0%
1.0 / 6
Hotel
1.0
Zimmer
0.0
Service
1.0
Umgebung
0.0
Gastronomie
0.0
Sport und Unterhaltung
0.0

Bewertungen

Annett (46-50)

August 2021

60 € für Klimaanlage als versteckte Kosten

1.0/6

Rhodos 2.8.2021- es sind 40 Grad Aussentemperatur! Nachts kühlt sich die Insel momentan auf 34 Grad ab- wir kommen erschöpft vom Flug und von der brütenden Hitze im der Apartment-Anlage an und:…… die Klimaanlage geht nicht! Na doch, sie geht vielleicht, doch im Hotel weist man uns darauf hin, dass der Betrieb der Klimaanlage zusätzliche 60 €/ Woche kostet. Also für uns ein Energieverbrauch von 10 € pro Tag!! Wo das denn stehen würde? Naja- Booking. com hat das nicht auf die erste Seite der Unterkunft geschrieben. Auf Tripadvisor steht es überhaupt nicht einmal erwähnt. Ich beginne zu telefonieren, da sich die Empfangsdame überhaupt nicht einsichtig teigt: Erst nach langen Telefonaten mit Booking. com und gemeinsamer Suche, finden der Booking. com Servicemitarbeiter und ich gemeinsam eine winzige und an die letzte Stelle gerückte Bemerkung unter „Ausstattung“, dass es zusätzliche Kosten für die Klimaanlage gibt. Wieviel? Das steht da nicht. Und die Platzierung dieser einmaligen Info ist mit Absicht so an den Rand gerückt worden, dass man als Reisender dies automatisch überlesen muss. Abgesehen davon, dass Urlaub bei 40 Grad und vernünftiges Schlafen nicht ohne Klimaanlage möglich sind. Oder gibt es bald auch versteckte Gebühren für die Nutzung der Bettwäsche, Handtücher oder des Warmwassers? Denn das ist vielleicht auch nicht selbstverständlich? Fazit: das Hotel weigert sich, mir die Klimaanlage ohne Zahlung von 60 € anzuschalten. Ich soll mich an Booking. com wenden- Booking. com sagt, ich soll mich an das Hotel wenden, da dieses sich nicht eindeutig auf der Webseite ausgedrückt hat. Das Hotel behauptet, dass es nicht die eigene Anzeige auf Booking. com bezüglich der Platzierung von Informationen checkt und nichts dafür kann, dass der Hinweis auf „zusätzliche Kosten“ im Kleingedruckten erscheint- ach wirklich? Das Hotel kann also nichts dafür, dass diese wichtige Info „verrutscht“ ist. Auch auf Tripadvisor ist von den zusätzlichen Kosten auf der Hauptwebseite ja überhaupt NICHTS erwähnt. Merkwürdig… und auf der schriftlichen Buchungsbestätigung steht übrigens auch nirgend etwas von diesen Kosten. Und auf meine Frage, warum dann auch die Höhe der Kosten nicht genannte wären, denn 60 € ist ein exorbitant hoher – fast wahnsinniger Preis. ….Keine Antwort. Schulterzucken…. Das ist einfach nur falsch und der Urlauber ist hier der Leitragende. Keiner hier in der Unterkunft lenkt ein, ich schwitze bei brütenden 40 Grad und muss wegen der Kinder und dem zu rettenden Urlaubs klein beigeben und zahlen- doch das gute Gefühl hier willkommen zu sein ist weg. Und wird auch nicht wiederkommen. 60 € für Klimaanlage, Versteckte Kosten, Uneinsichtigkeit und Ausnutzung von Reisenden- das ist mein Fazit von dieser Unterkunft. Und außerdem liegt seit 2 Tagen eine tote Ratte direkt vor meinem Fenster und keiner bekommt es mit….


Umgebung


Zimmer


Service

1.0

60 € für Klimaanlage, Versteckte Kosten, Uneinsichtigkeit und Ausnutzung von Reisenden


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen