62%
3.7 / 6
Hotel
3.7
Zimmer
4.0
Service
4.1
Umgebung
5.0
Gastronomie
4.0
Sport und Unterhaltung
3.6

Bewertungen

Ines (51-55)

Juli 2020

Zentrale Super. Lage, aber altes DDR Hotel

4.0/6

Verhältnis Preis - Leistung ist okay Die Lage ist verkehrsmäßig super. Wir waren allerdings enttäuscht, das uns erst beim einchecken mitgeteilt wurde, dass es kein Frühstück im Hotel gibt. Dieser Hinweis hätte auf dieser Buchungsbestätigung stehen sollen.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Thomas (56-60)

Juli 2020

Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder

5.0/6

Gutes Hotel in sehr guter Lage nur 10 Minuten Fußweg zum Alexanderplatz. Tram direkt am Hotel. Sehr großes Zimmer Nettes freundliches Personal Perfekt für eine Städtereise


Umgebung

5.0

Fahrt zum Hotel sehr einfach


Zimmer

5.0

Service

5.0

Personal war sehr nett und freundlich und bei jeder Frage ansprechbar


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Alina (19-25)

März 2020

In die Jahre gekommenes Hotel

2.0/6

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und ist sowohl von außen, als auch von innen nicht sehr ansprechend. Die Fenster in den Zimmern sind leider nicht schalldicht, so dass man den Verkehr sehr laut hört. Trotz der zentralen Lage würde ich kein zweites Mal dort übernachten.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt nur wenige Minuten zu Fuß vom Alexanderplatz entfernt. Verschiedene Verkehrsmittel lassen sich schnell erreichen.


Zimmer

2.0

Die Möbel waren sehr abgenutzt und die Decke im Bad war rissig. Zudem waren einige größere Flecken an der Wand und dem Vorhang zu finden. Während unserem Aufenthalt roch es zudem sehr eigenartig im Zimmer... Die Fenster waren zu unserer Enttäuschung nicht schalldicht, weshalb man minütlich Siren und die S-Bahn lautstark hörte! Dank Ohropax waren die Nächte erträglich.


Service

2.0

An der Rezeption gab es leider keine Begrüßung, kein „Hatten Sie eine gute Einreise?“, wie man es normalerweise erwartet. Die Mitarbeiter im Restaurant waren sichtlich wenig motiviert und bedienten sich am Buffet. Der Radio im Frühstücksraum wurde von lauter Musik aus der Küche übertönt, so dass man eher das Gefühl hatte auf einem türkischen Bazar zu sitzen.


Gastronomie

3.0

Die Auswahl beim Frühstück war in Ordnung, ist meines Erachtens allerdings keine 18€ wert. Das Personal könnte öfter darauf achten, dass leere Platten aufgefüllt werden.


Sport & Unterhaltung

1.0

Das Hotel hatte keine eigenen Freizeitangebote.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Uwe (56-60)

Februar 2020

Preis Leistung ist in Ordnung

5.0/6

Mein erster Aufenthalt, Top - Lage, Zimmer groß,sauber mit Balkon gut ausgestattet. Gefallen hat mir Wasserkocher mit Gratis Kaffee und Tee, Ausstattung der Zimmer gut, im Bad auch Pflegeprodukte. Vom Balkon aus tolle Sicht auf den Fernsehturm.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Dirk (46-50)

Februar 2020

Hmm..

4.0/6

Naja, der Alexanderplatz ist zu Fuß aber Stückchen weit weg. Dafür bekommt man aber nette große Zimmer, die allerdings auch an der Rückseite her laut sind. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da ich am Morgen zu zeitig wieder los musste und keine Zeit dafür hatte. Allerdings war der Preis mercure-untypisch gut.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Fredo Ulrich (66-70)

Dezember 2019

Superage. Excellente Anbindung mit ÖPNV .

6.0/6

Von den drei Sternen sollte man sich nicht täuschen lassen. Die Zimmer sind geräumig. Es gibt einen richtige Schrank, eine Couch mit Sessel und Tisch, zusätzlicher Schreibtisch. Man kann Kaffee und Tee selbst kochen. Der Empfang ist sehr freundlich. Es gibt einen großen Frühstücksraum und das Frühstück läßt keine Wünsche offen. Bis zu den Haltstellen von Bus und Tram sind es höchstens nur 150 m. Das Zentrum ist damit super zu erreichen. Am Hotel gibt es gegen Gebühr einen Parkplatz. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. In einer kleinen Bar im Bereich der Rezeption kann man den Abend ausklingen lassen. Wir waren schon das zweite mal hier und sind sehr zufrieden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Thomas (41-45)

November 2019

So etwas habe ich noch nicht erlebt !!

1.0/6

-Der einzige Vorteil ist die zentrale Lage zum Alexanderplatz. -Sehr abgenutzt. -Ich würde das Hotel nie wieder buchen.


Umgebung

5.0

* Zwar zentral gelegen aber


Zimmer

1.0

*Sehr verschmutzt *Bretten durchgelegen *Badezimmer entspricht nicht dem Mercure Standard / Schimmel im Badezimmer *Sehr dreckiger Bogen mit undefinierbaren Flecken *Hotel der 3 Sterne nicht wert


Service

2.0

* Sehr unfreundliches Personal an der Rezeption * Personal geht auf die Beanstandung des Hotelgastes nicht ein


Gastronomie

5.0

*Sehr gute Auswahl beim Frühstück


Sport & Unterhaltung

3.0

Kann ich nicht beurteilen


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Jürgen (56-60)

November 2019

Gut, günstig und in toller Lage!

4.0/6

Das Gebäude ist von außen nicht sehr anschaulich, aber hat einen neu renovierten Frühstücksraum und auch die Zimmer sind ok. Sensationell ist das Frühstück. Da gibt es alles, was das Herz begehrt.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Markus (41-45)

November 2019

Laut und schlechter Service

3.0/6

Eigentlich sind die Zimmer ganz nett, allerdings ist das Hotel vermutlich aufgrund schlecht isolierter Fenster sehr laut und für Landeier ist nicht an Schlaf zu denken. Das Hotelpersonal ist auch nicht besonders gut geschult und unfreundlich, es brauchte sage und schreibe drei Anläufe um eine Rechnungsanschrift von einer Visitenkarte korrekt auf eine Rechnung zu bringen, jeweils mit kompletter Neuausstellung der Rechnung. Es scheint keiner versiert in der Nutzung der Hotelsoftware. Im Umkreis von 500m gibt es mindestens 10 bessere Hotels auf ähnlichem Preisniveau.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Christian (31-35)

November 2019

Okay aber renovierungsbedürftig

3.0/6

Das positive ist die Lage des Hotels. Es ist nicht direkt am Alexanderplatz aber dieser ist fußläufig zu erreichen. Die umliegenden Gebäude sind nicht besonders schön und auch das Hotel sieht von außen aus wie ein DDR Plattenbau. Auch von innen benötigt das Hotel-insbesondere die Zimmer dringend eine Renovierung. Das Frühstück war relativ gut!


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Wolfgang (66-70)

Oktober 2019

Für einen Kurzaufenthalt 1-2 Tage zu empfehlen!

4.0/6

Das Hotel liegt an einer sehr stark befahrenden Kreuzung. Die Zimmer zur Straße sind sehr laut. Vom S Bahnhof Alexanderplatz mit der Straßenbahn in einer Station zu erreiche, zu Fuß zwischen, 10-15 Minuten. Zimmer groß mit großem Fenster mit Balkon. Zimmer sauber, Teppich könnte mal gereinigt werden. Frühstück normal, Auswahl Marmelade,Jogurt,Quark,Obst,an Käse, Aufschnitt, Eier, geräuchertem Lachs, sowie, Brötchen, Brotauswahl und Müslis. Leider war mein Tisch nicht gesäubert, Kaffeerändern v. Kaffeekanne.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Markus (36-40)

Oktober 2019

Geschäftlich genutzt! Bei dem Preis mehr erwartet!

4.0/6

Das Hotel wurde von mir Geschäftlich genutzt. Die Lage zum Alexanderplatz ist super, keine 5 Gehminuten! Daher wahrscheinlich auch der Hohe Preis! Das Frühstücksbuffet war sehr gut und vollkommen ausreichend! Mehr wird nicht gebraucht! Die Zimmer allerdings haben mich sehr enttäuscht! Müffelig und gefühlt 25 Jahre alter Teppichboden! Der Preis für den Hoteleigenen Parkplatz, mit wenn ich mich richtig erinnere 18 Euro pro Tag, ist schon ganz schön viel!


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Gerhard (46-50)

Oktober 2019

In die Jahre gekommenes Hotel nahe des Alex

4.0/6

Das Hotel liegt zwar nicht am Alexanderplatz, aber in der Nähe (eine Straßenbahn-Station entfernt). Es ist für ein Mercure überraschend einfach und karg - nur Frühstück, kein Restaurant, kein "kleiner Luxus", aber sauber und ausreichend. Alle Zimmer haben einen schönen Balkon.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt zwar nicht am Alexanderplatz, aber in der Nähe (eine Straßenbahn-Station entfernt). Vom Alex sind viele Ziele der Stadt einfach zu erreichen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, was man am Sofa und auch am Teppichboden erkennen kann. Das Bett ist aber groß und sehr angenehm. Jedes Zimmer hat einen großen Balkon, der oft zwar keine schöne Aussicht hat, aber sehr angenehm ist.


Service

6.0

Die MitarbeiterInnen sind freundlich und bemüht.


Gastronomie

5.0

Das Hotel hat einen großen Frühstücksraum - das Frühstücksbuffet kostet 18 Euro, oft ermäßigt (an der Rezeption fragen!) nur 12 Euro. Es ist nicht riesig, aber ausreichend und gut. Es gibt kein Restaurant, aber eine kleine Bar.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Nils (31-35)

September 2019

Zentrale Lage - empfehlenswert

5.0/6

Gute, zentrale Lage. Hotel und Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Zimmer sind aber sauber und teilweise mit Balkon. Frühstück nicht getestet.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Chris (26-30)

September 2019

Dreckigstes und unfreundlichstesHotel überhaupt!

1.0/6

Das Hotel ist sehr laut. Mir wurde ein sehr verschmutztes, beschädigtes Zimmer (Anreise 19 Uhr!) zur Verfügung gestellt. Ich bat zudem um ein ruhiges Zimmer. Ich erhielt Zimmer 620. Tatsächlich war das Zimmer an der Hauptverkehrsstraße, in Richtung Krankenhaus. Hier fuhren die gesamte Nacht Krankenwagen mit Blaulicht und Martinshorn, so dass an Schlaf nicht zu denken war. Schäden des Zimmers wie folgt: - Haar am Toilettenrand - Bettlaken dreckig (dunkle Flecken / Make-Up-Striche) - Matratze Bett am Fenster durchgelegen - Wasserschaden an der Decke im Bad (Putz kommt herunter) - Vorhang rechts Schnitt - Lampe links am Bett unsauber entfernt --> Kabel hängt lose über Kopf herunter - Bad, an den Heizungsrohren enormer Staub / Dreck - Blumenkasten Balkon dreckig - sehr laut - Toilettenwasser vergilbt - Dusche Schimmel - Badtür beschädigt Ich habe versucht mit der Rezeption zu sprechen, bekam jedoch eine sehr unfreundliche Aussage "Es seien alle Zimmer belegt, bedingt durch die IFA". Auf dem Weg zum Aufzug bekam ich mit, dass dennoch weitere Zimmer an Gäste, ohne Reservierung vergeben wurden (Ich zahlte 125 EUR für 1 Nacht, die ohne Reservierung 169 EUR für 1 Nacht - Doppelzimmer). Erneut sprach ich die Dame der Rezeption an, diese sagte, ich solle froh sein, ein Zimmer in Berlin bekommen zu haben. Auf Nachfrage nach dem Hotelchef wurde mitgeteilt, dieser seie nicht im Haus. Am Folgemorgen gab ich meine Beschwerde schriftlich an der Rezeption ab, der Rezeptionist teilte mir mit, der Hotelchef sei immer noch nicht im Haus. Anscheinend wird dieser verschwiegen bei Beschwerden. Jedoch erwähnte der Rezeptionist, dass dieses Zimmer tatsächlich nicht hätte vermietet werden dürfen, da diese enormen Mängel bestehen und es waren noch mindestens 20 weitere Zimmer, auch ruhigere, verfügbar gewesen. Eine Rückerstattung des gesamten Betrages, gebucht über Destinia, wurde vom Hotel abgelehnt, obwohl Bilder und Nachweise vorlagen. Habe nun meine Kreditkartenfirma angewiesen, den Gesamtbetrag zurückzuerstatten!


Umgebung

2.0

sehr laut schlecht zu finden, wenn man nicht weiß wo am Alexanderplatz Parkplätze gering, Parkhaus teuer


Zimmer

1.0

unsauber und laut - Haar am Toilettenrand - Bettlaken dreckig (dunkle Flecken / Make-Up-Striche) - Matratze Bett am Fenster durchgelegen - Wasserschaden an der Decke im Bad (Putz kommt herunter) - Vorhang rechts Schnitt - Lampe links am Bett unsauber entfernt --> Kabel hängt lose über Kopf herunter - Bad, an den Heizungsrohren enormer Staub / Dreck - Blumenkasten Balkon dreckig - sehr laut - Toilettenwasser vergilbt - Dusche Schimmel - Badtür beschädigt


Service

1.0

unfreundlich und verlogen


Gastronomie

1.0

Frühstück 19 EUR - nein Danke


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Nadine (31-35)

August 2019

Leider bis ich sehr enttäuscht von diesem Hotel

3.0/6

Guten Tag, ich bin Accor-Hotel-Stammkunde und muss sagen, das dieses Hotel bisher das schlechste Mercure ist was ich bis dato gesehen habe. Der Haupteingang ist nicht gepflegt und auch im Hotel selbst ist vieles gut abgenutzt und in einem eher dürftigen Zustand.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

angela (46-50)

August 2019

Stadthotel, zentral gelegen

4.0/6

älteres Stadthotel, gute Zimmerausstattung,leider ohne Klimaanlage,Zimmer mit Balkon,direkter Blick zum Fernsehturm


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Dirk (46-50)

Juli 2019

alt, aber gut

4.0/6

Das Hotel ist bisschen in die Jahre gekommen. Trotzdem waren die Zimmer groß und sauber, und das Frühstück war sehr lecker. ZU dem Preis gern wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Crazy (31-35)

Juli 2019

gute Lage, guter Preis, Service kann besser werden

4.0/6

absolute Lage am Alex, Grosse Zimmer 35 qm für Standardzimmer, Zum Preis von 3 Sterne Hotel, Service könnte jedoch besser werden, teile renovierungsbedürftig.. aber gutes Preis-Leistungsverhältnis


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

2.0

check in war super gut, vheckout war teotz vorausbezahlung und der bitte den zug zu erreiche zu kömnen dennoch verzögert behandelt, eine ganze gruppe wurde eingechexkt statt mich einzelperson zwischensurch mal kurz auszuckecken.. Ansonsten freundlichey Personal


Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Charles (51-55)

Juni 2019

Raucherzimmer für einen Nichtraucher? Heh?

1.0/6

Das Hotel ist extrem renovierungsbedürftig. Sie haben mir einen Raucherzimmer gegeben (gibt es das veraltete Konzept immer noch)? Und das Hotel ist sehr laut. Hier muss die Accor-Gruppe aktiv werden, und zwar hoffentlich schnell.


Umgebung

6.0

Perfekt: in der Nähe vom Alex = alles ist nah.


Zimmer

1.0

Das Zimmer war verraucht, veraltet und--ganz ehrlich--ziemlich versifft.


Service

4.0

Das Problem mit dem Hotel liegt nicht am Personal, sondern an dem Zustand des Gebäudes.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Andreas (41-45)

Juni 2019

Hier nicht übernachten!

1.0/6

Alt, furchtbar und schrecklich. - Die besten Zeiten hat das Haus wirklich hinter sich gebracht. Meine Frau wollte schon ausziehen und ein anderes Hotel nehmen. (Wir sind geblieben) ;-) Ich fand das Zimmer wirklich abgewohnt und total verschlissen.


Umgebung

5.0

Super am Alex. Aber bringt ja nix, wenn das Haus nicht so toll ist.


Zimmer

1.0

Wie bereits beschrieben: alt! - Wasserschaden, Steckdosen fallen aus der Wand. Es müffelt (ein altes Raucherzimmer?). Durchgelegene Matratze. Laut (Straße). Keine Klimanlage. Flecken auf Teppich und Polstermöbel. Und dann so Kleinigkeiten wie z.B. Risse im Vorhang (auf die Aufzählung weiterer Mängel verzichte ich hier mal)


Service

4.0

Sie waren stets bemüht. Für die Umstände wurde sich entschuldigt. Das macht unseren Aufenthalt nicht besser.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Thomas (31-35)

Juni 2019

Kurzer Zwischenstop in Berlin

3.0/6

Ehemaliger Wohnblock umfunktioniert in ein Hotel. Leider ist dieses Konzept überall zu sehen. In den Sommermonaten bedingt geeignet, da leider keine Klima / Lüftungsanlage vorhanden ist.


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt direkt an der viel befahrenen B2. Zum Alexanderplatz sind es gut 7 Minuten Fußmarsch. Vor dem Hotel befindet sich eine Straßenbahnhaltestelle, so dass man recht schnell in jede Richtung kommt.


Zimmer

3.0

Unser Zimmer war leider etwas herunter gewohnt. Leider verfügt es über keine Klima / Lüftungsanlage so dass wir bei unserem Besuch das Fenster geschlossen lassen mussten da der Verkehrslärm zu arg war.


Service

5.0

Empfangspersonal war eingespielt und ist auf Fragen und Wünsche eingegangen.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

David (51-55)

Juni 2019

Funktional, aber günstig

4.0/6

Nun, der erste eindruck ist etwas abschreckend: Das Hotel befindet sich nicht gerade in der schönsten Ecke Berlins. Dieser Faktor ist aber im günstigen Preis inkludiert und wer keine zu hohen Ansprüche hat und mit einem funktionalen aber suaberen Zimmer zufrieden ist, wird hier nicht viel auszusetzen haben


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Thomas (41-45)

Mai 2019

Gut gelegenes Mercure Hotel

6.0/6

Das Hotel liegt zentral in der Nähe des Alexanderplatz. Ich bin in diesen Teil der Stadt ausgewichen, da Messe in Berlin war. Die Zimmer waren ganz ok - hervorheben kann man allerdings den super freundlichen Service


Umgebung

6.0

Durch die Nähe zum Alexanderplatz ist das Hotel sehr zentral gelegen.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war ordentlich und sauber und ich denke recht frisch renoviert. An der Wand war ein schönes großes Wandbild


Service

6.0

Absolut top - sehr freundlich und dank des Hotel-Status konnte ich bereits am Morgen einchecken. Der Service war sehr freundlich und super sympathisch


Gastronomie

Nicht bewertet

Habe ich im Hotel nicht genutzt. Gefrühstückt habe ich im Gregory’s am Bahnhof Alexanderplatz - bei schönen Wetter kann mannerly schön draußen sitzen Abends war ich im Vapiano - ebenfalls am Alex essen


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

PETRI (46-50)

April 2019

Furchtbar

2.0/6

nicht sauber, Handtücher dreckig, Teppichboden dreckig, Personal zum Teil launisch. Parkplatz gegen Gebühr wird von anderen Autos zugeparkt..


Umgebung

4.0

Zimmer


Service

3.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Georg (46-50)

April 2019

Balkon mit „Cityblick“

5.0/6

Das Hotel ist vom Alexanderplatz in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen, das Zimmer war ausreichend groß und hatte einen Balkon mit „Cityblick“; freundlicher Service und ein gutes Hotelfrühstück haben das Angebot komplettiert.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Rainer (46-50)

März 2019

Für eine Nacht noch zumutbar, Zimmer schlecht

1.0/6

Freundliches Personal sowohl beim Checkin als auch in der Früh beim Checkout. Frühstück als Lunchpaket war o.K. Zimmer war katastrophal mit Wasserflecken, gesprungenem Waschbecken, schimmligem Bad. Nie wieder. Ich habe das auch bei der Rezeption reklamiert.


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Ivan (14-18)

März 2019

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

6.0/6

Das Zimmer hat mir sehr gut gefallen, es war sauber, Bettwäsche werden täglich gewechselt. Sehr cool fand ich den Ausblick auf Alexanderplatz aus dem Balkon. Ja, es gibt einen Balkon im Zimmer. Das Bad war sauber, sehr geräumig, man erhält täglich 4-5 frische Handtücher. Im Zimmer gibt es 2 Flaschen Wasser, jede kostet 2€. Es ist Frühstück im Angebot, ganz viele Arten von Essen, grundsätzlich kontinentale Küche.


Umgebung

6.0

Liegt 2 min. Mit dem Tram beim U+S Alexanderplatz


Zimmer

6.0

Sauber, Möbel sieht cool aus, Schrank. Bad ist sehr gut. Schöner Ausblick auf Alexanderplatz


Service

6.0

Reception ist immer zur Verfügung. Die Zimmer werden täglich aufgeräumt


Gastronomie

6.0

Zum Frühstück ganz typische kontinentale Küche


Sport & Unterhaltung

2.0

Es gibt nichts Bestimmtes im Hotel, nur ein Fernsehen und einen kleinen Bar


Hotel

6.0

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Jürgen (51-55)

März 2019

Mäßig, alt, viel zu teuer

3.0/6

Leider sind die Zimmer mäßig, da alt und nicht in bestem Zustand. Das wäre alles in Ordnung, wenn der Preis sich entsprechend danach richten würden. Dies ist aber nicht der Fall, denn das Hotel ist für die sehr durchwachsenen Komfort schlicht überteuert.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Geschäftsreisender (56-60)

Januar 2019

Ich würde dieses Hotel nicht wieder Buchen

2.0/6

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen ,und ist doch zum teil sehr unsauber ( Flur, Zimmerböden, Wasser in der Dusche leuft schlecht ab ) und ich finde das Frühstück mit 18 Euro einfach überzogen. Der Parkplatz neben dem Haus ist sehr Dunkel und mit 17,90 Euro viel zu teuer, obwohl auf dem Zimmer eine Karte über Serviceleistung, mit ab11.90 Euro steht , nur es gibt keine anderre Parkmöglichkeit ( es wird den nur pampig gesagt das Mann es ja beim Anmelden mitgeteilt bekommt habe.( es wird auch keine anderre angeboten. Das Personal ist nicht sehr Kundenorientiert und auch nicht grade Freundlich. Da ich Geschäftlich sehr viel unterwegs bin und ich ,dadurch einen guten vergleich habe ,denke ich das ich das gut Einschätzen kann. Für mich steht fest ich werde kein zweites mal das Mercure Hotel in Berlin wieder buchen und werde dieses auch meiner Firma sagen.


Umgebung

4.0

ist Zentral


Zimmer

2.0

ist sehr in die Jahre gekommen


Service

1.0

Unfreundliches Personal an der Rezeption


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Hen (56-60)

Januar 2019

Gut erhaltener Plattenbau in exzellenter Lage

5.0/6

Auch wenn das Hotel nicht mehr ganz jung ist, überzeugen die Lage unweit des Alex und die vollständige Ausstattung. Ein beispielhaftes Detail: Am Morgen kam das heiße Wasser im 7. Stock mit viel Druck aus der Dusche. Man merkt, dass dies zu DDR-Zeiten eine sehr gute Adresse war.


Umgebung

6.0

Man merkt, dass dies zu DDR-Zeiten eine sehr gute Adresse war. Leider sind viele der umliegenden Plattenbauten geräumt und stehen wohl kurz vor dem Abriss.


Zimmer

5.0

Nicht ganz neu, aber geräumig und mit allem, was man braucht.


Service

6.0

Nichts zu beanstanden, schnelle, aufmerksame Bedienung. Und als die Batterie vom Zimmersafe leer war, kam sehr schnell jemand zum Austausch.


Gastronomie

6.0

Wir haben nur am Abend die Bar besucht und waren sehr zufrieden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Alex, Alexa und viel drum herum.


Hotel

5.0

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Marco (19-25)

Januar 2019

Ganz okey - mehr aber nicht

3.0/6

Sehr altes Gebäude. Nicht mehr im allerbesten Zustand. Man sollte nicht zu viel erwarten. Zum schlafen reichts. 12345


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Dusche hat nicht richtig funktioniert. Teppich war alt und dreckig


Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Tobias (41-45)

Januar 2019

Ok, es gibt bessere zentrale & ruhigere Hotels

4.0/6

Zentral am Alex, aber nicht das ruhigste Hotel, da man trotz geschlossenen Fenstern fiel vom Verkehr mitbekommt, Service ok, aber da ist noch Luft nach Oben


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Hubertus (61-65)

Januar 2019

Modernes Mercure in bester Lage

5.0/6

Typisches modernes Mercure Hotel direkt am Alexanderplatz, also wirklich in bester Lage. Gutes Frühstück, freundliches Personal. Ich kann das Hotel nur empfehlen, sowohl geschäftlich als auch für einen Städtetrip.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Sarah (19-25)

Dezember 2018

Silvesterkurztrip in Berlin

2.0/6

Die Lage ist in Ordnung und man ist schnell am Alexanderplatz. Das Hotel sieht nach einer alten Plattenbauwohnung von süße aus. Die Zimmer sind jedoch schrecklich. Die Matratzen durchgelegen und die Heizung läuft durchgehen, auch wenn man sie ausschaltet. Das Zimmer hat einen schlimmen Eigengeruch den man nicht hinaus bekommt. Bad ist nicht sauber. Allgemein sehr viel Staub im gesamten Zimmer. Die Gastronomie haben wir nicht in Anspruch genommen. Eindeutig kein normaler Mercure Standard.


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

2.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Mario (36-40)

Dezember 2018

Preis Leistung stimmte nicht. Die Lage ist aber OK

3.0/6

Hotel ist veraltet und die Zimmer nicht gerade schön. Es gab keinen Kühlschrank im Zimmer. Wasser gab es nur beim CheckIn. Die Lage des Hotels ist aber sehr gut. Musste 3 Stunden auf mein Zimmer warten.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Tina (31-35)

November 2018

Unglaublich

1.0/6

Heute Nacht habe ich in dem MERCURE Hotel am Alexanderplatz übernachtet. Als ich heute morgen vom Frühstück wieder in mein Zimmer kam, war mein Zimmer bereits leergeräumt. Der polnische Mitarbeiter (der mich leider nicht verstand) übergab mir ein Teil meiner Kosmetikartikel und das Ladekabel meines Laptops (den ich was ein Glück mit beim Frühstück hatte) - mehr aber auch nicht. Später zauberte er aus einer blauen Mülltüte ein Teil meiner Klamotten. Bis jetzt vermisse ich jedoch noch weitere Teile. Die Rezeption konnte nicht helfen, schicke mit immerhin die unfreundliche Hausdame mit. War wohl ein Missverständnis zwischen Rezeption und Zimmerservice (Zimmerservice hatte wohl die Mitteilung bekommen ich sei schon abgereist... WTF) Krisenmanagement und Kundenfreundlichkeit war ehrlich gesagt unmöglich und lässt mich sprachlos zurück!!!! Ich bin gespannt ob sich irgendwer irgendwann meldet um mir meine fehlenden Teile zu ersetzen (oder gar mal eine Entschuldigung ausspricht!)


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Herbert (66-70)

November 2018

Modernisierte DDR Nostalgie ohne Pfiff.

4.0/6

Das Hotel hat auf 9 Etagen ca. 200 Dz. Es liegt zentral an einer lauten Hauptstrasse. Das Frühstück war das Beste am Hotel.


Umgebung

4.0

U und S Bahn Alexanderplatz ca. 500 Meter entfernt. Liegt hinter einer leerstehenden DDR Ruine an einer 6 spurigen Hauptstr.


Zimmer

4.0

Zimmer auf der Rückseite sind viel ruhiger! Dz. mit separaten Bad/Wc mit Föhn, TV, Balkon, Teppich, etwas abgewohnt.


Service

3.0

Ja am Service wird gespart.


Gastronomie

4.0

Das Frühstücks Buffet war gut. Viel Auswahl für 3 *


Sport & Unterhaltung

3.0

Kleine Bar mit TV Zimmer muss von der Reception mit bedient werden.


Hotel

4.0

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Patrick (36-40)

Oktober 2018

Warnung: Bettwanzen und Sicherheitsrisiken

1.0/6

Das erste Mal in über 10 Jahren nahezu wöchentlicher Geschäftsreisen, dass ich mit zahlreichen Bettwanzenstichen aufgewacht bin. Diese sind eindeutig identifizierbar an mehreren charakteristischen Dreierkonstellationen. Sehr unangenehm aber zugegebenermaßen schwer für das Hotel zu verhindern. Allerdings muss hier natürlich schnell reagiert und dekontaminiert werden (in meinem Fall Zimmer 710, aber wahrscheinlich durch Ausbreitung auch mehr betroffen). Meine dringenden Beschwerden bei der Muttergesellschaft (Accor Hotels) werden allerdings seit 2 Wochen komplett ignoriert. Zwei zusätzliche Sicherheitsrisiken bei meinem Aufenthalt: 1. Die Aufputzsteckdosen am Schreibtisch waren komplett zerbröselt, so dass die gesamte innere Verkabelung der Steckdose offen im Raum hing. Beim (zwangsläufig sehr vorsichtigen und dennoch lebensgefährlichen) täglichen Verkabeln des Notebooks sprangen sichtbar Funken. Hier besteht Gefahr für den Gast durch Stromschlag und zusätzlich Brandgefahr für das gesamte Hotel. 2. Bei Ankunft war die Zwischentür zum Nebenzimmer unverschlossen. Ich stand so auf einmal im Zimmer eines anderen Gasts. Hierauf wurde vom freundlichen Personal schnell reagiert. Das mit der Zwischentür kann mal passieren und erlebe ich nicht zum ersten mal (daher prüfe ich es auch immer), aber ingesamt eine desaströse Erfahrung und vor allem furchtbares Beschwerdemanagement seitens Accor Hotels.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Denny (31-35)

Oktober 2018

Hotel sehr alt, sollte renoviert werden.

2.0/6

Die Lage des Hotel war extrem schlecht. Das Gebäude lag neben ein verbranntes Gebäude. Das Hotel selber war in einem sehr alten und nicht gutem Zustand.


Umgebung

6.0

Lage ist sehr Zentral am Alexander Platz. Sehr gut.


Zimmer

1.0

Super dreckig und staubig. Höchstwahrscheinlich wurde das Zimmer nicht vorgereinigt.


Service

2.0

Personal war nur ok gewesen.


Gastronomie

4.0

Hatte kein Frühstück gehabt. Aber beim vorbei laufen sah das Essen gemessen aus.


Sport & Unterhaltung

5.0

Viel Möglichkeiten zum Essen und Shoppen.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Norman (41-45)

September 2018

Günstiges Stadthotel

4.0/6

Der erste Eindruck ist erst einmal etwas abschreckend, da die unmittelbare Gegend mit leer stehenden Häusern nicht so einladend ist. Man ist aber schnell am Alex und hat viele Restaurants und Shopping Möglichkeiten vor der Tür. Die Zimmer sind groß und ansprechend für 3 Sterne.


Umgebung

5.0

Nicht direkt am Alex, aber dicht bei


Zimmer

5.0

Groß , sauber und angemessen für 3 Sterne


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Jenni (26-30)

Juni 2018

Einfaches , sauberes Hotel. Perfekt für Städte Tri

5.0/6

Einfaches , sauberes Hotel 5 geh Minuten vom Alexanderplatz und S-Bahn Haltestelle zu allen Sehenswürdigkeiten. Perfekt für Städte Trip


Umgebung

3.0

Man ist in 5 geh Minuten am AlexanderPlatz. Allerdings ist die direkte Hotel Umgebung nicht sonderlich schön. Leer stehende Büro Gebäude usw


Zimmer

5.0

Sauber und hell mit Balkon. Leider keine Stühle auf dem Balkon. Bad ok aber alles etwas veraltet.


Service

5.0

Freundliches personal. Wenig in Anspruch genommen ( nur Check in und Check out )


Gastronomie

4.0

Wir haben nur ein Zimmer gebucht ohne Verpflegung.


Sport & Unterhaltung

5.0

Vom Hotel ist msn in 5 Minuten am Alexander Platz und kann von dort sehr schnell mit der S-Bahn alle Sehenswürdigkeiten abklappern.


Hotel

5.0

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Enrico (31-35)

Juni 2018

Mehr Hostel als Hotel

3.0/6

Das Hotel ist für ein Kurztripp okay, aber man darf nicht viel erwarten. Aufgrund der super Lage hat man eine schnelle Anbindung zum Hauptbahnhof. Das Hotel war gut ausgebucht und man konnte die Nachbarn vom Balkon gröhlen hören.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Chris (31-35)

Juni 2018

Sehr zentral gelegenes Stadthotel.

5.0/6

Das Hotel liegt zentral gelegen in der Nähe des Alexanderplatzes. Das Gebäude ist noch aus DDR-Zeiten und ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind groß, aber auch nicht ganz leise.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt verkehrsgünstig gut gelegen nahe beim Alexanderplatz. Von dort kann man alle Teile der Stadt gut erreichen. Eine Trambahnhaltestelle ist direkt vor der Tür.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind geräumig und mit bequemen Betten ausgestattet. Wegen der Lage direkt an zwei Hauptstraßen ist es aber nicht ganz leise.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Matthias (41-45)

Juni 2018

Verkehrsgünstige Lage am Alexanderplatz

5.0/6

Das Hotel ist sehr verkehrsgünstig gelegen am Bahnhof Alexanderplatz, sodass eine unkomplizierte Anreise sowohl vom Flughafen Tegel als auch Schönefeld gewährleistet ist. Die zentrale Lage ermöglicht es auch die Stadt vom Hotel aus zu Fuß zu erkunden. Service und Sauberkeit waren gut, haben aber durchaus noch potential.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Mario (41-45)

Mai 2018

etwas zu teuer

3.0/6

wenn es renoviert ist, die Umgebung neu gebaut wurde und die zimmerpreise etwas gesenkt wurden, ist es ein spitzenhotel in top lage - aber erst dann


Umgebung

nahe am Alexanderplatz, jedoch von vielen Abrißbedrohten Gebäuden umgeben, viel Graffiti


Zimmer

Betten durchgelegen, Balkon ohne Tisch/Stühle, kein Kühlschrank im Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet

Frühstück gut


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Fabian (36-40)

Mai 2018

Gute Lage, riesige Zimmer, nichts für Ruhesuchende

4.0/6

Gute Lage in Fußnähe zum Alexanderplatz und in die Szeneviertel des Prenzlauer Berges. Das Hotel bietet riesige Zimmer mit Balkon, da es früher man ein Wohnhaus war und man in den ehemaligen Platte-Wohnungen übernachtet. Es ist entsprechend der Lage eher laut und keine Schönheit von außen.


Umgebung

3.0

Gute Lage, die sich lärmseitig aber auch bemerkbar macht. Nur zwei Aufzüge, daher mitunter lange Wartezeit.


Zimmer

6.0

Eigentlich schon zu groß. Eher kleine Wohnungen. Die Bäder sind eher klein. Aber sonst ideal mit kleinen Kindern.


Service

3.0

Typisch Berlin.


Gastronomie

3.0

Frühstück ohne Höhepunkt aber angemessener Preis.


Sport & Unterhaltung

2.0

Bar


Hotel

4.0

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Ruben (36-40)

Januar 2018

Für eine private Übernachtung gut.

4.0/6

Das Hotel ist zwar nicht mehr das Neueste. Jedoch waren die Zimmer "standard-mäßig" für ein Mercure-Hotel ausgestattet. Die Zimmer sind wohl eingebaut in einen ehemaligen Wohnblock. Das Zimmer hatte eine Balkon und war somit sehr geräumig.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

zwar nicht mehr ganz neu aber in Ordnung


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Wolfgang (36-40)

Dezember 2017

Lage top - Hotel DDR Charme

4.0/6

Hotel mit sozialistischen Wurzeln - dennoch nett gemacht. Frühstück völlig okay - es fehlt leider im Hotel eine Möglichkeit etwas zu essen. Alexanderplatz inkl. Weihnachtsmarkt 5 min zu Fuß entfernt


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Martin (46-50)

November 2017

Geheimtipp nahe dem Alexanderplatz

5.0/6

Touristen- und Businesshotel. Frisch renoviert, 186 Zimmer. Sehr guter Zustand. Von außen recht unscheinbar, von innen TOP! Ich komme gern wieder!


Umgebung

5.0

Mollstrasse, nahe dem Alex. Perfekte ÖPNV-Anbindung (Tram und Bus).


Zimmer

6.0

Zimmer 808 mit Balkon (wo gibt es das schon in Berlin), großes Panoramafenster, separate Ankleide, Schreibtisch, Kaffee- und Teezubereiter. Großzügiges Raumangebot. W-Lan kostenfrei und schnell. Das Bad ist sehr edel ausgestattet und recht groß.


Service

5.0

An der Rezeption alle sehr freundlich. Zimmerreinigung ebenfalls sehr gut.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Traute (66-70)

Oktober 2017

Kein Dekokram, trotzdem gemütlich, viel Platz!

5.2/6

Historische Fototapete von Berlin (im 8. Stock) super! Sehr durchdachtes Bad mit Fön, Vergrößerungsspiegel, funktionierender Lüftung. Alles okay! Nur Büffet etwas teuer!


Umgebung

4.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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roswitha (61-65)

Oktober 2017

tolles hotel, citynah

3.0/6

ich war mit dem hotel zufrieden, aber die vorbeiführenden strasse war doch sehr zu hören, da mein zimmer zur strasse lag- das frühstück war super, nettes,, freundliches und sehr hilfsbereites personal.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.8
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Pierre (26-30)

Oktober 2017

Hotel zum Schlafen

4.0/6

Eher mittelmäßiges Mercure in direkter Nähe des Alexanderplatzes. In der Tat kommt ein gewisser DDR Charme auf, Haus ist typischer Plattenbau. Zimmer dafür groß mit Balkon, gerade die Bäder könnten aber mal wieder renoviert werden. Sauberkeit sonst in Ordnung, Personal freundlich. Wer Luxus sucht ist hier falsch, für ein guted Hotel mitten in der City jedoch akzeptabel.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Ulla (46-50)

August 2017

Städte - Trip

4.0/6

Zentral gelegenes Mttelklasse - Hotel . Nicht vom ersten äußerlichen Eindruck , erschrecken lassen . Guter Ausgangspunkt für einen Städte - Trip .


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Martina (31-35)

Juli 2017

Alt, laut, sanierungsbedürftiges Bad, zu teuer.

2.0/6

Altes Zimmer mit schlechten Betten. Bad im sehr schlechten Zustand. Lage zentral aber sehr laut und keine schöne direkte Umgebung.


Umgebung

4.0

Sehr zentrale Lage, allerdings nicht direkt am Alexanderplatz (der Hotelname ist somit irreführend). Man läuft zum Alex ca. 10 Minuten entlang einer häßlichen Bauruine. Generell ist die direkte Hotelumgebung nicht schön, speziell hinter dem Hotel Richtung Alexanderplatz ist es recht schäbig, inkl. Rattenfallen mit Gift. Straßenbahn direkt vor der Tür. Einkaufmöglichkeiten in direkter Nähe. Das Hotel liegt direkt an einer extrem stark befahrenen Hauptkreuzung. Volkspark Friedrichshain zu Fuß auch


Zimmer

2.0

Das einzig positive an dem Zimmer ist die Größe. Es ist quasi wie eine 1-Raum-Wohnung. Ansonsten alt und abgewohnt. Der Teppich schmutzig sowie Flecken überall im Bad. Wackelige Steckdosen, wo die Verkleidung von der Wand abgeht wenn man den Stecker rauszieht. Die Matratzen alt und total durchgelegen. Der TV hat ein sehr schlechtes Bild. Es gibt KEINE Minibar, ich frage mich wie dieses Hotel damit drei Sterne bekommt Es gibt keine Klimaanlage, wodurch sich das Zimmer extrem aufheizt. Durch die L


Service

3.0

Das Personal war sehr kurz angebunden und kühl, man wurde weder richtig begrüßt noch verabschiedet.


Gastronomie

3.0

Wir hatten kein Frühstück gebucht, da dieses mit fast 20 Euro pro Person absolut überteuert ist. Direkt neben dem Hotel kann man für 5-6 Euro gut frühstücken.


Sport & Unterhaltung

1.0

gibt es nicht.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Sally (36-40)

Juli 2017

Prima Lage, für Städtereisen zu empfehlen

5.0/6

Das Hotel ist prima unweit vom Alexanderplatz gelegen. Hatten uns zu fünft 2 Zimmer gebucht und beide waren einwandfrei und ruhig Frühstück waren uns 18Eur pro Person zu viel um es dort einzunehmen. Da sind wir lieber raus gegangen. Zimmer waren sauber und schön groß. Bei geschlossenem Fenster auch absolut leise. Personal Rezeption sehr freundlich!


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Phil (31-35)

Juli 2017

Berlin Mittendrin. Sauber und Fair.

5.0/6

Ein besseren der auf "lokalen" Stil spezialisierten Accor-Häuser zwischen Novotel und Ibis. Sauber, es funktiniert und die Lage passt.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ulrich (41-45)

Mai 2017

Berlin

4.0/6

Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber! Das W-Lan funktionierte mehr schlecht als recht! Bei den Zimmern zur Straße konnte man Nachts keine Fenster öffnen, weil das Hotel an einer viel befahrene Straße liegt. Die Mitarbeiter sind ist sehr freundlich!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Fabian (36-40)

Mai 2017

Ohne Komfort, gute Lage, sehr große Zimmer.

3.0/6

Das Hotel liegt nicht direkt am Alexanderplatz sondern eine Straßenbahnstation entfernt. Die Tram hält direkt vor dem Haus. Die Straße ist laut. Man sollte sich ein Zimmer in Richtung Alex geben lassen, das ist etwas leiser.


Umgebung

4.0

Verkehrsgünstig gelegen, wie der Makler sagt.


Zimmer

4.0

Sehr groß, da es ein alter Plattenbau ist und Wohnungen in Zimmer gewandelt wurden.


Service

2.0

Maulfaul, unmotiviert - det is Berlin.


Gastronomie

2.0

Garni. Bar, mäßiges Frühstück.


Sport & Unterhaltung

1.0

Nix


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Viky (51-55)

April 2017

Nichts besonderes aber für kleines Geld prima

4.0/6

Das Hotel ist eher einfach, aber sauber und reicht völlig aus für einen Kurztrip.(130Euro für 3 Tage im Internet gefunden). Das Frühstück ist Mit 17 Euro total überzogen. Aber gleich neben dem Hotel kann man ab 5.95 Euro prima Frühstücken


Umgebung

5.0

Fünf min bis zum Alexanderplatz.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Michaela (41-45)

April 2017

Sehr enttäuschend!

2.0/6

Vorab: Das Hotel hat eine gute Lage für Städtereisen! Das war dann auch das positive. Die Zimmer sind recht groß. Mit Balkon. Jedoch ist es etwas schwierig draussen so laut das man die Fenster geschlossen halten muss. Da es keine Klimaanlage gibt stelle ich mir das im Sommer furchtbar vor. Die Zimmer sind abgewohnt. Dreckige Wände und im Bad kaputte Duschkabine. Zimmerreinigung findet nur sporadisch statt. Die Matratze war total durchgelegen Das Frühstück schlägt mit 18€ teuer zu buche. Da hab ich schon wesentlich besser gefrühstückt. Und dazu noch günstiger. Leider sieht uns das Hotel nicht mehr wieder.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Fast direkt am Alexander Platz. 2 Stationen mit der Bahn.


Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Fernseher hatte nur 5 Programme. Total abgewohnt .


Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Mitarbeiter wirken sehr unzufrieden.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.7
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sebastian (26-30)

April 2017

In die Jahre gekommen, aber zu empfehlen

4.0/6

In die Jahre gekommen und nicht sonderlich ansprechend von außen. Allerdings angenehme Zimmer und gutes Frühstücksbuffet. 5min fußläufig zum Alexanderplatz. Tramhaltestelle direkt vorm Hotel.


Umgebung

6.0

Tramhaltestelle direkt vor der Tür. Man kommt schnell überall hin. Alexanderplatz selbst ist in 5min per Fußmarsch zu erreichen.


Zimmer

5.0

Großes Zimmer mit Sofa und Sessel. Ebenfalls gibt es einen Balkon mit Fernsehturmblick. Bad etwas klein, aber gut ausgestattet.


Service

6.0

Check-In/-Out schnell erledigt. Sehr nettes Personal!


Gastronomie

4.0

Gutes Frühstücksbuffet mit warmen und kalten Speisen. Mehrfache Auswahl an Brot, Brötchen, verschiedenem Aufschnitt, Müslis, joghurts usw. Außerdem gab es Rührei und Würstchen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Nadine (36-40)

April 2017

Kommt darauf an welches Zimmer man bekommt !!!!

3.0/6

Teilrenoviertes veraltetes Hotel welches den Bildern nicht gerecht wird. Die Bilder zeigen nur die renovierten Zimmer.


Umgebung

6.0

Zentrale Lage. Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Umgebung typisch Berliner Charme ;-)


Zimmer

1.0

Leider hatten wir ein veraltetes Zimmer bekommen, welches schmutzig und stark renovierungsbedürftig war. Abgewohntes Mobiliar, schmuddelige alte Vorhänge. Deckenleuchte voller toter Insekten. W lan Empfang garnicht vorhanden, da einwählen nicht möglich . Lüftung im Bad letzte Wartung im Jahr 2010!!! Jetzt 2017 das spricht schon für sich. Pfui...... Es müsste auf der Website des Hotels darauf hingewiesen werden das es unterschiedliche ZimmerAusführungen gibt teils mit neu renovierten Bädern und m


Service

2.0

Servicemitarbeiter vom Frühstücksbuffet sind leider damit beschäftigt sich über die Gäste lustig zu machen anstatt Ihrer Tätigkeit nachzukommen wie den Kaffeeautomaten aufzufüllen, Tische abzuräumen und zu reinigen. Wirkten genervt und lustlos und unfreundlich. Ob man w lan hatte oder nicht interessiert niemanden an der Rezeption. Schade :-( Man konnte die lästereien laut und deutlich mitverfolgen.


Gastronomie

3.0

Auswahl war ok( für den Preis geht es aber auch besser). Aber leider bekam man teilweise schmutziges Geschirr . Man musste dem Personal Bescheid geben ,das nur noch Wasser anstatt Milch aus dem Vollautomaten kam. Personal ist unaufmerksam.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Thomas (46-50)

Februar 2017

Werde dort wieder buchen!

5.0/6

Sehr zentral gelegen nur wenige Minuten vom Alexanderplatz entfernt große Zimmer mit Flur und großem Bad, sehr netter Service Preis stimmt, werde dort wieder buchen


Umgebung

5.0

Zentral, nur wenige Minuten zum Alexanderplatz und Alexa Einkaufszentrum


Zimmer

6.0

Große Zimmer, mit Flur (Schrank und Garderobe im Flur) Viel Platz mit Schreibtisch und extra Sitzgelegenheit und Balkon


Service

6.0

Zu jeder Tageszeit sehr freundliches Personal


Gastronomie

4.0

Hab ich nicht genutzt, Frühstücksbuffet sah aber gut aus


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Frank (51-55)

Februar 2017

Nüchternes Hotel im östlichen Stadtzentrum Berlins

5.0/6

Das Hotel "Mercure am Alexanderplatz" liegt am Rande des östlichen Stadtzentrums von Berlin. Es ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln (S-Bahn, Bus, Straßenbahn) bequem zu erreichen. Vom Flughafen Tegel aus gelangt man mit dem TXL-Bus bis fast vor die Haustür. Das Hotel bietet auf originelle Weise umgestaltete frühere Wohnungen als Zimmer in unterschiedlichen Kategorien an. Die Zimmer, die ich dort bisher nutzte, waren mit Ansichten des ehemaligen Berlin recht geschmackvoll dekoriert. Mein Zimmer beim letzten Besuch enthielt alles, was ich für eine Nacht benötigte: Arbeitsplatz, separate Couch, breite Fensterfront, einen kleinen Balkon. Die Einrichtung war nüchtern - ich hatte keinen Grund, wegen Defekten oder Unsauberkeiten zu klagen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Sonderwünsche meinerseits wurden prompt erfüllt. Ich fühlte mich meinen Gästestatus entsprechend adäquat behandelt. Insgesamt kann ich das Hotel jedem empfehlen, der Berlin einen privaten oder beruflichen Besuch abstattet, und dabei gediegen, aber nicht notwendigerweise luxuriös unterkommen möchte.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Martin (26-30)

Februar 2017

Zentrales aber in die Jahre gekommenes Hotel

4.0/6

Das Hotel liegt zentral am Alexanderplatz in einem ehemaligen DDR-Plattenbau, der wohl ursprünglich als Wohnhaus genutzt wurde (im Treppenhaus gab es noch Briefkästen und im Badezimmer einen Anschluss für eine Waschmaschine). Das Personal ist sehr freundlich, das Hotel selber könnte aber eine Kernsanierung vertragen, der DDR-Charme ist deutlich merkbar. Mein Zimmer war unglaublich riesig und verfügte neben einem Schlafzimmer mit Sofaecke zusätzlich über ein großzügiges Arbeitszimmer.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Daniel (26-30)

Februar 2017

Schlechter Mercure-Standard, Zimmerwechsel

3.0/6

gute Lage, unterdurchschnittlicher Mercure Standard, alte abgewohnte Zimmer ohne Ausstattung, habe im ersten Zimmer die Metall-Feder aus der Federkernmatratze gespürt


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Nadine (26-30)

Januar 2017

Preis/Leistung ist gut

5.0/6

Hatten es für zwei Nächte in Berlin gebucht. Ist ein zentral gelegenes Hotel in der nähe des Alexanderplatzes. DIe Zimmer sind absolut sauber und in Ordnung. Das Hotel hat uns freundlich bedient.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Christian (31-35)

November 2016

Tolles Frühstück

5.0/6

Auch beim 2.ten mal habe ich nichts zu bemängeln. Das Frühstück war wieder top, die Zimmer sind geräumig und sauber. Die Zimmer zur Hauptstraße mit Balkon leider etwas lauter durch den Verkehr, auch in der 6. Etage.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Georg (36-40)

November 2016

Standard-Unterkunft ein paar Meter vom Alex

4.0/6

Liegt ein paar Meter vom Alex entfernt, ist aber zu Fuß in ein paar Minuten zu machen. Parkplatz hinterm Haus. Frühstück haben wir ausgelassen. Sehr großes, schönes Zimmer. Sehr netter Empfang.


Umgebung

5.0

Gut zu erreichen. Ein paar Minuten zu Fuß vom Alex.


Zimmer

5.0

Sehr schönes, großes Zimmer. Bad nicht ganz so toll, aber nichts auszusetzen.


Service

5.0

Sehr netter Empfang.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Tobias (41-45)

November 2016

Heruntergekommenes Mercure in der Nähe des Alex

2.0/6

Ziemlich heruntergekommen in einem Plattenbau, wirklich für Mercury kein angemessenes Hotel. In der Gegend gibt es genügend bessere Alternativen.


Umgebung

4.0

Die Lage ist günstig in der Nähe des Alexanderplatzes, aber nicht so dicht, wie das Hotel selbst suggeriert. Vom Bahnhof aus ist es ein respektabler Fußmarsch.


Zimmer

2.0

Offensichtlich teilweise umgebaute Plattenbauwohnungen, zwar groß, aber wirklich abgewohnt. Im Bad viel die Wasseruhr aus der Wand, wenn man die Tür öffnete, der Teppich war schmutzig, es stank nach Rauch.


Service

2.0

Es scheint nicht wirklich verstanden zu sein, dass Service nicht vom Kunden ausgehen sollte. Die Türkarten funktionierten teils nicht, was wiederholte Besuche bei der Rezeption erforderlich machte (dort offensichtlich ein bekanntes Problem, das niemanden störte). Hinweise zum hygienischen und baulichen Zustand des Zimmers wurden nicht mit Interesse aufgenommen.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Thomas (41-45)

Oktober 2016

3 Sterne?

4.0/6

Das Hotel ist in der Nähe vom Alex. Verkehrsanbindung ist top. Äußere Erscheinung nicht sehr einladend. Parkplatz (sollte für Gäste kostenfrei sein) und Eingangsbereich geht besser zu reinigen und zu gestalten. Andere Hotels in der Nähe machen es vor. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Leider sehr laut durch die Straße. Das Bad sollte einer Komplettrenovierung unterzogen werden. Da hilft nicht nur ein neuer Waschbecken und eine neue Duschstange und rote Farbe. Die Dusche ist überfällig, genauso die Heizung. Ein paar Ablagen für Utensilien sollten da sein und damit meine ich nicht das Klapperregal aus Plastik. Noch ein kleiner Hinweis in eigener Sache- das Licht am Spiegel könnte glatt als Heizung durchgehen, so heiß wird es und ein Frisieren und Schminken ist unmöglich da der gesamte Spiegel vom Licht geblendet wird und man sich dadurch nicht richtig sieht. Geht für 3 Sterne glaub ich besser. Das Personal ist freundlich. Einen anderen Service-Punkt haben wir nicht genutzt. Bis auf diese Mängel ist das Hotel weiterzuempfehlen. Würden uns gern zu einem späteren Zeitpunkt die Verbesserungen anschauen. PS wenn sich Preise ändern, die Karte neu ist schöner als nur durchgestrichen und drübergemalt. ( Fahrstuhl) LG nach Berlin


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Ronald (46-50)

Oktober 2016

Zentrale Lage - ehem Plattenbau - positiv umgebaut

5.0/6

Zentral gelegen - ehemaliger Plattenbau - aber positiv zum Hotel umgebaut. Zimmer riesig, waren wohl mal 1-Zimmer Appartements. Zimmer sind stylisch, Bad war allerdings schon älter.


Umgebung

6.0

Zentral, in wenigen Minuten am Alex.


Zimmer

5.0

Riesiges Zimmer. mit Balkon, Bad schon älter, aber nichts war kaputt.


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Alex (31-35)

Oktober 2016

Schönes Hotel in guter Lage

6.0/6

Sehr gutes Hotel als Ausgangspunkt für Unternehmungen. Freundliches Personal. Super Zimmer. Mit Balkon.


Umgebung

6.0

Sehr gute Verkehrsanbindung. Zu Fuß ist man in 5 min. am Alex. Vor dem Hotel kann man in einer Seitenstraße das Auto kostengünstig und sicher parken.


Zimmer

5.0

Großes Zimmer. Großer Bereich für Koffer und Garderobe. Das Bad war mit einer Dusche ausgestattet. Es gab einen Fön und kostenlose Kosmetikartikel.


Service

6.0

Sehr netter Empfang. Hilfsbereit bei Fragen. Einfach super.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Thomas (26-30)

Oktober 2016

Gutes Hotel für Geschäftsreisen mit zentraler Lage

4.0/6

Das Hotel hat eine relativ zentrale Lage in der Nähe des Alex. Das Gebäude ist schon relativ alt. Die Zimmer haben eine gute Ausstattung und das Frühstück war vielfältig. Für mich ist das Mercure ein zweckmäßiges Hotel für eine Geschäftsreise. Für einen privaten Aufenthalt würde ich mir ein gemütlicheres Hotel aussuchen.


Umgebung

5.0

sehr zentral, Alex und Innenstadt fußläufig ereichbar.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Heike (46-50)

Oktober 2016

Wochenendfrühstück unzureichend

4.0/6

Gutes Mittelkasse-Hotel im Zentrum von Berlin. Zimmer sauber, ausreichend groß, freundliche Mitarbeiter. Großes Manko: das Frühstück. Um 9.30 Uhr am Sonntag gab es keine Butter, keine Eier, keine Marmelade, wenig Obst. Es wurde auch nicht nachgefüllt. Auf Anfrage beim Bedienpersonal, wann denn nachgefüllt wird, wurde geantwortet: " Es ist alle". Und das sonntags, 9.30 Uhr.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Christian (31-35)

Oktober 2016

Super Frühstück!

5.0/6

Sehr zentral gelegenes Hotel in Berlin Mitte. ca. 5 Minuten vom Alexanderplatz entfernt. Das Frühstuck ist hervorragend und sollte nicht versäumt werden. Für Geschäftsreisende bietet sich das Buchen eines ruhigen Zimmers an.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Christian (51-55)

September 2016

Zentral übernachten - mehr nicht

4.0/6

Sanierter DDR-Plattenbau nahe des Alexanderplatzes gelegen. Großes Zimmer mit Balkon, nüchtern eingerichtet, ohne Charme.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Dieter (51-55)

August 2016

Businesshotel mit kleinen Schwächen

5.0/6

Angenehmes Businesshotel zentral gelegen (wenn auch nicht direkt am Alexanderplatz), nettes und hilfsbereites Personal


Umgebung

5.0

Gut von Tegel zu erreichen


Zimmer

6.0

Gutes Betten, trotz zentraler Lage nicht wirklich laut


Service

6.0

Personal sehr freundlich


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

David (36-40)

August 2016

die DDR lässt entfernt grüßen

4.0/6

Der Plattenbau aus den 1960ern versprüht von außen wenig Charme. Innen wurde allerdings erst kürzlich viel unternommen, um dem entgegen zu wirken. Das WLAN im Zimmer funktionierte nur sehr schlecht, was lt. Rezeption ein bekanntes Problem darstellt und demnächst behoben werden soll. Schade fand ich, dass es kein 24h Zimmerservice mit kleinen Snacks (z.B. Toast) gibt.


Umgebung

4.0

Die Lage in fußläufiger Entfernung zum Alex ist natürlich ein Plus, ebenso die einfache Anfahrt mit Auto oder Reisebus.


Zimmer

5.0

Mein Zimmer im 3. Stock war überraschend groß, freundlich und modern. Der Balkon ist ein nettes Goody, bringt allerdings nicht viel, denn direkt davor liegt die mehrspurige Mollstraße, sowie eine Straßen(bahn)kreuzung. Bei geschlossenen Fenstern hört man allerdings kaum mehr etwas vom Straßenlärm.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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matthias (41-45)

August 2016

gute lage

5.0/6

das ist ein tolles Hotel mit guten ausgagspunkt für touren, Service toll, das personal freundlich, das essen spitze und einfach gut


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Daniela (26-30)

Juli 2016

Unerwartet gut

5.0/6

Enttäuschend ist das Exterieur des Hotels aber man soll ja das Buch nicht nach seinem Einband beurteilen. Das Foyer hätte etwas "aufgeräumter" sein können, die Rezeption auch. Ich verstehe, dass Werbeflyer wohl sein müssen, aber man hätte sie etwas zentraler aufbewahren können. Die Mitarbeiter bei meinem ( recht späten ) Checkin waren sehr freundlich und über Standard :)


Umgebung

5.0

Man muss noch etwa einen Kilometer vom Alexanderplatz weiterlaufen, daher könnte es etwas irreführend sein, es "am Alexanderplatz" zu titulieren. Allerdings ist eine Tram Haltestelle direkt vor der Tür!


Zimmer

6.0

Sehr groß und mit einem kleinen Vorraum ausgestattet, der sehr angenehm war - so kann man sich in Ruhe umziehen, ohne einem etwaigen Zimmerpartner auf den Füßen zu stehen. Das Zimmer war beispielsweise größer als im Sheraton Airport Düsseldorf - also definitv Pluspunkt! Der Balkon war auch prima <3 Das Bett war einfach perfekt in Härte und Größe - ich war wirklich sehr zufrieden


Service

6.0

Das Personal war außerordentlich bemüht und sehr freundlich und konnte auch durch einen Checkin nach 23 Uhr nicht aus der Ruhe gebracht werden. Ein DO NOT DISTURB Schild wurde von A bis Z beachtet und das ist nicht (!) selbstverständlich, auch in Hotels mit mehreren Sternen, daher bin ich sehr sehr zufrieden!


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Monika (61-65)

Juli 2016

Hotel

4.5/6

Mein Sohn musste seine Kreditkartennummer angeben, als er die Mitarbeiter des Hotels informierte, dass ich es nicht bis 18 Uhr schaffe, mir wurde 10€ mehr berechnet , als vorher vereinbart


Umgebung

4.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

2.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Anke (41-45)

Juli 2016

Hotelzimmer frisch renoviert und sehr groß

5.0/6

Obwohl das Hotel Am Alexanderplatz heißt, liegt es nicht direkt am Alex. Zu Fuß sind es noch ca. 1 Kilometer bis zum Alex. Etwas irreführend die Bezeichnung. Die Straßenbahnhaltestelle ist aber direkt vor dem Hotel. Von außen sieht das Hotel ziemlich hässlich aus – wie ein alter DDR-Plattenbau. Vermutlich war es vor der Wende auch eine Platte. Innen ist das Hotel von der Einrichtung her ganz in Ordnung. Außen Pfui und innen hui. Mein Zimmer (Standard) war riesig - bestimmt um die 30 Quadratmeter. Die Zimmereinrichtung war ebenfalls hübsch anzusehen und wirkte noch recht neu. Vermutlich wurde das Zimmer vor nicht allzu langer Zeit renoviert. Der Ausblick vom Zimmer auf die umliegenden anderen Plattenbauten war dagegen eher ernüchternd. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, wenn auch nicht überwältigend. Das Personal des Hauses war überdurchschnittlich freundlich.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Nevfel (51-55)

Juni 2016

Für Reisende, die Berlinerkunden wollen, gute Lage

5.0/6

Man ist in wenigen Minuten am Alexanderplatz. Direkt vor der Tür sind Haltestellen für die Straßenbahn.


Umgebung


Zimmer

5.0

Ein sehr geräumiges Zimmer mit einem großen Balkon. Gute Fenster, der Verkehr war nicht zu hören.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Klaus (36-40)

Juni 2016

Wirklich gutes Innenstadthotel

6.0/6

Top renoviert. Normalerweise sagt, man Außen hui, Innen pfui. Hier ist es genau andersherum. Das Hotel ist Innen Top und die Mitarbeiter echt Gut.


Umgebung

6.0

Am "Alex" in Berlin. Drum herum ordentlich Leben. Gut erreichbar mit dem ÖPNV. Daneben steht eine baufällige Ruine, dafür kann das Hotel jedoch nichts.


Zimmer

6.0

Top renovierte Zimmer in meinem Fall sogar mit Balkon.


Service

6.0

Tolle Mitarbeiter die Ihren Job verstehen.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Andrea (41-45)

Mai 2016

Ein Mercure unter dem Standardniveau

2.0/6

Das Zimmer war sehr hellhörig und nicht besonders sauber. Das Bett war sehr unbequem. Das Personal bei der Rezeption war unhöflich. Keine Klimanlage, kein Kühlschrank im Raum.


Umgebung


Zimmer

1.0

Service

2.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Anna (36-40)

Mai 2016

Angenehme Atmosphäre und sehr viel Platz

5.0/6

Highlight: Der Nachportier, Herr R. Was für eine fröhliche und zuvorkommende Erscheinung. Dazu eine riesen Suite in der Größe eines Apartments mit mehreren Zimmern und sogar zwei Balkonen. Wirklich hervorragend. Schade war, dass wir einen Tag eher abreisen mussten, aber die letzte Nacht nicht stornieren konnten, da wir einen günstigen Internettarif gewählt hatten. Aber der Aufenthalt war trotzdem prima und das Hotel, wenn es auch insgesamt an die alten DDR-Bauten erinnert, gut restauriert und mit Mühe modernisiert.


Umgebung

4.0

Lage ist nicht die allerbeste, wobei man in 5min zu Fuß am Alexanderplatz ist oder in 15min zu Fuß am Prenzlauer Berg. Insofern hatten wir uns explizit dafür entschieden, aber für Tagestouristen gibt es verkehrgünstigere Lagen.


Zimmer

6.0

Riesige Zimmer mit sehr sehr bequemen Betten. Die Zimmer (zumindest in den höheren Etagen), scheinen früher komplette Wohnungen gewesen zu sein, da man ein großes Bad, ein großes Wohnzimmer und ein riesiges Schlafzimmer zur Verfügung hat. Wir hatten gleich zwei Balkone mit toller Aussicht. Das einzige was fehlte waren Balkonmöbel. Aber insgesamt eine tolle Erfahrung.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Christian (46-50)

Mai 2016

Absolut kein Mercurestandard

2.0/6

Schon die Aussenansicht lässt nichts gutes vermuten. Der überteuerte Parkplatz von Scherben und Müll völlig verdreckt. Desweiteren wird der Parkplatz in den Ecken und Büschen wohl von Obdachlosen als Toilette benutzt, einfach ekelig. Ich möchte die Bilder, die ich davon gemacht habe, nicht hochladen. Der ganze Bereich, sowie die Personaleingänge und Treppen hinter dem Hotel, auf dem sich der kleine Parkplatz befindet, völlig verdreckt. Kann man das nicht mal wegmachen ?? Wenn ich wüsste, dass sich hier Hotelgäste bewegen, würde ich mich schämen ! Die Zimmer selbst sind geräumig, aber ungemütlich und es ist absolut kein Wohlfühlambiente vorhanden. Im Bad war die Duschkopfstange samt Dübel locker, genauso die Duschkabinentür. Der Blick vom Zimmer auf den Parkplatz wurde ja schon beschrieben. Der Bau war früher wohl mal eine Appartementwohnanlage und wurde zum Hotel umgebaut. Wer schoneinmal in einem Mercure war, wird erschrocken sein, denn das hat nichts mit dem üblichen Standard zu tun. Für den Preis bekommt man in Berlin bessere Hotels, auch in direkter Umgebung und die Lage zum Alex sind kein Argument. Schade, wir waren schwer enttäuscht und werden wohl Mercure trotz eines Bonusprogramms, nichtmehr buchen.


Umgebung

4.0

Alexanderplatz in Sichtweite und relativ gute Bus- und U-Bahnanbindung. Viela andere Hotels in direkter Nachbarschaft.


Zimmer

3.0

Zimmer geräumig, aber es kommt kein Wohlfühlambiente auf. War wohl mal eine kleine Appartementwohnung, jetzt ein Hotelzimmer. Doppelbett war gebucht, zwei Einzelbetten bekommen. Eine kleine weiße Couch, ein kleiner Tisch und ein brauner Sessel, die irgendwie unpassend und verloren in diesem großen Raum stehn.


Service

3.0

Ein- und auschecken problemlos. Parkplatzgebühren von € 17,90.- / Tag sehr stolz bei dem, was man geboten bekommt. Da sind andere günstiger und haben vorallem ein sauberes Parkhaus.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Carolin (36-40)

April 2016

Gute Lage mitten in Berlin, aber abgewohnt

4.0/6

Highlight ist natürlich die sehr zentrale Lage, man kommt schnell zum Alexanderplatz und von dort aus überall hin in Berlin. Enttäuscht hat mich die typische DDR-Platte in der das Hotel integriert wurde. Dadurch wirken die Flure und Zimmer leider etwas unmodern. Insgesamt sahen Zimmer und Bad recht abgewohnt aus, ich empfehle dieses Hoel eher jungen Menschen, die zum Feiern und Shoppen in die Stadt kommen und nicht unbedingt großen Wert auf Komfort legen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Luca (26-30)

April 2016

Nicht zu empfehlen

3.0/6

Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen. Die Lage ist leider verkehrstechnisch weniger günstig als der Name suggeriert.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

David (41-45)

März 2016

Zentrales Hotel mit großen Zimmern

4.0/6

Das Hotel ist ein renovierter Plattenbau, augenscheinlich früher ein Wohnblock für die DDR-Oberen. Es liegt recht günstig zur Clubbingszene in Ostberlin und auch günstig zu In-Vierteln wie Friedrichshain und Prenzlauer Berg.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt in der Nähe des Alexanderplatzes in Ost-Berlin an der Ecke Mollstraße / Braunstraße. Die Umgebung ist von Plattenbauten aus der DDR-Zeit geprägt, die allerdings, bis auf eine Ausnahme, alle renoviert worden sind. Auch das Hotel selbst ist ein renoviertes ehemaliges DDR-Wohnhaus (der dortigen Privilegierten) mit neun Stockwerken. In östlicher Richtung liegt der nette Stadtteil Friedrichshain, in westlicher Richtung der Alexanderplatz mit zahlreichen bekannten Lokalitäten und Disko


Zimmer

5.0

Mein Zimmer war ein Apartment mit zwei Zimmern und Entree-Bereich, geräumiges Wohnzimmer mit Kühlschrank, Kaffeemaschine, Wasserkocher und Balkon und sehr großes Schlafzimmer ebenfalls mit Balkon. Zu wenige Mülleimer. Renovierung war modern und angenehm. Bademäntel und Schlappen lagen bereit, ebenso wie Pflegeartikel im Bad. Internetzugangsdaten wurden mir nicht beim Check-in überreicht, so daß ich mich extra nochmals zur Rezeption begeben mußte, um diese zu erhalten. Das WLAN funktionierte auf


Service

2.0

Der Check-in verlief nicht problemlos, da bereits im Voraus abkassiert wurde, ohne allerdings eine Rechnung auszustellen.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

1.0

Keine.


Hotel

4.0

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Ahmet (31-35)

März 2016

Zweckmäßiges Mittelklassehotel

4.0/6

Zweckmäßiges Mittelklassehotel in guter Lage unweit des Alexanderplatzes. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Für längere Aufenthalte eher nichts.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Tobi (26-30)

Januar 2016

Gerne wieder

5.4/6

Für nur eine Nacht brauchte ich eigentlich nur ein zentrales Hotel mit Frühstück. Beim Betreten des Zimmers fiel auf, dass es erstaunlich groß ist. Gute idee finde ich, dass sich an beiden Seiten des Bettes sowohl Nachttischlampen, als auch Leselampen befinden. Das Wlan im 7. Stock funktionierte leider sehr schlecht. Frühstück überzeugte mit leckerem Kaffe und Graninisäften.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jasmin (19-25)

Dezember 2015

Für einen Städtetripp jedenfalls empfehlenswert

5.4/6

Wir waren von 04.12.-06.12.2015 für einen Städtetripp in Berlin und haben das Mercure Hotel für die Übernachtungen gewählt. Frühstück hatten wir nicht dabei, somit können wir dazu keine Aussage tätigen. Für einen Städtetripp würden wir das Hotel jedenfalls wieder buchen. Klar ist es vielleicht von außen nicht das ansehnlichste Hotel, aber innen gibt es für uns nichts zu bemängeln. Die Zimmer sind wahnsinnig geräumig, die Reinigung war absolut in Ordnung. Die Empfangshalle ist nett und auch die Herrschaften an der Rezeption sind freundlich. Im Badezimmer gibt es einen Haarföhn, sowie kleine Duschgels und Shampoos und 2 Handtücher pro Person. Den Alexanderplatz erreicht man in ein paar Gehminuten (ca. 7 Minuten zu Fuß) oder mit der Straßenbahn, welche direkt vorm Hotel anhält. Wenn wir wieder einmal nach Berlin fahren, werden wir dieses Hotel vermutlich wieder buchen :)


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Markus (31-35)

Dezember 2015

Mitten in der City

5.0/6

Nicht von der Fassade oder der Umgebung täuschen lassen - das Hotel ist ein ordentliches 3-Sterne-Haus mit einem Hauch von DDR-Flair und trotzdem modern!


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Christina (31-35)

November 2015

Günstiges sehr zentrales Hotel

4.2/6

Das günstige, sehr zentral gelegene Hotel hat geräumige, allerdings etwas altbackene Zimmer, aber sehr gute Betten. Die Aussicht war im 7. Stock super. Das Bad ist sehr klein und vor allem das Waschbecken zu klein. Sonst war Alles sehr sauber und zufriedenstellend.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
3.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Alexander (26-30)

November 2015

Zentrale Lage mit Abstrichen

5.0/6

Aus terminlichen Gründen entschied ich mich für dieses Hotel, da der Titel "Am Alexanderplatz" mir suggerierte, dass das Hotel sich auch dort befindet und ich am kommenden Tag sehr früh geschäftlich dort zu tun hatte. Leider sind es vom Alex bis zum Hotel nochmal gut und gerne 10min. zu Fuss, was ich als sehr ärgerlich empfand. In Summe ist das Hotel aber zu empfehlen!


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Karl-Heinz (51-55)

November 2015

Mercure Alexanderplatz

3.5/6

Umgebung sehr runtergekommen, Gebäude in der Nachbarschaft verlassen und Reif für den Abriss sehr einfache Ausstattung Zahlung bereits beim Check-In erforderlich


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
3.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.7
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Joachim (66-70)

November 2015

Gutes Stadthotel

5.0/6

Kurzfristig zu buchendes Hotel nähe Alexanderplatz. Sehr sauber, mit Kaffee- und Teemaschine. Wir hatten das Glück, statt Doppelzimmer eine Juniorsuite mit 2 Balkonen zu bekommen. Es wurde viel Wert auf Kleinigkeiten gelegt ( Hausschuhe, Zahnbürsten, TV Zeitung usw.)


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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