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Es ging damit los, dass der Flug eine Stunde Verspätung hatte. Bei der Ankunft im Hotel wurden wir nach dem Hotel-Voucher gefragt, welches wir jedoch nicht hatten. Wir hatten es weder mitbekommen noch war es zum Ausdrucken vorhanden. Nachdem dies geregelt war und wir in unserem Zimmer ankamen, stellten wir fest, dass sich diverse Schamhaare auf dem WC-Rand befanden, unter allen Tischen und Kommoden der Boden schmutzig war und der Kühlschrank nicht funktionierte. Außerdem musste man die Schlüsselkarte in einen Halter stecken, damit man Strom auf dem Zimmer hatte. Nach Verlassen des Zimmers schaltete der Strom ab, d.h. keine Klimaanlage, kein Kühlschrank, kein Ladekabel etc. funktionierte. Die Zimmer sind alt und abgewohnt, nur notdürftig renoviert. Die Betten sind sehr hart und unbequem. Und morgens ab halb fünf krähen ständig Hähne, die jeweils mit ein paar Hennen in viel zu kleinen Gehegen eingepfercht sind. Beim Essen im Buffetrestaurant musste immer einer am Platz bleiben oder etwas Persönliches zurücklassen, damit der Tisch nicht bereits abgeräumt war und andere Personen daran saßen, wenn man mit dem nächsten Teller kam. Auch war das Buffet ziemlich wackelig aufgebaut, jeden Tag flogen volle Teller und Schüsseln auf den Boden. Zum Kaffee gab es keine Milch, diese musste man beim Frühstück auf der anderen Seite bei den Haferflocken suchen die nicht gedacht war für den Kaffee. Zum „Müsli“, welches den Namen aufgrund der Auswahl eher nicht verdient, gab es keine Löffel, diese musste man sich weiter weg bei den Suppen holen. Auch haben wir mit mehreren Urlaubern gesprochen, die sich Senf oder Mayo gewünscht hätten. Das Essen, welches zwar sehr reichhaltig und frisch war, war relativ geschmacklos, da ohne Salz gekocht. Fleischgerichte, die ständig im Freien frisch zubereitet wurden, waren oft roh oder verbrannt. Auch war nichts beschriftet und das Personal sprach überwiegend nicht Deutsch und wenig Englisch, so dass man oft nicht wusste, was man sich auf den Teller lud, was schade war, denn dadurch kam es zu mehr Verschwendung, wenn es dann nicht schmeckte. Die Brotaufstriche hatten eine Konsistenz wie mit Wasser verdünnte Konfitüren und schmeckten auch so, ebenso der Honig. Wer kein herzhaftes Frühstück mit bitteren Oliven, Gemüse und verschiedenen Käsesorten sowie nicht identifizierbarer Wurst bevorzugte, tat sich schwer, jeden Tag etwas Genießbares zu finden. Selbst die Eier vom Außenbereich waren oft noch zu glibberig. Die Pancakes und das Fettgebäck, das es auch draußen gab, war in Ordnung, aber das will man vielleicht auch nicht jeden Tag. Geschirr und Besteck waren leider nicht sehr sauber, so dass man meistens mehrere Tassen bzw. Gläser und Teller zur Seite stellen musste, bis man saubere Teile gefunden hatte. Wir haben uns vermutlich dadurch den Lippenherpes unseres Lebens eingefangen (und wir waren nicht die einzigen). Auch die Tische, die oft den Namen nicht verdienten, weil oben einfach Holzplatten aufgeschraubt waren, und die Tischdecken waren meistens schmutzig, die Serviettenspender, Salz- und Pfefferstreuer und Zuckerbehälter waren regelrecht versifft. Gereinigt wurden diese nie. Genau wie die Tische in der Lobby und der Bar, welche praktisch nicht gereinigt wurden und tagelang die gleichen Ränder von den Gläsern und Brösel drauf hatten. Auch Tischchen in den Stockwerken, auf denen Leute halbvolle Gläser und Flaschen abgestellt hatten, wurden nicht aufgeräumt. Geschirr und Müll wurden jeden Tag mehr, das Reinigungspersonal hat dies jedoch nicht gekümmert. Das besserte sich auch nicht wirklich, nachdem wir den Hotelmanager mehrmals darauf hingewiesen hatten und er Abhilfe versprach. Der Pool war in der Regel klar und sauber, an einem Tag war er jedoch schon morgens trüb, dies ließ auch im Laufe des Tages nicht nach. Den ganzen Tag sind dort Angestellte rund um den Pool unterwegs, diese haben sich jedoch nicht dafür interessiert. Erst als wir darauf hingewiesen haben, wurde offensichtlich die Filteranlage gewartet, so dass das Wasser am nächsten Tag wieder klar war. Es sollte aber eigentlich nicht die Aufgabe der Touristen sein, täglich auf Missstände hinzuweisen, die das Personal nicht erkennt oder sich nicht dafür zuständig fühlt. Das Ablaufgitter am Pool war an mehreren Stellen beschädigt und nur notdürftig geflickt, was zu Stolperfallen und Verletzungsgefahr führte. Wenn man etwas in einer der Bars trinken möchte, bekommt man eine Karte mit 4 Cocktails und 1 Kindercocktail vorgelegt. Viele der Barkeeper wissen jedoch nicht mal, wie man diese 4 einfachen Drinks mischt und dass diese überhaupt auf einer Karte stehen (inkl. Zutaten). Man muss es ihnen immer wieder erklären und bekommt dann von 5 verschiedenen Barkeepern 5 x einen anders gemischten Drink, obwohl immer der gleiche bestellt wurde. Auch gab es an der Poolbar keine Eiswürfel. Nach allen anderen Getränken muss man fragen, da keine Karte existiert, auf der alle erhältlichen Getränke aufgeführt sind. Im Strandimbiss hatten sie leichte Styroporteller zum Mitnehmen, die durch die Meeresbrise ständig durch die Gegend geweht wurden und so öfter im Meer landeten. Mikroplastik lässt grüßen. Auch tropfte es in diesem Außenrestaurant von der Decke, so dass sich unten eine Wasserlache bildete, die den Boden sehr rutschig machte. Ich bin dann auch dort ausgerutscht und habe mir das Knie aufgeschlagen und das Bein verdreht. Die Strandliegen waren schmutzig und zum Teil klebrig, ein toter größerer Fisch lag längere Zeit(Tage) am Strand. Die Musik am Pool ließ auch zu wünschen übrig, da zig mal am Tag die gleichen paar Songs gespielt wurden. Wer schon vormittags in Clublautstärke beschallt werden mochte, war dort richtig. Wir haben mit mehreren deutschen Urlaubern im Hotel gesprochen, die alle von den Zuständen völlig entgeistert waren. Das Hotel wird überwiegend von russischen Touristen besucht, es sind wenige Deutsche bzw. Mittel- und Südeuropäer dort. Unserer Meinung nach sollte das Hotel gar nicht mehr für den deutschen Reisemarkt angeboten werden, da der dort vorherrschende Standard einfach nicht den Mindestanforderungen entspricht. Positiv hervorzuheben ist, dass das Hotelmanagement sehr freundlich ist und sich zumindest bemüht zeigt. Schade nur, dass sich trotzdem nichts ändert.
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Also Zimmer ok. Aber nur Russen. Wurden bevorzugt in der Lobby und Poolbar. Geschirr früh schmutzig. Keine Tassen. Kein orangensaft. Musik fast nur russisch.
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Etwas in die Jahre gekommenes, solides mittelklassiges Hotel. Essen ist top, super Strandlage. Tolles Strandrestaurant. Sehr kinderfreundlich, jedoch fehlt ein Sonnenverdeck über dem Kinderpool!
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Es fängt bei unserem Zimmer an, Schimmel in der Dusche, ein vergammelter Spiegel, defekter WC Sitz, die Spülung einfach mit Holzschrauben befestigt. Der WC Sitz war beim Einzug mit Kake beschmiert. Es gab öfters keine frischen Handtücher und auch kein Duschgel. Das Zimmer wurde nur oberflächig gereinigt, Haare und Dreck in den Ecken. Die Eingangstür wurde irgendwann mal aufgebrochen und uns so übergeben. Für den "Balkon" mussten wir 75 Euro extra bezahlen , so etwas haben wir noch nie erlebt ! Dazu kommen noch 14 Euro zusätzlich für den Safe. Der Fahrstuhl war dreckig , es war ecklig die Tasten zu drücken. Es gabe viel zu wenig Fahrstühle. Sie waren oft total überfüllt, das man den Schweiß von fremden im Nacken hatte. Keine Möglichkeit sich vor Corona zu schützen. In den Toiletten stand der Urin so das ich mit meinen Sandalen darin gebadet habe. Die Türen und Rahmen der Toiletten hatten Löcher von rausgebrochenen Haken oder sonstigen und waren vergamelt und verfault. Einige ließen sich nicht einmal abschließen. Das Geschirr im Restaurant war immer dreckig. Es war ein eckelhafter Schutzfilm darauf. Die Tassen waren innen braun mit Kaffee vom Vortag. Auf den sauberen Tellern am Buffet klebten täglich größere Essensreste. Die Messer und Gabeln waren ebenfalls teilweise mit alten Essensrestern beschmiert. Die Esstische wurden selten sauber gemacht. Sie standen voll dreckigen Geschirr wenn man nicht als erster kam. Ich musste das oft selber abräumen und habe mit dem verschmutzen Tischläufer unseren Esstisch reinigen müssen. Die Kellner machten fast nichts von alleine bzw. gar nichts. Sogar Vogelscheisse war völlig normal auf den Tischen. Auch die Stühle waren mit Vogelscheisse und Essensreste beschmiert und wurden nicht bzw. nie gereinigt. Das Essen war eintönig und immer das gleiche. Es waren sehr viele Russen im Hotel. Welche Ihre Finger in die Salatschüsseln und Obsteller am Buffet steckten. Im Hotel wurde zu meiner Anreise nur Russisch gesprochen vom Personal, auch die Animation und Abendvorstellungen waren in russisch. An der Bar musste ich mir meine Getränke in russisch bestellen. Im Fahrstuhl hing ein Aushang in englisch und russisch. Ich wurde auch schlechter behandelt als deutscher. Die Russen in der Schlange an der Bar kamen meistens vor mir dran, obwohl ich vor Ihnen stand. Das ganze Hotel macht einen sehr Baufälligen Eindruck. Fliesen fehlen oder sind locker im Boden. Vergammelte Türen überall. Dreckige und verschmiete Wände. Die Lobby war regelmäßig überfüllt. Da nur dort WLAN zur Verfügung war. Wir haben im Stehen, wie in einer Bahnhofshalle stehen müssen, um ins Internet mit unseren Handys zu kommen. Total überfüllt war es dort, kein bisschen Schutz vor Corona. Selbst wenn man einen Platz bekam, waren die Sessel, Couch und Stühle schmutzig und von den Tischen gar nicht zu reden. Da klebten, sämtliche Getränke was die Bar zu bieten hatte, fest. Es wurde nur sehr selten und dann auch nur oberflächig gereinigt. Ein Gespräch mit der Gästebetreuung verlief immer gleich. Es wurde versprochen das man sich kümmert. Aber es passierte nichts. Es wurde uns Nahe gelegt doch eine gute Bewertung abzugeben, da der Konkurrenzkampf so gross ist. Es wurde versucht bei uns Mitleid zu erwecken. Der ganze Urlaub in diesem Hotel war der reine Horror. Wir sind froh das wir jetzt da weg sind. Wir haben auch mit anderen deutschen Gesprochen welche ähnliche Erfahrungen hatten.
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Vieles stimmte leider nicht überein , wurde sehr enttäuscht. Die Zimmer waren zum Teil dreckig und es waren viele Russen hier
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Sehr schlicht, altmodisches Zimmer. Wenig bis keine Animation. Beach Bar wurde erst nach 7 Tagen gebaut und geöffnet. Schlüsselkarten haben oft nicht funktioniert. Billardtische schmutzig und kaputt.
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Super cool alle prima immer wieder gerne wir sind 15jahre immer im selben hotel und selben zimmer gebucht es war einfach super vielen dank für die schönen zeit. Wir können es nur empfehlen 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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Die Grundausstattung mit Fernseher, Kühlschrank war vorhanden. Täglich wurden Handtücher gewechselt. Sauberkeit, da drücke ich ein Auge zu. Bei Reklamation wurde sofort nachgebessert. Bei der Anzahl der Zimmer bei Vollbelegung gibt es schnell Zeitverzug mit der Reinigung. Ist halt so. Aber ich bin nicht wegen des Zimmers dort, sondern wegen Strand, Erholung und Kultur. Das hatten wir zu genüge.
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Sehr nettes Personal. Die Animatoren sind sehr nett und kümmern sich um viel Spaß mit den Gästen. Der Hauptanimator CAN ist immer für jeden Spaß zu haben, ist sehr gesprächig und sympathisch.
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Normalerweise ich schreibe keine Bewertungen, weil jeder muss seine Erfahrungen selber machen, aber diese hotel hat mir so negative Eindruck gemacht, dass ich mich verpflichtend sehe ein paar Zeilen zu schreiben. Ich werde diese hotel wirklich niemandem empfehlen, wir waren 18 bis 28 Juli 2021 in diese hotel, die Zimmer keine keine Balkon und nach schimmel gerochen daraufhin haben wir uns im Rezeption beschwert aber die waren so unfreundlich und frech( Herr yilmaz) dass wir das hotel wechseln wollten, Herr yilmaz hat gesagt, wenn wir hotel wechseln müssen wir sehr viel Geld bezahlen. So ein frecher und unfreundlichen Mensch habe in meinem Leben nicht gesehen, also Leute wenn möglich diese hotel vermeiden
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wir sind sehr zufrieden. Alles supper.zi.mer sind gsnz gross und sauber. Personal si d sehr freundlich.wir kommen wieder.danke fur alle personal. Bedonderes loob reception personal.kuralay yilmaz und elvan ganz nett
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Wir waren im September 2019 das 17. mal dort zu Gast. Mit großem Aufwand hatte die Betreiberfamilie das Hotel verschönert.
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Total überfüllt. Service und Personal überfordert. Restaurant und Toiletten schmutzig wie bei Burger King. Zimmer sauber. Aber Bett und Sessel voller Flecken. Ranzig. Nächsten Tag Umzug ins Hotel Süral Saray.
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Vom 7 bis 13.10.19 Urlaub, nur Russen kaum deutsche, essen sehr schlecht, bad im schlechten Zustand, kaum deutsch, dieses Hotel würde ich niemand empfehlen, alles in allen Urlaub versaut
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An sich ein schönes ruhiges Hotel. Renovierungsbedürftig. Sehr viele Russen... die benehmen sich wie die letzen A....! Drängeln sich beim Essen vor.... machen sich die Teller randvoll und dann lassen sie die vollen Teller stehen..... Fällt denen mal ein Glas runter.... lassen sie es einfach liegen und schauen vorbei. Sowas ist unter aller Sau!! Kurzer Weg zum Sandstrand. Strand ist sehr schön. Nicht überlaufen. Haben immer Liegen bekommen. Hygiene sollte aber unbedingt verbessert werden! Unser Sohn 1,5 Jahre konnte gut schlafen. Und es war sehr ruhig am Abend. Hatten ein Zimmer mit Meerblick, hatten eine schöne Sicht.
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Älteres Hotel,mit sehr schönen parkähnlichen Garten,super Strand.Wollten uns mit Enkelsohn erholen.Leider gefühlte 98% Russen ,dadurch auch nur auf diese vom Hotel eingestellt
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Angeblich 5sterne Hotel na danke kam mir vor wie 2sterne Hotel die müssen mehr auf deutsche Gäste achten wird nur russisch gesprochen
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No go ! Das Hotel ist das dreckigste was ich je gesehen habe.. die Teller sowie das Besteck widerlich kannst erstmal nach sauberen suchen bevor du das essen drauf legst .. Hotel Zimmer schrecklich es wurde schon lange nichts mehr drinen geputzt traurig..meiner Meinung hat dieses Hotel keine 5 Sterne verdient sondern 2 ..das Essen eckelhaft die Wurst ausgetrocknet überall fliegen .. wlan gibt es in den Zimmern nicht.. DAS HOTEL IST NICHT ZUM EMPFEHLEN!!! Alles richtig unhygienisch abartiger geht es nicht mehr .. z.b. die Serviettenboxen an den Tischen alles verspritzt mit essen verklebt so das man sich eckelt es anzufassen ..und so sehen die jeden Tag gleich aus .. für den Preis zu teuer für das Hotel! Sehr viele Russen hier!
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Sehr schön , sehr sauber , das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Jeden Tag gab es abwechslungsreich zu Essen und genug. Das Servicepersonal war sehr freundlich, aber redeten mehr russisch und englisch . Ich feierte meinen 40 Geburtstag .Ich bekam ein sehr schönes Tisch reserviert natürlich. Es hat sich gelohnt 🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🌞🌞🌞
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5 Sterne am Eingang sind da etwas Ambitioniert, 4 Sterne na ja. Die Zimmer sind zwar ok könnten aber besser sein. Die Dusche schien erneuert worden zu sein, ob das in allen Zimmern so war kann ich nicht sagen. Die besten Zeiten hat das Hotel hinter sich, es ist aber nicht "abgerockt" und man bemüht sich die besseren Zeiten wieder hin zu bekommen. Wlan leider nur in der Lobby, da tummeln sich dann die Süchtigen am Abend. Wäre schön wenn Wlan im ganzen Hotel wäre, auch im Garten oder Strand. Hier waren viele, auch russische Familien, was aber nicht negativ gemeint ist. Deutsch ist hier nicht die vorherrschende Sprache aber auch zu finden. Ein wenig guten Willen, ein paar Brocken Englisch und weniger Vorurteile dem russischen gegenüber und man findet nette Kontakte. Für Kinder ist das hier echt schön.
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Das Hotel ist sehr Dreckig und in einem schlechten Zustand die Zimmer sind o. k. aber mehr auch nicht . Teilweise sehr unfreundliches Personal kaum deutschsprachig Dieses Hotel wird überwiegend von russischen mit Bürgern besucht also für Familie mit Kind nicht empfehlenswert und bei dem Essen gibt es jeden Tag dasselbe keine Abwechslung
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Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient! 90% der Hotelgäste Russen. Jedoch gute Strandlage. Kommunikation mit Personal schwierig, da das Personal nur sehr schlecht bis gar nicht englisch spricht.
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TUI... traurig Renovierungsbedürftig, ungepflegt, alles mögliche ist kaputt, schimmelig oder fällt auseinander. Defekte Abwasserrohre am Strandrestaurant, Vögel auf dem Nachmittagssnack (Kekse, Kuchen u. ä.). Kaputte und löchrige Steinplatten zum Strand.
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Absolut schlechtes Hotel. Dreckig,viel kaputt,Essen schlecht,kein Service,Animation null, nur Russen. Nie wieder dieses Hotel.
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In die Jahre gekommen. Teilweise unfreundliches Personal. Mehr auf deutsche Touristen einstellen in sprachlicher Form. Zimmerservice Reinigung sehr oberflächlich.
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Für das Alter des Hotels war es OK. Die Lage zum Strand und der Strand selber ist super und die Nähe der Ausflugmöglichkeiten
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Nie wieder dieses Hotel, diesem gehören 2 Sterne abgenommen. Unprofessionelles Personal, keinen Service, dreckig, viel kaputt, Einweggeschirr, keine Teelöffel auch fehlten die leckeren Vorspeisen zum Mittagessen.Die Russen benehmen sich- und fressen wie die Schweine (sorry für diesen Ausdruck).
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Superhotel, Super Strand, Super Animation, Mega-Super Kinder-Animatorin Madina. Hotel ist nah zu 'Meer. Sehr international. Personal spricht auf alle Sprachen der Welt. Mein Sohn hat russisch gelernt, und will jetzt kyrillische Schrift lernen. Volleyball Team war Spitze.
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Nie wieder ,Personal ist schieße, Getränke sind abartig .Urlaub war total versaut. Hygiene schieße .würde nicht empfehlen
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Hammer Urlaub Bekomme ich dir sage. Schwören auf Koran mutti und kinder sind einfach begeistert wollen zurück aber kein Geld
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Angeblich lt. Reiseveranstalter 5 aber niemals. Sehr viel defekt oder dreckig. Personal überfordert und unfreundlich. Da wollen wir nie wieder hin.
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Schmutzige Toiletten, wenig personal vor Ort, ab 00:00 Uhr herrschte Bettruhe. Die Getränke Ausgabe nur bis 00:00 Uhr. Es wurde nur langweilige russische Musik abgespielt. Total unzufrieden!!!!!!!
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Entspricht keinen 5 Sterne hotel, am Pool ist es dreckig, Tische werden am Pool nicht abgeräumt, Müll liegt rum, Zimmer sind veraltet eingerichtet, kein deutschsprachiges Personal... Speisen nicht beschriftet, Wurst und Käse nicht gekühlt...einzig schöne, die gepflegte Gartenanlage...
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Keine 5 sterne hotel,personal am rezeption unfreundlich,keine beschriftung im restaurant,mittagessen nur als snack in der snackbar,zu viele menschen aber keine tische und stühle,poolbar ist selbstbedienung und schliesst um 16 uhr,sind sehr enttäuscht,haben eine sehr kleine zimmer ohne balkon bekommen,für 3 personen
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Preis Leistungsverhältnis stimmt, Zimmer etwas älter aber schöne Anlage . Essen war in Ordnung , Lage sehr gut wunderschöner Strand
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Das Hotel hat max. 3,5 Sterne verdient. Leider entspricht Hygiene, Pflege und Qualität der Anlage nicht den 4 Sterne Standards meines Erachtens. Das Essen ist gut, jedoch bekommt man beim Mittagessen im Beach Restaurant kaum einen Sitzplatz. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht.
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Unser persönliches Highlight war der Strand. Der war traumhaft schön. Ansonsten kann ich nur sagen: - Hotelempfang: schlechter Empfang, kaum englisch - Zimmer: falsches Zimmer, Umbuchung gegen Aufpreis, viel kaputt -> in 5 Tagen kam 4x der Techniker - Service beim Essen / an der Bar: kaum englisch, kein Service - Hygiene: schmutzig, oftmals keine sauberen Teller, Tassen, Besteck etc. - Essen: keine Beschilderung, teilweise lieblos - Getränke: gekühlt war nur das Bier und die gepantschten Getränke; die Automaten waren oft leer; Saft-Automaten gingen nie - Fitnessstudio: wurde als Kinderspielplatz genutzt - Gäste: 99% Russen
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NIEMALS 5 Sterne max 3,5 !!!!! Einfach nur schrecklich voll RUSSEN... Beim Mittagsessen... schlimm wie im SCHWEINESTALL... NIE nochmal auch nur in 1 von den 4 Süral Hotels !!!!!
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Ein totales Russenhotel. Kein Service. Bis auf den DJ sprechen alle nur russisch und türkisch. Strand Ok rest schrott.
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Personal war bei Wiedereröffnung total überfordert. Hotel zu 90% mit Russen belegt. Sonst alles sauber und gute Speisen.
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Nie wieder !! Aufenthalt Okt.2015/Single/all Inklusiv Zimmer: Einrichtung einfach,veraltet. Teils kaputt. Wände,Möbel,Vorhänge,Teppich teils fleckig/schmutzig. Bad: veraltet, dreckig, Schimmel!!!, zu wenig beleuchtet, Türrahmen kaputt , Frühstück: großes Buffet, jedoch Geschmacksache. Mittagessen: immer das selbe Essen, warme Hauptspeisen meist kalt, auf den Salaten ( Buffet im Freien ) Fliegen, auf Süßspeisen Bienen; Besteck unpoliert u teils dreckig; Suppe meist undefinierbar , Abendessen: im Restaurant , positiv: sauberes Besteck,keine Fliegen; jedoch auch immer das Selbe und meist war warmes Essen auch kalt. Pool: nett, jedoch ständig laute Musik, und wenn man bat die Musik etwas leiser zu stellen ,zeigte man den "Stinkefinger"!!! Personal: großteils nett und freundlich, je mehr Trinkgeld, desto aufmerksamer und freundlicher!! Massage: toll ABER sehr aufdringlich!!!! und Abzocke - gleiche Leistung, verschiedene Preise und überteuert!!! Strandtücher: gab es tgl. jedoch oft schmutzig!!! Strandbar: ungepflegt, veraltet, schmutzig, jedoch nettes Personal ( auch ohne Trinkgeld ) Für mich entspricht es keinen ***** Sterne !!! Preis - Leistung stimmt nicht!!!!
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das etwas in die Jahre gekommene Hotel hat eine wunderschöne Gartenanlage, Essen und Service hervorragend, zwischen Hotel und Strand verläuft eine Promenade die man super zum spazieren gehen nutzen kann, Einkaufscenter direkt vor der Zür,
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Hotel hat max. 3 Sterne verdient. Zimmer sauber, Essen gut aber Anlage und auch Ausstattung sehr in die Jahre gekommen. Personal zu 95% nett und freundlich. Allerdings nicht serviceorientiert. Personal war sehr daran interessiert pünktlich Schluss zu machen und reagierte oft nicht mit der Bedienung. Im Restaurant zu wenig Personal. Anlage größtenteils sauber. Müsste aber mehr gepflegt werden.
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Das Hotel ist renovierungsbedürftig und die Reinlichkeit Zimmerservice lässt zu wünschen übrig .Die Hotel Anlage ist sehr schön angelegt mit Rasen und Bäumen und dann direkt zum Strand.Das Personal War freundlich sprach teilweise deutsch
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wir waren im allgemeinen sehr zufrieden. nur der zustand des hotels war nicht befriedigend. die anlage ist sehr veraltet und gehört renoviert.
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Wir waren bisher von 1-2Fly als Garant für guten Service überzeugt. Flug und Transfer haben klar diese Erwartungen erfüllt, auch wussten wir, dass das Hotel älter ist. Das Gebäude war aber sauber, auch die Anlage ok. Das Rezeptionsteam und Reinigungsteam haben toll gearbeitet. Aber--derF&B-Bereich war " unterirdisch". Die Geränke so künstlich, dass wir nur Wasser und Tee getrunken haben. Selbst klassische und wirklich preiswerte türkische Essen so schlecht zuzubereiten ist schon unfassbar. Auch wirkte der Service sehr lustlos.....Beschwert haben wir uns nur nicht, weil wir aus familiären Gründen -Lage-das Hotel nicht wechseln wollten. Es ist nicht nachvollziehbar, warum Sie diesesHotelbei diesem Verpflegungsangebot im Programm haben....
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Das Hotel Süral ıst zum vergleıch zu anderen Hotels etwas kleıner und gemütlıcher. Dıe Zımmer werden jeden Morgen von eıner netten Dame sauber gemacht. Auf dıe Frage ob wır mehr Handtücher haben könnten wurde super von Ihr reagıert. Dıe Gaste sınd ım Durchschnıttsalter von Jung bıs Alt.
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Alles war super. Die Animationabende waren hervorragend und vorallem der Animateur hat sehr gute Arbeit geleistet. Das Essen war okey und das Personal sehr zuvorkommend und sehr nett. Ein riesen Dank an den Chefanimateur er hat die ganzen Gaeste gut in Stimmung gebracht.
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Sehr schöne Anlage, der Urlaub und die Gastfreundschaft war perfekt. Gerne wieder! Traumstrand, schöner Sand, tolles Meerwasser. Das Essen sehr gut und die Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten sehr vielfältig.
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Tolles All-inclusive Hotel, sehr nettes Personal, allerdings waren die Zimmer nicht perfekt sauber und das Wasser im Pool war ziemlich aggressiv.
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Man kann wirklich an nichts rummeckern. Das Essen schmeckt sehr gut, auf Sauberkeit wird viel Wert gelegt, der Sandstrand befindet sich direkt am Hotel und ist spitze, das Personal ist freundlich und es gibt genügend Freizeitaktivitäten und ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm durch die Animateure. Sehr zu empfehlen!
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Das Hotel ıst für günstıges Geld ganz o.k. Es ıst zwar etwas ın dıe Jahre gekommen aber versprüht trotz allem eınen spezıellen Charme. Das Personal und dıe Anımatıonsshows sınd sehr gut und ınteressant. Der Chefanımateur ıst sehr nett.Besonders zu Frauen . :-) Das Essen ıst bıs auf kleıne Wechsel ın der Zubereıtung das Gleıche.Jedoch ıst es so eıne Grosse Auswahl, dass man jeden Tag trotzdem etwas anderes Essen kann. Sauberkeıt ıst o.k , jedoch müssten eınıge kleınere Reperaturen ausgeführt werden.
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Auch im Jahr 2015 war es wieder ein sehr schöner Urlaub :) 14d Sonne genießen. Hotel war wieder super genau, wie der Service. Daher möchte ich mich bei dem ganzen Team des Süral Hotel bedanken. Das Personal, welches für die Zimmer tätig war, das Küchenpersonal und das Personal an der Rezeption. Ein besonderer Dank geht an die gute Seele des Hotels, an Neriman, an Sami für die freundliche Bedienung und an Ali Ceylan an der Rezeption. Das Zimmer war wieder super ;) Es war sauber und ordentlich, es funktionierte alles und auch sonst waren alles rund um den Urlaub wieder fantastisch. Und das sag ich auch im 3. Jahr ;)
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Nicht empfehlenswert ! Wir waren zu viert und hatten ALLE während unserem einwöchigen Aufenthalt abwechselt Durchfall. Leider berichteten das auch andere Gäste aus dem Hotel mit denen wir sprachen.
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Dıe Hotels sınd alle gut , Personal ıst sehr Nett, freundlıch und hılfsbereıt! Essen ıst sehr gut! Sehr gute Strandlage! Anımatıonshows abends sehr gut. Aktıvıtaeten auch sehr gut. Chefanımateur ıst sehr nett und sprıcht gut Deutsch. Dıe Deutschen Gaeste fühlen sıch sehr gut unterhalten.
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ich empfehele dieses hotel weiter, das personal ist sehr freundliche, hilfsbereit und der service ist sehr gut. die hotelzimmer sind sehr ordentlich und sauber gepflegt und jeden tag wird das zimmer saubergemacht. die unterhaltung und die animaton an dem hotelpool ist sehr schön und der animatör macht immer gute stimmung und gute laune. die musik ist auch sehr schön. das freizeitangebot ist sehr vielseitig und umfangreich das personal an der hotelretzeption ist sehr freundlich und offen bei fragen der hotelgaeste wird umgehend geholfen. ausserhalb des hotels hat man die möglichkeit in die bardisco oder shoppen zugehen oder fahrten zu machen in die umliegenden ortschaften. der gsammteindruck vom hotel ist überzeugend shr gut und es ist als sehr gepflegt. von 10-0:30uhr hat man alles inclusive, die getraenke und das essen ist sehr gut, vielseitig und man hat ausreichend auswahl.
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Ich war mıt meıner freundın hıer,hat uns sehr gefallen.Ganze Hotel,umgebung ıst sehr sauber,schön gepflegt. Personal ıst sehr freundlıch,hılfsbereıt und für jede spass... Abende haben wır auch sehr genosen,jeden abend andere schow .,Extra möchte ıch hıer grosse lobb für Aykut geben,seıne tanz schow und konferencıeren jeden abend war super. Wır waren auch mıt essen zufrıeden,alles war gut organısıert. was eınbıschen schwach war,war dıe anımatöre,eınbıschen mehr eınsatz were besser. Wır planen schon jetzt nexte jahr wıeder kommen und werde uns freuen AYkut wıeder beım eınsatz sehen.
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Mein Freund und ich haben das Hotel für einen Entspannungsurlaub gebucht und es war genau das Richtige. Das Hotel befindet sich in Strandnähe. Das Essen war super ! Es gab genügend Auswahl und war immer frisch zubereitet. Das Personal des Hotels war sehr freundlich. Die Putzfrau brachte jeden Tag neue Hand- und Badetücher und räumte unser Zimmer sehr liebevoll auf. Dazu befindet sich direkt am Hotel eine Fußgängerpassage mit einem Bazar , zum shoppen gibt es dort auch einiges. Das Hotel verfügt über eine Kindertagesstätte , was ein Vorteil für die Eltern sein kann. Ich konnte mich in diesem Urlaub sehr gut entspannen. Für ein Cluburlaub ist das Hotel jedoch nicht geeignet. Wir kommen gerne wieder und bedanken uns für den tollen Aufenthalt
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Wir waren nun zum elften Mal dort zu Gast und erneut begeistert über zahlreiche Verbesserungen, die von der Betreiberfamilie Süral seit dem letzten September erbracht wurden. So war erstaunlich, mit welchem Aufwand das Mittagsrestaurant baulich an die umgebende Gartenarchitektur angepasst wurde. Der Weg zum Strand wurde rollstuhlgerecht aufgearbeitet. Das Speisenangebot erschien um viele leckere Dinge erweitert, und neues hinzugekommenes junges und freundliches Personal zur Ausbildung im Hotelfach sowie die super organisierte "Türkische Nacht" rundeten das Bild wieder erfreulich ab.
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Das Hotel ist ein in die Jahre gekommenes Haus, was aber nichts von seinem Charme eingebüßt hat. Wir waren dort bereits zum zwölften Mal und kommen im nächsten Jahr sehr gern wieder. Eine sehr schöne Gartenanlage führt, vorbei am Pool, zum Sandstrand. Dort sind ausreichend kostenlose Liegen vorhanden. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und kompetent. Besonders hervorheben möchten wir, SAMI und sein Team, ARIF, Memmet und Ismael sowie EFLAN von der Rezeption, die wir auf diesem Wege ganz herzlich grüßen.
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Wir waren jetzt zum 8. mal in diesem Hotel und sind wie immer nicht entäuscht worden. Wir waren 3 Paare die wie gewohnt auf dem gleichen Flur in guetn Zweckmäßigen Zimmern untergebracht wurden. Der Service an der Rezeption war kompetent und freundlich, die Verpflegungung hätte Abwechslungsreicher sein können, aber wer hier nicht Satt wird ist selber schuld. Besonders Hilfsbereit und freundlich war Sami mit seinen Kellnerkollegen wie zb. Arif, Mehmet, Ufuk, Alfons und viele anderen. PS: Sami! Meine Tasche ist gut in Deutschland angekommen. Bis zum nächten mal, alles Gute! Günter.
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Wir waren zum 2. Mal im Süral Otel und wurden nicht enttäuscht. Obwohl das Haus in die Jahre gekommen ist, können wir das Hotel weiterempfehlen. Bad ist sehr dunkel und könnte hellere Lampen vertragen, war immer sauber geputzt. Service am Empfang (Ali Ceylan) und auch im Restaurant ist super nett und jederzeit hilfsbereit. Am Strand waren immer genug LIegen vorhanden. Essen war gut, habe mich besonders auf den Käse- und Streuselkuchen gefreut, aber auch andere Torten waren sehr lecker, aber vor allem kein Tag ohne Gözleme! Wir werden bestimmt wiederkommen!
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Wir waren im Sep. 15 dort. Von außen schon ganz schön in die Jahre gekommen. Zimmer sehr schlicht, ebenfalls in die Jahre gekommen. Personal sehr unfreundlich. Die Animation muss man suchen, wenn man etwas Abwechslung haben möchte. Essen war ok, man findet immer etwas. Abends gabs immer eine Show. Man wurde ständig von der Massage crew angequatscht. Sehr nervig. Die Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel wird wohl massiv in östlichen Ländern vermarktet. Depremierend ist der krasse vergleich zum direkten Nachbarhotel Alhambra. Dieses Hotel hat auch 5*, doch der Unterschied zwischen den Beiden sind Welten. Leider.
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Gerne haben wir auch in diesem Jahr wieder den hiesigen Sommer um 2 Wochen im Süral verlängert. Eigentlich war es wie immer: An der Rezeption freundlich von Evlan und Ali Ceylan empfangen, ein frohes Wiedersehen mit Abdullah, Sami, Arif und Mehmet, die alle zusammen mit ihren jew4eiligen Teams uns sehr erholsame und unbeschwerte Tage beschert haben. Allerdings: Die personelle Ausstattung im Servicebereich war teilweise sehr gering. Ein besonderes Lob der Küche! Wir können uns nicht erinnern, in den letzten 12 Jahren so gut, so abwechslungsreich und so schmackhaft im Süral gegessen zu haben. Wenn möglich, kommen wir in 2016, wie auch eine Reihe weiterer Stammgäste, gerne wieder. Hella und Klaus
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Das Hotel ist scheinbar in die Jahre gekommen und hat sich nicht weiterentwickelt. Mittlerweile stehen neben diesen Hotel wahre Prachtbauten und verdienen sich die 5+ Sterne! Das Hotel Süral Saray wird als 4 1/2 Sterne Hotel angeboten was unser Erachtens nur noch höchsten 2 Sterne wert ist! Die Sauberkeit des Hotel lässt sehr zu wünschen übrig, der Innenpool wurde mit Sicherheit schon lange Zeit nicht mehr genutzt! Das Hotel scheint von ca. 70% Russen, Ukrainer und Polen bewohnt zu sein! Stammgäste aus Deutschland sind meist um die 70 Jahre ! Gebucht hatte man All-Inklusiv und musste sich die Getränke (sogar Wein und Bier) selber holen!
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2 Wochen Badeurlaub......bei Temperaturen um die 34 Grad und eine Wassertemperatur von ca.27 Grad. Ein seicht abfallendes Meer, bequeme Sonnenliegen und optimaler Sonnenschutz am Strand.....was braucht der Mensch mehr um sich zu erholen. Dies alles fanden wir im Hotel Süral vor. Das Zimmer mit Meerblick war auch ausreichend groß. Hier sollte man meiner Meinung nach bei der Buchung darauf achten, dass man ein Zimmer mit Meerblick bucht, denn sonst kann es passieren, dass man den Ausblick auf die Versorgungsanlagen während seines Urlaubes genießen muss. Dieser ist nicht so sehr ansprechend. Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte tadellos. Das Bad war schon reichlich in die Jahre gekommen, aber es wurde durch das Hauspersonal immer sauber und ordentlich hergerichtet. Insgesamt ließ sich feststellen, dass das Personal sehr hilfsbereit und sauber war. Die Temperaturen um diese Jahreszeit hielten uns leider davon ab, Ausflüge nach Side zu unternehmen. Das einzige wirklich große Manko empfand ich im Speisesaal, der doch recht groß ist und eher die Atmosphäre einer Kantine aufweist. Hier empfand ich es als besonders störend, dass die Kellner die Nachbartische vor Ort von den Tellern befreiten und die restlichen Essenabfälle vor den Augen der anderen noch speisenden Gäste, in einen Abfallbehälter umfüllten. Sicherlich ist dies auch ein logistisches Problem....aber da sollte man auf jeden Fall an einer Lösung arbeiten. Insgesamt haben wir jedoch im Süral einen überaus erholsamen und schönen Urlaub verbracht.....wir werden auf jeden Fall wiederkommen, denn.........Urlaub ist ja auch immer das, was man daraus macht und wie man mit Dingen, die nicht optimal laufen, umgeht, bzw. sich damit arrangiert.
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Ich war sehr zufrieden mit dem Service und der Unterbringung. Das Essen war reichhaltig und für jeden war etwas dabei. Die Größe des Hotel fand ich sehr angenehm. Werde bestimmt noch einmal dieses Hotel buchen
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Tolles Hotel Sıeht super aus Anımatıon ıst auch alles eınwandfreı und dıe Anımature sınd auch alle sehr nett Essen ıst ebenfals lecker. Dıe Zımmer sınd ımmer sauber und auch das Hotel.
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Klasse Hotel mıt super Strand und top Anımateuren. Essen ıst top und vıelfaeltıg. Sportangebote sınd umfangreıch und spassıg
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das hotel ist sehr gut und sauber. der strand ist sauber und hat sehr feinen sand. die animateure sind klasse und immer freundlich.
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Essen war ok. Jeden Tag das selbe. Wer vor 9 Uhr frühstücken kommt hat eine gute Auswahl. Wer später kommt leider nicht. Obwohl Frühstück bis 11 Uhr ist. Strand ist wunderschön. Pool ist gut. Zimmer mussten wir erst mal selber putzen überall waren Haare. Bettdecken leider auch voll mit Flecken. Hotel hat nur 3 Sterne verdient. Ist auch schon ziemlich in die Jahre gekommen. Bett sehr ungemütlich. Alt. Mein Mann ist 1,82 m. Beim duschen kam er mit dem Kopf an die Decke. Wer größer ist muss sich leider beim duschen bücken. Wenn wir alleine wären wär es ok. Aber mit Kleinkind guckt man umso mehr auf bestimmte Sachen.
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Dreckige Zimmer, überall lagen fremde Haare. Dusche war sehr klein musste geduckt duschen. Vom Balkon konnten wir die Mülleimer sehen und es hat oft danach gestunken. Das essen war jeden tag das selbe, viele Sachen wurden nicht gekühlt, such kein spuckschutz. Viele Mitarbeiter waren unfreundlich, die jüngeren waren sehr nett und hilfsbereit.
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Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Die Anlage an sich wäre schön, wenn diese gepflegt und sauber wäre. Die Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig! Die Freundlichkeit des Personals eines 5 Sterne Hotels ist zudem fast bis nicht gegeben. Es sind vor allem russische Urlauber in allen Altersschichten vertreten. Die Getränkeauswahl, wie auch das Unterhaltungsprogramm, ist sehr auf diese Gästestruktur ausgelegt.
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Strand war sauber und schön,sehr kleine Pool. Zimmern sind Katastrophe von Einrichtung bis Größe und Sauberkeit alles voll alt und voll klein. In Badezimmer gab kein Bad sondern nur Dusche die klein ist das war Standard Zimmer . Für Safe in Zimmer müsste man extra bezahlen . Essen gab eine Woche das gleiche Frühstück und gleiche Mittag essen und gleiche Abend nach zwei Tage hat man kein Lust mehr zu essen. Animateuren waren die einzigen gute Sache in den Hotel die Gruppe war super mit dem Chef Animateur Akin. Mitarbeiter sehr unfreundlich und Hammam in das Hotel ist drei Mal teuer als außerhalb.
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Es sind eher drei Sterne Die Zimmer werden nicht gründlich gereinigt. Spiegel nicht saubergemacht und dreckige Gläser wurden nicht getauscht. Im Gastronomiebereich fehlt der Flair für 5 Sterne Einfache Ausstattung wenig Abwechslung. Kleines Angebot an Snacks. Es schmeckt gut. Das Animationsteam wurde gerade aufgebaut. Alle Animateure sind sehr nett und engagiert. Die zukünftigen Gäste können sich freuen. An der Rezeption war man immer sehr zuvorkommend. Alle Mitarbeiter des Hotels waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Strand und das Meer sind super.
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Das Hotel ist in den Jahren gekommen und mit der sauberkeit na ja könnte etwas besser sein. Das essen ist nicht der hit viel zu viel immer das gleiche und geschmacklich nicht gut entweder zu scharf oder zu laff .Schmutziger Teppichboden im zimmer noch vom Vorgänger dreck im Bad
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Im Internet ist einzusehen egal auf welcher Seite dass das Hotel 5 Sterne haben soll!! Davon war im Hotel nichts zu sehen !! Die Zimmer wurden nicht richtig gereinigt, in der Lobby war fast niemand anzutreffen und wenn man dort jemanden gefunen hat konnte er ÜBERHAUPT kein DEUTSCH und kein ENGLISCH,hat bestellungen falsch rausgegeben die Theke dort war mehr als Versüfft. Softdrinks und Bier konnte man überhaupt nicht trinken sie bestanden nur aus Sirup und Wasser und das Bier hat nach abgestandenen Bier mit sehr viel Wasser geschmekt pur konnte man es ohne Würgereiz nicht trinken!! Essen war jeden Tag das selbe, es wurde nur aufgewärmt am dritten Tag hatten wir Magenprobleme und Durchfall der sich bis heute noch zieht und wir auch heute noch unsere Probleme haben !! Zudem ganzen was wir hier aufgelistet haben kam noch dazu das dort 99.9% Russen waren die dann teilweise uns gegenüber sehr Beleidigend wurden. Animation ist genauso schlecht wie das Hotel es wurde dort nur auf Russen eingegangen ob es die Muik oder die Sprache war, jeden Abend gab es ein und die selbe Animation was uns sehr verwundert weil wir es anders kennen !! Im großen und ganzen ist dieses Hotel auf gar keinen fall weiter zu empfehlen wir sind sehr enttäuscht über unseren Urlaub weil wir uns für das geld was wir bezahlt haben uns was GANZ ANDERES VORGESTELLT HABEN!!
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Ich war zum ersten mal ın der tuerkeı und bın von dem Hotel begeıstert. das essen ıst super und dıe freundlıchkeıt des personals ıst unbeschreıblıch. dıe abendshows des anımatıonschef Aykut sınd gut geplant. er ıst supernett und kann gutes deutsch.danke für alles. ıch komme gerne wıeder.