33%
3.0 / 6
Hotel
3.0
Zimmer
3.0
Service
3.5
Umgebung
4.4
Gastronomie
3.2
Sport und Unterhaltung
2.5

Bewertungen

Privat (31-35)

September 2021

Schrecklich.Doppelzimmer im Untergeschoss.

2.0/6

Nach zahlreichen Reisen und vielen Hotelbesuchen auf der Welt hab ich noch nie gesehen das sich manche Hotelzimmer des Sura Hotels im Keller bzw. Untergeschoss befinden ohne Fenster und ohne Tageslicht jedoch mit einen Balkon der sich unterhalb einer Lüftungszentrale befindet. Schrecklich. Gebucht haben wir ein Doppelzimmer und lt. den Rezeptionisten war unser Hotelzimmer ein Classic Doppelzimmer und diese befinden Sich nur im Untergeschoss des Hotels. Da wir uns geweigert haben das Zimmer zu nehmen wurde uns das gleiche Zimmer im 1.OG angeboten für weitere 80€ pro Tag. Laut der Rezeption sind die Zimmer in den oberen Etagen Doppelzimmer Standard und kosten mehr. Somit haben wir einige hunderte Euro mehr gezahlt weil es uns nicht zumutbar war im Untergeschoss ohne Fenster zu schlafen. Das Sura Hagia Sophia Hotel empfehlen NICHT und würden auch davon abraten. War auch unser letzter Besuch in diesen Hotel. Der Preis ist sehr hoch jedoch ist die Leistung sehr sehr niedrig. Die Mitarbeiter der Rezeption sind sehr unfreundlich. Sprechen fast gar kein Englisch. Die 5 Sterne des Hotels können wir gar nicht nachvollziehen.


Umgebung

1.0

Die Lage des Hotels ist sehr gut.


Zimmer

2.0

Die Heizung im Zimmer hat nicht funktioniert. Wenn die Temperatur auf 25 Grad eingestellt wird kommt noch immer kalte Luft aus der Lüftung. Achtung bei der Zimmerbuchung. Classic Zimmer befinden sich im KELLER ohne Fenster.


Service

1.0

Das Service an der Rezeption ist nicht akzeptabel. Mitarbeiter an den Rezeption sprechen sehr schlecht bis gar nicht Englisch. Auf die Wünsche und Anregungen wird nicht eingangen.


Gastronomie

1.0

Beim Frühstück kann man nur einen Tee, Kaffee trinken und höchstens ein Brötchen geschmirt werdem. Weil die meisten Speisen Sucuk etc. zu lange stehen und nicht verspeist werden können.


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Inci (41-45)

August 2021

Ekelhaftes Hotel

1.0/6

Ich empfehle das Hotel niemandem, es ist ganz bestimmt kein 5-Sterne Hotel. Hygiene ist ekelhafz, nicht mal Klobürsten in den Zimmern vorhanden. Die Lobi ist so klein, dass man nicht mal mit der Familie Kaffee trinken kann. Personal überfordert.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Armend (26-30)

Juni 2021

Ferien in Hagia Sofia Hotel

3.0/6

Hotel an sehr guter Lage, die Zimmer sind in Ordnung, das Personal zum Teil freundllich, achtung Hotel versucht abzuzocken.


Umgebung

6.0

Sehr gute Lage.


Zimmer

3.0

Zimmer soweit in Ordnung


Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Lucio (19-25)

September 2020

Nicht 5-Sterne würdig, ausserdem viel zu teuer!

2.0/6

Totmüde um 0.00 Uhr ins Hotel angekommen, wollten wir einfach nur in ein schönes, ruhiges Hotel kommen. Fehlanzeige. Die eher aus östlicher Gegend stammenden Gäste haben in der Lobby rumgeschrien und Lärm gemacht, dass das nicht mehr normal war. Erwachsene Leute, keine Kinder! Nichtmal auf dem Bazar war das so laut. Ich habe mich von der Gesamtbewertung im Internet verlassen, die doch einen ziemlich guten Schnitt hat. Schonmal also ein erster schlechter Eindruck. Wäre das Hotel 5 mal günstiger, dann hätte man natürlich weniger Gründe, sich zu beschweren, aber selbst dann erwarte ich zumindest ein sauberes Zimmmer. Das erste Zimmer, welches wir ausserdem erhalten haben, entsprach nicht den Bildern auf der OFFIZIELLEN Homepage. Generell sieht es im Internet schöner aus, als es ist. Dass wir in der einen Woche, die wir da waren, drei Gäste gesehen haben, die sich lauthals an der Rezeption beschwerten, bestätigt ebenfalls nur unsere Erfahrung.


Umgebung

3.0

Die Lage an sich ist sehr gut, direkt im Viertel Sultanahmet neben der Hagia Sophia und der Sultanahmet Moschee. Tramstation in 2 Minunten erreicht. Das Problem ist, wen man das Hotel einen Schritt verlassen hat, nerven die penetranten Restaurant Besitzer direkt neben dem Hotel. Jedes Mal die gleichen Leute, und auch wen man ihnen deutlich macht, dass man niemals bei Ihnen etwas essen wird, sind sie immer aufs neue penetrant und wollen, dass man bei isst. Wir waren nur bei dem einen rechts am


Zimmer

2.0

Wir haben das Superior-Zimmer gebucht, also eines der vermeintlich besseren. In der 1. Nacht sind wir im 1. Zimmer angekommen, welches zur Hälfte von einer Säule mit einem riesigen Spiegel eingenommen wurde. Generall waren da soviele Spiegel im Zimmer, das mag ich nicht. Von den angegeben 25 qm2 waren maximal 15 zu gebrauchen. Auf dem Bett lagen überall Haare, im Bad war überall Schimmel und die Tür kann einfach nicht richtig geschlossen werden, es hat einen riesigen Spalt! Man hört, wen eine Pe


Service

3.0

Das Personal war stets bemüht, meine Fragen wurden immer beantwortet. Sehr nett waren vor allem die Damen im gegenüberliegenden Hotel, wo man frühstücken konnte. Jedoch: Die letzten drei Tage: Bauarbeiten ab 9 Uhr morgens direkt neben unserem Zimmer auf dem Hotel. Wir wurden natürlich NICHT informiert. Dass die eine Putzfrau aus Versehen mein weisses T-Shirt mitgenommen hatte, weil es auf der weissen Bettdecke lag und man das nicht mehr finden könnte (natürlich nicht), war der krönende


Gastronomie

3.0

Immer das gleiche Frühstück. Omletts waren relativ kalt. Brötchen waren nicht immer frisch. Für ein 5 Sterne Hotel nicht würdig. Deswegen haben wir auch nur 2 Mal dort gegessen, in der Umgebung finden man viel besseres zu einem günstigen Preis. Achja, es ist eine Verschwendung, dass alles aufgetischt wurde, auch wen man nicht alles isst. Ausserdem: Wie oben gesagt, lag es im anderen Hotel (Sura Design Hotel).


Sport & Unterhaltung

3.0

Kleiner Pool, kleines Fitness, Spa vorhanden, alles nicht genutzt. Kleiner Laden mit Souvenirs drin, zu überrissenen Preisen.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Ersin (41-45)

Juli 2020

Die größte Abzocke die man erleben kann

1.0/6

Das schlechteste Hotel in der ganzen Region, die Bilder die bei der Buchung präsentiert wurden sind alles Fake Bilder. Das Personal ist unter aller Sau genau so die Zimmer Sauberkeit der Zimmer . Sie Versuchen alles aber wirklich alles dem Kunden Das Geld aus der Tasche abzuziehen. Traurig und einfach nur sehr sehr schlecht. Lasst die finger von denen. Habe immer noch Geld zurückzubekommen und werde nur belogen und von Türe zu Türe verwiesen 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻. Nie wieder.


Umgebung

1.0

Seitengasse im mafiaviertel


Zimmer

1.0

Nicht wie auf den Bildern


Service

1.0

Null Kulanz und schlechter Service


Gastronomie

1.0

Schmeckt nach nichts und absolut überteuert


Sport & Unterhaltung

1.0

Ein Fitnessraum ohne Klima und ein Pool so groß wie ein Plantschbecken


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Alfred (61-65)

Februar 2020

Hotel in idealer Lage

4.0/6

Das beste am Hotel ist die Lage: Man benötigt zu Fuß nur zwei Minuten zur Hagia Sophia. Daneben kann man einige andere touristische in kurzen Laufwegen erreichen und in der Nähe mit einem Boot über den Bosporus fahren. Auch das Frühstück lohnt sich. Der Service war gut. Das Hotel selbst ist aber schon etwas älter und benötigt wohl bald eine Renovierung. Die Zimmer sind teilweise etwas klein. Sicher kein fünf Sterne Hotel.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Kumbet (26-30)

Januar 2020

Mehr schein als sein

2.0/6

In Sultan ahmet vielleicht das beste aber es gibt für den preis viel sauberere hotels in Istanbul


Umgebung

3.0

Sultan Ahmet ist generell sehr zentral aber bietet jedes hotel in diesem Stadtteil also eher irrelevant


Zimmer

1.0

-warm Wasser lief nicht im Waschbecken -der Boden war zum teil aufgelöst und verdreckt -das komplette Bett war verstaubt und unangenehm -außerhalb der hotel anlage liefen die lüftungsmaschinen unerträglich laut -klima anlage läuft nicht. Nur warme luft begründüng hierfür ist ein zentrales system welches sich der außentemperatur anpasst.


Service

6.0

Service müssen wir ehrlich sein war wirklich Top. Die Mitarbeiter sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Das einzige was stört ist, sie bestehen extrem Darauf, sich selbst zu bewerten bei tripadvisor um positive Bewertung für das angebliche 5 sterne hotel zu schreiben... Soviel dazu


Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

ozan (26-30)

Oktober 2019

5 sterne hotel angeblich aber reinste katastrophe!

1.0/6

eine reinste katastrophe. kleider und zimmer haben nach gegrilltem fleisch gestunken und niemand ist uns entgegen gekommen. uns ein kellerzimmer in den fliterwochen anzudrehen war die abolute freschheit . bin sehr enttäuscht und sauer sowas gebucht zu haben. abolut kein 5 sterne hotel. einzigste positive ist die lage und die mitarbeiter aber auch nur die mitarbeiter die für die koffer zuständig waren. rezeption vorallem eine reinste katastrophe. nicht empfehlenswert mfg


Umgebung

6.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Yasar (41-45)

Juli 2019

Super angenehme Hotel

6.0/6

Sehr gutes,Sauberes und Freundlicshes Hotel. Waren das zweite mal da und es war genauso super wie das Jahr zuvor. Super Personal. Nichr zu bemängeln.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mon (36-40)

Mai 2019

Keine 5-Sterne

3.0/6

DAs Hotel hat eine sehr gute Lage und und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Anlage an sich ist aber sehr abgelebt und die Zimmer nicht gut gepflegt. Man darf nicht emfindlich sein, wenn es um Sauberkeit geht.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Maria (41-45)

Mai 2019

Ausgezeichnet

6.0/6

Ausgezeichnetes Hotel, schönes Zimmer und fantastisches Badezimmer mit Dusche, großartige Lage für einen Besuch des Zentrums von Istanbul, nahe dem Bosporus, der Blauen Moschee und der Hagia Sophia


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christina (31-35)

Mai 2019

Lage, Lage, Lage...

6.0/6

Das Hotel besticht durch seine Lage, die Hagia Sophia ist nur ein Steinwurf entfernt (3 Geminuten). Die Mitarbeiter waren alle freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück hat man zusätzlich die Auswahl zwischen dem normalen Buffet und einem Nachbarhaus, von wo aus man einen schönen Blick auf die Blaue Mosche und die Hagia Sophia hat.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mirela (41-45)

Mai 2019

Auf keinen Fall 5 Sterne Hotel,eher 3 -4 Sterne

4.0/6

Das Hotel ist sauber,aber auf keinen Fall ☆☆☆☆☆Sterne!!!Das Zimmer war extrem klein,vom Blick auf Sofia Hagia Moschee war gar nicht,war echt enttäuscht. Personal bei Rezeption war aber nett und echt bemüht zu helfen.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Salih (36-40)

Mai 2019

Sehr Zentrales in Altstadt Istanbul

5.0/6

Jeder Mitarbeiter dieses Hotels sehr bemüht & extrem hilfsbereit, freundlich gewesen ist. Die Lage ist für die Sehenswürdigkeiten in Sultanahmet perfekt. Tolle Restaurants in der Straße; äußerst ruhig, obwohl im Herzen der Altstadt.


Umgebung

6.0

Tolle Restaurants in der Straße; äußerst ruhig, obwohl im Herzen der Altstadt. Straßenbahn vor der Tür.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Jeder Mitarbeiter dieses Hotels sehr bemüht & extrem hilfsbereit, freundlich gewesen ist. Angefangen vom Bellteam, über die Rezeption bis zum Sura Cafe, allesamt herzlich & freundlich.


Gastronomie

5.0

Frühstück ist toll.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Bastian (26-30)

März 2019

Sehr gute Lage

4.0/6

Sehr gute Lage zentral in der Stadt, vieles fußläufig. Frühstücksraum etwas überfüllt. Fitnessstudio okay. Zimmer sauber, aber etwas in die Jahre gekommen.


Umgebung

6.0

Sehr zentral


Zimmer

4.0

Etwas in die Jahre gekommen, aber sauber


Service

4.0

Zufriedenstellend


Gastronomie

3.0

Überfüllter Frühstücksraum


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Havva (46-50)

Februar 2019

Um Istanbul zu erkunden und Schoppen

5.0/6

Zimmer hätten größer sein können.Für ein kurzen Tripp zu empfehlen. Schopping und lecker Essen.Super sehenswertes. Tolles Personal und sehr hilfsbereit immer ein Ohr für die Gäste.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

6.0

Service Top Immer Hilfsbereit Freundlich Zuvorkommend Sauber


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

SPA wird Reoviert Schade sind nur 5 Tage vor Ort


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Christian (31-35)

Januar 2019

Hotel in top Lage, aber keine 5 Sterne wert.

3.0/6

Das Hotel ist für die Erkundung der Stadt Istanbul sehr schön gelegen. Wer 5 Sterne-Standard sucht, sollte aber woanders hingehen.


Umgebung

6.0

Wer die Innenstadt des traditionellen Istanbul erkunden möchte, findet hier einen guten Ausgangspunkt. Die Hagia Sophia, die blaue Moschee, der große Basar, Parks etc. sind problemlos schnell zu Fuß erreichbar.


Zimmer

3.0

Die Ausstattung des Zimmers ist grundsätzlich in Ordnung. Allerdings ist das Mobiliar schon deutlich in die Jahre gekommen. Der Fußboden vor dem Bad sah katastrophal und aufgequollen aus. Im Bad gab es viele Schimmelflecken. Häufig stank es im ganzen Zimmer nach Abwasser und Toilette. Da die Tür zum Bad einen sehr großen Spalt hatte, drangen die unangenehmen Gerüche bis in Zimmer.


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Das Frühstück war in der Regel sehr laut durch die Vielzahl an Gästen. Die Qualität der Speisen war insgesamt befriedigend. Negativ muss allerdings die Temperatur der warmen Speisen genannt werden. Das Rührei war z.B. jedes Mal kalt. Das Personal war nicht sonderlich freundlich. Oftmals konnte man gar nicht so schnell zu seinem Tisch zurück gelaufen, wie das gerade geholte volle Orangensaftglad schon wieder abgeräumt wurde.


Sport & Unterhaltung

2.0

Durch die Winterzeit war so ziemlich alles am und im Hotel nicht nutzbar. Auf den Zimmern lag zu dem keinerlei Informationsmaterial über die Freizeitangebote des Hotels aus. Informationen, was das Hotel grundsätzlich als Freizeitangebote führt, musste man sich im Internet erschließen.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Thomas (31-35)

Oktober 2018

Top Hotel für einen Städtetrip

5.0/6

Das Hotel liegt sehr zentral zwischen der Hagia Sophia und der blauen Mosche. Man kann alles bequem zu Fuss erreichen und auch der grosse Basar ist unweit. Die Zimmer sind ausreichend gross und das Buffet ok direkt vor dem Hotel befinden sich auch ein paar sehr schöne kleine Restaurants wo man den Tag schön ausklingen lassen kann


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Onur (19-25)

September 2018

Nicht empfehlenswert

1.0/6

Die Lage der Unterkunft ist auagezeichnet. Sehr Zentral, aber doch so ruhig. Und das wars auch schon mit den positiven Merkmalen. Unfreundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Zimmer die im großen und gazen zwar sauber waren, wiederum das Bad voll mit Haaren.


Umgebung

6.0

Tolle zentrale Lage. 1 Minute Fußweg zur Bahn


Zimmer

1.0

Hatten bei uns auf dem Zimmer bzw im Bad Haare gehabt


Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Sergio (31-35)

Februar 2018

Vielen Dank für den tollen Service

6.0/6

Super zuvorkommendes und professionelles Personal! Tolles Frühstücksbüffet! Das Hotel ist in einer Top Lage! Gerne wieder!


Umgebung

6.0

Super Verbindung zur Tram, sehr interessante Sehenswürdigkeiten nur in eingen Minuten zu Fuß zu erreichen!


Zimmer

4.0

Sehr modern eingerichtet, doch leider kein richtiger Schrank vorhanden!


Service

6.0

Das gesamte Hotelpersonal ist wirklich unglaublich freundlich und zuvorkommend! Dort ist der Gast wirklich König! Vielen lieben Dank nochmal für alles!


Gastronomie

6.0

Beim Frühstücksbüffet gibt es eine große Auswahl! Wenn man Platz genommen hat, kann man sich auch ein Omelett bestellen!


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dennis (36-40)

Februar 2018

Schönes Stadthotel

5.0/6

Schönes Hotel in Zentraler Lage direkt an der Haglia Sophia. Es gibt schöne Restaurants in direkter Umgebung und auch eine Einkaufsstraße mit allerlei Geschäften ist direkt vor der Tür.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Christoph (26-30)

Januar 2018

Kurztrip nach Istanbul

6.0/6

Sehr nettes Hotel im Herzen von Istanbul, alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind in Gehdistanz, die meisten Zimmer mit Blick auf die Hagia Sophia. Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.


Umgebung

6.0

Sehr zentral gelegen, die wichtigsten Sehenswürdigkeiten alle in Gehweite


Zimmer

5.0

Modern eingerichtete Zimmer, nur Kleinigkeiten (zB 2 offene Löcher mit Dübel an der Wand im Badezimmer), die in einem 5* Hotel nicht vorkommen sollten


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Inci (26-30)

Dezember 2017

Man soll es sich besser überlegen ob dieses Hotel

3.0/6

Das Hotel Sura Hagia Sophia ist an für sich sehr schön und in einer tollen Lage aber sehr unhygienisch in den Badezimmer in Zimmer 2403 sind Schimmel und es stinkt sehr unangenehm die Fenster sind undicht. Es sind sehr viele arabische Personen gewesen in dem Hotel und das macht es auch sehr unangenehm. Im Flur standen abends essen im Tablet es roch sehr. Personal war top sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

6.0

Super Lage und zentral


Zimmer

1.0

Service

6.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Ülkü (41-45)

September 2017

Sehr zufrieden.

6.0/6

Hallo, Ich verstehe die Leute nicht die dieses Hotel schlecht bewerten. Hotel liegt in einer top Lage. Es wird einem sofort geholfen wenn man ein Problem hat. Wir waren sehr zufrieden und empfehlen es weiter


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kaplan (26-30)

August 2017

Nie mehr wieder!!! Ekelhaft und dreckig!

3.0/6

Perfekte Lage um zu Fuß viele Sehenswürdigkeiten zu entdecken bzw. um mit der Tram hinzufahren. Alles andere einfach nur schlimm! Das Hotel ist belagert von Arabern. Man fühlt sich nicht wie in der Türkei sondern wie in einem arabischen Land. Alles ist auf diese Menschen abgestimmt. Laut, dreckig und ekelhaft. Niemals ein fünf Sterne Haus! Höchstens 3 Sterne. Der für eine Woche verlangte Preis eine bodenlose Frechheit! Algen im Bad, Schimmel an der Decke, kaputte Fliesen, verdreckte Vorhänge, dreckige Handtücher, Betten werden nicht frisch bezogen! Schon als Reisende ohne Kind eine Zumutung aber wenn Kinder dabei sind unbedingt Finger davon lassen! Unbedingt Bilder ansehen!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Senol Bayraktar (36-40)

August 2017

TOP

6.0/6

Wir waren 11 Tage im Sura Hotel und es war einzigartig Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit ! Jeder Wunsch wurde uns erfüllt


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Frank (46-50)

August 2017

Einziges Altstadthotel mit Pool

4.0/6

Wir haben das Hotel ausgewählt, weil es mitten in der Istanbuler Altstadt liegt, 5 Minuten zu Fuß von Hagia Sophia und Blauer Moschee, und dazu noch einen Pool hat. Insoweit wurden wir nicht enttäuscht. Leider ist es inzwischen stark auf arabische Gäste ausgerichtet, so dass Sie zwischen Tschadors und Burkas aus einem rein orientalischen Frühstücksbuffet auswählen müssen. Zudem sind die Zimmer - was allerdings allgemein für Istanbul gelten soll - ziemlich klein. Warum man uns allerdings mit Kind keinen loft-room geben wollte, wird sich mir nie erschließen.


Umgebung

6.0

Ideale Lage in der Altstadt, wenige Minuten vom Hippodrom entfernt.


Zimmer

3.0

Winzig - wie überall in Istanbul - und leider zudem durch Ziersäulen verbaut. Das Badezimmer weist in einzelnen Ecken auch dunkle Flecken auf. Dem room service sollte man beim Beziehen der Decken besser zuschauen.


Service

6.0

Der Service ist gut. Nachdem unser Reisebüro den Transfer zum Flughafen falsch gebucht hatte, konnte man uns binnen kürzester Zeit durch einen hoteleigenen Transfer zum Flughafen für gerade mal 35 Euro aushelfen.


Gastronomie

3.0

Das Frühstücksbuffet ist auf orientalischen Geschmack ausgerichtet und hat eher Kantinenatmosphäre. Wer will, kein seine Teller immerhin in den kleinen Garten tragen. Von den Fruchtsäften aus dem Automaten und von dem gegen Aufpreis zu beziehenden Latte macciato ist abzuraten, da er praktisch keinen Kaffee enthält.


Sport & Unterhaltung

5.0

Nach unserer Kenntnis das einzige Altstadthotel mit kleinem Pool. Jedenfalls für Kinder ausreichend und mit Blick auf die Hagia Sophia.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Tim S (31-35)

Juni 2017

Mehr Schein als Sein

3.0/6

Das Personal war anfangs freundlich, aber ab dem zweiten Tag ließ es nach! Zimmer nicht immer geputzt und Wasser nicht immer nachgefüllt. Frühstück taugte auch nichts!


Umgebung

6.0

Besser gehts nicht


Zimmer

4.0

Eng und nicht wirklich sauber


Service

2.0

Kaum bis gar nicht


Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Hakan (36-40)

Februar 2017

Einfach toll...

6.0/6

In erster Linie, wahren wir sehr zufrieden. Die Bedienung ist sehr Hilfsbereit und sehr freundlich die Zimmern sind sehr modern ausgestattet und geflegelt. Es gibt wirklich nichts zu bemängeln. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Garten und das Pool sind sehr geflegelt. Frühstück war sehr toll und reichlich große Auswahl.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Serkan (26-30)

November 2016

Super Zentrales Hotel

5.0/6

Top Hotel, sehr zentral zur Sophienkirche und Straßenbahn. Der Wunsch auf ein anderes Zimmer wurde sofort erfüllt da die Klimaanlage draußen am Fenster zu laut war nachts. Preis TOP! Nettes Personal.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Irina (26-30)

Juni 2016

Alles top

5.0/6

Wer eine top Lage haben möchte, ist hier genau richtig!!! Leckeres Frühstück , toller Service und super Spa Bereich!!!!


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
2.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Kay (36-40)

März 2016

Super Service und Komfort in perfekter Lage

5.6/6

Das Hotel hat eine perfekte Lage für den Besuch der Hauptattraktionen der Stadt, nur wenige Minuten zu Fuß von der Hagia Sophia entfernt. Der angebotene Flughafen-Shuttle-Service ist zwar mit 30 € je Strecke nicht gerade günstig, dafür sehr komfortabel und schnell, mit einem MB Viano in nur 25 Minuten am späten Abend und frühen Morgen! Der Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit, der bestellte Weckruf pünktlich und der Transfer überpünktlich. Das Zimmer hatte eine gute Größe, war modern und freundlich eingerichtet, das Bett war unheimlich bequem und die Ausstattung sehr gut. Das Bad mit Regen-Dusche und guten Pflegeprodukten sowie Haartrockner hatte eine angenehme Größe, lediglich einzelne Fugen könnten hier in einem 5 Sterne Haus auch einmal saniert werden. Beim nächsten Besuch in Istanbul ist es für mich sicher wieder die erste Wahl!


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Manuel (36-40)

September 2015

Unschlagbare Lage

5.2/6

Das Hotel liegt inmitten der schönen Altstadt Istanbuls sodass man viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erkunden kann. Auch die Haltestelle der Straßenbahn ist nur ca. 1 Minute Fußweg entfernt. Das Hotel liegt ruhig sodass man sehr gut schlafen kann. Sehr erfreulich war aber die Nachfrage nach unserer Zufriedenheit direkt vor Ort und die kleinen Bemängelungen welche wir hatten wurden umgehend behoben. Der Wille ist also da. Die Hotelangestellten sind freundlich und bemüht schaffen aber keinen 5 Sterne Service. So hat zB die Nachfrage ob der von uns bestellte Istanbul Pass angliefert worden sei 4 Anläufe gebraucht bevor wir ihn bekamen. Die Zimmer sind schön, geräumig und sauber. Das Pool ist praktisch aber recht klein.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sabine (51-55)

August 2015

Schönes Stadthotel mit toller Lage

3.8/6

Das Hotel ist von der Lage her kaum zu toppen. Alle Sehenswürdigkeiten erreicht man im Umkreis von 500 m. Direkt gegenüber vom Hotel sind sehr gute Restaurants. Das Hotel ist sehr bemüht Wünsche zu erfüllen. Was uns gestört hat ist jedoch, dass die türkischen Kinder so einen Lärm gemacht haben. Es wurde nicht in den Zimmer gespielt, sondern davor auf dem Flur herumgerannt. Es gibt Leute, die nach den anstrengenden Besichtigungen einfach etwas schlafen wollen. Das Frühstück war soweit ok. Die Sauberkeit in den Hotelzimmern könnte etwas besser sein.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Herbert (56-60)

August 2015

Gutes Stadthotel

3.7/6

Die Lage des Hotels ist super. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Das Hotel ist ziemlich hellhörig, da dort viele Türken mit Kindern wohnen. Der Garten und der Pool sind ziemlich klein (wirken auf den Fotos sehr viel größer). Sauberkeit in den Zimmern könnte etwas besser ein. Frühstück ist ok.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

3.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Hans (70 >)

Juli 2015

Keine 5 Sterne von mir, die Lage machts wieder gut

4.2/6

Keine Sanitary bags im Bad, Bad sehe sehr klein. Duschenablauf ist ein Deckel der umkippt wenn man drauftritt, kein Haltegriff in der Dusche, Armaturen sind gewöhnungsbedürftig, Badewanne steht mitten Zimmer (haben deswegen das Zimmer gewechselt), kein Schrank um Wäsche zu versorgen, nur eine Glasvitrine die man ausräumen kann und das was drinnen steht auf den Korridor stellen kann, wenn man Platz braucht. Das Frühstück ist standortentsprechend. Nur 2 deutsche TV Kanäle ZDF und pro7. Wer fernsehen will bekommt Genickstarre. Flatscreen hängt an einer unmöglichen Stelle, vom Bett aus nur mit 90 Grad kehre. Das Zimmer hatte eine Säule mitten im Raum und dahinter einen Stuhl. Wer sich das alles ausgedacht hat. Schnell was kleines essen vor dem ins Bett gehen geht nicht. Wer da mit leben kann gehört zu den Anspruchslosen. Ganz hervorragend ist die individuelle Betreuung durch die Concierge, die alles in kurzer Zeit organisiert. Fragen Sie nach Bilal!


Umgebung

5.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Birgit (51-55)

Mai 2015

Ein Hotel mit super Lage aber schlechten Service

3.6/6

Das Hotel bietet eine sehr gute Ausgangslage zum Besuch aller Sehenswürdigkeiten im Stadtteil Sultanahmet. Man kan von hier aus die Hagia Sophia, Blaue Moschee , Topkapipalast, Yerebatan - Zisterne, Hippodrom, Ägyptischen Basar .... usw. fußläufig erreichen. Auch die Haltestelle der Tram ist in nur wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Unser Zimmer war zweckmäßig eingerichtet. Einen Schrank für unsere Kleidung gab es leider nicht, dafür 3 kleine Ablageböden neben der Minibar. Als wir das Zimmer übernommen haben, mußten wir leider feststellen, dass der Boden nicht sauber gewischt war und auf dem kleinen Beistelltisch Staub lag. Auf Nachfrage wann das Zimmer gereinigt würde, versprach man uns, dass sich das Personal sofort darum kümmern würde. Dies passierte leider in unserem gesamten Aufenthalt von 8 Tage nicht mehr. Wahrscheinlich ist dies der Grund für die kostenlosen Pantoffeln. Das Frühstück war leider auch wenig bis gar nicht abwechslungsreich und die Eierspeisen ungenießbar. Von einem 5 Sterne - Hotel erwarten wir auch einen besseren Servie. Den Kaffee mußten wir uns täglich selbst zum Tisch holen. Besondere Wünsche nach frisch gemachten Rührei oder ähnlichen konnten wir nicht äußern. Es standen zwar eine Menge Sercicekräfte in der Gegend rum, die hatten aber nur zu tun, das gebrauchte Porzellan abzuräumen. Manchmal nervte diese aufdringliche Art schon. Wenn man nicht aufpaßte, wurde auch gleich mal der Teller mit dem was man noch essen wollte, sofort wieder weggeräumt. Unser Fazit für dieses Hotel : Die Lage ist wirklich top - der Service ein Flop ! Es gibt zum Glück eine Vielzahl weiterer kleinere Hotels in dieser Gegend. Das nächste Mal werden wir wohl dort buchen.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

2.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Ines (46-50)

Mai 2015

Gute Lage aber schlechtes Zimmermanagement

5.0/6

Eigenartiges Zimmermanagement Bei Buchung der Penthousesuite bekommt man ein Familienzimmer im Untergeschoss ( zwei Räume ohne Fenster und uninsolierter Abwasserleitung). Nach Reklamation wurden uns Standartzimmer angeboten. Erst nach sehr eindringlicher Reklamation bekamen wir ein Zimmer in der gebuchten Preisklasse. Ansonsten Gutes Hotel in sehr günstiger Lage. Sehr gutes Frühstück und frei verfügbarer Nachmittagskaffee. Service beim check in ist verbesserungswüdig.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sadri (19-25)

Mai 2015

Schönes Hotel / Schlechter Service

4.2/6

„Hotel an einer super Lage” Das Hotel ist an einer guten Lage und die wichtigsten Sehenwürdigkeiten sind gut zu Fuss erreichbar. Die Gäste im Hotel stammen mehrheitlich von Arabien. Das Zimmer ist sehr schön eingerichtet und das Morgenessen ist gigantisch. De Service des Personals war schlecht. Beispiel: Wir haben ein Babybett einen Monat im Voraus bestellt, welches uns dann auch per Mail bestätigt wurde. Vor Ort war dann keines Verfügbar und man vertröstete uns auf eine Stunde. Die Stunde danach war auch kein Bett verfügbar und man vertröstete uns wieder. Dies ging dann einige Stunden weiter bis wir beim Hoteldirektor reklamiert haben, welcher uns sagte, dass kein Bett verfügbar sei.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

1.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
1.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Martin (31-35)

Januar 2015

Zentrales, gutes 5-Sterne-Stadthotel

6.0/6

Ausgezeichnetes 5-Sterne-Hotel im Herzen der Istanbuler Altstadt. Perfekt für einen Wochenend-Städtetrip mit allem Komfort, den man sich wünschen kann


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jan (36-40)

Oktober 2014

Top Lage, aber Frühstück und Sauberkeit...

4.2/6

Die Lage nahe der Tram und unweit der Blauen Moschee sowie der Hagia Sophia sind top. Gar nicht gefallen hat mir die Saunerkeit der Zimmer und das Frühstücksbüffet. Unser erstes Zimmer haben wir getauscht - Staubmäuse auf dem Boden sowie Haare in Zimmer und Bad waren der Grund. Die oberste Ablagefläche war total eingestaubt und seit Wochen nicht gereinigt worden. Während der 4 Tage Aufenthalt wurde das Zimmer lediglich oberflächlich gereinigt. Offensichtliche Flecken sowie Staub und ein Laubblatt von der Terrasse blieben auf dem Boden liegen. Ebenso im Bad wurde der Spiegel und um das Waschbecken herum nicht gereinigt. Beim Frühstück fehlte es an einer grundsätzlichen Ordnung und dem Blick für das Detail. Überall lagen die Löffel im Essen, das vorgekochte Rührei sowie andere (warme) Speisen waren immer lauwarm. Der Automatenkaffee war nicht richtig auf die Tassengröße eingestellt, so dass die Tasse immer überlief bzw. die Automatenunterfläche ständig im Kaffee schwamm. Obstsalat und Spiegeleier bzw. eine live Cookingstation für Eierspeisen habe ich gänzlich vermisst. Als frisch zubereitetes Obst gab es jeden Tag Honigmelone. In Summe für ein 5 Sterne Hotel keine akzeptable Leistung.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marta (36-40)

Oktober 2014

Perfekte Lage, modernes Hotel

4.6/6

Hervorragende Lage für Städtetripp. Alle Sehenswürdigkeit sind zu Fuss erreichbar. In der Gegend wimmelt es von Restaurants. Personal an Reception ist sehr hilsbereit und freundlich. Im Restaurant hingegen wird man nicht beachtet. Wir hatten das Gefühl dem Personal nur im Wege zu stehen.... Typisch für viele Restaurants in Istanbul


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Rainer (36-40)

September 2014

Die fünf Sterne und der Preis sind angemessen.

5.1/6

Sehr zentral und schön gelegenes Hotel inmitten der Altstadt von Istanbul. Service und Personal waren immer freundlich und hilfsbereit. Alles sauber und ordentlich. Eine gute Frühstücksauswahl. Die fünf Sterne und der Preis sind angemessen.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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