87%
4.7 / 6
Hotel
4.5
Zimmer
4.8
Service
4.8
Umgebung
4.4
Gastronomie
4.7
Sport und Unterhaltung
3.5

Bewertungen

Antje (61-65)

Januar 2022

THB Hotel Flora Lanzarote

6.0/6

ich möchte nichts zu den Fragen schreiben, das nervt und führt nur dazu, Ihre Fragen abzubrechen - ich finde Ihre Fragebögen, da man nicht mal schreiben kann, wenn etwas gar nicht zutrifft eh schwierig


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Maximilian (26-30)

Dezember 2021

Preis-Leistung gut. Insgesamt eine Empfehlung

5.0/6

Ich war im Dezember 2021 für 2 Wochen vor Ort. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Die Zimmer sind schön renoviert, das Frühstück nichts besonderes aber ebenfalls nicht zu beanstanden. Insgesamt eine Empfehlung. Alle Mitarbeiter waren zuvorkommend und freundlich. Kritikwürdig sind Kleinigkeiten. So zB. dass das offenstehende Fitness eigentlich unbrauchbar ist. Hier könnte man m.E. mit wenig Investition einen besseren Eindruck hinterlassen.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Martina (51-55)

August 2021

Schöne Insel, sehr schlechtes Hotel

3.0/6

Schön angelegte, kleine Anlage, aber leider viel zu dreckig. Die Kellner sind dermaßen unorganisiert, dass man nur mit dem Kopf schütteln konnte. Wir hatten den Eindruck, dass ein Lappen zum Säubern für alles herhalten musste. Strohhalme und Plastikbecher lagen bei der Anreise sowie bei der Abreise in Blumenbeeten am gleichen Platz. Der zweite Pool befindet sich in der Appartementanlage über der Straße. Der kleinere, aber tiefere Pool konnte auch durch einen Tunnel (sehr lang und steil bergauf) erreicht werden. Dieser Bereich war deutlich angenehmer, aber... hier befand sich keine Bar!!! Noch nicht einmal Wasser in Plastikflaschen bekam man im Hotel. Also musste man den weiten Weg zurück und neue Getränke holen.


Umgebung

5.0

Da wir die einzigen Gäste an diesem Tag waren, die zum Hotel gebracht wurden, hatten wir eine Anfahrt von 1 1/4 Stunden, obwohl das Hotel ganze 10 km vom Flughafen entfernt liegt. Hier würde ich besser ein Taxi nehmen. Zum Strand muss man schon weit laufen, auch wenn man das Wasser vom Balkon aus sehen kann. Es ist direkt am Hafen, aber kein Badestrand. Für Bewegungseingeschränkte Menschen definitiv NICHT geeignet. Überall sind steile Straßen, Treppen, Aufgänge, Abgänge etc.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind so gut wie frisch renoviert. Wir hatten die Juniorsuite 226. Es war alles ganz neu und wirklich nett und funktional eingerichtet. Die Klimaanlagen waren neu und sehr leise. Ein extra Zimmer mit Schlafsofa, 2 Fernseher, Kühlschrank, Wasserkocher und eine Kaffeemaschine mit Filter. Kaffee, Filter und Tee muss man sich selber kaufen. Ebenso ist die Minibar leer. Die Betten sehen eher aus wie Feldbetten, aber sie waren wirklich gut. Allerdings super laut. Alles sah wie neu aus. ABER.


Service

2.0

Das Personal an der Rezeption ist positiv hervorzuheben. Sehr nett und hilfsbereit. Aber an der Bar und im Restaurant teilweise mehr als unfreundlich. Teilweise sogar unverschämt. Selbst im Sitzbereich außerhalb des Restaurants alles in Plastikbecher. An der Bar wurden die jungen und schönen Mädels als erstes bedient. Wir hatten immer das Gefühl, dass der Gast eine Last ist.


Gastronomie

2.0

Die Auswahl war für 3 Sterne gut, aber selbst frisch aufgefüllte Speisen waren kalt. Die Beschriftungen am Essen waren teilweise nicht vorhanden oder falsch aufgestellt. Wenn man z. B. kein Fleisch isst und dann in eine namentliche Spinatkrokette beißt, was sich als Chickennugget herausstellt, dann hört der Spaß auf. Was ist, wenn jemand kein tierisches Eiweiß verträgt? Wenn man Glück hatte, konnte man dies einem vorbeigallopierenden Kellner mitteilen, aber leider hatten wir keine Reaktionen daz


Sport & Unterhaltung

2.0

Pool und Corona! Dort lag man noch nicht einmal 1,50 m auseinander, so dicht standen die Liegen. Niemand hat die Gäste darauf aufmerksam gemacht, dass das Liegen reservieren verboten ist. Es stand überall, aber dem Personal war das durchweg egal. Es waren sehr viele kleine Kinder dort, dementsprechend war die Geräuschkulisse.


Hotel

3.0

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Anja (36-40)

November 2020

Es ist Potential vorhanden

3.0/6

Das Hotel hat Potential wenn mit etwas mehr Liebe gearbeitet werden würde.


Umgebung

2.0

Das Hotel ist ca 10 Minuten vom Flughafen entfernt und gut mit dem Mietwagen zu finden. Leider liegt das Hotel aber in keiner schönen Gegend. Wenn man Abends eine Runde spazieren gehen möchte, geht es nur bergauf oder bergab. Das ist nichts für Leute mit einer Geh Behinderung o.ä. Auch der Ort selbst sieht nicht sehr schön aus, es macht alles einen schmuddeligen Eindruck.


Zimmer

3.0

Wir hatten eine Juniorsuite gebucht. Beim betreten des Zimmers waren wir schockiert. Der Ausblick war auf der einen Seite auf einen riesigen Baum, direkt am Kinderpool, auf der anderen Seite auf die Hauptstraße. Die Betten sehen aus wie Feldbetten der Bundeswehr und es ist alles sehr lieblos eingerichtet. Nachdem wir das Zimmer bemängelt hatten, bekamen wir ein neues Zimmer im Hauptteil der Anlage. Die Betten blieben aber gleich.Im Bad gab es nicht mal Handseife und die Zimmer wurden 2 von 7 Ta


Service

4.0

Im Restaurant rannte man jedes Mal einem Kellner hinterher, damit er einem Besteck gibt. In Coronazeiten kann man es verstehen, aber an manchen Tagen hat man wirklich lange jemanden gesucht... Das Personal war aber sehr freundlich und hilfsbereit. Leider haben die Gläser und das Besteck die besten Zeiten hinter sich und es sollte dringend ausgetauscht werden.


Gastronomie

6.0

Das Essen war jeden Tag sehr gut. Jedoch ist das Restaurant sehr ungemütlich eingerichtet. Das ist echt schade, da es echt Potential hat. Ein paar Gardinen an den Fenstern oder ein bisschen Deko, könnten da echt viel ausmachen ☺️


Sport & Unterhaltung

1.0

Es gibt rund herum nichts, außer einem Shoppingcenter, zu dem man aber auch wieder über Berg und Tal laufen muss...


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Stefan (36-40)

Oktober 2020

Super Preis-Leistungs-Verhältnis / Gerne wieder

6.0/6

Wir waren im Oktober/November für 2 Wochen in dem Hotel. Anfangs war das Publikum sehr gemischt, (Franzosen, Spanier, Deutsche, Iren, Engländer) was uns sehr gefallen hat. In der zweiten Woche waren es dann überwiegend Gäste von der Insel (GB). Das Hotel ist in eine wunderschöne Anlage gebettet und befindet sich links und rechts einer Straße. Das Hotel Flora 1 und Flora 2 ist mit einem Tunnel unter der Straße verbunden. Man kann also in den Speisesaal oder zur Rezeption gehen, ohne über die Straße zu müssen bzw. das Hotelgelände zu verlassen. Das Hotel hat sehr viele Palmen, Bäume, Kakteen und auch schöne angelegte Steingärten. Alle Mitarbeiter des Hotels waren super freundlich und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen, sofern man dies unter der Mund-Nasen-Maske sehen konnte. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber es war dennoch immer sauber und wohnlich. Die Küche ist mit allem ausgestattet, was man benötigt. Einziger Kritikpunkt wäre die abgelegene Lage, was für uns aber kein Problem war, aufgrund eines Mietwagens. Und ein weiterer Kritikpunkt, die wirklich schlechten Betten, welche mehr an Feldbetten erinnenr, als an Erhohlung. Ich hatte leider gegen Ende des Urlaubs doch leicht Rückenschmerzen davon bekommen. Da dies aber schon mein sechster Besuch auf den Kanaren war, weiß ich, dass diese Bettenarten leider immer noch Gang und Gäbe sind in den allermeisten Hotels.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt am äußeren Ende von Puerto del Carmen. Ohne Mietwagen ist der Weg schon sehr weit zum Strand bzw. zur Strandpromenade. Der Rückweg ist zudem sehr sehr steil. Mit Mietwagen allerdings absolut gute Location. Alterantiv könnte man natürlich auch Taxis und Busse verwenden, welche regelmäßig direkt am Hotel halten.


Zimmer

5.0

Wir hatten das Apartement und dieses war soweit ganz gut. Es war sauber und wurde 5 x die Woche gereinigt. Die Betten waren leider nicht ganz so gut, da es sich um die typischen, kanarischen Einzel(Feld-)betten handelte die sich auch ständig verschoben haben. Ansonsten war das Appartement komplett ausgestattet mit allem was man braucht (Besteck, Teller, Schüsseln, Pfannen, Mikrowelle, Wasserkocher, etc. pp.)


Service

6.0

Über den Service können wir uns überhaupt nicht beschweren. Wir wurden immer und von jedem sehr freundlich behandelt. Das Corona Hygiene Management war ausgezeichnet und es wurde auch penibel darauf geachtet.


Gastronomie

6.0

Wir hatten nur Frühstück, aber das war sehr reichhaltig und auch sehr lecker. Es gab hier wirklich für jeden Geschmack etwas zu finden. Die Atmosphäre war zu Stoßzeiten natürlich etwas laut und Kantinenmäßig, aber wenn man diese Zeiten etwas gemieden hat, dann konnte man schön entspannt frühstücken. Zudem gab es auch immer die Option raus an den Pool oder zur Innenseite in den Hof zu sitzen, wo es generell ruhiger war als in dem Speisesaal.


Sport & Unterhaltung

6.0

Theoretisch sehr gut. Es wird hier wirklich viel geboten. Aufgrund der Coronaauflagen war allerdings alles geschlossen, also vom Fitnessstudio bis hin zum Billardtisch war alles gesperrt.


Hotel

6.0

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Steffen (51-55)

Januar 2020

Super neu renovierte Hotel

5.0/6

Das Flora befindet sich in einer sehr guten strategischen Lage für Ausflüge auf der Insel mit dem Mietwagen. Wir kommen schon seit Jahren hierher um uns ein Woche Pause vom Winter in Deutschland zu gönnen. Das Hotel ist komplett renoviert und erstrahlt in einem modernen weißen Design. Wir kommen auf jeden Fall nächstes Jahr wieder.


Umgebung


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Wir hatten Frühstück und das war für unsere Verhältnisse hervorragend. Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiter.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Katrin (46-50)

Dezember 2019

Hat uns gut gefallen

5.0/6

Das Hotel liegt am Rand von Puerto del Carmen, oberhalb des Hafen. Wir hatten das Zimmer 201 mit tollem Blick auf Fuerteventura und seitlich zum Hafen. Die kleine Seitenstraße störte nicht.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thomas (51-55)

November 2019

THB Flora

5.0/6

Sehr saubere und ruhige Anlage, Personal freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück fehlt es an nichts, der Strand ist etwa 800 m. von der Anlage entfernt, kleine Bucht mit Kiosk und Toilette .


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Roland (61-65)

November 2019

Tolles Hotel in guter Lage

6.0/6

Tolles Hotel mit attraktiven Apartments, einem professionellen Service und ausgezeichneter Küche. Das Personal ist superfreundlich und eine Flasche Sekt zur Begrüßung ist sensationell.


Umgebung

5.0

Fahrt vom Flughafen maximal 20 Minuten, Puerto del Carmen bietet viele Attraktionen.


Zimmer

6.0

Die meisten Zimmer und Apartments sind inzwischen modernisiert.


Service

6.0

Hilfe und Unterstützung gibt es sofort, Rezeption ist professionell.


Gastronomie

6.0

Thematische Essen Gebote und ein tolles Buffet sind bemerkenswert.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Klaus (56-60)

Oktober 2019

Sehr gute Unterkunft.

5.0/6

Ich kenne das Hotel seit über 20 Jahren, bin jedes Jahr einmal, manchmal auch zwei mal dort. Grundsätzlich nur Übernachtung und Selbstversorgung, d.h. App. mit Küchenzeile. Das Hotel wurde in den letzten Jahren von Grund auf renoviert. Pool und Restaurant vorhanden.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt überhalb vom Puerto Del Carmen, der Altstadt. Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel dauert ca. 30 minuten.


Zimmer

5.0

Das App. ist nach der Renovierung sehr gut, großes geräumiges Bad, Schlafzimmer ok, wobei die Betten für mich zu weich sind. Wohnbereich mit Küchenzeile ok.


Service

5.0

Alles ok.


Gastronomie

5.0

Nur zum Frühstücken gelegentlich im Restaurant gewesen, ok.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sascha (46-50)

Juli 2019

THB HOTEL IST EINFACH KLASSE! KANN ICH NUR WEITER

6.0/6

Das Hotel ist sehr sauber gepflegt,das Frühstück Mittagessen und abend Essen ist sehr gut eine große Auswahl! 👍👍👍 fliege schon seit viele Jahre nach Lanzarote das Hotel ist wie mein zweites Zuhause und die Insel das ganze Personal ist sehr nett nach soviel Jahre ist auch eine Freundschaft geworden einfach klasse!


Umgebung

6.0

Der Strand kleine Strand ist zu fuss etwa 10 min entfernt. Einkaufsmöglichkeiten im Hotel und umrum etwas 100 Meter vom Hotel lidl ist auch in der Nähe zu fuss etwa 20 min wenn man gemütlich geht.


Zimmer

6.0

Zimmer sind sehr sauber sehr gepflegt das Bad ist schön .


Service

6.0

Service ist sehr gut und sehr zuverlässig! Gutes Personal guter Hotel Manager!


Gastronomie

6.0

Großes Angebot sehr empfehlenswert.


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool Animation ist sehr gut.


Hotel

6.0

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Merle (31-35)

April 2019

Besser nicht! Einmal und nie wieder!!!!

1.0/6

Das Hotel soll 2017 frisch renoviert worden sein, das kann auch stimmen, denn die Zimmer sind eigentlich schön, aber die Betten sind die reinste Katastrophe und der Zustand allgemein hat sehr zu wünschen übrig gelassen! Vergesst schnell Wellness und Fitness, denn es gibt nur einen kleinen Raum, wo eine handvoll Hometrainer drin stehen und der Wellnessbereich besteht auch aus einem kleinen Raum mit einer Liege drin zum massieren!!!


Umgebung

4.0

Bis zum Strand und zur Einkaufsmeile ist man einige Zeit zu Fuß unterwegs. Man hat allerdings vom Flora 1 Pool einen schönen Blick aufs Meer.


Zimmer

1.0

DRECKIG! Geputzt wird zwar, aber da wird eher der Dreck gleichmäßig verteilt! Die Betten waren eine reine Katastrophe, hart und quitschen tun sie auch! Küche war keine vorhanden, haben wir auch nicht gebraucht Das "Wohnzimmer" lud nicht zum sitzen vor dem TV ein, da der Raum klein und irgendwie kalt war, keine Deko etc. Couch war auch steinhart und alles andere als bequem. Das Bad, naja, es hätte gößer sein können und vor allem sauberer. So dreckig habe ich es noch nirgends gesehen. Türen


Service

1.0

Man ist nur irgendwer, es wird sich nicht um einen gekümmert. Deutsch kann keiner, das englisch lässt zu wünschen übrig.


Gastronomie

4.0

Es gibt jede Menge Auswahl an essen, allerdings ist es nur bedingt Beschildert und somit muss man raten, was man gerade auf den Teller tut. Eine Cocktailkarte gibt es nicht! Und wenn man einen Cocktail bestellt, kommt dieser aus dem Automaten!


Sport & Unterhaltung

1.0

Ab und an geht mal jemand am Pool rund und fragt, ob man Dart oder sonst was spielen möchte, das wars auch schon. Für Kinder habe ich eine Art Wasserspielplatz gesehen, aber da war irgendwie auch kaum jemand da.


Hotel

1.0

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Irmi (56-60)

Januar 2019

Es ist einfach SPITZE. Immer wieder gerne!!

5.0/6

Direkt bei ankunft macht die anlage einen freundlichen eindruck. Alles ist ordentlich. Auf dem weg zum zimmer wirft man automatisch einen blick auf die poolanlage. Man erfreut sich sofort an der schönen bepflanzung und dem blick aufs meer.


Umgebung

5.0

Das hotel befindet sich oberhalb des hafens, sehr ruhig gelegen. Zum glück waren wir (der zum teil) kirmesathmosphäre p.del carmens, nicht ausgeliefert. Die alte tapas bar am hafen ist in 10 minuten zu fuss erreichbar. Da ist die zeit noch stehen geblieben. Herrlich. Trotz einiger hotelanfahrten waren wir in 40 minuten am hotel. Wir hatten 5 tage einen mietwagen gebucht. Lanzarote ist uns schon bekannt. Wir haben dennoch neues entdeckt. Ein tipp ist die kleine kneipe oben in fermes. Dort gibt


Zimmer

5.0

Von der junior suite waren wir total begeistert. Die zimmer sind renoviert, alles sehr hell gestaltet, sehr schön. In dem zusatzraum steht ein kleiner kühlschrank, wasserkocher sowie kaffeemaschine sind auch vorhanden sowie ein 2. Fernseher. Auch im bad fehlte es an nichts. Daumen hoch. Vom balkon aus konnten wir das meer sehen. All unsere wünsche waren erfüllt. Wir haben sehr gut geschlafen. Somit konnten wir uns richtig gut erholen.


Service

5.0

Das personal hat sich sofort gekümmert. Auch unser wunsch eine andere junior-suite mit meerbluck wurde möglich gemacht.


Gastronomie

5.0

Das essen war sehr gut. Es gab immer fleisch und fisch, gemüse, salatbuffet, suppe, pizza und nudeln. Die nachspeisen waren ebenfalls köstlich. Ein kleines stückchen kuchen pass immer :-) Die kellner haben sich die hacken abgerannt. Auch die köche waren sehr freundlich. Wer da nicht zufrieden war??...


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Marianne (51-55)

November 2018

Traumhafter unvergesslicher Urlaub - immer wieder!

5.0/6

Das THB Flora ist meiner Meinung nach ein 4 Sterne Hotel. Ausstattung, Personal und Essen alles vom Feinsten. Einziger kleiner Kritikpunkt - keine Biergläser im Restaurant bei All in - nur in kleinen Weingläsern. Aber das ist auch der einzige Punkt den man überhaupt bemängel kann.


Umgebung

6.0

Die Fahrt, trotz mehrere Stopps hat nicht länger als 20 Minuten gedauert. Die Lage am Hang ist himmlisch. Man hat eine Sicht über das Meer. Einfach himmlisch. Die Bilder im Netz sind authentisch und nicht geschönt. Man ist in gut 10 Minuten im Hafen und Promenade und Strand. Das Cafe la Ola neben dem Casino direkt am Meer ist ein Geheimtipp. Empfehlenswert.


Zimmer

6.0

Genau wie im Netz beschrieben. Niegelnagelneu. Zwar sehr hellhörig, aber sehr sauber und groß. Doppelbett mit riesigen Kleiderschrank und Safe. Das zweite Zimmer war auch mit TV Schlafsofa, Kühlschrank, Kaffemaschine und Wasserkocher ausgestattet. Tee und Kaffe für den ersten Tag wurde gestellt. Top. Wir hatten eine Junior-Suite.


Service

6.0

Alles top. Sehr zuvorkommend und freundlich. Egal ob Rezeption, Restaurant oder Zimmerservice.


Gastronomie

6.0

Wir hatten All in und waren nur zweimal beim Mittag. Aber egal ob Frühstück, Mittag oder Abend. Es war für jeden was dabei. Wer hier nichts gefunden hat und nicht satt geworden ist, dem kann man nicht helfen. So umfangreich und frisch und immer sofort wieder nachgefüllt. Fisch und Fleisch wurde immer direkt frisch zubereitet. Morgens frisch zubereitete Pfannkuchen und Omlette nach Wahl. Einzige Manko - keine Biergläser für All in. Warum auch immer. Für Halbpension die Getränke bezahlen mussten g


Sport & Unterhaltung

5.0

Da wir nur zweimal die Poolanlage benutz haben, können wir nicht mehr Angaben machen. Wir haben weder Fitness noch Wellness in Anspruch genommen. Die Poolanlage wurde jeden Morgen und Abend gereinigt und ein Bademeister war ständig vor Ort.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ralf (56-60)

November 2018

Gute Unterkunft, wenn man die Insel erkundet.

5.0/6

Typisch für dir Region, leider etwas hellhörig gebaut. Für den Zweck der Reise aber völlig ausreichend. Leider auch etwas kühl, da die Außentemperaturen auch nicht so hoch waren.


Umgebung

4.0

Zwar am Rande gelegen, aber der Ortsmittelpunkt ist auch zu Fuß gut zu erreichen. Da wir ein PKW schon am Flughafen gemietet hatten, war eine direkte Anfahrt zum Hotel möglich, Man hat von der Anlage einen Blick auf das Meer, welches dann trotzdem noch ein ganzes Stück entfernt ist.


Zimmer

4.0

Angenehme Größe und gute Ausstattung, Klimaanlage brachte nicht die gewünschte Wärme. Das Bettgestell war etwas wacklig, ging aber noch. Das Schloss der Tür zum Bad defekt, so dass man die Tür nicht schließen konnte.


Service

5.0

Gut, wie man es eigentlich auch erwartet.


Gastronomie

6.0

Die Speisen waren gut und wurden zum Teil auch vor den Augen frisch zubereitet.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Siegfried (70 >)

November 2018

Fazit : Alles gut. Volle Weiterempfehlung

6.0/6

Alles Erwartungsgemäß O.K. Es ist alles gesagt . Dafür brauche ich keine 58 Zeichen. Warum soll ich bei der Bewertung , nur um die erforderliche Anzahl der Zeichen zu erreichen jetzt ins Schwafeln kommen. Ich bin kein Politiker,


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Monika & Rolf (70 >)

November 2018

Sehr empfehlenswert, Preis-Leistung stimmt

6.0/6

Wir, Monika & Rolf (70 & 72), sind Stammgäste im Hotel Flora, das wir bereits mehr als 25 Jahre besuchen. Wir waren bisher bei jedem Besuch sehr zufrieden, und unsere Erwartungen werden bei jedem weiteren Besuch immer wieder erfüllt bzw. übertroffen.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt etwa 800m vom Strand entfernt, der mit dem regelmässig verkehrenden kostenlosem Shuttle-Bus problemlos erreicht werden kann.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind stilvoll eingerichtet, sehr sauber und ruhig.


Service

6.0

Der Hotelmanager hat für jeden Hotelgast ein offenes Ohr. Eventuell auftretende Probleme werden durch das überaus freundliche Personal schnell und komplikationslos gelöst. Das Reteptionspersonal ist äusserst kompetent, freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffet des Hotels ist erstklassig. Überhaupt ist die Verpflegung des Hotels ausgezeichnet: das Essen ist abwechslungsreich, an einzelnen Tagen wird nach bestimmten Themen gekocht.


Sport & Unterhaltung

5.0

Über die Animation gibt es ein abwechslungsreiches Angebot für Kinder und Erwachsene. Auch am Abend ist durch unterschiedliche Programme für Gross & Klein gesorgt. Ein beheizbarer Pool (auch Kinderpool) im Flora 1 (mit Bar), und ein weiterer Pool mit kleiner Bar (nicht beheizt) im Flora 2 bei ausreichen Sonnenliegen, sorgen für gutes Badevergnügen.


Hotel

6.0

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Sascha (46-50)

Oktober 2018

Sehr empfehlenswert

6.0/6

Das hotel ist sehr sauber zuvorkommend, sehr gastfreundlich. Kann ich immer wieder weiter empfehlen ich bin fast immer 2 mal im Jahr dort in diesem thb hotel flora. 👍👍👍👍👍


Umgebung

6.0

Lage ist sehr gut Geschäfte sind in der Nähe und lokale, der Strand vom hotel in die Altstadt ist etwa 500m. Hotel Rüge Lage.


Zimmer

6.0

Zimmer sind sehr sauber und gepflegt Toilette sowie Dusche.


Service

6.0

Service ist sehr gut und freundlich sehr zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Das Essen ist sehr gut und die Auswahl ist sehr groß.


Sport & Unterhaltung

4.0

Sie haben animation, ein Wasser Spielplatz für Kinder ein ganz ganz kleines fitnessstudio.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sascha (46-50)

Juli 2018

Sehr gut Empfehlenswert immer wieder.

6.0/6

Sehr sauber gepflegt, comfortable, sehr freundliches zuvorkommends Personal. Also ich kann nur gutes berichten wir sind öfter dort im flora seit 2012


Umgebung

6.0

Liegt in einer ruhige Umgebung Strand in der Altstadt ist etwa 250 Meter entfernt der grosse Strand ist etwas 20 min laufweg gemütlich gelaufen.


Zimmer

6.0

Sehr schön hell und freundlich.


Service

6.0

Service ist sehr gut und aufmerksam


Gastronomie

6.0

Reichliche Angebot an Getränke und Speisen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Für Kinder ist es gut abends Kinder Disco usw Kinder wasserspielplatz.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ines (56-60)

Mai 2018

Unser Lieblingshotel nach 13 jahren Sommerurlaub.

5.0/6

Gemütliches Hotel, altes vorhanden, was man für einen Urlaub braucht. Sehr freundliches Personal. Immer ein offenes Ohr für gifs. Sonderwünsche. Zimmer neu ausgestattet und renoviert. Wir waren schon oft in Lanzarote, auch privat und anderem Hotel, die letzten Jahre aber nur noch im Flora. Das Essen ist abwechslungsreich durch Länderbüffets. Alerdings sind die Brötchen etwas zu hart. Die Bedienung flott und freundlich. Was fehlt sind Sonnenschirme auf dem Balkon. Wir waren im Mai 2018 dort und haben für Oktober schon wieder gebucht. Einmal Flora, man kommt immer wieder.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Jeden Abend Spezialitäten aus einem bestimmten Land. Gemütliches Speisen, störend allerdings die vielen Handys.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Saro (51-55)

April 2018

Erholsamen Urlaub

6.0/6

Sauber, sehr gepflegt, Freundlichkeit, die Apartment so gelegt das man wirklich seine Ruhe hatte, insgesamt sehr gut und außerdem obwohl All Inklusiv könnten man auch sich selbst bekochen fand ich das sehr positiv.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Wurde alles neu gemacht sehr schön


Service

Nicht bewertet

Sehr sehr Freundlich hilfsbereit und sehr aufmerksam


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sehr sauber wurde jeden Tag gepflegt


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Karl (66-70)

März 2018

Tolle Anlage - jederzeit wieder

3.0/6

Sehr schöne Anlage, ruhiges Studio, Hilfsbereitschaft an der Rezeption war toll. Gutes Service - Schwimmbecken an der rechten Straßenseite angenehm, da ruhig Küchenausstattung könnte besser sein (Eierbecher, Wendelöffel zum Kochen, Reservebesteck)


Umgebung

5.0

Transfer 20 min, liegt am Hang. Da wir gerne wandern super Lage in der Natur - tolle Aussicht herrliche Blumen


Zimmer

5.0

Sehr nettes Studio, würden wir uns gleich wieder nehmen. Volle Ruhe und trotzdem zentral. Küchenausstattung könnte etwas vielfältiger sein. Bettenmäßig wäre uns ein Doppelbett lieber gewesen.


Service

6.0

Sehr zufriedenstellend


Gastronomie

4.0

haben wir nicht genützt


Sport & Unterhaltung

4.0

Nützten nur den Pool. War sehr sauber und von der Temperatur gerade noch tragbar:(


Hotel

3.0

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Nina (36-40)

Februar 2018

Trotz einiger Kritikpunkte eine annehmbares Hotel!

4.0/6

Trotz einiger Kritikpunkte, haben wir uns im Hotel Flora sehr wohl gefühlt und würden auch durchaus dort nochmals Urlaub machen.


Umgebung

3.0

Positiv: - Der Ort Puerto del Carmen liegt in der Nähe des Flughafens, somit nur eine sehr geringe Transferzeit. - Puerto del Carmen ist perfekt gelegen für Ausflüge Negativ: - Hotel liegt eher "ausserhalb". Man ist zwar schnell am Hafen. Zum "richtigen" Strand und zum Ortszentrum ist es aber leider sehr weit und man läuft bestimmt 20 Minuten. - Auf Grund der SEHR steilen Hanglage sind wir nie zurück gelaufen, sondern immer mit dem Taxi gefahren. Kostet auf Lanzarote nicht viel, aber summiert s


Zimmer

4.0

Wir hatten die neu renovierten Zimmer, die aber mittlerweile auch schon Recht abgelebt waren. Zudem war das Zimmer recht klein und leider auch nur mässig sauber. Abfluss der Dusche war ständig verstopft und das Bad stand dann unter Wasser. Lage des Zimmers war top! Direkt am Pool.


Service

4.0

- Die Damen an der Rezeption waren leider eher mässig engagiert und bei jeder Bitte/ Frage eher unmotiviert und unfreundlich/arrogant. - Personal im Speisesaal war top. Sehr freundlich und hilfsbereit und immer bemüht schnell abzuräumen. - Hausmeister/ Putzpersonal ebenfalls sehr freundlich und engagiert. Bei Problemen mit dem Abfluss und dem Safe haben wir jedes Mal innerhalb kürzester Zeit Hilfe bekommen. Leider sind die Putzfrauen nicht besonders gründlich (Haare im Bad wurden nicht entfernt


Gastronomie

6.0

Wir hatten nur Frühstück gebucht und das war super! Es gab ALLES was man sich wünschen kann. Ein Koch bereitet einen nach Wunsch Omelette, Spiegelei,, Pancakes zu. Lediglich das Rührei schmeckte leider so, als hätte der Koch am Abend vorher seine Paella in der gleichen Pfanne gemacht.


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool war nicht beheizt und zudem aus nicht ersichtlichen Grund die Hälfte der Zeit gesperrt.


Hotel

4.0

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Tanja (46-50)

Februar 2018

Nette Appartmentanlage mit Verbesserungspotential.

4.0/6

Im Grunde eine nette Anlage mit zum Teil bereits frisch renovierten Appartments, der andere Teil (im Hauptgebäude) wird gerade renoviert. Im Winter leider ziemlich kalt, da die Klimaanlage nicht ausreichend heizt (wir hatten nur 17 - 19 Grad im Appartment). Die Reinigungskräfte machen ihre Arbeit sehr unterschiedlich. Es wird auf Beschwerden aber umgehend reagiert.


Umgebung

6.0

Anlage liegt am Hang, man ist zu Fuß in 10-15 Minuten in La Tinosa, dem alten Fischerhafen, wo es viele Lokalitäten gibt. Zum nächsten Sandstrand (wenn man Wert darauf legt) sind es schon 20 Minuten (über ein Kilometer). Es geht bergauf-bergab, was uns aber nichts ausgemacht hat. Es ist viel englisches Publikum im Hotel, aber auch einige Deutsche. Animation haben wir nicht in Anspruch genommen.


Zimmer

4.0

Wir hatten ein neu renoviertes Appartment gebucht (zu einem höheren Preis), im ruhigeren Teil der Anlage (durch die Unterführung), trotz Straßenlage recht angenehm. Bei der Renovierung wurde leider etwas gepfuscht - Türen im Innenbereich schlossen nicht, am Vorhang war Wandfarbe...(?), für den Urlaub aber ausreichend. Es gibt 2 Kochplatten am Herd. Die neuen Möbel sind billig - ich glaube nicht, dass sie lange gut aussehen. Das Bett (Liegen mit Matratzen oben drauf) hat bei jedem Umdrehen gequie


Service

4.0

Sehr freundliches Personal, vor allem an der Rezeption und im Restaurantbereich. Es wird auf Reklamationen umgehend eingegangen. Wir bekamen sogar eine Flasche Wein aufs Zimmer, da wir 2x ein ähnliches Problem hatten. Das Reinigungspersonal sollte besser geschult, oder aufgestockt werden!


Gastronomie

4.0

Frühstück war von der Auswahl sehr gut. Mehr hatten wir nicht gebucht. Die Sauberkeit an den Tischen könnte besser sein. Ebenso die des Geschirrs. Der Restaurantbereich selbst ist freundlich und modern renoviert worden. Am Valentinstag hübsch mit Luftballons dekoriert, es gab Sekt. Personal sehr nett.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Annette (61-65)

Februar 2018

Kann dieses Hotel nur weiterempfehlen

4.0/6

Ich war vom 13.02. - 06.03.2018 als Single im Hotel Flora. Sehr angenehm, freundlich und ausserordentlich sauber. Hat mir sehr, sehr gut gefallen. Ein Kompliment an den Koch. Alles sehr schmackhaft und für 3 Sterne sehr vielseitig.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Poolanlage gut, jedoch noch sehr kalt


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Sandra (26-30)

Februar 2018

Gutes Hotel, freundlich aber abgelegen

4.0/6

Ein schönes Hotel, was sehr gepflegt wird. Täglich sieht man die Reinigungskräfte alles putzen. Leider war es aufgrund der noch laufenden Renovierubngen sehr laut. Auch Abends war es von der im Hotel befindlich Bar sehr laut, da die englischen Gäste sich nicht benehmen konnten. Wer nicht so sportlich ist, sollte ein anderes Hotel wählen, da es weit oben am Ende von Puerto del Carmen liegt. Um runter an die Promenade zu kommen muss man schon ein Stück laufen aber das permanent bergab/hoch. Leider war unser Zimmer auch direkt am Spielplatz, was mittags schon laut war. Das Essen war gut, abwechslungsreich und erstaunlich gut gewürzt. Das Personal war stets freundlich. Parkplätze sind leider nur wenig am Hotel, sodass wir jeden Tag nach Parkplätze für unser Mitauto suchen mussten. Die Gäste waren überwiegend Engländer. Wir würden das Hotel wieder besuchen


Umgebung

2.0

Oben am Ende von Puerto del Carmen, weit ab von der Kilometerlangen Promenade.


Zimmer

3.0

Geworden wurde mit einer Küchenecke leider bestand diese bei uns auf einen Wasserkocher, Kühlschrank und Kaffeemaschine. Ansonsten kam man ins Schlafzimmer rein wo auch ein tv war ging ansns Bad vorbei ins "Wohnzimmer" was wieder mit einem tv ausgestattet war, einen Schrank für die Küchebutensielien und einer Couch mit Tisch. Meiner Meinung nach ein bischen Fehlgeplant aber sehr hübsch eingerichtet.


Service

5.0

Immer alle nett und freundlich


Gastronomie

5.0

Das Essen war abwechslungsreich und gut gewürzt. Leider waren die Essenschilder öfters nicht vorhanden so das Vegetarier ein bischen rätseln müssen


Sport & Unterhaltung

3.0

Bis auf Billard haben wir nichts genutzt


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Josef (61-65)

Dezember 2017

Gutes Hotel im Umbau

3.0/6

Gute Ausstatung und freundliche Gastgeber trotz Umbauten Die Belegung und Benehmen der englichen Gäste am Pool und in dem Restaurant. Notorische Belegung der Liegen mit Hantüchern.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.8
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Brigitte (66-70)

Dezember 2017

Arg Steil kein gute Lage !

4.0/6

Sehr reichliche Frühstück für Engländer aber auch für Deutsche Urlauber. Abend und Mittagessen karg! Pools Wasser arg Kalt! Sehr steil für einen Spaziergang ! Putzfrau nicht arg Arbeitsam erst nach Aufforderung saubere Handtücher 3day erzählte Sie uns Stimmte nicht !


Umgebung

1.0

Zimmer

6.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Marion (56-60)

Dezember 2017

Aufgrund der guten Bewertung haben wir mehr erwart

4.0/6

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Mängel wurden sofort behoben. (Fensterverriegelung, quietschendes Bett). Leider war das Geschirr nie sauber. An den Tellern klebte noch die Eierspeise vom Vortag. Auch die Tassen und das Besteck hatten noch Gebrauchsspuren. Dass 2x pro Woche keine Zimmerreinigung erfolgte, hat uns auch nicht gefallen


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Roland (61-65)

Dezember 2017

Freundliches Hotel abseits des Touristentrubels

6.0/6

Wir sind inzwischen 12mal zu Gast gewesen. Tolle Anlage, saubere Zimmer, freundliches Personal, gutes Preis-Leistungs-Angebot. Wir kommen auch dieses Jahr wieder.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen nur ca. 8 Minuten.


Zimmer

6.0

Nach der umfangreichen Renovierung sehr gute Ausstattung.


Service

6.0

Immer ein freundliches Wort, Probleme werden sofort erledigt.


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreiches Angebot, ländertypische Themenabende.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Rita (66-70)

November 2017

Wir kommen wieder

5.0/6

Hotel mit nettem Personal. Zimmer sind zum Teil sehr geschmackvoll renoviert, die restlichen Zimmer folgen. Hotel-Manager kümmert sich persönlich um Vieles. Guckt auch immer bei den Renovierungen z.B. beim Bau des neuen Mini-Clubs. Der Mini-Club und die Abend-Animation wird von 2 netten jungen Damen, von Paula und Angelika geleitet.


Umgebung

4.0

Hotel liegt oberhalb des Hafens, zum Strand muss man etwas laufen. Machte uns aber nichts aus. Gute Linienbusanbindung zu allen Zielen der Insel.


Zimmer

6.0

Wir wohnten im renovierten Teil. Sehr geschmackvoll, bestehend aus Wohn-Schlaf- und großem Badezimmer Lag sehr ruhig, sodass wir gut geschlafen haben. Kühlschrank, Wasserkocher sogar in jedem Zimmer ein Fernseher. Ebenerdige Dusche, Föhn, Vergrößerungsspiegel


Service

6.0

Sehr nettes und immer freundliches mehrsprachiges Personal.


Gastronomie

5.0

Morgens, mittags und Abends Bufett mit reichlicher Auswahl ,nachmittags Kuchen und zusätzlich weitere Snacks. Es war immer ein Koch anwesend, der frisch gegrillt hat. Uns hat es gefallen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Pool mit Poolbar. Kinderanimation 10:00 bis 12:00 h 14: 00 bis 16:00 h Abends: Kinderdisco Und kleines Programm für Erwachsene(Bingo, Gitarrenspieler, Dag-Queen usw)


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ulrike (51-55)

November 2017

Ordentliche Unterkunft zu einem angemessenen Preis

4.0/6

Das Hotel befindet sich oberhalb des alten Hafens an der Hauptstrasse. Unser Studio war neu renoviert, aber sehr klein. Das Frühstück war gut.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Das Studia war neu renoviert, aber sehr klein.


Service

4.0

Der Service im Restaurant war gut.


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Es gab teilweise Animation


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Ulrike (51-55)

November 2017

Ordentliche saubere Anlage

4.0/6

Ordentliches aber sehr kleines Studio. Das Studio war neu renoviert. Das Bad ist sehr schön. Wir hatten leider ein Studio an der Strasse. Zum Playa Grande musste man ca. 20 Minuten laufen.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Susanne Beyeler (41-45)

Oktober 2017

Urlaub

2.0/6

Das Hotelpersonal war freundlich. Ohne Ankündigung wurde der Pool vom Hotel saniert, durch das entstand Lärm, Schmutz und bei sovielen Gästen konnte nur noch der zweite Pool der für die Urlaubsgäste vom unteren Hotelteil war benutzt werden, es hatte definitiv zuwenig Platz für alle. Sei das zum schwimmen gewesen oder ebenfalls die Liegestühle.. So etwas darf nicht passieren.


Umgebung

2.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Entfernung zum Strand
2.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

2.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

1.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.3
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Martina (51-55)

Oktober 2017

Hotel für Familien mit Kindern

4.0/6

Das Hotel war schön angelegt. Es lag etwas auf einer Anhöhe, zum Strand ging es ziemlich bergab und der Rückweg ziemlich bergauf. Wir hatten ein älteres Appartment, was auch o.k. war. Außer die Betten, das waren Reisebetten, nachts am Knirschen, bequem waren sie nicht. Wir hatten ein neues Appartment von Bekannten angeschaut, das war natürlich sehr schön. Das Personal war sehr freundlich. Essen war auch gut. Nur war es im Restaurant sehr laut. Die Animation wurde nur für Kinder ausgerichtet. Also abends, waren auch die kleinen Kinder bis 23.00 Uhr dabei. Da renoviert wurde, war es sehr laut. Hotel ist zwar schön, würde ich auch vom Essen und etc. empfehlen, aber nicht für Ruhesuchende und Ältere.


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt ziemlich hoch über dem Hafen. Der Weg zum Strand ist zwar nur ca. 1000 Meter, nach unten geht es auch, aber nach oben ist es ziemlich anstrengend und wenn man abends nochmal nach unten ging, wusste man schon, was man getan hatte. Vom Pool aus hat man einen schönen Blick auf das Meer. Ansonsten ist die Umgebung schön. Es fuhr auch ein Shuttle Bus zum Strand, aber nicht so oft.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Christoph (56-60)

Oktober 2017

Schöner Herbsturlaub

5.0/6

Gute Service-Preisrelation eines zentral gelegenen Mittelklassehotel mit akzeptabler bis guter Ausstattung. Schöne, neu renovierte Appartements oder älter eingerichtete Zimmer in einfacher Ausstattung. Gutes Menüessen, schmackhaft, viele frische Speisen, teilweise landestypisch. Shuttlebus zum Strand von Puerto del Carmen, zu Fuß ca. 15 Minuten entfernt. Personal überwiegend sehr freundlich, Hygiene o.k., sauber.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Simone (41-45)

Oktober 2017

Hübsche, gepflegte Anlage

5.0/6

Hotel liegt ruhig im "alten Kern" von Puerto del Carmen auf einem "Berg". Zum Strand sind es gut 800 m (Luftlinie). Der Weg dorthin ist aufgrund der steilen Straßen "beschwerlich"...aber dafür hat man nachts seine Ruhe und kein Halligalli von anderen Hotels. Grundsätzlich gepflegte Anlage. Zimmer wurden bzw. werden renoviert. Wir hatten ein bereits renoviertes Appartement. Einrichtung der Zimmer sind gut und ausreichend. Außenbereich und Poolanlage sehr gepflegt (nur der Chlorgeruch von der Reinigung der Gehwege etc. stört etwas). Hotel wird durch Straße getrennt. Flora 1 ist das Hauptgebäude mit Animationspool, Poolbar...zu laut für meinen Geschmack. Flora 2 (andere Straßenseite) hat eigenen Pool und keine Musikbeschallung...dafür fehlt hier die Poolbar bzw. Getränkeversorgung (wäre nachzubessern ;-) ) und ist somit für Ruhesuchende ideal. Wie auch in anderen Ländern weit verbreitet, werden die Liegen schon vor Sonnenaufgang mit Handtüchern belegt...nur es fehlen die dazugehörigen Personen. Hotelpersonal stört das nicht (obwohl anders beschrieben im hoteleigenen Infoblatt). Publikum: Hotelgäste waren überwiegend Engländer; wenig Deutsche. Aber alle angenehm und "nicht auffällig".


Umgebung

4.0

siehe oben Der Ort an sich ist sehr weitläufig. Hübscher Hafen, gut ausgebaute Strandpromenade mit vielen Geschäften, Pubs, Restaurants...alles was das Herz begehrt. Strand ist super, sauber, feinsandig. Meer war klasse, sauber, klares Wasser. Bis auf ein paar "Hotelburgen" ansehnliches Strandbild. Der Weg vom Flughafen bis zum Hotel betrug keine 30 Minuten. Ausflugsziele etc. konnten direkt über das Hotel gebucht werden...alle "gängigen" Sprachen werden angeboten. Unser Trip war bestens or


Zimmer

5.0

Renoviertes Appartement, zwei Schlafzimmer, alles neu. Kleine Küchenzeile, Ausstattung dort etwas mangelhaft. Aber bei AI braucht man sie nicht. Kühlschrank vorhanden. Reinigung der Zimmer erfolgte 5x die Woche; war weitesgehend ok. Wir hatten etwas "Pech" mit der 1. "Reinigungsdame"...wischte die langen Haare im Bad von links nach rechts. Habe sie dann selbst entfernt. Die andere "Reinigungsdame" war an den darauffolgenden Tagen sehr gründlich.


Service

5.0

Das Personal (Rezpetion, Service Restaurant) spricht gut deutsch...aber mit englisch kommt man immer weiter. Alle sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

4.0

Essen/Getränke: wir hatten AI; alle Mahlzeiten in Buffetform. Menge ausreichend...für jeden was dabei. Leider mussten auch wir (wie schon in anderen Bewertungen gelesen) feststellen, dass die Teller/Bestecke nicht immer sauber waren. Habe diese auch dann dem Servicepersonal in die Hand gedrückt. Die haben sich dafür sofort entschuldigt. Die Getränke erhält man in Plastikbechern...bzw. zapft sich diese ab. Leider sind die Getränke m.E. viel zu kalt...worauf auch der Magen rebelliert. Cocktails


Sport & Unterhaltung

3.0

Von der Animation haben wir Abstand gehalten...zu laut...war nicht unser Ding. Pool Flora1: zwei kleine Pools; einer davon Kinderbecken; sauber; durch Animation dort sehr laut. Pool Flora2: ein Pool, gut zum schwimmen (ca. 2 m tief), ruhig keine Musik, genügend freie Liegen


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Anita (46-50)

September 2017

Gutes Mittelklassehotel, empfehlenswert

4.0/6

Der Gesamteindruck ist gut, die Zimmer werden bis auf Montag und Freitag täglich gründlich gereinigt, hatten Zimmer mit Küchenblock, alles modern eingerichtet, haben als Paar, welches mit Leihauto täglich Ausflüge bis zum Sonnenuntergang gemacht hat, deswegen nur Frühstück gebucht, das Frühstück war abwechslungsreich und reichlich, Koch brät täglich frische Omeletts und Spiegeleier, haben bemerkt, dass es beim Abendessen täglich ein Themenessen gibt z.B. Asiatisches Essen, Mexikanisches Essen, Orientalisches Essen usw...anschließend gibt es täglich ab 21.30 Uhr abwechselnde Vorführungen mit Sängern, Clowns, Magiern, Akrobaten usw...Hotel liegt ruhig, trotzdem in Strandnähe und nahe der Strandpromenade. Idealer Ausgangspunkt um die Insel mit Auto zu erkunden.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Darlene (19-25)

Juli 2017

englischer (dreckiger) Ballermann auf Lanzarote

3.0/6

SPEISESAAL UND BAR: 90% Engländer die sich nicht benehmen können (IM GANZEN HOTEL) . Die Teller, Tassen und das Besteck sind überwiegend dreckig und man muss wirklich genau darauf achten, ob man saubere erwischt. Das Essverhalten der meisten Gäste ist mehr als widerlich. So das die Angestellten schon Warnschilder aufstellen müssen, da man dort kaum noch entlang gehen kann, weil die Familien alles um sich herum versauen. Die Getränkeauswahl beim All Inklusive ist mehr als in Witz. Nicht nur das es ausschließlich Plastikbecher gibt, einen Cocktail gibt es ausschließlich aus einem Automaten. Oder ein Cuba Libre ist dort einfach Rum + Cola + Plastikbecher. "Der kleine Ballermann" auf Lanzarote trifft für das Hotel ganz gut zu. ZUM HOTEL ALLGEMEIN Das Hotel ist im Prinzip in zwei Bereiche Aufgeteilt. In dem einem Bereich gibt es eine kleine Bar und ein Restaurant, welches von allen Hotelgästen benutzt wird. Dort ist immer richtig laut Musik an und es herrscht dort wirklich schon eine Ballermann Atmosphäre. Wir hatten ZUM GLÜCK ein renoviertes Zimmer. Diese befinden sich in der 2. Hälfte. In der ersten Hälfte mit den nicht renovieren Zimmern wäre für mich ein wohnen unmöglich gewesen, da dort bis circa 12 Uhr Abends eine Lautstärke vom allerfeinsten herrscht. Dann hätte ich definitiv das Hotel gewechselt! Kinderanimation ist dort bis 22 Uhr. ZIMMER Die renovierten Zimmer sind so an sich wirklich in Ordnung! Auch von der Hygiene her. Das Personal im Speisesaal und an der Theke ist wirklich freundlich. REZEPTION Das Personal an der Rezeption haben nicht wirklich Lust sich für irgendetwas zu bemühen, versuchen es aber mit Freundlichkeit zu überspielen. POOL: In der 2. Hälfte gibt es auch einen Pool, an dem ist es glücklicherweise viel ruhiger als auf der anderen Seite. Dort haben sich später aber auch Engländer "breit gemacht" und die kompletten liegen in Kreisen herum gestellt und ab 7 Uhr mit ihren Handtüchern "reserviert". Einige der anderen Gäste hatten so sogar Schwierigkeiten überhaupt aus ihrem Appartement heraus zu kommen. In der 1. Hälfte der Anlage gibt es auch einen Pool. Dieser kam bei uns aber nicht in Frage, da dort der "Ballermann" Bereich der Engländer war und sowieso komplett überfüllt ist.


Umgebung

4.0

Die Lage ist so an sich ganz gut. In 2 Minuten ist man direkt an Zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten. Von Supermarkt, Apotheke bis hin zu Souvenirläden sowie Restaurants und Bars. Die 800 Meter vom Strand entfernt sind wohl spanische Meter. Zu Fuß ist es circa in 30-40 Minuten zu erreichen. Es fahren aber auch Transferbusse vom Hotel dort in die Höhe (3xMal am Tag). Darüber kann ich aber keine Infos geben, weil wir diesen nie genutzt haben. Wir haben uns einen Mietwagen für unseren Aufenthalt geh


Zimmer

4.0

Die Zimmer waren so an sich echt in Ordnung. Sie waren weitesgehend sauber, und ganz schön gestaltet. HIER HANDELT ES SICH UM DIE RENOVIERTEN ZIMMER


Service

5.0

Das Personal im Speisesaal und an der Bar sind wirklich sehr freundlich und eigentlich immer gut gelaunt. Man merkt zwar teilweise die Einstellung bzw. die "Philosophie" des Hotels: ich habe einmal versehentlich ein Glas mit rausgenommen. Dann kam ein Mitarbeiter hat mir einfach einen Plastikbecher dorthin gestellt und mein Getränk direkt umgeschüttet und ist wieder gegangen) Das Personal an der Rezeption hat nicht wirklich Lust sich um irgendetwas zu bemühen, überspielt dies aber mit Freundlic


Gastronomie

1.0

Das Erste was mir hierzu einfällt ist: DRECKIG! Es war kaum möglich sauberes Geschirr dort zu erhalten. Die Kinder haben dort im Essen rumgematsch! Die "Snacks" aus der Beschreibung sind unbeaufsichtigte Pommes und billiger Fertigkuchen in einem kleinen Bereich vom Speisesaal. Dort würde ich aber nicht essen gehen, da sich dort die Kinder am Essen austoben und überall rum matschen. Die Bar ist auch wirklich ein Witz: -Es gibt ausschließlich nur Platikbecher (die wie das andere Geschirr von der


Sport & Unterhaltung

2.0

Es gibt eine Tischtennisplatte und einen Billiardtisch.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Sascha (46-50)

Juli 2017

Kann ich nur weiter empfehlen spitze.

6.0/6

Das hotel ist sehr sauber sowie auch die Zimmer, und das ganze hotel ist sehr gepflegt kann ich nur weiter empfehlen... Und das Personal ist auch sehr freundlich und sehr zuvorkommend sowie auch das ganze Personal im hotel...


Umgebung

6.0

Man hat nicht weit bis zum Strand an die Altstadt, das ist ein kleiner Strand aber sehr schön. Wenn man an den grossen Strand will muss man etwas laufen bis zur Playa etwa 2 km aber es ist es sich wert.


Zimmer

6.0

Sehr sauber und gepflegt. Kleine Küche schönes Bad, und ein schönen Balkon.


Service

6.0

Service ist auch gut.


Gastronomie

6.0

Sehr gut am Pool befindet sich auch eine Bar.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sie haben viel für Kinder und Erwachsene tagsüber und abends auch ein Programm für Erwachsene.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Hans (56-60)

Juni 2017

Schade um dieses Hotel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3.0/6

Schönes Hotel , gutes Essen , nettes und freundliches Personal , zum teil sehr schön renovierte Zimmer . Nur leider für Deutsche Urlauber nicht zu empfehlen da 98 Prozent der Urlauber laute und trinkfeste Engländer sind die keine Esskultur haben !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Umgebung

4.0

Bus hält vor der Tür . Sonst ist ein Auto von Vorteil !!!!!!


Zimmer

5.0

Frisch renoviert . Leider Fensterloses Badezimmer OHNE Abluft . Ist mit mehreren Bewohner ein Problem .


Service

5.0

Wurden an Rezeption freundlich in Empfang genommen und in den 2 Wochen war der Service gut .


Gastronomie

5.0

Gutes Essen , für jeden was dabei , nette und sehr emsige Kellner und Kellnerinnen , Abends immer was los an der Bar .


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Günter (66-70)

Juni 2017

gewöhnungsbedürftig

3.0/6

Das Hotel war OK ,das Personal sehr freundlich.Die Kinderunterhaltung war gut.Das Mobiliar am Pool ist auswechsel bedürftig.Wer gerne mit Engländer und deren vielem Kindern zusammen ist ,ist da gut aufgehoben


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Thomas (46-50)

Mai 2017

Mann kann sich gut erholen

4.0/6

Viele englander aber mit Familie essen gut Service sehr gut .Abendprogramm war gut hat sich aber jede Woche wieder holt. Zimmer haben aber keine Klimaanlage, zimmer drotzdem kühl durch Vorhänge.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Peter (51-55)

Mai 2017

Immer wieder !

4.0/6

Die ganze Anlage war sehr sauber? Zimmer geräumig und sauber !Viele Engländer , aber Familien nicht so schlimm ! Leider wenig Deutschsprachiges Personal !


Umgebung


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Elvira (61-65)

April 2017

nicht zu empfehlen für ältere Gäste

3.0/6

Speisesaal Bahnhofsatmosphäre, billige klepprige Tische, Plastikstühle, schlechte Isolation, es hallt fürchterlich. Keine Möglichkeit abends in Ruhe am Pool bzw. Bar zu sitzen ohne riesigen Lärm. Es ist Kinderanimation bis manchmal nach 22.00 Uhr und die Animateurin schreit am Lautesten. Es gibt kein Bar oder ähnliches im Hotel wo man in Ruhe sitzen kann, nur draußen am Pool. Dort gibt es Cocktails in billigen blauen und orangenen Plastikbechern mit Aufdruck. Gäste die kein all inclusive hatten und den Cocktail bezahlt hatten bekamen tolle Becher die aussahen wie Glas. Man wird also mit zweierlei Mass gemessen. Die Zimmer im Altbau sind sehr klein, man hat für 2 Personen nur ein Nachttischchen. Am Freitag und Montag gibt es keinen Zimmerservice, die Zimmer bleiben dreckig. Wenn man will kann man an der Rezeption fragen ob man ein frisches Handtuch bekommt. Der Safe kostet pro Tag 2,50 Euro.


Umgebung

3.0

Am Hang und zu weit vom Strand weg als dass man laufen konnte. Es fuhr ein Bus aber nur morgens runter und mittags wieder hoch.


Zimmer

3.0

Im Altbau zu klein, kein 2. Nachttischchen. Kleines Bad. Die neuen renovierten Appartements über der Strasse sind wirklich Klasse, sehr geräumig


Service

5.0

Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings gibt es Freitag und Montag keinen Zimmerservice, das haben wir noch nie erlebt. Die Zimmer bleiben dreckig, auch wenn es noch so viel Laub u.a. vom Wind reingeblasen hat. Auch die Terrasse war durch den Wind sehr dreckig an den Tagen.


Gastronomie

4.0

das Essen war ordentlich, da gab es von allem etwas


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gab Wassergymnastik und eben Abends Kinderanimation bis spät. Für ältere Gäste wurde nichts geboten. Keine schöne leise Unterhaltungsmusik oder Tanz.....


Hotel

3.0

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MB (41-45)

April 2017

Ostern 2017

4.0/6

Wie in der Buchung angekündigt, fanden umfangreiche Renovierungsarbeiten in der Anlage statt. Unsere Unterkunft war hiervon nicht betroffen


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Stark renovierungsbedürftig


Service

Nicht bewertet

I. O.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Gut


Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Julia (41-45)

März 2017

Absolut empfehlenswert! Erholung pur, TOP!

6.0/6

PERFEKT für Familien! Gute Lage, sauber, großzügige Appartements, Meer und Supermarkt fußläufig erreichbar:-)...das Abendessen war auch sehr gut..viel Auswahl, frisch zubereitet, sehr schnelle und freundliche Bedienung..sogar das Eis als Nachtisch in der Truhe einzeln abgepackt , sodass es nicht verunreinigt werden kann (haben wir in 4 Sterne Hotels schon schlechte Erfahrungen mit gemacht:-( ) Man kann die Mahlzeiten auch einzeln dazubuchen pro Tag (11 Euro pro Abendessen und Person Erw. und 13 Euro Frühstück und Abendessen) somit ist man sehr flexibel. In der Küche alles vorhanden, was man braucht, um Mahlzeiten selbst zuzubereiten..hier gab es nichts zu meckern..sogar Mikrowelle, Toaster, Wasserkocher und Kaffeemaschine vorhanden..Fernsehen mit mind. 5 deutschen Programmen auch inklusive..haben wir alles schon anders erlebt in 3 Sterne Hotels. Ich selbst komme aus der Reisebranche und bewerte dieses Hotel als "sehr gut" ausgestattet. Wir haben keine einzige Kakerlake gesehen...obwohl das sicher auch einfach mal dazugehört in südlichen Ländern..Außerdem ein schöner großer Pool zum Schwimmen und Relaxen und ein ziemlich großer Kinderpool. Es sind vielfältige Spielzeuge für den Pool (Schwimmnudeln, Schwimmreifen, Luftmatratzen, Gießkannen , Bälle usw) vorhanden. Auch die Splash Anlage für die Kids finde ich super...hier wird viel geboten für die Kleinen, auch nicht überall so..


Umgebung

6.0

Alles fußläufig erreichbar, aber dennoch nicht direkt im Trubel, etwas außerhalb gelegen mit Blick aufs Meer. Vom Flughafen ist man in etwa 10 Autominuten dort..ca 8 km. Aber kein Fluglärm!


Zimmer

6.0

Auch hier kann ich nichts aussetzen...gut geschlafen, schönes Badezimmer mit Badewanne, das warme Wasser lief immer weiter ..so lange man duschen mochte (war nicht nach dem Einseifen zu Ende wie oft in anderen Hotels)Gut ausgestattete Küchenzeile. Alles sehr sauber. Und sehr geräumiges Wohnzimmer mit einer großen Couch.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sabine (46-50)

Februar 2017

Nettes Hotel, etwas laut.

4.0/6

Nettes Hotel, das zum Teil renoviert wurde und gerade noch wird. Publikum ist teilweise laut bis in die Nacht. Ohropax sind sinnvoll. Sonst eine hübsche Anlage mit freundlichem Personal.


Umgebung

5.0

In Laufnähe zum Ort, gute Lage, zum Strand etwas weiter. 3x täglich ein kostenloser Shuttle.


Zimmer

3.0

Die alten Zimmer sind renovierungsbedürftig, was aktuell nach und nach geschieht. Sauberkeit okay, der Boden könnte mal gewischt werden. Handtücher und Bettwäsche mit Löchern oder alten Flecken sollten nicht mehr ausgegeben weden. Ebenso gehören die alten Wolldecken ausgewechselt.


Service

6.0

Nettes Personal, durchweg.


Gastronomie

5.0

Frühstück mit viel Auswahl. Qualität hat auch gepasst mit Ausnahme der Wurst, die in Spanien nie gut ist. Sonst gibt es Käse, Obst und d Obstsalat, Gebäck, verschiedenes Brot, verschiedene Arten Eier, Pancakes, englisches Frühstück, wie Bohnen und Würstchen. Sonst hatten wir keine Verpflegung. Der Speiseraum ist neu renoviert. Schön und modern.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Jochen (70 >)

Februar 2017

Alles in allem sind wir zufrieden

5.0/6

Gepflegte Anlage und sauberes Apartment. Herrlicher Panoramablick aufs Meer. Buffetessen war gut und abwechslungsreich. Der Speisesaal erinnerte eher einer Bundeswehrkantine


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tim (41-45)

Februar 2017

Formal 3 Sterne, gefühlt 1 Stern.

2.0/6

Die Apartments werden zur Zeit nach und nach renoviert und das ist m.E. auch dringend (!) nötig. Unbedingt renoviertes Apartment buchen! Großer Komplex, z.T. jenseits der Straße aber über Tunnel verbunden. Benutzung der Kochnische sehr unkomfortabel, Zimmerausstattung minimal. Alles, was da sein MUSS ist da, aber rein gar nichts wo man sagen würde "ach das ist aber was nettes...". In unserem Apartment war die Decke im Bad sehr schimmelig (schwarz), Einrichtung sehr alt. Das Nachtkästchen mit dem abgebrochenen Fuß wurde immerhin von selbst während unseres Aufenthaltes ausgetauscht mit einem Ersatz aus dem Nebenzimmer. An der Rezeption muss man auch mal 10 Minuten warten, wenn die einzige Person gerade was auf dem Handy eines anderen Gastes sucht/einstellt/was auch immer tut... Mag sein, dass das Hotel formal alle Kriterien für drei Sterne (Landeskategorie) erfüllt, aber gefühlt war es ein Stern. Das mag für die renovierten Apartments anders aussehen.


Umgebung

Am Ortsrand, daher ist man mit dem Mietauto schnell draußen. Ruhig. Supermarkt in Laufweite.


Zimmer

Negativ: Bad mit massivem(!) Schimmelbefall, zerrissene Polyester-Bettdecke, Brandlöcher in der Matratze, sehr spartanische Einrichtung, sehr wenige Steckdosen, Toaster mit Schukostecker und Metallgehäuse: Schutzkontakt kann in diesen Steckdosen nicht kontaktieren - das kann lebensgefährlich sein! Positiv: groß, zwei getrennte Schlafzimmer


Service

Nicht bewertet

Schlechte Reinigung, Boden schmutzig. Toilettenpapier ging aus, wurde nach Meldung an der Rezeption nachgeliefert, sollte aber gar nicht erst passieren. Wie können vier Briefmarken 4,50? kosten? Servicegebühr für den Verkauf von Briefmarken an der Rezeption??? Muss das sein?


Gastronomie

Nicht bewertet

Der eine Kaffee, den ich genossen habe, kam an der Poolbar aus dem Automaten, von wegen frisch gemahlen und aufgebrüht, wie man ihn sonst in jeder Bar/Cafetaeria auf der Insel bekommt. Entsprechend hat er (mir) geschmeckt. Zum Restaurant kann ich keine Angaben machen.


Sport & Unterhaltung

Es gibt Automaten im Tunnel, wo man gegen extra-Bezahlung spielen kann (Kicker war leider defekt). Pools ok, aber kalt (im Hochsommer mag man sich darüber freuen).


Hotel

Nicht bewertet


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Michael (46-50)

Dezember 2016

THB Flora

5.0/6

Gutes Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gute Lage für Ausflüge mit dem Mietwagen. Erstaunlich gutes Essen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

khpal@web.de (61-65)

Dezember 2016

nichts zu beklagen

6.0/6

sehr gut und alle freundlich ! Zimmer/Appartments sind sauber und gut gelegen. Würde es jederzeit wieder buchen ! Da wir Selbstverpflegung hatten kann zum Restaurant nichts gesagt werden.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

sehr gut nur die Küche war ein bischen spärlich ausgerüstet


Service

Nicht bewertet

das wenige was wir in Anspruch genommen haben war o.k.


Gastronomie

Nicht bewertet

wir hatten nur Appartment mit Selbstverpflegung


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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IGEL (51-55)

November 2016

Immer wieder

5.0/6

Alte, aber immer wieder renovierte Apartment-/Studio-Anlage im alten Ortsteil von Pto. d. Carmen. Liegt oberhalb von Strand/Zentrum auf einem Hügel.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Claus (46-50)

Oktober 2016

Gutes Hotel mit kleinen Abstrichen

4.0/6

Lage gut, einen Entspannungs Pool, einen Relax Pool, Ausstattung schon etwas in die Jahre gekommen, leider überall Ungezieferbefall


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Ramona und Daniel (19-25)

Oktober 2016

10 Nächte im Kakerlaken-Land

2.0/6

Das Hotel liegt in einer ruhigen Lagen auf einem Berg. Mehrere Busanbindungen befinden sich direkt vor der Tür.


Umgebung

4.0

Fahrt zum Hotel betrug ca. 30 Minuten. Es gibt gute Busanbindungen, die viele Teile der Insel direkt anfahren. Ruhige Lage.


Zimmer

1.0

Das Zimmer lag gegenüber vom Hotel auf der anderen Straßenseite. Das Tor zu unserer Anlage wurde jeden Abend gegen halb sieben verschlossen, sodass wir durch das Hauptgebäude gehen mussten um von dort durch einen unterirdischen Tunnel wieder auf die andere Straßenseite zu gelangen. Das Zimmer war klein und dreckig. Das Fenster in den Innenraum konnte nie ganz geschlossen werden, was dazu führte, dass viele Insekten ins Zimmer gelangten. Die Einrichtung war sehr alt. Der Mechanismus um die kleine


Service

3.0

Servicekräfte waren freundlich und stets bemüht. Sprachkenntnisse waren in Ordnung, solange man der englischen Sprache mächtig ist.


Gastronomie

5.0

Das Restaurant war sehr sauber. Die Tische waren zum Abend hin gedeckt. Das Essen gab es im Buffetform, welches jeden Abend ein anderes Thema hatte (Mexikanisch, Spanisch, Kanarisch, Asiatisch, Amerikanisch, Arabisch, Italienisch). Suppe und Salate waren gut, der Nachtisch eher durchschnittlich. Ein großes Lob gilt dem Koch, der jeden Abend fantastische Gerichte vor den Augen der Gäste zauberte.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Andre (19-25)

August 2016

Badeurlaub inkl. Erkundung der Insel

4.0/6

Das Hotel machte einen guten Eindruck. Die Zimmer könnten in einem besseren Zustand sein, dennoch war alles sauber. Wer nicht auf jedes Detail achtet kann hier einen schönen Urlaub verbringen.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Zimmer war sauber allerdings war die Einrichtung etwas älter und hatte kleine Mängel


Service

Nicht bewertet

Der Zimmerservice war in Ordnung. Bei Anreise gab es kein Toilettenpapier danach bei jedem Service. Es gab jeweils nur ein Handtuch (Duschen und zum Händewaschen) obwohl zwei Personen im Zimmer waren.


Gastronomie

Nicht bewertet

Keine Verpflegung genutzt.


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Philipp und Sandra (31-35)

Juni 2016

Tolle Küche, großes Zimmer aber schlecht gelegen.

5.0/6

Tolles Essen, großes Zimmer, leider etwas schlecht gelegen.


Umgebung

2.0

Die Lage war eher suboptimal, da man zum Strand/Promenade einen langen abfallenden Weg auf sich nehmen musste. Sonst ist es ruhig gelegen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren ausreichend groß und sauber. Wir hatten unser Zimmer zur Straße hin gelegen, was aber kein Nachteil war.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Die Gastronomie war ein Highlight. Das Frühstück war eher Durchschnitt (typisch Englisch also Bohnen, Speck und Weißbrot ohne Ende.) Dafür waren die Mittag und Abendessen der Wahnsinn. Chefkoch Jaime und seine Jungs haben es immer geschafft, dass wir topzufrieden waren. Es gab immer ein Livecooking und die Beilagen waren auch immer sehr lecker. Die Salate waren frisch und die Suppe auch ein Genuß. Drei Daumen nach oben für die ausgezeichnete Küche!!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

(36-40)

Juni 2016

Etwas in die Jahre gekommen, aber okay!

4.0/6

Das Hotel hat zwei Bereiche und ist durch die Hauptstraße geteilt. Wir hatten ein Appartement im "ruhigeren" Bereich und waren zufrieden damit. Es ist mit dem aller nötigsten ausgestattet, wir sind damit zurecht gekommen. Verbrachten die meiste Zeit außerhalb der Anlage. Positiv war Free Wifi.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Andreas (51-55)

Juni 2016

Die Kakalaken auf dem Zimmer ein Nogo

3.0/6

Kein Highlight Kakalaken krabeten sogar noch zu Hause aus dem Koffer. Der Fitnesdarum eine Besenkammer


Umgebung

2.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Caterina (31-35)

Mai 2016

Familienfreundlich

6.0/6

Für Familien mit Kleinkindern ideal, da viel für die Kleinen geboten wird. Strand könnte etwas besser erreichbar sein, aber ansonsten empfehlenswert.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Rolf (61-65)

Mai 2016

Gut für einen Kurztrip

5.0/6

Saubere kinderfreundliche Anlage mit viel Animation. Eincheckzeit abends sehr lang, Zimmer 151 sehr geräumig jedoch sehr laut, da direkt an einer belebten Strasse.


Umgebung

5.0

Relativ kurze Gehwege zum Hafen und zur Innenstadt Puerte del Carmen. Strand jedoch etwas entfernter.


Zimmer

4.0

Zimmer 151 sehr geräumig jedoch sehr laut, da direkt an einer belebten Strasse. Matrazen etwas durchgelegen.


Service

4.0

Eincheckzeit abends sehr lang, Rezeption ansonsten sehr gut und hilfsbereit.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andrea (56-60)

Mai 2016

THB Flora Lanzarote

5.7/6

freundliche Bedienung, große Vielfalt der Mahlzeiten, reichliche Auswahl,freundliche Reinigungskraft, höfliche Rezeption


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Steffi (31-35)

Mai 2016

gutes Hotel f. Unternehmungen&sportliche aktivit.

5.0/6

positiv: -freies WLAN und TV -Terrasse mit tollem Ausblick wo nicht jeder vorbei kommt -Doppelbett ausreichend auch für2 Personen (Studio) -kleine Küchenecke mit 2 Herdplatten, Kühlschrank, Kaffeemaschine, Wasserkocher und Mikrowelle -Bad mit Wanne negativ/neutral: -Wanne mit unschönen Stellen und Duschvorhang -Studio schon in die Jahre gekommen aber zweckmäßig -Wäschehalter auf der Terrasse hält nicht mehr viel aus -Eingangstor des Nebengebäudes wird ab 20 Uhr geschlossen so dass man immer durch die Rezeption muss


Umgebung

5.0

Gute Lage fern ab vom Trubel jedoch auf dem Berg (da muss man gut zu Fuß sein oder jedes mal das Taxi nehmen) Einkaufsmöglichkeiten und Restaurant in unmittelbarer Nähe. Bis zum Strand ca. 15-20 min zu Fuß. Transfer ca. 30 min ... je nachdem wie viel Hotels vorher angefahren werden. Genügend Anbieter vor Ort wo man Ausflüge buchen kann.


Zimmer

5.0

Studio ausreichend für 2 Personen, Bad sehr klein aber OK. TV und WLAN frei ! Fön im Bad vorhanden. Safe, Telefon und Fernbedienung für TV gegen Gebühr. Terrasse mit Wäscheständer, Tisch und 2 Stühle. Bett ist nicht zu hart und nicht zu weich.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sven (31-35)

Mai 2016

Preis Leistung war super. Komme gerne wieder :)

4.0/6

Das Zimmer war sehr geräumig. Das Personal sehr freundlich und bemüht. Das Zimmer war sehr nah an der Animation die leider sehr laut war.


Umgebung


Zimmer

5.0

Das Zimmer war sehr geräumig mit kleiner Kochniesche. Großer Kühlschrank (ohne Gefrierfach). Badezimmer war super, Wasserdruck leider sehr niedrig. Schlafzimmer gut, leider die Matratze etwas durchgelegen. Mietsafe im Schrank leider etwas teuer (2,50 pro Tag!). WLan kostenlos! Tipp: Das Hotel ist Zweigeteilt zwischen einer Straße. Direkte Verbindung über einen Tunnel. Eher auf der Seite buchen wo nicht das Restaurant ist, wenn man Abends seine Ruhe wegen der Animation haben möchte. Diese geht bi


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Das Esse war ok bis gut. Sehr freundlicher Koch, welcher teilweise Gäste persönlich begrüßte. Leider war es im Restaurant mega laut. Lauter als bei Ikea wie ein Freund sagte ;) Die Hygiene war einwandfrei und die Speisen frisch und Abends recht Abwechslungsreich. Ich habe da aber auch keine hohen Ansprüche.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Nicole (36-40)

Mai 2016

Schöner Urlaub

6.0/6

Schönes Hotel,Essen super ,Personal einfach klasse ...immer wieder gerne ...Super Urlaub ,tolle Eindrücke gehhabt


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Uwe (51-55)

Mai 2016

Sehr positiv überrascht

5.0/6

Das Essen war sehr reichhaltig und gut. Es gab viele Themenabende am Buffet, wie z.B. Spanischer, Amerikanischer, Kanarischer, Asiatischer, Mexicanischer und Italienischer Abend. Auch das Frühstücksbuffet war klasse. Natürlich kann man hier nicht zig Brot- und Brötchensorten erwarten. Einzig die Zimmer waren etwas altbacken und abgenutzt, aber wir wollten ja auch nicht für immer hier leben. Hier noch ein Tip von uns als erfahrene Kanarenurlauber... Sollte irgendetwas am Essen, der Unterkunft, der Anlage oder der Hotelangestellten nicht in Ordnug sein bitte sofort zur Rezeption und "freundlich" das Anliegen vortragen und um Abhilfe bitten. In 90% aller Fälle geschied dies noch am selben oder nächsten Tag. Sonst ohne Scheu noch mal nachhaken!! Wer den Mund nicht aufmacht, dem kann auch nicht geholfen werden, die Angestellten können nicht hellsehen!!


Umgebung

5.0

Zugegeben, die Anlage ist ca. 15 Gehminuten vom Strand entfernt, aber wenn man wie wir gut zu Fuß sind, ist es doch schön und gesund sich ein wenig zu bewegen. Man ist ja im Urlaub und hat doch Zeit genug. Sonst gibt es Taxi und Busstand direkt vorm Hotel. Vom Flughafen zum Hotel waren es ca. 20min. Fahrzeit. Der Hafen war ganz in der Nähe (5Gehminuten).


Zimmer

4.0

Wir hatten ein Studio, das sehr klein war, würden aber jedem empfehlen ein Appartement zu buchen! Die Zimmer sind einfach ausgestattet. Geschlafen haben wir gut, die Matratzen waren in Ordnung.


Service

6.0

Das Personal war in jeder hinsicht freundlich, zuvorkommend, fleißig und hilfsbereit. Man muß dabei auch bedenken, dass diese Menschen viel mehr, härter und auch Sonn.- und Feiertags arbeiten müssen und dabei nur ein kleineres Einkommen haben. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber meine Erfahrung sagt, dass man durch ein bisschen Freundlichkeit mehr erreicht als durch meckern.


Gastronomie

6.0

Von der Küche, dem Küchen- und Servicepersonal waren wir begeistert. Das Buffet war immer reichhaltig und abwechslungsreich (siehe Hotelhighlight) Alles frisch und lecker zubereitet. Wir hatten vorher schon mal Bewertungen gelesen und müssen allen Miesmachern und Nörglern sagen, ihr spinnt und in euren Kühlschrank möchten wir mal schauen. Aber da erhängen sich ja wohl die Mäuse!!


Sport & Unterhaltung

5.0

Unterhaltung gab es jeden Tag und auch Abends reichlich und abwechslungsreich laut Aushang. Haben wir aber nicht genutzt, waren lieber am Strand oder an der ruhigeren Poolanlage auf der anderen Strassenseite und haben relaxt. Ausserdem haben wir mit Auto oder zu Fuß lieber die Insel besichtigt und viele günstige Ausflüge bei der Reiseleitung gebucht. Die Insel ist ja nicht sehr groß, hat aber viele Sehenswürdigkeiten zu bieten.


Hotel

5.0

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Sina (19-25)

April 2016

nie wieder

1.0/6

Schon bei der Ankunft hat man uns ca. 400 Meter vor einem anderen Hotel abgesetzt und uns förmlich „rausgeschmissen“, da wir unsere Koffer eigenständig aus dem Bus holen mussten. Nachdem wir unsere Schlüssel bekommen haben und den ersten Schritt in unser Apartment (Zimmer 248) gesetzt haben, wollten wir genauso schnell wieder abreisen wie wir angekommen sind. Aus diesem Grund wollten wir das Zimmer tauschen und sind zur Rezeption gegangen. Die gute Dame, die plötzlich kein Wort mehr verstanden hat (weder Deutsch noch Englisch) lachte uns aus, als wir ihr dann die Bilder zeigten. (Bilder im Anhang) Nach einer längeren Diskussion erhielten wir einen anderen Schlüssel, um uns ein weiteres Apartment anzuschauen. Nachdem wir dieses betreten haben und wir der Meinung waren, dass der Vormieter wahrscheinlich 2 Minuten voher ausgezogen war, sind wir bei unserem alten Zimmer geblieben. Zu unserem Apartment: Wir haben 7 Tage auf der Couch geschlafen, da die Betten verschmutzt und zudem so alt waren, dass uns einzelne Stahlfedern entgegen gekommen sind. In der Kochecke war die Mikrowelle von innen verrostet und genauso verschmutzt wie der ganze Boden im AP. Das Bad hatte keine Abluft und kein Fenster und machte mit der verdreckten Wanne/Waschbecken keinen wirklich guten Eindruck, da überall Haare vom Vormieter zu finden waren. Die angeblich weißen Handtücher waren mit undefinierbaren braunen Flecken verschmutzt. Auf unserem Balkon lief eine ganze Armeisenstraße bis in unser Wohnzimmer (jetztiges Bett) hinein. Als wir vom Balkon aus unser AP betreten haben, ist uns aufgefallen, dass man durch die Eingangstür aus Holz bis zur Straße hindurchgucken konnte. Daher haben wir permanent gesehen, wer sich auf der Fussgängerzone befand und mussten die Spalten mit Handtüchern verdecken, damit wir uns ungesehen umziehen konnten. Schliesslich konnten wir nicht nur raus, sondern andere auch reinschauen. Nachdem wir uns am Anfang beschwert haben, haben wir dies auch vom ganzen Personal durch Mobbing zu spüren bekommen. Uns wurde beim Buffet jedesmal der Teller mit dem vollen Essen weggenommen und Getränke nur nach Lust und Laune ausgeschänkt. (trotz AL!) Nachdem wir unzählige Male gefragt haben, wieso man uns den Teller wegnimmt, kam nur ein unverschämtes Grinsen. Manchmal konnte das Personal doch Deutsch und antwortete darauf mit „Pech“. Daraufhin wollten wir den Manager sprechen, was angeblich niemand verstanden hat. Unser Reiseleiter vor Ort glänzte mit Abwesenheit und war nie zu erreichen. Als wir ihn dann doch angetroffen haben, sagte er uns, dass er dafür nicht zuständig wäre und ließ und einfach stehen.


Umgebung


Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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(31-35)

April 2016

7Tage Erholung gehabt,sehr freundliches Personal!

6.0/6

Sehr schöne 7 Tage Erholung gehabt,sehr freundliches und aufmerksames Personal! Das Essen ist hervorragend gewesen und es gab jeden Tag was anderes zur Auswahl aus vielen verschieden Ländern , was eine schöne Abwechslung gewesen ist . Die Kellner/in sind immer gut gelaunt und aufmerksam gewesen, der Speisesaal ist groß und neu renoviert. Das Personal an der Rezeption ist sehr kompetent gewesen und konnte uns immer weiter helfen. Die Zimmermädchen sind sehr freundlich und immer gut gelaunt gewesen. Werde auf jeden Fall wieder kommen und es auch weiter empfehlen. Danke für die schöne Zeit.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Sehr schöner Hafen und sehr gute und schöne Ausflugsziel !


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Sehr sauberes und großes Appartement . Kaffeemaschine, Flachbildschirm,Telefon etc. sind in sehr gutem Zustand gewesen. WLAN ist kostenlos und hervorragend


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Sehr aufmerksam und sehr freundliches Personal.


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Der Koch versteht sein Handwerk und das Essen hat jeden Tag hervorragend geschmeckt.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Alle Bereiche sind während unseres Aufenthaltes sauber gewesen.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Linda (51-55)

April 2016

Nichts für Ruhebedürftige

4.7/6

Das THB Flora in Puerto del Carmen ist schon ein wenig abgeranzt: die Matratzen durchgelegen, die wärmeren Wolldecken eingerissen und wohl noch nie in ihrem Leben gewaschen, altes Mobiliar (hatte den Türgriff in der Hand gleich nach der ersten Benutzung). Die Mülleimer wurden zwar täglich geleert, aber ansonsten kaum saubergemacht, Spiegel und Fernsehbildschirm verschmiert, Balkon nie gefegt, Tischflächen nicht einmal in der Woche gewischt. Kühlschrank funktionierte sehr gut, Kochplatten auch, nur musste ich durch Ausprobieren herausfinden, wie sie funktionieren, denn alle Beschriftungen waren nicht mehr vorhanden. Eine Bedienungsanleitung wäre schön gewesen. Das Hotelpersonal, vor allem an der Rezeption, war verhalten hilfsbereit. Erst auf Anfrage erhielt ich einen WLAN-Zugang. Disco war extrem laut, auch die Gäste und das Personal unterhielten sich lautstark bis in die Nacht hinein. Sehr hellhöriges Hotel. Zum Essen kann ich nichts sagen, bin Veganer und daher Selbstversorger. Auch den Pool habe ich nicht genutzt. Die Lage des Hotels etwas oberhalb des Hafens war sehr gut, Insel-Busverbindungen in direkter Nähe.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jörg (46-50)

Februar 2016

Preiswertes Hotel mit gutem Essen

4.3/6

Die Bewertung basiert auf eine einwöchige Pauschalreise (Flug-Transfer-Übernachtung mit Frühstück) für 300 € / Person. Die Anlage liegt oberhalb von Puerto del Carmen. Das Zentrum ist fussläufig gut erreichbar. Die Fahrt mit dem Taxi kostet ca. 4€. Von außen ist das Hotel recht gut in Schuss. Am Mobiliar in den Bungalows hat jedoch schon der Zahn der Zeit genagt (aber noch akzeptabel). Hervorzuheben ist der kostenlose WLan-Zugang, der problemlose Downloads von ePaper Tageszeitungen, Facebook, e-Mail, etc. zulässt. Extra erwähnen möchte ich auch die gute Küche. Wie eingangs beschriebenen hatten wir nur Frühstück pauschal gebucht. Nach einem Probessen zu Abend haben wir ein Upgrade auf Halbpension erworben und wurden nicht enttäuscht. Das Essen war abwechslungsreich (täglich wechselnde Themenabende, wie amerikanisch, canarisch, italienisch, spanisch, asiatisch usw.) Für das tägliche Upgrade auf Halbpension werden 11€/Person fällig. Als besonderes Angebot könnte man jedoch für 50€/Person 6x zu Abend essen. Alles in allem ein Urlaub bei dem Preis-Leistung nicht zu übertreffen waren.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Steffen (46-50)

Februar 2016

Immer noch die beste Basisstation

5.4/6

Gutes Hotel wo nur Kleinigkeiten stören: Extrem instabile Bettgestelle , immer noch muss man für Fernsehen bezahlen und hat dann nur sehr wenig Deutschsprachige Sender. Kostenlose WLAN ist schon mal super. Neu sanierter moderner Speisesaal, sehr gutes Frühstücksangebot . Parkplatzmangel vor dem Hotel nachdem die Stadt dort völlig sinnfrei eine Riesen Fussgängerzone mit Radweg gebaut hat, man kann EU Gelder bestimmt besser anlegen. Alles in Allem ein Super Preis Leistungs Verhältnis, Wir kommen auf jeden Fall wieder.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gabriela (56-60)

Februar 2016

Ich war enttäuscht1

4.0/6

Leider war das Studio in einem sehr schmutzigen Zustand. Die Badewanne war so alt, dass keine Beschichtung mehr vorhanden war und sich somit der Dreck entsprechend festgesetzt hat. Schimmelflecken im Bad und Zimmer, sowie auf dem Vorhang vorm Fenster vorhanden. Mikrowelle war dreckverkrustet, Kaffeemaschine fehlte. Ich konnte das Studio auf Nachfrage am nächsten Tag wechseln. Das 2. Studio war ein wenig sauberer. Leider lief mir am zweiten Tag im Küchenbereich eine Kakerlake über den Weg. Betten glichen Feldbetten. Ich wurde von der Rezeptionistin extra darauf hingewiesen, dass jetzt eine Kaffeemaschine vorhanden ist. Bei der Beschreibung wurde sie als dazugehörige Ausstattung angegeben. Ich hatte nur Übernachtung gebucht, bin aufgrund der fehlenden Kaffeemaschine in den "All-In-Bereich", um mir einen Kaffee zu kaufen. Leider öffnete die Bar erst um 10.00 Uhr. Alle Getränke werden dort in Plastikbechern ausgeschenkt, auch für Gäste, die vor Ort zahlen. Für Mittelklasse würde ich sagen, lag es weit darunter. Schade, ich hatte mich beim Buchen an den Bewertungen der Gäste orientiert, die überwiegend positive Äußerungen abgegeben haben. Wäschewechsel war gut und ausreichend. Die Zimmermädchen waren sehr freundlich. An der Rezeption wurde man nur abgefertigt. Weder wurde einem bei der Ankunft erklärt, dass man eine Fernbedienung für den TV bekommt, wenn man € 10,- hinterlegt, noch wurde einem bei der Abreise ein Gepäckaufbewahrungsraum angeboten. Dieses erfuhr man dann von den anderen Gästen. Es gibt in Puerto del Carmen wesentlich bessere Unterkünfte, die sich preislich nicht gravierend unterscheiden.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.5

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

2.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gabi (46-50)

Februar 2016

ich komme wieder, keine Frage

5.0/6

super nettes Personal, super Zimmer -zwar etwas laut aber gut. Parkplätze vorhanden. Essen- keine Angabe, da wir immer lecker Essen gegangen sind. Alles gut zu Fuß erreichbar.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ulrich (61-65)

Januar 2016

Preis und Leistung stimmt

4.9/6

Das Hotel liegt ruhig. Um zum Strand oder in die Stadt zu kommen, sollten man gut zu Fuss sein. 10-20 min. bergab und später wieder hoch. Jede Menge ordentlicher Resrtaurants im fussläufigen Abstand. Abends in Puerto del Carmen jede Menge englisch-irisch-schottische Musikunterhaltung und Pubs.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Kurt (70 >)

Januar 2016

sehr gut

5.2/6

Sehr schöne Appartament-Anlage, tadellose Einrichtung im Verhältnis zur Grösse. Würde diese Anlage wiederum wählen ! Lage zentral und doch sehr ruhig gelegen, einfach Super


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.5

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Eberhard (61-65)

Januar 2016

Urlaub 2016 Lanzarote

4.2/6

Ein Hotel mit freundlichem Personal, aber etwas in die Jahre gekommen. Man müsste mal etwas Geld investieren. Ruhige Seite ist Flora 2.


Umgebung

4.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
4.0

Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Josef (41-45)

Dezember 2015

sehr freundliches Personal

5.3/6

weitläufige Anlage mit 2 Pools sehr gutes Essen sowie Frühstück wie auch das Abendessen bei Problemen half das Personal auf anhieb.die nähe zum Strand ist zu Fuss ca 10 min entfernt auch der Hafen ist am Abend sehr Sehenswert


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Ruth (51-55)

Dezember 2015

Entspannte Erholung in netter Atmosphäre

4.5/6

Die Lage hoch oberhalb des Hafens und weit weg von der Avenida de las Playas werden durch das Ambiente wettgemacht.Appartements und Studios zweckmässig und sauber, TV ü. Safe gg. Gebühr. Besteht aus 2 Komplexen.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Sascha (41-45)

November 2015

Einfach super das Hotel kann!

6.0/6

Das hotel ist sehr schön das Essen ist sehr gut. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich mein Frau und mein Sohn wir kommen hier her mehrmals im ja also ich kann es nur weiter empfehlen echt super und Nice and Clean,das WLAN ist nicht sehr gut sehr langsam. Sascha Claudia.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Hier gibt es keinen Skilift hier gibt's nur Sonne Strand und Meer.


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Alles gut wir kommen wieder im März.


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Ich kann nicht klagen alles ist sehr gut hier wir fliegen ✈ im Jahr 6 bis 7 mal hier her also alles super.


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Wunderbar sehr sauber.


Sport & Unterhaltung

4.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Es gibt noch eine Mini disco für Kinder und einen wasserspielplatz für Kinder, hat aber immer Nut stundenweis auf.


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Carmen (51-55)

November 2015

Wenn man nicht viel erwartet - ok.

4.6/6

Die Anlage ist sehr dicht bebaut. Die kleinen Terrassen sind sehr dicht am Weg oder direkt vor Mauern. Die anderen Gäste laufen praktisch am Tisch vorbei. Wir hatten ein Appartement mit Küche da wir es mögen mit einheimischen Produkten zu kochen. Dies war absolut nicht möglich. Ein winziger 2 Platten-Herd auf den nicht mal ein kleiner Topf + die kleine vorhandene Pfanne gleichzeitig draufpassen (ein größerer Topf ist noch vorhanden). Die Küchenausstattung war die schlechteste die wir je hatten. Es gab einen Schaumlöffel, eine Kelle, ein gr. Messer und Geschirr in 4-facher Ausführung, das war alles. Nicht mal die versprochene Kaffeemaschine war vorhanden. Zum Glück hatten wir unseren eigenen Espressokocher mit.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jutta (51-55)

November 2015

Schöne gepflegte ruhig gelegene Anlage

5.5/6

Schönes ruhig gelegenes Hotel, gepflegt, sauber, nette Mitarbeiter. Leider liegen einige der kleinen Bungalows direkt hinter einer Mauer an der Straße. Andere Appartements und Studios liegen mit Aussicht zum Pool, dann muss man Animation mögen!


Umgebung

6.0

10 Minuten bis zum Hafen, viele Restaurants und Geschäfte auch Lebensmittelgeschäfte in direkter Umgebung. Ruhige Lage. Liegt im "alten" Teil von Puerto del Carmen, Bushaltestelle direkt vor dem Hotel.


Zimmer

5.0

Schönes helles und großes Appartement, sauber, Matratzen etwas weich. Küche ausreichend ausgestattet. Bad schön und sauber.


Service

6.0

Sehr netter Service, Zimmer werden sehr sauber gehalten. Fast jeden Tag neue Handtücher.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jürgen (56-60)

November 2015

Sehr gut gewordenes Hotel - für 3 ***

5.2/6

Große Appartement Anlage, sehr sauber Wifi kostenpflichtig Das Essen ist nach den vorherigen schlechten Bewertungen sehr gut geworden.Vielleicht ein anderer Koch. Wir hatten HP. Viele Engländer,die eine andere Esskultur haben. Wir waren auf der Seite des Kinderpools wo immer was los war.Es gibt aber jede Menge ruhigere Appartements auf dem Gelände,sogar auf der anderen Straßenseite, die mit einem hoteleigenen Tunnel verbunden ist, wo keine Kinder waren.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt auf einer kleinen Anhöhe Zu Fuß zum Strand (an der Tauchstation) 15- 20 Minuten Shopping alles in der Nähe - aber es geht hoch und runter zu Fuß Verkehrsanbindung vor dem Hotel in beiden Richtungen


Zimmer

5.0

Die Größe des Appartement war in Ordnung Die Möbel haben schon bessere Tage gesehen TV Gerät war schon ein größerer Flachbildschirm,mit mehreren deutschen Programmen Wir haben nur den Wasserkocher benutzt Wie in diesen südlichen Ländern - fehlt immer ein Board im Bad für den ganzen Kosmetikkram Duschen ja - baden in der Badewanne (ca. 1,50m Lang) ?


Service

5.0

Freundlichkeit sehr gut Deutsch konnte fast jeder Reinigung von den Frauen sehr unterschiedlich,manche super,andere na ja.Vorschlag : es müßte immer die selbe Frau kommen dann könnte man mehr erreichen,was Sauberkeit angeht Keine Beschwerden


Gastronomie

6.0

1 Restaurant und 1 Bar Für 3 Sterne sehr gut Sauberkeit auch hier sehr gut Essen viel Fisch , viel Fleisch, viel Gemüse. Alles immer frisch vor den Augen der Gäste gebraten


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Gabriele (56-60)

November 2015

Absolut empfehlenswert

6.0/6

Preis / Leistung sehr gut, alle Mitarbeiter super nett, ich reise im April 2016 zum 17ten mal in das Hotel.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Vroni (51-55)

November 2015

Mittelklasse-Hotel

4.0/6

Ich war schon 3x im Hotel Flora.., das Personal ist sehr freundlich.Das Essen..., Salat , Gemüse, Fleisch und Fisch, für jeden etwas dabei und schmackhaft zubereitet. Die Studios sind sauber, allerdings müssten sie dringend renoviert werden. Am kleinen Pool sind leider die Liegen unbequem und zum Teil defekt. Mein nächster Urlaub ist in zweieinhalb Wochen, das super freundliche Personal macht alles wett!


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Kira (19-25)

Oktober 2015

Nur weiter zu empfehlen

5.0/6

Super freundliches und gut gelauntes Personal. Wunderschöne und gut gepflegte Anlage mit eigenem Supermarkt und schönem Pool. Großzügiges Buffet mit leckerem Essen. Unschlagbar für den Preis.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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H.L. (41-45)

Oktober 2015

Gerne wieder, empfehlenswert

5.8/6

Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Die Zimmer sind von der Größe ausreichend. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Das Essensangebot war sehr vielfältig und schmeckte uns. Die Animationen haben wir nicht in Anspruch genommen. Wir würden dieses Hotel sofort wieder buchen. Der einzige kleine Punkt, der zu erwähnen ist; das Hotel liegt auf einer Anhöhe und man sollte gut zu Fuß sein. Wir sind aber gerne abends zum Meer gegangen und der Heimweg war dann noch ein kleiner Verdauungsspaziergang. Unbedingt ein Mietauto nehmen und die Insel erkunden!


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Peter (56-60)

Oktober 2015

viele ungewohnte Probleme

2.3/6

Die Anreise mit dem Mietwagen war fast unmöglich. Die Straße vor und zum Hotel war gesperrt. Nach 2 Stunden nach dem Navi im Kreis zu fahren habe ich mich dann getraut in eine wegen Markierungsarbeiten gesperrte Straße einzufahren, als ich endlich verzweifelt in der Ferne ein Namensschild des Hotels sah. Die Nutzung des im Plan des Hotels eingezeichneten Parkplatzes kostete 80 Euro Strafzettel samt Polizeieinsatz - weil der Bereich ein Bürger sein sollte. Da ich jeden Tag meine 20 Kg Kameraausrüstung in mein Auto schleppen mußte, bat ich um ein Zimmer in Eingangsnähe - was ich auch bekam. Das Tür der Anlage vor dem mein Auto parken konnte war jedoch bei meiner Rückkehr geschlossen. Also mußte ich kein Gepäck doch jeden Tag durch die Anlage schleppen. Das Zimmer / Studio war sehr dunkel (keine ausreichende Lampe) und muffig. Ich mußte mich meiner Taschenlampe bedienen um etwas in meinem Zimmer lesen zu können. Jedes Bed und Breakfast für 30,- Euro was ich mir in Polen oder Irland in diesem Jahr selbst gebucht hatte war freundlicher, heller und angenehmer.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

2.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

1.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Andreas (51-55)

September 2015

Kein Hotel für Fußlahme

4.8/6

Das Hotel liegt auf einer Abhöhe ca. 1,5 km vom Strand und der Promenade, also vor allem auf dem Rückweg zum Hotel Bergauf. Für uns kein Problem, da wir gerne spazieren gehen. In der unmittelbaren Nähe befinden sich allerdings einige Restaurants und Supermärkte. Die Anlage war zu unserer Zeit zu 95 % mit britischen All-in-Gästen belegt, also war am Pool ordendlich Radau. Da die Liegen auch am "Ruhepool" schon um 9:15 komplett reserviert waren blieb uns nur der Weg zum Strand. Dieser ist alledings sehr feinsandig, sehr sauber und das Wasser...top. Unbeding Badeschuhe mitnehmen, da der Sand ab ca. 11:00 nur im Spurt zu bewältigen ist-sehr heiß!! Hotel sehr sauber, Peronal besonders an der Rezeption sehr freundlich, eine Reklamation (Klospülung defekt) wurde umgehend behoben. Unser Apartement (229) war sehr geräumig, sehr sauber und mit schönem Blick auf das Meer. Wir waren Selbstversorger, daher ist keine Bewertung des Essens möglich Für uns ganz toll waren die Pizza im Restaurant "Italia" (an der Promenade ca. 200 m. vom Hotel Fariones im ersten Stock, daher leicht zu übersehen), das Steak im "Roma" ca 50 m. weiter und die Lasagne im "Marios" ca. 200 m. vom Hotel (neben dem Sparmarkt) mit tollem Innenhof. Ausflüge haben wir per Auto bzw. per Bus nach Arrcife (Haltestelle direkt vor dem Hotel) gemacht. Einkaufen lieber im Sparmarkt oder Lidl, da der Supermarkt im Hotel recht teuer ist.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
1.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Benedikt (26-30)

September 2015

Gutes Hotel, in schöner Lage, Zimmer etwas alt.

4.0/6

Ein schönes Hotel mit nettem Personal, gutem Essen und guter Lage, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Unser Besuch ist jetzt 1 1/2 Jahr eher und ab Samstag werden wir noch mal eine Woche dort verbringen und hoffen, dass es noch etwas besser geworden ist. Einige Zimmer wurden ja in der Zwischenzeit wohl renoviert. Dann würden wir auf jeden Fall im Sommer noch mal wieder kommen!


Umgebung

5.0

Gute Lage um mit dem Mietwagen die Insel zu erkunden und nah am Hafen.


Zimmer

3.0

Zimmer waren etwas alt, zumindest auf der anderen Straßenseite, gegenüber vom Haupthaus. Hier wäre auch besseres WiFi toll. Ansonsten absolut vergleichbar zu anderen Hotels auf Lanzarote. Alles Nötige war vorhanden. Wir hoffen bei unserem nächsten Besuch (ab Übermorgen :)) vielleicht ein renoviertes Zimmer zu erwischen.


Service

6.0

Nettes Personal, da gibt es gar nichts zu meckern! Super!


Gastronomie

5.0

Dem Preis angemessen. Die Auswahl am Buffet war gut und das Essen hat auch geschmeckt. Der Speisesaal ist auch schön und es gibt zum Glück keine Plastiktischdecken.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Martin (41-45)

August 2015

Super Preis-/Leistungsverhältnis

4.7/6

Das Hotel THB Flora besteht aus dem Haupthotel und einer Appartmentanlage auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Wir (2 Erwachsene, 1 Kind mit 14 Jahren) waren in einem Appartment untergebracht (1 Doppelbett, 1 Couch). Die Appartments sind sauber und werden regelmäßig gereinigt. Die all inklusive-Leistungen sind vollkommen in Ordnung, dass Essen abwechslungsreich, sodass für jeden etwas dabei ist (viel Fisch, Gemüse, Obst, tolle Nachtischvariationen). Die Themenabende (amerikanisch, afrikanisch, englisch, spanisch usw.) bieten eine abwechslungsreiche Speisekarte. Ein Nachteil war, dass WiFi gebührenpflichtig war. Ein Pool ist sowohl beim Haupthotel als auch bei den Appartments dabei. Der Pool bei den Appartments ist sehr zu empfehlen, da dort wenige Leute sind und es sehr ruhig ist. Der Strand ist etwa 20 Gehminuten entfernt, es fahren auch laufend Busse (1,7 Euro pro Person pro Strecke).


Umgebung

4.0

Entfernung Flughafen: ca. 20 min Bustransfer Das Einkaufsangebot an der Hauptstraße entlang des Strandes ist wirklich toll, vor allem die Preise für Kleidung und Kosmetikartikel sind echt günstig (-50% gegenüber Österreich). Die Busstation ist direkt neben dem Hotel. Wir haben den Papageienstrand mit dem Bus besucht (Fahrzeit ca. 40 min), er ist sehenswert, wenn auch nicht wie in vielen Berichten beschrieben überwältigend.


Zimmer

4.0

TV ist kostenpflichtig. Safe ist vorhanden (gegen Gebühr). Appartments sind ausreichend groß dimensioniert.


Service

6.0

Das Personal ist überaus freundlich! Begonnen von der Rezeption über das Reinigungspersonal bis zu den Mitarbeiterinnen in der Bar.


Gastronomie

5.0

Wie bereits beschrieben ist das Essen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) abwechslungsreich und bietet für jeden Geschmack etwas.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt 2 Pools und am Hauptpool auch Animation. Dazu besteht ein kleines Fitnesscenter und eine Disco, Tischtennistisch, Billard usw. Am Pool bei den Appartments sind immer ausreichend Liegen verfügbar, am Hauptpool müsste man (obwohl eigentlich nicht erlaubt) morgens reservieren.


Hotel

5.0

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Sascha (41-45)

Juni 2015

Sehr nettes Personal, sauber und ordentlich

6.0/6

Bin mit allem sehr zufrieden gewesen,sehr hilfsbereit, kinderfreundlich, gutes Unterhaltungsprogramm für alt und jung.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zentral gelegen vieles zu Fuß zu erreichen.Man fühlt sich wie zuhause


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Sehr gepflegt


Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Hilfsbereitschaft und sehr zuvorkommend


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Grosse Auswahl an Speisen


Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Marie (19-25)

Mai 2015

Nur zu empfehlen

5.4/6

Super nettes Personal an der Rezeption. Wir waren sehr mit unserem Aufentahlt zufrieden. Wir konnten die Automietung direkt an der Rezeption anmelden. Unser Zimmer war geräumig und mit super Ausblick auf Pool, Palmen und Meer. Zu dem Essen im Hotel können wir nichts sagen, da wir selber auf unserem Apartment gekocht haben - das war in der Küche gut möglich


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Steffi (46-50)

Mai 2015

Schöner Urlaub trotz Minimängeln..

4.5/6

Das THB Flora liegt oberhalb des Hafens von Puerto del Carmen. Die Hotelanlage ist wohl schon etwas älter, aber insgesamt sehr gut gepflegt. Während unseres Aufenthaltes wurden auch einige der Appartments frisch renoviert, bzw. bekamen neue Bäder etc. Wir hatten nur Frühstück gebucht, da wir den ganzen Tag unterwegs waren und dann mittags o. abends lieber die reichlich vorhandenen Restaurants der Insel getestet haben. All inklusive lohnt sich m. E. dort überhaupt nicht! Es sei denn man hat Kinder und liegt den ganzen Tag am unteren Pool, wo sich die Bar u. das Restaurant befinden. Wer hat schon Lust für ein, vermeintlich kostenloses, Getränk im Plastikbecher jedesmal zur Poolbar zu rennen? Zumal die Anlage weitäufig und hügelig ist.. Der Altersdurchschnitt der Gäste lag derzeit bei ca. 50 Jahren..viele Rentnergruppen aus Spanien und Frankreich waren dort. Auch Familien aus England, Niederlanden, Russland und der Schweiz, also alles bunt gemischt. Was ich blöd fand war, dass man für Fernsehen und Internet zahlen sollte! Ich finde das für das Jahr 2015 wenig angepasst.


Umgebung

4.0

Vom Flughafen ist die Anlage nur 12 km entfernt. Man hat aber keinen Fluglärm zu befürchten..der Wind steht immer günstig, sodaß wir nichts gehört haben. Vom Hafen Puerto del Carmen und der kleinen Altstadt sind es hin zu Fuß ca. 15 min..zurück ca. 30 min, weils bergauf geht :) Für Fußkranke ist das nichts! Bis ins Hauptzentrum von Puerto del Carmen mit den großen Stränden, vielen Geschäften und Restaurants läuft man schon etwas länger, daher ist ein Mietwagen unerlässlich. Wir hatten di


Zimmer

4.0

Unser Appartment am oberen Pool (den wir persönlich schöner fanden, als den unteren, wo anscheinend den ganzen Tag Animationsgetöse herrschte, wie man uns erzählte.) war ausreichend groß, schöne Terasse, älteres Mobiliar, Bad war ok und soweit ordentlich gereinigt, Handtücher gabs 4 mal die Woche, die Betten waren so lala, aber mit sauberer Matratze und Bettwäsche 2 mal wö. Die Wohnzimmerecke mit leider fleckigen Sofabezügen (ich möchte bei manchen Gästen mal zuhause Mäuschen spielen..ob die si


Service

5.0

Alle Angestellten im Haus, von der Rezeption über den Speisesaal bis hin zur Putzfrau waren superfreundlich, sprachen alle Englisch und etwas deutsch. Alle Wünsche, wie z.B. ein Appartmentwechsel an Tag 2 unseres Urlaubes, vom zur Straße hin gelegenem App. zu einem am oberen Pool, wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt. Die Putzfrau aus dem Senegal war zwar superfreundlich, aber hatte ausser Boden-Blitzwischen und Bettenmachen nicht viel gemacht. Der Staub lag zenitimeterdick auf d


Gastronomie

5.0

Wir hatten nur Frühstück gebucht und das war soweit ok. Es war alles vorhanden. Englisches Frühstück mit Würstchen, Baked beans, wie auch Brötchen, 6 Sorten Wurst u. Käse, Müsli, Obst etc. Das einzige was ich persönlich etwas vermisst habe, waren Melonen und Marmeladen mit anderer Konsistenz wie diese am Buffet. Diese zog sich eher honigartig und schmeckte nicht unbedingt fruchtig..ist vielleicht auch Geschmackssache. Das muß ich jetzt loswerden, wenn auch off topic: Was ich beobachtete und


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Unterhaltungsprogramm habe ich nicht mitbekommen...wir waren oft unterwegs. Wir waren jedoch abends einige Male im Pool der oberen Appartementanlage und dieser war sehr schön groß und wurde regelmäßig gereinigt. Liegen gab es auch reichlich(die auch gereinigt wurden!) und es durfte auch keiner mit Handtüchern reservieren :) Allerdings wird dieser Pool nicht geheizt und es war erstmal eine Überwindung reinzuspringen. (Nur nach vorherigem Duschen übrigens..auch so´n Tip für andere Urlauber:


Hotel

4.0

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Kathrin (41-45)

April 2015

Für Reisende ohne große Ansprüche

3.9/6

Wir hatten ein Studio gebucht für eine Woche. Darin ist ein Raum für Küche und Schlafen sowie ein Badezimmer. Die Appartments haben das Schlafzimmer extra. Safe, Fernseher und WLAN müssen extra bezahlt werden.Die Zimmer sind alle nebeneinander, einstöckig, und haben eine nette Terrasse. Das eigentliche Hotel mit dem Restaurant ist über eine Straße bzw. durch den Tunnel zu erreichen. Es gibt auf beiden Hotelseiten einen Pool. Das Personal spricht englisch und tlw. deutsch. Der Hafen ist ca. 10 Gehminuten entfernt. Freitags gibt es dort einen kleinen Markt. Eine Bushaltestelle für den öffentlichen Verkehr ist direkt vorm Hotel. Nach Arrecife ca. 2 Euro. Der Ort ist der touristischste Trubel auf der ganzen Insel. Es gibt viele Shops und Restaurants. Der Strand ist ca. 20 Gehminuten entfernt. Das Buffet im Restaurant ist zwar ganz gut für 3 Sterne, aber der Aufbau an sich eine Katastrophe. Man rennt für ein Müsli an 3x hin und her. Ansonsten finden Themenabende statt. (Asiatisch, spanisch, mexikanisch usw.)


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Manuela (51-55)

April 2015

Für den Durchschnittstouristen ein gutes Hotel

4.5/6

Mittelgrosses Hotel. Zimmer im Hauptteil, Appartements und Studios über der Strasse. Dort ist es viel ruhiger und hat nochmals einen Pool. Zwischen Hotel und Appartementsanlage gibt es einen schönen Tunnel, damit man auch mit Kleinkindern gefahrlos hin- und hergehen kann. Es hat alle Altersgruppen. Ausser dem Studio wird alles gepflegt und ist sauber. Wir haben an Ort zusätzlich noch Halbpension gebucht. Da gibt es günstige verschiedene Pakete. z.B. 5 Tage bezahlen, 6 Tage geniessen. WiFi und TV haben relativ hohe Gebühren. Es hat wenig Deutschsprechende Gäste


Umgebung

4.0

Der Blick von der Terrasse zum Meer ist sehr schön und man meint es sei gar nicht weit weg, aber zum Strand läuft man dann doch recht lange (20-25 Min). Eine Alternative wäre der Bus, direkt vor dem Hotel. Er fährt alle 13 Minuten und ist nicht teuer oder mit dem Taxi € 1.--/km. Einkaufsmöglichkeiten, Apotheke, Restaurants sind in unmittelbarer Nähe. Unterhalb des Hotels ist gleich ein kleines Einkaufszentrum mit einem Spar. Dort hat es 3 sehr schöne kleine Restaurants mit einem kleinen Park un


Zimmer

4.0

Studio: Das Studio ist recht klein. Zu zweit geht es, vor allem dann, wenn man nicht selber kocht. Die Küchenzeile befindet sich hinter einer Falttüre. Es hat 2 Herdplatten, 1 MW, Kaffeemaschine, Toaster, Wasserkocher. 1 Geschirrtuch. Für 2 Personen hat es gerade mal von allem 2 Stk. 2 Tassen, 2 Teller, 2 Messer, etc. Es ist sehr spärlich eingerichtet. Die beiden Betten sind zusammen in der Ecke. Also die Person, die hinten schläft muss rübersteigen. Klimaanlage scheint es keine zu haben. T


Service

4.0

Rezeption: Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Carlos hat uns immer wunderbar beraten. Er spricht gut deutsch. Er hat uns auf der Landkarte eine Tour eingezeichnet, uns Tipps gegeben und uns preisewerte Restaurants auf der Tour empfohlen. Er hat auch alles in die Wege geleitet mit einer Autovermietung. Wir wurden vom Autovermieter abgeholt, zum Büro gefahren, dort wurde alles Schriftliche gemacht und uns das Auto übergeben. Nach 2 Tagen wurde das Fahrzeug am Hotel abgeholt. Auch die fehlend


Gastronomie

5.0

Wir buchten zuerst ohne Essen. Da die Küche im Studio so spärlich eingerichtet ist haben wir vorort noch Halbpension nachgebucht. Qualität: Sicher keine Gourmetküche, aber für ein Touristenhotel eine gute Küche. Küchenstil: Es gibt für jeden Geschmack etwas und jeden Abend war Themenküche, mal asiatisch, mal arabisch, mal italienisch etc. Es wäre schön, wenn es vorgewärmte Teller gäbe, denn die Speisen sind nicht all zu heiss. Es hat aber eine Mikrowelle falls man aufwärmen möchte.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt Unterhaltung für Jung und Alt. Wir machten davon keinen Gebrauch. Liegestühle und Sonnenschirme sind vorhanden sowie Duschen. Badetücher muss man allerdings selber mitnehmen, man kann keine mieten. Leider gibt es immer Gäste die stundenlang Liegestühle mit Tüchern reservieren/besetzt halten, aber nicht anwesend sind, obwohl auf jedem Stuhl ein Vermerk "Reservieren verboten" klebt.


Hotel

5.0

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Tatjana (26-30)

März 2015

We love Lanzarote

4.0/6

Nettes Personal, gutes und abwechslungsreiches esse, sauber. Wlan und TV gegen Gebühren Lage des Hotels war nicht so optimal.


Umgebung