97%
5.8 / 6
Hotel
5.8
Zimmer
5.8
Service
5.9
Umgebung
5.6
Gastronomie
5.8
Sport und Unterhaltung
5.7

Bewertungen

Marco (51-55)

Februar 2020

Unser Topurlaub im Mexiko

6.0/6

Top-Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder. Abwechslungsreiche und super umfangreiche Buffets. Nette Gastgeber, gepflegte Anlagen. Unsere Erwartungen an ein 5Star-Hotel wurden mehr als übertroffen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Annette (36-40)

Dezember 2019

Eine perfekte Hochzeitsreise...

6.0/6

Super gepflegtes Hotel mit dem besten Service, den wir je erlebt haben. Eine schönere Hochzeitsreise hätten wir uns nicht vorstellen können.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Schöne, sehr geräumige Zimmer. Wir hatten uns für eine Suite mit Meerblick entschieden, so dass wir wirklich an den Strand „stolpern“ konnten. Hier haben wir alles vorgefunden, was für einen perfekten Urlaub nötig war. Hätte etwas gefehlt, wäre es wahrscheinlich beschafft worden. Die Kissen, die nicht so unser Fall waren, wurden sofort ausgetauscht. Die Minibar wurde täglich nach genau unseren Wünschen befüllt.


Service

6.0

Der Service war einfach mega, absolut einzigartig. Einen besseren haben wir noch nie erlebt. „Unser“ Butler war ständig um unser Wohlergehen bemüht. Wenn wir Fragen, Wünsche oder Probleme hatten, wurde sich sofort gekümmert. Die Kellner am Strand und im Restaurant wussten auch nach 3 Tagen noch, welche Getränke beim letzten Besuch bestellt wurden und von vielen wurde man mit Namen angesprochen...und wir waren ja wahrlich nicht die einzigen Gäste.


Gastronomie

6.0

Einzigartiger Service, tolles Essen, ausschließlich Markengetränke. Wenn hier jemand nichts findet, weiß ich auch nicht. Wir mochten abends das Venecian am liebsten. Gerade draußen hatte man das Gefühl in Venedig zu sein. Aber auch im Buffetrestaurant gab es eine vielseitige, geschmacklich und qualitativ tolle Auswahl.


Sport & Unterhaltung

6.0

Mega mäßiges Animationsteam. Besonderen Dank an Adrian, Daniel, Orlando und Tsunami!!!! Ihr habt dazu beigetragen, dass wir einen perfekten Urlaub hatten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Lyuba (36-40)

November 2019

Relaxing Pur im Iberostar Grand Adult Only

6.0/6

Ein super erholsamer Urlaub für 2 Wochen in dem tollen Iberostar Grand Adult Only. Es war ruhig und angenehm im Hotel. Im Hotel lief im Hintergrund ständig eine ruhige Musik - das fanden wir toll. Es gab keine besoffenen, bis auf einpaar Amis, die an der Bar im Haupt-pool etwas laut, aber friedlich waren, es hat aber uns überhaupt nicht gestört. Das Grand Hotel ist sehr schön,künstlerisch, geschmackvoll, stilvoll und mit Liebe zum Detail eingerichtet. An den hohen Decken sind überall schöne Gemälde, die sich durch den ganzen Flur entlang ziehen - es ist wie ein Kunstwerk; an den Wänden hängen überall Kunstbilder. Alle Böden und Treppen sind mit roten Teppichen verlegt. Und die viele riesen Lampen an der Decke entlang des Flurs am leuchten- ein Warnsinn!! Dann gab es noch den tollen Garten mit vielen hohen Pflanzen vor dem Lobby-Bereich, im Hotel integriert. Wir haben uns also sehr wohl gefüllt, Natürlich tolles Essen mit frisch gepressten Säften und viel Fisch zur Auswahl; mit sehr freundlichem und herzlichem Personal; Wir kommen wieder!!!


Umgebung

6.0

Das Grand-Hotel befindet sich direkt am Strand. Vom Lobby waren die Wege zu den Pools , Buffet, Restaurants, Meer, Spa- Bereich recht kurz und gut zu Fuß zu erreichen. Das Shopping-Center mit dem großen Spa-Bereich bzw. andere Iberostar -Hotels kann man gut mit Tuk-tuks vom Grand Hotel aus erreichen, oder wer mag bei der Hitze auch zu Fuß laufen, weit sind die nicht. Sehr praktisch fanden wir den hoteleigenen Service mit dem Colectivo mit festen Fahrzeiten nach Playa del Carmen und zurück zum


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Superior Zimmer- mit Blick auf den Spa- Bereich.Es war sehr ruhig. Das Zimmer war sehr groß und gut eingerichtet mit einem großen Fernseher. Das Bett und die Kissen waren sehr bequem.Wir haben gut geschlafen. Im Zimmer hatten wir sogar eine eigene Nespresso Maschine, mit täglich aufgefüllten Kaffeekapsel, Nüssen, Wasser und Schokolade. Die Getränke-Bar konnten wir auch umsonst nutzen. Das Badezimmer war sehr groß mit zwei Waschbecken und einer großen Badewanne mit Whirlpool-Funkt


Service

6.0

Der Service war in allen Bereichen hervorragend. Der Gerardo aus dem Roomservice hat uns sehr gut betreut auf eine dezente, aufmerksame und hilfsbereite Art und Weise. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Wir haben uns mit ihm gut verstanden. Hervorzuheben ist insbesondere herausragende Service vom Octavio aus der ''Omelett-Station'' mit seiner tollen Persönlichkeit, beeindruckenden Aufmerksamkeit und Herzlichkeit.


Gastronomie

6.0

Es war ein Gourmet-Essen! qualitative,vielseitig und fast immer frisch zubereitet. Es gab frisch gepresste Säfte, Lachs, Käse, variable Eier-Zubereitungen, Crepes und fast täglich viel frisches Obst wie Blau-, Bromm, -Himm-, und Erdbeeren etc. Beim Abendbufett gab es immer eine Pasta und Pizza Station und auch für Fisch-Liebhaber ebenfalls eine Fisch-Station.Es wurde nach Wunsch alles frisch zubereitet. Der Kaffee schmeckte uns leider zu stark und bitter. Aber wir haben täglich den StarCoffee


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt sehr viele Beschäftigung-Möglichkeiten: Wir haben täglich sowohl den exquisiten Spa- Bereich mit frisch gepressten Säften (Sauna, Dampfbad und Pool) im Grand Hotel als auch sehr großen Spa-Bereich mit Salzwasser im Shoppingcenter gut ausgenutzt. Es war meistens sehr leer, ruhig und angenehm. Am Strand konnte man immer eine freie Liege im Schatten finden; diese waren sehr bequem. Das Wasser im Meer war warm wie in der Badewanne auch im starken Regen machte es Spaß zu schwimmen. Die Außen


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marianne (66-70)

November 2019

Keine Nachtruhe im Zimmer

4.0/6

Schöne gepflegte Anlage Freundliches Personal Sauberer Strand Eindrucksvolle Lobby mit vielen Exotischen Pflanzen


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Dunkles lärmiges Zimmer „Transportwagen“ wurden teilweise bis 01.30 h und ab ca 06.00 h herumgeschoben


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Spezialitäten-Restaurants waren bei Ankunft angeblich für die ganze Woche ausgebucht, Nach Reklamation haben wir dann trotzdem noch Tische erhalten


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Stefan (36-40)

November 2019

Mexiko im November

5.0/6

Zimmer groß und sauber. Super Animationsteam. Man konnte sich sogar mitten in der Nacht noch Essen auf´s Zimmer bestellen. Essen ist gut, aber meiner Meinung nach zu viel Pizza und Burger.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Mike (41-45)

Oktober 2019

Jeder Zeit wieder 👍

6.0/6

Wir waren im Oktober hier und es vorweg zu nehmen war es einer unserer schönsten Urlaube. Zwei mal hat es kurz und heftig geregnet was auch mal schön war. Das Hotel selbst ist sehr ,gut saubere Zimmer ,Pool sauber, Anlage in sehr gut gepflegtem Zustand. Das Essen ist einsame Spitze auch in den einzelnen Restaurants. Hierbei hat uns die frisch zubereiteten Speisen sehr gut gefallen. Da Personal verdient 5 Sterne. Das Essen aufs Zimmer zu später Stunde kaum zu schaffen und lecker. Wir würden jederzeit wieder da Urlaub machen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Joachim (66-70)

Oktober 2019

Gehobener Standard

6.0/6

Ein sehr empfehlenswertes Hotel. Die Speisen sind sehr umfangreich und hochwertig.Gleiches trifft auf die Drinks zu.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Antonia (36-40)

Oktober 2019

Einfach nur zum weiter empfehlen

6.0/6

Sehr großes und wunderschönes hotel, man kann die seele baumeln lassen gibt vieles was sie anbieten, essen ist wunderbar sowie die getränke auswahl top und wenn man shoppen oder halli galli möchte ist 30 min entfernt die stadt


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Pate (31-35)

Oktober 2019

Super hotel und Personal kommen wider

6.0/6

Das Personal ist super. Der Service ist super. Das Essen super. Alles ist sauber. Die Zimmer auch super. Es gibt meiner Meinung nach nichts zu reklamieren.


Umgebung

6.0

Die Lage vom hotel ist sehr schön, direkt am Strand. Die nächste Stadt ist ca. 20 min Autofahrt entfernt.


Zimmer

6.0

Sehr gross und sehr schön eingerichtet. Und alles sauber.


Service

6.0

Alle sind sehr sehr nett und lieb, bemühen sich das die Wünsche so schnell wie möglich erfüllt werden.


Gastronomie

6.0

Essen ist super lecker😋


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitnesscenter sehr modern und gut ausgestattet. Der Haupt pool ist riesig und die Bar hat alles was man will.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marleen (31-35)

Oktober 2019

Die richtige Wahl getroffen!

6.0/6

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte per Privattransfer 25 Minuten. Wir haben uns bewusst für das Grand Paraiso entschieden, da wir bei unserem letzten Aufenthalt in einem Hotel der Grand-Gruppe so begeistert waren. Und so sollte es uns auch in diesem Hotel ergehen. Begeisterung! Das Hotel befindet sich in einem Iberostar Komplex mit insgesamt 5 Hotels. Fast schon eine kleine Stadt. Shopping Center, Arzt, verschiedenste Restaurants und Bars, Golfplatz... alles vorhanden. Das Grand Paraiso ist definitiv das Beste. Direkt im Grand gibt es 5 a'la'carte Restaurants. Diese können beliebig genutzt werden, müssen aber vorbestellt werden. Auch die a'la'carte Restaurants der anderen Hotels können genutzt werden. Wir waren einmal in 14 Tagen in einem der anderen Hotels essen und waren enttäuscht. Absolut kein Vergleich zum Grand. Nicht nur geschmacklich auf keinem vergleichbaren Niveau, sondern auch Abstriche bei Ambiente und Service. Kulinarisch wird man im Grand auf hohem Niveau verwöhnt. Wünschenswert wäre einzig ein flexibleres Angebot für Vegetarier. Da gibt es noch Luft nach oben, da es pro Restaurant nur 1, 2 Speisen zur Auswahl gibt. Auf diesbezügliche Nachfragen reagierte man eher unflexibel. Die Anlage ist wunderschön, Exklusivität wohin man schaut. Es gibt eigentlich keinen Wunsch, der offen bleibt. Auch Roomservice Bestellungen wie Sekt und Leckereien sind im Preis inkludiert. Freie Liegen findet man am Strand zu jeder Zeit. Im Meer sind teilweise große Steine. Man kann nicht überall ins Wasser. Badeschuhe sind zu empfehlen. Während unseres Aufenthaltes hatten wir einen kompletten Regentag. Da war das Spa natürlich überfüllt. Sonst war alles wie in der Karibik gewünscht. Das Hotel bietet einen Shuttle Service nach Playa del Carmen zum Preis p.P. und Strecke von 5 Dollar an. Die Fahrtzeit beträgt 25 Minuten, der Aufenthalt vor Ort 3 Stunden. Wir hatten es schon nach einer Stunde satt und fuhren mit dem Taxi zurück. Preis 20 Dollar. Für uns wenig interessant. Eine riesige Einkaufsmeile bei der ein Laden dem anderen gleicht. Noch dazu überteuert. Im Nachbarhotel gibt es einen Alamo Mietwagen Service. Die kleinste Kategorie kostet rund 60,- Euro pro Tag inkl. Versicherungspaket. Man kann bedenkenlos selbst fahren. Nach Akumal sind es ca. 50 Minuten, bis Tulum 70 Minuten Fahrtzeit. In Tulum hat man verschiedene Optionen. Es kann nur der Eintritt zur Ruine gebucht werden oder diese Variante kombiniert mit einer Schnorcheltour. Seriöse Buchung direkt auf dem Parkplatz davor möglich. Wir haben uns für die Kombination entschieden und es nicht bereut. Bei der Schnorcheltour sind wir mit einem kleinen Boot hinaus gefahren. Es gab Schildkröten, Stachelrochen und Fische zu sehen. Die Tour dauerte gesamt ca. 1,5 Stunden. Wichtig: Die Bezahlung kann nur in Cash erfolgen. In Peso günstiger als in Dollar! Gesamtpreis mit Schnorcheltour umgerechnet ca. 25 Euro p.P. Insgesamt hat uns das Grand überzeugt. Es ist teurer als andere Hotels, was sich jedoch durch die Leistungen begründet.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jacqueline (51-55)

September 2019

Ich würde wieder sehr gerne dorthin gehen.

6.0/6

Sehr schön. Tolle Lage, sehr sauber, tolles Essen besonderes das Restaurant Venice und Tonys Surf und Turf . Die Freundlichkeit des Personals ist ausgezeichnet.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Monika & Elisabeth (41-45)

September 2019

Traumurlaub in Mexico!

6.0/6

Eine wunderschöne, große Anlage mit einem Hauptpool und einem Ruhepool. Nicht zu vergessen, ein traumhafter Strand!


Umgebung

6.0

Vom Flughafen Cancun waren wir in gerade mal 30 Minuten beim Hotel. Tulum ist nicht zuweit weg und es gibt einige Ausflüge im Angebot.


Zimmer

6.0

Das Hotel bietet ausschliesslich Suiten, sind sind wunderbar ausgetatet und schön geräumig. Auch der Balkon kann sehr gut genutzt werden. Der Service beinhaltet ein Concierge Team, wir haben es ab und an genutzt und waren mehr als zufrieden. (Zimmer 7049) Auch haben uns unsere Zimmermädchen verwöhnt und alles war sauber und TipTop. Auf Wunsch wurde auch unsere Matraze umgedreht/ausgetauscht, da wir zu weich lagen und Rückenschmerzen vermeiden wollten! Toller Service, auch hier 5*+


Service

6.0

Tolles Team, absolut nichts worüber man sich wirklich beschweren könnte. Ja, da wir draußen gegessen haben, mussten wir meist erst mal nach Zucker, Salz & Pfeffer fragen, aber das liegt a, an der Hitze und b., an den Vögeln die gerne klauen! ;-) Aber das gehört nun mal dazu..


Gastronomie

6.0

Ausgezeichnetes Essen, für Jeder- frau/Mann ist hier was dabei! Die Köche kommen extra an den Tisch, fragen nach und sind sehr bemüht darum, auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen! TOP!


Sport & Unterhaltung

6.0

Langweilig wird's nur, wenn man es so möchte! ;-) Von Fitnesscenter, bis Spinning/Wasserball/Beachvolleyball etc. ist alles im Angebot. Das Animationsteam versucht so gut es geht um alle Gäste zu kümmern, animiert aber belästigt nicht. Wir sagen besonders Danke an Tsunami, Oscar, Adrian, Daniel, Aáron und Liam. Hat Spaß gemacht und wir vermissen Euch! :-)


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bojan und Janina (36-40)

September 2019

Sehr schönes Hotel , sehr freundliches Personal !!

6.0/6

Hotel ist Super ! Strand ist sehr schön ! Animations Team Mega ! Besonders Miss Tsunami , Mister Adrian und Mister Orlando 👍😃


Umgebung

6.0

Von Cancun Flughafen 30 bis 45 Minuten .


Zimmer

6.0

Perfekt


Service

6.0

Jeder Wunsch wird erfüllt 👍


Gastronomie

6.0

Qualität der Speisen unschlagbar 😋 Mega Buffet 😋 Köche Arturo und Octavio einfach genial 😋


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr viele Möglichkeiten !


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolfgang (56-60)

September 2019

Super Hotel - Super Urlaub

6.0/6

Wunderbar-Exelent-Hervorragend, eine super Anlage mit hervorragenden, freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Unser Tip - Hinreisen und genießen und erleben


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt zwar Perfekt, aber für einen Bummel durch die nächste Stadt muß man eine Shuttel (perfekt) in Anspruch nehmen. Der direkte Hotelstrand ist im Vergleich zu den Stränden von Negril auf Jamaika und Varadero auf Kuba ehr nicht so schön wie man es in der Karibik erwartet (Steine u. Felsen). Man mußte halt ca. 300m nördlich vom Hotelstrand baden gehen. Ansonsten alles SUPER.


Zimmer

6.0

Sehr Groß, sehr sauber, eben sehr, sehr Gut. TOP Zimmerservice !!!!!


Service

6.0

Wer hier irgendwelche Mängel auflistet ? Genialer Service von A-Z. Zu Beschwerden gibt unserer Meinung nach gar nichts zu sagen. Bei Fragen und Wünschen wurden wir immer und sofort vom sehr freundlichen Personal (Alle vom gesamten Personal) unterstützt.


Gastronomie

6.0

Wer kann bei so einer Gastronomie meckern? Hier gab es nichts was es nicht gibt! Super und lecker Getränke und Speisen aller Art. ....ein absolutes Verwöhnprogramm. Großes Lob an all die Mitarbeiter, vom Koch/Köchin bis hin zu den Kellnern u.s.w..


Sport & Unterhaltung

6.0

Was wir gesehen und selbst mitgemacht haben war sehr gut. Alle Freizeitangebote haben wir garnicht wahrgenommen, da wir hier im Iberostar Grand Paraiso unsere Ruhe gesucht und gefunden haben - vielen Dank an alle Mitarbeiter im Iberostar Grand Paraiso.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bruno (61-65)

September 2019

5* Luxus in allen Belangen, Service, Anlage

6.0/6

Das Beste was ein 5* Hotel an Service, Anlage und Essen zu bieten hat. Gerne wieder. Wer noch nicht dort war hat etwas verpasst.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michaela & Thomas (51-55)

September 2019

Traumhafter Urlaub in einem tollen Hotel

6.0/6

Ein sehr schönes und sehr gepflegtes Hotel. Dabei ist es überhaupt nicht schlimm, dass es leicht in die Jahre gekommen ist, weil das macht es nicht zu perfekt, wobei es das fast ist. Zum Relaxen und verwöhnen lassen, aber perfekt ist.


Umgebung

6.0

Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 45 Minuten. Das Hotel liegt in einem riesigen Resort mit weiteren 4 Hotels, von denen man gar nichts mitbekommt, die aber leicht zu erreichen sind, entweder zu Fuss oder mit dem Caddy. In dem Resort gibt es ein kleines Einkaufscentrum mit Casino, es gibt dort Tennisplätze, die Golfanlage, eine eigenen Ambulance und vieles mehr.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind toll. Sie sind sehr gross und sehr sauber. Das grosse Kingsize Bett ist sehr bequem und wird jeden Tag vom Zimmermädchen anders gestaltet. Das Badezimmer ist ebenfalls sehr gross, mit zwei Waschbecken, für Mann und Frau getrennt. Einen Whirlpool als Wanne und eine separate Dusche.


Service

6.0

Das Personal ist der Hammer. Mega freundlich, man hat nie das Gefühl, dass man unwillkommen ist. Jeder, egal ob Putzfrau, Gärtner, Kellner, Butler oder Manager, man hat immer das Gefühl, jeder freut sich, dass du da bist und es wirkt keinenfallls aufgesetzt. Hierbei muss man vorallem unseren Butler Gerardo nennen, ein wirklich netter Kerl, der wirklich alles tut, damit man den Aufenthalt geniessen kann. Wenn du Wünsche oder Probleme hast, werden diese innerhalb kürzester Zeit erfüllt oder behob


Gastronomie

6.0

Das Restaurant Bellavista, in dem das Frühstück und das Abendbüffet stattfindet ist, relativ groß, aber mehr als okay. Wir hatten Glück, dass das Hotel nicht ausgebucht war, so dass auch die Lautstärke völlig akzeptabel war. Die Kellner waren sehr freundlich und unaufdringlich. Das Essen war sehr gut. Eine riesige Auswahl an Fleisch, Fisch, Nudeln, Salate, Obst, Käse und vorallem Nachtisch. Wer da nichts findet oder nicht satt wird, ist selber Schuld. Dann gibt es noch 5 weitere Restaurants,


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt drei Pools in dem Hotel, die alle sehr sauber und gut gelegen sind. Es gibt den überdachten Pool im Spabereich. Sehr schön gelegen, wenig besucht, aber zum entspannen der beste Pool. Wir hatten zwei Anwendungen im Spa und die Massagen waren sehr gut. Das Spa selbst ist sehr sauber, bietet eine Sauna und ein Dampfbad jeweils im Damen und Männerbereich. Zudem ein Fitnessraum, den wir aber nicht genutzt haben. Dann gibt es einen Activitypool, an dem die Animation stattfindet. Aber so viel


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sema (26-30)

August 2019

Super Resort!!!!

6.0/6

Es ist eine sehr schöne und große Anlage, sehr gepflegt und wirklich guter Service. Die Aktivitäten am Pool und am Strand bieten für jeden was.


Umgebung

6.0

Mit dem Shuttle sind es ca.45 min zum Hotel. Tulum und diverse Gebotes sind mit dem Taxi in ca. 35 min zu erreichen.


Zimmer

6.0

Sehr sauber und geräumig mit Bügeleisen und Bügelbrett


Service

6.0

Als Prestige Gast diverse alkoholische Getränke im Zimmer, Kosmetiker, Zugang zu einem extra Abschnitt am Strand und Zugang in jede Bar im Hotel. Es gibt auch Bärs nur für Prestige Gäste und der private Check in bei Ankunft.


Gastronomie

6.0

Sehr vielfältiges Angebot!!! Diverse Restaurants zwischen denen man wählen kann, das Buffet kann aber mit allem mithalten.


Sport & Unterhaltung

6.0

Aqua Sport, Volleyball etc. stündlich gibt es irgendwas zu machen. Kochen malen Sport usw.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (31-35)

August 2019

Weiterhin tolles 5* Hotel,mit ein paar Abstrichen

6.0/6

Tolles 5* Hotel für entspannten Urlaub. Einmaliges Erlebnis! Ich kann das Hotel uneingeschränkt empfehlen. Es ist nach wie vorher Spitzenklasse. Wenn man das erste Mal in diesem Hotel ist, wird man sich darin verlieben. Es ist einfach nur wunderschöner Luxusurlaub. Ich war mit meiner Freundin zum Relaxen vor Ort und wir konnten unseren Akku mal wieder richtig auftanken. Sehr nettes Personal, die sehr aufmerksam auf die Gästewünsche reagieren. Mich haben nur die Sparmaßnahmen etwas gestört, die ich beim fünften Mal wahrgenommen habe. Aber uneingeschränkt empfehlbar.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in der Nähe von Playa del Carmen. Mit Taxi oder mit lokalen Bussen sind Ausflüge nach Playa del Carmen günstig und einfach zu bewältigen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind weiterhin sehr schön. Jedoch mittlerweile ein bisschen in die Jahre gekommen. Ich war jetzt das 5mal in diesem Hotel und ein bisschen Maintenance würde nicht schaden.


Service

6.0

Die Kellner und das Servicepersonal sind sehr aufmerksam und sehr freundlich. Erfüllen auch Extrawünsche. Sehr lobenswert.


Gastronomie

5.0

Die Gastronomie ist hervorragend! Ganz leckere Speisen und Getränke. Es gibt Langoste und Filetsteak. Jedoch gebe ich dieses Mal nur 4 Sterne, da ich langsam die Sparmaßnahmen merke, welche mich ein wenig verärgert haben. Ich jammere hier auf sehr hohem Niveau. Jedoch merkt man nach dem fünften Aufenthalt, dass Minibar reduziert wurde, außerdem sind manche Getränkesorten nicht immer verfügbar und bei den Speisen muss man nach teuren Speisen extra nachfragen, welche vorher auch im Buffet erhältli


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt eigentlich alles was das Herz begehrt. Von der Tauchschule, über Fitness, Tennis, Fussball, sehr großer Golfplatz und toller SPA-Bereich


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mehmet sema (26-30)

August 2019

Flitterwochen!

6.0/6

Ein sehr schönes Resort! Viel liebe zum Detail! Die Lobby, die Themen Restaurants, die Flure. Es sind sehr viele Amerikaner dort, aber die stören keinesfalls. Wer also Angst hat das es wie ein Palma Urlaub wird. Keinesfalls! Playa del Carmen ist auch mehr auf die amis abgestimmt mit den Geschäften aber nicht störend.


Umgebung

6.0

Direkte Strandlage. Momentan gibt es eine Algenplage, war uns aber eigentlich egal. Sind trotzdem im Meer baden gegangen. Was störend war sind die Felsen im Wasser.. man muss von seiner Prestige liege 50m laufen. Da kann man unbedeckt ins Wasser.


Zimmer

6.0

Unsere kleine Fee Zafihat unseren Raum immer sauber gehalten. Morgens wird das Bett gemacht und abends wird das Bett zum schlafen gehen vorbereitet (Kissen werden an die Seite gelegt und auf den Bettvorleger kommt ein Tuch)


Service

6.0

Das Personal ist super! Jedes Anliegen wird sofort angenommen und umgesetzt! Eine kurzfristige Reservierung in einem der Restaurant innerhalb von 15 min bestätigt.


Gastronomie

6.0

Italienisch,japanisch, Surf and Turf, karibisches, französisches und internationale Küche. Mittags sehr gutes Buffet. Viel Auswahl viele verschiedene Richtungen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Aqua Sport, Yoga, spiele, Volleyball im Pool am stand. ... uvm Die Animateure sind super. die Gäste werden immer unterhalten. Leute die das nicht so gerne mögen, für die gibt es noch einen weiteren Pool. Dort ist keine laute Musik kein Sport. Dort kann man sehr schön entspannen. Fitnessräume sind super ausgestattet! Alles was man braucht. Handtücher Getränke alles vorort


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (19-25)

August 2019

Der beste Urlaub bis jetzt!!!

6.0/6

Mit Abstand das beste Hotel, welches ich besucht habe. Preis-Leistung stimmt voll und ganz! Das Essen hier ist mehr als Perfekt.


Umgebung

6.0

Wunderschöner Ausblick und man kann sich am Strand mit einem wunderbaren Sternehimmel den Abend ausklingen lassen.


Zimmer

6.0

10 von 10, die Suites sind sehr edel aufgebaut und immer sauber.


Service

6.0

Immer sehr freundlich und jeder Wunsch wird hier einem ermöglicht.


Gastronomie

6.0

10 von 10, das Essen hier übertrifft alles.


Sport & Unterhaltung

6.0

Animateurteam hat immer was um die Leute zu unterhalten


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Katrin (36-40)

August 2019

Besser gehts nicht! Diese Reise lohnt sich!

6.0/6

Bei Ankunft ein herzlicher Empfang. Ich wurde sofort mit meinem Namen willkommen geheißen. Es wird einem der Eindruck vermittelt - man habe nur auf mich als Gast gewartet! Das ist so toll!!


Umgebung

6.0

Entfernung zum Flughafen ca. 25-30 Minuten. Über Ausflüge kann ich nichts schreiben, da ich meine 2 Wochen am traumhaften Hotelstrand verbracht habe!! Dort wurde mir im Star Prestige Bereich von Oscar und Martin - Mister Oscar & Mister Martin ;D - jeder Wunsch von den Augen abgelesen.


Zimmer

6.0

Als ich das erste Mal ins Zimmer kam, stand auf dem riesigen TV Gerät eine Begrüßung mit meinem Namen. Ich war positiv fassungslos! Das Zimmer ist mit allem ausgestattet wie in der Beschreibung von Thomas Cook angegeben. Bad mit 2 Waschbecken, WC, Whirlpoolwanne, Dusche. Im Zimmer riesiges (bequemes) Bett, TV auf hohem Sideboard, Tisch mit 2 Stühlen und Sofa...... Es sieht alles wie im Katalog aus und in der Realität liegt kein Filter drauf. Das Zimmer wurde 2x am Tag gereinigt. Alle Zimmer


Service

6.0

Ich wurde oft vom Butlerteam nach Problemen und/oder Wünschen gefragt. Wenn es etwas gab, hat man sich sofort darum gekümmert. Man fühlte sich aber nie bedrängt oder gar genervt. Sie sind sehr diskret und nicht aufdringlich. Wünsche, Gewohnheiten oder Besonderheiten des Gastes hat man sich ab dem ersten Tag gemerkt. Ein besonderer Dank an Gerardo vom Butlerteam und die Star Prestige Damen Mar und Denise!


Gastronomie

6.0

Alle Restaurants sind super! In den A la Carte Restaurants wurde ich (alle Gäste wie ich mitbekommen habe) nach Allergien gefragt. Darauf wurde dann Rücksicht genommen. Kurz nach meiner Ankunft hat der Butler mit mir einen Zettel über Lebensmittelunverträglichkeieten ausgefüllt. Diesen habe ich dann immer vorgezeigt. Am liebsten ist mir immer das Frühstück. Der frisch gepresste Saft von Betsy u das frische, nach Wunsch zusammengestellte Omelett, von Arturo waren spitze! Es wirkte nie überlaufe


Sport & Unterhaltung

6.0

Spa im Hotel mehrfach genutzt. Ich habe das Spa jedesmal tiefenentspannt, zufrieden, glücklich etc..... verlassen! Animation habe ich nicht genutzt. Allerdings habe ich eine Animateurin kennengelernt, die deutsch spricht. Tsunami ist so ein liebes Mädchen! Sie hat mich Nachmittags am Strand besucht. Tsunami wollte mit mir deutsch sprechen und hat meine mageren Spanisch Kenntnisse erweitert. Das war so super!! Das Lifeguard Team um Alejandro Vazquez hat schnell und besonnen gehandelt. VIELEN DA


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Toni (31-35)

August 2019

Sehr schöne Anlage mit tollem Essen

5.0/6

Sehr schöne Anlage mit gekühltem Pool und sehr frischem Essen, saubere, klimatisierte Zimmer und schönen Restaurants und netten Service


Umgebung


Zimmer

4.0

Großes Zimmer mit zwei großen Betten ausgestattet, großes Bad mit Whirlpoolwanne, Dusche und zwei Waschbecken. Balkon ausgestattet mit Sitzcouch und Hängeschaukel


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Buffet mit sehr großer Auswahl Fisch und Fleisch wird frisch auf dem Grill zubereitet Wechselnde Speisen Pasta station Zum Frühstück zwei Omelette-Stationen Sehr reichhaltiges Angebot an frischem Obst, frisch gepressten Säften bis hin zu frisch gebackenen Pizzen


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Magdalena (26-30)

Juli 2019

Top Hotel, Top Service, Top Alles! We come back!

6.0/6

Ich war schon in einigen Luxushotels dieser Welt und hatte bisher eigentlich immer irgendwas zu beanstanden. Im Grand Paraiso gibt es nichts, aber auch gar nichts, was ich beanstanden könnte. Wir haben unsere Flitterwochen teilweise hier verbracht und es war der perfekte Abschluss unserer Reise. Top Service, wunderschöne, gepflegte Anlage, riesige Zimmer mit toller Ausstattung, leckeres Essen, All Inclusive mit allem, was man sich nur wünschen kann. Es fehlte uns an nichts! Das „allgemeine“ Büffet (morgens, mittags und abends verfügbar) war schon sehr gut, aber die fünf extra Restaurants (Reservierung erforderlich, am besten am ersten Tag machen) haben nahezu Sternequalität. Beste Weine aus aller Welt ebenfalls inklusive. Schönsten Überraschungen der Zimmermädchen mit Schaumbad und Rosenblättern, Handtuch-Tieren und Co. Immer was zu tun, Golf, Tischtennis, breites Entertainment Programm, wenn man es möchte - Kochkurse, Beachvolleyball uvm. Aber wer seine Ruhe will, findet auch diese. Braunalgen sind seit Jahren ein Problem in Mexiko, so auch hier. Der Strand wird aber top sauber gehalten. Der Komplex ist riesig, wir haben ihn nur einmal verlassen für einen Boottrip nach Isla Mujeres. Wir haben 5 Nächte hier verbracht.


Umgebung

5.0

Vom Cancun Airport sind wir ca. eine halbe Std mit privatem Shuttle gefahren.


Zimmer

6.0

Riesig, großer Balkon mit „Schwingschaukel“, alles modern, tolles Bad, bequeme Betten, „Kissenservice“


Service

6.0

Top! Nichts zu beanstanden. Alle sind freundlich, auch bei den nörgeligsten und ekelhaftesten Gästen, die es leider gab. Es gibt eine App, über die man auch alles buchen und finden kann.


Gastronomie

6.0

Super! Leckeres Essen, alle Getränke, die man sich wünscht. Ich empfehle den Chocolate Martini! Und dazu ein „Tiny Beer“, ein Shot, der wie ein Bier aussieht, aber eigentlich eine Art Likör ist. Unbedingt Reservierungen in den Restaurants machen. Unser Favorit- Italian.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt alles mögliche. Man kann dem aber auch aus dem Wege gehen, wenn man es wünscht. Besonderes Highlight: Kanuboote und Katamarane können kostenlos entliehen werden. Im Pool kann man einen 15-minütigen Schnupperkurs im Tauchen machen. Kostenfrei.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jan (26-30)

Juli 2019

Bestes Hotel in Mexico :-)

6.0/6

Ich war insgesamt 3 mal in diesem Hotel und nie wirklich enttäuscht worden.Das Essen ist Klasse und die Zimmer sind sauber und groß. Die Animation bietet sehr viel Auswahl. Die Beste Animation hat meines Erachtens Tsunami abgeliefert. Liebe grüße an dieser Stelle :-) Allgemein sind alle Bediensteten überaus freundlich.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolfram (56-60)

Juli 2019

19 Mal dort....einfach traumhaft.

6.0/6

Ich war im Juli 2019 das 19te mal in diesem Hotel....was soll man jetzt noch groß erzählen? Es hat wieder zu seiner alten Stärke wiedergefunden, es war immer toll und absolut empfehlungswert....daran hat es nie gelegen. Einfach für mich unbeschreiblich ist die Freundlichkeit in diesem Hotel, jeder ist freundlich. Angefangen bei der Reception....Lluvia möchte ich an dieser Stelle mal hervorheben....zu jeder Zeit ansprechbar mit einem Lächeln....toll. Egal, ob Service...Gärtner...Reinigungskraft...alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit. Diesmal habe ich das erste mal eine Bike-Tour mitgemacht, was von Tsunami geführt wurde. Absolut professionell...locker alles erklärt...hat einen Riesenspaß gemacht.....auch die Kricketgames waren unterhaltsam....Gracias Tsunami...toll. Das Essen wie immer....eine Riesenauswahl....es ist für jeden etwas dabei. Diesmal hatte ich auch das Glück, Frau Lara Wagner Rivas kennenzulernen...die 2te Direktorin... hoffentlich bleibt Frau Wagner Rivas dem Hotel erhalten....ist eine Bereicherung . Das Mayvany Bong nicht mehr da ist...war schon eine Enttäuschung für mich.... Wir werden sehen. Ich finde, es ist in dieser Region das beste Hotel....man hat alle Komponenten zusammen.. man kann absolute Ruhe haben...oder Animation am Mainpool. Die Shows am Abend sind immer ein Highlight des Tages..... Was gibt es eigentlich neues in dem Hotel?....neue Handtücher....noch mehr Auswahl in den Büffetrestaurant. An der Lobbybar kommen jetzt verschiedene Musiker abwechselnd zum Einsatz....eine Verjüngung hat stattgefunden....manchmal ein wenig laut...aber was solls. Irgendwie ist es eine Sucht....dieses Hotel zu besuchen....es lohnt sich aber. Zum Abschluß einen lieben Dank an Lluvia, Tsunami, Mirna und Frau Wagner Rivas. Ich komme wieder....me gusta todos.


Umgebung

6.0

Alles schon beschrieben....in 25 Minuten ist man da.


Zimmer

6.0

Der Butler fragt....welches Kopfkissen man möchte....welche Getränke man haben will... alles toll.


Service

6.0

Keine Beschwerden....nichts.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Dank Tsunami....welche eine sehr gute Animation gemacht hat...kam nie Langeweile auf.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Alina (26-30)

Juni 2019

Luxoriöses Hotel mit Top Service

6.0/6

Das Grand Hotel ist eins von mehreren Iberostar Hotels in einem zusammen Hängenden Bereich. Das Grand Iberostar ist das Eleganteste und Luxuriösestes in der Anlage. Die Anlage und die Zimmer sind sauber und in einem Top Zustand. Besonders hat uns gefallen, dass die Liegen sehr hochwertig sind und man zu jeder Uhrzeit noch eine freie liege, am Strand, ergattert. Der Pool Bereich ist immer gut besucht. Der Service in diesem Hotel sticht hervor und sucht seines gleichen. Wir sind sehr zufrieden und glücklich mit dem Hotel


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Roland & Lisa (26-30)

Juni 2019

Ein wahnsinnig tolles Hotel mit hohem Suchtfaktor!

6.0/6

Das Hotel ist sehr sehr gut gepflegt und das gesamte Personal kümmert sich bestens um die Urlauber. Jeder Wunsch wird erfüllt. Es war eine wundervolle Hochzeitsreise und wir hatte tolle 17 Tage. 2019 kommen wir wieder! Ein besonderer Dank geht an Aaron, Sailin, Oscar, Daniel, Adrian und das restliche Animationsteam! Ihr seit spitze! Und habt uns den Urlaub versüßt!


Umgebung

5.0

Transfer ca. eine Stunde vom Flughafen


Zimmer

6.0

Sauber, groß und freundlich! Zimmerservice 2x pro Tag. Minibar wurde nach Wunsch aufgefüllt! Wir hatten einen tollen Meerblick


Service

6.0

Unschlagbar!!! Bester Service egal an welcher Bar oder in welchem Restaurant! Alle Kellner freundlich, höflich und aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Atemberaubend!!! In den meisten Hotels stellt sich nach einer Woche eine wiederholte Speisenauswahl dar. Hier nicht wir waren 17 Tage vor Ort und ich habe immer noch das Gefühl nicht alles probiert zu haben :( aber egal was gegessen wurde das Essen war spitze! Und das beste es war alles frisch und nicht aus diesen Warmhaltebehältern!


Sport & Unterhaltung

6.0

Von 06:00 Uhr bis 17:00 Uhr alles was das Herz begehrt ob Sportler oder nicht! Die Sportangebote wurden von richtigen Fitnesstrainern durchgeführt


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Uwe (61-65)

Mai 2019

In meiner Rankingliste klare Nr. 1

6.0/6

Das Hotel ist nicht zu toppen. Architektur, Innenaustattung, Service und Personal alles bestens! Einziger Makel sind Algen am Hotelstrand. Die werden ständig mit Technik entsorgt. Dafür gibt es einen super Hotelpool mit Bar im Pool. Fazit : Ich würde jederzeit wieder meinen Urlaub in diesem Hotel verbringen.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Das Essen ist so vielseitig, wie man es sich nur wünschen kann


Sport & Unterhaltung

6.0

Top Fitnessräume klimatisiert mit 1A Sportgeräten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heike (46-50)

Mai 2019

Toller Urlaub...aber Seegras in Mengen kein Baden

6.0/6

Das Hotel ist Top. Super Frieden. Ausser die Seegras Problematik schrecklich. Den ganzenTagfshren Trecker und Bagger um es zu bewältigen. Es kann nicht geschafft werden.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christian (51-55)

Mai 2019

Top Hotel zum unbedingten Weiterempfehlen!

6.0/6

Ich reise als Touristiker und bin noch bis zum 30.05.2019 .Wer den Service eines Hotel haben möchte ,was in der Regel in einer ganz anderen Preisklasse liegt, solle im Iberostar Grand Paradiso Urlaub machen. Hier legt man Wert auf Klasse statt Masse; beim Essen findet man keine übervollen Aufwärmbehälter ;alles wird frisch zubereitet!.Die unzähligen (anmeldepflichtigen) Bedienrestaurants, bieten Sterne-Qualität.Wer es nicht möchte,braucht nichts selbst zu machen;Concierge -Service Rund um die Uhr! Viele ausgefallene Details bei der Einrichtung,,, Wer bei dem Hotel etwas zum beanstanden findet, sollte zu Hause bleiben! Ein Preis-Leitungsverhältnis ,was seines Gleichen sucht!


Umgebung

3.0

Hier ist fussläufig,natürlich nichts zu erreichen.Wer shoppn möchte setzt sich ins Taxi oder nutzt den Shuttlebus in die Stadt. Einzige Wehrmutstropfen; die Braunalgenplage; hier ist das Baden (je nach Strömung und Wind) nicht möglich. Die Mitarbeiter kämpfen gegen Windmühlen,den ganzen Tag.


Zimmer

6.0

Riesige Zimmer,sauber ,exellente Ausstattung, super Betten ;sogar Kofkissen- Auswahl.


Service

6.0

Kaum zu übertreffen; mehrfache Reinigung täglich! Roomservice wann immer man möchte!


Gastronomie

6.0

Immer frische Speisen; riesige Auswahl,sehr hochwertige Getränke.. Service überall toll und prompt!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Den ganzen Tag wird Programm geboten! Man darf nicht vergessen,dass es kein Club ist!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Guenter (56-60)

April 2019

Spitzenhotel mit ausgezeichnetem Service

6.0/6

Spitzenhotel mit einem unvergleichlichen Service. Das Hotel bietet auch unbegrenzten Zugang zur gesamten Anlage, d.h. man kann die Restaurants und Bars der anderen 4 Hotels ebenfalls nutzen. Rundum zu empfehlen.


Umgebung

6.0

Direkt am Meer


Zimmer

6.0

Große, gemütliche Zimmer mit Balkon. Geräumiges Bad mit 2 getrennten Waschbecken, whirlpool und separater Dusche


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Tolles Buffet-Restaurant mit à la carte-Option. Die Spezialitätenrestaurants sind ausgezeichnet, besonders Toni´s Gourmet Restaurant mit Surf&Turf ist zu empfehlen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michele (19-25)

April 2019

Wunderschöne Woche an der Riviera Maya!

6.0/6

Fantastisches Hotel an der Riviera Maya! Von A bis Z ein Hotel für Genießer! Wir haben uns eine Woche sehr sehr wohlgefühlt! Die Anlage von Iberostar besteht aus mehreren Hotels, wobei das Grand Paraiso mit Abstand die schönste Anlage bietet.


Umgebung

5.0

Tolle Anlage in der Natur. 15-20 Minuten Fahrtzeit von Playa del Carmen und 30 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind im Grand Stil Geschmacksache aber wir haben uns sehr wohlgefühlt. Insbesondere der tolle Meerblick und die schöne Terrasse haben uns sehr gut gefallen!


Service

6.0

110 % von 100 % - sehr zufriedenstellend! Alle Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe und sind stets freundlich.


Gastronomie

6.0

Das Buffetrestaurant hat uns rundum zufriedengestellt. Die A-la-Carte Restaurants waren nicht alle nach unserem Geschmack aber das ist subjektiv, sodass wir dafür keinen Punkt Abzug geben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolle Poonlage mit Salzwasser und z.T. Meerblick. Viele Möglichkeiten die Zeit sportlich und aktiv zu nutzen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ralph D (56-60)

März 2019

Traumurlaub im Paradies mit Butler

6.0/6

Dieses Hotel ist wirklich aussergewöhnlich, es birgt einen wahrlich luxuriösen Kern, das Ambiente, die Zimmer die exklusive Lage, die Gastronomie - dies alles läßt einen die Zeit vergessen und das Paradies geniessen ;-)


Umgebung

5.0

Traumhafte Lage direkt am Strand, wobei dieser im Hotelbereich einen nicht so einfachen Zugang ins Meer bietet - das wird allerdings kompensiert durch den langen Nachbarstrand der anderen Iberostar Hotels, die alle mit nutzbar sind und dann auch reinen Sandzugang bieten. Innerhalb der Anlage von 5 Hotels der Gruppe ist zu Fuss oder auch gefahren im Golfcart kann man alle Angebote und Restaurants der anderen Hotels kostenfrei mitnutzen. Der Weg nach Playa del Carmen ist allerdings zu Fuß zu weit,


Zimmer

6.0

Es gibt nur Juniorsuiten und aufwärts, der Butler Service ist included, die Bäder sind wirklich ein Traum mit Whirlpool, Duschkabine und WC Kabine sowie 2 richtig großen Waschtischen ! Und natürlich eine Veranda mit Sofa, Tisch und Hängeschaukel für 2 - besser geht es fast nicht ! - Ach die Minibar - täglich voll mit Getränken und Nüssen und Schokolade - wer die inzwischen abgeschafften kleinen Plastikflaschen mit Alkohol zum mixen vermisst (2018 gab es sie noch) fragt den Butler, ruckzuck steh


Service

6.0

Ich habe selbst wenn es hies "haben wir nicht" spätestens 6 min. Später meinen Wunsch mehr als zufriedenstellend erfüllt bekommen - Unmögliches wird hier wirklich möglich gemacht - einfach umwerfend !


Gastronomie

5.0

Ach hier unfassbare Auswahl, allein zum Frühstück mindestens 8 verschiedene Buttersorten, ob frisch zubereitetes Omelet nach Wunsch oder Kaviar - es fehlt an nichts. Die 5 Spezialitäten Restaurants sind m.E. auch alle topp - wobei wir im 2.Jahr kleine Verschlechterungen (äußerst marginal). Erlebt haben - aber das ist wirklich jammern auf hohem Niveau... Aber - auch im Büffetrestaurant habe ich immer wieder erlebt: "Geht nicht - gab's nicht" Also Chapeau - und weiter so !!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michael (61-65)

Februar 2019

Tolles, empfehelnswertes Hotel mit kleinen Mängeln

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel mit engagiertem, liebenswertem und sehr freundlichem Personal. Das Essen ist insgesamt in Ordnung. Der Strand traumhaft. Die wunderschöne Anlage ist riesig und exelent gepflegt.


Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Flughafen geht schnell und unproblematisch. Wer will kann mit dem Bus oder Taxi nach Cancun fahren, dort gibt es wohl alles, was das Touristenherz begehrt. Wir waren allerdings nicht dort. In der riesigen Anlage findet man aber auch schon fast alles, was es zu kaufen gibt - zu etwas ambitionierteren Preisen. Die kulturellen Einrichtungen sind über viele Veranstalter sehr gut erreichbar


Zimmer

5.0

Das Zimmer mit Gartenblick war in Ordnung. Sauber und hochwertig eingerichtet. Im All Inclusive Paket enthalten waren für uns hochwertige Getränke - so z.B. ein sehr guter Wiskey oder eine Flasche Champagner. Man sieht dem Zimmer zwar an, dass es schon einige Jahre in Gebrauch ist - aber ein wenig Patina gehört einfach auch zu einem etablierten, guten Hotel. Sehr schade fanden wir, dass das supertolle Paket 'Star-Prestige' nicht in Kombination mit einer Suite mit Meerblick angeboten wird. Das is


Service

6.0

Der Service war zum ganz überwiegenden Teil einfach großartig. Liebenswürdig, kompetent und engagiert. Nur ganz wenige Wünsche konnten uns nicht erfüllt werden. So z.B. ließ sich im TV die Deutsche Welle einfach nicht einstellen. An seine Stelle war ein Mexikanischer Sender gerutscht. Das konnte trotz mehrfacher Nachfrage nicht korrigiert werden. So hatten wir nur 2 der sonst 3 deutschen Sender zur Auswahl. Aber wer fährt schon nach Mexiko um deutsches Fernsehen zu schauen? Der im Zimmer anges


Gastronomie

5.0

Hier lag - wenn man das denn so nennen will - unser Hauptkritikpunkt. Das Essen in dem großen, sauberen und sehr schönen Hauptrestaurant war sehr gut - für ein Buffet-Essen sogar exzellent! Das Hotel rühmt sich aber mit fünf a la Card Restaurants. Man muss aufwendig und rechtzeitig einen Platz buchen, so dass der Eindruck entsteht, es gehe um etwas ganz besonderes. Das können wir so nicht nachvollziehen. Jedes einzeln zu bewerten führt hier aber zu weit. Nur soviel: als wir dort gegessen haben,


Sport & Unterhaltung

4.0

Hier können wir wenig sagen. Wir haben wenig in Anspruch genommen. Was uns von den vielen Veranstaltungen von anderen Gästen berichtet wurde, war allerdung ausgesprochen positiv! Nur eine Sache hat uns massiv gestört - wenn man es denn als Freizeitangebot beschreiben möchte: im Hauptpool gab es eine Bar. Dort daßen immer viele, im Tagesverlauf oft immer lauter werdende Menschen. Sie genossen offenbar viele der im All-Inklusive Paket enthaltenen alkoholischen Getränke. Man hatte den Eindruck, das


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marian (51-55)

Februar 2019

Schönes Hotel mit tollem Personal

6.0/6

Ein schönes Hotel mit (größtenteils) sehr gutem Personal und einem tollem All-inklusiv-Konzept sowie sehr schönem Strand.


Umgebung

4.0

Fahrtzeit zwischen Flughafen und Hotel zwischen 30min und 1h, abhängig davon, wieviel Hotels auf der Route noch angefahren werden.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andrea (51-55)

Februar 2019

Schönes Hotel mit prunkvollem Flair

6.0/6

Das Grand Hotel Paraiso ist ein sehr gepflegtes Hotel mit sehr gutem Standard. Es ist nahe des Golfplatzes gelegen und alle in der gesamten Anlage gelegenen Hotels sind fußläufig gut erreichbar. Der Strand, welcher dem Grand Hotel zugeordnet ist, ist leider nicht gut, aber geht man etwas links zum benachbarten Hotelstrand, gleich nach dem Bootsverleih, kann man sehr gut auch ohne Badeschuhe baden.


Umgebung

5.0

Bei der Ankunft wurden wir von einem Kleinbus abgeholt und benötigten mit Anfahrt zweier anderer Hotels ca. 45 min. Die Rückfahrt gestaltete sich aufgrund des Sammeltransportes mit einem großen Bus als langwieriger. Der Strand ist für Spaziergänge gut geeignet und mit Badeschuhen ist das Baden auch überall möglich. Die Strömung bringt wunderbare Wellen mit, allerdings auch viel Seetang. Ausflüge haben wir dieses Mal nicht unternommen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sehr geräumig. Wir hatten obendrein das Glück, dass wir ein Zimmer erhielten, welches im OG lag. Das Bad war schon ein bisschen in die Jahre gekommen, aber alles war sehr sauber. Minibar wurde täglich aufgefüllt, Wein gibt es dort jedoch nicht mehr. Diesen kann man aber jederzeit bestell, ob man jedoch die bestellte Sorte bekommt ist nicht garantiert. Die Betten sind sehr bequem und wer Klimaanlage nicht verträgt, wie wir, kann über Nacht den Ventilator nutzen und die Tür zum Bal


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, wünsche werden nach Möglichkeit erfüllt. Besonders angenehm war die Bedienung am Relax-Pool.


Gastronomie

6.0

Wer Spezialitätenrestaurants mag, ist hier richtig aufgehoben. Wenn man schnell ist, kann man jeden Abend in einem der Restaurants essen. Allerdings haben wir für uns festgestellt, dass das Gourmet-Restaurant Nachholebedarf hat.... Auch ohne Trinkgelder wird man gut bedient und bekommt zum Frühstück seinen Kaffee, ist allerdings von den handelnden Personen abhängig :) Die frischgepressten Säfte am Morgen sind absolut lecker!


Sport & Unterhaltung

5.0

Wir haben den gut ausgestatteten Fitnessbereich genutzt, welcher nahe des Indoorpools untergebracht ist- sehr angenehm. Von der Massage war ich tatsächsich sehr enttäuscht, 180$, Zeit sehr knapp und Ausführung sehr einseitig. Wir bevorzugten Strand und Relax-Pool-um dort ein "Hüttchen" zu bekommen, sollte man gegen 7 Uhr losgehen...also die Amerikaner und Kanadier lieben in dieser Beziehung auch die Beständigkeit :)


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolfram (61-65)

Januar 2019

18 mal da, diesmal eher mäßig

4.0/6

ich war jetzt zum 18 Mal in diesem Hotel....über die Jahreswende hinaus. Laß uns mit dem positiven anfangen...Reception super freundlich,hilfsbereit..ob am Tag oder auch in der Nacht. Alle Mitarbeiter in diesem Hotel sind stets freundlich mit oder ohne Trinkgeld. Die Hoteldirektion wie immer sehr präsent und zu einem kurzem Gespräch bereit...welches man ja auch nicht in jedem Hotel erwarten kann. Was mich diesmal sehr gestört..oder vielmehr gewundert hat ist die Gastronomische leistung in allen Bereichen. Man bekam in all den Jahren zuvor an Sylvester eine Menükarte...aufwendig gestaltet..in meheren Sprachen. Man spürte das Sylvester etwas besonderes war...das Angebot war überragend. Mit viel Liebe dekoriert...halt vom Feinsten. In diesem Urlaub hatte ich das Gefühl,das beide Chefköche nicht da waren...habe sie auch nicht wie all die Jahre gesehen. Das Essen war eigentlich immer lauwarm bis kalt....an einigen Abenden war sogar die Suppe kalt weil die Jungs die Brennpaste nicht angemacht haben. Am Vortag zu Sylvester gab es an der Fleischstation Spanferkel....nicht gerade der Brüller wenn der Kopf einen anschaut....dann an Sylvester...wieder der Spanferkelkopf!!! Das sollte in solch einem Hotel nicht passieren. Insgesamt hatten die Küchenleistungen bei weitem nicht das Niveau der letzten Jahre....bei den Desserts wird eigentlich mittlerweile alles von Fremdfirmen geliefert...nichts wird mehr selbergemacht. Auch wie man morgens die Spiegeleier kalt serviert bekommt ist mir ein Rätsel. Sylvester selbst....ab 24 Uhr tote Hose an der Lobbybar....keine band...nichts. Habe den Eindruck das das obere Management dem Hotel einen Sparkurs angeordnet hat...ich kann mir dieses nicht anderes vorstellen. In diesen Regionen von Mexico gibt es halt viele Hotels in diesem Segment....für mich ist es schade das die Qualität in dem Food und Beveragebereich so rapide nachgelassen hat. Für den Rest dieses Hotels gibt es gute Noten....auch wenn ich die Reservierungen am Strandbereich nicht nachvollziehen kann...denn soviel Honeymooner gibt es auch nicht. Hervorheben möchte ich Daniel...Mirna....mehr eigentlich nicht...und die Crew der Reception. Ich sebst nehme mal ein anderes Hotel...auch wenn ich ein Iberostar Freund bin. Wie immer bei Fragen....wolfram.kraemer@web.de Grand Iberostar Paraiso...geb euch wieder Mühe.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Karla (51-55)

Januar 2019

Davon sollte nicht nur jeder träumen! Hammer!

6.0/6

Dieses Resort toppt noch die Grand-Iberostar`s, die wir bis jetzt kennen. Auf diesem wunderschönen Areal verläuft sich alles aufgrund Größe+Vielfalt. Das Personal war überaus freundlich, fleißig, beflissen, fast familiär+sehr aufmerksam. Unser Butler stand uns stets zur Verfügung, aber auch alle anderen Angestellten wollte man am liebsten mit nach Hause nehmen. Nichts war gestellt, nicht aufdringlich, professionell+herzlich. Diese Menschen haben einfach dieses unbeschwerte Naturell. Das Speisenangebot war hochwertig, schmackhaft+märchenhaft präsentiert .Golf-Platz,Beach, Pools, Theater, die Suite -alles tipp topp. Neben dem Grand-Hotel waren auch die anderen Hotel-Lobby`s auf dem Gelände eine Augenweide. Die Option "Adults only" sorgte für zusätzliche Ruhe und Gemütlichkeit, obwohl man sich bei verhaltensauffälligen Amerikanern+Canadiern fragt, was schlimmer ist: Kinderlärm,der von genervten Eltern oder das rücksichtslose Benehmen von o. g. Gruppen, deren Glas in der Hand festgewachsen scheint+mit ihrem Drink sogar die Restaurants etc.betreten. Keine angemessene Kleidung,keine kleinsten Rücksichtnahmen. Diese Art von Klientel ist dieses Hotels unwürdig;der Ballermann ist woanders! Das war der einzige Minuspunkt (Nivea u ist ja auch keine Handcreme :-). Man kannte bald die ruhigen Ecken. Wir hatten direkt am Beach unsere Suite, dort war nur Meeresrauschen! Die Pluspunkte überwogen haushoch;dieser Aufenthalt wird uns bis zum Lebensende als gelebter Traum in Erinnerung bleiben!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Wir legen keinen Wert auf Beschallung; aber die Ansprachen der Trainer, für Bingo etc. waren nicht aufdringlich und sehr freundlich. Wie das gesamte Personal!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Frank (56-60)

Dezember 2018

Iberostar-Wiederholungstäter

5.0/6

Die Lage ist perfekt und man kann sehr viel auch in der näheren Umgebung unternehmen. Preisgünstig fährt man mit dem öffentlichen Bus (Collektivo).


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Der Service ist sehr gut - so wie ich diesen bereist vor Jahren kennengelernt habe. Schade ist nur, dass sich unter den Urlaubern eine Untugend breit gemacht hat, indem bereits frühzeitig Liegen mit Handtüchern reserviert werden. Deshalb gibt es auch einen Stern Abzug.


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Gerade auch dann, wenn das Wetter mal nicht besonders sein sollte, ist das Animationsteam sehr um die Gäste bemüht. Hier insbesondere Sailin, Aaron, Alejandro, Karen und Julio. Sie präsentieren sich freundlich und aufgeschlossen - jedoch nie aufdringlich. Das ist auch der Grund, weshalb ich immer wieder in einem Iberostar bin.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Silvia (56-60)

Dezember 2018

Schlaubis Kommentar

6.0/6

Bin gern wieder gekommen. Oberster ist immer wieder aufs Neue zu empfehlen. Auch die Aktivitäten und die Kultur kommen - gerade in Mexiko - nicht zu kurz.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Meine Wünsche wurden voll erfüllt. Bürgerservice klappt gut und Rezeption ist sehr entgegen kommend beim Ausdruck von online gebuchten Ausflügen.


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Theater-Vorstellungen sind anspruchsvoll gestaltet. Das Animationsteam ist perfekt und bei jeder Frage behilflich. Es kommt keine Langeweile auf, auch wenn mal das Wetter schlecht sein sollte. Dies ist auch ein Grund dafür, dass ich das Iberostar Hotel gebucht habe. Leute macht einfach weiter so - Daumen hoch


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Melanie (26-30)

Dezember 2018

Das beste Iberostar Hotel! Wir kommen wieder!

6.0/6

Ein Hotel mit einer sehr schön gepflegten Anlage und dem besten Service, den ich je erlebt habe. Das Hotel ist nachhaltig ausgerichtet. Plastik wurde so weit es geht abgeschafft. Es gibt keine Plastigeinweggeschirr, keine Plastik-Einwegtrinkbecher, keine Plastikstrohhalme etc. Ausschließlich für Touren unterwegs bekommt man an der Bar noch Wasser auf Plastikflaschen. Auf den Zimmern und in den Restaurants wird das Wasser überall in Glasflaschen abgefüllt und serviert. Für Eiwegbecher und Strohhalme sind sie auf Pappe umgestiegen.


Umgebung

5.0

Das Hotl ist ca. 30 Min Fahrzeit vom Flughafen Cancun entfernt. Nach Playa del Carmen sind es mit dem Shuttel ca. 10 Min. Das Hotel befindet sich in einer Anlage mit mehreren Iberostar Hotels, wo es u.a. auch ein großes Shoppingcenter, Fitnesscenter, etc. gibt. Außeralb der Anlage konnte man zu Fuß nirgends hinkommen und war auf ein Taxi/shuttel angewiesen. Das Hotel wurde als letztes in der Reihe der Iberostar Hotels erbaut, in dieser Kette gab es nach Hotel keine weiteren mehr. Wissenwert w


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren in einem TOP Zustand, da gibt es keinerlei beanstandungen.


Service

6.0

Es ist der beste Service, den wir jemals in einem Hotel erlebt haben. Unser Butler Jesus hat sich um alle unsere Belange sofort gekümmert. Beispielsweise wollten wir an der Bar/pool/Restaurant immer den Original Baileys haben, da es am Tag nicht so ganz geklappt hatte und wir stattdessen Irish Creme serviert bekommen haben, wussten am nächsten Tag das Personal überall Bescheid und hat es mit einem Lächeln aufgenommen, dass wir sofort den Originalen Baileys bekommen. Teilweise wurden dafür im Be


Gastronomie

6.0

Das Essen ist Abwechslunsgreich und sehr lecker. Die Cocktails werden mit originalen Zutaten hergestellt und sind super lecker.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hier bleiben keine Wünsche offen. Von diversten Kursen im neuen Fitnessgebäude, wie Body Pump, Yoga, TRX, Crossfit, etc. bis hin zu Bogen schießen, Tischtennis, Koch- und Tanzkurse, Tequila Tasting, Volleyball ist hier für jeden etwas dabei. Das Star Friends Team ist einfach nur TOP: Besonderen Dank gilt an dieser Stelle unserem Butler Jesus, der auf unseren Wunsch hin einen Spanischkurs organisiert hat und wir somit jeden Tag eine halbe Std Spanisch Unterricht bei Star Friend Saillin hatten. S


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Daniel (36-40)

Dezember 2018

Excellentes 5-Sterne-Hotel, 100% Weiterempfehlung.

6.0/6

Sehr schönes gepflegtes Hotel, welches großen Wert auf Nachhaltigkeit legt. Der Service in diesem Hotel ist hervorragend.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Alles TOP.


Service

6.0

Der Service war grundsätzlich hervorragend. Je nach Personal gab es ab und an mal etwas Schwankungen.


Gastronomie

6.0

Das Essen war abwechslunsgreich und gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Besonderen Dank an Star Friedn Alex für die klasse Animation und an Saillin für den fantastischen Spanischunterricht.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Katharina (26-30)

Dezember 2018

Traumhaftes Hotel mit direkter Strandlage

6.0/6

Das Iberostar ist wirklich eines der Gästefreundlichsten Hotels in denen ich jemals war. Hier wird dir jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Der Strand im Grand ist ruhig gelegen, flachabfallend und weiß. Wenn das Wasser ruhig ist, sieht man seine Füße am Boden. Wer Erholung brauch, liegt auf jeden Fall am Strand. Wer mehr Action möchte, sollte an den Pool zu den Amis gehen. Von der Bar im Pool, Liegen im Wasser, Wassersportarten, über Salsakurse und Trinkspiele ist alles geboten. Wenn ihr euch verwöhnen lassen wollt, dann kann ich euch nur dieses Hotel empfehlen!


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt in Playa Paraiso, 20 Minuten von Playa del Carmen entfernt. Direkte Strandlage. Auf dem kompletten Areal befinden sich 5-6 Hotelanlage, ein Golfplatz, eine Shoppingmall, ein riesen Gym, Kinderbespassung etc. Im Grand selber bekommt man von den Geschehnissen selber aber nichts mit


Zimmer

4.0

Die Zimmer haben alles was das Herz begehrt, werden 2-3 mal täglich gereinigt bei Bedarf, die Minibar wird täglich aufgefüllt, KEIN Teppichboden, Balkon, Fernseher, Klimaanlage etc Die Einrichtung selber ist etwas in die Jahre gekommen, aber das hat uns nicht gestört


Service

6.0

Egal wo und egal wann, der Service ist sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Hier gibt man gerne Trinkgeld. Vielleicht für uns Europäer wichtig, hier wird gerne und oft Trinkgeld gegeben.


Gastronomie

5.0

Mit dem Essen war ich sehr zufrieden in den Buffetrestaurants. Einzig zu bemängeln wäre vllt, dass es oft nur lauwarm war. Aber beim Buffet ist das nun mal nicht einfach. War also nicht schlimm.


Sport & Unterhaltung

6.0

Ich hatte noch nie so ein großes Freizeitangebot in einem Hotel. Wenn man möchte, kann man von morgens bis abends durchgehen Entertaint werden. Von spinning bis Salsa tanzen über Trinkspiele im Pool war alles dabei


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Rosel (51-55)

Dezember 2018

Es war einmal ein schönes Hotel - leider vorbei!

3.0/6

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Wir sind seid der Eröffnung des Hotels 2007 jedes Jahr dort gewesen. Leider sind von Jahr zu Jahr mehr Missstände aufgetreten, die für ein Grand Hotel nicht zu akzeptieren sind. Das Unternehmen legt nur noch auf Prestige Gäste wert (Abzocke). Das Essen ist mit den Hotel Iberostar Lindo / Maya zu vergleichen und nicht für ein Grand Hotel würdig. Gäste erscheinen zum Abendessen in Short und Flipflop.


Umgebung

4.0

Anreise von Flughafen Cancun zum Hotel ca. 30 Minuten Ausflugsmöglichkeiten gut. Der Strand wird täglich gereinigt und der Dreck anschließend auf dem Nachbargrundstück entsorgt. Unangenehme Gerüche bleiben somit nicht aus. Zum Baden ist die Lage eher schlecht, da viele Felsen dort sind.


Zimmer

4.0

Ein Willkommensgruß nach 11 Jahren Gast im Grand-Hotel hielt das Hotel für nicht nötig. Die Badeinrichtung ist sehr stark abgenutzt. Jacuzzi funktioniert nur teilweise. Die Einrichtung der Zimmer ist abgenutzt.


Service

4.0

Ein Buttlerservice war leider nicht gegeben. Der Buttler nahm gern Trinkgeld entgegen, führte jedoch unsere Wünsche nicht aus. Die Concierge-Dame war sehr genervt, wenn ein Gast sie ansprach. Die Kellnerinnen und Kellner machten einen sehr sehr guten Job.


Gastronomie

4.0

Grundsätzlich war das Essen am Buffet kalt. Die Auswahl an Obst ließ sehr zu wünschen übrig und wird einem Grand-Hotel nicht gerecht. Auch in den Spezialitätenrestaurands wurde kaltes Essen serviert. Spezielle Wünsche wurden jedoch erfüllt.


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Animationsteam hat sich gegenüber den Jahren zuvor sehr verschlechtert. Die Musik am Pool war teilweise so laut, dass man das Gafühlt hatte, in einem Openair-Konzert zu sein. Einen Gruß der Animateure bekommt man nur, wenn Sie die Gäste kennen oder eine Berwertung des Hotels anstannd. Im Spa-Bereich funtionierten die Massagedüsen im Pool nicht. Sauberkeit lies sehr zu wünschen übrig. Im Ruhe-Poll funtionierten die Jacuzzi drei Wochen lang nicht. Liegen am Stand sind zu reparieren bzw. komp


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Birgit (56-60)

Dezember 2018

Traumurlaub unter Palmen

6.0/6

Schöne sehr weit läufige Anlage mit viel Platz. Strand "vor der Haustür". Wassersportmöglichkeiten vor Ort. Luxuriöse Anlage (wenn auch an einigen Stellen etwas abgenutzt) - "Adults only" immer wieder ein absolutes Must.


Umgebung

6.0

Tolle große naturbelassene Anlage mit zahlreichen Tieren (z.B. die Nasenbären auf dem Hotelflur). Strand immer morgens gesäubert.


Zimmer

5.0

ungewollt wechselnde Wassertemperaturen bei der Dusche und mangelnder Wasserdruck führen zu einem Stern Abzug.


Service

6.0

Perfekt - freundlich und entspannt


Gastronomie

5.0

Das Caribean Restaurant, Gourmet Rest und Surf and Turf (Toni's) waren super, der Japaner leider mehr Show als Qualität und das Venezia für Italien-Kenner leider nicht authentisch.


Sport & Unterhaltung

5.0

freundliche, unaufdringliche Animateure, qualitativ hochwertiges Abendprogramm. Tolle Einstimmung auf Weihnachten am Nikolaustag.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Uwe u Bettina (56-60)

Dezember 2018

Wir kommen wieder

5.0/6

Wir würden beim Einchecken sehr gut empfangen und es ging sehr schnell Unser erster Eindruck war sehr positiv Es war alles sehr sauber und machte einen positiven Eindruck Das nochmal in einem Hotel dieser Kategorie ein extra Bereich ( Star Prestige) gemacht wird hat nichts mit Grand Hotel zu tun und das fanden viele Gäste nicht gut


Umgebung

5.0

Die Lage ist sehr gut ; unsere Fahrt vom/ zum Flughafen waren ca. 30 Minuten Strand vorm Hotel gut rechts neben dem Hotel leider sehr vie angespülter Müll


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war in einem ordentlichen/ renovierten Zustand und hatte eine sehr gute Größe Natürlich sind Möbel immer Geschmacksache, wir fanden Sie ok Betten waren gut so das wir gut geschlafen haben


Service

6.0

Der Service war sehr gut , alle Mitarbeiter immer freundlich jedoch nicht aufdringlich und unsere Wünsche wurden immer erfüllt Wir konnten sogar ( kostenlos ) länger in unserem Zimmer bleiben da unser Flug erst am Abend ging


Gastronomie

5.0

Die Atmosphäre war in allen Restaurants gut bis sehr gut Leider haben nicht immer alle 5 Restaurants geöffnet ( 2 waren immer im wechseln geschlossen) Das Essen war gut ( leider gab es zum Vergleich mit Punta Cana kein Kobe Filetsteak)


Sport & Unterhaltung

5.0

Ok Leider verstehen manche Urlauber nicht, das man sich im Spa Bereich erholen möchte , hier sollte die Aufsicht im überdachten Hallenbad mehr darauf achten ( kein Alkohol im Pool ) Es hätten auch mehr Liegen vorhanden sein können


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Stefanie (26-30)

November 2018

Traumhotel!

6.0/6

Ein Hotel, das absolut keine Wünsche offen lässt! Perfekt in jeder Hinsicht: Pool, Strand, Essen, Ausflüge, Zimmer und vor allem der Service!! Ein einziges Manko war, dass wir trotz Vorlage unserer eheurkunde kein Update für ein besseres Zimmer erhalten haben. Bis auf zwei einfachen T-Shirts vom Hotel und einem schön dekorierten Bett mit Badewanne haben wir auch sonst keine weiteren Annehmlichkeiten wie eine Flasche Sekt, oder ähnliches bekommen.


Umgebung

6.0

Vom Flughafen in 30 min zum Hotel wenn vorher kein anderes Hotel angefahren wird. Außerhalb vom Hotel waren wir nicht unterwegs und ist auch zu Fuß kaum möglich. Ausflüge sind teilweise mit längeren Anfahrten verbunden (Ek Balam ca 3 Stunden, Cobà ca 1,5 Stunden, chichen itza ca 3 Stunden). Der Strand war wunderschön, anfangs auch ohne Algenplage. Die Liegen waren sogar gepolstert und super bequem. Reservierungen ab 7 Uhr notwendig, da viele schon noch früher reservieren!


Zimmer

5.0

Zimmer und Ausstattung zwar nicht mehr nagelneu aber in einem sehr guten Zustand. Keine Mängel. Klimaanlage, großes Bad, Föhn, Minibar, alles war vorhanden.


Service

6.0

Das Beste an diesem Hotel war der Service! Egal ob beim Frühstück, Mittagessen, Abendessen, an der Rezeption, den Concierces oder den Kellnern am Strand- alle waren stets super freundlich, hilfsbereit und haben immer versucht einem jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Auch um eigene Anliegen wurden sich in kürzester Zeit gekümmert. Wir wollten z.B. unsere Klima kälter einstellen, innerhalb einer halben Stunde war es möglich sie weiter runter zu regeln. Auch als ich einen Kleber für meine sich a


Gastronomie

6.0

Ich war am ersten Tag von der großen Auswahl völlig überfordert. Kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Alles Top. Sowohl beim Buffet als auch in den Themenrestaurants. Sehr exquisite Speisen, super lecker und für jeden was dabei! Auch nach Allergien wird sich jedes Mal erkundigt und extra nachgefragt bei welchen Gerichten die jeweiligen Sachen enthalten sind! Die Atmosphäre war sehr elegant, ruhig und merklich für eine etwas noblere Gesellschaft.


Sport & Unterhaltung

6.0

Da sich die meisten Gäste so im Alter zwischen 55 und 70 befinden hatten es die Antimateure häufig schwer für ihre Angebote ein paar Teilnehmer zu finden. Am Angebot selber mangelte es jedoch nicht. Egal ob Volleyball, Salsa Tanzen, Aqua spinning, Aqua Yoga, tägliche Pool Spiele und vieles mehr war für jeden etwas passendes dabei! Ein ganz besonderes Lob an die Antimateure, die sich so viele Mühe gegeben haben und uns in der kurzen Zeit sehr ans Herz gewachsen sind!! Alejandro, Sailin, Aaron, Ka


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heiko (56-60)

November 2018

Traumurlaub im Paradies, Indescriptiblemente bella

6.0/6

Wir waren hier im Rahmen unserer Hochzeitsreise. Das Hotel liegt direkt am feinen Sandstrand, traumhaft !! Drumherum der Dschungel, einfach klasse!! Dort ankommen heißt eine andere Welt betreten !


Umgebung

6.0

Der Transfer beträgt ca 30 Minuten, völlig entspannt. Vom Hotel aus sind viele Ausflugsziele wie Tulum, Coba, Playa del Carmen, Cancun und Cozumel gut zu erreichen. Mit den jetzt gemachten Erfahrungen kann man diese Ausflüge auch selbst per Mietwagen oder Taxi oder Sammelbus Collectivo ansteuern ! Das Land ist absolut sicher, solange man nicht im Dunkeln dort rumstromert!!!


Zimmer

6.0

Wir hatten ein riesiges Zimmer, grosses Bad mit zwei Waschbecken, Whirlpool, Dusche , WC, Bademäntel, Handtücher, das Bett auch riesig, super Matratze ! Eine Stufe tiefer ein Schreibtisch, die Tür (mit Fliegengitter) zum Balkon, dort ein großes Sofa und eine bequeme Hängeschaukel. Im Zimmer und auf dem Balkon jeweils ein Deckenventilator. Flachbild TV, Radiowecker mit diversen Anschlußmöglichkeiten , einfach Wahnsinn ! Geschlafen haben wir hervorragend...…. und auch geflittert ! :-) Danke an di


Service

6.0

Selten so einen Service erlebt !!!!!! Vom Gärtner, Poolservice, Bedienungen an den diversen Bars,am Strand, Rezeption, Staff, hier ist der Gast wirklich ein König!!!! Hatten ein ,zwei Kleinigkeiten angemerkt, wurde super schnell behoben bzw. erledigt. Bei einer Anregung, die wir im Rahmen einer Gästebefragung angebracht hatten, wurden wir am nächsten Tag am Strand gesucht (kein Witz) .Man wollte uns nur persönlich unterrichten, unglaublich !!!! Besonderer Dank an Firmin und Gonzalo, ganz klasse


Gastronomie

6.0

Morgens und abends Buffet im Hauptrestaurant, hier gab es nichts, was es nicht gab. Riesen Auswahl an Säften, Brot, Aufschnitt, Fisch, Müsli, Brötchen, Waffeln, Eierspeisen frisch zubereitet, und vieles mehr. Abends dann von Pizza, Fisch, Fleisch, Gemüse, Dessert, Getränke aller Art, man wird an den Tisch gebracht, hat einen Tischkellner für den Abend, alles tolle Jungs !! Besonders zu erwähnen Adrian, David(Speedy Gonzales), Padilla, Angel/Miguel, Eusebio, und so viele andere . Mittags Buffet i


Sport & Unterhaltung

6.0

Das haben wir nicht so genutzt, aber Animation sehr bemüht, und überhaupt nicht nervig (so wie man es in manchen Hotels erlebt). Der Pool (Salzwasser) , schöne Poolbar mit Steinhockern im Wasser, tolles Personal, leckere Getränke !!!! Fitnessraum haben wir nicht genutzt, Wellness wird auch angeboten .


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Roland (46-50)

November 2018

Grossartiger Gourmet und Strandurlaub

6.0/6

Sehr grosszügig angelegtes Hotel, wunderschöne Garten und Poolanlage. Extrem sauber. Alles perfekt durchorganisiert.


Umgebung

5.0

Knapp eine Stunde vom Flughafen Cancun entfernt. Wir haben einen separat gebuchten Ausflug nach Chichen Itza (sehr zu empfehlen) mit Cenote, Destillery,... gemacht, wo leider Chichen Itza zu kurz kam. Für unseren nächsten Trip nach Tulum und Coba hat uns dann der Concierge ein Taxi für den ganzen Tag organisiert, was perfekt geklappt hat und für uns perfekt war, da wir eher an den Maya Stätten ( und evtl. an Cenoten) interessiert sind. Preislich ist da bereits bei 2 Personen kein Unterschied.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Ocean Front Zimmer im 2. Stock. Der Blick vom Bett (und dem gesamten Zimmer und Balkon) ist perfekt. Es gibt allerdings ein paar Zimmer, wo eine Palme die Sicht einschränken kann. Die Zimmer sind zwar schon etwas in die Jahre gekommen, was an den Fliesen und der Badezimmertür auffällt. Die Sauberkeit der Zimmer und der gesamten Anlage verdient ein besonderes Lob. Die Matraze und die Auswahl an Kissen war sehr angenehm.


Service

6.0

Perfekt Alle sind extrem freundlich und unseren Concierge Daniel möchte ich hier nochmal positiver herausheben


Gastronomie

6.0

Auch perfekt. Das beste Essen, das wir je in einem Hotel hatten und es war wirklich alles all inkl. Unsere Reihenfolge der besten Restaurants: Japaner am Tisch, Gourmet, Surf and Turf, Italiener, Buffet (am internationalen Mottotag), Tische reservieren für ca. 19:30 Uhr war manchmal etwas schwierig bzw. ausgebucht. ( bei kompletten ausgebuchtem Hotel) Auch hier war der Service stets sehr gut Die Weinauswahl kann mit dem Essen leider nicht mithalten; es kommen Weine im Bereich 7-10 €


Sport & Unterhaltung

6.0

Auch der Strand ist sehr grosszügig und auch bei ausgebuchtem Hotel war immer noch eine Liege mit Schirm frei. Ansonsten haben wir oft beim Beachvolleyball teilgenommen und sind mit dem Kajak raus gefahren. Katamaran segeln haben wir leider nicht gemacht (einstündige Einweisung ca. 45$ beim segeln mit Guide; dann kann täglich umsonst gesegelt werden) Am Golfplatz war wenig los. Der Platz war im perfekten Zustand, aber uns hat der Meerblick und auch der WOW Effekt gefehlt. Leihschläger von Tit


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Georg (36-40)

November 2018

Nach 2011 zum zweiten Mal - Empfehlung Ja - aber.

6.0/6

Nach 2011 war dies unsere zweite Reise in das Hotel. Das Hotel kommt in die Jahre. Es ist jedoch trotzdem in allen (uns) wichtigen Bereichen sehr gut. Der Service war nur durchschnitt und definitiv nicht "Grand" würdig. Hierzu später mehr.


Umgebung

6.0

Die Lage ist wirklich sehr gut. Vom Flughafen sind es ca. 40min und man wird meistens als erstes ins Hotel gefahren (und als letztes abgeholt), da sehr viele Urlauber in die Playa-Playcar-Hotels gefahren werden. In der Hotelanlage befinden sich noch die anderen Iberostarhotels (Lindo, Maya, Beach), welche als Gast des Grands mitbenutzt werden können. Sehr gut fanden wir das neue Fitnesstudio (ist quasi nicht zu übersehen). Was Ausflüge angeht so hat die gute Lage hier ihre Nachteile. Viele Au


Zimmer

6.0

Wir waren wie 2011 auch im Haupthaus untergebracht. Ja, die Zimmer sind in die Jahre gekommen, was man im Bad - aber auch an den Schränken und Möbeln sieht. Trotzdem empfanden wir das Zimmer als sehr gut. Die Betten waren hervorragend. Die Nächte waren ebenfalls sehr Ruhig. Im Zimmer gibt es einen kostenfreien Safe sowie eine Minibar / Kaffeautomat und kleine Snacks. Den Balkon haben wir nicht genutzt die Möbel hier luden auch nicht wirklich zum verweilen ein. Tipp: Wir empfanden die Klim


Service

3.0

Gegenüber 2011 war der Service irgendwie schlecht bzw. man muss sich hier im klaren sein, dass man in einem GRAND Hotel ist und man dann sehr wohl gewisse Dinge im Service erwarten darf. Was positiv war: Service am Pool/Strand war sehr gut. Egal ob Getränke oder kleine Snacks - alles wurde mehrmals am Tag an die Liege gebracht. Kleines Trinkgeld (70 Pesos / 5 Euro pro Tag!) gaben wir gerne. Die Amis zücken gerne ihre $1 Scheine (pro Bestellung) aber das ist nicht nötig (finden wir - jeder wi


Gastronomie

6.0

Die Gastronomie empfanden wir als absolut TOP. Gegenüber 2011 empfanden wir nichts was schlechter gewesen ist. Wir haben uns vor der Reise Fotos aus 2011 angeschaut und bis heute war so einiges gleich geblieben, was nicht abwertend zu verstehen ist. Wir haben alle Restaurants teilweise mehrmals besucht und waren im Buffet Restaurant ca. 3-4 mal. Der Japaner hatte am Teppanyaki-Grill tatsächlich qualitativ ein paar schwächen aber das Essen schmeckte uns trotzdem. Die Schwächen waren eher im "v


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Unterhaltung am Haupt-Pool empfanden wir "ok". Es waren meist "Pool-Spiele" und oder Bingo. Alles recht unterhaltsam. Wir waren jedoch eher am Strand. Sehr gut gefallen hat uns das neue Fitnesscenter, welches von allen Hotelgästen aller Hotels benutzt werden kann. Es ist brandneu und hat sämtliche Geräte eines hiesiges Fitnesstudios - sogar Spinningkurse werden angeboten. Zudem gibt es dort Handtücher / Getränke / Obst Gratis. Ihr müsst nur Trainieren (wollen). 2011 gab es diese Studio


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Peter (51-55)

November 2018

Schönes Hotel in der Nähe von Cancun

5.0/6

Tolles Hotel mit super freundlichem Personal. Anlage ist weitläufig, der Quitpool ist wirklich sehr ruhig. In den Zimmern hört man dorch die Doppeltüren nichts. Soweit das Positve, Nachteil sind die schon sehr früh belegten Liegen und das es keine Aussenbar für den Abend gibt. Die Spezialitätenresturants muss man früh genug reservieren.


Umgebung

6.0

Sehr gut von Cancun zu erreichen.


Zimmer

6.0

Gross und sauber.


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andres T (26-30)

Oktober 2018

Das mit Abstand beste 5 Sterne Hotel!

6.0/6

Wir waren bisher in schon vielen 5 Sterne Hotels. Dieses Hotel hat jedoch in allen Klassen überdurchschnittlich zu bewerten! Der Service ist erste Klasse. Das Hotel sauber und ordentlich. Das Personal ist mehr als freundlich. Wir haben 14 Tage im Hotel verbracht und nicht einmal eine Unfreundlichkeit des Personals zu spüren bekommen. Ganz gleich ob im Lokal, beim Bestellen der Getränke an den Strand, an der Poolbar oder ob man sich um 4 Uhr morgens einen Cheesburger auf das Zimmer bestellt. Egal welchen Wunsch man hegt, er wird einem Erfüllt. Das Essen ist erster Klasse und großartig. Das Gängemenu ist mit einem Restaurant der höheren Preisklasse in München zu vergleichen. Selbst ich als gebürtiger Münchner habe kaum so oft hier in München so hochwertig (servierte) Menus serviert bekommen. Vom Essen ganz zu schweigen. Es gibt absolut nichts, was es nicht gibt. Die Bilder hier im Portal (unter dem Bereich Gastro) entsprechen 100% der Wirklichkeit. Die Qualität hat Ihren Preis, wer es sich aber leisten kann wird definitiv nicht enttäuscht. Wenn es die Zeit erlaubt, sind wir die ersten die das Hotel nochmal besuchen möchten.


Umgebung

6.0

Die Umgebung und die Lage ist schön. Es gibt Fahrzeuge auf dem Gelände die einen 24h kostenfrei durch die Gegend fahren. Lobenswert!


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß und entsprechen mehr als einen 5 Sterne Standard. Wir haben, und ich denke das jedes Zimmer, eine große Wanne im jacuzzi Stil. (Mit düsen, Bläschen etc)


Service

6.0

Ich kann es nur wiederholen. Das Personal ist mehr als freundlich und extrem bemüht dem Gast jeden einzelnen Wunsch zu erfüllen. Ich spreche hier von 2 Wochen. In diesen 2 Wochen haben wir so ziemlich jeden Angestellten einmal getroffen. Alle extrem freundlich und aufmerksam. Absolutes Maß aller Dinge. Kein Vergleich zum Sheraton oder Hilton!


Gastronomie

6.0

Die Bilder sprechen Bände! Vor Reiseantritt habe ich mir die Bilder unter "Gastro" hier durchgeschaut. Ich war skeptisch und eigentlich eher misstrauisch. Ich kann es aber hier wiederholen - sie entsprechen 100% der Realität! es ist nicht "gefaked" oder schöner gemacht als es ist. Es gibt 5 restaurant a la carte und ein Buffet. Die a la Carte sowie das Buffet Restaurant sind großartig. Das beste ist, jedes Restaurant kostet keinen Aufpreis. Ganz gleich ob a la Carte oder Buffet. Das war der a


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr gut, wir haben uns mehr dem Pool und der bar gewidmet :)


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolfgang (66-70)

Oktober 2018

Super Hotel

6.0/6

Das Hotel ist in seiner Ausstattung luxuriös, exzellente Restaurants, All inclusive vom Feinsten. Wir waren drei Wochen dort, das Personal sehr gut geschult u. Richtig kundenorientiert. Das „ Theatro“ bietet jeden Tag professionelle Shows, vom Feinsten! Von unserer Seite nur zu empfehlend!,


Umgebung

5.0

Karibikfeeling


Zimmer

6.0

Klimaanlage, Minibar täglich überprüft u aufgefüllt, gute Ausstattung der Zimmer


Service

6.0

Bei Schwierigkeiten wurde sofort reagiert u das Thema schnell gelöst. Das Personal war äußerst aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Fünf exzellente Restaurants u auch Buffet


Sport & Unterhaltung

5.0

Toller Golfplatz Entertainmentteam sehr freundlich u bemüht, wenn man will. Sehr engagierte junge Damen u Herren.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Piperka (41-45)

September 2018

Traumurlaub in einem TraumHotel / Resort

6.0/6

einfach nur ein traum! natürlich kann man über das eine oder andere meckern aber dann auf hohem niveau... zb haben mir umkleidegelegenheiten am pool gefehlt, wenn ich im wasser war muss ich mir anschliessend eine trockene badeshort anziehen, leider muss man hier immer auf klo gehen, ist nicht angenehm, besser wären kleine umkleidekabinen.


Umgebung

4.0

das hotel liegt zwischen cancun und playa del carmen.... je nachdem womit man fährt (bus oder taxi) dauert die fahrt zw 30min und 50min. wir haben uns am Flughafen für den ADO bus entschieden. dies sind moderne klimatisierte reisebusse. wir haben aber leider den fehler gemacht und ein ticket nach playa del carmen gebucht (ca 23€ pro person) wir hätten besser bis "puerto murelos" buchen sollen und von dort aus mit einem sammelbus (kollektivos) zum hotel, das geht nämlich auch und ist gün


Zimmer

5.0

groß, geräumig, sehr sauber. minibar und snacks alles kostenlos. mobiliar etwas in die jahre gekommen, leider nicht modern. duschkopf war bei uns verrostet und leider starr...heutzutage ist man besseres gewohnt, ist leider einem 5sterne hotel nicht würdig. was ich auch noch zu bemängeln habe, die fehlenden ablageplätze in der dusche selbst...wir mussten unsere shampoos usw alle auf dem boden stellen. safe ist kostenlos vorhanden. tv ist vorhanden, leider kein ausreichendes deutsches


Service

6.0

bester service den wir bisher in 20jahre im urlaub erlebt haben...jedes anliegen wird schnell umgesetzt und man spürt das denen das wohl der urlauber am herzen liegt. wenn man ein anliegen hat, geht man nicht mehr, wie man es gewohnt ist zur rezeption, nein, man geht auf seiner etage zum concierge oder zu seinem buttler bzw ruft sie an. einfach nur TOP!


Gastronomie

6.0

MEGA! egal ob a la carte oder büffet , egal wo und wann das essen ist MEGA! ein kleiner tip...ihr habt aufs zimmer 24std service, d.h. ihr könnt euch essen aufs zimmer bestellen wann ihr wollt....ihr müsst unbedingt die "spaghetti carbonara" probieren, ein traum! das einzige was mir nicht gefallen hat waren die burger...wenn man schon patty´s aus angus beef hat, sollte man dazu auch selbstgemachte buns haben und nicht die billig dinger aus dem supermarkt....also burger kann ich nicht empf


Sport & Unterhaltung

6.0

im grand paraiso selbst gibt es einen fitnessraum der nichts zu wünschen übrig lässt....man kann aber auch den großen fitness glaspalast nutzen der für alle 5 hotels nutzbar ist... der pool im grand paraiso ist ein salzwasser pool, super groß und super schön. der gemeinschaftspool vom maya und lindos ist mega groß und auch sehr schön. animation ist vorhanden, sehr professionell und keiner geht einem auf die nerven wenn man keine lust hat. entertainment, MEGA professionell...BOOGIE NIGH


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andrea (56-60)

August 2018

Ein sehr schönes Hotel.Wir werden es auf alle Fäll

6.0/6

Das Hotel bietet alle Annehmlichkeiten, äusserst zuvorkommendes Personal,absolute Saunberkeit, hochertiges und abwechslungsreiches Speisenangebot.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animation war sehr vielseitig und abwechslungsreiches, vielfältige Sportangebote. Besonders aufmerksam war Sailin und Karim?. Beide waren stets sehr aufmerksam und super nett.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Uwe (56-60)

August 2018

Nicht zu toppen! Sehr guter Service in allen Berei

6.0/6

Wir waren schon in vielen Top Hotels aber hier hat kurz gesagt alles gepasst. Essen abwechslungsreich und sehr gut, Zimmer sehr sauber und der Zimmerservice immer zur Stelle, Annimation sehr aktiv mit vielen Angeboten. Das richtige Hotel um in Traumstrandlage zu relaxen. Organisierte Ausflüge zu den Maya Kultstätten oder Cozumel Taucherparadies haben super geklappt. Fazit : wir kommen wieder


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Speziell die Annimation war super organisiert und für jeden was dabei. Es kommt nie lange Weile auf. Wir waren einfach begeistert. Insbesondere Sailin war hier Spitze. Sie hat sich sehr um uns bekümmert


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tanja (46-50)

August 2018

Hervorragend Top Anlage

6.0/6

Was soll man da sagen, unser Urlaub war ein einziger Traum. Es war bin Anfang bis zum Ende alles perfekt. Keine mengel irgendwo !! Wir kommen auf jeden Fall wieder!!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hervorragend, es gab genügend Angebote und alle wurden mit viel eine und Spaß an die Leute gebracht. Man hätte sehr viel zu lachen. Sailin und Miguel und Alejandro super Team


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heike (46-50)

August 2018

Superstrandurlaub

6.0/6

Ruhiges und sauberes Hotel, direkte Strandlage, gutes Essen, reichhaltige Auswahl, abwechslungsreich, nettes Personal


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Super Poolaktivitäten mit professionellem und nicht aufdringlichen Personal. Vor allem Sailin, professionelle Entertainerin und sehr gute Salsa- und Merengue


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Iris (56-60)

August 2018

Wunderbar

6.0/6

Super Hotel mit ausgezeichneter Küche und professionellem abwechslungsreichem Abrndprogramm.... Der Manager ist für alle Fragen offen und setzt Anregungen sofort in die Tat um. Wir fühlten uns hier sehr wohl.... Gerne wieder!!!!


Umgebung

6.0

30 Minuten


Zimmer

6.0

Wunderbar


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Das Sportprogramm war ausgezeichnet... Für jeden etwas dabei, von Salsa über Wasserball, Spiele usw. Besonders herausragend war das Engagement der Animation am Pool.... Sailin hat uns mit ihrer Leidenschaft und Professionalität total überzeugt und wir freuen uns jetzt schon wieder auf den nächsten Urlaub hier..... Hoffentlich bleibt sie noch lange dem Team treu.....


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Miro (19-25)

Juli 2018

Entspannt unterhaltsam

6.0/6

Der Aufenthalt im Hotel Iberostar hat uns sehr gut gefallen. Vor allem die Freizeitaktivitäten und das Animateuren-Team war sehr angenehm. Nicht zu viel, sondern gerade passend. Man hatte auch genügend Zeit, die Sonne zu geniessen, ob mit Aktivitäten oder einfach nur im Liegestuhl.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Sailin, Miroslava, Karen haben einen super Job als Animateurinnen gemacht.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kerstin (46-50)

Juli 2018

Empfehlenswert

6.0/6

Das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen, gute Ausgangslage, sehr freundliches Personal, mehrere Themenrestaurants, leider kein mexikanisches spezialitätenrestaurant, das kam mir etwas zu kurz, strand ist schön, allerdings die seegrasteppiche sind eine plage, nicht immer da, bei unserem aufenthalt war 3 tage extrem viel davon am strand, somit war das baden im meer etwas eingeschränkt, zimmer sind klasse, es ist alles da, matratzen sind sehr gut, wir werden wieder kommen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marcel (46-50)

Juli 2018

Das beste und beste All-Inclusive-Resort, das wir

6.0/6

Sehr neue Erfahrung. Wir waren in mehreren All-Inclusive-Hotels, aber dieses Hotel ist darüber. Super Animationsteam. professionelle Shows. sehr freundlich. speziell für aleandro und sailin, die das meiste aus allem herausholen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sascha (26-30)

Juni 2018

Honeymoon

6.0/6

Perfekt geeignet für Flitterwochen. Mentalität der Mexikaner und die Motivation der Mitarbeiter im Grand Paraiso ist hervorragend. Es gibt eine riesen große Auswahl am Buffet und auch täglich verschieden Livecooking Angebote. Das Animationsteam ist sehr freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Alles in allem ein perfekter Urlaub für uns.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Vielfältig und aufmerksames Personal.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir waren sehr angenehm überrascht vom Animationsteam, das nicht aufdringlich und super freundlich waren. Alejandro, Eloy und Sailin haben unseren Urlaub sehr angenehm gestaltet.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Olaf (36-40)

Juni 2018

Hochzeitsreise

6.0/6

Sehr schönes und sauberes Hotel, überaus nettes und zuvorkommendes Personal. Die Zimmer sind sehr geräumig und schön eingerichtet. Das Essen ist herausragend, insbesondere für AI. Die alkoholfreien Cocktails könnten etwas besser sein. Das Entertainmentprogramm ist abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Es gibt sehr gute Abendshows und die auch die Aktivitäten am Pool sind gut.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt jeden Tag ein in sehr abwechslungsreiches Progamm. Uns gefielen besonders die Tanzstunden bei Sailin.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Steffi (31-35)

Juni 2018

Hochzeitsreise

6.0/6

Es war ein sehr schönes Hotel, sehr sauber und mit sehr gutem Essen. Das Freizeitprogramm war auch sehr gut, insbesondere die Abendshows.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Sauber und geräumig


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sehr gutes Essen, hochwertige Cocktails. Die alkoholfreien waren leider etwas wässrig.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr nette Animation, nicht zu aufdringlich. Der Salsa-Kurs bei Sailin war toll, die Fitnesskurse ebenso.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Paula (46-50)

Juni 2018

Silberhochzeit

6.0/6

Toll Hotel,Animation Bombe. Die schon sind sehr sehr gut. Sehr freudliche und immer eine Lächeln . Die Zimmer sehr sauber und das Essen Abwechslung reich und seh lecker


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Das beste Animateurin salim nicht nur wunderschön sonder super freundlich


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Carolin (26-30)

Juni 2018

Traumurlaub in Mexiko

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel, hier bekommt man wirklich jeden Wunsch erfüllt. Super Service, tolles Essen, alle sind nett und kümmern sich rührend:-) das Animationsteam ist auch super. Ich denke, wir kommen wieder :)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Riesengroße Zimmer, alles super!


Service

6.0

Alle sind super nett und immer bemüht. Besonders toll ist der Getränke-Service am Strand!


Gastronomie

6.0

Das Essen ist sensationell, man bekommt alles was das Herz begehrt! Lobster, Garnelen, Rinderfilet, Muscheln und Riesengarnelen...allein schon wegen dem Essen lohnt es sich wieder zu kommen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Alle sind toll, super Shows! Alles kann, nichts muss! Liebe Grüße an Sailin, Oscar, Alejandro, Ivan und Leslie!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Yvonne (46-50)

Juni 2018

Unser Urlaub war sehr schön. Wir haben es genossen

6.0/6

Das Personal ist sehr nett. Die Zimmer sind sehr sauber. Tolles Unterhaltungsprogramm. Sehr sauberer Strand. Das Essen ist sehr frisch und vielfältig. Cocktails lecker.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Die Abendunterhaltung und die Freizeitangebote sind sehr gut. Wir lieben Sailin. Sie ist sehr nett.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marko (26-30)

Juni 2018

Pure Erholung in Mexiko.

6.0/6

Wünderschönes Luxushotel in dem wirklich kein Wunsch unerfüllt bleibt und man super entspannen kann. Die Anlage ist sehr gepflegt und alles ist in einem sehr hohen Standard. Die Mitarbeiter sind wirklich alle sehr nett und wollen den Aufenthalt so angenehm wie nur möglich gestalten. Einziger Kritikpunkt sind manche Amerikaner die ab Nachmittag die Poolbar lautstark belagern.


Umgebung

6.0

Wir hatten einen Privattransfer und die Fahrt vom Flughafen beträgt ca. eine halbe Stunde. Das Hotel ist Teil von einen Iberostar Komplex mit einen Shoppingcenter, einer Golfanlage, einer Disco und weiteren kleinen Ausgehmöglichkeiten. Da es sich um ein Erwachsenhotel handelt, ist es da eher ruhiger und die Nachbarhotels für Familien konzipiert.


Zimmer

6.0

Sehr geräumige Zimmer, welche zweimal täglich gereinigt werden! Ein großes angenehmes Bett sowie Fernseher mit verschiedenen Sender (ua deutsche), Bad mit 2 Waschbecken


Service

6.0

Service wird hier groß geschrieben! Der Butler- und Roomservice ermöglicht einem einen wirklich stressfreien Urlaub und es wird einem jeder Schritt bei Bedarf abgenommen. Vielen Dank auch nochmals an den super zuvorkommenden Jonathan.


Gastronomie

6.0

Vom Rinderfilet über verschiedenste Fischsorten, Lobster bis Austern oder Steinofenpizza alles dabei. Es werden an verschieden Kochstationen auch die individuellen Wünsche erfüllt, man kann immer zwischen Buffet oder Karte wählen. Die Themenrestaurants sind auch zu empfehlen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Klasse Animationsteam welches wirklich unterhaltsam ist, aber wenn gewünscht nicht aufdringlich wird. Oscar, Alejandro, Sailin, Ivan und Leslie haben den Urlaub abwechslungsreich gestaltet und man hatte viel Spaß zusammen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ingrid (41-45)

Juni 2018

Meine Ferien waren paradiesisch schön

6.0/6

Dieses waren wunderschöne Ferien in diesem Hotel. Wir kommen wieder. Das Zimmer mit Aussicht auf das Meer ist wunderschön ?. Die Buters sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

6.0

Hier gibt es keine


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Waren super gut


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Celestino (46-50)

Juni 2018

Jederzeit wieder

6.0/6

Das Hotel ist der Hammer, die Mitarbeiter sind vom Gärtner bis zur Putzfrau alle sehr freundlich und grüssen alle. Die Zimmer sind sehr groß, und sehr sauber.Der Pool ist sehr groß und sauber, ausreichende liegen vorhanden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Super show, das Programm angebot ist sehr umfangreich egal ob im koloseum oder am Pool. Die Animatorim Sailin kümmert sich sehr freundlich um die Gäste, eine sehr liebeswürdige Person.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gülistan (41-45)

Juni 2018

Urlaub vom feinsten

6.0/6

Wer exquisites Essen und aufmerksamen Service wünscht ist hier an der richtigen Adresse. Personal immer freundlich und zuvorkommend, besonders die Damen an der Rezeption und ganz besonders Olivia welche auch hervorragend deutsch spricht. Zimmer groß und sehr komfortabel mit eigenem Butler und Roomservice 24 Stunden welcher für alle Gäste inklusive ist. Hier werden alle Wünsche auf hohem Niveau erfüllt. Grand ist einfach grandios!


Umgebung

6.0

Hatten einen Privattransfer über Urlaubstranfers gebucht, dieser dauerte 30 Minuten


Zimmer

6.0

Minibar wurde täglich aufgefüllt, der Butler hat meinem Mann sogar eine ganze Flasche Whisky bereitgestellt. Knabbereien waren auch vorhanden. Zimmer sehr geräumig mit Kopfkissenauswahl. Großes Bad mit Dopplwaschbecken, Dusche und Hydrobadewanne. Großer Balkon mit gemütlicher Sitzlounge und Hängekorb.


Service

6.0

Einfach grandios mehr kann man dazu nicht sagen


Gastronomie

6.0

Essen war sehr gut mit außergewöhnlich exquisiten Zutaten. A la carte Restaurants waren auch sehr sehr gut, man kann diesen bei Bedarf jeden Abend nutzen mit vorreservierung über den Concierge.


Sport & Unterhaltung

6.0

Jede Menge Ausflüge sind möglich, bitte nicht im Hotel buchen, da die gleichen Ausflüge in Playa del Carmen um 50 % günstiger buchbar sind. Animationsteam sehr fleißig und immer mit einem Lächeln vor allem Sailin, Oskar und J-lo, nochmals vielen Dank. Jeden Abend gab es im Theater welches hervorragend ausgestattet ist eine tolle Show. Tagsüber unaufdringliche Softanimation.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Manuel (26-30)

Juni 2018

Überragende à la carte Restaurants

6.0/6

Super Hotel mit überragenden à la carte Restaurants als Ergänzung zum abendlichen Buffet. Entertainment Team mit riesigem Einsatz und sehr freundlich.


Umgebung

5.0

Nähe zum Flughafen unschlagbar und trotzdem idyllisch gelegen. Abzug für den "Traumstrand". Leider grosse Probleme mit Seegras, etwas störend und unschön.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bianca (26-30)

Juni 2018

Trotz schlechten Wetters, top Entertainment

6.0/6

Das Hotel ist vom Flughafen in 30min erreichbar und liegt sehr schön. Die gesamte Iberostar Anlage ist sehr gross und bietet für jeden etwas.


Umgebung

5.0

Durch die Nähe zum Flughafen ideal gelegen. Leider war der Strand mit angeschwemmten Seegras bedeckt und würde zum Ende unseres Aufenthaltes auch nicht mehr entfernt.


Zimmer

5.0

Zimmer sind gut und immer sauber geputzt.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Herausragende a la Carte Restaurants neben sehr gutem Buffet.


Sport & Unterhaltung

6.0

Trotz einiger Tage Regen hat das Entertainment Team versucht, mit Spiel und Spaß die Gäste zu unterhalten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Julia (26-30)

Juni 2018

Traumurlaub

6.0/6

Wunderschöne Anlage mit erstklassigem Service und toller Animation. Hervorragendes Essen! Hier bleibt kein Wunsch offen.


Umgebung

6.0

Transferzeit vom Flughafen ungefähr 30 Minuten. Wir waren bei Ankunft das erste Hotel, das angefahren wurde und bei Abfahrt das letzte, sehr angenehm. Etwas außerhalb von Playa del Carmen, es fährt aber mehrmals täglich ein Shuttle Bus für 70 pesos pro Person. Ausflüge mit Aledia sehe zu empfehlen, gute Mischung aus Kultur und Natur.


Zimmer

6.0

Sehr große, toll ausgestattet Zimmer mit riesem Badezimmer und Doppelwaschbecken. Die Zimmer werden jeden morgen komplett gemacht und abends gibt es Dann nochmal einen extra Service, der die Tagesdecke wegräumt und Schokolade bringt sowie die benutzten Handtücher austauscht, echt klasse. Sauberkeit auch top.


Service

6.0

Überragender Service, insbesondere von César im Surf and Turf Restaurant. Butlerservice lässt keine Wünsche offen. Alle sind total bemüht. Lediglich auf die Getränke beim Frühstück wartet man relativ lange. Auch am Pool alles einfach nur klasse, hier nochmal besonderen Dank an die Concierges Marcelo und Mirna!


Gastronomie

6.0

Hervorragendes Essen. Es gibt 4 a la carte Restaurants und ein Buffet-Restaurant, wo es jeden Tag ein anderes Themen-Buffet gibt. Also auch alles total abwechslungsreich. Uns hat es im Surf & Turf und im La Brisa am besten gefallen. Atmosphäre in den Restaurants sehr angenehm. Besonders schön die "Kochschule" mit Octavio.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolle Animation, insbesondere auch bei schlechtem Wetter, welches wir leider 5 Tage hatten. Langeweile ist trotzdem dank des großen Angebots nicht aufgekommen. Egal ob Pool Games oder Bingo, alles hat super viel Spaß gemacht. Die Abendshows sind großartig, absolut zu empfehlen. Das ganze Star Friends Team ist super, ganz besonders Sailin und Alejandro.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tatjana (26-30)

Juni 2018

Das beste Hotel in Playa del Carmen

6.0/6

Das beste Hotel in Playa del Carmen. Das Service und die wunderschöne Atmosphäre des Hotels ist einmalig. Da kann man über garnichts meckern. Das Essen ist fantastisch und exklusiv. Wir würden immer wieder dorthin reisen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolfram (56-60)

Juni 2018

war jetzt 17mal da-immer noch top...Das Beste

6.0/6

So,ich war jetzt im Juni 2018 das 17te mal in diesem Hotel. Im Laufe der Jahre war man in einigen anderen Hotels als Gast...man hat auch irgendwo mal gefragt ob man sich dieses Hotel mal unverbindlich anschauen darf..zb. Mayakoba..Yucatan Princess...Secrets Maroma und einige andere. Fazit...nirgendwo hatte ich das Gefühl,das es besser sein könnte als im Grand Iberostar Paraiso. Aber warum?......In diesem Hotel sind alle Komponenten gegeben welche einen sehr guten Urlaub versprechen. Man kann Ruhe haben(am Ruhepool...am Strand)...falls man Animation sucht ist man halt am Mainpool. Trotz Weggangs von Mr.Eder war die Animation wieder mal super...es kam nie Langeweile auf. Über die Freundlichkeit Aller Mitarbeiter muss man nicht reden oder schreiben...PERFEKT. Das Essen...die Büffets....der Service...alles top....Würde gern mal was negatives berichten nach all den Jahren...aber es gibt nichts negatives. Das Management...nach wie vor immer present...immer ansprechbereit. Dieses mal möchte ich keine einzelnen Mitarbeiter hervorheben...JEDER in diesem Hotel macht einen sehr guten Job....also werde ich am 26.12.2018 wieder dort sein. Muss mich ganz einfach mal bedanken für all die schönen Stunden in diesem tollen Hotel. Gracias...Me gusta todos.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Paolo (46-50)

Juni 2018

UNVERGESSLICH SCHÖNER URLAUB - TOP MANAGEMENT

6.0/6

Luxuriöser Urlaub mit Gourmetessen an einem paradiesischen Fleckchen in der Karibik. Top Management, top Angestellte. Dies ist war mein 8. Besuch im Iberostar Grand Paraiso. Ich habe diesmal 3 Wochen in diesem Hotel verbracht Meine Vorfreude war wie immer sehr groß und meine Erwartungen sehr hoch Ich wusste dass das Management teilweise gewechselt hat. Mr. Lander der GM war immer noch dort, Philip hingegen und Laura waren neu für mich und stellten sich jedoch als freudige Überraschung heraus. Beide sind sehr professionell und kundenorientiert. Das neue Management Team ist für mich eines der besten das jemals dort war. Großes Lob hier schon mal! Ich wurde sehr herzlich von Hector dem Kofferträger empfangen. Er konnte sich sofort an mich erinnern und war wie immer ein sehr freundlich und hilfreich. Beim Check In empfang mich Elisa, welche sehr erfreut war mich zu sehen und deren Lächeln einzigartig ist. Anahli und Mar vom Public Relation Team und sogar Mr. Lander warteten bereits auf meine Ankunft, sodass ich gleich das Gefühl hatte wieder daheim zu sein. Dies und viele andere Dinge machen dieses Hotel so einzigartig !!! Diesmal hatte ich sogar die Gelegenheit mit Laura, Mar und Analhi am Abend öfters im Hotel zu essen. Hierfür bin ich besonders dankbar, zumal ich wusste, dass sie viel zu tun hatten und trotzdem die Zeit mit mir verbrachten. Mein Zimmer lag im Gebäude 71. Dort werden zur Zeit größere und kleinere Instandhaltungen durchgeführt. Sicherlich gab es Lärm, aber…. diese Arbeiten müssen durchgeführt werden und letztendlich ist dies Garant, dass das Hotel immer gepflegt und neuwertig bleibt. Öfters hat man mich gefragt ob ich ein anderes Zimmer wollte, aber die Baumassnahmen störten mich überhaupt nicht. Großes Lob an meine Concierges: Rebeca, Maili, Stephanie (Prestige), Alin, Marimar, Mar (supervisor/prestige), Itzy. Sie arbeiten sehr viel, haben viel Verantwortung und ich schätze sie alle. Wir sind mittlerweilen Freude, danke ! Großes Lob an die Butler: Mauro, Marco, Henry, Hugo, Carlos. Jeder Wunsch wurde sofort erfüllt…. Und ja ich bin nicht kompliziert.. ich bin VIP :-) Großes Lob an die Strandkellner, der Service dort war bisher der beste den ich jemals hatte. Großes Lob an die Zimmerreinigung: Roman (supervisor), Armando (supervisor), Bertha, Janet…… mein Zimmer war einzigartig geschmückt und wurde jeden Tag peinlich genau geputzt. Danke !!! Gastronimie: Zunächst mal großes Lob an den Chef Cristian, den ich persönlich kennenlernen durfte. Er ist freundlich und professionell und sehr kundenorientiert. Danke für den einzigartigen Abend den ich im karibischen Restaurant mit ihm geniessen durfte. Es ist schwierig zu sagen welches der à là cartè Restaurant das Beste ist. Ich werde immer wieder danach gefragt, aber eine klare Entscheidung fällt mir schwer, da sowohl das Ambiente als auch die Speisen sehr unterschiedlich sind. Mir haben einfach alle sehr gefallen und das Essen war immer ein Erlebnis. Der Italiener gefällt mir durch die Dekoration des Restaurantes, Tonis gefällt mir durch die großartigen Surf&Turf Gerichte und dem hervorragenden Restaurantmanager, der Japaner hat eine sehr große Vielfalt und ebenso großes Lob an die neue Restaurantmanagerin, das karibische Restaurant hat eine sehr spezielle großartige Speisenauswahl. Alle Restaurants, auch das Buffet sind einfach wunderbar. Jeden Tag kann man vom Feinsten Essen und alles ist von bester Qualität und für Gourmets ausgelegt. Besonders hervorheben möchte ich meine Erfahrung im Gourmet Restaurant. Das Menü wurde hier komplett geändert. Es gibt hier nun 2 verschiedene fixe Menues zur Auswahl. Ein 8 Gänge Menü und ein 5 Gänge Menü. Wie in alles Restaurants ist auch dieses gegen Reservierung kostenfrei nutzbar. Die Ausnahme hier, dass man das Menü mit speziellen hochwertigen Weinen kombinieren kann. Wenn man also das Menü mit dem Wineparing wählt, bezahlt man für die erlesenen Weine extra. Die Preise gestalten sich je nach Weinauswahl zwischen 40 USD und 75 USD. Für mich ein must have, weil das Essen kombiniert mit dem Wineparing so besonders ist. Sollte man das Wineparing nicht mögen, kann man auch die normalen Getränke wie in den anderen Restaurants kostenfrei geniessen. Vergleichsweise habe ich auch das Gourmet Restaurant im Paraiso Maya und im Paraiso Lindo probiert. Beide Restaurants sind gut, aber man kann das Essen nicht mit dem Grand vergleichen. Ich habe diesmal 3 Wochen in diesem Hotel verbracht und nach Hause zu fahren hat mir mein Herz gebrochen. Es ist mir noch nie so schwer gefallen meine Freunde dort zurück zu lassen. Bitte entschuldigt dass ich endlos geweint habe, aber ich bin mittlerweilen für meine Traueranfälle beim Check out bekannt. Ich hoffe in meinem Feedback niemanden vergessen zu haben, anderenfalls bitte seit nicht böse. Ich möchte mich bei allen für diesen wunderbaren Urlaub bedanken und freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt. Alles Liebe, Paolo


Umgebung

6.0

Liegt an der Playa Paraiso und ist etwa 40 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt


Zimmer

6.0

Schöne weitläufige ruhige Zimmer mit guter Ausstattung. Oceanfrontzimmer punkten durch den herrlichen Ausblick. Die ZImmer sind top in Schuss und werden 2 mal täglich gereinigt.


Service

6.0

Professionell, kundenorientiert, hilfsbereit und freundlich. 1A


Gastronomie

6.0

Vom Feinsten. Im neu konzipierten Gourmetrestaurant erfährt man wahre Gaumenfreuden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Von Wassersportarten bis Joga oder Zumba... es ist für jeden etwas dabei.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sandra (51-55)

Mai 2018

Supertolles Hotel für jedes Alter

6.0/6

Das Hotel ist zu 1000 Prozent weiter zu empfehlen. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Service, Animations Team...einfach alles


Umgebung

6.0

Sehr zentral zum Flughafen...wir sind ca eine halbe Stunde gefahren


Zimmer

6.0

Sehr große gut ausgestattete zimmer mit Minibar inklusive. Butler Service war sehr gut und man hatte sogar eine Kissen Wahl.


Service

6.0

Nichts zu meckern in allen Bereichen.


Gastronomie

6.0

Buffet Restaurant und die weiteren Restaurants waren mehr als zufriedenstellend.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animation im Hotel war super. Nicht zu aufdringlich und immer sehr freundlich. Mit Sailin hatten wir tollen Kontakt und haben auch zusammen deutsch gelernt. Die Shows waren auch sehr gut.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Markus (36-40)

Mai 2018

Urlaub auf höchstem Niveau

6.0/6

Urlaub auf höchstem Niveau es stimmt einfach alles das hotel ist ein erwachsenenhotel in einem grossen hotel Komplex. Wir sind das dritte Mal da und es wird immer besser man darf als grand Gast alle anderen hotels nutzen aber die Gäste der anderen hotels dürfen das grand nicht nutzen so hat man immer seine Ruhe


Umgebung

6.0

Sehr ruhig für ruhesuchende wie uns bestens geeignet


Zimmer

6.0

Sehr große Zimmer sehr gut ausgestattet


Service

6.0

Perfecter service man wird von allen Seiten verwöhnt es bleiben keine Wünsche offen


Gastronomie

6.0

Man bekommt einfach alles beste Steaks und lobster den ganzen Tag man kann jeden Tag die Spezialitäten Restaurants nutzen


Sport & Unterhaltung

6.0

Die star friends sind einfach der Hammer es ist immer was geboten sailin macht einen klasse Job und steckt mit ihrer guten Laune an die anderen sind auch klasse Ivan Eloy Alex Enzo oscar may und Karen ein klasse team sie machen den urlaub besonders


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tanja (41-45)

Mai 2018

Urlaub im Paradies

6.0/6

Das grand Paraiso ist das top hotel an der riviera Maya wir sind das dritte Mal da und mit Sicherheit nicht das letzte Mal es ist nicht mit anderen hotels zu vergleichen es ist einfach besonders der Service das Essen das meiste wurde ja schon ausführlich beschrieben


Umgebung

6.0

Sehr ruhig gelegen das mögen wir denn wir möchten uns erholen ohne grossen trubel


Zimmer

6.0

Sehr große sehr sauber werden zweimal täglich geputzt die minibar wird täglich aufgefüllt


Service

6.0

Fantastischer service Es geben sich alle größte Mühe


Gastronomie

6.0

Man findet alles tolle Steaks meeresfrüchte aller Art die Spezialitäten Restaurants sind der Hit


Sport & Unterhaltung

6.0

Die star friends sind sehr gut nicht zu aufdringlich wir haben die Angebote genutzt und neue Freunde gefunden sailin Ivan May Karen Eloy Alex Enzo und Oscar ich hoffe ich habe niemand vergessen


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Stefan (51-55)

Mai 2018

Ein neuer Tag im Paradies

6.0/6

Perfekter Ort um die Seele baumeln zu lassen und sich verwöhnen zu lassen. Dieses Hotel lässt keinen Wunsch offen. Da haben sich 11 Stunden Flug gelohnt.


Umgebung

6.0

Sehr zentral zum Flughafen gelegen und Ausflugsmöglichkeiten sind schnell erreichbar.


Zimmer

6.0

Sehr schöne große Zimmer, mit genügend Platz für alles zu verstauen. Ein Tresor ist vorhanden und eine Minibar inklusive. Auch Kaffee und Tee kamn man sich machen. Chips, Nüsse und Schokolade sind ebenfalls inklusive. Das Badezimmer hat 2 separate Waschbecken, Utensilien zur Körperpflege sind da, sogar Mückenspray. Es gibt einen guten Flug, Schminksüiegel, Bademantel und Hausschuhe. Auf dem Balkon habt ihr eine Korbschaukel, ein großes Sofa mit Mückennetz, ein Tisch und eine kleine ausziehb


Service

6.0

Das Personal war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Es bleibt kein Wunsch offen, ganz gleich ob im Restaurant, am Pool, an der Rezeption usw.


Gastronomie

6.0

Qualität und Zubereitung auf höchstem Niveau. Ganz gleich ob im Buffet Restaurant oder in den Spezialitäten Restaurants. Eine mehr als umfangreiche Auswahl an Obst, Vorspeisen, Hauptgerichte die frisch bereitet werden, Desserts. Und das ganze auch zum Frühstück....perfekt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Animationsteam ist ausgesprochen freundlich, nicht zu aufdringlich und es gab zu jeder Tageszeit ein Angebot. Die Pool Anlage mit Meerwasser und Poolbar ist so groß, dass es nie überfüllt ist. Es gibt auch einen Ruhepool, der sehr schön und nicht zu groß ist. An beiden Pools gibt es Jacuzzis, die allerdings schon recht warm sind. Aber das ist normal. Es gibt ein Spa mit Indoor Pool, den wir allerdings nicht genutzt haben. Massage am Strand wird auch angeboten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Johannes (31-35)

Mai 2018

Sensationell!

6.0/6

Das Hotel hat uns wahnsinnig überraschst. Sowas haben wir noch nie erlebt... Wahnsinnig nette Menschen, toller Service, professionelles Sportangebot ( super Yogalehrerin), tolles Unterhaltungsangebot!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Helmut (56-60)

Mai 2018

Wohnen in einem Schloss

5.0/6

Dieses Hotel entspricht dem irdischen Paradies. Die Anlage entspricht einem Schloss. Einziger Wermutstropfen ist der direkte Zugang zum Meer


Umgebung

4.0

Ca. 40 Minuten


Zimmer

5.0

Sehr sauber und ordentlich


Service

6.0

Vom Feinsten


Gastronomie

6.0

Hervorragend, exelente


Sport & Unterhaltung

3.0

Wir haben Ruhe gesucht und gefunden


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jürgen & Maria (51-55)

Mai 2018

Super super Iberostar Hotel Grand Paraiso

6.0/6

Hallo wir sind in diesem Hotel gewesen vom 03.05-17.05.18.Haben dort sehr liebe mexikanische Menschen dort kennen gelernt. Unter anderem sind auch sehr nette amerikanische Menschen dort im Urlaub. Möchte Besonders schöne Grüße aus Deutschland an die Animation von Iberostar Grand Hotel Paraiso senden. (Ivan,Oscar,May ,Sailin,,Carlos,auch an unseren Kubaner.Besonders im Brekfestservice an unseren Freund Viktor .Also wir können dieses Hotel von Iberostar nur weiterempfehlen. Wir werden dieses Hotel aufjedenfall wieder in unserer gemeinsamen Urlaubszeit besuchen.Auch schöne Grüße an die Reiseleitung von Thomas Cook (Plip aus Belgien und Nadine)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dirk (46-50)

Mai 2018

Super Personal, grandioses Essen und schönes Hotel

6.0/6

Traumhafte Anlage, Das Personal ist im ganzen Resort sehr freundlich und zuvorkommend, es wird immer gelächelt und man fühlt sich wirklich willkommen.. Geeignet für einen perfekten Urlaub, sehr empfehlenswert, Essen und Buffet lassen keine Wünsche offen. Wir kommen definitiv wieder!


Umgebung

6.0

Sehr schöne Lage im tropischen Garten. Die Fahrt zum Hotel war ca. 30 min.


Zimmer

6.0

Sehen Sie in den Katalog, wie beschrieben! Täglich 2 Reinigungen, die Servicekräfte schmücken allabendlich das Zimmer mit Blüten und Basteleien aus Handtüchern (Tiere) als Nachtgruß. Sollte etwas nicht i.O., oder genehm sein, wurde es bei uns innerhalb des Tages jeweils abgestellt. Die Zimmer sind in einem TOP-Zustand. Ruhe pur.


Service

6.0

Butlerservice. Alle sind sehr aufmerksam und freundlich


Gastronomie

6.0

Über das Essen könnte ich Stundenlang erzählen. Man kann 24 Stunden am Tag nur essen. Beim Frühstücksbuffet gibt es einen riesen Auswahl an Essen, Obst und frische Säfte; alles sehr gute Qualität, immer frisch, sehr lecker und mit viel Liebe zum Detail vorbereitet. Wir finden, die Leute die da unzufrieden sind und nichts zum Essen finden, haben wirklich ein Problem. Kaum ist das Frühstück zu Ende, wird am Pool oder am Strand das Mittagsessen vorbereitet. Man kann auch in das Strand Restaurant es


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marc (41-45)

Mai 2018

eines der besten Hotels weltweit

6.0/6

Das Iberostar Grand Hotel Paraiso ist eines der besten Hotels, in dem ich jemals war. Service ist genial, das Essen phantastisch, Zimmer haben allen Luxus, den es braucht, es ist sehr ruhig, einfach einwandfrei!


Umgebung

5.0

Zum Flughafen ca. 40 Min., nach Playa del Carmen ca. 30 Min.


Zimmer

6.0

Service

6.0

bester Service


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Raik (41-45)

Mai 2018

Traumhotel

6.0/6

Das beste Hotel in welchem ich je gewesen bin. Super Service, sehr gutes Essen, nettes Personal. 24 Stunden Zimmerservice, Butlerservice, Getränkeservice am Pool und Strand. Mehr geht nicht.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr gutes Entertainmentprogramm, gute Shows, super nette Animateure. Allerdings sollte man etwas Englisch sprechen. Sailin vom Entertainment-Team ist eine ganz nette und freundliche Person. Haben uns sehr gut mit Ihr verstanden.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Meike (31-35)

Mai 2018

Honeymoon

6.0/6

Ein wunderschönes am Meer gelegenes Hotel. Alle Angestellten sind sehr zuvorkommend. Das Hotel ist sehr sauber und das Essen abwechselungsreich und lecker. Die a La carte Restaurants sind sehr zu empfehlen. Am Abend sind tolle Shows vom Animationsteam geboten.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Jeden Abend sind im tollen Theater abwechslereich, hochwertige Shows geboten. Man hat die Möglichkeit jeden bei vielen tollen Sportangebote teilzunehmen oder das klimatisierte Fitnessstudio zu nutzen. Das Animationsteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nicht aufdringlich. Alejandro und Sailin waren besonders freundlich.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Simone und Friedemannm (56-60)

Mai 2018

Wir empfehlen das Hotel sehr gern weiter.

6.0/6

Das Hotel ist super, da schließen wir uns den Eischätzungen voll umfänglich an. Allerdings müssen wir auch etwas Wasser in den Wein schütten. Wir waren die ersten beiden Wochen im Monat Mai im Hotel. In dieser Zeit war der direkte Zugang zum karibischen Strand und Meer kaum möglich. Hohe Wellen, ein sehr unruhiges Meer und vor allen Dingen haben Berge von angeschwemmten Seegras die Urlaubsfreuden stark eingeschränkt. Trotz der Bemühungen der fleißigen Arbeiter, die mit der täglichen Beseitigung erst in den anderen Hotels begonnen haben, war an dieser Stelle die Natur stärker. Leider. Notwendig wäre die Erneuerung der Strandliegen, um den hohen Qualitätsstandard des Hotels zu erhalten. V


Umgebung

5.0

Ruhige zum Entspannen einladende Atmosphäre, außerordentlich positiv haben wir die Infrastruktur und die Logistik der gesamten Anlage z.B. Shopping Center und die anderen Hotels wahrgenommen. Ein Hinweis an das Servicepersonal und schon steht die Fahrgelegenheit zur Verfügung.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet, wir hatten tatsächlich alles was man sich nur wünschen kann, uns fehlte etwas oder war zu ergänzen oder gar defekt, kein Problem für den Service, innerhalb von MINUTEN wurde geholfen. Leider hat dies beim defekten Fahrstuhl, im Bereich Zimmer mit Seeblick , 7057, nicht funktioniert. Dieser war tagelang ausser Betrieb und besonders für gehbehinderte Urlauber schwer zu bewältigen.


Service

6.0

Der Service war sehr gut, besser geht tatsächlich nicht. Besonders hervorzuheben möchten wir unsere Bedienungen am Strandbereich, die bei jeder Gelegenheit mit allen Getränken und auch eine tollen Spruch die Urlaubslaune auf höchste Niveau halten.


Gastronomie

6.0

Auch hier nur großes Lob und Anerkennung. Die Gastronomie mit der Vielfältigkeit der Angebote verbunden mit dem hohen Niveau gehören zu unseren Favoriten, neben dem Ibero Grand in der Domi und den Secrets Hotels in Mexiko.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Entertainment war gut und keinesfalls aufdringlich, so wie in anderen Hotels. Anerkennenswert aber auch sehr nett fanden wir die Bemühungen, auch die deutsche Sprache zur Verständing zu erlernen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heidi u Gernot (36-40)

Mai 2018

Perfekter urlaub zum entspannen, einfach nur top!

6.0/6

Wir waren im Mai in diesem Hotel und es war einfach nur ein Traum. Sehr gepflegte Anlage mit allem was man sich vorstellen kann, golfplatz, casino, shopping mal, fitness. Zimmer wunderschön sehr geräumig und 2mal am tag gereinigt. Essen von höchster qualität, buffet immer alles frisch zubereitet a La carte restaurants sehr zu empfehlen. Das Personal ist immer super freundlich man hat das gefühl König zu sein. Alle steht's bemüht einem alles so perfekt wie möglich zu machen. Bedanken möchte ich mich vor allem bei dem Animationsteam. Alejandro seine erfrischende lustige nette art steckt einfach an. Karen,Yvan,Oscar und der Rest des Teams immer nett hilfsbereit aber nie aufdringlich. Danke an euch. Kann dieses Hotel nur weiterempfehlen!


Umgebung

5.0

Ca 30min


Zimmer

6.0

Wunderschön, sehr groß, 2mal am Tag zimmerreinigung. Am vorletzten Tag wurde Whirlpool mit rosenblätter eingelassen. Etwas muffiger Geruch im Zimmer aber nicht wirklich schlimm.


Service

6.0

Alle sehr bemüht, freundlich, top!


Gastronomie

6.0

Ob Büffet oder a la carte, alles frisch und lecker. Hochwertige Qualität. Hummer, kobe rind, filet mignon, Champagner alles all in. Top!


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitness top Animation top Alejandro,Yvan,Karen,Oscar super nett und hilfsbereit, was für das ganze Personal zutrifft.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Cynthia (31-35)

Mai 2018

Traumurlaub mit kleinem Haken

6.0/6

Wunderschönes Resort mit allen Annehmlichkeiten, die man sich wünschen kann. Alle Mitarbeiter sind durchgehend freundlich und sehr sehr aufmerksam. Besonders möchte ich die Jungs an der Poolbar hervorheben, die einen hervorragenden Job machen. Ebenfalls ist das Animationsteam einfach toll! Sailin, May, Oscar, Eloy, Ivan, Oscar und alle anderen haben uns einen unvergesslichen Urlaub beschert. Besonders aufmerksam war Olivia, die Küchenchefin, die einfach alle Wünsche erfüllt hat. Ganz großes Lob an dieser Stelle noch einmal. Ebenso an die Bell Boys am Hoteleingang. Essen war einwandfrei und die Themenrestaurants sind alle sehr gut. Unsere Favoriten waren der Japaner und das Surf ans Turf. Aber auch das Buffet war einfach top! Das einzige, was mich wirklich gestört hat, war die massiv aufdringliche Verkaufsmaschen für den Iberostar Club. Wir dreimal darauf angesprochen und am Ende wirklich sehr penetrant bis mein Mann sich beim Manager beschwert hat. Wir wollen einfach nur in Ruhe Urlaub machen. Den übrigen Kollegen gegenüber finde ich das auch nicht in Ordnung. Die Verkaufsgespräche mit Gästen aus den anderen Hotels musste auch leider immer beim Frühstück im Grand stattfinden, so dass man permanent davon gestört wurde. Nach Kundtun unserer Meinung zum Club wurde wir dann auch gekonnt ignoriert von den „Verkäufern“. Hier sollte wirklich mal überlegt werden, ob das der richtige Weg Gästen den Club zu verkaufen bzw. ob dieser Club zu den angebotenen Konditionen überhaupt Zukunft hat und nicht alle anderen Gäste vergrault. Fazit: Traumurlaub, tolles Hotel, welches ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Lasst euch allerdings auf keinen Termin für den Verkauf des Clubs ein und genießt einfach euren Urlaub!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Klimaanlage sehr angenehm eingestellt, sehr sauber. Tolle Betten. Minimal wird jeden Tag kontrolliert und aufgefüllt.


Service

6.0

Herausragend!


Gastronomie

6.0

Alles was das Herz begehrt!


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolle Kurse und hervorragende Animation. Nicht zu aufdringlich und einfach ein tolles Team!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gabi (51-55)

Mai 2018

Hotelbewertung

6.0/6

Wir waren rundum zufrieden! Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen. Hoher Erholungswert, Essen vom Feinsten!!! Personal sehr hilfsbereit


Umgebung

2.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Robert (31-35)

Mai 2018

Flitterwochen

6.0/6

Das Hotel war hervorragend für unseren Strandurlaub geeignet. Es hat einen abgegrenzten Bereich vom Strand, der zu unserer Reisezeit (Mai) nur von wenigen anderen Reisenden genutzt wurde, man war also unter sich und hatte mit dem Tohuwabohu der angrenzenden Familienhotels nichts zu tun. Dennoch gibt es auch einen großen Pool mit Poolbar, der ebenfalls nicht allzu voll war und an dem man es an den windigen Tagen gut aushalten konnte.


Umgebung

6.0

Direkt am Strand in einer großen Hotelanlage gelegen, deren Einrichtungen man ebenfalls nutzen kann. Allerdings liegt es nicht in playa del Carmen selbst, sondern etwas außerhalb (ca 20 min mit dem Taxi).


Zimmer

6.0

Service

6.0

Der Service war ausgesprochen aufmerksam und freundlich.


Gastronomie

5.0

Eine gute Auswahl an Essen bei den Buffets und in den Restaurants. Es war in der Regel für jeden Geschmack etwas dabei und hat auch gut geschmeckt. Für die ganz große Begeisterung, dass man sich auch nach zwei Wochen noch auf das Abendessen freut, hat es aber nicht gereicht. Dennoch sehr gut


Sport & Unterhaltung

6.0

Hier werden viele poolspiele, sportangebote und abendliche Shows angeboten, bei denen sich das Team große Mühe gibt und die auch großen Spaß gemacht haben.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gabi & Hans (56-60)

Mai 2018

Traumhotel

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel mit sehr gutem Service. Wir würden dieses Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen und kommen bestimmt wieder.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt direkt am Strand. Allerdings ist es direkt vor dem Hotel etwas felsig. Daher geht man ca. 50 Meter weiter und kann direkt in Wasser. Wir hatten allerdings sehr viel Seegras, so dass wir nur einmal im Wasser waren. Daher haben wir uns am Aktiv-Pool und am Ruhe Pool gelegt. Enes hat mich aber doch gestört. Ich finde es Schade, dass es im Hotel keine Außengastronomie gibt. Abends kann man nur innen bei der Lobby-bar was trinken. Ich hätte gerne Abends nach dem Essen in Freien ges


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer in der oberen Etage genau in der Mitte gelegen. Der Balkon war zur Gartenseite. Das hat aber überhaut nicht gestört, da das Zimmer sehr geräumig war. Hier können wir wirklich nichts bemängeln. Für uns hätten evtl. die Matratzen etwas härter sein können. Aber wird haben trotzdem sehr gut geschlafen.


Service

6.0

Der Service war extrem gut. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Vor allem in der Lobby-Bar wurden wir immer sehr schnell bedient. Auch die Animateure kamen jeden Tag vorbei um "guten Tag" zu sagen. Normalerweise mögen wir überhaut keine Animation. Aber dies empfanden wir überhaupt nicht als störend, da diese alle sehr sehr nett waren. Was uns aber sehr gestört hat, waren die lauten und saufenden Amerikaner. Zu unserer Zeit waren diese im Pool doch sehr laut. Sie waren von Morgens bis Abends


Gastronomie

6.0

Das Essen war von der Qualität wirklich gut. Man konnte sich jeden Tag das Fleisch aussuchen, das dann extra gegrillt wurde. Da es noch weitere Spezialitätenrestaurants gibt, steht man im Hauptrestaurant auch nie in einer Schlange. Es war wirklich Supe


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben uns im Hotel mit vier Personen ein Taxi für sechs Stunden gemietet und sind nach Tulum gefahren. Das war einfach toll und viel interessanter als mit einer Reisegruppe.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Detlef (46-50)

Mai 2018

Wiederholungstäter!

6.0/6

Ein Erlebnis pur.Die Anlage ist wie ein Botanischer Garten angelegt indem man sehr sehr viel erleben kann.Tiere z.B. Flamingos ,Papageien und Nasenbären nicht zu vergessen .Gut gepflegter Garten.


Umgebung

6.0

Mit dem Shuttle service kommt man überallhin und für 5 $mit dem Sammeltaxi pro Person und Strecke nach Playa De Carmen.Strandtücher sind vorhanden genauso wie genügend Liegen am Strandend am Pool.Sehr groooooosse Poolanlage.Traum


Zimmer

6.0

Sehr grosse Zimmer,ebenerdige Dusche,Shampoo,Duschgel alles da und auf dem Bett ist immer eine Figur aus Handtüchern.


Service

6.0

Die Zimmer werden immer ordentlich und gut gereinigt.Täglich neue Bettwäsche und Handtücher.Die Minibar ,Bier Wasser,Softdrinks ,Kaffee,Tee werden immer aufgefüllt.An jeder Bar wurde immer freundlich und nett bedienten den Restaurants ging auch alles sehr zügig voran.Ein paar Dollar sollte man schon dabei habendes kann nicht schaden


Gastronomie

6.0

Ja lieber für den Rückflug eine Hose mitnehmen die etwas grosser ist. Wer hier nichts findet ist selber schuld.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Daniel (31-35)

Mai 2018

Flitterwochen im Paradies

6.0/6

Das Hotel beeindruckt schon bei der Ankunft durch seine große Eingangshalle. Dieser Eindruck wird fortgesetzt von den Fluren, Zimmern, Pool und Restaurants. Es bleiben kaum Wünsche offen und man fühlt sicher jederzeit wohl, sicher und gut versorgt. Alle Hotelangestellten sind überaus freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels im Grünen und direkt am Strand bietet die perfekte Erholungsmöglichkeit. Durch die angrenzenden Hotels, Sport- und Animationsangebote kommt nie Langeweile auf.


Umgebung

5.0

Die Fahrzeit über eine Schnellstraße vom Flughafen Cancun zum Hotel beträgt 30-40 min. Mit vier anderen Iberostar Hotels bildet es ein Resort umgeben von Palmenwäldern. Vom Pool aus hat man direkten Zugang zum Strand. Die nächste Stadt ist Playa del Carmen; ca. 30 min Fahrzeit (Sammeltaxis fahren mehrfach täglich)


Zimmer

6.0

Großes Zimmer mit großem Bett und TV. Bad mit Dusche, Badewanne und zwei Waschtischen. Fön und Kosmetikartikel waren vorhanden. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt, sogar mit Getränken nach Wunsch. Der große Balkon war mit Sitzmöbeln, Hängekorb und einem Ventilator ausgestattet (Vorsicht aber vor Mücken)


Service

6.0

Perfekter Service! Egal wo im Hotel, es war immer jemand da, an den man sich wenden konnte. Auf jeder Etage sitzt ein Concierge und ein Butler (Zapata sprach sogar gut deutsch). Zimmerservice ist 24 Stunden verfügbar


Gastronomie

6.0

Es gibt ein Buffetrestaurant, in dem am Abend viele Speisen frisch und auf Wunsch zubereitet werden. Über Steak, Lachs, Tortillas, Pizza und Dessert gab es eine große Auswahl. Dazu gibt es noch mehere Menürestaurants (z.B. italienisch, japanisch, Steakhouse). Reservierungen können über den Concierge gemacht werden (Tipp: frühzeitig reservieren).


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Resort bietet diverse Sportangebote. Es gibt mehrere Joggingstrecken (bis zu 4km), einen Golfplatz, Tennisplätze und ein gut ausgestattetes Fitnessstudio mit Kursangeboten. Es gibt zwei Pools: Einen Ruhepool und einen großen Pool mit Bar und Animation. Die Animation bietet z.B. Volleyball, Bingo, Bogenschießen und täglich kleine Geschicklichkeitsspiele, war aber nie zu laut oder aufdringlich. May, Oscar, Alessandro, Iván und Enzo sorgeten dafür, dass nie Langeweile aufkommen konnte. Am Aben


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Frank-Dietrich (66-70)

Mai 2018

Immer noch alles bestens

6.0/6

wir waren nun schon das zweite mal in diesem Hotel, und es wir wiederum super das Essen ist vielseitig un von höchster Qualität, es sind auch Premiumgetränke inclusive


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Viktoria (31-35)

April 2018

Sehr gutes Hotel für Erwachsener und Pollurlaub

5.0/6

Das Hotel hat sehr gute und ruhige Lage. Der Zentralpool hat Salzwasser und eine Bar mit Supercocktails. Es gibt sehr viele unterschiedlichen Liegemöglichkeiten. Der Strand ist leider mit sehr viele Steine und wenig Sand. Die Leguanen sind überall und sehr unangenehmen. Die kommen sogar um Wasser aus dem Pool zu trinken.


Umgebung


Zimmer


Service

4.0

Das Personal kann schlecht Englisch und nickt immer. Die Antworten wurden auswendig gelernt, obwohl die nicht zu den Fragen passen. Man wiederholt die Fragen mindestens zwei Mal und bekommt trotzdem keine passende Antwort.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Alexander (41-45)

April 2018

Sehr schönes Strandhotel und Luft nach oben

6.0/6

Sehr schönes Strandhotel. Wir waren nach einer Rundreise in Mexiko und Yucatan als Abschluss in dem Hotel eingekehrt. Hier sind wunderschönes Pools mit Salzwasser, Süßwasser und ein Innenpool. Natürlich darf das Meer nicht fehlen.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist das letzte Haus in einem Resort mit 5 Hotels. Dieses Hotel hat 5 Sterne und liegt direkt am Meer.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Premiumzimmer, sehr schön groß, mit Whirlwanne, großem Badezimmer und allen erdenklichen Extras.


Service

6.0

Alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Leider lässt das Englische häufig zu wünschen übrig und da wir kein Spanisch sprechen war manchmal die Kommunikation sehr holprig.


Gastronomie

6.0

Sehr schönes und qualitativ hochwertiges Buffetrestaurant. Die Spezialitätenrestaurants konnten wir leider nicht testen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr schöne Pools. Teilweise bewusst ruhig gelegen als Silentpool ausgewiesen oder mit Animation. Ebenso gab es einen Innenpool mit superwarmem Wasser und Whirlpools (wir bevorzugen dies). Das Meer ist zwei Schritte entfernt, hat aber leider sehr viele Algen zu bieten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen