24%
3.8 / 6
Hotel
3.8
Zimmer
4.2
Service
2.7
Umgebung
3.7
Gastronomie
3.5
Sport und Unterhaltung
3.1

Bewertungen

Jürgen (46-50)

Oktober 2019

Absolut überschätzt, unpersönlich

4.0/6

Das Hotel ist richtig schön und die Poollandschaft mit Sandstrand ein absolutes Highlight. Damit ist das Palazzo Versace ganz weit vorne, und das vollkommen zurecht. Die Lage ist weniger aufregend, denn bis zum eigentlichen Zentrum im Surfer‘s Paradise ist man eine ganze Weile unterwegs. Der Weg am Strand oder direkt daneben ist prima, doch eine 3/4-Stunde sollte man mindestens einplanen. Ein massiver Makel für das Hotel stellt allerdings der Umgang mit den Gästen da. Es ist eine reine Massenabfertigung, man kann es leider nicht anders sagen. Keine persönliche Komponente, keine wirkliche Wertschätzung. Wir waren hier drei Tage in einer Suite, fühlten uns aber weder beim check-in noch beim check-out oder auch zwischendurch wirklich willkommen. Alle sind freundlich und nett, doch wirkt es nie von Herzen kommend. Sehr enttäuschend. Wer sich an der Pollandschaft erfreuen möchte, wen die Lage nicht stört und wem es nichts ausmacht, morgens 20 Minuten in der Schlange für einen Sitzplatz zum Frühstück zu stehen, der kann hier entspannte Tage verbringen. Für alle anderen sei gesagt, dass es sehr viele weitere hervorragende Hotels hier gibt, die einen aufmerksameren und wertschätzenderen Service bieten.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Stephan (31-35)

Februar 2018

Palazzo Verarsche

2.0/6

Das Hotel ist nicht zu empfehlen. Es lebt rein vom Namen Versace. Viele Asiaten finden es noch toll sich dort stundenlang zu fotografieren. Das Hotel wurde hingestellt und man 17 Jahre die Hotelkuh gemolken. Reinvestiert und renoviert wurde wohl kaum. Service ist bemüht, ist sich dem Zustand des Hotels bewusst, kann aber nicht wirklich was ändern. Den 100 Dollar Essensgutschein, der in meiner Rate inkludiert war, konnte erst nach Beschwerde eingelöst werden. Ein Restaurant war angeblich ausgebucht (war es offensichtlich nicht) und das andere war geschlossen. Die ‘Mall’ nebenan hat auch ihre besten Tage gesehen. Nicht direkt am schönen Strand.


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Dominique (36-40)

Januar 2018

Großer warmer Pool, Hotel aber mit Mängeln

4.0/6

je nach Zimmer schläft man an einer vielbefahrenen Straße. Beim Weg aus dem Pool durchquert man mit Badetuch und nasser Kleidung das Hotelrestaurant. Strand fußläufig erreichbar.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Nathalie (19-25)

Februar 2016

Urlaub

6.0/6

Sehr schickes Hotel mit tollem essen. Preis ist hoch. Lage und Zimmer etc. dafür aber sehr schön. Insgesamt beeindruckendes Hotel


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

C.A (26-30)

September 2013

Traumhaftes Hotel

5.4/6

Einzigartiges Hotel. Direkt am Hafen von Melbourne. Extrem schöne Lobby. Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Hier fühlt man sich wie im 7. Himmel. Hier ist alles von Versace. Bettwäsche, Handtücher etc. Im Hotel bekommt man als Giveaway Parfüm und schwarze Versace Slipper. Würde immer wieder hier herkommen.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Marcel (51-55)

Dezember 2012

Sehr zu empfehlen

5.7/6

Wirklich ein 5* Hotel. War alles so wie wir es aus dem Internet erfahren haben. Das Essen (Buffet) ist hervorragend, riesige Auswahl. Morgens wie auch am Abend.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Hans-Jürgen (56-60)

März 2012

Ganz im Stile von Herr Versace

5.4/6

Ein schönes Hotel, wirklich geschmackvoll. Gute Restaurants, netter Poolbereich. Zum Laufen unbedingt an den langen Sandstrand auf der anderen Straßenseite.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bernd (56-60)

Februar 2012

Völlig überbewertet

4.6/6

Die Zimmer sind mit allem ausgestattet, was man braucht oder auch nicht, extravagant ist die Einrichtung, aber besonders groß sind die Zimmer nicht. Wenn das Geld noch nicht einmal zu einem Kugelschreiber reicht, saondern ein Pleistift zum schreiben der Postkarten bereit getellt wird und die Funzelleuchte im Badezimmer noch nicht einmal geeignet ist, einen Eiterpickel auszudrücken, dann fragt man sich wirklich, wofür man pro Nacht mehr als 750 AUD bezahlen soll. Wenn einmal ein Knopf abgeht, findet man in jedem normalen 5 Sterne Hotel Nähgarn, dass schon in die Nadeln eingefädelt ist, hier gibt es das nicht.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Achim (41-45)

November 2009

Wie in einer anderen Welt!

5.9/6

Schon beim einchecken gab es mit dem Upgrade auf eine Suite eine positive Überraschung. Diese positive Stimmung ging bis zum Auschecken am nächsten Tag nicht verloren. Das Zimmer war ein Traum und hat auch gehobenste Ansprüche erfüllt. Der Pool war nicht nur groß, sondern hatte auch noch einen künstlichen Minisandstrand. Aus dem guten ragte das Frühstück al das Beste nochmals heraus. Die Auswahl, Zubereitung und Frische sollte jeden Gast überzeugen und in Erinnerung bleiben.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sylvia (36-40)

Dezember 2004

Einfach phantastisch...

6.0/6

Zur Zeit einziges Versacehotel der Welt; geplantes in Dubai. Schönheit, Eleganz und Luxus im italienischen Stil.


Umgebung

6.0

GOLD COAST, direkt am Main Beach Queensland/Sea World Drive


Zimmer

6.0

alle Zimmer mit allem erdenklichen Luxus und Komfort; Suiten ohnehin.


Service

6.0

typisch Australien: super nett, hilfsbereit und kompetent. Zimmer waren stets sauber und mit kleinen exclusiven Aufmerksamkeiten bestückt.


Gastronomie

6.0

lecker Frühstücksbuffet mit der Möglichkeit auf der Terasse am Pool zu speisen; Champagner zum Frühstück, dann kann man sich vorstellen, was der Tag noch so bringt. Restaurants: grossartig


Sport & Unterhaltung

6.0

genialer, sauberer Pool, traumhaft schön angelegt. Fitness, Wellness, Golf, Yachtcruisin', Surfschule, Tiefseefischen und so vieles mehr ... alles drumherum aber völlig diskret und privat. Regenwald, Teehäuschen, Bergdörfer ebenfalls im Umfeld


Hotel

6.0

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