50%
3.5 / 6
Hotel
3.5
Zimmer
6.0
Service
6.0
Umgebung
6.0
Gastronomie
0.0
Sport und Unterhaltung
0.0

Bewertungen

Van (31-35)

Juni 2019

Große Enttäuschung

1.0/6

Im Rahmen der Schlossbeleuchtung besuchten mein Mann und ich am Wochenende Heidelberg und buchten als Highlight das Heidelberg Suites in Neuenheim. Schon öfter waren wir in Hotels der Small Luxury Hotels of the World Gruppe und waren bisher immer begeistert. Dieses Mal wurden wir allerdings sehr enttäuscht. Wir buchten auf der Hotel eigenen Homepage über Zimmer buchen, wo uns das Zimmer als Standard Zimmer Erdgeschoss für 234€ ohne Frühstück und ohne Parkplatz angeboten wurde. Ich ging nun davon aus, dass der Standard des Zimmers dem des Hotel Suites entspricht, denn weder beim Buchungsvorgang selbst, noch in der Buchungsbestätigung war für uns zu erkennen, dass wir ein Zimmer mit einer wesentlich schlechteren Qualität ausgewählt hatten. Als wir am Nachmittag ankamen erwartete uns etwas anderes. Das Zimmer befindet sich in einem Nachbarhaus, das unter anderem auch Eigentumswohnungen enthält, und absolut gar nichts mit dem Hotel gemein hat. Der Eingangsbereich ist heruntergekommen, der Teppich abgewetzt, die Wände wurden das letzte Mal vor Jahren gestrichen, so dass der Putz an mehrern Stellen von den Wänden abbröckelt. Doch das Zimmer enttäuschte uns dann noch mehr. Eine portable Klimaanlage steht in der Ecke, der Schlauch lag dreckig dahinter. Der Vorhang war teilweise nicht in der Gardinenstange befestigt, ein Deckenspot defekt. Die Zimmertür mit Metallzarge vermittelte uns eine Kelleratmosphäre, so fühlten wir uns dann auch. Der mehrere zentimeterbreite Spalt zwischen Boden und Zimmertür sorgte zusätzlich für Bahnhofsatmosphäre, da wir jedes gesprochene Wort im Flur und jedes Kommen und Gehen unvermittelt miterlebten durften. Es war nichts Schönes zu erkennen. Wir sind entsetzt, ein derartig schlechtes Zimmer für 234 Euro erhalten zu haben. Dass das „Guesthouse“ sich klar zum Hotel abgrenzt kann auch nicht ohne Weiteres behauptet werden, die Preise der Sprirituosen in der Minibar sind schließlich dieselben wie in der Hotelbar. Letztendlich bewerben sie das Guesthaus unter ein und derselben Marke, den Heidelberg Suites, einem small luxury Hotel. Den fantastischen Blick auf die Altstadt, der auf der Homepage das Guesthouse anpreist konnten wir auch nicht so gut finden, da wir auf eine 1,7m hohe Hecke geschaut haben. Wir brachten unsere Enttäuschung direkt nach Ankunft und am nächsten Tag bei den Rezeptionisten zum Ausdruck, allerdings ging man in keinerlei Hinsicht auf unsere Enttäuschung ein und kam uns auch in keinster Weise entgegen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Timo (26-30)

Dezember 2018

Richtig süß und toll und traumhaft

6.0/6

Da muss man beruflich das erste Mal nach Heidelberg und sucht nach einem „besonderen“ Hotel und findet etwas, was ich so noch nicht in der Hotellandschaft in Deutschland kennengelernt habe. Richtig tolles und heimisches Boutique-Hotel. Die komplette Einrichtung, angefangen von der Rezeption bis ihn zu den Zimmer ist einfach auf „zu Hause“ und „wohlfühlen“ getrimmt. Sehr harmonische und richtig, richtig gut umgesetzt. Gerade die Zimmer haben den Flair von „das ist mein Zuhause“. Die Lage (direkt am Fluss und mit Blick auf das Schloss) sowie das Personal sind wirklich sehr gut. Ich komme definitiv wieder und wenn es nur mal für ein Wochenende zum Entspannen ist.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gerhard (56-60)

Juli 2018

Schöner Blick auf den Neckar und die Alte Brücke

5.0/6

Das Hotel liegt unmittelbar am Neckar, nahe der Alten Brücke und ist an einen steilen Berghang gebaut. Wenn man ein entsprechendes Zimmer hat, sieht man auf den Neckar, das Schloss und die Altstadt. Zu Fuß ist man in 5 Minuten in der Altstadt. Die Zimmer sind schön, recht gut ausgestattet (die Klimaanlage ist derzeit allerdings noch etwas Notbehelf und die WC-Deckel passen einfach nicht auf die WC-Muschel). Ansonsten wirklich sehr, sehr fein! Ein Whirlpool in Garten, ein Gym von dem aus man die Altstadt von Heidelberg sieht, noch hinter der Gym eine schräge Wiese mit Liegestühlen und bequemen Sesseln - das hat schon etwas! Das Personal ist absolut top. Parkplätze sind in der Umgebung extreme Mangelware. Unbedingt einen Parkplatz buchen, wenn die Anreise mit dem Wagen erfolgt (Parkgebühr/Tag 25 €). Das Personal parkt den Wagen dann auch immer wieder um, wenn sich auf dem engen Platz die Erforderlichkeit ergibt. Frühstück kostet 25 €; der Frühstücksraum ist allerdings nicht umwerfend und die Frühstücksterrasse unmittelbar neben dem Parkplatz auch nicht gerade romantisch. Wlan funktioniert tadellos. Die Preise sind dem Niveau entsprechend etwas hoch, entsprechen aber dem Gebotenen. Für Läufer: Top-Adresse! Am Neckar entlang, Wander- und Radwege, vollkommen eben und abwechslungsreich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Morten (26-30)

März 2018

Schickes Hotel in bester Lage

6.0/6

Beste Lage. Super Personal und schicke Lokation mit Blick auf die Burg. Nur wenige Gehminuten vom Center entfernt. Weiterhin verfügt es über ein Shuttle zum Hauptbahnhof.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wir (26-30)

November 2017

Enttäuschung

4.0/6

Das Hotel ist ein Boutique Hotel verteilt auf mehrere Gebäude und liegt direkt am Neckar mit Blick auf die Heidelberger Altstadt. Es verfügt über einzelne Parkplätze und bietet eine Auswahl an Wellness-Angeboten an.


Umgebung

6.0

dirket am Neckar und Blick auf die Altstadt


Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Carolyn (26-30)

Juli 2017

Wunderschönes Hotel mit fantastischem Ausblick

6.0/6

Im Juli haben wir eine Nacht im Heidelberg Suites übernachtet. Nach unserer standesamtlichen Hochzeit sind mein Mann und ich direkt nach Heidelberg gefahren, wo am nächsten Tag das große Fest stattfand. Das Hotel liegt direkt am Neckar und bietet einen wunderschönen Blick auf das Heidelberger Schloss. Wir wurden sehr nett empfangen. Das Hotel ist zwar klein, aber sehr, sehr schön. Der kleine Garten hinter dem Haus ist Terrassenförmig angelegt und sehr ruhig (allerdings könnte er gepflegter sein). Wir hatten die Sky Suite, die sehr groß und hell (fast alles aus Glas) war, sowie modern eingerichtet. Da am nächsten Morgen das Brautstyling im Hotel stattfand, durften wir unser Zimmer bis 13.30 Uhr kostenfrei nutzen. Ein wirklich schönes Hotel für einen besonderen Anlass.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Torsten (51-55)

Juli 2017

Stylishes Boutique Hotel

5.0/6

Sehr schön renoviert und modernisiertes BoutiqueHotel direkt am Neckar mit fantastischen Blick auf das Heidelberger Schloss.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Karsten (46-50)

September 2016

Klein aber die feine englische Art

6.0/6

Sehr schöne Anlage mit englischem Flair und tollem Neckarblick. Sehr gutes Frühstück und zuvorkommender Service


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (56-60)

August 2016

In jeder Hinsicht Wohlfühl-Suiten

6.0/6

Eher unscheinbar auf der altstadtabgewandten Seite des Neckar gelegen wird der Gast in einem aufwendig restauriertem Villen-Ensemble aus der Zeit der letzten Jahrhundertwende empfangen. Alle Suiten sind von der Geschichte Heidelbergs inspiriert mit einem italienischen Touch ausgesprochen geschmackvoll eingerichtet und bieten zudem noch einen fantastischen Blick auf das Schloss bzw. die Altstadt. Uns verwöhnte man mit einem Upgrade in eine Deluxe-Suite. Diese war nicht nur erwartbar sehr sauber, klimatisiert und im Badezimmer mit Amenities der feinen englischen Marke „Bronnley“ bestückt sondern insgesamt mit einem gewissen Etwas und vor allem hochwertigen Betten eingerichtet. Keine Wünsche offen blieben auch beim wahlweise im kleinen Außenbereich oder in der Bibliothek gereichten Frühstück. Abgerundet wurde unser Paket mit einem Limousinen-Transfer mit einem Maserati Quattroporte zum Hauptbahnhof. Vielen Dank!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Petra (46-50)

März 2016

Luxuriöser Preis, zu wenig Leistung.

2.0/6

Die Lage des Hotels ist als Ausgangspunkt für einen Besuch von Heidelberg sehr gut, die Altstadt ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Enttäuschend ist für ein Hotel mit 5 Sternen der gebotene Service, der deutlich überfordert schien. Das Hotel betont sehr die besondere Einrichtung, die jedoch bereits ziemlich in die Jahre gekommen ist. Auch sah unser Zimmer an einigen Stellen schon sehr abgewohnt aus und die Einrichtung war teilweise defekt. Aber es war sauber. Die Terminabstimmung für die Nutzung des Spa-Bereiches im Keller war sehr "holprig". Sauna und Sanarium können ausschließlich genutzt werden, wenn man den Spa-Bereich separat - stundenweise - bucht und bezahlt. Die von uns gebuchten Massagen waren jedoch sehr gut. Beim Frühstück kann es geschehen, dass man doch einige Zeit auf einen freien Tisch warten muss, da die Räumlichkeiten sehr klein sind. Eine saubere Tischdecke wäre auch schön gewesen. Auch sind nicht alle Tische, die zum Frühstück verwendet werden, gut dafür geeignet (wackelige Lounge-Möbel). Damit kann man umgehen, es passt aber aus meiner Sicht nicht zu einem Luxus-Hotel, was dort immer wieder betont wird.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Anja (31-35)

Januar 2016

Perfekt gelegenes, stilvolles Hotel! Zu empfehlen!

6.0/6

Das Hotel hat von Beginn an überzeugt. Es ist sehr stilvoll eingerichtet, die Mitarbeiter sind überaus freundlich und aufmerksam. Bereits beim Betreten des Hotels wirkt alles sehr sauber. Problematisch ist einzig die Parkplatzsituation - es gibt nur eine geringe Anzahl an Plätzen, die für 25,- € gebucht werden können. Sinnvoller ist das Parken im nahe gelegenen Parkhaus P16, das allerdings sehr eng und klein ist (bei SUV`s ist Vorsicht geboten). Vom Parkhaus sind es ca. 15 min Fußweg zum Hotel. Das "Zimmer" war ca. 3-fach so groß wie unsere erste Studentenwohnung - bestehend aus einem Wohnzimmer, Flur mit voll ausgestatteter Küchenzeile, Schlafzimmer, begehbarer Kleiderschrank und Bad mit Badewanne. Es fehlte an überhaupt nichts. Zum ersten Mal konnten wir in einem "Hotelbett" gut schlafen, was sicher an der hervorragenden Matratze lag. Das Frühstück war sehr schön - auf kleinstem Raum werden einem hochwertige Speisen angeboten. Vollkommen ausreichend. Rundum ein gelungenes Hotel.


Umgebung

6.0

Die Lage ist nahezu perfekt. Direkt am Neckar gelegen und aufgrund einer Brücke, in ca. 5 min. in der Altstadt und der Haupt-Einkaufsstraße. Bessere Lage kann man sich nicht wünschen. Von den Zimmern aus hat man größtenteils Schlossblick und direkt oberhalb des Hotels führt der Philosophenweg vorbei.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind toll ausgestattet und sehr großzügig geschnitten. Das Matratze vom Bett war extrem bequem. Die Küchenzeile ist ausgestattet mit 2 Kochplatten, Spülmaschine, Kühlschrank, Geschirr und Besteck. Nespressomaschine mit entsprechenden Kapseln war auch vorhanden. Alkoholfreie Getränke sind kostenlos. Sehr stilvolle Einrichtung des Zimmers. WiFi kostenfrei mit dabei.


Service

6.0

Das Personal war durchweg sehr freundlich und aufmerksam. Es gibt keinen Grund für irgendwelche Beanstandungen!


Gastronomie

6.0

Das Frühstück war hervorragend und von hoher Qualität. Es mangelte an nichts.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Stefanie (36-40)

November 2015

Wohlfühlen - mit traumhaftem 24/7 Schlossblick

6.0/6

Wohlfühlen mit traumhaftem 24/ 7 Schlossblick Die "Sky Suite" - ein besonderer Ort der Extraklasse und für mich ein Volltreffer. Ein Schlafzimmer mit romantischem Sternenhimmelblick (natürlich nur bei Bedarf) samt gemütlichem Bett zum Nie-wieder-aufstehen-wollen, ganz viel Ausblick zum Träumen und Erholen. Eine liebevoll gemachte Dachterasse mit Schloss- und Neckarblick. Eine sehr herzliche Begrüßung und Atmosphäre, privat aber nicht zu privat. Unendlich viele Details - wie Musikanlage, bester Espresso auf dem Zimmer, wunderschöner Wellnessbereich. Wenn ein wenig Wind weht, fühlt man sich beinahe wie auf einem Schiff - nur mit sicherem Boden unter den Füßen und mit bleibendem Schlossblick. Ich sag es so: Es ist kein Wunder, dass man hier den einen oder anderen Welt-A-Promi antrifft, der sich auch bereits in das Hotel verliebt hat. Ein Gästepaar hat vor Begeisterung über die "Sky Suite" dem Hotel einen ganzen Fotoband dem Hotel. Das spricht Bände.


Umgebung

6.0

Ein tolles Flair, ohne Hektik aber ein lebendiger Puls der Stadt durch viele internationale Reisende. Nur wenige Minuten über die schöne Brück zur Altstadt, dennoch vollkommen ruhig in der Nacht.


Zimmer

6.0

Liebevoll eingerichtete, geräumige Zimmer - (s.o)


Service

6.0

Exzellenter Service. Persönlich, herzlich. Ist z.B. zu wenig Raum fürs eigene Auto vor dem Hotel (an der Uferpromenade) wird der Wagen schnell per Golfwagen auf einen nahen kleinen Parkplatz gebracht - und das Problem ist gelöst.


Gastronomie

6.0

Tolles Frühstück - machte Lust zum Wiederkommen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wunderschöner Wellnessbereich zum Entspannen und Erholen.-


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ruediger (61-65)

April 2015

Klassische Schönheit am Neckar

5.0/6

Ein unaufgeregter, damit wohltuender Service rundete den gelungenen Aufenthalt in einer Suite mit tollem Blick zum Schloß und Altstadt ab. Frühstück ist ok, der Service ist sehr aufmerksam und die geboteten Optionen ausreichend. Einziger Wehrmutstropfen ist die geringe, aber sehr teuere Parkmöglichkeit. Allerdings kann man im etwa 10 Minuten Laufentfernung gelegenen Parkhaus kostengünstiger parken. Ein schönes Benefit wäre gewesen, wenn man uns mit dem Cart dort abgeholt und wieder hingebracht hätte (ohne zusätzliche Kosten).


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ahmet (36-40)

Oktober 2014

Feines Hotel Altstadt und Neckar nah

6.0/6

Superlage (Altstadt nah) freundliches personal. Sind mit dem Golfauto zur Burg gefahren worden. Angel B. greetings to you


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Maike (31-35)

Juni 2014

Wunderschönes exquisites Hotel!

6.0/6

Das Hotel ist sehr geschmackvoll und edel eingerichtet, sehr sauber und einfach zum wohlfühlen. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Die Lage direkt am Neckar könnte nicht besser sein! Wir freuen uns auf den nächsten Kurzurlaub in diesem schicken Hotel !!!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Olga (26-30)

Mai 2014

Schickes Hotel in der Toplage

5.7/6

Ein sehr schickes und schönes Hotel. Wir waren sehr zufrieden. Das Hotel liegt direkt am Neckar gegenüber der Altstadt - Toplage für Ausflüge und Spaziergänge.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Patrick (19-25)

März 2014

5 Sterne? - teilweise Schwächen, sehr klein

5.0/6

Das kleine 5 Sterne Hotel befindet sich in einem guten Zustand. Das Ambiente ist klassisch-elegant. Es wirkt insgesamt sehr sauber, jedoch schon teilweise etwas abgenutzt (insb. die Zimmer, mehr dazu im Unterpunkt). Vor dem Hotel stehen für 20€ je Nacht geringfügig Parkplätze bereit. WiFi und alkoholfreie Getränke der Mini-Bar sind inklusive, das Frühtsück kann hinzugebucht werden. Die Gästestruktur ist durchmischt, sicherlich ist die Großzahl Deutsch. Das Alter schwankt zwischen 35 und 65 Jahre.


Umgebung

6.0

Das Hotel wird nur durch eine Straße vom Flussufer getrennt und befindet sich in einer sehr ansprechenden Lage. Die Heidelberger Altstadt ist in 2 Minuten fußläufig zu erreichen. Die Lage könnte kaum besser sein. Parkplätze sind in begrenzter Anzahl vor dem Hotel vorhanden (20€ pro Nacht).


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind schön und großzügig. Viele verfügen über eine kleine Küchenecke. Die Minibar (Softdrinks) ist im Preis inbegriffen, ebenfalls WiFi. Unser Zimmer hatte einen getrennten Wohn- und Schlafbereich. Beide Räumen waren in Ordnung, jedoch nicht so, dass man überwältigt war - überall waren bereits Spuren der Inanspruchnahme zu erkennen, einige deutsche (sehr bekannte) TV-Kanäle fehlten, kein Balkon...wobei letzteres sicherlich dem Haus an sich geschuldet ist. Das Bad war okay, jedoch


Service

6.0

Die Freundlichkeit ist im gesamten Hotel überaus gegeben. Fremdsprachenkenntnisse nicht natürlich vorhanden. Es steht eine Reihe außergewöhnlicher Attraktionen zur Buchung bereit (Dachterrasse, Helikopterflug...) - hier sollte jeder etwas finden, Heidelberg auf seine eigene Art zu erleben.


Gastronomie

4.0

Im Hotel befindet sich eine kleine Lobby sowie ein kleiner Frühtsücksraum, mit lediglich 5 Tischen (dies ist jedoch, aufgrund der Größe des Hotels, völlig ausreichend). Die Qualität der Getränke und Speisen emfand ich als sehr hoch, ebenso die Sauberkeit und Hygiene. Leider bietet das Frühtsück eine nur begrenzte Auswahl an - keine Eierspeisen, keine Würstchen etc. Dennoch findet man allerlei, für die Größe des Hotels sicherlich angebracht, einem 5-Sterne-Standard jedoch weniger.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Uwe (51-55)

August 2013

Wunderschönes Hotel mit viel Flair

5.9/6

Wir haben uns gefühlt wie zu Hause und nicht wie in einem Hotel. Die Suiten bieten heimelige Atmosphäre. Sie sind liebevoll eingerichtet - wie das ganze Haus. Das Personal ist äußerst aufmerksam und liest einem die Wünsche von den Augen ab. Ein besonderes Highlight ist ein Abendessen mit Neckar-Rundfahrt auf dem hoteleigenen Restaurant-Schiff Patria. Auf diesem wunderschön restaurierten Ausflugsschiff spürt man den Flair längst vergessener Zeiten. Wenn nach Heidelberg, dann in das Hotel Heidelberg Suites!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Nina (41-45)

August 2013

Etwas ganz besonderes

5.8/6

Wunderschönes Hotel mit Stil und viel Liebe eingerichtet - super nettes Personal - die Lage nur einen "Steinwurf" zur Alten Brücke und der Innenstadt von Heidelberg entfernt - mit eigenem Schiff, auf dem man lecker italienisch Abendessen kann - Reservierung unbedingt zu empfehlen - die Zimmer zum Verlieben - für uns das perfekte Ziel zum Hochzeitstag - einfach etwas ganz besonderes...


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kathrin & Markus (41-45)

August 2013

Schönes Hotel, schönes Heidelberg

5.8/6

Sehr schönes kleines Hotel gegenüber der Altstadt von Heidelberg direkt am Neckar, leider auch direkt an einer vielbefahrenen Durchgangsstraße. Das ist der einzige kleine Minuspunkte den wir an diesem Hotel finden konnten. Am Morgen wird man leider vom Straßenlärm geweckt, mit offenem Fenster schlafen geht gar nicht. Ansonsten war alles super und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr nettes und freundliches Personal, im gesamten Hotel ist es sehr sauber. Sehr schön eingerichtet und dekoriert, man fühlt sich überall äußerst wohl. Kleines aber feines Frühstücksbüffet. Geschmacklich sehr gut. Am Samstag Abend haben wir mit dem hoteleigenem Schiff eine Dinner-Tour auf dem Neckar gemacht. Das Essen war ausgezeichnet. Nur schade, dass das Schiff erst 20 Uhr ablegt. Da es Ende August schon zeitiger dunkel wird hat man vom schönen Neckartal nicht mehr viel gesehen. Dies sollte man in Zukunft, von Seiten des Hotels vielleicht berücksichtigen. Heidelberg hat eine sehr schöne kleine Altstadt, aber ein Wochenende reicht aus um alles sehenswerte zu erkunden. Was auch schön war: eine Fahrt mit der historischen Zahnradbahn auf den Königsstuhl (herrlicher Ausblick).


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Mario (36-40)

Juli 2013

Schönes Hotel etwas abseits des Trubels

4.8/6

Versteckt und von außen nicht sofort erkennbar, bietet das Heidelberg Suites einen idealen Ort, um abseits der Touristenburgen einen ruhigen und persönlichen Aufenthalt zu verleben. Der Service ist erstklassig und unauffällig, das Hotel im Stile eines English Townhouse sehr stilvoll mit vielen hochwertigen Dekorationselementen ausgestattet - muss man mögen, fällt aber nicht negativ auf. Wir haben in einer Junior Suite übernachtet. Diese war in Größe und Ausstattung sehr angenehm. Den Spa Bereich haben wir nicht genutzt, scheint aber sehr gut zu sein. Das Personal ist sehr unauffällig im Hintergrund, schafft es aber trotzdem, einen sehr persönlichen Service zu bieten.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Stephan (46-50)

Mai 2013

Stadthotel der Zukunft- cool, kuschlig und modern

6.0/6

Wenn so Stadthotels der Zukunft aussehen ist mir nicht bange um die Zunft. Beruflich in Heidelberg. Das Zimmer war gebucht vom Geschäftspartner und kannte es nicht. Nach zwei Überanchtungen war ich sehr beieindruckt. Perfekter Service der Hand in Hand arbeitet. Kuschliges goßes Zimmer, das jeder "Schöner Wohnen" Ausgabe Ehre machen würde und selbst hektische "Europa in 10 Tagen Touristen", die es auch hier wie überall gibt, werden durch die Atmosphäre des Hauses etwas besänftigt. Das Haus liegt direkt am Neckar und nah zur Altstadt -also Toplage. Scheinbar hat die Bude einen guten Ruf in der Schauspielerwelt. Man sah eine Reihe von bekannten Gesichtern, da ein komplettes ZDF Team zum Dreh irgendeiner "Sonntag - 20.15 Uhr - Schmonze" zu Gast war und Augenscheinlich viel Spasse hatte. Bemerkenswert war, dass am Tag meiner späten Abreise (late check out kein Problem ) immer noch Mneschen am Früstücken waren und in diesem Haus wohl sehr Rücksicht uf Langschläfer genommen wird. Ich komme gerne wieder in dieses Haus zurück


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sascha (31-35)

September 2012

Wenn Heidelberg, dann HEIDELBERG SUITES HOTEL

5.3/6

Vielen Dank an das ganze Team für einen wunderbaren und unvergesslichen Aufenthalt im Hotel Heidelberg Suites! Das Hotel besteht aus drei Häusern direkt am Neckarufer gegenüber der Altstadt und dem Schloss, das dürfte sicher schon einmal der spektakulärste Hotel Ausblick in Heidelbergs sein! Die Lage -> direkt am Neckar mit Blick auf die alte Brücke, das Schloss und die Heidelberger Altstadt! Der Stil- und die geschmackvolle Ausstattung und das aufmerksame und freundliche Personal verleihen dem Hotel einen einzigartigen Charme. Ein terrassenförmig angelegter Garten mit viel Vegetation und einer eindrucksvollen Aussicht über Heidelberg ist ein wunderbarer Ort der Ruhe und Entspannung. Auch das Hotel eigene BOOT Restaurant "Patria" ist ausgezeichnet und empfehlenswert. Super Service !!! Peter,der nächste "Lazy Friday" ist UNSER :-) Die Räume/Zimmer sind sehr aufwendig und geschmackvoll ausgestattet, man hat eigentlich nicht das Gefühl in einem Hotelzimmer zu sein -> sehr edel und gediegen. Dazu passt der sehr engagierte, freundliche und äußerst hilfsbereite und allgegenwärtige Service. Alles in allem ein perfektes Hotel! Fazit: unbedingt empfehlenswert! Wenn Heidelberg, dann HEIDELBERG SUITES HOTEL


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jens (46-50)

Juni 2012

Ein Stilvolles Erlebnis

5.5/6

Schon der Anblick verrät den guten Geschmack des Besitzers. Eher ein Haus am Gardasee als am Neckar. Zuerst knirscht weißer Kies und schon wird man freundlich in Empfang genommen.Kleine aber stilvolle Anfahrt. Wir wohnten im Nebenhaus mit herrlichem Blick auf das Schloss,den Fluss und die Altstadt. Die Anlage ist etwa 3 Jahre alt und alles wirkt sehr neuwertig. Frühstück kostet 20,- €. Die geräumige Suite mit Wohnbereich, Küche, sehr schönem Badezimmer und sogar einer Waschmaschine 200,- € pro Tag.


Umgebung

6.0

In Heidelberg kaum zu toppen. Direkt am Neckar. Einfach Traumhaft und auch ruhig.


Zimmer

6.0

Geschmack, Wohlfühlambiente und wundervolle Aussicht. Das Marmor bad mit Regendusche, ein hervorragendes Bett und ein gemütliches Wohnzimmer. Alle alkoholfreien Getränke, Kaffee und Tee waren inklusive. Flachbildschirm und ein großer rustikaler Tisch sowie eine Kochecke rundeten das Zimmer ab. Vom Balkon aus konnte man die vorbeifahrenden Schiffe betrachten und den Blick auf die Altstadt geniessen. Allerdings ist dieser Teil des Hotels für ältere Menschen und Behinderte ungeeignet, da es nur


Service

5.0

Sehr zuvorkommend. Speziell der Service auf dem wunderbaren Schiff war exzellent wie auch das Menü dort. Etwas kompliziert ist es an die Rezeption zu kommen. Man muss läuten, dann dauert es etwas und die Tür wird von einem Mitarbeiter geöffnet. Gibt es in Heidelberg so viele Räuber?


Gastronomie

6.0

Eine absolute Empfehlung ist das Restaurantschiff genau gegenüber vom Hotel an einem privaten Anleger. Uns wurde als Brunch ein Spitzenmenü auf diesem Schiff aus den 30iger Jahren im Design der 50iger Jahre serviert. Die jungen Damen des Service waren Klasse und der Koch teilweise Weltklasse. Während sie Speisen, fährt das Schiff ca. 90 Minuten den Neckar rauf und runter.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt einen kleinen Whirlpool im Garten der von uns aber aus Mangel an Zeit nicht genutzt wurde


Hotel

6.0

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Gabriella (41-45)

Juni 2012

Einzigartig!

6.0/6

sehr individuell - einzigartig - supe Aussicht auf die Altstadt - super schöne Dachterrasse mit Ambiente und ausgezeichnetem Service. Sehr hilfsbereit und charmant. sehr schöne Inneneinrichtung. Ruhig gedigen. Sehr diskret im Umgang.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Carmen (46-50)

Mai 2012

Erholung pur

5.3/6

Das Hotel ist sehr schön.... aber Achtung beim Bezahlen... Wir mussten das doppelte von Dem zahlen, wie es als Arrangement auf der Homepage angeboten wurde. Schriftliche Reservierungsbestätigung ist zu empfehlen.


Umgebung

5.3

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Christian & Petra (46-50)

Mai 2012

Ein Traumhotel, wir kommen garantiert wieder!

5.9/6

Ein absolutes Top-Hotel, welches dem Namen eines Small Leading Hotel of the World absolut und in jeder Form Gerecht wird. Wir werden immer wieder in diesem Haus absteigen, das ist Entspannung und Genuss von der ersten Minute an. Besonders lobenswert finden wir das hoteleigene Restaurant, ein altes gut hergerichtetes Holzschiff, die Patria, welches eine Top Küche und ein lauschiges Ambiente bietet. Vielen Dank für die schönen Momente


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Elke (61-65)

Januar 2010

Eine aussergewöhnliche Unterkunft

5.8/6

Wir hatten einen wundervollen Blick auf das Schloß, alles war tief verschneit, es war sehr romantsich! Das Personal war ausgesprochen höflich und hilfreich, was zu unserer Erholung sehr beigetragen hat. Es hebt sich sehr von dem Hoteleinerlei ab, auch von dem üblichen 5-Sterne-Einerlei. Geschmackvoll und elegant eingerichtet, toll gelegen, was möchte man (noch) mehr??


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Thomas (41-45)

Juni 2009

5 Sterne Hotel - 1 Stern Management

3.5/6

Dieses wunderschoene & stilvolle Boutique-Hotel liegt direkt am Neckarufer mit Panoramablick auf Schloss, Alte Bruecke und historische Altstadt. Leider wird dieses Hotel von unprofessionellem, inkompetentem & unerfahrenem Management gefuehrt. Hier zwei Beispiele: 1. Wir hatten 4 Monate vor unserer Hochzeit das Penthouse gebucht, beim Einchecken wurde uns allerdings mitgeteilt, dass dies bereits vergeben sei (wir hatten das Hotel auch auf unserer Hochzeitswebseite empfohlen und dort Gaeste untergebracht) 2. Wir wurden mehrmals waehrend unserer Hochzeitsfeier telefonisch vom Hotel kontaktiert und gebeten bis Mitternacht zurueckzukommen, da danach die Rezeption nicht mehr besetzt sei. Wir hatten trotzdem eine wunderschoene Hochzeit... Es ist eigentlich schade, dass solch ein Schmuckstueck der Heidelberger Hotelszene so gemanagt wird. Das naechste Mal gehen wir dann doch lieber wieder in eines der etablierten Hotels. T. Belousek


Umgebung

6.0

Dieses wunderschoene & stilvolle Boutique-Hotel liegt direkt am Neckarufer mit Panoramablick auf Schloss, Alte Bruecke und historische Altstadt.


Zimmer

6.0

Sehr stil- und niveauvoll eingerichtet.


Service

1.0

Leider wird dieses Hotel von unprofessionellem, inkompetentem & unerfahrenem Management gefuehrt. Siehe Bewertung unter 'Hotel allgemein'.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Claire (31-35)

Mai 2009

Designer-Hotel mit kleinen Mängeln

4.8/6

Das Heidelberg Suites Boutique Hotel gehört zu den "Small Luxury Hotels of the World".Das Interior-Design stammt von Michele Bönan, demensprechend hoch waren die Erwartungen. Das Hotel ist - außen wie innen - wirklich wunderschön. Es gibt keine standardisierten Zimmer, sondern kleine Appartments mit großem Wohn-/Schlafbereich m. integrierter Single-Küche (incl. Spülmaschine, Geschirr, Töpfen, Wasserkocher + Nespresso-Maschine), Ankleideraum und Bad mit Bidet. Besonders toll fand ich den künstlichen Kamin ( da fehlte nur noch das Bärenfell!!!). Mein Partner ergötzte sich eher an der Bang&Olufsen-Anlage und dem Flatscreen. Man kann sich hier also durchaus für länger einquartieren und wohlfühlen. Zum Frühstücken begibt man sich ins Haupthaus in einen eher privat anmutenden, edlen Raum mit verschiedenen Sitzmöglichkeiten. Allerdings muß man gestehen, daß sich im Praxisgebrauch herausstellte, daß die Sessel zu tief für die Tische sind. Je nachdem, wo man sitzt, hängt man mehr oder weniger am Tisch. Die Frühstücksauswahl ist für ein Hotel dieser Klasse eher übersichtlich und nicht abwechslungsreich. Es gab 3 verschiedene Sorten Brötchen (leider kein Brot...), einen normalgroßen Wurstteller mit 3 versch. Sorten (2 versch. Salami, Schinken), eine kleine Auswahl an Käse, Marmeladen, ein kleiner Früchteteller, kleine Gläschen mit Joghurt, Mini-Schokocroissants, ein paar Scheiben Kuchen und Orangen- u. Grapefruitsaft. Gekochte Eier konnte man beim Personal bestellen. Zusammenfassend sei gesagt: Qualitativ gute Ware, allerdings eine maue Auswahl an Speisen; hier kann man von einem Luxushotel erfahrungsgemäß mehr erwarten. Was macht ein Hotel der Luxusklasse aus ? Zum einen natürlich das Interieur insbesondere die Sauberkeit etc., ein ebenso wichtiger Aspekt ist allerdings das Personal ! Und genau hier kann das Hotel nicht mithalten. Das Personal ist bemüht, die nötige Erfahrung im gehobenen Sektor fehlt allerdings. Es ist kein perfekt geschultes Luxushotel-Team am Werk. Die Rezeption ist nicht ständig besetzt, da die Dame auch noch andere Dinge zu tun hat. So musste einmal die Putzfrau, über deren Staubsaugerkabel mein Partner beim Hereinkommen stolperte, die Rezeptionistin rufen. Es ist eben alles nicht rund. Mit minimalem Personaleinsatz soll ein hochpreisiges, luxuriöses Hotel betrieben werden. Das funktioniert nur bedingt. Insgesamt fehlt eine gewisse Führung und Struktur. Fazit: Wunderschönes Hotel mit toller, individueller Note in der Einrichtung, kleinem Frühstücksangebot und bemühtem Personal.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Karen (19-25)

Januar 2009

Schönes Hotel gute Lage wir kommen gern wieder

5.9/6

Wir waren im januar freunde besuchen und haben uns für dieses schöne kleine Luxushotel entschieden. Wir wurden sehr freundlich vom personal beim check in empfangen. Da wir noch nie dort waren haben wir eine kleine Hotelführung bekommen. Das Hotel ist sehr geschmackvoll und edel eingerichtet. Wir können ohne bedenken dieses hotel weiterempfehlen. Die Zimmer war sehr schön hergerichtet,haben wunderbar geschlafen und einen richtigen entspannenden lurztrip gehabt.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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