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Schöne Anlage, schönes Zimmer, gute Küche aber leider mangelhafter Service . SPA-Bereich kostenpflichtig! Kein 5 Sterne Hotel!
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Das Palais Imperial ist das Schwesternhotel des Sofitel Lounge & Spa. Letztlich teilen sich beide Hotels die Rezeption und gehen auch sonst ineinander über. Die Zimmer sind anders eingerichtet als im Lounge & Spa. Dort hat uns die Einrichtung / das Design etwas besser gefallen, da es moderner wirkte. Ansonsten gibt es keine wirklichen Unterschiede zum Schwesternhotel. Die Lage war für uns ideal, da wir lieber etwas außerhalb der Altstadt wohnen wollten um nach dem Trubel dort zur Ruhe zu kommen. Wer den Charme eines kleinen Riads mitten in der Altstadt sucht, ist also hier falsch. Service und Personal sind entsprechend dem gewohnten Sofitel Standard gut, manchmal wirkten insbesondere die Kellner jedoch etwas überfordert. Abgesehen vom Frühstück haben wir immer in der Stadt gegessen, da dort viele landestypische Gerichte in guter Qualität und zu günstigen Preisen geboten werden.
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Schönes Hotel in sehr guter Lage. Zimmer sind landestypisch eingerichtet und sehr geräumig. Frühstück ist sehr reichhaltig und sehr zum empfehlen.
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Sehr gute Alternative für ein absolutes Top-Hotel mitten in der City. Sehr guter Sofitel-Standard, Zimmer etwas veraltet, dunkel, aber sehr gemütlich, lange Wege und Gänge bis zum Zimmer, Gastronomie-Angebot nicht ganz so hochwertig wie La Mamounia. Garten sehr schön, viel kleiner als La Mamounia, aber mit dem am besten beheizten Aussenpool zu dieser Jahreszeit, geschätzte 30-33C sehr angenehm bei frischen Aussentemperaturen v.a. morgens und nachmittags zum Abend. Insgesamt ein sehr schönes Hotel, deutlich günstiger als die Konkurrenz nebenan.
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Super Hotel Super Service Sehr freundlich und zuvorkommend ! Beste lage Besonderen hervorheben möchte ich die nette Dame lala f. in fern küche die die süßwaren am Frühstück zubereitet ! Super Frau mit abstand die liebste Frau in meiner Urlaubs Karriere
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Das Hotel ist einfach genial, Nähe zum Platz mit der Moschee, Wellness, Pool, Lounge, Disco, Bar, alled da .... Die Zimmer sind erwartungsgemäß genial, Essen ist sehr gut, auch am Pool und Bar. Wohlfühlfaktor sehr hoch, uns hats so gut gefallen wir möchten auf jeden Fall nochmals kommen ....
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Das Hotel befindet sich direkt bei den Stadtmauern und ist sehr zentral gelegen. Die Zimmer sind leicht veraltet, jedoch wird momentan gerade renoviert, so dass es einen modernen und einen etwas älteren Bereich gibt. Poolanlage wirkt extrem gepflegt und die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit.
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Das Hotel liegt gut, und ist sehr angenehm. Die Zimmer sind schön, gut ausgestattet und sauber. Der Weg zum Restaurant in den Gängen kühl (Zugluft).
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Großartiges Hotel in toller Lage nahe Medina. Hilfsbereites Personal. Zwei von 5 Reisenden aus unserer Familie sind kurzfristig erkrankt. Der Direktor des Restaurants Herr A. Bennouby erkannte dies sofort und kümmerte sich sehr zuvorkommend und fürsorglich um uns alle. An dieser Stelle nochmal herzlichen Dank an Ihn. Er war eine große Hilfe für uns.
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Das Hotel ist gut ausgestattet und liegt außerhalb der Medina Marrakech. Der Fokus liegt allerdings nicht auf kulturinteressierten Gästen, sondern eher auf Partytouristen.
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Ein hochklasse Luxushotel in Mitten der noblen Gegend von Marrakech, dass keine Wünsche offen lässt.
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Das Hotel befindet sich in der Neustadt. Ziemlich hipp, mit vielen Möglichkeiten (Shopping, Cafés, Parties). Wunderschönes Hotel mit sehr hilfreichem & freundlichen Angestellten. Tolle & große Anlage, tolles Frühstücksbuffet. Alles tiptop, kleine Schönheitsfehler, aber reduzieren das Niveau nicht. Ich bin hier Stammgast und habe das Hotel sehr vielen erfolgreich empfohlen.
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Luxushotel in optimaler Lage sowohl zur Neu- als auch zur Altstadt. Bars und Restaurants exzellent, Service insgesamt der Kategorie entsprechend mit Ausnahme der Rezeption. Gartenanlage mit Pool und Restaurants sehr attraktiv gestaltet, wie auch die gesamte Hotelanlage viel mehr Flair besitzt als man von einer Hotelkette erwarten würde.
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Eigentlich könnte es ein gutes Hotel sein. Die Marke Sofitel sollte das zumindest erwarten lassen. Leider ist es vor Ort eine Katastrophe. Die Zimmer sind abgewohnt, Reklamationen über Defekte werden ignoriert. auch ist es sehr laut im Hotel. Die Wände sind dünn und unten gibt es laute Disko bzw. Bar. Die Reception ist unfreundlich und hilft einem nicht weiter. Die Preise im Restaurant und am Pool sind unverschämt teuer. Ein Crepe am Pool 40 MAD, Zucker kostet 5 MAD extra usw. Einzigster guter Aspekt ist die Lage, zur Medina kann man locker laufen.
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Wir sind Leider sehr sehr enttäuscht von diesem hotel , das personal war sehr gelangweilt unmotiviert und sehr unfreundlich. Die Zimmer hingegen war immer sehr sauber mit viel Mühe immer gereinigt. das buffet am Frühstück war OK aber das mittagsbuffe für 49.99€ pro Person zzgl Getränke war sehr sehr mager. Am pool für 2 Kugeln Eis 10€ finde ich eine frechheit dieser hat nicht mal geschmeckt. Zum preis Verhältnis fandwn wir es leider nicht zum empfehlen wir haben 300€ pro Nacht bezahlt und für dieses Geld haben wir mehr erwartet. Das Hotel an sich sehr schön sehr sauber.
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Top Service, unfassbar freundliches Personal. Top Hotel in Bestlage. Super Frühstück, gute Weinauswahl und sonst auch alles top. Die suite hatte einen super blick auf die medina, stadtmauer und pool/garten.
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Typisch arabisch. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Liegt sehr zentral. Zu Fuß 10 Minuten vom berühmten Bazar entfernt. Bzgl. Reiseziele kann ich keine Angaben tätigen da dies eine Geschäftsreise war und vorab die Sehenswürdigkeiten schon gebucht waren. Aber Marrakesh ist eine Reise wert!
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Das Sofitel ist rundherum zu empfehlen. Deutsch wurde allerdings nicht verstanden. Das Publikum war international und nach unseren Eindrücken eher der Oberschicht ihres Landes zugehörend, was sich auch bei den Mietwagen der Gäste vor dem Hotel wiederspiegelte, da es sich dabei um die bekannten High-End-Marken der Automobil-Branche handelte. Wir hatten wir an dem Hotel, das wir mit Frühstück gebucht hatten, nichts auszusetzen. Es hat seine 5 Sterne verdient.
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Wunderschöne Poolanlage. Die Pool-Restaurants sind leider überteuert, bei mäßiger Qualität. Ansonsten ein tolles Hotel und eine Ruheoase in Marrakesch.
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Ein gutes Hotel für einen Kurzurlaub in Marroko, nahe zum Zentrum (ca. 10 min zu Fuß), schöner Blick auf das Atlas Gebirge
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wir waren über Silvester 2011-12 im sofitel in marrkakesch. Das Hotel ist sehr gut gelegen und hat eine sehr schöne Poollandschaft. Die Zimmer haben keine Europäische 5* Qualität sind aber sehr sauber. Das Personal in den Restaurants, Club und Bars sind so was von langsam....wir haben am Silvesterabend um 23:00 Uhr Wein und Champanger bestellt zum anstossen. Das ganze haben wir leider erst um 00:30 bekommen. trotz allem würde ich wieder in das Sofitel gehen
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Sehr großes Hotel (über 200 Zimmer) im neuen Hivernage-Viertel von Marrakesch. Ein Palast, von vielen internationalen Gästen (hauptsächlich Franzosen, Briten, US-Bürger) als Standbein für ihren Marrakesch-Aufenthalt genutzt. Bietet Aufenthalte mit Halbpension aber auch mit auschließlich Frühstück an. Sehr sauber – und sehr zuvorkommendes Personal.
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Leider haben wir beim Aufenthalt die Herzlichkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter vermisst. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel nicht. Beim Abschied hat man uns nicht gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Es scheint auch niemanden zu interessieren, wie man sich als Individualgast in diesem Hotel fühlt. Wir hatten den Eindruck, dass Gruppenreisende besser betreut werden.
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Die Lage des Sofitels ist den Hotels in der Palmeraie vorzuziehen, denn es hat auch einen schönen Park mit Pool zum relaxen, liegt aber in Fußgängerentfernung zur Altstadt mit vielen Restaurants drum herum. Unser Zimmer war von der Ausstattung her nicht das neueste aber insgesamt war der Zustand des Hotels gut. Wie immer bei Sofitel gute Gastronomie. Guter Wellnessbereich.
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Wir waren vor und nach einer Marokko-Rundreise jeweils zwei Tage im Sofitel - und würden jederzeit wiederkommen. Die in diesem Forum gelegentlich geäußerte Klage über die angebliche Arroganz des Personals können wir überhaupt nicht nachvollziehen: Freundlichkeit, Entgegenkommen und Hilfsbereitschaft auf der ganzen Linie - wirklich vorbildliches Personal, ein Hotel des Lächelns. Die Lage ist optimal: nur etwa zehn Gehminuten zur Medina, also zentral gelegen, aber doch völlig ruhig in einem angenehmen Villenviertel - eine Oase im ansonsten sehr quirligen, mitunter auch wegen der ständigen Betteleien stressigen Marrakesch. Die superbequemen Betten gehören zum Besten, was wir bisher in einem Hotel erlebt haben. Bleiben zwei Minuspunkte: Mobiliar und Teppichböden wirken reichlich abgewohnt. Da wäre eine Erneuerung fällig. Und dass man im Sofitel für den Internetzugang umgerechnet neun Euro pro Stunde und 27 Euro pro Tag bezahlen muss, ist eine schlimme Abzocke - ein sicher lohnender Profit aus Sicht des Hotels, aber für den Gast ein dickes Minus. Bei einem Zimmerpreios von 200,- Euro pro Nacht sollte ein kostenloser Internetzugang drin sein...
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Standard wie zu erwarten bei Sofitel und 5*. Wir haben ÜF gebucht, Junior Suite - sind dann ohne großes Zutun in eine Prestige Suite upgegradet worden );-D. Internationales Klientel, Urlauber + Geschäftsleute, alle Altersklassen
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Gepflegtes, sauberes, professionell geführtes Hotel. Grosse Anlage mit mehreren Gebäudetrakten. Der Trakt unsers ersten Zimmers (387)lag ein bißchen zu nahe an der lauten Rue de menara, die Einrichtung war verspielt orientalisch. Es war(im Januar) stark überheizt, was sich nicht abstellen ließ. Nach Reklamation erhielten wir problemlos ein anderes Zimmer (Nr. 267, europäisch ohne Schnickschnack-Einrichtung), das zum Poolgarten raus lag und ok war. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. In der Regel fanzösischsprachig, meist auch englisch, kein deutsch. Frühstück ausreichend reichhaltig, aber nicht 5 Sterne-like, kein frisches Obst, als Brot hätten wir uns Baguette gewünscht als Ergänzung zu den kleinen (leckeren) Brötchen.
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