86%
5.3 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
5.0
Service
5.2
Umgebung
5.8
Gastronomie
5.8
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Gerhard (70 >)

September 2019

Traditionshotel erster Kategorie

6.0/6

Ein Traum von einem Hotel - hier verbinden sich Tradition und moderner Komfort. Allerdings ist zu beachten, dass es unterschiedlichste Zimmerkategorien gibt, von Suiten im Turm mit prachtvoller Aussicht auf den St.-Lorenz-Strom bis zu "Kämmerchen", die wenig attraktiv in den Innenhof schauen.


Umgebung

6.0

beherrschende lage in der Oberstadt von Québec


Zimmer

6.0

Wir hatten das schöne Zimmer 3259 - bessere Kategorie zu noch "besserem" Preis


Service

6.0

untadeliger Service


Gastronomie

6.0

Fantastisches Frühstücksbuffet mit reicher Auswahl


Sport & Unterhaltung

5.0

das Hotel selbst veranstaltet Führungen durchs Haus, die auch für Hotelgäste nicht kostenlos sind


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Reinhard (66-70)

August 2019

Wahrzeichen der Stadt

4.0/6

Dieses Hotel ist das Wahrzeichen der Stadt und so berühmt, dass man da einfach mal gewohnt haben will. Der Nebeneffekt: In den öffentlichen Bereichen stolpert man über Massen von schaulustigen Touristen.


Umgebung

5.0

Das Chateau Frontenac, nicht als Schloss gebaut, sondern in den 1890er Jahren als Hotel, ist gleichsam die Stadtkrone von Quebec City, thront auf der prominenten Spitze der Oberstadt und bietet entsprechenden Panoramablick. Seilbahn in die Unterstadt direkt gegenüber. Die zentrale Altstadtlage bringt es mit sich, dass das Hotel mitten im Touristenrummel steckt.


Zimmer

4.0

Zwar ist das Haus gut gepflegt, aber der antike Charme ist nicht wirklich meine Sache. So ist das Bad einfach zu eng, da hilft auch die neue Dusche und der neue Waschtisch nicht.


Service

4.0

Erstaunlich, wie fix und freundlich und professionell Valet-Parking, Gepäckservice, Einchecken und Auschecken bei diesem Riesenkasten und dem schnellen Gästewechsel funktionieren.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Andrea (51-55)

Juni 2019

Ein perfekter Kurzaufenthalt in Quebec

6.0/6

Altehrwürdiges Hotel in der Altstadt von Quebec am Sankt Lorenz Strom mit viel Historie . Guter Ausgangspunkt, um die Stadt zu erkunden.


Umgebung

6.0

Zentral an/in der Altstadt, alles ist fussläufig erreichbar, ruhige Umgebung


Zimmer

6.0

Sehr ordentlich, gepflegt und sauber. Relativ kleines Bad Elektronische Minibar! Nicht zum Kühlen eigener Getränke, aber gerne wir Eis auf das Zimmer gestellt


Service

6.0

Doormen und Fahrer waren eine exzellente Visitenkarte des Hauses, freundlich, hilfsbereit und flott. Schneller und freundlicher Chek-in, Upgrade weg Status auf Flussblick-Zimmer Sehr zuvorkommend!


Gastronomie

6.0

Wir hatten nur Frühstück, welches allerdings Weltklasse war. Auswahl riesig, gut schmeckend, wir haben es ausgiebig genossen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Johannes (31-35)

Januar 2019

Wow...

6.0/6

Wahnsinnig tolles Hotel mit altehrwürdigem Charme. Großzügige und gemütliche Zimmer, freundliche Mitarbeiter. Unbedingt die Bar probieren.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sandra (31-35)

Januar 2019

Traumhaft

6.0/6

Wir haben eine Nacht im Januar hier verbracht und unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Zimmer und der Ausblick sind sehr beeindruckend, der Service sehr zuvorkommend. Uns hat besonders auch die Bar mit Blick über den St. Lorenz Strom gefallen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jean-Luc (41-45)

September 2018

Nobelhotel - bisschen überteuert aber toll

6.0/6

Luxushotel im Herzen der Stadt - und gleichzeitig die Touristenattraktion. Was hier an Busladungen hingekarrt wird habe ich das letzte Mal in Neuschwanstein so erlebt. Aber als Hotel erste klasse. Top Zimmer, klassisch eingerichtet, bequeme Daunenbetten, komfortable Nachtruhe. Guter Fitness und Poolbereich.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

2262 vermeiden, das ist direkt über der Hauptlüftung und brummt entsprechend laut 24/7 (klingt wie ein Motorlaufender Reisebus vorm Zimmer)


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Rami (26-30)

März 2017

Traumhafter Aufenthalt in einem alten Schloss

6.0/6

traumhaftes Hotel in der Altstadt von Quebec, ältestes Gebäude, man fühlt sich in die Vergangenheit zurück versetzt, super Blick in Stadt und auf Fluss, sehr gut erhalten, liebevoll eingerichtet, kaum Parkmöglichkeiten in der Nähe, besser Valet Parking vom Hotel nutzen,


Umgebung

6.0

liegt in der Altstadt von Quebec, super Ausgangspunkt um die Stadt zu Fuss zu erkunden, viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe. Blick auf St. Lawrence River bzw. Stadt


Zimmer

5.0

es gibt Zimmer mit Blick auf die Stadt oder mit Blick auf den St.Lawrence River, tolle Einrichtung im Zimmer. Im Badezimmer Badutensilien und auch Föhn verfügbar. Bademäntel, Schuhe, Kleiderbürste vorhanden. Kleiner Minuspunkt für den hohen Preis der Zimmer (Fairmont Gold) ist, das kein gratis Wasser angeboten wird für den Aufenthalt


Service

6.0

man hat sich einfach rundum wohl gefühlt, die Rezeption in der Club Lounge hat sich wunderbar um uns gekümmert, war sehr freundlich und auch mal gerne einen Schwatz mit uns gehalten,


Gastronomie

6.0

Frühstück und Snacks haben wir nur in der Club Lounge eingenommen, das Essen war zu jeder Zeit sehr lecker und extravagant und reichhaltig, am Nachmittag gab es Snacks, zu jeder Zeit gab es kalte und heisse Getränke


Sport & Unterhaltung

5.0

im Hotel gibt es Spa und einen Fitnessbereich, ausserhalb des Hotels kann man Museen besichtigen und Touren buchen für die Stadt oder Region


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Thomas (31-35)

März 2017

Eine Ikone und unbedingt einen Aufenthalt wert!

6.0/6

Das Hotel ist DAS Hotel in Quebec. Wenn auch durch seine Historie an vielen Stellen leicht in die Jahre gekommen, würde ich einen Aufenthalt, wenn in Quebec, unbedingt empfehlen! Die Zimmer sind großzügig, wenn man das Frühstück dabei hat, mit Sicherheit eines der besten Hotelfrühstücke Nordamerikas. Auch so lädt das Restaurant zu humanen Preisen zu einem tollen Frühstück mit einem fabelhaften Blick ein.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

George (41-45)

Februar 2017

Hier bin ich nicht nur Gast, eher ein König

6.0/6

Ein Traumhotel das keine Wünsche offen lässt. Hier bin ich Gast hier darf ich sein. Eins der besten Hotels der Welt, freundlichen Personal was alle Wünsche erfüllt. Im Winter ein Märchenschloss wie aus dem Bilderbuch.


Umgebung

6.0

Auf einem Berg gelegen mit einem Traumblick, sehr viele und gute Ausflugsziele


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Meico (19-25)

August 2016

Grandiose Lage, sehr guter Service!

6.0/6

Sehr sehr gutes Hotel an absolut bezaubernder Lage. Sightseeing Busse direkt vor der Türe. Parkgarage gleich nebenan.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sehr schönes Zimmer im 10. Stock!


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sam und Corinne (41-45)

August 2016

Stimmt alles

6.0/6

Wie in allen übrigen Fairmonts, in welchen wir auf unserer Kanada Reise übernachtet haben, stimmt hier alles! Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Sauberkeit, Super Essen, Top Service, super Lage!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Rainer (56-60)

Juni 2016

Wunderschönes Hotel

6.0/6

Imponierendes Gebäude. Die Zimmer gut ausgestattet. Aufmerksames Personal. Die Räumlichkeiten sehr sauber. Schöne Dachterrasse mit Liegen.


Umgebung

6.0

Phantastische Lage. Vor dem Hotel eine große Flanierterrrasse mit Ausblick auf den St. Lorenz Strom. Restaurants und Geschäfte fußläufig in unmittelbarer Umgebung. Vor dem Hotel Bushaltestellen vorhanden.


Zimmer

5.0

Elegant und sauber. Ausreichend groß. Abhängig von der Etage. Je höher desto schönere Zimmer. Möglichst nicht unter Etage 11.


Service

6.0

Parkservice mit Tiefgarage.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Schönes Schwimmbad und schöner Fitnessraum. Eine Aussenterrasse auf dem Dach mit Sonnenliegen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Olivia (31-35)

Mai 2016

Ein Märchenschloss

6.0/6

Wunderschönes Märchenschloss in klassischem Stil, sehr gutes Essen im Restaurant, gute Lage um Quebec zu entdecken!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (26-30)

September 2015

Weltklasse

6.0/6

Sicherlich, das Hotel ist kein günstiges Vergnügen, aber jeden Cent wert! Der Service überzeugt an jeder Ecke, Restaurants und Bar punkten auch qualitativ und die Touristen in der Lobby und vor dem Fenster nimmt man schmunzelnd zur Kenntnis. Das Chateau ist die erste Adresse und Sehenswürdigkeit Nummer Eins in Quebec. Mein Tipp: gönnen Sie sich ein Zimmer der Kategorie Signature mit dem phänomenalen Ausblick


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Conny (46-50)

September 2015

Ein traumhaftes Hotel

6.0/6

Das „Chateau Frontenac“ thront auf einem Hügel über der Altstadt von Quebec und ist schon von außen sehr imposant. Das setzt sich auch in der Lobby fort. Alles wirkt sehr edel und gepflegt. Durch unser Executive-Zimmer haben wir Zutritt zur Gold-Lounge; das ist recht angenehm, um zwischendurch einfach nur mal kurz bei einer Tasse Kaffee zu entspannen und in Ruhe die nächste Aktivität zu planen. In der Lounge gibt es auch einen PC mit Internetanbindung und Drucker, um beispielsweise Bordkarten für den nächsten Flug auszudrucken. Die Gästestruktur ist international.


Umgebung

6.0

Das Hotel befindet sich mitten in Quebec-City, in der Oberstadt. Über einen Aufzug (Funiculaire) oder diverse Treppen erreicht man die unterhalb des Hotels befindliche Altstadt von Quebec mit sehr schön hergerichteten historisch anmutenden Häusern und vielen Geschäften und Restaurants. Vor dem Hotel gibt es eine große Terrasse, von der aus man einen wunderschönen Blick über den Hafen und den St. Lawrence hat.


Zimmer

6.0

Wir haben ein Executive-Zimmer (nennt sich hier „Fairmont Or“) gebucht und sind auch von unserem Zimmer absolut begeistert. Ich hatte eine „plüschige“ Einrichtung erwartet, dem Alter des Hauses entsprechend. Aber das Zimmer ist stylisch modern eingerichetet und dennoch dem Stil des Hauses entsprechend. Einfach nur schick. Die Betten sind total bequem und endlich gibt es auf unserer Kanada-Reise mal eine richtige Bettdecke und nicht diese unseligen Laken-Decken-Konstruktionen. Auch ansonsten is


Service

6.0

Bei Ankunft am Hotel kümmert sich sofort ein Angestellter um unser Gepäck. Der Check in funktioniert ohne Probleme. In der Gold-Lounge gibt es eine separate Rezeption für die Gäste der Executive –Zimmer. Dort kann man ein- und auschecken und auch Restaurants reservieren lassen, Touren buchen usw. Sehr freundlich und kompetent. Im gesamten Hotel kommt man mit englischer Sprache gut zurecht. In der Lobby gibt es einen Concierge, dessen Leistungen wir aber nicht in Anspruch genommen haben.


Gastronomie

6.0

Durch unser Executive-Zimmer haben wir Zutritt zur Gold-Lounge. Dort gibt es ganztägig alkoholfreie Getränke und Kaffee (Nespresso). Gegen Entgelt kann man auch alkoholische Getränke genießen. Von 17 – 19 Uhr werden Hors d’oeuvre geboten und morgens gibt es ein erweitertes kontinentales Frühstück, d.h. das kontinentale Frühstück wird durch einen Warmteil ergänzt (beispielsweise Rührei oder pochierte Eier). Ganz toll fand ich auch die zwei unterschiedlichen Sorten Rillette. Alles sehr lecker und


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sebastian (51-55)

März 2015

Sehr stimmungsvoller alter Kasten

5.1/6

Das ist ein richtig stimmungsvoller alter Kasten. Ich war schon im letzten Jahr recht angetan. Ich hatte diesmal ein sehr großzügiges Zimmer, weiß aber, dass es zum gleichen Preis auch viel kleinere gibt.DasFrühstück im Hotel kostet heftig extra, es gibt aber keine wirkliche Alternative in der Nähe.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Matthias (31-35)

August 2014

Hervorragendes Hotel mit viel Charme

5.4/6

Hervorragendes Hotel, super Atmosphäre. Teilweise alte Zimmer und relativ klein, aber faire Preise und mit sehr viel Charme


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Wolfgang (46-50)

Juni 2014

Chateau Frontenac, was will man mehr

6.0/6

Zum dritten mal in diesem Hotel in Quebec City. Zimmer mit Aussicht auf dem Fluß. Alles in sehr guten Zustand. Sehr nettes Personal. Der Gast hat hier einen Namen und ist keine Nummer. Sehr effizientes ausschecken und wenn man sein Auto wieder in Empfang nimmt, sind noch 2 Flaschen kaltes Wasser in den Getränkehaltern.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Andrea (51-55)

Juni 2014

Chateau Frontenac - einfach toll

6.0/6

Zum dritten Mal Übernachtung in diesem Hotel in Quebec City. Zimmer mit Aussicht auf den Lorenz Strom. Alles in sehr gutem Zustand. Sehr nettes Personal. Bei der Empfangnahme des Autos waren 2 Flaschen Wasser in den Getränkehaltern.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sebastian (46-50)

April 2014

Stilvoll nächtigen hoch über dem St. Lorenz Strom

4.6/6

Ein stilvolles Hotel mit hundertjährigem Charme in einmaliger Lage. Leider waren im Aufenthaltszeitraum Bauarbeiten im Gange. Dies hatte zu Folge, dass viele der Empfangs- und Speisesäle geschlossen waren.


Umgebung

3.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Detlef (51-55)

September 2013

Chateau Frontenac, erneut eine gute Wahl

5.0/6

nach 2 Jahren übernachteten wir erneut im Chateau, das mit seiner zentralen Lage sich ideal für einen Städtetrip eignet, einzig die Massen an Besuchergruppen stören, die tagtäglich die Lobby heimsuchen; das Hotel wird momentan renoviert, so daß es zu Beeinträchtigungen kommen kann.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Monika (56-60)

September 2013

Luxuriös und mit viel Atmosphäre

5.7/6

Zentrales Hotel mit besonderer Atmosphäre, das keine Wünsche offen lässt. Shoppen, Bummeln in der wunderschönen Altstadt, Restaurants besuchen, alles ist gut zu Fuß zu erreichen.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Rainer (46-50)

Juni 2013

Beeindruckendes Traditionshotel in zentraler Lage

5.2/6

Das Fairmount Chateau Frontenac liegt sehr zentral in Quebec City und bietet einen beeindruckenden Blick auf den St. Lorenz Strom. Diverse Restaurants und Geschäfte befinden sich in der Nähe. Wir hatten ein ca 28 qm großes Clubzimmer im 17. Stock mit Blick auf das Parlament. Das Zimmer hat ein Kingsize-Bett, LCD-TV, 2 Sessel, Minibar, Klimaanlage und ein relativ kleines Badezimmer. In der Club Lounge gab es ein kontinentales Frühstück und Snacks am Abend (z.B. Brot , Käse, Germüsedip). Alkoholfreie Getränke sind inbegriffen. 150 ml Wein kosten 13 CAD und ein Bier 7 CAD. Sehr nette Atmosphäre. Internetterminal incl. Drucker und ein umfangreiches Zeitungsangebot (engl./ franz.) ist kostenfrei vorhanden. Sehr aufmerksamer und diskreter Service. Parken (Valet) kostet 32 CAD (ein PKW wird in der City nicht benötigt !)


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Felix (61-65)

Mai 2013

Überteuert und renovationsbedürftig

4.8/6

Wir hatten das Château Frontenac gewählt, weil wir früher mit Fairmont-Hotels gute Erfahrungen gemacht hatten und wir uns Québec ohne Aufenthalt in diesem Hotel nicht vorstellen konnten. Leider wurden wir enttäuscht. Obwohl das Zimmer sehr teuer war, fehlte es am üblichen Komfort, den man in einem Haus dieser Klasse erwarten dürfte (z.B. kein Zimmersafe, keine Hausschuhe), dafür war die antike Heizung defekt, die Tapete begann abzublättern und die Fenster waren undicht (es hatte Handtücher auf der Fenstersims, die am Morgen nach einer verregneten Nacht klatschnass waren). Auf der positiven Seite: gutes Frühstück und eine sympathische Bar (allerdings ebenfalls überteuert). Wir würden nächstes Mal ein anderes Hotel wählen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Klemens (31-35)

Oktober 2012

Viel Schein, weniger Sein

4.8/6

Grand Hotel im Wahrzeichen von Quebec. Ein Hingucker ist die tolle Lobby, aber dazu muss man ja nicht unbedingt dort übernachten. Da es ein 5 Stern Hotel ist, gibt es natürlich nichts gratis, WLAN war echt teuer, Frühstück kostet 25 CAD (die Preise sind in allem etwas unverschämt). Eine weitere Attraktion ist der Haus und Hof Hund, der hat seinen eigenen Platz in der Lobby. Normalerweise sind wir die falsche Klientel für diese Hotel, aber wenn wir schon mal dort bin waren, dann wollten wir auch dort übernachten.


Umgebung

6.0

Die Lage des Hotels ist gewaltig, mitten in der Stadt - alles bestens zu Fuß zu erreichen. In der Umgebung (vor allem in Richtung stadtinneres - Rathaus) gibt es einige Lokale und Restaurants. Nicht unbedingt in die Unterstadt gehen, sehr touristisch dort. Öffentlich Busse fahren vorbei, haben wir aber nicht genutzt, da alles in Laufweite ist (Zitadelle, etc).


Zimmer

4.0

Wir hatten einen Fairmont Room gebucht. Befindet sich im hinteren Teil des Hotels (nicht im Turm) (Richtung Stadt). Lange Gänge bis man dorthin kommt. Die Gänge sind leider sehr dunkel und auch ein wenig muffig. Super großes Zimmer und ebenso großes Bad. Alles sauber. Die Einrichtung ist dem Stil entsprechend klassisch und etwas älter, aber gut in Schuss. Zwei Queensize Betten, TV, Minibar, kleine Sitzcouch. Klimaanlage, etc. war vorhanden - wurde aber nicht benötigt. Evtl sollte man die paar


Service

5.0

Alle Angestellten sind freundlich und hilfsbereit. Am Anreisetag waren wir schon sehr früh dort, unser Zimmer war noch nicht fertig - kostenlose Kofferaufbewahrung lief problemlos ab. Check-In hat ein wenig gedauert, da waren einige Leute angestellt, Check Out ging wesentlich schneller.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Karl (56-60)

August 2012

Grandhotel der alten Schule

6.0/6

Beim Chateau Frontenac handelt es sich um ein beeindruckendes Gebäude, das ganz Alt-Quebec prägt. Die Lage ist atemberaubend, aber deswegen ist das Hotel auch sehr bevölkert. Viele Touristen besichtigen die eindrucksvolle Lobby. Wir haben gute Erfahrungen gemacht: das Personal arbeitet effizient und sehr freundlich, insbesondere im Clubbereich. Die Clublounge bietet viele kleine Annehmlichkeiten fast rund um die Uhr. Die Zimmer sind in Ordnung. Unser Zimmer hatte eine tolle Aussicht direkt auf den St.-Lorenz und die Ile d’Orleans. Das Hotel ist ideal gelegen, um sich die wunderbare Altstadt von Quebec anzusehen, was in Quebec sehr gut auch zu Fuß möglich ist. Wir kommen sehr gerne wieder (auch wenn es nicht ganz billig ist...).


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Petra (46-50)

August 2012

Ein wirklich schönes Hotel in perfekter Lage

5.8/6

Ein wunderschönes Hotel (Schloss) in perfekter Lage. Eine ganz besondere Atmosphäre erwartet einen in diesem Hotel. Stilvoll ankommen und einfach genießen. In unmittelbarer Umgebung gibt es Geschäfte und Restaurants. Direkt am Hotel führe eine Promenade am Fluss lang. Einfach nur schön!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Daniel (36-40)

Juni 2012

Wohnen im Schloss

5.1/6

Das die faimount kette schon etwas älter ist kann mann an den zimmern sehen, in quebec alledings noch ziemlich gut in schuss, sehr schönes altes hotel


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thomas (36-40)

Juni 2012

Sehr schön

5.0/6

also das hat uns dann wieder über ottawa hinweggetröstet, schönes grosses zimmer, sauber , blick auf die stadt , das check in war mühsam und hat lange gedauert, super ist der starbucks im haus der allerdings auf grund des teuren früstück's im hotel morgens überfüllt ist


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Stefan (46-50)

August 2010

Hier kann man pure Geschichte einatmen

4.1/6

Die Fairmont-Gruppe sollte sich darüber im klaren sein, dass man sich in Zukunft nicht nur auf ein geschichtsträtiges Haus als Konzept verlassen kann. Serviceleistungen werden sehr klein geschrieben. Fährt man mit dem Wagen vor, muss man als Gast den Portier ansprechen damit der Wagen in die teure Hotelgarage gefahren wird. Die Koffer müssen selbst ausgeladen und in das Hotel befördert werden. Dafür können Tagestoristen in großen Gruppen und mit Kindern tagsüber durch die Hotellobby ziehen und sich in den Ekcen auf den Boden setzen. Das gilt nicht nur für das Hotel in Quebec sondern auch für diverse andere Fairmont Hotels weltweit


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Lüder (66-70)

Juli 2010

Einmaliges Erlebnis

4.7/6

Es war unsere Silberhochzeit, die wir in Quebec feiern wollten. Das Ambiente des Hotels hatte uns von früheren Reisen schon sehr gefallen. Leider war das Zimmer nicht sehr groß. Es hatte auch einen riesigen Wasserfleck über einem der Fenster, der mich sehr gestört hat. An anderer Stelle viel der Putz von der Decke...Für ein 5 Sternehotel beschämend. Trotz der Negativpunkte ein lohnender Besuch.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jens (19-25)

September 2009

Ein Chateau das seinem Namen alle Ehre macht

6.0/6

das Chateau Frontenac gehört zu den besten Hotels, die ich bis jetzt besucht habe. Von unserer Suite im 16. Stock hatte man eine sehr gute Sicht. Die Atmosphäre beim Betreten des Hotels ist beeindruckend. Die Excecutive Lounge war sehr gut, allerdings müssen alkoholische Getränke anders wie bei vielen anderen Hotels auch von 17-19 Uhr bezahlt werden. Um das Hotel herum sind zahllose Restaurants und Bars. Quebec Ville ist auf jeden Fall eine Reise wert und man vergisst, dass man sich in Nordamerika befindet. Das Parken mit ca. 30 CAD ist kein Schnäppchen


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Detlef (46-50)

August 2009

Das Hotel lebt von seinem Namen...

4.8/6

das Hotel vermittel von außen einen eleganten Eindruck, betritt man als Gast allerdings die Lobby hat man eher den Eindruck in einen amerikanischen Vergnügungspark gelandet zu sein, Horden von schaulustigen Touris die man als Gast als störend empfindet; internationale Gästestruktur.


Umgebung

6.0

mitten im Geschehen, nur einen Steinwurf von der Altstadt oder vom St. Lorenz Strom, die mit einer Zahnradbahn zu erreichen ist.


Zimmer

4.0

unsere Suite war sehr geräumig, allerdings paßte das winzige Badezimmer mit der minimalistischen Ausstattung nicht zu einem 5 Sterne Haus!!!


Service

6.0

obwohl wir am Tage unserer Abreise einen late check out für 18 Uhr hatten wurde unser Zimmer am Morgen gereinigt.


Gastronomie

6.0

das Buffet Frühstück war sehr reichhaltig und für ein Hotel dieser Art äußerst preiswert!


Sport & Unterhaltung

3.0

eine kleine Poolanlage die im Innenhof des Hotels lag


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Claudia (36-40)

Mai 2009

Grosse Enttäuschung

2.0/6

Zimmer und Badezimmer war schmutzig (Staub im Zimmer; im Bad alles schmierig) und blieb schmutzig während der 4 Tage. Frühstück teuer und kaum Auswahl und die noch von schlechter Qualität. Kellner bracht schmutziges Geschirr und ward dann bis zur Überreichung der Rechnung nicht mehr gesehen. Und das für € 200, 00 die Nacht - nie wieder. Das Haus lebt von seinem Ruf und entspricht in Service und Qualität einem 1-Sterne-Haus. Bezahlte Hausführungen für Touristen und das in einem 5-Sterne-Haus!!!


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

1.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

1.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christoph (36-40)

Mai 2009

Ein Erlebnis, mitten im Geschehen

5.3/6

Mitten in der Altstadt gelegen, ist man immer mitten im Geschehen - denn hier ist das Epizentrum des touristischen Interesses in Québec-Stadt. Das führt auch zu zahlreichen Besuchern des Hotels, das als Wahrzeichen der Stadt gilt - das weiss man aber vorher und ist bei entsprechender Einstellung kein Problem. Sehr zuvorkommend der Guest Service: Aufentsprechende Mail-Anfrage wurde unser Standard-Doppelzimmer kostenlos auf ein Dachstudio mit 55qm upgegraded - reichlich Platz für unsere kleine Familie. Check-in/-out waren ebenfalls problemlos, schnell und sehr freundlich. Studio und Badezimmer waren gut ausgestattet, wie gesagt sehr groß und ohne Beanstandung. Gastronimisch haben wir nur Frühstück (reichhaltig, aber vergleichsweise teuer und in kühlem Ambiente) und Roomservice (durchschnittliche Qualität, aber sehr schnell) mitgemacht. Die Ladenzeile im Hotel ist durchaus zum Beschaffen von Mitbringseln oder kleinen Stimmungsaufhellern für den Nachwuchs geeignet. Man muss sich nur im Klaren sein, dass die öffentlichen Bereiche dieses Hotels gerne übervölkert sind. Als Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt ist es aber absolut geeignet und wird in vielen Punkten dem eigenen Anspruch gerecht. Tipp: Kutschfahrt direkt vor dem Hotel buchbar, in jedem Fall empfehlenswert. Man sollte sich im Hotel Restaurantempfehlungen geben lassen, es gibt einige große Nieten in der Umgebung (bspw. La petite Italie - unserem Empfinden nach das schlechteste Restaurant, das wir in den letzten Jahren besucht haben).


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Yvi (36-40)

Oktober 2008

Außen hui, innen pfui

3.7/6

"Wir haben in unserem ganzen Leben noch nie ein so schmutziges Hotel gesehen. Im Zimmer wurde schon seit Wochen kein Staub mehr gewischt, das Mobiliar war alt, abgenutzt und ungepflegt." Dieser Bewertung können wir uns anschliessen. Lampen waren kaputt und mit einer dicken Staubschicht überzogen. Der Tisch wurde in den drei Tagen kein einziges Mal abgewischt, obwohl er schmutzig war. Wir mussten gleich nach dem Einchecken die Bettwäsche auf einem Bett wechseln lassen, da sie schmutzig war. Der Türsteher war sehr unfreundlich, da gerade eine Galaveranstaltung in der Lobby war, hatte man wohl keine Zeit die Gäste höflich zu begrüßen. Wir wurden nur im Befehltston darauf hingewiesen, dass wir den Hoteleingang zu räumen haben. Wir hatten uns schon sehr auf Québec gefreut, aber dieses Hotel war eine sehr große Enttäuschung. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

2.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Claudia (36-40)

Mai 2008

Teuer und schlecht

3.3/6

Wir haben inunserem ganzen Leben noch nie ein so schmutziges Hotel gesehen. Im Zimmer wurde schon seit Wochen kein Staub mehr gewischt, das Mobiliar war alt, abgenutzt und ungepflegt. Unter dem Bett und den Schränken befanden sich noch diverse Dinge von den vorherigen Bewohnern. Der Service in Bar und Restaurant war nicht gerade freundlich und zuvorkommend. Das Geschirr war ebenfalls schmutzig. Bar und Restaurant waren ebenfalls schon einige Zeit nicht mehr gründlich gereinigt worden. Sehr unangenehm waren die vielen Touristen, die sich ständig in der Halle aufhielten (und nicht im Haus wohnten) sowie die ständigen geführten Touren durch das Hotel. Als Hausgast fühlte man sich doch sehr gestört.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

2.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

2.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Stephan (41-45)

Mai 2007

Schlosshotel mit dem Flair vergangener Zeiten

5.6/6

Es gibt wohl keinen Kanada-Bildband, in dem das Chateau Frontenac nicht abgebildet ist. Das Gebäude hoch über dem St. Lorenz-Strom ist DAS Wahrzeichen von Quebec und dominiert die Stadt aus jeder Perspektive. Auch innen hält das Hotel, was es von außen verspricht. Wer auf plüschig-pompöses Grand-Hotel-Flair steht, ist hier genau richtig. Atmosphäre pur!! Die Zimmer sind zwar nicht riesig, aber ausreichend groß bemessen und gemütlich eingerichtet. Wir hatten vom 7. Stock aus zudem einen herrlichen Blick auf die Berge es Umlands. Die Mitarbeiter des Hotels sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant waren wir zwar nicht - es gibt jede Menge gute Speisemöglichkeiten in unmittelbarer Umgebung - aber es machte von außen einen sehr ansprechenden Eindruck. Ein Muss ist allerdings die Hotelbar, die im Erdgeschoss eines der Türme untergebracht ist, und von der aus man einen herrlichen Blick auf den St. Lorenz hat.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.7

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Madelaine (19-25)

November 2006

Meist fotografierte Hotel der Welt

5.4/6

Man muss es einmal erlebt haben. Wer dort wohnt fühlt sich wie könig oder Königin. Das Hotel ist das am meißten fotografierte in der ganzen Welt. Die Lage ist top in Mitten der schönen Altstadt von Quebec. Weil es weiter oben ist hat man einen wundervollen Blick auf die Stadt und den St. Laurent Fluss. Teuer aber sehr zu empfehlen ist das Gourmet-a la carte Restaurant. Im Hotel gibt es auch Führungen für Touristen. Neben zahlreichen Geschäften und Restaurants in der Nähe des Hotels kann man im Hotels selbst auch shoppen gehen, wenn man den entsprechenden Geldbeutel hat. Besonders toll muss es sein Quebec während dem Winterkarneval oder während Jean Baptiste (Geburtstag der Stadt) zu besuchen. Dieses Jahr wird Quebec übrigens 400 Jahre alt und ist somit die älteste Stadt Kanadas.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bea (36-40)

August 2006

Wer's mag....

4.0/6

Kurz und gut, wir waren auch dort! Leider ist es die Sorte Hotel von dem man sich als 5 Sterne Hotel einiges mehr an Liebe zum Detail erwartet und dann eventuell enttäuscht wird.. Für mich persönlich ist es eher eine Touristenschleuse und spätestens in der Lobby wurde mir dieses Gefühl bestätigt. Wie in einem Bienenstock geht es zu im Frontenac und man ist eine Nummer von hunderten... Das Frühstücksbuffet ist zu teuer im Vergleich zum Angebot und ausser dem, zugegeben, schönen Schwimmbad im Stil der Zwanziger hat mich dort nichts richtig begeistern können..


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.2
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Michael (41-45)

August 2006

Einmal im Leben in dieses Hotel

4.3/6

Das Hotel ist in fast allen Quebec-Reiseführern abgebildet und mit seinem grünen Kupferdach das Wahrzeichen von Quebec City. Das im Stil eines französischen Schlosses gebaute Hotel wurde bereits 1893 eröffnet und hat ca. 600 Zimmer. Das Publikum ist international – vorwiegend Amerikaner und Asiaten. Mit seinen Spitzen und Türmchen ist es eines der meistfotografierten Hotels der Welt. Deshalb wollten wir auch wenigstens einmal im Leben hier übernachten – dabei wird’s dann auch bleiben, denn der Aufenthalt war eher enttäuschend.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt sehr zentral hoch über der Altstadt, die über die kurze Standseilbahn oder zu Fuß aber in wenigen Minuten erreichbar ist. In den Gebäuden dieser teilweise noch aus dem 17.Jahrhundert stammenden Unterstadt mit der berühmten Place Royale gibt es zahlreiche Souvenirshops, Bars und Restaurant. Von der großen hölzernen Promenade vor dem Hotel (und einigen Zimmern) hat man einen herrlichen Ausblick auf den St. Lawrence-Strom und den Hafen. Auch alle anderen touristisch interessanten O


Zimmer

3.0

Insgesamt enttäuschend. Dem Standard des Hotels entsprechende zwar gut ausgestattete, aber schon etwas altertümlich wirkende und - für amerikanische Verhältnisse - kleine Zimmer. Wir hatten leider nur ein Zimmer mit wenig spektakulärem Blick in den Innenhof, außerdem ein relativ kleines Bad mit verstopftem Abfluss im Waschbecken. Bei dem Preisniveau hatten wir uns deutlich mehr erwartet. Die lange Tradition, der gute Ruf des Hauses sowie die Lage muss wohl mitbezahlt werden. Es gibt wohl auch m


Service

5.0

Es gab nichts zu beanstanden: der Check-In verläuft sehr zügig, abgewickelt von freundlichem Personal. Die Kinder bekamen zur Begrüßung Malbücher und Stifte. Man sprach im Hotel überwiegend französisch, aber auch englisch. Die Parkgebühr für das Auto (Valet-parking) betrug stolze 31 CAD pro Nacht. Täglich gibt es morgens kostenlos eine Tageszeitung.


Gastronomie

Nicht bewertet

Wurde von uns nicht in Anspruch genommen.


Sport & Unterhaltung

4.5

Wir nutzten lediglich den Indoor-Swimmingpool, der in einem der oberen Stockwerke liegt. Von der davor liegenden Terrasse hat man einen schönen Ausblick auf die Stadt. Der Pool selbst ist gemessen an der Anzahl der Zimmer des Hotels relativ klein und eher etwas für Nostalgiker, da er schon aus 20er-Jahren stammt. Nachmittags ist schwimmen aufgrund der großen Anzahl an Badegästen nicht mehr möglich. Neben dem Pool ist ein Jacuzzi vorhanden. Handtücher sind am Pool erhältlich, ebenso der Schlüssel


Hotel

4.0

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Rüdiger (46-50)

Mai 2006

Nobles Ambiente in einer tollen Stadt

5.6/6

Das Hotel ist das Wahrzeichen der Stadt Quebec City. Es liegt auf dem Berg oberhalb der Altstadt und ist weithin sichtbar. Das Hotel hat über 600 Zimmer in mehreren Gebäuden. Das Hotel ist im Stil eines alten Schlosses gebaut und bietet Luxus in jeder Form. Man findet hier Gäste aller Nationalitäten und aller gesellschaftlichen Schichten.


Umgebung

6.0

Die Lage des Hotels oberhalb der Altstadt ist traumhaft. In den zum St.-Lorenzstrom gelegenen Zimmern hat man einen grandiosen Ausblick über Stadt und Umgebung. Die Altstadt ist nur wenige Minuten entfernt und bietet viele kleine Bars und Shops. Wer nicht zufuss gehen mag, kann eine Standseilbahn benutzen. In die andere Richtung kommt man in die neue Stadt mit vielen Einkaufsmöglichkeiten und guten Restaurants aller Couleur. Parken kann man im Hotel - aber nicht ganz billig. Dafür wird das Auto


Zimmer

5.5

Das Zimmer war groß und hatte zwei riesige Betten. Die Einrichtung war luxuriös und dem Hotelstil entsprechend. Alles war sehe sauber. Das Bad war modern eingerichtet und hatte einen Waschtisch aus Marmor. Selbst Bademäntel waren vorhanden. Das Zimmer war sehr ruhig, selbst Geräusche aus dem Flur kamen nicht an. Im TV gab es aber wie immer nur amerikanische und kanadische Sender.


Service

5.5

Das Check-In verlief reibungslos. Wir wurden über viele Details aufgeklärt und erfuhren an der Rezeption und vom Bellman Tips für den Abend. Die Rezeption war äußerst freundlich und hillfsbereit. Man sprach französisch und englisch.


Gastronomie

Nicht bewertet

Wir haben diese Einrichtungen nicht genutzt


Sport & Unterhaltung

Wir haben diese Einrichtungen nicht genutzt


Hotel

5.5

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