50%
4.0 / 6
Hotel
4.0
Zimmer
6.0
Service
4.5
Umgebung
5.0
Gastronomie
6.0
Sport und Unterhaltung
4.5

Bewertungen

Carina & Kevin (26-30)

Juni 2019

Perfekte Flitterwochen (am Pool)

6.0/6

Ein sehr exklusives 5 Sterne Hotel mit einem einzigen Makel. - Dem Strand. Unsere Hochzeitsreise im Royal Service war einfach nur traumhaft und wurde vom sehr freundlichen und liebevollen Personal wirklich zu einem Traumurlaub gemacht.


Umgebung

5.0

Einen Stern Abzug, gibt es tatsächlich nur, weil der Strand auf Grund des Seegrases quasi nicht nutzbar ist. Das Hotel tut wirklich alles in seiner Macht stehende um das Seegras zu entfernen. Es ist die Natur, die dem Hotel da wirklich zu schaffen macht, indem täglich Unmengen von übel riechendem Seegras angespült wird. Gegen den Geruch geht das Hotel mit Räucherstäbchen vor, was auch wirklich hilft. (Mal bei einer starken Briese hat man doch kurz etwas gerochen, das ist aber kein Drama) Die 5t


Zimmer

6.0

Wunderschöne, sehr geräumige und extrem saubere Zimmer. Wir hatten die Royal Service Junior Suite und waren einfach begeistert. Eine riesige Badewanne im Zimmer und ein eigener Whirlpool auf dem Balkon.


Service

6.0

Was soll ich sagen? Der Service ist 1000% perfekt. Angefangen bei der liebevollen Begrüßung beim Check-in, über Elias und Daniel beim Pool, die einem täglich die beste Liege aussuchen und liebevoll herrichten, weiter mit Carlos und Angel von der Poolbar bis hin zu unserem Royal Service Butler Héctor. Alle waren stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Mitarbeiter dort, haben zu einem sehr großen Teil dazu beigetragen unsere Hochzeitsreise rundum perfekt zu machen.


Gastronomie

6.0

Das Essen im Hotel ist der Wahnsinn. Wir haben bis auf das Restaurant Passion (kostet extra) alle Restaurants getestet und waren von jedem einzelnen begeistert. Besonders hervorheben möchte ich aber die Sushibar im Restaurant Bana. Ich glaube nicht, dass es in Deutschland ein Sushi-Restaurant gibt, dass auch nur annähernd eine solche Qualität an Sushi und Sashimi zur Verfügung stellen kann.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Fitnessstudio ist sehr gut ausgestattet und hat alles was man für ein gutes Ganzkörpertraining benötigt. Alle Geräte waren in einem top Zustand. Den Wellnessbereich kann ich nur vom ansehen her bewerten, da wir das Wellnessangebot nicht in Anspruch genommen haben. Alles in Allem, machte auch dieser Bereich, wie alles Andere im Hotel einen sehr sauberen und liebevoll eingerichteten Eindruck. Am Main Pool im LaPerla gibt es meist Programm in Form von Kursen wie Zumba oder Tanzstunden. Auch gab


Hotel

6.0

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Holger (56-60)

Februar 2019

Ballermann u. Seegras-Katastrophe in 5-Sterne Stil

2.0/6

Eigentlich ein tolles 5 Sterne Hotel wenn man vom Publikum und Strand absieht. Am Pool extreme Ballermann Stimmung inklusiver volltrunkenen Gästen - vor allem US Amerikaner. Strand und Meer schlicht nicht betretbar da Unmengen von Seegras reinkommen das vom Hotel auch nicht entfernt wird. Der Gestank der teilweise bis zum Pool herüberweht ist der Wahnsinn!


Umgebung

5.0

Playa del Carmen ist mit dem Taxi in ca. 5-10 Minuten erreichbar. Die Fahrt vom Flughafen in Cancun dauert ca. 1 Stunde


Zimmer

6.0

Zimmer wirklich toll. Wir hatten eigenen Pool-Zugang


Service

3.0

Auf Reklamationen wurde an der Hotel-Rezeption eher gar nicht reagiert. Auf Nachfrage wann denn das Seegras weggeräumt würde hieß es : In ein paar Tagen. Dumm nur, wenn man in "ein paar Tagen" wieder abreist (wie wir). Am Strand wurden nur 2 Teilstücke - ungefähr 5 Meter breit vom Seegras befreit damit man die Hochzeitsphotos der Gäste die hier heiraten machen kann. Für den Rest der Gäste war der Strand nicht zu benutzen. Man fühlt sich extrem auf den Arm genommen um es gelinde auszudrücken. Der


Gastronomie

6.0

Top Restaurants die leider mit Horden von Amerikanern die sich nicht benehmen können überflutet sind. Lautstärke kaum auszuhalten. Zudem wird auf den Bekleidungscodex nicht geachtet und auch vom Hotelpersonal auch nicht eigefordert. Auf Bitte den Restaurantmanager zu holen und für Ruhe bzw. angenehme Lautstärke zu sorgen wurde null reagiert. Wir sind 2 Mal nach der Vorspeise gegangen weil die Lautstärke nicht mehr zu ertragen war - Oktoberfeststimmung pur! Man befindet sich aber in einem Restau


Sport & Unterhaltung

3.0

Fitness-Studio wirklich top. Alles da was man benötigt und zwar in bestem Zustand. Poolanlage eigentlich gut, allerdings dauerhaft mit volltrunkenen Amerikanern besetzt die sich in Ihrem Zustand dann auch noch in den Pool übergeben. Der wird daraufhin für 1 Tag gesperrt. Pech nur dass man ins Meer aufgrund der Seegras Situation auch nicht rein kann. Entertainment an der Hauptbar auch toll - wird nur wieder gestört durch Gäste die sich null an den Kleidercodex halten, der allerdings vom Hotelpers


Hotel

2.0

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Melanie (26-30)

April 2016

Sehr schön

5.0/6

Sehr gutes Hotel mit guten Essen Unbedingt Royal Service buchen lohnt sich auf jedem Fall Vorallem wegen dem Pool Keine Action


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Peter (56-60)

April 2016

Nie wieder! Überteuert!

1.0/6

Überteuert. Viel zu viel Tamtam ums Essen, das gut ist. Rest der Anlage lässt sehr zu wünschen übrig. Schmutziger Strand (10 Tage Aufenthalt, 10 Tage dreckig!) Sehr große Unterscheidung zwischen "Royal giests" und den "normalen Sterblichen", was absolut nicht gerechtfertigt ist.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Katja (41-45)

Januar 2015

Hotel Royal Service at Paradisus La Perla

5.1/6

Das hotel ist noch recht neu! bei royal service hat man einige vorteile zb. seperater check inn -eigener butler -eigenes restaurant -und manches mehr - das hat uns gut gefallen, ansonsten muss man immer mit dem taxi fahren um irgendwo hin zu kommen. ausserhalb der anlage: viel armut! der strand hat uns nicht umgehauen ... da gibt es schonere... - spa zwar traumhaft ABER VIEL ZU TEUER


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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