60%
4.8 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
4.4
Service
4.6
Umgebung
4.0
Gastronomie
4.8
Sport und Unterhaltung
3.2

Bewertungen

Josef (14-18)

Februar 2020

Hervorragendes Luxushotel in Cancun

6.0/6

3 Wochen perfekter Urlaub am Traumstrand von Cancun. Im Royal Service Bereich gibt es wenig Power-Party und daher die optimale Oase für Ruhesuchende Gäste.


Umgebung

6.0

Ein hervorragendes Hotel in der Hotel-Zone, ca 20 Min vom Flughafen. Hotel liegt perfekt - kein öffentlicher Zugang. Sauberer Strand, hohe Wellen - weil 3 Wochen viel Wind ging, war aber kein Problem für den Badespaß.


Zimmer

6.0

Moderne, sehr helle Zimmer - hatten eine Royal Service Zimmer im Bauteil 5. Zimmer hätte etwas größer sein können, Klimaanlage laut (Dauerbetrieb war aber nicht erforderlich). Zimmer mit eilweiser oder mit vollem Meerblick haben mM einen kleinen Nachteil - die abendliche Musik.... bis 22 Uhr sehr starker Lärm. Püunktlich um 22 Uhr endet aber die Partymusik. Sehr leiser Kühlschrank - wird täglich aufgefüllt. Zimmer Reinigung 2 x pro Tag. Alles sehr sauber.


Service

6.0

Es war ein extrem professionelles Service in allen Bereichen - und das auch ohne Trinkgelder. Freundlich, immer ein kleines Späßchen im Gesicht und immer hilfsbereit. Auch im Bufett Bereich gab es nie Teller am Tisch und das Getränke-Service war sensationell. Ein Lob an alle, weil dieser Service Level einzigartig war. Gerade in All In Hotels ist keine Selbstverständlichkeit.


Gastronomie

6.0

Hohes Niveau! Einfach Klasse. Ob im Buffet Restaurant oder in den vielen Themen-Restaurants, war alles perfekt. Salzstreuer... mussten immer extra bestellt werden, aber das sind Kleinigkeiten. Küche war immer abwechslungsreich. Das LapaLapa im RoyalService Bereich hatte immer neue Speisen auf der Karte. Frühstück und Mittagessen wurde dort serviert. Gesamtes GetränkeService war top und nur hochwertige Markenprodukte wurden angeboten. Das Gäste aus USA oder Kanada eigenartige Rituale bez. Getr


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles wasin Cancun am Strand gemacht werden kann, wurde angeboten. Das es in andere Bewertungen Kritiken bez fehlender Kinder Einrichtungen gab - ja sogar mit Clubs in der Türkei verglichen wurde, kann ich nicht vestehen weil eine 100 Meter Wasserrutsche würde auf der Web Seite ersichtlich sein und diese gibt es in den wenigste Hotes in Cancun... Wer das sucht, sollte Andere Reiseziele wählen und auch vorher erkundigen, anstelle unsachgemäße Kritiken zu schreiben.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Umut (31-35)

Juni 2019

Insgesamt enttäuschend

3.0/6

Von einem 5-Sterne Hotel würde ich einfach mehr erwarten. Verglichen mit den Hotels in der Türkei, die sich in dieser Preisklasse befinden, ist das Hotel unzureichend. Für Kinder gibt es eigentlich kein besonderes Angebot, weder in den Restaurants, noch im Freizeitbereich. Das Essen ist relativ eintönig. Es werden zwar 5-6 Restaurants angegeben, aber richtig zufrieden waren wir mit keinem der 3 besuchten Restaurants. Um Salz muss man kämpfen, da es für 50 Tische nur ein Satz Salz und Pfeffer gibt. Getränke werden z.T. mit verchlortem Wasser ausgegeben. Am Pool gibt es einen Mangel an Sonnenliegen und wie erwähnt auch keinen richtigen Spielbereich für Kinder. Wir hatten zwei Touren gebucht und haben nach der ersten Tour festgestellt, dass das körperlich zu anstrengend für meine schwangere Frau war. Daher wollten wir die zweite Tour stornieren. Es gab keinerlei Einsicht oder Kullanz bei dem ansässigen Touranbieter im Hotel. Als wir das Hotel um Hilfe baten, wurde uns einfach nur gesagt, dass wir uns selber darum kümmern müssen. Einen riesigen Dank nochmal an die Chef-Concierge Paulina, die das alles nicht interessiert hat. Der Strand war leider aufgrund der Algen nicht benutzbar, aber dafür kann das Hotel ja nichts. Grundsätzlich ist das Hotel nicht für deutsche Touristen ausgelegt, da anscheinend nicht viele deutsche Anbieter vorhanden sind.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Julia (26-30)

März 2019

Zu empfehlen: Schönes Hotel mit fantastischem Essen

6.0/6

Schickes Hotel an der Hotelpromenade in Cancun mit sehr freundlichem Personal. Tolle Restaurants für alle Geschmäcker im All-In inbegriffen.


Umgebung

4.0

Typisch Cancun. Lage direkt an der Hotelpromenade und am Strand. Bis zum Ort ist es ein ganzes Stück zu laufen. Wassersportzentrum gegenüber des Hotels. Fahrt vom Flughafen waren ca. 30 min.


Zimmer

4.0

Das Hotel besteht aus fünf Pyramiden, die Zimmer in der mittleren Pyramide sind relativ laut, da sich in dem Gebäude auch die Diskos und Restaurants befinden. Zimmer sind in Ordnung und sehr sauber, gute Betten und riesiger Balkon. Badezimmer eher kleiner.


Service

6.0

Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Außerdem sprechen alle sehr gutes Englisch.


Gastronomie

6.0

Viele Restaurants für verschiedene Geschmacksrichtungen verfügbar. Sehr gut eingestellt auf Lebensmittelallergien. Hohe Qualität. Durch die vielen einzelnen Restaurants ist auch die Atmosphäre nicht so typisch All-In, weil sich die vielen Menschen auf der großen Anlage verteilen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Denis (36-40)

Dezember 2018

Sehr gutes Hotel. Leider in die Jahre gekommen

5.0/6

Hotel und Anlage sehr gut, an manchen Stellen leider etwas in die Jahre gekommen. Service und Personal sehr freundlich und aufmerksam.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Reinhard (61-65)

Oktober 2018

Ich würde nicht noch einmal in das Hotel fahren

4.0/6

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Personal ist sehr freundlich, ist aber auf deutsche Touristen nicht eingerichtet . 60 % Amerikaner die sich auch so benehmen. Der Rest kommt aus Spanisch sprechenden Ländern und China . Wir waren die einzigen deutschen Touristen. Deutsch spricht keiner im Hotel . Die meisten Gäste bleiben so 2 - 5 Tage , ein Durchgangshotel . Ich würde dem Hotel nicht mehr wie 4 Sterne geben. Das Meer ist immer großen Wellen versehen, schwimmen kaum möglich.


Umgebung

3.0

Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle, von der man sehr günstig alle Geschäfte erreichen kann .


Zimmer

4.0

Normale Ausstattung , keine Dusche nur Wanne mit Vorhang .


Service

4.0

Gastronomie

5.0

Personal sehr freundlichen, Essens Angebot ist gut .


Sport & Unterhaltung

2.0

Habe ich nichts gesehen.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Carolin (26-30)

April 2018

Paradiesisches Hotel am Strand - Karibikfeeling

6.0/6

Das Hotel ist ein echter Traum. Die moderne und wunderschöne Anlage befindet sich direkt am Strand in Cancún und hat auch Busverbindung in die Stadt bzw. zu Restaurants und Hotels in der Nähe. Das Personal ist sehr freundlich und es gibt vor Ort Reiseagenten, die einem zur Seite stehen (bei Fragen zum Hotel, Ausflugsbuchung etc.).


Umgebung

6.0

Die Lage ist top. Das Hotel befindet sich direkt am Strand und in der Nähe von weiteren Hotels aber auch nicht allzu weit weg von der Stadt und Märkten, wohin es eine öffentliche Busverbindung gibt (sehr günstig). Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 30-45 Minuten (es kommt natürlich darauf an, welches Shuttle man bucht und ob noch weitere Gäste von anderen Hotels abgesetzt werden müssen).


Zimmer

6.0

Die Zimmer haben ein schönes helles und modernes, sauberes Bad mit Badewannen-dusche mit Regendusche &normaler Duschbrause. Es gibt Kosmetikartikel und Shampoo etc. (von Mugler), welche auch nachgfüllt werden. Es gibt genügend Schrankplatz und einen Safe, sowie Kofferablagen. Zudem gibt es Sessel, Minibar, großen Fernseher (auch mit englischen Programmen). Die Minibar war bei mir inklusive und wurde täglich neu befüllt (Bier, Süßes (Haribo, Kekse etc.), Cola, Saft etc.). Dei Betten waren komfort


Service

6.0

Super! Trotz meiner fehlenden Spanischkenntnisse war das Personal super freundlich und sprach sehr gutes Englisch. Mein Lieblingskellner nahm sich sogar Zeit, mir etwas Spanisch beizubringen. Das Rezeptionspersonal war sehr zuvorkommend und buchte mir Restaurantreservierungen und beriet mich über Busanbindung und die Umgebung. Zudem gab es einen Berater, der mich anrief, sobald ich auf dem Zimmer war und fragte ob alles in Ordnung sei und meine Fragen beantwortete. Dieser stand auch für Buchunge


Gastronomie

6.0

Viel Auswahl und vor allem All inclusive. Dabei stand nicht nur das Buffet zur Verfügung, sondern auch a la carte Abendessen in den Restaurants (nach Reservierung). Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Das Buffet bat viele Auswahlmöglichkeiten und richtete sich nicht nur nach lokalen Essgewohnheiten oder die der US amerikanischen Gäste. Zudem gibt es an mehreren Bars (Poolbar, Strandbar, Bar im Innenbereich und in den Restaurants) super Cocktails und wenn ein Coktail einmal nicht bek


Sport & Unterhaltung

6.0

Neben dem wunderschönen Strand gab es Pools und einen Spa Bereich. Man konnte zudem viele Aktionen buchen (Tauchen, Parasailing etc.) und auch Ausflüge z.B. zu den Maya Ruinen (Chichén Itza) oder Cenoten buchen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Florian (31-35)

März 2018

Royal Service

6.0/6

Es gibt mehrere Bereiche im Hotel, wir waren im Royal Service Bereich. Dieser bietet einen eigenen Pool, eigenen Strandabschnitt und ein eigenes Restaurant für Frühstück und Mittagessen.


Umgebung

6.0

In der Hotelzone von Cancun gelegen, toller Strand mit türkisem Meer


Zimmer

6.0

Sehr schöne und moderne Junior Suite. Meerblick ist zu empfehlen


Service

6.0

Sehr freundliches Personal, man wird eigentlich überall bedient, besonders aufmerksam am Royal Service Pool


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Essen, einige a la Carte Restaurant. Büfett haben wir nicht genutzt


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöner Royal Service Pool mit balinesischen Betten


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Margarethe (26-30)

März 2018

Traumstrand

6.0/6

Wünderschönes modernes Hotel. Wir waren im Royal Service und konnten den Royal Service Pool und das Royal Service Restaurant für Frühstück und Mittagessen nutzen.


Umgebung

6.0

Direkt am Traumstrand von Cancun


Zimmer

6.0

Modern eingerichtet. Meerblick lohnt sich.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal


Gastronomie

6.0

Viele verschiedene Restaurants zur Wahl. Royal Service Restaurant war besonders gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöner Royal Service Pool mit Balibetten


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Verena (36-40)

Dezember 2017

Umbuchung aufs Paradisus hat Urlaub gerettet

6.0/6

Das Hotel an sich ist ein wenig in die Jahre gekommen. Das merkt man vor allem an den Zimmern. Meiner Meinung nach sind die Bäder nicht mehr zeitgemäß und vom Standard eher 4*, da sehr klein und altbacken gestaltet. Die Anlage ist sehr weitläufig und man sollte gut zu Fuß sein. Das Publikum ist sehr international und es waren im Dezember auch sehr viele Familien mit kleinen Kindern im Hotel. Mitunter waren diese nicht sehr gut erzogen. Für einen längeren Aufenthalt würde ich das Hotel nicht empfehlen, da es mir zu groß, zu laut und zu wuselig war. Nichtsdestotrotz war es vom Standard her sehr gut. Wir hatten eigentlich eine Woche Holbox gebucht, den Aufenthalt dort aber abgebrochen, weil es uns nicht gefiel. Das Paradisus Cancun hat den Rest unseres Urlaubs gerettet, vor allem durch die sehr gute Gastronomie. Am besten gefallen hat uns das Rodizio im Market Grill. Ebenfalls hervorragend war das Essen


Umgebung

5.0

Flughafen Cancun in etwa 30 Min Entfernung mit dem Taxi/Mietwagen. Partyzone/ Hard Rock Cafe etc. sind mit dem Bus gut zu erreichen.


Zimmer

3.0

Bis auf das Bad ausreichend groß. Leider nicht mehr ganz zeitgemäß. Hatten zuerst ein sehr abgewohntes Zimmer (Melia/ Paradisus-Gäste, die Punkte sammeln, bekommen dann wohl diese Zimmer, um ihre Punkte einzulösen). Haben uns danach noch mehrere Zimmer angesehen, die leider alle nicht so doll waren.


Service

6.0

Sehr guter Service in allen Bereichen. Auch als wir uns mehrere Zimmer zeigen ließen, war niemand genervt. Oder hat es zumindest nicht gezeigt...


Gastronomie

6.0

Wirklich genial! Kommt nicht ganz an das Paradisus Rio de Oro heran, aber bietet eine super große Auswahl an leckeren und qualitativ hochwertigen Gerichten. Unsere Favoriten fürs Abendessen waren das "Enso" und Rodizio im "Market Grill". Super leckeres Fleisch!!


Sport & Unterhaltung

5.0

Toller, weitläufiger Hauptpool. Ebenso kommt man gegen Gebühr Golf spielen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Simon (31-35)

November 2016

Top-Hotel

5.4/6

Das Hotel ist super. Das Personal sehr freundlich. Man merkt halt, dass es ein älteres Hotel ist und langsam renovationsbedürftig. Trotzdem hatten wir super Ferien.


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Bahar (26-30)

November 2016

Top!

6.0/6

Sehr empfehlenswert! Ein sehr sauberes Hotel und zuverlässiges Personal! Leckeres Essen und sehr leckere Cocktails Top!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Doerte (41-45)

Oktober 2016

Top Top Top! Jederzeit wieder!

6.0/6

Top Hotel an feinsandigem weißen Strand. Service und Essen lassen keine Wünsche offen. Jederzeit wieder! Preis-Leistung für uns super - einzeln gebucht...Pauschal fast doppelt so teuer...


Umgebung

5.0

Cancun, zwischen Lagune und Meer, etwa 2,5km von La Isla Shopping Center entfernt. Tauschschule und anderer Wassersport sowie Tourbuchungen direkt im/am Hotel, am Strand oder gegenüber an der Lagune, wo es auch Restaurants etc. gibt. Transfer vom Flughafen ca.20 Minuten


Zimmer

5.0

Wir hatten günstigste Kategorie in der Hauptpyramide, heißt DZ mit 1 riesigen Doppelbett plus Ausziehcouch für die Kids mit großem Balkon und Blick auf die Lagune (!! Sonnenuntegangseite !!). Minibar gut gefüllt (Softdrinks, Bier, Kekse, Chips), tägliche Auffüllung. Kaffeemaschine, Tee, großer Flat-TV. Bad gut ausgestattet, alles sauber.


Service

6.0

Der Service war insbesondere in den Restaurants, Bars und auch am Strand immer freundlich, schnell und hilfsbereit, auch bei Sonderwünschen (und ohne dauerndes Trinkgeld). Trinkgeld wird aber trotzdem gern gesehen. Check In/Check out problemlos und professionell. Es läßt sich auch ein s.g. Royal Service buchen, andere Pyramide, andere Zimmer, eigener Pool, etc. - hätten wir nicht gebraucht.


Gastronomie

6.0

Schon viel gereist, aber selten so gut gegessen. Das AI ist spitze...Buffetrestaurant: Frühstück-Mittag-Abendessen, alles sehr frisch und sehr vielfältig, Fisch, Fleisch, Salate, Obst, Gemüse, Mexikanisch, international, Süßspeisen. Sehr abwechslungsreich. A la Carte unsere Favouriten: Sushi - mega!! von klassisch über Sashimi bis zu mexikanischem Sushi. Market Grill: Rodizio - Fleisch, Fleisch, Fleisch, Fuego: Peruanische Küche, von Fleisch bis Fisch alles lecker. Sehr schön auch die Kaffeebar.


Sport & Unterhaltung

5.0

Strand und Meer, tägliches Entertainmentprogramm für Erwachsene und Kinder, Beachvolleyball, Beachfußball etc. Ausflüge überall buchbar.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Weiblich (46-50)

November 2015

Trotz eigener Buchung doch etwas teuer

6.0/6

Wunderschönes Hotel mit einem schönen Strand! Zimmer zur Meer- oder Buchtseite! Toller Ausblick! Nicht weit von der Stadt entfernt!


Umgebung


Zimmer

6.0

Große Zimmer mit toller Ausstattung und riesen Betten! Sehr modern und sauber! Kaffeemaschine und voller Kühlschrank


Service

6.0

Das Personal ist vorbildlich und immer nett!


Gastronomie

6.0

Die Themen Restaurants lassen jeden Gaumen sein Genuss! Besonders lecker ist es im Sushi Restaurant


Sport & Unterhaltung

6.0

Ob chillen, paragliding oder banana Boot fahren, alles ist vorhanden! Fitness und Wellness sind Standard ! Entertainment ist für alle da, ob Familie oder Pärchen! Alles super!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Janette (19-25)

April 2015

TRAUMURLAUB - SOFORT WIEDER

5.7/6

Das war der beste Urlaub unseres Lebens. Wir waren 10 Tage auf Cancun (was völlig gereicht hat, da wir Bade- und Abenteuerurlaub hatten). Wir hatten von Frankfurt einen Direktflug nach Cancun - Businessclass. Würden wir bei so einer langen Reise auf jeden Fall empfehlen. Wir hatten Royal Service gebucht. Das heißt wir hatten unseren eigenen Hotelstrandabschnitt, unseren eigenen Eingang in unsere eigene Pyramide. Es war himmlisch. Zum Frühstück mussten wir nicht ins große Buffet gehen, sondern konnten in unserem eigen Restaurant draußen was bestellen. Wir waren noch nie so entspannt! Alle anderen Restaurant waren auch kostenlos.


Umgebung

6.0

Die Lager war sehr schön. Alles schön grün und mit einem riesen Golfplatz vor dem Hotel. Also man war nicht direkt bei der Straße. Zur Straße brauchte man zu Fuß ungefähr 5min. Dort waren überall Bushaltestellen, es kam ca. alle 2 Minuten ein Bus und eigentlich fast alle fuhren immer in die selbe Richtung. Flughafen war auch nicht weit weg, mit dem Auto ca. 15 min.


Zimmer

5.0

Zimmer waren schön aber nichts besonderes. Alles war sauber aber man merkte, gerade im Bad, das es schon älter war. Was uns extrem nervte und uns aber zugleich sehr belustigte war, dass es keine Klobürste gab :-D Ansonsten war es gut.


Service

6.0

Der Service war bis auf ein paar einzelne Ausnahmen hervorragend! Wir hatten durch den Royal Service auch unseren eigenen Butler, der uns bei der Organisation der Ausflüge etc. geholfen hat. Er hat uns auch das ganze Hotel gezeigt und hat uns bei allem geholfen. Wir konnten auch Getränke und Essen zum Strand bestellen und das Personal war immer sehr sehr freundlich. Mit unserem Butler haben wir auch Freundschaft geschlossen und stehen noch in Kontakt zu ihm


Gastronomie

5.0

Es gab sehr viele verschiedene Restaurants. Alles sehr gut und auch empfehlenswert. Ein zwei Sachen haben uns nur gestört und zwar war die Klima in den einzelnen Restaurants so extrem das ich meine Jacke (!) aus dem Zimmer holen musste, das ich es überhaupt aushielt. Einmal musste ich sogar einen Kellner drum bitten bei unserem Tisch die Klima auszumachen, da der Luft direkt auf meinen Koft ging. Das war nicht sehr angenehm. Ich meine ich gehe ja nicht in ein Land wo es warm ist um dann zu fri


Sport & Unterhaltung

6.0

Bei uns gab es Gott sei Dank keine Animation am Pool. Da wir ja unseren eigenen Bereich hatten. Aber im Nachbarpool ging ab und zu die Post ab - das wäre mir viel zu viel Lärm gewesen und es war nicht aushaltbar. Kam aber nur einmal vor, da es sich um eine Reisegruppe handelte, die eine Poolparty feierten. Liegestühle und Sonnenschirme waren immer genug da, man konnte sich auch am Pool große Betten resavieren - extrem cool!! Wir hatten mal einen Spaziergang am Strand gemacht und keines der and


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Rainer (66-70)

März 2015

Kein Traumurlaub

3.4/6

Leider wurden unsere Wünsche bei der Buchung im August 2014 nach ruhiger Lage und Etage nicht berücksichtigt. Unser Zimmer Nr. 3908 war ein dunkles Loch,der Balkon voller Algen und Schimmel. Die Disco des Schwestern Hotels direkt nebenan,an Ruhe war nach unserer Rundreise nicht zu denken.Das war unser schlechtestes Zimmer was wir je hatten.


Umgebung

2.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Harald (61-65)

Januar 2014

Da passt nicht alles

5.5/6

Das Paradisus ist eine große AI-Anlage mit 685 Suiten, direkt am Strand von Cancun an der Hotelmeile auf einer Landzunge zwischen der Lagune Nichupte und dem Atlantik gelegen. Die Zimmer befinden sich in 5 Pyramiden, wobei die äußeren Pyramiden dem Club Melia bzw. dem Royal Service Bereich vorbehalten. Beeindruckend auch die über 8 Etagen hohe Lobby in der Zentralpyramide. Die Gästestruktur bestand hauptsächlich aus US-Amerikaner, auf die das Hotel auch stark ausgerichtet ist, und Latein-Amerikaner. Europäer waren nur selten anzutreffen, Deutsche außer uns nur eine Hand voll. In der direkten Umgebung gibt es nichts Interessantes, allerdings führen 2 Buslinien direkt am Hotel vorbei (R1 + R2) mit denen man für ca. 65 Cent im (fast) Minutenabstand nach Downtown Cancun und zu den zahlreichen Shoppingcentern fahren kann. Das Paradisus punktet in (Strand-)Lage, Service und Gastronomie ohne Abstriche. Wir haben noch nie besseres AI-Essen bekommen als in diesem Hotel, egal ob im Büffet-Restaurant oder in den zahlreichen Themenrestaurants. Auch der Service ist ohne Fehl und Tadel, besonders auch der prompte Service am Pool und am Strand. Auch die Sauberkeit ist nicht zu bemängeln. Das ist aber in der Liga, in der diese Anlage spielt auch erwartbar. Leider gab es für uns auch Kriterien, die eine uneingeschränkte Empfehlung verhindern: Größter Kritikpunkt bezieht sich auf die Architektur. Bedingt durch die offene Bauweise herscht in den mittleren drei Pyramiden ständig ein beträchtlicher Lautstärkepegel, der auch im Zimmer unüberhörbar ist (auch bei laufender, nicht grade leiser Klimaanlage). Zudem wird man in der gesamten Anlage ständig mit Loungemusik berieselt, auch im Poolbereich. Die abendliche Livemusik in der Lobbybar setzt da noch einen drauf. Diese beiden Punkte sind für uns eigentlich ein Grund, dieses Hotel nicht mehr zu besuchen. Die Zimmerausstattung, wir hatten eine Junior Suite mit Ocean View, bis auf das sehr gute Kingsizebett, sieht man an, daß deren Anschaffung schon einige Zeit zurückliegt. Das ist zwar Jammern auf hohem Niveau, aber bei den Tagespreisen doch berechtigt. Insgesamt trotzdem für weniger Lärmempfindliche eine Empfehlung, maximal aber für 1 Woche, danach wirds langweilig.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Juliane (36-40)

Dezember 2013

Dieser Name 'Paradisus' ist Programm!!!!

6.0/6

Wem die Umgebung ( Cancun ist nicht wirklich schön ) egal ist und nur Wert auf ein großartiges Hotel und einen wunderschönen Strand legt, der kann hier einen paradisischen, romantischen Urlaub verbringen. Keine Wünsche bleiben offen!!!!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Norbert (56-60)

September 2013

Paradiesischer Urlaub

5.8/6

Traumurlaub im Paradies, Strand, Suite, Speisen, Personal alles auf höchstem Niveau. Kilometer langer Sandstrand und alles was man im Paradies braucht.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Daniela (36-40)

Juni 2013

Schönes Strandhotel

5.0/6

Ein tolles Strandhotel. Besonders empfehlenswert die Sushi Bar. Ein traumhaft Karibischer Strand . Schöne Zimmer alle mit Balkon.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Angelika (56-60)

Juni 2013

Sehr schöne und gepflegte Anlage

5.8/6

Wir waren dieses Jahr das erste Mal in Cancun. Es hat uns sehr gut gefallen. Die Ausstattung unseres Zimmers war hell, freundlich und es war auch sehr sauber. Das Buffet war sehr vielfältig und sehr reichlich, es wurde auch immer nachgelegt. Abends konnte man in verschiedenen Restaurants essen gehen, die sehr lecker waren.Der Strand war sauber, man bekam auch zu jeder Zeit noch freie Liegen und Getränke wurden an die Liegen gebracht. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Es ist eine wirklich sehr schöne weitläufige und gepflegte Anlage.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche: Nicht bewertet

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Wolfgang (56-60)

Juni 2013

Wir kommen wieder

5.6/6

Uns hat es in diesem Hotel sehr gut gefallen, es gab auch gar nichts zu reklamieren. Das Essen war sehr gut und vielfältig. Man konnte auch in Themenrestaurants Essen gehen, die ebenfalls sehr zu empfehlen sind.Eine Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel, was auch sehr praktisch ist. Sowie der Strand direkt am Hotel, der sehr sauber war und Liegen bekam man auch zu jeder Uhrzeit. Wir buchen dieses Hotel bestimmt noch einmal, auch kann man es sehr weiterempfehlen.


Umgebung

5.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jasmin & Jürgen (46-50)

April 2013

Elegantes Hotel mit super Strand und Top-Wasser

4.9/6

Wir wollten 5 Tage unkomplizierten Strandurlaub ohne große Transferzeiten vom Flughafen vor einer Kreuzfahrt ab Florida verbringen. Da uns Mexiko als Badeurlaubsland besser als die USA gefällt und die Flugzeit nach Florida nur 1 Std. ist, haben wir Cancun gewählt. Das Paradisus ist ein sehr elegantes Hotel mit toller Lobby / Innenraum mit hängenden Pflanzen und kleinen Bächen und tropischem Garten unter einem Glasdach. Diese Pyramide ist die mittlere und Größte, wo auch das gesamte "Leben" stattfindet. In diesem zentralen Innenraum ist der Japaner, die Bars, Disko, Geschäfte und im UG die anderen Spezialitätenrestaurants sowie der Eingang zum Hauptrestaurant und der Zugang zum Strand. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Etwas lästig war, dass man nach dem Check-In von einem "Advisor" zum Zimmer geführt werden sollten, der wollte aber nur Time Share und Sonstiges verkaufen, das ist unnötig und lästig und sollte man einfach ignorieren und direkt zum Zimmer laufen. Wir hatten ein Topzimmer in Pyramide 2, das war riesig groß mit einem Wohnzimmer, Balkon direkt am Pool gelegen, super Meerblick und sogar eine Palme vor dem Zimmer (davon gibt es sehr wenige im Hotel). Das Mobilar war ganz nett aber nicht überragend und der Zahn der Zeit zieht man an einigen Stellen im Zimmer aber das hat uns nicht gestört. Es gibt auch auch besser renovierte Zimmer, die sind aber nicht so groß. Unser Zimmer war in der Kategorie Family Concierge und deshalb so groß. Es gab alles was man so benötigt, Safe, Kaffeemaschine, TV, Bügeleisen und viele Toilettenartikel. Die Zimmermädchen kamen im Laufe des Tages und es war immer sehr ordentlich geputzt. Es gab Abends auch einen 2. Service, wo noch mal Handtücher getauscht wurden und das Bett aufgedeckt. Wir waren super zufrieden mit der Qualität des Strandes und des Wassers, denn beides ist in Cancun Top und dort gibt es keine Probleme mit Seegras wie an vielen anderen Stellen an der Riviera Maya und das Wasser ist mehr als Glasklar. Einfach traumhaft. Am Strand vor dem Paradisus ist es weitläufer als an andern Hotels, wo es teilweise sehr "gequetscht" und eng ist. (z.b Hard Rock Cafe, Secrets the Vine etc.). Strandliegen haben wir immer gefunden, wobei leider wie überall auch im Paradisus die "Frühliegenreservierer" unterwegs sind. Da wir aber selber Frühaufsteher sind, hatten wir nie Probleme. Handtücher konnte man holen so viele wie man wollte. Das Essen war überall sehr gut sowohl im Buffetrestaurant mit dem schönen Außenbereich als auch in den kostenlosen Spezialitätenrestaurants, alles wirklich lecker und sehr gut gewürzt. Ansonsten bietet das Hotel nicht allzuviel an Animation und für 14 Tage ist das Hotel zu langweilig, man merkt, dass es bis vor kurzem noch ein normales Hotel - ohne All-In war. Ich würde bei einem längeren Aufenthalt in Cancun das Hotel wechseln, z.B. in der 2. Woche in das Iberostar aber nur auf Grund des insgesamt doch wenigem "Drumherum". Aber für einen kürzeren Aufenthalt ist das Paradisus ein wunderbares Hotel mit überwiegend netten Angestellten, sehr gutem Essen und super tollen Strand.


Umgebung

4.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
4.0

Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Jessica (19-25)

Februar 2013

Traumurlaub in Mexico

5.5/6

Das Hotel liegt an einem wunderschönen Starndabschnitt. Die Anlage ist sehr gepflegt. Das Personal unglaublich freundlich und das Essen hervorragend. Wir haben all inklusive gebucht und alle a la carte Restaurants (bis auf das Tempo) sind inkludiert. Es war traumhaft schön. Essen u. Getränke werden sogar an den Strand gebracht!!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Petra (51-55)

November 2012

Wenn noch mal Cancun, dann dieses Hotel

6.0/6

Sehr nettes Personal, erfüllen alle Wünsche schnell und zuverlässig. Man merkt sofort, das man in einem First Class Luxus Hotel ist.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Thomas (41-45)

April 2012

Perfekter Urlaub

6.0/6

Sehr grosse Anlage. Gepflegt, sauber und sehr schön angelegt. Wir nutzten ALL Inclusiv in den verschiedenen Restaurants. Sehr viele Amerikaner und natürlich Mexikaner. Jedoch sehr angenehme Urlauber.


Umgebung

6.0

Direkt am wunderschönen eigenen Sandstrand. Immer sauber gehalten und genügend Platz. Das Hotle liegt sehr günstig für viele Ausflüge in das Landesinnere.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein grosses Zimmer in Pyramide 4 ( insgesamt 5 Pyramiden) mit Jacuzzi auf dem Balkon mit wunderschönen Meerblick. Wurde am Tag 2 mal gereinigt und neu mit Waschutensilien bestückt.


Service

6.0

Perfekter Service. Vom Zimmermädchen bis zum Kellner. Alle sehr freundlich und angenehm. Die Herzlichkeit der Mexikaner spürt man auf jedem Meter.


Gastronomie

6.0

Mehrere Restaurants stehen zur Verfügung. Sushi, Mexikanisch und Italienisch. Alles prefekte Küche und reichlich Essen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Nicht aufdringliche Animation. Internetzugang und WIFI im ganzen Hotel verfügbar. Poolanlage sehr gross und stets sauber. Mehrere Boutiquen sind im Hotel.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Erich (46-50)

Februar 2012

Das eindrucksvolle Pyramidenhotel

4.8/6

Das Essen hätte zum Teil etwas reichhaltiger sein können. Oft fehlte die Abwechslung. Schade, dass es im ganzen Hotel keinen frisch gepressten Orangensaft gab. Nur mit Wasser verdünnter Saft und aus der Flasche gabs. Sonst war eigentlich alles OK.


Umgebung

4.8

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bianca (36-40)

Juli 2011

Altes Hotel, das keine 5 Sterne verdient hat!

2.5/6

Zu große Anlage mit zu wenig und zu inkompentem Personal. Rest folgt unten ausführlich.


Umgebung

5.0

Sehr gut. Mit dem Autobus oder dem Taxi kommt man schnell überall hin, sei es zu den Plazas oder ins Centrum. Vorher fragen, wieviel das Taxi kostet!!! Hotel liegt direkt am Strand, etwas zurückgesetzt von der Staße (kein Lärm zu hören). Fußweg zur Bushaltestelle knapp 5 Minuten, die Busse kommen alle paar Minuten. Entfernung zum Flughafen ca. 20 Minuten. Insgesamt sehr gute Ausflugsmöglichkeiten, sehr gute EInkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung.


Zimmer

2.0

Größe gerade noch ok (Doppelzimmer). Ausstattung in Ordnung. Klimaanlage sehr laut. Safe vorhanden, ebenso Telefon und Flatscreen. Einrichtung total abgewohnt (Hotel 1988 erbaut), scheint nicht renoviert worden zu sein. Zimmer total hellhörig, Türen schließen nicht komplett, Geräusche des Ganges allesamt hörbar. Unbedingt ruhiges Zimmer verlangen in Seitentrakt, da im Haupthaus abends bis 22 Uhr sehr laute Musik gespielt wird. Schöner Balkon, auch zur Lagunenseite hin, der am Nachmittag Sonne ha


Service

1.0

Lediglich bei der Ankunft sehr zuvorkommendes Personal am Eingang, an der Rezeption und in der Lobby. Im weiteren - bis auf wenige Ausnahmen - an Unfreundlichkeit, Inkompetenz und Unzuvorkommenheit nicht zu übertreffendes Personal in allen Bereichen, besonders im Buffetrestaurant. Man muss nach allem - z.B. Getränken, einem Kinderstuhl etc. - erst 2-3x fragen, bis es gebracht wird, Gäste müssen lange Schlange am Eingang stehen, obwohl ein großer Teil des Restaurants zwar frei, aber geschlossen i


Gastronomie

2.0

Achtung: Die Preise in allen Restaurants sind exorbitant hoch. Daher ist All-Inclusive dringend zu empfehlen, falls man nicht ständig außerhalb essen möchte. Mit Ausnahme des Buffetrestaurants und des daran angrenzenden "Veranda-Restaurants" muss man überall reservieren - bereits Tage vorher ist alles ausgebucht. Das Sushi-Restaurant ist hervorragend (allerdings nicht klimatisiert und im warmen Innenhof gelegen), sogar unsere Tochter hat mit gegessen. Das Veranda-Restaurant ist im Freien, im S


Sport & Unterhaltung

3.0

Ich habe nur morgens einige Personen am Strand gesehen, die Fitness gemacht haben, sonst passiert am Strand nichts. Es gibt dort auch keine Musik. Unterhaltung jeglicher Art fehlt am Pool komplett. Eine Kinderbetreuung konnten wir auch nicht ausfindig machen. Während der Regentage wurden eine Wii und eine Tischtennisplatte in der Halle aufgebaut, das war alles. Am Strand gibt es aber einige Hundert Meter weiter separate seriöse Anbiete, die Paragliden und Jet-Ski fahren für einigermaßen faire Pr


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Walter (51-55)

Mai 2011

Badeurlaub wie geplant und erwartet ist eingetreten

5.7/6

Baderurlaub auf der Hotellagune genau so eingetroffen wie wir es erwartet haben; Super Strand und Meer; tagsüber ein tolles Seefoodrestaurant; abends ein Spezialitäten, ein mexikanisches, ein japanisches und ein Buffett- restaurant; viel Abwechslung und sehr gutes Essen. Tolle Pool Bar; auch abends eine tolle Bar mit tausend Drinks; jeden Abend Live - Music! Sehr schönes Spa-Wellness-und Fitnessangebot; kleiner Golfplatz mit Greenfee frei bei AI


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Daniela (36-40)

April 2011

Nicht 5sterne aber super strand

4.1/6

das hotel wurde zwar renoviert, ist aber bereits wieder stark abegenutzt. das personal spricht sehr schlecht englisch. muss mehrmals wiederholt werden. die kinderanimation ist eher schlecht. es gibt nur ein kleines häuschen am kinderpool mit wenig ideen der animateure. der strand ist sehr schön, jedoch viel zu wenige sonnenschirme. mann muss bereits um 7h reservieren, damit man einen schattenplatz hat. am pool genauso.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Veronika (31-35)

April 2011

Super schön

5.9/6

Traumhafte Anlage, und Zimmerblick auf dem türkisblauen Meer. Fitnessstudio ist etwas klein, aber alle Geräte sind vorhanden. Mexikanische Haustiere, Iguanas laufen frei in der Anlage, aber sind harmlos. Mit Taxi oder mit dem Bus kann man mehrere Einkaufshäuser erreichen. Von Flughafen ca 30min erreichbar. am Abend unterhaltsames Lifemusik in der Lobby.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Matthias (31-35)

Juni 2007

Nur kaltes Wasser

5.0/6

eigentlich schönes Hotel, aber in 5 Tagen nur kaltes Wasser im Bad. Mehrere Reklamationen blieben ergebnislos. Einfach nicht 5 Sterne würdig.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Lothar (61-65)

Februar 2007

Ein Traum in Cancun

4.9/6

Hier befindet sich ein Hotel der Spitzenklasse. Eine Seite das Meer auf der anderen Seite die Lagune. Um die Liegen am Pool gab es kein Gerangel, himmlische Ruhe war angesagt. Ich überlege, was war eigentlich negativ. Es fällt mir wirklich nichts ein.


Umgebung

4.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thomas (31-35)

Januar 2007

Rundumpaket passt, wunderschöner Urlaub

5.3/6

Das Hotel hat insgesamt 5 Häuser; es gibt 5 Stockwerke, im Haupthaus 8 Stockwerke. Es gibt etwa 450 Zimmer. GranMelia Mitglieder sind in einem Extra Haus mit Extra Check-in untergebracht. Das Hotel ist sehr sehr sauber, die Architektur beeindruckend. Die Einrichtungen sind zumeist behindertengerecht und familienfreundlich. Gäste sind größtenteils aus USA und Kanada. Es sind alle Altersgruppen vertreten; Kinder haben wir fast keine gesehen. Da das Hotel meist nur ohne Verpflegung angeboten wird, gibt es eine halbe Sonne Abzug.


Umgebung

5.5

Die Lage des Hotels ist spitze. Es liegt direkt am Strand. Vor dem Hotel fahren tagsüber fast im Minutentakt Busse ab. Gegenüber gibt es einen McDonalds sowie eine Tankstelle und einen Shop zum Einkaufen von Getränken o.ä. Einkaufszentrum La Isla mit dem Bus keine 10 Minuten. Zu den großen Discotheken und Bars ca. 10-12 Minuten. Ins Zentrum von Cancun dauert es etwa 26 Minuten. Der Bus kostet pro Person und Fahrt 50 Cent, also 6, 5 Peso. Vom Flughafen nimmt man die greyline, das ist ein Sammelkl


Zimmer

5.5

Die Zimmer sind groß, machen einen neuen und sehr sauberen Eindruck. Es gibt eine Klimaanlage, die nie abschaltet, auch wenn man nicht da ist. Einen großen Flachbild-TV (1 dt Sender), Balkon, Minibar, Kaffeemaschine, Safe, Telefon. Lärm hatten wir niemals, alles sehr gepflegt. Man benötogt US-Strom (110V). Das Bad hat eine sehr schöne Dusche (Bad), ein WC sowie Bidet.


Service

5.5

Das gesamte Personal des Hotels war immer sehr freundlich. Zimmerreinigung war täglich, auch Handtücher werden täglich gewechselt. Der Front Desk ist 24 Stunden besetzt; Es gibt im untersten Stockwerk einen EC Automat; Reisechecks können bequem an der Rezeption eingelöst werden, ohne Wartezeiten, auch 24h besetzt. Man spricht Englisch und Spanisch. Es gibt Animation und Kinderbetreuung. Die Animation ist nicht aufdringlich, aber sehr freundlich


Gastronomie

4.0

Da keine Verpflegung dabei war, war es natürlich etwas teuer. Ansonsten gibt es insgesamt 5 Restaurants. Das Frühstücksbüffet ist sehr reichhaltig, kostet p. P. 230 Peso. Es gibt landestypisches, eine Sushi-Bar, einen Italiener, internationale Küche. Das Essen war immer sehr gut. Trinkgelder muss man im Hotel keine geben, die sind inclusive. Preise sind wie in Deutschland.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt verschiedene Animationsprogramme, dafür gibt es einen Plan. nachmittags ist Beachvolleyball, es gibt Fußball, einen kostenlosen Tennisplatz (nur nachts zahlt man für Flutlicht). Vor dem Hotel ist ein eigener gebührenpflichtiger Golfplatz. Im Keller ein kostenloses Fitness-Studio sowie ein kostenpflichtiger Wellnessbereich. Ebenfalls gibt es mehrere Shops. Es gibt auch Tagungsräume. Internet gibts über das Zimmer-TV, allerdings nicht ganz billig. Der Strand war sauber, es gab Lifeguards


Hotel

5.5

Bewertung lesen

Karina (26-30)

September 2003

Absolute Spitzenklasse!

4.7/6

Das Hotel ist ein Traum. Die Hotelanlage ist sehr groß wirkt dadurch aber nicht unsympathisch oder als Klotz! Im Inneren wachsen Pflanzen von den einzelnen Etagen und die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Wenn man nach hinten aus dem Hotel raus geht, ist man direkt am Strand. Der Strand ist ein Traum. Ich bin schon viel auf der Welt rumgekommen...dieses Wasser gehört mit zu den schönsten die ich bisher gesehen habe. Richtig türkis! Nach vorne hin kommt zuerst eine Gartenanlage und dann die Straße. Von hier aus kommt man mit dem Bus gut überall hin. Die Anlage ist sehr sauber und das Personal ist sehr freundlich!


Umgebung

5.0

Sehr gut. Vorm Hotel ist eine Bushaltestelle und auch zu Fuß kommt man über diese Straße überall hin.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind sehr sauber und sehr schön eingerichtet. Es gibt Zimmer zum Meer und Zimmer zur Straße. Die Straße ist aber absolut nicht zu bemerken. Ich war schon öfter da und es ist auch mal vorgekommen, dass ich ein Zimmer hatte wo die Klimaanlage ein bischen laut war und die nachts störte. Aber ich habe dann ohne Probleme ein neues Zimmer bekommen. Und war ansonsten auch stets zufrieden damit!


Service

4.0

Das Personal ist sehr freundlich und hat stets ein Lächeln auf dem Gesicht!


Gastronomie

5.0

In dem Hotel selber gibt es einen Italiener und einen Mexikaner die ich beide sehr empfehlen kann. Der Italiener ist sehr romantisch. Es gibt live Pianomusik vom Flügel der in diesem Restaurante steht. Das Frühstück in diesem Hotel ist der Hammer. Es gibt so gut wie alles was das Herz begehrt.


Sport & Unterhaltung

4.0

Der Pool ist sauber und schön, für mich persönlich zu warm, aber ich bin auch absolut kein Poolmensch, besonders nicht, wenn nebenan so ein Meer auf mich wartet. Ein kleines Animationsteam spielt tagsüber mit den Gästen Volleyball oder Beachfußball. Ansonsten kann mich sich auch am Strand Beachtennisballschläger ausleihen. Außerdem gibt es noch einen Wellnessbereich mit Fitness studio...das Fitness studio ist für Urlaubsansprüche vollkommen ausreichend. Es sind mehrer Laufbänder, und Fitnessräd


Hotel

6.0

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