entfernung vom Flughafen zum Hotel ist etwa 20 Km


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß und gut eingerichtet, mit Fernseher und Mietsafe Schlafen kann mann gut,. Die Balkontüren sind dreifach verglast.


Service

6.0

Der Service im Hotel ist sehr gut. Auf Wünsche geht man ein und werden, wenn möglich erfüllt.


Gastronomie

6.0

Wie oben bereiterwähnt, ist das Essen hervorragend. Ob beim Frühstücksbuffet, an der Pooolbar oder im Restaurant, es ist ein Genuss dort zu essen.


Sport & Unterhaltung

6.0

In und um Playa del Ingles herum, gibt es viele Freizeitangebote. Im Hotel befindet sich ein Fitnessbereich. Die Poolanlage ist hervorragend. Jeden Abend ist Life-Musik


Hotel

6.0

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Heiko (56-60)

Dezember 2019

Alles ganz gut aber nicht mehr

5.0/6

Alles in allem ein gutes Hotel. Essen war zwar nicht allzu abwechslungsreich aber reichlich und für jeden etwas dabei. Gar nicht ging das Auschecken - kalt und wortlos und ein Getränk aus der Minibar - die nicht benutzt wurde - auf der Zimmerrechnung. Pünktlich um 7.00 Uhr war die Nacht vorbei - da begannen die Arbeiten im Hotel und in der Umgebung. Wir wohnen in Berlin diesen "Krach" sind wir nicht gewohnt, ging nur mit Fenster zu.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

2.0

Gastronomie

4.0

Ich mag nicht mit so vielen Menschen in Nacht- und Unterwäsche frühstücken.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Fred (70 >)

Dezember 2019

Wir würden dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfe

6.0/6

Sind seit dem 18.12 für 4 Wochen hier.Es gibt absolut nichts auszusetzen. Das sauberste Hotel in dem wir je gewohnt haben.Frühstücks und Abendbuffet vom Feinsten.Weihnachts und Sylvester Buffet unglaublich.


Umgebung

5.0

Das Hotel ist sehr zentral gelegen ,direkt am Jumbo Center.Zum Strand fährt mehrmals täglich ein Shuttleservice. Vom Flughafen zum Hotel sind es ca 30 min.


Zimmer

6.0

Geräumiges,modern eingerichtetes Zimmer mit Boden gleicher Dusche und schönem Balkon.Flat-TV mit deutschen Sendern ebenfalls. Sehr gute Betten. Klimaanlage, alles da.


Service

6.0

Das gesamte Personal äußerst freundlich und immer hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Die gesamten Speisen sehr abwechslungsreich und lecker.Weihnachts- und Sylvesterbuffet unbeschreiblich.Von der Languste bis zur Entenbrust alle vorhanden. Wein und Sekt frei und es gab noch für jeden ein Geschenk.


Sport & Unterhaltung

5.0

Pool mit sehr guten Liegen und Wasserrutsche.Kostenlose Badetücher. Abends live Musik und Karaoke.


Hotel

6.0

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Guenter (56-60)

Dezember 2019

Ideales Hotel für Erwachsene

5.0/6

Älteres Hotel mit Flair und guter Atmosphäre und freundlichem Personal Pool und Außenanlage etwas klein, aber schön Hotel ist auch von der Rückseite betretbar Ich komme gerne wieder


Umgebung

5.0

Lage direkt im Zentrum und trotzdem nicht zu laut. Ausgehmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe Busverbindung zum Strand oder Flughafen 5 Minuten vom Hotel entfernt.


Zimmer

5.0

Zimmer und Dusche sauber und schön Ausstattung mit allem was man benötigt. Das Doppelbett war sehr bequem. Matratze war top


Service

6.0

Sehr freundliches Personal, alle Frsgen und Wünsche wurden voll zu meiner Zufriedenheit erledigt.


Gastronomie

6.0

Hatte Halbpension, Frühstück und Abendessen war reichlich und sehr gut


Sport & Unterhaltung

5.0

Wurden angeboten, aber von mir bis auf den Pool nicht genutzt .


Hotel

5.0

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Stefan (56-60)

Dezember 2019

Immer wieder ein Ferienaufenthalt wert

6.0/6

Ideale Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, wir waren schon mehrmals da und jedesmal vollumfänglich zufrieden


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Senior (61-65)

Dezember 2019

Alles in allem gut

5.0/6

Die Lage des Hotels direkt am Yumbo Center und fußläufig zum Dünen Strand hat uns gut gefallen. Zimmer zur Seitenstraße war recht ruhig. Das Frühstücksbuffet ist durchaus gut, nur das befüllen von Tischkännchen an den Kaffeeautomaten durch Gäste nervte etwas. Das Abendbuffet war stets gut und reichlich - da muss jeder etwas Schönes für sich finden. Der Service an der Bar und an der Poolbar war immer flott und zuvorkommend. Mit dem Mietwagen haben wir immer einen Parkplatz am Hotel bekommen. Wir kommen gerne einmal wieder.


Umgebung

5.0

Hotel liegt direkt am Yumbo Center. Zum Dünen Strand kann man laufen, ab und zu fährt auch ein Shuttle dorthin oder zum Leuchtturm. In der näheren Umgebung befinden sich weitere Shopping Center zum bummeln, z. B. Kashba.


Zimmer

5.0

Das zur Seitenstraße hin gelegene Zimmer war ausreichend groß und recht ruhig. Für gro0e Koffer ist die Ablage allerdings zu klein.


Service

6.0

Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Das Angebot zum Abendbuffet war abwechslungsreich, wobei auch immer einige wertige Produkte angeboten wurden, z. B. Spargel, Garnelen etc. Eine Speise wird immer frisch aufgeschnitten. Beim Frühstück könnte es noch mehr frische Früchte geben, etwa frische Ananas anstatt Dosenananas. Die Getränkepreise sind moderat. Der Speisesaal im Kellerist nicht übermäßig attraktiv, man kann sich aber mit angenehmen Tischnachbarndennoch wohlfühlen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

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Udo (66-70)

Dezember 2019

TOP-Hotel, Preis-Leistung Verhältnis stimmt

5.0/6

Seht gutes Hotel in einer sehr guten Lage, Erwachsenen Hotel, da hat man seine Ruhe! Nettes und freundliches Personal!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Ina (56-60)

Dezember 2019

Hotel kann ich nur weiterempfehlen

6.0/6

Gute Lage des Hotels, alles zu Fuß erreichbar. Sehr freundliches Personal, gutes und reichhaltiges Buffet, es wird fast jeden Abend etwas zur Unterhaltung geboten. Schöner Pool, alles sehr sauber


Umgebung

6.0

Fahrt zum Hotel ca. 30 Minuten mit mehreren Stopps an anderen Hotels


Zimmer

6.0

Minibar im Zimmer, gute Betten und kleiner Balkon


Service

6.0

Personal war sehr freundlich und half auch mit Vorschlägen für Ausflüge weiter


Gastronomie

6.0

Essen war hervorragend, sehr vielseitig und schmackhaft


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Markus (51-55)

Dezember 2019

Weihnachten auf Granni

6.0/6

-Tolle Lage, direkt neben Yumbo Centrum -Klasse Taxiservice vom und zum Flughafen. -Hervorragendes Weihnachts- und Silvesterbuffet mit allem was das Herz begehrt. -Schöne Poolanlage -Nette Zimmer -Freundliches und hilfsbereites Personal -Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Wolfgang (61-65)

Dezember 2019

hier kann man sich wohlfühlen

6.0/6

Gute Lage, freundliches Personal, kaum Personalwechsel, zufriedene Gäste, viele Stammgäste, man fühlt sich gut aufgehoben


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

6.0

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Frank (56-60)

November 2019

Als Hetero-Paar zur verrückten bunten Winter Pride

5.0/6

Wir Reisen als Hetero-Paar, meine Frau ist Anfang 40 und ich Mitte 50 und suchten ein gutes Hotel zum Entspannen, in zentraler Lage zu Restaurants und Geschäften aber auch nicht unweit vom Strand. Und genau das haben wir im MUR Hotel Neptuno gefunden.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt im Zentrum von Maspalomas und man sollte wissen, dass Maspalomas keine gewachsene Stadt ist, sondern eine große Ansammlung von Hotels und kleinen Ferien-Apartment-Anlagen. Aufgelockert wir das ganze von 3-4 großen Shopping-Center die zu 50% von Asiatischen oder Indischen Souvenirhändlern belegt sind. Aber auch eine Vielzahl verschiedener Restaurants, Clubs, Varietés und Bars findet man hier. Speziell am Abend bis in die späte Nacht, erscheinen die Shopping-Center in einem ganz an


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind geräumig, modern, hell und mit Bodenfliesen. Das Bad hat auch ein zusätzliches BD und eine große bodentiefe Dusche. Die zwei zusammengeschobenen Einzelbetten sind groß und haben richtig gute Matratzen. Von unseren Nachbarn haben wir nichts gehört. Ab der 4. Etage kann man in der Ferne das Meer hinter dem Yumbo Center sehen. Der Balkon bietet ausreichend Platz für einen Tisch und zwei bequemen Komfortstühle. Wer die Morgensonne genießen möchte, sollte ein Zimmer auf der rechten


Service

6.0

Der Service lies keine Wünsche offen, egal ob an der Rezeption, im Restaurant, am Pool oder an der Bar waren alle sehr freundlich zuvorkommend und man fühlte sich nach wenigen Tagen wie unter Freunden. Hier möchten wir uns besonders bei den Jungs an der Abend-Bar ( Juan, Murat, Ismael… ) bedanken, die immer für gute Laune gesorgt haben. Natürlich die Jungs und Mädels an der Pool- / Snack-Bar sind hervorragend. Auch die Rezeption war super Hilfsbereit, auch wenn es um eine günstige Wagenmiete gin


Gastronomie

5.0

Das lange gute Frühstücksbuffet findet leider nur drinnen statt und am Kaffee-Automaten holt man sich einen Cappuccino, Latte… etc. Da wir All-In hatten, konnten wir mittags ans kleine Büffet gehen oder frei von der Menükarte bestellen. Natürlich waren auch alle originalen Getränke an der Bar oder im Restaurant im AI enthalten. Nur schade das mein geliebter Mojito mit 2,50€ Aufpreis nicht im AI angeboten wurde. Aber es gab ja reichlich Alternativen. Das Abendessen ist in zwei Schichten aufge


Sport & Unterhaltung

5.0

Ein Animations-Team gibt es hier nicht, würde auch nicht passen, die wären auch viel zu laut. Am Pool kann man sich einfach in RUHE erholen und ein paar runden durch das beheizte Becken schwimmen. Wir waren im Nov. 2019 hier und die Temperaturen lagen knapp über 26*. Das Meer war mit seinen Temperaturen um die 20* immer noch angenehm Ich habe in der 2. Woche fast täglich die kostenlose (mini) Sauna besucht. Aber hier unterscheidet sich das Neptuno gewaltig von seinem Schwester Hotel auf Fuertev


Hotel

5.0

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Marek (46-50)

November 2019

Richtig gutes Hotel für richtig guten Urlaub !

6.0/6

Ausgezeichnetes Hotel, das uns durch Lage, Service und Essen und Trinken immer und immer wieder überzeugt - zum mittlerweile 9. Mal ...


Umgebung

6.0

Im Zentrum (?) von Playa del Ingles, direkt neben dem C.C. Yumbo, wo wir alles bekommen von Sonnencreme über Mietwagen bis Nightlife; und auch dieses Jahr wieder der Maspalomas Winterpride. Bedingt durch diese Lage ist es nachts, ja, laut. Schallschutzfenster und -türen reduzieren das zwar ganz effektiv, aber Totenstille kann man nicht erwarten. Tipp: Ins Yumbo gehn und mitfeiern und nicht vor 2 ins Bett gehn ;-) Zum Strand (Nr.7) zu Fuss ca, 1/2 Stunde, inkl. Dünen. Das Hotel bietet zwar Shut


Zimmer

5.0

Wir hatten uns vorab ein Eckzimmer gewünscht und ein Eckzimmer bekommen, leider im falschen (3.) Stock. Nicht bedacht hatten wir, dass wir damit neben der Hintertreppe ins Yumbo gelandet sind und die Party People die ganze Nacht treppauf, treppab ... das wäre im 5. evtl. besser gewesen. Auch haben wir damit ein altes, unrenoviertes Bad bekommen, was naturgemäß damit enttäuschend war und als wir nach einigen Tagen den Griff der Badezimmertür in der Hand hatten dann auch ärgerlich, auch wenn es so


Service

6.0

Der Service ist weiterhin beispiellos gut, freundlich, zuvorkommend, egal in welchem Bereich des Hotels. Von unserer Putzperle, über die Rezeption, die Poolbar, das Restaurant, die Partymacher von der Bar ... Es bleibt dabei: Volle Punktzahl ! Wie schon gesagt hatten wir dieses Jahr (ganz ungewohnt) mal ein paar Reklamationen, die schnell, unproblematisch und mit tausend Entschuldigungen gelöst wurden.


Gastronomie

5.0

Gute und reichhaltige Auswahl an den Buffets, ob morgens oder abends in sehr guter Qualität ! Die Fleischqualität ist weiterhin großartig, Vielfalt und Auswahl toll ! Beim Show-Cooking muss man den Köch*in etwas bremsen, um nicht ein rohes Stück Fleisch auf den Teller zu bekommen (2x), was zwar angesichts einer kürzeren Wartezeit für die Gäste gut gemeint ist, aber leider nicht wirklich essbar. Auch ärgerlich erscheinen uns die angemachten Salate in Minischälchen, die nun im 3. Jahr wohl nicht


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation tagsüber: Sehr gut, es gibt nämlich keine ! Relaxing pur. Der Pool ist schön, uns reicht die Größe völlig und kuschelwarm geheizt, sehr angenehm. Die Rutsche spaßig, wenn das Kind im Manne so rauskommt :-) Abendunterhaltung in der Bar ist wirklich ausgezeichnet, von lustiger kleiner Dragshow über Bands zu Karaoke, Man kann jeden Abend ausgiebig tanzen und das Bar-Personal sorgt munter für weitere Stimmung. Volle Punktzahl dieses Jahr !


Hotel

6.0

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Thomas (41-45)

November 2019

Gerne wieder!

6.0/6

waren zum dritten mal im Hotel Neptuno direkt am Yumbo-Center. Der Pool ist toll und man hat immer ausreichend freie Liegen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt am Yumbo-Center also wer Abends gerne ausgehen möchte genau die richtige Adresse. Alle die lieber ruhe und erholgung suchen sollten sich lieber ein Hotel weiter weg buchen.


Zimmer

5.0

sind in die Jahre gekommen aber immer noch okay.


Service

6.0

Gastronomie

3.0

Das Abendessen gleicht eher einen Kantinenessen. Das Essen an der Poolbar ist sehr viel besser.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gabi (56-60)

November 2019

🌴🌴schöner Urlaub🌴🌴

5.0/6

wir waren schon in den 90zigern Gäste im Hotel Neptuno. In den letzten Jahren wurde vieles neu gestaltet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.


Umgebung

5.0

entweder man liebt es, oder man bleibt dem Treiben fern.


Zimmer

6.0

sehr sauber, gute Matratzen. Pflegeprodukte im Bad vorhanden.


Service

6.0

das Personal ist in allen Bereichen freundlich und äußerst aufmerksam.


Gastronomie

5.0

sehr geschmackvoll angerichtet, und abwechslungsreich.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Mirco (51-55)

November 2019

Stammgast Hotel bei vielen sehr beliebt

4.0/6

Öffentliche Bereiche sehr sauber. Selbst im Fahrstuhl sieht man keine Fingertapsen auf dem Chrom. Die Leitung achtet ganz sicher hier auf Sauberkeit. und es begegnen einen nur freundliche Mitarbeiter. Als Erwachsenenhotel hat man hier seine Ruhe. Durch die zentrale Lage ist alles in Fussweite, auch der Strand. Das Personal sehr freundlich. Durch aufwendige Gartengestaltung vergisst man das der Pool eigentlich vor einer Mauer inmitten der City ist. Leider lässt man zu das ab 7 Uhr liegen reserviert werden, es gibt aber genug. Das Hotel wird von vielen Stammgästen geliebt, aber man sollte besser auch direkt buchen um Vorteile wie die Zimmerauswahl nutzen zu können. Befremdet ist das man nach der Buchung eine Email unbekannter Herkunft bekommt und seine Kreditkartendaten eingeben soll, da diese nicht von Murhotels kommt fühlt man sich unwohl dabei. Dieses Hotel ist nicht perfekt, aber wenn man reklamiert wird einem sofort geholfen- zumindest wenn man es an richtiger Stelle tut. Personal scheint gut geschult und gut bezahlt, viele arbeiten seit Jahren hier und erscheinen zufrieden- finde ich auch sehr wichtig.


Umgebung

4.0

Wer hier wohnt möchte auch zentral wohnen. Direkt am lebhaften Jumbocenter mit vielen Bars. (In den Zimmern ist er aber sehr still) Da Playa de Ingles klein ist , ist auch der Strand und vieles andere in Fußweite.


Zimmer

4.0

Funktional Betten sehr gut und sauber. Kleine Details zeugen aber von Professionalität wie z.B. das die Zusatzdecken und Bademäntel versiegelt sind, so weiß man sicher das alles frisch ist. Für die Meisten wird es als sehr sauber empfunden- für meinen Standard gab es Mängel aber bei Reklamation wurden diese auch umseitig behoben.


Service

4.0

Das Personal ist durchweg freundlich. Es gibt eine Empfangsperson die jeden mit Sekt oder Wasser begrüsst und einen aufs Zimmer bringt mit den Koffern.


Gastronomie

4.0

Kommt drauf an womit man vergleicht. Salatauswahl riesig. Buffet nicht so ganz mein Geschmack aber immerhin bietet das Personal einen an etwas zusätzliches zu kochen wenn man nichts findet wegen Unverträglichkeit oder vegetarischer Ernährung. Man muss sich nur mitteilen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Arthur (51-55)

November 2019

Neptune verdient höchstens 3 Sterne

3.0/6

gute Lage, freundliches Personal Essen lässt zu wünschen übrig (keine Auswahl, Essen war immer kalt, nur billiges Fleisch) Einmal, aber nie wieder!!!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Jürgen (46-50)

November 2019

Nettes Hotel bei bester Lage

5.0/6

Nettes Hotel bei bester Lage für Partygeher und Sonnenanbeter. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, das Essen abwechslungsreich und vom Geschmack sehr gut.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt sehr zentral in Playa del Ingles, sehr nah am Yumbo-Center - der Partymeile schlechthin. Selbst zum Strand sind es nur wenige Gehminuten.


Zimmer

4.0

Das Zimmer war okay und ist zweckmäßig eingerichtet. Es beinhaltet einen Fernseher mit ausreichend vielen Programmen, ein Safe, Badezimmer, Balkon, Minibar und einen sehr guten WLAN-Empfang. Das Badezimmer (Zimmer 334) sollte jedoch mal saniert werden. Hier war ich sehr enttäuscht. Das Bad ist einem 4-Sterne-Hotel nicht würdig. Die Armaturen sind verkalkt, die Wände bei der Badewanne sehen veraltet aus, die Leiste zur Abtrennung von der Glas-Trennwand der Wanne zur Wanne ist undicht, sodass nach


Service

6.0

Die Mitarbeiter waren rundum ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffet und das Abendessen-Buffet ist abwechslungsreich und ausgesprochen gut.


Sport & Unterhaltung

4.0

Die Poolanlage ist gepflegt und sauber, selbst die Liegen wurden seit meinem letzten Besuch erneuert. Dass Hotelgäste weiterhin die Liegen in der Früh reservieren können, obwohl sie erst zu Mittag den Pool besuchen, ist ein großes Problem, welches man in den Griff bekommen sollte. Das ist ein NoGo und ärgert, wie aus Gesprächen mit anderen Gästen erfahren, sehr viele.


Hotel

5.0

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Bilder

Pool
Pool
Außenansicht
Außenansicht
Pool
Pool
Gastro
Pool
Pool
Außenansicht
Pool
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Sport & Freizeit
Ausblick
Sonstiges
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Ausblick
Ausblick
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Ausblick
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Gartenanlage
Gartenanlage
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Zimmer
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Gastro
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Pool
Gastro
Gastro
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