41%
3.4 / 6
Hotel
3.4
Zimmer
3.0
Service
1.0
Umgebung
5.0
Gastronomie
4.0
Sport und Unterhaltung
0.0

Bewertungen

Andreas (31-35)

Oktober 2016

Kein guter Umgang mit Kundenbeschwerde

3.0/6

Die Zimmer sind, bis auf den sehr muffigen Teppichboden in gutem Zustand und von der Größe her ausreichend. Das Badezimmer verfügt leider über eine fürchterliche Dusche/Wanne Kombi, mit der man zwangsläufig das Bad unter Wasser setzt. Frühstück eher auf HIX Niveau. Die Verkehrsanbindung ist super mit der Tramstation um die Ecke. Zum Place de Jaude sind es zu Fuß ca. 15min. Nun meine Begründung warum ich das Hotel nicht weiterempfehle: An meinem letzten Tag fand ich zwei geöffnete, unterschiedlich volle Wasserflaschen im Kühlschrank (normalerweise bekommt man pro Tag 2 neue, was auch die Tage vorher der Fall war). Ich musste feststellen, dass die Wasserflaschen, die ich den Aben vorher in den Müll geworfen habe, mit Leitungswasser wieder aufgefüllt worden sind. Nachdem ich den zust. Mitarbeiterin damit konfrontiert habe und sie fragte was sie gedenke zu tun, sagte sie "I don't know" und gab mir zwei neue Flaschen. Da ich weder eine Entschulding oder eine Erklärung erhalten habe, stellt sich mir die Frage wie wichtig diesem Hotel die Kundenzufriedenheit ist. Sowas geht gar nicht.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Josep (46-50)

April 2016

Für ein paar Übernachtungen ok

4.0/6

Das Hotel ist bestens gelegen, ungefähr 5 Minuten vom Zentrum entfernt. Ein paar Restaurants sind in der Nähe, eine gute Idee, weil das Frühstück zu teuer ist (15 €). Parkplätze sind schwer zu finden, beim Hotel kostet es 14 €. Die Zimmer sind klein, aber kein Problem für einen Menschen. Für ein paar Übernachtungen OK.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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