89%
5.5 / 6
Hotel
5.5
Zimmer
5.1
Service
5.6
Umgebung
5.6
Gastronomie
5.1
Sport und Unterhaltung
5.2

Bewertungen

Vanessa (41-45)

März 2020

Tolles Hotel

5.0/6

Schönes Hotel, tolle Anlage mit viel Tieren und sehr schön angelegt. Zimmer sind sauber, hintere Zimmer sind sehr laut durch ein Generator. Mini Bar wird jeden Tag mit Getränken befüllt . Ein Pfau hatte gern sein Schlafplatz auf unserem Balkon. Strand und Pool sehr schön nur die Liegen sind morgens alle sehr schnell reserviert. Die Getränke sind sehr gut, Essen ist ok . Die Amerikaner haben gleich 1 l to go Becher mit dabei 😮🙈 Sehr nervig sind am Strand die Verkäufer, vor allem die als Zigarren Verkäufer getarnten Dealer. Schnorren dich nach Zigaretten und Getränken an Sind sehr penetrant aber geben dem Sicherheitspersonal vom Hotel high five . Schade das das Hotel da nicht mal eingreift . Ansonsten ein toller Urlaub mit schönen Ausflügen und Strand


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Karin (51-55)

März 2020

Schön gelegenes Hotel mit sehr gutem Service

5.0/6

Wunderschön angelegt mit Dschungel-Feeling und freilaufenden Tieren ...der schönste Strand in Playacar ...Zimmer etwas in die Jahre gekommen


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Top Essen und tolle Auswahl an hoch qualitativen Getränken. Grosse Auswahl bei allen Buffets


Sport & Unterhaltung

5.0

Pool Top Strand Top Animation gut und nicht aufdringlich


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Willibald (46-50)

März 2020

Iberostar Tucan - gerne wieder (ohne Corona)!!

5.0/6

Wir waren (leider) Mitte März 14 Tage in diesem einzigartigen, wunderbaren Hotel! Der Grund, warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben, war die Fauna und viele andere positive Berichte! Was soll ich sagen - es ist alles wahr!!! Wir hatten das Zimmer 1849 (?) mit Blick auf den Garten, nahe zur Lobby und wurden jeden Morgen ab 07:00 Uhr von den beiden riesigen Papageien geweckt! ;-) Frühstücken war bereits ab 05:00 Uhr möglich und in der Lobby (Bar) gab es eine SB-Station mit Kaffee , Tee und Kleinigkeiten zum Essen, denke mal für Raucher wie uns, da in den Zimmern striktes Rauchverbot herrscht!! Alle angebotenen Speisen und Getränke waren top mit Ausnahme der Garnelen, da leider nicht der Darm entfernt wurde!! Positiv hervorzuheben ist auch die Anstrengung des Hotels Plastik zu vermeiden! Es gibt in der gesamten Anlage kein Einweg Plastik (mit Ausnahme der Ketchup, etc. Sackerl)!! Auf jedem Zimmer gibt es 2 Glasflaschen, die man sich überall im Hotel mit Getränken nach Wahl auffüllen lassen kann und in jedem Stockwerk gibt es einen Trinkwasserspender und einen Eiswürfel Automat!! Zu den Gästen muss man sagen, dass es sich, auch nach Gesprächen mit anderen Urlaubern, größtenteils um Kanadier und Amerikaner handelt und doch auch ein großer Teil deutschsprachig war!! Trotz All Inklusive zu 99% nette Leute, die nicht dem AI Klischee entsprechen!! Mag auch vielleicht mit dem etwas teureren Preis zusammen hängen! Die Hotelanlage ist der Wahnsinn und das Service Personal ist freundlich und unaufdringlich und auch die Animateure machen ihren Job toll, ohne jemandem auf die Nerven zu gehen!!


Umgebung

6.0

ca. 45 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt in einem eigens gesicherten Bereich, wo sich zig Hotels befinden Die offene Lobby ist sehr schön Der Strand traumhaft!! Für das Algenproblem können sie nichts!! Die Verkäufer am Strand sind eon wenig nervig, aber selbst die verhalten sich OK Zu Fuss ist man in ca. 40 Minuten in Playa del Carmen, mit dem Taxi 😉 in 10 Minuten In 5 Minuten Entfernung befindet sich auch ein kleines Shopping Center


Zimmer

5.0

Zimmer durchaus O.K, vielleicht kein 5* Niveau, aber was soll's Reinigungspersonal sehr bemüht, auch wenn unsere Dame kein Englisch sprach, aber man kann alles regeln, auch was die individuelle Befüllung der Minibar betrifft


Service

6.0

Da wir keine Wünsche oder Beschwerden hatten schwer zu beurteilen!! Persönlich fand ich die Sache mit dem Flasche befüllen sehr toll!! Offensichtlich wussten das auch viele andere Urlauber, da viele ihre eigenen Flaschen bereits mit hatten!!


Gastronomie

6.0

Egal zu welcher Tageszeit, Essen und Trinken immer Top (ausser den Garnelen, da nicht entdarmt)! Abwechslungsreich und liebevoll!! Toll fanden wir auch die Aktion am Strand, wo ein Greifvogel zur Mittagszeit immer die Möven und andere Vögel verjagt hat, die ein wenig frech waren!!


Sport & Unterhaltung

5.0

Angebot hervorragend, z.B Massage "im Dschungel"! Pool schön, Animation lustig und unaufdringlich!! Jeden Abend Shows...


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Volker (41-45)

Februar 2020

Ein super Hotel

6.0/6

Wir waren zu 5 Erwachsenen im Hotel, es war von Anfang bis Ende ein super Urlaub. Es hat alles gestimmt,von den Zimmer über Restaurants. Der Service von den Zimmer und Pool überall freundlich nett zu vorkommend. Kann dieses Hotel nur weiterempfehlen Da ich auch in der Gastronomie arbeite Hut ab von den Servicekräfte


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Das essen war immer frisch und die Auswahl überwältigend, soviel habe ich im Urlaub noch nie gegessen da sie es so ansehlich hergerichtet haben


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gabi (51-55)

Februar 2020

sauber, phantasievoll gestaltet, super Service

6.0/6

ruhige Lage, Sicherheit wird groß geschrieben durch ständige Bewachung des Areals und der angrenzenden Tourismuszentren, schöner sauberer hoteleigener Strand, große Poollandschaft incl. Poolbar und Kinderpool, jeden Abend Kulturprogramm in guter Qualität, sehr freundliches Hotelpersonal, Hotelgelände sehr liebevoll gestaltet durch Bepflanzung, mit Tieren wie Tucane, Pfauen, Nasenbären, Agoutis usw. und Maya-Skulpturen, Essen vielfältig und schmackhaft, in die nahegelegene Stadt Playa del Carmen gelangt man durch ständig bereitstehende und preiswerte Taxis


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Mario (31-35)

Februar 2020

Traumhaftes Hotel bis auf die ganzen Dealer

6.0/6

Das hotel selber ist der Traum Die Anlage und die Tiere sind der Wahnsinn.. Das Essen ist auch perfekt... Das einzige was echt störend ist, ist das genau am Hotel Strand gedealt wird. Mann wird mehrmals am Tag angesprochen. DIREKT am Strand vor allen Leuten wird verkauft und gekauft. Es werden sogar kleine Kinder angesprochen dass diese ihre Eltern vorbei schicken sollen.. Ab die Mittagszeit stehen bis zu 8 Leute am Strand und bekommen von den kaufenden Gästen Getränke serviert und Essen serviert. Na klar kommen dann immer mehr!!!!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Super Ausflugsziel in der Umgebung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Thomas (46-50)

Februar 2020

Mal was Besonderes

6.0/6

Das Hotel liegt ca. 1 Fahrstunde vom Flughafen entfernt. Nach Ankunft nachts im Hotel hätten wir noch eine Mahlzeit zu uns nehmen dürfen, haben aber darauf verzichtet. Wir haben Juniorsuite gebucht mit Blick aufs Meer, nebenan war der Pool. Die ganze Anlage ist so angelegt, dass mittendrin ein kleines Wäldchen mit freilaufenden Tieren (Pfauen, Nasenbären, Agutis u. a.) ist; nachts ist es schön beleuchtet. Wenn man zum Restaurant will, kann man über die Grünanlage gehen oder außen rum. Es gibt 2 Rezeptionen von 2 zusammenliegenden Hotels; da muss man schauen, welche zuständig ist.


Umgebung

6.0

Die Lage ist in Ordnung. Bis zu Stadt del Carmen sind es etwa 40 Minuten zu Fuß. Etwa 30 bis 35 Minuten sind es bis zum kleinen Vogelpark (ist auf Google Maps abgebildet). Wir haben noch Xenses Park besucht - sehr zu empfehlen, aber dorthin kommt man nur mit dem Taxi (10 - 15 Minuten Fahrt), bzw. man kann den Bus bestellen. Auch zu dem Xcaret und Xplor. Ein paar kleine Läden sind auch nicht weit, ca. 15 Minuten zu Fuß.


Zimmer

3.0

Das Zimmer scheint groß zu sein, weil noch 2 Couches drin stehen (Junior-Suite). Aber eigentlich gibt es wenig Ablageplätze und der Schrank ist auch zu klein. Das Bett hat leider nur 1 breite Matratze und 1 breite Zudecke (Laken) – sehr unpraktisch; man merkt jede Bewegung des Partners. Positiv ist zu erwähnen, den am Zimmertelefon angeschlossenen Kabelbund mit verschiedenen Steckern für Telefon/I-Pad. Also wenn man Ladekabel vergessen hat, ist halb so schlimm. Das Bild werde ich hier hochladen.


Service

6.0

Der Service war in Ordnung, wir haben in diesem Hotel nichts Negatives erlebt. Überall war sehr viel Personal zu sehen und alle waren fleißig.


Gastronomie

6.0

Das Angebot im Restaurant war top! Sehr viel Auswahl und alles schmackhaft. Auch für Vegetarier gibt es eine Ecke. Wir haben uns regelmäßig mittags und abends Kaffee/Tee gegönnt; dafür haben wir immer wieder mal 1,00 $ dagelassen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab jeden Tag Animationen am/im Pool; am Strand keine. Die Handtücher kann man jeden Tag am Pool tauschen und sie auch zum Strand mitnehmen. Wir haben uns am Valentinstag eine Paar-Massage gegönnt, mitten in der Fauna. Mal hörte man Affenbrüllen, mal Vogelgezwitscher.


Hotel

6.0

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Rebeka (26-30)

Januar 2020

Dieses Hotel ist zum empfehlen!!

6.0/6

Für einen Strandurlaub ist dieses Hotel perfekt geeignet und auch für diejenigen die Action im Hotel brauchen. Die 5 Sterne hat sich das Hotel echt verdient.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist in einer eigenen Hotelsicherheitszone die bewacht wird und man fühlt sich echt sicher. Die direkte Strandlage macht das Hotel perfekt. Nur wenige Fahrminuten liegt das Hotel von der Einkaufsstraße entfernt, wo man sehr gut shoppen kann.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß und wir hatten sogar 2 Doppelbetten im Zimmer. Es war immer sauber und wir bekamen jeden Tag ein neues Handtuchtier auf das Bett gesetzt. Die Minibar wurde jeden Tag neu befühlt und war im Preis auch inbegriffen.


Service

6.0

Alles waren sehr freundlich und waren bemüht zu helfen wenn es Probleme gab.


Gastronomie

6.0

Es gab eine große Auswahl an verschiedenen Gerichten die auch sehr gut geschmeckt haben. Die A la Carte Restaurants sind sehr zum empfehlen!


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab sehr viele Freizeitangebote und es war für jeden etwas dabei. Spaß wird dort groß geschrieben. Die Poolgames waren für mich die Besten.


Hotel

6.0

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Melanie (31-35)

Januar 2020

Super schöne Anlage

6.0/6

Sehr schöne Anlage. Kinderfreundlich Super freundliches Personal Umweltfreundlichkeit wird großgeschrieben. Es gibt in der Anlage viel zu entdecken


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Sehr freundliches Personal


Gastronomie

6.0

Sehr viel Auswahl. Tolle Restsurants.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es wird für alle Alterssparten was geboten


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marvin (26-30)

Dezember 2019

Erholsamer Urlaub in einem sehr schönen Hotel

6.0/6

Schön gestaltetes Hotel, mit vielen Tieren und toller Anlage. Ein weitläufiger Strand mit guten Service. Sehr empfehlenswert!


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in einer schönen bewachten Umgebung mit geringer Entfernung zum Zentrum von Playa del Carmen. Alles ist zu Fuß oder mit kurzen Taxi-Fahrten gut zu erreichen. Der Strand ist wunderschön und extrem weitläufig. Auf der einen Seite unberührte Natur, auf der anderen schöne Anwesen.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind etwas in die Jahre bekommen, haben aber alles, was benötigt wird. Sauberkeit war super! Betten sind vollkommen ok. Ein großer Fernseher bietet nur DW, aber es gibt die Möglichkeit, ein Tablet zu verbinden. Wir hatten mit einem Superior-Zimmer einen schönen Ausblick in den hauseigenen „Dschungel“. Laute Nachbarn hört man allerdings durch die Wände.


Service

6.0

In allen Restaurants, am Strand sowie an der Rezeption super. Schnelle Bedienung oder Hilfe bei Anliegen war immer gegeben!


Gastronomie

6.0

Selten ein Hotel mit einer besseren Gastronomie gehabt. Speisen in den Buffet- sowie in den „á la carte“-Restaurants mit großer Abwechslung, hoher Qualität und immer warm. Große Auswahl an warmen, kalten, alkoholischen und nicht-alkoholischen Getränken. Bedienung sogar am Strand.


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation hat den ganzen Tag was zu bieten. Wer was unternehmen will, kann dies immer tun. Wer nicht, hört auf jeden Fall die anderen. Direkt neben dem Hotel liegt ein Wassersportanbieter, welcher über Schnorcheltouren, Tauchen und Ausflüge vieles anbietet. Preise sollten evt. mit denen der lokalen Anbieter verglichen werden.


Hotel

6.0

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Sarah (19-25)

Dezember 2019

Schönes Hotel mit toller Anlage. Genialer Strand!

6.0/6

Schönes Hotel mit einem tierischen Ambiente auf dem Weg zum Strand. Das Hotel hat sich die Bewertung allemal verdient!


Umgebung

6.0

Die Lage vom Hotel ist super. Zur ersten Bummelmöglichkeit braucht man 10 Minuten zu Fuß. Um richtig in die Stadt zu fahren bietet sich eine Taxifahrt von 10 Minuten für circa 6-7€ an. Der Flughafen ist eine gute Stunde entfernt.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind völlig in Ordnung. Sie sind etwas in die Jahre gekommen. Es ist allerdings immer sehr sauber und jeden Tag aufs Neue von einem Tier aus einem Handtuch geschmückt. Die Minibar ist immer prall gefüllt mit Wasser, Cola, Bier und Sprite.


Service

6.0

Hervorragender Service! Alle stets freundlich.


Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr gut. Ich bin sogar schockiert über die Bewertung der Vorgängerin. Das Essen am Morgen und am Abend hatte eine sehr große Auswahl. Ich und meine Freund haben sehr viele verschiedene Speisen probiert. Es war wirklich sehr lecker und wir hatten beide nicht einen Tag Probleme beim Finden einer Speise oder gar Magen-/Darmprobleme, die wir jedoch aus anderen Urlaubsorten kennen. Wir persönlich hatten zuvor kein Hotel, wo ein frischer Braten, Sushi oder die Menge an Lachs selbstve


Sport & Unterhaltung

6.0

Verschieden Anbieter für Ausflüge waren in unmittelbare Nähe. Überall war die Zahlung mit VISA gängig. Tennis und Fitnessstudio waren inklusive und top ausgestattet.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marc (31-35)

November 2019

Super toller Sonnenstrand Urlaub!

6.0/6

Toller Jungle im Hotel auf beiden Seiten mit Wasserfällen. Strand sehr sauber und tolles Wasser! Essen perfekt egal ob ala Card oder Buffet. Gerne wieder! Ausflüge etwas überteuert sollte man City auf eigene Faust buchen


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nicole (14-18)

November 2019

Super schöner Urlaub

6.0/6

mega Urlaub! super schöne Lage. Essen war mega Klasse. Cocktails von A bis Z und sehr lecker! immer wieder gerne. Hotel sehr sauber und alles super freundlich. ein Ort den wir immer wieder gerne besuchen würden


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kathi (26-30)

November 2019

Massenbunker mit lauter Animation den ganzen Tag

3.0/6

Hand aufs Herz... ich kann die ganzen guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das ist ein Ballermann-Bunker ohne Ruhe, ohne nur einen Moment Stille und nach 3 Wochen dort bin ich weder entspannt noch denke ich gerne an meinen Urlaub zurück. Und die Gäste aus Kanada und den USA... so laute Menschen habe ich nicht mal in Spanien erlebt und die sind ja schon laut...


Umgebung

5.0

Die Lage ist im Playacar gut. Mit dem Taxi für 6€ auf die Shoppingmeile. Ungefähr 1h vom Flughafen, je nachdem wieviel Gäste man auf dem Weg noch mitnimmt. Ein Stern Abzug für das Nachbarhotel mit ebenso lauter Animation wie das eigene Hotel selbst. Man wird also von 2 Seiten bis 23 Uhr beschallt. Der Horror...


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind groß, aber alt. Sehr alt.. im Bad hat man Angst, dass einem die Decke auf den Kopf fällt wenn man duscht. Das Wasser ständig sehr heiß und ich habe oft dadurch 10min länger unter der Dusche gestanden in der Hoffnung auf normale Temperatur. Es gibt am Balkon kein Fliegengitter, die Mücken haben freien Eintritt.


Service

6.0

Alle Kellner freundlich, auch die Rezeption und Guest Service.


Gastronomie

4.0

Bitte nutzt zu 90% die Restaurants, das Buffet ist nur "ok" und eher Massenfressen. Wir hatten nach 3 Tagen Magen-Darm mit Salmonellen... danke !


Sport & Unterhaltung

1.0

Von 10 Uhr morgens bis 23 Uhr Abends durchgehend Animation. Und das ist wirklich nicht übertrieben... selbst um 13 Uhr zusätzlich am Strandrestaurant wird 10m vor deiner Nase getanzt (und die ekligen Schwabbelbäuche machen alle mit). Am Tag über werden die Boxen an den Strand gepackt und die Musik schallt so weit du gehst... jeden Tag. Jeden !! Über 3 Wochen war das einfach so schlimm...


Hotel

3.0

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ICKE (61-65)

November 2019

Tolles Ambiente mit sehr gutem Erholungswert

6.0/6

Sehr gute Lage, WLAN bis zum Strand Sehr nettes,freundliches Personal, ausreichend leckeres Essen, Bedienung und Steandessen perfekt


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Monika (51-55)

November 2019

Sehr schöner Urlaub haben ihn genossen

5.0/6

Ein sehr schönes Hotel mit Dschungelfeeling, haben unseren Urlaub sehr genossen. Schön war auch das man nach dem Abendessen noch etwas Shoppen konnte ca. 10.min vom Hotel entfernt gab es ein paar Geschäfte.


Umgebung

5.0

Der Transfer zum Hotel dauert ca.1 Stunde kommt darauf an wie viele Hotels angefahren werden. Das Hotel liegt ganz in der nähe ca. 30.min von der Einkaufsmeile 5 Avenue entfernt.10.min vom Hotel sind auch ein paar Geschäfte zum einkaufen. Ein Ausflugsziel können wir nicht Empfehlen und das wäre Die Insel Contoy & Mujeres das ist nur Abzocke da gibt es schöneres das wird zwar als Naturschutzgebiet angeboten aber das ist dann Massen Tourismus da kommt ein Boot nach dem anderen schaut zwar gut aus


Zimmer

5.0

Zimmer war Ok sauber die Matratzen waren bequem man konnte gut schlafen wir waren im Block 19 untergebracht gleich bei der Rezeption war ein ruhiges Zimmer.


Service

5.0

Das Personal war freundlich und nett ,Probleme wurden schnell gelöst ,Englischkenntnisse wären nicht schlecht.


Gastronomie

5.0

Essen war gut ,die Spezialitätenrestaurant sind auch zu empfehlen aber früh genug reservieren. Das einzige was zu kritisieren ist sind das die großen Ventilatoren zu den Mahlzeiten immer voll aufgedreht waren und das sehr kalt wird beim essen und das man trotz mehrmaliger Anfrage das man sie Abschalte möchte ignoriert wurde oder keiner dafür zuständig sei.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Christoph (31-35)

November 2019

Ein großartiges Hotel direkt am Strand

6.0/6

Das Hotel ist großartig und es werden keine Wünsche offen gelassen. Das Personal ist mehr als bemüht den Gesten jeden Wunsch von den Augen ab zu lesen. Das essen ist köstlich und abwechslungsreich und jeden Abend gibt es eine neue Show zur Unterhaltung.


Umgebung

6.0

Tolle Lage nicht weit von Palya del Carmen


Zimmer


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Einfach köstlich und riesige Auswahl


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Max (56-60)

November 2019

Mexico wir kommen wieder.

5.0/6

Sehr schönes Hotel mit Dschungelfeeling und vielen Tieren. Der Strand und das Meer waren sehr schön einziger Nachteil es gibt eindeutig zu wenig Schirme am Strand wer nicht früh aufsteht der hat auch keinen Platz.


Umgebung

5.0

Kurzer Transfer vom Flughafen ca.45 MIn. und auch nicht weit weg von Playa del Carmen zu Fuß ca. 30 Min. Wenn man nicht so weit gehen möchte kann man auch ein Taxi nehmen oder 10. Min entfernt gibt es ein paar Shops wo man auch Einkaufen kann.


Zimmer

5.0

Zimmer war schön und sauber die Matratzen waren gut und auch der Kühlschrank wurde immer aufgefüllt.


Service

5.0

Probleme wurde schnell erledigt ,einziger Nachteil waren die großen Ventilatoren im Speisesaal die immer voll liefen und das beim essen dann doch recht kalt wurde ,Reklamationen wurden einfach ignoriert.


Gastronomie

5.0

Essen war gut und ausreichend, auch die Getränke waren sehr gut.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Margret (56-60)

Oktober 2019

Das Hotel liegt in ruhiger Lage.

6.0/6

Iberostar Tucan ist ein super Hotel fuer aAlt und Jung. Tolle Kinderbetreuung, super Tauchschule. Tolles Personal. Essen super in allen Restaurants


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dietmar (46-50)

September 2019

Sehr gutes Hotel. Gerne wieder

5.0/6

Sehr tolle Anlage. Besonders die Tiere die man überall sehen kann. Das.einzige was wirklich zu verbessern ist, sind die Anzahl der Sonnenschirme bzw. Schatten Plätze am Strand. Zur Hauptreisezeit viel zu wenig, und machen das Hotel/Anlage nur zu Nebenzeit attraktiv.


Umgebung


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christina (31-35)

September 2019

Wunderschöner Aufenthalt. Nichts zu meckern!

6.0/6

Sehr schöne, gepflegte und saubere Anlage. Alles sehr großzügig. Toller Dschungel inmitten der Anlage. Wir reisten als Paar und auch das Zimmer war groß und schön. Superleckeres Essen ud abwechslungsreich. Sehr gutes Getränkeangebot.


Umgebung

6.0

Top Strand, 3 km zur Stadt (Taxis fahren ständig, wenn man nicht laufen mag). Sehr sichere und schöne Gegend.


Zimmer

6.0

Zimmer war groß und schön. Sogar Upgrade bekommen in Junior Suite. Zimmer immer sehr sauber!


Service

6.0

Sehr nettes Personal. besonder Ramon im Restaurant Cozumel ist hervozuheben. Er macht großartige Arbeit, ist immer superfreundlich und hilfsbereit, hat immer ein Lächeln im Gesicht. Zudem möchste ich noch Wendy P. in der Lobby erwähen, die auch super hilfsbereit war, als wir unsre Schnorchelausrüstung suchten (diese wurde gefunden und abgegeben).


Gastronomie

6.0

Superleckeres Essen und sehr abwechslungsreich. Sehr gutes Getränkeangebot. Hab ich bei All Inclusive selten auf dem Niveau erlebt, zb kostemlos Jameson Whiskey. Schöne Restaurants, angenehme Atmosphäre.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Uwe (61-65)

September 2019

Traumurlaub 😎

6.0/6

Das Hotel ist kein Hotel von der Stange. Man bekommt das Gefühl mitten im Regenwald zu wohnen. Die Tiere, die Geräusche des Waldes, künstliche Wasserfälle und ein Traumstrand sorgen für ein ganz besonderes Flair. Natürlich muss man erwähnen, dass Asienfans die Anlage unbedingt meiden sollten, den es kommt noch eine ordentliche Portion Party dazu :)!!! Wir haben es genossen!! Thema Braunalgen: es ist scheinbar nicht vom Tisch. Vom 17.-26.09. hatten wir traumhafte Bedingungen. Am 27. war erstmals vormittags ein deutliches Algenaufkommen , was sich nachmittags schon beruhigt hatte und am Abreisetag, 28.09.19 war es richtig schlimm, sodass die Traktoren an ihre Grenzen kamen. Diese können ohnehin nur den Strand und nicht das Wasser reinigen- logisch. Man hat also keinen Garantieschein. Thema Liegen: zu jeder Tageszeit gab es freie Liegen mit Schirm am Strand. Diese Liegen könnten mal ausgewechselt werden; die am Pool sind total toll, sogar mit Wadenstütze.


Umgebung

6.0

Direkt am Traumstrand und nicht weit nach playa del Carmen innerhalb einer gut gesicherten Hotelzone. Ein Spaziergang durch die Villengegend lohnt sich . Taxis warten immer vor dem Hotel , am Strand ein Spaziergang nach rechts, da kommt eine wunderschöne Bucht, dort kann man auch ein bisschen schnorcheln.


Zimmer

6.0

Schönes großes Zimmer und immer perfekt gereinigt. Viele Handtücher und sehr viele Ablageflächen. Deutsches Fernsehen nur DW. Kühlschrank immer übervoll, einschließlich Sekt, aber wann will man den trinken?!


Service

6.0

Die gesamte Anlage ist super sauber ordentlich, Restaurants alle mit Platzanweiser, alle sehr freundlich!


Gastronomie

6.0

Vielfältig, appetitlich, sehr gut gewürzt. Von Sushi bis zur gratinierten Muschel, vom Steak bis zum Schweinebraten ... Pizza, Nudeln burger, es fehlt nichts! Getränke ebenso, so viele Sorten Cocktails! Cognac Whiskey, Tequila... Selbst am Strand wurde man bedient


Sport & Unterhaltung

6.0

Wie bereits allseits erwähnt, Animation sehr umfangreich für alle, die mitmachen möchten, ist das richtige dabei. Katamaran fahren war möglich, aber ohne Fahrer?! - nicht ungefährlich... Einen Ausflug haben wir an Strand gebucht. Rio lagartos, der rote See und eine Cenote für 95 Euro pP. , 3 Stunden Anreise aber es hat sich gelohnt. Es war traumhaft


Hotel

6.0

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Stefan (26-30)

September 2019

Super Hotel mit spannendem Dschungel mittendrin.

6.0/6

Sehr schöne Anlage mit viel Abwechslung. Top gepflegt, super Versorgung in allen Bereichen und äußerst freundlich und zuvorkommend. Lediglich das Zimmer war ein wenig in die Jahre gekommen.


Umgebung

6.0

Etwas über eine Stunde vom Fluhhafen Cancun. Direkte Strandlage


Zimmer

4.0

Ausstattung war okay, Zimmer und Ausstattung etwas veraltet.


Service

6.0

Sehr sauber, schnell und zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Große Auswahl, reichhaltige Buffets. Für jeden Geschmack was dabei.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tennisplätze, Fußballplatz, Fitnessstudio und Raum. Zusätzlich diverse Strandaktivitäten und Wassersport.


Hotel

Nicht bewertet


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Uwe (41-45)

August 2019

Super geiler Urlaub ! Jederzeit wieder

6.0/6

Sehr tolles Hotel, freundliches Personal, super sauber und überschaubar. Alles nach unseren Vorstellungen, jederzeit wieder. Die Lage ist hervorragend, Essen gut und überall laufen die Tiere herum.


Umgebung

6.0

Direkt an einem herrlichen Strand, wer Party möchte ist in ein paar Minuten im Zentrum. Für jeden Geschmack geeignet. Fahrt Flughafen zum Hotel nicht ganz eine Stunde.


Zimmer

6.0

Alles vorhanden, genügend Platz, großes Bett, saubere Dusche & WC, alles hervorragend


Service

6.0

Sehr freundliches Personal, nichts zu beanstanden


Gastronomie

5.0

Es ist für jeden Geschmack etwas dabei, wie überall im Süden wird es Ende der zweiten Woche etwas schwierig und man freut sich wieder auf ein Stück Brot in Deutschland :-). Aber auf jeden Fall sehr große Auswahl, uns haben es besonders die süßen Teilchen angetan


Sport & Unterhaltung

6.0

Zum Pool können wir nur sagen, dass er sehr sauber aussah, da wir am Meer nicht am Pool liegen. Das Fitnessangebot haben wir rege genutzt und dies war top, Neues kleines Fitnesstudio mit allem was man braucht. Die Kurse waren prima bei Isis und Jorge.


Hotel

6.0

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Karl (51-55)

August 2019

Schönes Resort an der Riviera Maya

6.0/6

Sehr schönes Resort mit tollen Pools direkt am Strand. Für einen Strandurlaub mit Kindern wunderbar geeignet. Sauber, sehr freundliches Personal. Shows, mit Ausnahme der zu Mexiko, eher langweilig.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Andre (26-30)

August 2019

Wirklich tolles Hotel - kommen gerne wieder!

6.0/6

Top Hotel mit vielen Restaurants, schönen sauberen Zimmern und einer tollen weitläufigen grünen Anlage. Personal immer nett und freundlich, vom Zimmer bis zur Pooltoilette immer alles blitzeblank. Absolut weiterzuempfehlen!


Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Hotel vom Flughafen Cancun war mit ca. 50 Minuten angegeben - Hin- und Rückfahrt haben dann aber je knapp über 1,5 h gedauert - ohne größere Staus etc. Davon abgsehen war die Lage aber super. In wenigen Minuten (für 6 Dollar) mit dem Taxi in die Stadt und für Ausflüge zu verschiedenen Maya Stätdten zentral gelegen.


Zimmer

5.0

Wir hatten eine Ocean Front Junior Suite - kann man machen muss man aber nicht. Ganz vorne am Meer mit Terrasse von der man direk den Strand betreten kann hatte was, vor allem Abends/Nachts konnte man wunderbar im Wind noch draußen was trinken. Da ist es eine Reihe weiter hinten schon viel unangenehmer und schwül. Allerdings hatten wir anstatt einem King-Size-Bett zwei 120 cm Betten. Wenn man zu zweit im Bett schlafen will schon etwas klein. Aber es ging. Das Zimmer allgemein war schön und vor a


Service

6.0

Eigentlich war der Service fast schon übertrieben. Wenn man es wirklich will muss man sich in diesem Hotel absolut nicht vom Fleck bewegen. Egal ob im Restaurant, am Pool oder am Strand - man kann überall beim Personal bestellen und sich alles bringen lassen. Selbst Zimmer Service mit Essen etc. ist offensichtlich ganz normal. Hab ich so noch nicht erlebt - und es waren durchgehend immer alle nett und freundlich.


Gastronomie

5.0

Es gibt ein Hauptrestaurant und 5 oder 6 Alacart. Leider gibt es im Hauptrestaurant eigentlich durchgehend das Gleiche. Ansonsten hat man aber eigentlich eine gute Auswahl und die Qualität ist gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Unfassbar großer Pool - leider viel zu warm. Seperater Pool mit itegrierter Bar - mega! Animation mit vielen Aktivitäten im Pool, am Strand usw. Auch eine Schaumparty im Pool war dabei. Tennisplatz etc. haben wir nicht genutzt da zu heiß. Am Meer kann man (leider für viel zu viel Geld) Parasailing etc. machen. Das Angebot insgesamt ist aber super.


Hotel

6.0

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laura Di zenzo (26-30)

August 2019

!!! TOOPP HOTEL !!!

6.0/6

Das Hotel war der Hammer. Die Anlage war riesig, der Service Top, sauberkeit top! Ein traumhaftes Meer. Personal sehr freundlich hilfsbereit. Wir gehen wieder dorthin in die ferien.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Lilia (26-30)

Juli 2019

Kann ich nur Weiterempfehlen!

4.0/6

Ich und meine Familie sind nach Mexiko gereist, weil wir schon immer fasziniert waren von dem Land! Dieses Jahr haben wir unseren Aufenthalt im Iberostar Tucan genossen. Wir waren bei der Ankunft schon sehr begeistert! Das Hotel hat so einen tropischen Stil , da fühlt man sich direkt wohl.


Umgebung

6.0

Die Fahrt zum Hotel ging ganz schnell, mit dem Taxi um die 30 Minuten. Das Hotel super platziert! Direkt am Strand und die Gegend wird von Security Männern Bewacht. Man fühlt sich echt wohl! Zu fuß muss man nur um die 3 Minuten laufen und da sind die ersten Läden und ein Starbucks! Mit dem Taxi muss man 5 Minuten fahren um in die Innenstadt zu gelangen , die ebenfalls sehr modern und gut ausgestattet ist! Was auch bewundernswert ist , sind die Wege zum Strand und dem Pool! Man läuft durch eine


Zimmer

4.0

Die Zimmer waren ganz gut ausgestattet, 2 Doppelbetten und ein kleines Sofa-bett. -Ventilator (der für super Frische Luft sorgte) -2 Spiegel -Grossen Tisch -Kostenlose Minibar die jeden Tag neu beladen wurde. Im Bad war auch alles top, jedoch wäre es im Vorteil , wenn mein sein eigenes Shampoo mitbringt! Beim Design wurde eher grob gearbeitet aber man hat trotzdem noch diesen tropischen flair!


Service

5.0

Das Personal war super! Der Check-In & Check-Out waren unkompliziert und ansonsten waren keine Mängel. Alle konnten auch gut Englisch.


Gastronomie

3.0

Das Essen war eher so lala, es gab jeden Tag irgendwie nur das selbe. Also für den Preis-Leistungs-Verhältniss ist das Essen eher schwach. Die Nudelsorten oder Soßen hätten auch mal variiert werden können. Jedoch ist man nie mit leerem Magen schlafen gegangen und die Essenszeiten waren auch top. Von 7-10 Uhr gab es Frühstück von 12-(16) Uhr gab es Mittagessen und von 18:30-22:00 Uhr gab es Abendessen. Was aber am besten war sind die kostenlose Cocktails und Getränke rund um die Uhr! Fast in jede


Sport & Unterhaltung

4.0

Die Poolanlage war echt top, ein sehr großer Pool mit Palmen am Rand Also zu bemängeln gibt es da nichts! Es gibt ein Fitness und Wellness - Angebot und wie ich weiß eine Tennisanlage und 2 Tischtennisplatten. Am Strand und Pool gab es auch Animationen , also langweilig wird einem aufjedenfall nicht! Die Entertainer waren aber echt einwenig zu lästig. Es ist zwar ihr Job , die Leute zu animieren aber ein Nein verstehen sie auch nicht.


Hotel

4.0

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Lehmi (46-50)

Juni 2019

War gut, gerne wieder!

5.0/6

Älteres aber sehr schön angelegtes Hotel mit Tieren und Spez. Restaurants. Sehr, sehr nettes und motiviertes Personal welches vom Empfang bis zu Strand mit seiner Servicebereitschaft und ehrlichen Freundlichkeit überzeugen konnte.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Claudia (46-50)

Juni 2019

Ein wunderschönes Hotel mit exzellentem Service

6.0/6

Ein sehr schön gelegenes Hotel mit sauberem Strand, reichhaltigem und qualitativ sehr gutem Essensangebot, saubere gepflegte Aussenanlagen mit verschiedenen Tierarten darin (Affen, Pfaue, Leguane, etc.), freundlichem Personal und rundum gutem Service. Ideal für einen Erholungs- und Strandurlaub.


Umgebung

6.0

Der Transfer vom Flughafen Cancun dauerte ca. 1,5 Stunden. Das Hotel liegt direkt an einem breiten, weißen, gepflegten Sandstrand. Die Gebäude liegen direkt neben einem Park bzw. Wäldchen mit darin lebenden freilaufenden Tieren wie Brüllaffen, Leguane, Agutis und Pfauen. Viele Ausflugsziele in der näheren Umgebung, z.B. Maya-Stätten Chichen Itza, Coba, Tulum, aber auch etliche Freizeitparks wie Xcaret, Xel-Ha, etc. Auch Ausflüge zu Naturschutzgebieten sind in der Nähe möglich, z.B. Si Kaan, Isl


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren sehr sauber, ansprechend ausgestattet, mit Balkon, die Betten bequem. Das Bad war ebenfalls sehr sauber. Klimaanlage und Deckenventilator funktionierten einwandfrei.


Service

6.0

Alle Hotelangestellten waren sehr freundlich und gingen immer auf Kundenwünsche ein. Bei Reklamationen (z.B. nicht funktionierender Zimmerkarte) wurde das Problem sofort behoben. Im Restaurant gingen die Chefköche öfter von Tisch zu Tisch und stellten sich als Ansprechpartner bei besonderen Wünschen der Gäste vor.


Gastronomie

6.0

Die Essensauswahl war sehr groß, neben dem Buffetrestaurant gab es noch 5 Themenrestaurants, in denen man dreimal pro Woche abends reservieren konnte. Das Essen war qualitativ und geschmacklich sehr gut. Von mexikanischer und internationaler Küche bis zu Hamburgern und Pommes Frites und Nudeln für Kinder, sowie gluten- und laktosefreiem Essen wurde alles angeboten, und man konnte fast rund um die Uhr etwas zu essen und trinken bekommen. Es war wirklich alles All-Inclusive, bis auf Flaschenweine.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Poolanlage ist groß und wird sehr sauber gehalten. Hineingefallene Blätter etc. werden mehrmals am Tag herausgefischt. Getränkeservice rund um den Pool. Massagen werden angeboten im Spabereich. Fitnessraum und Tennisplatz sind ebenfalls vorhanden. Tagsüber gibt es etliche Aktivitäten, z.B. Bogenschiessen, Bingo, Poolspiele, Zumba, etc., und Kinderbetreuung in kleinen Gruppen. Abends gibt es täglich ein Showprogramm, z.B. Mexikanische Folklore, Zirkusshow, Lieder aus Musicals, Rock, 80s Mus


Hotel

6.0

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Erkan (36-40)

Juni 2019

Wunderschönes Hotel würden wieder kommen 😍

6.0/6

Unser Zimmer war immer sauber. Die Anlage ist in eine sehr schöne Garten - Dschungelanlage integriert wirklich sehr schön. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel können wir ohne Bedenken weiterempfehlen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jana (19-25)

Juni 2019

Das war bist jetz mein schonstes Resort bis jetz

6.0/6

Das Hotel ist sauber. Das Essen war perfekt! Richtig gute auswahl zum Fruhstuck , Mittags oder Abendessen das war echt richtig geil ! Der Personal war sehr nett und freundilch vorallem hilfbereich. Die Lage war interessant , immer was zu sehen und zum endecken in unserem Resort .Wirklich alles ingesamt fur unsere Resort wurde ich 5+++++ bewertet ! 👌


Umgebung

6.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Peter (56-60)

Mai 2019

Wir haben uns toll erholt!

6.0/6

Sehr schöne und gepflegte Anlage mit eigenem Dschungel und vielen Tieren welche sich frei bewegen. Die Zimmer sind praktikabel aber doch etwas in die Jahre gekommen. Das Essen ist überaus vielfältig und jeder findet etwas passendes. Die Spezialitätenrestaurants, ohne den Mexikaner, kann ich bestens empfehlen. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und erfüllt jeden Wunsch mit einem Lächeln. Leider In der Hauptsaison doch recht viele Leute rund um den Pool und am Meer. Zu wenig Liegen an Schattenplätzen. Das bekannte Problem lässt sich leider nur durch frühes Aufstehen und reservieren lösen. Wenn das Hotel hier nachbessert wäre alles perfekt. Wir waren nach den Ostern dort und es hatte viele Südamerikaner. Das Publikum ist angenehm und vielfältig. Auch für Familien gut geeignet.


Umgebung

6.0

Ca. 3 Kilometer von Playa del Carmen entfernt. Richtig sehenswert ist die Partymeile dort jedoch nicht. Yucatan kann mit dem Mietwagen gut bereits werden. Leider sehr viel Seegras am Strand.


Zimmer


Service

6.0

Top! Wie erwähnt freundlich und sehr bemüht.


Gastronomie

6.0

Sehr vielfältig und abwechslungsreich. Wer hier nichts findet ist selber schuld. Kellner waren sehr aufmerksam und kümmerten sich toll um uns.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tauschule, Volleyball und diverse Animationsprogramme lassen keine Langweile aufkommen. Passt so.


Hotel

Nicht bewertet


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Mansur (26-30)

Mai 2019

Super tolles Hotel. Auf jedenfall zu empfehlen.

6.0/6

Das Hotel war super das Essen war grandios und ganz besonders weil das Entertainment Team vor allem der Alexander er hat seinen Job vom Herzen gemacht und das hat man gemerkt es war das schönste sauberste und beste Hotel in dem wir seit Jahren waren es wurde nie langweilig dank dem Entertainment Team man hat immer was zu tun und das war immer unterhaltsam auf jeden Fall zu empfehlen


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Klaus (36-40)

Mai 2019

Iberostar ist schön

6.0/6

Das Animationsteam ist fantastisch, insbesondere Eduardo, das Hotel ist sehr schön, ich war 2 Mal in Mexiko, schöner Strand und die Leute.


Umgebung

6.0

Sehr gut


Zimmer

6.0

Sehr gut


Service

6.0

Sehr gut


Gastronomie

6.0

Sehr gut


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr gut


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marta (46-50)

Mai 2019

100%ige Empfehlung

6.0/6

Sehr abwechslungsreiche Hotelanlage, offener Rezeptionsbereich, teils offene Restaurants, zwischen dem Rezeptionsbereich und einer großen Poollandschaft Regenwald mit frei laufenden Tieren (u.a. Brüllaffen), schöner Strand


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Brigita (41-45)

Mai 2019

TRAUMURLAUB vom ALLERFEINSTEN immer wieder gerne

6.0/6

Unbeschreiblich tolles Hotel in Worte kaum zu fassen,vom ambiente bis hin zum personal phänomenal u atemberaubend!!!


Umgebung

6.0

Die Fahrt zum Hotel war nicht ganz eine Stunde,dabei muss aber erwähnt werden das die Reiseleiterin Lourdes auf alle Gäste geachtet hat u uns noch vor abreise in die Hotels ein lächeln ins Gesicht zauberte u die fahrt dahin angehnem in großem Bus war.


Zimmer

5.0

Sehr groß u geräumig,sehr sehr sauber immer eine freude....hatten kein frisch renoviertes zimmer...aber war auch nicht tragisch.. einzig u alleine vll mal die lüftung reparieren..da hin u wieder etwas geruch...Betten megaaaa bequem u auch sauber...minibar...telefon...fön...safe...kafeemaschine...klima...wifi...etc...


Service

6.0

Uuunschlabarer service!!!! Wir müssen hier ganz besonders "Omar"den Barkeeper hervorheben!!!Er ist einfach unglaublich...flink,sauber,freundlich...unglaublich....ebenfalls das barpersonal jose u sandra,ganz tolle menschen! Im Buffetrestaurant hat uns "donaziano" von der ersten minute an verwöhnt...sodass wir immer zum essen bei seinen tischen waren!dankeschön!!! Am Strand sind uns die "getränkedamen" aufgefallen...ceciliä u ich denke "lucely" lucely war immer zu scherzen aufgelegt u hatte bei de


Gastronomie

6.0

Das essen und die köche dahinter waren sehr toll...immer ein lächeln im gesicht u stets bemüht alles sauber u aufgefüllt...auch beim nachschenken u abräumen...sehr flott u zügig...die Themenrestaurants ein Hammer...waren 2x italienisch,1x steakhouse,1x mexikanisch...könnten nicht eines benennen das schlecht gewesen wäre...alles top!!!was besondrs toll war...beim italiener waren die mexikanischen musikanten...echt toll


Sport & Unterhaltung

6.0

Mehr als genügend dank dem animationsteam... Hufeisenwerfen,limbo,sambatanzen,aerobic/joga,bocchia,darts,..poolspiele... Hatten dies aber nicht viel genutzt da wir so außertürliche trips machten u sonst zeit am meer verbrachten.pools sauber u groß...aber wie gesagt waren immer am meer...


Hotel

6.0

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Vinzenz (56-60)

Mai 2019

Top Hotel werde es weiter empfehlen

6.0/6

Super Hotel große Poollandschaft mit toller Parkanlage nur zu wenig Liegestühle .Zimmer waren sauber minibar immer gefüllt wir waren im Block 1200 untergebracht nicht zu empfehlen Disco Musik sehr laut jeden Abend bis 02.00Uhr vom Nachbar hotel


Umgebung

6.0

Die fahrt vom Airport dauert ca.1 Stunde ist in Ordnung Mann fühlt sich Sicher durch die Anlagen Überwachung


Zimmer

6.0

Waren immer gut gereinigt Wir haben sehr gut geschlafen wenn die Disco zu Ende war


Service

6.0

Beanstandungen wurden sofort erledigt


Gastronomie

6.0

War sehr gut


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

SIMONE (51-55)

Mai 2019

Gern wieder, einfach toll

6.0/6

Eine sehr schöne weitläufige Anlage, inmitten findet sich ein kleiner Dschungel mit Affen und anderen Tieren. Insgesamt finden sich viele Tiere in der Hotelanlage. Ich habe hier zum ersten mal Agutis gesehen. Ansonsten ist alles sehr gepflegt. Ständig sind die zahlreichen Angestellten bemüht uns alle Wünsche zu erfüllen, alle sind sehr freundlich.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen zum Hotel brauchten wir ca. 1,5 Stunden. Fußläufig ist ein kleines Einkaufszentrum in 10 Minuten zu erreichen. Zum ausgiebigen Shoppen ist es etwas weiter. Das Hotel liegt direkt am Strand, dort fehlt es an Schattenplätze. Es könnten mehr Schirme vorhanden sein. Liegen sind in ausreichender Anzahl vorhanden. Die Algen werden unermüdlich jeden Tag zusammen gesammelt. Das ist aber leider nicht zu schaffen


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war wie gebucht. Ein Doppelzimmer mit großem Bett und großem Balkon. Auch die Dusche hatte eine angenehme Größe. Jeden Tag fanden wir auf dem Bett ein Handtuchtier. Im Bad gab es auch jeden Tag saubere Handtücher in ausreichender Menge.


Service

6.0

Alle waren stets außerordentlich freundlich und bemüht uns alle Wünsche zu erfüllen. Manchmal war das nicht ganz einfach weil keiner Deutsch spricht und wir kein Englisch. Es wäre schön gewesen, wenn die Iberostar App, die einem das Hotel erklären soll, auch in Deutsch verfügbar gewesen wär.


Gastronomie

6.0

Essen und Trinken waren der Hammer. Das Buffetrestaurant bietet als was das Herz begehrt. Ich habe rein gar nichts vermisst. Einfach super👍


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation gab es ständig für alle die mitmachen wollten. Die Abendunterhalt war professionell


Hotel

6.0

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Tina (51-55)

April 2019

Wenn nochmal Mexiko, dann wieder Tucan

6.0/6

Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Tucan. Toller Service, sehr nettes Personal, gutes Essen, direkt am Strand, was will man mehr?


Umgebung

6.0

Eingebaut in den Dschungel mit vielen Tieren . Direkte Strandlage. Nächstes Städtchen ist fussläufig in gut 30 min zu erreichen oder mit dem Taxi Anreise ca 60 min


Zimmer

6.0

Groß genug, sauber mit Balkon oder Terrasse, kostenlose Minibar, Safe, gute Matrazen


Service

6.0

Stets freundliches und zuvorkommendes Personal


Gastronomie

6.0

Wir würden immer satt und hatten genügend Auswahl. Buffet war auch abwechslungsreich. Zudem kann man dreimal die Woche im Ala Card Restaurant essen. Davon gibt es 5 Restaurants


Sport & Unterhaltung

5.0

Es wird viel Animation angeboten. Unaufdringlich und leicht. Die Hotelanlage liegt außerhalb von Playa del Carmen. Gut zu Fuß oder günstig mit dem Taxi zu erreichen


Hotel

Nicht bewertet


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Thomas (56-60)

April 2019

Das möchten wir nicht wieder!

3.0/6

Das Hotel liegt innerhalb des besonders geschützten Touristengebietes an der Playa Del Carmen. Hier reihen sich Hotel an Hotel und es sind durchweg große Hotels. Leider muss man daher von Massentourismus in Perfektion sprechen. Lediglich der rechte Strandabschnitt bietet noch etwas wilde Küste, jedoch baut man auch hier weiter- mittlerweile ist man dort zur hässlichen Betonburgen- Bauweise übergegangen, die das Bild des Strandes regelrecht kaputt machen. Bei Videoaufnahmen vermeidet man bewußt den Kameraschwenk in diese Richtung. Gut, dafür kann das Hotel nichts- jedoch "trumpft" man im Iberostar Tucan mit anderen unerfreulichen Tatsachen auf, die uns am Ende zu dem Schluss führten, nicht wieder in dieses Hotel zu fahren. Wie leider schon in anderen Bewertungen geschrieben, gibt es ganz augenscheinlich zu wenig Sonnenschirme am Strand. Im Ergebnis findet man, geht man erst ca. 08:30 Uhr zum Strand, nicht einen einzigen freien Sonnenschirm. Ähnlich sieht es am Pool aus- deswegen sind wir aber nicht in die Karibik gefahren. Die logische Folge ist, dass man sich in die schattensuchenden "Handtuchreservierer", welche ab 06:00 Uhr den Strand bevölkern, leider einreihen muss. Dagegen "kämpft" nun das Hotelmanagement mit dem "Einzug" der Handtücher. Kommt man dann vom Frühstück sind die Liegen "neu vergeben" und der Ärger ist groß. Auch zwischen den Urlaubern kommt es daher regelmäßig zu Streitigkeiten. Dies sind Dinge, die man im Urlaub wirklich nicht möchte. Aber da ist ja zum Glück der Gästeservice, an den man sich wenden kann und ab 10:00 Uhr werden mobile Sonnenschirme ausgeben- so die Antwort auf unser Problem. Kurz vor 10:00 Uhr war bereits eine beachtliche Schlange wartender Menschen am Stützpunkt des "Gästeservice"! Die ausgegebene Anzahl beschränkte sich auf 4 Stück, der Rest (5 Schirme) hatten irgend welche Defekte und wurden nicht ausgegeben. Letztlich hätten dieses auch nicht annähernd für die vielen Menschen gereicht. An schattigen Wiesenflächen unter Palmen wird man auch sofort vertrieben. Fazit: Sonnenbrandgarantie- ...und eigentlich ist das fast Körperverletzung und das Hotelmanagement kommt hier seinen Fürsorgepflichten nicht nach. Für mich sieht das nach Unfähigkeit oder Interessenlosigkeit aus. Ein weiterer Punkt ist die offenkundige Überbuchung des Hotels, wir wurden mehrfach, selbst bis einen Tag vor unserer Abreise mit einem Upgrade in ein anderes Hotel beworben, was uns durch den weiteren Umzug mindestens einen halben Urlaubstag gekostet hätte. Gewinnmaximierung ist hier das Ziel! Großer Pluspunkt in diesem Hotel- der am Ende doch noch etwas versöhnlich stimmt, ist das hervorragende Personal der hilfreichen Geister- vom Zimmerservice bis zu den Bedienungen in den Restaurants. Sie sind immer freundlich und fachlich top! Besser geht es nicht und man fühlt sich als Gast mehr als wertgeschätzt!


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt direkt an der Playa Del Carmen, sehr saubere Umgebung außerhalb des Hotels, man kann am Tag und in der Nacht spazieren gehen und wir haben uns jederzeit sicher gefühlt- selbst im Ortskern vom Playa Del Carmen gibt es aus unserer Sicht keinen Grund zur Sorge. Die Menschen sind freundlich und man wird auch nicht belästigt. Wir waren Samstag Abends dort aus und es war einfach nur Klasse! Überall Live- Musik und gut gelaunte Menschen- Einheimische wie auch Touristen. Der Weg vom Hote


Zimmer

5.0

Das Zimmer ist guter Standard und sehr sauber! Die Minibar wird täglich aufgefüllt! Kleine Mängel werden sofort behoben. Die Betten sind hervorragend und wir haben gut geschlafen.


Service

5.0

Mit Ausnahme des "Gästeservice"- sein Einsatz für das Schattenproblem ganz im Sinne seiner Chefs- verdient hier Null Punkte!


Gastronomie

4.0

Bis auf das Restaurant Bonsai (Ala Card Restaurant), welches hervorragend war, guter Durchschnitt- aber auch nicht mehr! Die Atmoshäre im Buffetrestaurant am Pool in der Mittagszeit war laut und unschön- dafür kann aber das Hotel nicht wirklich etwas. Dies liegt eindeutig an den Gästen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Abgesehen von den üblichen Animationen wurde unter anderem Windsurfen und Katamaran im Katalog angeboten, was wir auch gern nutzen wollten. Die Katamarane waren in einem guten Zustand, anders sah es aber beim Windsurfen aus. Es gab ein einziges Surfbrett und das in einem bemitleidenswerten Zustand. Die Schrauben an den Fussschlaufen standen ca. 3 cm heraus oder waren lose. Die Verletzungsgefahr an den Füßen war recht groß. Eigentlich nur übel!


Hotel

3.0

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Anja (51-55)

April 2019

Hotel entspricht auf keinen Fall 5 Sterne.

2.0/6

Das Hotel ist im die Jahre gekommen. Die Außenanlage mit dem kleinen "Jungle" in der Mitte ist schön. Die frei lebenden Affen in der Anlage zu beobachten hat uns gefallen da außergewöhnlich.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Das Zimmer (Junior Suite) ist sehr, sehr einfach ausgestattet. Entsprach unserer Meinung nach auf keinem Fall 5 Sterne. Es lag im 3. Stock, war sehr dunkel und roch etwas muffig. Es gibt keinen Aufzug. Die Zimmerreinigung war seh gut, es wurde immer schön sauber gemacht.


Service

4.0

Das Personal in den Restaurants ist sehr fleißig und stets sehr höflich. Wir müssten nie lange auf unsere Getränke warten.


Gastronomie

4.0

Das Essen in den Buffet Restaurants ist ganz gut. In den Themen Restaurants hat es uns beim Italiener am besten geschmeckt. Das Steak Restaurant können wir nicht empfehlen.


Sport & Unterhaltung

3.0

An der Poolanlage stehen die Liegen sehr eng. Für die Größe der Hotelanlage gab es nicht genügend Sonnenliegen. Wenn man um 9:00 Uhr an den Pool oder an den Strand kam war alles reserviert obwohl dies ausdrücklich verboten war. Einen Schattenplatz zu bekommen war so gut wie unmöglich. Das Personal ist mit der Situation überfordert. Jeden Morgen gab es Beschwerden wg. der zu geringen Anzahl an Liegen. Eine Hotelangestellte meinte, dass wir uns halt in die Sonne legen sollen. Schließlich sind die


Hotel

2.0

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Tim (31-35)

April 2019

Badeurlaub in Playa del Carmen

5.0/6

Das Iberostar Tucan erfüllt den zu erwartenden Iberostar Standart. Vom Service, AI Angebot und Unterhaltung kann ich das Tucan empfehlen


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in der Hotelzone von Playacar, mit dem Taxi ist man in ca 10min in der 5th Avenue kosten 150 Pesos. In der nähe zu Fuß gegenüber von den Riu Hotels ist eine kleine Shoppingmall wo man souvenirs kaufen kann


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind in einem guten Zustand nur dem Bad hat man das alter meiner Meinung schon etwas angesehen. Die Dusche hatte etwas zu wenig Wasserdruck aber sonst waren die Zimmer ok. Hatte ein Zimmer näher zum Strand gebucht und das würde ich auch wieder so Buchen


Service

6.0

Die Angestellten in dem Hotel sind sehr freundlich und Hilfsbereit. Wenn man bereits in einem Iberostar Hotel war, weiß man was ich meine. Immer freundlich, lächeln im Gesicht und man hat das gefühl willkommen zu sein. Anfangs ging der Föhn auf dem Zimmer nicht und nach 10min hatte ich bereits einen neuen


Gastronomie

5.0

Die Auswahl beim Buffet ist gut und hier findet jeder etwas. Sowohl beim Frühstück, Mittag- und Abendessen. Man kann im Tucan oder Quetzal essengehen. Beide Hotels gehören zusammen


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poolanlage ist sehr schön und der Strand ist ein Traum. Das Entertainment Programm von Iberostar ist sehr gut und ansprechend. Meine Ausflüge habe ich bei Aledia Tours gebucht, alles auf Deutsch und in kleinen Gruppen


Hotel

5.0

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Daniel (41-45)

April 2019

Tolle Lage & Ambiente aber kein 5* Standard

4.0/6

Gute Lage, stylische Rezeption, kleiner Dschungel mit "wilden" freilaufenden Tieren, große Poolanlage, Zugang zum Strand, Animation und Fitnessprogramm. Zimmer sind altbacken und entsprechen keinesfalls einem 5-Sterne Hotel.


Umgebung

5.0

3 km südliche von Playa dell Carmen. Taxifahrt in die City kostet ca. 150 Pesos (Stand: April 2019), direkt am Strand in einem doppelt gesicherten Areal (gated community).


Zimmer

3.0

Bedürfen eines Upgrades von grundauf. Alles scheint aus den 80er Jahren zu sein, mit Außnahme der Matratze und des TV, der ebenfalls ausgewechselt werden sollte.


Service

5.0

Der Service am der Rezeption lässt zu wünschen übrig. Der Concierge war eher gelangweilt von unserer Anfrage. Wett gemacht haben das das Servicepersonal in den Restaurants, am Buffet, Pool und bei der Strandtuchausgabe.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Sascha (26-30)

April 2019

Traumhafter Urlaub - Karibik

6.0/6

Wir waren mit dem Gesamtpaket mehr als zufrieden und werden definitiv wiederkommen. Selten ein so freundliches Personal, gutes Essen und Unterhaltung erlebt. Man kann sogar sehr günstig auf eigene Faust rüber nach Cozumel und dort im Iberostar Cozumel verweilen und genauso kostenlos speisen. Die Tauch-/ und Schnorchelschule dort ist im Übrigen auch sehr zu empfehlen. Iberostar Tucan, hat uns sehr überzeugt durch Sauberkeit, Kompetenz und ganz klar die anzutreffende Tiervielfalt - Pfau, Affe, Vogel - man kommt der Natur und den Tieren dort sehr nah, was mit ein Hauptgrund für uns war, dieses Hotel zu buchen und wir wurden nicht enttäuscht. Kurz gesagt - gerne wieder. Wir hatten eine tolle Zeit.


Umgebung

6.0

Mit dem Taxi in wenigen Minuten in Playa del Carmen - Extra abgesicherter Hotelbezirk - Schöne Gegend - Markt und Einkaufsmöglichkeiten auch nach wenigen Gehminuten zu Fuß zu erreichen - Ca. 40 Min vom Flughafen in Cancun entfernt - Lage des Hotels eher außerhalb, wunderschöner Strand


Zimmer

6.0

Es ist nicht der 5 Sterne Luxus, den man vielleicht erwartet, aber es hat uns sehr gut gefallen, da auch die Kultur etwas aufgegriffen wird. Dennoch sehr gehoben und wir haben uns sehr wohl gefühlt.


Service

6.0

Besser geht es nicht. Egal, ob Kellner, Putzfrau oder sogar beides - Alle arbeiten so lange und konstant professionell - Respekt. Und ganz egal wohin man schaut - ein freundliches Lächeln ist garantiert.


Gastronomie

6.0

Das Buffet ist abwechslungsreich und auch die Themenrestaurants haben uns sehr gefallen - besonders der Japaner (Showküche)


Sport & Unterhaltung

5.0

Für Unterhaltung wurde rund um die Uhr gesorgt. Es gibt viele Angebote und ein abwechslungsreiches Programm tagsüber und auch abends - die Sänger der Shows sind sehr professionell und wir waren total begeistert.


Hotel

6.0

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Frank (56-60)

April 2019

Hotel mit eigenem Zoo

6.0/6

Hotel mit eigenem Zoo Viele freilaufende Tiere die man gut beobachten kann. Anlage sehr gut angelegt, Große Pollandschaft Hotel mit eigenem keinen Dschungel


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Sauber Und guter Service groß und geräumig


Service

4.0

Zusatzleistungen oder Upgrades sehr teuer


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Peter (41-45)

März 2019

Zu wenig Schattenplätze am Strand

1.0/6

Zu wenige Schattenplätze am Strand, Liegestühle werden blockiert, keinen Support vom Guest Service bei Belätigung durch andere Gäste und massive Nötigung durch Fitnesstrainer Marco. Weiter Magen verdorben und Zimmer modrig. Leider nicht empfehlenswert...


Umgebung

3.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

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Grit (31-35)

März 2019

Zum 2. Mal hier und wieder begeistert!

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel mit vielen Tieren, einem sehr abwechslungsreichen Speisenangebot, sauberen Zimmern und einem wunderschönen breiten Sandstrand.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt im Touristengebiet Playacar. Hier gibt es einige Einkaufsmöglichkeiten. Auch eine Apotheke. Playa de Carmen ist umgerechnet 6€ mit dem Taxi entfernt.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sauber aber renovierungsbedürftigt. Safe ist inklusive! Der Kühlschrank ist gut gefüllt mit Getränken!


Service

6.0

Wir sind begeistert vom Service am Strand. Die Kellnerinnen rennen hier förmlich um die Gäste gut zu bedienen. In den Restaurants dauert es leider immer etwas bis wir einen Kinderstuhl bekommen. Aber dafür gibt es keinen Punktabzug!


Gastronomie

6.0

Super leckeres und abwechslungsreiches Essen. Ich möchte mal bei den den Leuten zuhause in den Kochtopf schauen die hier meckern! Jeden Tag gibt es etwas Anderes. Pizza, Burger und Nudeln gibt es täglich. Ich kann das Sushi wärmstens empfehlen! Das Frühstück ist reichhaltig. Von süß über herzhaft, Eier, Obst, sämtliche Brotsorten, Allergieprodukte, Joghurt und leckeres Obst ist Alles!!!!!! da. Den ganzen Tag kann man am Strand essen. Hier findet jeder etwas. Frische Paella, Burritos, Burger,


Sport & Unterhaltung

6.0

Wer sich beschäftigen möchte, findet hier auch Beschäftigung. Wassergymnastik, Zumba, Fußball, Volleyball usw.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Matze (51-55)

März 2019

Noch besser geht eigentlich nicht!

6.0/6

Wer hier noch was zu meckern hat, soll zu Hause bleiben. schöne Zimmer, superfreundliches Personal, wunderschön gepflegte, saubere und abwechslungsreich gestaltete Anlage, riesige Essen-Auswahl, sehr gute Lage am Strand und gleichzeitig im Urwald, intergrierter Tierpark, Wasserfälle, schöne Poolanlage, abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm, super super Service, ...


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Ramona Clemens (26-30)

März 2019

Alles in allem traumhaft

6.0/6

Tolles Hotel , tolle Pool Landschaft , traumstrand , guter Service und für unsere Flitterwochen der perfekte Ort zum entspannen


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Norbert und Claudia (51-55)

März 2019

Hier passt alles

6.0/6

Wunderbare Anlage für traumhafte Ferien in perfekter Lage. Toller Service und freundliche Menschen die sich um einen gelungenen Urlaub kümmern. Toll organisiert und auch bei Schwierigkeiten vor Ort wurde immer schnell eine Lösung gefunden. Wir kommen definitiv wieder!!!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Wolfgang (46-50)

März 2019

Erholungsurlaub zum 50.

6.0/6

Sehr schöne weitläufige Anlage die super in die Natur integriert ist. Kleiner Dschungel mit vielen verschiedenen Tieren vorhanden. Die Anlage ist zwar schon in die Jahre gekommen aber auf jeden Fall eine Empfehlung wert. Top gepflegt. Sehr schön und sauber


Umgebung

6.0

Playa del Carmen unbedingt Besuchen. Taxi kostet ungefähr 6€. In ein paar Minuten zu Fuß kann an in Playacar das Shoppingcenter erreichen. Wenn Sonnencreme kaufen dann da oder in Playa del Carmen. Im Hotel Viel zu teuer.


Zimmer

5.0

Für uns absolut ausreichende Ausstattung. Super sauber.


Service

6.0

Sehr sehr freundliches Personal. Immer ein Lächeln auf den Lippen. Die Bedienungen an der Strandbar waren die besten. Die Getränke wurden bis in die erste Liegenteihe gebracht. Immer nett und freundlich. Absolut Top.


Gastronomie

5.0

Wir waren mit dem Essen im Großen und Ganzen zufrieden. Auswahl war ausreichend. Qualität gut


Sport & Unterhaltung

4.0

Tennisplätze..Tischtennis. Fitnessstudio. Beachvolleyball. Fußball. ect


Hotel

6.0

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Hilde (61-65)

März 2019

Wunderschönes Hotel mit lärmender Animation

6.0/6

Das Hotel und die Anlage waren sehr schön. Leider nicht für Ruhesuchende geeignet, da die Animation in einer unglaublichen Lautstärke statt fand. Nachdem nachts die letzten Betrunkenen in die Zimmer zurück kamen, weckten sie die Kleinkinder und der Lärm ging nahtlos weiter. Liegen wurden per Handtuch reserviert. War eigentlich untersagt, aber gegen Trinkgeld scheinbar doch möglich. Es wurden nur einzelne Handtücher entfernt. Wer erst später zum Pool oder Strand kam, hatte keine Möglichkeit einen Platz zu bekommen.


Umgebung

6.0

Wunderbar an einem Strandabschnitt der Playa del Carmen gelegen. Kurze Fahrtzeit zum Hotel. Der Strand wurde täglich von Seegras und dem Müll der Gäste gereinigt. Wunderschöner Palmenwald mit vielen Tieren. Durch diesen ursprünglich gelassen Wald kam man zum Pool und zum Strand. Ein kleiner Markt und Einkaufsmöglichkeiten waren fußläufig in wenigen Minuten erreichbar.


Zimmer

6.0

Grosses Zimmer mit Terasse, Kingsizebett. Matraze in guter Qualität. Kissen in verschieden Formen und Stärken zur Auswahl. Schönes Badezimmer. Alles gut in Schuss und sauber. Die Geräuschkulisse lag nicht an der Hellhörigkeit der Räume. Es lag an der Animation und an den Gästen !!


Service

6.0

Freundlicher und hilfsbereiter Service.


Gastronomie

6.0

Super leckeres Essen. Alles frisch und äußerst schmackhaft zubereitet. Es gab Themenabende und zusätzlich immer lokale Speisen, sowe ein umfangreiches Angebot an asiatischem Essen. Das Nachtischbüfett war von Süssspeisen, über Cremes, Pudding, Kuchen und frischem Obst immer reichlich bestückt.


Sport & Unterhaltung

2.0

Wir hatten 2 Ausflüge gebucht. Sian Ka'an und Chichen Itza. Sian Kaan war mit Speedboot. Die Möglich keit zur Tierbeoachtung war nicht gegeben. Es wurden 2 Stellen angefahren: Schildkröte - Foto - weg und Delfine - Foto und wieder weiter, sowie 2 x schnorcheln. Chichen Itza hätte sehr interessant sein können. Die Organisation war jedoch grottenschlecht. Ohne Frühstück im Hotel zur Touristen Hacienada - hier Frühstück - schlicht und einfach, dann weiter zum Pyramidenkomplex. Der Reiseführer war


Hotel

6.0

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Gerry (46-50)

März 2019

Ein Dschungeltraum und tolles Hotel

6.0/6

Ein traumhaftes Hotel im Dschungels. Tolle Tiere innerhalb des Hotels. Das Essen ist sehr lecker und die Mitarbeiter alle freundlich.


Umgebung

5.0

Das Hotel ist abgeschottet, was für ein Land wie Mexiko wohl üblich ist, ein toller Strand. Leider ist Seegraß ein großes Thema und hat dafür gesorgt das wir leider nicht wirklich im Meer baden konnten, dafür kann das Hotel nichts, sondern das Umweltbewusstsein der Menschen.


Zimmer

5.0

Zimmer waren zweckmäßig und sauber aber nicht wow..in der Dusche keine Abtrennung wurde alles nass. schöner Balkon


Service

6.0

Alles Top sehr freundlich, immer ein Platz bekommen beim Frühstück oder Abendessen eine sehr entspannte Atmosphäre


Gastronomie

6.0

Essen war sehr lecker ebenfalls die Themen Restaurants, die Atmosphäre war traumhaft man hat sich gefühlt wie im Dschungel...abends relativ dunkel, sprich für ältere Menschen kann das wegen Stolperfallen ein Thema sein


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (51-55)

Februar 2019

Schöne Hotelanlage mit Abstrichen

4.0/6

Die Hotelanlage mit dem kleinen Dschungel ist sehr schön. Defizite gibt es teilweise beim Essen und der Einhaltung der Hotelregeln ("Tiere nicht füttern", "angemessene Kleidung in den Restaurants"; Negativspitzenreiter ist die tägliche Sonnenliegenproblematik am Strand, obwohl das Reservieren per Handtuch verboten sein soll).


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt in der bewachten Hotelzone von Playa del Carmen, so dass man sich innerhalb sicher bewegen kann.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind gut ausgestattet und haben alles wann man für einen Urlaub benötigt.


Service

3.0

Wie schon eingangs erwähnt, werden selbstaufgestellte Regeln des Hotelmanagements nicht eingahlten: - es wurden viele Schilder mit dem Verbot Tiere zu füttern angebracht, was weder einige Gäste noch das zuschauende Personal interessiert - die Bitte um angemessene Bekleidung in den Restaurants wird nicht eingehalten: Strandoutfit mit Flipflops sind erlaubt - Spätestens ab 08.00 Uhr waren alle Liegen mit Sonnenschirmen bereits reserviert. Die Gäste der reservierten Liegen kaman häufig aber erst zw


Gastronomie

4.0

Das Frühstück ist eintönig und bietet den europäischen Gästen, die sich nicht primär von Süßspeisen ernähren möchten, nicht viel. Wir haben das Frühstück bereits ab dem 3. Tag ausfallen lassen und nur etwas Obst genommen. Das Strandrestaurant hat nur eine eingeschränkte Auswahl. Mittags empfiehlt sich das Hauptrestaurant Cozumel, welches eine tolle Auswahl mit gutem Service bietet. Hier gibt es täglich wechselnd verschiedene Fleisch- und Fischsorten, Nudelbuffet, etc.. Abends war unser Favorit d


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Karina (26-30)

Februar 2019

Genervte Gäste!

3.0/6

Viel zu viele urlauber waren untergebracht da 2 hotels quetzal und tucan alles gemeinsam benutzen pool restaurants usw .... so eine katastrophe war es um 8:30 nach dem frühstück eine liege unterm sonnenschirm zu finden ! Wenn uns nicht nach 1 tag zufällig die rezeption ein upgrade (wegen überfüllung des hotels) angeboten hätte ins 5 sterne iberostar paraiso lindo ,hätten wir uns so richtig beschwert ! Das essen ist auch überhaupt nicht gut strand buffet restaurant aßen die leute außerhalb des restaurants auf der mauer da keine plätze mehr frei waren ! Wir waren schon in viele all in hotels aber das war das schlechteste hotel bis jetz wir fühlten uns auch absolut garnicht wohl ! Was toll war sind die vielen tiere....brüllaffen,nasenbären,agutis uvm . So verärgert in einem eig . entspannungs urlaub waren wir noch nie! Nicht einmal einen adapter hatten sie noch in der rezeption da hieß es kaufen sie sich selber einen im shop des hotels! Super fast 10€ gekostet wir waren von anfang an genervt ! Das seegras problem ist leider auch nicht super schön aber dafür kann keiner was


Umgebung

3.0

Sind selber angereist ! Schnorchelausflüge mit gehobenen preis wurden uns angeboten! Playa del carmen ist ungefähr 12 Minuten mit dem Auto entfernt!


Zimmer

3.0

Die Zimmer rochen nicht sehr gut (alt und modrig) und sind sehr altmodisch. Hat uns eig. garnicht gefallen! Das gesamte hotel gehört unserer meinung nach renoviert, um diesen preis zu verlangen für eine woche all in (800€ im Februar) geschlafen haben wir ganz gut !


Service

5.0

Wir wurden nach 1 tag im iberostar paraiso lindo untergebracht da dieses hotel total überfüllt war ! Katastrophe im strand buffet restaurant komplett überfüllt wenig essen und nicht gut!


Gastronomie

3.0

Das essen war wirklich garnicht gut (iberostar paraiso lindo viel besser) wir können die guten bewertungen nicht nachvollziehen! Für diesen preis eine frechheit!


Sport & Unterhaltung

4.0

War gut !


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Alfons (66-70)

Februar 2019

Die Art und Lage des Hotels ist außergewöhnlich.

6.0/6

Es ist ein sehr empfehlenswertes Hotel. Besonders die Lage und die Art des Hotels. "Urwaldcharakter". Überaus freundliches Personal. Und alles sehr sauber.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Hans (66-70)

Februar 2019

Empfehlenswertes Hotel

6.0/6

sehr gutes Hotel, sehr empfehlenswert. Große Auswahl an Speisen. Animation am Tag und abends sehenswert. Sehr viel Seegras.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Monique (26-30)

Februar 2019

TOP Hotel

6.0/6

Riesige Anlage für 2 Hotels. Man wohnt quasi im Dschungel, morgens wecken einen die Affen. Nicht alle Restaurants sind schmackhaft, aber im großen und ganzen echt super. Zimmer war immer sauber


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Thomas (56-60)

Februar 2019

Sehr schönes Hotel in direkter Strandlage

6.0/6

Sehr schönes Hotel in traumhaften Garten gelegen. Direkte Strandlage, sehr gutes Essen, tolle Getränke und Spitzenservice.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kerstin (56-60)

Februar 2019

Schönes Hotel in tropischem Garten

6.0/6

Sehr schönes Hotel in einer tropischen Gartenanlage mit einigen exotischen Tieren in direkter Strandlage und mit toller Verpflegung


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Paris (19-25)

Dezember 2018

Fun, fun, fun in the sun

5.0/6

Riesige Gegend zu erkunden, ich liebe es, dass Natur und Menschen nebeneinander leben! Ich war noch nie in einem Hotel, das seinen eigenen privaten Zoo hat. Die Leute sind immer freundlich und aufmerksam auf Ihre Bedürfnisse, gute Gesellschaft und ein hervorragendes Team!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Ein hervorragendes Unterhaltungsteam, das immer alle einbezieht und sie sich willkommen und ungerechtfertigt fühlen lässt. Ich liebe Eduardo, Itzel, Gigi, Alan und Mini mich


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Julieta (26-30)

Dezember 2018

Spaß in Mexiko

6.0/6

Die Ferien machten wirklich Spaß, besonders die Aktivitätsjungs, weil sie sehr unterhaltsam waren. Ich möchte darauf hinweisen, dass das Essen nicht das Beste war. Einige Dinge schmeckten faul und kalt.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Uwe (56-60)

Dezember 2018

Schönes Hotel.

5.0/6

Waren das 3.Mal dort. Schönste Hotel in Playacar. Viele freilaufende Tiere im Dschungel. Einfach wunderbar. Alles sehr sauber.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Lara (19-25)

Dezember 2018

Rundum perfekter und entspannender Strandurlaub

6.0/6

Die Unterkunft setzt sich aus den beiden Iberostar Hotels Tucán und Quetzal zusammen. Es gibt keine Grenze, der Gast kann alles nutzen (gemeinsame Pool- und Strandanlage, gemeinsames Showprogramm, Restaurants...). Die Anlage ist groß (man erhält einen Lageplan) und ist gut gepflegt. Die Tierwelt ist beeindruckend. Das Hotel ist für einen entspannenden Strandurlaub mit und ohne Kinder geeignet.


Umgebung

6.0

Der Transfer zum Flughafen beträgt etwa 1-1,5 Stunden. Die Unterkunft hat einen direkten Zugang zum Strand, der zugehörige Strandabschnitt wird vom Personal gepflegt und von Seegras befreit. Ausflugsziele sind ebenfalls nach 1-3 Stunden zu erreichen. Ein Einkaufszentrum und die Touristenmeile von Playa del Carmen ist zu Fuß oder mit dem Taxi zu erreichen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer verfügen über eine Terrasse, zwei Doppelbetten, einem Fernseher, einem Safe und einem Bad mit Dusche. Die Handtücher wurden täglich gewechselt, es gibt Duschgel, Shampoo und Bodylotion. Die Minibar wird täglich aufgefüllt und enthält Coca Cola, Sprite, Bier und große und kleine Wasserflaschen. Das Fernseherprogramm enthält wenig deutsche Sender, was uns persönlich aber nicht gestört hat. Die Zimmer sind gepflegt, werden täglich gereinigt und mit tollen Kunstwerken des Putzteams aus H


Service

6.0

Das Personal ist stets höflich, grüßt jeden Gast. In den Restaurants wird man unaufgefordert mit Getränken versorgt, das Personald merkt sich auch, welcher Gast welches Getränk bspw. bevorzugt. Beschwerden bezüglich des Zimmers (defekte Toilettenspülung) wurden innerhalb einer halben Stunde behoben.


Gastronomie

6.0

Die Hotelanlage verfügt über mehrere themengebundene und allgemeine Restaurants. Für die A-la-Carte-Abendessen muss man vorab einen Tisch reservieren. Die Atmosphäre ist sehr angenehm, das Personal zuvorkommend. Das Essen ist qualitativ gut und abwechslungsreich. Alleinig beim Buffet fehlte etwas die Abwechslung.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Hotel verfügt über ein Fitnessstudio mit professionellen Trainern und einem ausgeprägten Programm (Body-Workouts, Yoga, Aqua Fitness). Die Geräte sind sauber. Daneben gibt es zwei Tennisplätze, die ebenfalls gut gepflegt sind und die gemietet werden können. Es gibt täglich Entertainment mit bspw. Zumba, Dart, Bingo, Strandfuß- und Volleyball und Wasserspiele. Die Wellnessanlage haben wir persönlich auf Grund der Preise nicht genutzt. Die Poolanlage war sehr sauber und verfügt über genügend


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Emilie (26-30)

Dezember 2018

The amazing holidays awesome

6.0/6

super Hotel! Animatoren und Animationen perfekt auf der Oberseite. Essen sehr sehr gut. Fitnessstudio und Sporttrainer an der Spitze. Zimmer und Personal an der Spitze. geh dorthin !!! die besten ferien.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Polina (36-40)

Dezember 2018

Urlaub im Iberostar

6.0/6

Ich mag den Service, das Essen ist zu ungesund und die Shows sind großartig. Der Strand ist gut und die Aktivitäten machen Spaß. Das Zumba ist großartig und das Animationsteam ist sehr energisch.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dan (14-18)

Dezember 2018

Playa del Carmen bleibt

6.0/6

Einige der Vorteile des Hotels waren die erstaunliche Zimmerreinigung, aber der Service in den Restaurants war auch für Menschen mit Nahrungsmittelallergien geeignet. Sie hatten viele verschiedene Sorten von Lebensmitteln für jeden Geschmack und jede Kultur. Ich habe all die verschiedenen Aktivitäten geliebt, die am Strand und am Pool angeboten wurden. Zwei der vielen Aktivitäten waren Zumba und Schaumkampf im Pool. Die Aussicht von bestimmten Bereichen war atemberaubend auf dem Weg zum Pool / Strand


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Julie (19-25)

Dezember 2018

bester Familienurlaub!

6.0/6

so ein tolles Hotel und kinderfreundlich! Ich kann es kaum erwarten, wieder zu kommen. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bettina (51-55)

Dezember 2018

Das Hotel lässt keine Wünsche offen

6.0/6

Superschöne gepflegte Anlage mit freundlichem Personal, lässt keine Wünsche offen. Vielfältiges und stets frisches und wechselndes Essensangebot.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Für jeden Geschmack mehr als reichhaltiges Angebot vorhanden, jeden Tag wechselnd und immer frisch


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitnessraum und Tennisplatz vorhanden, am weitläufigen Pool immer noch freie Liegen verfügbar, einiges an Entertainment, sehr unterhaltsam und nicht aufdringlich


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Cristian (19-25)

Dezember 2018

Sehr gut

6.0/6

Erfreut über den Service, vor allem den Unterhaltungsbereich (besondere Erwähnung für Itzel und Gina), sowie das Essen, die Zimmer und die Behandlung. Eifrig zu wiederholen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

K und S C (26-30)

November 2018

Für uns nicht empfehlenswert

3.0/6

Für uns war das kein 5-Sterne-Hotel. Das Gepäck wird nicht aufs Zimmer gebracht, man hält keine Adapter für die elektronischen Geräte bereit, wir hatten als Ehepaar ein Zimmer mit zwei Einzelbetten statt eines Zimmers mit King-Size-Bed. Nach Reklamation hat man uns das gewünschte Zimmer erst nach drei Tagen angeboten. Keine Entschädigung oder Entschuldigung jeglicher Art. Im Hotel sind die Touren extrem überteuert - man verweist zu Beginn darauf hin, dass man keine Tour anderswo buchen soll aber es lohnt sich allemal. Ansonsten war die Reinigung top, die Animation (vor allem Gina) ebenfalls. Die Fotografen haben regelrecht penetriert, obwohl man mehrmals sein Desinteresse kund gegeben hat. Frühstück mit reichlich Auswahl, Abendessen eher beschränkt. Das vermeintliche „Steak-House“ a la Carte eine reine Katastrophe, weshalb wir die restlichen noch zustehenden a la Carte Essen nicht in Anspruch genommen haben. Die Krönung war ein Tag vor Abfahrt, als wir den Concierge gefragt haben, wann der Bus zur Abholung kommt und dieser gemeint hat, dass wie für diese Information unseren Veranstalter selbst anrufen müssen. Da wir wussten, dass das nicht stimmen kann, haben wir wie gewohnt im Ordner nachgesehen und die Abholzeit entnommen. Der junge Herr hatte schlicht und einfach keine Lust eine kompetente Unterstützung für uns zu sein. Das Hotel im allgemeinen ist ok - wir haben es damals wegen der Bewertungen ausgewählt. Leider können wir unsere Vorredner nicht bestätigen.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Giuseppe (36-40)

November 2018

La vida locka

6.0/6

Wunderschönes Paradies. Einzigartige Tiererlebnisse. Super Romantisch, tolles essen. Sehr freundliches zuvorkommendes Personal das sich die Vorlieben schnell merkt und immer freundlich ist. Toller weisser Strand, sehr sauber. Keine Partytouristen. Sehr Familien freundlich. Tolles Animationsteam. Rundum glücklich. Hat nur der Lotto Gewinn gefehlt dann wäre mein Glück perfekt


Umgebung

6.0

Fahrt zum Hotel ca 1 ne Std. Ausflüge zum xcaret um die Ecke. Tulum auch nur 60km entfernt.


Zimmer

6.0

Immer sauber immer ordentlich und für uns 4 hat's komplett gelangt. Tv war drin, braucht kein Mensch bei dem Wetter und Mini Bar war für ume und immer voll, zumindest bevor wir se gelehrt haben


Service

6.0

Super super Personal. So putzig und lieb. Sehr kinderlieb. Zuvorkommend und fleißig


Gastronomie

6.0

24 Std 7tage die Woche. Die männliche Partei( Sohn und Mann je zwischen 2 und 3 kg zugenommen). Sagt doch alles


Sport & Unterhaltung

6.0

Sonne, Sonne, Strand...


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Holger (46-50)

November 2018

Traumhaftes Hotel

6.0/6

Ein unglaublich tolles Hotel mit spitzen Mitarbeitern in allen Bereichen!! Anlage selber Traumhaft!! Essen ist sehr lecker und sehr abwechslungsreich. Viele freie Tiere in der Anlage. Immer gerne wieder!


Umgebung

6.0

In der Anlage eine Art Dschungel mit frei laufenden Tieren sehr beeindruckend und jeder Gang zum Pool bzw. Strand dadurch immer ein Erlebnis!!


Zimmer

6.0

Nicht mehr ganz Neu, aber hübsch und sehr Sauber! Toller Zimmerdienst!!


Service

6.0

Extrem tolle Mitarbeiter in allen Bereichen!! Schwierig einen oder zwei Personen herauszustellen!! Daher alle Megatop!! „I-Tüpfelchen „ wäre noch ein Geburtstagsglückwünsche gewesen. Schade. Aber immer gerne wieder!


Gastronomie

6.0

Sehr Lecker und Abwechslungsreich!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr Gut!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Carmen (41-45)

November 2018

Weiterempfehlung ja, Tendenz negativ

4.0/6

Das Hotel hat in der Ausstattung leider sehr nachgelassen. Kaputte Haartrockner wurden 7 x repariert, bevor sie ausgetauscht worden. 5 Tage hat es am Ende gedauert. Das Personal ist größtenteils super.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Mittlerweile leider mehr als abgewöhnt und nicht mehr zeitgemäß. So gibt es z. B. kaum Steckdosen für elektrische Geräte.


Service

5.0

Tolles Personal. Spezieller Dank geht in diesem Jahr an Micaela. Vielen Dank für viele fröhliche Jahre


Gastronomie

4.0

Die Auswahl der Speisen ist im Vergleich zu den letzten Jahren auch runter gegangen. Dafür war alles super lecker.


Sport & Unterhaltung

5.0

Starfriends sind super. Eder hat immer freundliche und persönliche Worte gefunden.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Yvonne (36-40)

November 2018

Schöne Anlage

5.0/6

Schöne grosse Anlage, Essen war gut schöne Auswahl. Wer allerdings Ruhe sucht ist hier falsch, von morgens bis Abends laute Musikbeschallung aus jeder Ecke.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Nicole (41-45)

November 2018

Gute Bewertungen nicht nachvollziehbar

4.0/6

Hotelanlage gut, Strand Super, Transferzeit Ca 1 Stunde, die guten Bewertungen beim Essen sind nicht nachvollziehbar


Umgebung

5.0

Ca 1 Stunde


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind abgewöhnt, Bad für 5 Sterne zu klein und sanierungsbedürftig


Service

3.0

Die bestuhlung am Balkon war aus Plastik, ein Stuhl ist unter meinem Mann zusammen gebrochen, und er wiegt keine 90 Kilo. Der Stuhl wurde am nächsten Tag getauscht, keine Entschuldigung, nichts.


Gastronomie

3.0

Das Essen war leider All inklusive typisch, Pizza, Nudeln. Die anderen Speisen waren leider immer nur lauwarm, Magenbeschwerden inklusive


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Marcel (31-35)

November 2018

Tucan absolut empfehlenswert - total begeistert!

6.0/6

Das Hotel bietet bereits auf den ersten Blick ein traumhaftes Ambiente und man fühlt sich direkt wie Urlaub. Es wird sehr großen Wert auf Sauberkeit und Kundenzufriedenheit gelegt. Ich habe selten so freundliches und engagiertes Personal erlebt. Ein Highlight ist natürlich der hoteleigene Dschungel auf dem Weg zum Strand, in dem man eine Vielzahl von Tieren hautnah erleben kann.


Umgebung

4.0

Die Fahrt vom Flughafen Cancun zum Hotel beträgt je nach Verkehr und angefahrenen Hotels zwischen 60-90min. Auch für alle größeren Ausflugsziele benötigt man ca. die gleiche Zeit. Man läuft ca. 30min um auf die große Einkaufsmeile von Playacar zu kommen oder nimmt das Taxi für ca. 4-5€.


Zimmer

5.0

Geschlafen haben wir auf einem King-Size-Bett, das war sehr bequem. Auch sonst ist alles notwendige im Zimmer vorhanden (Telefon+TV, Couch, Kleiderschrank, große Ablegefläche, Bügeleisen,..) Das Bad ist mit einer schönen offenen Dusche ausgestattet. Das Mobiliar ist etwas in die Jahre gekommen, aber generell war das Zimmer sehr sehr sauber und wurde jeden Tag top gereinigt.


Service

6.0

Absolut phänomenal! Im Tucan arbeiten laut Angabe des Chef-Animateurs ca. 900 Personen und alle waren stets sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Man hatte das Gefühl sehr Willkommen zu sein und wurde immer mit einem Lächeln empfangen. Wenn man einen Wunsch oder ein Problem hatte, wurde dies innerhalb von wenigen Minuten umgesetzt. Auch in den einzelnen Restaurants waren die Mitarbeiter total auf Zack, man saß nie auf dem Trockenen und das Geschirr wurde nach Beendigung des Essens in Windeseile


Gastronomie

6.0

Es gibt zwei Hautrestaurants und fünf Themen-Restaurants (Mexikaner, Japaner, Italiener, Fisch, Steakhouse). Die Auswahl zu allen Mahlzeiten ist riesig und man kann sich gar nicht entscheiden. Es gibt auch nicht jeden Tag das Gleiche, sondern es wird für Abwechslung gesorgt. Insbesondere die riesige Dessert-Auswahl ist besonders hervorzuheben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Ein riesiges Animationsteam kümmert sich um die Gäste. Sie bieten Beachvolleyball, Fußballl, Tischtennis, Boccia, Bogenschießen, Zumba, Merengue, Wassergymnastik, Bingo und tausende andere Dinge an. Abends gibt es immer eine große Themen-Show, in der sehr viel Arbeit steckt. Es ist eigentlich für jedes Alter was dabei. Der Hauptpool im Hotel ist riesig und sehr gepflegt. Zudem gibt es einen "Sportpool" und eine Poolbar mit kleinen Becken. Was gibt's besseres als seinen Cocktail auf einem Barhoc


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marvin (19-25)

November 2018

Unvergesslicher Urlaub

6.0/6

Das Hotel ist super weitläufig, unfassbar sauber und wunderschön! Die Anlage ist mit dem eigenen „Dschungel“ echt sehenswert. Das Personal ist überall, egal ob am Pool, am Strand, in der Lobby oder in den Restaurants immer gut gelaunt und zuvorkommend! Weiterempfehlung 100%.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Eduardo, gigi, itzel, Arturo , alan‘s , marcos sind die besten! Es gibt rund um die Uhr Freizeit Angebote und die Animateure denken sich jeden Tag aufs neue lustige Sachen aus!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ulrike (31-35)

November 2018

Ein tierisch guter Urlaub

6.0/6

Sehr gutes, tierisches Hotel! Auf jedenfall ein Dschungelzimmer buchen! Aber leider auch nur etwas für Frühaufsteher, da sonst die Liegen am Strand belegt sind. Und man sollte mit den Amis klar kommen.


Umgebung

6.0

Direkt am Sandstrand, mit Dschungel in der Mitte der Anlage. Auch zum Einkaufen ist es nicht weit.


Zimmer

5.0

von der Größe ok. mit möbeliertem Balkon, auf dem man auch tierischen Besuch bekommen kann, man sollte also nix stehen lassen!


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreich, große Auswahl. immer frisch. immer Nachschub.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

María (19-25)

Oktober 2018

Sehr gut

6.0/6

Sehr gutes Hotel, der Service ist sehr gut und die Animation ausgezeichnet, vielen Dank an Ximena es und das Animationsteam für ihre Mühe


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marco (41-45)

Oktober 2018

Top Hotel , würde wieder nutzen

6.0/6

Sehr gutes WLAN , sehr nettes hilfsbereites Personal , saubere Anlage . Schöne Poollandschaft , toller sauberer Strand , viel Programm Animation


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Silvia (46-50)

Oktober 2018

Valeria

6.0/6

ausgezeichnete Unterhaltung die Show sehr schön warm sowohl im Bereich von Lobbi und im Pool Linda das Essen, das ich gerne wieder hierher kommen würde, ist ein Paradies


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Robin (26-30)

Oktober 2018

Top Hotel, würde ich jederzeit weiterempfehlen!

6.0/6

Top Hotel, Essen super, Animation top ohne aufdringlich zu sein, Service spitze, Hotelanlage super gepflegt und nicht zu groß.


Umgebung

6.0

Hotelanlage liegt in Playacar. Hoteltransfer dauert ca. 1 Stunde. Mit dem Taxi ist man innerhalb von 5 min in der Einkaufsstraße in Playa Del Carmen.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß und man hat alles was man braucht. Wir hatten nichts zu beanstanden.


Service

6.0

Super Service, alle Mitarbeiter immer sehr fleißig und aufmerksam. Zudem immer sehr freundlich.


Gastronomie

6.0

Das Buffet Restaurant war sehr gut. Es gab immer viel Auswahl und immer für jeden was dabei! Qualitativ war es sehr gut. Die Spezialitäten Restaurants sind alle sehr gut. Uns hat am besten das Steak Haus gefallen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das ganze Team von der Animation war einfach nur gut. Alle sehr freundlich ohne aufdringlich zu sein. Hervorheben möchte ich Alan und besonders Itzel. Immer für ein Spaß zu haben und immer ein Lachen im Gesicht. Man sieht das die Spaß an ihrer Arbeit haben. Wenn man mag, gab es genug Angebote irgendeine Aktivität zu machen. Abends die Shows sind sehr amüsant und auch zu empfehlen. Für eine Hotelshow schon ziemlich gut!


Hotel

6.0

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Thomas (61-65)

Oktober 2018

befriedigend

4.0/6

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, sicherlich über 20 Jahre alt und sehr gross, da sich das Tucan alle Einrichtungen mit einem weiteren Iberostar Hotel teilen (eigentlich ist das alles in allem ein Hotel) 5* Status ist vielleicht landestypisch, auf keinen Fall international Die Zimmer/Einrichtung/Equipment bedürfen der dringenden Renovierung Hotelaussenanlage macht einen betreuten Eindruck Schöne Poolanlage "Handtuch-Reservierung der Liegen" ist nicht in den Griff zu bekommen, ab 9 Uhr waren ca. 95 % der Liegen reserviert. Es werden zwar Zettel ausgelegt, aber diese werden ignoriert. Die Hotelleitung unternimmt diesbezüglich zu wenig. Personal sehr freundlich und allgegenwärtig Anlage recht gross Interessanter Park mit vielen Wildtieren Viele Schattenplätze am Pool/Strand


Umgebung

5.0

Kurzer Bustransfer vom Flughafen Cancun Fahrstil der Busfahrer landestypisch!


Zimmer

2.0

Alt, dringend renovierungsbedürftig, stellenweise vergammelt, provisorische Reparaturen (Dusche)


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Themenrestaurants sind wirklich gut, eventuell etwas zu stark runtergekühlt, Jacke nicht vergessen Buffet wird regelmässig aufgefüllt, Abwechslung bei einer Woche Aufenthalt OK


Sport & Unterhaltung

3.0

Tauchbasis ist super, sehr nettes, hilfsbereites Personal. Surfmaterial ist absolut ungeeignet (2 uralte Board, ein 4.7 qm Segel)


Hotel

4.0

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Lina (26-30)

Oktober 2018

Wir kommen wieder - rundum super Urlaub

6.0/6

Das Hotel liegt in Playacar, einer separat geschützten Anlage in Playa del Carmen ca. 60 Minuten Transfer vom Flughafen entfernt.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in Playacar, einer separat geschützten Anlage in Playa del Carmen ca. 60 Minuten Transfer vom Flughafen entfernt. Die Hotelanlage umfasst das Iberostar Tucan und das Iberostar Quetztal Hotel. Die Anlage verfügt über einen direkten Zugang zum Meer.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind großzügig und sauber. Wir hatten ein Zimmer mit einem Kingsize Bett, welches sehr bequem war. Im Zimmer ist eine Minibar, die kostenlos genutzt werden kann und welche täglich aufgefüllt wird (Cola, Bier, Wasser). Das Badezimmer hat eine gute Größe und verfügt über eine große Dusche, sowie Fön und Kosmetikspiegel. Das Fernsehprogramm lässt zu wünschen übrig, da lediglich "Deutsche Welle dw" als deutscher Sender empfangen wird, aber man ist ja nicht zum fernsehen dort ;)


Service

6.0

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und stets hilfsbereit, wenn man Fragen hat.


Gastronomie

6.0

Es gibt in der Anlage zwei Buffett-Restaurants und 5 a la carte Restaurants (Steak-House, Mexikaner, Mediterranes Restaurant, Japaner und Italiener) , in welchen man vorab einen Tisch reservieren muss. In den Buffett Restaurants gibt es Themenabende, bei denen man immer was leckeres gefunden hat. Egal ob morgens, mittags oder abends, wir haben nichts gegessen was uns nicht geschmeckt hat. Vor allem die Nachos mit Guacamole die es stets gibt, haben uns überzeugt ;) Mittags gibt es direkt am St


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Animations-Team bietet stets Aktivitäten an: Fussball, Volleyball, Aqua-Gym, Bogenschießen, Zumba, diverse Spiele im Pool.


Hotel

6.0

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Ralf (51-55)

Oktober 2018

Sehr schöne Anlage mit Potenzial für Verbesserung

5.0/6

Sehr saubere und schöne Anlage. Toller Pool und Strand nur am Strand zuwenig Schirme und, aber das ist ja das Problem der Reisenden, immer alles belegt und man sieht die Gäste nicht, die da eigentlich liegen sollten. Laut Hotel, wird dies überwacht und geprüft, was ich in den 11 Tagen vor Ort nicht bestätigen kann und wir waren jeden Tag am Strand


Umgebung

6.0

Toller Strand lädt zum Spazieren gehen ein und auch Playacar, was ein privates Wohngebiet ist mit ein paar kleinen Geschäften Top. Aber auch ein Ausflug nach Playa Carmen ist toll und die Verkäufer der Geschäfte sprechen einem natürlich an, sind aber nach einem freundlichem Nein auch wieder ruhig und nicht aufdringlich!


Zimmer

5.0

Sind ausreichend Groß und sehr sauber. Lediglich die Minibar, lässt was die Kühlleistung angeht zu wünschen übrig!


Service

5.0

Können wir nicht viel zu sagen, haben wir eigentlich so nicht gebraucht


Gastronomie

6.0

Ganz dickes Lob an die Mitarbeiter! Immer ein freundliches Lächeln, immer sehr gerne bereit zu helfen oder Fragen zu beantworten. Toll, auch ein extra Lob an die Mädels, die den ganzen Tag am Strand, die leeren Becher und teller einsammeln, unglaublich und immer freundlich !!


Sport & Unterhaltung

5.0

kaum genutzt, aber auch hier sehr freundlich und immer gut gelaunt und auch sehr einfallsreich.


Hotel

5.0

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Verena (46-50)

Oktober 2018

Superschöner Strandurlaub

6.0/6

Wunderschöne Hotelanlage. Großzügige Poollandschaft. Schöner Strand. Tolles Dschungelfeeling mit den verschiedenen Tieren, wie z. B. Affen, Pfaue, Tucane und viele andere mehr. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Saubere Zimmer mit gut Ausstattung, allerdings etwas in die Jahre gekommen.


Umgebung

5.0

Am schönen langen Strand von Playa del Carmen in der Hotelzone Playacar.


Zimmer

4.0

Gut ausgestattet, tägliche Zimmereinigung. Nur etwas in die Jahre gekommen.


Service

6.0

Das komplette Hotelpersonal war freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Hervorragende Auswahl an Speisen. 2 Buffetrestaurants. 5 verschiedene Themenrestaurants. Eigentlich konnte man fast rund um die Uhr essen und trinken. Ab 11 Uhr gab es auch Eis.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animateure boten für jede Altersgruppe tagsüber wie auch abends verschiedene Spiele und Shows an. Sie waren engagiert ohne jedoch aufdringlich zu sein. Hier möchte ich vor allem Valeria und (Meister) Eder besonders erwähnen.


Hotel

6.0

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Jutta (51-55)

Oktober 2018

Super

5.0/6

Kann nur sagen klasse Hotel..in allen Bereichen..manche Scheiben Bewertungen das ist unglaublich ..z.b. nur wiede Iberostar. Wenn ich das höre..😣😣😣


Umgebung

5.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Uwe (56-60)

Oktober 2018

Es war schön

6.0/6

Wir waren im Zeitraum vom 15.10. – 29.10.2018 im Hotel Tucan und hatten im Vorfeld eine Rundreise unternommen. Das Hotel ist wie schon häufig beschrieben eingebettet in einem Regenwald mit einer interessanten Tierwelt, wo man jeden Tag etwas Neues entdecken kann. Bedienung, Roomservice und Animation sehr freundlich und aufmerksam. Qualität der Speisen sehr gut und das Angebot sehr abwechslungsreich. Auch Obst im ausreichenden Maße vorhanden. Besonders lecker waren die frisch zubereiteten Smoothies am Frühstücksbüfett. Einzig negatives ist der Strand. Von karibischen Flair war da nicht viel zu spüren. Liegen stehen ziemlich eng, Bereich im Wasser für Motorsport abgetrennt und auch weiter raus schwimmen konnte man nicht, weil Baden nur an einem bestimmten Abschnitt erlaubt war. Haben wir schon besser erlebt. Aber insgesamt ein schöner, erlebnisreicher und erholsamer Urlaub.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Ben (41-45)

September 2018

ein Ort der Erinnerung

6.0/6

Es ist das zweite Mal, dass wir Mexiko und das Hotel Iberostar Tucan und dieses Mal die Aufmerksamkeit ist sehr gut, nur ein Problem mit einem Kellner, aber das erstaunliche Animationsteam meine Kinder wollte nicht den Kinderclub, in der Animation für Erwachsene verlassen Alan und Arturo sind die Besten, wir werden nächstes Jahr gerne wiederkommen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Sam (36-40)

September 2018

Serh gut

6.0/6

verbrachte 14 wundervolle Tage hier die Sternfreunde sind ausgezeichnet für die Kinder ximena war fabelhaft sie sogar kennt Zeichensprache, um Kommunikation für Leute mit gehindertem Hören zu unterstützen itzel hat eine wundervolle Natur mit den Kindern mein Sohn liebte, Zeit mit diesen Damen zu verbringen, die so hart arbeiten Bitte, das Hotel ist sauber und man würde hier nicht hungern gut gemacht Star-Freunde und Alfies Ladies !!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Dana (41-45)

September 2018

Urlaub im Paradies

6.0/6

Tolles Hotel, nettes Personal und die Animation ist super. Itzel animiert super die Urlauber an Aktivitaeten teilzunehmen und ist immer freundlich. Hier ist es traumhaft schőn. Wie im Paradies. Man wird am Strand und am Pool bedient. Hier habe ich mich herrlich wohl gefűhlt.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Martin (46-50)

September 2018

Gerne wieder Mexiko

6.0/6

Sehr schönes Hotel an einem traumhaften Strand , Dschungel mit freilaufenden Tieren , schöne große Pool Anlage. Leckeres Essen im Buffet Restaurant und den 5 A la carte Restaurants. Sehr freundliche Angestellte und gute Animation. Leider viel Seegras am Strand, sonst alle Okay.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Geräumig und sauber alles vorhanden. Leider etwa im Zimmer dunkel .


Service

6.0

Allgemein Freundlich


Gastronomie

6.0

Kellnerin Michaela sehr freundlich:-)


Sport & Unterhaltung

6.0

Gute Animation, Animationsteam Ximena und Tyit sehr freundlich :-) . Schöner großer Pool


Hotel

6.0

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Tobias (26-30)

September 2018

PERFEKTES HOTEL

6.0/6

Super Hotelanlage. Äußerst gut gepflegte Grün und Poolanlage. Sehr sehr freundliches Personal und hervorragender Service. (Selten so gesehn). Besonders Consuela und Ofelia von der Lobbybar sowie dem ganzen Animationsteam. Die Shows am Abend im Theater sind abwechslungsreich und es ist für jeden was dabei. (Von Boogie über Rock und von mexikanischer Folklore bis zur Zaubershow) Das Buffet ist sehr reichhaltig gestaltet. Auch einheimische Spezialitäten werden angeboten. Die zusätzlichen Restaurants wie z.B. italienisch und das Steakhaus sind sehr zu empfehlen. Die Zimmer sind sehr geräumig. Bei unserem Besuch wurden wir kostenlos auf ein Superior-Zimmer hochgestuft mit perfekten Blick auf den Pool. Wenn man jetzt noch zu den negativen Punkten kommt möchte ich schon im voraus sagen das dass meckern auf hohen Niveau ist. (Aus meiner Sicht versteht sich) Leider fehlen auf den Toiletten die Toilettenbürsten. Leider ist bei uns im Zimmer auch zweimal die Vakuumtoilette verstopft gewesen. (Würde aber innerhalb von 10 Minuten gleich wieder funktionsfähig gemacht) Ein weitere Minuspunkt geht an das Meer wobei da das Iberostar-Tucan nichts dafür kann. Zu unsere Reisezeit Anfang September war sehr viel Seegras am Strand und im Meer was aller Wahrscheinlichkeit dem Hurricane Florence gutzuschreiben ist. Das Personal war jedoch stets bemüht den Strand davon zu befreien und sauber zuhalten was jedoch ein Kampf gegen Windmühlen ist. Was noch ein letzter Minuspunkt auf meiner Liste ist, ist der "Photopro-shop" in der Lobby. Eine kurze Beschreibung: Es laufen Tagsüber und am Abend Fotografen durch die Anlage mit zum Teil sehr aufwendig verkleideten Statisten mit denen man sich dann ablichten lassen kann. Man kann dann in dem Shop jeden Tag sich die Fotos auf seine Zimmer Nummer speichern und dann nach Belieben ausdrucken lassen. Die Bilder sind von guter Qualität und gut am Pc nachbearbeitet. Nun kommt der Haken an der Sache. Für 7 Bilder sollte man dann 110 US$ bzw für 20 250 US$ berappen. Wir waren leicht schockiert als uns die Preise vorgelegt wurden. Nun möchte ich noch zum Schluss kommen und sagen das dieses Hotel wirklich hervorragend ist und wir jederzeit wieder hier unseren Urlaub verbringen würden. 100% Empfehlungsrate!!!


Umgebung

6.0

Fahrzeit von Cancun Airport zum Hotel ca 45 Minuten.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Dirk (46-50)

September 2018

Ganz perfektes Hotel.

6.0/6

Sehr schönes Hotel an einem traumhaften Strand , Dschungel mit freilaufenden Tieren , schöne große Pool Anlage. Leckeres Essen im Buffet Restaurant und den 5 A la carte Restaurants. Sehr freundliche Angestellte und gute Animation. Tauchcenter ist sehr freundlich und hat gute Angebote anbieten.


Umgebung

6.0

Keine Langeweilg


Zimmer

5.0

Etwas zu alt, sonst okay.


Service

6.0

Es war sehr freundlich, besonders Kellnerin Michela


Gastronomie

6.0

Es war ganz lecker.


Sport & Unterhaltung

6.0

Itzel und Xinema animieren super die Urlauber an Aktivitaeten teilzunehmen und sind immer freundlich. Fitnessstudio ist ganz top und sauber.


Hotel

6.0

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Rob (51-55)

September 2018

Gut

6.0/6

Wir hatten eine fantastische Zeit. Die Unterhaltung war super und die Sterne Freunde haben einen tollen Job gemacht. Sie waren alle sehr freundlich und halfen unseren Urlaub unvergesslich zu machen. Ximena war besonders hilfreich und unterhaltsam.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Javiera (14-18)

September 2018

Iberostar Hotel Tucan

6.0/6

Das Hotel ibero star tucan ist sehr schön, groß, voller unterhaltsamer Aktivitäten wie Schnorcheln oder Schaumparty, Show in der Nacht, Volleyball am Strand, Tennis, Fußball, Aktivitäten am Nachmittag mit Preisen und unter anderem hat es auch einen sehr guten Service, sie behandeln die Menschen zuvorkommend und sind immer in guter Stimmung. alle sind bemüht, mit den Besuchern zu kommunizieren, aber die Beste von allen, die in diesem Hotel arbeiten, ist Ximena, weil sie super freundlich und nah an der Das Hotel ibero star tucan ist sehr schön, groß, voller unterhaltsamer Aktivitäten wie Schnorcheln auf dem Land, Schaumparty, Show in der Nacht, Volleyball am Strand, Tennis, Fußball, Aktivitäten am Nachmittag mit Preisen und unter anderem hat auch einen sehr guten Service, sie behandeln die Menschen gut und sind immer in guter Stimmung und leben und versuchen, mit den Besuchern zu kommunizieren, aber das Beste von allen, die in diesem Hotel arbeiten, ist Ximena, da sie super freundlich und stets nah an den Touristen ist.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Heidrun (46-50)

September 2018

exilent

6.0/6

sehr gutes Hotel, sehr nettes Personal . Hatten ein sehr gutes Angebot vom Reisebüro bekommen. Kommen wieder nach Mexiko. ximena e itzel sehr gut.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Christian (46-50)

September 2018

Iberostar Tucan - einfach nur perfekt!

6.0/6

Eine traumhaft schöne Anlage mit 2-stöckigen Bungalows, wunderschöner Poolanlage, eingebettet in einem Garten- und Palmenmeer. Und das Highlight ist der Dschungel inmitten der Anlage, wo vor allem Brüllaffen hausen. Weiters gibt es Schildkröten, Pelikane, Fischen, Pfauen, Leguane, Agoutis, Nasenbären und vieles mehr. Hervorzuheben ist auch die Freundlichkeit des Personals – sehr herzlich und ehrlich. Da der September für Yucatan nicht die beste Reisezeit ist – war das Hotel vielleicht zu zwei Drittel belegt, was überall – angefangen von den Liegen am Pool und am Meer bis zum Essen – seine Vorteile hatte. Der Strand war wunderschön, heller feinster Puderzucker (nicht weiß), jede Menge Palmen und das Meer hatte alle schöne Farben, türkis, hellblau, einfach traumhaft. Leider gab es fast jeden Tag eine Unmenge von Seegras, wofür das Hotel natürlich nichts kann, welches dann auch meterbreit am Strand lag und von den Hotelmitarbeitern von Hand in Schubkarren verfrachtet und weggefahren wurde.


Umgebung

6.0

Transferdauer ca 1 Stunde, direkte Strandlage. Wir konnten auch die Bereiche des Iberostar Quetzal mitbenutzen. Außerhalb des Hotels waren in 5-minütiger Fußweite mehrere Shops mit Souvenirs, Schmuck und Apotheke. Nach Playa del Carmen mit dem Taxi ca 10 Minuten (ca 5 Euro).


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer im ersten Stock mit Blick auf Bäume, wo die Brüllaffen zeitweise hausten. Das große Zimmer hatte ein Doppelbett, eine Couch, Stühle, einen Tisch und es gab genügend Ablagen. Im Bad gab es ein WC, eine Dusche und einen großen Spiegel mit Waschbecken. Der Kleiderkasten mit kostenlosem Safe war ausreichend groß. Es gab einen Flat Screen-TV mit einem deutschen Sender. Minibar mit Cola, Fanta, Bier, Säften und Wasser und wurde regelmäßig aufgefüllt. Duschgel, Shampoon, Seife, Ha


Service

6.0

Das gesamte Personal war sehr freundlich und immer gut gelaunt und sprach spanisch und ein wenig Englisch - völlig ausreichend. Wir gaben immer Trinkgeld, was das Personal auch sehr freute. Leere Teller wurden rasch abgeräumt, es wurde auch immer fleißig nachgeschenkt bzw nach Getränkewünschen gefragt. Auch wurde überall, fast rund um die Uhr, geputzt. Note eins mit Sternchen!


Gastronomie

6.0

Eines vorweg: Die Gastronomie war hervorragend! Gefrühstückt haben wir entweder im Buffetrestaurant beim Iberostar Tucan oder im Freien beim Poolrestaurant, wo wir einen herrlichen Blick auf das Meer hatten. Abends haben wir im Buffetrestaurant beim Iberostar Quetzal gegessen, da das Tucan geschlossen hatte. Beim Frühstücksbuffet war die Auswahl mehr als ausreichend, viel verschiedenes Brot, Käse, Wurst, Marmelade, Eier, Früchte, auch warme Gerichte wie Würste und Kartoffeln. Mittags waren wir i


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab für beide Hotels eine gemeinsame, sehr große und wunderschöne Poolanlage. Freie Liegen gab es genügend und zu jeder Tageszeit, fast niemand reservierte Liege. Getränke gab es am Pool den ganzen Tag an einer Bar bzw gab es an dieser auch Getränkeautomaten zur Selbstbedienung. Am Pool wurden auch Getränke serviert, die Kellnerin brachte etliche km zusammen. WC an den Pools waren immer sauber, es wurde durchgehend gereinigt. Die Animation am Tag haben wir nicht mitgemacht, die Animateure war


Hotel

6.0

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