HVD Grand Hotel Suhl

HVD Grand Hotel Suhl

Ort: Suhl

72%
4.5 / 6
Hotel
4.4
Zimmer
5.1
Service
4.5
Umgebung
4.7
Gastronomie
3.9
Sport und Unterhaltung
4.5

Bewertungen

Brigitte (61-65)

Oktober 2020

Erholsamer Kurzurlaub

6.0/6

Überall freundliches Personal von ersten Telefonat zur Zimmerbuchung bis zum Auschecken; Großes Zimmer, schönes Bad, alles sehr sauber; Wunderbares Frühstück, perfekte Organisation um zu allen Zeiten die Corona-Hygieneregeln einzuhalten


Umgebung

5.0

Lage am Bahnhof und Busbahnhof waren für mich perfekt (Anreise mit Bahn); Suhl und Umgebung sind einfach wunderschön; war wandern; Für die direkte Umgebung kann der Hotelbetreiber ja nichts; Trotzdem erstaunlich ruhige Lage und Innenstadt fußläufig gut erreichbar


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Kai (51-55)

Oktober 2020

Grand Hotel Suhl - gut für ein paar Tage!

5.0/6

Großes Haus mit gut ausgestatteten Zimmern. Für zwei, drei, vier Tage absolut ok! Großes Hallenbad mit für meine Verhältnisse etwas zu kaltem Wasser. Mehr was zum Bahnen ziehen oder das Tauchbad nach dem Saunagang ;-). Lage zum "Zentrum" prima, Bahnhof nach z. B. Erfurt auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Zimmer nach vorne raus sind bei offenem Fenster recht laut, da die Durchgangsstraße vorm Hotel vorbeiführt.


Umgebung

6.0

alles prima, entweder zu Fuß oder mit dem E-Bike (ausgeliehen im Hotel) los oder mit der Bahn oder dem eigenen Auto in die zahlreich vorhandenen Wandergegenden


Zimmer

5.0

groß und gut


Service

5.0

alles prima, alle nett und freundlich


Gastronomie

4.0

gutes Frühstücksbuffet, am Abend gab es ebenfalls Buffet, üpppig, dennoch könnte da mit mehr "Liebe" gekocht werden, ist halt dann doch Großküche mit entsprechendem Angebot - wie gesagt ok, aber keine "Sterne-Küche". Der Saal ist recht groß und "gemütlich" ist da eher ein Fremdwort. Wer es uriger oder plüschig möchte, muss gucken, dass man auswärts was findet ....


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Peter (66-70)

September 2020

Gelungener Kurzurlaub.

5.0/6

Stadthotel in guter Lage. Innenstadt (Fußgängerzone) ist schnell zufuß zu erreichen. Bahnhof und Busbahnhof waren in der Nähe.


Umgebung

5.0

Zur Innestadt sind es wenige Gehminuten. Grosser kostenloser Parkplatz hinter dem Haus.


Zimmer

6.0

Sehr sauberes großes Zimmer. Bad mit ebenerdiger Dusche.


Service

6.0

Personal war freundlich und hilfsbereit. Auf Fragen oder Wünsche wurde schnell reagiert.


Gastronomie

5.0

Frühstück war reichhaltig. Es gab verschiedene Sorten Brot und Brötchen. Rührei, Spiegelei und gekochte Eier gehören ebenso wie Bakon, Leberkäse und verschiedene Sorten Wurst und Käse zum angebot. Abends gab es immer mehrere Sorten Fleisch, sowie Fisch.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hallenbad war ok. Sauna haben wir nicht genutzt. Im Fitnessraum waren einige Geräte gesperrt.


Hotel

5.0

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BEK (56-60)

September 2020

Wenn der Gast König, kann er auch Personal achten!

6.0/6

Freundlichkeit von Rezeption über Service und Restaurant. Vielseitige Buffetts zum Frühstück und Abendessen. Sauberkeit und Hygiene erstklassig. Hotel ist stadtnah aber sehr ruhig. Ausflüge zum Rennsteig mit Bus fast vorm Haus.


Umgebung

6.0

Stadt nah,


Zimmer

6.0

tägliche Reinigung und Handtuchwechsel bei Bedarf.


Service

6.0

Wünsche wurden nach Machbarkeit erfüllt.


Gastronomie

6.0

Kaltes und warmes Buffet zum Frühstück und Abendessen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sauna, Schwimmbad und SPA beeindruckend.


Hotel

6.0

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Ingrid (61-65)

Juli 2020

In einem bulgarischen Hotel gelandet

5.0/6

Wir wussten nicht, das wir in einem Hotel einer bulgarischen Hotelkette gelandet waren mit bulgarischen Angestellten in allen Bereichen, die sehr nett waren. Das Zimmer war groß und sauber, im Bad hätten wir uns helleres Licht gewünscht. Das Essen war durchschnittlich, die Übersetzung der Speisekarte ins Deutsche war manchmal nicht optimal.


Umgebung

5.0

Zum Zentrum 10-15 Minuten zu Fuß.


Zimmer

5.0

Sehr ruhige Zimmer.


Service

5.0

Der Service war sehr aufmerksam.


Gastronomie

5.0

Leider waren die Spiegeleier und die Grillwürstchen nur lauwarm bis kalt. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war sehr gut. Genauso beim Abendessen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir konnten das Hallenbad nur einmal nutzen, dann wurde es geschlossen wegen Deckenproblemen. Das war sehr schade, denn das Becken war sehr groß und die Temperatur gut. Allerdings fehlen hier Duschen. Man muß erst durch die Umkleidekabinen, um zu duschen. Hier fehlt auch die Beschilderung, das vor dem Baden geduscht werden soll.


Hotel

5.0

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Maike (51-55)

Juni 2020

Tolle Auszeit - sehr gerne wieder!

6.0/6

Modernes, sehr sauberes, tolles Hotel. Schöner Ausgangspunkt für Wanderungen in alle Richtungen. Entspannung im Pool und Saunabereich. Das Abendessen war die Krönung!!!!!!!!


Umgebung

6.0

Von hier aus kann man auf kurzen Wegen zu vielen Ausgangspunkten kommen.


Zimmer

5.0

Schönes, geräumiges Zimmer. Schönes Bett. Sehr sauber!


Service

6.0

Wir fanden immer ein offenes Ohr


Gastronomie

6.0

Wir hatten Halbpension gebucht. 3-Gänge Menü - tolle Auswahl bei 4 Gerichten. Das Essen war der Hammer!!!! Wir haben uns den ganzen Tag darauf gefreut. Geschmackserlebnis pur!!! Note 1 ++++ Einen dicken Dank an den Koch!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolles Schwimmbad und schöne Sauna. Netter Handtuchservice! Völlig entspannt!!!


Hotel

6.0

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Mathias (41-45)

Mai 2020

Von einem 4-Sterne-Hotel kann man mehr erwarten...

3.0/6

Das Hotel an sich ist gut, alles sauber und großzügige Zimmer. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind durchweg sehr freundlich. Der Parkplatz steht kostenfrei zur Verfügung - allerdings muss man um das Hotel herumlaufen (nicht barrierefrei), was das Ein- und Ausladen des Gepäckes deutlich erschwert. Ein Hintereingang könnte dieses Problem schnell lösen.


Umgebung

5.0

Ausflugsziele sind in der Nähe, der Thüringer Wald lädt zum Urlaub machen ein.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind sauber und geräumig. Das von uns benötigte Kinderbett wurde zur Verfügung gestellt - leider gab es jedoch auch auf Nachfrage keinen Tritt oder Ähnliches, damit unsere zweieinhalbjährige Tochter ans Waschbecken kommt. Der als Minibar eingebaute Kühlschrank ist sehr laut.


Service

4.0

Gastronomie

2.0

Positiv hervorzuheben beim Frühstück sind die warmen Speisen (Rührei, Omelette, Leberkäse mit Spiegelei). Dagegen erhält man statt angepriesener frisch gebackener Brötchen lediglich trockenes Brot und Aufbackware. Die Vielfalt und Frische der Käse- und Wurstplatten waren mangelhaft. Insgesamt entspricht das Frühstück nicht dem Standard, den man von einem 4-Sterne-Hotel erwarten kann. Das Abendessen bestand aus einem 3-Gänge-Menü. Geschmacklich waren die Speisen durchaus in Ordnung. Man konnte wä


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Gabriela (56-60)

März 2020

Kein Wellnesshotel, Stadthotel in guter Lage

3.0/6

Schon die Anreise ist nicht gut gelöst, da man zum Einchecken nicht legal vor dem Hotel parken kann. Auch der Weg vom Parkplatz zum Hoteleingang ist unangenehm, da das Gepäck aufgrund des Pflasters teilweise getragen werden muss. Wenn man dann noch kleinlich sein möchte, sind an den Leuchten im Eingangs- und Rezeptionsbereich einige Lampen defekt. Ein wöchentlicher Inspektionsgang durch den Hausmeister würde da leicht Abhilfe schaffen. Die Zimmer sind sehr großzügig, nur einige Garderobenhaken wären wünschenswert. Die zur Verfügung stehenden Bademantel waren beide kaputt. Eingerissen bzw. hatten kaputte Taschennähte. Dies sollte bei einer gewissenhaften Kontrolle der Wäsche eigentlich nicht vorkommen. Den angepriesene Sekt zur Ankunft gab es beim Abendessen. Die Gläser waren minimal gefüllt und der Sekt schal. Das Abendessen wurde als Buffet angeboten. Die angebotenen warmen Speisen waren durchweg lauwarm und geschmacklich neutral. Auch die dazu gehörende Beschilderung war teilweise irreführend. So war das angebotene Schweinefilet nichts weiter als gebratenes Schweinefleisch in Soße. Die Bar im Empfangsbereich war leider nur sehr sporadisch besetzt. Das Frühstück war absolut eines 4 Sterne Hotels unwürdig. Es gab 3 bis 4 Sorten Kochwurst, auch die so genannte Tote-Augen-Wurst, einmal haben wir kurz Schinken gesehen. Brötchen waren Aufbackware, auch die kleinen Berliner waren aufgetaut. Nichts war frisch hergestellt. Es gab weder den heute auch bei kleinen Hotels üblichen Lachs oder Schinken, die Wurst war wie gesagt billigste Kochwurst. Leider wurde NIE frühzeitig nachgelegt, so dass man beim Obst oder Joghurt oder Saft öfter warten musste. Für ein 4 Sterne Hotel gehört sich unserer Meinung nach auch ein Sekt oder Prosecco am Morgen. Zumindest als Entschädigung für eine durch einen Feueralarm verkürzte Nacht wäre es eine nette Geste. Der Wellnessbereich war übersichtlich. Der Pool war groß, aber kühl und sehr flach. Nicht besonders zum Schwimmen geeignet. Die Auflagen auf den Poolliegen waren im Fussbereich schmutzig und voller Haare, die leider nicht gereinigt wurden. Auch ein Hinweisschild welches unter einer Liege lag, war am ersten Tag unserer Reise ebenso wie am letzten Tag noch dort. Der angepriesene Fitnessbereich war ein kleiner Raum, der mit Geräten vorgestellt war. Leider waren nicht alle nutzbar, da defekt. Wenige Geräte, aber die alle nutzbar wäre hier besser gewesen. Die gebuchten Massagen waren sehr gut und von kompetentem Personal durchgeführt worden. Insgesamt war das Personal sehr freundlich, wenn auch manchmal überfordert. Aufgrund dieser Erfahrungen sind die 4 Sterne unserer Meinung nach absolut unberechtigt. Wir reisen gerne und viel und haben dadurch auch Möglichkeiten des Vergleichs. Als Wellnesshotel ist es ungeeignet, als Ausgangspunkt für Wanderungen und Stadtbesichtigungen aber okay.


Umgebung

4.0

Für Wanderungen und Stadtbesichtigungen okay


Zimmer

4.0

Zimmer war in Ordnung, nur der Badheizkörper war sehr heiß


Service

3.0

Teilweise überfordert, nicht nur aufgrund der Sprache


Gastronomie

2.0

Abendessen war lauwarm und geschmacksneutral


Sport & Unterhaltung

3.0

Es gab reichlich Prospekte, der hauseigene Wellness- und Fitnessbereich war unzureichend


Hotel

3.0

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Sandra (36-40)

Februar 2020

Eher durchschnittlich!

4.0/6

Hotel modern eingerichtet. Eher nettes, fast ausschließlich ausländisches Personal. Ruhige, zentrale Lage. Nähe zum Ottilienbad und Congress Centrum 500m.


Umgebung

4.0

Stadtmitte.


Zimmer

5.0

Sauber und genug Platz.


Service

4.0

Personal immer präsent. Man hat sich am Tisch teilweise beobachtet gefühlt, wann man endlich fertig ist mit Essen, damit die leeren Teller abgeräumt werden können. Es gab in der Lobby eine Bar und versch. Sitzmöglichkeiten, die jedoch durch die Gäste nicht viel genutzt wurden. (zumindest hat man kaum jemanden dort sitzen sehen) Abends wurde der Kamin angemacht.


Gastronomie

4.0

Abendessen war reichlich und für jeden was dabei. Es gab immer eine Suppe, Fleisch, Fisch, Nudeln und versch. Salate. Wurst und Käse und diverses Obst, Gemüse und Dessert. Zum Frühstück gab es kleine Aufbackbrötchen (wo man bei 4 Sternen doch lieber frische Brötchen gehabt hätte).


Sport & Unterhaltung

4.0

Hallenbad i.O., Wasser eher kalt. Sauganlage war etwas laut. Massage nicht zu empfehlen. Keine Fachkräfte, kein schönes Ambinente in den Massageräumen. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt. Sauna wurde von uns nicht genutzt. Fitnessraum vorhanden.


Hotel

4.0

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Uwe (51-55)

Februar 2020

Cityhotel für Ausflüge in die Umgebung ok

4.0/6

Gutes City Hotel mit einigen Einschränkungen. Ambiente im Restaurant laut und hell. Service und Wellness Bereich ganz ok.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Ambiente im Restaurant eher wie in einer Kantine, sehr laut und hell. Speisen für jeden was dabei, aber keine 4 Sterne wert. Es gab Samstag und Sonntag Buffet.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

Nicht bewertet


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Nicole (41-45)

Februar 2020

Gutes Stadthotel in Suhl

6.0/6

Das Grand Hotel HVD Suhl habe ich schon zum 2. Mal gebucht. Die Zimmer sind richtig groß und sehr toll eingerichtet. Das Schwimmbad ist super groß. Fitnessbereich und Sauna gibt es ebenso.


Umgebung

6.0

Großer Parkplatz vorhanden. Stadt zu Fuß erreichbar.


Zimmer

6.0

Sehr tolle große Zimmer.


Service

6.0

Freundliches Personal.


Gastronomie

6.0

Gutes Frühstücksbuffet


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitnessbereich ohne Fenster. Schwimmbad dafür sehr groß. Sauna vorhanden.


Hotel

6.0

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Annette (51-55)

Februar 2020

Schönes Hotel mit weniger gutem Essen!!!

4.0/6

Hotel ist ok.. Badezimmer wie schon beschrieben unter wasser durch fehlerhaftes Konzept. Frühstück war ok Abendessen wirklich enttäuschend schlecht....so wie bereits erwähnt unter Mittelklasse ..eher achlechter


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Sophie (19-25)

Februar 2020

Zum schlafen gut, alles andere nein danke

3.0/6

Schöne, geräumige saubere Zimmer, modern eingerichtetes Hotel. Essen eine totale Katastrophe, Getränke Preise hatten es in sich


Umgebung

4.0

Hotel ist zentral gelegen. Suhl hat eine schöne Altstadt. Bis Erfurt sind es ca. 1 Stunde fahrt.


Zimmer

5.0

Sehr schöne moderne und sehr saubere Zimmer. Badezimmer hat eher wenig Fläche zum ablegen, leider auch keine Haken für etwas aufzuhängen. Im Zimmer selber auch keinen Garderobe für die Jacken außer im Kleiderschrank


Service

2.0

Service an der Rezeption war sehr gut. Die Damen der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Service an der Lobby Bar war schlecht. Diese war von keinem Mitarbeiter besetzt, es musste erst von der Rezeption aus im Restaurant Bescheid gegeben werden, bis dann jemand kam, nachdem sie das Getränk fertig hatten, sind sie wieder verschwunden und zum abkassieren lies sich erstmal niemand mehr blicken. Der Service im Restaurant war so naja. Die Angestellten haben quasi neben einem gewart


Gastronomie

1.0

Wir buchten in diesem Hotel Halbpension. Direkt am ersten Abend gab es ein 3 Gänge Menü. Wir bestellten Rindergulasch mit Püree und Gemüse. Leider war das Gulasch komplett voll mit Knorpel und das Gemüse war kalt. Tag 2 und 3 gab es jeweils Buffet. Dies war leider maximal ok, mehr aber auch nicht. Essen war von der Warmhaltebox bis zum Tisch kalt, Auswahl war ganz ok, aber nix besonderes. An den letzten zwei Abenden sind wir dann in umliegende Restaurants gegangen. Frühstück war auch leider


Sport & Unterhaltung

1.0

Schwimmbad in der 1. Etage. Wasser sehr kalt und auch nur 80cm tief. Sauna und Fitnessraum nutzten wir nicht. In unserem Angebot war auch eine teilmassage inklusive. Diese haben wir auch in Anspruch genommen, welche aber auch nur maximal ganz ok war. Geld hätten wir dafür keins bezahlt.


Hotel

3.0

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Samina (31-35)

Januar 2020

Eiswkaltes Hotel & eiskalte Empfangsdame

1.0/6

Unser Aufenhalt in diesem Hotel war alles andere als entspannend. Es begann mit einem kantinenartigen, kleinen Buffet am Abend anstatt des versprochenen 3-Gänge-Menüs. Die Temperatur des Speisesaals war frostig kalt und auch der Kamin im Restaurant wurde nicht angeheizt. Wir wussten bis dato nicht, dass im ganzen Grand Hotel Suhl das heiße Wasser, sowie die Heizung ausgefallen war - niemand hielt es für nötig die Hotelgäste darüber zu informieren oder die vorhandenen Kamine anzuschüren. Wir konnten weder irgendwo warm oder heiß duschen, noch den Wellnessbereich inklusive Pool (sehr sehr kalt) nutzen und auch im Zimmer mussten alle Gäste frieren bei 3 Grad Außentemperatur. Auch unsere im vornherein gebuchte Ganzkörperverwöhnmassage musste ausfallen, da der Raum eisig kalt war und auch die Buchhaltung unsere Buchung nicht weitergeleitet hatte. Auch am nächsten Tag bestand das Problem und alle Babys, Kinder, Frauen & Männer mussten erneut im ganzen Hotel frieren. Die Mitarbeiterin selbst saß mit ihrer angezogenen Winterjacke am Empfang. Von der leider absolut unfreundlichen, inkompetenten Dame an der Rezeption, Frau L. war absolut keine Hilfe oder Verständnis über unseren Unmut zu erwarten und sie versuchte alle Gäste, die sich beschwerten, einfach mit der Aussage „Ganz Suhl ist davon betroffen, ich kann nichts machen und wir beenden nun am besten das Gespräch.“ abzuspeisen und lästerte hinter dem Rücken. Dieser Mitarbeiterin rate ich an einer Schulung zum Thema „Konfliktmanagement“, „Freundlichkeit am Empfang“, „Richtiger Umgang mit Hotelgästen oder am besten „Umgang allgemein mit Menschen“ teilzunehmen. Nach langem hin und her wechselten wir glücklicherweise das Hotel - es befand sich schräg gegenüber, war selbstverständlich beheizt und hatte keinerlei Ausfälle. Frau L. tischte uns Gästen schlichtweg nur diese falsche Aussage auf. Man besänftigte die frierenden, zahlreichen Gäste leider auch nicht mit einer heißen Suppe, Tee oder wenigstens Informationen über das weitere Vorgehen. Schade! Bitte nicht von der schönen Optik des Pools und des Hotelzimmers blenden lassen-> Meine Begleitung und ich können das Grand Hotel Suhl in keinster Weise weiterempfehlen!


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Carsten (56-60)

Januar 2020

Schönes Hotel mit kleinen Mängeln

4.0/6

Service, Wellness waren sehr gut. Essen ebenfalls. Im Zimmer gab es nicht abschaltbare Geräuschquellen (Lüftung, Kühlschrank)


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Die Lüftung war extrem laut und konnte nicht abgestellt werden. Gleiches gilt für den Kühlschrank.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Biro (46-50)

Januar 2020

Übernachtung super, Essen nicht empfehlenswert...

3.0/6

Unterkunft sehr gut, Bade- und Saunabereich eher schlecht, Verpflegung für ein 4-Sterne-Hotel ist überhaupt nicht in Ordnung, das Hotel gehört zu einer bulgarischen Hotelkette, das Personal ist sehr nett, aber die Verständigung war teilweise schlecht


Umgebung

4.0

Hotel liegt sehr zentral, Innenstadt ist in kurzer Zeit erreichbar, Skiorte sind ebenfalls in kurzer Zeit erreichbar, großer Parkplatz ist kostenlos


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Familienzimmer. Dieses war sauber, sehr geräumig und sehr modern eingerichtet. Das Übernachten in der Aufbettung war auch gut möglich. Im Bad fehlen Haken für die Handtücher und im Zimmer eine Garderobe für die Jacken. Man weiß nicht, wo man die z. T. nassen Jacken trocknen soll.


Service

4.0

Reinigungsservice war sehr gut. Personal war sehr freundlich


Gastronomie

1.0

Die Verpflegung hat absolut kein 4-Sterne-Niveau. Zum Frühstück gab es die ganzen Tage analog das gleiche. Das Frühstück besteht zum großen Teil aus Fertigprodukten und ist sehr einfallslos. Wurst und Käse aus der Verpackung, Butter und Margarine aus Fertigabpackungen, Brötchen und Brot ist billige Aufbackware, so wie man es im Discounter kaufen kann. Die warmen Speisen (Ei, Leberkäse, Würstchen) waren nicht mehr warm, weil die Behälter zum Warmhalten wahrscheinlich nur begrenzt geeignet sind. D


Sport & Unterhaltung

3.0

Das Hotel hat ein sehr schönes Schwimmbad, leider ist es viel zu kalt, Sauna ist sehr klein, schmale Saunabänke, Ruheraum liegt zwischen den Saunen und hat einen Ein- und Ausgang zum Schwimmbad, so das ein ewiges Kommen und Gehen die Ruhe störte, Ruheraum ebenfalls viel zu kalt und kein Ambiente, wirklich schade


Hotel

3.0

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Kerstin (61-65)

Januar 2020

wir haben uns sehr wohl gefühlt

6.0/6

sauberer zuvorkommender Service und Gastronomie sehr guter Wellnessbereich geräumige Zimmer freundliches Personal


Umgebung


Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Helge (46-50)

Dezember 2019

Gute Wahl für Suhl

5.0/6

Modernes, relativ großes Hotel in unmittelbarer Zentrumsnähe, das viel von Veranstaltungsbesuchern frequentiert wird. Klassischer 4-Sterne-Standard.


Umgebung

5.0

In unmittelbarer Nähe zum Bahnhof (dort sind auch günstige Parkplätze für € 2,-/Nacht vorhanden) und nur wenige Gehminuten bis zur Innenstadt und Kongresszentrum (viele Hotelgäste reisen für Veranstaltungen an). Kino und Supermarkt ebenfalls in unmittelbarer Umgebung.


Zimmer

5.0

Wir hatten das Apartment: Geräumig, modern und komfortabel, gute Betten, großzügiges Bad mit Regendusche


Service

5.0

Es gab nichts auszusetzen, außer dass die Rezeption meist nur mit einer Person besetzt war und dadurch Wartzeiten entstanden.


Gastronomie

5.0

Ordentliches Frühstück mit großer Auswahl, nur der Kaffee schmeckt nicht besonders. Room Service war ebenfalls prompt und gut. Restaurant ist großzügig und sauber, aber nicht gemütlich sondern eher steril. Die Bar ist deutlich besser und lädt zum Verweilen ein.


Sport & Unterhaltung

5.0

Fitness war geschlossen. Schöner großer Pool vorhanden, alles modern und sauber


Hotel

5.0

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THOMAS (46-50)

Dezember 2019

Zentral gelegen und Ideal für Wanderungen

6.0/6

Zentral gelegen,in unmittelbare Nähe von Penny und Lidl.Das Ottilenbad und Museum fussläufig erreichbar. Zimmer sauber und gepflegt.Für Wanderung im Thüringer Wald sehr gut geeignet.


Umgebung

6.0

Direkt am Bahnhof gelegen,alle Sehenswürdigkeiten fussläufig erreichbar.


Zimmer

6.0

Modern und Zweckmäßig eingerichtet.


Service

6.0

Die SAUNA wurde direkt auf NACHFRAGE angeheizt.-Und auch das Dampfbad.


Gastronomie

6.0

Also sowohl das Frühstück als auch das Abendessen (In 3 Gang Menüform) war abwechselungsreich und gut essbar.Für jeden Geschmack etwas dabei.


Sport & Unterhaltung

6.0

Saunaanlage in Ordnung,leider ist kein Whirlpool vorhanden war eigentlich im Wellnesssektor Standart ist.


Hotel

6.0

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Roswitha (61-65)

Dezember 2019

Absolute Weiterempfehlung

6.0/6

Zentral gelegen und auf Grund der Bewertungen konnten wir den Hotelparkplatz sofort finden. Das Hotel ist modern ausgestattet und die Räume sind sehr gepflegt.


Umgebung

6.0

Wir unternahmen Wanderungen z. B. auf dem Rennsteig und der näheren Umgebung. Auch das H2-Freizeitbad in Oberhof besuchten wir. Die Stadtmitte von Suhl mit vielen Geschäften u. Museen war in 5-8 Min. zu Fuß erreichbar. Sehr schön und stimmungsvoll ist ein Besuch des Chrisamel-Mart.


Zimmer

6.0

Große Zimmer mit sehr schönem Bad.


Service

6.0

Freundlich! Waren sehr zufrieden.


Gastronomie

6.0

Großzügiges Frühstücksbufett. Leckeres frisches Brot und Gebäck. Abends 3-Gänge-Menü mit 5 Hautgerichten zur Wahl. Schmeckte prima.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel-Hallenbad, Sauna und Dampfbad sehr schön. Fitnessraum leider nicht nutzbar, da wohl Geräte defekt waren.


Hotel

6.0

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Arnd (51-55)

Dezember 2019

Sehr gute Adresse in Suhl mit großem Pool

5.0/6

Das frühere Hotel "Stadt Suhl" wurde komplett neu renoviert und ist von der Ausstattung her ein sehr gutes Hotel in Suhl. Herausragend dabei der große Pool, der Saunabereich ist dagegen zu klein und der Ruheraum auch etwas zu kalt. Zimmer haben einen sehr guten Standard und ein modernes Bad. Lediglich die Heizungsregulierung im Bad (funktionierte nicht) ist zu bemängeln. Habe auf Nachfrage ein kostenfreies Upgrade bekommen. Dem Servicepersonal an der Bar und im Restaurant fehlt etwas der Servicegedanke für ein 4*-Hotel.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Peter (56-60)

Dezember 2019

Quantität groß, Qualität klein

4.5/6

Zimmer sehr geräumig, fehlten nur Garderobenhaken zum Aufhängen der Jacken. Nur im Kleiderschrank aufhängbar. Duschwasser lief nicht von Anfang an in den Syphon, Fehlkonstruktion der Duschecke. Essen von der Menge sehr ausreichend, von der Qualität eher schlecht. Käse morgens beim Frühstüclsbuffett war bereits gewellt. 1 Woche jeden Tag Siedewürstchen, Rostbratwürstchen, Leberkäse, Röstis, Spiegeleier, und Rühreier. Keine Abwechslung. Nächster Aufenthalt nur mit Frühstück. Spa Bereich sehr sauber und ausreichende Größe. Rezeption frreundlich.


Umgebung

4.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Andreas (46-50)

Dezember 2019

Gutes Hotel aber keine 4 Sterne superior

3.0/6

Hotel entspricht in meinen Augen keine 4 Sterne. Standard-Zimmer sauber, recht modern aber wirklich sehr klein. Der Schreibtisch-Stuhl lässt sich aufgrund fehlender Grösse nicht mal ganz unter dem Schreibtisch vorziehen. Ausser dem Schrank keine Möglichkeit Jacken oder sonstige Kleidung aufzuhängen (fehlende kleine Garderobe). Essen wirklich gut, aber Servicepersonal spricht kaum deutsch. Verständigung selbst bei einfachsten Bestellungen somit schon schwierig. Lobbybereich mit Bar sehr klein. Die Bar hat eine Grösse, welche so klein ist, dass man von einer Bar kaum sprechen kann. Service auch hier aufgrund Sprache und auch tatsächlicher Besetzung der Bar echt schwierig. An einem Abend sind wir aufgrund fehlendem Personals sogar nach 10 min wieder gegangen. Der Wellnessbereich ist bis auf dem sehr guten und dominierenden Schwimmbad auf keinem Fall 4 Sterne Standard. 1 Sauna vorhanden, welche überfüllt war, Ruhebereich zwischen Sauna und Dampfbad, somit Ruhe kaum möglich. Alles sehr drückend in diesem Bereich und sehr klein. Im Fitnessraum waren die beiden Läufbänder gesperrt, der vorhandene Stepper läuft eher schlecht als „rund“. Wir waren zu Sylvester dort, von demher war das Hotel ausgebucht. Sylvestermenü war sehr gut und auch gut organisiert. Das Hotel ist im gesamten gut, aber hat den Standart 4 Sterne Superior in meinen Augen nicht verdient


Umgebung

2.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

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Kathrin (31-35)

November 2019

Modernes Hotel mit ein paar Makeln

5.0/6

Das Hotel liegt zentral gelegen, ideal als Aufslugsort für Wanderungen oder Tagesausflüge. Das Hotel ist modern mit Wohlfühl-Ambiente.


Umgebung

6.0

Zentral gelegen, bis zur Innenstadt läuft man ca. 10 Minuten. Dort gibt es zahlreiche Restaurants (vorher reservieren empfehlenswert!) und ein paar Einkaufsmöglichkeiten. Die Umgebung ist sehr schön im Tal gelegen, guter Ausgangsort für Wandern oder Tagesausflüge.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr großzügig und modern eingerichtet, es hat uns sehr gefallen. Die ebenerdige Dusche war (trotz gelegentlicher Temperaturschwankungen) super und die Betten sehr bequem. Man hat alles was man braucht, wir haben uns sehr wohl gefühlt.


Service

2.0

Leider war der Service im Restaurant sehr enttäuschend. In einem Hotel dieser Klasse erwartet man einfach mehr: Die Kellner waren sehr unaufmerksam. Es wurde nie nach weiteren Getränkewünschen gefragt. Wenn man zahlen wollte, dann musste man den Kellner suchen und hin gehen. Beim Frühstück musste man erfragen, dass der Tisch neu eingedeckt wird und den Kellner auch erst suchen. Krümel wurden dann vor unseren Augen einfach auf den Boden gefegt und der Tisch wuirde nicht abgewischt. Das Buffet wur


Gastronomie

3.0

Das Frühstück war ok. Es wurde wie bereits erwähnt viel zu selten nachgelegt und wir hätten uns frische Brötchen gewünscht. Das Abendessen war an beiden Tagen sehr enttäuschend: Das Essen ist so gut wie nicht gewürzt und stark verkocht. Insgesamt war es für ein 4-Sterne Haus geschmackllich unterdurchschnittlich. Ich würde empfehlen, lieber außerhalb essen zu gehen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Der Pool ist sehr schön und großzügig. Das Wasser könnte etwas wärmer sein. Plätze sind ausreichend vorhanden. Der Spa-Bereich ist relativ klein, die Saunen ebenfalls, aber ok. Im Fitnessraum sind teilweise die Geräte defekt.


Hotel

5.0

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Steffen (51-55)

Oktober 2019

Speiseraum und Abendessen gehen überhaupt nicht

4.0/6

Check in eher ungewöhnlich, dass Auto bleibt auf der Straße stehen und das Gepäck wird dann von dort reingetragen. Es gibt keine Einfahrt oder ähnliches. Das Personal war freundlich.


Umgebung

3.0

Wir waren mit dem Auto angereist und daher flexibel. Ansonsten ist Suhl eher bei aller Sympathie für die Einheimischen ein unattraktiver Urlaubsort. Weitete Ziele 30 bis 70 km entfernt.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sehr sauber. Die Matratzen sind leicht durchgelegen. Es fehlt eine kleine Gadrobe für die Jacken. Es hatte geregnet und wir wollten sie nicht über das Sofa legen.


Service

5.0

Im Service arbeiten sehr freundliche Damen aus Bulgarien. Es gab im Rahmen der Möglichkeiten keinen Beanstandungen.


Gastronomie

1.0

Es hat Bahnhof Charakter, laut und eng. Mit Urlaub und genießen hat das nichts zu tun. Es gibt einen kleinen Raum mit ca. 10 Tischen der weder morgens noch abend für Gäste zur Verfügung steht. Es gäbe also die Möglichkeit für eine ruhige " Essens Atmosphären " nach Bedürfniss. 😭 Hier wird von ausländischen Köchen versucht deutsches Essen zu imitieren. Vielleicht wäre es toll wenn die " Küche" authentisches Essen anbieten würde. Kann nur gewinnen 👍


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Wasser im Pool war zu kalt für die Jahreszeit.


Hotel

4.0

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Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
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Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
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Gastro
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Sport & Freizeit
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Pool
Pool
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Gastro
Gastro
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Außenansicht
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Restaurant
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Lobby
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Restaurant
Restaurant
Restaurant
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Lecker!!
Leckere Torte
Lecker
Fassade
Fassade
Eingang
Eingang
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Lobby
Lobby
Lobby
Lobby
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