97%
5.8 / 6
Hotel
5.8
Zimmer
5.8
Service
5.9
Umgebung
5.5
Gastronomie
5.8
Sport und Unterhaltung
5.7

Bewertungen

Mike (41-45)

Oktober 2019

Jeder Zeit wieder 👍

6.0/6

Wir waren im Oktober hier und es vorweg zu nehmen war es einer unserer schönsten Urlaube. Zwei mal hat es kurz und heftig geregnet was auch mal schön war. Das Hotel selbst ist sehr ,gut saubere Zimmer ,Pool sauber, Anlage in sehr gut gepflegtem Zustand. Das Essen ist einsame Spitze auch in den einzelnen Restaurants. Hierbei hat uns die frisch zubereiteten Speisen sehr gut gefallen. Da Personal verdient 5 Sterne. Das Essen aufs Zimmer zu spĂ€ter Stunde kaum zu schaffen und lecker. Wir wĂŒrden jederzeit wieder da Urlaub machen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jacqueline (51-55)

September 2019

Ich wĂŒrde wieder sehr gerne dorthin gehen.

6.0/6

Sehr schön. Tolle Lage, sehr sauber, tolles Essen besonderes das Restaurant Venice und Tonys Surf und Turf . Die Freundlichkeit des Personals ist ausgezeichnet.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Monika & Elisabeth (41-45)

September 2019

Traumurlaub in Mexico!

6.0/6

Eine wunderschöne, große Anlage mit einem Hauptpool und einem Ruhepool. Nicht zu vergessen, ein traumhafter Strand!


Umgebung

6.0

Vom Flughafen Cancun waren wir in gerade mal 30 Minuten beim Hotel. Tulum ist nicht zuweit weg und es gibt einige AusflĂŒge im Angebot.


Zimmer

6.0

Das Hotel bietet ausschliesslich Suiten, sind sind wunderbar ausgetatet und schön gerĂ€umig. Auch der Balkon kann sehr gut genutzt werden. Der Service beinhaltet ein Concierge Team, wir haben es ab und an genutzt und waren mehr als zufrieden. (Zimmer 7049) Auch haben uns unsere ZimmermĂ€dchen verwöhnt und alles war sauber und TipTop. Auf Wunsch wurde auch unsere Matraze umgedreht/ausgetauscht, da wir zu weich lagen und RĂŒckenschmerzen vermeiden wollten! Toller Service, auch hier 5*+


Service

6.0

Tolles Team, absolut nichts worĂŒber man sich wirklich beschweren könnte. Ja, da wir draußen gegessen haben, mussten wir meist erst mal nach Zucker, Salz & Pfeffer fragen, aber das liegt a, an der Hitze und b., an den Vögeln die gerne klauen! ;-) Aber das gehört nun mal dazu..


Gastronomie

6.0

Ausgezeichnetes Essen, fĂŒr Jeder- frau/Mann ist hier was dabei! Die Köche kommen extra an den Tisch, fragen nach und sind sehr bemĂŒht darum, auf die BedĂŒrfnisse der GĂ€ste einzugehen! TOP!


Sport & Unterhaltung

6.0

Langweilig wird's nur, wenn man es so möchte! ;-) Von Fitnesscenter, bis Spinning/Wasserball/Beachvolleyball etc. ist alles im Angebot. Das Animationsteam versucht so gut es geht um alle GĂ€ste zu kĂŒmmern, animiert aber belĂ€stigt nicht. Wir sagen besonders Danke an Tsunami, Oscar, Adrian, Daniel, AĂĄron und Liam. Hat Spaß gemacht und wir vermissen Euch! :-)


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bojan und Janina (36-40)

September 2019

Sehr schönes Hotel , sehr freundliches Personal !!

6.0/6

Hotel ist Super ! Strand ist sehr schön ! Animations Team Mega ! Besonders Miss Tsunami , Mister Adrian und Mister Orlando 👍😃


Umgebung

6.0

Von Cancun Flughafen 30 bis 45 Minuten .


Zimmer

6.0

Perfekt


Service

6.0

Jeder Wunsch wird erfĂŒllt 👍


Gastronomie

6.0

QualitĂ€t der Speisen unschlagbar 😋 Mega Buffet 😋 Köche Arturo und Octavio einfach genial 😋


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr viele Möglichkeiten !


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolfgang (56-60)

September 2019

Super Hotel - Super Urlaub

6.0/6

Wunderbar-Exelent-Hervorragend, eine super Anlage mit hervorragenden, freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Unser Tip - Hinreisen und genießen und erleben


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt zwar Perfekt, aber fĂŒr einen Bummel durch die nĂ€chste Stadt muß man eine Shuttel (perfekt) in Anspruch nehmen. Der direkte Hotelstrand ist im Vergleich zu den StrĂ€nden von Negril auf Jamaika und Varadero auf Kuba ehr nicht so schön wie man es in der Karibik erwartet (Steine u. Felsen). Man mußte halt ca. 300m nördlich vom Hotelstrand baden gehen. Ansonsten alles SUPER.


Zimmer

6.0

Sehr Groß, sehr sauber, eben sehr, sehr Gut. TOP Zimmerservice !!!!!


Service

6.0

Wer hier irgendwelche MĂ€ngel auflistet ? Genialer Service von A-Z. Zu Beschwerden gibt unserer Meinung nach gar nichts zu sagen. Bei Fragen und WĂŒnschen wurden wir immer und sofort vom sehr freundlichen Personal (Alle vom gesamten Personal) unterstĂŒtzt.


Gastronomie

6.0

Wer kann bei so einer Gastronomie meckern? Hier gab es nichts was es nicht gibt! Super und lecker GetrĂ€nke und Speisen aller Art. ....ein absolutes Verwöhnprogramm. Großes Lob an all die Mitarbeiter, vom Koch/Köchin bis hin zu den Kellnern u.s.w..


Sport & Unterhaltung

6.0

Was wir gesehen und selbst mitgemacht haben war sehr gut. Alle Freizeitangebote haben wir garnicht wahrgenommen, da wir hier im Iberostar Grand Paraiso unsere Ruhe gesucht und gefunden haben - vielen Dank an alle Mitarbeiter im Iberostar Grand Paraiso.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bruno (61-65)

September 2019

5* Luxus in allen Belangen, Service, Anlage

6.0/6

Das Beste was ein 5* Hotel an Service, Anlage und Essen zu bieten hat. Gerne wieder. Wer noch nicht dort war hat etwas verpasst.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sema (26-30)

August 2019

Super Resort!!!!

6.0/6

Es ist eine sehr schöne und große Anlage, sehr gepflegt und wirklich guter Service. Die AktivitĂ€ten am Pool und am Strand bieten fĂŒr jeden was.


Umgebung

6.0

Mit dem Shuttle sind es ca.45 min zum Hotel. Tulum und diverse Gebotes sind mit dem Taxi in ca. 35 min zu erreichen.


Zimmer

6.0

Sehr sauber und gerĂ€umig mit BĂŒgeleisen und BĂŒgelbrett


Service

6.0

Als Prestige Gast diverse alkoholische GetrĂ€nke im Zimmer, Kosmetiker, Zugang zu einem extra Abschnitt am Strand und Zugang in jede Bar im Hotel. Es gibt auch BĂ€rs nur fĂŒr Prestige GĂ€ste und der private Check in bei Ankunft.


Gastronomie

6.0

Sehr vielfÀltiges Angebot!!! Diverse Restaurants zwischen denen man wÀhlen kann, das Buffet kann aber mit allem mithalten.


Sport & Unterhaltung

6.0

Aqua Sport, Volleyball etc. stĂŒndlich gibt es irgendwas zu machen. Kochen malen Sport usw.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (31-35)

August 2019

Weiterhin tolles 5* Hotel,mit ein paar Abstrichen

6.0/6

Tolles 5* Hotel fĂŒr entspannten Urlaub. Einmaliges Erlebnis! Ich kann das Hotel uneingeschrĂ€nkt empfehlen. Es ist nach wie vorher Spitzenklasse. Wenn man das erste Mal in diesem Hotel ist, wird man sich darin verlieben. Es ist einfach nur wunderschöner Luxusurlaub. Ich war mit meiner Freundin zum Relaxen vor Ort und wir konnten unseren Akku mal wieder richtig auftanken. Sehr nettes Personal, die sehr aufmerksam auf die GĂ€stewĂŒnsche reagieren. Mich haben nur die Sparmaßnahmen etwas gestört, die ich beim fĂŒnften Mal wahrgenommen habe. Aber uneingeschrĂ€nkt empfehlbar.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in der NĂ€he von Playa del Carmen. Mit Taxi oder mit lokalen Bussen sind AusflĂŒge nach Playa del Carmen gĂŒnstig und einfach zu bewĂ€ltigen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind weiterhin sehr schön. Jedoch mittlerweile ein bisschen in die Jahre gekommen. Ich war jetzt das 5mal in diesem Hotel und ein bisschen Maintenance wĂŒrde nicht schaden.


Service

6.0

Die Kellner und das Servicepersonal sind sehr aufmerksam und sehr freundlich. ErfĂŒllen auch ExtrawĂŒnsche. Sehr lobenswert.


Gastronomie

5.0

Die Gastronomie ist hervorragend! Ganz leckere Speisen und GetrĂ€nke. Es gibt Langoste und Filetsteak. Jedoch gebe ich dieses Mal nur 4 Sterne, da ich langsam die Sparmaßnahmen merke, welche mich ein wenig verĂ€rgert haben. Ich jammere hier auf sehr hohem Niveau. Jedoch merkt man nach dem fĂŒnften Aufenthalt, dass Minibar reduziert wurde, außerdem sind manche GetrĂ€nkesorten nicht immer verfĂŒgbar und bei den Speisen muss man nach teuren Speisen extra nachfragen, welche vorher auch im Buffet erhĂ€ltli


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt eigentlich alles was das Herz begehrt. Von der Tauchschule, ĂŒber Fitness, Tennis, Fussball, sehr großer Golfplatz und toller SPA-Bereich


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mehmet sema (26-30)

August 2019

Flitterwochen!

6.0/6

Ein sehr schönes Resort! Viel liebe zum Detail! Die Lobby, die Themen Restaurants, die Flure. Es sind sehr viele Amerikaner dort, aber die stören keinesfalls. Wer also Angst hat das es wie ein Palma Urlaub wird. Keinesfalls! Playa del Carmen ist auch mehr auf die amis abgestimmt mit den GeschÀften aber nicht störend.


Umgebung

6.0

Direkte Strandlage. Momentan gibt es eine Algenplage, war uns aber eigentlich egal. Sind trotzdem im Meer baden gegangen. Was störend war sind die Felsen im Wasser.. man muss von seiner Prestige liege 50m laufen. Da kann man unbedeckt ins Wasser.


Zimmer

6.0

Unsere kleine Fee Zafihat unseren Raum immer sauber gehalten. Morgens wird das Bett gemacht und abends wird das Bett zum schlafen gehen vorbereitet (Kissen werden an die Seite gelegt und auf den Bettvorleger kommt ein Tuch)


Service

6.0

Das Personal ist super! Jedes Anliegen wird sofort angenommen und umgesetzt! Eine kurzfristige Reservierung in einem der Restaurant innerhalb von 15 min bestÀtigt.


Gastronomie

6.0

Italienisch,japanisch, Surf and Turf, karibisches, französisches und internationale KĂŒche. Mittags sehr gutes Buffet. Viel Auswahl viele verschiedene Richtungen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Aqua Sport, Yoga, spiele, Volleyball im Pool am stand. ... uvm Die Animateure sind super. die GĂ€ste werden immer unterhalten. Leute die das nicht so gerne mögen, fĂŒr die gibt es noch einen weiteren Pool. Dort ist keine laute Musik kein Sport. Dort kann man sehr schön entspannen. FitnessrĂ€ume sind super ausgestattet! Alles was man braucht. HandtĂŒcher GetrĂ€nke alles vorort


Hotel

6.0

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Andreas (19-25)

August 2019

Der beste Urlaub bis jetzt!!!

6.0/6

Mit Abstand das beste Hotel, welches ich besucht habe. Preis-Leistung stimmt voll und ganz! Das Essen hier ist mehr als Perfekt.


Umgebung

6.0

Wunderschöner Ausblick und man kann sich am Strand mit einem wunderbaren Sternehimmel den Abend ausklingen lassen.


Zimmer

6.0

10 von 10, die Suites sind sehr edel aufgebaut und immer sauber.


Service

6.0

Immer sehr freundlich und jeder Wunsch wird hier einem ermöglicht.


Gastronomie

6.0

10 von 10, das Essen hier ĂŒbertrifft alles.


Sport & Unterhaltung

6.0

Animateurteam hat immer was um die Leute zu unterhalten


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Katrin (36-40)

August 2019

Besser gehts nicht! Diese Reise lohnt sich!

6.0/6

Bei Ankunft ein herzlicher Empfang. Ich wurde sofort mit meinem Namen willkommen geheißen. Es wird einem der Eindruck vermittelt - man habe nur auf mich als Gast gewartet! Das ist so toll!!


Umgebung

6.0

Entfernung zum Flughafen ca. 25-30 Minuten. Über AusflĂŒge kann ich nichts schreiben, da ich meine 2 Wochen am traumhaften Hotelstrand verbracht habe!! Dort wurde mir im Star Prestige Bereich von Oscar und Martin - Mister Oscar & Mister Martin ;D - jeder Wunsch von den Augen abgelesen.


Zimmer

6.0

Als ich das erste Mal ins Zimmer kam, stand auf dem riesigen TV GerĂ€t eine BegrĂŒĂŸung mit meinem Namen. Ich war positiv fassungslos! Das Zimmer ist mit allem ausgestattet wie in der Beschreibung von Thomas Cook angegeben. Bad mit 2 Waschbecken, WC, Whirlpoolwanne, Dusche. Im Zimmer riesiges (bequemes) Bett, TV auf hohem Sideboard, Tisch mit 2 StĂŒhlen und Sofa...... Es sieht alles wie im Katalog aus und in der RealitĂ€t liegt kein Filter drauf. Das Zimmer wurde 2x am Tag gereinigt. Alle Zimmer


Service

6.0

Ich wurde oft vom Butlerteam nach Problemen und/oder WĂŒnschen gefragt. Wenn es etwas gab, hat man sich sofort darum gekĂŒmmert. Man fĂŒhlte sich aber nie bedrĂ€ngt oder gar genervt. Sie sind sehr diskret und nicht aufdringlich. WĂŒnsche, Gewohnheiten oder Besonderheiten des Gastes hat man sich ab dem ersten Tag gemerkt. Ein besonderer Dank an Gerardo vom Butlerteam und die Star Prestige Damen Mar und Denise!


Gastronomie

6.0

Alle Restaurants sind super! In den A la Carte Restaurants wurde ich (alle GĂ€ste wie ich mitbekommen habe) nach Allergien gefragt. Darauf wurde dann RĂŒcksicht genommen. Kurz nach meiner Ankunft hat der Butler mit mir einen Zettel ĂŒber LebensmittelunvertrĂ€glichkeieten ausgefĂŒllt. Diesen habe ich dann immer vorgezeigt. Am liebsten ist mir immer das FrĂŒhstĂŒck. Der frisch gepresste Saft von Betsy u das frische, nach Wunsch zusammengestellte Omelett, von Arturo waren spitze! Es wirkte nie ĂŒberlaufe


Sport & Unterhaltung

6.0

Spa im Hotel mehrfach genutzt. Ich habe das Spa jedesmal tiefenentspannt, zufrieden, glĂŒcklich etc..... verlassen! Animation habe ich nicht genutzt. Allerdings habe ich eine Animateurin kennengelernt, die deutsch spricht. Tsunami ist so ein liebes MĂ€dchen! Sie hat mich Nachmittags am Strand besucht. Tsunami wollte mit mir deutsch sprechen und hat meine mageren Spanisch Kenntnisse erweitert. Das war so super!! Das Lifeguard Team um Alejandro Vazquez hat schnell und besonnen gehandelt. VIELEN DA


Hotel

6.0

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Toni (31-35)

August 2019

Sehr schöne Anlage mit tollem Essen

5.0/6

Sehr schöne Anlage mit gekĂŒhltem Pool und sehr frischem Essen, saubere, klimatisierte Zimmer und schönen Restaurants und netten Service


Umgebung


Zimmer

4.0

Großes Zimmer mit zwei großen Betten ausgestattet, großes Bad mit Whirlpoolwanne, Dusche und zwei Waschbecken. Balkon ausgestattet mit Sitzcouch und HĂ€ngeschaukel


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Buffet mit sehr großer Auswahl Fisch und Fleisch wird frisch auf dem Grill zubereitet Wechselnde Speisen Pasta station Zum FrĂŒhstĂŒck zwei Omelette-Stationen Sehr reichhaltiges Angebot an frischem Obst, frisch gepressten SĂ€ften bis hin zu frisch gebackenen Pizzen


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Magdalena (26-30)

Juli 2019

Top Hotel, Top Service, Top Alles! We come back!

6.0/6

Ich war schon in einigen Luxushotels dieser Welt und hatte bisher eigentlich immer irgendwas zu beanstanden. Im Grand Paraiso gibt es nichts, aber auch gar nichts, was ich beanstanden könnte. Wir haben unsere Flitterwochen teilweise hier verbracht und es war der perfekte Abschluss unserer Reise. Top Service, wunderschöne, gepflegte Anlage, riesige Zimmer mit toller Ausstattung, leckeres Essen, All Inclusive mit allem, was man sich nur wĂŒnschen kann. Es fehlte uns an nichts! Das „allgemeine“ BĂŒffet (morgens, mittags und abends verfĂŒgbar) war schon sehr gut, aber die fĂŒnf extra Restaurants (Reservierung erforderlich, am besten am ersten Tag machen) haben nahezu SternequalitĂ€t. Beste Weine aus aller Welt ebenfalls inklusive. Schönsten Überraschungen der ZimmermĂ€dchen mit Schaumbad und RosenblĂ€ttern, Handtuch-Tieren und Co. Immer was zu tun, Golf, Tischtennis, breites Entertainment Programm, wenn man es möchte - Kochkurse, Beachvolleyball uvm. Aber wer seine Ruhe will, findet auch diese. Braunalgen sind seit Jahren ein Problem in Mexiko, so auch hier. Der Strand wird aber top sauber gehalten. Der Komplex ist riesig, wir haben ihn nur einmal verlassen fĂŒr einen Boottrip nach Isla Mujeres. Wir haben 5 NĂ€chte hier verbracht.


Umgebung

5.0

Vom Cancun Airport sind wir ca. eine halbe Std mit privatem Shuttle gefahren.


Zimmer

6.0

Riesig, großer Balkon mit „Schwingschaukel“, alles modern, tolles Bad, bequeme Betten, „Kissenservice“


Service

6.0

Top! Nichts zu beanstanden. Alle sind freundlich, auch bei den nörgeligsten und ekelhaftesten GĂ€sten, die es leider gab. Es gibt eine App, ĂŒber die man auch alles buchen und finden kann.


Gastronomie

6.0

Super! Leckeres Essen, alle GetrĂ€nke, die man sich wĂŒnscht. Ich empfehle den Chocolate Martini! Und dazu ein „Tiny Beer“, ein Shot, der wie ein Bier aussieht, aber eigentlich eine Art Likör ist. Unbedingt Reservierungen in den Restaurants machen. Unser Favorit- Italian.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt alles mögliche. Man kann dem aber auch aus dem Wege gehen, wenn man es wĂŒnscht. Besonderes Highlight: Kanuboote und Katamarane können kostenlos entliehen werden. Im Pool kann man einen 15-minĂŒtigen Schnupperkurs im Tauchen machen. Kostenfrei.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jan (26-30)

Juli 2019

Bestes Hotel in Mexico :-)

6.0/6

Ich war insgesamt 3 mal in diesem Hotel und nie wirklich enttĂ€uscht worden.Das Essen ist Klasse und die Zimmer sind sauber und groß. Die Animation bietet sehr viel Auswahl. Die Beste Animation hat meines Erachtens Tsunami abgeliefert. Liebe grĂŒĂŸe an dieser Stelle :-) Allgemein sind alle Bediensteten ĂŒberaus freundlich.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolfram (56-60)

Juli 2019

19 Mal dort....einfach traumhaft.

6.0/6

Ich war im Juli 2019 das 19te mal in diesem Hotel....was soll man jetzt noch groß erzĂ€hlen? Es hat wieder zu seiner alten StĂ€rke wiedergefunden, es war immer toll und absolut empfehlungswert....daran hat es nie gelegen. Einfach fĂŒr mich unbeschreiblich ist die Freundlichkeit in diesem Hotel, jeder ist freundlich. Angefangen bei der Reception....Lluvia möchte ich an dieser Stelle mal hervorheben....zu jeder Zeit ansprechbar mit einem LĂ€cheln....toll. Egal, ob Service...GĂ€rtner...Reinigungskraft...alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit. Diesmal habe ich das erste mal eine Bike-Tour mitgemacht, was von Tsunami gefĂŒhrt wurde. Absolut professionell...locker alles erklĂ€rt...hat einen Riesenspaß gemacht.....auch die Kricketgames waren unterhaltsam....Gracias Tsunami...toll. Das Essen wie immer....eine Riesenauswahl....es ist fĂŒr jeden etwas dabei. Diesmal hatte ich auch das GlĂŒck, Frau Lara Wagner Rivas kennenzulernen...die 2te Direktorin... hoffentlich bleibt Frau Wagner Rivas dem Hotel erhalten....ist eine Bereicherung . Das Mayvany Bong nicht mehr da ist...war schon eine EnttĂ€uschung fĂŒr mich.... Wir werden sehen. Ich finde, es ist in dieser Region das beste Hotel....man hat alle Komponenten zusammen.. man kann absolute Ruhe haben...oder Animation am Mainpool. Die Shows am Abend sind immer ein Highlight des Tages..... Was gibt es eigentlich neues in dem Hotel?....neue HandtĂŒcher....noch mehr Auswahl in den BĂŒffetrestaurant. An der Lobbybar kommen jetzt verschiedene Musiker abwechselnd zum Einsatz....eine VerjĂŒngung hat stattgefunden....manchmal ein wenig laut...aber was solls. Irgendwie ist es eine Sucht....dieses Hotel zu besuchen....es lohnt sich aber. Zum Abschluß einen lieben Dank an Lluvia, Tsunami, Mirna und Frau Wagner Rivas. Ich komme wieder....me gusta todos.


Umgebung

6.0

Alles schon beschrieben....in 25 Minuten ist man da.


Zimmer

6.0

Der Butler fragt....welches Kopfkissen man möchte....welche GetrÀnke man haben will... alles toll.


Service

6.0

Keine Beschwerden....nichts.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Dank Tsunami....welche eine sehr gute Animation gemacht hat...kam nie Langeweile auf.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Alina (26-30)

Juni 2019

Luxoriöses Hotel mit Top Service

6.0/6

Das Grand Hotel ist eins von mehreren Iberostar Hotels in einem zusammen HĂ€ngenden Bereich. Das Grand Iberostar ist das Eleganteste und Luxuriösestes in der Anlage. Die Anlage und die Zimmer sind sauber und in einem Top Zustand. Besonders hat uns gefallen, dass die Liegen sehr hochwertig sind und man zu jeder Uhrzeit noch eine freie liege, am Strand, ergattert. Der Pool Bereich ist immer gut besucht. Der Service in diesem Hotel sticht hervor und sucht seines gleichen. Wir sind sehr zufrieden und glĂŒcklich mit dem Hotel


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Roland & Lisa (26-30)

Juni 2019

Ein wahnsinnig tolles Hotel mit hohem Suchtfaktor!

6.0/6

Das Hotel ist sehr sehr gut gepflegt und das gesamte Personal kĂŒmmert sich bestens um die Urlauber. Jeder Wunsch wird erfĂŒllt. Es war eine wundervolle Hochzeitsreise und wir hatte tolle 17 Tage. 2019 kommen wir wieder! Ein besonderer Dank geht an Aaron, Sailin, Oscar, Daniel, Adrian und das restliche Animationsteam! Ihr seit spitze! Und habt uns den Urlaub versĂŒĂŸt!


Umgebung

5.0

Transfer ca. eine Stunde vom Flughafen


Zimmer

6.0

Sauber, groß und freundlich! Zimmerservice 2x pro Tag. Minibar wurde nach Wunsch aufgefĂŒllt! Wir hatten einen tollen Meerblick


Service

6.0

Unschlagbar!!! Bester Service egal an welcher Bar oder in welchem Restaurant! Alle Kellner freundlich, höflich und aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Atemberaubend!!! In den meisten Hotels stellt sich nach einer Woche eine wiederholte Speisenauswahl dar. Hier nicht wir waren 17 Tage vor Ort und ich habe immer noch das GefĂŒhl nicht alles probiert zu haben :( aber egal was gegessen wurde das Essen war spitze! Und das beste es war alles frisch und nicht aus diesen WarmhaltebehĂ€ltern!


Sport & Unterhaltung

6.0

Von 06:00 Uhr bis 17:00 Uhr alles was das Herz begehrt ob Sportler oder nicht! Die Sportangebote wurden von richtigen Fitnesstrainern durchgefĂŒhrt


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Uwe (61-65)

Mai 2019

In meiner Rankingliste klare Nr. 1

6.0/6

Das Hotel ist nicht zu toppen. Architektur, Innenaustattung, Service und Personal alles bestens! Einziger Makel sind Algen am Hotelstrand. Die werden stĂ€ndig mit Technik entsorgt. DafĂŒr gibt es einen super Hotelpool mit Bar im Pool. Fazit : Ich wĂŒrde jederzeit wieder meinen Urlaub in diesem Hotel verbringen.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Das Essen ist so vielseitig, wie man es sich nur wĂŒnschen kann


Sport & Unterhaltung

6.0

Top FitnessrÀume klimatisiert mit 1A SportgerÀten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heike (46-50)

Mai 2019

Toller Urlaub...aber Seegras in Mengen kein Baden

6.0/6

Das Hotel ist Top. Super Frieden. Ausser die Seegras Problematik schrecklich. Den ganzenTagfshren Trecker und Bagger um es zu bewÀltigen. Es kann nicht geschafft werden.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christian (51-55)

Mai 2019

Top Hotel zum unbedingten Weiterempfehlen!

6.0/6

Ich reise als Touristiker und bin noch bis zum 30.05.2019 .Wer den Service eines Hotel haben möchte ,was in der Regel in einer ganz anderen Preisklasse liegt, solle im Iberostar Grand Paradiso Urlaub machen. Hier legt man Wert auf Klasse statt Masse; beim Essen findet man keine ĂŒbervollen AufwĂ€rmbehĂ€lter ;alles wird frisch zubereitet!.Die unzĂ€hligen (anmeldepflichtigen) Bedienrestaurants, bieten Sterne-QualitĂ€t.Wer es nicht möchte,braucht nichts selbst zu machen;Concierge -Service Rund um die Uhr! Viele ausgefallene Details bei der Einrichtung,,, Wer bei dem Hotel etwas zum beanstanden findet, sollte zu Hause bleiben! Ein Preis-LeitungsverhĂ€ltnis ,was seines Gleichen sucht!


Umgebung

3.0

Hier ist fusslĂ€ufig,natĂŒrlich nichts zu erreichen.Wer shoppn möchte setzt sich ins Taxi oder nutzt den Shuttlebus in die Stadt. Einzige Wehrmutstropfen; die Braunalgenplage; hier ist das Baden (je nach Strömung und Wind) nicht möglich. Die Mitarbeiter kĂ€mpfen gegen WindmĂŒhlen,den ganzen Tag.


Zimmer

6.0

Riesige Zimmer,sauber ,exellente Ausstattung, super Betten ;sogar Kofkissen- Auswahl.


Service

6.0

Kaum zu ĂŒbertreffen; mehrfache Reinigung tĂ€glich! Roomservice wann immer man möchte!


Gastronomie

6.0

Immer frische Speisen; riesige Auswahl,sehr hochwertige GetrĂ€nke.. Service ĂŒberall toll und prompt!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Den ganzen Tag wird Programm geboten! Man darf nicht vergessen,dass es kein Club ist!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Guenter (56-60)

April 2019

Spitzenhotel mit ausgezeichnetem Service

6.0/6

Spitzenhotel mit einem unvergleichlichen Service. Das Hotel bietet auch unbegrenzten Zugang zur gesamten Anlage, d.h. man kann die Restaurants und Bars der anderen 4 Hotels ebenfalls nutzen. Rundum zu empfehlen.


Umgebung

6.0

Direkt am Meer


Zimmer

6.0

Große, gemĂŒtliche Zimmer mit Balkon. GerĂ€umiges Bad mit 2 getrennten Waschbecken, whirlpool und separater Dusche


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Tolles Buffet-Restaurant mit à la carte-Option. Die SpezialitÀtenrestaurants sind ausgezeichnet, besonders ToniŽs Gourmet Restaurant mit Surf&Turf ist zu empfehlen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Michele (19-25)

April 2019

Wunderschöne Woche an der Riviera Maya!

6.0/6

Fantastisches Hotel an der Riviera Maya! Von A bis Z ein Hotel fĂŒr Genießer! Wir haben uns eine Woche sehr sehr wohlgefĂŒhlt! Die Anlage von Iberostar besteht aus mehreren Hotels, wobei das Grand Paraiso mit Abstand die schönste Anlage bietet.


Umgebung

5.0

Tolle Anlage in der Natur. 15-20 Minuten Fahrtzeit von Playa del Carmen und 30 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind im Grand Stil Geschmacksache aber wir haben uns sehr wohlgefĂŒhlt. Insbesondere der tolle Meerblick und die schöne Terrasse haben uns sehr gut gefallen!


Service

6.0

110 % von 100 % - sehr zufriedenstellend! Alle Mitarbeiter geben sich sehr viel MĂŒhe und sind stets freundlich.


Gastronomie

6.0

Das Buffetrestaurant hat uns rundum zufriedengestellt. Die A-la-Carte Restaurants waren nicht alle nach unserem Geschmack aber das ist subjektiv, sodass wir dafĂŒr keinen Punkt Abzug geben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolle Poonlage mit Salzwasser und z.T. Meerblick. Viele Möglichkeiten die Zeit sportlich und aktiv zu nutzen.


Hotel

6.0

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Ralph D (56-60)

MĂ€rz 2019

Traumurlaub im Paradies mit Butler

6.0/6

Dieses Hotel ist wirklich aussergewöhnlich, es birgt einen wahrlich luxuriösen Kern, das Ambiente, die Zimmer die exklusive Lage, die Gastronomie - dies alles lĂ€ĂŸt einen die Zeit vergessen und das Paradies geniessen ;-)


Umgebung

5.0

Traumhafte Lage direkt am Strand, wobei dieser im Hotelbereich einen nicht so einfachen Zugang ins Meer bietet - das wird allerdings kompensiert durch den langen Nachbarstrand der anderen Iberostar Hotels, die alle mit nutzbar sind und dann auch reinen Sandzugang bieten. Innerhalb der Anlage von 5 Hotels der Gruppe ist zu Fuss oder auch gefahren im Golfcart kann man alle Angebote und Restaurants der anderen Hotels kostenfrei mitnutzen. Der Weg nach Playa del Carmen ist allerdings zu Fuß zu weit,


Zimmer

6.0

Es gibt nur Juniorsuiten und aufwĂ€rts, der Butler Service ist included, die BĂ€der sind wirklich ein Traum mit Whirlpool, Duschkabine und WC Kabine sowie 2 richtig großen Waschtischen ! Und natĂŒrlich eine Veranda mit Sofa, Tisch und HĂ€ngeschaukel fĂŒr 2 - besser geht es fast nicht ! - Ach die Minibar - tĂ€glich voll mit GetrĂ€nken und NĂŒssen und Schokolade - wer die inzwischen abgeschafften kleinen Plastikflaschen mit Alkohol zum mixen vermisst (2018 gab es sie noch) fragt den Butler, ruckzuck steh


Service

6.0

Ich habe selbst wenn es hies "haben wir nicht" spĂ€testens 6 min. SpĂ€ter meinen Wunsch mehr als zufriedenstellend erfĂŒllt bekommen - Unmögliches wird hier wirklich möglich gemacht - einfach umwerfend !


Gastronomie

5.0

Ach hier unfassbare Auswahl, allein zum FrĂŒhstĂŒck mindestens 8 verschiedene Buttersorten, ob frisch zubereitetes Omelet nach Wunsch oder Kaviar - es fehlt an nichts. Die 5 SpezialitĂ€ten Restaurants sind m.E. auch alle topp - wobei wir im 2.Jahr kleine Verschlechterungen (Ă€ußerst marginal). Erlebt haben - aber das ist wirklich jammern auf hohem Niveau... Aber - auch im BĂŒffetrestaurant habe ich immer wieder erlebt: "Geht nicht - gab's nicht" Also Chapeau - und weiter so !!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Michael (61-65)

Februar 2019

Tolles, empfehelnswertes Hotel mit kleinen MĂ€ngeln

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel mit engagiertem, liebenswertem und sehr freundlichem Personal. Das Essen ist insgesamt in Ordnung. Der Strand traumhaft. Die wunderschöne Anlage ist riesig und exelent gepflegt.


Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Flughafen geht schnell und unproblematisch. Wer will kann mit dem Bus oder Taxi nach Cancun fahren, dort gibt es wohl alles, was das Touristenherz begehrt. Wir waren allerdings nicht dort. In der riesigen Anlage findet man aber auch schon fast alles, was es zu kaufen gibt - zu etwas ambitionierteren Preisen. Die kulturellen Einrichtungen sind ĂŒber viele Veranstalter sehr gut erreichbar


Zimmer

5.0

Das Zimmer mit Gartenblick war in Ordnung. Sauber und hochwertig eingerichtet. Im All Inclusive Paket enthalten waren fĂŒr uns hochwertige GetrĂ€nke - so z.B. ein sehr guter Wiskey oder eine Flasche Champagner. Man sieht dem Zimmer zwar an, dass es schon einige Jahre in Gebrauch ist - aber ein wenig Patina gehört einfach auch zu einem etablierten, guten Hotel. Sehr schade fanden wir, dass das supertolle Paket 'Star-Prestige' nicht in Kombination mit einer Suite mit Meerblick angeboten wird. Das is


Service

6.0

Der Service war zum ganz ĂŒberwiegenden Teil einfach großartig. LiebenswĂŒrdig, kompetent und engagiert. Nur ganz wenige WĂŒnsche konnten uns nicht erfĂŒllt werden. So z.B. ließ sich im TV die Deutsche Welle einfach nicht einstellen. An seine Stelle war ein Mexikanischer Sender gerutscht. Das konnte trotz mehrfacher Nachfrage nicht korrigiert werden. So hatten wir nur 2 der sonst 3 deutschen Sender zur Auswahl. Aber wer fĂ€hrt schon nach Mexiko um deutsches Fernsehen zu schauen? Der im Zimmer anges


Gastronomie

5.0

Hier lag - wenn man das denn so nennen will - unser Hauptkritikpunkt. Das Essen in dem großen, sauberen und sehr schönen Hauptrestaurant war sehr gut - fĂŒr ein Buffet-Essen sogar exzellent! Das Hotel rĂŒhmt sich aber mit fĂŒnf a la Card Restaurants. Man muss aufwendig und rechtzeitig einen Platz buchen, so dass der Eindruck entsteht, es gehe um etwas ganz besonderes. Das können wir so nicht nachvollziehen. Jedes einzeln zu bewerten fĂŒhrt hier aber zu weit. Nur soviel: als wir dort gegessen haben,


Sport & Unterhaltung

4.0

Hier können wir wenig sagen. Wir haben wenig in Anspruch genommen. Was uns von den vielen Veranstaltungen von anderen GĂ€sten berichtet wurde, war allerdung ausgesprochen positiv! Nur eine Sache hat uns massiv gestört - wenn man es denn als Freizeitangebot beschreiben möchte: im Hauptpool gab es eine Bar. Dort daßen immer viele, im Tagesverlauf oft immer lauter werdende Menschen. Sie genossen offenbar viele der im All-Inklusive Paket enthaltenen alkoholischen GetrĂ€nke. Man hatte den Eindruck, das


Hotel

6.0

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Marian (51-55)

Februar 2019

Schönes Hotel mit tollem Personal

6.0/6

Ein schönes Hotel mit (grĂ¶ĂŸtenteils) sehr gutem Personal und einem tollem All-inklusiv-Konzept sowie sehr schönem Strand.


Umgebung

4.0

Fahrtzeit zwischen Flughafen und Hotel zwischen 30min und 1h, abhÀngig davon, wieviel Hotels auf der Route noch angefahren werden.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andrea (51-55)

Februar 2019

Schönes Hotel mit prunkvollem Flair

6.0/6

Das Grand Hotel Paraiso ist ein sehr gepflegtes Hotel mit sehr gutem Standard. Es ist nahe des Golfplatzes gelegen und alle in der gesamten Anlage gelegenen Hotels sind fußlĂ€ufig gut erreichbar. Der Strand, welcher dem Grand Hotel zugeordnet ist, ist leider nicht gut, aber geht man etwas links zum benachbarten Hotelstrand, gleich nach dem Bootsverleih, kann man sehr gut auch ohne Badeschuhe baden.


Umgebung

5.0

Bei der Ankunft wurden wir von einem Kleinbus abgeholt und benötigten mit Anfahrt zweier anderer Hotels ca. 45 min. Die RĂŒckfahrt gestaltete sich aufgrund des Sammeltransportes mit einem großen Bus als langwieriger. Der Strand ist fĂŒr SpaziergĂ€nge gut geeignet und mit Badeschuhen ist das Baden auch ĂŒberall möglich. Die Strömung bringt wunderbare Wellen mit, allerdings auch viel Seetang. AusflĂŒge haben wir dieses Mal nicht unternommen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sehr gerĂ€umig. Wir hatten obendrein das GlĂŒck, dass wir ein Zimmer erhielten, welches im OG lag. Das Bad war schon ein bisschen in die Jahre gekommen, aber alles war sehr sauber. Minibar wurde tĂ€glich aufgefĂŒllt, Wein gibt es dort jedoch nicht mehr. Diesen kann man aber jederzeit bestell, ob man jedoch die bestellte Sorte bekommt ist nicht garantiert. Die Betten sind sehr bequem und wer Klimaanlage nicht vertrĂ€gt, wie wir, kann ĂŒber Nacht den Ventilator nutzen und die TĂŒr zum Bal


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, wĂŒnsche werden nach Möglichkeit erfĂŒllt. Besonders angenehm war die Bedienung am Relax-Pool.


Gastronomie

6.0

Wer SpezialitĂ€tenrestaurants mag, ist hier richtig aufgehoben. Wenn man schnell ist, kann man jeden Abend in einem der Restaurants essen. Allerdings haben wir fĂŒr uns festgestellt, dass das Gourmet-Restaurant Nachholebedarf hat.... Auch ohne Trinkgelder wird man gut bedient und bekommt zum FrĂŒhstĂŒck seinen Kaffee, ist allerdings von den handelnden Personen abhĂ€ngig :) Die frischgepressten SĂ€fte am Morgen sind absolut lecker!


Sport & Unterhaltung

5.0

Wir haben den gut ausgestatteten Fitnessbereich genutzt, welcher nahe des Indoorpools untergebracht ist- sehr angenehm. Von der Massage war ich tatsĂ€chsich sehr enttĂ€uscht, 180$, Zeit sehr knapp und AusfĂŒhrung sehr einseitig. Wir bevorzugten Strand und Relax-Pool-um dort ein "HĂŒttchen" zu bekommen, sollte man gegen 7 Uhr losgehen...also die Amerikaner und Kanadier lieben in dieser Beziehung auch die BestĂ€ndigkeit :)


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolfram (61-65)

Januar 2019

18 mal da, diesmal eher mĂ€ĂŸig

4.0/6

ich war jetzt zum 18 Mal in diesem Hotel....ĂŒber die Jahreswende hinaus. Laß uns mit dem positiven anfangen...Reception super freundlich,hilfsbereit..ob am Tag oder auch in der Nacht. Alle Mitarbeiter in diesem Hotel sind stets freundlich mit oder ohne Trinkgeld. Die Hoteldirektion wie immer sehr prĂ€sent und zu einem kurzem GesprĂ€ch bereit...welches man ja auch nicht in jedem Hotel erwarten kann. Was mich diesmal sehr gestört..oder vielmehr gewundert hat ist die Gastronomische leistung in allen Bereichen. Man bekam in all den Jahren zuvor an Sylvester eine MenĂŒkarte...aufwendig gestaltet..in meheren Sprachen. Man spĂŒrte das Sylvester etwas besonderes war...das Angebot war ĂŒberragend. Mit viel Liebe dekoriert...halt vom Feinsten. In diesem Urlaub hatte ich das GefĂŒhl,das beide Chefköche nicht da waren...habe sie auch nicht wie all die Jahre gesehen. Das Essen war eigentlich immer lauwarm bis kalt....an einigen Abenden war sogar die Suppe kalt weil die Jungs die Brennpaste nicht angemacht haben. Am Vortag zu Sylvester gab es an der Fleischstation Spanferkel....nicht gerade der BrĂŒller wenn der Kopf einen anschaut....dann an Sylvester...wieder der Spanferkelkopf!!! Das sollte in solch einem Hotel nicht passieren. Insgesamt hatten die KĂŒchenleistungen bei weitem nicht das Niveau der letzten Jahre....bei den Desserts wird eigentlich mittlerweile alles von Fremdfirmen geliefert...nichts wird mehr selbergemacht. Auch wie man morgens die Spiegeleier kalt serviert bekommt ist mir ein RĂ€tsel. Sylvester selbst....ab 24 Uhr tote Hose an der Lobbybar....keine band...nichts. Habe den Eindruck das das obere Management dem Hotel einen Sparkurs angeordnet hat...ich kann mir dieses nicht anderes vorstellen. In diesen Regionen von Mexico gibt es halt viele Hotels in diesem Segment....fĂŒr mich ist es schade das die QualitĂ€t in dem Food und Beveragebereich so rapide nachgelassen hat. FĂŒr den Rest dieses Hotels gibt es gute Noten....auch wenn ich die Reservierungen am Strandbereich nicht nachvollziehen kann...denn soviel Honeymooner gibt es auch nicht. Hervorheben möchte ich Daniel...Mirna....mehr eigentlich nicht...und die Crew der Reception. Ich sebst nehme mal ein anderes Hotel...auch wenn ich ein Iberostar Freund bin. Wie immer bei Fragen....wolfram.kraemer@web.de Grand Iberostar Paraiso...geb euch wieder MĂŒhe.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Karla (51-55)

Januar 2019

Davon sollte nicht nur jeder trÀumen! Hammer!

6.0/6

Dieses Resort toppt noch die Grand-Iberostar`s, die wir bis jetzt kennen. Auf diesem wunderschönen Areal verlĂ€uft sich alles aufgrund GrĂ¶ĂŸe+Vielfalt. Das Personal war ĂŒberaus freundlich, fleißig, beflissen, fast familiĂ€r+sehr aufmerksam. Unser Butler stand uns stets zur VerfĂŒgung, aber auch alle anderen Angestellten wollte man am liebsten mit nach Hause nehmen. Nichts war gestellt, nicht aufdringlich, professionell+herzlich. Diese Menschen haben einfach dieses unbeschwerte Naturell. Das Speisenangebot war hochwertig, schmackhaft+mĂ€rchenhaft prĂ€sentiert .Golf-Platz,Beach, Pools, Theater, die Suite -alles tipp topp. Neben dem Grand-Hotel waren auch die anderen Hotel-Lobby`s auf dem GelĂ€nde eine Augenweide. Die Option "Adults only" sorgte fĂŒr zusĂ€tzliche Ruhe und GemĂŒtlichkeit, obwohl man sich bei verhaltensauffĂ€lligen Amerikanern+Canadiern fragt, was schlimmer ist: KinderlĂ€rm,der von genervten Eltern oder das rĂŒcksichtslose Benehmen von o. g. Gruppen, deren Glas in der Hand festgewachsen scheint+mit ihrem Drink sogar die Restaurants etc.betreten. Keine angemessene Kleidung,keine kleinsten RĂŒcksichtnahmen. Diese Art von Klientel ist dieses Hotels unwĂŒrdig;der Ballermann ist woanders! Das war der einzige Minuspunkt (Nivea u ist ja auch keine Handcreme :-). Man kannte bald die ruhigen Ecken. Wir hatten direkt am Beach unsere Suite, dort war nur Meeresrauschen! Die Pluspunkte ĂŒberwogen haushoch;dieser Aufenthalt wird uns bis zum Lebensende als gelebter Traum in Erinnerung bleiben!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Wir legen keinen Wert auf Beschallung; aber die Ansprachen der Trainer, fĂŒr Bingo etc. waren nicht aufdringlich und sehr freundlich. Wie das gesamte Personal!


Hotel

6.0

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Frank (56-60)

Dezember 2018

Iberostar-WiederholungstÀter

5.0/6

Die Lage ist perfekt und man kann sehr viel auch in der nĂ€heren Umgebung unternehmen. PreisgĂŒnstig fĂ€hrt man mit dem öffentlichen Bus (Collektivo).


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Der Service ist sehr gut - so wie ich diesen bereist vor Jahren kennengelernt habe. Schade ist nur, dass sich unter den Urlaubern eine Untugend breit gemacht hat, indem bereits frĂŒhzeitig Liegen mit HandtĂŒchern reserviert werden. Deshalb gibt es auch einen Stern Abzug.


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Gerade auch dann, wenn das Wetter mal nicht besonders sein sollte, ist das Animationsteam sehr um die GĂ€ste bemĂŒht. Hier insbesondere Sailin, Aaron, Alejandro, Karen und Julio. Sie prĂ€sentieren sich freundlich und aufgeschlossen - jedoch nie aufdringlich. Das ist auch der Grund, weshalb ich immer wieder in einem Iberostar bin.


Hotel

5.0

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Silvia (56-60)

Dezember 2018

Schlaubis Kommentar

6.0/6

Bin gern wieder gekommen. Oberster ist immer wieder aufs Neue zu empfehlen. Auch die AktivitÀten und die Kultur kommen - gerade in Mexiko - nicht zu kurz.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Meine WĂŒnsche wurden voll erfĂŒllt. BĂŒrgerservice klappt gut und Rezeption ist sehr entgegen kommend beim Ausdruck von online gebuchten AusflĂŒgen.


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Theater-Vorstellungen sind anspruchsvoll gestaltet. Das Animationsteam ist perfekt und bei jeder Frage behilflich. Es kommt keine Langeweile auf, auch wenn mal das Wetter schlecht sein sollte. Dies ist auch ein Grund dafĂŒr, dass ich das Iberostar Hotel gebucht habe. Leute macht einfach weiter so - Daumen hoch


Hotel

6.0

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Melanie (26-30)

Dezember 2018

Das beste Iberostar Hotel! Wir kommen wieder!

6.0/6

Ein Hotel mit einer sehr schön gepflegten Anlage und dem besten Service, den ich je erlebt habe. Das Hotel ist nachhaltig ausgerichtet. Plastik wurde so weit es geht abgeschafft. Es gibt keine Plastigeinweggeschirr, keine Plastik-Einwegtrinkbecher, keine Plastikstrohhalme etc. Ausschließlich fĂŒr Touren unterwegs bekommt man an der Bar noch Wasser auf Plastikflaschen. Auf den Zimmern und in den Restaurants wird das Wasser ĂŒberall in Glasflaschen abgefĂŒllt und serviert. FĂŒr Eiwegbecher und Strohhalme sind sie auf Pappe umgestiegen.


Umgebung

5.0

Das Hotl ist ca. 30 Min Fahrzeit vom Flughafen Cancun entfernt. Nach Playa del Carmen sind es mit dem Shuttel ca. 10 Min. Das Hotel befindet sich in einer Anlage mit mehreren Iberostar Hotels, wo es u.a. auch ein großes Shoppingcenter, Fitnesscenter, etc. gibt. Außeralb der Anlage konnte man zu Fuß nirgends hinkommen und war auf ein Taxi/shuttel angewiesen. Das Hotel wurde als letztes in der Reihe der Iberostar Hotels erbaut, in dieser Kette gab es nach Hotel keine weiteren mehr. Wissenwert w


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren in einem TOP Zustand, da gibt es keinerlei beanstandungen.


Service

6.0

Es ist der beste Service, den wir jemals in einem Hotel erlebt haben. Unser Butler Jesus hat sich um alle unsere Belange sofort gekĂŒmmert. Beispielsweise wollten wir an der Bar/pool/Restaurant immer den Original Baileys haben, da es am Tag nicht so ganz geklappt hatte und wir stattdessen Irish Creme serviert bekommen haben, wussten am nĂ€chsten Tag das Personal ĂŒberall Bescheid und hat es mit einem LĂ€cheln aufgenommen, dass wir sofort den Originalen Baileys bekommen. Teilweise wurden dafĂŒr im Be


Gastronomie

6.0

Das Essen ist Abwechslunsgreich und sehr lecker. Die Cocktails werden mit originalen Zutaten hergestellt und sind super lecker.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hier bleiben keine WĂŒnsche offen. Von diversten Kursen im neuen FitnessgebĂ€ude, wie Body Pump, Yoga, TRX, Crossfit, etc. bis hin zu Bogen schießen, Tischtennis, Koch- und Tanzkurse, Tequila Tasting, Volleyball ist hier fĂŒr jeden etwas dabei. Das Star Friends Team ist einfach nur TOP: Besonderen Dank gilt an dieser Stelle unserem Butler Jesus, der auf unseren Wunsch hin einen Spanischkurs organisiert hat und wir somit jeden Tag eine halbe Std Spanisch Unterricht bei Star Friend Saillin hatten. S


Hotel

6.0

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Daniel (36-40)

Dezember 2018

Excellentes 5-Sterne-Hotel, 100% Weiterempfehlung.

6.0/6

Sehr schönes gepflegtes Hotel, welches großen Wert auf Nachhaltigkeit legt. Der Service in diesem Hotel ist hervorragend.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Alles TOP.


Service

6.0

Der Service war grundsÀtzlich hervorragend. Je nach Personal gab es ab und an mal etwas Schwankungen.


Gastronomie

6.0

Das Essen war abwechslunsgreich und gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Besonderen Dank an Star Friedn Alex fĂŒr die klasse Animation und an Saillin fĂŒr den fantastischen Spanischunterricht.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Katharina (26-30)

Dezember 2018

Traumhaftes Hotel mit direkter Strandlage

6.0/6

Das Iberostar ist wirklich eines der GĂ€stefreundlichsten Hotels in denen ich jemals war. Hier wird dir jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Der Strand im Grand ist ruhig gelegen, flachabfallend und weiß. Wenn das Wasser ruhig ist, sieht man seine FĂŒĂŸe am Boden. Wer Erholung brauch, liegt auf jeden Fall am Strand. Wer mehr Action möchte, sollte an den Pool zu den Amis gehen. Von der Bar im Pool, Liegen im Wasser, Wassersportarten, ĂŒber Salsakurse und Trinkspiele ist alles geboten. Wenn ihr euch verwöhnen lassen wollt, dann kann ich euch nur dieses Hotel empfehlen!


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt in Playa Paraiso, 20 Minuten von Playa del Carmen entfernt. Direkte Strandlage. Auf dem kompletten Areal befinden sich 5-6 Hotelanlage, ein Golfplatz, eine Shoppingmall, ein riesen Gym, Kinderbespassung etc. Im Grand selber bekommt man von den Geschehnissen selber aber nichts mit


Zimmer

4.0

Die Zimmer haben alles was das Herz begehrt, werden 2-3 mal tĂ€glich gereinigt bei Bedarf, die Minibar wird tĂ€glich aufgefĂŒllt, KEIN Teppichboden, Balkon, Fernseher, Klimaanlage etc Die Einrichtung selber ist etwas in die Jahre gekommen, aber das hat uns nicht gestört


Service

6.0

Egal wo und egal wann, der Service ist sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Hier gibt man gerne Trinkgeld. Vielleicht fĂŒr uns EuropĂ€er wichtig, hier wird gerne und oft Trinkgeld gegeben.


Gastronomie

5.0

Mit dem Essen war ich sehr zufrieden in den Buffetrestaurants. Einzig zu bemÀngeln wÀre vllt, dass es oft nur lauwarm war. Aber beim Buffet ist das nun mal nicht einfach. War also nicht schlimm.


Sport & Unterhaltung

6.0

Ich hatte noch nie so ein großes Freizeitangebot in einem Hotel. Wenn man möchte, kann man von morgens bis abends durchgehen Entertaint werden. Von spinning bis Salsa tanzen ĂŒber Trinkspiele im Pool war alles dabei


Hotel

6.0

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Rosel (51-55)

Dezember 2018

Es war einmal ein schönes Hotel - leider vorbei!

3.0/6

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Wir sind seid der Eröffnung des Hotels 2007 jedes Jahr dort gewesen. Leider sind von Jahr zu Jahr mehr MissstĂ€nde aufgetreten, die fĂŒr ein Grand Hotel nicht zu akzeptieren sind. Das Unternehmen legt nur noch auf Prestige GĂ€ste wert (Abzocke). Das Essen ist mit den Hotel Iberostar Lindo / Maya zu vergleichen und nicht fĂŒr ein Grand Hotel wĂŒrdig. GĂ€ste erscheinen zum Abendessen in Short und Flipflop.


Umgebung

4.0

Anreise von Flughafen Cancun zum Hotel ca. 30 Minuten Ausflugsmöglichkeiten gut. Der Strand wird tĂ€glich gereinigt und der Dreck anschließend auf dem NachbargrundstĂŒck entsorgt. Unangenehme GerĂŒche bleiben somit nicht aus. Zum Baden ist die Lage eher schlecht, da viele Felsen dort sind.


Zimmer

4.0

Ein Willkommensgruß nach 11 Jahren Gast im Grand-Hotel hielt das Hotel fĂŒr nicht nötig. Die Badeinrichtung ist sehr stark abgenutzt. Jacuzzi funktioniert nur teilweise. Die Einrichtung der Zimmer ist abgenutzt.


Service

4.0

Ein Buttlerservice war leider nicht gegeben. Der Buttler nahm gern Trinkgeld entgegen, fĂŒhrte jedoch unsere WĂŒnsche nicht aus. Die Concierge-Dame war sehr genervt, wenn ein Gast sie ansprach. Die Kellnerinnen und Kellner machten einen sehr sehr guten Job.


Gastronomie

4.0

GrundsĂ€tzlich war das Essen am Buffet kalt. Die Auswahl an Obst ließ sehr zu wĂŒnschen ĂŒbrig und wird einem Grand-Hotel nicht gerecht. Auch in den SpezialitĂ€tenrestaurands wurde kaltes Essen serviert. Spezielle WĂŒnsche wurden jedoch erfĂŒllt.


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Animationsteam hat sich gegenĂŒber den Jahren zuvor sehr verschlechtert. Die Musik am Pool war teilweise so laut, dass man das GafĂŒhlt hatte, in einem Openair-Konzert zu sein. Einen Gruß der Animateure bekommt man nur, wenn Sie die GĂ€ste kennen oder eine Berwertung des Hotels anstannd. Im Spa-Bereich funtionierten die MassagedĂŒsen im Pool nicht. Sauberkeit lies sehr zu wĂŒnschen ĂŒbrig. Im Ruhe-Poll funtionierten die Jacuzzi drei Wochen lang nicht. Liegen am Stand sind zu reparieren bzw. komp


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Birgit (56-60)

Dezember 2018

Traumurlaub unter Palmen

6.0/6

Schöne sehr weit lĂ€ufige Anlage mit viel Platz. Strand "vor der HaustĂŒr". Wassersportmöglichkeiten vor Ort. Luxuriöse Anlage (wenn auch an einigen Stellen etwas abgenutzt) - "Adults only" immer wieder ein absolutes Must.


Umgebung

6.0

Tolle große naturbelassene Anlage mit zahlreichen Tieren (z.B. die NasenbĂ€ren auf dem Hotelflur). Strand immer morgens gesĂ€ubert.


Zimmer

5.0

ungewollt wechselnde Wassertemperaturen bei der Dusche und mangelnder Wasserdruck fĂŒhren zu einem Stern Abzug.


Service

6.0

Perfekt - freundlich und entspannt


Gastronomie

5.0

Das Caribean Restaurant, Gourmet Rest und Surf and Turf (Toni's) waren super, der Japaner leider mehr Show als QualitĂ€t und das Venezia fĂŒr Italien-Kenner leider nicht authentisch.


Sport & Unterhaltung

5.0

freundliche, unaufdringliche Animateure, qualitativ hochwertiges Abendprogramm. Tolle Einstimmung auf Weihnachten am Nikolaustag.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Uwe u Bettina (56-60)

Dezember 2018

Wir kommen wieder

5.0/6

Wir wĂŒrden beim Einchecken sehr gut empfangen und es ging sehr schnell Unser erster Eindruck war sehr positiv Es war alles sehr sauber und machte einen positiven Eindruck Das nochmal in einem Hotel dieser Kategorie ein extra Bereich ( Star Prestige) gemacht wird hat nichts mit Grand Hotel zu tun und das fanden viele GĂ€ste nicht gut


Umgebung

5.0

Die Lage ist sehr gut ; unsere Fahrt vom/ zum Flughafen waren ca. 30 Minuten Strand vorm Hotel gut rechts neben dem Hotel leider sehr vie angespĂŒlter MĂŒll


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war in einem ordentlichen/ renovierten Zustand und hatte eine sehr gute GrĂ¶ĂŸe NatĂŒrlich sind Möbel immer Geschmacksache, wir fanden Sie ok Betten waren gut so das wir gut geschlafen haben


Service

6.0

Der Service war sehr gut , alle Mitarbeiter immer freundlich jedoch nicht aufdringlich und unsere WĂŒnsche wurden immer erfĂŒllt Wir konnten sogar ( kostenlos ) lĂ€nger in unserem Zimmer bleiben da unser Flug erst am Abend ging


Gastronomie

5.0

Die AtmosphÀre war in allen Restaurants gut bis sehr gut Leider haben nicht immer alle 5 Restaurants geöffnet ( 2 waren immer im wechseln geschlossen) Das Essen war gut ( leider gab es zum Vergleich mit Punta Cana kein Kobe Filetsteak)


Sport & Unterhaltung

5.0

Ok Leider verstehen manche Urlauber nicht, das man sich im Spa Bereich erholen möchte , hier sollte die Aufsicht im ĂŒberdachten Hallenbad mehr darauf achten ( kein Alkohol im Pool ) Es hĂ€tten auch mehr Liegen vorhanden sein können


Hotel

5.0

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Stefanie (26-30)

November 2018

Traumhotel!

6.0/6

Ein Hotel, das absolut keine WĂŒnsche offen lĂ€sst! Perfekt in jeder Hinsicht: Pool, Strand, Essen, AusflĂŒge, Zimmer und vor allem der Service!! Ein einziges Manko war, dass wir trotz Vorlage unserer eheurkunde kein Update fĂŒr ein besseres Zimmer erhalten haben. Bis auf zwei einfachen T-Shirts vom Hotel und einem schön dekorierten Bett mit Badewanne haben wir auch sonst keine weiteren Annehmlichkeiten wie eine Flasche Sekt, oder Ă€hnliches bekommen.


Umgebung

6.0

Vom Flughafen in 30 min zum Hotel wenn vorher kein anderes Hotel angefahren wird. Außerhalb vom Hotel waren wir nicht unterwegs und ist auch zu Fuß kaum möglich. AusflĂŒge sind teilweise mit lĂ€ngeren Anfahrten verbunden (Ek Balam ca 3 Stunden, CobĂ  ca 1,5 Stunden, chichen itza ca 3 Stunden). Der Strand war wunderschön, anfangs auch ohne Algenplage. Die Liegen waren sogar gepolstert und super bequem. Reservierungen ab 7 Uhr notwendig, da viele schon noch frĂŒher reservieren!


Zimmer

5.0

Zimmer und Ausstattung zwar nicht mehr nagelneu aber in einem sehr guten Zustand. Keine MĂ€ngel. Klimaanlage, großes Bad, Föhn, Minibar, alles war vorhanden.


Service

6.0

Das Beste an diesem Hotel war der Service! Egal ob beim FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen, Abendessen, an der Rezeption, den Concierces oder den Kellnern am Strand- alle waren stets super freundlich, hilfsbereit und haben immer versucht einem jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Auch um eigene Anliegen wurden sich in kĂŒrzester Zeit gekĂŒmmert. Wir wollten z.B. unsere Klima kĂ€lter einstellen, innerhalb einer halben Stunde war es möglich sie weiter runter zu regeln. Auch als ich einen Kleber fĂŒr meine sich a


Gastronomie

6.0

Ich war am ersten Tag von der großen Auswahl völlig ĂŒberfordert. Kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Alles Top. Sowohl beim Buffet als auch in den Themenrestaurants. Sehr exquisite Speisen, super lecker und fĂŒr jeden was dabei! Auch nach Allergien wird sich jedes Mal erkundigt und extra nachgefragt bei welchen Gerichten die jeweiligen Sachen enthalten sind! Die AtmosphĂ€re war sehr elegant, ruhig und merklich fĂŒr eine etwas noblere Gesellschaft.


Sport & Unterhaltung

6.0

Da sich die meisten GĂ€ste so im Alter zwischen 55 und 70 befinden hatten es die Antimateure hĂ€ufig schwer fĂŒr ihre Angebote ein paar Teilnehmer zu finden. Am Angebot selber mangelte es jedoch nicht. Egal ob Volleyball, Salsa Tanzen, Aqua spinning, Aqua Yoga, tĂ€gliche Pool Spiele und vieles mehr war fĂŒr jeden etwas passendes dabei! Ein ganz besonderes Lob an die Antimateure, die sich so viele MĂŒhe gegeben haben und uns in der kurzen Zeit sehr ans Herz gewachsen sind!! Alejandro, Sailin, Aaron, Ka


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heiko (56-60)

November 2018

Traumurlaub im Paradies, Indescriptiblemente bella

6.0/6

Wir waren hier im Rahmen unserer Hochzeitsreise. Das Hotel liegt direkt am feinen Sandstrand, traumhaft !! Drumherum der Dschungel, einfach klasse!! Dort ankommen heißt eine andere Welt betreten !


Umgebung

6.0

Der Transfer betrĂ€gt ca 30 Minuten, völlig entspannt. Vom Hotel aus sind viele Ausflugsziele wie Tulum, Coba, Playa del Carmen, Cancun und Cozumel gut zu erreichen. Mit den jetzt gemachten Erfahrungen kann man diese AusflĂŒge auch selbst per Mietwagen oder Taxi oder Sammelbus Collectivo ansteuern ! Das Land ist absolut sicher, solange man nicht im Dunkeln dort rumstromert!!!


Zimmer

6.0

Wir hatten ein riesiges Zimmer, grosses Bad mit zwei Waschbecken, Whirlpool, Dusche , WC, BademĂ€ntel, HandtĂŒcher, das Bett auch riesig, super Matratze ! Eine Stufe tiefer ein Schreibtisch, die TĂŒr (mit Fliegengitter) zum Balkon, dort ein großes Sofa und eine bequeme HĂ€ngeschaukel. Im Zimmer und auf dem Balkon jeweils ein Deckenventilator. Flachbild TV, Radiowecker mit diversen Anschlußmöglichkeiten , einfach Wahnsinn ! Geschlafen haben wir hervorragend...
. und auch geflittert ! :-) Danke an di


Service

6.0

Selten so einen Service erlebt !!!!!! Vom GÀrtner, Poolservice, Bedienungen an den diversen Bars,am Strand, Rezeption, Staff, hier ist der Gast wirklich ein König!!!! Hatten ein ,zwei Kleinigkeiten angemerkt, wurde super schnell behoben bzw. erledigt. Bei einer Anregung, die wir im Rahmen einer GÀstebefragung angebracht hatten, wurden wir am nÀchsten Tag am Strand gesucht (kein Witz) .Man wollte uns nur persönlich unterrichten, unglaublich !!!! Besonderer Dank an Firmin und Gonzalo, ganz klasse


Gastronomie

6.0

Morgens und abends Buffet im Hauptrestaurant, hier gab es nichts, was es nicht gab. Riesen Auswahl an SĂ€ften, Brot, Aufschnitt, Fisch, MĂŒsli, Brötchen, Waffeln, Eierspeisen frisch zubereitet, und vieles mehr. Abends dann von Pizza, Fisch, Fleisch, GemĂŒse, Dessert, GetrĂ€nke aller Art, man wird an den Tisch gebracht, hat einen Tischkellner fĂŒr den Abend, alles tolle Jungs !! Besonders zu erwĂ€hnen Adrian, David(Speedy Gonzales), Padilla, Angel/Miguel, Eusebio, und so viele andere . Mittags Buffet i


Sport & Unterhaltung

6.0

Das haben wir nicht so genutzt, aber Animation sehr bemĂŒht, und ĂŒberhaupt nicht nervig (so wie man es in manchen Hotels erlebt). Der Pool (Salzwasser) , schöne Poolbar mit Steinhockern im Wasser, tolles Personal, leckere GetrĂ€nke !!!! Fitnessraum haben wir nicht genutzt, Wellness wird auch angeboten .


Hotel

6.0

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Roland (46-50)

November 2018

Grossartiger Gourmet und Strandurlaub

6.0/6

Sehr grosszĂŒgig angelegtes Hotel, wunderschöne Garten und Poolanlage. Extrem sauber. Alles perfekt durchorganisiert.


Umgebung

5.0

Knapp eine Stunde vom Flughafen Cancun entfernt. Wir haben einen separat gebuchten Ausflug nach Chichen Itza (sehr zu empfehlen) mit Cenote, Destillery,... gemacht, wo leider Chichen Itza zu kurz kam. FĂŒr unseren nĂ€chsten Trip nach Tulum und Coba hat uns dann der Concierge ein Taxi fĂŒr den ganzen Tag organisiert, was perfekt geklappt hat und fĂŒr uns perfekt war, da wir eher an den Maya StĂ€tten ( und evtl. an Cenoten) interessiert sind. Preislich ist da bereits bei 2 Personen kein Unterschied.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Ocean Front Zimmer im 2. Stock. Der Blick vom Bett (und dem gesamten Zimmer und Balkon) ist perfekt. Es gibt allerdings ein paar Zimmer, wo eine Palme die Sicht einschrĂ€nken kann. Die Zimmer sind zwar schon etwas in die Jahre gekommen, was an den Fliesen und der BadezimmertĂŒr auffĂ€llt. Die Sauberkeit der Zimmer und der gesamten Anlage verdient ein besonderes Lob. Die Matraze und die Auswahl an Kissen war sehr angenehm.


Service

6.0

Perfekt Alle sind extrem freundlich und unseren Concierge Daniel möchte ich hier nochmal positiver herausheben


Gastronomie

6.0

Auch perfekt. Das beste Essen, das wir je in einem Hotel hatten und es war wirklich alles all inkl. Unsere Reihenfolge der besten Restaurants: Japaner am Tisch, Gourmet, Surf and Turf, Italiener, Buffet (am internationalen Mottotag), Tische reservieren fĂŒr ca. 19:30 Uhr war manchmal etwas schwierig bzw. ausgebucht. ( bei kompletten ausgebuchtem Hotel) Auch hier war der Service stets sehr gut Die Weinauswahl kann mit dem Essen leider nicht mithalten; es kommen Weine im Bereich 7-10 €


Sport & Unterhaltung

6.0

Auch der Strand ist sehr grosszĂŒgig und auch bei ausgebuchtem Hotel war immer noch eine Liege mit Schirm frei. Ansonsten haben wir oft beim Beachvolleyball teilgenommen und sind mit dem Kajak raus gefahren. Katamaran segeln haben wir leider nicht gemacht (einstĂŒndige Einweisung ca. 45$ beim segeln mit Guide; dann kann tĂ€glich umsonst gesegelt werden) Am Golfplatz war wenig los. Der Platz war im perfekten Zustand, aber uns hat der Meerblick und auch der WOW Effekt gefehlt. LeihschlĂ€ger von Tit


Hotel

6.0

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Georg (36-40)

November 2018

Nach 2011 zum zweiten Mal - Empfehlung Ja - aber.

6.0/6

Nach 2011 war dies unsere zweite Reise in das Hotel. Das Hotel kommt in die Jahre. Es ist jedoch trotzdem in allen (uns) wichtigen Bereichen sehr gut. Der Service war nur durchschnitt und definitiv nicht "Grand" wĂŒrdig. Hierzu spĂ€ter mehr.


Umgebung

6.0

Die Lage ist wirklich sehr gut. Vom Flughafen sind es ca. 40min und man wird meistens als erstes ins Hotel gefahren (und als letztes abgeholt), da sehr viele Urlauber in die Playa-Playcar-Hotels gefahren werden. In der Hotelanlage befinden sich noch die anderen Iberostarhotels (Lindo, Maya, Beach), welche als Gast des Grands mitbenutzt werden können. Sehr gut fanden wir das neue Fitnesstudio (ist quasi nicht zu ĂŒbersehen). Was AusflĂŒge angeht so hat die gute Lage hier ihre Nachteile. Viele Au


Zimmer

6.0

Wir waren wie 2011 auch im Haupthaus untergebracht. Ja, die Zimmer sind in die Jahre gekommen, was man im Bad - aber auch an den SchrÀnken und Möbeln sieht. Trotzdem empfanden wir das Zimmer als sehr gut. Die Betten waren hervorragend. Die NÀchte waren ebenfalls sehr Ruhig. Im Zimmer gibt es einen kostenfreien Safe sowie eine Minibar / Kaffeautomat und kleine Snacks. Den Balkon haben wir nicht genutzt die Möbel hier luden auch nicht wirklich zum verweilen ein. Tipp: Wir empfanden die Klim


Service

3.0

GegenĂŒber 2011 war der Service irgendwie schlecht bzw. man muss sich hier im klaren sein, dass man in einem GRAND Hotel ist und man dann sehr wohl gewisse Dinge im Service erwarten darf. Was positiv war: Service am Pool/Strand war sehr gut. Egal ob GetrĂ€nke oder kleine Snacks - alles wurde mehrmals am Tag an die Liege gebracht. Kleines Trinkgeld (70 Pesos / 5 Euro pro Tag!) gaben wir gerne. Die Amis zĂŒcken gerne ihre $1 Scheine (pro Bestellung) aber das ist nicht nötig (finden wir - jeder wi


Gastronomie

6.0

Die Gastronomie empfanden wir als absolut TOP. GegenĂŒber 2011 empfanden wir nichts was schlechter gewesen ist. Wir haben uns vor der Reise Fotos aus 2011 angeschaut und bis heute war so einiges gleich geblieben, was nicht abwertend zu verstehen ist. Wir haben alle Restaurants teilweise mehrmals besucht und waren im Buffet Restaurant ca. 3-4 mal. Der Japaner hatte am Teppanyaki-Grill tatsĂ€chlich qualitativ ein paar schwĂ€chen aber das Essen schmeckte uns trotzdem. Die SchwĂ€chen waren eher im "v


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Unterhaltung am Haupt-Pool empfanden wir "ok". Es waren meist "Pool-Spiele" und oder Bingo. Alles recht unterhaltsam. Wir waren jedoch eher am Strand. Sehr gut gefallen hat uns das neue Fitnesscenter, welches von allen HotelgĂ€sten aller Hotels benutzt werden kann. Es ist brandneu und hat sĂ€mtliche GerĂ€te eines hiesiges Fitnesstudios - sogar Spinningkurse werden angeboten. Zudem gibt es dort HandtĂŒcher / GetrĂ€nke / Obst Gratis. Ihr mĂŒsst nur Trainieren (wollen). 2011 gab es diese Studio


Hotel

6.0

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Peter (51-55)

November 2018

Schönes Hotel in der NÀhe von Cancun

5.0/6

Tolles Hotel mit super freundlichem Personal. Anlage ist weitlĂ€ufig, der Quitpool ist wirklich sehr ruhig. In den Zimmern hört man dorch die DoppeltĂŒren nichts. Soweit das Positve, Nachteil sind die schon sehr frĂŒh belegten Liegen und das es keine Aussenbar fĂŒr den Abend gibt. Die SpezialitĂ€tenresturants muss man frĂŒh genug reservieren.


Umgebung

6.0

Sehr gut von Cancun zu erreichen.


Zimmer

6.0

Gross und sauber.


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andres T (26-30)

Oktober 2018

Das mit Abstand beste 5 Sterne Hotel!

6.0/6

Wir waren bisher in schon vielen 5 Sterne Hotels. Dieses Hotel hat jedoch in allen Klassen ĂŒberdurchschnittlich zu bewerten! Der Service ist erste Klasse. Das Hotel sauber und ordentlich. Das Personal ist mehr als freundlich. Wir haben 14 Tage im Hotel verbracht und nicht einmal eine Unfreundlichkeit des Personals zu spĂŒren bekommen. Ganz gleich ob im Lokal, beim Bestellen der GetrĂ€nke an den Strand, an der Poolbar oder ob man sich um 4 Uhr morgens einen Cheesburger auf das Zimmer bestellt. Egal welchen Wunsch man hegt, er wird einem ErfĂŒllt. Das Essen ist erster Klasse und großartig. Das GĂ€ngemenu ist mit einem Restaurant der höheren Preisklasse in MĂŒnchen zu vergleichen. Selbst ich als gebĂŒrtiger MĂŒnchner habe kaum so oft hier in MĂŒnchen so hochwertig (servierte) Menus serviert bekommen. Vom Essen ganz zu schweigen. Es gibt absolut nichts, was es nicht gibt. Die Bilder hier im Portal (unter dem Bereich Gastro) entsprechen 100% der Wirklichkeit. Die QualitĂ€t hat Ihren Preis, wer es sich aber leisten kann wird definitiv nicht enttĂ€uscht. Wenn es die Zeit erlaubt, sind wir die ersten die das Hotel nochmal besuchen möchten.


Umgebung

6.0

Die Umgebung und die Lage ist schön. Es gibt Fahrzeuge auf dem GelÀnde die einen 24h kostenfrei durch die Gegend fahren. Lobenswert!


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß und entsprechen mehr als einen 5 Sterne Standard. Wir haben, und ich denke das jedes Zimmer, eine große Wanne im jacuzzi Stil. (Mit dĂŒsen, BlĂ€schen etc)


Service

6.0

Ich kann es nur wiederholen. Das Personal ist mehr als freundlich und extrem bemĂŒht dem Gast jeden einzelnen Wunsch zu erfĂŒllen. Ich spreche hier von 2 Wochen. In diesen 2 Wochen haben wir so ziemlich jeden Angestellten einmal getroffen. Alle extrem freundlich und aufmerksam. Absolutes Maß aller Dinge. Kein Vergleich zum Sheraton oder Hilton!


Gastronomie

6.0

Die Bilder sprechen BĂ€nde! Vor Reiseantritt habe ich mir die Bilder unter "Gastro" hier durchgeschaut. Ich war skeptisch und eigentlich eher misstrauisch. Ich kann es aber hier wiederholen - sie entsprechen 100% der RealitĂ€t! es ist nicht "gefaked" oder schöner gemacht als es ist. Es gibt 5 restaurant a la carte und ein Buffet. Die a la Carte sowie das Buffet Restaurant sind großartig. Das beste ist, jedes Restaurant kostet keinen Aufpreis. Ganz gleich ob a la Carte oder Buffet. Das war der a


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr gut, wir haben uns mehr dem Pool und der bar gewidmet :)


Hotel

6.0

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Wolfgang (66-70)

Oktober 2018

Super Hotel

6.0/6

Das Hotel ist in seiner Ausstattung luxuriös, exzellente Restaurants, All inclusive vom Feinsten. Wir waren drei Wochen dort, das Personal sehr gut geschult u. Richtig kundenorientiert. Das „ Theatro“ bietet jeden Tag professionelle Shows, vom Feinsten! Von unserer Seite nur zu empfehlend!,


Umgebung

5.0

Karibikfeeling


Zimmer

6.0

Klimaanlage, Minibar tĂ€glich ĂŒberprĂŒft u aufgefĂŒllt, gute Ausstattung der Zimmer


Service

6.0

Bei Schwierigkeiten wurde sofort reagiert u das Thema schnell gelöst. Das Personal war Ă€ußerst aufmerksam.


Gastronomie

6.0

FĂŒnf exzellente Restaurants u auch Buffet


Sport & Unterhaltung

5.0

Toller Golfplatz Entertainmentteam sehr freundlich u bemĂŒht, wenn man will. Sehr engagierte junge Damen u Herren.


Hotel

6.0

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Piperka (41-45)

September 2018

Traumurlaub in einem TraumHotel / Resort

6.0/6

einfach nur ein traum! natĂŒrlich kann man ĂŒber das eine oder andere meckern aber dann auf hohem niveau... zb haben mir umkleidegelegenheiten am pool gefehlt, wenn ich im wasser war muss ich mir anschliessend eine trockene badeshort anziehen, leider muss man hier immer auf klo gehen, ist nicht angenehm, besser wĂ€ren kleine umkleidekabinen.


Umgebung

4.0

das hotel liegt zwischen cancun und playa del carmen.... je nachdem womit man fĂ€hrt (bus oder taxi) dauert die fahrt zw 30min und 50min. wir haben uns am Flughafen fĂŒr den ADO bus entschieden. dies sind moderne klimatisierte reisebusse. wir haben aber leider den fehler gemacht und ein ticket nach playa del carmen gebucht (ca 23€ pro person) wir hĂ€tten besser bis "puerto murelos" buchen sollen und von dort aus mit einem sammelbus (kollektivos) zum hotel, das geht nĂ€mlich auch und ist gĂŒn


Zimmer

5.0

groß, gerĂ€umig, sehr sauber. minibar und snacks alles kostenlos. mobiliar etwas in die jahre gekommen, leider nicht modern. duschkopf war bei uns verrostet und leider starr...heutzutage ist man besseres gewohnt, ist leider einem 5sterne hotel nicht wĂŒrdig. was ich auch noch zu bemĂ€ngeln habe, die fehlenden ablageplĂ€tze in der dusche selbst...wir mussten unsere shampoos usw alle auf dem boden stellen. safe ist kostenlos vorhanden. tv ist vorhanden, leider kein ausreichendes deutsches


Service

6.0

bester service den wir bisher in 20jahre im urlaub erlebt haben...jedes anliegen wird schnell umgesetzt und man spĂŒrt das denen das wohl der urlauber am herzen liegt. wenn man ein anliegen hat, geht man nicht mehr, wie man es gewohnt ist zur rezeption, nein, man geht auf seiner etage zum concierge oder zu seinem buttler bzw ruft sie an. einfach nur TOP!


Gastronomie

6.0

MEGA! egal ob a la carte oder bĂŒffet , egal wo und wann das essen ist MEGA! ein kleiner tip...ihr habt aufs zimmer 24std service, d.h. ihr könnt euch essen aufs zimmer bestellen wann ihr wollt....ihr mĂŒsst unbedingt die "spaghetti carbonara" probieren, ein traum! das einzige was mir nicht gefallen hat waren die burger...wenn man schon pattyÂŽs aus angus beef hat, sollte man dazu auch selbstgemachte buns haben und nicht die billig dinger aus dem supermarkt....also burger kann ich nicht empf


Sport & Unterhaltung

6.0

im grand paraiso selbst gibt es einen fitnessraum der nichts zu wĂŒnschen ĂŒbrig lĂ€sst....man kann aber auch den großen fitness glaspalast nutzen der fĂŒr alle 5 hotels nutzbar ist... der pool im grand paraiso ist ein salzwasser pool, super groß und super schön. der gemeinschaftspool vom maya und lindos ist mega groß und auch sehr schön. animation ist vorhanden, sehr professionell und keiner geht einem auf die nerven wenn man keine lust hat. entertainment, MEGA professionell...BOOGIE NIGH


Hotel

6.0

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Andrea (56-60)

August 2018

Ein sehr schönes Hotel.Wir werden es auf alle FÀll

6.0/6

Das Hotel bietet alle Annehmlichkeiten, Àusserst zuvorkommendes Personal,absolute Saunberkeit, hochertiges und abwechslungsreiches Speisenangebot.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animation war sehr vielseitig und abwechslungsreiches, vielfÀltige Sportangebote. Besonders aufmerksam war Sailin und Karim?. Beide waren stets sehr aufmerksam und super nett.


Hotel

6.0

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Uwe (56-60)

August 2018

Nicht zu toppen! Sehr guter Service in allen Berei

6.0/6

Wir waren schon in vielen Top Hotels aber hier hat kurz gesagt alles gepasst. Essen abwechslungsreich und sehr gut, Zimmer sehr sauber und der Zimmerservice immer zur Stelle, Annimation sehr aktiv mit vielen Angeboten. Das richtige Hotel um in Traumstrandlage zu relaxen. Organisierte AusflĂŒge zu den Maya KultstĂ€tten oder Cozumel Taucherparadies haben super geklappt. Fazit : wir kommen wieder


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Speziell die Annimation war super organisiert und fĂŒr jeden was dabei. Es kommt nie lange Weile auf. Wir waren einfach begeistert. Insbesondere Sailin war hier Spitze. Sie hat sich sehr um uns bekĂŒmmert


Hotel

6.0

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Tanja (46-50)

August 2018

Hervorragend Top Anlage

6.0/6

Was soll man da sagen, unser Urlaub war ein einziger Traum. Es war bin Anfang bis zum Ende alles perfekt. Keine mengel irgendwo !! Wir kommen auf jeden Fall wieder!!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hervorragend, es gab genĂŒgend Angebote und alle wurden mit viel eine und Spaß an die Leute gebracht. Man hĂ€tte sehr viel zu lachen. Sailin und Miguel und Alejandro super Team


Hotel

6.0

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Heike (46-50)

August 2018

Superstrandurlaub

6.0/6

Ruhiges und sauberes Hotel, direkte Strandlage, gutes Essen, reichhaltige Auswahl, abwechslungsreich, nettes Personal


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Super PoolaktivitÀten mit professionellem und nicht aufdringlichen Personal. Vor allem Sailin, professionelle Entertainerin und sehr gute Salsa- und Merengue


Hotel

6.0

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Iris (56-60)

August 2018

Wunderbar

6.0/6

Super Hotel mit ausgezeichneter KĂŒche und professionellem abwechslungsreichem Abrndprogramm.... Der Manager ist fĂŒr alle Fragen offen und setzt Anregungen sofort in die Tat um. Wir fĂŒhlten uns hier sehr wohl.... Gerne wieder!!!!


Umgebung

6.0

30 Minuten


Zimmer

6.0

Wunderbar


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Das Sportprogramm war ausgezeichnet... FĂŒr jeden etwas dabei, von Salsa ĂŒber Wasserball, Spiele usw. Besonders herausragend war das Engagement der Animation am Pool.... Sailin hat uns mit ihrer Leidenschaft und ProfessionalitĂ€t total ĂŒberzeugt und wir freuen uns jetzt schon wieder auf den nĂ€chsten Urlaub hier..... Hoffentlich bleibt sie noch lange dem Team treu.....


Hotel

6.0

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Miro (19-25)

Juli 2018

Entspannt unterhaltsam

6.0/6

Der Aufenthalt im Hotel Iberostar hat uns sehr gut gefallen. Vor allem die FreizeitaktivitĂ€ten und das Animateuren-Team war sehr angenehm. Nicht zu viel, sondern gerade passend. Man hatte auch genĂŒgend Zeit, die Sonne zu geniessen, ob mit AktivitĂ€ten oder einfach nur im Liegestuhl.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Sailin, Miroslava, Karen haben einen super Job als Animateurinnen gemacht.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kerstin (46-50)

Juli 2018

Empfehlenswert

6.0/6

Das Hotel hat unsere Erwartungen ĂŒbertroffen, gute Ausgangslage, sehr freundliches Personal, mehrere Themenrestaurants, leider kein mexikanisches spezialitĂ€tenrestaurant, das kam mir etwas zu kurz, strand ist schön, allerdings die seegrasteppiche sind eine plage, nicht immer da, bei unserem aufenthalt war 3 tage extrem viel davon am strand, somit war das baden im meer etwas eingeschrĂ€nkt, zimmer sind klasse, es ist alles da, matratzen sind sehr gut, wir werden wieder kommen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marcel (46-50)

Juli 2018

Das beste und beste All-Inclusive-Resort, das wir

6.0/6

Sehr neue Erfahrung. Wir waren in mehreren All-Inclusive-Hotels, aber dieses Hotel ist darĂŒber. Super Animationsteam. professionelle Shows. sehr freundlich. speziell fĂŒr aleandro und sailin, die das meiste aus allem herausholen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sascha (26-30)

Juni 2018

Honeymoon

6.0/6

Perfekt geeignet fĂŒr Flitterwochen. MentalitĂ€t der Mexikaner und die Motivation der Mitarbeiter im Grand Paraiso ist hervorragend. Es gibt eine riesen große Auswahl am Buffet und auch tĂ€glich verschieden Livecooking Angebote. Das Animationsteam ist sehr freundlich und ĂŒberhaupt nicht aufdringlich. Alles in allem ein perfekter Urlaub fĂŒr uns.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

VielfÀltig und aufmerksames Personal.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir waren sehr angenehm ĂŒberrascht vom Animationsteam, das nicht aufdringlich und super freundlich waren. Alejandro, Eloy und Sailin haben unseren Urlaub sehr angenehm gestaltet.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Olaf (36-40)

Juni 2018

Hochzeitsreise

6.0/6

Sehr schönes und sauberes Hotel, ĂŒberaus nettes und zuvorkommendes Personal. Die Zimmer sind sehr gerĂ€umig und schön eingerichtet. Das Essen ist herausragend, insbesondere fĂŒr AI. Die alkoholfreien Cocktails könnten etwas besser sein. Das Entertainmentprogramm ist abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Es gibt sehr gute Abendshows und die auch die AktivitĂ€ten am Pool sind gut.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt jeden Tag ein in sehr abwechslungsreiches Progamm. Uns gefielen besonders die Tanzstunden bei Sailin.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Steffi (31-35)

Juni 2018

Hochzeitsreise

6.0/6

Es war ein sehr schönes Hotel, sehr sauber und mit sehr gutem Essen. Das Freizeitprogramm war auch sehr gut, insbesondere die Abendshows.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Sauber und gerÀumig


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sehr gutes Essen, hochwertige Cocktails. Die alkoholfreien waren leider etwas wÀssrig.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr nette Animation, nicht zu aufdringlich. Der Salsa-Kurs bei Sailin war toll, die Fitnesskurse ebenso.


Hotel

6.0

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Paula (46-50)

Juni 2018

Silberhochzeit

6.0/6

Toll Hotel,Animation Bombe. Die schon sind sehr sehr gut. Sehr freudliche und immer eine LĂ€cheln . Die Zimmer sehr sauber und das Essen Abwechslung reich und seh lecker


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Das beste Animateurin salim nicht nur wunderschön sonder super freundlich


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Carolin (26-30)

Juni 2018

Traumurlaub in Mexiko

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel, hier bekommt man wirklich jeden Wunsch erfĂŒllt. Super Service, tolles Essen, alle sind nett und kĂŒmmern sich rĂŒhrend:-) das Animationsteam ist auch super. Ich denke, wir kommen wieder :)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Riesengroße Zimmer, alles super!


Service

6.0

Alle sind super nett und immer bemĂŒht. Besonders toll ist der GetrĂ€nke-Service am Strand!


Gastronomie

6.0

Das Essen ist sensationell, man bekommt alles was das Herz begehrt! Lobster, Garnelen, Rinderfilet, Muscheln und Riesengarnelen...allein schon wegen dem Essen lohnt es sich wieder zu kommen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Alle sind toll, super Shows! Alles kann, nichts muss! Liebe GrĂŒĂŸe an Sailin, Oscar, Alejandro, Ivan und Leslie!


Hotel

6.0

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Yvonne (46-50)

Juni 2018

Unser Urlaub war sehr schön. Wir haben es genossen

6.0/6

Das Personal ist sehr nett. Die Zimmer sind sehr sauber. Tolles Unterhaltungsprogramm. Sehr sauberer Strand. Das Essen ist sehr frisch und vielfÀltig. Cocktails lecker.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Die Abendunterhaltung und die Freizeitangebote sind sehr gut. Wir lieben Sailin. Sie ist sehr nett.


Hotel

6.0

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Marko (26-30)

Juni 2018

Pure Erholung in Mexiko.

6.0/6

WĂŒnderschönes Luxushotel in dem wirklich kein Wunsch unerfĂŒllt bleibt und man super entspannen kann. Die Anlage ist sehr gepflegt und alles ist in einem sehr hohen Standard. Die Mitarbeiter sind wirklich alle sehr nett und wollen den Aufenthalt so angenehm wie nur möglich gestalten. Einziger Kritikpunkt sind manche Amerikaner die ab Nachmittag die Poolbar lautstark belagern.


Umgebung

6.0

Wir hatten einen Privattransfer und die Fahrt vom Flughafen betrĂ€gt ca. eine halbe Stunde. Das Hotel ist Teil von einen Iberostar Komplex mit einen Shoppingcenter, einer Golfanlage, einer Disco und weiteren kleinen Ausgehmöglichkeiten. Da es sich um ein Erwachsenhotel handelt, ist es da eher ruhiger und die Nachbarhotels fĂŒr Familien konzipiert.


Zimmer

6.0

Sehr gerĂ€umige Zimmer, welche zweimal tĂ€glich gereinigt werden! Ein großes angenehmes Bett sowie Fernseher mit verschiedenen Sender (ua deutsche), Bad mit 2 Waschbecken


Service

6.0

Service wird hier groß geschrieben! Der Butler- und Roomservice ermöglicht einem einen wirklich stressfreien Urlaub und es wird einem jeder Schritt bei Bedarf abgenommen. Vielen Dank auch nochmals an den super zuvorkommenden Jonathan.


Gastronomie

6.0

Vom Rinderfilet ĂŒber verschiedenste Fischsorten, Lobster bis Austern oder Steinofenpizza alles dabei. Es werden an verschieden Kochstationen auch die individuellen WĂŒnsche erfĂŒllt, man kann immer zwischen Buffet oder Karte wĂ€hlen. Die Themenrestaurants sind auch zu empfehlen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Klasse Animationsteam welches wirklich unterhaltsam ist, aber wenn gewĂŒnscht nicht aufdringlich wird. Oscar, Alejandro, Sailin, Ivan und Leslie haben den Urlaub abwechslungsreich gestaltet und man hatte viel Spaß zusammen.


Hotel

6.0

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Ingrid (41-45)

Juni 2018

Meine Ferien waren paradiesisch schön

6.0/6

Dieses waren wunderschöne Ferien in diesem Hotel. Wir kommen wieder. Das Zimmer mit Aussicht auf das Meer ist wunderschön ?. Die Buters sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

6.0

Hier gibt es keine


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Waren super gut


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Celestino (46-50)

Juni 2018

Jederzeit wieder

6.0/6

Das Hotel ist der Hammer, die Mitarbeiter sind vom GĂ€rtner bis zur Putzfrau alle sehr freundlich und grĂŒssen alle. Die Zimmer sind sehr groß, und sehr sauber.Der Pool ist sehr groß und sauber, ausreichende liegen vorhanden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Super show, das Programm angebot ist sehr umfangreich egal ob im koloseum oder am Pool. Die Animatorim Sailin kĂŒmmert sich sehr freundlich um die GĂ€ste, eine sehr liebeswĂŒrdige Person.


Hotel

6.0

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GĂŒlistan (41-45)

Juni 2018

Urlaub vom feinsten

6.0/6

Wer exquisites Essen und aufmerksamen Service wĂŒnscht ist hier an der richtigen Adresse. Personal immer freundlich und zuvorkommend, besonders die Damen an der Rezeption und ganz besonders Olivia welche auch hervorragend deutsch spricht. Zimmer groß und sehr komfortabel mit eigenem Butler und Roomservice 24 Stunden welcher fĂŒr alle GĂ€ste inklusive ist. Hier werden alle WĂŒnsche auf hohem Niveau erfĂŒllt. Grand ist einfach grandios!


Umgebung

6.0

Hatten einen Privattransfer ĂŒber Urlaubstranfers gebucht, dieser dauerte 30 Minuten


Zimmer

6.0

Minibar wurde tĂ€glich aufgefĂŒllt, der Butler hat meinem Mann sogar eine ganze Flasche Whisky bereitgestellt. Knabbereien waren auch vorhanden. Zimmer sehr gerĂ€umig mit Kopfkissenauswahl. Großes Bad mit Dopplwaschbecken, Dusche und Hydrobadewanne. Großer Balkon mit gemĂŒtlicher Sitzlounge und HĂ€ngekorb.


Service

6.0

Einfach grandios mehr kann man dazu nicht sagen


Gastronomie

6.0

Essen war sehr gut mit außergewöhnlich exquisiten Zutaten. A la carte Restaurants waren auch sehr sehr gut, man kann diesen bei Bedarf jeden Abend nutzen mit vorreservierung ĂŒber den Concierge.


Sport & Unterhaltung

6.0

Jede Menge AusflĂŒge sind möglich, bitte nicht im Hotel buchen, da die gleichen AusflĂŒge in Playa del Carmen um 50 % gĂŒnstiger buchbar sind. Animationsteam sehr fleißig und immer mit einem LĂ€cheln vor allem Sailin, Oskar und J-lo, nochmals vielen Dank. Jeden Abend gab es im Theater welches hervorragend ausgestattet ist eine tolle Show. TagsĂŒber unaufdringliche Softanimation.


Hotel

6.0

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Manuel (26-30)

Juni 2018

Überragende à la carte Restaurants

6.0/6

Super Hotel mit ĂŒberragenden Ă  la carte Restaurants als ErgĂ€nzung zum abendlichen Buffet. Entertainment Team mit riesigem Einsatz und sehr freundlich.


Umgebung

5.0

NĂ€he zum Flughafen unschlagbar und trotzdem idyllisch gelegen. Abzug fĂŒr den "Traumstrand". Leider grosse Probleme mit Seegras, etwas störend und unschön.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bianca (26-30)

Juni 2018

Trotz schlechten Wetters, top Entertainment

6.0/6

Das Hotel ist vom Flughafen in 30min erreichbar und liegt sehr schön. Die gesamte Iberostar Anlage ist sehr gross und bietet fĂŒr jeden etwas.


Umgebung

5.0

Durch die NĂ€he zum Flughafen ideal gelegen. Leider war der Strand mit angeschwemmten Seegras bedeckt und wĂŒrde zum Ende unseres Aufenthaltes auch nicht mehr entfernt.


Zimmer

5.0

Zimmer sind gut und immer sauber geputzt.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Herausragende a la Carte Restaurants neben sehr gutem Buffet.


Sport & Unterhaltung

6.0

Trotz einiger Tage Regen hat das Entertainment Team versucht, mit Spiel und Spaß die GĂ€ste zu unterhalten.


Hotel

6.0

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Julia (26-30)

Juni 2018

Traumurlaub

6.0/6

Wunderschöne Anlage mit erstklassigem Service und toller Animation. Hervorragendes Essen! Hier bleibt kein Wunsch offen.


Umgebung

6.0

Transferzeit vom Flughafen ungefĂ€hr 30 Minuten. Wir waren bei Ankunft das erste Hotel, das angefahren wurde und bei Abfahrt das letzte, sehr angenehm. Etwas außerhalb von Playa del Carmen, es fĂ€hrt aber mehrmals tĂ€glich ein Shuttle Bus fĂŒr 70 pesos pro Person. AusflĂŒge mit Aledia sehe zu empfehlen, gute Mischung aus Kultur und Natur.


Zimmer

6.0

Sehr große, toll ausgestattet Zimmer mit riesem Badezimmer und Doppelwaschbecken. Die Zimmer werden jeden morgen komplett gemacht und abends gibt es Dann nochmal einen extra Service, der die Tagesdecke wegrĂ€umt und Schokolade bringt sowie die benutzten HandtĂŒcher austauscht, echt klasse. Sauberkeit auch top.


Service

6.0

Überragender Service, insbesondere von CĂ©sar im Surf and Turf Restaurant. Butlerservice lĂ€sst keine WĂŒnsche offen. Alle sind total bemĂŒht. Lediglich auf die GetrĂ€nke beim FrĂŒhstĂŒck wartet man relativ lange. Auch am Pool alles einfach nur klasse, hier nochmal besonderen Dank an die Concierges Marcelo und Mirna!


Gastronomie

6.0

Hervorragendes Essen. Es gibt 4 a la carte Restaurants und ein Buffet-Restaurant, wo es jeden Tag ein anderes Themen-Buffet gibt. Also auch alles total abwechslungsreich. Uns hat es im Surf & Turf und im La Brisa am besten gefallen. AtmosphÀre in den Restaurants sehr angenehm. Besonders schön die "Kochschule" mit Octavio.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolle Animation, insbesondere auch bei schlechtem Wetter, welches wir leider 5 Tage hatten. Langeweile ist trotzdem dank des großen Angebots nicht aufgekommen. Egal ob Pool Games oder Bingo, alles hat super viel Spaß gemacht. Die Abendshows sind großartig, absolut zu empfehlen. Das ganze Star Friends Team ist super, ganz besonders Sailin und Alejandro.


Hotel

6.0

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Tatjana (26-30)

Juni 2018

Das beste Hotel in Playa del Carmen

6.0/6

Das beste Hotel in Playa del Carmen. Das Service und die wunderschöne AtmosphĂ€re des Hotels ist einmalig. Da kann man ĂŒber garnichts meckern. Das Essen ist fantastisch und exklusiv. Wir wĂŒrden immer wieder dorthin reisen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Wolfram (56-60)

Juni 2018

war jetzt 17mal da-immer noch top...Das Beste

6.0/6

So,ich war jetzt im Juni 2018 das 17te mal in diesem Hotel. Im Laufe der Jahre war man in einigen anderen Hotels als Gast...man hat auch irgendwo mal gefragt ob man sich dieses Hotel mal unverbindlich anschauen darf..zb. Mayakoba..Yucatan Princess...Secrets Maroma und einige andere. Fazit...nirgendwo hatte ich das GefĂŒhl,das es besser sein könnte als im Grand Iberostar Paraiso. Aber warum?......In diesem Hotel sind alle Komponenten gegeben welche einen sehr guten Urlaub versprechen. Man kann Ruhe haben(am Ruhepool...am Strand)...falls man Animation sucht ist man halt am Mainpool. Trotz Weggangs von Mr.Eder war die Animation wieder mal super...es kam nie Langeweile auf. Über die Freundlichkeit Aller Mitarbeiter muss man nicht reden oder schreiben...PERFEKT. Das Essen...die BĂŒffets....der Service...alles top....WĂŒrde gern mal was negatives berichten nach all den Jahren...aber es gibt nichts negatives. Das Management...nach wie vor immer present...immer ansprechbereit. Dieses mal möchte ich keine einzelnen Mitarbeiter hervorheben...JEDER in diesem Hotel macht einen sehr guten Job....also werde ich am 26.12.2018 wieder dort sein. Muss mich ganz einfach mal bedanken fĂŒr all die schönen Stunden in diesem tollen Hotel. Gracias...Me gusta todos.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Paolo (46-50)

Juni 2018

UNVERGESSLICH SCHÖNER URLAUB - TOP MANAGEMENT

6.0/6

Luxuriöser Urlaub mit Gourmetessen an einem paradiesischen Fleckchen in der Karibik. Top Management, top Angestellte. Dies ist war mein 8. Besuch im Iberostar Grand Paraiso. Ich habe diesmal 3 Wochen in diesem Hotel verbracht Meine Vorfreude war wie immer sehr groß und meine Erwartungen sehr hoch Ich wusste dass das Management teilweise gewechselt hat. Mr. Lander der GM war immer noch dort, Philip hingegen und Laura waren neu fĂŒr mich und stellten sich jedoch als freudige Überraschung heraus. Beide sind sehr professionell und kundenorientiert. Das neue Management Team ist fĂŒr mich eines der besten das jemals dort war. Großes Lob hier schon mal! Ich wurde sehr herzlich von Hector dem KoffertrĂ€ger empfangen. Er konnte sich sofort an mich erinnern und war wie immer ein sehr freundlich und hilfreich. Beim Check In empfang mich Elisa, welche sehr erfreut war mich zu sehen und deren LĂ€cheln einzigartig ist. Anahli und Mar vom Public Relation Team und sogar Mr. Lander warteten bereits auf meine Ankunft, sodass ich gleich das GefĂŒhl hatte wieder daheim zu sein. Dies und viele andere Dinge machen dieses Hotel so einzigartig !!! Diesmal hatte ich sogar die Gelegenheit mit Laura, Mar und Analhi am Abend öfters im Hotel zu essen. HierfĂŒr bin ich besonders dankbar, zumal ich wusste, dass sie viel zu tun hatten und trotzdem die Zeit mit mir verbrachten. Mein Zimmer lag im GebĂ€ude 71. Dort werden zur Zeit grĂ¶ĂŸere und kleinere Instandhaltungen durchgefĂŒhrt. Sicherlich gab es LĂ€rm, aber
. diese Arbeiten mĂŒssen durchgefĂŒhrt werden und letztendlich ist dies Garant, dass das Hotel immer gepflegt und neuwertig bleibt. Öfters hat man mich gefragt ob ich ein anderes Zimmer wollte, aber die Baumassnahmen störten mich ĂŒberhaupt nicht. Großes Lob an meine Concierges: Rebeca, Maili, Stephanie (Prestige), Alin, Marimar, Mar (supervisor/prestige), Itzy. Sie arbeiten sehr viel, haben viel Verantwortung und ich schĂ€tze sie alle. Wir sind mittlerweilen Freude, danke ! Großes Lob an die Butler: Mauro, Marco, Henry, Hugo, Carlos. Jeder Wunsch wurde sofort erfĂŒllt
. Und ja ich bin nicht kompliziert.. ich bin VIP :-) Großes Lob an die Strandkellner, der Service dort war bisher der beste den ich jemals hatte. Großes Lob an die Zimmerreinigung: Roman (supervisor), Armando (supervisor), Bertha, Janet

 mein Zimmer war einzigartig geschmĂŒckt und wurde jeden Tag peinlich genau geputzt. Danke !!! Gastronimie: ZunĂ€chst mal großes Lob an den Chef Cristian, den ich persönlich kennenlernen durfte. Er ist freundlich und professionell und sehr kundenorientiert. Danke fĂŒr den einzigartigen Abend den ich im karibischen Restaurant mit ihm geniessen durfte. Es ist schwierig zu sagen welches der Ă  lĂ  cartĂš Restaurant das Beste ist. Ich werde immer wieder danach gefragt, aber eine klare Entscheidung fĂ€llt mir schwer, da sowohl das Ambiente als auch die Speisen sehr unterschiedlich sind. Mir haben einfach alle sehr gefallen und das Essen war immer ein Erlebnis. Der Italiener gefĂ€llt mir durch die Dekoration des Restaurantes, Tonis gefĂ€llt mir durch die großartigen Surf&Turf Gerichte und dem hervorragenden Restaurantmanager, der Japaner hat eine sehr große Vielfalt und ebenso großes Lob an die neue Restaurantmanagerin, das karibische Restaurant hat eine sehr spezielle großartige Speisenauswahl. Alle Restaurants, auch das Buffet sind einfach wunderbar. Jeden Tag kann man vom Feinsten Essen und alles ist von bester QualitĂ€t und fĂŒr Gourmets ausgelegt. Besonders hervorheben möchte ich meine Erfahrung im Gourmet Restaurant. Das MenĂŒ wurde hier komplett geĂ€ndert. Es gibt hier nun 2 verschiedene fixe Menues zur Auswahl. Ein 8 GĂ€nge MenĂŒ und ein 5 GĂ€nge MenĂŒ. Wie in alles Restaurants ist auch dieses gegen Reservierung kostenfrei nutzbar. Die Ausnahme hier, dass man das MenĂŒ mit speziellen hochwertigen Weinen kombinieren kann. Wenn man also das MenĂŒ mit dem Wineparing wĂ€hlt, bezahlt man fĂŒr die erlesenen Weine extra. Die Preise gestalten sich je nach Weinauswahl zwischen 40 USD und 75 USD. FĂŒr mich ein must have, weil das Essen kombiniert mit dem Wineparing so besonders ist. Sollte man das Wineparing nicht mögen, kann man auch die normalen GetrĂ€nke wie in den anderen Restaurants kostenfrei geniessen. Vergleichsweise habe ich auch das Gourmet Restaurant im Paraiso Maya und im Paraiso Lindo probiert. Beide Restaurants sind gut, aber man kann das Essen nicht mit dem Grand vergleichen. Ich habe diesmal 3 Wochen in diesem Hotel verbracht und nach Hause zu fahren hat mir mein Herz gebrochen. Es ist mir noch nie so schwer gefallen meine Freunde dort zurĂŒck zu lassen. Bitte entschuldigt dass ich endlos geweint habe, aber ich bin mittlerweilen fĂŒr meine TraueranfĂ€lle beim Check out bekannt. Ich hoffe in meinem Feedback niemanden vergessen zu haben, anderenfalls bitte seit nicht böse. Ich möchte mich bei allen fĂŒr diesen wunderbaren Urlaub bedanken und freue mich schon auf meinen nĂ€chsten Aufenthalt. Alles Liebe, Paolo


Umgebung

6.0

Liegt an der Playa Paraiso und ist etwa 40 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt


Zimmer

6.0

Schöne weitlÀufige ruhige Zimmer mit guter Ausstattung. Oceanfrontzimmer punkten durch den herrlichen Ausblick. Die ZImmer sind top in Schuss und werden 2 mal tÀglich gereinigt.


Service

6.0

Professionell, kundenorientiert, hilfsbereit und freundlich. 1A


Gastronomie

6.0

Vom Feinsten. Im neu konzipierten Gourmetrestaurant erfÀhrt man wahre Gaumenfreuden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Von Wassersportarten bis Joga oder Zumba... es ist fĂŒr jeden etwas dabei.


Hotel

6.0

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Sandra (51-55)

Mai 2018

Supertolles Hotel fĂŒr jedes Alter

6.0/6

Das Hotel ist zu 1000 Prozent weiter zu empfehlen. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Service, Animations Team...einfach alles


Umgebung

6.0

Sehr zentral zum Flughafen...wir sind ca eine halbe Stunde gefahren


Zimmer

6.0

Sehr große gut ausgestattete zimmer mit Minibar inklusive. Butler Service war sehr gut und man hatte sogar eine Kissen Wahl.


Service

6.0

Nichts zu meckern in allen Bereichen.


Gastronomie

6.0

Buffet Restaurant und die weiteren Restaurants waren mehr als zufriedenstellend.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animation im Hotel war super. Nicht zu aufdringlich und immer sehr freundlich. Mit Sailin hatten wir tollen Kontakt und haben auch zusammen deutsch gelernt. Die Shows waren auch sehr gut.


Hotel

6.0

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Markus (36-40)

Mai 2018

Urlaub auf höchstem Niveau

6.0/6

Urlaub auf höchstem Niveau es stimmt einfach alles das hotel ist ein erwachsenenhotel in einem grossen hotel Komplex. Wir sind das dritte Mal da und es wird immer besser man darf als grand Gast alle anderen hotels nutzen aber die GĂ€ste der anderen hotels dĂŒrfen das grand nicht nutzen so hat man immer seine Ruhe


Umgebung

6.0

Sehr ruhig fĂŒr ruhesuchende wie uns bestens geeignet


Zimmer

6.0

Sehr große Zimmer sehr gut ausgestattet


Service

6.0

Perfecter service man wird von allen Seiten verwöhnt es bleiben keine WĂŒnsche offen


Gastronomie

6.0

Man bekommt einfach alles beste Steaks und lobster den ganzen Tag man kann jeden Tag die SpezialitÀten Restaurants nutzen


Sport & Unterhaltung

6.0

Die star friends sind einfach der Hammer es ist immer was geboten sailin macht einen klasse Job und steckt mit ihrer guten Laune an die anderen sind auch klasse Ivan Eloy Alex Enzo oscar may und Karen ein klasse team sie machen den urlaub besonders


Hotel

6.0

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Tanja (41-45)

Mai 2018

Urlaub im Paradies

6.0/6

Das grand Paraiso ist das top hotel an der riviera Maya wir sind das dritte Mal da und mit Sicherheit nicht das letzte Mal es ist nicht mit anderen hotels zu vergleichen es ist einfach besonders der Service das Essen das meiste wurde ja schon ausfĂŒhrlich beschrieben


Umgebung

6.0

Sehr ruhig gelegen das mögen wir denn wir möchten uns erholen ohne grossen trubel


Zimmer

6.0

Sehr große sehr sauber werden zweimal tĂ€glich geputzt die minibar wird tĂ€glich aufgefĂŒllt


Service

6.0

Fantastischer service Es geben sich alle grĂ¶ĂŸte MĂŒhe


Gastronomie

6.0

Man findet alles tolle Steaks meeresfrĂŒchte aller Art die SpezialitĂ€ten Restaurants sind der Hit


Sport & Unterhaltung

6.0

Die star friends sind sehr gut nicht zu aufdringlich wir haben die Angebote genutzt und neue Freunde gefunden sailin Ivan May Karen Eloy Alex Enzo und Oscar ich hoffe ich habe niemand vergessen


Hotel

6.0

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Stefan (51-55)

Mai 2018

Ein neuer Tag im Paradies

6.0/6

Perfekter Ort um die Seele baumeln zu lassen und sich verwöhnen zu lassen. Dieses Hotel lÀsst keinen Wunsch offen. Da haben sich 11 Stunden Flug gelohnt.


Umgebung

6.0

Sehr zentral zum Flughafen gelegen und Ausflugsmöglichkeiten sind schnell erreichbar.


Zimmer

6.0

Sehr schöne große Zimmer, mit genĂŒgend Platz fĂŒr alles zu verstauen. Ein Tresor ist vorhanden und eine Minibar inklusive. Auch Kaffee und Tee kamn man sich machen. Chips, NĂŒsse und Schokolade sind ebenfalls inklusive. Das Badezimmer hat 2 separate Waschbecken, Utensilien zur Körperpflege sind da, sogar MĂŒckenspray. Es gibt einen guten Flug, SchminksĂŒiegel, Bademantel und Hausschuhe. Auf dem Balkon habt ihr eine Korbschaukel, ein großes Sofa mit MĂŒckennetz, ein Tisch und eine kleine ausziehb


Service

6.0

Das Personal war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Es bleibt kein Wunsch offen, ganz gleich ob im Restaurant, am Pool, an der Rezeption usw.


Gastronomie

6.0

QualitĂ€t und Zubereitung auf höchstem Niveau. Ganz gleich ob im Buffet Restaurant oder in den SpezialitĂ€ten Restaurants. Eine mehr als umfangreiche Auswahl an Obst, Vorspeisen, Hauptgerichte die frisch bereitet werden, Desserts. Und das ganze auch zum FrĂŒhstĂŒck....perfekt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Animationsteam ist ausgesprochen freundlich, nicht zu aufdringlich und es gab zu jeder Tageszeit ein Angebot. Die Pool Anlage mit Meerwasser und Poolbar ist so groß, dass es nie ĂŒberfĂŒllt ist. Es gibt auch einen Ruhepool, der sehr schön und nicht zu groß ist. An beiden Pools gibt es Jacuzzis, die allerdings schon recht warm sind. Aber das ist normal. Es gibt ein Spa mit Indoor Pool, den wir allerdings nicht genutzt haben. Massage am Strand wird auch angeboten.


Hotel

6.0

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Johannes (31-35)

Mai 2018

Sensationell!

6.0/6

Das Hotel hat uns wahnsinnig ĂŒberraschst. Sowas haben wir noch nie erlebt... Wahnsinnig nette Menschen, toller Service, professionelles Sportangebot ( super Yogalehrerin), tolles Unterhaltungsangebot!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Helmut (56-60)

Mai 2018

Wohnen in einem Schloss

5.0/6

Dieses Hotel entspricht dem irdischen Paradies. Die Anlage entspricht einem Schloss. Einziger Wermutstropfen ist der direkte Zugang zum Meer


Umgebung

4.0

Ca. 40 Minuten


Zimmer

5.0

Sehr sauber und ordentlich


Service

6.0

Vom Feinsten


Gastronomie

6.0

Hervorragend, exelente


Sport & Unterhaltung

3.0

Wir haben Ruhe gesucht und gefunden


Hotel

5.0

Bewertung lesen

JĂŒrgen & Maria (51-55)

Mai 2018

Super super Iberostar Hotel Grand Paraiso

6.0/6

Hallo wir sind in diesem Hotel gewesen vom 03.05-17.05.18.Haben dort sehr liebe mexikanische Menschen dort kennen gelernt. Unter anderem sind auch sehr nette amerikanische Menschen dort im Urlaub. Möchte Besonders schöne GrĂŒĂŸe aus Deutschland an die Animation von Iberostar Grand Hotel Paraiso senden. (Ivan,Oscar,May ,Sailin,,Carlos,auch an unseren Kubaner.Besonders im Brekfestservice an unseren Freund Viktor .Also wir können dieses Hotel von Iberostar nur weiterempfehlen. Wir werden dieses Hotel aufjedenfall wieder in unserer gemeinsamen Urlaubszeit besuchen.Auch schöne GrĂŒĂŸe an die Reiseleitung von Thomas Cook (Plip aus Belgien und Nadine)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dirk (46-50)

Mai 2018

Super Personal, grandioses Essen und schönes Hotel

6.0/6

Traumhafte Anlage, Das Personal ist im ganzen Resort sehr freundlich und zuvorkommend, es wird immer gelĂ€chelt und man fĂŒhlt sich wirklich willkommen.. Geeignet fĂŒr einen perfekten Urlaub, sehr empfehlenswert, Essen und Buffet lassen keine WĂŒnsche offen. Wir kommen definitiv wieder!


Umgebung

6.0

Sehr schöne Lage im tropischen Garten. Die Fahrt zum Hotel war ca. 30 min.


Zimmer

6.0

Sehen Sie in den Katalog, wie beschrieben! TĂ€glich 2 Reinigungen, die ServicekrĂ€fte schmĂŒcken allabendlich das Zimmer mit BlĂŒten und Basteleien aus HandtĂŒchern (Tiere) als Nachtgruß. Sollte etwas nicht i.O., oder genehm sein, wurde es bei uns innerhalb des Tages jeweils abgestellt. Die Zimmer sind in einem TOP-Zustand. Ruhe pur.


Service

6.0

Butlerservice. Alle sind sehr aufmerksam und freundlich


Gastronomie

6.0

Über das Essen könnte ich Stundenlang erzĂ€hlen. Man kann 24 Stunden am Tag nur essen. Beim FrĂŒhstĂŒcksbuffet gibt es einen riesen Auswahl an Essen, Obst und frische SĂ€fte; alles sehr gute QualitĂ€t, immer frisch, sehr lecker und mit viel Liebe zum Detail vorbereitet. Wir finden, die Leute die da unzufrieden sind und nichts zum Essen finden, haben wirklich ein Problem. Kaum ist das FrĂŒhstĂŒck zu Ende, wird am Pool oder am Strand das Mittagsessen vorbereitet. Man kann auch in das Strand Restaurant es


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marc (41-45)

Mai 2018

eines der besten Hotels weltweit

6.0/6

Das Iberostar Grand Hotel Paraiso ist eines der besten Hotels, in dem ich jemals war. Service ist genial, das Essen phantastisch, Zimmer haben allen Luxus, den es braucht, es ist sehr ruhig, einfach einwandfrei!


Umgebung

5.0

Zum Flughafen ca. 40 Min., nach Playa del Carmen ca. 30 Min.


Zimmer

6.0

Service

6.0

bester Service


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Raik (41-45)

Mai 2018

Traumhotel

6.0/6

Das beste Hotel in welchem ich je gewesen bin. Super Service, sehr gutes Essen, nettes Personal. 24 Stunden Zimmerservice, Butlerservice, GetrÀnkeservice am Pool und Strand. Mehr geht nicht.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr gutes Entertainmentprogramm, gute Shows, super nette Animateure. Allerdings sollte man etwas Englisch sprechen. Sailin vom Entertainment-Team ist eine ganz nette und freundliche Person. Haben uns sehr gut mit Ihr verstanden.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Meike (31-35)

Mai 2018

Honeymoon

6.0/6

Ein wunderschönes am Meer gelegenes Hotel. Alle Angestellten sind sehr zuvorkommend. Das Hotel ist sehr sauber und das Essen abwechselungsreich und lecker. Die a La carte Restaurants sind sehr zu empfehlen. Am Abend sind tolle Shows vom Animationsteam geboten.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Jeden Abend sind im tollen Theater abwechslereich, hochwertige Shows geboten. Man hat die Möglichkeit jeden bei vielen tollen Sportangebote teilzunehmen oder das klimatisierte Fitnessstudio zu nutzen. Das Animationsteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nicht aufdringlich. Alejandro und Sailin waren besonders freundlich.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Simone und Friedemannm (56-60)

Mai 2018

Wir empfehlen das Hotel sehr gern weiter.

6.0/6

Das Hotel ist super, da schließen wir uns den EischĂ€tzungen voll umfĂ€nglich an. Allerdings mĂŒssen wir auch etwas Wasser in den Wein schĂŒtten. Wir waren die ersten beiden Wochen im Monat Mai im Hotel. In dieser Zeit war der direkte Zugang zum karibischen Strand und Meer kaum möglich. Hohe Wellen, ein sehr unruhiges Meer und vor allen Dingen haben Berge von angeschwemmten Seegras die Urlaubsfreuden stark eingeschrĂ€nkt. Trotz der BemĂŒhungen der fleißigen Arbeiter, die mit der tĂ€glichen Beseitigung erst in den anderen Hotels begonnen haben, war an dieser Stelle die Natur stĂ€rker. Leider. Notwendig wĂ€re die Erneuerung der Strandliegen, um den hohen QualitĂ€tsstandard des Hotels zu erhalten. V


Umgebung

5.0

Ruhige zum Entspannen einladende AtmosphĂ€re, außerordentlich positiv haben wir die Infrastruktur und die Logistik der gesamten Anlage z.B. Shopping Center und die anderen Hotels wahrgenommen. Ein Hinweis an das Servicepersonal und schon steht die Fahrgelegenheit zur VerfĂŒgung.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet, wir hatten tatsĂ€chlich alles was man sich nur wĂŒnschen kann, uns fehlte etwas oder war zu ergĂ€nzen oder gar defekt, kein Problem fĂŒr den Service, innerhalb von MINUTEN wurde geholfen. Leider hat dies beim defekten Fahrstuhl, im Bereich Zimmer mit Seeblick , 7057, nicht funktioniert. Dieser war tagelang ausser Betrieb und besonders fĂŒr gehbehinderte Urlauber schwer zu bewĂ€ltigen.


Service

6.0

Der Service war sehr gut, besser geht tatsÀchlich nicht. Besonders hervorzuheben möchten wir unsere Bedienungen am Strandbereich, die bei jeder Gelegenheit mit allen GetrÀnken und auch eine tollen Spruch die Urlaubslaune auf höchste Niveau halten.


Gastronomie

6.0

Auch hier nur großes Lob und Anerkennung. Die Gastronomie mit der VielfĂ€ltigkeit der Angebote verbunden mit dem hohen Niveau gehören zu unseren Favoriten, neben dem Ibero Grand in der Domi und den Secrets Hotels in Mexiko.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Entertainment war gut und keinesfalls aufdringlich, so wie in anderen Hotels. Anerkennenswert aber auch sehr nett fanden wir die BemĂŒhungen, auch die deutsche Sprache zur VerstĂ€nding zu erlernen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heidi u Gernot (36-40)

Mai 2018

Perfekter urlaub zum entspannen, einfach nur top!

6.0/6

Wir waren im Mai in diesem Hotel und es war einfach nur ein Traum. Sehr gepflegte Anlage mit allem was man sich vorstellen kann, golfplatz, casino, shopping mal, fitness. Zimmer wunderschön sehr gerĂ€umig und 2mal am tag gereinigt. Essen von höchster qualitĂ€t, buffet immer alles frisch zubereitet a La carte restaurants sehr zu empfehlen. Das Personal ist immer super freundlich man hat das gefĂŒhl König zu sein. Alle steht's bemĂŒht einem alles so perfekt wie möglich zu machen. Bedanken möchte ich mich vor allem bei dem Animationsteam. Alejandro seine erfrischende lustige nette art steckt einfach an. Karen,Yvan,Oscar und der Rest des Teams immer nett hilfsbereit aber nie aufdringlich. Danke an euch. Kann dieses Hotel nur weiterempfehlen!


Umgebung

5.0

Ca 30min


Zimmer

6.0

Wunderschön, sehr groß, 2mal am Tag zimmerreinigung. Am vorletzten Tag wurde Whirlpool mit rosenblĂ€tter eingelassen. Etwas muffiger Geruch im Zimmer aber nicht wirklich schlimm.


Service

6.0

Alle sehr bemĂŒht, freundlich, top!


Gastronomie

6.0

Ob BĂŒffet oder a la carte, alles frisch und lecker. Hochwertige QualitĂ€t. Hummer, kobe rind, filet mignon, Champagner alles all in. Top!


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitness top Animation top Alejandro,Yvan,Karen,Oscar super nett und hilfsbereit, was fĂŒr das ganze Personal zutrifft.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Cynthia (31-35)

Mai 2018

Traumurlaub mit kleinem Haken

6.0/6

Wunderschönes Resort mit allen Annehmlichkeiten, die man sich wĂŒnschen kann. Alle Mitarbeiter sind durchgehend freundlich und sehr sehr aufmerksam. Besonders möchte ich die Jungs an der Poolbar hervorheben, die einen hervorragenden Job machen. Ebenfalls ist das Animationsteam einfach toll! Sailin, May, Oscar, Eloy, Ivan, Oscar und alle anderen haben uns einen unvergesslichen Urlaub beschert. Besonders aufmerksam war Olivia, die KĂŒchenchefin, die einfach alle WĂŒnsche erfĂŒllt hat. Ganz großes Lob an dieser Stelle noch einmal. Ebenso an die Bell Boys am Hoteleingang. Essen war einwandfrei und die Themenrestaurants sind alle sehr gut. Unsere Favoriten waren der Japaner und das Surf ans Turf. Aber auch das Buffet war einfach top! Das einzige, was mich wirklich gestört hat, war die massiv aufdringliche Verkaufsmaschen fĂŒr den Iberostar Club. Wir dreimal darauf angesprochen und am Ende wirklich sehr penetrant bis mein Mann sich beim Manager beschwert hat. Wir wollen einfach nur in Ruhe Urlaub machen. Den ĂŒbrigen Kollegen gegenĂŒber finde ich das auch nicht in Ordnung. Die VerkaufsgesprĂ€che mit GĂ€sten aus den anderen Hotels musste auch leider immer beim FrĂŒhstĂŒck im Grand stattfinden, so dass man permanent davon gestört wurde. Nach Kundtun unserer Meinung zum Club wurde wir dann auch gekonnt ignoriert von den „VerkĂ€ufern“. Hier sollte wirklich mal ĂŒberlegt werden, ob das der richtige Weg GĂ€sten den Club zu verkaufen bzw. ob dieser Club zu den angebotenen Konditionen ĂŒberhaupt Zukunft hat und nicht alle anderen GĂ€ste vergrault. Fazit: Traumurlaub, tolles Hotel, welches ich uneingeschrĂ€nkt weiterempfehlen kann. Lasst euch allerdings auf keinen Termin fĂŒr den Verkauf des Clubs ein und genießt einfach euren Urlaub!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Klimaanlage sehr angenehm eingestellt, sehr sauber. Tolle Betten. Minimal wird jeden Tag kontrolliert und aufgefĂŒllt.


Service

6.0

Herausragend!


Gastronomie

6.0

Alles was das Herz begehrt!


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolle Kurse und hervorragende Animation. Nicht zu aufdringlich und einfach ein tolles Team!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gabi (51-55)

Mai 2018

Hotelbewertung

6.0/6

Wir waren rundum zufrieden! Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen. Hoher Erholungswert, Essen vom Feinsten!!! Personal sehr hilfsbereit


Umgebung

2.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der NĂ€he
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & WĂ€schewechsel
6.0
GrĂ¶ĂŸe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
GrĂ¶ĂŸe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & GetrÀnke
6.0
Geschmack & QualitÀt der Speisen & GetrÀnke
6.0
AtmosphÀre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und QualitÀt des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Robert (31-35)

Mai 2018

Flitterwochen

6.0/6

Das Hotel war hervorragend fĂŒr unseren Strandurlaub geeignet. Es hat einen abgegrenzten Bereich vom Strand, der zu unserer Reisezeit (Mai) nur von wenigen anderen Reisenden genutzt wurde, man war also unter sich und hatte mit dem Tohuwabohu der angrenzenden Familienhotels nichts zu tun. Dennoch gibt es auch einen großen Pool mit Poolbar, der ebenfalls nicht allzu voll war und an dem man es an den windigen Tagen gut aushalten konnte.


Umgebung

6.0

Direkt am Strand in einer großen Hotelanlage gelegen, deren Einrichtungen man ebenfalls nutzen kann. Allerdings liegt es nicht in playa del Carmen selbst, sondern etwas außerhalb (ca 20 min mit dem Taxi).


Zimmer

6.0

Service

6.0

Der Service war ausgesprochen aufmerksam und freundlich.


Gastronomie

5.0

Eine gute Auswahl an Essen bei den Buffets und in den Restaurants. Es war in der Regel fĂŒr jeden Geschmack etwas dabei und hat auch gut geschmeckt. FĂŒr die ganz große Begeisterung, dass man sich auch nach zwei Wochen noch auf das Abendessen freut, hat es aber nicht gereicht. Dennoch sehr gut


Sport & Unterhaltung

6.0

Hier werden viele poolspiele, sportangebote und abendliche Shows angeboten, bei denen sich das Team große MĂŒhe gibt und die auch großen Spaß gemacht haben.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Detlef (46-50)

Mai 2018

WiederholungstÀter!

6.0/6

Ein Erlebnis pur.Die Anlage ist wie ein Botanischer Garten angelegt indem man sehr sehr viel erleben kann.Tiere z.B. Flamingos ,Papageien und NasenbÀren nicht zu vergessen .Gut gepflegter Garten.


Umgebung

6.0

Mit dem Shuttle service kommt man ĂŒberallhin und fĂŒr 5 $mit dem Sammeltaxi pro Person und Strecke nach Playa De Carmen.StrandtĂŒcher sind vorhanden genauso wie genĂŒgend Liegen am Strandend am Pool.Sehr groooooosse Poolanlage.Traum


Zimmer

6.0

Sehr grosse Zimmer,ebenerdige Dusche,Shampoo,Duschgel alles da und auf dem Bett ist immer eine Figur aus HandtĂŒchern.


Service

6.0

Die Zimmer werden immer ordentlich und gut gereinigt.TĂ€glich neue BettwĂ€sche und HandtĂŒcher.Die Minibar ,Bier Wasser,Softdrinks ,Kaffee,Tee werden immer aufgefĂŒllt.An jeder Bar wurde immer freundlich und nett bedienten den Restaurants ging auch alles sehr zĂŒgig voran.Ein paar Dollar sollte man schon dabei habendes kann nicht schaden


Gastronomie

6.0

Ja lieber fĂŒr den RĂŒckflug eine Hose mitnehmen die etwas grosser ist. Wer hier nichts findet ist selber schuld.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Daniel (31-35)

Mai 2018

Flitterwochen im Paradies

6.0/6

Das Hotel beeindruckt schon bei der Ankunft durch seine große Eingangshalle. Dieser Eindruck wird fortgesetzt von den Fluren, Zimmern, Pool und Restaurants. Es bleiben kaum WĂŒnsche offen und man fĂŒhlt sicher jederzeit wohl, sicher und gut versorgt. Alle Hotelangestellten sind ĂŒberaus freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels im GrĂŒnen und direkt am Strand bietet die perfekte Erholungsmöglichkeit. Durch die angrenzenden Hotels, Sport- und Animationsangebote kommt nie Langeweile auf.


Umgebung

5.0

Die Fahrzeit ĂŒber eine Schnellstraße vom Flughafen Cancun zum Hotel betrĂ€gt 30-40 min. Mit vier anderen Iberostar Hotels bildet es ein Resort umgeben von PalmenwĂ€ldern. Vom Pool aus hat man direkten Zugang zum Strand. Die nĂ€chste Stadt ist Playa del Carmen; ca. 30 min Fahrzeit (Sammeltaxis fahren mehrfach tĂ€glich)


Zimmer

6.0

Großes Zimmer mit großem Bett und TV. Bad mit Dusche, Badewanne und zwei Waschtischen. Fön und Kosmetikartikel waren vorhanden. Die Minibar wurde tĂ€glich aufgefĂŒllt, sogar mit GetrĂ€nken nach Wunsch. Der große Balkon war mit Sitzmöbeln, HĂ€ngekorb und einem Ventilator ausgestattet (Vorsicht aber vor MĂŒcken)


Service

6.0

Perfekter Service! Egal wo im Hotel, es war immer jemand da, an den man sich wenden konnte. Auf jeder Etage sitzt ein Concierge und ein Butler (Zapata sprach sogar gut deutsch). Zimmerservice ist 24 Stunden verfĂŒgbar


Gastronomie

6.0

Es gibt ein Buffetrestaurant, in dem am Abend viele Speisen frisch und auf Wunsch zubereitet werden. Über Steak, Lachs, Tortillas, Pizza und Dessert gab es eine große Auswahl. Dazu gibt es noch mehere MenĂŒrestaurants (z.B. italienisch, japanisch, Steakhouse). Reservierungen können ĂŒber den Concierge gemacht werden (Tipp: frĂŒhzeitig reservieren).


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Resort bietet diverse Sportangebote. Es gibt mehrere Joggingstrecken (bis zu 4km), einen Golfplatz, TennisplĂ€tze und ein gut ausgestattetes Fitnessstudio mit Kursangeboten. Es gibt zwei Pools: Einen Ruhepool und einen großen Pool mit Bar und Animation. Die Animation bietet z.B. Volleyball, Bingo, Bogenschießen und tĂ€glich kleine Geschicklichkeitsspiele, war aber nie zu laut oder aufdringlich. May, Oscar, Alessandro, IvĂĄn und Enzo sorgeten dafĂŒr, dass nie Langeweile aufkommen konnte. Am Aben


Hotel

6.0

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Frank-Dietrich (66-70)

Mai 2018

Immer noch alles bestens

6.0/6

wir waren nun schon das zweite mal in diesem Hotel, und es wir wiederum super das Essen ist vielseitig un von höchster QualitÀt, es sind auch PremiumgetrÀnke inclusive


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Viktoria (31-35)

April 2018

Sehr gutes Hotel fĂŒr Erwachsener und Pollurlaub

5.0/6

Das Hotel hat sehr gute und ruhige Lage. Der Zentralpool hat Salzwasser und eine Bar mit Supercocktails. Es gibt sehr viele unterschiedlichen Liegemöglichkeiten. Der Strand ist leider mit sehr viele Steine und wenig Sand. Die Leguanen sind ĂŒberall und sehr unangenehmen. Die kommen sogar um Wasser aus dem Pool zu trinken.


Umgebung


Zimmer


Service

4.0

Das Personal kann schlecht Englisch und nickt immer. Die Antworten wurden auswendig gelernt, obwohl die nicht zu den Fragen passen. Man wiederholt die Fragen mindestens zwei Mal und bekommt trotzdem keine passende Antwort.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Alexander (41-45)

April 2018

Sehr schönes Strandhotel und Luft nach oben

6.0/6

Sehr schönes Strandhotel. Wir waren nach einer Rundreise in Mexiko und Yucatan als Abschluss in dem Hotel eingekehrt. Hier sind wunderschönes Pools mit Salzwasser, SĂŒĂŸwasser und ein Innenpool. NatĂŒrlich darf das Meer nicht fehlen.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist das letzte Haus in einem Resort mit 5 Hotels. Dieses Hotel hat 5 Sterne und liegt direkt am Meer.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Premiumzimmer, sehr schön groß, mit Whirlwanne, großem Badezimmer und allen erdenklichen Extras.


Service

6.0

Alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Leider lĂ€sst das Englische hĂ€ufig zu wĂŒnschen ĂŒbrig und da wir kein Spanisch sprechen war manchmal die Kommunikation sehr holprig.


Gastronomie

6.0

Sehr schönes und qualitativ hochwertiges Buffetrestaurant. Die SpezialitÀtenrestaurants konnten wir leider nicht testen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr schöne Pools. Teilweise bewusst ruhig gelegen als Silentpool ausgewiesen oder mit Animation. Ebenso gab es einen Innenpool mit superwarmem Wasser und Whirlpools (wir bevorzugen dies). Das Meer ist zwei Schritte entfernt, hat aber leider sehr viele Algen zu bieten.


Hotel

6.0

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Marco (41-45)

April 2018

Begeisterndes Hotel in abgeschiedener Lage

6.0/6

weitlĂ€ufiges Hotel im noch weitlĂ€ufigeren Playa Paraiso Resort mangelfreier relaxter Urlaub möglich, was manchen stören könnte ist die fehlende Beachbar direkt am Strand vorm Grand Paraiso sowie die Felsen im Wasser unmittelbar wenn man vom grossen Salzwasserpool ins Meer möchte... sehr gute KĂŒche mit hochwertigen Zutaten, positiv--> ausreichend Liegen/Cabanas rund um den Hauptpool


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Anja und Peter (51-55)

April 2018

Auch beim zweiten Mal wieder sehr schön.

6.0/6

Wunderschönes Hotel fĂŒr einen entspannten Urlaub. Toller Services und Essen. Der Wehrmutstropfen ist der Strand. Aber bei der tollen Anlage ist das zu verschmerzen.


Umgebung

5.0

Die Lage des Hotels ist sehr ruhig. Jetzt kommt das einzige 'Aber' aus unserer Sicht. Der Strand ist aufgrund des vielen Seegras nicht mehr schön. Es wird sich zwar bemĂŒht das Seegras zu entfernen, aber die Beseitigung hat sehr viel Luft nach oben. Rechts des Hotels gleicht der Stand inzwischen eine MĂŒllhalde. Plastikflaschen, Schuhe und sonstiger MĂŒll. SpaziergĂ€nge am Stand sind kein VergnĂŒgen mehr.


Zimmer

6.0

Grösse und saubere Suiten. Zimmerreinigung sehr gut.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal. Es wird einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen.


Gastronomie

6.0

Hochwertiges und gutes Essen. Wir waren von Toni's Surf&Turf begeistert.


Sport & Unterhaltung

6.0

Kleines, aber guten Fitnessstudio. Yoga mit Cindy top. Sparbereich sehr schön. Die Animation am Hauptpool ist Geschmackssache, wir haben lieber die Ruhe am Strand oder Ruhepool gesucht. Wer nicht mitmachen will, wir auch nicht genervt. Wir kennen das auch anders.


Hotel

6.0

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René (36-40)

April 2018

Traumhotel an der Riviera Maya

6.0/6

Das Iberostar Grand Paraiso lĂ€sst keine WĂŒnsche offen. Hierbei handelt es sich wirklich um wahren Luxus. Die Zimmer sind groß und sehr gepflegt. Das Essen ist eigentlich nicht mehr zu ĂŒbertreffen. Es gibt Hummer zum abwinken. Alle WĂŒnsche werden einem hier wirklich von den Augen abgelesen. Der einizige Minuspunkt: Die meisten Cocktails werden anscheidend statt Zucker mit SĂŒĂŸstoff zubereitet. Das muss man mögen - Wir tun es nicht. Aber das ist wirklich Jammern auf sehr hohem Niveau.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Ingrid (70 >)

April 2018

Gutes Verwöhnhotel

6.0/6

Elegantes, großzĂŒgiges Hotel mit außergewöhnlich gutem Service und Essen. Sehr sauber. Opulentes Design, etwas gewöhnungsbedĂŒrftig.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen bis zum Hotel vielleicht eine halbe Stunde. Direkt am Sandstrand gelegen, welcher teilweise durch Felsen unterbrochen ist. Dieses Jahr hatten wir sehr viel Saragassum. Man konnte nicht mehr Strandwanderungen unternehmen. Das Hotel hat sich zwar um Reinigung des Strandes bemĂŒht, aber es kam immer neues.


Zimmer

6.0

Große, gerĂ€umige Zimmer mit super Betten und allem was dazu gehört. Tolles, großes Marmorbad mit 2 getrennten Waschbecken, großer Dusche, Whirlpool , Toilette durch GlastĂŒr abgeteilt. Genug AblageflĂ€chen. Schöner Balkon mit Sofa und Schaukel. Wir hatten obere Etage gebucht, bevorzugte Lage, Wunderschöner Blick in den Garten bis zum Meer.


Service

6.0

Besser geht es nicht, das und das gute Essen, waren auch Grund fĂŒr einen 2. Besuch nach 2016,was wir sonst nie machen. SĂ€mtliche WĂŒnsche wurden sofort und immer mit einem LĂ€cheln auf den Lippen erfĂŒllt.


Gastronomie

6.0

Das BĂŒffet war hervorragend, vom Hummer bis Kaviar, alles war frisch. Es gab diverse Cookingstationen, man könnte sich das Fleisch oder den Fisch zum Grillen aussuchen. Das DessertbĂŒffet einfach ĂŒberwĂ€ltigend. Man konnte gleichzeitig auch in den 4 a la carte Restaurants dinieren. Da musste man allerdings vorher reservieren. Mittags wurde auch zusĂ€tzlich draußen gegrillt. Diverse Steaks, einfach toll. Der Service am Strand war ebenso gut. Ein Glas Champagner am Strand serviert, das hat was.


Sport & Unterhaltung

5.0

Poolanlage sehr groß mit Poolbar, welche immer sehr umschwĂ€rmt war. außerdem gab es noch einen Ruhepool, ganz toll angelegt, mit Cabanas und super Service. Dann noch einen Pool im Spabereich mit tollem Glasdach welches man öffnen konnte. Einen Fitnessraum, ganz neu eingerichtet, gab es auch, haben wir aber nicht genutzte. Es wurden diverse Spielchen angeboten, aber nicht aufdringlich. Wer es mag, ok!


Hotel

6.0

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Florian (31-35)

April 2018

Adults only

6.0/6

Schönes Hotel nur fĂŒr Erwachsene, direkt am Strand gelegen. Als Gast des Grand darf man die anderen Iberostar Hotels in der Anlage mitbenutzen.


Umgebung

6.0

Wurden fĂŒr die AusflĂŒge direkt am Hotel abgeholt


Zimmer

6.0

Schönes, großes Zimmer mit Whirlpool


Service

6.0

Sehr freundliches Personal


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Essen, besonders im Surf and Turf


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöner Pool


Hotel

6.0

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Margarethe (26-30)

April 2018

Traumurlaub

6.0/6

Exklusives Hotel mit tollen Restaurants. Super Service und freundliches Personal. Das Hotel liegt direkt am Strand und hat ausreichend Liegen.


Umgebung

6.0

Viele AusflĂŒge möglich


Zimmer

6.0

Schönes und großes Zimmer


Service

6.0

Sehr freundliches Personal


Gastronomie

6.0

Sehr gute Restaurants, ganz besonders das Surf and Turf.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöne Poolanlage, kleines Fitnessstudio, die anderen Iberostars darf man als Gast des Grand mitbenutzen


Hotel

6.0

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Tom (31-35)

April 2018

IBEROSTAR Grand Hotel Paraiso - Adults only

2.0/6

Wurde beklaut im Iberostar. Meine Rolex und die Goldkette meiner Frau wurden aus dem Safe gestohlen. Bucht lieber das Paradisus ist um LĂ€ngen besser als dieses Hotel.


Umgebung

3.0

45 min Transferzeit


Zimmer

4.0

Nach dem man beklaut wird schlÀft man nicht mehr gut


Service

1.0

Stecken viele unter einer Decke Honeymoon auch nicht beachtet Nur die Animation war gut .


Gastronomie

3.0

Essen war ok


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

2.0

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Birgit (46-50)

MĂ€rz 2018

Auch beim fĂŒnten Mal einfach traumhaft!

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel fĂŒr einen traumhaften, entspannten Urlaub mit sehr gutem Essen und super nettem Personal. Wir haben uns auch bei unserem fĂŒnften Aufenthalt wieder sehr wohl gefĂŒhlt.


Umgebung

6.0

Sehr ruhig gelegen. Wer Party sucht, sollte lieber nach Playa del Carmen oder Cancun fahren. In diesem Hotel ist es etwas ruhiger, aber das ist genau das, was wir uns fĂŒr den Urlaub wĂŒnschen.


Zimmer

6.0

Sehr gute Matratzen. Wir hatten traumhafte NĂ€chte. Das Zimmer ist mit allem ausgestattet, was man benötigt. Fön, Duschgel und Shampoo sind vorhanden. Die Minibar ist reichhaltig bestĂŒckt, selbst Chips und Kekse sind vorrĂ€tig.


Service

6.0

In einem Wort: SPITZE!!!! Wir sind nie schlecht bedient worden. Alle Namen konnten wir uns nicht merken, aber bei ein paar Personen mĂŒssen wir nochmal bedanken. Alberto - er hat uns jeden Morgen mit einem LĂ€cheln unsere perfekten Spiegeleier zubereitet Angel, Asael und Cecilia - unsere Lieblingskellner zum FrĂŒhstĂŒck und Mittagessen Letitia - wie immer der perfekte Service im L'Atelier Mirna und Jonathan - unsere Kellner am Ruhepool und am Strand Elisabeth - Kellnerin in der Lobbybar Wir danken I


Gastronomie

6.0

Wir waren in allen Restaurants und auch viele Male am Buffet. Im neuen karibischen Restaurant hat es uns auch sehr gut geschmeckt. Am Buffet kann man sich auch immer Pasta oder ein Steak frisch zubereiten lassen. Die Auswahl ist wirklich traumhaft und wir haben einige Kilos zugenommen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Martin und Sylvia (46-50)

MĂ€rz 2018

super Urlaub mit tollen Erinnerungen.

6.0/6

GrosszĂŒgige Anlage, sehr ruhig, sehr sauber, große Zimmer. Personal sehr freundlich, einfach alles alle super. Auch die Animateure geben ihr Bestes.


Umgebung

5.0

ca. 30 km von Playe del Carmen entfernt, Shuttlebus vom Hotel vorhanden. ca. 50 min vom Flughafen entfernt.


Zimmer

6.0

ĂŒbergroße Betten, angenehme Matratzen, sehr viel Stauraum, zwei Deckenventilatoren, sehr große Zimmer.


Service

6.0

Es blieben keine WĂŒnsche offen.


Gastronomie

6.0

Es gab alles was man sich denken kann und das in HĂŒlle und FĂŒlle :-)) Tipp: einige Serviceangestellte ließen das nicht benutzte Besteck des VorgĂ€ngers liegen und ersetzten nur das benutzte Besteck. Das sollte in so einem gehobenen Hotel nicht vorkommen.


Sport & Unterhaltung

6.0

großer Fitnesscenter, Animation war vorhanden, abends Theaterprogramm. zwei Poolanlagen, einen ganz ruhigen, der andere mit einer kleinen Animation.


Hotel

6.0

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Valentina (31-35)

MĂ€rz 2018

Sehr empfehlenswertes Traumhotel!

6.0/6

Ein sehr schönes Hotel mit viel Liebe zum Detail. Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiter, die einem jeden Wunsch von den Lippen lesen. Wer einen erholsamen und schönen Urlaub sucht ist hier genau richtig. GenĂŒgend Liegen, leckeres Essen und GetrĂ€nke. Super schöne Strandanlage (wenn kein Seegras da ist). Wir haben uns vom ersten Tag wohlgefĂŒhlt!!!


Umgebung

5.0

Bis Playa del Carmen sind es ca. 15min mit dem Taxi. Allerdings ist die Hotelanlage wie eine kleine Stadt mit eigenem Shoppingcenter etc aufgebaut, so dass man nichts vermisst!


Zimmer

6.0

Super eingerichtet, sauber und gerĂ€umig! Die Putzfrau kommt 2x am Tag. Minibar stĂ€ndig gefĂŒllt und alles mit im Preis enthalten.


Service

6.0

Super netter und höflicher Service zu jeder Zeit! Es bleibt kein Wunsch offen!!!


Gastronomie

6.0

FĂŒr jeden Geschmack etwas dabei und auch reichlich davon. Man kann jederzeit A la carte oder Buffet essen:)


Sport & Unterhaltung

6.0

Auch hier gibt es sehr viele Möglichkeiten. Tauchen, Schnorcheln, Fitnessstudio, Joggingrouten, Fahrradtouren, Golf, Wassersport, etc. Also wer will kann hier einiges machen!


Hotel

6.0

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Mats (56-60)

MĂ€rz 2018

Ein Traum, den man nicht zu trÀumen wagt

6.0/6

Das Grand Hotel Paraiso ist ein Hotel der absoluten Spitzenklasse. Alles und jedes noch so kleine Detail ist auf einen perfekten Aufenthalt abgestimmt. Das Personal lebt diesen Urlaubstraum mit und liest dem Gast die WĂŒnsche von den Augen ab. Das Ganze in einer unaufdringlichen aber doch prĂ€senten Art und Weise, die wohltuend und vorbildhaft ist. Ein Urlaub rundum und ausnahmslos auf allerhöchstem WohlfĂŒhlniveau.


Umgebung

6.0

Die Transferzeit vom Flughafen Cancun betrĂ€gt eine gute halbe Stunde. Da wir einen Privattransfer hatten, wurden keine weiteren Hotels angefahren. AusflĂŒge haben wir nicht unternommen, man sollte sich aber auf, in der Regel, Tagestouren einstellen. Der Hotelkomplex liegt unmittelbar am Strand. Seegras machte den direkten Zugang zum und das Schwimmen im Meer unmöglich, aber 50 Meter weiter war das dann wieder unproblematisch. Außerdem waren fleißige Arbeiter tĂ€glich damit beschĂ€ftigt, das Seegras


Zimmer

6.0

Ca. 60 qmÂČ große Zimmer mit allem zipp und zapp (Kopfkissenauswahl, Ruheliege, Minibar mit kostenloser WunschbefĂŒllung, Kaffeemaschine, Schreibtisch, Fernseher, DVD-Player, Balkon mit Sitzmöbel und HĂ€ngeliege). Die Zimmer werden 2x tĂ€glich gereinigt, HandĂŒcherwechsel inklusive. Das Bett wird regelmĂ€ĂŸig liebevoll dekoriert mit Rosen, RosenblĂ€ttern u. Ă€.


Service

6.0

Der Butlerservice hat ausgezeichnet funktioniert, Fragen und WĂŒnsche wurden jederzeit prompt und vollstĂ€ndig erledigt. Reservierungen fĂŒr die verschiedenen Restaurants klappten ebenfalls reibungslos. Anlass zu Beschwerden gab es nicht.


Gastronomie

6.0

Die Gastronomie ist echt der Knaller, eine andere Beschreibung fĂ€llt mir nicht ein. Hier bleiben wirklich keine WĂŒnsche offen. Mein Lieblingsrestaurant war das Gourmet (eines von fĂŒnf SpezialitĂ€tenrestaurants), wo Gaumenfreuden wahr werden. Das Buffet-Restaurant bietet abwechslungsreiche Themenabende mit speziellen Stationen, an denen frisch zubereitet wird. Es gibt eine große Auswahl an Weinen und sonstigen GetrĂ€nken. Das FrĂŒhstĂŒck ist ebenso vielfĂ€ltig und bietet fĂŒr jeden Geschmack reichlich.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Grand Hotel bietet drei Pools, einen lebhaften, großen Infinitypool an dem sich die Action abspielt und sich die Animateure tummeln, dann einen Ruhepool, der seinen Namen auch verdient. An beiden wird regelmĂ€ĂŸig nach GetrĂ€nkewĂŒnschen gefragt. ZusĂ€tzlich gibt es einen Indoorpool, der sich ein GebĂ€ude mit dem Fitnesscenter und dem Wellnessbereich (obere Etage) teilt. Wenn es ĂŒberhaupt etwas zu monieren gibt, dann die fĂŒr meinen Geschmack "ĂŒbergroße Kontakt- und GesprĂ€chsfreude" der Animateure.


Hotel

6.0

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