Michel & Friends Hotel Lüneburger Heide

Michel & Friends Hotel Lüneburger Heide

Ort: Hodenhagen

64%
4.1 / 6
Hotel
4.2
Zimmer
4.0
Service
4.2
Umgebung
4.6
Gastronomie
4.3
Sport und Unterhaltung
4.1

Bewertungen

Rena (31-35)

September 2020

Verbesserungswürdig

5.0/6

Wir haben für eine Nacht mit unserem 2 jährigen Sohn übernachtet. Ab 15:01 Uhr durften wir unser Zimmer beziehen. Das Schwimmbad ist klein und das Wasser war kalt ... leider nichts für uns als Familie gewesen. Da uns für das Abendessen keine adäquate Zeit genannt werden konnte, sind wir auswärts essen gewesen. Das Frühstücksbuffet ist schön aufgebaut gewesen und es wurde auch immer schnell für „Nachschub“ gesorgt. Abstandsregeln wurden eingehalten. Die Zimmergröße war für eine Nacht vollkommen ausreichend.


Umgebung

6.0

Ca 10 Minuten zum Serengeti-Park Waldumgebung


Zimmer

5.0

Service

4.0

Die Freundlichkeit des Personals sowie ein Mitdenken bei gewissen Situationen wie z.b wenn ein Kleinkind am Tisch sitzt benötigt man in der Regel einen Kinderstuhl (wir mussten selbst auf die Suche gehen) Auch in Corona Zeiten sind gewisse Dinge möglich


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Florian (41-45)

August 2020

Ok für eine Nacht... mehr aber sicher nicht.

2.0/6

Unser Fazit nach einer Nacht: kann man machen, muss man aber nicht. Auch wenn es eigentlich noch gar nicht so alt aus sieht, so ist es doch schon ziemlich verwohnt.


Umgebung

5.0

Wir haben den Vogelpark in Walsrode und am nächsten Tag den Serengetipark in Hodenhagen besucht. Um die Nacht zu überbrücken und nicht die doch sehr teuren und nicht kurzfristig und kostenfrei stornierbaren Übernachtungsmöglichkeiten im Serengetipark zu nutzen liegt das Hotel sehr günstig.


Zimmer

2.0

Schlechter geht immer, klar, aber das hier war schon ziemlich fertig. Für den Preis von 150,- € für 4 Personen inkl. Frühstück war es noch ok, aber... die Nachttischlampe war abgebrochen, so dass die Kabel raus schauten und das ganze war mit Isolierband geklebt, was natürlich auch nicht gehalten hat. Die Abtrennung der Dusche ließ sich nicht wirklich schließen. Alle Postermöbel waren sehr fleckig und speckig. Das Zimmer war sehr klein für 4 Personen (superior!!!) und daher in der Nacht unglaubli


Service

4.0

Der Service (viel haben wir in der einen Nacht ja nicht genutzt) war OK. Die Mitarbeiter waren freundlich und nett.


Gastronomie

3.0

Wir haben nur das Frühstück in Anspruch genommen. Das war Standard und OK, auch wenn die meisten anderen Gäste mit den Corona-Regeln nicht wirklich zurecht kamen. Viele Lampen und weitere Kleinigkeiten sind kaputt und das nicht erst seit gestern, so wie das aus sah. Was und vorfallen gerade in der jetzigen Zeit aufgefallen ist: keine Desinfektion von Tischen, Stühlen oder sonstigem Equipment. Es wird alles nur kurz mit einem Lappen über gefeudelt.


Sport & Unterhaltung

2.0

Leider waren Schwimmbad, Sauna und Co. auf Grund von Corona geschlossen. Das wäre jetzt nicht so schlimm, wenn man die Kundschaft vorher mal drauf hin weisen könnte. Ansonsten gibt es ein paar Spielmöglichkeiten für kleinere Kinder. Alles nicht weiter groß erwähnenswert. Auch das WLAN ist kaum zu gebrauchen. Der Access-Point hing durch eine Wand von unserm Zimmer getrennt auf dem Flur... trotzdem kaum Empfang und kein Durchsatz.


Hotel

2.0

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Sabrina (36-40)

August 2020

Überteuertes, schmutziges, gefährliches Hotel

1.0/6

Richtig schlecht. Niemals ein 4 Sterne Hotel, maximal ein 2 Sterne Hotel. - Betten waren nur 1,60 m breit - Zimmer waren dreckig und eingestaubt - auf dem Restauranttisch lagen diverse tote Eintagsfliegen - Spielplatz gefährlich, durch verrostete abgebrochene Metallstangen - Beleidigung durch Hotelpersonal


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Jennifer (31-35)

August 2020

Nie wieder

1.0/6

Hotel nahegelegen zum serengeti Park. Spielplatz vorhanden . Gesamtbild zuerst mal ok , doch die Wahrheit ist anders . Im Zimmer hing Tapete von der Wand , die Fenster dreckig , Spinnweben an den Fenstern , Schimmel in der Dusche


Umgebung

2.0

Das Hotel hat einen einzigen Pluspunkt .. und das ist wirklich der einzige : nahegelegen zum Serengeti Park.


Zimmer

1.0

Das Zimmer war verdreckt , Tapete hing von der Wand , Schimmel in der Dusche , schmutzige Handtücher .


Service

1.0

Auch beim Service und bei der Freundlichkeit bleibt zu wünschen übrig ... wir mussten ein beistellett für unsere Tochter zahlen , obwohl wir das nicht gebucht hatten . Es war alles gezahlt und an der Rezeption wurden wir NICHT darauf hingewiesen dass das Bett extra kostet . Sowas jedoch gehört für Mick zum guten Service dazu , dass man seine Gäste informiert .


Gastronomie

1.0

Das Essen war ok . Aber eben nur ok . Für ein 4 Sterne Hotel , müsste es erstklassig sein . Es gab jeden 3. Tag das selbe und auch die Auswahl lässt hier zu wünschen übrig . Auch Teller und Besteck waren nicht immer sauber .. das Geschirr gehört ausgewechselt und zwar komplett . Die Freundlichkeit der Bedienungen jedoch war ok


Sport & Unterhaltung

2.0

Ein Pool , der momentan zu ist , ein Rasengrundstück hinter dem Hotel mit Spielmöglichkeiten für Kinder .. eine Tischtennisplatte so wie 2 Kicker sind vorhanden


Hotel

1.0

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Angie (31-35)

August 2020

Spinnenurlaub nicht nochmal

3.0/6

Für einen Mega Kurztrip ok. Aber viel Luft nach oben. Durch Corona zu viele Einschränkungen. Miserables bis gar kein W-Lan im Haus. Bei Regen für Kinder null geeignet. Kleiner Spielplatz im Aussenbereich vorhanden.


Umgebung

3.0

Großer Vorteil des Hotels es ist sehr nah am Serengeti Park. Ansonsten an einer sehr viel befahrenen Strasse. Extrem laut durch minütlich durchfahrende LKW's!!


Zimmer

1.0

Absolutes No GO. Völlig in die Jahre gekommenes Inventar. Teppich im Zimmer, finden wir sehr unhygienisch. Absolut durchgelegene Betten. Das schlimmste waren die Fenster. Es waren zwar Fliegengitter davor, die aber vom Ramen abstanden. So hatten wir ganz tollen Besuch von zig Spinnen in groß und klein. Einfach ekelhaft. Habe es am ersten Tag gleich absaugen lassen. Aber die Spinnen kamen wieder abends rein inkl Eierablage. Im Elternschlafbereich gab es nicht mal ne Steckdose! Somit musste ich


Service

5.0

Personal war sehr nett. Sowie Rezeption oder auch im Service. Einziges Manko...ich hätte mir beim Check Out gewünscht..mal zu fragen wie es einem gefallen hat.


Gastronomie

5.0

Essen war durchweg Ok. Zum Frühstück hätte es bei dem Käse mehr Auswahl geben können. Oder auch Wurst zum schmieren wäre schön gewesen. Das Hotel bietet leider auch kein Spiegelei oder Omlette an. Was aber durchaus 4* standart ist. Zu Corona Zeiten bekommt man sein Tisch zugewiesen. Was recht gut ist. Was nicht optimal war das man sich Frühstückszeit auswählen muss. Und Abendessen vorgeschrieben wird. Da sollte schon die Wahl beim Gast liegen.


Sport & Unterhaltung

2.0

Sehr schade. Aufgrund der Corona Pandemie war das Hallenbad und das Spielzimmer geschlossen. Sehr schade gerade wenn es regnet sehr langweilig. Die "Bar" hat auch geschlossen. Also bei Regen auch hier keine Möglichkeit mehr was zu trinken.


Hotel

3.0

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Nadine und Nino (31-35)

Juli 2020

In Verbindung mit Vogelpark-Besuch empfehlenswert

5.0/6

Hotel liegt direkt an der Hauptstraße. Unser Zimmer hatte die Fenster zum Hof, daher Ruhe in der Nacht. Parkplätze ausreichend vorhanden. Restaurants zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar.


Umgebung

5.0

Wir haben das Hotel in Verbindung mit einem Besuch im Vogelpark Walsrode gebucht. Bis zum Park fährt man ca. 15 Min. Auch der Serengeti-Park ist gut erreichbar. Bis zur Autobahn 5 Min. (A27) bzw 7-8 Min. (A7).


Zimmer

5.0

Zimmer klein aber praktisch und sauber. Doppelbett, Kühlschrank, Sitzgelegenheit und TV. Das Bad gleicht einem Waschcontainer. Komplett aus Kunststoff. Wird pflegeleicht sein, nimmt aber das Hotelfeeling.


Service

5.0

Check-In coronabedingt mit etwas Papierkram verbunden. Personal stets freundlich.


Gastronomie

5.0

Frühstück in Buffetform hinter Plexiglas. Es wird einem gereicht, was man wünscht. Angebot ließ im Vergleich mit der Unterkunft, in der wir die Tage vorher untergebracht waren, an Umfang zu Wünschen übrig. Abendessen war dagegen sehr gut.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Verena (36-40)

Juli 2020

Nie wieder!

1.0/6

Leider kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen. Von einem Mitarbeiter des Hotels wurde uns bei unserer Ankunft gesagt, dass wir unseren Gutschein für den Serengeti Park in Hodenhagen nicht im Hotel erhalten sondern im Park bar bezahlen sollen, und das Hotel uns die Kosten gehen Vorlage der Quittung anschließend zurück zahlt. Dies wurde uns auch schriftlich seitens des Hotels so mitgeteilt. Nach unserem Besuch im Serengeti Park wurde uns von einer anderen Mitarbeiterin sehr unfreundlich mitgeteilt, dass ihr Kollege uns falsche Informationen erteilt hätte, und wir die Rückzahlung über unseren Reiseveranstalter veranlassen sollen. Dies ist in meinen Augen eine echte Unverschämtheit, aufgrund eines Fehlers eines Mitarbeiters, muss ich mich nun selbst um die (fragliche) Rückerstattung kümmern. Serviceorientiertheit und Freundlichkeit sieht definitiv anders aus, für mich war es definitiv der letzte Aufenthalt in diesem Hotel!


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

1.0

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Christopher (31-35)

Juli 2020

Das Zimmer und das Frühstück waren eine Frechheit

1.0/6

Ungepflegte Außenanlage Parken kostenlos Frühstücksbuffet unterirdisch


Umgebung

4.0

Gut gelegen zum Serengeti Park


Zimmer

1.0

Standard Doppelzimmer katastrophal (siehe Bilder), Preis 93€ Die Nacht, sehr renovierungsbedürftig, Flecken an allen Ecken der Wände, Stuhl abgeschabt an der Armlehne, Waschbecken rot fleckig, Waschbecken gerissen,


Service

2.0

Standard aber man fühlte sich nicht willkommen, keine Nachfrage ob man gut angereist ist etc


Gastronomie

1.0

Das Frühstücksbuffet war eine Frechheit, um 7:35 Uhr gab es nur noch Mohnbrötchen (diese waren vom Vortag, sehr gummiartig), Auswahl wird keinem 4 Sterne Restaurant gerecht!


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

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Jan (41-45)

Juli 2020

Hotel ok, Service schlecht

2.0/6

Angaben auf Internetseite des Hotels hinsichtlich Corona-Maßnahmen nicht ehrlich-Pool, Fitnessraum und Bar‘s geschlossen (auch vom Reiseveranstalter falsch beworben) Beworbenes Streichelgehege gibt es seit Jahren nicht mehr, Spielplatz ungepflegt Personal an der Rezeption und im Restaurant unfreundlich Zimmer sauber, Einrichtung ok


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

2.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

Nicht bewertet


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Thomas (31-35)

Juli 2020

Empfehlenswert auch in Zeiten von Corona.

5.0/6

Das Hotel ist ein idealer Ausgangspunkt für die nahgelegenen Ziele Vogelpark Walsrode, SerengetiPark Hodenhagen oder den Viebrockhaus Musterpark in Bad Fallingbostel.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Wir hatten ein Wochenende mit Halbpension gebucht. Natürlich erfüllt das Hotel alle bekannten Corona-bedingten Auflagen (Maskenpflicht, keine Selbstbedienung am Buffet, vorgegebene Laufrichtungen, usw.) jedoch ist es erwähnenswert, dass der Küchenchef Herr Stoll es sich nicht nehmen lässt selbst den Gästen aufzutragen und so manchen Wunsch für die (aller)kleinsten Gäste, auch abseits der vorgegebenen Speisekarte zu ermöglichen. Dafür ein großes Dankeschön.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Tanja (46-50)

Juni 2020

Werden wieder im Herbst das Michel Hotel besuchen

6.0/6

Super tolles Personal und saubere Zimmer! Trotz der Pandemie, ist das Hotel sehr gut mit dem Hygienekonzept aufgestellt, es gab zum Frühstück Tellergerichte, wo es viel zur Auswahl gab...


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Peter (66-70)

März 2020

Gut

5.2/6

Tür zum Zimner hat nicht vollständig geschlossen(Schließblech verbogen.). Verschlossen gut. Personal sehr aufmerksam. Reklamation Heizung wurde sofort durch Zimmertausch behoben. Würde wieder in das Hotel einchecken. Familienfreundlich.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Gorm (41-45)

November 2019

Super Tagungshotel.

4.0/6

Das Hotel war als Tagungshotel gut. Das Gebäude hat zwar die allerbesten Tage hinter sich, trotzdem sehr nett. Ausstattung der Tagungsräume war sehr gut. Gerne wieder.


Umgebung

4.0

Verkehrsgünstig gelegen, nicht weit von der Autobahn. Parkplätze gut vorhanden.


Zimmer

5.0

Saubere Zimmer. Sehr gutes bequemes Bett. Das Bad war komplett aus Kunstoff, wie eine Kabine.


Service

6.0

Freundliches hilfsbereites Personal.


Gastronomie

4.0

Normales Essen. Qualität war ok.


Sport & Unterhaltung

4.0

Schwimmbad vorhanden.


Hotel

4.0

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Anna (41-45)

Oktober 2019

Nicht nochmal

2.0/6

Nicht nochmal! Abgewohntes und schmutziges Hotel. Bis auf das Servicepersonal im Restaurant, sehr unfreundlich. Lange zum Serengetipark ist gut. Aber das ist auch schon alles.


Umgebung

3.0

Nähe zum Serengetipark ist super. Weitere Ausflugsziele erreicht man mit dem Auto. Also ohne Auto geht gar nichts. Die Umgebung gibt nicht viel her. Das Hotel liegt direkt an einer vielbefahrenen Straße.


Zimmer

1.0

Das Zimmer war schlichtweg schmutzig. Spinnen an den Wänden und überall Spinnweben und Staub. Nachdem ich auf schwarzen Socken einmal durch Zimmer gelaufen bin, waren die Socken grau vor Staub. Einfach ekelhaft. Wir haben dann erstmal den Boden nass gewischt. Das Doppelbett war ok. Die Aufbettung für 20 € pro Tag war eine Frechheit und Zumutung, völlig durchgelegen u an einigen Stellen kamen die Metallfedern schon durch.


Service

2.0

Die Empfangsdamen sind allesamt die Krönung. Man wird als Gast nicht begrüßt u hat das Gefühl zu stören. Keine Informationen zum Hotel. Nur auf Nachfrage hat man uns mitgeteilt wo sich unser Zimmer befindet u wann es Frühstück u Abendessen gibt. Bei Abreise wurde auch nicht gefragt ob alles ok war. Kein nettes Wort. Einfach unmöglich. Das Servicepersonal im Restaurant war bemüht und freundlich.


Gastronomie

3.0

Das Frühstück war ok. Es gab Rührei, Wurst, Käse, Honig, Marmelade Joghurt, Müsli... eigentlich alles was zu einem normalen Frühstück dazugehört. An manchen Tagen waren die Brötchen aber hart u alt. Das Abendessen in Buffetform war ganz gut. Es gab Fisch und Fleisch, Salate, mehrere Beilagen und Pudding. Nicht zu viel erwarten, halt einfache Hausmannskost. Man wurde am Abend im Restaurant platziert, sodass wir eines abends mitten in einer Schlagertanzveranstaltung einer Rentnerreisegruppe gel


Sport & Unterhaltung

2.0

Im Hotel gab es ein kleines Schwimmbad u eine Sauna, zwei Tischkicker. Der Garten ist im Sommer sicher ganz nett.


Hotel

2.0

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Jürgen ()

Oktober 2019

nettes Hotel

5.1/6

Schönes Hotel mit guter Ausstattung, Abwechslungsreichere Speisen wären wünschenswert. Genügend Ausflugsmöglichkeiten im Umland.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ute (51-55)

Oktober 2019

für Paare passend

5.1/6

Großes Lob an den Zimmerservice - die Damen waren sehr umsichtig und gründlich, die Arbeit des Hausmeisters und die Absprachen und Organisation im Restaurant können verbessert werden


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Nicole (26-30)

September 2019

In die Jahre gekommen

2.3/6

Nie wieder! Beanstandungen scheinen an der Tagesordnung zu sein, diese werden nicht beachtet geschweige denn ordnungsgemäß verändert. Spinnennetze im Zimmer, Boden voller Staub. W-lan funktioniert überhaupt nicht


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.5
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Jutta (51-55)

September 2019

Hotel + Serengetipark

5.7/6

Für einen Besuch im nahe gelegenen Serengetipark hatten wir ein Wochenendarrangement mit Halbpension gebucht. Das Hotel bot hierfür ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das Zimmer hatte eine ordentlich Größe, das Bad funktionell modern und alles sehr sauber. Die Speisen waren lecker, netter Service, alles fein!


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Monika (51-55)

September 2019

Ansprechendes Hotel, verkehrsgünstig gelegen

5.0/6

Wurde kurzfristig für eine Nacht zur Durchreise genutzt. Personal freundlich, alles sauber und ordentlich. Zimmer ausreichend groß, verkehrsgünstige Lage. Gutes Frühstück. Mehrere Einrichtungen wurden nicht genutzt, aber auch für einen längeren Aufenthalt würde ich das Hotel empfehlen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andres (46-50)

August 2019

Nicht zum empfehlen

4.2/6

Von außen schönes Hotel Innen sehr in die Jahre gekommen Badezimmer wie im Flieger Kunststoff Pool Katastrophe alt Schmuddelig Kinderspielsachen im Garten fast alles defekt


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Paul (66-70)

August 2019

Natur Tiere Freizeitgestaltung alles bestens

5.0/6

Ein für Ausflüge Radtouren Wanderungen sehr gut gelegenes Hotel in Nähe von der Lüneburger Heide. Central gelegen für Besuch Serengeti park / Weltvogelpark Heide usw. Personal ist freundlich und zuvorkommend. Frühstück und Abend Buffet "Hervorragend" Beim Frühstück gibt es Abzüge für die Kaffeekannen hier ist es notwendig für eine Kaffeetasse zu füllen das man 18-25 mal einen Knopf drückt. Ich habe mir eine Kanne gekauft. Der Hoteldirektor Herr Wessely meinte aber die hauseigenen Kannen sind ganz normal


Umgebung

6.0

Serengeti Park Weltvogelpark Walsrode


Zimmer

5.0

Kleines Badezimmer einstieg in die Dusche ziemlich eng. Ansonsten alles sehr gut Bett Schrank usw top.


Service

5.0

Bis auf den beschriebenen Kaffeegenuss alles ok. Die Beschwerde bei Herrn Wessely lief ins leere und wurde nicht abgestellt. Er müsste da noch etwas geschult werden.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Pool Sauna Spielgeräte Aussenanlage alles gut


Hotel

5.0

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Margrit (36-40)

Juli 2019

Einmal und nie wieder.

2.0/6

Von außen ansprechend, Superior-Apartment aber ungepflegt, unsaniert und altmodisch mit halb kaputter Ausstattung im 90er Jahre Stil. Unbequemes Klappsofa für Kind, durchgelegene Matratzen, Nachttischlampe kaputt, Innenliegende Badezimmer schrecklich, Fön kaputt, Duschwand kaputt, Waschbecken kaputt, Toilettenbrille im vorderen Bereich abgeplatzt, dreckiges Sofa. Sehr unfreundliche Rezeption. Frühstücksbüffet ausgestattet mit harten Brötchen, angetrocknetem Aufschnitt und angetrocknetem Butterkäse. Einmal und nie wieder. Dreckige alte Teppiche in den Fluren und im Zimmer.


Umgebung

3.0

Direkt an der Hauptstraße, dadurch sehr laut, obwohl unser Zimmer im hinteren Bereich lag.


Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

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Sabine (51-55)

Juli 2019

Frau

5.6/6

Sehr nettes Personal, geräumige schöne und ruhige Zimmer, leckeres Frühstück und abwechslungsreiches Abebdessen dazu die prima Lage für Ausflüge zum Serengeti Park und nach Walsrode wir waren sehr zufrieden


Umgebung

5.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Elke (46-50)

Juli 2019

Schöner Kurzaufenthalt

4.9/6

Wir waren als Paar für 4 Übernachtungen dort. Das Hotel ist nicht mehr das allerneueste. Der Pool ist leider sehr klein. Das Zimmer war immer sauber und soweit ok. Das Frühstück- und Abendbuffet war immer sehr lecker. Das Personal war sehr hilfsbereit. Super ist natürlich die Nähe zum Serengeti Park und zu Soltau (Heidepark und Therme). Die Therme Soltau ist klasse.


Umgebung

5.3

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Stephanie (46-50)

Juli 2019

für eine Kurzaufenthalt ohne Kinder gut geeignet

5.0/6

Familienhotel. Für einen Kurzaufenthalt als Paar ohne Kinder ist es gut geeignet...…………………………………………………………………...


Umgebung

5.0

die Lage ist sehr gut, denn man kann gut den Vogelpark sowie den Serengeti Park nach 20min. Autofahrt erreichen. Wenn es von Interesse ist, dann ist das Panzermuseum auch gut erreichbar.


Zimmer

4.0

Das Zimmer hat eine angenehme Größe, Betten waren ok.


Service

4.0

Parkplätze sind genügend vorhanden.


Gastronomie

4.0

Der Kaffee war sehr gut, das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Zum Abendbuffet standen zwei Gericht zur Wahl. Salattheke war vorhanden, wurde aber nicht neu aufgefüllt ?! Leider.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Bilder

Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Sonstiges
Zimmer
Außenansicht
Gastro
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gartenanlage
Sonstiges
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Zimmer
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Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Zimmer
Zimmer
Pool
Gartenanlage
Zimmer
Zimmer
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Gastro
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Gastro
Gastro
Sonstiges
Gastro
Außenansicht
Gastro
Zimmer
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Lobby
Lobby
Außenansicht
Außenansicht
Gartenanlage
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Zimmer
Ausblick
Zimmer
Gastro
Spinnweben und Schmutz am Fenster
Aufzug, verwirrende Zimmerlagen
Minibar
Minibar
Zimmer
Zimmer
Bad
Frühstücksbuffet
Gastro
Frühstücksbuffet
Frühstück
Frühstücksraum
Stuhl im Zimmer. Armlehne in einem 4*Hotel ?
Zimmer
Zimmer
Gartenanlage
Restaurant
Eingang von außen
Ansicht vom gegenüberliegenden Parkplatz
Fitnessraum
Fitnessraum
Gute Betten
TV
WC
Dusche
WC