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Ich lebe seit Jahren in Kuba im Winter und war hier in vielen Hotels. Dies ist ein typisches Hotel für Cubanos, der “service“ ist dementsprechend. Nie habe ich mich so schlecht behandelt gefühlt, vom Betreten des Hotelgeländes an. Die Animateurin im heutigen „showprogramm“ hat alle Urlauber ignoriert, um den Preis (eine Flasche Havanna Club anjeo Blanco ) an offensichtlich ihre Familie oder Freunde zu vergeben. Der kofferträger hat dermaßen viel Chlor auf dem Koffer meines Mannes (Kubaner) verteilt, dass er nach 45 min. Wartezeit (bis wir endlich das Hotel um 14:00 Uhr betreten durften) Seine ganzen Klamotten mit Chlor Flecken ausgeblichen sind trotz Reklamation, kein Wort der Entschuldigung, geschweige denn Erstattung des entstandenen Schadens. Um 15:55 wurden wir freundlich von der Security gefragt, ob wir abreisen würden, denn dann müssten wir jetzt (bis 16:00 Uhr) bitte das Hotel verlassen. Unabhängig davon, ob man für den ganzen Tag bezahlt hat. Es ärgert mich, dass Touristen, die das erste mal nach Kuba kommen so ein Bild bekommen, denn es geht bei weitem anders. Zahlt lieber etwas mehr und genießt euren Urlaub und das tolle Kuba!!!
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Älteres Hotel mit schöner Pool- und gepflegter Gartenanlage direkt am langen Strand. Das Hotel wird von vielen alten Bäumen umsäumt und bietet viel Platz zu relaxen. Drei Fahrstühle, die problemlos funktionierten.
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Heruntergekommen, und durch kubanische Urlauber verdreckt. Ein ruhiges Plätzchen sucht man vergebens. Das Hotel ist voll mit kubanischen Urlaubern die den Urlaub durch die Regierung umsonst bekommen und sich dementsprechend benehmen, alles verdrecken, den Strand voll mit Plastikmüll und Windeln hinterlassen. Der Pool ist nicht benutzbar da auch hier die Kippen, Asche, Plastikbechern Essensreste einfach reingeschmissen werden.
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Das Hotel hat uns gut gefallen. Waren nicht sehr oft da, weil der Strand einfach zu schön war und wir viele Unternehmungen gemacht haben. Aber im großen und ganzen super Hotel.
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Wir haben viel Geld bezahlt für ein Zimmer mit Meerblick bzw. für Zwei Zimmer mit Meerblick. Leider waren die Zimmer nur mit seitlichem Meerblick. Man musste sich ganz nah an das Geländer stellen, um das Meer überhaupt sehen zu können.
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Direkt am Strand gelegen. Pool gerade frisch renoviert. Zimmer sind nicht auf neuesten Stand, aber sauber. Großes Buffet 3x am Tag, allerdings ist die kubanische Küche natürlich anders. Angestellte in allen Bereichen super
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Zimmer Katastrophe 2 Sterne Niveau, Essen jeden Tag das gleiche Geschmacklich okay. Service zu deutschprachigen Gäste lässt zu Wünschen übrig.
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dieses Hotel dürfte nicht in Angeboten namhafter deutscher Veranstalter erscheinen. Wir hatten uns zunächst von den wenigen negativen Bewertungen nicht abschrecken lassen. Aber genau diese sind zu 100% leider eingetroffen. Die Anlage selbst und der Strand sind Klasse. Aber die Zimmer grausig (muffiger Schimmelgeruch, defekte Duschen), alle Aufzüge defekt, und das essen immer gleich.
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Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Die Zimmer sind großzügig in der Größe. Die Klimaanlage schwächelt mit der Stromversorgung. Die Anlage selbst müsste auch renoviert werden. Das Sportangebot und der Strand sind Klasse. Wer auf Abendunterhaltung steht ist auch gut versorgt. Das Essen ist reichhaltig aber nicht immer internationaler Standard.
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Leider hat im gesamten Hotel kein einziger Aufzug funktioniert. Bei der Anreise in der Nacht war natürlich auch keine sonstige Hilfe verfügbar. ( selber Tragen) Das Hotel ist m.E. derzeit wenig benutzt. Es hat seinen eigenen Charme. Spontan eine Nacht zusätzlich buchen ist unkompliziert möglich gewesen. Danke. .
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Es ist Ok für Kuba nur es gab kein Trinkwasser, dass muss man extra zahlen und es ist ein allinklusiv Hotel??? Personal ist net, strand ist super, lage ist ok. Wir haben guten urlaub gehabt.
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Das Hotel liegt gut zwischen Varadero ( 2 Km entfernt ) und Plaza America ( Einkaufszentrum ) Der Beach Bus ist in 5 Min zu erreichen und ist mit 5 CUC eine preisliche Alternative. Das Hotel selbst ist schon etwas älter, was man aber akzeptieren kann. Das Essen - abwechslungsreich und reichhaltig . Putzfrauen sind ununterbrochen dabei das Hotel sauber zu halten.
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Dreckig kaputt verschimmeltes essen gefahren für die eigene Gesundheit keine funktionierenden Fahrstühle keine kofferträger komplett defekter Pool ohne Schnittwunden an den Füßen kein baden möglich
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Ich war zum 2. Mal dort und mir gefällt es sehr gut. Hübsche Anlage und sehr freundlicher Service .lediglich eine deutschsprachige Mitarbeiterin an der Rezeption ist furchtbar und macht sich über Gäste lustig.
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In die Jahre gekommenes Hotel mit großem Renovierungsbedarf. Für eine spontane Schnäppchenreise und Reisende die viel Unterwegs sind ist das Hotel durchaus in Ordnung. Man darf nur wirklich nicht viel verlangen. Wir sind wirklich nicht pingelig und können über vieles Hinwegsehen, aber die Zimmer sind teilweise zu heruntergekommen
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Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen (Problem: Aufzug). Die Anlage als Ganzes ist für einen Strandurlaub gut geeignet. Internationales Publikum.
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In die Jahre gekommenes Strandhotel für einen legeren Urlaub am schönsten Strandabschnitt von Varadero. Unbestritten weist das Hotel einen nicht zu übersehenden Renovierungsstau auf (Fahrstühle, Swimmingpool, Flure und Zimmertüren), aber für Gäste, die nicht übertrieben anspruchsvoll sind und nicht "in den Krümmeln suchen" doch sehr schön und angenehm. Wer sehr auf Hygiene und Essensauswahl achtet, sollte eines der neuen 5-Sterne Hotels buchen (und zahlen!!)...Ich habe aber auch sehr viele - insbesondere lebensältere Stammgäste - dort beobachten können. Das Publikum bestand während meines Urlaubes zu ca. 35 % Italienern, 30 % aus Canadiern, 15% Russen, 5 % Deutschen und 15% verschiedene Nationalitäten und alle sind gut miteinander ausgekommen. Irgendwelche "Partyexzesse" gab es nur sehr vereinzelnd.
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Das Hotel hat die besten Jahre hinter sich , Aufzüge nicht nutzbar , nette Personal und der Strand ist schön. Sonst ist nichts gutes an diesem Hotel
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Ein altes Hotel, einiges kaput, Strandboy belegt Liegen um diese gegen Trinkgeld ab zu geben. Personal freundlich, essen gut, Strand super, abendliche vorführungen sehr laut, ist nicht zum aushalten, schade. Beschreibung des Hotels stimmt nicht, da Segeln nicht möglich ist, Katamaran für 20 Min. zum mitsegeln ja.
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Normales Ressort aus den 90er Jahren. Klar darf man nicht den europäischen Standard als maß nehmen. Die Qualität der Zimmer nimmt je niedriger die Etagennummer ist ab.
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Das Hotel ist ein liebloser Bunker der in die Jahre gekommen ist! Gehört dringend grundsaniert! Wobei das Preisleistungsverhältniss sicherlich stimmt.
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Heruntergekommenes Hotel, wirkt sehr lieblos und dunkel. Alles sehr marode, im Pool fehlen unter anderem Fließen. Die Bars machen auf oder zu wann immer die Mitarbeiter es wollen, nicht wie es auf der Zeittaffel steht. Zimmer sehr veraltet und Bad im schlechten Zustand. Mitarbeiter überwiegend sehr unfreundlich
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In die Jahre gekommenes Hotel mit schönem Strand, Essenssaal etwas zu klein und Essensangebot nur durchschnittlich, gelegentlich unzureichende Nachversorgung des Buffetts, kein Außenbereich zum Sitzen beim Essen, angenehmes und zuvorkommendes Personal, Swimming Pool mit einigen fehlenden Fliesen, aber sonst sauber
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Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber immer noch ausreichend.Lage und Strand sind super wenn man eine Strandurlaub machen will.Das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich.Wir hatten eine schöne Zeit.Wir mögen keine Animation und so war es manchmal etwas laut und nervig.Aber das ist Geschmacksache.
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Gutes Hotel mittleren Standards. Grosser Pool mit ausreichend Liegen. Zeitweise war das Poolbar Personal mit Getränke Bestellung etwas überfordert.....Kubanische Gelassenheit....
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Das Hotel ist schön...Schöne Anlage...Nur der Pool....der müsste wirklich mal renoviert werden...Viele Kacheln ab...viele schmutzig...aber dafür ist der Strand mega schön!!! Personal freundlich wenn sie nicht im stress sind....Ansonsten alles gut...
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Wir waren zu dritt im August zwei Nächte in diesem Hotel (wir sind zwischen 28 und 37 Jahre alt). Das Hotel an sich ist für den Preis und Kubas Verhältnisse in Ordnung. An manchen Stellen etwas schäbig und sehr alt , aber da sollte man bei Kuba halt nicht so pingelig sein. Der Strand ist keine Minute entfernt und top gepflegt. Es gibt auch genügend Sonnenliegen und Sonnenschirme. Alles in allem kann ich dieses Hotel zumindest für einen Kurzaufenthalt (wenn auch knapp) weiterempfehlen.
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Das Personal fand ich persönlich etwa die unfreundlich, es sei denn man hat regelmäßig Trinkgeld gegeben. Der Strand ist wunderschön und lenkt von dem leider nicht so schönen Pool ab (Kacheln fehlen, sieht dreckig aus) Für den Preis insgesamt in Ordnung, in kuba sind die meisten Hotels eben nicht so wie wir es oft kennen. Das Essen war auch in Ordnung, allerdings haben wir auch Magenprobleme bekommen.
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Sehr slecht. 1 tag gewesen. Überbuchung gemacht nach ander hotel. Vliegen bei Essen, Essen kalt. Schwimmingpool ksput. Gordiene in zimmer kaput.
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Unser erster Eindruck war ganz gut bis wir in unser Zimmer kamen. Es hat dort sehr stark nach gerochen und sämtliche Möbel im Zimmer waren defekt oder hatten erhebliche Mängel. Daraufhin haben wir einen Zimmerwechsel verlangt. Danach erhielten wir ein schönes frisch renoviertes Zimmer. Das Essen im Hotel war leider sehr eintönig. Der Strand und das Meer dagegen waren echt super.
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Das Hotel muss dringend renoviert werden. Von drei vorhandenen Fahrstühlen war nur einer funktionsfähig und das auch nur bis zum dritten Stock. Die Klimaanlage ist ständig ausgefallen. Die Dusche läuft. Der Föhn funktioniert nicht richtig. Unsere Tür konnte oft nicht geschlossen oder geöffnet werden. Personal arbeitet auf Sparflamme. Ich war verwundert zu hören (von Gästen, die bereits mehrmals in Kuba waren), dass Tuxpan zu den besseren Hotels in Kuba zählt.
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Ein in die Jahre gekommenes Hotel, gutes Essen und überwiegend freundliches Personal. Der Strand entschädigt für alles.
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Hotel 3 Sterne.Für diese Preis ist gut. Zimmer auch ist gut. Neuer Fernsehe,Grösse Balkon. Lage auch gut . Strand und Ozean sehr schön . Am strand Kostenlos katamarane .
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Das Hotel liegt direkt an Strand, aber das ist auf keinen Fall eine 3 Sterne Hotel. Ich habe viel von diese Hotel gehört! Jemals war Top aber die brauchen dringend, eine Restauration.
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Sehr runter gekommenes Hotel! Trotz All Inclusive musste man Trinkwasser fürs Zimmer kaufen. Keine Animation. Nicht Familien geeignet. Nur der Strand und das Meer waren sehr schön.
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Das Hotel ist alt, unrenoviert und vom Baustil her für einen Resortaufenthalt ungeeignet. Es ist geprägt von Stammkunden und "Alkoholurlaubern" u.a. aus Kanada und Russland. Es gibt kaum Aufenthaltsmöglichkeiten. Bars zu klein. Zimmer alt und abgewohnt. Gesamteindruck: ungepflegt und wenig herzlich. Wegen Preis und Berücksichtigung der politischen Lage gerade noch eine Empfehlung für tolerante Gäste.
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Sehr einfaches, sauberes Hotel. "Gardenview" war der Blick auf ein heruntergekommenes Dach, auf dem diverse Materialien lagen. Vom garten und vom Pool war nichts zu sehen. Die Zimmertür klemmte sehr stark und der Vorhang vor dem Fenster ließ sich kaum zurückziehen. leichter Schimmelgeruch im Zimmer, vermutlich durch die Klimaanlage. Entschädigt wird man durch die unmittelbare Lage zum herrlichen Strand. Bis in die Geschäftsstraße von Varadero sind es etwa 30 - 40 Minuten zu Fuß oder man fährt mit dem Bus/Taxi.
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Wir kamen nach unserem Flug aus Deutschland für eine Nacht vor Beginn unserer Mietwagen-Rundreise in das Hotel. Hotel macht einen sauberen und gepflegten Eindruck.
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Das Hotel ist zwar schon älter, aber die Atmosphäre dort macht es wieder wett. Als Gast gehört man selbstverständlich zur Gemeinschaft.
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Service sehr gut, Ordnung und Sauberkeit sehr gut. Renovierung wäre nötig, da das Hotel schon einige Jahre auf den Buckel hat.
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Sehr einfaches, sauberes Hotel. Das Essen ist wenig abwechslungsreich, jedoch ausreichend. Im Pool fehlen Fliesen. Ideal ist, dass der Strand gleich hinter dem Hotel liegt und alle Fenster irgendwie Meerblick haben.
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Ich habe Hotels viel besser gesehen, aber ich habe Hotels schlechter gesehen. Wenn Sie nach Mängeln suchen, wird die Liste großartig sein. Aber ich rate dir, nicht auf unangenehme Kleinigkeiten zu achten und einfach deinen Urlaub am Meer zu genießen. Die Hotelanlage ist riesig, der Strand ist schön und sauber, es wird regelmäßig gereinigt. Touristen hauptsächlich aus Europa und Kanada. Das Essen ist abwechslungsreich, die Auswahl an Getränken ist reichhaltig.
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das hotel ist von aussen hässlich,die anlage war vor IRMA wunderschön,innen hat es mir mit den vielen wandbildern sehr gut gefallen,das zimmer war auch sauber und alles super
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Als wir in der Nacht nach einer langen Anreise angekommen sind haben wir geglaubt wir sind bei Verstehen Sie Spaß. Das kann doch nicht sein das man so was von Deutschen Reiseveranstaltern angeboten bekommt. Bei der Ankunft ging nur ein Aufzug und der war wirklich in einem Zustand den man nicht beschreiben kann Lebensgefährlich das ganze. Und dann das Zimmer ,die Fenster sind Milchig und man konnte den Balkon erst öffnen als noch der Handwerker gekommen ist. Der musste in der Nacht noch der Safe in gang bringen und Klimaanlage. Das Bad war genau so verdreckt wie das ganze Zimmer und die Handtücher hätte man bei uns nicht mal als Putzlumpen genommen. In das Bett sind wir dann abends mit unserer Kleidung gestiegen das es genau so dreckig wie die Handtücher gewesen ist. Am morgen sind wir im Speisesaal der wirklich überhaupt nicht Einladen war nicht zum Positiven überrascht worden. Für uns stand schon in der Nacht fest das wir diese Absteige sofort verlassen werden. Nur der Reiseleiter von der Agentur mit dem großen N hat dort keine Sprechzeiten, auch das passt zu diesem Hotel.
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Wie schon beschreiben, von der äußeren Aufmachung ein etwas älteres Hotel. Jedoch sollte man sich von diesem nicht einschüchtern lassen! Wunderschöne Anlage mit direktem Zugang zum Strand! Einer der schönsten Strandabschnitte unserer Meinung! Freundliches Personal! Kuba Feeling!
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Man erwartet sich nicht zuviel von Kuba, aber die zahlreichen Mängel schlagen vieles, was ich in meiner 15-jährigen Reisezeit gesehen habe. Die Krönung war das Nicht-Internet für einen Preis von 2 CUC (= 2 €) pro Strunde, falls es denn funktioniert. Man muß dazu jedesmal eine Karte mit Code kaufen und bei jedem Versuch neu eingeben, auch wenn es sich nicht verbindet. Es ließ sich 4 von 5 mal keine Verbindung mit dem Router herstellen (keine Anmeldeseite), egal ob MAC, Windows oder Android Gerät. Wenn eingeloggt war kein Feld zum Ausloggen, die Zeit lief natürlich weiter. :-( bis Stunde um war. Auf wiederholtes Anfragen bei der Rezeption kamen bestenfalls nur Achselzucken oder unfreundliche Versuche es schönzureden. Und wahrlich, ich war nicht der einzige im Hotel, bei dem es nicht ging. Die anderen Gäste haben dann eher resigniert und aufgegeben. Das Internet auf Kuba ist sowas von schlecht, es handelt sich dabei um einen Einheitskomminstenfunkt, egal wo man ein Karte kauf, es geht überall (nicht). Beim Tagesausflug nach Havanna kostete die 1 Stundenkarte gleich 4,5€ (und ging dort ebenso nicht) Weitere kleinere Mängel (Zimmer, Wasser, WC, Kühlschrank, Klimaanlage, etc) laß ich im Detail hier bleiben, weil diese ohnehin nicht zu toppen sind
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Schon vor dem Eingang wird man von der kalten, sozialistischen Architektur abgestoßen. Nach dem Checkin geht es dann (natürlich ohne jegliche angebotene Hilfe) ins zimmer. Wenn man ein Zimmer im Untergeschoß hat, muss man die Treppe nehmen, weil der Aufzug meist nicht bis ins UG fährt (defekt). Schon im Zimmerflur bemerkt man den feuchte- und schimmelbehafteten Geruch, der einen dann völlig umhaut, wenn man die Zimmertür öffnet. Viel Spaß auch im Bad!! Toilette ohne Brille (Drei Sterne Standard auf Kuba). Mit etwas Glück läuft die Toilette nicht über. dafür aber das Waschbecken, wenn man den Wasserhahn länger als 15 Sekunden laufen lässt. Sehr zu empfehlen: die Toiletten in der Lobby. Haben nämlich zumindest im März 2017 noch WC- Brillen. Außenanlagen sind ganz ok, und der Strand entschädigt für vieles. Im Speisesaal dafür eine Atmosphäre, wie im Bahnhofswartesaal. Das ganze Hotel liegt sonst etwas ab vom Schuß. Keine Informationen über Busse vorhanden. Hotel kann man als veralteten, komplett sanierungs- und umbaubedürftigen Betrieb bezeichnen.
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Badeurlaub und nur zum schlafen ist es ok . Keinen hohen Standard erwarten dann ist man nicht enttäuscht. Badeurlaub mit Essen und trinken am Meer
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Für das Land Kuba Varadero ist das Hotel gut alle Mitarbeiter im Hotel Tuxban sind sehr freundlich. Ich war im März 2017 im Hotel Tuxban und ich komme im September schon wieder. Der Strand und die kleine Stadt Varadero gefallen mir sehr. Bis bald D.H
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Ist zwar in die Jahre gekommen, wenn man aber überlegt, in welchem Zustand sich Cuba allgemein befindet, sollte man über das schöne Hotel staunen
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Hotel Tuxpan ist einer von der ältesten Hotels in Varadero, was man gleich auf den ersten Blick bemerken kann. Typische sozialistische Architektur. Das Zimmer war ok, schon älter. Man kann von diesem Hotel nicht viel erwarten. Drei sterne auf Kuba sind etwas amderes als drei Sterne in Deutschland. Wir waren auch keine all inclusive Urlauber. Deswegen haben wir keine große Erwartungen und wollten einfach zwei Tage Strand genießen.
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Trotz der vielen schlechten Bewertungen haben wir uns in dieses Hotel getraut und ich muss sagen, wir waren nur positiv überrascht und das Hotel hat ALLE unsere Erwartungen übertroffen. Wer frische Kokosnüsse trinken oder mit Pina Colada gefüllte Ananas am Strand essen möchte, fühlt sich hier wohl. Es gibt rund um die Uhr Essen und Getränke, eine Poolbar, einen super Strand und alles ist sauber und ordentlich (wenn auch manchmal etwas schlecht konstruiert). Die Sportangebote konnten wir trotz dreiwöchigem Aufenthalt nicht alle nutzen und ich würde am liebsten jeden Tag ein solches Abendbuffet vorfinden.
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Schlechtestes Hotel ever. Ich bin wirklich nicht anspurchsvoll aber dieses Hotel ist wirklich vor 100 Jahren stehen geblieben. Es fehlen teilweise Fenster so jedes Mal wenn es regnete war eine riesen überschwemmung. Die toiletten egal ob im zimmer,lobby oder pooltoiletten waren ständig verstopft. das meiste personal unmotivert und schlecht gelaunt. die tassen wurden nur mit wasser und fingern(kein spültuch) gereinigt. generel alles sehr unhygienisch und ungepflegt. am pool fehlen sehr viele fliessen sodass sich mehrere gäste an den füßen verletzt haben.
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Es gibt ein alacarte Restaurant,das war der Hammer!!!das Personal top!sehr aufmerksam und freundlich!!das Essen war spitze!!das Essen im Restaurant mit Buffet war sehr fad,ohne würze!aber das Frühstück war toll,es wurde angeboten,das man sich Eier Braten lassen konnte,omlette mit verschiedenen Zutaten,toll!frische säfte,sogar vor unseren Augen zubereitet! Das komplette personal im Hotel war super freundlich und hilfsbereit!an der Rezeption gab es sogar eine Frau die Deutsch konnte,toll!! Zimmer wurden immer sauber geputzt und jeden Tag eine andere Überraschung auf dem Bett aus handtüchern!!
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Super Lage, tolles Personal. Das einzige das wirklich nervt sind meckernde Touris! Man darf keinen 5 Sterne Luxus erwarten, dafür eine tolle "Hotelfamilie", einen top Strand und den Urlaub seines Lebens.
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Das einzige wirklich schöne ist der Strand (leider auch nur mit 15 Sonnenschirmen für ein ganzes Hotel), alles andere war mehr oder weniger eine Katastrophe. In den Zimmern hat Wasser von der Decke getropft und die Toilette war praktisch nicht benutzbar, auch hat der Fön beim einschalten angefangen zu brennen. Die Tagesanimateurin hatte wenig Lust den angebotenen Tanzkurs zu geben, und als wir sie darauf ansprachen, war sie nach 5 min fertig. Des weiteren war der Pool in einem katastrophalen Zustand durch die fehlenden Fliesen. Auch das Essen war eintönig und des Öfteren ungenießbar (roh, unreif, verdorben oder geschmacksneutral) und die Vögel, die durch die offenen Fenster fliegen, fressen teilweise vom Buffet runter. Wasser gab es auch nur am 1. Tag, alles weitere musste man sich in 0,2l Plastikbecher holen...was man mehr braucht soll man sich im Shop kaufen. Im ganzen Hotelbunker roch es nach Schimmel und alles war alt und heruntergekommen und die vielen Angebote vom Hotel (Schnuppertauchen, 2 zusätzliche Restaurants, Animationsprogramm etc.) gab es nicht.
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Ich habe an dem Hotel nichts auszusetzen. Selbstverständlich gibt es bessere Hotels, aber die sind dann auch teurer, und die Freundlichkeit des Personals steht wie überall in Zusammenhang mit der Höhe des Trinkgelds. Aber eins nervt: das man am Pool zugedröhnt wird mit „Musik“ in max. Lautstärke. Das gilt aber nicht speziell für Tuxpan, die Nachbarhotels sind teilweise noch lauter. Wann kommen Herr Cook und Herr Neckermann endlich mal auf die Idee den Hoteliers zu sagen, dass man damit vielen Leute den Urlaub vermiest. Ab und zu etwas laute Animation ist ok, aber Gedudel rund um die Uhr müsste verboten werden. Leider gibt es diese Unsitte auch in anderen Ländern. In Ägypten kann man Pech haben, dass sogar am Strand Lautsprecher stehen, im Tuxpan dringt es zum Glück nur gedämpft bis dahin. Jeder hat heute ein Gerät dabei mit dem er per Kopfhörer die Musik hören kann, die ihm gefällt, es muss mir niemand vorschreiben was ich zu hören habe. Herr Cook, so ein Mangel gehört in die Hotelbeschreibung mit rein! Und noch was: Ich bin u. a. wegen der bunten Fische nach Kuba geflogen. Die gibt es dort auch, nicht so üppig wie anderswo, aber immerhin. Nur pünktlich abends kommen ein paar Fischerboote und fangen alles ein was sich nicht schnell genug versteckt hat. Warum kann dem niemand Einhalt gebieten?? Kuba hat 5000 km Küste, warum müssen die genau vor den Hotels alles leer fischen??
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Algemein ware ich zufrieden obwohl das Hotel hat schon seine Besten Jahren vorbei. Für mich sind die Sonnenschirme am Strand ungünstig Platziert und sind zu wenig. Animaton jeden Tag neues Programm in zwei Wochen noch nie wiederholt (super)
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Ich habe im Hotel Tuxpan einen super Urlaub erlebt. Mein Zimmer war immer Tip Top gereinigt und alles hat bestens funktioniert. Und wenn es mit der Karte Probleme gab wurde mir sofort geholfen. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt. Ich fand auch das Essen umfangreich, es gab jeden Tag frischen Fisch, Obst etc. Ich werde wieder dieses Hotel buchen. War begeistert über die Herzlichkeit und Freundlichkeit der Angestellten. Ich wurde jederzeit vom Personal sehr aufmerksam bedient. Mein Kompliment an das Management.
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Besonders gut: Der Strand, die frischen Smoothies am Pool, die Tour nach Havana und das Delfin schwimmen im Meerwasser Delfinarium Besonders enttäuschend: Die Zimmer, das Essen, die Hotelanlage an sich (ausgenommen Strand und Poolanlage)
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Das 4-Sterne Hotel hat vermutlich seine Glanzzeiten hinter sich. Alles ist etwas in die Jahre gekommen und bräuchte eine Renovierung. Die Sauberkeit ist für 4-Sterne i.O. Das Personal bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich (nur mit Trinkgeld bekommt man plötzlich ein Lächeln entgegen). Wir waren im Mai dort. Zu dieser Zeit war sehr wenig los und wir konnten unsere Platzauswahl sowohl an den Liegen am Strand/Pool als auch bei den Essen frei wählen ohne Stress.
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Wir waren von Anfang bis Mitte März hier zu Gast und ich möchte die Chance nutzen und das Hotel hier ehrlich und möglichst objektiv bewerten um zukünftigen(potenziellen Gästen) eine bessere Entscheidungsgrundlage zu bieten, ich hätte mir solche eine Bewertung gewünscht. Zum Hintergrund, wir fahren seit 1992 nach Kuba und ich ziehe zum Vergleich die Hotels die wir bis dahin gesehen bzw. wo wir übernachtet haben heran, u.A. das Hotel Oasis (2 Sterne), das Quatro Palmas (4 Sterne), das Hotel International (5 Sterne), das Barcelo Solymar (4 Sterne) sowie das Hotel Pullmann (3 Sterne) und das Hotel Breezes. Zum Hotel Allgemein sagt der Katalog schon vieles, ca 300 Betten, nur All Inklusive angeboten und Baujahr 1989, Das Hotel und die Zimmer befinden sich auch entsprechend dem Baujahr. Genauer gehe ich dabei nachher noch bei den Zimmern ein. Der technische Zustand des gesamten Hauses ist in Summe als Marode und Defekt zu sehen jedoch als optisch gut gepflegt, d.h. augenscheinlich ist es 3-4 Sterne beim genauen hinsehen erschreckt man jedoch. Die Fahrstühle beispielsweise sind eine Katastrophe. Theoretisch verfügt das Hotel über 3 an der Zahl, funktioniert hat davon in den 3 Wochen in denen wir da waren 1 von Etage 0-4, ein anderer hat gar nicht funktioniert und der dritte fuhr nur von 1-3 blieb aber immer zu 30cm "vor der Etage" stehen und die Türen gingen auf, d.h. man musste einen "großen Schritt" machen um überhaupt rein und raus zu kommen.Technisch sind die Aufzüge jedoch alle 3 eine Zumutung, Knöpfe kaputt, offen liegende Kabel, mangelnde oder gar nicht vorhandene Beschriftung, kein Notruf und jedes mal ein Mulmiges Gefühl dort einzusteigen. Nach den ersten 3 Fahrten haben wir trotz Zimmer im 4 Stock nur noch die Treppen genommen. Wo wir bei einem anderen Thema sind, das Hotel ist absolut ungeeignet für Fußkranke, Rentner, Rollstuhlfahrer, Kinderwagen(Familie) oder Kurzatmige denn ohne Treppen geht hier gar nichts... 15 Stufen ins Hotel rein, 10 Stufen wieder runter, 6 Stufen in den Speisesaal, 60 Stufen bis in die 4 Etage.. selbst zum Strand ist es ein kraxeln auf versandeten Stufen um ans Wasser zu kommen - und nein ich bin nicht gebrechlich sondern Anfang 30 und sportlich. Für alle die in irgendeiner Form in Ihrer Bewegungsfähigkeit eingeschränkt sind möchte ich vom Hotel dringend abraten, ein Ernst gemeinter Rat denn die Treppen gehören hier zur Tagesordnung und ohne geht nichts, Alternativen (Fahrstühle) sind zwar da aber funktionieren nicht(zuverlässig). Die Gäste Struktur ist relativ klar - ca 75% Kanadier ca 20% Holländer der Rest bunt gemischt. Bei den Kanadiern 80% junge Leute zwischen 18 und 25 die hier "Ballermann Urlaub" machen mit allem was dazu gehört(Besäufnisse, Lärm Orgien am Pool, besetzen der Poolbar etc.) der Rest Familien oder Renter, bei den Holländern vorwiegend ältere Paare. Zur ganzen Anlage an sich nochmal, es wirkt augenscheinlich alles relativ gut jedoch wird man von Tag zu Tag immer entsetzter wie schlecht eigentlich alles ist und, wie eingangs erwähnt, vergleiche ich hier nicht mit Europa sondern anderen kubanischen Hotels. Die Farbe blättert überall ab (halb so wild), Elektroleitungen liegen offen (schon schlimmer), jede Menge gerissene Fliesen am und im Pool (Gefahr sich zu schneiden - sowohl im Wasser als auch am Rand), gebrochene Holzbalken an der Strandbar (Splittergarantie), defekte Liegen am Strand ( kaputt oder völlig durchgelegen), Whirlpool groß angepriesen aber defekt (volle 3 Wochen) .. ich könnte hier noch weiter machen aber das reicht erstmal. Ein kleiner Lichtblick - JA es gibt seit Anfang des Jahres Wifi im Hotel ! Der Router hängt in der Lobby und man hat in Lobby, an der Bar, in der 1 Etage und am Rand des Pools WLAN. Karten dafür gibt es an der Rezeption - 1/2 Stunde 1 CUC(ca 98 Cent), 1 Stunde 2 CUC. Wenn Bedarf besteht ausreichend eindecken denn wie alles andere auf Kuba auch sind die Karten ständig vergriffen und man bekommt keine Neuen. Insgesamt kann man sagen, dass das Hotel vor 25 Jahren eine Vorzeige Adresse des LTI Konzerns auf Kuba war mit gehobener Ausstattung, viel Komfort und einem angemessenen 4 Sterne Luxus, mittlerweile ist das Hotel verkauft, herunter gewirtschaftet, abgewohnt, notdürftig geflickt, unrenoviert, technisch veraltet, hygienisch bedenklich und für den Stand der Zeit eigentlich nur noch maximal 2 Sterne wert.
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Das Hotel ist im großen und ganzen weiterzuempfehlen,am besten hat mir der Hoteleigene Strandabschnitt gefallen,der Strand war wirklich schön und die wassertemparatur war wirklich angenehm man konnte also problemlos baden,das wetter war ebenfalls sehr schön bis auf wenige bewölkte zeiten gab es immer klare sonnenzeiten.Die Beachbar war ebenfalls in ordnung,leider gab es kein Bier an der Beachbar.
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Wir verbrachten vom 18.02.- 04.03.16 unseren Urlaub in diesen Hotel in der dritten Etage Zimmer 357. Der Raum roch muchig und die Schubfächer der Schränke nach Schimmel. Wir konnten diese nicht benutzen. Wir wollten Duschen die Wanne lief nicht ab. Am nächsten Morgen reklamierte ich dies früh an der Rezeption. Ich überprüfte am späten Nachmittag ob jemand die Mängel beseitigt hat, nichts. Am selben Tag reklamierte ich diese Mängel nochmals mit der Reiseleiterin. Nächster Tag nichts, Reklamation mit Reiseleiterin am Nachmittag. Nächster Tag nichts, Reklamation am Abend. Ein Angestellter versuchte die Verstopfung der Wanne zu beseitigen. Er sagte alles in Ordnung. Wir duschten, Wanne verstopft, Reklamation. Der Angstelle erschien nochmals, neuer Versuch ohne Ergebniss. Er sagte es müsse am nächsten Tag mit Chemie beseitigt werden. Anderer Tag und die darauffolgenden 3 Tage geschah nichts. Für den Mittwoch hatten wir einen Ausflug mit einer Jacht gebucht und standen rechtzeitig vor dem Hotel. Keiner der ankommenden Busse war für uns. Nach 30 Minuten warten fragte ich beim Hotelpersonal nach. Man sagte mir langsam, langsam. Nach einer Stunde warten fragte ich an der Rezeption ob sie nicht einmal die Neckermann Servicenummer anrufen könnten dies wurde abgelehnt. Ich telefonierte mit den Servicemitarbeiter er wolle sich erkundigen und ich solle in 15 min. zurück rufen. Nächster Anruf ich solle in 15 min. noch einmal anrufen. Der Servicemitarbeiter teilte mir mit der Bus war angeblich am Hotel. Daraufhin sollte die Reiseleiterin am gleichen Tag im Hotel erscheinen um den Sachverhalt zu klären. Am Abend erschien die Reiseleiterin und fragte ob das mit dem Zimmer alles in Ordnung und bestädigte die Aussage der Servicemitarbeiterin. Ich machte mir richtig Luft und der Manager wurde hinzu gerufen. Es wurden alle Beschwerden vorgetragen und angeboten das Zimmer zu wechseln. Wir besichtigten mit den Manager das alte Zimmer, zeigten die nicht ablaufende Wanne die verstockten Vorhäge. Er durfte an den schimmligriechenden Schubfächern riechen und verzog das Gesicht. Besichtigung des neuen fast das gleiche, nicht ganz so starker Schimmelgeruch in den Schbfächern, verstockte Vorhäge aber die Wanne lief ab. Wir wechselten das Zimmer. Der Manager durfte im neuen Zimmer auch an den Schubfächern riechen, Schulter zucken. Im Anschluss wurde ein Protokoll angefertigt was der Reiseveranstalter und das Hotel bekommen hat. Das Geld für den Ausflug wurde erstattet. Natürlich die Telefonate zur Servicenummer musste ich selbst bezahlen.
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Der Urlaub war eine einzige Enttäuschung. Personal war lustlos und hat nicht auf Beschwerden reagiert. Noch nie waren wir in so einem schlechten Hotel.
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Freundlichkeit lässt zu wünschen über das Personal jammert das es dehnen so schlecht geht hoffen auf Geld Spende machen nichts ohne extra Geld es sind 4 Sterne angeschrieben und sind 2 gute Sterne mehr leider nicht war ziemlich enttäuscht arbeite selber in der Hotellerie und so würde ich nie mals mit meinen Gästen umgehen musste mir sagen lassen das ich immer hungrig sei Brote Pizza burger mittags gehen oft aus dann hat man Pech gehabt ...traurig aber wahr
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Wir waren nur eine Nacht in diesem Hotel bevor wir auf unsere Rundreise gingen. Kamen erst spät aufs Zimmer. Es war weder WC Papier noch ein WC Deckel da. ALs wir dann am morgen beim auschecken das der Dame erzählten, zuckte sie nur mit den Schultern.
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-Aufzüge funktionierten nicht. -Das gesamte Hotelgelände sowie die Gebäude sind marode. -Waren in Caya Coco in einem vier Sterne Anlage (Hotel Mojito), welche nur ein wenig mehr gekostet hat. Dieses Hotel hat entsprach der Berschreibung und war dem Preis entsprechen sehr überzeugend. Daher kann ich urteilen, dass das Hotel Tuxpan Resort seinem Preis in keinster Weise rechtfertigen kann.
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Mittelmäßig, könnte besser sein. Am Strand sind die Liegen wirklich zu alt. Die Weiterempfehlung gibt's nur mit Einschränkung. Man merkt deutlich die Planwirtschaft.
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nach unserer ansicht ist das hotel keine 4 sterne wert es ist sehr herunter gekommen. das relativ kleine zimmer war feucht und der schimmel wurde von tag zu tag mehr. der safe und der fön waren kaputt wurde auch nicht gemacht. die sauberkeit läßt teilweise zu wünschen übrig. das frühstück war sehr eintönig. das dinner in buffetform war auch meist das gleiche essen und meistens kalt. positiv war das servicepersonal immer nett und freundlich
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Sauberkeit und Service sind super....Dad Hotel ist 25 Jahre alt, baulich wurde wohl nichts gemacht, aber die Atmosphäre und die netten Angestellten hauen alles raus. Der Strand und der Atlantik sind phantastisch...... Essen und Getränke auch sehr gut, es wird nichts gepanscht...... Allerdings ist Kuba sehr teuer und man kann selten mit Kreditkarte zahlen.
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Das Hotel ist in einem alten Zustand, viele technische Sachen wie der Fahrstuhl sind defekt, es riecht muffig in den Zimmern u es wird leider nur mäßig geputzt, unser Toilettendeckel war eingerissen u den haben sie uns dann komplett abmontiert, aber für die nächsten 10 Tage keinen neuen gebracht! Bettwäsche und Handtücher waren sauber und das ab u an mal eine Kakerlake durchs Zimmer läuft, kann das Hotel nichts für! Schön war die Hotelanlage, die sehr gepflegt aussah u die direkte Nähe zum tollen Strand! Das Essen schmeckte, aber es fehlte die Vielfalt...
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Das Hotel hat die besten Jahre schon lange hinter sich, überall nur Flickschusterei. Die Zimmereinrichtung gehört auf den Müll, die Klima tropfte von der Decke u. meine Frau ist darauf Ausgerutscht. Vom Kochen haben die in der Küche nicht viel Ahnung so langweilig u. Geschmacklos. Die Liegen am Strand sind ziemlich veraltet u. dementsprechend liegt man darauf. Pool u. Liegen muss man loben, Tipp Top. Die Mitarbeiter sind immer freundlich. Kuba selbst ist eine Reise wert aber nicht mehr in diesem Hotel.
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Ein zugegeben schon etwas älteres Hotel in unmittelbarer Nähe zum fast täglich maschinell gereinigten Sandstrand. Das Hotel ist in manchen Bereichen renovierungsbedürftig, was dem Management bewusst und damit zu rechnen ist, dass die nötigen Investitionen im Zuge der neuen Eigentümerstruktur zeitnah erfolgen. Die Zimmer sind zweckmäßig, aber teilweise mit altem Mobiliar ausgestattet, werden täglich gereinigt und genügen für einen Badeurlaub durchaus. Die Liegen an der Poollandschaft sind neu, jene am Strand erneuerungsbedürftig. Die Gartenanlage ist gepflegt und sauber. Die Speisen bieten ausreichend Abwechslung und schmecken auch. Das Personal ist von den Kofferträgern, Zimmermädchen, Köchen, Servicekräften bis zu den Gärtnern wirklich bemüht, alle Gäste zufrieden zu stellen. Wenn man bedenkt, wie gering ihr Einkommen ist, darf man sich nicht wundern, dass sich jeder über Trinkgeld freut. Es ist aber keinesfalls so, dass dies Voraussetzung für ihre Freundlichkeit ist. Fazit: es gibt neuere, größere und schönere Hotels in Varadero, die aber auch teurer sind und der Superstrand kann nicht besser sein.
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Wir hatten uns natürlich vorher schlau gemacht über den Zustand des Hotels und wussten somit eigentlich schon was uns erwartet. Da wir kein Problem damit gehabt hätten wenn Möbel o.ä ein bisschen älter sind - haben wir trotzdem das Tuxpan gewählt. Alt ist allerdings gar kein Ausdruck - es ist einfach grundlegend Heruntergekommen das ganze Anwesen und das Zimmer ebenso. Es wurde glaube ich nie irgendetwas mal renoviert oder repariert. Es ging nur 1 Aufzug der am komplett anderen Ende des Flures lag. Alles roch moderig und feucht. Überall hat man den Schimmel an den Decken gesehen. Die Klimanlage im Zimmer funktionierte Einwandfrei - im Rest des Hotels allerdings war keine Vorhanden weil fast alles sehr offen ist. Wlan gab es im Nachbar Hotel 1 stunde für 2€. Das Essen hat uns 2 Tage verdorben die wir nur auf dem Zimmer in Klonähe verbringen konnten. Das Essen war überhaupt nicht abwechslungsreich und lieblos angerichtet und zubereitet. Alles in allem könnte ich jetzt hier noch weiter rum meckern - es ist einfach nicht empfehlenswert und man könnte in einem anderen Hotel bestimmt eine viel schönere Zeit auf Kuba verbringen.
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Das Hotel ist sehr alt. 1991 war wohl der Fidel Castro da und ich glaube seit dem ist da auch nichts mehr gemacht worden. Die Zimmer sind zwar groß aber alt und kaputt. In einigen Zimmern ist es feucht, Wasser tropft von der Decke, keine Klodeckel, hatte 6 mal meine Karte für die Tür wechseln müssen, Aufzug Lebensgefährlich, kein richtiges Licht nur kleine Tischlampen die kaum Licht geben. Sauberkeit schlecht. Im Zimmer wurde zwar immer das Bett gemacht, aber die Handtücher hin und wieder vergessen, sowie das Wasser . Im Zimmer wurde nur oberflächlich saubergemacht. Pool wurde zwar Tag gereinigt aber es roch sehr nach Chlor und das Wasser war trüb. Abends sah der Pool ziemlich schmutzig aus. Gut das lag viel an den Touristen. Überall lagen Plastikbecher. Es stehen da einfach zu wenig oder kaum Mülleimer da. Wenn man nicht zu den Touristen gehört die alles nur stehen lassen wollen, müsste man zur Bar laufen, weil kaum Mülleimer waren. Die Mitarbeiter sind sehr unmotiviert und wollen ohne was zu tun Trinkgeld!!!!!! Das Essen war sehr eintönig und sehr lieblos zu/ vorbereitet. Im Restaurant sind sehr viele Fliegen und Vögel, die durch die Gegend fliegen. Teller und Kaffeautomat war sehr dreckig, das essen schmeckte teils auch nicht gut. Es wurde auch falsches oder zu wenig Zangen für die Salate gelegt so,dass dann alles durcheinander war. Als ich da war, waren viele Italiener und Holländer, wobei die schlimmsten waren die Einheimischen Kubaner. Ich finde, dass das Preisleistungsverhältnis nicht gestimmt hat!!!
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Kenne das Hotel aus dem Jahr 1993. Da war es eines der neuesten und modernsten am Ort. Nach 22 Jahren ist es völlig herunter gekommen, vor allem an den Zimmern ist nichts gemacht worden.
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Ein Hotel, das in die Jahre gekommen ist, alles ist sehr freundlich und hilsbereit. Zwar nicht alles perfekt aber nach meiner Meinung o.k.. Das Esssen ist gut und aus reichend, mir hat es sehr gut geschmeckt. Also ich sofort wieder !!!!
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Ich kann die letzten schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Wir waren im März da. Das Preisleistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Ich wollte nie nach Kuba aber meine Frau. Kann mann sich überhaupt eine Meinung bilden wenn ich nur eine Nacht in einem Hotel bin? Wir hatten drei Tage Havanna auf eigene Faust dann acht Tage Rundreise in verschiedenen Hotels und dann 13. Tage Tuxpan. Wobei Tuxpan mit das beste war. Super nette Kellnerinen, Tischdecken wurden nach jedem Gast geweselt der Stuhl wurde einem herangeschoben und Wein gabs aus Flaschen. Essen haste immer was gefunden was gut war. Der Strand ist gut außer die Liegen sind eine Zumutung. Am Pool die sind nagelneu. Liegen waren zu jeder Tageszeit frei. Das Hotel war ausgebucht aber das hat sich alles verlaufen. Vielle Bars, daher kaum Wartezeiten. Animation am Abend war manchmal richtig gut und nette Leute aus der Heimat haben wir auch kennengelernt. Wir waren voriges Jahr in Mauritius im Blu Lagoon , Hotel Strand und alles andere waren auch nicht besser,eher schlechter , bei gleichen Sternen. Wärend unserer Rundreise waren wir zwei Nächte auf Santa Maria, dem anderen Kuba im Memoris Paraiso Azur ist natürlich ein Traum der Strand und Hotel aber hat natürlich auch einen ganz anderen Preis. Alles in allem bekommt man das was man bezahlt hat. Ich kann kein dreieinhalb Sterne Hotel buchen und dann fünf Sterne erwarten.
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Personal (bis auf zwei Ausnahmen) unmotiviert und wenig hilfsbereit. Check- in dauert verhältnismäßig lange. Das Hotel hat sehr viele deutschsprachige Gäste, aber kein deutschsprachiges Personal an der Rezeption. Das war für uns weniger ein Problem, aber es gab genügend Gäste die des Englischen nicht so gut mächtig waren. Personal gab uns an der Rezeption kaum Auskunft, sondern verwies uns bei z.B. Fragen nach einem Mietwagen oder Taxi immer an die Pagen. Die waren übrigens die eigentlichen Manager der Rezeption ;-) Wenn Sie also Fragen irgendwelcher Art haben sollten, wenden Sie sich an das Personal an der Eingangstüre ;-) Am Strand hat man schon mal ne gute Stunde auf seinen Hamburger warten müssen. Wenn das Kaffeepulver an der Poolbar mal zu Ende war, kam es öfters vor, dass man den dritten Aufguss des noch vorhandenen Kaffeepulvers bekam. Sehr lecker ... Wenn sie Sandwisches bestellen, denken sie nicht an ein normales Sandwich mit Salat, Tomate vielleicht ein Scheibe Gurt und Ketchup oder so verrückte Sachen. Die im Hotel bestehen aus zwei Scheiben Toastbrot mit je einer Scheibe Schinken und Käse dazwischen, fertig. Ziemlich unleckere und trockene Angelegenheit. Apropos Essen: Für das Angebot des Buffets fehlen mir echt die Worte! Keine frische Ware, überreifes oder wahlweise unreifes Obst, totgebratenes oder wahlweise innen noch rohes Fleisch, übersalzene Beilagen,... Lebensmittel hat das Hotel, aber die Köche sind nicht in der Lage daraus schmackhafte Gerichte herzustellen. Beispielsweise gibt es Spagetti mit Tomatensoße, Spagetti weich gekocht, Tomatensoße: Dose auf, drübergegossen und fertig. So wird das Ganze dann kalt, ohne jegliche Gewürze an das Buffet gestellt. Zimmer wurden nicht richtig gesäubert. Wir hatten im Laufe der zwei Wochen immer mehr fremde (definitiv nicht unsere eigenen) Fußnägel und Haare am Boden liegen. Auf der Anlage liegt viel Müll herum. Hauptsächliches Problem ist, dass sämtliche Getränke in Wegwerfplastikbechern ausgeschenkt werden, die der Wind dann wegträgt und irgendwo im Gras oder im Sand am Strand liegenbleiben. Vor allem auch Strohhalme und Plastikteller. Auf dem Weg zum Strand stand ein Stromkabel ungeschützt aus dem Sand hervor und eine Dusche war nicht mehr nutzbar und schon komplett kaputt. Fliesen fehlten es bestand Verletzungsgefahr bei Unachtsamkeit vor allem z.B. für Kinder. Der Strand wäre traumhaft gewesen, wenn die Liegen nicht fast alle kaputt gewesen wären. Alle Liegen waren durchgelegen und seeehr schmutzig, Bei vielen waren die Bezüge gerissen oder Verstrebungen gebrochen. Auch hier lag sehr viel Plastikmüll herum. Wir hatten während unseres Aufenthalts das Gefühl, dass unter dem Personal eine gewisse "Scheißegal-Einstellung" herrscht. Nach dem Motto: Friss oder Stirb!
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In den Zimmern funktioniert nur die Nachtischleuchte, wie vom trinkgeldheischenden Camarero, der die Koffer selbst schleppen lässt demonstriert. Es riecht nach Moder. Ein Wepennest von dem 2x gestochen wird nur belächelt.
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Ich hatte nur nettes, freundliches und hilfsbereites Personal erlebt. Die Zimmer wurden jeden Tag gesäubert und frische Handtücher gab es auch jeden Tag. Die Pools wurden auch jeden Tag gründlich gereinigt. Ich muß es wissen, denn ich habe am Pool gelegen. Kaputte Liegen gab es auch nicht, die waren nämlich neu. Auch die Umrandung war heil. Plastikbecher am Pool ist doch in Ordnung, ich möchte nämlich nicht in Glasscherben treten, wenn mal ein Glas kaputt geht. An der Poolbar habe ich dann mein Getränk im Glas bekommen. Und das Essen: Es war für jeden etwas dabei, wie ich finde. Komisch, ich hatte immer frische Obst! Auch die Shows am Abend waren perfekt. Adonis, der junge Sänger, hat eine fantastische Stimme. Ich war absolut zufrieden! Würde auch immer wieder kommen, wenn der Flug nicht so lang wäre.
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Nach den einigermaßen teils guten Bewertungen und der nicht so großen Bettenburg haben wir uns fürs Tuxpan entschieden. Wir wussten also was auf uns zukommt. Bei der Ankunft ging der Check-in schnell, wir bekamen unser Zimmer zugewiesen, es war der Horror!!!!!! Auch nach lüften war es stinkig, modrig, dreckig und unhygenisch. Also wieder zur Rezeption und wir bekamen ein neues Zimmer, was bedeutend besser war. Natürlich gab es auch kleinere Mängel die man aber übersehen kann (Toilettendeckel wackelte, Handtücher hatten teilweise Stockflecken und waren nicht mehr die neuesten). Über die Speisen wurde ja auch schon geschrieben, teils lange Schlangen am Fleisch/Fisch Buffet oder auch das mal nicht mehr nachgelegt wurde. Der Strand war aber nicht unbedingt der sauberste, er wurde in unregelmäßigen Abständen gereinigt, natürlich bringt das Meer auch Schmutz mit. Über die Liegen ist hier ja schon geschrieben worden, die schlechtesten am ganzen Strand! NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!! Nur Schrott!!! Und dafür wurden dann schon morgens um 6 Uhr Handtücher geworfen. Da konnte man sich besser am Pool auf neuen Liegen legen und von da aus ins Meer gehen. Die vorhandenen Tennisplätze waren ebenso in einem miserabelen Zustand wie die anderen Sportangebote. Das Hotel war zu 90% von kanadischen Urlaubern belegt. Es war schlimm, grölen im Speisesaal, besaufen und dann noch Urlauber verletzen. Wir haben auch deutsche Urlauber kennengelernt, die schon etliche Male im Tuxpan waren und sagten, dass es noch nie so schlimm war und auch nicht wiederkommen werden. Wir hatten auch Tagestouren unternommen u.a. Guamo mit schnorcheln im Karibischen Meer. Was wir aber dort vorfanden war der absolute Hammer, nur felsiger Strand, kein Karibik fleer, nur mit Wasserschuhen zu begehen und Dreck da öffentlich. Mein Fazit, Kuba ok aber TUXPAN nööööööööööööö!
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Aufgrund eines Hotelwechsels kamen wir in das Tuxpan. Das Zimmer war groß und sehr sauber. Grundsätzlich war die komplette Anlage ob innen oder außen top gereinigt. Das Personal war sehr freundlich. Die Ausflüge haben wir über das Hotel gebucht. Rundreise im Privatauto mit deutschsprachigem Fahrer über Havanna bis in den Regenwald zu den Wasserfällen. Im 8-Mann Flugzeug über Kuba weiter in die Karibik auf eine kleine Insel und dort einen Traumtag verbracht, an Stand oder auf dem Katamaran. Im Meer mit Delphinen geschwommen. Das Essen war sehr lecker und es gab eine große Auswahl. Mir hat die Auswahl sehr gut gefallen. Die Fruchtcocktails mit oder ohne Alkohol am Pool waren der Hit !! Mein Männe stand dort alle 5min, lach. Ich kann nicht im geringsten verstehen wieso das Hotel eine sooooooo !!!! schlechte Bewertung hat. Und dabei bin ich echt schon pingelich. Aber kein Haar, kein Staub, nichts !! Die Lage war so und so. Der Strand war schön, aber auch nicht besonders. Er war sehr hell und fein, aber doch lagen hier und da einige Becher rum. Die Liegen und Schirme waren ok. Vom Hotel zur Shoppingmeile konnte man nicht laufen. Hier nimmt man sich ein Taxi oder Tucktuck, in ca. 3min ist man da. Kosten ca. 2-3€. Von den Pferdekutschen würde ich jedem abraten. Die Pferde stehen den ganzen Tag in der Sonne und rennen über die heiße Straße. Als Pferdefreund war das für mich der Horror. Ging soweit das ich Wasser gekauft habe und die Pferde getränkt habe. Die Kutschfahrer starten mich etwas entsetzt an. Die Shoppingmeile ist sehr lang. schafft man nicht an 1 stück durchzulaufen, außer man ist Extremsportler :-) Bei uns war es nach 1-2 mal eher so, das wir nach anderen Ständen gesucht haben. Leider war doch jeder 2te Stand identisch. Geschenke für Freunde u. Familie findet man hier eher schlecht. Auch mangelt es an Sonnenbrillen für Erwachsene (verloren im suff) und dünnen Jacken für Männer. Auf Kuba ist es windig und auch Abends frisch. Das Abendprogramm im Hotel kann ich nicht empfehlen. Es traf überhaupt nicht unseren Geschmack, aber dafür waren wir auch nicht in Kuba. Das Land ist super interessant. Kann es jedem empfehlen.
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Das Hotel ist in sehr schlechtem Zustand. Das Zimmer roch nach Nässe, hatten nur 1 Nacht Aufenthalt, dies war unser Glück. Das Mittag/Abendessen war völlig geschmacklos. Das Buffet wurde nicht zügig aufgefüllt. Poolbar war trotzt 24h Öffnung zwischen 17-18 Uhr geschlossen. Telefon, Licht, Safe funktionierten nicht. Überall Schimmel, Strand auch nicht besonders.Würden in diesem Hotel nicht wieder übernachten.
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Wir waren zum Abschluss unserer 14 tägigen Cuba Rundreise für 2 Nächte im Tuxpan Hotel. Das Hotel ist absolut renovierungsbedürftig und wird mit wenig Liebe geführt.
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Hotel abgewohnt,freundliches Personal (vom Zimmermädchen bis zum Servicepersonal),schlechtes Buffet-lange Wartezeit bis das Buffet wieder nachgefüllt wird (bis ca.10-15min) Restaurant Manager sollte entlassen werden.Hotel entspricht nicht der Preisklasse.
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Das Hotel ist recht alt und man sieht ihm die 25 Jahre an. Das Essen empfand ich als ziemlich schlecht. Das Sportangebot beschränkt sich auf Katamaran und Tauchen. Es gibt keinen Fitnessraum und der Tennisplatz ist praktisch nicht bespielbar. Die Abendshows sind eher mittelmäßig und die Discothek war leider auch geschlossen. Positiv war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Auch über die Sauberkeit könnte ich nicht klagen. Insgesamt finde ich die 3,5 -4 Sterne der verschiedenen Anbieter auf keinen Fall gerechtfertigt.
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Tolles und sauberes Hotel, das ich bedingungslos empfehlen kann. Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Bin bereits zum zweiten Mal dort gewesen.
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Sehr Familier Freundlichkeit ist an erster Stelle .das Hertz dieses Hotel ist die Managerin Raysy???? Wahr schon 15 Mahl in cuba wahr noch nie so zufrieden
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Sehr freundliches kompetentes Personal,Ausflugsangebot und deren Durchführung sehr gut, kaum deutsche Urlauber,hat uns sehr gut gefallen,Mangel an Animateuren während des Tages,dass ist eine sehr starke Verschlechterung zu 2008,Abendsschows Tuxpantanzgruppe "TROPIGALA" sehr gut,sehr schöner Badeurlaub
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Das Hotel ist sehr abgewohnt. Die Betten sind sehr unbequem. Die Klimaanlage hat Wasser verloren. Zudem ist das Hotel sehr hellhörig. Man konnte hören, wenn sich jemand im Nachbarzimmer unterhält. Die Disco im Hotel ist sehr laut. Schallt durch alle Flure. Das Essen war sehr schlecht. Es gab fast jeden Tag das Gleiche. Keine wirkliche Abwechslung. Bei der Snack Bar gab es nur Sandwichs. Kein richtiges Essen. Nur der Burger an der Strandbar war in Ordnung. Keine frischen Cocktails(z.B. Mojito). Nur welche, die mit Flaschen herzustellen sind( z.B. Cuba Libre). Fast kein Abendprogramm. In 2 Wochen wurde 2 Mal etwas gemacht. Tagsüber wird die Musik am Pool sehr laut aufgedreht. Ich werde nie wieder dieses Hotel betreten.