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67%

4.7 / 6

Hotel

4.7

Zimmer

5.0

Service

3.0

Umgebung

4.0

Gastronomie

4.5

Sport und Unterhaltung

3.5

Bewertungen

Kaya (46-50)

November 2019

Vom Service her kein 5 Sterne Standard

Schöne Anlage, schönes Zimmer, gute Küche aber leider mangelhafter Service . SPA-Bereich kostenpflichtig! Kein 5 Sterne Hotel!

Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Jan (26-30)

November 2019

Entspannung außerhalb der quirligen Altstadt

Das Palais Imperial ist das Schwesternhotel des Sofitel Lounge & Spa. Letztlich teilen sich beide Hotels die Rezeption und gehen auch sonst ineinander über. Die Zimmer sind anders eingerichtet als im Lounge & Spa. Dort hat uns die Einrichtung / das Design etwas besser gefallen, da es moderner wirkte. Ansonsten gibt es keine wirklichen Unterschiede zum Schwesternhotel. Die Lage war für uns ideal, da wir lieber etwas außerhalb der Altstadt wohnen wollten um nach dem Trubel dort zur Ruhe zu kommen. Wer den Charme eines kleinen Riads mitten in der Altstadt sucht, ist also hier falsch. Service und Personal sind entsprechend dem gewohnten Sofitel Standard gut, manchmal wirkten insbesondere die Kellner jedoch etwas überfordert. Abgesehen vom Frühstück haben wir immer in der Stadt gegessen, da dort viele landestypische Gerichte in guter Qualität und zu günstigen Preisen geboten werden.

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Michael (31-35)

Januar 2019

Tolles Hotel

Schönes Hotel in sehr guter Lage. Zimmer sind landestypisch eingerichtet und sehr geräumig. Frühstück ist sehr reichhaltig und sehr zum empfehlen.

Umgebung

Zimmer

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Travel Tripper (46-50)

Februar 2018

Der wärmste Aussenpool in Marrakech - top Hotel

Sehr gute Alternative für ein absolutes Top-Hotel mitten in der City. Sehr guter Sofitel-Standard, Zimmer etwas veraltet, dunkel, aber sehr gemütlich, lange Wege und Gänge bis zum Zimmer, Gastronomie-Angebot nicht ganz so hochwertig wie La Mamounia. Garten sehr schön, viel kleiner als La Mamounia, aber mit dem am besten beheizten Aussenpool zu dieser Jahreszeit, geschätzte 30-33C sehr angenehm bei frischen Aussentemperaturen v.a. morgens und nachmittags zum Abend. Insgesamt ein sehr schönes Hotel, deutlich günstiger als die Konkurrenz nebenan.

Umgebung

6.0

Stadtzentrum unweit La Mamounia, sehr zentral

Zimmer

5.0

Etwas in die Jahre gekommen, etwas dunkel, sonst sehr gemütlich und sehr gute Betten

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr schöner Garten und Pool, sehr gut beheizt

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mourad (19-25)

Juli 2017

Super Hotel und super freundlich

Super Hotel Super Service Sehr freundlich und zuvorkommend ! Beste lage Besonderen hervorheben möchte ich die nette Dame lala f. in fern küche die die süßwaren am Frühstück zubereitet ! Super Frau mit abstand die liebste Frau in meiner Urlaubs Karriere

Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Assy (41-45)

Mai 2017

Perfekt für Citiytrip mit Erholungsfaktor...

Das Hotel ist einfach genial, Nähe zum Platz mit der Moschee, Wellness, Pool, Lounge, Disco, Bar, alled da .... Die Zimmer sind erwartungsgemäß genial, Essen ist sehr gut, auch am Pool und Bar. Wohlfühlfaktor sehr hoch, uns hats so gut gefallen wir möchten auf jeden Fall nochmals kommen ....

Umgebung

Zimmer

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Matt (26-30)

März 2017

Zentrales Hotel mit einem perfekten Morgenessen

Das Hotel befindet sich direkt bei den Stadtmauern und ist sehr zentral gelegen. Die Zimmer sind leicht veraltet, jedoch wird momentan gerade renoviert, so dass es einen modernen und einen etwas älteren Bereich gibt. Poolanlage wirkt extrem gepflegt und die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit.

Umgebung

6.0

Die Lage ist perfekt und das Hotel befindet sich direkt vor den Mauern der Stadt. Innert 10 Minuten ist man direkt am Hauptgeschehen von Marrakech. Auch befinden sich zahlreiche Edelboutiquen direkt vor dem Hotel.

Zimmer

4.0

Da wir ein kostenloses Upgrade erhielten, bekamen wir ein grösseres Zimmer mit einem riesigen Balkon. Insgesamt wirkte das Zimmer eher etwas veraltet und nicht mehr modern. Zwar war alles sauber und man fühlte sich auch wohl, jedoch würde eine kleine Renovierung des Zimmers sicherlich helfen. Insgesamt hatte es zwei Badezimmer, wobei lediglich eines ein WC und eine Dusche hatte. Begrüsst wurden wir mit einer riesigen Schale Früchte sowie kleinen Schokoladentäfelchen.

Service

5.0

Der Service war in der Pool Area sehr aufmerksam und man bekam die bestellten Drinks sofort geliefert. Auch an der Rezeption wurde man nach einer kurzen Wartezeit bei kostenlosem Tee freundlich und aufmerksam bedient.

Gastronomie

6.0

Das Morgenessen war sehr prächtig und bot alles was man sich wünschte. Zahlreiche frische Säfte, eine Vielzahl von geschnittenen Früchten, eine grosse Käse und Fleischauswahl sowie eine grosse Menge an Brot und Gebäck. Auch der Service war aufmerksam. Einzig der Kaffee wurde einmalig gereicht und danach nicht mehr erkundigt.

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jasmine (66-70)

Dezember 2016

Werden wir gerne weiterempfehlen.

Das Hotel liegt gut, und ist sehr angenehm. Die Zimmer sind schön, gut ausgestattet und sauber. Der Weg zum Restaurant in den Gängen kühl (Zugluft).

Umgebung

Zimmer

Service

6.0

Das Service und die Hilfsbereitschaft war ausgezeichnet. Der Restaurantchef, Herr Benni, war überaus hilfsbereit und freundlich. Beim Frühstück und im Restaurant Petit-dej ist Frau Azly eine hervorragende Managerin in allen Bereichen. Umsichtig, freundlich, professionell. Rezeption: Herr Adil Azbik (Concierce) ist ein ausgezeichneter Mitarbeiter.

Gastronomie

6.0

Das Frühstück ist in beiden Restaurants reichhaltig, gut durchmischt und die Bedienung und Küche arbeiten hervorragend. Das Restaurant im ersten Stock ist unter anderem auch für die Hotel-Gäste abends reserviert. Leider war keine Heizung - Die Türe zur Terrasse permanent offen, und das gibt einem das Gefühl von Ungemütlichkeit.

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sophie (26-30)

August 2016

Hilfsbereitschaft in Marokko

Großartiges Hotel in toller Lage nahe Medina. Hilfsbereites Personal. Zwei von 5 Reisenden aus unserer Familie sind kurzfristig erkrankt. Der Direktor des Restaurants Herr A. Bennouby erkannte dies sofort und kümmerte sich sehr zuvorkommend und fürsorglich um uns alle. An dieser Stelle nochmal herzlichen Dank an Ihn. Er war eine große Hilfe für uns.

Umgebung

Zimmer

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Benedikt (19-25)

Juni 2016

Vernünftiges "Party-Hotel" in Marrakech

Das Hotel ist gut ausgestattet und liegt außerhalb der Medina Marrakech. Der Fokus liegt allerdings nicht auf kulturinteressierten Gästen, sondern eher auf Partytouristen.

Umgebung

Zimmer

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Hülya (31-35)

Mai 2016

Ein Traum aus 1001 Nacht

Ein hochklasse Luxushotel in Mitten der noblen Gegend von Marrakech, dass keine Wünsche offen lässt.

Umgebung

6.0

Sehr sichere Lage. Schön und gepflegt und vor allem auch ruhig gelegen. Nebenan der hauseigene Club SoLounge. Insgesamt tolle Atmosphere! Das Hotel liegt nur ca 15 - 20 Minuten vom Flughafen entfernt.

Zimmer

5.0

Wir hatten ein relativ kleines Zimmer wie ich fand. Aber es war dennoch sehr schön eingerichtet und roch immer toll. Die Betten verführten immer dazu länger schlafen zu wollen.

Service

6.0

Sehr, sehr guter Service. Sehr aufmerksames Personal. Sowohl am Pool als auch im Essbereich.

Gastronomie

6.0

Das Essen ist unglaublich gut gewesen. Beim Frühstück gab es immer sehr viel Aufmerksamkeit und Hilfe vom Personal, wenn man mal wieder von der riesen Essensauswahl überrascht wurde.

Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben vor Ort viel auf eigene Faust unternommen. Allerdings bietet das Hotel diverse sportliche Aktiviäten wie z.B. morgen ein Gruppenlaufen. Der Wellness und Poolbereich ist exzellent. Super sauber!!!

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ila (31-35)

Mai 2016

Place to be

Das Hotel befindet sich in der Neustadt. Ziemlich hipp, mit vielen Möglichkeiten (Shopping, Cafés, Parties). Wunderschönes Hotel mit sehr hilfreichem & freundlichen Angestellten. Tolle & große Anlage, tolles Frühstücksbuffet. Alles tiptop, kleine Schönheitsfehler, aber reduzieren das Niveau nicht. Ich bin hier Stammgast und habe das Hotel sehr vielen erfolgreich empfohlen.

Umgebung

6.0

Hivernage, sehr zentral. Fußläufig zum Platz Jamal el Fna, Hotel La Mamounia, Gueliz, Shopping Mal

Zimmer

6.0

Schöner orientalischer Stil. Je höher die Zimmer, desto besser die Aussicht

Service

6.0

Tolles Personal, alle freundlich und hilfsbereit. Wünsche werden von den Augen abgelesen

Gastronomie

6.0

Frühstücksbuffet 1A, qualitative Auswahl und für jeden Geschmack etwas dabei. Snacks am Pool waren auch gut.

Sport & Unterhaltung

6.0

Fitness Studio, Poolbereich, Wellnessbereich, alles sehr sauber und einladend. Es werden auch sportliche Outdoor Aktivitäten angeboten. Fahrräder-Verleih

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michael (36-40)

Oktober 2014

Luxus mit Flair in guter Lage

Luxushotel in optimaler Lage sowohl zur Neu- als auch zur Altstadt. Bars und Restaurants exzellent, Service insgesamt der Kategorie entsprechend mit Ausnahme der Rezeption. Gartenanlage mit Pool und Restaurants sehr attraktiv gestaltet, wie auch die gesamte Hotelanlage viel mehr Flair besitzt als man von einer Hotelkette erwarten würde.

Umgebung

5.3

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

6.0

Restaurants & Bars in der Nähe

5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

6.0

Zimmer

5.5

Sauberkeit & Wäschewechsel

6.0

Größe des Zimmers

5.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

6.0

Größe des Badezimmers

5.0

Service

3.8

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

5.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

2.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

3.0

Gastronomie

5.8

Vielfalt der Speisen & Getränke

6.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

6.0

Atmosphäre & Einrichtung

5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

6.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

5.0

Zustand und Qualität des Pools

6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

6.0

Zustand des Hotels

6.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Bewertung lesen

Felix (31-35)

August 2014

Enttäuschend, niemals 5 Sterne verdient

Eigentlich könnte es ein gutes Hotel sein. Die Marke Sofitel sollte das zumindest erwarten lassen. Leider ist es vor Ort eine Katastrophe. Die Zimmer sind abgewohnt, Reklamationen über Defekte werden ignoriert. auch ist es sehr laut im Hotel. Die Wände sind dünn und unten gibt es laute Disko bzw. Bar. Die Reception ist unfreundlich und hilft einem nicht weiter. Die Preise im Restaurant und am Pool sind unverschämt teuer. Ein Crepe am Pool 40 MAD, Zucker kostet 5 MAD extra usw. Einzigster guter Aspekt ist die Lage, zur Medina kann man locker laufen.

Umgebung

4.5

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

5.0

Restaurants & Bars in der Nähe

5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

5.0

Zimmer

4.5

Sauberkeit & Wäschewechsel

4.0

Größe des Zimmers

6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

5.0

Größe des Badezimmers

3.0

Service

2.3

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

1.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

6.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

1.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

1.0

Gastronomie

1.5

Vielfalt der Speisen & Getränke

1.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

1.0

Atmosphäre & Einrichtung

1.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

3.0

Zustand und Qualität des Pools

3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

3.3

Zustand des Hotels

3.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

4.0

Familienfreundlichkeit

3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Bewertung lesen

Marie (19-25)

Mai 2014

Das hotel ist leider nicht zum empfehlen

Wir sind Leider sehr sehr enttäuscht von diesem hotel , das personal war sehr gelangweilt unmotiviert und sehr unfreundlich. Die Zimmer hingegen war immer sehr sauber mit viel Mühe immer gereinigt. das buffet am Frühstück war OK aber das mittagsbuffe für 49.99€ pro Person zzgl Getränke war sehr sehr mager. Am pool für 2 Kugeln Eis 10€ finde ich eine frechheit dieser hat nicht mal geschmeckt. Zum preis Verhältnis fandwn wir es leider nicht zum empfehlen wir haben 300€ pro Nacht bezahlt und für dieses Geld haben wir mehr erwartet. Das Hotel an sich sehr schön sehr sauber.

Umgebung

4.0

Sehr zentrale gegend . schöne Umgebung

Zimmer

4.0

Die Zimmer waren immer sauber und täglich die Handtücher gewechselt

Service

1.0

Sehr sehr schlechter sevice . Das personal unmotiviert und sehr unfreundlich, wenn man sie bat was zu bringen sagten sie ja und waren verschwunden und kamen nicht mehr wieder

Gastronomie

1.0

Das essen zum Frühstück war buffe aber es stand immer personal dahinter und immer nur von einer Sache eins zu geben. Ich hatte das Gefühl das es die Absicht war um sich nicht viel auf sein Teller zu packen. Das mittagsbuffe für dieses Geld haben wir mehr erwartet.

Sport & Unterhaltung

3.0

Es war OK die liegen waren bequem Unterhaltung gab es leider keins und Musik lief auch nichts. Leider

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Henning (31-35)

November 2013

Ein Traum

Top Service, unfassbar freundliches Personal. Top Hotel in Bestlage. Super Frühstück, gute Weinauswahl und sonst auch alles top. Die suite hatte einen super blick auf die medina, stadtmauer und pool/garten.

Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

6.0

Restaurants & Bars in der Nähe

6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

6.0

Zimmer

5.5

Sauberkeit & Wäschewechsel

6.0

Größe des Zimmers

6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

6.0

Größe des Badezimmers

4.0

Service

6.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

6.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

6.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke

6.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

6.0

Atmosphäre & Einrichtung

6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

5.7

Zustand des Hotels

5.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

6.0

Familienfreundlichkeit

6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Bewertung lesen

Manuela (31-35)

November 2013

1000 und eine Nacht!

Typisch arabisch. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Liegt sehr zentral. Zu Fuß 10 Minuten vom berühmten Bazar entfernt. Bzgl. Reiseziele kann ich keine Angaben tätigen da dies eine Geschäftsreise war und vorab die Sehenswürdigkeiten schon gebucht waren. Aber Marrakesh ist eine Reise wert!

Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

4.0

Restaurants & Bars in der Nähe

5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

5.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel

6.0

Größe des Zimmers

6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

6.0

Größe des Badezimmers

6.0

Service

5.3

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

5.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

5.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke

6.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

6.0

Atmosphäre & Einrichtung

6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

6.0

Zustand und Qualität des Pools

6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

6.0

Zustand des Hotels

6.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

6.0

Familienfreundlichkeit

6.0

Behindertenfreundlichkeit

6.0

Bewertung lesen

Norbert (56-60)

September 2013

Marrakesch ist unbedingt eine Reise wert!

Das Sofitel ist rundherum zu empfehlen. Deutsch wurde allerdings nicht verstanden. Das Publikum war international und nach unseren Eindrücken eher der Oberschicht ihres Landes zugehörend, was sich auch bei den Mietwagen der Gäste vor dem Hotel wiederspiegelte, da es sich dabei um die bekannten High-End-Marken der Automobil-Branche handelte. Wir hatten wir an dem Hotel, das wir mit Frühstück gebucht hatten, nichts auszusetzen. Es hat seine 5 Sterne verdient.

Umgebung

4.0

Die Alt- und die Neustadt ist fußläufig gut zu erreichen. Wenn man gerne per Pedes unterwegs ist, kann man diverse Sehenswürdigkeiten auch gut zu Fuß ablaufen.

Zimmer

6.0

Wir hatten eine Suite, die sehr groß war und auf uns einen sehr guten Eindruck machte (siehe auch hochgeladene Fotos). Es gab einen großen Flachbildfernseher im Wohnzimmer und einen etwas kleineren im Schlafzimmer auf denen auch einige deutsche Sender empfangen werden konnten. Klimaanlage, Minibar, Kaffeemaschine und Wasserkochmöglichkeiten waren selbstverständlich auch vorhanden. Der große Balkon war vom Wohn- und vom Schlafzimmer aus zu begehen und mit einem Bistrotisch mit zwei Stühlen und ei

Service

5.0

Wir haben das Personal als ausgesprochen freundlich empfunden. Bei der Ankunft musste man allerdings schon einmal nachfragen wann denn das eigene Zimmer frei würde, da Gäste, die später kamen bereits ihr Zimmer zugewiesen bekamen. Man fühlte sich dadurch ein wenig vergessen. Letztlich lag es aber wohl daran, dass wir eine Suite gebucht hatten, die offensichtlich noch nicht frei war.

Gastronomie

6.0

Wir hatten lediglich unser Frühstück im Hotel eingenommen. Das dort angebotene Frühstück ist wirklich als ausgezeichnet einzustufen. Wir haben nichts vermisst. Es gab sogar Schinken vom Schwein, womit wir nicht gerechnet hatten.

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Beate (46-50)

März 2013

Oase in Marrakesch

Wunderschöne Poolanlage. Die Pool-Restaurants sind leider überteuert, bei mäßiger Qualität. Ansonsten ein tolles Hotel und eine Ruheoase in Marrakesch.

Umgebung

5.3

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

5.0

Restaurants & Bars in der Nähe

6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel

6.0

Größe des Zimmers

6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

6.0

Größe des Badezimmers

6.0

Service

5.5

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

5.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

6.0

Gastronomie

4.8

Vielfalt der Speisen & Getränke

4.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

4.0

Atmosphäre & Einrichtung

6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools

5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

6.0

Zustand des Hotels

6.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

6.0

Familienfreundlichkeit

6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Bewertung lesen

Thomas (46-50)

November 2012

Auf Geschäftsreise gut untergebracht

Ein gutes Hotel für einen Kurzurlaub in Marroko, nahe zum Zentrum (ca. 10 min zu Fuß), schöner Blick auf das Atlas Gebirge

Umgebung

4.5

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

5.0

Restaurants & Bars in der Nähe

5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

4.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel

5.0

Größe des Zimmers

5.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

5.0

Größe des Badezimmers

5.0

Service

5.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

5.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

5.0

Gastronomie

5.3

Vielfalt der Speisen & Getränke

5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

5.0

Atmosphäre & Einrichtung

6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

5.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

5.0

Zustand und Qualität des Pools

6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

5.3

Zustand des Hotels

5.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

5.0

Familienfreundlichkeit

6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Bewertung lesen

Michael (36-40)

Dezember 2011

Schönes Hotel mit Luft nach oben

wir waren über Silvester 2011-12 im sofitel in marrkakesch. Das Hotel ist sehr gut gelegen und hat eine sehr schöne Poollandschaft. Die Zimmer haben keine Europäische 5* Qualität sind aber sehr sauber. Das Personal in den Restaurants, Club und Bars sind so was von langsam....wir haben am Silvesterabend um 23:00 Uhr Wein und Champanger bestellt zum anstossen. Das ganze haben wir leider erst um 00:30 bekommen. trotz allem würde ich wieder in das Sofitel gehen

Umgebung

5.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe

6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

5.0

Zimmer

5.3

Sauberkeit & Wäschewechsel

6.0

Größe des Zimmers

5.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

5.0

Größe des Badezimmers

5.0

Service

3.3

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

2.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

4.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

2.0

Gastronomie

5.8

Vielfalt der Speisen & Getränke

5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

6.0

Atmosphäre & Einrichtung

6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

6.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

5.0

Zustand und Qualität des Pools

6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

5.0

Zustand des Hotels

5.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

6.0

Familienfreundlichkeit

4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Bewertung lesen

Roger (66-70)

April 2011

Luxus – mit ein paar Kratzern

Sehr großes Hotel (über 200 Zimmer) im neuen Hivernage-Viertel von Marrakesch. Ein Palast, von vielen internationalen Gästen (hauptsächlich Franzosen, Briten, US-Bürger) als Standbein für ihren Marrakesch-Aufenthalt genutzt. Bietet Aufenthalte mit Halbpension aber auch mit auschließlich Frühstück an. Sehr sauber – und sehr zuvorkommendes Personal.

Umgebung

5.0

Im neuen Hivernage-Viertel gelegen, inmitten einer großzügigen Gartenanlage. Zu Fuß etwas weit von den Souks entfernt, bis zur Place Jamâa el-Fna gute 15–20 Minuten. Tagsüber mit dem Taxi 2 bis 3 Euro (Preis verhandelbar). Ausser dem Casino kaum Unterhaltungsmöglichkeiten in direkter Nähe, auch keine Einkaufsgelegenheiten, außer denen, die das Hotel selbst anbietet. Ausflusmöglickeiten entweder durch den Reiseveranstalter oder mit dem Taxi (z.B. in die Palmeraie, in den Jardin [Garten] Majorelle

Zimmer

6.0

Wir hatten eine Juniorsuite mit getrenntem Schlaf- und Aufenthaltsraum gebucht. Auf Grund von welchem Phänomen auch immer wurde uns eine Family-Suite zugeteilt. Zwei Schlafzimmer (eines mit Schreibtisch), großer Living mit Couch und zwei Sesseln, runder Tisch mit vier bequemen Stühlen, Plasma-TV im Living und in den beiden Schlafzimmern, Kaffeemaschine und jede Menge Schränke und Kommoden … Und gleich zwei getrennte, großzügige Balkone mit Tisch und Sitzmöbeln. Im Bad war eine Whirlwanne instal

Service

5.0

Sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit, spricht überwiegend französisch, viele bemühen sich englisch zu sprechen – für uns kein Problem. Wie die Deutschkenntnisse des Personals sind, brauchten wir nicht zu testen. Sehr angenehm fiel der Zimmer-Service auf: täglich frische Badetücher, Erneuerung des Duschgels, Shampoos, der Haarlotion und Bodymilk sobald die Fläschen leer waren. Noch angenehmer fiel auf, dass der Zimmer-Service nicht versuchte seine eigenen Ideen durchzusetzen: ich schlafe

Gastronomie

4.0

Drei oder vier Bars und Restaurants gibt es in diesem Komplex. In allen wird Sauberkeit und Hygiene groß geschrieben. Wir hatten nur Frühstück gebucht. Absolut zu empfehlen. Sehr viel frisches Obst, frisch gepresster Orangen- oder Pampelmusen-Saft, Eierspeisen à la Carte, knusprige Brötchen, Viennoiseries in Hülle und Fülle, Auswahl an Käse und – Joghurts. Diese würden einem 3-Michelin-Sterne-Restaurant zur Ehre gereichen. Leider war der Kaffee nicht nach meinem Geschmack. Trinkbar wohl, aber oh

Sport & Unterhaltung

Zwei getrennte Außen-Pools in einer wunderschönen Gartenanlage mit Orangenbäumen und blühenden Bougainvilliers. Mehr Liegestühle rundum die Pools, als benutzt wurden Wir waren aber nicht nach Marrakesch gereist, um uns am Pool zu sonnen, so dass wir nur gegen Abend die Sitzgelegenheiten rund um die Pools nutzten.

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Peter (46-50)

April 2011

Ziemliche Enttäuschung

Leider haben wir beim Aufenthalt die Herzlichkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter vermisst. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel nicht. Beim Abschied hat man uns nicht gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Es scheint auch niemanden zu interessieren, wie man sich als Individualgast in diesem Hotel fühlt. Wir hatten den Eindruck, dass Gruppenreisende besser betreut werden.

Umgebung

3.8

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

4.0

Restaurants & Bars in der Nähe

4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

3.0

Zimmer

3.3

Sauberkeit & Wäschewechsel

3.0

Größe des Zimmers

4.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

3.0

Größe des Badezimmers

3.0

Service

1.5

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

2.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

2.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

1.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

1.0

Gastronomie

2.8

Vielfalt der Speisen & Getränke

2.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

1.0

Atmosphäre & Einrichtung

4.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools

4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

4.0

Zustand des Hotels

4.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

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Manfred (56-60)

März 2011

Relaxen in der Stadt

Die Lage des Sofitels ist den Hotels in der Palmeraie vorzuziehen, denn es hat auch einen schönen Park mit Pool zum relaxen, liegt aber in Fußgängerentfernung zur Altstadt mit vielen Restaurants drum herum. Unser Zimmer war von der Ausstattung her nicht das neueste aber insgesamt war der Zustand des Hotels gut. Wie immer bei Sofitel gute Gastronomie. Guter Wellnessbereich.

Umgebung

5.8

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

6.0

Restaurants & Bars in der Nähe

6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

6.0

Zimmer

4.8

Sauberkeit & Wäschewechsel

5.0

Größe des Zimmers

5.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

4.0

Größe des Badezimmers

5.0

Service

5.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

5.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Gastronomie

4.8

Vielfalt der Speisen & Getränke

5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

5.0

Atmosphäre & Einrichtung

4.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

5.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

6.0

Zustand und Qualität des Pools

5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

5.0

Zustand des Hotels

5.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

5.0

Familienfreundlichkeit

5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

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Gerd (56-60)

September 2010

Eine Oase in Marrakesch

Wir waren vor und nach einer Marokko-Rundreise jeweils zwei Tage im Sofitel - und würden jederzeit wiederkommen. Die in diesem Forum gelegentlich geäußerte Klage über die angebliche Arroganz des Personals können wir überhaupt nicht nachvollziehen: Freundlichkeit, Entgegenkommen und Hilfsbereitschaft auf der ganzen Linie - wirklich vorbildliches Personal, ein Hotel des Lächelns. Die Lage ist optimal: nur etwa zehn Gehminuten zur Medina, also zentral gelegen, aber doch völlig ruhig in einem angenehmen Villenviertel - eine Oase im ansonsten sehr quirligen, mitunter auch wegen der ständigen Betteleien stressigen Marrakesch. Die superbequemen Betten gehören zum Besten, was wir bisher in einem Hotel erlebt haben. Bleiben zwei Minuspunkte: Mobiliar und Teppichböden wirken reichlich abgewohnt. Da wäre eine Erneuerung fällig. Und dass man im Sofitel für den Internetzugang umgerechnet neun Euro pro Stunde und 27 Euro pro Tag bezahlen muss, ist eine schlimme Abzocke - ein sicher lohnender Profit aus Sicht des Hotels, aber für den Gast ein dickes Minus. Bei einem Zimmerpreios von 200,- Euro pro Nacht sollte ein kostenloser Internetzugang drin sein...

Umgebung

4.5

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

5.0

Restaurants & Bars in der Nähe

5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

5.0

Zimmer

5.8

Sauberkeit & Wäschewechsel

6.0

Größe des Zimmers

6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

5.0

Größe des Badezimmers

6.0

Service

6.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

6.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

6.0

Gastronomie

5.3

Vielfalt der Speisen & Getränke

5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

5.0

Atmosphäre & Einrichtung

5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

6.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

5.0

Zustand und Qualität des Pools

6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

5.5

Zustand des Hotels

5.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

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Fritz (61-65)

Mai 2010

Perfekt zum Erkunden der Stadt und Relaxen danach

Standard wie zu erwarten bei Sofitel und 5*. Wir haben ÜF gebucht, Junior Suite - sind dann ohne großes Zutun in eine Prestige Suite upgegradet worden );-D. Internationales Klientel, Urlauber + Geschäftsleute, alle Altersklassen

Umgebung

6.0

Lage perfekt zum Erkunden der Stadt (Neustadt Gueliz, Medina, Souks...), man kann zu Fuss alles erreichen (zum Place ca 10- max15 min, oder petit taxi 20 DRH). Garden View geht auf Pool und einer Olivenplantage (dazwischen Straße nach Menara Park, stört aber nicht). Pools: der große Vorteil zu den Riyats in der Menara, man kann wunderbar im großzügigen Poolbereich relaxen, auch Außen- Lounge / Bar sehr angenehm. Wir waren vorher 1 Woche mit Geländewagen im Süden (ein Erlebnis + bleibende Erinne

Zimmer

6.0

Hatten Junior Suite gebucht, upgrade auf Prestige Suite war traumhaft ! TV Empfang eher zum Vergessen, war aber auch nicht wichtig (nur für aktuelle Nachrichten nötig..)

Service

5.0

Front Desk: Freundlich, professionell, sauber, schnell und alert. Poolbar staff etwas behäbig, aber.....);-)

Gastronomie

6.0

Großes Frühstücksbuffet vom Feinsten. Snacks am pool.. Wir haben meistens in Restaurants außerhalb (Abends) gegessen (Dar Rhizlane!!!!!! marokkanisch, ave Pres Kennedy; Le table du Marche (ggüber Hotel, französisch); La Villa, Hivernage; Cafe Arabe, Medina; La Trattoria, Gueliz; Al Fassia (gibt 2 Filialen (in Gueliz und in Aguedal); Dar Moha !

Sport & Unterhaltung

6.0

Pool-Landschaft sehr schön und entspannend

Hotel

6.0

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Erwin (56-60)

Januar 2010

Schöne Woche in Marrakech

Gepflegtes, sauberes, professionell geführtes Hotel. Grosse Anlage mit mehreren Gebäudetrakten. Der Trakt unsers ersten Zimmers (387)lag ein bißchen zu nahe an der lauten Rue de menara, die Einrichtung war verspielt orientalisch. Es war(im Januar) stark überheizt, was sich nicht abstellen ließ. Nach Reklamation erhielten wir problemlos ein anderes Zimmer (Nr. 267, europäisch ohne Schnickschnack-Einrichtung), das zum Poolgarten raus lag und ok war. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. In der Regel fanzösischsprachig, meist auch englisch, kein deutsch. Frühstück ausreichend reichhaltig, aber nicht 5 Sterne-like, kein frisches Obst, als Brot hätten wir uns Baguette gewünscht als Ergänzung zu den kleinen (leckeren) Brötchen.

Umgebung

5.0

Das Hotel liegt in Altstadtnähe in ruhiger Lage in einer Nebenstrasse in parkähnlicher Umgebung (Zimmer z.T. Richtung lauter Strasse, s.o.), etwa 15-20 Min. zu Fuss zum Place djemma el Fnaa. Taxi (i.d.R. petit Taxi, d.h. uralte schrottreife Fiat Uno, aber sie laufen und haben sowas wie S.-Gurte und Bremsen) kostet zum Platz Fnaa 20,- Dirham (ca. 1,80 Euro), verlangt werden bei Fragen vor Fahrtbeginn 30,- Dirham. Deshalb mein Rat: ohne Fragen einsteigen und wie selbstverständlich 20 Dh geben, dan

Zimmer

5.0

Zimmer (´de luxe`)siehe bereits oben beschrieben. Grösse ca. 30 qm (inkl. Bad und Flurbereich), plus grosser Balkon zum Poolgarten. Modern und sauber möbliert, geräumiges Bad mit sauberen Sanitärteilen, nichts abgewohnt, kein Schimmel etc., eben professionell geführt. Mit Safe, Klima/Heizung, Minibar. TV nur mit Vox als deutscher Sender (außer Viva). Im Januar 2010 haben wir für DZ mit Frühst. 165,- Euro (2 Pers.) berappt. Ich halte den Preis für angemessen. Evtl. wesentlich teurer je nach Saiso

Service

5.0

Personal war korrekt, hilfsbereit, professionell, gepflegt. Zimmerservice ohne Beanstandung. Täglich zwei Flaschen Wasser im Zimmer.

Gastronomie

5.0

Es gab ein optisch sauberes Abendrestaurant, das wir nicht besucht haben, weil es uns für Marokko zu teuer erschien und zu dunkel war. Dunkelheit scheint in den Restaurant allerdings üblich zu sein. In der Umgebung gibt es weitere Restaurants mit marrok. und internationaler Küche, allerdings ebenfals höhere Preisklasse (Steak ca. 300,- DRH =28,- Euro). Marrok. Gerichte sind meist deutlich preiswerter, man muss sie mögen. In Gueliz (Neustadt) gibt es alle Arten von europäischen Restaurants.

Sport & Unterhaltung

5.0

Schöne, saubere Poolanlage mit vielen Liege- und Sitzmöglichkeiten unter Palmen. Ein Pool war beheizt und wurde im Januar gut benutzt.

Hotel

6.0

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