89%
5.3 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
5.3
Service
5.2
Umgebung
5.6
Gastronomie
5.2
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Jasmin (36-40)

Juni 2020

Hotel mit Charakter

6.0/6

Ein traumhaftes Hotel, wir kommen definitiv wieder!


Umgebung

6.0

direkt an der wunderschönen Außenalster gelegen, Jungfernstieg in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind komfortabel und schön eingerichtet. Wir haben uns sofort wohl gefühlt.


Service

6.0

sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, egal ob beim Frühstück oder an der Rezeption. Besser geht's nicht


Gastronomie

6.0

Wir haben "nur" das Frühstück in Anspruch genommen. Corona bedingt gab es kein Buffet, dafür den Service direkt am Tisch. Und dieser war hervorragend, kein Wunsch blieb offen, es wurde wirklich alles unter Einhaltung sämtlicher Auflagen angerichtet.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Edith (66-70)

März 2020

Der Glanz vergangener Tage ist weg

4.0/6

Das ehemalige Vorzeigehotel Hamburgs ist leider sehr in die Jahre gekommen. Zu sehen im Spa Schwimmbad mit 50er Jahre Charme und den abgestossenen Möbeln im Frühstücksraum, sowie am Teppichboden in diesem.


Umgebung

4.0

Lage des Hotels ist toll. Man kann fußläufig den Bahnhof sowie den Jungfernstieg erreichen. Vor dem Hotel hält auch der Hop on Hop off Bus.


Zimmer

4.0

Wir hatten ein Superiorzimmer im dritten Stock. Der Teppichboden war abgewohnt, das Bett mit durchgehender Matraze so weich, dass wir nach zwei Nächten Rückenschmerzen hatten. Die Regendusche spritzte, da offenbar verkalkt. Zimmer klein, eigentlich nur für einen Kurztrip geeignet.


Service

5.0

Das Personal im Hotel war sehr hilfsbereit und freundlich.


Gastronomie

5.0

Frühstück war gut, aber nicht besser als in jedem 4 Sterne Hotel.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Andreas (46-50)

März 2020

Kurzurlaub mit Musical besuch in Hamburg

6.0/6

Einfach nur genial !!!Klasse Hotel mit super Service:-) Kommen gerne wieder so einen Service habe ich bisher nur in 5 Sterne Häusern in Dubai oder USA erlebt!!!


Umgebung

6.0

Innenstadt 5 min zu Fuß


Zimmer

6.0

Sehr sauber und mit sehr viel Charme eingerichtet.


Service

6.0

Einfach nur Top


Gastronomie

6.0

Spitzenklasse und excellenter service


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bianca (41-45)

Februar 2020

Hotel perfekt. Essen kann man super auswärts.

5.0/6

Sehr gutes Hotel. Man fühlt sich schon beim Eintreten zu hause. Auch das Schwimmbad ist recht groß. Es wird stets freundlich und lösungsorientiert vorgegangen. Probleme gibt es nicht. Für das Hotel selbst also volle Punktzahl. Lediglich für Frühstück und Restaurant ziehen wir Punkte ab. Das Frühstück ist sein Geld nicht wert. Es war um 10 Uhr schon abgefressen obwohl sehr viel Personal zugegen war. Bei den Fruchtsäften fehlten die Gläser, bei der Suppe die Suppentassen oder -teller. Das Brot schmeckte nach nichts, der Aufschnitt war zu 80 % von minderer Qualität. Der O-Saft war nicht frisch gepresst. Der Sekt (Hausmarke) war super. Das Angebot im Restaurant besteht zu Beginn in einer Karte (online mit vielen Leerseiten) aus einer Art Molekularküche. Bei den Menüs wiederholt sich das Angebot in anderer Aufmachung. Insgesamt fehlt bei Frühstück und Restaurant der rote Faden. Hier will man es jedem Gast recht machen und hat sich dabei verloren.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Klaus (56-60)

Februar 2020

Top Hotel mit super Lage und Service!

6.0/6

Im Rahmen einer Veranstaltung waren wir auch dieses Jahr wieder für eine Nacht in diesem absoluten Top Hotel und haben den Aufenthalt rundum genossen !


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

upgrade auf eine Suite mit kleinem Balkon und Alsterblick erhalten - Zimmerausstattung top, viele kleine aufmerksame Details - rundum top


Service

6.0

Alle Mitarbeiter, an der Reception, in den Restaurants beim „Ball über den Wolken“ und vom Housekeeping waren auch dieses Jahr wieder auffallend freundlich, hilfsbereit und aufmerksam !


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Oli (41-45)

Februar 2020

Super tolles Hotel mit dem Blick auf die Alster .

6.0/6

Wer sich mal wie die Reichen und die Schönen fühlen möchte, ist hier genau richtig. Beste Adresse in Hamburg und nicht weit vom Zentrum entfernt.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Top


Service

6.0

Top


Gastronomie

6.0

Top Auswahl


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Oliver (46-50)

Februar 2020

Die „erstklassige“ Weiße Dame an der Alster

6.0/6

Die „erstklassige“ Weiße Dame an der Alster Wieder zu Gast in diesem erstklassigen Traditionshaus mit Stil. Ausgezeichneter Service, zuvorkommende, sehr nette und versierte Mitarbeiter, ein Frühstücksbüffet im Alstersalon das keine Wünsche offen lässt und eine herausragende Patisserie. Die Hotelklassifizierung ist hier mehr als gegeben. Sehr gute zentrale Lage, gute ÖPNV-Anbindungen. Ideal zum Spazieren, Joggen rund um die Binnen- und Außenalster. Sehr schönes, sauberes Deluxe-Zimmer mit Alsterblick mit allem Komfort. Marmorbad mit Wanne und Dusche. Traumhafter Blick auf die Außenalster (4 Etage). Fazit: Vom Empfang am Hauptbahnhof -Gepäckservice- bis zum Check-Out, es hat wieder alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gepasst. Hervorzuheben die Lady in Red (Guest Relation) und das Concierge-Team. Er werden hier wirklich (fast) alle Wünsche erfüllt. Bis zum nächsten Mal.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Thomas (46-50)

Februar 2020

Grandhotel an der Außenalster

6.0/6

Wer in Hamburg in einem Grandhotel mit historischen Charme (erbaut 1909) nächtigen möchte, ist hier richtig. Das Haus hat seinen Charme nicht verloren und ist in vielen Bereichen sehr großzügig gehalten. Auch die kleineren Zimmer (Standard) bieten reichlich Platz. Das Personal gibt sich redlich Mühe, dem Anspruch der Gäste an ein 5-Sterne Haus gerecht zu werden. Das Frühstück war lecker und wir haben nichts vermisst, was für einen perfekten Start in den Tag fehlen könnte.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt an der Außenalster. Vom bzw. zum Hbf läuft man bequem (mit Gepäck) ca. 10 min. zu Fuß. Dies ist absolut top. Das Stadtzentrum (Binnenalster, Rathaus) ist ebenso in 10 min zu Fuß erreicht. Zum Hafen und zu den Landungsbrücken ist es etwas weiter, aber für Leute, die noch gut zu Fuß sind auch kein Problem. Alle Anderen nehmen die S-Bahn ab Hbf oder ein Taxi. Durch die Lage in Bahnhofsnähe sind allerdings in der Nähe (in Richtung Bahngleise), wie in jeder größeren Stadt auch


Zimmer

6.0

Das Zimmer ist sehr großzügig und bietet selbst in der kleinsten Kategorie den nötigen Platz. Hier merkt man die 5-Sterne auch am Freiraum im Zimmer. Eine kleine Sitzecke bietet auch die Möglichkeit sich zu entspannen, ohne gleich das Bett in Beschlag nehmen zu müssen. Natürlich sind alle Annehmlichkeiten, wie Tresor, Minibar, Kaffeemaschine, Bügelbrett, etc. im Zimmer vorhanden. Das Bad lässt mit Dusche und Badewanne einem die Wahl. Es gibt einen Bademantel und Slipper (diese im Gegensatz zum s


Service

5.0

Das Personal war sehr freundlich, ausgesprochen aufmerksam und dennoch nicht aufdringlich. Unsere Koffer wurden uns sofort am Eingang des Hotels abgenommen und danach auch fast "unsichtbar" auf unser Zimmer "befördert". Dies war schon der allererste, perfekt gelungene 5-Sterne Eindruck bevor man das Hotel überhaupt betreten hatte. Der Check In verlief zügig und professionell. Traf man dann auf seinen Wegen durch das Hotel auf Angestellte (Housekeeping, Handwerker) wurde immer nett gegrüßt, ohne


Gastronomie

6.0

Die Bewertung betrifft nur das Frühstück. Hier kann ich keine Qualitäts- bzw. Quantitätsmängel benennen. Es ist eine sehr reichliche Auswahl (allein schon die Brötchensorten) vorhanden. Ob herzhaft oder süß, die Auswahl ließ uns nichts vermissen. Sicher haben es z.B. Vegetarier oder Veganer etwas schwerer mit dem Angebot, aber in der Mehrzahl unter den Gästen sind diese sicher nicht, dass dies ein Vorhalten solcher Produkte in Größenordnungen (gerade unter heutiger Sicht der unnötigen Verschwend


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Freizeitbereich, insbesondere die Sauna, ist für die Größe und sonstige Großzügigkeit des Hauses doch etwas klein geraten. Der Pool genügt aber für ein paar Schwimmzüge durchaus. Der Andrang hielt sich zu unserer Zeit (früher Abend) in Grenzen und es waren genügend freie Liegen verfügbar. Da der Poolbereich auch als Ruhebereich der Sauna dient, kann dies bei vollerem Poll mit der Ruhe etwas schwieriger werden. Wasser war zur Erfrischung verfügbar. Sicher in einer Großstadt wie Hamburg wird


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Rainer (36-40)

Februar 2020

Ganz viel Stil und Historie!

6.0/6

Top-Service, bequeme Betten, freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und natürlich ganz viel Stil und Historie!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Beatrice (51-55)

Februar 2020

Nicht mehr das was der Name verspricht

4.0/6

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen und hat nicht mehr die Grandezza der alten Tage. Das mag an dem recht neuen Besitzer liegen, der anscheinend an vielem spart. Positiv ist die Renovierung des Bar Bereiches, das sieht viel schöner und großzügiger aus als vorher. Die Zimmer sind auch ok. Der Wellnessbereich ist eine Katastrophe. Der Pool ist kalt, die Sauna Tür geht nicht zu und die abschließbaren Schränke in der Umkleide setzen Rost an. Inakzeptabel für ein Hotel der Kategorie.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Moritz (19-25)

Januar 2020

Aufenthalt entsprach nicht unseren Erwartungen...

3.0/6

Für unseren viertägigen Ausflug nach Hamburg haben wir ein 5-Sterne-Hotel gesucht, welches Luxus und guten Service verspricht. Unsere Wahl fiel dabei auf das Atlantic Kempinski, da wir in den Häusern dieser Hotelgruppe bisher durchweg gute Erfahrungen gemacht hatten. Leider konnte dieses Hotel nicht daran anknüpfen, wir waren durch viele Kleinigkeiten, die in der Summe einfach negativ auffielen, enttäuscht. Hier passte 5-Sterne-Superior einfach nicht! Trotz allem ist das Personal wirklich positiv zu erwähnen und zu loben, das trotz alledem immer bemüht war, uns den Aufenthalt so schön, wie nur möglich zu machen!


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt an der Alster und ist vom Hauptbahnhof schnell zu erreichen, zu Fuß benötigt man in etwa 5-10 Minuten. Auch die Innenstadt ist unserer Meinung nach sehr gut und schnell durch einen kleinen Spaziergang an der Alster entlang erreichbar.


Zimmer

3.0

Zimmer: Wir haben uns für das normale Standard Superior Doppelzimmer entschieden, da uns der Unterschied zum Deluxe Doppelzimmer aufgrund der Bilder auf der Homepage recht gering erschien. Gebucht haben wir direkt über die Website des Hotels. Wider Erwarten lagen zwischen dem vorgefundenen Zimmer und den Bildern des Zimmers auf der Homepage Welten. Das Zimmer verfügte nicht über zwei bodentiefe Fenster wie auf der Homepage bebildert, sondern nur über ein kleines hüfthohes Fenster. Auch gab es


Service

3.0

Insgesamt waren wir vom Service des Hauses eher enttäuscht. Das Personal war zwar wirklich freundlich und außerordentlich bemüht, konnte aber die vielen Kleinigkeiten, die immer wieder negativ auffielen, nicht mehr ins Positive retten: - Direkt beim Check-In wurden uns die Frühstückszeiten nicht genannt und erst auf Nachfrage erläutert. - Im Bezug der Bettdecke befanden sich Löcher. Auch beide Taschen des einen Bademantels auf dem Zimmer waren löchrig. - Die Tagesdecke, welche über der nor


Gastronomie

4.0

Frühstücksbuffet: Das Frühstücksbuffet war unserer Meinung nach absolut ausreichend, wir fanden dort alles notwendige. Allerdings war die Aufteilung im Frühstückssaal eher suboptimal, da alles sehr beengt wirkte, auch das Buffet hätte räumlich besser platziert werden können, was aber höchstwahrscheinlich das ohnehin schon geringe Platzangebot gesprengt hätte. Das Personal war sehr freundlich und bemüht, jeden Wunsch zu erfüllen. Leider wies eine unserer Stoffservietten Löcher auf, was in ei


Sport & Unterhaltung

1.0

Die Bewertung dieser Kategorie beschränkt sich auf den SPA- und Wellness-Bereich des Hotels. Da wir einen Stadturlaub und keinen Wellnessurlaub gebucht hatten, waren die Erwartungen an den SPA- und Wellness-Bereich des Hauses nicht extrem hoch. Was wir aber dort vorfanden, war eine einzige Enttäuschung. Der Flurbereich vor dem Eingang in dem benannten Bereich war dunkel und in die Jahre gekommen. Beim Eintreten erwarteten uns Mitarbeiterinnen des Hotels und versorgten uns mit einem großen Ba


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Thomas (36-40)

Januar 2020

Hoffentlich ganz bald wieder . Unbedingt weiter zu

6.0/6

Das weiße Schloss ist einfach einzigartig. Immer gerne wieder. Super Lage. Alle freundlich. Und man trifft sogar manchmal Udo L.😉🖖


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Die Matratze hätte ich am liebsten mitgenommen. Super geschlafen. Alles perfekt.


Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sören (36-40)

Januar 2020

Mangelhaft - erfüllte bei unserem Aufenthalt nicht

2.0/6

Vorfreude ist bekanntermaßen die schönste Freude. Dieser Spruch hat sich leider mit unserem Aufenthalt vom 3.-5- Januar bestätigt. Buchung: • Wir hatten einen Gutschein für zwei Nächte inkl. Frühstück im Februar 2018 gewonnen, den wir sehr gerne für das Ende unsere Flitterwoche im April 2019 eingelöst hätten. Leider gab es im Jahr 2019 überhaupt nur 3 Termine zu denen wir den Gutschein hätten einlösen dürfen und so sind wir dann in das Jahr 2020 gerutscht – mehr Zeit für Vorfreude Empfang: • Tolle Empfangshalle, sehr freundliches Personal Zimmer + Bad: • Das Badezimmer ist sehr hochwertig und schön eingerichtet. Das Zimmer ist recht dunkel gehalten und entspricht nicht mehr dem neusten Stand. Es gibt zwar eine Bose Soundbox – allerdings hat diese den leider seit Jahren nicht mehr im Betrieb befindlichen 30 Pin Anschluss (falls sich überhaupt noch jemand an den erinnert), eine Bluetooth Verbindung habe ich nicht gefunden – damit ist das Gerät nicht nutzbar und einfach nur eine alte Deko, die an bessere Zeiten erinnert… Ausblick: • Nicht jeder kann auf die Alster schauen, wir sind gespannt ab wann die Ruine im Hinterhof abgerissen und ein neues Wohnhaus entsteht Wellness/ Sport: • Wellness: o Wir sind in das Spa gegangen und hatten richtig Glück mit den Liegen. Es gibt genau zwei Plätze mit Blick Richtung Alster, die wir bekommen hatten. Wenn man den Blick in die Weite schweifen lässt schaut man zu 85% auf eine alte Hausfassade bei der sich die Fliesen lösen. Schaut man dann Richtung Boden (siehe Bilder) ekelt es einen und wir haben den Bereich fluchtartig verlassen. Schimmel und abbröckelnder Putz und Farbe sind einem 5 Sterne Haus einfach nicht würdig. Die kleine Infrarot Kabine und die innen liegende Sauna haben wir dann links liegen lassen. Eine bessere Alternative wäre z.B. im HVJ schräg gegebüber. • Sport: o Ein altes Zimmer mit Blick auf die Alster weit weg vom Wellness Bereich das nicht wirklich mit den drei zur Verfügung gestellten Geräten zum Sport einlädt. Wer gerne läuft und dabei TV schauen möchte oder Yoga macht sollte sein Glück woanders suchen – auf den vielleicht 12qm wird man das Vergebens suchen. Frühstück: • Wir hätten ja gerne ein unspektakuläres Wochenende gebucht, allerdings war dies aufgrund irgendwelcher Gutscheinratenverfügbarkeiten nicht möglich und so haben wir uns in ein ziemlich ausgebuchtes Hotel begeben. Das Personal ist sehr freundlich, wenn auch mit dem Ansturm eines ausgebuchten Hotels teilweise leicht überfordert. Der Nachbartisch ist schier verzweifelt und freute sich auch wenig über zwei Gläser Champagner als die Eierspeisen zum dritten Mal vergessen worden sind. Wir mussten dafür nur 20min warten, um auf uns aufmerksam zu machen und um eine Tasse für den Tee zu fragen. Die Speisen sind eher basic (wer Spezialitäten sucht, muss schon etwas suchen: nicht gefunden habe ich Laugengebäck, Auswahl an Nüssen: Pinienkerne, Walnüsse etc., Oliven, hochwertiger Honig aus der Honigwabe, Orangensaft zum selber pressen um die Frische zu garantieren). Die belgische Waffel schmeckte wie aufgewärmt und der Obstsalat wirkte wie der Klassiker – entweder eingekauft und mit etwas frischem Apfel gestreckt oder schon etwas überlagert. Zusammengefasst: • Für einen Aufenthalt der über 500€ hätte kosten sollen waren wir extrem enttäuscht. Das Hotel scheint in einer Stadt, in der es regelmäßig regnet und junge Paare etwas Sport und Wellness machen wollen, absolut ungeeignet zu sein. Das Frühstück entspricht dem mittleren Durchschnitt – in dieser Lage finden sich sehr viele Hotels und kleine Cafés mit weit aus attraktiverem Angebot. Wer auf eine beeindruckende Außenfassade, Eingangshalle und Lage, Lage, Lage steht, ist hier absolut richtig. Wer hingegen den Luxus eines 5-Sternehauses erwartet, ist hier fehl am Platz.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

• Wir hätten ja gerne ein unspektakuläres Wochenende gebucht, allerdings war dies aufgrund irgendwelcher Gutscheinratenverfügbarkeiten nicht möglich und so haben wir uns in ein ziemlich ausgebuchtes Hotel begeben. Das Personal ist sehr freundlich, wenn auch mit dem Ansturm eines ausgebuchten Hotels teilweise leicht überfordert. Der Nachbartisch ist schier verzweifelt und freute sich auch wenig über zwei Gläser Champagner als die Eierspeisen zum dritten Mal vergessen worden sind. Wir mussten dafü


Sport & Unterhaltung

1.0

• Wellness: o Wir sind in das Spa gegangen und hatten richtig Glück mit den Liegen. Es gibt genau zwei Plätze mit Blick Richtung Alster, die wir bekommen hatten. Wenn man den Blick in die Weite schweifen lässt schaut man zu 85% auf eine alte Hausfassade bei der sich die Fliesen lösen. Schaut man dann Richtung Boden (siehe Bilder) ekelt es einen und wir haben den Bereich fluchtartig verlassen. Schimmel und abbröckelnder Putz und Farbe sind einem 5 Sterne Haus einfach nicht würdig. Die kleine Inf


Hotel

2.0

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Tim (56-60)

Januar 2020

Traditionshaus in schöner Lage, mit Stil und Flair

5.0/6

Wunderschön an der Außenalster gelegenes Traditionshaus mit viel Flair und Stil. Es hebt sich wohltuend von dem Einerlei vieler moderner Hotels ab. Es hat einen ganz eigenen Charakter, der durch viele Details geschickt unterstrichen wird. Sei es die Kleidung der Mitarbeiten in allen Bereichen oder das dezente Einsinken des Fußes beim Gang über die schweren Teppiche. Wir lieben solche Unikate in der Welt der Nobelhotels.


Umgebung

6.0

Sehr schön an der Außenalster gelegen, ist das Atlantic ein sehr guter Standort um die Hansestadt mit all seinen vielfältigen Facetten stilvoll zu erleben. Zur Binnenalter ist es nicht weit, und damit ist man schnell am Jungfernstieg und dem Neuen Wall. Zum Start in den Tag bietet sich das Joggen um die Außenalster an, ein Rundkurs mit 7,4 km. Schön fanden wir, das die Alsterperle ( Lokal direkt am Wasser) auf der Laufstrecke schon sehr früh auf hatte, so dass wir unseren ersten Kaffee dort gen


Zimmer

6.0

Sehr geschmackvoll und wertig eingerichtete, großzügig bemessene Zimmer. Wie für ein Haus dieser Kategorie selbstverständlich , ist alles Wichtige vorhanden. Das Bett ist bequem , trotzdem dass an einem Abend der Presseball im Haus stattfand, war es in den Zimmern ruhig. Dieses Mal hatten wir ein Zimmer mit Blick auf den Innenhof, schöner ist natürlich der Blick auf die Außenalster. Das Bad ist geräumig mit Dusche, Badewanne.... Auch hier alles wertig und sehr ansprechend. Nur die Bademäntel war


Service

6.0

Perfekter Service von der Rezeption über den Etagen- und Zimmerservice, bis hin zum kleinen Spa Bereich. Nur der Service beim Frühstück fällt da raus, dazu gleich mehr. Der Check-in und -out verliefen zügig , das Personal ist aufmerksam, kompetent und sehr angenehm ( wir konnten unser Zimmer deutlich früher beziehen). Auf die Kritik bezüglich des Frühstücks ging man souverän ein. Diese Aufmerksamkeit und dezente Verhalten erlebten wir auch auf den Etagen und im Wellness Bereich. Wir haben uns wi


Gastronomie

4.0

Das Frühstück hat uns diesmal etwas enttäuscht. Grundsätzlich gibt es eine schöne Auswahl an lokalen und internationalen Produkten. Es ist alles frisch und sehr ansprechend präsentiert. Der Service ist in diesem Bereich sehr aufmerksam. Es gibt eine gute Auswahl an Säften, Brot und Brötchen. Das sieht allerdings für Vegetarier oder gar Veganer etwas anders aus. Ich als Vegetarier war wirklich überrascht wie durchschnittlich die Auswahl an Käse war, da ist Luft nach oben ( für mich nicht 5 Sterne


Sport & Unterhaltung

5.0

Sehr schöner Pool, eine kleine, wohl neu renovierte Sauna. Kleiner Außenbereich, aufmerksames Personal. Zum Entspannen nach einem ereignisreichen Tag ausreichend.


Hotel

5.0

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Thomas (51-55)

Januar 2020

Tolles Hotel für Business und Freizeit

6.0/6

Tolle Zimmer, sehr freundliches Personal und immer hilfsbereit. Lage auch absolut TOP. Klasse Frühstücksbuffet. Jederzeit wieder


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Thomas (46-50)

Dezember 2019

Klassisches Grandhotel, charmant, an der Alster

6.0/6

Klassisches Grand-Hotel mit valet-parking, großzügigen, hohen Räumen und freundlichem Personal. Direkt an der Alster gelegen, auch die Zimmer zum Innenhof (sehr gepflegt und schön) sind empfehlenswert.


Umgebung

6.0

Das Hotelliegt direkt an der Außenalster und fußläufig zum Hauptbahnhof und zum Jungfernstieg.


Zimmer

6.0

Das Zimmer ist groß, dem Hotel entsprechend klassisch eingerichtet, das Bad hat eine eigene Fußbodenheizung, Zimmersafe ist vorhanden.


Service

6.0

Valet parking klappt sehr gut, sowohl bei An- als auch bei Abreise; jegliche Mitarbeiter waren aufmerksam und freundlich.


Gastronomie

6.0

Ich kann einerseits das abendliche Grill & Health-Restaurant beurteilen, was ich sehr gut fand, sowohl die Räumlichkeiten, als auch die Speisenauswahl und den Service. Die Abläufe beim Frühstück (die hier oft kritisiert werden) habe ich als positiv, freundlich und professionell erlebt: sofortiger Empfang, Begleitung zu den verfügbaren, freien Tischen, zügige Bestellungsaufnahme.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel verfügt über ein großes (etwas altmodisch anmutendes) Schwimmbad inkl. Sauna. Der Fitness-Raum ist eher klein, dafür kann man bei gutem Wetter quasi aus dem Haus rausfallen und sofort an der Außenalster joggen (die Rundebeträgt etwa 8 KM), was sehr schön und eindrucksvoll ist.


Hotel

6.0

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Andreas (51-55)

Dezember 2019

Top Hotel das Atlantic Kempinski Hamburg

6.0/6

Sehr schönes Hotel sehr zentral gelegen. Nettes und sehr freundliches Personal .Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet.


Umgebung

6.0

Sehr gut gelegen bei der Alster


Zimmer

6.0

Sehr geräumig und überaus nett eingerichtet


Service

6.0

Das Personal sehr freundlich und überaus hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Top Klasse


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Dirk (56-60)

Dezember 2019

Altehrwürdiges Luxushotel an der Alster

6.0/6

Luxushotel in guter Lage zur Innenstadt. Viele Bereiche des Hotels wurden in letzter Zeit renoviert. Aufmerksamer Service.


Umgebung

6.0

Perfekt.


Zimmer

6.0

Neu renoviert. Schönes Bad.


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sehr gutes Frühstücksbüffet, jedoch mussten wir länger anstehen um einen Tisch zu bekommen. Tolle Bar - schade jedoch wenn diese für eine geschlossene Gesellschaft ausgerechnet am Samstag für alle anderen Gäste geschlossen ist.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andrea (56-60)

Dezember 2019

Hotel-Ikone an der Alster

5.0/6

Altes Grand Hotel mit dem Charme längst vergangener Zeiten. Alles hanseatisch gediegen und mit plüschigem Luxus. Sehr günstig gelegen, 5 Gehminuten zum Bahnhof, 10 Gehminuten zum Jungfernstieg, Außenslster direkt vor dem Haus - besser kann man in Hamburg nicht wohnen!


Umgebung

6.0

Zentral, aber keinesfalls laut gelegen, 5 Gehminuten zum Bahnhof, 10 zum Jungfernstieg, das Alsterufer direkt gegenüber. Besser gehts nicht.


Zimmer

5.0

Groß und komfortabel. Der Schrank ist gewöhnungsbedürftig und Geschmackssache. Sehr gut: Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Sehr schönes, großzügiges Bad. Steckdosen zum Aufladen des Handys auf jeder Bettseite.


Service

5.0

Gastronomie

4.0

Das Frühstück enttäuscht etwas. Alles da, Müsli, Eier, Käse und Wurst, Omelette, Waffeln und Creps können bestellt werden. Aber keine Überraschung, keine Quarkspeise oder besondere Teilchen, oder außergewöhnliche Säfte. Dafür ist der Orangensaft sensationell.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Stefan (61-65)

Dezember 2019

Sehr schönes renoviertes Grand-Hotel

6.0/6

Wunderbares "Grand-Hotel" mit einer sehr schönen Eingangshalle nebst toller Bar; eher hochpreisig. Sehr gute Lage an der Außenalster. Udo Lindenberg haben wir nicht gesehen...


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Großzügig mit neuem Bad; ansonsten eher ein wenig altmodisch...


Service

6.0

Sehr aufmerksames und freundliches Personal.


Gastronomie

6.0

Wir haben nur das Frühstücksbuffet genossen. Es entspricht in Auswahl und Qualität dem, was man von so einem Haus erwarten darf


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Falco (31-35)

Dezember 2019

Gediegenes Luxushotel - wir kommen wieder

6.0/6

Tolles Hotel. eigener Charme und Flair vergangener Tage. Wir hatten eine sehr schöne Zeit. Städtetrip HH plus Übernachtung im Atlantic - einfach toll.


Umgebung

5.0

direkt an der Außenalster gelegen. fußläufig Innenstadt, U- und S-Bahn Station gut erreichbar.


Zimmer

6.0

Wir haben das Zimmer 215 bewohnt. sehr großzügig mit einem tollen Blick auf die Außenalster. direkter Zugang zum großen Balkon. Minibar, TV, Kleiderschrank, Minibar und Kaffeemaschine vorhanden. Kingsizebett - wir hatten einen erholsamen Schlaf. Bad inkl Dusche, Badewanne und Fußbodenheizung. Einzige Anmerkung: wenn jemand lediglich die kleine Brause in der Dusche nutzen möchte.. dann sollte hierfür auch eine verstellbare Befestigung vorhanden sein. So muss man die brause die ganze Zeit festhalt


Service

6.0

toller Service. Blumen und Sekt würden wie vorher mit dem Concierge- Service abgestimmt, bereitgestellt. Auch der Empfang war sehr freundlich. Zimmerservice auch super - selbst nachts um eins wurde uns noch im Zimmer ein schönes Plätzchen zum Speisen hergerichtet. Auch das Personal in der Bar und beim Frühstück sehr aufmerksam.


Gastronomie

6.0

mitternachtssnack Top - Currywurst und cheesecake. Frühstücksbuffet Top - gute Auswahl und Qualität. Barbereich auch Top - Auswahl und Qualität super.


Sport & Unterhaltung

5.0

außer den Barbereich haben wir nichts genutzt.


Hotel

6.0

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Karl (61-65)

Dezember 2019

Top Hotel in Hamburg

6.0/6

Das Hotel ist sicherlich eines der besten Hotels in Hamburg. Das Hotel hat den Flair eines Grand-Hotels. Das Preis-Leistungsverhältnis war gut.


Umgebung

6.0

Die Lage ist in der Nähe des Hauptbahnhofes, zu Fuß kann man den Bahnhof, das Onhnsorg- Theater und das Deutsche Schauspielhaus erreichen..


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren vollständig ausgestattet und sehr ruhig. Zimmer und Bad waren sehr sauber.


Service

6.0

Der Service ist ausgezeichnet und entspricht dem Kempinski Standard.


Gastronomie

6.0

Das Frühstück war sehr gut, es fehlte an nichts !


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Stefan (51-55)

Dezember 2019

Außergewöhnlich

6.0/6

Hotel der Extraklasse an der Alster gelegen, sehr freundlicher Empfang, großzügige und geschmackvoll eingerichtete Zimmer


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Marina (41-45)

Dezember 2019

Es war eine Erfahrung wert

6.0/6

Sehr zentral gelegen. Weihnachten war sehr gelungen. Für einen Kurztrip ideal, sehens- und eine Reise wert. Tolle Erfahrung.


Umgebung


Zimmer

4.0

In solch einer Preis-Klasse sollte aus meiner Sicht wie folgt nicht vorkommen: Staub auf der Anrichte um den Fernseher, Staub auf den Sockelleisten, Staub/Dreck auf der/dem Fensterbank/Fenstersim zwischen den Fenstern. Im Bad hatten am 1. Tag bei Ankunft die Hygieneartikel gefehlt. Am nächsten Tag wurden diese aufgefüllt.


Service

4.0

Ein junges, umfangreiches Team. Trotz der guten Personalaufstellung mussten wir auf ein Getränk 25 Min. warten und auf die Nüsse nochmal zusätzlich 35 Min. Das sollte nicht passieren.


Gastronomie

5.0

Wir hatten am Heiligabend am 5-Gang-Menü teilgenommen. Leider hatte die Service-Kraft kein ruhiges Händchen beim eingießen des Weins, zum jeweiligen Gang. Unsere Tischdecke wurde mehrfach mit Wein getauft... Hier wäre eine Wein-Manschette empfehlenswert!


Sport & Unterhaltung

4.0

Hier wurde von mir der Schwimmbereich genutzt. Empfehlenswert wäre hier Desinfektionsmittel im WC-Bereich, oder auch für die Füße. Mir war es selber passiert und ich konnte es auch weitere Male beobachten, dass im Bereich des Pools die Menschen ausgerutscht sind. Hier wäre es wünschenswert, wenn in gewissen Intervallen der Bereich (wo man ins Becken rein- u. rausgeht) immer mal mit einem Abzieher des Wasser entfernt werden würde. Auch nutzte ich die Physiotherme, hier sollte um den Türknauf auch


Hotel

6.0

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Bernd (56-60)

Dezember 2019

Luxus Hotel mit Top Service

6.0/6

Einfach ein perfektes Hotel mit TOP Service, Das Frühstück ist zwar ziemlich teuer aber dafür von bester Qualität. In 5 Minuten ist man zu Fuß am Hauptbahnhof


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Dennis (26-30)

Dezember 2019

Direkt an der Alster

5.0/6

Der Service war wie immer exzellent, aber die Zimmereinrichtung war teilweise sehr gebraucht. Der Pool ist schön groß und man seine Bahnen ziehen. Lobby ist gerade zur Weihnachtszeit sehr schön.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Karl heinz (70 >)

Dezember 2019

Maritimer Charm im Kempinski Atlantik Hamburg

6.0/6

ich war Gast vom 28.12.2019 - 30.12.2019 Eröffnung 1909. Das Atlantik Kempinski ist ein Synonym für hanseatische Noblesse und ein Inbegriff hanseatischer Lebensart. Ein Haus mit sehr großer Geschichte. Der ideale Ausgangspunkt zum Eintauchen in hanseatische Kultur und Lebensart. Die Welt ist uim Atlantik zu Hause. Komfort auf Spitzenniveau. Perfekter Servicde. Ein Spabereich mit Indoorpool. Sauna. Fitnessraum. Massagen und Kosmetik Behandlung.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt sehr Zentral. Vom Hauptbahnhof sind es ca. 10 Min. Fußweg. In die Stadtmitte, Rathaus, Alsterarkaden, Alsterhaus, sind es ca. 10-15 Fußweg. Vom Flughafen Fuhlsbüttel 10 km.


Zimmer

6.0

Das Hotel hat 221 Zimmer und Suiten. Alle Zimmer und Suiten in zeitlose Eleganz und großer Luxus. Sehr schöne und große Badezimmer, mit Wanne /Dusche. Einige Zimmer und Suiten haben teilweise Panoramablick auf die Alster.


Service

6.0

Exzellenter Service. Sie sind immer für die Gäste da. 24 Stunden lang auf angenehm, zurückhaltende Art und Weise, immer um das Wohlbefinden der Gäste. Der Service vom Personal ist so selbstverständlich wie die Freundlichkeit, die wirklich von Herzen kommt.


Gastronomie

6.0

Atlantik Grill & Health. Blick auf die Alster. Atlantik Restaurant. Blick auf die Alster. Hier wird auch das Frühstück serviert. Atlantk Bar. Große und sehr schöne Lobby, mit Kamin.


Sport & Unterhaltung

6.0

Diverse Ausflüge in und durch Hamburg. Rathaus. Alsterarkaden. Jungfernstieg. Gänsemarkt. Elbphilharmonie. Landungsbrücken. Schiffe beobachten. Schiffsrundreise. Ein Besuch durch St. Pauli. Reeperbahn. Schlendern durch die Herbertstr. ( nur für Männer ) Theater. Musicals. Essen im Alsterhaus. Hagenbecks Tierpark. Hauptkirche St.Michaelis. Schiffstour auf der Binnen- bzw. Außenalster.


Hotel

6.0

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Marc (31-35)

Dezember 2019

Viel, ganz viel Charme

5.0/6

Die Lage des Hotels ist zwar fast direkt an der Alster, allerdings auch ein stark befahrenen Straße und etwas abseits des Zentrums. Allerdings versprüht das Hotel einen ganz einzigartigen Charme, an den wohl sonst kein Hotel in Hamburg herankommt. Der offene Kamin in der Lobbybar ist auch etwas besonderes


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Christof (46-50)

Dezember 2019

Ein Muss in Hamburg!

6.0/6

Das Atlantic Kempinski setzt meine positiven Eindrücke aus mehreren Aufenthalten in Häusern der Kempinski Gruppe uneingeschränkt fort. Es hat einfach alles gestimmt: vom Empfang bis Check-out. an kann förmlich den Atem traditionsreicher Geschichte spüren. Für alle, die es gediegen und doch mondän mögen. Volle Weiterempfehlung. Kleine Kritik am Rande: Turndown-Service gab es nicht aus "Gründen der Nachhaltigkeit". Mir persönlich nicht verständlich...


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marek (41-45)

November 2019

Luxeriöser Charme verganger Zeiten

5.0/6

Eine Institution in Hamburg; historisch, luxeriös, etwas abgehoben. Wir wollten es mal erleben und nutzen ein gutes Angebot; besonders beeindruckt hat neben dem Interior vor allem das Frühstück.


Umgebung

6.0

10 Fußminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Direkt an der Außenalster gelegen bietet es sich sowohl für Spaziergänge am Ufer entlang als auch in die Einkaufszonen an.


Zimmer

5.0

Wir hatten eines der kleinsten Zimmer, aber auch das war schon sehr groß und geräumig - auch dank der sehr hohen Decken. Betten sehr bequem. Bad mit Fußbodenheizung (toll!), aber leider ohne Badenwanne. Ausblick in den Innenhof unspektakulär.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Tolles Frühstücksbuffet. Sekt, Fischplatten, warme Gerichte, tolle Wurst- und Käseauswahl, vor allem aber ganz leckere frische Brötchen verschiedenster Art. Alles sehr stilvoll und mit Alsterblick.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Dennis (70 >)

November 2019

Renommiertes Haus mit Potenzial

5.0/6

Der Name und die Geschichte beeindrucken natürlich ebenso wie die Lage und die Fassade. Allerdings muss ich auch sagen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist und eine Modernisierung angebracht wäre. Der Service war sehr gut!


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

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Michael (51-55)

November 2019

Leider immer enttäuschender

3.0/6

Als bisheriger Stammgast muss ich sagen, dass das Atlantic leider mehr und mehr nachlässt. Man scheint den Schwerpunkt inzwischen mehr auf Veranstaltungen in den Sälen zu legen und die Hotelgäste eher als Zubrot zu betrachten. Der Reinigungsservice ist lieblos. Benutzte Tassen werden zwar mitgenommen, aber nicht ersetzt. Zum Kaffee auf dem Zimmer gibt es keine Löffel, sondern Einweg-Holzstäbchen (das kenne ich sonst nur aus 2-3 Sterne-Häusern) Die gross beworbene neueröffnete Bar wird Samstags anderweitig vermietet und für Hotelgäste gesperrt.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Die Superior Suite ist angenehm groß, auch wenn ein geschätztes Viertel der angegebenen Fläche auf einen nicht nutzbaren Vorraum/Flur entfällt. Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen. So schließt zum Beispiel der Schrank nicht richtig, so dass immer wieder die Innenbeleuchtung angeht, wenn man nichts gegen die Tür lehnt.


Service

2.0

Bei der Reservierung wurde leider nicht erwähnt, dass es momentan einen Engpass beim Frühstück gibt. Als ich frühstücken wollte, gab es eine Warteschlange durchs ganze Foyer. Man sollte vielleicht die Möglichkeit bieten, sich zu einer bestimmten Zeit einen Tisch zu reservieren (oder alternativ ein Frühstückscafe in der Nähe empfehlen). Wenn man über den Roomservice eine Kanne Tee bestellt, wird weder Zucker noch Milch mit geliefert - geschweige denn ein Keks o. ä. Die Status Benefits aus dem


Gastronomie

1.0

Engpass beim Frühstück mit langer Warteschlange, kein Zucker zum Tee beim Roomservice, schlechte Qualität des Barfoods zu überhöhten Preisen. Es passt zu der Frühstückserfahrung, dass Samstags die Hotelbar wegen einer "exklusiven Veranstaltung" für die profanen Hausgäste gesperrt ist.


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Yvonne (31-35)

November 2019

Top Lage

4.0/6

Natürlich ist der Service 1a! Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und zuvorkommend. Den Wellnessbereich ist auch völlig ok. Aber es ist eben alles etwas in die Jahre gekommen.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Sonja (46-50)

Oktober 2019

Immer wieder gern

6.0/6

Guter Ausgangspunkt für eine Städtereise, direkt an der Alster gelegen, sehr aufmerksamer, aber unaufdringlicher Service, tolles Frühstück mit viel Auswahl, tägl. eine Flasche Wasser im Zimmer u. eine Tageszeitung pro Zimmer kostenfrei


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tve (26-30)

Oktober 2019

Tolle Lage mit Alsterblick

6.0/6

Tolle Lage mit großzügige Zimmern. Gute Ausstattung und auch sehr sauber. Trotz lage an der große Straße trotzdem sehr leise drinnen. Zimmer ein wenig altmodisch aber passt deswegen genau ins Konzept und Ambiente. Für 5 Sterne auch nicht zu teuer.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gerda (66-70)

Oktober 2019

Tolles Luxushotel, Super-Preis-Leistungsverhältnis

6.0/6

Grosses Luxushotel in der Innenstadt an der Alster, ruhig, Super-Preis-/Leistungsverhältnis (!), gute Anfahrtmöglichkeit per Auto


Umgebung

6.0

an der Alster in der City, Shopping und Hauptbahnhof fußläufig (ca. 5 Minuten), Ausflugziele mit Bahn/Bus/Fähre schnell erreichbar (z.B. Finkenwerder, Airbus Werksführung)


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Superior-Zimmer in der 4. Etage , das keine Wünsche offen lässt, sehr ruhig und tolle Ausstattung inkl, Kaffeemaschine, Bademantel usw.


Service

5.0

Kompetente und freundliche Mitarbeiter (besonders Reception, Concierge, Bar). Housekeeping Personal: keine Deutsch- und kaum Englisch-Kenntnisse


Gastronomie

5.0

Das Frühstück war sehr vielfältig und schmackhaft. Leider waren die Zweiertische zu eng gestellt. Da das Hotel viele Gäste hatte, war das Frühstück etwas chaotisch: Das Rührei war kalt und das extra bestellte 8-Minuten-Ei total weich. Manche Gäste mussten in einen Raum gegenüber gehen, so dass sie längere Wege zum Buffet hatten. Zur Bar: Sehr schön, 2 x besucht. Es gab leider keinen alkoholfreien Sekt und alkoholfreien Bitter


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben nur den Indoor-Swimming-Pool benutzt, war sehr toll.


Hotel

6.0

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Klaus (66-70)

Oktober 2019

Altes sehr renommiertes Hotel

5.0/6

Die Preise für das Hotel sind wegen der Umbauarbeiten immer noch zu hoch. Die noch nicht wieder eröffnete Bar dieses Hotels, die legendär war, fehlt dem Gast, der nicht auf die Reeeperbahn möchte, aber noch etwas unter netten Leuten trinken möchte.


Umgebung

6.0

5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof aus


Zimmer

6.0

gepflegt


Service

6.0

immer freundlich und bemüht aber die Reservierungen über die Rezeption für das Frühstück (10 Personen) klappten leider garnicht


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

direkt an der Aussenalster


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Renate (70 >)

September 2019

Ein Hotel zum Wohfühlen

6.0/6

Ist ein Kempinski, wurde schön renoviert, Lage sehr gut, immer gerne wieder, sehr schöne große Zimmer mit großem exklusivem Bad, sehr freundliches Personal.


Umgebung

6.0

Schöner Blick, stadtnah


Zimmer

6.0

Sehr schön und groß, Kaffeemaschine, alles da, Obstkorb, gediegen und wunderars Bad. Man kann sich richtig wohl fühlen. Bad mit Wann, großer extra Dusche, abgetrenntes WC, reichlich Licht und Spiegel


Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jana (41-45)

September 2019

tolles Hotel an der Alster

6.0/6

sehr gutes Hotel mit tollem Personal,welches sehr zuvorkommend und nett ist. schönes große Juniorsuite mit Blick auf den Innenhof(schön ruhig)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Frank (51-55)

September 2019

Tolles Stadthotel mit Niveau

6.0/6

Tolles Hotel mit tollem Personal. Tolles Wohlfühl Ambiente. Die Empfangshalle gibt einem gleich das Gefühl anzukommen.


Umgebung


Zimmer

5.0

Groß. Geräumig tolles Bad


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ingo (36-40)

September 2019

Atlantik - Definitiv einen Besuch Wert, auch länge

6.0/6

Das Atlantik ist ein Hotel der gehobenen Klasse, was sich bereits beim Betreten bemerkbar macht. Das Hotel liegt direkt an der Elbe, je nach Zimmer, mit einem traumhaften Ausblick. Das Hotel wirkt alt aber nicht veraltet. Eines der besten Hotels in Deutschland, was Luxus und Komfort angeht. Sehr empfehlenswert, besonders wenn man als Tourist in Hamburg ist.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt unmittelbar am Ufer der Elbe, unweit vom Hauptbahnhof und diversen Einkaufsmöglichkeiten. Störend ist lediglich der Verkehr, was allerdings weniger am Hotel liegt, als an Hamburg selbst.


Zimmer

6.0

Mobiliar und Ausstattung waren von hoher Wertigkeit. Die alten hohen Räume mit Stuck versehen und trotzdem modern eingerichtet. Leider sind Zimmer mit Balkon Mangelware (insgesamt nur 9 Zimmer, ich hatte eines). Sauberkeit und Zustand der Zimmer waren hervorragend.


Service

5.0

Der Service war hervorragend, außer der Tatsache, dass man zum Frühstück anstanden musste. Man wurde vom Eingangsbereich an den Tisch gebracht, was für Leute mit wenig Zeit doch etwas nervend war.


Gastronomie

4.0

Qualitative hochwertige Küche, mit teils horrenden Preisen. Nichts für den kleinen Geldbeutel.


Sport & Unterhaltung

4.0

Schwimmbad und Wellnessbereich waren vorhanden.


Hotel

6.0

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Hans (61-65)

September 2019

Immer wieder gerne!

6.0/6

Das Hotel ist nun schon seit 10 Jahren unsere Unterkunft wenn wir in Hamburg sind. Der Service und die Freundlichkeit des Personals sind vorbildlich. Im Moment laufen Umbau und Renovierungsarbeiten die aber die Qualität des Hotels nicht beeinträchtigen. Einzig die schöne Hotelbar leidet unter den Arbeiten, sie ist im Moment provisorisch in der Lobby eingerichtet. Es ist unbedingt zu empfehlen ein Zimmer zur Alster zu buchen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt an der Alster. In 5 Minuten ist man zu Fuß in der Langen Reihe, eine Kneipe neben der anderen. Oder in 10 Minuten zu Fuß am Jungfernsteg.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind in top Zustand und sehr gediegen eingerichtet.


Service

6.0

Über jeden Zweifek erhaben. Da gibt es nix zu meckern.


Gastronomie

5.0

1 Punkt Abzug für die provisorische Bar. Ansonsten super Restaurant und ein excellentes Frühstücksbuffet.


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles was Hamburg bietet ist gut zu erreichen.


Hotel

6.0

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Daniela (46-50)

September 2019

Grandhotel in Hamburg

6.0/6

Das Hotel Atlantic Kempinski in Hamburg liegt ruhig direkt an der Außenalster. Einkaufsstraßen und diverse Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. Die Zimmer sind sehr elegant, sauber und groß.


Umgebung

6.0

Ruhige, saubere und sichere Umgebung


Zimmer

6.0

Saubere, elegante Zimmer


Service

6.0

Personal ist sehr freundlich


Gastronomie

6.0

Beim Frühstück aufgrund des großen Andrangs längere Wartezeiten.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Friedrich (51-55)

September 2019

Wunderschönes Hotel

6.0/6

Das Grandhotel Atlantic Kempinski liegt ruhig an der Außenalster in Hambug. Die Fahrzeit mit dem Taxi vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 20 Minuten. Während unseres Aufenthaltes wurden Umbauarbeiten in der Lobby bzw Bar durchgeführt.


Umgebung

6.0

Ruhige sichere Lage in Hamburg


Zimmer

6.0

Sehr große saubere Zimmer


Service

6.0

Personal sehr freundlich


Gastronomie

6.0

Gute Küche


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Martin (66-70)

September 2019

Das Traditionshaus

5.0/6

Das traditionelle Hotel in Hamburg. Stilvolles Flair zieht sich durch das ganze Haus. Zimmer sind groß, Decken hoch und stilvoll eingerichtet. Die Mitarbeiter sind sehr gut geschult und freundlich. Die Lage an der Außenalter nahe der Innenalster ist hervorragend. Das Frühstücksbuffet ist toll, aber auch nicht billig.


Umgebung

6.0

an der Außenalster


Zimmer

5.0

Groß und gut eingerichtet


Service

6.0

Freundlich und professionell


Gastronomie

6.0

Gutes Frühstücksbuffet


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Michael (61-65)

September 2019

Top-Hotel in bester Lage

6.0/6

Ein traditionelles Spitzenhotel in bester Lage von Hamburg. Ich habe mich von der ersten Sekunde wohl gefühlt in diesem Haus, freundliches Personal und der Charme eines echten Grandhotels alter Schule überzeugen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Ich hatte während meines Aufenthalts zwei verschiedene Zimmer, da ich eine Übernachtung nachgebucht habe. Schade, dass ich das ursprüngliche Zimmer nicht behalten durfte.


Service

6.0

Sehr freundlicher, klassischer Service.


Gastronomie

5.0

Ich habe Frühstück und mehrere Abendessen im Hotel eingenommen. Alles sehr gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marcel (26-30)

August 2019

Historisches Hotel mit tollem Blick auf die Alster

4.0/6

Hotel und Service sind ganz gut, unser Zimmer war modern, sauber und hatte einen tollen Blick auf die Alster. Der Wellnessbereich ist leider ein schlechter Witz für ein 5 Sterne Hotel.


Umgebung

5.0

Lage ist von der Aussicht schön, nur ein paar Minuten zu Fuß von der Innenstadt entfernt.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war mit allem ausgestattet was man für eine Übernachtung benötigt. Die Betten waren bequem und wir könnten gut schlafen.


Service

5.0

Service war gut.


Gastronomie

5.0

Frühstück war ausreichend vom Angebot, ansprechend zubereitet und auch lecker.


Sport & Unterhaltung

1.0

Der Wellnessbereich und die Poolanlage waren total veraltet, klein und nicht gerade ansprechend.


Hotel

4.0

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Sandra (31-35)

Juli 2019

Bestes Hotel in Hamburg

6.0/6

Preis Leistung stimmt. Das schönste Hotel in Hamburg. Schon das dritte mal in diesem Hotel und ich werde immer wieder dort residieren.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Alex (26-30)

Juli 2019

Schickes, allerdings in die Jahre gekommenes Hotel

6.0/6

Das Hotel ist sehr nobel, könnte an manchen Stellen allerdings Renovierungen vertragen. Das Frühstück war leider im Preis-/Leistungsverhältnis unterdurchschnittlich.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tina (36-40)

Juli 2019

Das weiße Schloss

6.0/6

Klassische Grand Hotels und besonders solche, die der renommierten Kempinski Gruppe angehören, sind unsere Leidenschaft. Nun ergab sich endlich wieder einmal die Gelegenheit und wir gönnten uns den Luxus dreier Übernachtungen im Atlantic. Schon das Vorfahren vor dieser Grande Dame der Hamburger Spitzen Hotels ist etwas ganz Besonderes, man spürt direkt den Glanz und die klassische Eleganz eines ganz besonderen, geschichtsträchtigen Hauses. Der Empfang durch den adretten Wagenmeister alter Schule verlief sehr herzlich und wir fühlten uns direkt bestens aufgehoben (ein großes Lob an diesen wunderbaren, sympathischen Mitarbeiter, der uns den ganzen Aufenthalt über immer wieder positiv aufgefallen ist, für uns DAS Gesicht des Hotels!). Der gute erste Eindruck bestätigte sich dann auch beim ebenfalls sehr freundliche Check In an der Rezeption. Unsere Junior Suite war großzügig, hochwertig und edel eingerichtet und entsprach mit dem schönen Marmor Bad inkl Badewanne und separater Regendusche voll und ganz unseren Erwartungen. Das gesamte Hotel Ambiente ist herrlich gediegen und luxuriös. Schön auch die zahlreichen maritimen Bilder und Dekorationselemente, unsere Kinder waren von den Schiffs Modellen völlig fasziniert. Wir besuchten allabendlich die gemütliche, cosmopolitische Hotel Bar. Der Service war aufmerksam, für unseren Geschmack jedoch ein wenig zu distanziert. Ein Hotelpool ist ebenfalls vorhanden, der Poolbereich war sauber, erschien uns allerdings nicht mehr ganz zeitgemäß und etwas überholungsbedürftig. Das Frühstück konnte uns leider nicht vollständig überzeugen, so dass wir dieses dann auch nur an einem Morgen einnahmen. Es war sehr voll, so dass wir in einem Ausweich Raum platziert wurden, wo wir uns leider trotz des Pianisten nicht richtig wohl fühlten, alles wirkte hier etwas improvisiert. Das Buffet war gut und reichhaltig allerdings nicht herausragend, für den Preis hätten wir auch von der Präsentation her mehr erwartet. Der Service wirkte etwas überlastet und nicht aufmerksam, weswegen sich die Teller auf unserem Tisch stapelten und niemand recht Zeit für uns hatte. Der Check Out und die Fahrzeug Übergabe erfolgten wie gewohnt freundlich und professionell. Fazit: Ein wunderbares, klassisches Grand Hotel mit ganz kleinen Schönheitsfehlern, die wir verzeihen. Wir kommen gerne wieder, wenn HH dann Atlantic.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Matthias (36-40)

Juli 2019

Ein Hamburger Ikone die Spaß macht

6.0/6

Im Rahmen eines Business Trips war ich für eine Nacht in einer der Hamburger Hotel-Ikonen und ich muss sagen, der Aufenthalt hat mir viel Spaß bereitet. Leider kann ich das Hotel nicht vollständig bewerten, da im Erdgeschoß stark renoviert wurde. Da ich dies vorher wusste, hier nicht negativ zu bemerken. Was stach heraus: Service, Gebäude und Stil. Das Hotel hat einen eigenen, sehr positiven Charm, der von einem warmen, persönlichen, sehr aufmerksamen Service sehr gut unterstützt wird. Das hat Spaß gemacht und Lust auf mehr. Nicht so gut gefallen haben mir das Zimmer, welches zwar groß und schön war, jedoch renovierungsbedürftig. Außerdem war das Frühstück zwar hervorragend, aber in anderen Kempinski-Häuser doch auch noch etwas besser. Ich komme sehr gern wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Sehr schöne, große Zimmer, aber renovierungsbedürftig.


Service

6.0

Über jeden Zweifel erhaben.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Astrid (56-60)

Juni 2019

Sehr empfehlenswert

6.0/6

Ein unbeschreiblich tolles Hotel. Super nette Mitarbeiter Herrliche Badausstattung Das Zimmer ziemlich groß. Bequemes Bett Picobello sauber


Umgebung

5.0

In der Nähe vom Bahnhof Zu Fuß schnell erreichbar


Zimmer

6.0

Sehr geräumig Alles blitzblank sauber Das Bad...ganz toll ausgestattet Die Betten ganz bequem und groß Haben sehr gut geschlafen


Service

6.0

Aufmerksames, sehr freundliches Personal


Gastronomie

5.0

Sehr große Auswahl beim Frühstück Ruhige Athmosphäre Aufmerksames Personal


Sport & Unterhaltung

5.0

Pool im Haus Gut, um morgens zu erfrischen


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (56-60)

Juni 2019

Außerordentliches Hotel

6.0/6

Zentral gelegenes Hotel direkt an der schönen Außenalster. Man sollte versuchen ein Zimmer mit Blick darauf zu bekommen.


Umgebung

6.0

Sehr gute Lage direkt an der Außenalster!


Zimmer

5.0

Sehr bequeme große Betten


Service

6.0

Sehr freundliche Service Mitarbeiter


Gastronomie

6.0

Ausgezeichnetes Essen


Sport & Unterhaltung

6.0

Man wird durch den Concierge sehr gut beraten


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sylvia (66-70)

Juni 2019

Hatte mehr erwartet!!!

5.0/6

Das Hotel liegt sehr zentral in der Nähe vom Hamburger Hauptbahnhof. Das Zimmer hatte einen tollen Blick auf die Innenalster. Das Frühstück hat mich enttäuscht für dieses Preisverhältnis


Umgebung

5.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Philipp (31-35)

Juni 2019

Städtetrip-Luxushotel das die Ansprüche erfüllt

5.0/6

Zentrale Lage, architektonisch bzw Von der Inneneinrichtung sehr beeindruckend da das maritime Flair sehr gut von der Umgebung übertragen wurde. Sehr zuvorkommend Personal und sehr gutes Frühstück, aufgrund der Preiskategorie für mich allerdings eine Selbstverständlichkeit. Der Pianist in der Lobbybar hat uns auch sehr gut gefallen.


Umgebung

5.0

Sehr zentral, von der Hauptstraße haben wir nichts mitbekommen, hatten allerdings auch ein innenliegendes Zimmer in den Hof. Wer mit dem Auto anreist sollte am besten in einer Garage parken, mir ist keine Einfahrt aufgefallen aber evlt liege ich da falsch


Zimmer

6.0

Sehr schön und gepflegt, alles top aber auch zu erwarten bei einem Luxushotel


Service

6.0

Sehr hilfsbereit, alle Wünsche wurden erfüllt


Gastronomie

5.0

Gutes Frühstück, das Restaurant zum Abendessen hat ansprechend ausgesehen, wir haben es aber zeitlich leider nicht geschafft dort zu essen


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt einen Wellnessbereich samt Pool, sehr gepflegt und kaum benutzt wenn wir dort waren


Hotel

5.0

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Dorian (31-35)

Juni 2019

Gediegen!

6.0/6

Das Hotel Atlantic Kempinski in Hamburg ist bekannt nicht nur, da Udo Lindenberg da wohnt, sondern durch hervorragenden Service und sehr bequeme Zimmer. Luxus im alten Stil. Sehr gerne wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Paul (19-25)

Juni 2019

Der Klassiker schlechthin

6.0/6

Wenn Hamburg, dann Atlantic. Ein absoluter Klassiker in Hamburg und weit über die Stadtgrenze bekannt. Ein tolles Haus mit sehr tollen Mitarbeitern. Ein nettes Upgrade gab es auch noch, was den Aufenthalt natürlich noch mal aufgewertet hat. Spa Bereich mit partiellen Blick auf die Alster. Tolle Betten und eine rieeeesige Badewanne :-)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nicole (26-30)

Juni 2019

Maritimes Luxushotel in Hamburg

5.0/6

Exklusives Hotel in schöner Lage an der Außenalster in Zentrumsnähe, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Schöner Wellnessbereich samt Pool. Sehr gutes Frühstück


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Stefanie (36-40)

Mai 2019

Eine Nacht in Hamburg

6.0/6

Das Atlantic ist für mich eines der besten Hotels, welches ich bis jetzt besucht habe (ich habe schon sehr viele Hotels besucht). Die Kommunikation vorab war schon sehr freundlich, der Check in war super und der gesamte Aufenthalt hat unsere Erwartungen übertroffen. Für den nächsten Hamburgaufenthalt werden wir auf jeden Fall wieder das Atlantic buchen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Das beste Hotelbett in dem ich bis jetzt geschlafen habe. Wir waren mit unserem einjährigen Kind zu Besuch, im Babybett lagen in einem Körbchen zwei Windel und eine ganze Auswahl an Babypflegeprodukten.


Service

6.0

Perfekter Service! Vielen Dank an alle die hier für den Gast alles machen, dass man einen angenehmen Aufenthalt hat!!!


Gastronomie

6.0

Leckeres Frühstück!


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Birgit (61-65)

Mai 2019

Hier stimmt einfach alles

6.0/6

Hier stimmt einfach alles, schon der Empfang mit Valet Parking, die Räumlichkeiten, das tolle Zimmer mit feinster Bettwäsche. Die Lage an der Alster und der Spa Bereich runden das Ganze ab


Umgebung

5.0

Direkt an der Alster, kurzer Weg zur langen Reihe


Zimmer

6.0

einfach perfekt - egal ob Zimmer, Bett oder Bad - es fehlt an nichts


Service

6.0

einfach perfekt und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Sehr schöner Spa Bereich mit Pool, der groß genug zum Schwimmen ist


Hotel

6.0

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Bjoern (36-40)

Mai 2019

Stilvolles Hotel in schöner Hamburger Lage

6.0/6

Besonders hervorzuheben ist der Service im Hotel der dem Standard gemäß sehr gut ist. Der Außenbereich wird gerade saniert - so das der Ausblick aus dem Zimmer als auch dem restaurantbereich etwas getrübt wird


Umgebung

5.0

An der Alster liegend - daher schöner Blick aus dem Hotel / Einkaufsstraße und Restaurants sind fussläufig zu erreichen


Zimmer

5.0

Sehr schön gestaltetes Zimmer / alles war sauber und gut durchdacht


Service

6.0

Empfang und Service im Restaurant sowie an der Bar waren sehr aufmerksam und hilfsbereit


Gastronomie

5.0

Frühstück war frisch und reichhaltig - allerdings auch nicht sehr besonders ( Erwartungshaltung abhängig ) die hummersuppe als auch das Tatar an der Bar waren hervorragend


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Andrea (56-60)

Mai 2019

Große alte Dame - leider sehr in die Jahre gekommen

4.0/6

Altes Grand Hotel in guter Lage fußläufig vom Bahnhof zu erreichen. Direkt an der Außenalster, leider etwas renovieringsbedürftig.


Umgebung

6.0

Diekt an det Alster und 5 Minuten zu Guß vom Bahnhof entfernt


Zimmer

3.0

Da waren wir enttäuscht. Ziemlich abgewohnt, nur1 Stuhl und kein Sessel im Doppelzimmer. Licht in der Dusche zu dunkel. Matratze total durchgelegen. Gut: 1 große Flasche jeden Tag auf dem Nachttisch.


Service

3.0

Mitarbeiter an der Rezeption nett. Leider kein Turndown Service und kein Betthupferl. Beim Frühstuck wurde an beiden Tagen unsere Eierspeise vergessen und erst nach dem Nachfragen angefangen. Dadurch war der Cappuccino kalt, sls endlich das Crepe kam. Kann ein Mal passieren, aber nicht an beiden Tagen.


Gastronomie

4.0

Wie waren schon häufig in Kempinski Hotels. Immer war das Frühstück großartig. Hier nur Durchschnitt, sowohl was Auswahl, als auch was Qualität angeht. Allerdings sehr gute Käseauswahl.


Sport & Unterhaltung

6.0

Um die Alster jogen oder spazierengehen, alle Arten Wassersport, die Kunsthalle direkt daneben, die Einkaufsmeile keine 10 Minuten zu Fuß weg - was will man da mehr!?!


Hotel

4.0

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Dirk (56-60)

Mai 2019

Luxushotel mit Potential nach oben

5.0/6

Zur Zeit wird das Luxushotel an der Alster umfassend renoviert. Uns hat besonders die stilvolle Bar gefallen - leider war Udo nicht da.


Umgebung

6.0

Wenige Minuten vom Hauptbahnhof entfernt und direkt an der Alster. Perfekte Lage.


Zimmer

6.0

Modern ausgestattet.


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Das Frühstück war gut, doch die Mitbewerber, z.B. das Hyatt bieten mehr. Auf bestellte Eierspeisen mussten wir sehr lange warten.


Sport & Unterhaltung

5.0

Nicht genutzt.


Hotel

5.0

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Silke Luise (56-60)

Mai 2019

Nur den guten Namen bezahlt.

4.0/6

Bekanntes (James Bond) und traditionsreiches Hotel. Von Anblick etwas besonderes. Doch das täuscht. Wir finden hier wird sich auf dem guten Namen "ausgeruht"


Umgebung

6.0

Die Lage ist traumhaft. Der rote Doppeldeckerbus zur Hamburger Stadtrundfahrt hält direkt vor dem Hotel. Auch der Spaziergang an der Außenalster ist wunderschön. Das Hotel ist nur 300 m vom Hauptbahnhof entfernt. Wir hatten - trotz der Koffer - ein schlechtes Gewissen, ein Taxi zu rufen, das nur um den Block fahren muss.


Zimmer

4.0

Es "ging" so mit dem Zimmer. Jedoch wurde im Mai 2019 der gesamte Innenhof restauriert. Bei den gehobenen Zimmerpreisen wäre eine Vorabinformation an die Gäste wichtig gewesen. Die Arbeiten gingen morgens um 08:00 Uhr los bis abends. Ein Nachmittagsschlaf war nicht möglich.


Service

2.0

Wir wollten am Anreisetag nachmittags auf unserem Zimmer einen Kaffee trinken. Die Kaffeemaschiene war total verdreckt mit Kaffeesatz. Wir mußten 2 x nach dem Zimmerservice rufen bis endlich jemand nach über 1 Stunde kam. Der Kaffeesatz wurde im Bad ins Waschbecken geleert und alles so hinterlassen. Nicht nachgespült und nicht abgewischt. Wir haben davon ein Bild gemacht und uns am Abreisetag an der Rezeption beschwert. Des weiteren erhielten wir ein kleines "Naschpräsent", da wir unseren 40.


Gastronomie

6.0

Die Gastronomie war ein Lichtblick in diesem Hotel. Einfach perfekt und liebenswürdig.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Stefanie (36-40)

Mai 2019

Traditionshaus mit Potenzial für mehr

5.0/6

Das Hotel Atlantic ist im Herzen Hamburgs, in direkter Nähe zur Alster zu finden. Es ist fussläufig vom Hauptbahnhof zu erreichen. Das Hotel ist ein Haus der Spitzenklasse, wenn es an einigen Stellen auch ein in die Jahre gekommen ist. Der Service lässt keinerlei Wünsche offen.


Umgebung

5.0

Idealer Ausgangspunkt um Hamburg zu erkunden


Zimmer

4.0

Die Aussicht auf die Alster war grandios. Das Zimmer ist ausreichend groß, allerdings waren deutliche Abnutzungsspuren an der Einrichtung zu erkennen.


Service

5.0

Das Personal ist sehr bemüht dem Gast jeden Wunsch von den Augen abzulesen.


Gastronomie

5.0

Das Angebot ist gemäß der Hotelklassifizierung sehr gut. Wünsche bleiben eigentlich keine offen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel verfügt über einen kleinen Wellness- und Poolbereich und lädt nach einem anstrengenden Tag zur Entspannung ein.


Hotel

5.0

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Julian (19-25)

Mai 2019

Eines der besten und bekanntesten Hotels der Stadt

6.0/6

Das Atlantic gehört zu den großen Namen in Hamburg. Man merkt direkt, dass es sich um ein Hotel mit großer Geschichte handelt.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Patrick (36-40)

Mai 2019

Tolles Hotel mit super Frühstück!

5.0/6

Das Hotel liegt zentral an der Binne/Außenalster und ist ein Hotel "Alter Klasse". Die Lobby ist sehr schön. Die Flure sind etwas modernisierungsbedürftig. Mein Zimmer war hingehen top!"


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Anett (51-55)

April 2019

Keine fünf Sterne wert

2.0/6

Voller Freunde besuchte ich das Atlantik, es soll ja das Hotel in Hamburg sein!!!!!! Aber ich würde richtig enttäuscht, daß Hotel hat eine Einrichtung, wie in den 80er Jahren, alles etwas abgewohnt, der Wellnessbereich altbacken, der Service nicht gerade nett!!!!! Es war alles in allem eine große Enttäuschung! Ich würde dieses Hotel für diesen Preis nicht weiterempfehlen. Es ist eher ein gutes Mittelklassehotel!


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Julia (26-30)

April 2019

Beste Lage, tolles Personal

5.0/6

Ich habe selten so wahnsinnig freundliches und sympathisches Personal angetroffen. Keine wünsche bleiben offen. Den Spa Pool hatten wir am Samstag Abend für uns alleine. Die Lage geht natürlich nicht besser (ich komme aus Hamburg ). Insgesamt ist das Hotel zwar schon älter, aber der Charme verschafft dem Atlantic einen Vorsprung im Vergleich zu neueren Häusern


Umgebung

6.0

Ich bin Hamburgerin und eine bessere Lage kann man einfach nicht haben!


Zimmer

5.0

Service

6.0

Sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Tobias (41-45)

April 2019

keine Empfehlung -

2.0/6

Vorab: das Hotel ist uns aufgrund der gebotenen Leistung am Ende entgegen gekommen. Das macht den Aufenthalt jedoch im Nachhinein auch nicht angenehm. Zu beachten ist, dass aktuell an diversen Stellen renoviert wird (z. B. Restaurant, Atrium). Zudem gibt es diverse Räumlichkeiten, die eine solche dringend nötig hätten (Alstersalon, WC-Räume). Insgesamt gab es diverse "Highlights", die in keinem Hotel und schon gar nicht in einem Fünfsterne-Superior Haus vorkommen dürfen: Haare auf Handtuch im Bad, Schamhaare im Bett. Haare wurden auf entsprechenden Hinweis entfernt, jedoch weder das Bett frisch bezogen noch das betroffene Handtuch gewechselt. Zimmerwechsel gegen 22.00 Uhr wegen Geräuschkulisse der Lüftung (abgeschaltet)/Versorgungsleitung. Frühstück erster Tag: Lustloser, unaufmerksamer und unfreundlicher Service. Die Frage, ob ein anderer Tisch verfügbar sei als der vorgeschlagene, wurde mit "Eigentlich nicht, wir sind ausgelastet" beantwortet, obwohl nicht einmal 10 Tische besetzt waren. Abräumen nur schleppend und unvollständig, Personal drängelt sich vor, um Büffet zu bestücken. Keine Nachfrage, ob alles recht sei oder noch etwas benötigt werde. 6-Minuten Ei vergessen, auf Nachfrage wird das vergessene, hart und kalt gewordene Ei gebracht. Auf entsprechenden Hinweis bei Restaurantleitung und am Empfang wurde Rückmeldung zugesagt, die jedoch nicht erfolgte. Zwischenzeitlich weitere "Highligts": Schmutziges Glas, zerrissener Bademantel im Zimmer. Am Dienstag morgen mangels Resonanz erneute Nachfrage am Empfang, wann die für den Vortag zugesagte Rückmeldung erfolge. Darauf hin Gespräch mit der Hausdame, die jedoch ohne rechten Lösungsansatz ins Gespräch kam und schließlich einen Werbebademantel anbot. nach dem dies abgelehnt wurde, wurde angekündigt, nochmals auf uns zuzukommen. Da dies wieder ausblieb, Gespräch mit der Geschäftsleitung. Diese hatte bereits grundsätzlich von den Ereignissen Kenntnis, jedoch keinen Vorschlag zur Güte im Gepäck. Dieser für Mittwoch (!) angekündigt. erst auf Nachdruck Rückmeldung dann am Dienstag Nachmittag. Dienstag Nachmittag: Kein fließendes Wasser im Zimmer (wohl aufgrund eines Rohrbruchs), als Interimslösung wurde ein Ersatzzimmer zur Verfügung gestellt. Hier hätte ich es als selbstverständlich empfunden, eine Erfrischung oder ähnliches auf das Zimmer zu schicken, zumal ich auch das Gepäck selbst herübergetragen habe. Eine telefonische Benachrichtigung wurde zugesagt, sobald wieder Wasser im eigentlichen Zimmer verfügbar sei. Diese erfolgte wiederum nicht, erst auf Nachfrage meinerseits erfuhr ich, dass wieder Wasser vorhanden sei. Nachdem am Dienstag der Frühstücksservice sehr erfreulich war, war das Niveau am Mittwoch wieder wie am Montag, zumal das Personal in Teilen das gleiche war. Erstaunlich auch, dass das Atlantic erst am letzten von drei Abenden, als schon alles schief gegangen war, den Turndown Service wieder für sich entdeckt hat. Insgesamt war nicht nur die Vielzahl der Mängel befremdlich, auch der Umgang damit. Es ist lästig und ärgerlich, sich als Gast fortwährend mit solchen Ärgernissen herumzuschlagen und eine Reaktion immer erst einfordern zu müssen. Ein gut funktionierendes Qualitäts- und Beschwerdemanagement stelle ich mir anders vor.


Umgebung

5.0

Alsterlage, innenstadtnah


Zimmer

4.0

Während des dreitägigen Aufenthalts drei Zimmer gesehen (Wechsel aufgrund von Geräuschen aus der Klimatisierung und Wasserrohrbruchs), komfortabel und ansprechend eingerichtet, da die Sanierung der Zimmer mittlerweile schon etwas länger zurückliegt teils deutliche Abnutzungsspuren (Mobiliar, Teppich). Bei Anreise Haare auf Handtüchern und im Bett.


Service

2.0

Service beim Frühstück unaufmerksam und teils unfreundlich.


Gastronomie

2.0

Gute Qualität des Frühstücks. Genauer umsehen darf man sich allerdings nicht, der Alstersalon selbst ist deutlich renovierungsbedürftig - inclusive der abgestoßenen und teils verschmutzten Sessel. Das Hotel gibt für den Alstersalon einen Dresscode vor - sportlich-elegant. Das bedeutet für einige Gäste auch Trainingsanzug oder Flip-Flops. Geschäftsreisende erscheinen gern auch mit Jacke/Mantel und kleinem Gepäck zum Frühstück und deponieren dies am Tisch - wenig gemütlich. Dafür kann das Hotel je


Sport & Unterhaltung

1.0

Schwimmbad-/Saunabereich mit Sanierungsstau, für ein Hotel dieser Kategorie indiskutabel. Abgenutzte Möbel und 70er-Flair. Kleiner Fitnessraum.


Hotel

2.0

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Andrea (56-60)

April 2019

Keine 5,5 Sterne mehr wert

3.0/6

Reise war über ein Reisebüro gebucht, war alles schon bezahlt. Aber man muss trotzdem gleich die Kreditkarte vorlegen. Nicht nachvollziehbar. Gäste mit Voucher sind anscheinend nicht so willkommen. Bereits vier mal gebucht; immer Deluxe Zimmer mit Alsterblick (= die teuersten Zimmer ) Die Leistungen sind rückläufig. Früher gab es zwei Mineralwasser, ein Obstteller und ein Betthupferl (Schokolade), das gibt es alles nicht mehr. Nur noch eine Flasche Mineralwasser für zwei Personen. Bettüberwurf musste man abends selbst wegräumen. Der Schwerpunkt der Gäste ist inzwischen anscheinend für Business-Kunden ausgelegt. Bar, Restaurant und Atrium werden zur Zeit renoviert. Hätte man nicht gleichzeitig machen müssen = Fehlplanung.


Umgebung

6.0

Top Lage, alles gut erreichbar, in Bahnhofs-Nähe


Zimmer

2.0

Alles war sauber. Kleenex-Tücher waren nur noch zwei Stück in der Box - müsste man eigentlich sehen. Nachdem die Box leer war, musste man das Personal darauf aufmerksam machen. Sehr gute Betten. Möbel ziemlich verkratzt und teilweise ist das Furnier abgeplatzt, sollte in einem Deluxe-Zimmer nicht der Fall sein ! Man zahlt auch sehr viel Geld.


Service

1.0

Man bekam beim Frühstück den Teller während dem Essen unter der Hand weggezogen - ein absolutes no go und danach wurde man gefragt, ob man den Teller wieder haben möchte. Hatte mein restliches Brötchen dann auf dem Tischtuch abgelegt. Macht man zwar auch nicht, aber wenn man keinen Teller mehr hat, dann hat man keine andere Wahl. Alle sechs Sorten Marmelade waren leer. Wir wollten eine Sorte davon haben und wir mussten vier Mal um Auffüllung bitten. Auch wurde man ständig gefragt, ob man den


Gastronomie

2.0

Frühstücksauswahl entspricht inzwischen einem 3 bis 4 Sterne Hotel , früher war die Auswahl besser. Business-Kunden bringen teilweise ihre Koffer in den Frühstücksraum. Auf den Stühlen im Frühstücksraum sind teilweise Flecken und der Lack ist an den Armlehen teilweise ab.


Sport & Unterhaltung

1.0

Im Hotel nicht genutzt


Hotel

3.0

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Katarina (51-55)

April 2019

Exquisites Traditionshotel

6.0/6

Großartiges luxuriöses Traditionshotel direkt an der Alster. Sehr schöne Zimmer mit exquisiter Ausstattung und überwiegend sehr freundliches Personal.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Swetlana (36-40)

März 2019

Überteuert

3.0/6

überteuert, abgehoben, abgenutzt. Leider nach mehreren besuchen fällt es vermehrt auf wie veraltet das Hotel ist. Sehr enttäuschend.


Umgebung

6.0

super Lage, alles schnell und bequem zu fuss zu erreichen. Auch super schöne Alsterpark für Naturliebhaber, aber auch Shoppingmaile sehr gut gemütlich zu fuss zu erreichen.


Zimmer

3.0

musste leider feststellen dass es nicht gründlich geputzt wird, vor allem wenn man Zimmer sauber hinterlässt, wird der Boden nicht gesaugt, Krümmel etc bleiben liegen. Für so einen Hotel ist etwas schlecht, Erfahrung in anderen Hotels mit weniger Sterne zeigt auch, dass es auch anders geht. Das Bett ist gut, allerdings nichts für Leute die etwas härtere Grad der Matraze bevorzugen.


Service

3.0

Der Gast wird unterschieden zwischen Normalem Mensch und wohlhabenden. der eine bekommt keine Beachtung der andere bekommt "den ***** voll geleckt". Was meiner Meinung nicht in Ordnung ist!


Gastronomie

3.0

Frühstück kennt man aus anderen, wesentlich günstigeren Hotels viel besser, auch das Angebot hier entspricht de. preislich nicht. Die 35 Euro für Frühstück definitiv zu viel sind!


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt einen Pool, Sauna und Fitnessbereich. Es gibt auch reichlich Angebote für Massage oder Körperpflege. Das Personal in dem Wellnessbereich auch sehr freundlich und sehr aufmerksam.


Hotel

3.0

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Kirsten (66-70)

März 2019

Tolles Hotel mit verbesserungswürdiger Rezeption

5.0/6

Ein echtes 5 Sterne Haus mit luxoriöser Ausstattung mit angemessener Atmosphäre. Besonders die Allgemein Bereiche wie Lobby und Frühstücksraum wirken edel. Der Service bestens, die Rezeption gibt dem Gast allerdings nicht das Gefühl in einem Hotel der oberer Preisklasse zu sein.


Umgebung

6.0

Toplage, da viele Sehenswürdigkeiten und der Bahnhof mit U Bahn fußläufig sind.


Zimmer

6.0

Gemütliches großes Zimmer mit vielen Extras wie Safe, Nespresso Maschine, sehr gute Betten, edles Bad Zu bemängeln ist, dass das Zimmer bei unserer Rückkehr ins Hotel um 15.30 Uhr noch nicht gemacht war.


Service

5.0

Service im Restaurant und der Bar war sehr gut. An der Rezeption ist durchaus noch Luft nach oben. So wurden wir bei unserer Abreise z.B. nicht gefragt, ob wir zufrieden waren. Die Reklamation bezüglich der Zimmerreinigung wurde lapidar abgetan. Fragen zu unseren Karten zur Elbphilharmonie konnten nicht beantwortet werden. Man versuchte es auch nicht.


Gastronomie

5.0

Leckeres und umfangreiches Frühstück in wunderbarem Ambiente.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Isa (41-45)

März 2019

Etwas Besonderes...

5.0/6

Ein traditionsreiches schönes Haus, dass einem einen einzigartigen Aufenthalt ermöglicht, der nur durch punktuelle Schwächen beim Personal gedämpft wird.


Umgebung

5.0

Nur wenige Meter vom Hauptbahnhof und mit Blick auf die Alster eine ideale Lage.


Zimmer

5.0

Das Superiorzimmer hat ein tolles Bad mit Fußbodenheizung, ein superbequemes Bett und genug Platz. Leider ist der Teppich nicht mehr der Neueste...


Service

3.0

Der Service ist leider sehr unterschiedlich zu bewerten. Von überaus freundlichen, zuvorkommenden MitarbeiterInnen bis zu unfreundlichem Personal, das nicht einmal grüßt, ist alles dabei.


Gastronomie

5.0

Das Frühstück und die Bar sind ausgezeichnet. Edles Besteck und Geschirr runden den Morgen ab.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir haben den Pool und Spa (Massage) genutzt. War sehr schön, jedoch ist der Bereich etwas klein. Massage mit Blick auf die Alster..sehr schön.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Dörte (51-55)

März 2019

Das Atlantik lebt von seinem Renome.

5.0/6

Aufgrund der Größe wirkt das Hotel ein wenig unpersönlich. Viel wechselndes Personal am Empfang was eine persönliche Ansprache unterbindet.


Umgebung

5.0

Die zentrale Lage ist bestechend und das Frühsück grandios.Für unser Auto haben wir eine preiswertere Alternative in einem Parkhaus gegenüber gefunden..


Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jens (26-30)

März 2019

Tolles Hotel an der Binnenalster

6.0/6

Tolles Hotel direkt an der Binnenalster gelegen. Sehr schöne Hotelzimmer mit tollen hohen Decken. Das Badezimmer verfügte über einen eigenen Fernseher.


Umgebung

6.0

Direkte zentrale Lage in Hamburg. Viele Sehenswürdigkeiten sind über den Fußweg zu erreichen.


Zimmer

6.0

Sehr schöne und gemütliche Zimmer.


Service

4.0

Guter Service. Parken ist recht schwierig und eng.


Gastronomie

6.0

Nicht ausprobiert.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Hotel eignet sich für Sightseeing sehr gut.


Hotel

6.0

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Christian (46-50)

März 2019

Mit Udo auf einen Drink an die Bar ...

6.0/6

Wenn man in Hamburg ist, dann sollte man auch in dieses durch und durch hanseatische Hotel gehen, bei dem man dann auch in der Bar Udo Lindenberg begegnen kann - mir schon passiert :-)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tris (19-25)

März 2019

Wunderbar

6.0/6

Wundervolles Hotel im Herzen von Hamburg und direkt am Wasser gelegen. Der Service war sehr hilfsbereit und zuvorkommend


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Franz (51-55)

Februar 2019

Ein ansprechendes Hotel für eine Städtereise

5.0/6

Hotel für Städtereise ein idealer Ausgangspunkt, direkt an der Aussenalster. Wir haben ua das Musical König der Löwen angeschaut. Wunderbar !!! Sogar Udo haben wir im Hotel am Lift kurz getroffen. :) Das Wifi im Hotel sollte jedoch kostenlos sein. Wird nur für "Basis" als ganz langsames Internet angeboten. Schnelles kostet paar Euro Aufpreis. Für ein 5-Sterne-Hotel sollte alles inclusive sein.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Iryna (36-40)

Februar 2019

Klassisches Luxushotel mit schwächen

5.0/6

Klassisches Luxushotel in Hamburg mit vielen Schwächen! Leider wurde auf die laufende Renovierung im Hotel nicht hingewiesen bei der Buchung.


Umgebung

6.0

Top Lage an der Alster


Zimmer

6.0

Junior Suite gebucht, war sehr schön


Service

2.0

Gravierende Servicemängel, die Liste geht gegen unendlich


Gastronomie

4.0

Frühstück war ok, mehr aber auch nicht


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool wie aus den 60ern


Hotel

5.0

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Nils (19-25)

Februar 2019

992007239845154

6.0/6

Sehr schönes Hotel, super Lage direkt an der Alster Personal war super nett habe mich sehr wohl gefühlt würde immer wieder dort hin fahren


Umgebung


Zimmer

6.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ben (31-35)

Februar 2019

Schönes Hotel, dass seinen Preis hat

5.0/6

Hochklassiges Hotel mit tollem Frühstücksbuffet und geräumigen Zimmern. Zimmereinrichtung an sich natürlich Geschmackssache. Das Bad hat eine Fußbodenheizung, sehr toll. Fitnessraum sehr klein.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Martina (56-60)

Februar 2019

Edel und gediegen

6.0/6

Edel und gediegen. Der Glanz alter Zeiten ist noch zu spüren. Sehr zuvorkommendes Personal. Exelentes Frühstück. Schönes Zimmer


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jürgen (66-70)

Februar 2019

Schöner Pokalspielaufenthalt im besten Hotel Hambu

6.0/6

Schön an der Alster in Hamburg gelegen. Sehr freundliches Personal. Platinum Mitglied im GHA Loyalty Programm. Obwohl für eine Nacht nur dort bekam man ein doppeltes Upgrade für eine Suite =) Das Frühstück war vorzüglich. Für ein DFB Pokalspiel des HSV war es die Reise definitiv wert =)


Umgebung

6.0

Direkt an der Alster


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christian (31-35)

Februar 2019

Traditionelles Hotel mit super Service

5.0/6

Traditionelles Hotel mit viel Charme. Super freundliches Personal, schöne Zimmer. So langsam ist allerdings eine Erneuerung notwendig.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Martin (41-45)

Februar 2019

Grandhotel mit Schwächen!

4.0/6

Hochzeitsnacht im Grandhotel! Anlässlich unserer Heirat in Dänemark hatten wir hier unsere Hochzeitsnacht verbracht Schönes uprade auf Junior Suite bekommen. Der Großteil des Hotels war wegen Renovierungen gesperrt, nicht so schön, stand auch niergend!


Umgebung

6.0

Top Lage an der Alster!


Zimmer

6.0

Super, guter Standart!


Service

4.0

Bemüht, aber nicht ganz auf der Höhe!


Gastronomie

2.0

Frühstück ok, mehr aber auch nicht


Sport & Unterhaltung

2.0

Spa müsste dringend renoviert werden!


Hotel

4.0

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Jörg (56-60)

Februar 2019

Das Referenzhotel in Hamburg

6.0/6

Ein echtes Luxushotel in Hamburg. Hier stimmt alles, vom Frühstück, über den Empfang, bis hin zum Ambiente. Hier kann man immer wieder gut absteigen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Peter (66-70)

Januar 2019

Nachtlärm bis 3 Uhr in der Früh am Wochenende

1.0/6

5 Sterne Haus - Der ganze Service entspricht dieser Klasse, Zimmer , Frühstück und Lage zur Innenstadt optimal. Wir sind früher schon in diesem Hause abgestiegen. Wir warnen allerdings ausdrücklich davor übers Wochenende dort zu buchen. Im Festsaal finden Abendveranstaltung statt. Ab 22 Uhr Abends bis 3 Uhr Nachts dröhnte die Musik in unser Zimmer auf der zweiten Etage im Innenhofbereich gelegen (273) An einen geruhsamen Schlaf war nicht zu denken. Die Pässe und der Gesang dröhnten durch das geschlossene Fenster - man erkannte sogar die Songs und hätte mitsingen können. Wir haben Verständnis für Musik aber irgendwann muss die Party eine Ende haben ob dies nun um Mitternacht oder 1 Uhr früh ist. Es handelt sich hier um ein 5 Sterne Haus und kein Heavy Metall Club und das geht einfach gar nicht. Abendveranstaltungen im Festsaal mögen eine wichtige Einnahme für das Management sein aber auch hier gibt es Grenzen. Also Hände weg vor diesem Hotel bei Übernachtungen am Wochenende.


Umgebung

1.0

Ohrenbetäubender Lärm bis 3 Uhr früh von der Band im Festsaal des Hotels im Erdgeschoss !


Zimmer

5.0

Zimmer entspricht den 5 Sternen


Service

6.0

Unser Reklamation bezüglich Nachtlärm wurde von der Dame beim Auschecken freundlich entgegengenommen mit der Versicherung die Sache dem Management zu melden.


Gastronomie

5.0

Gutes Morgenbuffet


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

1.0

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Thomas (61-65)

Januar 2019

Gern wieder, wenns ein Schnäppchen zu machen gilt.

5.0/6

Schöne Lage, sehr freundliches Personal. Als Hamburger sollte man schon einmal dort übernachtet haben.. Und nein, Herrn Lindenberg haben wir dort nicht gesehen.


Umgebung

5.0

Zur Außenalster schön, zum Bahnhof weniger.... Sehr zentral gelegen zum Hauptbahnhof und zur Binnenalster, Jungfernstieg.


Zimmer

5.0

Nach einem Upgrade Zimmer 417, sehr groß, weniger Charme als wir dachten. Alles aber sehr sauber und gepflegt. Sogar eine Kaffeemaschine war zum Verwöhnen da. Fernseher, Regenwalddusche, separate Badewanne, großes King-Bett, etwas weich.


Service

6.0

Als First-Class-Hotel sehr aufmerksamer Service, Mitarbeiter super freundlich. Der Check-In war wirklich eine Freude.


Gastronomie

5.0

Schöne Bar, Preisniveau eben auch 5-sternig. Der Frühstücksraum war sehr klein und so artete das Frühstück zu einer Massenveranstaltung aus. Alles sehr laut und unruhig. Das geht gar nicht. Das Buffet war nichts Besonderes, alles Übliche war da. Kaffee sehr gut.


Sport & Unterhaltung

5.0

Zumindest wurde man gefragt, wo man Essen gehen konnte etc.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Markus (46-50)

Januar 2019

Ein angenehmer Aufenthalt an der Elbe

6.0/6

Das weltbekannte Hotel befindet sich an der Hamburger Alster und ist 5 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Nach der Renovierung der Zimmer ist auch ein frischer Wind in Haus gekommen .Immer noch klassisch , aber nun dem Zeitgeist angepasst . Der Wellnessbereich lässt mit seinem Pool keine Wünsche offen . Das Personal war während des ganzen Aufenthaltes immer bestrebt , dem Gast ein tolles Gefühl zu geben . Das Frühstück ist einmalig und jeden Euro wert . Viele Speisen werden nach Bestellaufnahme frisch zubereitet und an den Tisch gebracht . Wenn man Glück hat, kann man im Aufzug Udo Lindenberg treffen .


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Steffen Link (41-45)

Januar 2019

Schöne Adresse in der Hansestadt

5.0/6

Für diese Klasse des Hotels selbstverständlich schöne und sehr großzügige Zimmer. Der Service, das Frühstück und die Küche sind dementsprechend sehr gut. Allerdings hat das natürlich auch seinen Preis.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Cocoangie (56-60)

Dezember 2018

Tolles Hotel, mit super Ambiente

5.0/6

Sehr schönes Hotel, tolles ambiente. sehr freundliches Personal, Lady in Red Super freundlich und sehr hilfsbereit.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Normales Doppelzimmer, Matratzen etwas zu weich. ( Für mich)


Service

5.0

Personal alles sehr freundlich.


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Heike (46-50)

Dezember 2018

Hotelaufenthalt lohnt sich

6.0/6

wunderschönes Hotel, angenehme Atmosphäre, Zimmer und Bad sehr schön, modern und groß, Restaurant hervorragend, sehr nettes Personal


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Christoph (36-40)

Dezember 2018

Atlantic - ein Hotel in Perfektion

6.0/6

Daran könnte ich mich gewöhnen! Einfach toll ab dem ersten Kontakt vor der Tür mit Parkservice bis zum Checkout. Rundum Wohlfühlambiente und perfekter Service in jeder Minute. Chapeau!


Umgebung

6.0

Zentral direkt an der Außenalster gelegen.


Zimmer

6.0

Traumhaftes Bett, klassisches Ambiente, rundum schön


Service

6.0

Nur ein Wort - Concierge


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Pool


Hotel

6.0

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Michael (51-55)

November 2018

Lässt leider nach.

4.0/6

Momentan aufgrund der Baustelle eher nicht zu empfehlen. Derzeit wird die Bar zur Hälfte renoviert. Das führt zum einen dazu, dass die verbleibenden Sitzplätze sehr eng gestellt und meist besetzt sind, zum anderen wird der Innenhof ab 6:45 Uhr mit Baulärm beschallt. Ausserdem ist die Barkarte während der Renovierung deutlich reduziert. Die Renovierung der Bar soll wohl noch bis Mitte 2019 andauern. Wichtiger als der Umbau der Bar wäre meines Erachtens eine Sanierung der Zimmer.


Umgebung

4.0

direkt an der Alster, ca. 5-10 Minuten zum Bahnhof, U-Bahn und Innenstadt.


Zimmer

3.0

Die Deluxe Zimmer sind groß und hell, allerdings ist die Einrichtung für ein Hotel dieser Kategorie extrem abgewohnt - insbesondere der Teppichboden macht stellenweise einen etwas unappetitlichen Eindruck. Ich vermute (und hoffe), dass nach der Renovierung der Hotelbar auch die Zimmer generalüberholt werden. Das Bad ist ausreichend groß, aber teilweise ungeschickt eingeteilt (zum Beispiel keine Handtuchhalter in der Nähe des Waschbeckens). Handtücher und Bettwäsche sind hervorragend. Beim


Service

4.0

Mit dem Service hatte ich zwiespältige Erfahrungen. Einerseits war das Personal an der Rezeption abends extrem hilfsbereit und zuvorkommend, andererseits waren die Kollegen tagsüber teilweise eher unterkühlt und abweisend. So war die Reaktion auf meine Frage, ob es eventuell ein Zimmer gäbe, in dem ich nicht um 6:45 Uhr durch den Baulärm geweckt werde: "da kann man momentan wahrscheinlich nichts machen, aber ich gebe es mal weiter..." (Wem auch immer er das weitergeben hat: eine Reaktion blieb


Gastronomie

1.0

Ich hatte dieses Mal nur die Currywurst in der Lobby-Bar. Die Pommes waren zwar frisch, die Wurst und Sauce werden aber eindeutig nur in der Mikrowelle aufgewärmt. Auf meinen Wunsch, die Currywurst etwas schärfer zu machen, wusste man sich deshalb nur damit zu helfen, dass man auf einem extra Teller eine Chili-Schote dazugestellt hat... Wenn irgendwo ein echter Koch in der Nähe gewesen wäre, sollte es eigentlich möglich sein, die Sauce noch etwas nachzuwürzen (zumal 18 Euro für eine Currywurst


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Robin (26-30)

November 2018

Hotel ein Flop. Wenn man besseres gewohnt

3.0/6

Das Hotel an sich ist gut, wären es 3 Sterne. Aber für ein 5,5 Sterne Hotel erwarte ich doch einiges mehr. Es sind mehr die Details. Concierge extrem faul und unfreundlich. Ich musste mein Hotel 3x um den Block fahren, da man dort schlecht Halten kann. Auf Nachfrage wurde ich ins Ibis geschickt um dort für 20€ zu parken. Sprich ich war in einem 5,5 Sterne Hotel und musste selbst im Nachbarhotel parken? Katastrophal. Der Pool ist klein und kalt. Die Sauna war dreckig. Die Zimmer sind gut. Jedoch auch hier fehlen Dinge wie ein Bügelbrett und Eisen. Das kann in den USA jedes 3 Sterne Hotel besser. Die Lage ist super.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Franziska (19-25)

November 2018

Für ein Wochenende in Hamburg eine super Wahl

5.0/6

Schönes Hotel in bester Lage für einen Besuch in Hamburg. Frühstücksbuffet war super, und auch die Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend. Absolut empfehlenswert für einen Kurztrip


Umgebung

6.0

Für einen Städtetrip optimal gelegen


Zimmer

5.0

Schöne Zimmer, bequemes Bett und alles sehr sauber


Service

5.0

Absolut nette Mitarbeiter die keinen Wunsch offen lassen


Gastronomie

5.0

Tolle Auswahl und Qualität beim Frühstück


Sport & Unterhaltung

4.0

Wellnessbereich vorhanden, allerdings ist der Poolbereich schon recht in die Jahre gekommen, eher nichts besonderes


Hotel

5.0

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Peter (61-65)

Oktober 2018

Wir kommen wieder

6.0/6

Ein sehr gutes Hotel Sehr freundliches Personal Tolle Lage Wir waren total überrascht das uns schon vor der Tür die Koffer abgenommen wurden und uns sofort auf's Zimmer gebracht wurden und was ganz toll war das Zimmer war schon in 10 Uhr bezugsfertig


Umgebung

5.0

Vom Hauptbahnhof aus ca 5- 10 min zu fuss von dort aus kommt man zu alles Sehenswürdigkeiten


Zimmer

5.0

Es war ein riesengroßes Zimmer mit Badewanne und Dusche Wir haben geschlafen wir tot


Service

5.0

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal


Gastronomie

5.0

Ein Frühstücksbuffet vom feinsten


Sport & Unterhaltung

5.0

Ein sehr schönen Pool mit Alsterblick


Hotel

6.0

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Christian (36-40)

Oktober 2018

Gutes Hotel in bester Lage mit kleinen Mängeln

5.0/6

Eine sehr schöne Fasade mit gutem Service. Es liegt mitten in der Stadt, an der Aussenalster. Alles fußläufig erreichbar.


Umgebung

6.0

Top. Fast alles fußläufig erreichbar. 5 Minuten bis zum Bahnhof.


Zimmer

6.0

Super. Gross, sauber und hohe Decke. Bad mit Regendusche. Bett bequem. Zimmerservice sehr zuvorkommend.


Service

4.0

Gut, aber teilweise ausbaufähig. Gerade beim Frühstückspersonal leichte Überforderung. Rezeption vergass mitzuteilen, dass die Aussenfassade renoviert wird. So merkte man, dass am nächsten Morgen um 7.30 eine Schmirgelmaschine genau an der Zimmerwand arbeitete. Evtl. Lärmbeeintächtigung hätte man uns mitteilen müssen. Zimmertausch wurde auf Nachfrage angeboten, aber der 3. Okt. war ein Feiertag somit kein Lärm und Tausch machte keinen Sinn.


Gastronomie

5.0

Frühstück gut. Frühstücksraum aber doch sehr klein für die vielen Gäste.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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