46%
3.6 / 6
Hotel
3.8
Zimmer
3.6
Service
3.5
Umgebung
3.7
Gastronomie
4.2
Sport und Unterhaltung
1.0

Bewertungen

Ruediger (46-50)

November 2013

Es gibt noch zu tun

4.3/6

Mitten im Gewusel des Souk in einer kleinen Seitengasse gelegen hat es seine besseren Zeiten hoffentlich wieder vor sich. Anscheinend hat der Vorbesitzer es ein wenig heruntergewirtschaftet: Die Terasse hatte kaputte Möbel und war nicht sauber, gleiches galt für unseren Lichthof. Das Bio-Bett in unserem ersten Zimmer hat meinem Rücken nicht gut getan, so dass wir das Zimmer (hat ohne Probleme geklappt) gewechselt haben; eine weitere dicke Decke ins neue Bett und dann ging es mit dem Rücken auch wieder. Die Angestellten waren hilfreich und freundlich, das Frühstück (i.d.R. Gurken, Tomaten, Eier (auch Omlett), Marmelade, Kuchen...) war gut und reichlich.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sky (41-45)

April 2013

Betrug bei Bezahlung

3.3/6

Bei der Ankunft zeigte ich meine Reservierung an der Rezeption. Die Dame an der Rezeption behielt dann meine Reservierungsbestätigung. Nach der Buchungsbestätigung sollte ich 10 % Rabatt erhalten, weil ich mehr als 3 Nächte in Lalla Mira bleib. Beim Check-out, konnten sich Die Damen an der Rezeption nicht den versprochenen Rabatt erinnern. Ich verlangte ein Gespräch mit der deutschen Managerin aber sie sollte sich angeblich nicht mehr im Lalla Mira aufhalten. Dies war sehr unglaubwürdig, da icjh mich von dieser gerade uzuvor verabschiedet hatte. Auf E-mails von mir, in denen ich meine Beschwerde vortrug und in denen ich um die Rückzahlung dererfolgten Überzahlung bat wurde nicht reagiert. Dieser Betrug trübte massiv mein Eindruck von Lalla Mira. Es ist schade, denn die Unterkunft ist sauber und das Personal während meines Aufenthaltes sehr freundlich waren.


Umgebung

3.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

2.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Joachim (46-50)

November 2012

Preis-Leistungsverhältnis nicht ok

2.7/6

13 Zimmer in der Medina gelegen Frühstücksbuffet inclusive


Umgebung

3.0

Im Zentrum der Medina, daher relativ laut und dreckig, die Strasse zum Haus zur Zeit nicht befestigt, bei Regen schlammig.


Zimmer

3.0

TV trotz anderslautender Beschreibung nicht vorhanden, Sauberkeit ok, Einrichtung etwas heruntergekommen.


Service

3.0

Personal spricht franzüsisch und leidlich englisch, kein deutsch Zimmerservice geht so, Wasser manchmal abgestellt


Gastronomie

3.0

Nur Frühstück getestet, kleines Buffet Anspruch auf biologisches Essen, kann ich nicht beurteilen, Kaffee lauwarm


Sport & Unterhaltung

1.0

Auf dem Dach ein paar Liegestühle, Computer zur Internetbenutzung frei, aber uralt, WLAN nicht verfügbar


Hotel

3.0

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