Bewertungen
Ich war noch nie in so einem schlechten Hotel wie hier. Das Essen ist kalt und ständig das Gleiche. Sehr kleine Auswahl. Im Italienischen Restaurant wo man reservieren kann war gut. Der Service ist sehr schlecht. Auf das Trinken kann man warten bis man fertig gegessen hat oder noch länger. Ich bin keine so heikle Person aber das ging gar nicht. Die Lobby sehr lieblos eingerichtet. Die Stühle kaputt und musste aufpassen,dass man sich an den Stühlen nicht verletzt. Animation nicht wirklich was zu sehen und man langweilt sich da sehr. Der Strand war sehr schön und auch Varadero ein schönes Städtchen. Zum Glück waren wir nur 4 Tage in diesem Hotel.
Bewertung lesen
Schlimmstes Hoten aller Zeiten!!! Mehr als einen schönen Strand gibt es hier nicht. Wir haben noch nie so dreckige und abgenutzte Zimmer gesehen. Bäder super schmutzig, in den Waschbecken waren noch Zahnpastareste der Gäste davor. Es gab kein Wasser in den Duschen, abgesehen davon, dass man sich da sowieso nicht drunter stellen wollte. Die Bettlaken und Kissen waren mit Blut- und Schmutzflecken übersät. Überall lagen Haare. Alles in allem, schmutziger und unhygienischer geht es kaum. Wenn man kein Spanisch spricht, wird man erst gar nicht bedient. Falls man dann doch mal eine Bestellung aufgeben darf, wartet man bis zu 1h auf einen Cocktail. ( nicht weil es kein Personal gibt, sondern weil alle nicht spanisch sprechenden Personen einfach nicht bedient werden!) Essen war eine totale Katastrophe!!! Rooftopbar & Restaurant darf nur von premium Gästen genutzt werden. Dort ist das Personal und die Qualität des Essens & der Getränke allerdings um Welten besser. Als wäre man in einem anderen Hotel. Hätten wir nicht in ein anderes Hotel ziehen können wären wir mit der nächsten Maschine nach Hause geflogen. Ja, man kann die Hotels in Varadero nicht mit deutschen Standards vergleichen, aber wir sind dann in ein anderes Hotel umgezogen mit der gleichen Sternekategorie & wir kamen in einer anderen Welt an!
Bewertung lesen
Ich war in meine Leben schon in vielen Verschieden Hotels auf der ganzen Welt. So ein schlechtes, dreckiges Hotel wie dort hatte ich noch nie. Vom Service bis zur Sauberkeit ist das Hotel eine einzigste Katastrophe. Ich verstehe nicht wie sich so ein Hotel Ibereostar Selection nennen darf. Nach 2 Tagen haben wir das Hotel gewechselt weil es für uns nicht zumutbar war noch 10 weitere Tage dort zu verbringen. Die sehr nette Reiseleiterin konnte uns zum Glück ein anderes Hotel organisieren worüber wir sehr dankbar waren.
Bewertung lesen
Dieses Hotel ist auf gar keinen Fall weiter zu empfehlen. Wären wir dort länger als geplant geblieben, wäre es der schlimmste Urlaub gewesen. Dies ist kein 5-Sterne Hotel und hat die Bezeichnung „Iberostar Selection“ auf gar keinen Fall verdient. Selbst ein Upgrade auf Prestige hat es nicht besser gemacht. Zum Glück konnten wir am 3. Tag in ein neues Hotel.
Bewertung lesen
NO GO ! Für den Preis soooo wenig Leistung ! Die Bettwäsche, Handtücher, Bettlaken sind voll mit Flecken. Die Zimmer sind nicht sauber und werden auch nicht richtig gereinigt. Die Küche und das Essen ist schrecklich. Jeden Tag das Gleiche und sehr wenig zur Auswahl. Die Mitarbeiter sind so unsymphatisch, dass man sich nicht willkommen fühlt. Die Möbel sind alt und das Hotel ist nicht sauber !!! Für diesen Preis ist es eine unverschämtheit. Ich empfehle niemanden hierher zu kommen !!! Schade um euer Geld
Bewertung lesen
Renovierung dringend nötig. Man sollte nicht in Ecken schauen - alt und abgewohnt.Vom Management war nie jemand zu sehen- jeder Mitarbeiter macht irgendwas- aber eher ohne Koordination.
Bewertung lesen
Altes abgewohntes Hotel, welches im laufenden Betrieb renoviert wird und dadurch den Aufenthalt deutlich negativ beeinflusst. Das Essen war sehr eintönig und qualitativ schlecht. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, leidet aber unter der unzureichenden und alten Infrastruktur. Lage des Hotels, auch der Strand und die Pools sind gut und auch für Kinder optimal gestaltet.
Bewertung lesen
Das Hotel ist von außen betrachtet sehr ansehnlich, aber hinter der Fassade zeigen sich erheblich Mängel und unhygienische Verhältnisse. Die Gartenanlage ist schön und das Meer ist unbeschreiblich, ist wirklich der absolut einzige Lichtblick. Der Strand wird aber nicht richtig gereinigt, überall befinden sich Servietten und Zigarettenstummel und das obwohl einiges an Personal da ist, aber die chillen mehr, als dass sie arbeiten. Wifi ist nicht gut, gibt dauernd Probleme. Das Restaurant ist aufgeteilt in zwei Bereiche, die Lautstärke die Atmosphäre beim Essen ist unterirdisch, man fühlt sich nicht wohl, ist froh wenn man wieder raus ist. Ich weiss nicht wo ich anfangen soll, das größte Problem ist, dass dieses Hotel keine Regeln hat, niemand passt auf, es gibt keine Verhaltensregeln, man macht bis in die Morgenstunden Party, geht Nachts um 2 Uhr in Pool, macht bis 3 Uhr Party an der Snackbar, ist alles Pool und Meerseite, dafür Zahlt man sehr viel Geld und hat keine Ruhe!!! Das Essen ist eine Katastrophe, jeden Tag gibt es Bohnen, Kürbis und Reis, die ersten zwei Tage gab es Shrimps, einmal gab es Acocado, ich bin hier für 3 Wochen, es gab ein einziges Mal Salat und Paprika, Gemüse gibt es nicht, in fast allem ist Schweinefleisch, für Vegetarier gibt es fast keine Alternative, außer Bohnen und Reis!!!!!!!! Wenn man bedenkt, dass man aktuell zu zweit 5.600€ und zu dritt, zwei Erwachsene und ein Kind 7.700€ bezahlt, sind das katastrophale Zustände!!!! Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht gegeben!!!!!! Hätte das einer so klar geschrieben, wäre ich niemals hierher gekommen! Wir habe uns auf Touren mit anderen Gästen aus anderen Hotels unterhalten, die haben nicht solche Probleme!!!!! Die Hygienischen Verhältnisse sind auch sehr umstritten, heute ist die Seife ausgegangen, gibt gerade keine, Toilettenpapier ist knapp, bekommt man auch nicht ersetzt! Wir haben das Zimmer gewechselt, da in der Nacht Wasser aus der Klima ausgelaufen ist und ich ausgerutscht und fast hingefallen bin, die Toilettenspülung die ganze Nacht lief! In Bettlaken und Handtücher sind Flecken, man fühlt sich sehr unwohl, eigentlich wollen wir nur noch nach Hause und damit sind wir hier nicht alleine!!!!!!! Aber der Abschuss war heute Nacht im Pool zu sehen, ich dachte wir sind hier in einem seriösen Familienhotel!!!!! Wo sind wir bitte gelandet! Ich reise seit 20 Jahren weltweit, sowas habe ich noch nie erlebt!
Bewertung lesen
Eine schöne Anlage die schon in die Jahre gekommen ist. Wundervoller Strand. Personal alle nett nur die Bedienung in der Snack Bar war eine Katastrophe. Das Essen entspricht in feinster Weise 5 Sternen. Es fehlt leider an allem sogar an Salz und Pfeffer. Nicht mal Zwiebel gab es für das Omelett zum Frühstück. Tomaten mal da mal nicht. Pan Capes wurden mit Wasser verdünnt was man genau beim essen merkte. Man pantscht halt wo man kann. Ich weiss nicht ob Iberostar die Zutaten nicht liefert oder das Personal unter sich dieses verteilt. Da die Versorgungslage sehr schlecht ist auf Kuba kann man alles verstehen. Ich würde nur auf Grund der Gastronomie dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Daher nur 3 Sterne.
Bewertung lesen
Die Zimmer sind fur Kuba ok. Ansonsten ist das ein absolut liebloses Hotel ohne Herz. Es kommt absolut null Kuba Feeling rüber. Am Strand wird Diskomusik gespielt und in der Lobby Celine Dior. Wer will das auf Kuba hören? Wir haben kubanische Musik und Tanz vermisst, so wie wir das in vorherigen Urlauben in drei Sterne Hotels kennengelernt haben. Haben uns von den fünf Sternen blenden lassen. Die Show im Theater ist auch schlecht. Man könnte meinen, dass die Tänzer noch üben... Das Essen ist selbst für kubanische Verhältnisse langweilig und monoton. Warum macht man z. B. an einem Tag Zitronenkuchen in allen Formen und am nächsten Tag Rührkuchen in allen Formen?
Bewertung lesen
Zimmer. Service, entertainment (Michelle) oder so ähnlich alles super super gut, Strand wie puderzuckert. OK Essen muss man nicht unbedingt vom Grill nehmen. Trocken und zäh. Aber man hat viel anderes zur Auswahl. Ausserdem die Spezialitätenrestaurant. Super gut, vorherige Anmeldung. Internet für 8 Stunden kann man aber jederzeit kostenlos an der Rezeption aufladen. Dollar und Euro bestes Zahlungsmittel, tauscht nicht im Hotel, außerhalb Umtausch bis zu 95, im Hotel ca. 25.
Bewertung lesen
Ich habe hier 3 wunderbare Wochen verbracht und würde gerne noch länger bleiben. Leider hat jeder Urlaub ein Ende! Ich bin alleine gereist, hatte jedoch nie das Gefühl alleine zu sein, weil die Mitarbeiter hier super freundlich sind! Ich hatte ein sehr schönes Zimmer mit tollem Blick auf die Pool-Landschaft und das Meer! Es war immer sehr sauber und jeden Tag gab es eine kleine Überraschung! Das Essen war immer gut und es ist 24/7 etwas verfügbar und für jedermann ist etwas dabei! Das Hotel hat eine gute Lage und das Zentrum von Varadero ist gut erreichbar! Ich komme definitiv wieder hierher, um die vielen tollen Mitarbeiter wiederzusehen, von welchen ich ein paar hier erwähnen möchte: Charlie, den Community Manager, Yanetsis die 2. Managerin des Entertainment Teams und alle anderen aus dem Team, Andrés, den Manager des Hotels, Luciano, den Koch und das ganze Team der verschiedenen Bars und Restaurants! Ich hoffe, alle bald wiedersehen zu können! Ich werde den Aufenthalt hier niemals vergessen!
Bewertung lesen
Ein großes und modernes Hotel mit gutem Service. Varadero ist eher etwas für Strandurlaub. Man kann allerdings auch einige Ausflüge machen. Es gibt viele Angebote im Hotel oder auch vom Reiseveranstalter.
Bewertung lesen
Ein sehr schönes großes Hotel Resort in einer Klasse Lage. Klasse Hygienemaßnamen. Wir haben über das Hotel in unterem Vlog berichtet: https:// youtu.be/prBdoa2j8mg
Bewertung lesen
Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen hier nicht. Wenn man bedenkt in was für einer schweren/ komplizierten Lage Kuba sich befindet und dann sieht wie dieses Hotel sich bemüht um seine Gäste glücklich zu machen finde ich es sehr bemerkenswert was dort auf die Beine gestellt wird. Ich habe noch nie erlebt wie freundlich das Personal sein kann. Dies beginnt vom Empfang an der Rezeption bis zur Putzdame. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und würden es immer wieder weiterempfehlen.
Bewertung lesen
Sehr schöne Hotelanlage mit All Inclusive in Varadero. Habe schon viele AI-Hotels in Varadero ausprobiert. War hier insbesondere auch sehr positiv vom Essen überrascht. Sehr saubere Anlage und in Coronazeiten wurde ausreichend auf Hygiene geachtet. Auch die Poolanlage lies nichts zu wünschen übrig (insbesondere tolle Kinderpools). Ich kann das Hotel weiterempfehlen.
Bewertung lesen
Ich hatte mehr erwartet aber da Kuba kein europäischen Standard anbietet war es für die Verhältnisse vor Ort normal aber für mich enttäuschend die Karte am Eingang die man rein steckt um die Tür zu Öffnen war bei mir am Tag bis zu 34 mal defekt es wurde nicht richtig geputzt es gab keine Kaffeemaschine für mich ein eher 2-3 Sterne Hotel
Bewertung lesen
Brigitte 72 Jahre Single würde das Hotel nicht weiter empfehlen . Strandurlaub nicht zu empfehlen, Habe nach 3 Tagen das Hotel gewechselt.
Bewertung lesen
Sehr schöne grosse und gepflegte Hotelanlage direkt am Strand. Schöner Poolbereich und tolle Pool bar mit mega freundlicher und fleißiger Bedienung. Leckere Cocktails. Haben absolut vermisst eine Begrüßungsmappe oder Zettel mit Infos zum Hotel, Pool Handtüchern, Buchung Internet und Zeiten zu den Restaurants und zur Animation. Bei der Ankunft im Hotel nach ca. 24h unterwegs sein kein Abendessen 22 Uhr bekommen. Leider war sicherlich Corona bedingt nicht viel los in der Hotelanlage, wenig Urlauber, wenig Aktivitäten, wenig geöffnete Restaurants. Auffallend war dass wohl einige Sextouristen mit teilweise großen Altersunterschieden scheinbar? kubanische Mädchen dabei hatten.. Teilweise brachten die auch mal scheinbar ihre kubanische Familie o. ähnliches mit dem Taxi mit ins Hotel und diese trugen keine AI Bänder. Wir fanden das für das Hotel Niveau nicht grad toll. Internet musste bezahlt werden und extra gebucht, war nur zum Buchen von 9-17Uhr möglich und kostet 1,50€ für 2 h.. Viele Internetseiten waren allerdings gesperrt. Fahrstuhl vorhanden, es ging aber oft nur einer.. Dies war oft mit langen Wartezeiten verbunden wenn man in die 10. Etage wollte.
Bewertung lesen
Ich war noch nie auf Cuba, mit seinen traumhaften Stränden und ausschließlich zu Gast in diesem Hotel, um mich selbst von den negativen Bewertungen von HolidayCheckGästen zu überzeugen und ob diese gerechtfertig sind. Man muss sich vorher etwas informieren, wie das Land politisch aufgestellt ist, warum die Menschen so sparsam mit allem umgehen. Eine kleine Fahrt nach Havanna, würde jeden Touristen sensibilisieren und zum "verstehen" verhelfen. Man wüsste dann zu Schätzen, was im Hotel geboten wird. Alles Dinge, die dem normalen Bürger auf Cuba, verwehrt bleibt. Mir wurde, auch auf Cuba, bewusst, wie verwöhnt wir deutschen in unserer Konsumgesellschaft eingentlich sind. Auf Cuba herrscht Planwirtschaft und seit mehreren Wochen auch wieder ein Mangel an Lebensmitteln. Alles wird zugeteilt, weil die Produkte nur begrenzt verfügbar sind, am besten noch mit Lebensmittelmarken. Fahrt nach Havanna und schaut es euch selbst an und seid Dankbar für das was Ihr zuhause habt. Diese begrenzte Verfügbarkeit merkt man auch dann, wenn der Koch im Hotel, seine kleine Portion auf deinen Teller macht. Aber Leute, Ihr dürft euch gerne auch eine zweite Portion holen. Weniger ist machmal mehr. Ich bin 1.84m groß und bin trotzdem immer satt geworden. Davon mal abgesehen, war ich nicht zum Essen hier oder um an Gewicht zuzulegen. Zu meiner Verteidigung!! Ich verstehe aber auch jeden Touristen, dass er viel Geld für den Urlaub bezahlt und auch eine bestimmte Erwartungshaltung an das Hotel hat. Aber tut mir trotzdem ein gefallen, informiert euch vorher über das Land. Jeder von euch hat bereits gelesen, dass 5 Sterne Hotels, nicht unbedingt mit dem deutschen Standards der 5 Sterne Hotels oder anderen Ländern zu vergleichen sind. Es gibt mitunter große Unterschiede. Achtung Internet!!!! den Zugang für freies W-Lan im Hotel, müsst ihr an der Rezeption KAUFEN, kostet auch wirklich nicht viel. Fragen diesbzgl. könnt ihr mir gerne privat stellen (015223476393). Internetzugang gibt es auf Cuba erst wenige Jahre. Viele normale Bürger auf Cuba, haben keinen Internetzugang und müssen dazu in "Internetcafes", wie wir deutschen es beschreiben würden. Internetseiten wie eBay und Co sind auf Cuba gesperrt. Achtung Iberostar!!! Vergleicht bitte nicht Iberostar mit anderen Iberostars, wo ihr vielleicht vorher mal gewesen seid. Ich war im Januar diesen Jahres in Mexiko im Iberostar. Dort herrscht aber auch kein Mangel!! Daher sind die bediensteten in anderen Ländern etwas großzügiger mit euren Essenportionen :) Achtung!!! Kein Wasserkocher im Zimmer, daher konnte ich mir, nach dem dem aufstehen und zwischendurch, keinen selbst mitgebrachten Kaffeestick zubereiten. Nach Rücksprache, kann der Zimmerservice, heisses Wasser bringen oder Ihr trinkt nur in der Taverne. Achtung!!! Minibar, wird nur auf Anfrage, mit Softdrinks aufgefüllt. Hat bei mir auch gut geklappt (ohne Aufpreis) Achtung!! Nehmt euch einen Traveladapter mit, damit Ihr eure Handys und Co an der Steckdose aufladen könnt. Ich hatte im Zimmer keine Adapter für deutsche Anschlüsse. Achtung!!! Auch in diesem Land, kein Leitungswasser trinken. Das Hygienekonzept für Corona, wurde in diesem Hotel sehr gut umgesetzt. Wir mussten unsere Maske nur in der Taverne, im Fahrstuhl oder hauseigenen Geschäften tragen. Überall hängen Desinfektionsspender und vor den Eingängen zur Taverne bzw. zu den Mahlzeiten, steht ein bediensteter vor der Tür, der euch Desinfektionsmittel auf die Hände macht. Es ist ein sehr großes Hotel und optimal für Familien und Kinder geeignet, mit eigenen Aquapark für Kinder, andernfalls, 2 große Pools für die Erwachsenen, aber auch Kinder. Die Poolbar war tgl. geöffnet und macht Kostenfrei diverse Softdrinks und Cocktails. Es befinden sich mehrere Themenrestaurants und Bars auf der Anlage, aber nicht alle haben tgl. geöffnet und wechseln sich eher ab (Corona und Auslastungsbedingt) Es gibt, wenn ich richtig gezählt habe, 6 Fahrstühle, aber nur 2 Fahrstühle waren zur Benutzung verfügbar. Den Grund hierfür weiß ich nicht, aber ich denke es lag an der wenigen Auslastung des Hotels. Desweiteren gibt es mehrere Verkaufsläden, eine Wechselstube, ein Fitnesscenter, Arzt, Sportplatz, Friseur, Massage uvm. Einfach eine kleine Runde laufen und Ihr habt alles gefunden. Die Sprache im Hotel ist Spanisch und Englisch Auslastung überwiegend durch Gäste aus Canada. Es ist für Canadier, als würden wir deutschen nach Ägypten fliegen (ca 4h Flug) Negatives!!! hab ich anzumerken, dass ich oft nicht wusste, welches Restaurant heute geöffnet hat, wo ich heute mein Abendbrot erhalte. Stande oft vor verschlossenen Restaurants und musste mich nach einem anderen umsehen. Negativ war auch, dass das Essen nicht beschriftet war und ich oft nicht wusste, welche Lebensmittel vor mir liegen. Kleine Kärtchen oder eine Menütafel, wie in anderen Hotels, wäre sehr Hilfreich gewesen. Es wäre auch wünschenswert, wenn die Restaurants, vor allem das im 11 OG (Floor), mal renoviert werden oder das Mobilar, ausgetauscht werden würde (DDR) Das Kartenschlosssystem an den Zimmern, müsste dringend mal evaluiert/ ausgetauscht werden. Ich konnte oft mein Tür öffnen, ohne meine Keycard zu benutzen. Die meisten Nachbarhotels waren geschlossen. Die Strände dagegen sind öffentlich, d.h. das man alles ablaufen kann und das habe ich jeden Tag gemacht. Bin schön braun geworden, traumhafte weise und breite Strände, türkisblaues Wasser und sehr große Muscheln. Hatte die Strände, der leerstehenden Hotels, ganz für mich alleine. Strandschuhe sind auf Cuba nicht notwendig. FlipFlops reichen vollkommen aus. Meinem Reiszweck hat das Hotel voll und ganz entsprochen. Ich konnte viele schöne Eindrücke gewinnen, 3 Bücher zuende Lesen, wurde immer gut und freundlich mit Kaffee und Cocktails bedient und konnte mein Englisch verbessern. Ich kam in den Genuss, ganze Strandabschnitte für mich alleine zu haben und konnte mich entspannen. Sehr schön war auch meine Taxifahrt nach Havanna. Auf Cuba gibt es die cubanischen Skorpione und Krokodile, allerdings auf der anderen Seite der Insel. Es besteht also keine Gefahr. Es gibt im und um das Hotel, sehr viele Geckos. Ich hatte auch keine Moskitoplage. Ich kann das Hotel empfehlen!!
Bewertung lesen
Das Hotel ist zwar ein wenig in die Jahre gekommen, aber lässt im Grunde keine Wünsche übrig. Es war sowohl am Pool, am Strand als auch in den Zimmern sehr sauber. Wir haben uns wohl gefühlt.
Bewertung lesen
Es war ein Super Urlaub in diesem Hotel. Die Mitarbeiter überall, also an der Rezeption, an den Bar´s, die Zimmermädchen, die Animateure und vor allem das Restaurantpersonal, waren einmalige Spitzenklasse. Die Zimmer sind leicht abgewohnt und es funktioniert nicht alles 100 %, so z.B. die Dusche, die entweder siedend heißes Wasser oder aber nur ein dünnes Rinnsal abgab oder die Türe zum Bad, die meistens klemmte. Aber alles in Allem waren die Zimmer sehr sauber und der Zimmerservice war sehr bemüht und hat täglich alles geputzt. Die Poolanlage und auch die Strandanlage ist sehr schön angelegt und es sind genügend Liegen vorhanden und es ist alles sehr sauber, vor allem das Meerwasser ist sehr sauber und schön. Das Hotel liegt unweit einer Bushaltestelle, von der aus man im 20 Minuten Takt nach Varadero fahren kann. Das Essen im Restaurant und auch in den zum All Inclusive Paket gehörenden Al a Card Restaurants ist hervorragend und hat eine große Vielfalt. Auch die Bar´s sind toll und man erhält dort Super Cocktails im All Inclusive Paket.
Bewertung lesen
Die Lage von hotel ist sehr gut Wir haben so einige Probleme bei der Anreise gehabt man hat uns im PC nicht gefunden der Voucher wurde nicht akzeptiert und es hieß entweder 400 cuc bezahlen oder draußen Schlafen Das Problem hatten wir mit TUI geklärt anscheinend wurden wir Storniert warum und wer Schuld hat weiß keiner Dann Internet haben wir gebucht wir zahlen für 10 Std kriegen nur 9 Std auf die karte Dann müssten wir gestern abend das Zimmer wechseln und alles auf schnell dann hatten wir Bademäntel gehabt die wir wegen des zimmer wechsel abgeben mussten Sowas habe ich noch nicht erlebt
Bewertung lesen
Das mit Abstand schlechteste Hotel welches wir jemals hatten. Die Möbelierung der Eingangshalle befand sich in absolut desolatem Zustand. Defekte Polster wurden einfach entfernt und nicht ersetzt. Man musste also auf dem Gerippe der Sessel Platz nehmen. Die Tische innen und außen völlig verdreckt und unappetitlich.
Bewertung lesen
Das wunderschöne Hotel liegt direkt am Strand von Varadero. Schon beim Eintreffen fiel uns die Qualität vom Personal auf.
Bewertung lesen
Eher neues Hotel, leider mit vielen Mängeln. Viele saufende und lärmende Kanadier und Russen die allgemein nur Ballermann Stimmung verbreiten. Ständiger Musiklärm aus allen Richtungen in der gesamten Anlage. Viel zu wenig und defekte Sonnenschirme im Poolbereich. Vom Strand kommend waren viele der Duschen und Fußbrausen außer Betrieb, da keine Armaturen vorhanden waren. Die meisten Gäste sind mit den sandigen Füßen in die Poolanlage gegangen.
Bewertung lesen
Hotelmitarbeiter sind nett und freundlich. Leider fehlen sehr viele Sachen und Essen war nicht immer super. Ist keine 5 Stern sondern eine 4 Stern-Hotel.
Bewertung lesen
Das Iberostar Bella ist sowohl für Familien als auch für Singles und Paare geeignet. Die Anlage wirkt auf den ersten Blick gepflegt. Bei so einet grossen anlage ist leider ein missstand irgendwo fast unvermeidbar. Die frische Meeresluft tut ihr übriges. Es handelt sich um ein All-In Hotel. Trinkgeld ist kein Muss, wird aber schon nach mehreren Bestellungen unterschwellig erwartet. Die Mitarbeiter geben sich auch Mühe den Gast zu Frieden zu stellen. Wie an jedem Arbeitsplatz der Welt gibt es mal gute und mal bessere Mitarbeiter. Die meisten MA zirkulieren in den verschiedenen Aufgabenbereiche. Der Strand ist bezaubernd und wird sauber gehalten. Viele Gäste bringen ihre eigenen Becher mit, leider herrscht dort chronische Gläsernot. Da wird Fanta auch mal im Sektglas serviert. Insgesamt ist die Belegschaft ganz gut organisiert. Um Anliegen wird sich schnell gekümmert und jeder ist so freundlich.
Bewertung lesen
Es handelt sich um eine Hotelanlage mit 827 Zimmer. Das Hotel liegt direkt am Strand. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick reserviert. Es ist ein Hotel für sogenannten Massenturismus (festen und konsumieren) jedoch nicht geeignet um sich zu erholen. Strandfläche überfüllt, Zimmer und Bettwäsche schmutzig, Elektrogeräte defekt, saubere Badetücher mit Glück vielleicht alle drei Tage, Lift im Hauptgebäude tagelang defekt. Gastanliegen werden entgegengenommen jedoch nicht gelöst. Hygiene lässt zu wünschen übrig entspricht nie einem Fünfsternhotel. Es nicht ein Traumurlaub wie im Katalog versprochen wird sondern ein Alptraumurlaub.
Bewertung lesen
Service ist sehr schlecht (keine Handtücher am Zimmer) viel zu laut, da sehr trinkfreudige Kanadia dieses Hotel bevorzugen
Bewertung lesen
Ich war schon zum zweiten Mal in diesem Hotel und werde wieder gehen. Tolle Lage mit Pool und Strand, tolle Leute alles toll !
Bewertung lesen
Großes All inclusive Hotel, was dadurch entsprechendes Publikum anzieht (viele Trinkfeste Russen, und Kanadier ...
Bewertung lesen
Nicht gut Nicht zufrieden Preise zu hauchen.... Wir haben nicht gut essen nicht sauber,,, Personal tip top. Schaden das Hotel Iberostar ist sehr schlecht. Wir gehen nicht wider
Bewertung lesen
Sauber Zimmer , guter Service mit sehr freundlichem Personal in schöner Lage Keine 5 Sterne nach deutschem Standard, was wir aber auch nicht erwartet haben. Würden immer wieder hin.
Bewertung lesen
Manche Zimmer sind wirklich katastrophal. Wlan ist kostenpflichtig und auch nur in der Lobby verfügbar. Einfache Dinge sind häufig Probleme für das Personal. Das Essen ist wirklich nicht gut. Der Strand ist sehr schön und das Personal super nett.
Bewertung lesen
Hotel erscheint von außen neu. Ist aber sehr abgelebt. Kakerlaken im Zimmer. Zimmer wurden nur Mangelhaft gereinigt.
Bewertung lesen
Ein eigentlich tolles Hotel mit schlechtem Essen, schmutzigen Zimmern und lautstarken, partyfeiernden kanadischen Gästen.
Bewertung lesen
Im Vergleich zu anderen Hotels ist dieses sehr schön und modern eingerichtet. Jedoch sollte man nie vergessen, dass man auf Kuba ist und hier und dort gewisse Abstriche machen muss. Daher kann ich nur die Star Prestige Zimmer empfehlen, hier genießt man ein vielfaches an Serviceleistungen. Der Strand ist für die Hotelgröße eher klein daher empfehle ich einen Urlaub in der Nebensaison, da dann das Hotel nicht ausgebucht ist.
Bewertung lesen
Schönes Zimmer mit guter Klima Tresor und Kühlschrank Balkon schöne Aussicht sehr ruhiges Zimmer Zustand der Badetücher Note 4
Bewertung lesen
Großes hotel mit schönen Aussicht auf Ozean, mit gutem kinderbereich und mit einem sehr schönem Strand. Schade nur das nicht alle Aufzüge funktioniert haben. Viele Plastikbecher die ich gern vermieden hätte, Wenigstens am strand. Schöne vielfältige Unterhaltung am Abend.
Bewertung lesen
Das Restaurant war sehr schlecht bzw. das Essen ist grundsätzlich nicht lecker gewesen. Die Fahrstühle haben nicht immer funktioniert. Der Internet-Zugang ist nur mit viel Mühe möglich gewesen. Das ist aber ein grundsätzliches Problem in Kuba.
Bewertung lesen
Es handelt sich um ein All-Inklusive-Strandhotel, welches zu 80-90% von Kanadiern genutzt wird. Man sollte wissen, dass Varadero für die Kanadier ist, was für uns Mallorca ist. Entsprechend ist im Hotel eigentlich immer Trubel, am Strand geht es -mal abgesehen von der täglichen Animation mit lauter Musik und Clubtanz- etwas ruhiger zu. Die kleine Bucht, an der das Hotel liegt, ist zwar mit Sonnenschirmen und Liegen komplett ausgelegt, allerdings kann man bereits morgens um 6 Uhr sehen (und da ist es noch dunkel 😳), dass wie überall auf der Welt die Völkerwanderung beginnt, um sich eine Liege und einen Schirm zu reservieren. Wenn man dann um 9 Uhr kommt, ist nichts mehr zu machen...also einen eigenen Sonnenschirm oder besser 2 mitbringen, um diese unsäglichen Treiben aus dem Weg zu gehen. Leider wird hier vom Hotel bzw. deren Angestellten nicht eingegriffen. Außerdem gibt es mehrere Pools, 2 für Erwachsene, 2 für Kinder. Die Hotellobby + große Aussenterrasse ist nicht nur Rezeption, sondern parallel auch Aufenthaltsort am Abend. Hier befindet sich einen Bar, an der die Barkeeper im Accord Cocktails mixen und andere Getränke zubereiten. Hier ist alles zu bekommen. Entsprechend ist dort der Andrang. Es gibt ein Theater, wo abends eine Show/Animation stattfindet und die Gewinner der Spiele der Animation vom Tage gekürt bzw. beschenkt werden. Zur Animation kann man sagen, sie sind da, wenn man Bock drauf hat, kann man mitmachen, man wird aber nicht durch die Animateure bedrängt bzw. belästigt, wenn man nicht teilnehmen möchte. Also angenehm 😉! Insgesamt kann man sagen, dass das Hotel für 1 Woche ganz gut ist, für einen längeren Aufenthalt würde ich vermutlich ein ruhigeres Hotel wählen! Negativ ist zu bewerten, dass man am Strand aus Einweg-Plastikbechern trinken muss, wenn man nicht, wie die Kanadier es machen, einen eigenen Becher mitbringt! Dass man kein Glas bekommt, ist klar und auch gut so, aber Mehrwegbecher wären sicher auch möglich! Ausserdem ist der Strand, wenn auch öffentlich, doch sehr dreckig, überall liegen Zigarrettenkippen und teilweise eben auch eben genannte Plastikbecher herum, weil die Leute die Becher nicht vernünftig entsorgen. Mülleimer sind vorhanden. Auch negativ ist, dass doch viele der Liegen stark beschädigt sind. Es gibt sicher viel Positives als auch Negatives, wo jeder für sich entscheiden muss, wie er es findet! Wir waren insgesamt schon zufrieden!
Bewertung lesen
Wir sind seid 3 Tagen hier und es ist Katastrophe.So haben wir uns es nicht vorgestellt.Die Zimmer stinken bis es nicht mehr geht.Bett ist sehr dreckig.Haben seid 3 Tagen gleichen Badehandtuch,weil Waschmaschine defekt ist.Essen ist Jedentag gleich.Ich empfehle es definitiv nicht.Die Mitarbeiter können dafür nicht.Es ist Sache des Geschäftsführung.Das Pool stinkt,man wartet überall 10-15 min bis man was zum trinken kriegt.
Bewertung lesen
Sehr schmutzig und das Essen ein grauen! Auf keinen Fall ein fünf Sterne Hotel, höchstens drei! Liegen zu wenig am Strand und Pool. Am besten eigenen Handtücher und Bettwäsche mitbringen
Bewertung lesen
Die Mitarbeiter haben kein Spaß an der Arbeit. Gefühlt bringt dieser Tourismus-Boom mehr Leid als Freude. Das Hotel ist für seine 3 Jahren schon sehr runtergekommen (in den Gängen ist fast jede zweite Fliese kaputt; Aufzüge sind öfters defekt als sie funktionieren). Aber das größte Manko an diesem Hotel ist der Platz am Strand. Aufstehen um 5h um ein schattenplatz zu bekommen, um 7h um überhaupt ein Platz zu erhalten.
Bewertung lesen
Sehr schönes Hotel. Essen sehr gut. Personal sehr freundlich. Leider sieht man, wie überall auf Kuba, auch in dem Hotel dass Armut und Mangelwirtschaft allgegenwärtig sind. Aber das Flair und der Strand verzeihen.
Bewertung lesen
Zimmer sind sehr schmutzig, fleckige Bettwäsche. Es wird nur das Bett gestreckt und Deko gemacht. Personal nicht hilfsbereit. Wir wurden ausgelach, da wir dreimal zur Reteption gingen, wril keiner Türschloss repariert hat. Am Strand mussten wir selber die Liegestühle holen und keine von drei Mitarbeiter hat Hilfe angeboten. Das passierte auch beim Einchecken mit den Koffern.
Bewertung lesen
Die Zimmer und die Anlage sind völlig in Ordnung. Leider war das Essen sowie der Service sehr schlecht. Wir würden daher nicht nochmal dorthin reisen.
Bewertung lesen
Viel zu groß,viel zu wenig Schattenplätze am Pool und am Strand.Zimmer sehr schön und sauber.Speisesaal viel zu laut und es mangelt sehr an Hygiene.Alles Massenabfertigung.
Bewertung lesen
Dafür das dass Hotel erst zwei Jahre alt, ist es schon sehr runtergewirtschaftet. Wer sich einen Sonnenbrand zuziehen möchte, ist hier absolut richtig. Es gibt für diese große Menge an Urlaubern absolut nicht genügend Sonnenschirme. Dauerbeschallung ist an der Tagesordnung. Wir hatten ein Zimmer in Richtung des Nachbarhotels (Ocean Vista) ab nachts halb elf beginnt an deren Strandbar die Disco. Das heißt: jede Nacht Dauerbeschallung in einer unerträglichen Lautstärke, welche Schlaf undenkbar macht!
Bewertung lesen
Das Hotel ist sauber. Das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Zu essen und trinken gibt es reichlich. Essen wiederholt sich halt immer. Sehr schlecht sind die Zugänge zum Meer und Theater (Betonplatten mit Zwischenräumen), für Kinderwagen und ältere Menschen schlecht zu bewältigen.
Bewertung lesen
Mitarbeiter sehr faul, nicht hilfsbereit außer wenn man Geld gibt. Hotel Anlage sehr in Jahre gekommen. Internet gibt es nicht. Wir waren sehr enttäuscht.
Bewertung lesen
Hotel war allgemein sehr gut. Das Essen war lecker und das Personal sehr freundlich. Der Zustand des Zimmer war okey, jedoch nicht hervorragend. Der Strand ist atemberaubend. Wirklich sehr schön. Die schlechten Bewertungen von anderen Besucher verstehe ich überhaupt nicht.
Bewertung lesen
Die Lage und Ausstattung des Hotels entsprach unseren Erwartungen. Toller Sandstrand und große Poollandschaft. Das Essen war für Leute die gern Fisch mögen hervoragend. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Einziger Nachteil: im gesamten Hotelbereich war es ständig extrem laut, NICHT nur durch die vielen Gäste.
Bewertung lesen
Das hotel, strand, service Wie badetücher Und die anlage war Echt top. Einzig negative war das essen. Es war nicht vielfältig und nicht appetitlich.
Bewertung lesen
Nur der Strand war schön, alles andere war sehr schlecht! Essen katastrophal, wir waren sehr enttäuscht vom Hotel, schade.
Bewertung lesen
Das Hotel war allgemein gut. Das Essen ok, nur der Strand eher klein Zimmer mit kaputte Dusche, beseitigung hat mehrere Tage gedauert
Bewertung lesen
Nicht noch einmal! Nachdem wir schon im November 2017 unseren Urlaub in diesem Hotel verbracht hatten, waren wir im November 2018 wieder dort. Die Unzulänglichkeiten die wir bereits letztes Jahr festgestellt hatten, führten wir noch darauf zurück, dass das Hotel kurz vorher eröffnet hatte und es sich hierbei um Kinderkrankheiten handeln würde. Dies war jedoch ein Trugschluss. Schon bei der Ankunft und Anmeldung an der Rezeption waren unsere Namen nicht im Computer gelistet. Auch unsere rechtzeitige Voranfrage (übers Reisebüro, nachweislich angefragt) mit der Bitte unser Wunschzimmer vom letzten Jahr beziehen zu können wurde nicht beantwortet bzw. nicht nachgekommen. „Wiederholungsgäste“ werden wohl nicht erfasst. Bei der Datenabfrage etc. die im Vorfeld stattfindet ist so etwas für uns, in einem angeblichen 5-Sterne Hotel, nicht nachvollziehbar. Nachdem wir dann von der Rezeption zu einem abseits gelegenen separaten Nebentisch geführt wurden, konnte die Buchung endlich durchgeführt werden. Wir bekamen dann ein Zimmer auf der 9. Etage, auch wieder mit Meerblick. Beim Warten auf dem Fahrstuhl mussten wir feststellen, dass sich diesbezüglich nichts, aber auch gar nichts innerhalb eines Jahres verbessert hat. Von vier erreichbaren Aufzügen waren zwei ständig außer Betrieb und die beiden funktionierenden Aufzüge wurden zusätzlich vom Personal für Dienst-und Transportfahrten blockiert bzw. benutz. Dies lässt doch nur auf Ignoranz des Managements schließen, welches auf unzählige Gästebeschwerden nicht reagiert. Denn diese Beschwerden ziehen sich wie ein roter Faden durch viele Rezensionen seit Eröffnung des Hotels. Um endlose Wartezeiten zu vermeiden, war man gezwungen die Treppenhäuser zu benutzen. Uns taten die Gäste leid, die auf die Fahrstühle angewiesen waren und nicht gut zu Fuß waren. Wie schon in etlichen Rezensionen zu lesen ist, weist das Hotel nach gut 1,5 Jahren Betrieb erhebliche Defizite wie zB. defekte Bodenbeläge, kaputte Duschen im Poolbereich, zerbrochene und fehlende Fliesen in Treppenhäusern, verschmierte Wände und Fußböden, oder fehlende bzw. zerbrochene Spiegel in Fahrstühlen sowie gesperrte bzw. außer Betrieb gesetzte Toilettenanlagen sowie teilweise verschlissenes und abgenutztes Mobiliar. Des Weiteren verschmutzte und defekte Liegen etc….. Die Liste lässt sich beliebig fortführen, nur interessiert es dem Management recht wenig. Hier wird bewusst weggeschaut, denn die Masse an Touristen die dieses Hotel bucht, suggeriert dem Betreiber wohl dass offenbar alles in Ordnung ist. Der Service war weitestgehend in Ordnung, das Personal war größtenteils freundlich und bemüht, jedoch oftmals überfordert und hilflos. Beim Handtuchwechsel im Zimmer mussten wir mehrmals darauf hinweisen, dass neue Handtücher bereits erhebliche (teilweise ekelige) Verschmutzungen aufwiesen. Dies war jedoch nicht auf Unzulänglichkeiten des Zimmerservice zurückzuführen, sondern auf den Reinigungsservice des Wäschedienstes. Beim dritten Versuch uns verschmutzte Handtücher als sauber vorzulegen, haben wir diese beim Empfang auf die Theke gelegt und reklamiert. Hieraufhin wurden wir sofort, weg vom Publikumsverkehr, zu einem Nebentisch geführt wo man sich der Sache annahm. Mit mäßigen Erfolg wie sich herausstellte. Der Zimmerservice legte uns zwar neue Handtücher vor, diese zeigten jedoch immer noch (wenn auch im geringeren Maße) kleine Verschmutzungen auf. Besser war es wohl nicht hinzubekommen.
Bewertung lesen
Ein unvergessliches Erlebnis! Die Behandlung, die Lage und die Einrichtungen sind das Beste von Varadero. Auch das Essen war abwechslungsreich am Buffet und die a la carte Restaurants sind großartig, vor allem japanisch. Das Hotel hat einen schönen Strand zwischen zwei Felsen und ich empfehle es für Familien. Das Personal des Miniclubs ist spektakulär. Wir hoffen sehr bald wiederholen zu können.
Bewertung lesen
Das Hotel befindet sich für sein Alter in einem nicht gerade guten Zustand. Wenn man allerdings über ein paar Kleinigkeiten (gebrochene Fliesen etc.) absieht, ist es schon ganz in Ordnung. Man ist hier in Kuba und nicht in Europa. Da gelten andere Standards. Von der Lage und Strand her ist das Hotel auf jeden Fall zu empfehlen. Leider sind sehr viele Ausländer (Kanadier und Italiener) im Hotel und nur sehr wenig Deutsche.
Bewertung lesen
Obwohl wir vorher die doch eher durchschnittlichen Bewertungen gelesen haben, aber wir uns für dieses Hotel entschieden, da es neu ist und fünf Sterne hat. Wir sind davon ausgegangen, dass es sich um Kinderkrankheiten handelt, die sich innerhalb des ersten Jahres wohl rausgewachsen hätten. Dies war leider nicht der Fall. Wie bereits von anderen Gästen beschrieben, waren wir erstaunt wie abgewohnt das Hotel nach einem Jahr wirkt (Fahrstühle, Bodenbeläge, Wände, Möbeliar in der Lobby, Sonnenbetten am Pool, kaputte Duschen am Pool). Das Hotel besticht einzig durch die direkte Strandlage und den sehr schönen Strand. Mit dem Service waren wir im Allgemeinen zufrieden, die Mitarbeiter sind freundlich und bemühen sich auch mit den Gästen Englisch zu sprechen. Allerdings mussten wir drei Tage auf unser Strandtuch warten und immer wieder nachfragen, einmal wurde das Zimmer nicht gereinigt und es brauchte mehrere Anläufe um zumindest frische Handtücher zu bekommen, drei Tage lang war es nicht möglich mangels Masse die Strandtücher zu tauschen. Hier stehen eher die Hotelabläufe im Vordergrund als der Kunde. Das Essen war eines Fünf-Sterne-Hotels unwürdig. Zumal wir vorher auf unserer zweiwöchigen Rundreise in diversen Restaurants sehr gut gegessen haben. Das Hotel ist sicherlich zu groß um eine gewisse Qualität an allgemeiner Sauberkeit, Qualität der Speisen und Service zu erbringen (und es war nicht einmal ausgelastet). Es geht auch gar nicht, dass man den Gästen, die Schirme um 18:00h abbaut, wenn man noch im Schatten am Pool liegen möchte, nur weil die Poolbar schließt. Einwegbecher im Strand- und Poolbreich zeugen auch nicht von Nachhaltigkeit und vermüllen über Tag die Umgebung, bis das Personal diese abends wieder einsammelt. Wir waren froh, dass wir nur sieben Nächte gebucht haben.
Bewertung lesen
Ja, vielleicht waren hier und da Mal ein paar Fliesen locker, welche dann aber auch direkt erneuert wurden. Und auch nicht alle Aufzüge funktionierten. Aber der Gesamteindruck war super und ich hatte zwei wunderschöne Wochen Urlaub zu einem angemessenen Preis-Leistungsverhältniss.l -saubere, grosse Zimmer -mit Liebe bereitetes, natürliches Essen ohne den Standardgeschmack von Maggi und Co. -gute Animation und herzliche Shows. -freundliches Personal -angenehmes Fitnessstudio -sauberer Strand Nachts war es immer ruhig und von vielen alkoholisierten Menschen, wie manche in dem Zeitraum berichten habe ich nichts gesehen. Und sicher keine Kotze!!! Ja, es lagen gegen Abend Plastikbecher rum, welche aber am nächsten aufgeräumt waren. Also, ich kann jedem dieses Hotel für diesen Preis empfehlen. Aber dann auch Havanna und ein paar andere Tages- oder Mehrtagesreisen vom Hotel aus machen, welche ich im Hotel gebucht habe. Dann weiss man hinterher auch, welche Meiserleistung es für kubanische Verhältnisse is so ein Hotel zu betreiben. Die meisten Gäste waren begeistert !!! Und wer klagte war meistends der, welcher sich auch eine Reise für 15.000 Euro locker hätte leisten können, dafür aber zu geizig war. Leute ihr fahrt nach Kuba.....nicht nach Dubai !!!
Bewertung lesen
Super schönes Hotel & toller Urlaub! Sind seit ein paar Tagen zurück und haben am Hotel nichts zu bemängeln gehabt. Schöner Strand, Tolle Poolanlage, super nette und freundliche Mitarbeiter (Großes Lob auch an den Kinderclub!) Einzige Verbesserungspunkte: Keine Einmalbecher an den Pool und Strandbars. Das geht doch auch mit Mehrfachverwendbaren Bechern ;) Und funktionierende Aufzüge wären cool ;) Für uns nicht dramatisch da wir meistens Treppen nutzen und nicht fahren... für andere Gäste aber eher suboptimal.
Bewertung lesen
Tolle, saubere, moderne Anlage. Ich war mit meinen Freundinnen in diesem Hotel und es war genau die richtige Wahl für uns. Wunderschöner Strandabschnitt.
Bewertung lesen
Wir wurden sehr nett im Hotel empfangen. Unser Zimmer war geräumig und sauber mit einem sehr schönen Blick auf das Meer. Generell war das Personal sehr freundlich und um die Gäste bemüht.
Bewertung lesen
Hotel in schlechtem Zustand - unerträglicher Lärm durch Dauerbeschallung - Essen nicht gut - sehr lautes Hotel - Ballermann-Niveau
Bewertung lesen
Super Hotel ! Zimmer immer sauber! Essen gute Auswahl. Getränke lecker. Toller Strand, könnten mehr liegen sein aber es gab immer einen Platz
Bewertung lesen
Die Lage zum Strand ist Perfekt. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind schön und geräumig. In der Umgebung gibt es nicht viel zu Besichtigen.
Bewertung lesen
Ein sehr grosses Hotel, mit schönem Zimmer, welches Strand und wunderbaren sauberen Meer gelegen. ABER: ein Hotel für Säufer. Alkohol spielt dort eine so grosse Rolle, dass alles andere verloren geht. Ich war geschockt. Das Hotel soll wirklich erst 2017 eröffnet werden? Wow! Es ist noch gar nicht fertig! Und es muss schon wieder renoviert werden. Bei einem kleineren Wolkenbruch und starken Regen, stand das Hotel unter Wasser und tropfte von ganz oben im Flur bis ganz nach unten. Die Flure waren total nass und das Wasser lief die Treppen herunter. Varadero ist eine Hotelbunker Halbinsel, hat nichts mit Kuba zu tun. Künstlich, touristisch, aber auch nichts los. Rundfahrten mit dem Bus für 10 CUP könnt Ihr Euch sparen. Es gibt absolut nichts zu sehen. Es dient höchstens einer kleinen Abwechslung. Nun, ich würde das Hotel nicht mehr besuchen, empfehle es aber weiter - weil Jeder selbst entscheiden muss und nicht alles schlecht war. Das Meer ist top, das Essen super und die Zimmer prima. Der Rest hat mir nicht gefallen. Lobby voll mit Leuten: Gästen die auf irgendwelche Busse warten, Gäste, die schlafen, weil sie schon aus dem Zimmer raus mussten, Gäste, die in der Lobby rauchen, Gäste, die schon am frühen Morgen Alkohol konsumieren und schon nicht mehr gerade laufen können. Gut, das Hotel kann nicht s für die trinkfreudigen Kanadier und Franzosen, jedoch war dies für mich und meinen Sohn (13) abstossend. Gekotztes im Hausflur, Plastikbecher liegen herum, Verschüttete Getränke oder auch Gläser, die von der Terrasse herunter fielen und dann eben Glas unterhalb der Terrasse lagen. (Weg zum Pool) Gäste haben dann einen Stuhl auf das Glas gestellt, damit keiner hinein tritt.Betrunkene aus dem Pool zu fischen, Ohnmächtige auf der Pool - Toilette wieder zurückzuholen, Betrunkene in Badehosen, die mit halbleeren Glas durch den Frühstücksraum torkeln. Komischerweise hat es momentan hier auch nur 3.9 Sterne - Bewertung. Bei ab-in - den - Urlaub steht das Hotel mit 4.5 drin. NIEMALS buche ich eigentlich ein Hotel mit so schlechten Bewertungen. Dann muss ich mich wohl auch nicht wundern. WLAN: 1 h = 1 CUB (ca. 85 Cent) Es gibt nirgendwo kostenloses WLAN. Auch in Havanna habe ich keins gefunden.
Bewertung lesen
Hotel ist zwar neu sieht aber sehr abgewohnt aus. Strand wird nicht gereinigt. Personal ist nicht wirklich freundlich, teilweise lustlos.
Bewertung lesen
Nach unserer einwöchigen, wunderbaren Rundreise auf Cuba war der erste Eindruck sehr enttäuschend. Dass uns ein großes Hotel erwartet, wussten wir ja aus unseren Reiseunterlagen. Allerdings waren wir in Havanna und Trinidad auch in der Iberostarkette untergebracht und mit diesen Hotels sehr zufrieden. Wie andere hier schon ausgiebig beschrieben haben, sind 5 Sterne Landeskategorie nicht angemessen. Und die Tatsache, dass dieses Hotel gerade mal ein Jahr alt ist, ändert nichts daran. Der größte Unterschied zu unserer vorherigen Rundreise war jedoch, dass dieses Hotel rein gar nichts mit dem Charme und Flair der Insel gemeinsam haben. Wir sind Tage später mit dem Bus Richtung Hafen gefahren und konnten sehen, dass es auch anders geht. Es gibt auch Hotels (auch von Iberostar); die vielleicht nicht ganz so viele Zimmer haben, jedoch einen ganz anderen, landestypischeren Baustil haben. Das Bella Vista ist ein riesiges Hotel, gebaut auf einem viel zu kleinen Areal mit zu kleinem Strand. Das Hotel wird vorwiegend von kanadischen Touristen genutzt, da sie nur ca. 3 Stunden Flugzeit benötigen. Das ist für Deutsche wohl vergleichbar mit einer Reise nach Mallorca. Verlockend ist wohl das ‚All Inclusive‘, speziell an der Hotelbar. Trotz einiger feierlustigen Grüppchen aus Canada, dem Ostblock und anderswo haben wir uns immer wohl gefühlt. Es war lustig, nicht zuletzt aber auch, dank unserer super lieben Gruppe. Der Strand ist für diese Bettenanzahl viel zu klein. Da wunderte es nicht, dass früh morgens die Liegen schon reserviert wurden. Das Meer ist wunderschön, leuchtet in unterschiedlichen Blautönen. Wir haben fast nur am Kinderpool, der sehr schön mit Wal und Drachen gestaltet ist, gelegen. Der Grund hierfür war, dass dort wenigstens einige wenige Schattenplätze (dank fest installierter Dächer) zu ergattern waren. Insgesamt gibt es viel zu wenig Sonnenschirme. Schattenspendende Palmen/Bäume gibt es nicht. Die größten Flächen der Außenanlage sind betoniert. Das Publikum zog sich durch alle Altersklassen. Es gab Familien mit kleinen Kindern, junge Menschen, mittleres Alter, und sogar einige ältere Personen, die den Rollator benötigten. Dies verwunderte mich. Ich hatte aber die Gelegenheit, mich mit einer älteren Dame zu unterhalten, die in Deutschland geboren ist, aber schon ihr ganzes Leben in Canada wohnt. Sie fand das Hotel lovely! Keine Rede von lauter Animation am Pool oder anderer Unannehmlichkeiten. So sind die Geschmäcker und man lernt nicht aus.
Bewertung lesen
Für ein Hotel in dieser Preisklasse und mit 5 Sternen untragbar. Runter gewohnt, keine Reparaturen, schlechtes Essen.
Bewertung lesen
Wir waren sehr zufrieden.sehr nettes personal.unterhaltunsprogramm toll.saubere einrichtung,pools immer gereinigt.lobby immer hilfsbereit.mit einem wort :immer wieder.
Bewertung lesen
Hotel Anlage ist von Aussen nicht die schönste. Auch innen sind vereinzelt Fliesen sowie Scheiben kaputt. Zimmer sehr gross und immer Sauber. Essen sehr gut jedoch manche speissen kalt gewesen. Für Kubanische Verhältnisse ist das Hotel auf jeden fall zu Empfehlen!
Bewertung lesen
Wer extrem viel Lärm liebt, ist hier richtig. Wer aber nur ab und zu Ruhe sucht und ein gehobenes Hotel erwartet, ist im Iberostar Bella Vista völlig falsch. Ruhe gibt es so oder so zu keinem Zeitpunkt – und an keinen Ort im Hotel! Lärm, Lärm und noch einmal Lärm. Und das wirklich in einer unvorstellbaren Dimension (Ballermann ist im Vergleich ein Ort der Ruhe). Leider war fast 3 Wochen in dieser Hölle.
Bewertung lesen
Als wir mit unserem Leihwagen von Havanna anreisten, haben wir uns das Hotel angeschaut und beschlossen wieder zurück nach Havanna zu fahren. Das Hotel war sehr ungepflegt und dreckig. Gut dass wir zum Hände waschen Sagrotan dabei hatten ;-) Die Speisesäle haben einen extrem unappetitlichen Eindruck hinterlassen. Die Tische waren nicht abgedeckt, der Boden voll mit Essensresten, es hat fürchterlich gerochen du das Essen hat nach Großkantine ausgesehen. Die Zimmer, wir hatten ein schönes Zimmer im 11 Stock mit Balkon gebucht, sahen auf den Fotos im Internet geräumig und ordentlich aus. In Wahrheit war das Zimmer extrem abgewohnt, muffig und ungepflegt.
Bewertung lesen
Sehr Familien freundliche Atmosphäre und gute vielfältige Küche. Wenig gut die Sauberkeit und der Beschwerdeservice.
Bewertung lesen
Die Ausstattung ,die Nähe zum Strand,die Freundlichkeit des Servicepersonals,einfach super.Kleine kostenunintensive Aufmerksamkeiten fehlen total(Geburtstagswünsche)
Bewertung lesen
Freundliche Mitarbeiter, leckeres Essen und Getränke, toller Strand. Dafür, dass das Hotel noch neu war, waren schon viele kleinere Stellen kaputt, bspw. Fliesen abgesprungen etc. Darüber sehe ich aber gerne hinweg. Per Whatsapp telefonieren funktionierte nicht, WLAN ist nur bei Kauf von Internetkarten zu bekommen, deutliche Umstellung zum gewohnten WLAN-Standard in Deutschland.
Bewertung lesen
Wir wollten einen entspannten Strandurlaub in Varadero und genau das haben wir bekommen. Das Hotel ist recht neu und modern. Manche Dinge laufen noch nicht ganz reibungslos, aber wir hatte einen sehr schönen Aufenthalt und würden wieder dieses Hotel buchen!
Bewertung lesen
Sehr schönes Hotel aber noch verbesserungswürdig! Waren Anfang November für 2 Wochen im Bella Vista und waren im großen und ganzen sehr zufrieden... wir waren 2 Pärchen...Natürlich kann man keine deutschen Standarts erwarten und das taten wir auch nicht. Im Vorfeld haben wir uns schon einige Bewertungen durchgelesen die nicht so waren wie wir uns die Reise vorgestellt haben... Diese wurden aber im grossen und ganzen nicht bestätigt... Wir kamen ca 11 Uhr morgens im Hotel an und wurden auch gleich freundlich empfangen... Leider waren unsere Zimmer nicht fertig... was anfangs nicht so schlimm war... wir dachten uns ok dann ziehen wir uns um und gehen halt schwimmen aber Fehlanzeige! Wir bekamen nämlich keine Handtücher... Diese befanden sich auf dem Zimmer welches ja noch nicht fertig war... der Herr an der Rezeption war nicht zu überzeugen uns Handtücher zu geben und war leider auch sehr unhöflich... im Nachhinein erfuhren wir dann das wir die einzigen neuen Gäste an diesem Tag waren und das ärgerte uns schon das dann die Zimmer nicht rechtzeitig fertig waren... Wir waren noch vor der Hauptsaison angereist das Hotel könnte ca 1500 Gäste fassen aber in unseren 2 Wochen waren es vll 300 was uns überhaupt nicht störte da blieb es ruhig... Die Mahlzeiten waren soweit völlig in Ordnung im Buffetrestaurant allerdings Wiederholt sich das Angebot immer wieder... Das Snackrestaurant ist zu empfehlen und macht gute Burger... Die angebotenen Themenrestaurants sind leider ein absolutes Trauerspiel und grad der Italiener ungenießbar! Normal könnte man das Wasser gut trinken aber beim Italiener war das pures Chlor! Die Lage vom Hotel ist allerdings super... der Strand ist zwar klein aber schön! Mitarbeiter sind soweit alle freundlich bis eben auf den Jungen man an der Rezeption.... Einrichtung ist nach so kurzer Zeit schon teilweise abgenutzt Fliesen schon überall gebrochen... Aber wie schon geschrieben kein deutscher Standard...
Bewertung lesen
Eine absolute Perle und aktuell das vermutlich beste Hotel in Varadero. Alles ist neu und sehr modern eingerichtet. Ein absoluter Traumstrand!!!!!!! Wir waren Anfang Oktober dort und sind immernoch total begeistert. Jeden Abend gibt es Livemusik und eine Theatervorstellung. Drei Themenrestaurants runden das Angebot ab. Das Personal und die Animation sind sehr nett. Bedingt durch Hurrikan Irma der zwei Wochen davor auf Kuba getroffen ist waren noch einzelne Glasscheiben zu erneuern und das Dachrestaurant hatte noch geschlossen aber die Arbeiter waren sehr bemüht dies schnellstmöglichst wieder intakt zu bringen. Wir kommen definitiv wieder - ist jeden Cent wert!!!
Bewertung lesen
Das Hotel ist super, total modern!!!wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, es war wunderschön! Der Strand ist ein Traum!!! Einfach nur TOP. Nächstes Jahr wieder.
Bewertung lesen
Anfang Oktober ging es für uns für zwei Wochen in das Bella Vista Iberostar. Wir wurden sehr freundlich empfangen mit einem Cocktail und dann vom Pagen direkt ins Zimmer geführt. Unser Zimmer war superschön und modern eingerichtet. Kaffe, Tee und Minibar wurden täglich nachgefüllt. Das Zimmermädchen war bei uns oft erst gegen 15 Uhr am aufräumen, da die Kubaner seeehr entspannt arbeiten und es nie eilig haben. Nichts desto trotz wurde alles ordentlich und sauber gemacht. Der Strand und das Meer sind sehr schön aber, wie andere aber schon geschrieben haben, nicht der Größte Strand. Da zu unserer Zeit das Hotel vielleicht zu 30% nur ausgebucht war, war es sehr erträglich, nicht zu voll und es gab keinen Platzmangel. Allerdings gab es nur 10 Sonneschirme die schon um 8 Uhr morgens alle mit Handtüchern belegt waren! Das Essen am Buffet war ok. Es könnte mehr Abwechslung und Auswahl geben. Die Themenrestaurants waren echt sehr lecker und nur zu empfehlen. Sturmschäden waren zu unserer Zeit fast alle schon wieder beseitigt. Im Hotel gab es dadurch aber gar keine Einschränkungen. Dafür dass das Hotel neu ist, ist es an einigen Stellen schon demoliert worden. Das war für uns schon etwas ungewöhnlich! Aber alles in allem war es ein schöner Urlaub!
Bewertung lesen
Das Hotel liegt direkt am Meer, es hat 2 pools plus 2 Kinderpools. Das Personal ist zum grossen Teil freundlich. Das Essen ist bei 14 Tagen Aufenthalt ein bisschen monoton. Unterhaltung wenig abwechslungsreich.
Bewertung lesen
Schönes, modernes Hotel mit vielen Möglichkeit, schönem Strand, gutem essen, toller Animation, nettes Personal, guten Ausflugsmöglichkeiten aber halt leider auch All-In Feeling mit entsprechenden Gästen
Bewertung lesen
Es hat alles gestimmt. Super Zimmer, super Service, tolle Lage. Reichhaltiges Speise- und Getränkeangebot, nettes Personal , ansprechendes Show- und Animationsprogramm. Sogar der Chef hat sich zweimal den deutschen Gästen gewidmet und sie zu einem besonderen Essen eingeladen ,dabei mit Ihnen auf Deutsch gesprochen. Wir haben uns hier alle sehr wohl gefühlt.
Bewertung lesen
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Das Hotel ist sehr stylisch, bis ins Detail geplant und sehr ansprechend, für kubanische Verhältnis auf jeden fall Sterne wert.
Bewertung lesen
Neues, stylisches Hotel in super Lage. Freundliches und hilfsbreiches Personal. Immer wieder dieses Hotel!! Traumhafte Hotelanlage.
Bewertung lesen
Wunderbar! und es wird noch viel besser! Hallo, ich war mit meiner Freundin zusammen 8 Tage in Kuba im Iberostar Bellavista Varadero. Wir haben vorher die Bewertungen gelesen und waren sehr skeptisch, allerdings wurden wir POSITIV überrascht! das Hotel hat im April eröffnet und deshalb dachten wir uns schon das einiges noch nicht rund läuft und viele Bewertungen auch demensprechend sind. Vieles was man so liest hat wohl gestimmt, das wurde uns auch vorort bestätigt aber das ganze hat sich vielversprechend gewandelt. Unser Wunsch war ein schönes Hotel mit einem schönen Strand zu haben, wo über den Tag die Cocktails am schönen Meer genießen können, wo abends ein reiches Buffet die Dinner perfekt ergänzt, die Abende im Hotel besonders sind und die Menschen über den ganzen Tag spaß haben und die gute Laune den Urlaub perfektioniert = das haben wir hier gefunden!
Bewertung lesen
Modernes, stylisches und sauberes Hotel mit privatem Strandabschnitt und zwei riesigen Pools. Immer hilfsbereites und stets gut gelauntes, freundliches Personal. Ich kann das Hotel nur jedem Reisenden wärmstens empfehlen
Bewertung lesen
Dieses Hotel hält absolut, was es von den Bildern her verspricht. Alles neu gebaut und von sehr guter Qualität. Unser Zimmer war wunderschön, sogar mit Meerblick, ohne es gebucht zu haben. Sehr freundliches Personal, Essen leider nicht so besonders...
Bewertung lesen
Vor unserer Rundreise haben wir 4 Tage im Iberostar Bella Vista verbracht. Ein neu gebautes sehr großes Hotel. Leider funktionierte hier nur jeder 2. Aufzug, sodass man manchmal etwas länger warten musste. Wir hatten ein Sea View Elite Zimmer gebucht. Leider war von einem versprochenen kinderfreien Pool nichts zu sehen.....
Bewertung lesen
Das Hotel hat unsere Erwartungen vollkommen entsprochen, wir würden immer wieder dorthin. Super Personal und sauber!
Bewertung lesen
Wie es für uns Deutsche scheinbar üblich ist, finden wir ja irgendwie immer einen Grund zu meckern. Auch das o.a. Hotel lässt einem da die ein oder andere Gelegenheit. Auf der anderen Seite sollte einem aber auch bewusst sein, dass es so weit über dem großen Teich hinweg etwas anders zugeht, insbesondere in einem Land wie Kuba. Das Hotel ist für kubanische Verhältnisse sehr gut. Gestank durch anliegende Kläranlage kann ich nicht bestätigen. Schimmel auf manchen Zimmern soll es tatsächlich geben und hierbei sind Beschwerden im Hotel auch definitiv angebracht. Allerdings ist das in Ländern mit einer so hohen Luftfeuchtigkeit, wie in Kuba, nicht unüblich und schwer in den Griff zu bekommen, wenn ein Gebäude nicht gerade hermetisch abgeriegelt ist. Zum Thema Essen ist zu sagen, dass es für Europäer durchaus schwierig werden kann, sich an das dortige Essen zu gewöhnen, da die Geschmäcker zu kontrastreich zu unseren sind! Mir hat es auch nicht geschmeckt aber es ist schwer in Kuba Alternativen zu finden (McDonald's und andere US-Fastfood-Ketten dürfen dort übrigens nicht verkaufen, ergo fällt das auch weg). Das Hotel bietet einem viel, wenn man einmal die Nörgelei runterschluckt. Für Flug+Hotel habe ich über gängige Buchungswege nicht zu viel bezahlt, denn Strandnähe, Unterhaltungsmöglichkeiten, Zimmergrößen, Poolanlage, Drinks usw. sind wirklich der Hammer (außer an Poolbar, wegen Plastikbechern). Außerdem sollte man in so einem tollen Land vor die Tür gehen und die Mentalität erleben und nicht mit weißen Handschuhen und Lupe sein Hotel nach Fehlern abforsten! ;-)
Bewertung lesen
Kuba Flair ade Hotel alla Ballermann ,unfreundliches Personal, schlechtes Essen , Hotel wurde erst neu eröffnet und überall kaputte Bodenfliesen an denen man sich verletzen kann. Verostete Fahrstühle funktionieren nicht und befinden sich in einen Zustand als wären Sie schon aus den 70er Jahren. Ala Carte Restaurants zb. Italiener nicht genießbar und absolute kleine Portionen. Überall Mega laute Musik ob am Pool,am Strand oder im übrigen Bereich der Hotelanlage.Pool sehr dreckig überall Sand am und im Pool Bereich. Überall liegt Müll rum lehre Becher usw. An den Wochenenden wird das Hotel mit Einheimischen gefüllt und dann gibt es nur noch Party wie zb Poolbar Tänze auf dem Tresen, volle Becher landen im Pool.Es gibt kaum freie Liegen am Pool zu bekommen will überall Betrunkene ihren Rausch zwischenzeitlich ausschlafen. Am Strand wird man mit nur lauter Musik belästigt und noch viel schlimmer nach 30min wiederholen sich die Musiktitel jeden Tag erneut. Kaum Sonnnschirme vorhanden weder am Pool noch am Strand. Die Angestellten stehen überall rum und machen einen Eindruck als hätten Sie keine Aufgaben und Unterhalten sich untereinander lieber oder sind mit ihren Handys beschäftigt. Nie wieder
Bewertung lesen
Das Hotel ist im Allgemeinen gut, aber der Service von Personal und Rezeption sehr schlecht, unfreundlich und nicht zuvorkommend. Fragt man was bekommt man gar keine Antwort oder man muss ewig warten. An den Bars muss man lange auf sein Getränk warten, oder man wird gar nicht beachtet. Zimmer werden regelmäßig gereinigt aber nicht gründlich, Haare und Spinnenweben im Zimmer vorhanden von den Gästen davor, außerdem fehlt eine Klobürste im Bad. Lage, Strand, und Poollandschaft sehr gut. Essen gut und reichhaltig, aber Bedienungspersonal und Köche unfreundlich. Musik am Pool zu laut und zu wenige Sonnenschirme am Pool. Abendprogramm dauert nur eine Stunde dann nichts mehr los. Internet WLAN muss bezahlt werden. Im großen und ganzen ein mittelmäßiges Hotel.
Bewertung lesen
Wir waren bereits in einigen Iberostar Hotels und waren zuvor nie enttäuscht. Dem war leider in diesem Hotel sehr viel anders, obwohl wir nicht sehr anspruchsvoll sind. Dieses Hotel kommt nicht ansatzweise an ein 4**** der Iberostar Kette, welches wir bereits kennen. Beim Essen ist nichts beschildert, man weiß überhaupt nicht was das alles sein soll. Das Frühstück ist echt eine Zumutung, es gab nur wenige Tage, an denen es überhaupt Marmelade und Honig gab. Jogurt gab es nur 1x in dem Zeitraum. Das Brot wirkte fast täglich nicht frisch und schien uns vom Vortag zu sein. Wurst und Käse waren ungenießbar. Das Obst ist entweder noch nicht reif gewesen ober überreif. Mittag und Abendessen, waren sehr einseitig, so das wir uns fast nur von trockenen Reis ernährt haben, weil wir ansonsten starke Bauchschmerzen und Durchfall nach dem Essen bekamen. Das Personal an der Rezeption, war scheinbar sehr überfordert und wirkte deshalb gestresst und unhöflich, so wie viele andere Angestellte in diesem Hotel. Wobei sie wissen sollten, dass zu diesem Zeitpunkt das Hotel nur zu 50% ausgelastet war!!! Am dritten Tag unseren Aufenthaltes, haben wir festgestellt, dass uns eine ganze Packung Kekse aus Deutschland entwendet worden sind, diese lagen nicht offen herum. Die Bettwäsche wurde während unseren gesamten Aufenthaltes nicht einmal gewechselt. Einen Tag hatten wir gar keinen Zimmerservice, geschweige denn die Minibar wurde aufgefüllt. Eine Toilettenbürste gab es nicht! Nur die Putzfrau hatte eine auf ihrem Wagen, schon ziemlich ekelig. Die Schränke wurde nachdem Aufbau nicht einmal ausgewischt, unseren gesamten Klamotten waren voll mit Bohr und Schleifstaub. Die Klimaanlage ist sehr kalt eingestellt. Der Strandabschnitt könnte sehr schön sein, allerdings liegt sehr viel Müll (Becher, Tüten, usw.) herum. Was nicht einmal aufgeräumt wurde. Für diese Riesen Anlage fanden wir es sehr eng. Morgens musste man sich echt einen Wecker stellen, um überhaupt noch eine Liege zu bekommen. Die dann auch noch sehr unbequem sind. Hartplastik ohne Auflage können auf Dauer sehr unangenehm sein. Ansonsten wirkte die Anlage nur auf dem 1. Blick (Eingangsbereich) neu auf uns. Fahrstühle war noch nicht einsatzbereit oder schon wieder kaputt. Alle 2 Meter waren Bodenfliesen kaputt. Nägel oder Schrauben ragten einfach aus der Wand und stellten eine große Verletzungsgefahr dar. Der Hauptweg zum Strand war sehr gefährlich. Also für uns war der erste und letzte Aufenthalt in dieser Anlage.
Bewertung lesen
Neu erbautes, sehr großes, farbenfrohes, modernes Hotel an einem sehr schönen Strandabschnitt von Varadero. Zentral gelegen.
Bewertung lesen
Schönes neues Hotel mit einem wunderschönen Strand. Dadurch dass es neu ist, hebt es sich von den älteren Hotels ab. Vorfällen sauber...
Bewertung lesen