Freundlich, kompetent, besonders im Frühstücksservice ist eine herausragende Mitarbeiterin zu benennen, die mit Herz und Verstand ihren Job macht.. Großartig!!!!

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Sehr schön gelegen. Fußläufig alles zu erreichen. Zimmer sehr schön. Gutes Frühstück. Sehr aufmerksames Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

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Unser Aufenthalt war sehr angenehm. Das Hotel ist elegant, das Personal sehr freundlich und professionell. Unser Zimmer war modern und komfortabel eingerichtet. Wir haben einen angenehmen und entspannten Tag genossen.

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Das Hotel liegt sehr zentral und besticht und beeindruckt durch seine wunderschöne Empfangshalle, derzeit weihnachtlich geschmückt, auf der 1. Empore steht ein schwarzer Flügel, an der Rezeption wurden wir sehr freundlich und professionell begrüßt. Nach kurzer Wartezeit erhielten wir unsere Zimmerkarten und der Urlaub konnte gewinnen. Durch die zentrale Lage brauchten wir nur 1x die U-Bahn nutzen, in dieser Zeit komfortabel.

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Kurz nach den Weihnachtsfeiertagen haben wir uns eine Auszeit zu unserem Hochzeitstag gegönnt. Durch ein Upgrade, durften wir eine unvergleichliche Nacht in einem absoluten Traumzimmer verbringen. Danke für diese Großzügigkeit des Hotels. Vom Check in bis zum Check out lief alles reibungslos. Wir hatten einen wundervollen Tag mit sehr gutem Frühstück und Abendessen. Wir kommen am 27.12.22 wieder!

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Die Lage ist super zentral. Viele Sehenswürdigkeiten sind leicht zu Fuss erreichbar. U-Bahn und Busse ebenfalls direkt vor der Türe. Die Lobby ist sehr beeindruckend. Personal sehr freundlich. Unser Zimmer war neu renoviert mit Kingsize Bett. Gartenblick. Nespressomaschine mit Tee und Kaffee. An Silvester einen lieben Gruss mit Pralinés aufs Zimmer. Leider etwas unruhig, da wir anscheinend direkt neben dem Gang wohnten, indem das Personal werkelte. Aber ich habe immer Ohrstöpsel dabei. Das Frühstück war sehr lecker und vielfältig. Von Smoothies über frische verschiedene Backwaren bis zu richtig guten Kaffeegetränken. Alles, was das Herz begehrt. Hervorheben muss ich Ester, die uns jeden Morgen so nett und freundlich bediente. Lieben Dank. Vor dem Hotel war ein Glühweinstand aufgebaut mit Sitzplätzen und Heizstrahlern. Dieser hat uns Silvester gerettet :-) Einziger Kritikpunkt ist die Rezeption. Das Personal war zwar sehr freundlich, aber beim check in standen die Leute Schlange und es waren max. 2 Leute hinterm Schalter. Beim check out die gleiche Situation. Ausserdem stand in unserer Beschreibung, dass es pro Aufenthalt für jede Person ein Stück Mauer gibt. Erst auf Nachfrage wurde uns widerwillig EIN Stück ausgehändigt. Eine Diskussion warum nur ein Stück, war uns dann zu blöd. Alles in allem würden wir jederzeit das Westin nochmal buchen.

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Mit dem Motto „nie im gleichen Hotel zwei Mal zu übernachten“haben wir uns diesmal für The Westin Grand Hotel Berlin und ein Superiordoppelzimmer mit Balkon und Gartenblick für 5 Übernachtungen entschieden. Check-in verlief sehr schnell ohne Begrüßung(vielleicht wegen Corona verzichtete man auf Willkommenshotelfloskeln im 5*Hotel) aber mit Hinweis, dass der gesamte Aufenthaltspreis sofort abgebucht wird .So was habe ich auch nirgendwo erlebt. Aber jedes Hotel entscheidet selbst was es macht. Das Zimmer 371 war groß mit bequemen Betten, großem Fernseher, eine Kaffeemaschine/Wasserkocher und einem Kühlschrank ausgestattet.Vom Balkon konnte man keinen Garten aber Innenhof mit Luftungsanlage(Küche?)mit entsprechenden Gerüchen wahrnehmen. Die ebenerdige Dusche war wunderbar, jedoch die Ablage in der Duschkabine war so klein, dass dort nur Seife passte. Shampoo musste man dann auf dem Fußboden platzieren. Die Zimmerreinigung war stets perfekt. WLAN im Zimmer funktionierte zuerst nach mehrmaligen Anmeldungsversuchen nicht. Es lag wie es sich später an der Rezeption herausstellte an mir nicht bekannter Schreibweise meines Namens. Aber nach Anmeldung war die WLAN Qualität im Zimmer sehr unterschiedlich, in öffentlichen Bereichen gut. Am zweiten Tag abends kamen wir nicht ins Zimmer rein. Die Dame an der Rezeption in einem Attackemodus versuchte uns zu unterstellen, dass die Karte neben dem Handy gehalten wurde, deswegen funktionierte sie nicht. Aber doch nicht zwei Karten gleichzeitig-da gab sie nach und tauschte die defekten Karten.Das Zimmer war gut isoliert-man konnte nichts hören außer einem über Mitternacht bellenden und an der Zimmertür kratzendem Hund im Zimmer gegenüber und einem Nachtselefantenballet im Zimmer über uns-sonst war alles leise und ruhig.Das Frühstück war angenehm gestaltet, war sehr lecker und reichhaltig- wer da meckert hat selbst Schuld. Die Mitarbeiter beim Frühstück waren sehr freundlich, bemüht und einfach excellent ,was um Service- und Kundenbetreuung ging. Hotelambiente insgesamt ist einmalig und ähnelt einer Filmkulisse. Im Eingang und vor dem Fahrstuhl im Erdgeschoss fehlen die Spender mit Desinfektionsmittel. Die Gäste mit Stoffmaske werden nicht angesprochen dass man in Berlin eine medizinische Maske eigentlich tragen sollte. In das Hotel kann jeder reinkommen, da man weder im Eingang noch am Fahrstuhl nicht angesprochen bzw. Zimmerkarte (Fahrstuhl) benutzt wird. Check-out verlief gemäß 5*Hotel-Standard: freundlich, kompetent, mit Lächeln. In großem und ganzen waren wir mit der Hotelauswahl zufrieden. Vielen Dank dafür!

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Abschalten und genießen ... Idealer Ausgangspunkt in Berlin-Mitte. Luxuriöses Hotel mit sehr freundlichem Personal.

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Zentral und mitten in Berlin gelegen liegt dieses Top-Hotel. Die Zimmer sind absolut der Klasse entsprechend, der Service ebenfalls sehr gut und das Frühstücksbuffet absolut dem Niveau angepasst.

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Unsere X-te Reise nach Berlin und dieses Mal im The Grand Westin, nachdem das Hilton am Gendarmenmarkt uns ( 4 Freundinnen) trotz vor reservierter Zimmer wg. fehlender Kreditkarte abgewiesen hat, sind wir mit Sack und Pack um die Ecke ins The Grand Westin ( das Westin ist geringfügig teurer aber luxuriöser als das Hilton) gezogen , dort wurden wir freundlich empfangen und konnten direkt unsere Zimmer beziehen auch ohne eine Kreditkarte. Imposante Treppe in der Lobby, märchenhaft. Die Lage ist super, kurze Wege zum Brandenburger Tor und viele Restaurants und Geschäfte ringsherum, eine schöne hoteleigene Bar wo man gemütlich draußen sitzen kann ist auch vorhanden. Einzig das Parkhaus ( 32 Euro pro Tag) welches unterirdisch in einem Nebengebäude liegt ist gruselig, enge Einfahrten, dunkel, menschenleer und kompliziert zufuss mittels Fahrstuhlwechsel zu erreichen , alleine würde ich dieses niemals betreten. Wegen Corona durfte kein ,,Valet Parking ,, angeboten werden. Doch es bleibt einem nichts anderes übrig, denn es ist nahezu unmöglich ,,draußen,, mangels Parkmöglichkeiten sein Auto zu parken.

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Wir waren schon einige Male in diesem Hotel und damals hatte es noch 5 Sterne. Nun hat es nur noch 4 Sterne, was sicher damit zusammenhängt, dass es kein Schwimmbad mehr gibt. Unser Zimmer war anscheinend vor kurzem renoviert, aber die Zimmer-Einrichtung hat nichts von einem 4-Sterne-Hotel. Merkwürdig ist der nicht vorhandene Zimmerservice, so dass man die Betten selbst machen muss. Auch merkwürdig ist die Tatsache, dass wir für die Sauna zahlen sollten. Nach einigen Diskussionen haben wir dann doch die Sauna gratis benutzen dürfen. Das Frühstück war ausgezeichnet, ebenso die Freundlichkeit des Mitarbeiter. Aber ich glaube nicht, dass wir nochmals hier wohnen werden.

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Ein elegantes Haus in wirklich zentralster Lage, trotzdem ruhige und großzügige Zimmer, gutes Frühstück und freundliches Personal.

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Das Hotel liegt in einer extrem guten Lage an der Ecke Friedrichstr. / Behrensstraße. Nur eine Querstraße von "Unter den Linden" entfernt. Alle Sehenswürdigkeiten sind in Gehweite und selsbt der Hauptbahnhof ist extrem flott zu Fuß zu erreichen. Das frühere Grand Hotel und beste Haus in Ostberlin haben schon viele Promis besucht. Imposant ist die Empfangshalle mit der bekannten Freitreppe auf die schon Hollywoodstars gingen. Stichwort: Jason Bourne aka Matt Damon! "Erich Honni" hat sich mit dem Bau wirklich nicht lumpen lassen und hat das Hotel am früheren Platz der Kaisergallerie aufbauen lassen. Westin betreibt nun das Hotel seit länger Zeit. Abends empfiehlt sich einen "Absacker" in der Relish-Bar zu nehmen. Einfach die Stadt bei einem Cocktail suf sich wirken lassen. Die Terrasse befindet sich direkt neben dem Gehsteig der Friedrichstraße und ist Ideal das geschäftige Treiben der Leute zu beobachten. Toll! Insgesamt kann ich das Hotel weiterempfehlen. Gerade durch die unschlagbare Lage im Zentrum und das herzliche Personal.

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The Westin Grand Berlin liegt zentral nur 7 Minuten zu Fuß vom Brandenburger Tor im Herzen der Hauptstadt. Obwohl der Eingang nicht leicht zu finden ist, besticht die Eleganz der Lobby und die raffinierte Anordnung der Zimmer.

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Der Eingang erscheint sehr edel und prunkvoll, da er mit schönem Marmor verziert ist. Das Ambiente wirkt dadurch sehr erhaben.

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Der solide Klassiker in Berlin Mitte. Alter, schwerer Luxus, der aber steht’s geupdated wurde. Die Zimmer haben eine angenehme Größe und die Betten könnten nicht bequemer sein. Tolles Frühstück. Absolut zu empfehlen.

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Top Hotel an der Ecke Friedrichstraße/Unter den Linden. Grandiose Hotelhalle mit großzügiger Barlounge. Imperialer Stil und internationales Publikum. Läßt keine Wünsche offen

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Berliner Grandhotel, dem man die Alteingesessenheit stellenweise auch ansieht. Hervorragende, zentrale Lage und sehr serviceorientierte Mitarbeiter.

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Der gesamte Service war gut und das Zimmer einfach klasse, Ich kann das Hotel nur empfehlen und werde bestimmt in diesem Jahr wieder im Westin übernachten..

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Sowohl die Lage als auch das Zimmer waren für den Zweck meiner Reise sehr gut. Hervorzuheben ist auch die schöne Lobby und die dortige Bar.

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Luxushotel mit Ambiente im Herzen von Berlin Mitte, in dem man sich wohl fühlen kann. Wurde kurz vor der Wende von Schweden gebaut und gut in Schuss gehalten.

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Das Hotel ist sehr stark an die amerikanischen Hotels angelehnt. Es liegt sehr zentral und ist nicht weit vom Hauptbahnhof entfernt.

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Sehr schönes Hotel, moderne und auch klassische Zimmer und Suiten. Es fehlt einem in den Zimmern an nichts und der Zimmerservice in diesem Haus ist auch sehr gut. Exzellenter Service, immer freundlich und zuvorkommend. Für eine kurzen Aufenthalt im Business oder auch für länger ein geeignetes Hotel.

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Das Hotel liegt direkt an der Friedrichstraße. Die Lobby ist mit einer beeindruckenden Treppe und einer Champagnerbar ausgestattet. Insgesamt alles sehr schön! Die Zimmer sind allerdings nicht mehr auf dem neusten Stand!

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Sehr großes Hotel in Toplage, Die Zimmer sind ausreichend groß und komfortabel und sehr ruhig. Allerdings ist die Ausstattung schon etwas in die Jahre gekommen. Das Bad war in Ordnung und wie alles sehr sauber. Das Herzstück , die Lobby ist trotz der Größe gemütlich und lädt zum verweilen ein. Das Frühstück ist vom Angebot her in Ordnung, allerdings war es schwierig im Frühstücksraum am Wochenende einen Platz zu finden. Das war am Montag dann erheblich entspannter. Das gilt auch für den Service der am WE etwas zu wünschen übrig ließ. Insgesamt haben wir uns aber sehr wohl gefühlt.

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Perfektes Hotel für Geschäftsreisende, die in Berlin Mitte unterwegs sind. Immer noch der Charme eines Grand Hotels jedoch sehr aufmerksamer und persönlicher Service. TIP. Nach den neuen, renovierten Zimmer fragen.

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Schon beim Eintreten in das Hotel, wird man von einer geräumigen Lobby empfangen. Der luxuriöse erste Eindruck zieht sich je nach gebuchter Zimmerkategorie, leider nicht immer durch bis ins das Hotelzimmer. Beim Frühstück wiederum kann man mit einem gehobenen Standard rechnen, wobei auch hier teilweise das Auge für die Kleinigkeiten fehlt (bspw. vertrocknete Tomaten/Gurken).

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Tolles Hotel! Die Lobby ist allein schon der Hammer sowie die große Treppe. Da schlägt jedes Frauenherz höher. Meine Freundin wollte mit einem bodenlangen Kleid wie im Film die Treppe hinunter gehen. Wie im Film. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist perfekt! Wir hatten ein Doppelzimmer im obersten Stockwerk. Der Blick von dort ist wunderschön. In der mitte des Daches ist eine große Glaskuppel. Wahnsinn. Wir waren als Paar im Dezember 2019 dort. Das Frühstück war sehr sehr gut. Am Abend spielt ein Pianist am Klavier. Wir haben hier jeden Abend gesessen und dort etwas getrunken und den Melodien gelauscht. Gerne wieder.

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Der Eingangsbereich, Lounge und Bar sind eindrücklich und sehr schön. Die Zimmer sind okay, aber leider schon etwas in die Jahre gekommen. An der Bar hatten wir einen super freundlichen Bartender und alles war gut.

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Gehobenes Hotel, wirkt etwas übertrieben „goldig“, aber sehr guter Service, sehr gutes Frühstück, Zimmer ok, direkt an der Friedrichstraße gelegen.

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Ein solider Klassiker in Berlin. Zimmer sind auf dem neusten Stand und haben eine gute Größe. Man bettet wie auf Wolken. Super Frühstück. Sehr zu empfehlen.

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Sehr gutes Hotel, gehobener Standard, perfekte Lage !! Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sehr gut und zudem viele Sehenswürdigkeiten Fussläufig erreichbar. Wer mag geht im weitläufigen Tiergarten Spazieren. Grosse Empfehlung für das Hotel !!

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In den vergangenen 20 Jahren haben wir dieses schöne Hotel immer wieder gebucht. Es war unser Lieblingshotel bis die wunderschöne Weihnachtsdekoration am ganzen Haus verschwand und nicht nur das Frühstück, sondern auch die Übernachtungspreise immer teurer wurden. Jetzt haben wir uns das Hotel nach Jahren einmal wieder gegönnt. Aber: Das war das letzte Mal. Wir haben inzwischen ein anderes Lieblingshotel, in genauso guter Lage, aber dafür bemüht man sich dort sehr um das Wohl der Gäste. Im Westin Grand ist das leider nicht mehr der Fall. Am Empfang wurde uns kommentarlos zur Begrüßung mehr Geld abgebucht, als es die Buchung zu Hause angezeigt hatte. Keine Erklärung, nichts. Also, nochmal zum Empfang, um nachzufragen. Aha, das ist die Hotelsteuer für Touristen. Das hat uns niemand erklärt und der Empfang benötigte ca. 10 Minuten, um uns den Betrag vorzurechnen. Wieder ins Zimmer. Bei der Buchung hatten wir als Wunsch angegeben, möglichst ein Zimmer in der Nähe des Poollifts zu bekommen. Stattdessen hatten wir ein Zimmer, das so weit weg wie möglich war. Aber da denkt man sich halt: Ok, war ja nur ein Wunsch, nicht so schlimm. Wir freuten uns, wie immer, am meisten auf den schönen Pool des Hotels. Okay, der Whirlpool mußte leider dem Fitnessbereich weichen, das ist halt heute so. Aber: Die Temperatur im Poolbereich war an allen drei Tagen recht frisch, man fror, wenn man aus dem Pool kam. Die Poolrezeption grüßte kaum, und unser Bademantel aus dem Zimmer hatte kaputte Schlaufen, der Gürtel hing runter! Nach dem Schwimmen Eincremen auf dem Zimmer war auch nicht möglich, da die Bodylotion nur halb voll, also gebraucht, und nur einmal vorhanden war, für 2 Personen. Unser Zimmer im 4. Stock war renovierungsbedürftig, was hier auch andere Gäste bereits bemerkt haben. Aber dann kam der Hammer: Die Badewanne in unserem Zimmer wies an mehreren Stellen in den Ecken dicken, schwarzen Schimmel auf. Die Photos lade ich nicht hoch. Zu brutal! Das war die Krönung! Im Rückblick summieren sich alle anderen Kleinigkeiten zu dem Fazit: Nie wieder Westin Grand!!!!! Es geht hier nicht um das Wohl des Gastes!

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Das beste am Westin Grand ist sicher seine Lage. Direkt an der Ecke Friedrichstraße/Unter den Linden. Das Zimmer ist mit allem ausgestattet was man braucht, es war sehr ruhig und von der Größe vollkommen ausreichend. Sehr freundliches Personal, das Frühstücksbuffet ist sehr gut und extrem ausreichend.

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Sehr gutes Hotel mit Charme in sehr guter zentraler Lage, direkt an der Friedrichstraße. Sehr sauberes Haus, schöne luxuriöse eingerichtete Zimmer (meines mit Blick in den Innenhof. Frühstück sehr gute Auswahl, war reichlich und gut. Ich war sehr war ich sehr zufrieden.

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Das Hotel hat eine gute Lage und ist auch per öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Der Standard ist ok, jedoch nicht gut, der Anspruch an eine 5 Sterne Hotel wird oberflächlich erfüllt (Ausstattung, Ambiente, etc.), jedoch ist es unpersönlich und auf Prozesse orientiert anstatt auf den Gast. Es fehlt dem Hotel die persönliche Note welche von einem Hotel dieser Klasse zu erwarten ist.

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Lage, Ausstattung und Architektur sind hervorragend. Frühstück ist eher bescheiden, Zimmer könnten größer sein. Fragwürdig sind die 8 Euro, die von den Gästen für den Spa kassiert werden.

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Wunderschönes Hotel ganz zentral gelegen mit super Service und exzellenten Zimmern und großem Gym sowie gutem Spa Bereich

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Ein großes schönes Hotel in guter Lage in der Mitte von Berlin. Nur ein paar Schritte zum Brandenburger Tor. Die Zimmer sind sehr schön und gemütlich. Das Restaurant im Hotel ist zwar sehr teuer, aber gut. Ein Kritikpunkt war das Frühstück. Es war recht gut, aber die Räumlichkeiten dafür zu eng und unorganisiert. Das Frühstückspersonal war überfordert und bestand zum großen Teil aus Hilfskräften, was man in einem Hotel dieser Preisklasse nicht erwartet.

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Ideal gelegen in der Friedrichstraße direkt neben der Komischen Oper und fünf Minuten vom Brandenburger Tor entfernt. Ist ein Hotel, das in der späten DDR-Zeit gebaut wurde.

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Hotel in guter Lage mit großem Namen. Es handelt sich aber leider um ein Hotel, in dem man sich fühlt wie auf dem Bahnhof. Massen an Menschen schieben sich ständig durch die Türen, die Mitarbeiter sind zum Teil überfordert.

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tolle Lage, Feeling Eingangshalle Adlon Hotel, Zimmer in Richtung Garten super still, alles sauber - gern wieder! Das Hotel ist bestens für einen Städte Trip geeignet.

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Grand Hotel in der Mitte Berlins, fußläufig zum Brandenburger Tor. In der Friedrichstraße gelegen. Schönes Foyer und gutes Frühstück. Die Suiten sind traditionell und der Wellness Bereich verfügt über einen Pool sowie ein kleines Fitness Studio.

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Zentrale Lage, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmitteln, super Schlafkomfort, Gebäude etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstück ist vielfältig und lecker aber recht teuer. Für uns das bevorzugte Hotel in Berlin. Wir kommen wieder

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Hotel in guter Lage nahe dem Brandenburger Tor. Gute Anbindung mit Öffis. Für Städtetouristen und Geschäftsreisende gleichermaßen gut geeignet.

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Perfekte Lage in Berlin. Jedoch stimmt Preisleistungs-Verhältnis bei diesem Hotel absolut nicht. Besonders der Pool war viel zu kalt und hatte zu kurze Öffnungszeiten.

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Preis und Leistung stimmen nicht über ein, besonders schlecht war meine Behandlung als Bonvoy Gold Elite Gast! Als wir Eingecheckt haben, mussten wir bei Check-in eine Stunde! Diskututieren, dass wir Frühstück bekommen, obwohl wir direkt über Marriott Bonvoy mit Frühstück gebucht haben. Als das Hotel den Fehler bemerkte, gab es keine Entschuldigung oder sonstige Entschädingung.

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Das Westin Grand ist ein traditionsreiches Haus mitten in Berlin und besticht vor allem durch seinen tollen Eingangsbereich mit einer großen Freitreppe und einer großen Glaskuppel, durch die eine angenehm helle Atmosphäre erzeugt wird.

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gute Lage auf der Friedrichstrasse, jedoch völlig desorientiertes Personal (es gab nur ganz vereinzelte Ausnahmen) und auch das Management vermag es nicht, bei Reklamationen die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.

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Zum fünften Mal hier hat mich dieses Hotel auch dieses Mal nicht enttäuscht. Viele Zimmer sind neu renoviert. Service ist top und man versucht einem alles Recht zu machen

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Tolle Lage! Ideal für jeden Ausflug ins kulturelle Zentrum von Berlin. Die Aussattung ist gehoben. Allerdings ist der Spa-Bereich etwas klein geraten und die Saune kostet extra.