35%
2.9 / 6
Hotel
3.0
Zimmer
3.3
Service
3.5
Umgebung
4.4
Gastronomie
2.7
Sport und Unterhaltung
3.2

Bewertungen

Rebecca (36-40)

Januar 2023

Misserables Hotel

1.0/6

Ich war noch nie in so einem schlechten Hotel wie hier. Das Essen ist kalt und ständig das Gleiche. Sehr kleine Auswahl. Im Italienischen Restaurant wo man reservieren kann war gut. Der Service ist sehr schlecht. Auf das Trinken kann man warten bis man fertig gegessen hat oder noch länger. Ich bin keine so heikle Person aber das ging gar nicht. Die Lobby sehr lieblos eingerichtet. Die Stühle kaputt und musste aufpassen,dass man sich an den Stühlen nicht verletzt. Animation nicht wirklich was zu sehen und man langweilt sich da sehr. Der Strand war sehr schön und auch Varadero ein schönes Städtchen. Zum Glück waren wir nur 4 Tage in diesem Hotel.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Maria (19-25)

Dezember 2022

Schlimmstes Hotel aller Zeiten!

1.0/6

Schlimmstes Hoten aller Zeiten!!! Mehr als einen schönen Strand gibt es hier nicht. Wir haben noch nie so dreckige und abgenutzte Zimmer gesehen. Bäder super schmutzig, in den Waschbecken waren noch Zahnpastareste der Gäste davor. Es gab kein Wasser in den Duschen, abgesehen davon, dass man sich da sowieso nicht drunter stellen wollte. Die Bettlaken und Kissen waren mit Blut- und Schmutzflecken übersät. Überall lagen Haare. Alles in allem, schmutziger und unhygienischer geht es kaum. Wenn man kein Spanisch spricht, wird man erst gar nicht bedient. Falls man dann doch mal eine Bestellung aufgeben darf, wartet man bis zu 1h auf einen Cocktail. ( nicht weil es kein Personal gibt, sondern weil alle nicht spanisch sprechenden Personen einfach nicht bedient werden!) Essen war eine totale Katastrophe!!! Rooftopbar & Restaurant darf nur von premium Gästen genutzt werden. Dort ist das Personal und die Qualität des Essens & der Getränke allerdings um Welten besser. Als wäre man in einem anderen Hotel. Hätten wir nicht in ein anderes Hotel ziehen können wären wir mit der nächsten Maschine nach Hause geflogen. Ja, man kann die Hotels in Varadero nicht mit deutschen Standards vergleichen, aber wir sind dann in ein anderes Hotel umgezogen mit der gleichen Sternekategorie & wir kamen in einer anderen Welt an!


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Schmutzig bis zum geht nicht mehr!!!


Service

1.0

Im normalen Bereich fast nur unfreundliches Personal. Bedient wird man als nicht spanisch sprechende Person kaum bis nie


Gastronomie

1.0

Katastrophale Qualität des Essens. Auch der Speisesaal ist für die Größe des Hotels viel zu klein. Das Essen im Premiumbereich ist um Welten besser!


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Tim (19-25)

Dezember 2022

Sehr schlechtes Hotel, nicht zu empfehlen !!

1.0/6

Ich war in meine Leben schon in vielen Verschieden Hotels auf der ganzen Welt. So ein schlechtes, dreckiges Hotel wie dort hatte ich noch nie. Vom Service bis zur Sauberkeit ist das Hotel eine einzigste Katastrophe. Ich verstehe nicht wie sich so ein Hotel Ibereostar Selection nennen darf. Nach 2 Tagen haben wir das Hotel gewechselt weil es für uns nicht zumutbar war noch 10 weitere Tage dort zu verbringen. Die sehr nette Reiseleiterin konnte uns zum Glück ein anderes Hotel organisieren worüber wir sehr dankbar waren.


Umgebung

5.0

Das Hotel war war am schönen Sandstrand in Varadero, das war aber auch das einzig schöne an diesen Hotel.


Zimmer

1.0

Die Zimmer sind alles andere als modern und renoviert. Die Zimmer waren sehr dreckig (Blutspuren auf den Bett, Haare auf dem Bett…) und generell hat man nicht gemerkt das die Zimmer geputzt werden. An 2 Tagen hatten wir nichtmal Wasser zum Duschen im Zimmer. Die Möbel und Einrichtung war sehr abgewohnt.


Service

1.0

Für Deutschsprachige Gäste die kein Spanisch sprechen können ist der Service sehr schlecht oder garnicht erst vorhanden. Wir waren teilweise 1 std an der Bar gesessen und haben auf unsere Getränke gewartet bis wir dann entschlossen haben das wir schlafen gehen, weil nach wiederholten Nachfragen die Getränke immer noch nicht gekommen sind.


Gastronomie

1.0

Wer abnehmen will für den ist das Hotel super, weil wenn man mal zum Essen durchkommt erwartet einen, eine Nichtvorhande Auswahl an essen mit sehr schlechter Qualität. Unterhalten im Speißesaal ist auf Grund der Lautstärke nicht möglich.


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Nikolas (19-25)

Dezember 2022

Auf keinen Fall dieses Hotel!

1.0/6

Dieses Hotel ist auf gar keinen Fall weiter zu empfehlen. Wären wir dort länger als geplant geblieben, wäre es der schlimmste Urlaub gewesen. Dies ist kein 5-Sterne Hotel und hat die Bezeichnung „Iberostar Selection“ auf gar keinen Fall verdient. Selbst ein Upgrade auf Prestige hat es nicht besser gemacht. Zum Glück konnten wir am 3. Tag in ein neues Hotel.


Umgebung

5.0

Sehr schöner und sauberer Sandstrand.


Zimmer

1.0

Die Zimmer waren dreckig. Das Badezimmer war komplett verkalkt, die Türgriffe verrostet, Blutflecken und Haare im Bett, kaputte Balkontüre + Fliegengitter und sehr abgenutzte Möbel. In den Tagen, bis wir das Hotel wechselten gab es kein bis kaum fließendes Wasser auf den Zimmern.


Service

1.0

Man hat sich überhaupt nicht willkommen gefühlt. Die Angestellten bevorzugten leider hauptsächlich die Gäste, die der spanischen Sprache mächtig sind. Die einzige, die uns geholfen hat, war unsere tolle Reiseleiterin.


Gastronomie

1.0

Wenn wir mal an der Reihe waren warteten wir teilweise bis zu 1 Stunde auf die Getränke. Das Buffet war weit weg von dem eines 5-Sterne Hotels. Die Auswahl war sehr begrenzt. Der Speisesaal ähnelt einer Kantine und ist sehr laut.


Sport & Unterhaltung

1.0

Leider ist in dem Abschnitt von Varadero kaum etwas zu bieten, außer der Strand.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Seda (26-30)

August 2022

NO GO ! Für das Geld bekommt ihr viel besseres!

1.0/6

NO GO ! Für den Preis soooo wenig Leistung ! Die Bettwäsche, Handtücher, Bettlaken sind voll mit Flecken. Die Zimmer sind nicht sauber und werden auch nicht richtig gereinigt. Die Küche und das Essen ist schrecklich. Jeden Tag das Gleiche und sehr wenig zur Auswahl. Die Mitarbeiter sind so unsymphatisch, dass man sich nicht willkommen fühlt. Die Möbel sind alt und das Hotel ist nicht sauber !!! Für diesen Preis ist es eine unverschämtheit. Ich empfehle niemanden hierher zu kommen !!! Schade um euer Geld


Umgebung

3.0

Strand ist wunderschön


Zimmer

1.0

Sehr sehr schlecht. Sehr alt. Sauberkeit NULL


Service

3.0

Es ist okay.


Gastronomie

1.0

Das Essen ist seeehr schlecht. Sehr wenig zur Auswahl.


Sport & Unterhaltung

1.0

Ist okay.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Andrea (51-55)

August 2022

Das Essen war alles andere als 5 Sterne.

3.0/6

Renovierung dringend nötig. Man sollte nicht in Ecken schauen - alt und abgewohnt.Vom Management war nie jemand zu sehen- jeder Mitarbeiter macht irgendwas- aber eher ohne Koordination.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Regina (56-60)

August 2022

Es gibt deutlich bessere Hotels in Varadero !

2.0/6

Altes abgewohntes Hotel, welches im laufenden Betrieb renoviert wird und dadurch den Aufenthalt deutlich negativ beeinflusst. Das Essen war sehr eintönig und qualitativ schlecht. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, leidet aber unter der unzureichenden und alten Infrastruktur. Lage des Hotels, auch der Strand und die Pools sind gut und auch für Kinder optimal gestaltet.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

renovierungsbedürftige Zimmer; Ausstattung soweit o.k.; Klimaanlage hat gut funktioniert.


Service

5.0

Sehr freundliches und aufmerksames Personal;


Gastronomie

1.0

Eintöniges Essen schlechter Qualität auch in den speziellen Gastronomien wie Japanisches oder Italienisches Restaurant. Die Versorgungslage auf Kuba scheint derzeit schlecht, was ein Grund für die Defizite im Bereich Gastronomie sein könnte.


Sport & Unterhaltung

4.0

Pool und Entertainment waren sehr gut. Das Angebot war gut separiert, so dass man auch ein ruhiges Plätzchen finden konnte. Gutes Angebot (Pools) für Kinder vorhanden.


Hotel

Nicht bewertet


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Sema (41-45)

Juli 2022

Katastrophe

1.0/6

Das Hotel ist von außen betrachtet sehr ansehnlich, aber hinter der Fassade zeigen sich erheblich Mängel und unhygienische Verhältnisse. Die Gartenanlage ist schön und das Meer ist unbeschreiblich, ist wirklich der absolut einzige Lichtblick. Der Strand wird aber nicht richtig gereinigt, überall befinden sich Servietten und Zigarettenstummel und das obwohl einiges an Personal da ist, aber die chillen mehr, als dass sie arbeiten. Wifi ist nicht gut, gibt dauernd Probleme. Das Restaurant ist aufgeteilt in zwei Bereiche, die Lautstärke die Atmosphäre beim Essen ist unterirdisch, man fühlt sich nicht wohl, ist froh wenn man wieder raus ist. Ich weiss nicht wo ich anfangen soll, das größte Problem ist, dass dieses Hotel keine Regeln hat, niemand passt auf, es gibt keine Verhaltensregeln, man macht bis in die Morgenstunden Party, geht Nachts um 2 Uhr in Pool, macht bis 3 Uhr Party an der Snackbar, ist alles Pool und Meerseite, dafür Zahlt man sehr viel Geld und hat keine Ruhe!!! Das Essen ist eine Katastrophe, jeden Tag gibt es Bohnen, Kürbis und Reis, die ersten zwei Tage gab es Shrimps, einmal gab es Acocado, ich bin hier für 3 Wochen, es gab ein einziges Mal Salat und Paprika, Gemüse gibt es nicht, in fast allem ist Schweinefleisch, für Vegetarier gibt es fast keine Alternative, außer Bohnen und Reis!!!!!!!! Wenn man bedenkt, dass man aktuell zu zweit 5.600€ und zu dritt, zwei Erwachsene und ein Kind 7.700€ bezahlt, sind das katastrophale Zustände!!!! Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht gegeben!!!!!! Hätte das einer so klar geschrieben, wäre ich niemals hierher gekommen! Wir habe uns auf Touren mit anderen Gästen aus anderen Hotels unterhalten, die haben nicht solche Probleme!!!!! Die Hygienischen Verhältnisse sind auch sehr umstritten, heute ist die Seife ausgegangen, gibt gerade keine, Toilettenpapier ist knapp, bekommt man auch nicht ersetzt! Wir haben das Zimmer gewechselt, da in der Nacht Wasser aus der Klima ausgelaufen ist und ich ausgerutscht und fast hingefallen bin, die Toilettenspülung die ganze Nacht lief! In Bettlaken und Handtücher sind Flecken, man fühlt sich sehr unwohl, eigentlich wollen wir nur noch nach Hause und damit sind wir hier nicht alleine!!!!!!! Aber der Abschuss war heute Nacht im Pool zu sehen, ich dachte wir sind hier in einem seriösen Familienhotel!!!!! Wo sind wir bitte gelandet! Ich reise seit 20 Jahren weltweit, sowas habe ich noch nie erlebt!


Umgebung

3.0

Varadero ist gerade mal 10 Minuten mit dem Auto entfernt. In der Nähe ist auch ein Delphinarium und ein Einkaufscenter, ist aber sehr teuer dort!


Zimmer

1.0

Das Problem ist die Hygiene, wird nicht richtig gereinigt, gibt mehr Haare auf dee Toilette zu sehen als vor dem Putzen und es sind nicht unsere Haare! Das schlimmste sind die Hand- und Badetücher und die Bettlaken, alles voller Flecken! Badetücher für Strand und Pool gibt es sehr oft nicht! Eigentlich darf man jeden Tag wechseln, aber gibt es einfach nicht!


Service

2.0

das Personal versucht die Wünsche und Beschwerden zu erfüllen. Man hat aber das Gefühl, dass sie sehr unzufrieden sind und deshalb unfreundlich rüberkommen….das Problem ist das Management, es fehlt Konzept, Vorgaben, Disziplin, Regeln…..!!!!! Wer absolut der Knaller ist: Indira bei der Ausgabe Strandhandtücher, ein so liebenswerter Mensch ist mir selten über den Weg gelaufen!


Gastronomie

1.0

Einfach null Abwechslung, keine Auswahl, Qualität und Quantität miserabel, schade um das viele Geld!!!!!!!!!


Sport & Unterhaltung

2.0

Tischtennis, Tennis, Fitnesscenter, sieht alles sehr gut aus… Animationsprogramm am Abend ist oft das Gleiche unter anderem Motto??!!


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Igor (46-50)

Mai 2022

Traumstrand mit schlechtem Essen

3.0/6

Eine schöne Anlage die schon in die Jahre gekommen ist. Wundervoller Strand. Personal alle nett nur die Bedienung in der Snack Bar war eine Katastrophe. Das Essen entspricht in feinster Weise 5 Sternen. Es fehlt leider an allem sogar an Salz und Pfeffer. Nicht mal Zwiebel gab es für das Omelett zum Frühstück. Tomaten mal da mal nicht. Pan Capes wurden mit Wasser verdünnt was man genau beim essen merkte. Man pantscht halt wo man kann. Ich weiss nicht ob Iberostar die Zutaten nicht liefert oder das Personal unter sich dieses verteilt. Da die Versorgungslage sehr schlecht ist auf Kuba kann man alles verstehen. Ich würde nur auf Grund der Gastronomie dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Daher nur 3 Sterne.


Umgebung

6.0

Perfekte Lage am Traumstrand


Zimmer

5.0

Zimmer mit Meerblick super geräumig und unsere Putzfrau Jollie war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Sie begrüsste uns immer und verabschiedete sich sogar persönlich von uns an unserem Abreisetag. Sehr Aufmerksam. Jollie wir vermissen dich.


Service

5.0

Service war gut vor allem Dajana vom Grill im Bufferestaurant war super. Immer gut gelaunt zauberte sie für uns fantastische Omeletts .


Gastronomie

2.0

Leider entsprach das Essen nicht unseren Vorstellungen. nur die Frühstück Omeletts von Dajana waren super. Dajana wir vermissen dich du bist die beste.


Sport & Unterhaltung

5.0

Poolanlage nicht sauber


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Julia (31-35)

Mai 2022

Liebloses Hotel ohne Herz und Charme

2.0/6

Die Zimmer sind fur Kuba ok. Ansonsten ist das ein absolut liebloses Hotel ohne Herz. Es kommt absolut null Kuba Feeling rüber. Am Strand wird Diskomusik gespielt und in der Lobby Celine Dior. Wer will das auf Kuba hören? Wir haben kubanische Musik und Tanz vermisst, so wie wir das in vorherigen Urlauben in drei Sterne Hotels kennengelernt haben. Haben uns von den fünf Sternen blenden lassen. Die Show im Theater ist auch schlecht. Man könnte meinen, dass die Tänzer noch üben... Das Essen ist selbst für kubanische Verhältnisse langweilig und monoton. Warum macht man z. B. an einem Tag Zitronenkuchen in allen Formen und am nächsten Tag Rührkuchen in allen Formen?


Umgebung

5.0

Der Strand ist schön. Heller Sand und flach abfallend. Ist jedoch in ganz varadero so.


Zimmer

3.0

Eine Renovierung wäre gut. Für Kuba aber ok.


Service

2.0

Grundsätzlich ist niemand zuständig. Man wird von A nach B geschickt. Hinterher erfährt man, dass es aich anders geht...


Gastronomie

2.0

Langweilig, monoton und qualitativ oft unnötig schlecht. Z.b. Nicht durchgegartes Fleisch, Pommes ohne Salz, altes hartes Brot...


Sport & Unterhaltung

3.0

Volleyball und Unterhaltung am Strand sind vorhanden. Die Tanzstunde ist schlecht. Es wird außer Takt getanzt (wir sind Turniertänzerin uns können das beurteilen)


Hotel

2.0

Bewertung lesen

HANS UND GERTI (66-70)

Februar 2022

SUPER GUUUT - wir kommen gerne wieder l

6.0/6

Zimmer. Service, entertainment (Michelle) oder so ähnlich alles super super gut, Strand wie puderzuckert. OK Essen muss man nicht unbedingt vom Grill nehmen. Trocken und zäh. Aber man hat viel anderes zur Auswahl. Ausserdem die Spezialitätenrestaurant. Super gut, vorherige Anmeldung. Internet für 8 Stunden kann man aber jederzeit kostenlos an der Rezeption aufladen. Dollar und Euro bestes Zahlungsmittel, tauscht nicht im Hotel, außerhalb Umtausch bis zu 95, im Hotel ca. 25.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kerstin (51-55)

Januar 2022

Perfekter Strandurlaub

6.0/6

Ich habe hier 3 wunderbare Wochen verbracht und würde gerne noch länger bleiben. Leider hat jeder Urlaub ein Ende! Ich bin alleine gereist, hatte jedoch nie das Gefühl alleine zu sein, weil die Mitarbeiter hier super freundlich sind! Ich hatte ein sehr schönes Zimmer mit tollem Blick auf die Pool-Landschaft und das Meer! Es war immer sehr sauber und jeden Tag gab es eine kleine Überraschung! Das Essen war immer gut und es ist 24/7 etwas verfügbar und für jedermann ist etwas dabei! Das Hotel hat eine gute Lage und das Zentrum von Varadero ist gut erreichbar! Ich komme definitiv wieder hierher, um die vielen tollen Mitarbeiter wiederzusehen, von welchen ich ein paar hier erwähnen möchte: Charlie, den Community Manager, Yanetsis die 2. Managerin des Entertainment Teams und alle anderen aus dem Team, Andrés, den Manager des Hotels, Luciano, den Koch und das ganze Team der verschiedenen Bars und Restaurants! Ich hoffe, alle bald wiedersehen zu können! Ich werde den Aufenthalt hier niemals vergessen!


Umgebung

6.0

Perfekte Lage, toller Strand!


Zimmer

6.0

Ich hatte ein großes und sehr schönes Zimmer mit Meer- und Poolblick!


Service

6.0

Sehr freundliches Personal! Gutes Essen und gute Cocktails!


Gastronomie

6.0

Lecker!


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt ausreichend Möglichkeiten für Groß und Klein! Wem hier langweilig ist, dem ist nicht mehr zu helfen :-).


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ralf (46-50)

Januar 2021

Sehr erholsame Zeit!

6.0/6

Ein großes und modernes Hotel mit gutem Service. Varadero ist eher etwas für Strandurlaub. Man kann allerdings auch einige Ausflüge machen. Es gibt viele Angebote im Hotel oder auch vom Reiseveranstalter.


Umgebung

4.0

Die Fahrt vom Flughafen dauert etwa 40 Minuten.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind recht groß und modern eingerichtet.


Service

6.0

Immer freundlich!!!!


Gastronomie

5.0

Das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft, das Serviceteam sehr freundlich und kompetent.


Sport & Unterhaltung

5.0

Durch Corona etwas eingeschränkt.


Hotel

6.0

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Halida & Timo (26-30)

Januar 2021

Ein tolles Hotel und Klasse Service

6.0/6

Ein sehr schönes großes Hotel Resort in einer Klasse Lage. Klasse Hygienemaßnamen. Wir haben über das Hotel in unterem Vlog berichtet: https:// youtu.be/prBdoa2j8mg


Umgebung

5.0

Es hat zwar nichts mit dem Hotel zutun, aber sehr Schade, dass es durch Varadero nur die Schnellstraße verfügbar ist und dabei gar nicht an die Fußgänger gedacht worden. Wir sind mehrmals zu Varadero Boulevard zu Fußgelaufen es sind nur 6 km, aber man muss ganz schön aufpassen wegen den Autos.


Zimmer

5.0

Das Zimmer ist sehr gut, natürlich feucht, aber das kann ein Hotel am Strand in der Karibik nicht vermeiden,


Service

6.0

Da sich viele über Service in Kuba beschwert haben, hatten wir keine großen Ansprüchen, wurden aber extrem positiv überrascht. Service in dem Hotel war einfach nur Klasse. Vom Hotelmanagement bis der super lieben Handtuchdame Indira


Gastronomie

6.0

Auch über Gastronomie haben wir viele schlechte Kommentare gelesen und wurden positiv überrascht. Man muss immer bedenken wo man ist. Kuba ist durch die Politik mit keinem anderen Staat in der Karibik zu vergleichen. Also das Essen war Klasse!


Sport & Unterhaltung

4.0

Dank Yandy und Leya aus dem Animationsteam war immer was zutun, trotz den Coronamaßnahmen haben die das beste getan. Auch die Hotel DJs haben immer tolle Musik gespielt.


Hotel

6.0

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Gökhan (36-40)

Dezember 2020

Schönes Hotel

5.0/6

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen hier nicht. Wenn man bedenkt in was für einer schweren/ komplizierten Lage Kuba sich befindet und dann sieht wie dieses Hotel sich bemüht um seine Gäste glücklich zu machen finde ich es sehr bemerkenswert was dort auf die Beine gestellt wird. Ich habe noch nie erlebt wie freundlich das Personal sein kann. Dies beginnt vom Empfang an der Rezeption bis zur Putzdame. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und würden es immer wieder weiterempfehlen.


Umgebung

4.0

Die Lage zum Strand ist perfekt . Kurz nach den Pools kommt schon der schöne aber leider etwas kleine Strand. Das Hotel liegt an einer langen Straße mit vielen Hotels. Jedoch gibt es auch nichts anderes dort.


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren groß und geräumig. Sauberkeit war in Ordnung. Die Reinigungskräfte zauberten jeden Tag etwas Neues mit den Handtüchern☺️ Das Fernsehprogramm mit verschiedenen Pay tv Sportkanälen war auch klasse.


Service

6.0

MEGA Freundlich UND bemüht. Es wurde sehr auf Einhaltung der Hygiene geachtet was vorallem zu Corona Zeiten wichtig ist!!


Gastronomie

5.0

Zu erst Gewöhnungsbedürftig dann aber lecker!


Sport & Unterhaltung

3.0

Auf Grund von Corona und da das Hotel nur zu 20-25% belegt war gab es kaum Möglichkeiten. War aber auch nicht so schlimm.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Helmut (61-65)

Dezember 2020

Tolles All-Inclusive-Hotel am Strand von Varadero

5.0/6

Sehr schöne Hotelanlage mit All Inclusive in Varadero. Habe schon viele AI-Hotels in Varadero ausprobiert. War hier insbesondere auch sehr positiv vom Essen überrascht. Sehr saubere Anlage und in Coronazeiten wurde ausreichend auf Hygiene geachtet. Auch die Poolanlage lies nichts zu wünschen übrig (insbesondere tolle Kinderpools). Ich kann das Hotel weiterempfehlen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Kenan (51-55)

Dezember 2020

Ich würde es nicht weiter empfehlen

3.0/6

Ich hatte mehr erwartet aber da Kuba kein europäischen Standard anbietet war es für die Verhältnisse vor Ort normal aber für mich enttäuschend die Karte am Eingang die man rein steckt um die Tür zu Öffnen war bei mir am Tag bis zu 34 mal defekt es wurde nicht richtig geputzt es gab keine Kaffeemaschine für mich ein eher 2-3 Sterne Hotel


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

3.0

Personal war super hilfsbereit für mich das einzigste positive was ich mit gut bis sehr gut bezeichnen würde


Gastronomie

5.0

Es gab nur einheimische Getränke das Bier war 08 15 kein bekannte Marken Bier und es gab keine ausländischen Getränke an Spirituosen nur einheimische Cocktails und für Kuba rumrum rum und Cocktails und das Personal war nicht professionell aber sehr sehr hilfsbereit


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Brigitte (70 >)

Dezember 2020

aus dem Wasser kam ich nur mit Hilfe.

3.0/6

Brigitte 72 Jahre Single würde das Hotel nicht weiter empfehlen . Strandurlaub nicht zu empfehlen, Habe nach 3 Tagen das Hotel gewechselt.


Umgebung


Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Sabine (56-60)

November 2020

Sehr schöne grosse Hotelanlage, toller Strand.

5.0/6

Sehr schöne grosse und gepflegte Hotelanlage direkt am Strand. Schöner Poolbereich und tolle Pool bar mit mega freundlicher und fleißiger Bedienung. Leckere Cocktails. Haben absolut vermisst eine Begrüßungsmappe oder Zettel mit Infos zum Hotel, Pool Handtüchern, Buchung Internet und Zeiten zu den Restaurants und zur Animation. Bei der Ankunft im Hotel nach ca. 24h unterwegs sein kein Abendessen 22 Uhr bekommen. Leider war sicherlich Corona bedingt nicht viel los in der Hotelanlage, wenig Urlauber, wenig Aktivitäten, wenig geöffnete Restaurants. Auffallend war dass wohl einige Sextouristen mit teilweise großen Altersunterschieden scheinbar? kubanische Mädchen dabei hatten.. Teilweise brachten die auch mal scheinbar ihre kubanische Familie o. ähnliches mit dem Taxi mit ins Hotel und diese trugen keine AI Bänder. Wir fanden das für das Hotel Niveau nicht grad toll. Internet musste bezahlt werden und extra gebucht, war nur zum Buchen von 9-17Uhr möglich und kostet 1,50€ für 2 h.. Viele Internetseiten waren allerdings gesperrt. Fahrstuhl vorhanden, es ging aber oft nur einer.. Dies war oft mit langen Wartezeiten verbunden wenn man in die 10. Etage wollte.


Umgebung

5.0

Liegt inmitten von Varadero bei km 10 etwa. Direkt am schönen Strand. Leider kann man nur nach links am Strand laufen bis zum Melia Hotel..Viele schöne Muscheln sind am Strand zu bestaunen. Fahrt vom Flughafen ca. 50 Min. Vor dem Hotel geht eine Straße lang, Taxis halten bei Bedarf an oder man bestellt sich eins zum Hotel.. Ausflugsziele fußläufig zu erreichen ist z. B. Das Delfinarium, war allerdings leider im November 20 geschlossen. Waren in Varadero Zentrum mit dem Taxi und zurück gelaufen.


Zimmer

5.0

Sehr schöne Zimmer gut ausgestattet.. Mit Meerblick unbedingt dazu buchen, ein toller Ausblick. Haben super geschlafen.. Auch sehr schön die Steppdecke neuwertig für kühlere Nächte. Die Badewanne im Doppelzimmer ist gewöhnungsbedürftig hoch zum ein - und aussteigen. Bad und Toilette mit Glastür haben nicht unbedingt viel Privatsphäre. Die Deluxezimmer in der 10.Etage mit Meerblick sind wirklich Deluxe, schön gross und modern.. Ein traumhafter Ausblick. Tolle Dusche. Wir hatten immer genug Wasse


Service

6.0

Super Service, waren alle nett und sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchten wir die Barkeeper in der Lobby Bar und der Pollbar. Tolle Kinderanimation.


Gastronomie

4.0

Leider nur 4 Sterne. Abends war kein Buffet Restaurant offen.. Teilweise nur 1 Restaurant abends geöffnet oder max. 2 zur Auswahl. Teilweise späte Essenszeiten, obwohl auch mit Abstand genug Tische da waren. Aufmerksame freundliche Kellner. Wir hatten das Hotel auch wegen dem Japaner als Restaurant gebucht. War leider von 15 gebuchten Tagen an 14 Tagen geschlossen. Keine Speisekarte zum Lesen und zur Auswahl da. Hatte abends öfter Probleme was schmackhaftes zu finden.. Ich hätte mir zum Frühstüc


Sport & Unterhaltung

1.0

Viel viel zu wenig. In unserer 1.Woche war gar nichts von Animation zu sehen. Auf Anfrage auch keine Aktivitäten, erst nach mehreren Anfragen und auch Beschwerden beim Gästeservice, gab es dann gelegentlich mal Aqua Gym und einige wenige Tanzkurse. Kenne da aus der Dom. Republik ganz andere tägliche Aktivitäten und Fitness /Tanzkurse mit Freude und Spaß. Auch abends war in der 1. Woche kaum mal was los, tote Hose in der Lobby.. Mehrere Leute hätten gern mal getanzt oder eine Show gesehen. 2x Lif


Hotel

5.0

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André (31-35)

November 2020

Die negativen Bewertungen sind maßlos übertrieben.

5.0/6

Ich war noch nie auf Cuba, mit seinen traumhaften Stränden und ausschließlich zu Gast in diesem Hotel, um mich selbst von den negativen Bewertungen von HolidayCheckGästen zu überzeugen und ob diese gerechtfertig sind. Man muss sich vorher etwas informieren, wie das Land politisch aufgestellt ist, warum die Menschen so sparsam mit allem umgehen. Eine kleine Fahrt nach Havanna, würde jeden Touristen sensibilisieren und zum "verstehen" verhelfen. Man wüsste dann zu Schätzen, was im Hotel geboten wird. Alles Dinge, die dem normalen Bürger auf Cuba, verwehrt bleibt. Mir wurde, auch auf Cuba, bewusst, wie verwöhnt wir deutschen in unserer Konsumgesellschaft eingentlich sind. Auf Cuba herrscht Planwirtschaft und seit mehreren Wochen auch wieder ein Mangel an Lebensmitteln. Alles wird zugeteilt, weil die Produkte nur begrenzt verfügbar sind, am besten noch mit Lebensmittelmarken. Fahrt nach Havanna und schaut es euch selbst an und seid Dankbar für das was Ihr zuhause habt. Diese begrenzte Verfügbarkeit merkt man auch dann, wenn der Koch im Hotel, seine kleine Portion auf deinen Teller macht. Aber Leute, Ihr dürft euch gerne auch eine zweite Portion holen. Weniger ist machmal mehr. Ich bin 1.84m groß und bin trotzdem immer satt geworden. Davon mal abgesehen, war ich nicht zum Essen hier oder um an Gewicht zuzulegen. Zu meiner Verteidigung!! Ich verstehe aber auch jeden Touristen, dass er viel Geld für den Urlaub bezahlt und auch eine bestimmte Erwartungshaltung an das Hotel hat. Aber tut mir trotzdem ein gefallen, informiert euch vorher über das Land. Jeder von euch hat bereits gelesen, dass 5 Sterne Hotels, nicht unbedingt mit dem deutschen Standards der 5 Sterne Hotels oder anderen Ländern zu vergleichen sind. Es gibt mitunter große Unterschiede. Achtung Internet!!!! den Zugang für freies W-Lan im Hotel, müsst ihr an der Rezeption KAUFEN, kostet auch wirklich nicht viel. Fragen diesbzgl. könnt ihr mir gerne privat stellen (015223476393). Internetzugang gibt es auf Cuba erst wenige Jahre. Viele normale Bürger auf Cuba, haben keinen Internetzugang und müssen dazu in "Internetcafes", wie wir deutschen es beschreiben würden. Internetseiten wie eBay und Co sind auf Cuba gesperrt. Achtung Iberostar!!! Vergleicht bitte nicht Iberostar mit anderen Iberostars, wo ihr vielleicht vorher mal gewesen seid. Ich war im Januar diesen Jahres in Mexiko im Iberostar. Dort herrscht aber auch kein Mangel!! Daher sind die bediensteten in anderen Ländern etwas großzügiger mit euren Essenportionen :) Achtung!!! Kein Wasserkocher im Zimmer, daher konnte ich mir, nach dem dem aufstehen und zwischendurch, keinen selbst mitgebrachten Kaffeestick zubereiten. Nach Rücksprache, kann der Zimmerservice, heisses Wasser bringen oder Ihr trinkt nur in der Taverne. Achtung!!! Minibar, wird nur auf Anfrage, mit Softdrinks aufgefüllt. Hat bei mir auch gut geklappt (ohne Aufpreis) Achtung!! Nehmt euch einen Traveladapter mit, damit Ihr eure Handys und Co an der Steckdose aufladen könnt. Ich hatte im Zimmer keine Adapter für deutsche Anschlüsse. Achtung!!! Auch in diesem Land, kein Leitungswasser trinken. Das Hygienekonzept für Corona, wurde in diesem Hotel sehr gut umgesetzt. Wir mussten unsere Maske nur in der Taverne, im Fahrstuhl oder hauseigenen Geschäften tragen. Überall hängen Desinfektionsspender und vor den Eingängen zur Taverne bzw. zu den Mahlzeiten, steht ein bediensteter vor der Tür, der euch Desinfektionsmittel auf die Hände macht. Es ist ein sehr großes Hotel und optimal für Familien und Kinder geeignet, mit eigenen Aquapark für Kinder, andernfalls, 2 große Pools für die Erwachsenen, aber auch Kinder. Die Poolbar war tgl. geöffnet und macht Kostenfrei diverse Softdrinks und Cocktails. Es befinden sich mehrere Themenrestaurants und Bars auf der Anlage, aber nicht alle haben tgl. geöffnet und wechseln sich eher ab (Corona und Auslastungsbedingt) Es gibt, wenn ich richtig gezählt habe, 6 Fahrstühle, aber nur 2 Fahrstühle waren zur Benutzung verfügbar. Den Grund hierfür weiß ich nicht, aber ich denke es lag an der wenigen Auslastung des Hotels. Desweiteren gibt es mehrere Verkaufsläden, eine Wechselstube, ein Fitnesscenter, Arzt, Sportplatz, Friseur, Massage uvm. Einfach eine kleine Runde laufen und Ihr habt alles gefunden. Die Sprache im Hotel ist Spanisch und Englisch Auslastung überwiegend durch Gäste aus Canada. Es ist für Canadier, als würden wir deutschen nach Ägypten fliegen (ca 4h Flug) Negatives!!! hab ich anzumerken, dass ich oft nicht wusste, welches Restaurant heute geöffnet hat, wo ich heute mein Abendbrot erhalte. Stande oft vor verschlossenen Restaurants und musste mich nach einem anderen umsehen. Negativ war auch, dass das Essen nicht beschriftet war und ich oft nicht wusste, welche Lebensmittel vor mir liegen. Kleine Kärtchen oder eine Menütafel, wie in anderen Hotels, wäre sehr Hilfreich gewesen. Es wäre auch wünschenswert, wenn die Restaurants, vor allem das im 11 OG (Floor), mal renoviert werden oder das Mobilar, ausgetauscht werden würde (DDR) Das Kartenschlosssystem an den Zimmern, müsste dringend mal evaluiert/ ausgetauscht werden. Ich konnte oft mein Tür öffnen, ohne meine Keycard zu benutzen. Die meisten Nachbarhotels waren geschlossen. Die Strände dagegen sind öffentlich, d.h. das man alles ablaufen kann und das habe ich jeden Tag gemacht. Bin schön braun geworden, traumhafte weise und breite Strände, türkisblaues Wasser und sehr große Muscheln. Hatte die Strände, der leerstehenden Hotels, ganz für mich alleine. Strandschuhe sind auf Cuba nicht notwendig. FlipFlops reichen vollkommen aus. Meinem Reiszweck hat das Hotel voll und ganz entsprochen. Ich konnte viele schöne Eindrücke gewinnen, 3 Bücher zuende Lesen, wurde immer gut und freundlich mit Kaffee und Cocktails bedient und konnte mein Englisch verbessern. Ich kam in den Genuss, ganze Strandabschnitte für mich alleine zu haben und konnte mich entspannen. Sehr schön war auch meine Taxifahrt nach Havanna. Auf Cuba gibt es die cubanischen Skorpione und Krokodile, allerdings auf der anderen Seite der Insel. Es besteht also keine Gefahr. Es gibt im und um das Hotel, sehr viele Geckos. Ich hatte auch keine Moskitoplage. Ich kann das Hotel empfehlen!!


Umgebung

6.0

Leider war es Dunkel, als ich vom Flughafen Varadero zur Hotelanlage gefahren wurde. Ich hätte mit Genuss die ganze Umgebung beobachtet. Die Fahrt dauerte max. 30 Min. und sind vorher nur 2 Hotels angefahren. Die komplette Halbinsel Varadero, ist ausschließlich für den Tourismus ausgebaut und auch nur für Touristen und die bediensteten zugänglich. Niemand sonst kommt hier rein. Vom Hotel selbst, kann man zu beiden Seiten aufs offene Meer schauen. Varadero ist wirklich nur eine schmaler Insels


Zimmer

5.0

Ich hatte ein großes Zimmer für mich alleine. Eine begehbare Dusche, einen großen Balkon mit Möbeln. Aschenbecher war auch vorhanden. Fön, Bügelbrett, TV, Telefon, Regenschirme, Safe uvm. Ich hatte ein großes Kingsizebett und sah auch alles sehr sauber aus. Leider fehlte hier der Traveladapter für deutsche Anschlüsse und der Wasserkocher. Die Minibar bzw. der Minikühlschrank, wurde erst auf Nachfrage aufgefüllt. Die Polstermöbel in den Zimmern könnten mal ausgetauscht werden, hatten eini


Service

6.0

Ich wurde in der Lobby und im Restaurant immer gut und freundlich bedient. Den Zimmerservice habe ich nicht genutzt. Auch im Hotel und auf dem Gelände selbst, kam immer ein freundliches Holla


Gastronomie

5.0

habe ich bereits beschrieben. Siehe auch "Hotel allgemein"


Sport & Unterhaltung

6.0

Achtung!! Das ganze Wellnessangebot befindet sich hinter dem StarPrestige-Haus, dass ist das Haus mit den privaten Pools vorm Balkon. Ihr könnt dahinter laufen, und dort befindet sich das Gym, Friseur, Massage, ein Theater, Arzt usw. Ich selber habe mich nur mal Massieren lassen für 50min/ ca. 43€ und war auch ganz angenehm. Am großen Pool mit der Poolbar, sind öter Animateure, und machen Wassersport mit den Gästen die im Wasser sind. Sie bieten auch Tischtennis an und diverse andere Di


Hotel

5.0

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David (31-35)

November 2020

Klare Weiterempfehlung!

6.0/6

Das Hotel ist zwar ein wenig in die Jahre gekommen, aber lässt im Grunde keine Wünsche übrig. Es war sowohl am Pool, am Strand als auch in den Zimmern sehr sauber. Wir haben uns wohl gefühlt.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Martina (41-45)

März 2020

Traumhafter Urlaub im wunderschönen Kuba!

6.0/6

Es war ein Super Urlaub in diesem Hotel. Die Mitarbeiter überall, also an der Rezeption, an den Bar´s, die Zimmermädchen, die Animateure und vor allem das Restaurantpersonal, waren einmalige Spitzenklasse. Die Zimmer sind leicht abgewohnt und es funktioniert nicht alles 100 %, so z.B. die Dusche, die entweder siedend heißes Wasser oder aber nur ein dünnes Rinnsal abgab oder die Türe zum Bad, die meistens klemmte. Aber alles in Allem waren die Zimmer sehr sauber und der Zimmerservice war sehr bemüht und hat täglich alles geputzt. Die Poolanlage und auch die Strandanlage ist sehr schön angelegt und es sind genügend Liegen vorhanden und es ist alles sehr sauber, vor allem das Meerwasser ist sehr sauber und schön. Das Hotel liegt unweit einer Bushaltestelle, von der aus man im 20 Minuten Takt nach Varadero fahren kann. Das Essen im Restaurant und auch in den zum All Inclusive Paket gehörenden Al a Card Restaurants ist hervorragend und hat eine große Vielfalt. Auch die Bar´s sind toll und man erhält dort Super Cocktails im All Inclusive Paket.


Umgebung

5.0

Die Lage ist toll, direkt am feinsandigen Strand mit Super Meer gelegen. Leider ist der Ort Varadero sehr weit vom Flughafen Havanna entfernt und die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte über 2 Stunden, zumal der Flughafen Havanna auch noch recht weit außerhalb der Stadt liegt. Das Hotel liegt auf der vorgelagerten Landzunge von Varadero und von dort aus kann man auch viele Boots und Kathamaranausflüge unternehmen.


Zimmer

4.0

Die Zimmer waren schon etwas in die Jahre gekommen. Manche Fliesen waren abgeplatzt und auch im Bad gab es einige Gebrauchsspuren. Die Dusche war nicht so der Hit, entweder siedend heißes Wasser oder ein Rinnsal und auch die Türe zum Bad klemmte aber Alles in Allem war es ein bewohnbares Zimmer und mehr brauchten wir ja auch nicht. Das Bett war sehr bequem und groß, die Terrasse riesig und mit Meerblick. Es war auch ein TV im Zimmer mit allen möglichen Sendern und eine Minibar mit ständig frisch


Service

6.0

Der Service war Spitzenklasse. Die Zimmermädchen waren sehr freundlich und machten aus den Betten wahr Kunstwerke. Die Rezeptionsmitarbeiter waren auch sehr freundlich und man konnte jederzeit zu Ihnen gehen um Hilfe zu holen. Super war auch das Animationsteam, das wirklich den ganzen Tag sehr bemüht war um ein tolles Programm zu zaubern. Das Barpersonal war trotz extrem vieler Gäste sehr freundlich und hat trotz des Stresses tolle Cocktails gezaubert. Besonders hervorzuheben ist das Personal in


Gastronomie

5.0

Das Essen war hervorragend. Es gab viel Auswahl und es war für jeden Geschmack was dabei. Getränke wurden auch schnell und immer wieder an den Tisch gebracht. Es gab jeden Tag am Abend eine Spezialitätenecke, wo es jeden Tag was anderes gab z. B. Sushi oder Taccos.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gab, wie überall viele Ausflugsangebote in jeder Preiskategorie. Am Strand wurden Kathamaranfahrten und Tretboote angeboten. Das Animationsprogramm war sehr abwechslungsreich und am Nachmittag und am Abend spielten sehr oft Super Band´s , mal am Pool oder in der Lobby. Es gab auch eine Modeschau für Strandmoden.


Hotel

6.0

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Marc (31-35)

März 2020

Es ist ok

4.0/6

Die Lage von hotel ist sehr gut Wir haben so einige Probleme bei der Anreise gehabt man hat uns im PC nicht gefunden der Voucher wurde nicht akzeptiert und es hieß entweder 400 cuc bezahlen oder draußen Schlafen Das Problem hatten wir mit TUI geklärt anscheinend wurden wir Storniert warum und wer Schuld hat weiß keiner Dann Internet haben wir gebucht wir zahlen für 10 Std kriegen nur 9 Std auf die karte Dann müssten wir gestern abend das Zimmer wechseln und alles auf schnell dann hatten wir Bademäntel gehabt die wir wegen des zimmer wechsel abgeben mussten Sowas habe ich noch nicht erlebt


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Die Zimmer sind sehr abgewohnt das Bett wackelt die Tür ist sehr schwer zu öffnen zum Balkon Dafür sind die Zimmer sehr sauber


Service

6.0

Der Service ist ganz gut Vorallem an der Bar oben bei der Rezeption


Gastronomie

5.0

Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und aufmerksam Leider sind in den eiern jeden Tag Eier Schalen aber ich habe es den Koch jedesmal gezeigt es wird aber nicht geändert Auf der paprika war noch nach den Grillen ein Aufkleber wo mir der Anschein kam ob das Gemüse gewaschen wird?


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

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Stievie (61-65)

März 2020

👎Absolut nicht empfehlenswert!

1.0/6

Das mit Abstand schlechteste Hotel welches wir jemals hatten. Die Möbelierung der Eingangshalle befand sich in absolut desolatem Zustand. Defekte Polster wurden einfach entfernt und nicht ersetzt. Man musste also auf dem Gerippe der Sessel Platz nehmen. Die Tische innen und außen völlig verdreckt und unappetitlich.


Umgebung

5.0

Die Lage ist sehr gut und es ist schade das so ein schönes Fleckchen Erde von einem so schlechten Hotel blockiert wird.


Zimmer

1.0

Die Zimmer waren schmutzig und absolut unzumutbar. Defekte Schranktüren waren entfernt und nicht ersetzt worden. Das gesamte Mobiliar erinnerte an Sperrmüll. Im Bad waren sämtliche Armaturen - falls überhaupt vorhanden - defekt und unbrauchbar. Es bestand Verletzungsgefahr. Nachdem wir uns weitere Zimmer angeschaut hatten, haben wir beschlossen das Hotel zu wechseln.


Service

3.0

Das Personal war freundlich und bemüht.


Gastronomie

1.0

Nach Begutachtung des kulinarischen Angebotes haben wir auch davon Abstand genommen. Die Küche eines 5* Hotel sieht definitiv anders aus (auch wenn man ein - oder mehrere Augen zudrückt).


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Marion (51-55)

Februar 2020

Traumurlaub in Kuba, wir kommen wieder

6.0/6

Das wunderschöne Hotel liegt direkt am Strand von Varadero. Schon beim Eintreffen fiel uns die Qualität vom Personal auf.


Umgebung

6.0

Man hat das Meer direkt vor der Nase . Man kann selbst abends oder nachts die Hotelanlage bedenkenlos verlassen. Bis Varadero Zentrum sind es nur wenige Kilometer. Tagesticket mit dem Bus kostet umgetechnet 5 Eur. Mit dem Taxi 15.


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren mehr als nur sauber. Das Zimmermädchen hatte jeden Tag eine neue Überraschung für uns vorbereitet. Einfach herrlich.


Service

6.0

Ich kann wieder betonen, diesen Service vom Hotel steht unter sehr hohem Niveau. Jeder Angestellte im Haus lacht. Wir hatten Star Prestige gebucht und waren daher öfter oben. Jeder Kellner freundlich, herzlich, zuvorkommend. Unbeschreiblich


Gastronomie

4.0

Ich lebe vegan, es haperte bereits an der Milch . An 2 Tagen war Mandelmilch da, die nahm ich mir auch direkt von unten weg, aber dann blieb sie aus. Es war für mich schon schwierig, weil fast überall wo Saucen waren, Fleisch drin war. Es gab für mich 2 Wochen fast nur Reis mit Gemüse, oder Spagetti mit Tomatensauce. Aber, ich mache einen schönen Urlaub nicht nur vom Essen abhängig.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das beste Animationsteam überhaupt befindet sich in diesem Hotel. Die Animation am Strand ist einfach nur herrlich. Die Abendunterhaltung Weltklasse.


Hotel

6.0

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Inge und Herb (66-70)

Februar 2020

Ballermannhotel für Anspruchslose, keine 5 Sterne

3.0/6

Eher neues Hotel, leider mit vielen Mängeln. Viele saufende und lärmende Kanadier und Russen die allgemein nur Ballermann Stimmung verbreiten. Ständiger Musiklärm aus allen Richtungen in der gesamten Anlage. Viel zu wenig und defekte Sonnenschirme im Poolbereich. Vom Strand kommend waren viele der Duschen und Fußbrausen außer Betrieb, da keine Armaturen vorhanden waren. Die meisten Gäste sind mit den sandigen Füßen in die Poolanlage gegangen.


Umgebung

4.0

Entfernung zum Flughafen ca. 40 Minuten.


Zimmer

4.0

Schön eingerichtet, alles hat funktioniert. Bettwäsche fleckig. Bade- und Handtücher mit Grauschleier und nicht immer alle vorhanden, Tausch war nicht immer möglich. Reinigung mangelhaft, Boden immer dreckig. Am Tag vor der Abreise war keine Reinigung mehr. Lärmende Gäste auch in der Nacht.


Service

4.0

Servicepersonal im Buffetrestaurant und an den Bars sehr freundlich und bemüht.


Gastronomie

3.0

Essen war gut aber an den Buffets immer eine lange Warteschlange. Restaurant immer übervoll und sehr laut und hektisch. Sessel am Abend oft nass von den MIttagsgästen mit Badekleidung. Am Dresscode wurde absolut kein Wert gelegt. Gäste am Abende mit Kurzer Hose und Leiberl beim Essen. Oft kein Rotwein und Mojito verfügbar.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Sheila (31-35)

Februar 2020

Iberostar selection bella vista

3.0/6

Hotelmitarbeiter sind nett und freundlich. Leider fehlen sehr viele Sachen und Essen war nicht immer super. Ist keine 5 Stern sondern eine 4 Stern-Hotel.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bettina-Markus-Eric (31-35)

Februar 2020

Ein Bella Vista zu zwei Meeren <3

6.0/6

Das Iberostar Bella ist sowohl für Familien als auch für Singles und Paare geeignet. Die Anlage wirkt auf den ersten Blick gepflegt. Bei so einet grossen anlage ist leider ein missstand irgendwo fast unvermeidbar. Die frische Meeresluft tut ihr übriges. Es handelt sich um ein All-In Hotel. Trinkgeld ist kein Muss, wird aber schon nach mehreren Bestellungen unterschwellig erwartet. Die Mitarbeiter geben sich auch Mühe den Gast zu Frieden zu stellen. Wie an jedem Arbeitsplatz der Welt gibt es mal gute und mal bessere Mitarbeiter. Die meisten MA zirkulieren in den verschiedenen Aufgabenbereiche. Der Strand ist bezaubernd und wird sauber gehalten. Viele Gäste bringen ihre eigenen Becher mit, leider herrscht dort chronische Gläsernot. Da wird Fanta auch mal im Sektglas serviert. Insgesamt ist die Belegschaft ganz gut organisiert. Um Anliegen wird sich schnell gekümmert und jeder ist so freundlich.


Umgebung

6.0

Hotelanlage mit Pools und Strand. Einkaufszentrum ist nach einem schönen Spaziergang am Meer zu erreichen.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein schönes geräumiges Familienzimmer (zwei grosse verbundene Zimmer) mit Meerblick im 7 Stock. Keine Tiere erreichten uns... ausser eines Mücke. Der Nachttisch roch unangenehm. Die Putzfrau kannte das Problem konnte aber durch putzen den Geruch nicht beseitigen. Der Nachttisch landete auf dem Balkon. Die Matratzen waren gut und augenscheinlich sauber. Wir haben gut geschlafen. Einziges Manco: die betten wurden in drei Wochen kein Mal bezogen. Ich bin sicher wenn wir drum gebeten hä


Service

5.0

Es gibt Menschen die sind für die Gastronomie geboren und haben Spass und es gibt die, denen man beim Arbeiten die Schuhe besohlen kann. Untern Strich waren alle freundlich!


Gastronomie

6.0

Kuba ist nicht Deutschland. Der Koch hat für so eine grosse MenschenMasse hervorragend mit ihm zur Verfügung stehenden Produkten gezaubert. Bis auf ein paar Kleinigkeiten fanden wir alle das Essen gut!


Sport & Unterhaltung

6.0

Den Freizeitangebote kann man gar nicht entkommen. Für alle Altersgruppen ist etwas dabei. Der kinderclub war mega toll. Kleine Tanzkurse gab es. Mehrmals die Woche wurden Fahrzeuge ausgestellt. Wassergym und poolspiele gab es natürlich. Nach bzw parallel zum Abendessen gab es klassische Livemusik mit moderen Songs und toller Belichtung. Am Abend konnten wir ins Hotel eigene Theater. Da gab es verschiede Gastauftritte. Am schönsten war die Primäre des Musikals König der Löwen. Noch nie waren w


Hotel

6.0

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José (56-60)

Februar 2020

Alptraum-Urlaub

2.0/6

Es handelt sich um eine Hotelanlage mit 827 Zimmer. Das Hotel liegt direkt am Strand. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick reserviert. Es ist ein Hotel für sogenannten Massenturismus (festen und konsumieren) jedoch nicht geeignet um sich zu erholen. Strandfläche überfüllt, Zimmer und Bettwäsche schmutzig, Elektrogeräte defekt, saubere Badetücher mit Glück vielleicht alle drei Tage, Lift im Hauptgebäude tagelang defekt. Gastanliegen werden entgegengenommen jedoch nicht gelöst. Hygiene lässt zu wünschen übrig entspricht nie einem Fünfsternhotel. Es nicht ein Traumurlaub wie im Katalog versprochen wird sondern ein Alptraumurlaub.


Umgebung

5.0

Strandfläche ist im Verhältnis zur Anzahl Hotelgäste zu klein. Ueberfüllter Strand, sehr lärmig, keinerlei Intimität möglich.


Zimmer

1.0

Unsere Zimmer befand sich in einem Nebengebäude mit Sicht aufs Meer. Badezimmer wies mehrere, grössere Feutigkeitsflächen, Föhngerät funktionierte nicht, Kühlschrank sehr lärmig, Fernseher war nicht angeschlossen (defekt), Zimmerwäsche (Kissen, Polstermöbel usw. ) waren in einem schmutzigen Zustand,


Service

1.0

Service im grossen Esssaal war gut. Das Servicepersonal hat sich bemüht, dass der Gast sich Wohl fühlt. Die Zimmerreinigung war sehr unbefriedigend und unhygienisch. Der direkte Kundenservice, wo man Anliegen mitteilen kann, war sehr unprofessionell. Mehrmals haben wir unsere Anliegen deponiert wurden jedoch nur vertröstet.


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Isi (66-70)

Februar 2020

Nie woeder Ibero Star!

1.0/6

Service ist sehr schlecht (keine Handtücher am Zimmer) viel zu laut, da sehr trinkfreudige Kanadia dieses Hotel bevorzugen


Umgebung

3.0

Schäden nach dem Hurrican sind noch nicht beseitigt


Zimmer

1.0

Wasser von der Decke aus der Beleuchtung im Badezimmer


Service

3.0

Die Kellner sind nicht so sehr motiviert


Gastronomie

4.0

Essen war für Kuba eher gut


Sport & Unterhaltung

3.0

Haben nicht sehr viel von Freizeitangeboten gesehen


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Elena (19-25)

Januar 2020

Traum Reiseziel

6.0/6

Ich war schon zum zweiten Mal in diesem Hotel und werde wieder gehen. Tolle Lage mit Pool und Strand, tolle Leute alles toll !


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tom (36-40)

Januar 2020

Große Enttäuschung

1.0/6

Großes All inclusive Hotel, was dadurch entsprechendes Publikum anzieht (viele Trinkfeste Russen, und Kanadier ...


Umgebung

3.0

Das Wasser ist karibisch schön, aber der Strand überfüllt.


Zimmer

2.0

Leider ist das Hotel im inneren sehr unsauber. Teilweise hat es in den Zimmern sehr muffig gerochen. Trotz mehrfachen Zimmer wechseln sind wir auf Kakerlaken und Silberfische getroffen . Konnten zwei Wochen unser Koffer nicht auspacken, weil der Kleiderschrank voll mit Kakerlaken war. Das schöne war der Ausblick aus dem Zimmer aufs Meer.


Service

3.0

Wenn man großzügig Trinkgeld gibt, läuft es. Sonst bleibt man beim Essen gern mal ohne Ansprache.


Gastronomie

2.0

Das Essen ist sehr schweinelastig. Nicht an jedem Tag war jedes Lebensmittel verfügbar. Das Steakhaus verdient diesen Namen nicht. Beim Japaner ist das Kochen am Tisch sehenswert und lecker.


Sport & Unterhaltung

1.0

Die Animation am Pool war sehr laut und anstrengend.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Jose & Gracia (46-50)

Januar 2020

War nicht gut

3.0/6

Nicht gut Nicht zufrieden Preise zu hauchen.... Wir haben nicht gut essen nicht sauber,,, Personal tip top. Schaden das Hotel Iberostar ist sehr schlecht. Wir gehen nicht wider


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Nadine (31-35)

Dezember 2019

schönes Hotel in guter Lage

6.0/6

Sauber Zimmer , guter Service mit sehr freundlichem Personal in schöner Lage Keine 5 Sterne nach deutschem Standard, was wir aber auch nicht erwartet haben. Würden immer wieder hin.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marius (19-25)

Dezember 2019

Naja

5.0/6

Manche Zimmer sind wirklich katastrophal. Wlan ist kostenpflichtig und auch nur in der Lobby verfügbar. Einfache Dinge sind häufig Probleme für das Personal. Das Essen ist wirklich nicht gut. Der Strand ist sehr schön und das Personal super nett.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Tim (26-30)

November 2019

Finger weg. Ist dciht wert

1.0/6

Hotel erscheint von außen neu. Ist aber sehr abgelebt. Kakerlaken im Zimmer. Zimmer wurden nur Mangelhaft gereinigt.


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Kakerlaken im Zimmer.Reinigung erfolgt nur nach Trinkgeld. Frische Handtücher gab es nur einmal Woche. Größe und Ausblick waren in Ordnung.


Service

1.0

Nur Vorhanden wenn man genug Trinkgeld hat. Wenn man eingrößeres Problem hat wie wenn der Tresonr nicht mehr öffnet dauert es ca 3 Stunden bis jemand reagiert.


Gastronomie

1.0

Essen war schlecht. Großes Angebot aber von einer sehr schlechten Qualität. Magenproblem sind Vorprogramiert. Das schlimmste: EInwegPlastikbecher werden an der Bar mit leitungswasser Gespült und Tagelang verwendet.


Sport & Unterhaltung

2.0

Sehr abgelebt alles


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Robin (36-40)

November 2019

Nicht noch einmal.

3.0/6

Ein eigentlich tolles Hotel mit schlechtem Essen, schmutzigen Zimmern und lautstarken, partyfeiernden kanadischen Gästen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in etwa der Mitte von Varadero, direkt an einer Bucht. Vor dem Hotel ist eine Haltestelle des Doppeldeckerbusses für Touristen.


Zimmer

3.0

Obwohl das Hotel noch recht neu ist, war der Zustand unseres Zimmers nicht dementsprechend. Die Regendusche war derart verkalkt, dass gar kein Wasser herauslief. Der Brausekopf hin wackelig in einer merkwürdigen Halterung. Während unseres Aufenthaltes musste die Toilettenspülung zwei mal repariert werden, da das Wasser unentwegt lief. Die Klimaanlage strotzte vor Staub und Schimmel. Nicht so lecker auch die Hand- und Betttücher. Die waren, vermutlich aus Ermangelung der entsprechenden Waschmitte


Service

5.0

Die allermeisten Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht das Beste für den Gast herauszuholen.


Gastronomie

2.0

Das Essen war wenig abwechslungsreich und in der Regel geschmacklos. Scheinbar fehlt es auch an Gewürzen, denn alles war fad. Während neun Tagen Aufenthalt gab es z.B. exakt vier verschiedene Sorten Aufschnitt. Lediglich im Panoramico Restaurant für Star Prestige Gäste war das Essen etwas besser. An den Getränken gibt es hingegen nichts auszusetzen. Kritisch allerdings, dass der Roomservice die Wasserflaschen aus der Minibar mit Leitungswasser auffüllt. Darauf sollte man verzichten.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es wird einiges an Animation geboten. Das ist jedoch nicht so unser Fall gewesen. Geschmacksache eben.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Simone (36-40)

Oktober 2019

Sehr schönes modernes Hotel im Paradies.

5.0/6

Im Vergleich zu anderen Hotels ist dieses sehr schön und modern eingerichtet. Jedoch sollte man nie vergessen, dass man auf Kuba ist und hier und dort gewisse Abstriche machen muss. Daher kann ich nur die Star Prestige Zimmer empfehlen, hier genießt man ein vielfaches an Serviceleistungen. Der Strand ist für die Hotelgröße eher klein daher empfehle ich einen Urlaub in der Nebensaison, da dann das Hotel nicht ausgebucht ist.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt ungefähr in der Mitte von der Landzunge. In der Nähe befindet sich ein Einkaufszentrum mit einem Supermarkt. Die gesamte Landzunge lässt sich mit einem Bus erkunden, dieser kostet ca 5€ am Tag. Im Ort Varadero gibt es viele Möglichkeiten Souvenirs zu kaufen.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet. Die Betten waren sehr bequem.


Service

5.0

Man darf nicht vergessen, das in der Karibik die Uhren um ein vielfaches langsamer ticken als bei uns. Im Buffetrestaurant kann es schon mal sein, dass man etwas warten muss. Der Service in den A-la-carte-Restaurants und in dem Gourmetrestaurant war sehr gut. An den Bars mussten wir nie lange warten.


Gastronomie

5.0

Das Essen war sehr lecker. Da wir Star Prestige gebucht haben konnten wir fast jeden Tag in einem anderen Restaurant essen. Im Buffetrestaurant kommt es aufgrund der Größer zu einem höheren Geräuschpegel.


Sport & Unterhaltung

6.0

Obwohl wir in der Nebensaison da waren gab es ein gutes Animationsprogramm. Leider gibt es im Hotel keine Disco jedoch fand einmal eine Beachparty statt.


Hotel

5.0

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Wolfgang & Danny (51-55)

August 2019

Iberostar Bella Vista Varadero

4.0/6

Schönes Zimmer mit guter Klima Tresor und Kühlschrank Balkon schöne Aussicht sehr ruhiges Zimmer Zustand der Badetücher Note 4


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Alles o.k. Tresor hat gut funktioniert.Klima sehr gut.


Service

Nicht bewertet

Sehr freundlich


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

War ganz o.k. Frühstück war sehr gut.


Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Nicht benutzt sind Meer Schwimmer


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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alex (31-35)

August 2019

Bessere hotel als manche in Europa.

4.0/6

Großes hotel mit schönen Aussicht auf Ozean, mit gutem kinderbereich und mit einem sehr schönem Strand. Schade nur das nicht alle Aufzüge funktioniert haben. Viele Plastikbecher die ich gern vermieden hätte, Wenigstens am strand. Schöne vielfältige Unterhaltung am Abend.


Umgebung

5.0

Von Flughafen Havanna bis zum hotel sind ca. 2 Stunden Fahrt. Von hotel bis zum varadero Stadt sin 10 min. Fahrt, wo man viele Einkaufsmöglichkeiten und Bars mit Restaurants hat.


Zimmer

4.0

Das Zimmer riecht leicht nach Feuchtigkeit und hat alles was man braucht, zwar bescheidene Ausstattung aber in Ordnung. Gestört hat mich das es keine Abtrennung zwischen baderaum und Toiletten Raum gab. Toll war das jeden tag minibar aufgefüllt war.


Service

5.0

Alle Fragen wurden beantwortet und nötige Hilfe geleistet.


Gastronomie

5.0

Sehr gute und viele coctails. Verschiedene Getränke zur Auswahl und gar nicht so schlechte Qualität. Essen für kuba Verhältnisse war sehr gut. Es gab jeden Tag etwas neues. Viel zum Frühstück und mittelmäßige Auswahl an fisch- und Fleischarten. In a la carte Restaurants war das Essen auch in Ordnung.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es werden genug Ausflüge von reiseveranstaltern angeboten.


Hotel

4.0

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Gökhan (31-35)

Juni 2019

überfülltes Restaurant -sehr langes Anstehen notw.

3.0/6

Das Restaurant war sehr schlecht bzw. das Essen ist grundsätzlich nicht lecker gewesen. Die Fahrstühle haben nicht immer funktioniert. Der Internet-Zugang ist nur mit viel Mühe möglich gewesen. Das ist aber ein grundsätzliches Problem in Kuba.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Martin (46-50)

April 2019

Ordentliches AllInklusive-Strandhotel

5.0/6

Es handelt sich um ein All-Inklusive-Strandhotel, welches zu 80-90% von Kanadiern genutzt wird. Man sollte wissen, dass Varadero für die Kanadier ist, was für uns Mallorca ist. Entsprechend ist im Hotel eigentlich immer Trubel, am Strand geht es -mal abgesehen von der täglichen Animation mit lauter Musik und Clubtanz- etwas ruhiger zu. Die kleine Bucht, an der das Hotel liegt, ist zwar mit Sonnenschirmen und Liegen komplett ausgelegt, allerdings kann man bereits morgens um 6 Uhr sehen (und da ist es noch dunkel 😳), dass wie überall auf der Welt die Völkerwanderung beginnt, um sich eine Liege und einen Schirm zu reservieren. Wenn man dann um 9 Uhr kommt, ist nichts mehr zu machen...also einen eigenen Sonnenschirm oder besser 2 mitbringen, um diese unsäglichen Treiben aus dem Weg zu gehen. Leider wird hier vom Hotel bzw. deren Angestellten nicht eingegriffen. Außerdem gibt es mehrere Pools, 2 für Erwachsene, 2 für Kinder. Die Hotellobby + große Aussenterrasse ist nicht nur Rezeption, sondern parallel auch Aufenthaltsort am Abend. Hier befindet sich einen Bar, an der die Barkeeper im Accord Cocktails mixen und andere Getränke zubereiten. Hier ist alles zu bekommen. Entsprechend ist dort der Andrang. Es gibt ein Theater, wo abends eine Show/Animation stattfindet und die Gewinner der Spiele der Animation vom Tage gekürt bzw. beschenkt werden. Zur Animation kann man sagen, sie sind da, wenn man Bock drauf hat, kann man mitmachen, man wird aber nicht durch die Animateure bedrängt bzw. belästigt, wenn man nicht teilnehmen möchte. Also angenehm 😉! Insgesamt kann man sagen, dass das Hotel für 1 Woche ganz gut ist, für einen längeren Aufenthalt würde ich vermutlich ein ruhigeres Hotel wählen! Negativ ist zu bewerten, dass man am Strand aus Einweg-Plastikbechern trinken muss, wenn man nicht, wie die Kanadier es machen, einen eigenen Becher mitbringt! Dass man kein Glas bekommt, ist klar und auch gut so, aber Mehrwegbecher wären sicher auch möglich! Ausserdem ist der Strand, wenn auch öffentlich, doch sehr dreckig, überall liegen Zigarrettenkippen und teilweise eben auch eben genannte Plastikbecher herum, weil die Leute die Becher nicht vernünftig entsorgen. Mülleimer sind vorhanden. Auch negativ ist, dass doch viele der Liegen stark beschädigt sind. Es gibt sicher viel Positives als auch Negatives, wo jeder für sich entscheiden muss, wie er es findet! Wir waren insgesamt schon zufrieden!


Umgebung

5.0

Strandhotel für 1 Woche nach Rundreise. Liegt direkt an einem für die Größe des Hotels zu kleinem Strand mit Sonnenschirmen und Liegen. Entfernung bis Varadero City ca. 12 km. Hop on/off-Bus fährt am Hotel vorbei. Rundfahrt mit dem Bus komplett dauert ca. 2 Std., bis Varadero City ca. 20-30 Minuten. Kosten: 5 CUC


Zimmer

6.0

Wir hatten Star Prestige Seaview gebucht, haben dann ein Zimmer (Nr. 20929) im 9. OG mit Meerblick bekommen. Sehr schön. Das Zimmer war groß, geräumig, hatte (wie alle Zimmer) einen Balkon, einen Safe, Fernseher und einen Kühlschrank, der jeden Tag neu umgefüllt wurde (1 große Flasche Wasser, 2 X Limo, 2 x Bier in der Dose. Am Zimmer war fast nichts auszusetzen. Tägliche Reinigung mit einfallsreichen Handtuchfiguren auf auf dem Bett 😁! Das Einzige, was nicht funktionierte, war das warme Wasser


Service

5.0

Top wie überall auf der Insel


Gastronomie

6.0

Das Hotel verfügt über ein Buffetrestaurant, welches für Frühstück, Mittag und Abendessen genutzt wird. Weiterhin sind 4 weitere Restaurants vorhanden, in denen man unterschiedlich verköstigt wird. 1 x japanisch, 1 x Italienisch, 1 x kubanisch und 1 Panorama-Restaurant im 11. OG, wo man eine Auswahl von 5 Vorspeisen und 5 Hauptgerichten hat + Dessert. Im Buffetrestaurant ist immer ordentlich Trubel, weil die meisten zur gleichen Zeit essen, was sich im Bereich des Buffets bemerkbar macht. Der Sa


Sport & Unterhaltung

5.0

Am Strand wurden diverse Wassersportmöglichkeiten angeboten(wenn das Wetter/der Wind es zuließ), wie zum Beispiel: Kanu, Tretboot, Katamaran oder ein Ausflug zum Schnorcheln. Teilweise ist es im AllInklusive-Paket inkludiert, teilweise muss man bezahlen (zum Schnorcheln).


Hotel

5.0

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Baran (26-30)

April 2019

Es ist einfach massenabfertigung

2.0/6

Wir sind seid 3 Tagen hier und es ist Katastrophe.So haben wir uns es nicht vorgestellt.Die Zimmer stinken bis es nicht mehr geht.Bett ist sehr dreckig.Haben seid 3 Tagen gleichen Badehandtuch,weil Waschmaschine defekt ist.Essen ist Jedentag gleich.Ich empfehle es definitiv nicht.Die Mitarbeiter können dafür nicht.Es ist Sache des Geschäftsführung.Das Pool stinkt,man wartet überall 10-15 min bis man was zum trinken kriegt.


Umgebung

6.0

Einzige was schön ist Strand und Umgebung.


Zimmer

2.0

Das Zimmer stinkt,bett ist verdreckt.Zimmer wird nicht ordentlich gereinigt.


Service

2.0

Die Mitarbeiter sind Anschein von Touristen genervt aber die Mitarbeiterin sind nett und höflich.Es dauert alles viel zu lange.


Gastronomie

1.0

Wenig Auswahl,es schmeckt einfach nicht


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Martina (26-30)

April 2019

Das Hotel bitte nicht buchen!!!!

2.0/6

Sehr schmutzig und das Essen ein grauen! Auf keinen Fall ein fünf Sterne Hotel, höchstens drei! Liegen zu wenig am Strand und Pool. Am besten eigenen Handtücher und Bettwäsche mitbringen


Umgebung

2.0

Um das Hotel gibt es nichts. Der Strand ist sehr klein und es gibt nicht genug Liegen und Sonnenschirme, außer man stepum fünf Uhr auf und reserviert.oder am Strand die Männer bestechen und Geld geben, damit sie morgens reservieren


Zimmer

1.0

Alles riecht nach Schimmel! Die Handtücher und Bettwäsche stinken und sind nicht sauber. Handtücher mit Lippenstift „saubere‘‘ bekommen. Das Zimmer wird nur gestylt aber geputzt wird nicht richtig auch mit guten Trinkgeld. Strandtücher drei Tage lang keine frischen da


Service

4.0

Die meisten Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Das war auch das einzige gute in dem Hotel


Gastronomie

1.0

Die reinste Katastrophe! Essen sehr schlecht und immer das gleiche, gar keine Abwechslung. Dazu war das meiste auch kalt und einfach ungenießbar


Sport & Unterhaltung

4.0

Segelboote, Tretboot und Kajak sind am Strand inklusive, wenn das Wetter mitmacht!


Hotel

2.0

Bewertung lesen

nicole (41-45)

April 2019

Muss nicht noch mal sein.

3.0/6

Die Mitarbeiter haben kein Spaß an der Arbeit. Gefühlt bringt dieser Tourismus-Boom mehr Leid als Freude. Das Hotel ist für seine 3 Jahren schon sehr runtergekommen (in den Gängen ist fast jede zweite Fliese kaputt; Aufzüge sind öfters defekt als sie funktionieren). Aber das größte Manko an diesem Hotel ist der Platz am Strand. Aufstehen um 5h um ein schattenplatz zu bekommen, um 7h um überhaupt ein Platz zu erhalten.


Umgebung

5.0

Tolles Meer. In ca. 2 Stunden ist man in Havanna, am besten sich mit einem Oldtimer Cabrio fahren lassen 😊 Varadero selbst ist durch ein Bus in wenigen Minuten erreichbar. Allerdings: Varadero ist nur auf Touristen ausgerichtet, wer glaubt er könne hier Kuba erleben, täuscht sich.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren großzügig und sauber. Ein Stern Abzug da für ein noch nicht mal 3 Jahre altes Hotel, die Gebrauchsspuren sehr deutlich sind.


Service

2.0

Ich gehöre nun wirklich nicht zu der geizigen Gattung, allerdings habe ich ein riesengroßes Problem damit, dass ich nur nett bedient werde, wenn das Trinkgeld bereits sichtbar ist. Bei einem all inclusive Urlaub kann kaum erwartet werden, dass bei jedem Glas Wasser, einen CUC (fast vergleichbar mit 1 €) hinterlassen wird. Bei 3 Personen wäre man locker bei 25€ am Tag! Negativ hervorzuheben ist das Pool-Restaurant... Es gibt natürlich auch Ausnahmen bei den Mitarbeitern aber überwiegend war


Gastronomie

3.0

Für kubanische Verhältnisse absolut in Ordnung, allerdings hat es für unsere Erwartungen eines 5-Sterne Hotels nichts zu tun. Was nicht schlimm wäre, wäre auch hier etwas Leichtigkeit zu verspüren gewesen und nicht diesen Trinkgeld Druck. Wir würden sogar von Hotelangestellte angesprochen ob wir nicht bei ihm Zigaren kaufen wollten (natürlich Fälschungen... und in Kuba nicht erlaubt).


Sport & Unterhaltung

4.0

Tolle Grundideen allerdings ist die Umsetzung miserabel. Ausflug nach Havanna gebucht, nicht mit dem Bus, sondern mit einem Taxi und deutschsprachigen Leiter für ziemlich viel Geld. Das ganze damit wir uns frei bewegen können. Leider hat sich rausgestellt, dass der Leiter seine eigene Pläne hatte und uns statt zur Zigarrenfabrik in einer Hinterhofküche gebracht hat um uns dort (natürlich) Fälschungen zu verkaufen. Nach dem er auch entscheiden wollte wo wir zu essen zu haben (natürlich weil er d


Hotel

3.0

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Tobias (36-40)

April 2019

Schönes Hotel, kubanisches Flair, toller Strand

6.0/6

Sehr schönes Hotel. Essen sehr gut. Personal sehr freundlich. Leider sieht man, wie überall auf Kuba, auch in dem Hotel dass Armut und Mangelwirtschaft allgegenwärtig sind. Aber das Flair und der Strand verzeihen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sanela (46-50)

März 2019

Sehr schmutzig und unmotiviertes Personal.

2.0/6

Zimmer sind sehr schmutzig, fleckige Bettwäsche. Es wird nur das Bett gestreckt und Deko gemacht. Personal nicht hilfsbereit. Wir wurden ausgelach, da wir dreimal zur Reteption gingen, wril keiner Türschloss repariert hat. Am Strand mussten wir selber die Liegestühle holen und keine von drei Mitarbeiter hat Hilfe angeboten. Das passierte auch beim Einchecken mit den Koffern.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Zimmer sind schön, leider sehr schmutzig


Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Andre (31-35)

März 2019

Schlechtes Essen und Service

2.0/6

Die Zimmer und die Anlage sind völlig in Ordnung. Leider war das Essen sowie der Service sehr schlecht. Wir würden daher nicht nochmal dorthin reisen.


Umgebung

4.0

Direkt am Strand gelegen. Mehr gibt es in der direkten Umgebung allerdings nicht.


Zimmer

5.0

Groß und geräumig. Zimmer waren sauber.


Service

1.0

Das Personal war leider bei Nachfragen und Problemen nicht wirklich hilfsbereit bzw. Serviceorientiert.


Gastronomie

2.0

Das Essen schmeckt wirklich nicht gut. Kommt einer schlechten Kantine gleich.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Stefan und Anke (51-55)

März 2019

Kaum Deutsche Touristen,Speisesaal miserabel

3.0/6

Viel zu groß,viel zu wenig Schattenplätze am Pool und am Strand.Zimmer sehr schön und sauber.Speisesaal viel zu laut und es mangelt sehr an Hygiene.Alles Massenabfertigung.


Umgebung

6.0

Der Transfer vom Flughafen Havanna zum Hotel dauerte ca.2,5 Std.,war aber nicht schlimm für uns.Vom Hotel aus kann man gute Ausflüge machen.Besonders ist die Varadero Citytour mit drm Doppeldeckerbus.Für 5 Cuc pro Person kann man den ganzen Tag auf der Insel rumfahren,so oft man will aus und einsteigen und der Bus hält fast überall.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein sehr schönes,großes Zimmer mit Balkon und sogar Meerblick,obwohl wir nicht mit Meerblick gebucht hatten.Die Betten waren sehr groß und bequem.Das Bad war auch groß und alles da,was man benötigt.Die Sauberkeit war sehr gut,bis auf die Handtücher,die waren mal weiß.Auch wenn wir frische Handtücher bekamen,sahen die nicht sehr sauber aus und waren teilweise kaputt.Dafür kann aber das Zimmermädchen nichts.Sie hat uns jeden Tag mit einer anderen Figur aus Handtüchern....auf dem Bett un


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Steffi (31-35)

März 2019

Dauerlärm und Massenabfertigung!

1.0/6

Dafür das dass Hotel erst zwei Jahre alt, ist es schon sehr runtergewirtschaftet. Wer sich einen Sonnenbrand zuziehen möchte, ist hier absolut richtig. Es gibt für diese große Menge an Urlaubern absolut nicht genügend Sonnenschirme. Dauerbeschallung ist an der Tagesordnung. Wir hatten ein Zimmer in Richtung des Nachbarhotels (Ocean Vista) ab nachts halb elf beginnt an deren Strandbar die Disco. Das heißt: jede Nacht Dauerbeschallung in einer unerträglichen Lautstärke, welche Schlaf undenkbar macht!


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Reinhard (66-70)

März 2019

Sehr gut geeignet für Badeurlaub.

5.0/6

Das Hotel ist sauber. Das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Zu essen und trinken gibt es reichlich. Essen wiederholt sich halt immer. Sehr schlecht sind die Zugänge zum Meer und Theater (Betonplatten mit Zwischenräumen), für Kinderwagen und ältere Menschen schlecht zu bewältigen.


Umgebung

4.0

Drumherum ist nicht viel zu sehen. Für Badeurlaub sehr gut geeignet.


Zimmer

6.0

Zimmer ist gross, die Betten sehr gut und hat einen Balkon.


Service

6.0

Ganz hervorragend.


Gastronomie

4.0

Essen wiederholt sich zu oft. Speisesaal sehr gross, kein Platzmangel.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Natalia (61-65)

März 2019

Nicht weiter zu empfehlen.

3.0/6

Mitarbeiter sehr faul, nicht hilfsbereit außer wenn man Geld gibt. Hotel Anlage sehr in Jahre gekommen. Internet gibt es nicht. Wir waren sehr enttäuscht.


Umgebung

4.0

2,5 Stunden bis zum Flughafen Havanna.


Zimmer

5.0

Zimmer waren ok. Sauberkeit ok. Hotelanlage ist 2 Jahre alt, sieht aber sehr mitgenommen und abgenutzt aus, sehr dreckig. Von ca 10 Aufzügen, funktionierten gerade mal 2-3 Aufzüge.


Service

4.0

Mitarbeiter sind sehr faul, nur wenn mal Trinkgelder gibt, wurden die fragen oder Beschwerden angenommen.


Gastronomie

5.0

Essen war ok, sehr lange Wartezeiten und lange Schlangen beim Grill. Mittarbeiter waren sehr langsam außer natürlich wenn man Trinkgelder gibt, da waren sie sofort da.


Sport & Unterhaltung

4.0

Am Strand sind die Liegen Inclusive, doch leider waren die einheimische Mitarbeiter der andere Meinung, haben Geld kassiert um die Liegen für die, die bezahlen zu reservieren. Die duschen auf dem weg zum Hotel, haben nicht funktioniert, deswegen wurden die Füße vom Sand im Pool gesäubert. Poolbar war nur von Kanadier besetzt, die sich ganz schlimm benommen haben, Becher wurden ins Pool geschmissen und keiner hat sie rausgeholt.


Hotel

3.0

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Jovica (61-65)

Februar 2019

Sehr schönes Hotel und Strand.

5.0/6

Hotel war allgemein sehr gut. Das Essen war lecker und das Personal sehr freundlich. Der Zustand des Zimmer war okey, jedoch nicht hervorragend. Der Strand ist atemberaubend. Wirklich sehr schön. Die schlechten Bewertungen von anderen Besucher verstehe ich überhaupt nicht.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Manfred (61-65)

Februar 2019

Schön gelegenes sehr großes Hotel mit Nachteilen

3.0/6

Die Lage und Ausstattung des Hotels entsprach unseren Erwartungen. Toller Sandstrand und große Poollandschaft. Das Essen war für Leute die gern Fisch mögen hervoragend. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Einziger Nachteil: im gesamten Hotelbereich war es ständig extrem laut, NICHT nur durch die vielen Gäste.


Umgebung

5.0

Direkt am atemberaubend schönen Sandstrand gelegen, der wegen der vielen Hotelgäste jedoch recht voll war. Ab späten Vormittag waren dort keine Liegen mehr im Schatten zu bekommen. Auch im Poolbereich war's im Schatten ziemlich gedrängt. Es fährt alle 30 Minuten ein Hop-on Hop-off Doppeldecker-Bus als Rundtour durch ganz Varadero. Der kostet 5 CUC pro Tag. Da wir dieses Hotel im Anschluß an eine 16tägige Cuba-Studienreise gebucht hatten, bestand für uns kein Interesse mehr an den im Hotel angebo


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, die kleinen Mehrkosten sollte man sich hier schon gönnen; lohnt sich. Kleine Probleme (z.B. defekter Handtuchhalter) wurden umgehend behoben. Nachteil: kein vernünftig handhabbarer Internetzugang. Auch in der Lobby hab ich's genervt aufgegeben.


Service

6.0

Gastronomie

4.0

Das Buffet-Essen war, gemessen an dem, was sonst so im Landesinneren bekommen kann, hervoragend. Man sollte aber wissen dass die Kubaner offenbar mit der Fleischzubereitung so ihre Probleme haben - das ist häufig sehr zäh. Aber Fisch, Muscheln, Hummer etc. schmeckte richtig lecker und wurde meist frisch gebraten. Großer Nachteil des Buffet-Restaurants: extrem laut durch z.B. polternde Geschirrwagen, die bei jeder Fliesenfuge über die die Wagen geschoben werden, ein ohrenbetäubendes Schäppern vo


Sport & Unterhaltung

1.0

Große Poollandschaft, mit Poolbar und zwei getrennten Kleinkinder-Pools (30 cm Wassertiefe und schönen Rutschen) Das Animationsteam hat sich zwar Mühe gegeben, aber die extreme Lautstärke der ständigen Durchsagen war wirklich nervig und deshalb für unseren Geschmack zum Wohlfühlen eher kontraproduktiv.


Hotel

3.0

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Cansu (26-30)

Januar 2019

Einer von den besten Hotels in varadero

4.0/6

Das hotel, strand, service Wie badetücher Und die anlage war Echt top. Einzig negative war das essen. Es war nicht vielfältig und nicht appetitlich.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Michael (26-30)

Januar 2019

Einmal und nie wieder!

2.0/6

Nur der Strand war schön, alles andere war sehr schlecht! Essen katastrophal, wir waren sehr enttäuscht vom Hotel, schade.


Umgebung

3.0

Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Das schlimmste essen das ich jemals in einem Hotel gegessen habe!


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Barbara (56-60)

Januar 2019

Varadero

4.0/6

Das Hotel war allgemein gut. Das Essen ok, nur der Strand eher klein Zimmer mit kaputte Dusche, beseitigung hat mehrere Tage gedauert


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Wilfried (56-60)

November 2018

Nicht noch einmal

3.0/6

Nicht noch einmal! Nachdem wir schon im November 2017 unseren Urlaub in diesem Hotel verbracht hatten, waren wir im November 2018 wieder dort. Die Unzulänglichkeiten die wir bereits letztes Jahr festgestellt hatten, führten wir noch darauf zurück, dass das Hotel kurz vorher eröffnet hatte und es sich hierbei um Kinderkrankheiten handeln würde. Dies war jedoch ein Trugschluss. Schon bei der Ankunft und Anmeldung an der Rezeption waren unsere Namen nicht im Computer gelistet. Auch unsere rechtzeitige Voranfrage (übers Reisebüro, nachweislich angefragt) mit der Bitte unser Wunschzimmer vom letzten Jahr beziehen zu können wurde nicht beantwortet bzw. nicht nachgekommen. „Wiederholungsgäste“ werden wohl nicht erfasst. Bei der Datenabfrage etc. die im Vorfeld stattfindet ist so etwas für uns, in einem angeblichen 5-Sterne Hotel, nicht nachvollziehbar. Nachdem wir dann von der Rezeption zu einem abseits gelegenen separaten Nebentisch geführt wurden, konnte die Buchung endlich durchgeführt werden. Wir bekamen dann ein Zimmer auf der 9. Etage, auch wieder mit Meerblick. Beim Warten auf dem Fahrstuhl mussten wir feststellen, dass sich diesbezüglich nichts, aber auch gar nichts innerhalb eines Jahres verbessert hat. Von vier erreichbaren Aufzügen waren zwei ständig außer Betrieb und die beiden funktionierenden Aufzüge wurden zusätzlich vom Personal für Dienst-und Transportfahrten blockiert bzw. benutz. Dies lässt doch nur auf Ignoranz des Managements schließen, welches auf unzählige Gästebeschwerden nicht reagiert. Denn diese Beschwerden ziehen sich wie ein roter Faden durch viele Rezensionen seit Eröffnung des Hotels. Um endlose Wartezeiten zu vermeiden, war man gezwungen die Treppenhäuser zu benutzen. Uns taten die Gäste leid, die auf die Fahrstühle angewiesen waren und nicht gut zu Fuß waren. Wie schon in etlichen Rezensionen zu lesen ist, weist das Hotel nach gut 1,5 Jahren Betrieb erhebliche Defizite wie zB. defekte Bodenbeläge, kaputte Duschen im Poolbereich, zerbrochene und fehlende Fliesen in Treppenhäusern, verschmierte Wände und Fußböden, oder fehlende bzw. zerbrochene Spiegel in Fahrstühlen sowie gesperrte bzw. außer Betrieb gesetzte Toilettenanlagen sowie teilweise verschlissenes und abgenutztes Mobiliar. Des Weiteren verschmutzte und defekte Liegen etc….. Die Liste lässt sich beliebig fortführen, nur interessiert es dem Management recht wenig. Hier wird bewusst weggeschaut, denn die Masse an Touristen die dieses Hotel bucht, suggeriert dem Betreiber wohl dass offenbar alles in Ordnung ist. Der Service war weitestgehend in Ordnung, das Personal war größtenteils freundlich und bemüht, jedoch oftmals überfordert und hilflos. Beim Handtuchwechsel im Zimmer mussten wir mehrmals darauf hinweisen, dass neue Handtücher bereits erhebliche (teilweise ekelige) Verschmutzungen aufwiesen. Dies war jedoch nicht auf Unzulänglichkeiten des Zimmerservice zurückzuführen, sondern auf den Reinigungsservice des Wäschedienstes. Beim dritten Versuch uns verschmutzte Handtücher als sauber vorzulegen, haben wir diese beim Empfang auf die Theke gelegt und reklamiert. Hieraufhin wurden wir sofort, weg vom Publikumsverkehr, zu einem Nebentisch geführt wo man sich der Sache annahm. Mit mäßigen Erfolg wie sich herausstellte. Der Zimmerservice legte uns zwar neue Handtücher vor, diese zeigten jedoch immer noch (wenn auch im geringeren Maße) kleine Verschmutzungen auf. Besser war es wohl nicht hinzubekommen.


Umgebung

4.0

Das Hotel hat direkten Zugang zum Meer. Der Strand ist wunderschön gelegen und gepflegt, jedoch für die Größe des Hotels viel zu klein. Sonnenschirme und Liegen muss man schon sehr früh belegen um überhaupt einen Schattenplatz zu bekommen. Dies gilt auch für die Poolbereiche. Einkaufmöglichkeiten bieten der eigne Miniladen im Hotel (wo lediglich das nötigste erhältlich ist) oder aber im nahe gelegenen „Einkaufzentrum“ oder im Centrum des Ortes Varadero. Erreichbar mit Taxi oder „Hop-on Hop off“


Zimmer

4.0

Unser Zimmer war nett eingerichtet, auch das Bad war ok und geräumig. Lediglich dieses nervige hantieren und suchen nach einem WLAN-Netz das nur begrenzt verfügbar ist und lediglich über „Rubbelkarten“ mit der lästigen Eingabe von Zugangscodes für eine Stunde Internet gewährt. Dies aber auch nur, wenn nicht allzu viele Gäste eingeloggt sind. Hier ist oft sehr viel Geduld erforderlich.


Service

3.0

Das Personal ist freundlich und gegen ein entsprechendes Trinkgeld sehr bemüht. Jedoch sind hier wohl interne Hotelregeln und Abläufe ein Hemmnis vieles effektiver und einfacher zu machen. Angefangen von den täglichen Abläufen in der „Kantine“ (Restaurant kann man den Buffetraum wohl kaum nennen) bis hin zur Haustechnik und den Kundenservice.


Gastronomie

3.0

Gastronomie Im Buffetraum (Kantine trift es besser) wird vieles augenscheinlich schön hergerichtet was man jedoch geschmacklich oftmals nicht so sagen kann. Die Speisen sind meistens „zerkocht“ und pampig. Beschriftungen sind, wenn vorhanden, nur an den Hauptspeisen zu finden die man eh kennt. Suppen werden oftmals aufgelängt und auch an mehreren Tagen hintereinander die gleiche Sorte angeboten…… Muss ja irgendwie weg das Zeug. Getränkebestellungen an den Tischen dauern ewig, es sei denn ein Tr


Sport & Unterhaltung

4.0

Zum Sportangebot können wir keine Aussage geben, da wir sie nicht in Anspruch genommen haben. Die Animationen am Strand und Poolbereichen empfanden wir dieses Mal nicht mehr so laut und aufdringlich wie im letzten Jahr. Die Animateure waren stets sehr höflich und auch nicht mehr so aufdringlich, wenn man ihnen sagte, dass man nur relaxen möchte. Offensichtlich haben die häufigen Kritiken der vergangenen Monate hierzu Gehör gefunden. Das mittlerweile fertiggestellte Theater hat den Vorteil, dass


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Enrique (31-35)

Oktober 2018

Wundebares Hotel in Varadero

6.0/6

Ein unvergessliches Erlebnis! Die Behandlung, die Lage und die Einrichtungen sind das Beste von Varadero. Auch das Essen war abwechslungsreich am Buffet und die a la carte Restaurants sind großartig, vor allem japanisch. Das Hotel hat einen schönen Strand zwischen zwei Felsen und ich empfehle es für Familien. Das Personal des Miniclubs ist spektakulär. Wir hoffen sehr bald wiederholen zu können.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dieter (56-60)

Juli 2018

Bedingt empfehlenswert mit gutem Freizeitangebot

4.0/6

Das Hotel befindet sich für sein Alter in einem nicht gerade guten Zustand. Wenn man allerdings über ein paar Kleinigkeiten (gebrochene Fliesen etc.) absieht, ist es schon ganz in Ordnung. Man ist hier in Kuba und nicht in Europa. Da gelten andere Standards. Von der Lage und Strand her ist das Hotel auf jeden Fall zu empfehlen. Leider sind sehr viele Ausländer (Kanadier und Italiener) im Hotel und nur sehr wenig Deutsche.


Umgebung

5.0

Die Lage und der Strand sind sehr gut. Es war fast jederzeit möglich, einen Sonnenschirm am Strand zu bekommen. Die Deutsche "Unart" der Liegenreservierung wurde von den Kanadiern und Italienern grandios getoppt. Morgens um 7 Uhr waren schon viele Liegen reserviert.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Das Zimmer war sehr groß und zweckmäßig eingerichtet. Top war die begehbare Dusche und die extra Toilette. Balkon ausreichend groß. Das Zimmermädchen hat einen tollen Job gemacht.


Service

6.0

Der Servive war in der Regel ausgezeichnet. Die Mitarbeiter waren in der Regel sehr motiviert. Wobei es bei der Bar an der Rezeption schon mal zu Wartezeiten kam, da dort immer viel los war, speziell am Abend. Der Barkeeper hat mir leid getan, so wie der gerödelt hat. Auf Fragen und Anmerkungen wurde eingegangen. Eine eingereichte Beschwerde (s. Gastronomie) wurde schon am gleichen Tag zum Teil umgesetzt.


Gastronomie

5.0

Das Essen war abwechlsungsreich und sehr schmackhaft. Im Büffetrestaurant gab es zwar jeden Tag das gleiche gegrillt (Schwein, Rind, Hähnchen), aber es gab zusätzlich immer noch diverse andere Fleisch- und Fischgerichte, so das für jeden etwas dabei war. Was gar nicht ging, war die Art und Weise, wie vor allem die Italiäner sicht dort aufgefüht hatten. So konnte es durchaus vorkommen, das, wenn 10 Stücke Fleisch gegrillt wurden, die alle auf einen Teller landetetn und alle anderen weiter warten


Sport & Unterhaltung

6.0

Es ware ein Animationsteam den ganzen Tag beschäftigt, die Urlauber bei Laune zu halten. Viele Spiele, Tischtennis, Billard und am Strand Kajaks, Tretboot und Segeln waren kostenlos. Toll.


Hotel

4.0

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EntchenNovesia (41-45)

Juli 2018

Können wir leider nicht empfehlen!

3.0/6

Obwohl wir vorher die doch eher durchschnittlichen Bewertungen gelesen haben, aber wir uns für dieses Hotel entschieden, da es neu ist und fünf Sterne hat. Wir sind davon ausgegangen, dass es sich um Kinderkrankheiten handelt, die sich innerhalb des ersten Jahres wohl rausgewachsen hätten. Dies war leider nicht der Fall. Wie bereits von anderen Gästen beschrieben, waren wir erstaunt wie abgewohnt das Hotel nach einem Jahr wirkt (Fahrstühle, Bodenbeläge, Wände, Möbeliar in der Lobby, Sonnenbetten am Pool, kaputte Duschen am Pool). Das Hotel besticht einzig durch die direkte Strandlage und den sehr schönen Strand. Mit dem Service waren wir im Allgemeinen zufrieden, die Mitarbeiter sind freundlich und bemühen sich auch mit den Gästen Englisch zu sprechen. Allerdings mussten wir drei Tage auf unser Strandtuch warten und immer wieder nachfragen, einmal wurde das Zimmer nicht gereinigt und es brauchte mehrere Anläufe um zumindest frische Handtücher zu bekommen, drei Tage lang war es nicht möglich mangels Masse die Strandtücher zu tauschen. Hier stehen eher die Hotelabläufe im Vordergrund als der Kunde. Das Essen war eines Fünf-Sterne-Hotels unwürdig. Zumal wir vorher auf unserer zweiwöchigen Rundreise in diversen Restaurants sehr gut gegessen haben. Das Hotel ist sicherlich zu groß um eine gewisse Qualität an allgemeiner Sauberkeit, Qualität der Speisen und Service zu erbringen (und es war nicht einmal ausgelastet). Es geht auch gar nicht, dass man den Gästen, die Schirme um 18:00h abbaut, wenn man noch im Schatten am Pool liegen möchte, nur weil die Poolbar schließt. Einwegbecher im Strand- und Poolbreich zeugen auch nicht von Nachhaltigkeit und vermüllen über Tag die Umgebung, bis das Personal diese abends wieder einsammelt. Wir waren froh, dass wir nur sieben Nächte gebucht haben.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt an einem sehr schönen und gepflegten Strand. Das Meer ist sauber und am Nachmittag kommen immer schöne Wellen auf. Man kann am Strand entlang in ca. 15 Minuten ein Einkaufszentrum erreichen! Dort gibt es ein paar Shops und einen Supermarkt. Defacto sind aber die Preise für Souvenirs, Rum und Zigarren auf der ganzen Insel gleich. Es lässt sich eigentlich nur auf den Märkten ein wenig handeln. Am Hotel hält ein Hop-on-Hop-off-Bus (5 CUC p.P. p.T.) mit dem man Varadero leicht erkund


Zimmer

5.0

Das Zimmer waren recht geräumig und sauber. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Die Matratzen waren in Ordnung. Aber auch hier im Zimmer zeigten sich nach nicht mal einem Jahr schon einige Abnutzungen. Es gab sogar einen deutschen Fernsehsender. WLAN (Karte muss an der Rezeption erworben werden) funktionierte auch im Zimmer (zumindest bei uns in der 2. Etage). Wir versuchen im Hotel eh immer Treppen zu nehmen jedoch waren wir bei der Hitze sehr dankbar nicht in den oberen Etagen zu sein,


Service

3.0

Allgemein lässt sich zusammenfassen, dass das Personal freundlich und bemüht ist. Jedoch verhinderten interne Abläufe Gästebedürfnisse (s.o. Handtuchproblematik) kurzfristig zu befriedigen. Wir hatten den Eindruck, dass die Kundenbedürfnisse grundsätzlich den optimierten Abläufen des Hotels untergeordnet werden (z.B. Sonnenschirmabbau, Öffnungszeiten Pool und Fitnessstudio).


Gastronomie

3.0

Im Büffetrestaurant war es recht laut und man musste bei nicht voller Auslastung des Hauses ewig für frisch zubereitete Speisen (Fisch, Fleisch, Nudelgerichte, morgens Omlette) anstehen. Auch hier stimmen die Abläufe nicht, da immer erst gefragt wird, wenn man an der Reihe ist, anstatt direkt mal eine Rutsche durchzubraten und dann zu verteilen oder wenn das Omlette brät, bereits die nächsten Schälchen vorzubereiten. Teilweise fehlten Löffel oder Zangen bei den Speisen. Das Essen sah Defacto jed


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebote haben wir nicht in Anspruch genommen. Das Animationsteam war gut gelaunt und nicht aufdringlich. Die Musik war streckenweise recht laut, aber das scheint typisch kubanisch zu sein, so war es auch an öffentlichen Stränden. Auf Anforderung und wenn wir den Poolboy gefunden haben, haben wir auch einen Schirm am Pool bekommen, da scheint das Hotel aufgerüstet zu haben. Allerdings war der Schirmabbau, wenn man noch darunter lag ein Ding der Unmöglichkeit. Am Strand gibt es nur wei


Hotel

3.0

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Lars (46-50)

Juni 2018

Für Kuba purer Luxus

5.0/6

Ja, vielleicht waren hier und da Mal ein paar Fliesen locker, welche dann aber auch direkt erneuert wurden. Und auch nicht alle Aufzüge funktionierten. Aber der Gesamteindruck war super und ich hatte zwei wunderschöne Wochen Urlaub zu einem angemessenen Preis-Leistungsverhältniss.l -saubere, grosse Zimmer -mit Liebe bereitetes, natürliches Essen ohne den Standardgeschmack von Maggi und Co. -gute Animation und herzliche Shows. -freundliches Personal -angenehmes Fitnessstudio -sauberer Strand Nachts war es immer ruhig und von vielen alkoholisierten Menschen, wie manche in dem Zeitraum berichten habe ich nichts gesehen. Und sicher keine Kotze!!! Ja, es lagen gegen Abend Plastikbecher rum, welche aber am nächsten aufgeräumt waren. Also, ich kann jedem dieses Hotel für diesen Preis empfehlen. Aber dann auch Havanna und ein paar andere Tages- oder Mehrtagesreisen vom Hotel aus machen, welche ich im Hotel gebucht habe. Dann weiss man hinterher auch, welche Meiserleistung es für kubanische Verhältnisse is so ein Hotel zu betreiben. Die meisten Gäste waren begeistert !!! Und wer klagte war meistends der, welcher sich auch eine Reise für 15.000 Euro locker hätte leisten können, dafür aber zu geizig war. Leute ihr fahrt nach Kuba.....nicht nach Dubai !!!


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Lisa (26-30)

Mai 2018

Super Urlaub im tollen Hotel!

6.0/6

Super schönes Hotel & toller Urlaub! Sind seit ein paar Tagen zurück und haben am Hotel nichts zu bemängeln gehabt. Schöner Strand, Tolle Poolanlage, super nette und freundliche Mitarbeiter (Großes Lob auch an den Kinderclub!) Einzige Verbesserungspunkte: Keine Einmalbecher an den Pool und Strandbars. Das geht doch auch mit Mehrfachverwendbaren Bechern ;) Und funktionierende Aufzüge wären cool ;) Für uns nicht dramatisch da wir meistens Treppen nutzen und nicht fahren... für andere Gäste aber eher suboptimal.


Umgebung

6.0

Vom Flughafen Varadero 30min Anfahrt - aber im Hotel selbst kein Fluglärm. Weit und breit der schönste Strand. Ausflüge wurden bei einem externen Guide gebucht - dieser durfte uns problemlos vor dem Hotel abholen.


Zimmer

6.0

Schöne & Große Zimmer. Durften wählen ob wir das gebuchte Zimmer mit Kingsize Bett + Zustellbett möchten oder 2 kleinere Betten und dafür mit Meerblick. Klar was wir gewählt haben ;) Betten wurden dann einfach zu einem riesigen Bett zusammen geschoben :) Super gemütliche Betten, Fernseher, Kaffeemaschine und täglich aufgefüllter Kühlschrank vorhanden. Schöne große (Regenwald-)Dusche ♡


Service

6.0

Volle Punktzahl. Sowohl an der Rezeption wie auch in den Restaurants, Bars, Animation. Alle Mitarbeiter nett und freundlich. Großes Danke an dieser Stelle u.a. an Claudia vom Kids Club... super tolle Arbeit die ihr leistet!


Gastronomie

6.0

Buffet Restaurant: Man hat immer etwas gefunden und jeder wurde satt. Spezialitäten Restaurants: Wir waren insgesamt 7x in 14 Tagen dort Essen und es war alles super lecker und die Mitarbeiter sehr zuvorkommend.


Sport & Unterhaltung

6.0

Entertainment so richtig erst in der 2. Woche vorhanden (aufgrund des Regens der 1.Woche?) aber auch bei Regen waren die Mitarbeiter bemüht die Gäste bei Laune zu halten.


Hotel

6.0

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Müge (31-35)

Mai 2018

Eines der schönsten Hotels in Varadero

6.0/6

Tolle, saubere, moderne Anlage. Ich war mit meinen Freundinnen in diesem Hotel und es war genau die richtige Wahl für uns. Wunderschöner Strandabschnitt.


Umgebung

5.0

Das Hotel hat einen eigenen Strandabschnitt. Die Anlage ist sehr gepflegt. Mit dem Taxi kommt man sehr schnell ins Zentrum von Varadero oder in diverse Clubs in der Gegend. Ansonsten sind in der Nähe nur noch weitere Hotels. Die nächste Einkaufsmöglichkeiten (Lebensmittelladen) befindet sich im Nachbarhotel, das zu Fuß ca. 20 Min entfernt ist. Achtung: Der Transfer vom Flughafen HAV dauert über 3 Std!


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr schön, groß und werden immer liebevoll und ordentlich gereinigt. In unserem Zimmer hat alles funktioniert und es war nichts defekt. Hatten das Zimmer 10537 mit Meerblick und es war einfach traumhaft. Minibar war vorhanden und wurde immer mit Wasser nachgefüllt. Kaffee und Tee standen zur Verfügung, wurde aber von uns nicht getrunken. Wir konnten alle Haarsytlinggeräte ohne Probleme verwenden.


Service

6.0

Die Mitarbeiter sind alle super freundlich, lustig und gehen auf fast alle Wünsche ein. Die 2 Barkeeper in der Lobby haben einen sehr guten Job gemacht, allerdings musste man aufgrund der vielen Hotelgäste lange auf die Getränke warten. Ein weiterer Barkeeper wäre nicht schlecht. Im Hotel gibt es eine Ärztin. Die Zimmerdamen sind super süss.


Gastronomie

2.0

Das einzige was eine Katastrophe war, war leider das Essen. Die Auswahl war so schlecht. Das Essen hat nicht geschmeckt und die Auslagefläche für das ganze Büffet ist für die Anzahl der Gäste in diesem Hotel definitiv nicht ausreichend. Nach dem 4. Tage konnte ich dann keine Nudeln mehr sehen, aber den Rest habe ich leider nicht runtergekriegt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Pool war sauber. Die Poolbar wurde sehr gerne von den Kanadischen und Amerikanischen Gästen genutzt. Abends gab es immer eine Animationsshow im Theather. Sport oder andere Wellnessangeboten haben wir nicht in Anspruch genommen.


Hotel

6.0

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Alexandra (41-45)

April 2018

Traumhafter Urlaub in Varadero

6.0/6

Wir wurden sehr nett im Hotel empfangen. Unser Zimmer war geräumig und sauber mit einem sehr schönen Blick auf das Meer. Generell war das Personal sehr freundlich und um die Gäste bemüht.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt ungefähr in der Mitte der Halbinsel. Zu Fuß erreicht man über den Strand in ca. 10 -15 min. ein Einkaufszentrum. Vom Flughafen Varadero beträgt der Transfer ca. 30 min.


Zimmer

6.0

geräumige, gut ausgestattete Zimmer, große Dusche, vom Bad durch eine Wand abgetrenntes WC, TV mit deutschem Programm Minibar wurde täglich aufgefüllt


Service

6.0

sehr freundliches Personal, egal ob Zimmermädchen, im Restaurant oder Cafe.


Gastronomie

5.0

Bei diesem Angebot ist für jeden Geschmack etwas dabei. Es gibt jeden Tag Fisch, Meeresfrüchte und viel fleischhaltige Gerichte.


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitprogramm gab es am Meer und Pool. Die Animateure waren nicht aufdringlich, die Lautstärke der Musik war in Ordnung. Abends gab es Shows im Theater.


Hotel

6.0

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Anna (26-30)

April 2018

Allgemein ein schlechtes Hotel - Dauerlärm

2.0/6

Hotel in schlechtem Zustand - unerträglicher Lärm durch Dauerbeschallung - Essen nicht gut - sehr lautes Hotel - Ballermann-Niveau


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt ca 30 Minuten vom Flughafen entfernt - direkt am Strand - Varadero ist gut mit dem Bus zu erreichen - sonst ist gar nichts in der Umgebung


Zimmer

2.0

Recht große und voll ausgestattete Zimmer - jedoch in schlechtem Zustand - Probleme mit dem Abfluss in der Dusche, hier kam regelmäßig Wasser nach oben Das Hotel ist allgemein in einem unglaublich schlechten Zustand - Aufzüge funktionieren nicht - überall Baumängel - scheint auch niemanden von der Hotelleitung zu interessieren. Die billigen Plastikliegen am Strand sind sehr unbequem und es sind auch leider nicht genug vorhanden


Service

1.0

Lange Wartezeit am Check-in - Zimmer waren nicht fertig - allgemein sehr zeitintensiver Check-in - Servicepersonal allgemein wenig motiviert - oft ewige Wartezeit an der Bar nur für einen Kaffee, da die Angestellten einfach in Zeitlupe arbeiten - bis auf wenige Ausnahmen sehr schlechter Service in den Restaurants - zum Frühstück haben wir mehrere Tage nichtmal Kaffee angeboten bekommen


Gastronomie

2.0

Puhh das Essen... die Themenrestaurants waren soweit in Ordnung - Buffet war es aber schwer überhaupt etwas essbares zu finden... - hauptsächlich Konserven-Fraß - oder in Fett ertränkt - Fleisxh meist sehr zäh - kaum frische Speisen. Hier muss man aber wahrscheinlich etwas Verständnis aufgrund der Situation in Kuba zeigen - jedoch hat das Essen niemals 5 Sterne verdient


Sport & Unterhaltung

1.0

Sportangebot war in Ordnung (Tennis, Gym..) Der Rest ein Alptraum - Dauerbeschallung mit Musik und durch das Animationsteam einfach überall - auch am Strand - man findet einfach keine Ruhe in diesem Hotel - ab Mittags überall betrunkene Kanadier


Hotel

2.0

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Ariane (31-35)

April 2018

Super schöner Urlaub!!

6.0/6

Super Hotel ! Zimmer immer sauber! Essen gute Auswahl. Getränke lecker. Toller Strand, könnten mehr liegen sein aber es gab immer einen Platz


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Geräumig und groß sowie immer sauber


Service

6.0

Auch ohne Trinkgeld immer nett und hilfsbereit


Gastronomie

5.0

War immer ausreichend da, einiges war nicht immer heiß Live Cooking


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sandra (19-25)

April 2018

Im Großen u. Ganzem ein schönes Hotel!

5.0/6

Die Lage zum Strand ist Perfekt. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind schön und geräumig. In der Umgebung gibt es nicht viel zu Besichtigen.


Umgebung

4.0

Lage zum Strand perfekt. Leider lange Anfahrt zum Hotel.


Zimmer

5.0

Schöne große Zimmer. Leicht Abnutzung im Bad sichtbar.


Service

5.0

Personal war sehr freundlich.


Gastronomie

5.0

Essn war gut.Leider nur nichts angeschrieben, wäre nicht schlecht für Allergiker.


Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlange war sehr schön und gepflegt.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Marika (46-50)

April 2018

Viel Alk, viele Betrunkene, voller Strand

2.0/6

Ein sehr grosses Hotel, mit schönem Zimmer, welches Strand und wunderbaren sauberen Meer gelegen. ABER: ein Hotel für Säufer. Alkohol spielt dort eine so grosse Rolle, dass alles andere verloren geht. Ich war geschockt. Das Hotel soll wirklich erst 2017 eröffnet werden? Wow! Es ist noch gar nicht fertig! Und es muss schon wieder renoviert werden. Bei einem kleineren Wolkenbruch und starken Regen, stand das Hotel unter Wasser und tropfte von ganz oben im Flur bis ganz nach unten. Die Flure waren total nass und das Wasser lief die Treppen herunter. Varadero ist eine Hotelbunker Halbinsel, hat nichts mit Kuba zu tun. Künstlich, touristisch, aber auch nichts los. Rundfahrten mit dem Bus für 10 CUP könnt Ihr Euch sparen. Es gibt absolut nichts zu sehen. Es dient höchstens einer kleinen Abwechslung. Nun, ich würde das Hotel nicht mehr besuchen, empfehle es aber weiter - weil Jeder selbst entscheiden muss und nicht alles schlecht war. Das Meer ist top, das Essen super und die Zimmer prima. Der Rest hat mir nicht gefallen. Lobby voll mit Leuten: Gästen die auf irgendwelche Busse warten, Gäste, die schlafen, weil sie schon aus dem Zimmer raus mussten, Gäste, die in der Lobby rauchen, Gäste, die schon am frühen Morgen Alkohol konsumieren und schon nicht mehr gerade laufen können. Gut, das Hotel kann nicht s für die trinkfreudigen Kanadier und Franzosen, jedoch war dies für mich und meinen Sohn (13) abstossend. Gekotztes im Hausflur, Plastikbecher liegen herum, Verschüttete Getränke oder auch Gläser, die von der Terrasse herunter fielen und dann eben Glas unterhalb der Terrasse lagen. (Weg zum Pool) Gäste haben dann einen Stuhl auf das Glas gestellt, damit keiner hinein tritt.Betrunkene aus dem Pool zu fischen, Ohnmächtige auf der Pool - Toilette wieder zurückzuholen, Betrunkene in Badehosen, die mit halbleeren Glas durch den Frühstücksraum torkeln. Komischerweise hat es momentan hier auch nur 3.9 Sterne - Bewertung. Bei ab-in - den - Urlaub steht das Hotel mit 4.5 drin. NIEMALS buche ich eigentlich ein Hotel mit so schlechten Bewertungen. Dann muss ich mich wohl auch nicht wundern. WLAN: 1 h = 1 CUB (ca. 85 Cent) Es gibt nirgendwo kostenloses WLAN. Auch in Havanna habe ich keins gefunden.


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt auf der Halbinsel und eigentlich auch wunderbar. Es ist nichts los in der Umgebung, der Strand ist voll. Ebenso auch der Pool im Bereich Poolbar. Viele Kanadier, Spanier und Franzosen sind in diesem Hotel. Die Kanadier sind laut und trinkfreudig. Die Franzosen auch. Kaum Deutsche waren dort. Die trinkfreudigen Gäste kommen mit grossen 2 Liter Kühlgefässen und lassen sich diese an der Poolbar füllen. Mit Rum Cola oder Bier usw.Dann lassen sie sich volllaufen. Umso später der Nachm


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war top. Schön, hell und gross. Einzig störend: Ein Fenster als Trennung zwischen Badezimmer und Wohnzimmer. Das Fenster ist grad an der Seite der Badewanne. Und...man kann da hindurch bis zum WC schauen. Das ist völlig unnötig. Ich war mit Sohn dort und möchte in Ruhe duschen oder auf dem WC sitzen. Mein Sohn übrigens auch. Wir haben das Fenster mit einem Handtuch versucht abzudecken.Balkon mit Meerblick, aber auch Blick auf den Pool. Unter unserem Fenster ist die grosse Terrasse.


Service

5.0

Nett waren sie alle.Da kann ich nicht meckern. Am Checkin gab sich sogar eine Angestellte Mühe Deutsch zu sprechen. Allerdings schwer verständlich und ich bekam auch nicht alle Infos. So bekam ich zunächst nicht einmal die Info: wo gehts zum Zimmer? Das Hotel ist sehr gross. Immer ist einer am putzen und gebaut wurde auch. Es gibt schon so viele Schäden.


Gastronomie

5.0

Also, mein Sohn und ich sind wohl wählerisch, aber zB Fisch gibts immer und der war zwar teils trocken, aber sonst gut. Ich denke, die Auswahl ist gross und Jeder sollte was finden. Der Kaffee beim Frühstück ist grauenvoll. Das Dessertbuffet ist gross. Die Salate sind auf schmalen länglichen Platten (nicht gerade schlau) Immer eine Sauerei drumherum. Ja, Speisesaal immer voll. Bedienungen waren alle nett und hoffen natürlich auch alle auf Trinkgeld...Und leider kann man nicht schön draussen esse


Sport & Unterhaltung

3.0

hatte es welche??


Hotel

2.0

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Artur (31-35)

April 2018

Naja

3.0/6

Hotel ist zwar neu sieht aber sehr abgewohnt aus. Strand wird nicht gereinigt. Personal ist nicht wirklich freundlich, teilweise lustlos.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Inge (56-60)

März 2018

Enttäuschung n. Rundreise -Varadero ist nicht Cuba

3.0/6

Nach unserer einwöchigen, wunderbaren Rundreise auf Cuba war der erste Eindruck sehr enttäuschend. Dass uns ein großes Hotel erwartet, wussten wir ja aus unseren Reiseunterlagen. Allerdings waren wir in Havanna und Trinidad auch in der Iberostarkette untergebracht und mit diesen Hotels sehr zufrieden. Wie andere hier schon ausgiebig beschrieben haben, sind 5 Sterne Landeskategorie nicht angemessen. Und die Tatsache, dass dieses Hotel gerade mal ein Jahr alt ist, ändert nichts daran. Der größte Unterschied zu unserer vorherigen Rundreise war jedoch, dass dieses Hotel rein gar nichts mit dem Charme und Flair der Insel gemeinsam haben. Wir sind Tage später mit dem Bus Richtung Hafen gefahren und konnten sehen, dass es auch anders geht. Es gibt auch Hotels (auch von Iberostar); die vielleicht nicht ganz so viele Zimmer haben, jedoch einen ganz anderen, landestypischeren Baustil haben. Das Bella Vista ist ein riesiges Hotel, gebaut auf einem viel zu kleinen Areal mit zu kleinem Strand. Das Hotel wird vorwiegend von kanadischen Touristen genutzt, da sie nur ca. 3 Stunden Flugzeit benötigen. Das ist für Deutsche wohl vergleichbar mit einer Reise nach Mallorca. Verlockend ist wohl das ‚All Inclusive‘, speziell an der Hotelbar. Trotz einiger feierlustigen Grüppchen aus Canada, dem Ostblock und anderswo haben wir uns immer wohl gefühlt. Es war lustig, nicht zuletzt aber auch, dank unserer super lieben Gruppe. Der Strand ist für diese Bettenanzahl viel zu klein. Da wunderte es nicht, dass früh morgens die Liegen schon reserviert wurden. Das Meer ist wunderschön, leuchtet in unterschiedlichen Blautönen. Wir haben fast nur am Kinderpool, der sehr schön mit Wal und Drachen gestaltet ist, gelegen. Der Grund hierfür war, dass dort wenigstens einige wenige Schattenplätze (dank fest installierter Dächer) zu ergattern waren. Insgesamt gibt es viel zu wenig Sonnenschirme. Schattenspendende Palmen/Bäume gibt es nicht. Die größten Flächen der Außenanlage sind betoniert. Das Publikum zog sich durch alle Altersklassen. Es gab Familien mit kleinen Kindern, junge Menschen, mittleres Alter, und sogar einige ältere Personen, die den Rollator benötigten. Dies verwunderte mich. Ich hatte aber die Gelegenheit, mich mit einer älteren Dame zu unterhalten, die in Deutschland geboren ist, aber schon ihr ganzes Leben in Canada wohnt. Sie fand das Hotel lovely! Keine Rede von lauter Animation am Pool oder anderer Unannehmlichkeiten. So sind die Geschmäcker und man lernt nicht aus.


Umgebung

3.0

Varadero ist nicht Cuba. Dieser Inselabschnitt spiegelt den Charme von Cuba nicht wider, ist u. E. für Touristen zum reinen Badeurlaub mit Vollversorgung gedacht. Dafür wäre uns die Anreise zu weit. Den Ort Varadero kann man in ca. 15-20 Minuten mit dem Bus, der auf der Schnellstraße vor dem Hotel hält, erreichen. Es gibt eine Hauptstraße, auf der man Souvenirs kaufen kann und direkt am Anfang der Straße (hier hält auch der Bus) befindet sich ein Rumgeschäft. Ansonsten gibt es nichts sehenswerte


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind modern und geräumig ausgestattet. Die Betten waren sehr gut. Leider hatten wir und ein anderes Paar aus der Gruppe ein Bad mit Badewanne erhalten. Das Duschen war kein Vergnügen. Wie hier schon an anderer Stelle erwähnt wurde, war der Einstieg in die Wanne viel zu hoch. Das Aussteigen, ohne vorhandene Haltegriffe, war eine Kletterpartie. Handtuchablage über der Wanne und Duschkopfhalterung waren sehr schlecht installiert; erstere versagte und hing einseitig herunter, letztere wa


Service

5.0

Der Service abends im Barbereich war spitze! Und dies bei hunderten Gästen, die die All inclusive Pipe-Line nutzen wollten. Unser Zimmerservice war bemüht und beschleunigte eine Reklamation im Bad. Der Service bei Ankunft an der Rezeption war durchwachsen. Wir kamen als angemeldete Rundreisegruppe (8 Pers.) an und dies bereitete organisatorische Probleme, wegen nicht vorhandener einzelner Hotelvoucher (korrekt so) unsererseits. Wir bekamen Zimmer, die, wie wir später bemerkten, erst nicht für u


Gastronomie

4.0

Das Essen war sehr abwechslungsreich, für kubanische Verhältnisse sehr gut. Fünf Sonnen hätte ich vergeben, wenn auch nachgefüllt worden wäre, wenn man nicht zu den ersten Gästen gehört hätte und wenn es nicht wie in einer Großkantine zugegangen wäre. Da kann keine Atmosphäre aufkommen. Wem schnell kalt wird, sollte sich eine Jacke mitnehmen. Die dortige Klimaanlage läuft auf Hochtouren. Es gibt drei Themenrestaurants, bei denen man beim extra Service reservieren lassen muss. Dies geht aber nu


Sport & Unterhaltung

5.0

Fitness und Wellness kann ich nicht beurteilen. Die Poolanlage haben wir wegen der mangelhaften Anzahl der Schirme nur 1 x genutzt. Auch sind die Plastikliegen (keine Auflagen) sehr unbequem. Die fünf Sonnen gibt es für das abendliche Entertainment auf der schönen, chilligen Dachterrasse gegenüber der Hotelbar. Es gab jeden Abend sehr unterhaltsame Livemusik, bei der es Spaß machte mitzumachen.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Gerd (70 >)

Februar 2018

Anstatt 6 Sternen eher 2 Sterne (höchstens)

1.0/6

Für ein Hotel in dieser Preisklasse und mit 5 Sternen untragbar. Runter gewohnt, keine Reparaturen, schlechtes Essen.


Umgebung

4.0

Reines Urlaubsgebiet, Ausflüge in weiter entfernte Gebiete möglich.


Zimmer

3.0

Reklamierte Reparaturen wurden ignoriert und nicht ausgeführt.


Service

5.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Maria Sieglinde (66-70)

Februar 2018

ein tolles erlebnis

6.0/6

Wir waren sehr zufrieden.sehr nettes personal.unterhaltunsprogramm toll.saubere einrichtung,pools immer gereinigt.lobby immer hilfsbereit.mit einem wort :immer wieder.


Umgebung

5.0

Cirka 150 km ,3 std...in der nähe nicht.


Zimmer

6.0

Optimal,schön groß,sogar jedemenge kleiderbügel,kühlschrank (immer bestückt) balkon,betten super immer schön dekoriert und wunderbar geschlafen.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Fisch,fleisch,wurst.gemüse ,obst käse u.v.m. immer sehr gut bestückt.atmosphäre ,wie es in einem großen restaurant ist.


Sport & Unterhaltung

5.0

Von allem etwas,vor allem die tanzübungen mit den gästen waren super.rhytmus pur.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

David und Christina (26-30)

Februar 2018

Sauberes Hotel. Leckeres Essen. Super Strand

6.0/6

Hotel Anlage ist von Aussen nicht die schönste. Auch innen sind vereinzelt Fliesen sowie Scheiben kaputt. Zimmer sehr gross und immer Sauber. Essen sehr gut jedoch manche speissen kalt gewesen. Für Kubanische Verhältnisse ist das Hotel auf jeden fall zu Empfehlen!


Umgebung

6.0

Nach Varadero sehr nah. Einkaufsmöglichketen bei der plaza amerikano. 10 min zu fuss über den strand zu erreichen.


Zimmer

5.0

Sehr gross! Badewanne ist gleich Dusche. Diese wird für alte Menschen ein grosses Problem darstellen da die Wanne sehr hoch und es keine leiter oder tritthilfe gibt


Service

6.0

Immer freundliche Bedienung gehabt


Gastronomie

5.0

Grosse Auswahl an essen. Jedoch ist bei Büffet oft kaltes essen dabei


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Josef (51-55)

Februar 2018

Iberostar Bella Vista Varadero -Lärm-Lärm-Lärm

2.0/6

Wer extrem viel Lärm liebt, ist hier richtig. Wer aber nur ab und zu Ruhe sucht und ein gehobenes Hotel erwartet, ist im Iberostar Bella Vista völlig falsch. Ruhe gibt es so oder so zu keinem Zeitpunkt – und an keinen Ort im Hotel! Lärm, Lärm und noch einmal Lärm. Und das wirklich in einer unvorstellbaren Dimension (Ballermann ist im Vergleich ein Ort der Ruhe). Leider war fast 3 Wochen in dieser Hölle.


Umgebung

3.0

Zuerst muss ich leider die vielen negativen Kommentare bezüglich des Hotels bestätigen, welche auf unzähligen Web-Pages zu finden sind. Hier sollte nichts beschönigt werden. Es ist teilweise wirklich katastrophal. Ob das die seit vielen Monaten kaputten Lifte sind, oder die sichtbaren Baumängel bzw. –Schäden. Um z.B.: in den 11. Stock zu kommen (Restaurant und Bar für Elite Gäste), kann man schon einmal 20 Minuten anstehen, um dann mit einem Lift zu fahren wo der Spiegel zersprungen ist und der


Zimmer

3.0

Das gebuchte Swim Out Suite Elite Zimmer war der völlige Reinfall und eine große Enttäuschung. Mein zuerst bezogenes Zimmer lag im Erdgeschoß – am äußersten Rand des Hotels – rechts vorne, mit direkten Blick (und Lärm- und Geruchsbelästigung) in das Strandrestaurant (und der Nacht-Disco) des Nachbarhotels und in die ungepflegten Büsche, welche den Blick zum Meer verhinderten. Sonne auf der kleinen Terrasse (ca.1 m2) gibt es erst ab ca. 15.30 Uhr – also, dieses „Swim Out Suite“ war ein richtiger


Service

5.0

Im Restaurant des 11. Stock und in der Bar daneben ist das Service sehr gut. Auch die VIP-Rezeption ist gut - muss aber auch ihre Grenzen erkennen, wenn es um Reklamationen geht.


Gastronomie

4.0

Mit der Buchung des Swim-Out Zimmers (von einer Suite kann ja keine Rede sein), ist der Zutritt in das Restaurant im 11. Stock ermöglicht. Kleines – aber für kubanische Verhältnisse doch sehr feines Restaurant für alle 3 Mahlzeiten (Frühstück und Mittag als Buffet und am Abend mit Speisekarte). Schöne Einrichtung, sehr gutes Service und ein toller Ausblick – hier sind 4-Sterne angebracht. Große Abwechslung sollte sich aber auch dort kein Gast erwarten. Dennoch ist es sehr viel besser – und vie


Sport & Unterhaltung

2.0

Strand und Meer: Das Wasser im Meer ist sehr klar und sauber. Toller Sand – ohne Steine oder Seegras. Für den kleinen - völlig überfüllten Strand kann das lokale Management nichts. Für die extrem harten Plastikliegen (ohne einen Aufsatz) aber schon. Ein neues Hotel zu errichten und dann solche billigen Plastikliegen kaufen – wirklich eigenartig. Der Strand ist viel für diese Gäste-Massen des Hotels viel zu klein und am Nachmittag werden die weggeworfenen Plastikbecher auch immer mehr. Inte


Hotel

2.0

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Ulrich (56-60)

Januar 2018

Fassade schön, aussen hui innen pfui

1.0/6

Als wir mit unserem Leihwagen von Havanna anreisten, haben wir uns das Hotel angeschaut und beschlossen wieder zurück nach Havanna zu fahren. Das Hotel war sehr ungepflegt und dreckig. Gut dass wir zum Hände waschen Sagrotan dabei hatten ;-) Die Speisesäle haben einen extrem unappetitlichen Eindruck hinterlassen. Die Tische waren nicht abgedeckt, der Boden voll mit Essensresten, es hat fürchterlich gerochen du das Essen hat nach Großkantine ausgesehen. Die Zimmer, wir hatten ein schönes Zimmer im 11 Stock mit Balkon gebucht, sahen auf den Fotos im Internet geräumig und ordentlich aus. In Wahrheit war das Zimmer extrem abgewohnt, muffig und ungepflegt.


Umgebung


Zimmer

nicht genutzt


Service

Nicht bewertet

nicht genutzt


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Zeljko,Sladja,Nikola. (41-45)

Januar 2018

Cuba Reise

5.0/6

Sehr Familien freundliche Atmosphäre und gute vielfältige Küche. Wenig gut die Sauberkeit und der Beschwerdeservice.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ursula (56-60)

Dezember 2017

Da geht noch was

5.0/6

Die Ausstattung ,die Nähe zum Strand,die Freundlichkeit des Servicepersonals,einfach super.Kleine kostenunintensive Aufmerksamkeiten fehlen total(Geburtstagswünsche)


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Sonja (31-35)

Dezember 2017

Kleine Macken, aber insgesamt Wohlfühlhotel

5.0/6

Freundliche Mitarbeiter, leckeres Essen und Getränke, toller Strand. Dafür, dass das Hotel noch neu war, waren schon viele kleinere Stellen kaputt, bspw. Fliesen abgesprungen etc. Darüber sehe ich aber gerne hinweg. Per Whatsapp telefonieren funktionierte nicht, WLAN ist nur bei Kauf von Internetkarten zu bekommen, deutliche Umstellung zum gewohnten WLAN-Standard in Deutschland.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt an der einen Seite umgeben von Meer, auf der anderen Seite direkt an der Straße. Mit dem Hop on hopf off Bus kann man Varadero erkunden. Taxis stehen ebenfalls jederzeit bereit. Eines der nächstgelegenen Hotel sist das Blau Varadero.


Zimmer

5.0

Unser erstes Zimmer war seitlich zum Fitnesstudio sowie Showarena, eher unruhig. Unschön war, dass dir Tür des Kleiderschranks nicht aufging und die Schiebetür zum Badezimmer angehoben werden musste, um sie bewegen zu können-nachts mal schnell zur Toilette gehen war nicht. Die LTUR Reiseleitung hat mit dem Management gesprochen und wir haben umgehend ein traumhaftes anderes Zimmer mit Meerblick erhalten. Hier war die Ausstattung top und wir haben uns sehr wohl gefühlt.


Service

5.0

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben sind Munier und Algier von der Lobbybar, die besten Mojitos ever. Auch die Mitarbeiter der Swimup bar, vor allem Fidel, waren spitze. Ein Kellner im Restaurant war so freundlich und wollte unbedingt ein Erinnerungsfoto mit uns.


Gastronomie

6.0

Das gastronomische Angebot war super. Wir haben gern die Spezialitätenrestaurants genutzt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Animationsteam war nicht aufdringlich, hat aber beim Essen o. ä. immer mal kurz mit einem gesprochen und nach dem Befinden gefragt. Besonders zuvorkommend war Frank, der unglaublich gut deutsch sprechen konnte. Luis war auch nett. Angenehm war auch das Unterhaltungsprogramm in der Lobby in den früheren Abendstunden, wo man bereits vor dem Abendessen schöner Musik o. ä. lauschen konnte.


Hotel

5.0

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Max (46-50)

November 2017

Tolles Hotel für der Kuba Urlaub mit Potential

5.0/6

Wir wollten einen entspannten Strandurlaub in Varadero und genau das haben wir bekommen. Das Hotel ist recht neu und modern. Manche Dinge laufen noch nicht ganz reibungslos, aber wir hatte einen sehr schönen Aufenthalt und würden wieder dieses Hotel buchen!


Umgebung

5.0

Direkt am Strand von Varadero, der Ort kann mit dem Taxi oder Bus gut erreicht werden. der Strand ist traumhaft, bei voller Belegung vielleicht etwas klein. Transfer zum Flughafen Varadero ca 35-40 Minuten.


Zimmer

6.0

Schöne Zimmer, viele mit Meerblick. Sauber und gut eingerichtet. Fernseher mit DW. Kühlschrank mit Getränkeauffüllung jeden Tag.


Service

6.0

Das Personal war sehr nett und immer zuvorkommend. Am Strand wurden einem die Liegen gebracht. Es lief ein Kellner von der Strandbar über der Strand und hat uns mit Getränken versorgt! Die Zimmerreinigung war auf unseren Zimmer (30537) hervorragend.


Gastronomie

5.0

Für die Verhältnisse in Kuba gute Gastronomie, zum Frühstück Omelette nach Wunsch und Fruchtmilchshakes, Mittags waren wir meist in der Snack Bar und habe einen Hamburger oder ein Sandwich gegessen. Am Abend wurden Fisch und Fleisch sowie Pasta nach Wunsch zubereitet. Die Spezialitätenrestaurants waren ebenfalls gut. Die Cocktailkarte ist lang und der Hauptbarkeeper macht sehr gute Drinks und hat die Bar voll im Griff. Die anderen Barkeeper haben noch nicht ganz das Niveau..


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Animationsteam war sehr präsent ohne zu nerven. Die Angebote wurden von gut ausgebildeten Trainern durchgeführt. Es war von der Wassergymnastik/Yoga bis zu Poolspielen für jeden der wollte etwas dabei, im Chill out Bereich konnte man die ganze Zeit aber auch ohne Animation verbringen.


Hotel

5.0

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Julia (26-30)

November 2017

Es war ein schöner Urlaub!

4.0/6

Sehr schönes Hotel aber noch verbesserungswürdig! Waren Anfang November für 2 Wochen im Bella Vista und waren im großen und ganzen sehr zufrieden... wir waren 2 Pärchen...Natürlich kann man keine deutschen Standarts erwarten und das taten wir auch nicht. Im Vorfeld haben wir uns schon einige Bewertungen durchgelesen die nicht so waren wie wir uns die Reise vorgestellt haben... Diese wurden aber im grossen und ganzen nicht bestätigt... Wir kamen ca 11 Uhr morgens im Hotel an und wurden auch gleich freundlich empfangen... Leider waren unsere Zimmer nicht fertig... was anfangs nicht so schlimm war... wir dachten uns ok dann ziehen wir uns um und gehen halt schwimmen aber Fehlanzeige! Wir bekamen nämlich keine Handtücher... Diese befanden sich auf dem Zimmer welches ja noch nicht fertig war... der Herr an der Rezeption war nicht zu überzeugen uns Handtücher zu geben und war leider auch sehr unhöflich... im Nachhinein erfuhren wir dann das wir die einzigen neuen Gäste an diesem Tag waren und das ärgerte uns schon das dann die Zimmer nicht rechtzeitig fertig waren... Wir waren noch vor der Hauptsaison angereist das Hotel könnte ca 1500 Gäste fassen aber in unseren 2 Wochen waren es vll 300 was uns überhaupt nicht störte da blieb es ruhig... Die Mahlzeiten waren soweit völlig in Ordnung im Buffetrestaurant allerdings Wiederholt sich das Angebot immer wieder... Das Snackrestaurant ist zu empfehlen und macht gute Burger... Die angebotenen Themenrestaurants sind leider ein absolutes Trauerspiel und grad der Italiener ungenießbar! Normal könnte man das Wasser gut trinken aber beim Italiener war das pures Chlor! Die Lage vom Hotel ist allerdings super... der Strand ist zwar klein aber schön! Mitarbeiter sind soweit alle freundlich bis eben auf den Jungen man an der Rezeption.... Einrichtung ist nach so kurzer Zeit schon teilweise abgenutzt Fliesen schon überall gebrochen... Aber wie schon geschrieben kein deutscher Standard...


Umgebung

6.0

Tolle Lage... Alles in kürzester Zeit mit dem Bus zu erreichen... keine 10 min bis nach Varadero Stadt... Transfer von Havanna aus sind ca 2 Stunden...


Zimmer

4.0

Zimmer waren sauber und geräumig... teilweise riechen diese aber etwas muffig was wohl an der Luftfeuchtigkeit liegt...


Service

5.0

Wir hatten einen sehr freundlichen Kellner im Buffetrestaurant! Luis Nel hat uns alle wünsche erfüllt wenns um essen und trinken ging... Auch die anderen Kellner waren sehr zuvorkommend... Zimmermädchen waren nett und gründlich... leider haben diese kaum englisch verstanden...


Gastronomie

4.0

Qualitativ war das Essen wie erwähnt völlig ok... leider wiederholt sich das sehr oft


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool und Strand waren ausgezeichnet... in der Beschreibung stand man könnte Kanu fahren doch egal zu welcher Zeit wir kamen entweder hatten die zu (13 Uhr) oder die Wellen waren zu stark das sie uns keins geben wollten... also haben wir in 2 Wochen nicht einmal das Angebot nutzen können... Dafür bietet das Hotel verschiedene Ausflügen an... man kann zb ein Boot mieten mit min 4 Personen und damit sind wir nach cayo coco gefahren und unterwegs sind wir bei den Delphinen vorbei das war unglaublich


Hotel

4.0

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Benjamin (31-35)

Oktober 2017

Bella Vista - eine Perle in Varadero

6.0/6

Eine absolute Perle und aktuell das vermutlich beste Hotel in Varadero. Alles ist neu und sehr modern eingerichtet. Ein absoluter Traumstrand!!!!!!! Wir waren Anfang Oktober dort und sind immernoch total begeistert. Jeden Abend gibt es Livemusik und eine Theatervorstellung. Drei Themenrestaurants runden das Angebot ab. Das Personal und die Animation sind sehr nett. Bedingt durch Hurrikan Irma der zwei Wochen davor auf Kuba getroffen ist waren noch einzelne Glasscheiben zu erneuern und das Dachrestaurant hatte noch geschlossen aber die Arbeiter waren sehr bemüht dies schnellstmöglichst wieder intakt zu bringen. Wir kommen definitiv wieder - ist jeden Cent wert!!!


Umgebung

6.0

Man verlässt so gut wie nie das Hotel :-) Beste Strandlage!!!!


Zimmer

6.0

Großzügig und modern eingerichtet


Service

6.0

Sehr zuvorkommend. Man kam mit austrinken kaum hinterher. :-)


Gastronomie

6.0

Auswahl ist großzügig. 3 Themenrestaurants plus Buffettrestaurant.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tischtennis, Fußball, Tischtennis, Basketball, etc.


Hotel

6.0

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Diana (36-40)

Oktober 2017

Bester Urlaub.

6.0/6

Das Hotel ist super, total modern!!!wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, es war wunderschön! Der Strand ist ein Traum!!! Einfach nur TOP. Nächstes Jahr wieder.


Umgebung

6.0

Transfer war genau 40 Minuten.


Zimmer

6.0

Sehr sauber und sehr modern. Was ich toll fand, ist die Kaffeemaschine, Bügelbrett und Bügeleisen.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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DeMa (26-30)

Oktober 2017

Kuba 10/17

4.0/6

Anfang Oktober ging es für uns für zwei Wochen in das Bella Vista Iberostar. Wir wurden sehr freundlich empfangen mit einem Cocktail und dann vom Pagen direkt ins Zimmer geführt. Unser Zimmer war superschön und modern eingerichtet. Kaffe, Tee und Minibar wurden täglich nachgefüllt. Das Zimmermädchen war bei uns oft erst gegen 15 Uhr am aufräumen, da die Kubaner seeehr entspannt arbeiten und es nie eilig haben. Nichts desto trotz wurde alles ordentlich und sauber gemacht. Der Strand und das Meer sind sehr schön aber, wie andere aber schon geschrieben haben, nicht der Größte Strand. Da zu unserer Zeit das Hotel vielleicht zu 30% nur ausgebucht war, war es sehr erträglich, nicht zu voll und es gab keinen Platzmangel. Allerdings gab es nur 10 Sonneschirme die schon um 8 Uhr morgens alle mit Handtüchern belegt waren! Das Essen am Buffet war ok. Es könnte mehr Abwechslung und Auswahl geben. Die Themenrestaurants waren echt sehr lecker und nur zu empfehlen. Sturmschäden waren zu unserer Zeit fast alle schon wieder beseitigt. Im Hotel gab es dadurch aber gar keine Einschränkungen. Dafür dass das Hotel neu ist, ist es an einigen Stellen schon demoliert worden. Das war für uns schon etwas ungewöhnlich! Aber alles in allem war es ein schöner Urlaub!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Urs (56-60)

Oktober 2017

Hotel gut

5.0/6

Das Hotel liegt direkt am Meer, es hat 2 pools plus 2 Kinderpools. Das Personal ist zum grossen Teil freundlich. Das Essen ist bei 14 Tagen Aufenthalt ein bisschen monoton. Unterhaltung wenig abwechslungsreich.


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Thomas (26-30)

September 2017

Schönes Hotel mit All-In Flair

5.0/6

Schönes, modernes Hotel mit vielen Möglichkeit, schönem Strand, gutem essen, toller Animation, nettes Personal, guten Ausflugsmöglichkeiten aber halt leider auch All-In Feeling mit entsprechenden Gästen


Umgebung

4.0

Hotel ist mitten im Touristen und Hotelcentrum Varadero. Von dort aus sind Tagestouren (z. B. Havana, Schnorcheltrip) sehr weit. Umliegend gibt es lediglich Varadero mit eher wenig Sehenswertem.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Zimmer hat alles was man benötigt und wurde stets sauber gehalten durch das Reinigungspersonal. Klimaanlage war auch aug niedriger Stufe stets sehr kühl. Da das Hotel Bj. 2016 ist sind die Möbel und das Interieur noch sehr gut erhalten.


Service

6.0

Sehr freindliches und aufmerksames Personal. Man kan sich mit allen verständigen (primär englisch)


Gastronomie

5.0

Richtig gutes und vorallem abwechslungsreiches Essen. Nudeln und Fleisch können vor Ort frisch zubereitet werden. Es gibt so viele Speisen und Nachtische, dass man locker 2 Wochen jeden Tag etwas anderes essen kann.Jeden Tag gab es eine "Spezialität" wie Sushi, Bruscetta, etc. was individuell zubereitet wurde. Die Snackbar ist ok, aber die Speisen sehr eingeschränkt und immer identisch. Leider gibt es keine Beschilderung der Nahrungsmittel wodurch man nicht immer 100%ig wusste was man gerade iss


Sport & Unterhaltung

4.0

Unterhalltungsprogramm (speziell abends) ist überwiegend auf sehr hohem Niveau. Lediglich die Animationen mittags am Strand sind teilweise zu laut. Pools (3Stk.) sind schön aber leider bereits mit betrunkenen All-In Gästen versehen (speziell der Pool mit der Bar).


Hotel

5.0

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Uwe (56-60)

August 2017

Der beste Urlaub meines Lebens

6.0/6

Es hat alles gestimmt. Super Zimmer, super Service, tolle Lage. Reichhaltiges Speise- und Getränkeangebot, nettes Personal , ansprechendes Show- und Animationsprogramm. Sogar der Chef hat sich zweimal den deutschen Gästen gewidmet und sie zu einem besonderen Essen eingeladen ,dabei mit Ihnen auf Deutsch gesprochen. Wir haben uns hier alle sehr wohl gefühlt.


Umgebung

6.0

Direkte Strandlage, genug Platz auf der Anlage. Ca. 40 Minuten vom Flugplatz zum Hotel.


Zimmer

6.0

Geräumige, gut ausgestattete Zimmer.


Service

6.0

Aufmerksames Personal, sehr guter Service.


Gastronomie

6.0

Themenrestaurants, Snackbar, Büfettrestaurant. Qualitativ hochwertige Auswahl.


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation, Gesang, Tanz, Musik sehr gut.


Hotel

6.0

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Uwe (36-40)

August 2017

super Hotel, gerne wieder und zu 100% zu empfehlen

6.0/6

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Das Hotel ist sehr stylisch, bis ins Detail geplant und sehr ansprechend, für kubanische Verhältnis auf jeden fall Sterne wert.


Umgebung

5.0

von Havanna 3h per Auto entfernt, Downtown Vatedero kann man bequem per Bus (grün & rot) erreichen, bis zum Delfinarium ist auch nicht weit.


Zimmer

6.0

die Zimmer sind sehr großzügig, stylisch eingerichtet, tolles großes Bad, Minibar inklusive, Tresor inklusive, Balkon und stets sauber


Service

6.0

super Service, alle Angestellten sehr nett und hilfsbereit


Gastronomie

5.0

das Speiseangebot ist für kubanische Verhältnisse sehr gut (wir sind von Toronto, wo wir 10 Tage eine Rundreise durch Kanada gemacht haben, nach Kuba geflogen und selbst in Kanada war das Speiseangebot (z.b. Hilton, Toronto) nicht so gut wie in Kuba) Weiterhin gab es Spezialitätenrestaurants die wir auch genutzt haben: japanisches und italienisches, super. Auch gab es eine Snackbar die rund um die Uhr offen hatte


Sport & Unterhaltung

5.0

Am Strand gab es die Möglichkeit Katamaran, Ruderboot und Trettboot zu fahren, alles inklusive. Es gab einen Kinderklub und wer es mag auch Animation. Jeden Abend gabe es eine andere Show von Popklassik, Zaubershow, Las Vegas Show und Disco, alles auf sehr guten Niveau


Hotel

6.0

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Julia (19-25)

August 2017

Neues modernes Hotel in super Lage!

6.0/6

Neues, stylisches Hotel in super Lage. Freundliches und hilfsbreiches Personal. Immer wieder dieses Hotel!! Traumhafte Hotelanlage.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt ca 1 Stunde vom Flughafen Varadero entfernt. Wenn man nach Varadero Stadt oder zum Hafen möchte, dann bietet sich der Hop-on Hop-off Bus super an. Dieser hält direkt vor dem Hotel und kostet 5 CUC für den ganzen Tag. Nach Havanna sind es knapp 3 Stunden aber aufjedenfall einen Ausflug wert!! Das Hotel liegt direkt am Hoteleigenen Strand. Und auch für einen schönen Strandspaziergang super geeignet.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind alle super modern und stylisch! Ich konnte in der Dusche stehen und auf das Türkis blaue Meer gucken, ein Traum!!! Soweit ich es erkennen konnte hat fast jedes Zimmer Meerblick. Was man bei den Swim up Zimmer wissen sollte ist, dass der Pool für jeden zugänglich ist. Somit können andere beim Schwimmen dort in Zimmer gucken. Was von Vorteil ist, ist das man in der 11. Etage das Restaurant benutzen kann. Aber gegen Aufpreis können dort auch die Leute essen die ein normales Doppelzi


Service

5.0

Der Service im Hotel war super. Wir haben uns mit dem Reiseleiter unterhalten und dieser sagte, dass das komplette Personal ausgetauscht worden ist. Also auch hier gibt es nichts zu meckern. Beim Essen wurde immer direkt gefragt was man Trinken möchte. Nach dem 2. Tag wussten die Kellner genau was man Trinken möchte. Die Poolanlage wurde jeden Morgen frisch gesäubert. Am Strand wurde dir die Liege dort hingestellt wo man sie haben möchte. Die Hotelanlage wurden ebenfalls jeden Morgen bevor alle


Gastronomie

5.0

Wer nach Kuba reist, weiß worauf er sich einlässt. Es ist definitiv kein Europäischer Standard. Aber es ist für jeden was dabei!! Im Buffetrestaurant gibt es immer Kartoffeln, Reis und Nudeln sowie Fisch und Hähnchen. Oft gibt es auch Pizza, entweder als kleine Stücke oder als ganze Pizza. Es gibt Salate in verschiedensten Kreationen. Und jeden Tag was anderes. Auch beim Nachtisch hat man verschiedene Möglichkeiten. Ob kleine Kuchen oder Obst oder Eis. Mittags kann man sich entscheiden ob man


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Hotel bietet ein super Freizeitangebot an! Ab 10 Uhr beginnt die Animation am Pool und auch am Strand. Am Strand sind die Wassersportmöglichkeiten wie z.B. Kajak, Tretboot oder Katamaran fahren inklusive. Natürlich freuen Sich die Leute dort gerne über Trinkgeld. ;-) Der Kidsclub ist jeden Tag und Abends um 20 Uhr beginnt die Mini Disco. Es gibt Abends entweder Live Musik oder eine Show im Theater. Auch hier ist wieder für jeden das passende dabei! Es brauch definitiv keiner Meckern!!!!


Hotel

6.0

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Efe (26-30)

August 2017

Bellavista hat die Kurve gekriegt, einfach top!

6.0/6

Wunderbar! und es wird noch viel besser! Hallo, ich war mit meiner Freundin zusammen 8 Tage in Kuba im Iberostar Bellavista Varadero. Wir haben vorher die Bewertungen gelesen und waren sehr skeptisch, allerdings wurden wir POSITIV überrascht! das Hotel hat im April eröffnet und deshalb dachten wir uns schon das einiges noch nicht rund läuft und viele Bewertungen auch demensprechend sind. Vieles was man so liest hat wohl gestimmt, das wurde uns auch vorort bestätigt aber das ganze hat sich vielversprechend gewandelt. Unser Wunsch war ein schönes Hotel mit einem schönen Strand zu haben, wo über den Tag die Cocktails am schönen Meer genießen können, wo abends ein reiches Buffet die Dinner perfekt ergänzt, die Abende im Hotel besonders sind und die Menschen über den ganzen Tag spaß haben und die gute Laune den Urlaub perfektioniert = das haben wir hier gefunden!


Umgebung

6.0

Vom Flughafen Varadero war es ca. ne Stunde, die Zeit verfliegt schnell, den auf dem Weg gibt es viel zu beobachten :) - Nach Havanna sind es fast 2 Stunden, auch hier geht die Fahrt schnell rum, es gibt viel zu sehen :)


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock mit Meerblick --> Traumhaft! +Großer Schrank +Großes Bett +Safe +TV = wurde nicht benötigt +Tisch + 2 Stühle +Sofa +Balkontisch + 2 Stühle +Minibar (ist kostenlos & wird jedentag wieder aufgefüllt) es gibt nützliche Dinge wie Bügeleisen/Brett, Regenschirm(manchmal regnets) und paar kleinigkeiten wer es nötig hat. Das Zimmer wurde jeden tag super geputzt, was sauberkeit betrifft gibt es nichts zu bemängeln! - einziger negativer punkt, bei der be


Service

6.0

Kubaner sind generell einfach sehr freundlich! das Personal im Hotel war super und immer sehr nett & hilfsbereit. hier gilt: so wie man sich gibt, so kommt es auch zurück, egal wo man ist. Trinkgeld: ist besonders wichtig in Kuba, nicht um den Service zu kaufen! sondern als Dankeschön. können wir nur empfehlen, das Feedback wird sich sehen lassen!


Gastronomie

5.0

Internationale Küche, es gibt alles. vorab: Bitte denkt daran ihr seid in Kuba, manche Sachen die wir von uns hier kennen schmecken da anders :) Mann kann morgens,mittags & abends ans Buffet, es gibt allerlei Sorten essen, ich denke hier ist jeder gut bedient. Z.b Fleisch & Nudeln & Pizza kann man sich auch frisch zubereiten lassen. Je nach wunsch sogar mit verschiedenen Saucen. noch dazu hat das Hotel 3 verschiedene Restaurants "a la carte". (Kubanisch,Italienisch & Japanisch) - sehr e


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Entertainment Team ist einfach Klasse! 24h gibt es Action im Hotel -> die Jungs und Mädels geben sich sehr viel Mühe! (Sport,Tanzen,Spiele... alles was dazu gehört) Pool - haben wir nicht genutzt, da wir Strandkinder sind, aber großgenug für alle sind die 2 Chlorteiche :) Strand: einfach 1A , genug liegen für alle, genug platz und service! vorallem auch sauber.


Hotel

6.0

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Lisa (26-30)

August 2017

Hotel ist wärmstens zu empfehlen

6.0/6

Modernes, stylisches und sauberes Hotel mit privatem Strandabschnitt und zwei riesigen Pools. Immer hilfsbereites und stets gut gelauntes, freundliches Personal. Ich kann das Hotel nur jedem Reisenden wärmstens empfehlen


Umgebung

6.0

Vom Flughafen Varadero liegt das Hotel eine gute Stunde entfernt (nach Havanna sind es ca. 2 1/2 h, die Stadt ist auf jeden Fall eine Reise wert!). Der Ortskern und Hafen von Varadero lässt sich in ca. 15 Minuten mit einem öffentlichen Bus erreichen (die Haltestellte befindet sich direkt vor dem Hotel). Ein kleines Einkaufszentrum liegt in circa 5 Minuten (zu Fuß 15 Minuten) entfernt. Das Hotel liegt direkt an einem feinen Sandstrand.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind modern, äußerst geräumig und sauber. Jedes Zimmer hat einen Balkon. Ich würde auf jeden Fall ein Zimmer mit Meerblick empfehlen, die Aussicht ist atemberaubend! Die Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Es gibt einen Safe, TV, Minibar, Bügelbrett mit Bügeleisen, was nicht selbstverständlich ist! und genug Stauraum für Kleidung. Das Einzige, was mich gestört hat, war der quadratische Drehknauf an der Badewanne/Dusche (mit nassen Händen rutscht man leicht ab und stößt sich die K


Service

6.0

Von der Ankunft bis zum Ende unserer Reise gab es hinsichtlich des gesamten Personal nichts zu Meckern. Die Angestellten sind alle sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und jederzeit zu Späßen aufgelegt. Das Animationsteam leistet eine wirklich gute Arbeit! Am Strand steht ein kleines Team von Mitarbeitern bereit, die einem die Liege dorthin tragen, wo man sie stehen haben möchte. Selbstverständlich freut sich jeder über ein kleines Trinkgeld! Die schlechten Kritiken kann ich somit überhau


Gastronomie

6.0

Im Hauptrestaurant gibt es Büfett. Es gibt zum Mittag- sowie Abendessen eine reiche Auswahl an wechselnden Salaten, frischem Gemüse, Obst, Kartoffeln, Reis, Fisch, Fleisch und mehr. Man kann sich jeden Tag frische Nudeln, verschiedene Fleischsorten und Pizza nach Wunsch zubereiten lassen. Der Nachtisch lässt keine Wünsche offen, verschiedene Eissorten und kleine Kuchenstücke, sodass schnell vier von diesen auf einem Teller landen können :) Das Frühstücksbüffet bietet auch alles was das Herz be


Sport & Unterhaltung

6.0

Am Strand ist es möglich kostenfrei Kajak, Katamaran oder Tretboot zu fahren sowie zu Surfen, je nach Wellengang. Schorcheln und Tauchen wird ebenfalls angeboten. Morgens gegen 10 Uhr und ab 16 Uhr beginnt die Animation am Strand und Pool (Tanzkurs, Spiele, Workout, Wettbewerbe). Das Hotel verfügt über zwei große Pools, in denen genügend Platz für alle ist. Außerdem gibt es noch zwei Pools für Kinder. Abends startet das Entertainmentprogramm in der Lobby oder im Theater mit tollen Shows und Fre


Hotel

6.0

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Julia (26-30)

August 2017

Tolles Hotel, wir würden jederzeit wiederkommen!

5.0/6

Dieses Hotel hält absolut, was es von den Bildern her verspricht. Alles neu gebaut und von sehr guter Qualität. Unser Zimmer war wunderschön, sogar mit Meerblick, ohne es gebucht zu haben. Sehr freundliches Personal, Essen leider nicht so besonders...


Umgebung

6.0

Die Lage ist ungefähr mittig der Halbinsel Varaderos. Wir haben nicht allzu lange vom Flughafen Varadero gebruacht. Also alles perfekt.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war großartig, sehr groß, geräumig und schick eingerichtet. Die Klimaanlage funktionierte super, und wir haben uns sehr wohlgefühlt.


Service

6.0

Das gesamte Personal war stets aufmerksam, zur Stelle, freundlich und nett. Es fiel auf, das unglaublich viel Personal gleichzeitig im Einsatz war, sodass auch bei der Größe des Hotels keine Wartezeiten entstanden sind, Man hatte das Gefühl, dass viele von Ihnen gerne dort arbeiten.


Gastronomie

2.0

Tja, das Essen fanden wir persönlich leider nicht sehr gut. Für ein 5* Hotel hätte das wirklich besser sein können. Es bleibt die Frage, ob es dem kubanischen Standard entspricht, denn es wurde uns schon vor unserem Urlaub gesagt, das wir da nicht so viel erwarten sollten. Trotzdem denke ich, das es hier einige Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Man fand etwas am Buffet, aber alles sah nicht besonders schmackhaft aus. Das Frühstück im Gegenzug war ganz gut. Frische Säfte und Omelette gehen immer ;


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel bietet einige Ausflüge an, obwohl ich genrell denke, dass man Varadero für den Badeurlaub nutzen sollte, um dann weiterzuziehen nach Havanna oder so. Da nur Tagesausflüge einzuplanen finde ich zu wenig.


Hotel

5.0

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Johannes (36-40)

August 2017

Iberostar Bella Vista

5.0/6

Vor unserer Rundreise haben wir 4 Tage im Iberostar Bella Vista verbracht. Ein neu gebautes sehr großes Hotel. Leider funktionierte hier nur jeder 2. Aufzug, sodass man manchmal etwas länger warten musste. Wir hatten ein Sea View Elite Zimmer gebucht. Leider war von einem versprochenen kinderfreien Pool nichts zu sehen.....


Umgebung

5.0

Transfer vom Flughafen zum Hotel ca. 45 Minuten. Mit dem Taxi ist man in ca. 15 Minuten in Varadero. Direkt am Meer gelegen!


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Sea View Elite Zimmer gebucht. Dieses befand sich im 11.Stock mit wundervollem Meerblick. Das Zimmer war sehr groß mit Regendusche im Bad. WLAN bekamen wir pro Tag für 1 Std. kostenfrei, das ärgerliche war, dass man sich hier jeden Tag eine neue Internetkarte holen musste. Reinigung war gut. Minibar wurde jeden Tag mit 2 Bier und Softgetränken neu bestückt. Zur Begrüßung erhielten wir eine Flasche Sekt aufs Zimmer.


Service

6.0

Mit Englisch kam man auf jeden Fall weiter, deutsch wurde kaum gesprochen. Es gab zur Begrüßung ein Willkommensgetränk. Gepäckträger nahmen einem schon vor Betreten des Hotels den Koffer ab.


Gastronomie

6.0

Da wir im Elite Bereich untergebracht waren, hatten wir einen separaten Frühstücksraum. Der Service wusste schon am nächsten Tag genau was unsere Vorlieben sind. Auf dem Dach hatten wir zudem eine extra Bar, einfach köstlich:-) Abends konnten wir wieder a la card in unserem separaten Bereich essen, oder man musste in einem Spezialitätenrestaurant reservieren. Hier ist der Japaner sehr zu empfehlen! Nettes Personal an der Strandbar.


Sport & Unterhaltung

5.0

Toller Pool, und klasse Strand immer eine freie Liege vorhanden. Supersauberes Wasser im Meer. Man bekam auch auf Wunsch jeden Tag frische Poolhandtücher. Leider haben wir den beworbenen Adults Only Pool vermisst


Hotel

5.0

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JulS (26-30)

August 2017

Super Sommerurlaub auf Kuba!

6.0/6

Das Hotel hat unsere Erwartungen vollkommen entsprochen, wir würden immer wieder dorthin. Super Personal und sauber!


Umgebung

6.0

Direkt am wunderschönen Strand :)


Zimmer

6.0

Wir hatten das Zimmer direkt mit Pool vor der Terrasse. Super schön! Sehr zu empfehlen :)


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Bene (26-30)

Juli 2017

Für Kuba ein gutes Preis-Leistungsverhältnis

5.0/6

Wie es für uns Deutsche scheinbar üblich ist, finden wir ja irgendwie immer einen Grund zu meckern. Auch das o.a. Hotel lässt einem da die ein oder andere Gelegenheit. Auf der anderen Seite sollte einem aber auch bewusst sein, dass es so weit über dem großen Teich hinweg etwas anders zugeht, insbesondere in einem Land wie Kuba. Das Hotel ist für kubanische Verhältnisse sehr gut. Gestank durch anliegende Kläranlage kann ich nicht bestätigen. Schimmel auf manchen Zimmern soll es tatsächlich geben und hierbei sind Beschwerden im Hotel auch definitiv angebracht. Allerdings ist das in Ländern mit einer so hohen Luftfeuchtigkeit, wie in Kuba, nicht unüblich und schwer in den Griff zu bekommen, wenn ein Gebäude nicht gerade hermetisch abgeriegelt ist. Zum Thema Essen ist zu sagen, dass es für Europäer durchaus schwierig werden kann, sich an das dortige Essen zu gewöhnen, da die Geschmäcker zu kontrastreich zu unseren sind! Mir hat es auch nicht geschmeckt aber es ist schwer in Kuba Alternativen zu finden (McDonald's und andere US-Fastfood-Ketten dürfen dort übrigens nicht verkaufen, ergo fällt das auch weg). Das Hotel bietet einem viel, wenn man einmal die Nörgelei runterschluckt. Für Flug+Hotel habe ich über gängige Buchungswege nicht zu viel bezahlt, denn Strandnähe, Unterhaltungsmöglichkeiten, Zimmergrößen, Poolanlage, Drinks usw. sind wirklich der Hammer (außer an Poolbar, wegen Plastikbechern). Außerdem sollte man in so einem tollen Land vor die Tür gehen und die Mentalität erleben und nicht mit weißen Handschuhen und Lupe sein Hotel nach Fehlern abforsten! ;-)


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Jens (46-50)

Juli 2017

Cuba Flair ade, ala Ballermann

1.0/6

Kuba Flair ade Hotel alla Ballermann ,unfreundliches Personal, schlechtes Essen , Hotel wurde erst neu eröffnet und überall kaputte Bodenfliesen an denen man sich verletzen kann. Verostete Fahrstühle funktionieren nicht und befinden sich in einen Zustand als wären Sie schon aus den 70er Jahren. Ala Carte Restaurants zb. Italiener nicht genießbar und absolute kleine Portionen. Überall Mega laute Musik ob am Pool,am Strand oder im übrigen Bereich der Hotelanlage.Pool sehr dreckig überall Sand am und im Pool Bereich. Überall liegt Müll rum lehre Becher usw. An den Wochenenden wird das Hotel mit Einheimischen gefüllt und dann gibt es nur noch Party wie zb Poolbar Tänze auf dem Tresen, volle Becher landen im Pool.Es gibt kaum freie Liegen am Pool zu bekommen will überall Betrunkene ihren Rausch zwischenzeitlich ausschlafen. Am Strand wird man mit nur lauter Musik belästigt und noch viel schlimmer nach 30min wiederholen sich die Musiktitel jeden Tag erneut. Kaum Sonnnschirme vorhanden weder am Pool noch am Strand. Die Angestellten stehen überall rum und machen einen Eindruck als hätten Sie keine Aufgaben und Unterhalten sich untereinander lieber oder sind mit ihren Handys beschäftigt. Nie wieder


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Ständig kaltes Wasser ,keine Toilettenbürste vorhanden. Reinigung sehr schlecht für ein neues Hotel schon stark abgenutzt


Service

1.0

Keine freundlichen Hotel Angestellten.


Gastronomie

2.0

Keine Auswahl an Gemüse Speisen fast immer kalt. Hähnchen trocken wie Leder, Toast trocken ,Obst entweder noch nicht reif oder überreif .Keine Bananen zu bekommen. Ala Carte Restaurant hat nichts mit Ala carte zu tun nur schlecht was die Speisen betrifft und Mega kleine Portionen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Wie das so is die Reiseleiter wollen auch nur überteuerte Ausflüge verkaufen. Besser aus der Anlage raus und sich dann was suchen.


Hotel

1.0

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Thomas (46-50)

Juli 2017

Mittelmäßiges Hotel.

4.0/6

Das Hotel ist im Allgemeinen gut, aber der Service von Personal und Rezeption sehr schlecht, unfreundlich und nicht zuvorkommend. Fragt man was bekommt man gar keine Antwort oder man muss ewig warten. An den Bars muss man lange auf sein Getränk warten, oder man wird gar nicht beachtet. Zimmer werden regelmäßig gereinigt aber nicht gründlich, Haare und Spinnenweben im Zimmer vorhanden von den Gästen davor, außerdem fehlt eine Klobürste im Bad. Lage, Strand, und Poollandschaft sehr gut. Essen gut und reichhaltig, aber Bedienungspersonal und Köche unfreundlich. Musik am Pool zu laut und zu wenige Sonnenschirme am Pool. Abendprogramm dauert nur eine Stunde dann nichts mehr los. Internet WLAN muss bezahlt werden. Im großen und ganzen ein mittelmäßiges Hotel.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Rolf (41-45)

Juli 2017

Dieses Hotel nicht noch einmal!

3.0/6

Wir waren bereits in einigen Iberostar Hotels und waren zuvor nie enttäuscht. Dem war leider in diesem Hotel sehr viel anders, obwohl wir nicht sehr anspruchsvoll sind. Dieses Hotel kommt nicht ansatzweise an ein 4**** der Iberostar Kette, welches wir bereits kennen. Beim Essen ist nichts beschildert, man weiß überhaupt nicht was das alles sein soll. Das Frühstück ist echt eine Zumutung, es gab nur wenige Tage, an denen es überhaupt Marmelade und Honig gab. Jogurt gab es nur 1x in dem Zeitraum. Das Brot wirkte fast täglich nicht frisch und schien uns vom Vortag zu sein. Wurst und Käse waren ungenießbar. Das Obst ist entweder noch nicht reif gewesen ober überreif. Mittag und Abendessen, waren sehr einseitig, so das wir uns fast nur von trockenen Reis ernährt haben, weil wir ansonsten starke Bauchschmerzen und Durchfall nach dem Essen bekamen. Das Personal an der Rezeption, war scheinbar sehr überfordert und wirkte deshalb gestresst und unhöflich, so wie viele andere Angestellte in diesem Hotel. Wobei sie wissen sollten, dass zu diesem Zeitpunkt das Hotel nur zu 50% ausgelastet war!!! Am dritten Tag unseren Aufenthaltes, haben wir festgestellt, dass uns eine ganze Packung Kekse aus Deutschland entwendet worden sind, diese lagen nicht offen herum. Die Bettwäsche wurde während unseren gesamten Aufenthaltes nicht einmal gewechselt. Einen Tag hatten wir gar keinen Zimmerservice, geschweige denn die Minibar wurde aufgefüllt. Eine Toilettenbürste gab es nicht! Nur die Putzfrau hatte eine auf ihrem Wagen, schon ziemlich ekelig. Die Schränke wurde nachdem Aufbau nicht einmal ausgewischt, unseren gesamten Klamotten waren voll mit Bohr und Schleifstaub. Die Klimaanlage ist sehr kalt eingestellt. Der Strandabschnitt könnte sehr schön sein, allerdings liegt sehr viel Müll (Becher, Tüten, usw.) herum. Was nicht einmal aufgeräumt wurde. Für diese Riesen Anlage fanden wir es sehr eng. Morgens musste man sich echt einen Wecker stellen, um überhaupt noch eine Liege zu bekommen. Die dann auch noch sehr unbequem sind. Hartplastik ohne Auflage können auf Dauer sehr unangenehm sein. Ansonsten wirkte die Anlage nur auf dem 1. Blick (Eingangsbereich) neu auf uns. Fahrstühle war noch nicht einsatzbereit oder schon wieder kaputt. Alle 2 Meter waren Bodenfliesen kaputt. Nägel oder Schrauben ragten einfach aus der Wand und stellten eine große Verletzungsgefahr dar. Der Hauptweg zum Strand war sehr gefährlich. Also für uns war der erste und letzte Aufenthalt in dieser Anlage.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Nadine (36-40)

Juli 2017

Schönes Hotel

5.0/6

Neu erbautes, sehr großes, farbenfrohes, modernes Hotel an einem sehr schönen Strandabschnitt von Varadero. Zentral gelegen.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt recht Zentral am langen Sandstrand von Varadero. Daher beträgt die Busfahrt vom Flughafen ab nur ca. 45 min. Man erreicht in nur 20 min zu Fuß das Shopping Center Plaza America und mit dem Taxi in 15 min die nächsten Ortschaften.


Zimmer

6.0

Wir hatten eine Swim-up Suite mit Meerblick gebucht und es war für uns das beste Zimmer. Es lag im Nebengebäude und von daher Fern ab vom Trubel und dem lautem Pooltreiben des Hotels. Mit Zugang zu einem eigenen Pool für diese Zimmer und deshalb sehr ruhig. Das Zimmer war wohl noch kaum bewohnt und roch noch eher nach Neubau aber das war mit etwas lüften schnell erledigt. Es war sehr sauber und dank unseres tollen Zimmermädchens blieb das auch täglich so. Handtücher wurden täglich getauscht. Ein


Service

6.0

Ich muß wirklich sagen das dieses Hotel durch die Menschen die dort arbeiten besonders wird. Von dem Zimmermädchen,die Poolbarangestellten,Gärtner,Animation,Restaurantmitarbeiten,Bar,Bank,Tischreservierung,......alle sind so sehr aufmerksam und freundlich. Das hat uns wirklich begeistert. Die Damen an der Rezeption könnten sich jedoch bei Ihren Kollegen noch etwas abschauen.


Gastronomie

4.0

Im Hauptrestaurant waren wir immer nur zum Frühstück und dann auch sehr früh da es dort mit den vielen Menschen sehr laut und hektisch wird und es sehr schnell zum Kantinencharakter kommt. Zudem ist es gegen Abend auch sehr dunkel in diesem Raum was uns nicht so gut gefiel. Das Speisenangebot ist für Kuba ganz gut. Natürlich nicht mit dem europäischen Standart in Hotels zu vergleichen aber im Grunde fehlte es uns an nichts. Im Panoramarestaurant und dem Kubanischen Restaurant des Hotels gefiel


Sport & Unterhaltung

6.0

Toller Fitnessraum...den wir aber bei gefühlten 45 Grad mit 100% Luftfeuchtigkeit nicht genutzt haben. Wir hielten uns eher in dem schönen ruhigen Pool auf der an unser Zimmer grenzte. Ebenso ein wunderschöner Wellness Bereich in dem Massagen und Kosmetik angeboten werden. Die Poolanlage im Hotel war riesig und eigentlich auch schön aber uns zu laut. Sucht man Ruhe ist es nicht ganz das richtige Hotel. Es war durch die Musikanlage am Hauptpool und auch am Meer sehr laut. Möchte man das ,dann ist


Hotel

5.0

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Anita (31-35)

Juli 2017

Sehr schönes Hotel am Traumstrand

5.0/6

Schönes neues Hotel mit einem wunderschönen Strand. Dadurch dass es neu ist, hebt es sich von den älteren Hotels ab. Vorfällen sauber...


Umgebung

4.0

Man muss wissen, dass die Transferzeit vom Flughafen Havanna 2 Stunden sind. Ansonsten ist ( Wie üblich in Varadero) nicht wirklich was in der näheren Umgebung. Man kann eben nicht mal Abends raus gehen und an der Promenade o.ä. herumschlendern. Das gibt es dort nicht. Eine kleine Einkaufspassage befindet sich am Plaza Las America's. Ansonsten muss man Ausflüge oder Privattouren buchen, um Kuba zu erleben.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr geräumig und von der Grösse genau richtig. Wir hatten das Zimmer auf der 6 Etage mit Meerblick. Das lohnt sich definitiv. Da das Hotel neu ist, wären die Betten auch nicht durchgesehen. Zimmer super sauber


Service

6.0

Sehr nettes Personal. Es wurde immer direkt weitergeholfen und nach einer Lösung gesucht. Selbst eine zum Geburtstag bestellte Torte, war kein Problem und wurde kostenlos ins Restaurant gebracht


Gastronomie

5.0

Speisesaal sehr gross. War nie voll, weil es sich super verteilt. Es gibt 2 Büffetrestaurants und dazwischen liegt ein Nachttischraum. Man findet immer etwas. Es gibt eine Grillstation wo immer Fleisch gegrillt wird. Eine Fischecke wo immer Fisch gebraten wird. Nudel und Pizzaecke. Salatbuffet und ein Büffet mit einheimischen Speisen. Diese sind halt kubanisch und waren nicht unser Fall. Jeder hat aber einen anderen Geschmack. Einfach mal probieren. A la carte haben wir kubanisch und japanisch a


Sport & Unterhaltung

5.0

Animation ist immer parat. Ständig wird was gemacht. Tanzkurs, Boule am Strand, Wassergymnastik im Meer, Bingo usw Jeden Abend Livemusik und verschiedene Shows im Theater


Hotel

5.0

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