63%
4.0 / 6
Hotel
4.0
Zimmer
3.7
Service
4.2
Umgebung
4.8
Gastronomie
4.7
Sport und Unterhaltung
3.8

Bewertungen

Su (56-60)

August 2022

Nie wieder

1.0/6

Das Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. Check-in war eine Frechheit. Obwohl die Zimmer mit Sicherheit alle bezugsfertig waren, mussten ALLE Anwesenden bis Punkt 15:00 Uhr warten, mit dem Ergebnis einer Riesen Schlange von ca. 20 Leuten. So etwas Kleinliches habe ich noch nicht erlebt. Saunatücher muss man sich an der Rezeption erbetteln. Der Balkon total schmutzig mit freiem Blick durch Holzbretterboden nach unten und oben. Der sogenannte Wellness ist ein Witz! Uralt und fürchterlicher Aussenbereich, schmutzig und ungepflegt. Die Bedienungen im Restaurant waren eine Katastrophe, beim Frühstücksbuffet alles abgepackt, selbst die Marmelade. Definitiv nie wieder!


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Karin und Günther (66-70)

August 2022

Es war sehr erholsam und die Atmosphäre war toll!

6.0/6

Wir waren in der ersten Augusthälfte in diesem schönen Hotel und haben uns sehr gut erholt. Die Zimmer sind sauber und wir hatten eine sehr schöne Aussicht, die Anlage ist abends erleuchtet und es gibt viele Sitzmöglichkeiten im Außenbereich um zu entspannen. Pool und Bar waren eine schöne Abwechslung, auch das Freibad in Bad Herrenalb oder das Thermalbad sind zu empfehlen. Bad Herrenalb selber bietet besonderes Urlaubsflair. Das Personal, Frau Klein vom Büro , Anna Maria und dem netten Kellner Omid gebühren besonderen Dank !!! Insgesamt sorgten alle freundlichen Servicekräfte für unser Wohlbefinden . Sie haben unsere Wünsche immer schnellstens und sehr zuvorkommend erfüllt . Aber auch das Frühstück und Abendessen haben wir sehr genossen, die Auswahl war gut und wohlschmeckend. Es war ein Urlaub der gute Erholung bot, das war unser Wunsch und wir denken gerne daran zurück. Wir kommen wieder ! Mit herzlichen Grüßen Karin und Günther Suchmann


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Ein Kühlschrank wünschenswert. Gute TV Ausstattung, schöner Balkon und gute Betten. Das Badezimmer könnte etwas größer sein.


Service

6.0

Sehr zuvorkommend, hilfsbereit und jederzeit freundlich. Besonders danken wir noch einmal der Managerin Frau Klein !


Gastronomie

6.0

eine sehr entspannte Atmosphäre, das Buffet ausreichend und wohlschmeckend, sehr leckerer Nachtisch!


Sport & Unterhaltung

6.0

Poolanlage war okay, es gibt auch eine Sauna, Liegestühle zusätzlich im Innen - und Außenbereich.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Melanie (36-40)

Juli 2022

Das Geld nicht Wert

2.0/6

ch bin ja schon viel herumgekommen aber solch eine Lächerlichkeit von Hotel habe ich noch nie erlebt! Das Parkhaus ist viel zu eng, um das Hotel herum findet man keinerlei Parkplätze. Die Lobby ist sehr modern eingerichtet, ist aber wohl auch der einzige Ort wo in letzter Zeit Geld investiert wurde. Die Zimmer selbst wurden wohl seit Baujahr des Hotels nicht mehr erneuert: versiffter Teppich, viel zu enges Bad und unser persönliches Highlight: das Doppelbett, das aus 2 separaten Betten besteht, die aber mitten in der Nacht auseinander rutschen, da die Befestigung, welche die beiden Betten zusammenhalten sollte, defekt ist. Der angepriesene Wellness Bereich besteht aus einem nicht funktionierenden Dampfbad, Sauna und Pool. Das Beste: es ist nirgends ausgeschildert, wir sind über 25 min kreuz und quer im hotel herumgeirrt im Bademantel bis eine gelangweilte Rezeptionistin und erklärte, dass doch im ausgeteilten Zettel drin stand wo der Wellnessbereich ist. Ein Wellnessbereich mit dem auf der Seite geworben wird, den man aber nur nach Herumirren im Labyrinth findet, ist schlichtweg inakzeptabel. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung, die fast schon an ein Hostel reicht. Mit dem Unterschied, dass man beim Hostel 30€ die Nacht zahlt. Sehr Sehr schade, denn wir haben uns so sehr auf ein schönes, entspanntes Wochenende gefreut.


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Meya (51-55)

Juli 2022

Sehr gut aufgehoben gefühlt

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit einem sehr ansprechenden Wellnessbereich. Das Hotel ist für alle Altersgruppen und auch Familien und Hundebesitzer geeignet geeignet. Ein Restaurant, sowie zwei Bars laden zum Verweilen ein. Tagungsräume und Tiefgarage sind ebenfalls vorhanden.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Der Kurpark befindet sich in unmittelbarer Nähe. Bahnhof, Füßgängerzone und Zentrum sind sehr gut zu Fuß ereichbar, wobei man gut zu Fuß sein sollte, da der Weg ansteigt bzw. abfällt. Es bestehe sehr gute Verbindungen auch mit dem ÖPNV z.B. nach Etllingen, Karlsruhe u.s.w. Es besteht also eine sehr gute gesamtregionale Verbindung.


Zimmer

4.0

Der Kleiderschrank war etwas klein für ein Doppelzimmer, aber es war sauber und gemütlich mit Balkon.


Service

6.0

Service war top! Personal sowie Hotelleitung sehr freundlich und umsichtig. Anliegen und Probleme wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit und umgehend gelöst. Das Personal und Hotelleitung ist sehr kritikfähig und sehr dankbar, wenn man sie auf z.B. auf technische Probleme aufmerksam macht.


Gastronomie

6.0

Sehr reichhaltiges, wohlschmeckendes Frühstücksbufett, sowie Abendbufett.Auch große Auswahl für Vegetarier/ Veganer. Es wird auch ständig frisches Obst angeboten. Wenn man auch Abendessen möchte, sollte man Halbpension buchen. Wenn man später noch einen Drink nehmen möchte , stehen noch zwei sehr geschmackvoll eingerichtete Bars bis 22:00 Uhr zur Verfügung.


Sport & Unterhaltung

5.0

Im Haus steht ein Innenpool zur Nutzung zur Verfügung, sowie Dampfbad und Sauna. Es werden verschiedene Massagen angeboten, die man dazubuchen kann. Es werden auch regelmäßig Events in einer der beiden Bars angeboten. In unmittelbarer Nähe befindet sich der Kurpark und in der Nähe des Bahnhofs befindet sich die Siebentäler Therme. Zwar eher klein, aber super für einen ausgedehnten Wellnesstag. Ansonsten gibt es auch viele Möglichkeiten zum Wandern.


Hotel

6.0

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Brigitte Maria (56-60)

Juni 2022

Nicht länger als 2 Nächte

3.0/6

Zimmer renovierungsbedürftig vor allem der Teppichboden. Rezeption sehr unfreundlich. Es gibt weder ein Hallo noch gute Reise. Essen war gut.


Umgebung

4.0

Lage sehr gut. Leicht zu finden.


Zimmer

2.0

Muss dringend renoviert werden. Der Teppichboden ekelig. Der Balkon total verdreckt. Bad mit Wanne und Vorhang das geht heutzutage nicht mehr.


Service

1.0

Das Personal an der Rezeption total Inkompetent. Rezeption müsste im Benehmen eine Schulung erhalten. Das Service Personal in der Gastronomie sehr nett, zuvorkommend.


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Bad mit Liegefläche viel zu klein für soviel Gäste.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Hubert (66-70)

Juni 2022

Wir waren sehr enttäuscht von dem Zimmer

4.0/6

Wir hatten die Erwartung das es sich um ein gutes Hotel handelt. Aber es war, vom Zimmer ( 222 ), leider nicht so. Hat einen schönen Aussenbereich mit vielen Sitzmöglichkeiten


Umgebung

5.0

Das Hotel ist von der Lage gut.


Zimmer

1.0

Wir hatten ein sehr kleines Zimmer und Bad. Es waren 5 Tage wo wir als Gast im Hotel waren und hatten einen stolzen Preis bezahlt mit der Erwartung das es sich um ein normal , von der Grösse, Zimmer handelt. Wir waren im Juni 2022 da und hatten warme Tage. Aber Klimaanlage Fehlanzeige. Was im ganzen Hotel nicht vorhanden ist. Was mann normalerweise für den Preis verlangen kann. Unser Zimmer wurde nicht richtig gereinigt.


Service

5.0

Im Restaurant war das Servicepersonal sehr nett und hatten immer schnell die Tische abgeräumt. Nur das Zimmer Reinigung Personal war so lala. An der Rezeption war die junge Dame sehr freundlich.


Gastronomie

5.0

Essen hat uns sehr lecker geschmeckt ausser die Rosen waren sehr dünnflüssig. Es waren auch sehr abwechslungsreiche Gerichte.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Pool hat uns gut gefallen. Ausser die beiden Treppen waren sehr rutschig. Da mann sehr schnell ausrutschen und sich verletzen.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Vanessa (26-30)

Juni 2022

Lieber nicht, man ärgert sich nur

2.0/6

Die Lobby, die Bars, der Restaurant und der Gartenbereich sehr schön hergerichtet. Zimmer waren ganz okay. Leider unglaublicher Massenandrang, dadurch absolut unpersönlich. Wellnessbereich im Verhältnis zur vielen Zimmeranzahl komplett zu klein. Der Wellnessbereich war überfüllt und hat nicht zur Erholung geführt. Es war weder ruhig, noch angenehm, noch entspannend. Keine Parkplätze, das parkhaus war überfüllt, Straßen durm herum auch, man hätte auf "Tipp" noch unten in der Stadt parken können für ca. 15 € pro Tag. Sobald man sein Zimmer verließ war es stressig, überfüllt und anstrengend. Weder beim Frühstück noch beim Abendsessen angenehme Atmosphäre. Das geht leider mit dem Andrang verloren und es war wie bei einem All inkusiv Urlaub in einem großen Hotel in Ägypten. Sehr sehr schade. Bei Auschecken war die aufgetackelte Dame Frau M. an der Rezeption leider sehr genervt und schnippisch. Verdrehte sogar die Augen als wir sagten wir wollen die Gesamtrechnung (vom Restaurant und Bar aufs Zimmer geschrieben) pro Person (durch 2 teilen). Es war für Sie wohl ein Problem 2 klicks mehr am PC zu machen und den geteilten Betrag für jede Person ins EC Gerät einzugeben (eigene Erfahrung -> ist dies kein Problem) War leider kein schönes Wochenende und der Abschluss durch die Dame gab den Rest. Dann Lieber 3 Stunden in ein schönes freundliches, persönliches Hotel nach Österreich. Die wissen wie das geht!!


Umgebung

2.0

Zimmer

3.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Moni (46-50)

April 2022

Preis-Leistung passt leider nicht!

4.0/6

Altes jedoch gepflegtes Hotel. Preis ist jedoch überteuert!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Wir hatten das neue Deluxe Zimmer. Es ist sehr modern in schwarz Gold gehalten. Das Zimmer selbst ist groß und geräumig. Das Bad dagegen sehr sehr klein und beengt. Das Bett war sehr bequem, die Kissen dagegen eine Katastrophe. Leider gab es keinen Mülleimer im Zimmer. Telefon gibt es auch nicht. Fernseher hat ebenfalls nicht funktioniert. Der Balkon war sehr schön, aber leider nicht geputzt.


Service

4.0

das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Danke dafür!


Gastronomie

3.0

das Frühstück war sehr gut. Das Abendessen in Form von Buffet hat leider nicht unseren Geschmack getroffen. Auch die Auswahl war sehr begrenzt. Es gab leider auch keine Kinderkarte oder die Möglichkeit etwas anders für unser Kind (Pommes hätten gereicht) zu bestellen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Petra (51-55)

März 2022

Sehr zu empfehlen

6.0/6

Liebevoll eingerichtet. Personal sehr nett. Frühstück und Abendessen sehr gut. Zimmer sind sauber. Im Schwimmbad ist das Wasser angenehm warm. Wegen Corona wird die Sauna nur pro Zimmer eine Stunde vergeben.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Karl (66-70)

Februar 2022

Gut.

4.0/6

Essen ist gut. Personal versteht teilweise die Deutsche Sprache nicht an Rezeption. Doch sie sind alle sehr freundlich.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Maggi (61-65)

Februar 2022

Wohlfühlhotel in schöner Lage

6.0/6

Das Hotel liegt nicht weit von der Ortsmitte,leicht an einem Hügel.Dafür hat man dann einen tollen Blick über Bad Herrenalb.Als wir das Hotel betraten,waren wir erstmal sprachlos.Super tolle Einrichtung,sehr elegant gehalten,Möbelmix.Wir haben uns sofort Wohlgefühlt.Der Empfang war sehr freundlich,wir bekamen alles erklärt,haben auch einen Tiefgaragenplatz genutzt.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt sehr nah am Zentrum,mit verschieden Kaffees,Bistro,Restaurant.Es ist alles da,was man braucht.Auch der Kurgarten und die Therme sind nicht weit entfernt. Da wir grad mal eine Std.entfernt entfernt wohnen,waren wir schon oft in Bad Herrenalb.Eine Wanderung zur Plotzenmühle ist sehr empfehlenswert.Auch Gernsbach ist immer einen Ausflug wert.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind stilvoll eingerichtet,Matratzen bequem,da wir weit hinten ein Zimmer hatten,war es sehr ruhig.Bis auf die üblichen,dies nicht lassen können,Türzupatscher.Aber die gibts ja überall.


Service

6.0

Also wir können nicht sagen,nicht mal ansatzweise,dass der Service schlecht war.Die Mitarbeiter waren alle bemüht, es uns so angenehm wie möglich zu machen.Lediglich am Freitag,Samstag wurde es voller,aber wir mussten nicht darunter leiden.Wünsche wurden erfüllt,also alles gut.


Gastronomie

6.0

Fantastisch!!!Es gibt eine leichte Küche,viel Gemüse,Salate einmal Fleisch,einmal Fisch.Geschmacklich hervorragend. Ich war froh,dass es so eine Küche für Abends gab,nicht jeder will Abends Schnitzel,Schweinshaxe und Co.Es gab auch nie Pommes,sondern,Serviettenknödel,Selleriepürree,leichtes halt.Schweinemedaillons usw. Die Atmosphäre im Speisesaal ist durch das viele Holz das verarbeitet wurde,sehr angenehm,auch fürs Auge.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hallenbad war auch toll,man wollte aus dem angenehm warmen Wasser garnicht mehr raus.Auch empfand ich die Grösse sehr gut.Wir gingen morgens gleich nach dem Frühstück schwimmen,da war leer.Sauna haben wir nicht genutzt.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Benjamin (41-45)

November 2021

Leider fehlt der Service

2.0/6

Die Lobby, die geschmackvolle Dekoration und das gute Essen machen leider das Fehlen von Organisation und Serviceorientierung nicht wett.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt wenige Gehminuten entfernt vom Stadtzentrum. Fußläufig ist alles gut erreichbar, z.B. Kloster, Kurzentrum.


Zimmer

4.0

Das Zimmer bestand aus Badezimmer mit Wanne (Duschvorhang) und dem Zimmer mit Doppelbett, Balkon, Fernseher, Schrank. Alles ist bereits in die Jahre gekommen, aber vermutlich hochwertig und gemütlich. Das Zimmer war sauber und ordentlich, Teppichboden bin ich jedoch in Hotels nicht mehr gewohnt. Für mich könnte auch das Bad etwas größer sein. Sehr positiv : die Belüftung im Badezimmer ist nicht hörbar


Service

1.0

Das Hotel hat einen besseren Service verdient. Dies war mein 2. Aufenthalt und es ist nichts besser, aber der Umgang mit Problemen schlechter geworden. Wir hatten einen Aufenthalt mit bestimmter Zimmerkategorie, Begrüssungskaffee, Ermäßigung im Wellnessbereich und die Konuskarte gebucht. Beim Einchecken wusste der Rezeptionist nichts davon und niemand mit mehr Wissen war verfügbar. Auch erneute Nachfragen brachten uns die gleichen Antworten ein. Bis zur Abreise hat es keinen Kontakt mit einem Ve


Gastronomie

5.0

Die Speisen werden als Buffet angeboten. Das Frühstück ist für ein Hotel dieser Kategorie angemessen, bietet nichts Besonderes, es fehlt aber auch nichts. Das Abendessen möchte ich ausdrücklich loben. Die Salate unterschieden sich zwar nicht an den einzelnen Tagen, waren jedoch lecker, sauber und frisch. Die Hauptgerichte können mit guten Restaurants mithalten. Fisch, Fleisch, Gemüse, alles da, gut durchgebraten. Es wurden auch verschiedene Nachspeisen angeboten.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Rosemarie (51-55)

Oktober 2021

Einmal und nicht wieder

1.0/6

Der Sauna Bereich ist zu klein, alt und schmutzig. Was der Eingang verspricht ist nur eine Floskel. Uralte Teppichböden, im Flur und auf den Zimmern. Matratzen sind komplett durchgelegen. Man hat nur eine dünne Bettdecke. Die im Preis enthaltenen Anwendungen muss man selbst buchen. An der Rezeption geht es nicht. Das erste und das letzte Mal hier.


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Jürgen (56-60)

Oktober 2021

Grundsätzlich ok

3.0/6

Die auf der Homepage prima präsentierten Fotos entsprechen der Einrichtung des Hotels. Das war auch sehr ansprechend. Allerdings gab es auch einige für uns mangelhafte Gegebenheiten, auf die natürlich nicht hingewiesen wurde. Die Aufzüge und das Treppenhaus waren absolut renovierungsbedürftig, das Schwimmbad und die Sauna waren nur durch das Treppenhaus, mit relativ hohen Stufen zu erreichen. Für gehbehinderte Menschen könnte das zum Problem werden. Der Aufzug zum Schwimmbad/Sauna war außer Betrieb. Wir waren eine kleine Gruppe und hatten mehrere Zimmer gebucht. Alle Zimmer hatten jeweils nur eine Badewanne, für ältere Gäste auch nicht immer optimal. Bei uns im Zimmer hing während des Aufenthaltes die Übergardine teilweise aus der Schiene, ist außer uns keinem aufgefallen. In der Sauna stand für die Gäste kein Wasser zur Verfügung. Die Servicekräfte waren sehr freundlich, das Frühstück und Abendessen waren gut und umfangreich. Vom Hotel aus ist man in wenigen Minuten am Kurpark oder im Wald.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Stefanie (51-55)

Oktober 2021

Durchaus charmant

4.0/6

Die Lobby und die Restaurantbereiche sind sehr ansprechend renoviert worden. Das geschmackvolle Design und die schöne Dekoration fallen beim Betreten des Hotels sofort ins Auge. Auch der Außenbereich sieht sehr ansprechend aus. Bei warmen Temperaturen kann man dort sicher schöne Stunden verbringen. Über die Zimmer und das Treppenhaus wurde ja schon viel geschrieben. In unserem Zimmer war die Einrichtung neu, aber der alte Teppichboden und die Türen gehören ausgetauscht. Das Bett fand ich sehr bequem und ich habe gut darin geschlafen. Trotz ausgebuchtem Hotel hatten wir das Glück, am Nachmittag noch freie Liegen im Schwimmbad zu bekommen. Die Beanstandungen über das kalte Wasser im Schwimmbecken aus vorherigen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Die Temperatur war für mich absolut ok. Schließlich ist es ein Schwimmbad und kein Thermalbad. Insgesamt ist der Wellnessbereich in der kalten Jahreszeit für die Anzahl der Zimmer etwas zu klein. Frühstück und Abendessen waren sehr schmackhaft. Aufgrund der vielen Gäste im Restaurant am Abend war es umtriebig, aber nicht laut und somit durchaus angenehm. Besonders hervorheben möchte ich auch die Freundlichkeit des Servicepersonals. Die Getränke beim Abendessen kamen zügig und beim Frühstück stand sofort die Kaffeekanne auf dem Tisch. Mein Fazit: Trotz Renovierungsstau der Zimmer haben wir uns wohlgefühlt und können das Hotel weiterempfehlen.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Franz (66-70)

Oktober 2021

Schoenes Hotelambiente

4.0/6

Schoenes Hotel, Überraschendes Hotelfoyer, alles sehr stylisch, aber gemuetlich. Netter , freundlicher Empfang. Impfpass ect. vorlegen beim Einchecken. Alle tragen Mundschutz ,am Eingang Haendedesinfektionsmittel. Zimmer klein aber alles drin , Bett gut, Lampen zum Lesen, Sessel, Tisch, Fernseher, Balkon groß mit Mobilar, Blick zur Bergseite, ruhig. Badezimmer klein, aber alles vorhanden, Badewanne herrlich, Foen, Schminkspiegel,Seife,Schampoo, ausreichend Handtuecher. Am Speisesaal wird man in Empfang genommen, Mundschutz bis zum Platz tragen und auch am Bueffet. Speisesaal gemuetlich, kein Gedraenge da zwei Essenszeiten. Bueffet klasse, Fisch, Fleisch, Gemuese, Salate und vieles mehr, Suesses alles lecker. Morgens ebenso alles vorhanden, Kaffee wird an den Tisch gebracht. Teestation, viele Sorten zur Auswahl. Freundliche Bedienung. Freundliche Bedingungen auch an der Hotelbar, leckerer Cappucino.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Schwimmbad ruhig, Wassertemperatur angenehm. Sauna nicht genutzt. Aber schwierig den Weg dort hin zu finden man muss mit einem extra Aufzug B runter nach minus 1 Etage fahren.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Anonym (31-35)

September 2021

Mehr Schein als sein

4.0/6

Mehr Schein als sein. Auf den ersten Blick scheint alles top zu sein, aber wenn man sich dort etwas länger aufhält, sieht man, dass es nur oberflächlich zu sein scheint. Das Personal ist nicht sonderlich nett bzw zuvorkommend. Der Wellnessbereich zerfällt langsam. Die Lage des Hotels ist allerdings sehr gut. Man kann problemlos in alle Richtungen wandern. Das Frühstück ist auch vollkommen Zufriedenstellend.


Umgebung

5.0

Man kommt wandertechnisch sehr gut überall hin.


Zimmer

3.0

Es ist ok. Die Zimmer sind sauber, dass ist auch alles. Man hat versucht mit ein paar Dekoelementen das Zimmer aufzuwerten.


Service

2.0

Das Personal ist wirklich stumpf und teilweise unfreundlich. Der einzige Lichtblick ist die nette Bar-Dame.


Gastronomie

5.0

Frühstück war wirklich gut. Wird immer aufgefüllt und für jeden ist was dabei. Allerdings bekommt man als Gast, der nur Frühstück gebucht hat, gar nicht bis sehr schwer Abends einen Tisch im Restaurant.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Ute (61-65)

September 2021

Sehr schön , für eine Kurztrip

5.0/6

Sehr schönes Hotel, tolles Ambiente, schöner Pool, sehr nettes Personal, sehr gutes Essen , alles im allen empfehlenswert. Reisegrund kurz Urlaub 4Tage . Baden -Baden in der Nähe.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Volker (56-60)

September 2021

Einmal und nie wieder!

2.0/6

Die einzelnen Service Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, das war es aber auch schon an positiven Erfahrungen. Die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig, bei uns war vor allem der Teppich im im Schlafbereich sowie das Bad, hier besonders die Duschmöglichkeit in der Wanne negativ hervorzuheben. Das Hotel würde ich trotzdem nicht weiter empfehlen. Auf Grund von Corona waren die abendlichen Essenszeiten in 2 Gruppen aufgeteilt: 17:30-19 und 19:30-21 Uhr. Am Anreisetag 12.9.21 sollten wir uns für eine davon entscheiden. Da laut Rezeption die erste Essenszeit für die kommende Woche schon ausgebucht war, wurden wird gebeten, den 2ten Block ab 19:30 Uhr zu nutzen. Das war auch bis zum 17.9 kein Problem. Am Abend des 18.9. wurde uns jedoch mit dem Verweis auf eine Großveranstaltung (Ascent Champions Club) der Zugang zum Restaurant verweigert. Begründung des Restaurantmitarbeiters war die eben gennannte Großveranstaltung, gepaart mit dem Hinweis dass die Rezeption über den Entfall der 2ten Essenszeit für den 18.9. informiert war. Leider hat diese Information meine Frau und mich in keinster Weise im Vorfeld errreicht, so dass erst nach minutenlanger, äusserst unerfreulicher "Diskussion" mit dem Mitarbeiter uns quasi als lästiges Anhängsel der Zugang zum Restaurant gewährt wurde. Man kann sich sicherlich vorstellen wie entspannt unser Abendessen durch diese impertinente Verweigerung des Personals von statten ging. Es erfolgte weder durch die Rezeption noch durch das House Keeping im Vorfeld eine Information an die Gäste, dies betraf nicht nur uns sondern auch andere, bereits im Restaurant vor uns anwesenden Gäste. Eine Beschwerde direkt nach dem Abendessen an der Rezeption wurde vom zuständigen Mitarbeiter zurückgewiesen, er könne derlei Dinge nicht aufnehmen und vom Management sei niemand anwesend, wir könnten uns ja per Email beschweren. Somit steht für uns fest, das war der erste und letzte Aufenthalt in diesem Hotel. Ich habe vollstes Verständnis dafür dass auf Grund von Corona Essenszeiten angepasst werden müssen. Nur geht es dem Gast gegenüber garnicht ihm das Essen im Restarurant zu verweigern ohne dass ihm dazu im Vorfeld eine Information an die Hand gegeben wird. Getreu dem Motto: "Für den ersten Eindruck gibt es keine 2te Chance" werden wird diesen Betreiber zunkünfig meiden wie der Teufel das Weihwasser!


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Vivienne (19-25)

September 2021

Für einen Kurztrip ausreichend.

3.0/6

Das Hotel sieht nicht unbedingt einladend aus, hat aber eine moderne Rezeption. Sehr schöne Aussicht. Parkplätze nur wenige vor der Tür vorhanden. Ansonsten Tiefgarage.


Umgebung

5.0

Sehr schöner Kurort. Toller Kurpark. Es gibt in der Umgebung einige tolle Wanderungen zu machen. Viele Restaurants haben Dienstag und Mittwoch geschlossen oder bieten nur Abendessen an.


Zimmer

3.0

Wir haben ein Zimmer mit Blick auf das Tal gehabt. Das Zimmer war neu eingerichtet. Das Bad sehr dunkel und veraltet z.B. eine Leuchtstoffröhre am Spiegel oder ein Föhn der sehr alt und verstaubt seine Dienste vermutlich nicht mehr lange macht. Die Fugen an der Badewanne waren teilweise kaputt und wenn man drinnen geduscht hat und sich bewegt hat quietschte die Badewanne. Die Spiegel und die Fenster + Balkontür waren dreckig, obwohl eine Überdachung vorhanden ist, darauf schließen ich das dies


Service

2.0

Beim Check in war die Rezeption mit einem Mann unterbesetzt. Er war sehr gestresst und hat leider kaum Infos erzählt. Wir wussten weder wo der Pool ist noch das Restaurant. Einmal hatte ich ein Anliegen, dies würde zumindest sehr schnell geklärt. Wir saßen ganz alleine draußen auf der Terrasse zum Trinken. Die Kellnerin kam weder nochmal raus um zu fragen ob alles okay ist noch ob wir was wollen noch als wir bezahlen wollten. Wir sind dann reingegangen an die Bar um zu bezahlen, obwohl sonst kei


Gastronomie

4.0

Abendessen war für jeden was dabei. Frühstück war okay. Nur eine Marmeladensorte, wenig Auswahl bei der Wurst.


Sport & Unterhaltung

4.0

Die Poolanlage war in Ordnung. Wenige Möglichkeiten zum liegen, insgesamt 9 Stück. Gerade am Nachmittag nichts mehr frei. Das Wasser war für meine Verhältnisse etwas zu kühl. Das Dampfbad ging bei mir leider nicht.


Hotel

3.0

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Hajoe (61-65)

September 2021

Unter Wellness-Hotel verstehe ich etwas anderes

3.0/6

Der Architekt hat beim Zimmergrundriss nur auf Quantität statt auf Qualität gesetzt. Die Zimmer sind sehr schön, Balkone auch, aber das Badezimmer ist ein Witz, absolut zu klein, völlig inakzeptabel. nur eine Sauna und alles wie aus den 80-er, völlig veraltet. Für so ein grosses Hotel ebenfalls ein Witz. Hinzu kommt, dass das Hotel kurz vor Anreise mitteilt, das meine gebuchte Massage nicht stattfinden kann, da das Personal erkrankt ist, auch völlig inakzeptabel. Da ist das Hotel gefordert, qualifiziertes Ersatzpersonal aufzubieten. Die einzige absolute positive Überraschung war das Frühstück und das Abendbüffet. Die Mitarbeiter waren sehr höflich und hilfsbereit; das Büffet wurde ständig aufgefüllt und es war immer eine Augenweide, alles sehr sauber. Das Essen hat immer phantastisch geschmeckt. Hierfür gebe ich die Höchstnoten.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

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Karin (56-60)

August 2021

Sehr schöne erholsame Tage!

5.0/6

Sehr schönes Hotel in schöner Lage nahe des Kurparks. Liebevoll gestalteter Empfang.Schöner Bereich zum draußen sitzen. Sehr nettes Personal.Die Parkgarage ist sehr eng .


Umgebung

6.0

Sehr gute Lage . Man ist schnell im Kurpark und in der Stadtmitte. Wanderwege nicht weit entfernt.


Zimmer

4.0

Wir hatten ein normales Doppelzimmer mit einem schönen Balkon. Bad ist etwas klein und leider mit Badewanne.


Service

6.0

Sehr nettes Personal an der Rezeption und im Speisesaal.


Gastronomie

6.0

Es gab zum Frühstück und Abendessen Büfett. Frühstück war perfekt mit allem was man sich wünschen kann. Besonders das frische Obst muss man wirklich erwähnen.Das Abendessen war auch sehr lecker mit viel Auswahl.Es gab immer Fleisch und Fisch,leckeres Gemüse und auch vegetarisch. Leckeren Nachtisch und immer frisches Obst.


Sport & Unterhaltung

3.0

Es gibt ein schönes Schwimmbad mit Liegen im Innen und Aussenbereich. Sauna habe ich nicht genutzt.


Hotel

5.0

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Andy (61-65)

August 2021

Ein kleiner Lichtblick in Coronnazeiten !

6.0/6

Unter dem Motto “ Kurzurlaub in Coronnazeiten” hatten wir diesen Hotelaufenthalt, 6 Nächte, gebucht. Tolles Hotel, schon von Außen imposant. Außen. - und Empfangsbereich sind sehr stimmig gestaltet und die Details verdienen einen zweiten Blick. (...wie die gesamte Einrichtung, aber das kann man sich auf den Fotos ja viel besser ansehen.) Im Hotel wurde darauf geachtet dass das Coronnakonzept umgesetzt und eingehalten wird. Das Essen war sehr schmackhaft, abwechslungsreich, kurz : Gewichtszunahme garantiert :) Eigentlich für diesen Preis gar nicht zu machen. Deshalb Preis/Leistung —> TOP


Umgebung

6.0

Das Hotel ist oberhalb des Kurparks gelegen und man hat einen sehr schönen Blick über Bad Herrenalb. Direkt ab Hotel kann man Wanderungen, von superleicht bis mittelschwer, unternehmen. Die Fussgängerzone von Bad Herrenalb erreicht man -fussläufig-in ca. 10 Minuten. Hier laden einige Gaststätten und Lokale zum Verweilen ein.


Zimmer

5.0

Das Zimmer hat uns gut gefallen. Die Ausstattung ist annähernd so wie man es auch von einem 4* Hotel erwartet. Kleines aber feines Bad mit Badewanne. Schöner Balkon mit soliden Holzmöbeln ausgestattet, gutes Bett mit noch besseren Matratzen, Flatscreen- TV an der Wand montiert und 2 Sesseln mit Beistelltisch. Als eher minimalistisch hatten wir die zur Verfügung stehende Ablagefläche für unsere Kleidung/Schuhe gesehen. Der Kleiderschrank könnte größer sein. Ein paar Kleiderbügel mehr, wären ebe


Service

6.0

Das Personal war sehr zuvorkommend. Wir wurden an der Rezeption sehr nett empfangen und direkt einbgescheckt, obwohl wir viel zu früh (Check In 15:00) waren. Das Zimmer konnten wir pünktlich beziehen. Auch Wünsche hinsichtlich des Zimmers, wurden im Rahmen des möglichen berücksichtigt. Der erste Eindruck hat sich im Verlauf unseres Aufenthaltes auch im Gastro - Bereich bestätigt. Das gesamte Personal war auch hier sehr aufmerksam und zuvorkommend. Der Zimmerservice war ebenfalls i.O, obwohl


Gastronomie

6.0

Das Restaurant ist ansprechend ausgestattet. Es gibt 3 Räume und flexibel zu kombinierende Tische, sodass es auch genügend 2er Tische gab. Das Frühstück wurde in einem Zeitfenster angeboten, das Abendessen zu zwei Zeiten. Die Tische waren immer eingedeckt und wurden auch nach dem Abräumen des Geschirrs desinfiziert. Das Servicepersonal war sehr aufmerksam und umsichtig. Das Angebot zum Frühstück war sehr umfangreich. Es gab verschiedene Backwaren, immer mehrere Wurst.- und Käsesorten, verschie


Sport & Unterhaltung

5.0

Die im Hotel angebotenen Wellnessangebote, Sauna und Schwimmbad, haben wir nicht in Anspruch genommen, aber natürlich angesehen und hätten diese - in normalen Zeiten- bestimmt auch gerne ausgetestet.


Hotel

6.0

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Margarete (61-65)

August 2021

Schönes Hotel

5.0/6

Wir verbrachten 3 Nächte in diesem Hotel. Beim Betreten des Hotels ist man überrascht von der außergewöhnlichen, sehr geschmackvollen Möblierung.


Umgebung

5.0

Die Lage des Hotels in Kurparknähe ist gut.


Zimmer

5.0

Unser Zimmer im 4. Stock zur Nordseite hatte einen kleinen Balkon und war ausreichend groß. Im Bad nur eine Wanne. Die Matratzen waren eher fest. Wlan im Zimmer.


Service

5.0

Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffet lies kein Wünsche offen. Hervorheben möchte ich die Obstplatte mit Mango und Ananas. Es gab immer genug Tische. Beim Abendessen wurde noch ein zweiter Speisesaal mit Buffet geöffnet. Die Atmosphäre beim Essen war gut und alles war sehr schmackhaft. Maultaschen mit Speck umwickelt. Lecker. Die Essensbehälter wurden ständig neu aufgefüllt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Von unserem Zimmer aus waren wir schnell am Aufzug, der direkt zum Hallenbad und Sauna führt. Obwohl das Hotel voll belegt war und bei Regenwetter waren hier nur wenig Leute.


Hotel

5.0

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Anette (51-55)

Juli 2021

Sofort wieder !!!

6.0/6

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Wirklich hilfsbereite und zuvorkommende Miarbeiter. Tolles Essen, sehr beengte Tiefgarage


Umgebung

6.0

In einer knappen halben Stunde mit dem Auto nach Karlsruhe. Geht aber auch direkt mit der Bahn


Zimmer

6.0

Schön sauber. Unser Zimmer hatte einen Ballon mit Blick ins Tal, mit 2 Stühlen und einem kleinen Tisch. Es gab einen Fön, Fernseher und WLAN. Das Badezmmer war mit Badewanne ausgestattet. Finde auch den braunen Kunstmarmor, der bestimmt aus den Anfangszeiten des Gebäudes stammt in Verbindung mit dem weißen Waschbecken richtig gut, nicht alles was älter ist muss durch neues 08/15 Zeug ersetzt werden. Etwas mehr Wasserdruck und eine Einhandmischamatur wären zwar schön gewesen ändern aber überhaup


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Frühstück und Abendessen in Buffetform Gute Auswahl.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben das Schwimmbad sehr genossen und haben Spaziergänge gemacht. Sind nach Karlsruhe rein und schon war das Wochenende um


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dieter (56-60)

Juli 2021

Entspannung pur

6.0/6

Wir verbrachten 3 Tage in diesem wunderschönen Hotel. Für uns hat vom ersten bis zum letzten Tag alles gestimmt. Ausstattung Hotel/Zimmer, Gastronomie und die Lage waren fantastisch. Hervorheben möchte ich aber das Hotelpersonal. Immer sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jo (51-55)

Juli 2021

Preis-/Leistung absolut ok...empfehlenswert...!!!

4.0/6

Reception, Bar, Restaurant sehr schön neu gestaltet...Zimmer und Wellnessbereich wäre auch angebracht...!!! Mitarbeiter alle sehr freundlich...!!! Essen hervorragend...!!! Insgesamt empfehlenswert...!!!


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Teppiche müssten auf jeden Fall raus und dafür Laminat...!!! Balkone sollten bodenmäßig geschlossen werden...!!!


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Sauna und Liegen zu wenig wenn Hotel ausgelastet ist...!!!


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Ellen (41-45)

Juli 2021

Nie wieder

1.0/6

Selten so einen schlechten Service in einem Hotel bekommen. Mein Zimmer war bei Ankunft noch nicht fertig. Auf Nachfrage ob ich ein anderes Zimmer bekomme könne oder eine andere Kategorie wo ich gerne den Aufschlag bezahlt hätte wurde verneint. Ich fragte ob ich den Wellnessbereich vielleicht schon nutzen dürfte dies wurde leider auch untersagt da ich das Zimmer noch nicht bezogen habe. Leider durfte ich auch nicht die Toilette benutzen obwohl ich ein dringendes menschliches Bedürfnis hatte. Dass Gefühl von Urlaub und Wohlbefinden war direkt bei der Ankunft verfolgen. DANKE für nichts.


Umgebung

3.0

Zimmer


Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Frieder (61-65)

Juli 2021

Urlaub 2021

6.0/6

Sehr gutes Hotel !!! Gastronomie und Sevice hervorragend. Für Urlaub gut geeignet. Tiefgarage gewöhnungsbedürftig. Schöner Ort


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Elvira (66-70)

Juni 2021

Hier kann man sich gut erholen

5.0/6

Das Hotel ist relativ ruhig gelegen. Nicht viel Straßenverkehr. Nur, wenn Transportfahrzeuge vorbeifuhren wurde es laut. Die Aussicht vom Balkon aus hat uns gut gefallen. Insgesamt war das Hotel sehr ansprechend.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt nicht direkt im Ortszentrum. Deshalb ist uns der Straßenlärm der Durchgangsstraße erspart geblieben. Zu Fuß ist man aber rasch im Zentrum.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war nett eingerichtet und hatte einen schönen Balkon.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Spezielle Freizeitangebote gab es nicht, aber das Hallenbad war sehr schön und sauber und es gab auch Liegen im Außenbereich.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Irina (36-40)

Oktober 2020

Super Hotel mit tollem Personal.

6.0/6

Wir waren für ein langes WE dort. Das Frühstück ist für ein 3* Hotel überragend gut. Das Personal war zu uns immer freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns erschrocken über die Bewertungen, die in letzten Tagen auch auf anderen Portalen vergeben worden sind und waren sehr skeptisch. Vor Ort wurde allerdings klar, dass nicht das Hotel dafür was kann. Zum Frühstück gab es 2 Frühstückszeiten, an diese haben sich manche Gäste in der ersten „Schicht“ nicht gehalten und kamen kurz vor Schluss, was zu Folge hatte, dass die nächste „Schicht“ auf ihren Tisch warten muss, weil die Frühstückszeit auch teilweise um 45 Min. überzogen wurde. Auch haben sich manche Gäste beim Büfett über die Schlange beschwert, dass es nicht schnell genug ging, als sie dann aber an der Reihe waren, hatte man alle Zeit der Welt gehabt und konnte sich nicht entscheiden. Tja, da kann das Hotel nix für. Sollten sich manche Gäste ihr Verhalten überdenken. Ist ja immerhin gerade eine besondere Zeit mit Corona. Unser Zimmer war sauber und geschmackvoll eingerichtet, der Blick auf die Berge vom Bett aus unbezahlbar. Wir fanden das Hotel einfach klasse und würde es weiter empfehlen.


Umgebung

6.0

Zu Fuss war alles super zu erreichen. Die Tiefgarage war sehr eng, aber aussen haben wir auch einen Platz gefunden. Wir fanden die Umgebung für ein Wellnesshotel angenehm ruhig.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Josef (70 >)

Oktober 2020

Das Preis Leistung stimmt

4.0/6

Sehr schöne Lage gutes Essen , freundliches Personal, vorbildliche Organisation betreff Corona beim bedienenden Personal außer einem Türsteher der einweist (Matscho Type der als einziger vom Personal seine Maske die ganze Zeit unterm Kinn und unter der Nase getragen hat.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Juliane & Klaus (51-55)

Oktober 2020

Ein Ort zum Wohlfühlen und Entspannen!

6.0/6

Ein Wunderschönes Hotel sehr schön und Modern Eingerichtet und Mit tollem Blick auf Bad Herrenalb und Umgebung..Wir haben uns so Wohlgefühlt bei Ihnen das wir wiederkommen werden I'm Neuen Jahr 2021....👍


Umgebung

6.0

Liegt Ruhig mit einem Tollen Ausblick Richtung Bad Herrenalb...


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Modern Eingerichtetes Doppelzimmer auf der Hunde Etage Ruhig und einen Tollen Balkon . Die Zimmermädchen immer Freundlich wie das Gesamte Personal des Hauses. Super fanden wir das Hunde Willkommen sind in diesem Hotel dies ist leider nicht überall so.


Service

6.0

Immer Flott und und zuvorkommen.....


Gastronomie

6.0

Auch hier ist das Personal sehr zuvorkommend Kinder werden gern gesehen und werden gerade zur Corona Zeit am Buffet vorgelassen auch Wünsche wie mal Pommes oder ein Kindermenue wird gerne erfüllt. Die Speisen am Buffet sehr Lecker und es ist für jeden Geschmack etwas dabei ... Ich gebe hier die Bestnote 1


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool und Sauna sind vollkommen ausreichend das Dampfbad konnten wir leider wegen Corona nicht Nutzen werden wir aber beim Nächsten Besuch Ausprobieren 👍


Hotel

6.0

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Susanne (66-70)

September 2020

Geschmackvoll eingerichtetes Hotel

6.0/6

Herrliches Hotel sehr geschmackvoll eingerichtet und aufmerksamer Service! Das Essen war sehr lecker und in der Kaminbar war es gemütlich und unterhaltsam. Wir durften eine Hochzeit miterleben und das war wunderbar! Sehr gerne kommen wir wieder!


Umgebung

6.0

Herrliches Panorama und fast direkt am Kurpark gelegen


Zimmer

6.0

Geschmackvoll eeingerichtet und sehr gute Betten! Der Balkon war wunderbar mit toller Aussicht auf den Garten und zum Kurpark


Service

6.0

Sehr aufmerksamer Service an der Rezeption, im Restaurat beim Abendessen und beim Frühstück und auch in der Kaminbar


Gastronomie

6.0

Leckeres 3GangAbendessen mit 3 Gerichten zur Auswahl, reichhhaltiges Frühstück mit superleckerem und knusprigem Schwarzwälder Schinken zum fluffigen Rührei


Sport & Unterhaltung

6.0

Hallenbad, Sauna, Massagen und Kosmetikangebote aber alles leideer nicht genutzt weil die Zeit zu knapp war


Hotel

6.0

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Michael (61-65)

September 2020

5 nette Tage im Nordschwarzwald

5.0/6

Das Haus ist gut zu erreichen, die Zimmer sauber, die Betten bequem. Man hat sich auf die Corona-Situation recht gut umgestellt, am Frühstücksbuffet wird man bedient, die Speisen sind gut und reichhaltig. Pool und Sauna erforderten Voranmeldung um die Abstandsregeln einhalten zu können. Die Damen an der Rezeption waren freundlich und geduldig.


Umgebung

5.0

Der Klosterwanderweg ist rasch zu Fuß zu erreichen.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Pool und Sauna waren in gutem Zustand.


Hotel

5.0

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ich (36-40)

August 2020

top Hotel

6.0/6

sehr freundliches Personal. mussten durch einen trauerfall frühzeitiger abreißen und das Hotel zeigte sich sehr kulant. absolute weiterempfehlung.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Milena (31-35)

August 2020

Haben uns wohlgefühlt!

5.0/6

Wir waren sehr zufrieden; hatten ein günstiges Arrangement, weshalb das Preis-/Leistungsverhältnis absolut in Ordnung war. Angenehme Atmosphäre im Hotel, unsere Suite war edel eingerichtet, sauber und gemütlich. Parkhaus vorhanden, Personal sehr bemüht und freundlich.


Umgebung

5.0

Ruhige Gegend, Einkaufsmöglichkeiten und Cafés vorhanden, vieles allerdings auch geschlossen, wenige Restaurants. Lage für den Nord-Schwarzwald okay, die Wanderwege könnten teilweise besser ausgeschildert sein.


Zimmer

5.0

Hatten eine Suite mit Balkon und waren mit Größe und Ausstattung sehr zufrieden. Einzig das Bad war recht eng und sehr dunkel gestaltet.


Service

6.0

Personal sehr freundlich und zuvorkommend, nicht aufgesetzt oder "übertrieben".


Gastronomie

5.0

Hatten ein Menü im Arrangement inkludiert. Das Abendessen war gut, den Normalpreis hätten wir dafür warscheinlich aber nicht zahlen wollen. Zur "Corona-Zeit" wäre Frühstück à la carte angemessener als die unterstütze Buffetform, da mehrfach viele Gäste zeitgleich zum Frühstück kamen. Die Buffet-Auswahl war gut und frisch.


Sport & Unterhaltung

4.0

Sauna und Pool vorhanden, auch Spa wird angeboten. Wanderungen direkt ab Hotel möglich.


Hotel

5.0

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OK (66-70)

Juli 2020

Wir werden wiederkommen.

5.0/6

Das Hotel befindet sich in einer sehr ruhigen Lage, mit toller Aussicht auf Bad Herrenalb. Es liegt sehr zentral und somit ist man schnell im Kurpark und der S-Bahnstation.


Umgebung

5.0

Mit dem Auto ist man nach ca. 23 km in Baden Baden und in ca. 50 Minuten mit der S- Bahn i n Karlsruhe.


Zimmer

5.0

Das Zimmer ist zweckmässig eingerichtet und hat sehr gute Betten. Im Bad befindet sich eine Badewanne und keine Dusche die begehbar ist.


Service

5.0

Personal ist sehr aufmerksam und freundlich.


Gastronomie

4.0

Das Frühstück war super,auch durch den Servic von zwei Mitarbeiterinnen, die jedem Gast nach seinen Wünschen den Frühstücksteller zusammen stellten. (wegen Corona) Beim Abendessen konnte man zwischen drei Menüs auswählen sowie mit Vor u. Nachspeise. Die Qualität der Essen war hervorragend,doch die Portionen hauptsächlich der Beilagen war sehr,sehr mickrig und daher eigentlich sehr schade. Hier hätte man wie auch beim Frühstück einiges besser machen können.


Sport & Unterhaltung

5.0

Wurde nicht in Anspruch genommen.


Hotel

5.0

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Audine (46-50)

Januar 2020

Nie mehr

2.0/6

Hotel mit vielen Mängeln Mehr Schein als sein Sehr in die Jahre gekommen Auf keine Wünsche wurde an der Rezeption eingegangen


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Badezimmer lässt zu wünschen übrig Teppichboden im Zimmer und Flur unzumutbar Bett sehr gut


Service

4.0

Service im Resteraunt und Bar sehr gut Mitarbeiter an der Rezeption unfreundlich , unkompetent und in keinster Weise hilfsbereit


Gastronomie

4.0

Ambiente und Service waren super Essen oft kalt


Sport & Unterhaltung

1.0

Kein Fitnessraum vorhanden Sauna zu klein Für Wellness nicht zu empfehlen


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Jessi (19-25)

Januar 2020

Nicht zu empfehlen!!!

2.0/6

Haben KEIN warmes Wasser auf dem Zimmer gehabt, uns wurde das nicht einmal beim einchecken gesagt. Als ich Bescheid sagte das es kein warmes Wasser auf dem Zimmer gibt, meinte das Personal nur das ist ihnen bekannt sie hätten vor 3 Wochen Renovierungsarbeiten gemacht. Also wenn das vor 3 Wochen war hab ich leider überhaupt kein Verständnis dafür... Als Alternative wurde uns angeboten in Wellnessbereich zu duschen... Für was zahl ich dann den vollen Preis fürs das Zimmer wenn man das Zimmer nicht mal vollständig benutzen kann. Von den 2. Saunen hat nur 1. funktioniert. Für das Fußbad gab es ebenfalls kein warmes Wasser und die Fußwannen sahen dazu noch sehr dreckig aus... Das Personal von der reception hat keine einladende Stimmung hinterlassen, man kam sich eher unerwünscht als willkommen vor. Das Essen war sehr lecker und die Bedienung im Restaurant war dafür sehr nett.


Umgebung

3.0

Zimmer

2.0

Kein warmes Wasser auf dem Zimmer...


Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Gabi (56-60)

Dezember 2019

Sehr schönes Hotel außer Wellnessbereich

4.0/6

Sehr schönes und sauberes Hotel außer Wellnessbereich. Essen sehr gut. In der Reception schlechte Organisation. Die Bedienung darf man nicht zu viel fragen sonst wird man ignoriert. (Nogo) Parkmöglichkeiten schlecht geregelt. Saunalandschaft lächerlich für 300 Gäste eine kleine Sauna total überfüllt ohne separate Ruheraum nur mit 4 Liegen die bei jeder Tür öffnen angestoßen werden. Das Hotel ist empfehlenswert nur für die Gäste die keine Sauna in Anspruch nehmen wollen.


Umgebung


Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Olaf (51-55)

November 2019

Hotel mit sehr vielen Mängeln

2.0/6

Nicht empfehlenswert, jede Menge Mängel, die in früheren Bewertungen schon mal angesprochen wurde. Alle Mängel waren in bisherigen Bewertungen schon mehrmals angegeben, aber nichts wurde in Ordnung gebracht, immer nur der Hinweis, daß dies an die jeweilige Fachabteilung weitergeleitet wird und man Besserung versprach.


Umgebung

4.0

Umgebung ruhig


Zimmer

4.0

Bad sehr klein, nur Badewanne zum Duschen, sehr hoher Einstieg.


Service

4.0

Freundlich


Gastronomie

2.0

Als Vegetarier ist das Angebot des Buffets sehr eingeschränkt, man bekam nur Beilagen. Wurden zum Essen erst ab 20.00 Uhr eingeteilt, nicht mehr alle Essensangebote vorhanden. Der Koch sagte uns, er hätte für 150 Personen vorbereitet, er könne ja nichts dafür, wenn Leute am Buffet 2 oder 3 mal zugreifen. Ich denke das ist für ein Buffet doch normal, oder? Daher haben wir am 2. Abend die Halbpension (teuer) abbestellt.


Sport & Unterhaltung

4.0

Schwimmbad soll lt. Anbieter konstant 29°C haben, war aber sau kalt. Ablauf Dusche verstopft, Überschwemmung und keiner hat sich darum gekümmert. Im Saunabereich keine Privatsphäre, Keine Ruheräume vorhanden. Dampfbad war sehr kalt, (defekt)


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Ute (56-60)

November 2019

Alles viel zu übertäuert und zu Empfehlen

2.0/6

Über den 60zig. Sehr entäuschend wure nicht einmal eine Gratulation ausgesprochen!!! Wir waren zu dritt und haben da mal richtig viel Geld gelassen. Sehr schade und kann man nicht weiterempfehlen.


Umgebung

3.0

Am Berg für gehbehinderte nicht zu empfehlen.


Zimmer

2.0

Die Gardinenstangen hielten nur noch an den äuseren Enden!!! Der Gang auf den Balkon musste sehr vorsichtig geschehen sonst könnte das ganze Schlamassel einem auf den Kopf fallen. Das Badezimmer sehr dunkel und der Einstieg in die Wanne nicht ganz Einfach. Auch keine Heizung im Bad. Das Bett war gut.


Service

2.0

Schon bei der Ankunft keine richtige Begrüßung sehr mürrisch erst nach dreimaligen Begrüßung unsererseits wurde der Kopf gehoben. Auch mußten wir längere Zeit im Barbereich auf den Service warten auch lief meine Freundin an den Empfang und hat nachgefragt wer und wie wir bedient werden und klar die Dame wußte es nicht!!!!!


Gastronomie

3.0

Schwere Alergien (Nuss) und nirgends war was ausgezeichnet was enthalten ist. Meine Freundin lief dann sogar und hat gebeten wenigstens ein kleines Dessert ohne Nuss zu bringen. Alles war für unseren Geschmack viel zu roh. Schweinelende im Baumkuchenmantel richtig blutig. Gemüse komplett roh. Petersilienkartoffel auch roh richtig ungegart. Das Restaurant war sehr schön geschmückt. Die Stühle sehr weich und man sitzt nicht gut am Tisch.


Sport & Unterhaltung

3.0

Das Schwimmbad sehr kalt. Das Dampfbad sehr klein und die Sauna auch klein. Das Spa war gut sehr nettes Personal und die Anwendungen sind auch prima.


Hotel

2.0

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Moritz (26-30)

November 2019

Wellnesswochenende zu zweit

4.0/6

Das Hotel befindet sich im Zentrum von Bad Herrenalb. Der Lobbiebereich ist modern und warm gestaltet. Leider ist es schwierig sich in den vielen Gängen und Abzweigungen zurecht zu finden und die Zimmer sind nicht die modernsten. Wir hatten Halbpension inkl. Abendbuffet gebucht, leider waren die waren Speisen am Abend nicht heiß sondern eher warm, ansonsten war das Essen jedoch in Ordnung.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Sabine (56-60)

Oktober 2019

Nettes Hotel mit kleinen Einschränkungen

5.0/6

Das Hotel ist recht groß und auf einem Hügel am Rand von Bad Herrenalb gelegen. Die Umgebung ist ruhig trotz der Straße vor dem Hotel. Die Außenbereiche sowie alle öffentlichen Bereiche - Lobby, Bar...sind wunderschön dekoriert und gestaltet. Das Hotel hat eine (zu) kleine Tiefgarage. Die Parksituation gestaltete sich am Samstag sehr schwierig. Wir mussten auf den öffentlichen Parkplatz im Stadtzentrum ausweichen.


Umgebung

6.0

Ruhig gelegen, zu Fuß erreicht man in 10 Minuten Kurpark, Fußgängerzone, Geschäfte und Gastronomie.


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war gut ausgestattet - zwei zusammengeschobene Betten, Schrank, Fernseher, Tischchen, Sessel (ohne Kühlschrank) mit Balkon, jedoch etwas klein. Das Bad war ohne Fenster. Zimmer und Bad waren sehr sauber. Der Weg zum Zimmer war schwierig über verwinkelte Gänge. Aufzüge sind vorhanden.


Service

5.0

Der Service war freundlich und bemüht. Das Einchecken dauerte schon etwas länger und wenn beim Frühstück jeder Platz gefüllt ist, ist das Personal natürlich stark gefordert. Aber insgesamt waren wir zufrieden, die Freundlichkeit macht kleine Mängel wett.


Gastronomie

5.0

Frühstück und Abendessen gab es in Buffetform. Beides war frisch, umfangreich und schmackhaft. Lediglich zum Abendbuffet hätten wir uns noch eine Soße zu Fisch und Fleisch gewünscht.


Sport & Unterhaltung

4.0

Im Hotel gibt es ein Schwimmbad, eine Sauna und ein Dampfbad. Wir waren am Abend zu Essenszeiten da und hatten genügend Platz. Für 100 Zimmer ist dieser Bereich allerdings deutlich zu klein. Ca. 10 - 15 Liegen waren vorhanden. Massagen und Kosmetikangebote gibt es auch, wir haben diese allerdings nicht genutzt. Beim Einchecken konnten wir uns gleich Leihbademäntel und Saunatücher mitnehmen, allerdings nur unter den Arm geklemmt und nicht in einer Tasche. Umtauschen war problemlos möglich.


Hotel

5.0

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Bernardo (51-55)

September 2019

Schönes Hotel zum wohlfühlen

6.0/6

Herrlich gelegen, kurzer Weg in die Stadt, erstklassige Qualität des Essens, freundliche Leute an der Rezeption und im Restaurant, Tiefgarage etwas beengt aber noch zu handeln


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Zimmer hätte größer sein dürfen, Reinigung nicht besonders gut


Service

Nicht bewertet

Service im Restaurant sehr gut


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Verpflegung (bei Halbpension) sehr gut, abwechslungsreich und von hervorragender Qualität


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr schön und sZ


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Michela (51-55)

September 2019

Gemütliches nettes Hotel

6.0/6

Sehr schönes sauberes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich, das Essen sehr gut und die Zimmer sind sauber und gemütlich Schon beim Betreten fühlt man sich angenehm wohl, trotz der Größe des Hotels.


Umgebung

6.0

Die Fahrt dauerte 1, 5 Stunden.


Zimmer

5.0

Das Zimmer hat einen Fernseher. Das Bett angenehm.


Service

6.0

Sehr nettes, gut geschultes Personal.


Gastronomie

6.0

Das Essen ist sehr gut, das Angebot vielfältig. Denke es ist für jeden etwas dabei. Die Atmosphäre ist angenehm, ohne Streß. Man kann in Ruhe seine Mahlzeit zu sich nehmen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Abend lässt sich sehr angenehm verbringen, gemütlich was Trinken oder einfach draußen sitzen und die Ruhe genießen. Das Schwimmbad ist sehr schön.


Hotel

6.0

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Chris (26-30)

September 2019

Hotel für Wochenenddtrip

4.0/6

Hotel in Bad Herrenalb im Schwarzwald mit schönem Außenbereich guten Essen allerdings schon etwas in die Jahre gekommen


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Michi (26-30)

September 2019

Schönes und gemütliches Schwarzwald Hotel

5.0/6

Ein schönes Hotel im Schwarzwald mit einem eher kleinen Welnessbereich aber sehr freundlichen Service. Ich kann es weiterempfehlen. Die Cocktails waren sehr locker ebenfalls das Frühstück.


Umgebung


Zimmer

5.0

Schönes und sauberes Zimmer mit Balkon


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Sarah (26-30)

August 2019

Unfreundliches Personal - keine Massagen möglich

2.0/6

Ich hatte dieses Hotel für meine Mama, meine beiden Schwestern, unsere beiden Hunde und mich gebucht. Grund des Urlaubs war mein 30. Geburtstag (der vom Hotel wirklich verdorben wurde, siehe unten) An diesem Wochenende wollte ich eigentlich abschalten, entspannen und einige Spa-Anwendungen genießen (siehe Freizeitangebote). Schon die Begrüßung war alles andere als herzlich. Man hat sich von Anfang an nicht wirklich willkommen gefühlt. Die Rezeptionistin war erstmal mit dem verräumen der Unterlagen der vorherigen Gäste beschäftigt anstelle uns zu begrüßen und um einen Moment Geduld zu bitten. Nach ca. einer Minute hat sie uns dann begrüßt und uns darauf hingewiesen, dass unsere gebuchten Hundezimmer in der ersten Etage des Hauses sind, was uns nicht weiter störte.


Umgebung

3.0

Die Lage war ok, allerdings war das parken in der Tiefgarage eine reine Katastrophe, da die Tiefgarage sehr eng ist und für große Autos nicht geeignet ist. Hierfür wird auch noch Geld verlangt. Das Parken sollte für Hotelgäste kostenlos sein.


Zimmer

2.0

Die Ausstattung des Zimmers war ok, allerdings war der Teppichboden sehr verschmutzt. Wir hatten zwei Hundezimmer, aber auch hier kann man erwarten, dass es sauer ist, zumal ein Hund pro Tag 15€ extra kostet!


Service

1.0

Der Service direkt an der Bar nicht gerade der beste. Auch hier wurde man erstmal gekonnt ignoriert bevor man dann nach drei Minuten seine Bestellung aufgeben konnte. Ich habe am Abend an der oberen Bar nach einem Sektkühler mit Eis gefragt dort wurde man dann ins Restaurant geschickt. Ich komme vom Fach und wir schicken unsere Gäste nicht durch die Gegend sondern kümmern uns selbst darum. Der Gast hat Urlaub und ein Recht auf Entspannung und soll nicht von A nach B geschickt werden! Im Rest


Gastronomie

3.0

Das Frühstück war gut, allerdings war das Personal so schnell mit dem Abräumen der Teller. Während man noch den letzten Bissen im Mund hatte wurde der Teller kommentarlos abgeräumt bzw. Teller mitgenommen auf denen noch etwas lag.


Sport & Unterhaltung

1.0

Direkt nach der Ankunft wollten wir einige Massagen buchen. Allerdings waren bereits alle Anwendungen ausgebucht, da der Therapeut zur Hauptreisezeit alleine war. Ein Therapeut war krank, der andere hatte Urlaub. Sehr schade, denn ich wollte zu meinem Geburtstag einige Anwendungen buchen. Der Spa war auch einer der Gründe weshalb ich dieses Hotel gebucht habe.


Hotel

2.0

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Florian (26-30)

August 2019

Schönes Hotel mit schwächen

4.0/6

Ein schönes Hotel, sauber, ruhig, schöne Zimmer doch... der Zimmerservice ist nicht gut. Warum lesen Sie weiter unten


Umgebung

5.0

Eine schöne Lage am Hang. In ein paar Minuten ist man an einem wunderschönen Park und in der "Stadt" Die Tiefgarage ist wirklich etwas eng, bin aber mit meinem Fahrzeug (4,8m Länge) gut rein und raus gekommen. Mit der Kurkarte kann man kostenlos mit dem Bus fahren.


Zimmer

5.0

Ich hatte ein schönes Zimmer mit Balkon. Zwar war diese vom Nachbarzimmer einsehbar, aber ok. Das Zimmer sowie das Bad waren sauber. Die Betten und Matrazen gut.


Service

2.0

Der Service an der Rezeption sowie auch im Frühstücksraum waren nett und zuvorkommend. Leider ... ist der Zimmerservice nicht sehr aufmerksam. Ich hatte ein neues T-Shirt (35€) im Schrank liegen gelassen. Das ist mir am Abend nach dem Check Out aufgefallen. Also habe ich gleich angerufen und gefragt ob dieses gefunden wurde. Nach einer Woche wurde mir ein T-Shirt zugesand. Nicht meines, auch noch nicht mal in rot sondern in schwarz. Ich habe noch einmal angerufen und auch noch einmal eine E-Mai


Gastronomie

5.0

Gutes Frühstücksbuffet. Preislich und Qalitativ völlig in Ordnung. Zum Abendessen bin ich nicht gegangen, da mir gesagt wurde ich solle um 18:00Uhr da sein um einen Tisch zu reservieren. Ganz ehrlich, ich möchte etwas essen wenn ich hunger habe und nicht um 18:00Uhr einen te5rmin zum essen zugewiesen zu bekommen. Es gibt aber rund um das Hotel viele Gaststätten und Restaurants.


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöner Poolbereich. Leider am zweiten Abend nicht nutzbar, da eine große Reisegroppe mit Kindern im Pool und Saunabereich waren. Der Saunabereich war leider etwas zu kalt und die Atmosphäre fand ich als nicht sonderlich ansprechend. das dampfbad funktionierte nicht optimal.


Hotel

4.0

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Sabrina (26-30)

Juli 2019

Sehr schönes Wellnesshotel

6.0/6

Sehr schönes Hotel, die Inneneinrichtung ist phänomenal. Toller Wellnessbereich. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker und ausreichend. Personal freundlich und zuvorkommend. Die Parkanlage ist sehr schön angelegt und lädt zum verweilen an.


Umgebung

4.0

Bad Herrenalb und Umgebung ist sehr schön.


Zimmer

5.0

Sauber und zweckmäßig eingerichtet, toller Balkon.


Service

6.0

Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.


Gastronomie

5.0

Haben nur am Frühstücksbuffet teilgenommen, das war sehr lecker und ausreichend.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Dorothea (46-50)

Mai 2019

Top Hotel - Top Spa Anwendungen - gerne wieder

5.0/6

sehr schönes komplett saniertes Hotel am Waldrand gelegen. Schönes Ambiente im gesamten Hotel, alles top sauber, Spa Anwendungen hevorragend, Wellnesbereich mit Pool und Sauna ausreichend, Liegewiese toll und Bar auch toll --- gerne wieder


Umgebung

6.0

vom Hotel aus direkt in die Laufschuhe und los --- oder in die Pumps und in den Ort


Zimmer

4.0

Abzug wegen dem Badezimmer leider nur Badewanne vorhanden keine Dusche


Service

6.0

sehr nettes und zuvorkommendes Personal überall - im Spa Bereich die Damen äusserst kompetent


Gastronomie

4.0

Essen war gut mit kleinen Abzügen


Sport & Unterhaltung

5.0

in der Umgebung kann man wohl sehr viel unternehmen --- wir haben einfach nur entspannt


Hotel

5.0

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Anja (46-50)

Mai 2019

Schöne Wellness-und Wandertage

5.0/6

Tolles Hotel in schöner Lage.Super Personal trotz Personalmangel immer freundlich und bemüht.Kleiner aber feiner Wellnessbereich mit Pool und Liegewiese.Klasse Frühstücks-und Abendbuffet.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Frank (26-30)

April 2019

An sich schönes Hotel, gutes Frühstück

4.0/6

Toller Pool und SPA ist auch gut. Zimmer sind gut aber auch nicht sonderlich modern leider. Frühstück ist top. Insgesamt würde ich wiederkommen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Thomas (46-50)

März 2019

Super Ambiente , Essen Katastrophe !!! Nie wider !

2.0/6

Waren mit 40 Freunden zu einer Geburtstagsfeier mit Übernachtung eingeladen. Das bestellte Geburtstagsmenü für 50€ war eine Katastrophe. Rohes und kaltes Fleisch sowie kalte Beilagen wurden serviert. Reklamation wurde durch Restaurantleiter einfach ignoriert . Die Meinungen der Gäste interessiert hier niemand .Kein kompetenter Ansprechpartner verfügbar bzw . kein Interesse an Klärung der Reklamation. Super Ambiente, Hotel aber dilettantisch geführt. Nie wieder !!!


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Zimmer nett renoviert , Bäder leider alt und sehr klein


Service

1.0

Arme Servicemitarbeiter ! Sehr bemüht und freundlich aber leider total überfordert und schlecht ausgebildet. Vorgesetzte sind nicht gewillt eine Reklamation zu bearbeiten.


Gastronomie

1.0

Gastronomie bewegt sich auf unterstem Kantinenniveau zu Preisen eines 5 Sterne Hotels. Angeschlagene kalte Teller beim Abendbuffet( 29€). Probiert hier niemand das eigene Essen oder hat man schon kapituliert !!


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

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Seni (31-35)

Januar 2019

Wochenende im Parkhotel Luise

5.0/6

Wir hatten einen zwei tägigen Aufenthalt in dem Parkhotel Luise. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Ein ganz großes Lob an das Küchen Team und dem Service. Das Zimmer war sehr schön und sauber. Der einzige Kritikpunkt war das sehr alte Badezimmer welches sehr renovierungsbedürftig erscheint.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Marcus (51-55)

Januar 2019

Schönes Hotel mit besonderer Inneneinrichtung

5.0/6

Das Hotel ist sehr schön eingerichtet, etwas Besonderes, was man selten findet. Die Inneneinrichtung und Sitzecken sind mit vielen Details und hochwertig eingerichtet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Zudem eine schöne Lage mit guten Wandermöglichkeiten in der Umgebung. Gutes Frühstück und eine sehr nette Bar. Mit Schwimmbad und einem Wellnessbereich mit Sauna. Wir werden sicher wiederkommen.


Umgebung

5.0

Schöne Wandermöglichkeiten, wir sind nach Frauenalb gelaufen und zurück per Zug.


Zimmer

4.0

Zimmer sind ok, aber nicht wirklich besonders


Service

5.0

Sehr nettes Personal


Gastronomie

5.0

Gute Atmosphäre


Sport & Unterhaltung

5.0

Schwimmbad und kleiner Wellnessbereich mit Sauna und Dampfbad


Hotel

5.0

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Leni (31-35)

Dezember 2018

Sehr schönes Hotel, leider absolut nicht kinderfre

6.0/6

Sehr sehr hübsch eingerichtet, große geräumige Zimmer. Allerdings sind da Kinder nicht willkommen, das sollte evtl. schon bei der Buchung mitgeteilt werden. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr nett, zuvorkommend, vor allem der Herr ca mittleren Alters (einfach ein Schatz), hat versucht die Situation zu retten, sehr nett, im Gegenteil zur Frau des Inhabers.


Umgebung

5.0

Super Lage, ziemlich zentral gelegen


Zimmer

6.0

Wir hatten anstatt von Doppelzimmer ein Familienzimmer bekommen, was sehr schön war. Geräumig, schön eingerichtet, Betten sehr bequem


Service

6.0

Personal an der Rezeption 1 A. Leider die Chefin vom Hotel bzw die Ehefrau, war nicht sehr freundlich, vor allem war sie alles andere begeistert, dass Kinder mit dabei waren. Umso mehr haben sich die Herrschaften an der Rezeption bemüht die Situation zu retten. Der Service war einfach top. Somit ein riesen Dank. Die Inhaber sollten sich wirklich was davon anschauen.


Gastronomie

5.0

Frühstück war normal, gut bürgerlich. Es hat an nichts gefehlt. Was sehr positiv war, man konnte trotz der Schließzeit noch in Ruhe zu Ende sein essen genießen und wurde nicht heraus getrieben.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Barbara (70 >)

Dezember 2018

Silvester

3.0/6

Hotel liegt zentral, gut für Ausflüge." Charme" der 60-iger Jahre. Kein Zimmertelefon, kein Kühlschrank. Kein Begrüßungsgetränk. Hellhörig nach allen Seiten. Balkon, na ja, man überlegt sich, ob man ihn nutzt. Zimmer rel. klein. Bad ultraklein mit dunkelbraunen Marmorplatten gefliest, keine Heizung im Bad, der Lüfter ging auch nicht. Teppichboden, der einer Reinigung bedurft hätte. Gute Matratze. Meine Schwester und ich waren über Silvester dort, aber 99 € für ein Silvestermenü, da erwarte ich etwas anderes. Den Sektempfang hätte man streichen können und besser auf Mitternacht verlegt, da gabs nichts. Die Vorspeisen mit Soßen "zugedeckt". Selbst Wasser musste man bezahlen.Wein wurde nur im Glas ausgeschenkt. Der Sänger hatte zwar eine gute Stimme, aber der Rhytmus der Musik die ganze Zeit der selbe. Aber ein langes Feuerwerk. Das Personal am Empfang nicht das schnellste, und dass sich dieses über Gäste unterhält geht gar nicht, genau so wenig die Gäste mit "ihr" anzusprechen. Schwimmbad und Sauna o.k. Ein Besuch langt.


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Monika (51-55)

November 2018

Versuch wars wert, aber danke, nein!

2.0/6

Hotel sieht toll aus, Eingangsbereich, Bibliothek und Aufenthaltszonen sind schön gestaltet, teilweise vielleicht etwas steril.


Umgebung

5.0

Toller Ausgangspunkt für Ausflüge, Wanderungen und Spaziergänge.


Zimmer

1.0

Auf der Homepage werden geräumige Zimmer versprochen. Geschätzt 9 qm sind nicht geräumig! Trotz des sehr schmalen Doppelbettes kaum Bewegungsfreiheit, dafür Kinnhaken beim Rumdrehen im Schlaf... Matratze war sehr bequem. Zimmerservice beschränkte sich aufs Bettenmachen. Waschtisch im Bad wurde nicht gesäubert, Zimmer nicht gesaugt (wenn man vom Spazierengehen Schottersteinchen in den Schuhen hatte und die 2 Tage später noch überall findet....


Service

2.0

Irgendwie okay. CheckIn dauert recht lange, kein Hinweis darauf, dass man Bademäntel usw. extra buchen muss, z.B.


Gastronomie

3.0

Frühstück soweit lecker. Einmal waren die Brötchen nicht durchgebacken, Eier gibt es nur hartgekocht (sehr schade). Auswahl okay, Kaffee gut. Abends nur die Wahl zwischen einem Gang vom Buffet oder 3 Gängen vom Buffet, strange. War geschmacklich gut, aber leider teilweise kalt, und in der Beschreibung las sich das auch anders. Ab dem 2. Abend sind wir auswärts essen gegangen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Viele Ausflüge und Besichtigungen möglich, Spa haben wir gar nicht mehr ausprobiert. Kein Entertainment.


Hotel

2.0

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Michel (51-55)

November 2018

Mehr Schein als Sein

3.0/6

Wir waren einmal da - und das war es dann auch. Erstzer Eindruck im Internet --> echt gut... wenigstens die Bilder in den Hotelprospekten sind sehr schön.... Realität vor Ort: Ein Mix aus alt gebliebenem 80er Charme und sehr modernen neuen Elementen. Alt bleibt aber alt (z.B. Balkon) Service absolut ausbaufähig... aber wenn man das ausblenden kann - kein Problem. Den vollen Preis zahlt man dann aber dennoch! Es gibt in der Preisklasse andere Hotels, in denen vieles besser läuft. Solange Hotelunternehmen so drastisch sparen und es im Service überall an GUT GESCHULTEM Personal fehlt wird sich sowieso nichts ändern. Da kann man sich hier die Finger wund schreiben. Tiefgarage mit Steilkurve im Einfahrtsbereich.... Mega-eng. Nicht bewacht. Da weiß man anschließend wieder, warum man in der Fahrschule das Einparken lernen musste. Hotel würde ich definitiv nicht weiter empfehlen. Kann mir nicht vorstellen, dass es viele Stammgäste gibt, die den Hotelpreis selbst zahlen müssen.


Umgebung

4.0

Relativ zentral gelegen, guter Ausgangspunkt für Ausflüge in den nördlichen Schwarzwald.


Zimmer

4.0

Das Hotel wurde zwar modernisiert, aber für die Zimmer- und Badtüren, Balkone war wohl kein Geld mehr übrig. Da müsste wohl noch etwas Geld investieren oder die verranzten Türen zumindest streichen. Wertet das Zimmer ab. Zimmer normaler aber moderner Standard, groß genug. Bewegungsfeld im Bad ca 60cm x 60 cm. Zu zweit kann man sich nicht im alten Bad aufhalten - viel zu eng. Armaturen zum Festhalten an der Badewanne komplett locker... Ansonsten sauber. WLAN funktionierte. Betten waren gut. Zimme


Service

3.0

Check - in.... eine Person für alle Anreisende - ich bewundere die Ruhe und Gelassenheit der Dame. Zwei Personen hätte es schon an einem Freitagabend (gegen 18 Uhr) gebraucht um lachende und nicht abgenervte Gesichter vor sich zu haben. Alles sehr schleppend!!!! Zu Stoßzeiten beim Frühstück sehr lange Wartezeiten. Absolut kein geschultes Personal -dafür aber freundlich! Teilweise überfordert Tische abzuräumen bzw. mal mehr als 2 Teller auf ein Tablett zu bekommen... man könnte sich viele Wege


Gastronomie

3.0

08/15 Frühstück.... lieblos präsentierte Waren niedriger / mittlerer Qualität. Von jeder Sorte Vollkornbrot gerade eins hingestellt... dass dann immer gleich vergriffen war. Also - wieder warten. Kaffee - der Geschmack...wie früher beim Bund. Abendessen..... waren die leckeren Sachen immer schnell vergriffen, was ja kein Problem darstellt.... wenn dann ZÜGIG etwas kommen würde. Salattheke auch wieder lieblos zusammengestellt. Küchenpersonal überfordert, da ständig nur damit beschäftigt Essen nac


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Schwimmbad ist ok.


Hotel

3.0

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Omi (41-45)

November 2018

Urlaub

2.0/6

Hallo ich war auch in diesem Hotel, das Frühstück ging, war aber schon Mal besser. Der Servicechef wie immer sehr unfreundlich zu den Gästen. Im Zimmer gibt es kein Festnetztelefon früher gab es das schon jetzt nicht mehr aus Kostengründen schätze ich. Das Housekeeping ist gut und gibt sich Mühe. Das Abendessen geht ist nicht so berauschend, war schon Mal besser. Wlanleitung ist gut. Spa Bereich war super und zuvorkommend und freundlich und Professionell kann ich nur weiter empfehlen. Früher gab es ein Begrüßungsgetränk jetzt gibt es das nicht mehr ist ein bisschen enttäuschend.An der Rezeption ist immer nur eine Dame auch wenn viel los ist kann man schon bis zu einer halben Stunde warten. Hier spart man an der falschen Stelle. Ich weiß nicht ob ich wieder komme.


Umgebung

3.0

Ca. 1 Std.


Zimmer

3.0

Fernseher, gut.


Service

3.0

Aufmerksam, aber nicht jede an der Rezeption.


Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Pool, Sauna und Dampfbad.


Hotel

2.0

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Heidi (51-55)

Oktober 2018

Entspricht nicht den Erwartungen

4.0/6

Das Hotel ist in Teilbereichen neu renoviert und auch sehr schön und geschmackvoll eingerichtet. Allerdings ist das Hotel sehr schlecht geführt. An der Rezeption wartet man ewig. Es gibt so gut wie kein Fachpersonal in allen Bereichen. Frühstücksbüffet war sehr gut jedoch das Abendessen verspricht bei weitem nicht dem kulinarischen Essen mit dem geworben wird. Wellnessbereich ist für die Größe vom Hotel zu klein und der Saunabereich ist auch noch vom älteren Standard.(viel,zu wenig Liegen) Am zweiten Tag gab es leider schon keine frischen Saunatücher mehr zum wechseln ( sie hätten keine mehr war die Antwort) Aus dem Hotel könnte man mit der richtigen Führung, gutem Personal und einer guten Küche einiges machen. Schade!!! Aber vielleicht ändern die Besitzer ja mal ihr Konzept, dann kämen wir gerne wieder. Jedenfalls für den normalen Preis ist es mit dem was es bietet zu teuer im Vergleich zu anderen Hotels die wir kennen.


Umgebung

6.0

Lage super, wir waren zwei Nächte.


Zimmer

5.0

Zimmer war sehr gut ausgestattet mit schönen Möbeln und Balkon.Badezimmer aber noch älter und sehr dunkel.


Service

3.0

Keinerlei fachkundiges Personal.


Gastronomie

3.0

Frühstücksbüffet sehr gut. Abends Salatbüffet auch viel Auswahl und gut, allerdings Buffet Hauptgang und Dessert (keine Auswahl) schwach und geschmacklich nichts besonderes. Von dem kulinarischen ( wird auf der Hotelseite geworben) gab es bei uns an keinem Abend etwas. Auch Qualität der Waren war nicht besonders.


Sport & Unterhaltung

4.0

Pool sehr gut von der Größe, allerdings sehr wenig Liegen im Innenbereichen für diese Hotelgrösse. Nur eine Sauna und dieser Bereich ist auch nicht gemütlich .


Hotel

4.0

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Manfred (61-65)

Oktober 2018

Hotel in guter Lage für Wanderungen

5.0/6

Gute Lage Geräumige Zimmer Betten mit super Matratzen Freundliches Personal Gute Küche Schönes Schwimmbad im Erdgeschoss


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Lina (31-35)

Oktober 2018

Nicht zu empfehlen.

2.0/6

Wir hatten das Wellnees Arrangement gebucht. Es gab nur eine Sauna welche um 15 Uhr erst aufmacht. Bademäntel und Handtücher gab es nicht mehr. Das essen war normal und der Service an der Rezeption freundlich aber sehr unkompetent. Dazu extrem lange warte Zeiten beim check out. Preis Leistung gleich null. Nicht von den schönen Bildern im Eingangsbereich ablenken lassen.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Betten waren gut. Kein Trink-Wasser, kein Telefon, kein Safe auf dem Zimmer.


Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Liane (31-35)

Oktober 2018

Hotel mit kleinen Schwächen, aber super Urlaub

4.0/6

Es hängen Kabel aus der Wand, einige Stolperfallen, Außenbereich könnte etwas Farbe gebrauchen, Mülltonnen und Bauutensilien zu offensichtlich und leicht gefährlich, sollten abgetrennt werden, zu wenig Auflagen auf den Liegen. Dunkle Flure, Ausschilderung zum Wellnesscenter müsste an die neuen Räume angepasst werden, sonst landet man auf der falschen Seite. Beautycenter sehr zu empfehlen. Bademäntel, Handtücher und Schlappen müssen nicht zwangsläufig ausgeliehen werden. Man kann auch mit den Handtüchern vom Zimmer und normaler Kleidung zum Wellnessbereich, auch wenn es anders beschrieben wird.


Umgebung

5.0

Liegt in der Nähe vom Kurpark, umgeben von Grün, anderen Hotels und Pensionen, Bahnhofs- und Bushaltestellennähe


Zimmer

4.0

Zimmer einfach ausgestattet: Bett, Sitz- und Schreibgelegenheit, wir hatten Balkon, leider kein Kühlschrank, im Badezimmer kein Kosmetikspiegel, Dusche in der Wanne integriert, Einstellung der Wassertemperatur mit der Mischbatterie muss man erst mal rausfinden, keine Liege-, nur Sitzmöbel auf dem Balkon


Service

5.0

Service nett und freundlich, Check in u. out ging sehr schnell. Wir hatten keine Beschwerden


Gastronomie

5.0

Wir hatten Halbpension, bei der es am 1. Tag Grill- und am 2. Tag normales Buffet. Große Auswahl, auch zum Frühstück, von und für jeden etwas dabei. Wer keine Halbpension gebucht, musste beim Essen tiefer in die Tasche greifen, z.B. Abendbuffet 29 pro Person, Getränke extra Kuhstall


Sport & Unterhaltung

3.0

kein Entertainment, im Pool fehlte leider die Wasserhöhenangabe, in der Dampfsauna war die Funktionsweise nicht zu verstehen, ansonsten Hollywoodschaukel, Kegelbahn haben wir nicht gefunden, Bar (Kuhstall) sehr gemütlich, allerdings abends voll


Hotel

4.0

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Meike (36-40)

Oktober 2018

Nur Enttäuschend.... Nicht nochmal dieses Hotel

2.0/6

Die Lage ist sehr idyllisch. Großes Haus aus den 70er. Wollten eigentlich Wellness machen.Wellnessbereich im Hotel besteht aus 1 Sauna wo dunkel ist und ein Dampfbad was nicht in Betrieb war. Saunaliegen waren zum davon laufen. Parken eher schwierig.


Umgebung

3.0

Ausflugsziele sind genügend vorhanden


Zimmer

2.0

Erinnert mehr an ein Kurhotel. Bad ist in den 70er hängen geblieben. Sauber war das Zimmer.


Service

1.0

Unser Empfang war nicht wirklich freundlich. Hatten eigentlich 1x Abendessen im Angebot mit dabei. Leider konnten wir keinen Platz reservieren. HP Gäste haben da natürlich Vorrang. Wurden von der Rezeption zum Restaurant Chef verwiesen. Der wollte aber auch nicht wirklich was machen was evtl. Auch an der fremden Sprache lag. Bei der Abreise wurde falsch abgerechnet. Keine Entschuldigung einfach nur unprofessional. So was habe ich noch nie erlebt.


Gastronomie

2.0

Bedienung war durchaus gewillt und manche versuchten auch freundlich zu sein. Hatten Grillabend. Da kann man nicht viel falsch machen.Dessert war nicht wirklich vorhanden. Undefinierte Creme. Stand auch kein Schild.. Was es sein sollte. Frühstück war aber sehr gut!


Sport & Unterhaltung

3.0

Viele Wandermöglichkeiten ausgeschildert Therme Bad Herrenalb, wenn man es etwas ruhiger und kleiner mag


Hotel

2.0

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Pia (36-40)

Oktober 2018

Schade, sieht nett aus, aber schlecht geführt!

1.0/6

Schön renoviertes und in Szene gesetztes Hotel, Einrichtung und Deko sehr geschmackvoll. Leider inkompetentes Personal, von Anfang bis Ende konsequent überfordert, unprofesionell und z.T. unfreundlich. Schade, auch das man für jedes "Extra" bezahlen soll ( z.B. Handtuch für die Sauna!!) kann ich bei den Zimmerpreisen nicht nach vollziehen.


Umgebung

5.0

Ruhig, nahe am Zentrum. Viele nette Ausflugsziele.


Zimmer

4.0

Modern, gute Matratze, Temperatur leider nicht gut regulierbar, es war im ganzen Haus zu warm.


Service

1.0

Unterirdisch- telefonische Buchung ging nicht, da die Dame am Telefon meinte, sie wisse nicht wie das Buchungsprogramm zu bedienen sei, wir sollen uns am nächsten Tag melden, wenn ihre Kollegin da sei. Das war abends um 7 Uhr! Wir schrieben eine Email mit unserem Buchungswunsch, keine Antwort!! Wir riefen nochmal an, konnten telefonisch buchen, aber die versprochene Mail- Bestätigung kam nie!! Vor Ort, Dame ruft von hinter dem Empfang vor, lassen sie mich noch eine Email schreiben, dann komme


Gastronomie

3.0

Frühstück ok, keine Abwechslung, etwas lieblos, Kaffee ungeniessbar- aber man kann Guten gegen Bares bestellen!!!Auch hier überfordertes Personal, bemüht, leider offensichtlich nicht vom Fach- sie wusste nicht, was ein wachsweiches Ei sein soll, aber egal, sie hätten nur die Eier da, zeigt in Richtung Buffett und entschwindet.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Alexander (51-55)

Oktober 2018

Schöner Kurzurlaub, schönes Hotel !

5.0/6

Von den vorherigen Betreibern heruntergewirtschaftet, befindet sich das Haus unter neuer Leitung auf einem sehr guten Weg. Es wurde und wird viel renoviert und mit viel Geschmack umgestaltet und modernisiert. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.


Umgebung

Sehr zentral und nur wenige Gehminuten zu allen wichtigen Einrichtungen, Geschäften, etc. Besonders für Wanderfreude perfekt, da dichtes Netz an Wanderwegen ringsherum. Sehr gute Anbindung an Bus und Bahn (Zur Haltestelle 5 Minuten Fußweg). Mit Ihrer obligatorischen Kurkarte können Sie den ÖPNV kostenlos im gesamten Schwarzwald bis hinunter nach Basel nutzen. Das Hotel verfügt nur über eine handvoll kostenlose Parkplätze vorm Haus. Dafür finden Sie eine Tiefgarage zu niedrigen Tagespauschalen im


Zimmer

Schlichte, aber modern gestaltete Zimmer. Sehr kleiner, schmaler Kleiderschrank. Super bequemes Bett. Mein Einzelzimmer bot einen tollen Blick auf den Kurpark und die Stadt, hatte aber den Nachteil, dass man sich den riesigen Balkon mit den Etagennachbarn teilt, da der trennende Sichtschutz nicht bis zum Geländer vorne reicht. Große Auswahl an TV-Sendern. Weiteres Manko: Das Bad hatte keine Heizung. (Hab zumindest keine gefunden...) Es gibt eine Badewanne statt Dusche.


Service

Nicht bewertet

Sehr freundliches und besonders beim Frühstücksservice emsiges und gewissenhaftes Personal.


Gastronomie

Nicht bewertet

Ich hatte nur Frühstück gebucht und war von dem riesigen und sehr geschmackvoll eingerichteten Speisesaal beeindruckt. Die Auswahl am Büffet empfand ich dagegen vergleichsweise ausbaufähig. Die Brötchen enttäuschten besonders das war billige Industrieware ohne jeglichen Geschmack!


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Liliane (46-50)

Oktober 2018

Nahe bei der Autobahn und doch sehr ruhig.

5.0/6

Eingangsbereich war wunderschön gestaltet. Personal sehr freundlich. Zimmer gepflegt. Vom Hotel aus zu Fuss sehr nahe zum Dorfkern.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Das Personal war sehr freundlich, jedoch spürbar, das es zuwenig Personal hatte.


Gastronomie

5.0

Wir waren nur zum Frühstück da.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Hanna (61-65)

September 2018

Tolle Ferien

5.0/6

Grosses, sonniges Zimmer mit Balkon, freundliches Personal. Essen war abwechslungsreich und gut gekocht. Schöne Parkanlage. Leider wurde uns ein am Abend liegengelassenes Gesundheitskissen im Park entwendet.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

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Olaf (56-60)

September 2018

Exotisches Ambiente im Nordschwarzwald

5.0/6

Das Haus ist (innen) eine Augenweide für Freunde des besonderen Stils. Ob Rezeption, Restaurant, Lounge oder Terrasse: Die Einrichtungsgegenstände und -stile sind auf den ersten Blick bunt durcheinander gewürfelt, aber auf jeden Fall ein Hingucker. Die Zimmer genügen den Standardansprüchen. Gästen, die mit dem Auto anreisen, ist wegen des hohen Parkdrucks in der Nähe des Hotels auf jeden Fall die Anmietung eines Platzes in der engen Tiefgarage zu empfehlen. Leider ist die Kommunikation mit den Damen an der Rezeption mitunter eher schwierig. Wir hatten den Eindruck, dass es an ausreichender Schulung und Erfahrung mangelt.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Thomas (46-50)

September 2018

Zentral im Schwarzwald.

4.0/6

Für uns war das Hotel mehr Schein als sein. Kommt man an, gelangt man in eine noble und ansprechende Lobby. Der Gedanke wenn das Zimmer auch so ist erfreut einen schnell. Leider ist dem nicht so. Wir hatten ein in die Jahre gekommenes, sehr dunkles Zimmer. Die Größe lässt für seinen Preis sehr zu wünschen übrig. Im Gegenteil, dass Zimmer war extrem klein. Für den aufgerufenen Preis , der ein Snderangebot war, eine Frechheit! Wir waren froh, dass wir nach einer Nacht wieder abreisen konnten, denn wir hatten im Vorwege bereits bezahlt. Andernfalls wären wir bei dem Zimmer sofort wieder abgereist.


Umgebung

5.0

Tolle Lage und ein sehr schöner Kurort. Ideal gelegen für Ausflüge.


Zimmer

1.0

Wie schon angesprochen war unser Zimmer extrem klein und bedürfte einer Renovierung.


Service

4.0

Freundliche Mitarbeiter. Kritik hat man ohne Reaktion hingenommen, man wollte es an die Geschäftsführung weiterleiten. Eine Reaktion hat es leider auch im Nachgang nicht gegeben. Sehr bedauerlich.


Gastronomie

4.0

Gutes Frühstück und für jeden etwas dabei. Alles war auch sehr schön angerichtet. Das Hotel ist recht groß, daher war es beim Frühstück teilweise sehr unruhig und überfüllt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Sehr schöner und vor allem sehr sauberer Wellnessbereich.


Hotel

4.0

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Steffen (41-45)

September 2018

Mehr Schein als Sein?

5.0/6

Mich könnte das Hotel leider nicht überzeugen, nach einer sehr modern und großzügigen Lobby folgte das sehr kleine Zimmer auf dem Fuße. Wir hatten ein nicht stornierbares Angebot vorab online gebucht, so blieb auch keine Stornierung übrig.


Umgebung

5.0

Auf einer Anhöhe in Bad Herrenalb gelegenes Hotel mit Blick auf Wald und Ort. Eine Tiefgarage befindet sich unter dem Hotel, sonst keine Parkmöglichkeiten in der Umgebung.


Zimmer

3.0

Leider hatten wir nur ein sehr kleines Zimmer bekommen. Viel Raum war dort nicht gegeben. Nach einer sehr stylischen und großzügig eingerichteten Lobby trübte sich unsere Vorfreude beim Betreten das Zimmers sehrbschnell wieder ein.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht. Die Speisen waren sehr lecker und sehr schön am Buffett angerichtet. Neben dem eigentlichen Speiseraum der neu eingerichtet war, gab es noch einen Speisesaal eher für große Busgruppen oder Gesellschaften, diese war nicht einladend.


Sport & Unterhaltung

6.0

Trocken und Dampfsauna sowie ein Kleines Hallenbad standen frei zur Nutzung zur Verfügung.


Hotel

5.0

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Jonas (19-25)

August 2018

Sehr gutes Hotel

4.0/6

Sehr gepflegte Hotelanlage,besonders ruhig. Das Frühstück ist reichhaltig. Besonders die Wurstauswahl hat eine sehr gute (Bio?) Qualität


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Olivia (19-25)

Juli 2018

Erholung mit kleineren Fehlern.

4.0/6

Großes Hotel in schöner Hanglange. In den ganzen bemerkt man aber das Alter des Hotels, da es dort sehr alt riecht. Dazu sind die Gänge sehr dunkel und es gibt kaum Beschilderung, welches einem sehr vieles erleichtern würde.


Umgebung

5.0

Un der Nähe des Kurparks in Bad Herrenalb, Supermärkte waren auch gut zu Fuß zu erreichen (ca. 1km). Baden Baden und Karlsruhe kann man gut mit den öffentlichen erreichen, Fahrten sind in der Konuskarte enthalten, die man am Anreisetag erhält. Der Bahnhof ist auch in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.


Zimmer

2.0

Unser Zimmer war leider viel zu klein, aber trotzdem sehr sauber, renoviert und schön eingerichtet. Es gab im Badezimmer auch leider keinen Kosmerikspiegel, wie eigentlich beschrieben, trotzdem war das Badezimmer schön und sauber. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig und wenn die Zimmernachbarn laut sind, kann man jedes Wort verstehen. Nachdem wir einen defekten Stuhl auf dem Balkon gemeldet haben wurde dieser auch sofort ausgewechselt.


Service

3.0

Teilweise ausländische Servicekräfte die nicht gut englisch und deutsch konnten. An der Rezeption gab es kein entgegenkommen bei schlechten Parkmöglichkeiten, als wir zum ausladen vor dem Hören parken wurden wir nur schroff darauf aufmerksam gemacht, dass das Parken dort verboten ist und uns wurde nur die teure Tiefgarage angeboten (4€ pro Nacht). Unsere Getränkebestellung gelang uns nur auf Zuruf, der Kellner lief mehr als an uns vorbei ohne uns wahrzunehmen.


Gastronomie

5.0

Das Frühstück war sehr reichhaltig. Man dann alles was man für ein gutes Frühstück brauch, von Rühren, Würstchen und Speck zu Obst und Müsli. Kaffee war auch immer reichlich vorhanden. Das Abendessen lässt auch keine Wünsche offen. Der Grillabend (freitags) war sehr gut. Es war Buffetform aber die Qualität war à la carte. Sas einzige Manko war, dass am Grillabend alles schöner angerichtet als an anderen Abenden.


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Wellnessberwich ist gemessen an der Anzahl der Hotelgäste viel zu klein. Wenn man zum falschen Zeitpunkt kommt, bekommt man leider keine Liegen mehr, da es davon viel zu wenige gibt. Es gab überraschend viele Familien mit kleinen Kindern die den Wellnesbereich eher als Planschbecken nutzen und auch trotz Verbotsschild ganze Zeit ins Wasser springen. Dadurch war es sehr laut, was man auch draußen auf der Wiese hörte, wobei man sich eigentlich entspannen sollte. An sich ist es aber sehr schön


Hotel

4.0

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Tamara (19-25)

Juli 2018

Großes Hotel, wenig Personal, kein Platz für Spaß

4.0/6

Großes hotel mit recht freundlichem Personal, leider nur zu wenig, der kuhstall( bar)war komplett geschlossen durch personalmangel...


Umgebung

4.0

Der Parkplatz lässt zu wünschen übrig... 6 kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung Der Rest muss 4 Euro am Tag bezahlen für die Tiefgarage, und das als hotelgast... finde ich nicht in Ordnung, dazu ist das Parkhaus nicht überwacht. Ausflugsziele waren eher weiter weg, also ohne Auto eher nicht machbar


Zimmer

4.0

Wir hatten ein familienzimmer gebucht, es war sehr groß und auch im großen und ganzen sauber Der Balkon war doch leider so verdreckt das man sich gar nicht raus setzen wollte, es wurde dort nicht einmal gekehrt. Für große Personen (1,80 Und 1,95) war es schwierig zu duschen, es gab leider nur eine Badewanne und wenn man drin stand kam man fast an die Decke..


Service

2.0

Der Service lässt wirklich zu wünschen übrig. Totaler Personalmangel. Als wir fragten warum der kuhstall (die bar im keller) zu hat, (das war mittwochs Abends, und es hieß von Mittwoch-samstag sollte er auf haben) hieß es wir haben zu wenig Personal, und das es halt so ist wurde uns gesagt; Also eher eine sehr patzige Antwort. Das Personal an der Rezeption beschwerte sich bei uns darüber das so viel zu tun ist... geht gar nicht


Gastronomie

4.0

War ok, hätte besser sein können.


Sport & Unterhaltung

1.0

Es gibt einen Pool, 14 liegen für gefühlt 300 Gäste... Für Kinder eine Katastrophe, keine Spielmöglichkeiten, kein Spielplatz nichts Nicht mal einen Billard Tisch oder Tischkicker gibt es hier... total langweilig.. Massagetermin wollte ich an der Rezeption vereinbaren, dort wurde mir eine Uhrzeit genannt, Also überhaupt keine Auswahlmöglickeit, uns wurde dann gesagt, das es eigentlich mehr Termine gibt nur leider zu wenig Personal...


Hotel

4.0

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Rollo (61-65)

Juli 2018

Gerne wieder... zu empfehlen

5.0/6

sehr schön und gepflegt, Zimmer sauber und geräumig und mit Balkon (denke alle). Essen hervorragend, Massagen toll, Mitarbeiter sehr sehr nett - beim check-out etwas lange gewartet. Toller Aussenbereich vor Schwimmbad. Wir haben 2 tolle Tage verlebt - jederzeit wieder - wir können dieses Haus weiterempfehlen.


Umgebung

6.0

Schwarzwald eben - immer eine Reise wert


Zimmer

5.0

Bad bisschen eng und Badewanne keine Dusche


Service

5.0

sehr sehr freundliches Personal im Restaurant, Bar und Spa Bereich, Rezeption war leicht überfordert.


Gastronomie

6.0

Super gespeist


Sport & Unterhaltung

5.0

Pool klein aber fein, zeitweise hatten wir alles für uns alleine, Sauna ok, Liegewiese hevorragend und Saunagarten nett. Massage und Wellness Angebot super super gut. Sonstige Freizeitaktivitäten haben wir in Herrenalb nicht wahrgenommen.


Hotel

5.0

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Jan (41-45)

Juni 2018

Preis-Leistung schlecht

3.0/6

Hoteleingang und Bistrobar geschmackvoll eingerichtet. Zimmer war eher fad und das Bad 80 iher Jahre Style und zu dunkel. Die Etagen waren unübersichtlich und ebenfalls zu dunkel. Frühstück war reichlich und okay. Abendessen lauwarm und vom Preis her nicht gerechtfertigt. Wellness und Beauty waren am Anreisetag schon ausgebucht. Die Bar " Kuhstall " ist super. Die Cocktails waren sehr lecker. Alles in allem war das unser erster und letzter Aufenthalt in diesem Hotel


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Lau (26-30)

Juni 2018

Schlechter Service - unfreundliches Psrsonal

3.0/6

Das Hotel ist von außen schön. Die Zimmer, insbesondere Bäder sind leider alt. In den Gängen herrscht ein sehr unangenehmer Geruch, das liegt wahrscheinlich an dem sehr alten Teppich der überall verlegt ist. Was stark zu bemängeln ist, ist der Service. Der junge Herr am Empfang war schlecht informiert und dazu noch sehr unfreundlich. Wir wurden auf der Terrasse sehr lange nicht bedient, es war kein Personal zu finden. Der Herr vom Empfang saß währenddessen hinten im Büro und machte auf eigene Aussage ,Pause‘. Es gab jedoch weder als Bedingung noch am Empfang Ersatzpersonal. Auf unsere Frage hin, wer für solche Dinge zuständig sei kam die Antwort ,keine Ahnung, niemand. Das Hotel hat schließlich auch keine Sterne‘. Für das Restaurant bestellten wir zweimal einen Tisch für unseren grupow zum Frühstück. Am ersten morgen wurde die Reservierung vergessen, am zweiten hatten wir anstatt des für 10 Personen reservierten Tisch , trotz Nachfrage am Abend, einen Tisch für 8 Personen. Das Frühstückspersonal reagiert zudem noch unfreundlich und total genervt. Vor dem Aufenthalt haben wir extra angerufen und gefragt ob die Bademäntel umsonst zu leihen sind, dies wurde bejaht. Auch diese Aussage war schlicht falsch: die Bademäntel kosten eine Gebühr, zudem wird eine horrende Kaution dafür erlangt. Der Service war folglich mangelhaft, das Personal schlecht informiert und sehr unfreundlich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Jerome (26-30)

Mai 2018

Gutes Tagungs- Businesshotel

5.0/6

Als Tagungshotel gut nutzbar. Moderne Einrichtungen modernisierte Zimmer mit älteren Bad. Buffet ist ok aber verbesserungsfähig. Alles in allem ein gutes Hotel. Sehr Sauber. Zimmer leicht hellhörig aber völlig in Ordnung.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Regina (51-55)

Mai 2018

Der erste Wow-Effekt trübt!

3.0/6

Das Hotel wurde teilweise kernsaniert und verfügt über ein sehr ausgefallenes schönes Ambiente. Leider war es dies dann auch schon. Der Schein trügt - der Service und die Küche lassen zu wünschen übrig. Nach einem Jahr Anlaufzeit, könnte es besser laufen. Wir waren als Gruppe (nach Testphase im Herbst des letzten Jahres ) dann mit ca. 65 Personen im Mai 18 dort. Nicht eingehaltene damalige Absprachen sind dem Management-/Personalwechsel geschuldet.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt zentral zum Ortskern an einem Hang.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind neu renoviert, wobei das kleine Badezimmer (ohne Fenster) minimal bzw. gar nicht renoviert wurde. Die Wandheizung (elektrisch) wird auf Wunsch von der Rezeption eingeschaltet.


Service

3.0

Der Service ist recht unterschiedlich, stellenweise klappt es gut stellenweise erhält man zur Antwort: "Bin neu hier - kenne mich noch nicht aus - kommen Sie später".


Gastronomie

1.0

Das Frühstück war soweit in Ordnung, wobei wir, als Gruppe (ca. 65 Personen) in einem Extraraum waren und das Frühstücksbüffet sich um Büffet im Hauptrestaurant unterschieden hat. Das Abendbüffet (welches für ca. 29 €) nachgebucht werden kann war nicht gut (lauwarmes/kaltes Essen), minderwertige Qualität und wurde nach einer Stunde bereits abgebaut.


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Hotel hat eine Sauna und einen Pool, der allerdings nicht saniert wurde. Positiv ist der schöne große Park.


Hotel

3.0

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Manuela Schulz (51-55)

April 2018

Beurteilung

4.0/6

Hotel erster Eindruck sehr gut,Hoteleingang und Flure mit viel Liebe dekoriet. Parkmöglichkeit gestaltete sich etwas schwierig, es ist zwar eine Tiefgarage vorhanden, doch etwas klein. Zimmer war sehr schön, ausser das Bad ist ziemlich klein und dunkel. Der Wellessbereich ist etwas spärlich, 4 Ruheliegen, da muss man echt Glück haben eine zu bekommen. Frühstück sehr gut war alles da, doch das Abendessen war eine Zumutung Buffett 29.90 Euro pro Person war auf keinenfall berechtigt.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Rocknrollo (61-65)

April 2018

Wir kommen wieder - uns hat es gefallen !!

5.0/6

Sehr zu empfehlen. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Konnten bei tolles Wellnessanwendungen und schönem Ambiente so richtig ausspannen und relaxen. Beim Abendessen Abstriche - Frühstück toll. Sehr nettes Personal.


Umgebung

6.0

sehr schöne Lage direkt am Waldrand - wie beschrieben. Direkt vom Hotel aus sehr gute beschilderte Spazier- oder Wanderwege. Der Hotel Park super schön. Liegen im Aussenbereich und Sitzmöglichkeiten im Park vorhanden. Tiefgarage etwas eng - man sollte Autofahren können.


Zimmer

4.0

gut ausgestattet, mit Balkon und Blick über Herrenalb. Auf dem Balkon nette Sitzmöglichkeit. Kleiderschrank geräumig, Ablage vorhanden. Matratzen super. Beim Bad muss man abstriche machen, die sind wohl nicht renoviert worden.


Service

5.0

sehr nettes Personal an Bar, beim Service, und im Spa sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. An der Rezeption haben wir uns leider nicht gut aufgehoben gefühlt und der Empfang war auch nicht besonders herzlich. Es fehlten Erklärungen wo man was findet und wie man wohin kommt. Da ist übrigens ein Manko an dem Hotel, die Beschilderung ist sehr schlecht.


Gastronomie

4.0

Frühstück super - Abendessen war nicht so der Bringer - aber wir haben nur einmal im Haus gegessen und sonst die Gastronomie in Herrenalb besucht. Vielleicht hatte der Koch auch nur einen schlechten Tag.


Sport & Unterhaltung

5.0

Man kann sehr viel unternehmen und die Natur geniessen. Der Wellnessbereich ist klein aber alles da was man so braucht. Schwimmbad Wasser recht kühl - halt ein Schwimmbad und kein Plantschbecken, dafür nicht so stark gechlort, was wir gut fanden. Sauna, Dampfbad, Saunagarten, Leigebereich alles da und überschaubar. Wellnessanwendungen super - Massagen sehr zu empfehlen


Hotel

5.0

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Bernd (41-45)

April 2018

Top Hotel auch für Geschäftsreisen

5.0/6

Das Hotel ist sehr schön gelegen und echt stylisch eingerichtet. Das Restaurant bietet guten Service und angemessene Preise


Umgebung

6.0

Sehr gute Lage mit Karlsruhe in Reichweite


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sehr sauber und modern eingerichtet. Einzig das Badezimmer ist noch aus den 70ern und müssen noch renoviert werden. Das ist jedoch der einzige Kritikpunkt.


Service

6.0

Sehr freundlicher und aufmerksamer Service.


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Restaurant in dem Preis/Leistung in einem guten Verhältnis stehen. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und bietet alles was das Herz begehrt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wellness vorhanden, jedoch nicht in Anspruch genommen


Hotel

5.0

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Dennis (19-25)

März 2018

3 Sterne. Nicht mehr, nicht weniger

4.0/6

3 Sterne Hotel mit gutem Frühstück und Verbesserungspotenzial. Renovierungsarbeiten hätten komplett durchgezogen werden müssen.


Umgebung

4.0

Ruhige Lage


Zimmer

3.0

Zimmer zwar renoviert, Teppich jedoch verunreinigt. Das Zimmer ist zwar groß jedoch noch locker Platz für ein Sofa etc. Hier hätte man den Stil der Lobby etc. weiterführen können. Das Bad hätte man auch mitrenovieren können. Der Fön das Licht und Seifenspender sind nicht mehr Zeitgemäß.


Service

4.0

Service war ok. Beim Einchecken kein Hinweis auf SPA Bereich oder extra anfallenden Parkkosten der Tiefgarage


Gastronomie

4.0

Für 3 Sterne gutes Frühstück. Abendessen für 25€ lässt zu wünschen übrig. Gulasch war versalzen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Peter (31-35)

März 2018

Getäuscht worden von der zu guten Beschreibung!

2.0/6

Der erste Eindruck ist ganz toll, danach wird man nur noch enttäuscht. Der Wellnessbereich ist mit Vorsicht zu geniessen. Es entstand der Eindruck, dass nicht hygienisch gearbeitet wird und nicht ausreichend ausgebildete Arbeitskräfte dort arbeiten. Preisleistung ist hier, wie auch im ganzen Hotel, eher schlecht. Im Saunabereich gibt es insgesamt 8 Liegen und keinen zusätzlichen Ruhebereich, wo man entspannen kann. Das ist viel viel viel zu wenig. Das Schwimmbad ist viel zu kalt. Zum Teil muss man nach dem Saunagang stehen, das ist echt nicht ausreichend und geht gar nicht. Es gibt einzelne Mitarbeiter, die sich aber viel Mühe gegeben haben durch ihr Engagement positiv auffielen, bspw. die Bardame, der junge Mann an der Rezeption und einer der Kellner im Restaurant. Leider wurden wir im Großen und Ganzen enttäuscht, da wir nach einem schönen Wellnessurlaub gesucht haben und wurden von der zu guten Beschreibung des Hotels getäuscht. Wellness Angebot: eine Sauna, ein Dampfbad, ein Schwimmbad (leider zu kalt), 8 Liegen (für gefühlte 100 mindestens Zimmer) und ein toller Außenbereich, leider dort auch ohne Betten, Liegen oder anderen bequemen Sitzmöglichkeiten. Beschrieben wird es als "Wellnesaufenthalt der Extraklasse"!! Sorry, da haben wir uns sehr tauschen lassen!!!


Umgebung

6.0

Wanderwege direkt am Hotel. Zum Zentrum 5 Gehminuten.


Zimmer

4.0

Zimmer waren sauber, schön eingerichtet, gemütliche Betten. Bad war klein aber mit Badewanne. Kein Safe, kein Telefon!??


Service

3.0

Personal Rezeption, sehr freundlich. Barfrau war die beste des Hauses. Teilweise schien das Restaurantpersonal ungelernt. Z.B. Weinflaschen verschlossen auf den Tisch gestellt, nach dem Motto, macht mal selber. Tischplatzreservierung wurde offenbar nicht weitergegeben, trotz vorheriger Ankündigung und Zusage des Hauses.


Gastronomie

2.0

Frühstück war gut!! Abendessen als "Gala Dinner" angekündigt. Leider fanden wir nur ein Kleines Buffet, was geschmeckt hat aber eher wie ein gutes Kantinenessen war. Da gehört sich "A la Carte". Nicht ausreichend Nachtisch da. Zum Teil eine halbe Stunde vor Schluss die guten Sachen weg und nicht aufgefüllt. Schade.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Nadja (51-55)

März 2018

Winterwochenende im Schwarzwald

5.0/6

Die Lage ist okay, leichte Parkplatzprobleme, wenn man nicht in die Tiefgarage möchte. Zimmer in Ordnung, Frühstück gut mit genügend Auswahl, Abendessen in Buffetform befriedigend aber mit 25 € überteuert. Das Highlight war der Fehlalarm mit Rettungskräfteeinsatz mitten in der Nacht. Stimmung pur :-) Schon interessant was die Leute nachts so tragen.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Sylvia (51-55)

Februar 2018

Kein Wellnesshotel

4.0/6

Die Zimmer und die öffentlichen Räume sind neu renoviert und auch sehr geschmackvoll. Wer allerdings hier Wellnessurlaub machen möchte, ist hier fehl am Platz. Die Sauna ist nicht mehr zeitgemäß, es stehen nur 8 Liegen zur Verfügung. Das Fussbad genießt man im Stehen. Essen durchschnittlich und nichts Besonderes. Hauptgericht: Panngasiusfilet und Schweinegulasch


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Sehr, sehr kleine Bäder.


Service

4.0

Gastronomie

2.0

Kein Obstsalat


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

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Wibke (26-30)

Oktober 2017

Nettes Hotel, bis auf das Abendessen

3.0/6

Teilrenoviertes Hotel mit kleinem Wellnessbereich. Sauna vormittags nicht in Betrieb. Zimmer sind sauber und haben eine schöne Aussicht mit Balkon. Gutes Wlan. Gastronomisch leider auf äußerst niedrigem Niveau...


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Frühstück in Ordnung. Aber auf keinen Fall Halbpension buchen. Das Abendessen hat Kantinen Niveau. Das war eine große Enttäuschung!


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

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Yvonne (36-40)

August 2017

weitere Verbesserungen nötig

3.0/6

Lobby und Garten sind schön renoviert. In den anderen Bereichen (Wellness, Flur...usw.) sehen nicht gut aus. Weitere Verbesserungen sind eigentlich nötig.


Umgebung

4.0

zentral gelegen (Bad Herrenalb) - die Stadt hat aber nicht viel anzubieten. Man fährt eher Auto weiter nach Baden-Baden oder anderen Orten für Besichtigung


Zimmer

4.0

sauber und einfach


Service

3.0

Personal an der Rezeption sind sehr freundlich. Bedienung im Frühstücksraum unprofessionell. Wir haben gefragt, ob wir Eierspeisen bestellen können, sagte der Man, dass er die Küche fragen muss. Dann hat er sich nicht wieder gemeldet.


Gastronomie

4.0

Frühstücksbuffet ist gut


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Eve (46-50)

August 2017

Hotel ist sehr zu empfehlen

6.0/6

Wunderschön gelegenes Hotel, mit komfortablen Zimmern und sehr harmonischer Einrichtung im gesamten Haus. Dazu außerordentlich freundliches Personal in allen Bereichen... es war ein erholsamer Urlaub.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Nina (19-25)

August 2017

Hotel sehr zu empfehlen!

6.0/6

Wunderschön renoviertes Hotel, liebevoll eingerichtet und sehr freundliches Personal. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker!


Umgebung

6.0

Sehr gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Zudem schöne Wanderwege direkt hinter dem Hotel.


Zimmer

6.0

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Bett war sehr bequem. Badezimmer klein, aber schön eingerichtet und ausreichend.


Service

6.0

Sehr freundlich und aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Frühstück war immer sehr lecker und vielfältig.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Kathrin Verena (31-35)

Juli 2017

Nach Wiedereröffnung noch eher im SoftOpeningModus

3.0/6

Das Parkhotel Luise hat nach einem Betreiberwechsel in Kombination mit umfangreichen Umbau- und Renovierungsmassnahmen erst vor wenigen Wochen wiedereröffnet. Die Maßnahmen sind noch nicht vollständig abgeschlossen und z.T. deutlich spür- und sichtbar. Die Dekoration im Eingangs- Bar- und Restaurantbereich ist üppig und zum Teil etwas überladen, das Zimmer hingegen war geschmackvoll und elegant eingerichtet und verfügte über einen Balkon mit Blick über das Tal. Was störte: fehlende Informationen zum Hotel/Facilities und der Umgebung, kein Mülleimer im Zimmer, nicht funktionierendes WLAN, defekte Sauna & Dampfbad, z.T. Unfreundlichkeit des Rezeptionspersonals. Weiterempfehlung des Hotels gilt nur, wenn die genannten Mängel - wie angekündigt - beseitigt werden. Highlight war definitiv das Wellnessangebot des externen Spas, welches ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Elegant eingerichtetes Zimmer mit sehr bequemem Bett und Balkon mit einem fantastischen Blick über das Tal. Es fehlte lediglich ein Mülleimer sowie hilfreiche Informationen zum Hotel (Facilities /Essens- CheckOut-Zeiten / etc.) und der näheren Umgebung.


Service

3.0

Auf Nachfragen zu fehlenden bzw. nicht funktionierenden Facilities bekamen wir vom Personal z.T. schnippische und unfreundliche Antworten.


Gastronomie

5.0

Frühstücksbüffet bot eine gute Auswahl. Wir hatten lediglich Frühstück gebucht und können keine Aussage zum Abendessen bei gebuchter Halbpension machen. Das


Sport & Unterhaltung

2.0

Leider waren sowohl die Sauna als auch dass Dampfbad auf Grund technischer Probleme nicht nutzbar. Der Pool war in Ordnung.


Hotel

3.0

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Juergen (51-55)

Juli 2017

Schönes neu gestaltetes Hotel mit super Lage

5.0/6

Sehr schönes, neu gestaltetes Hotel. Garten und allgemeine Bereiche des Hotels sind sehr ansprechend gestaltet. Frühstück super und Zimmer sind groß mit guten Betten. Einzig die enge Tiefgarage ist ein kleiner Knackpunkt, allerdings ist diese kostenlos. Service ist auch Klasse, wenn man mit Hund anreist.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Thomas (41-45)

Juni 2017

Komplett renoviert, sehr schön mit Charme

5.0/6

Schön renoviertes Hotel mit Stil. Wunderbare Gartenanlage. Mit wenig zu verbessernden Kleinigkeiten könnte dies sogar eiin perfektes 3 - Sterne Haus sein.


Umgebung

6.0

Am Rande sehr schön gelegen, nur wenige Minuten zu Fuss vom Zentrum.


Zimmer

4.0

Komplett und sehr schön renoviert. Schade dass die Zimmertüren nicht auch ersetzt worden sind. Die Türe hatte Spiel im Rahmen da entweder keine oder eine defekte Dichtung vorhanden war. Beim kleinsten Windzug durch den Flur vor dem Zimmer hat die Türe jeweils gescheppert wie wenn jemand an die Türe poltern würde. Ich habe dann an einer Stelle etwas Toilettenpapier zwischen Tür und Rahmen eingeklemmt und konnte so in Ruhe schlafen. Schade, das ganze Haus ist renoviert, aber Türen wurden die alte


Service

2.0

Hier bin ich sehr enttäuscht. Die Freundlichkeit an der Reception liess zu wünschen übrig. Ich blieb nur für eine Nacht und wollte beim Einchecken gleich bezahlen da ich an anderen Morgen gleich früh wieder abreisen musste. So wäre dies bereits erledigt gewesen. Die Mitarbeiterin sagte mir aber dass ich erst am nächsten Morgen bezahlen kann. Für mich unverständlich. Dann fragte ich nach dem Frühstück. Dies wird offiziell ab 7.00 serviert. Um spätestens 7.00 musste ich aber losfahren. Also fragte


Gastronomie

6.0

Ein für 3 Sterne perfektes Frühstück mit freundlicher Bedienung. Auch am Vorabend auf der Terasse der Bar, einfach toll und sehr freundliche Bedienung.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Andreas (31-35)

Mai 2017

Was für ein Neustart

6.0/6

Was hier in sooo kurzer Zeit geschaffen sucht seines gleichen. Wir kennen das Haus vom letzten Jahr und wir haben es nicht wieder erkannt. Die Zimmer sind liebevoll eingerichtet und versprühen "Wohlfühlatmosphäre". Besonders gut fanden neuen Abtrennungen der Balkone, man hat nun auch Privatsphäre. Die neue Bar ist der Hammer, dafür hat man 2 Zimmer geopfert, wie man mir erzählt hat. Leider sind die Bäder noch die alten und der Pool mit Sauna war noch Baustelle. Kulinarisch verwöhnt würden wir durch ein Buffet das abwechslungsreich und sehr sehr lecker war wie auch da ms Frühstück.. Wir kommen auf alle Fälle wieder


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Hammer


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Leider war der Pool nicht fertig, aber das letzte mal war es toll


Hotel

6.0

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Dorothea (51-55)

April 2017

Ein gelungenes Comeback. Ich komme wieder

5.0/6

Ein gelungenes Comeback ...das Hotel st nicht wieder zu erkennen, man kommt an und fühlt sich wohl. Ich bin absolut begeistert. Ganz fertig war noch nicht alles und es war noch ein umtriebiges Arbeiten im Hause, dennoch alle Mitarbeiter sehr sehr freundlich und hilfsbereit (das eine oder andere Gesicht kannte ich schon von früheren Besuchen im "alten" Hotel) - das spricht für dieses Hauses, dass die Mitarbeiter immer noch da sind. ***** für die Angestellten!!! Ich komme bestimmt dieses Jahr nochmals.


Umgebung

5.0

es liegt immer noch so schön wie immer schon direkt am Waldrand


Zimmer

6.0

sehr schönes Verweilen jetzt auf den Zimmern, Balkone ebenfalls komplett neu mit Holzstühlen und Tischchen - alles sehr gemütlich


Service

6.0

super Mitarbeiter - teilweise die "alten" Gesichter - das finde ich spricht für das Haus


Gastronomie

5.0

Essen ok - läuft noch nicht alles glatt daher einen Stern Abzug - aber das Restaurant ist jetzt ebenfalls so was von gemütlich


Sport & Unterhaltung

4.0

leider war Schwimmbad und Sauna noch nicht fertig ... aber dann habe ich das nächste mal noch etwas auf was ich mich freuen kann und überrascht werde


Hotel

5.0

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Leistert (46-50)

Dezember 2016

Einmalig

5.0/6

Super gelegen. Wundervolles Frühstücksbuffett. Einen Pool im Untergeschoss läd zum Verweilen ein. Service war super


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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