0%
2.4 / 6
Hotel
3.5
Zimmer
3.0
Service
1.0
Umgebung
1.8
Gastronomie
1.5
Sport und Unterhaltung
3.5

Bewertungen

Sabine (31-35)

September 2010

Unglaublich schlechter Service

2.4/6

Wir hattern eine Nacht in dem Hotel gebucht - wegen der weitläufigen Anlage und dem Pool. Leider fand dort an genau diesem Abend eine sehr große Hochzeit statt, so dass uns als "Einzelgäste" das Gefühl vermittelt wurde, eher im Weg zu sein. Konkret: Der Check-In lief ohne ein verbindliches Wort ab (obwohl wir fliesend Italienisch sprechen), das Restaurant, die Poolbar und die Bar waren für den normalen Betrieb geschlossen, es war ein Höllenlärm auf der ganzen Anlage, der erst um ca. 4 Uhr am Morgen aufhörte. Als eine der wenigen Gäste, die nichts mit der Hochzeit zu tun hatten, hat man uns das Zimmer direkt über dem Festsaal gegeben, so dass wir auch wirklich in den vollen Hörgenuss der Feier kamen. Beim Frühstück war das Buffet zu 3/4 leer (obwohl wir nicht sehr spät dran waren - wir wollten so schnell wie möglich weg), der Kellner, der uns den Kaffee bringen sollte, kam erst nach mehrmaligem Winken und Rufen an unseren Tisch und fühlte sich nicht bemüsigt, auch nur ein Wort zu uns zu sagen. Saftkaraffen gab`s nur für die anderen Tische - wahrscheinlich die "Strafe" dafür, dass wir einen Cappucchino wollten... Insgesamt vom Service unbeschreiblich schlecht - so etwas haben wir nicht mal annähernd in einem der anderen 9 Hotels in Kalabrien erlebt, in denen wir übernachtet haben.


Umgebung

1.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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