Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein

Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein

Ort: Kerkrade

75%
4.3 / 6
Hotel
4.3
Zimmer
3.8
Service
4.8
Umgebung
5.2
Gastronomie
4.4
Sport und Unterhaltung
4.6

Bewertungen

Karin (70 >)

März 2021

Gutes Hotel, Mängel sind gering

5.0/6

Trotz Corona hat es uns an fast nichts gemangelt. Sicher muss bald etwas an den Zimmern getan werden, die sehr sauber waren, aber schon abgewohnt sind. Darüber kann man aber hinwegsehen, weil die Mitarbeiter jeden Mangel mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Professionalität wett machen. Wir hatten versehentlich nicht darauf geachtet, dass kein Lift im Hause ist. Mein Mann ist gebehindert. Da aber Frühstück und Diner ins Zimmer gebracht wurden, mussten wir nicht die Treppen so oft steigen. Das Zimmer ist spartanisch eingerichtet. Die Betten sind sehr gut, auch die Wäsche ist sehr sauber. Sehr schön war das Bad. Toilette und Bad getrennt. Auch hier war alles in Ordnung. Man merkt , dass das Unternehmen sparen muss. Es macht sich für ein 4 Sterne Hotel nicht gut, wenn man um einen Wasserkocher bitten muss, auch, wenn Kosmetik fehlt, soll man sich an der Rezeption melden. Ich denke, das wird wieder anders, wenn die Krise vorbei ist. Wir kommen aber gern wieder, werden jetzt aber ein weiteres Fletcher Hotel ausprobieren. Nochmals unseren ausdrücklichen Dank an alle Mitarbeiter. Sie waren toll!


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Hans-Peter (66-70)

Februar 2020

Entspannen trotz schlechtem Wetter

6.0/6

Alles hat gepasst. Angefangen vom Personal, dass sehr freundlich und zuvorkommend gewesen ist, bis hin zu den Zimmern und das Essen im Restaurant.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (46-50)

Januar 2020

Alles hat gepasst und wir kommen gerne wieder hier

5.0/6

Der Empfang war freundlich, alles hat reibungslos geklappt. Das Frühstücksbuffett war sehr reichhaltig. Das Personal recht freundlich.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Klaus (66-70)

November 2019

Großes Fehlverhalten Fletcher-Hotel

1.0/6

Großes Fehlverhalten Fletcher-Hotel Kasteel Erenstein bzw. des Managements! Für eine Familienfeier hatten wir über ein Jahr im Voraus 2 Suiten im Hotel KE gebucht. Die Räume hatten wir vorher persönlich angeschaut und den Standard für richtig befunden. Es handelt sich hier um eine Preisklasse von rd. 170-190 Euro pro Nacht! Die frühe Buchung erfolgte, um sicher zu gehen, dass wir auch zum besagten Zeitpunkt entsprechende Räume erhalten würden. Am Tag des CheckIn wurden Zimmer angeboten, die in keinster Weise dem Standard bzw. der PreisKategorie (Suite) entsprachen. Teppich voller Flecken, einfachste Einrichtung. Alle unsere Argumente wurden vom Tisch gefegt und am Ende verstand man noch nicht einmal mehr Deutsch! Anschließend haben wir uns beim Management des Hotels schriftlich beschwert. Ergebnis: Keine Reaktion! Dann haben wir uns bei der Hauptverwaltung von Fletcher Hotels in Nieuwengein beschwert. Von dort kam eine Antwort, ohne Entschuldigung für das Fehlverhalten des Managements von Kasteel Erenstein. Inhaltlich wurde mit Textbausteinen allgemeiner Art versucht, alles gut zu reden. Nach einer weiteren Äußerung von uns war Stille bei Fletcher. Eine besondere Art des Beschwerdemanagements!!!! So kann man nicht mit Kunden umgehen! Wir sind viel in den Niederlanden in Hotels unterwegs und werden aufgrund der gemachten, absolut negativen Erfahrungen in Fletcher Hotels nicht wieder übernachten. Was sehr bedauerlich ist, da wir super Erfahrungen in Leyden mit freundlichem Personal und sehr gut ausgestatteten Zimmern in der Vergangenheit gemacht hatten. Das heißt in aller Deutlichkeit.. für uns kein Fletcher mehr!


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Heinz (70 >)

Oktober 2019

insgesamt zu empfehlen

5.0/6

Sehr schöne Lage, freundliches Personal, Zimmer großzügig, aber renouvierungsbedürftig, Restaurant getrennt von Hotel 5 Min. zu Fuß, sehr schön gelegen, Kaminzimmer. Frühstück im Hotel, o.k.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

nicht vorhanden


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ottmar (61-65)

Juli 2019

Ein einzige Enttäuschung. Ettikettenschwindel.

1.0/6

Das Hotel wirbt als 4-Sterne Hotel mit dem Kasteel Erenstein und versucht den Eindruck zu vermitteln, daß es selbst Teil des Kasteels ist. Dies ist mitnichten der Fall. Das Kastell befindet sich in einigen Hundert Metern Entfernung und hat mit dem Hotel nichts zu tun. Das Hotel ist vom 4-Sterne Standard weit entfernt. Alles ist sehr billig zusammengestellt und schmuddelig. Das Personal ist unaufmerksam, unfreundlich und vollkommen inkompetent.


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Schmuddelig, billig


Service

1.0

Beim Einchecken wurde zunächst mal Vorkasse für den gebuchten Aufenthaltszeitraum verlangt. Getränke wurden nicht serviert, sondern mußten an der Bar vom Gast abgeholt werden. Wünschte man im Innenhof zu frühstücken, mußte man den Tisch selber eindecken. Die Tische wurden nur sporadisch abgeräumt.


Gastronomie

1.0

Self-Service-Charakter


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Petra (61-65)

Juli 2019

Etikettenschwindel, schmutzig und unfreundlich.

1.0/6

Etikettenschwindel, schmutzig und unfreundlich. Das Hotel wirbt mit dem Kastell Erenstein, dass 200 Meter entfernt liegt und eigentlich gar nichts mit dem Hotel zu tun hat. Zimmer war ungepflegt und schmutzig und das Personal unfreundlich.


Umgebung

4.0

War in der Nähe unseres Zielortes.


Zimmer

1.0

Wir mußten direkt beim Einschecken die komplette Rechnung bezahlen. Als wir unser Zimmer sahen wußten wir warum. Es war schmutzig und ungepflegt. Gardinen waren mit Sicherheit seit Jahren nicht mehr gewaschen worden. Der Teppichboden war ungepflegt und auf dem Spiegel war eine dicke Staubschicht usw. Die Möbel waren abgewohnt und ungepflegt. Ein Föhn war vorhanden. Kühlschrank und Safe gab es nicht.


Service

1.0

Abends wollten wir noch ein Gläschen Wein trinken. Der Wein wurde uns nicht an den Tisch gebracht. Uns wurde gesagt, daß wir ihn selbst an der Theke abholen sollten. Auch beim Frühstück wurden wir aufgefordert unseren Tisch draußen selbst einzudecken. Wir sollten dafür einfach die Tischsets und das Besteck von einem Tisch im Innenbereich nehmen. Auch mit dem Abräumen der Tische waren die Mitarbeiter des Hotels sehr zurückhaltend. Bei der Abreise haben wir diese Situationen geschildert. Man sagt


Gastronomie

3.0

Das Frühstücksbüffet war ausreichend. Das Rührei schien aus einem Fertigprodukt zu sein.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Natalie (51-55)

Juni 2019

Idyllisches Familientreffen

6.0/6

service prima, romantische Lage, tolles Hotel, tolles Ambiente. Kleines Familientreffen - Sterne sind gerechtfertigt, sehr freundliches Personal


Umgebung

6.0

zentrumsnah - 9 min per Auto bis in die Stadt


Zimmer

6.0

geräumig sauber, originell


Service

6.0

etwas teuer das Bier... (5Euro 0,5i)


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michael (51-55)

Oktober 2018

Tolles Hotel

6.0/6

Tolles Ambiente, Super nettes und freundliches Personal. Leckeres Essen und ein sehr gutes Frühstücksbuffet. Schöne ruhige Anlage mit großem Park, perfekt zum spazieren. Zoo ist um die Ecke.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Stephan (56-60)

September 2018

Für 60 EUR/Person und Nacht kann man nichts sagen.

4.0/6

Renovierter alter Gutshof. Leider wird man hier von Bildern des Restaurants, welches ein traumhaftes Wasserschloß ist und den gleichen Namen trägt, fehlgeleitet. Das sollte abgestellt werden. Wie schon beschrieben von anderen Gästen hat ja aber der Gutshof selber auch seinen Charme. Einzeln oder für Paare die gerne in renovierten alten Gemäuern übernachten eine tolle Location. Besonders ist - es liegt am Rande eines riesigen Naherholungsgebietes - dem Würmtal - in dem man unendliche Radwandertouren machen kann. Da es Fahrräder und eBikes im Hotel zu mieten gibt, ist das der geniale Ausgangspunkt für Radwanderer.


Umgebung

5.0

Gut aufgrund des Nahreholungsgebietes und der relativ ruhigen Lage in der Nähe eines Zoos und des sehr hübschen Wasserschlosses (zugehöriges Restaurant - keine Zimmer dort!!!).


Zimmer

4.0

Alles etwas abgewohnt. Wir hatten ein sehr kleines Zimmer (gebucht: Deluxe Double Room ???). Das Bad war auch klein aber sehr sauber und schön renoviert. Die Betten etwas ausgelegen. Das Zimmer war optisch ansprechend renoviert.


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Normales gut reichhaltiges Frühstücksbuffet. Aber normaler Standard - also keine individuelle Bereitung von Speisen oder ähnliches. Aber vollkommen ausreichend.


Sport & Unterhaltung

5.0

Gaia Zoo um die Ecke. Großes Naherholungsgebiet zum Radfahren in der Nähe.


Hotel

4.0

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Tanja (41-45)

September 2018

Tolles Hotel insbesonder bei Reisen mit dem Hund

6.0/6

Ein gemütliches Hotel mit dem Charme eines alten Schlosses verbunden. Sehr freundliches Personal. Besonders gut hat mir gefallen, dass unser Hund dort sehr freundlich aufgenommen wurde und


Umgebung

6.0

Unmittelbar in der Nähe ist der Zoo. Das Zentrum von Kerkrade ist sehr gut zu erreichen.


Zimmer

5.0

Hier und da könnte ein neuer Anstrich helfen.


Service

5.0

Das Personal war stets freundlich und wir konnten uns mit jedem Anliegen an das Personal wenden


Gastronomie

5.0

Das Frühstück war reichhaltig. Lediglich die Brötchen waren nicht zu empfehlen, da sie sehr hart waren.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Susanne (41-45)

Juli 2018

Empfehle es weiter, aber nur als drei Sterne Hotel

5.0/6

Wie auch schon viele andere vor mir,beschreibt das Bild von Fletchers Hotel ein Schloss,die Übernachtung ist aber gegenüber im ehemaligen Gutshof,was meiner Meinung nach ruhig dort auch abgebildet werden kann,da die Unterbringung und das Frühstücksrestaurant sehr schön sind.


Umgebung

5.0

Das Hotel ist leicht zu finden,in die Stadt gelangt man zu Fuß in ca.10 Minuten.Es gibt gleich hinter dem Hotel einen kleinen Zoo,wir hatten aber nicht die Zeit ihn anzuschauen.


Zimmer

4.0

Wir hatten ein Komfortzimmer gebucht,hatten auch ein sehr großes Zimmer direkt unter dem Dach,mit Himmelbett,leider ohne Klimaanlage,was bei über 30 Grad Tagestemperatur nicht so angenehm war,wir hatten aber mehrere Fenster,die auch zu öffnen waren.Geschlafen haben wir recht gut,obwohl unser Zimmer direkt über dem Eingang war.Leider liegt es an verschiedenen Kleinigkeiten,die meiner Meinung nach das Hotel auf drei Sterne abwerten.Fehlende Klimaanlage,beim Bett waren die Vorhänge teilweise nicht


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich,Fragen wurden sehr ausführlich beantwortet, von der Bar wurden uns ohne Aufpreis Getränke direkt auf das Zimmer geliefert.


Gastronomie

4.0

Wir hatten nur Frühstück gebucht,das war ausreichend aber nicht herausragend.


Sport & Unterhaltung

Es gibt einen Fahrradverleih und auch einen Fitnessraum,wir haben beides nicht genutzt,da wir nur eine Übernachtung gebucht hatten.


Hotel

5.0

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Karl (56-60)

November 2017

Gehobene Ansprüche

6.0/6

Der alte Gutshof hat einen besonderen Reiz. Das Essen ist gehobene Klasse. Das Personal ist freundlich, zu vorkommen und kompetent. Das Schloss liegt in einen schönen Park, einladen zur Wanderung.


Umgebung

4.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Adlinda (46-50)

Oktober 2017

Es ist ein super Ort und das Personal ist freundlich.

6.0/6

Sehr Freundlich personal. Haben 1 hund bei uns und dar wahren leckerlies in een enveloppe fur ihn. Shöne umgebung. War fur 1 nacht fur ein rest in der nahe.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sahra (41-45)

Oktober 2017

Leider nicht empfehlenswert

3.0/6

Ein Hotel, das mit den Bildern des Schlosses wirbt. Dort aber befindet sich nur das Restaurant. Im früheren Herrenhaus ist das Hotel untergebracht. Wer das weiss und akzeptiert, hat schon einen Gutteil der Enttäuschung hinter sich gebracht. Das Hotel hat allerdings den Zahn der Zeit hinter sich gebracht. Die Sanierung ist lange her. Zimmer eher schlecht als recht, da es manchmal den Eindruck einer Jugendherberge vermittelt hat: schmale Türen mit Türgriffen aus Plastik. Im Bad Pappbecher statt richtige Gläser. Ein Doppelbett, das kein Doppelbett ist, da zwei einzelne Matratzen, die auch leider sehr durchgelegen sind. Es ist schlicht eine einfache Herberge.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

2.0

Das Personal war sehr freundlich und stets bemüht, um von den Defiziten in der Küche abzulenken. Das bedeutet in unserem Fall: Aperitif FLOP bzw. es konnte uns nichts angeboten werden ! Vorspeise TOP !, Hauptspeise FLOP, dafür das Dessert als "Wiedergutmachung" Gratis. Alles in Allem nicht ausreichend.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Andrey (46-50)

Juli 2017

Essen im Schloss, schlafen im altem Bauernhaus

6.0/6

4****-Sterne Hotel gebaut in altem Bauernhaus. Hauptgebäude erinnert an einem mittelalterSchloss. Im Hoff des Hotels gibts ein Restaurant.


Umgebung

6.0

Nicht weit von der Altstadt. Gleich vor dem Hotel liegt ein grossen Park mit viel Grün und Wasser.


Zimmer

6.0

Sehr komfortables Zimmer mit TV und Bad


Service

4.0

Nicht 100 % zufrieden: wir wollten ein Platz im Restaurant in der Stadt reservieren und mussten das selbe erledigen. Schwierigkeiten von der personal Seite Deutsch zu verstehen.


Gastronomie

6.0

In Schloss gibts ein sehr gutes Restaurant mit feinem Essen. Am Abend es ist empfohlen ein Tisch zu reservieren.


Sport & Unterhaltung

5.0

Neben dem Hotel befindet sich ein grosses Park wo mann kann spazieren gehen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marius (26-30)

Juni 2017

Funktional aber definitiv kein großer Komfort

3.0/6

Wir hatten eine Nacht Aufenthalt im Rahmen einer Hochzeit. Das Hotel hat seine Zweck erfüllt: wir hatten ein Bett zum Schlafen sowie ein Frühstück.


Umgebung


Zimmer

3.0

Zimmer eher schlecht als recht, da es manchmal den Eindruck einer Jugendherberge vermittelt hat: schmale Türen mit Türgriffen aus Plastik. Im Bad Pappbecher statt richtige Gläser. Ein Doppelbett, das kein Doppelbett ist, da zwei einzelne Matratzen. Die Spiegel eher sporadisch gereinigt. Somit wird es weder dem Preis gerecht, den wir zahlen mussten, noch der auf der Internetseite beschriebenen 'luxury rooms'. Es ist schlicht eine einfache Herberge.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Franz (61-65)

November 2016

Potemkin läßt grüßen

3.0/6

Hotel und Restaurant sind zwei verschiedene Gebäude. Das Wasserschloß beherbergt das Restaurant das Gebäude und das Ambiente und die Umgebung waren die Highlights. Das Hotel ist ein umgebautes Stallgebäude- von außen hübsch von Innen etwas renovierungsbedürftig und nicht sehr gepflegt. Die Katalogbilder der Zimmer täuschen mehr vor als die wirklichkeit bietet. Restaurant empfehlenswert, Hotel nicht empfehlenswert.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Heiko (51-55)

September 2016

Nettes Ambiente ohne Essenangebot

4.4/6

gute Location, sehr freundliches Personal, gute Bierkarte ohne Preise, keine Speisekarte ! - kein Koch ? Alternativ: Fastfood-Fritier-Bällchen mit undefinierter Füllung. Das war`s. Das Frühstück ist ausreichend. Zum Übernachten sehr angenehm, mehr nicht. Empfehlung nur hinsichtlich der Übernachtung !


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Lu (26-30)

Juli 2016

Empfehlenswertes Hotel

5.3/6

Ein sehr schönes altertümliches Hotel, bei welchem nichts gefehlt hat. Saubere Zimmer, gutes Essen und seeeeehr nettes Personal.


Umgebung


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Rold (56-60)

April 2016

Sehr stilvolles Hotel, wunderbares Frühstück, top

5.8/6

traditionell und progressiv, diskret und offensiv und dazu noch kulinarisch gefrühstückt vielfältig , das ist eine Reise der Sinne.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jörg Wolfgang (41-45)

Februar 2016

Toller Aufenthalt in Kerkrade

4.9/6

Wir haben als Gruppe mit 15 Leuten dort ein Wochenende verbracht....Es war wirklich toll.....der Service, vor allem, der an der Bar, war absolute Spitze. Check Inn schnell und unkompliziert...Abends an der Bar, obwohl die Küche schon ne halbe Stunde zu hatte, wurden noch warme Snacks hergestellt...Weltklasse....Das Hotel ist in einem alten Kasteel untergebracht, tolle Atmosphäre auf den Zimmern...wir haben uns einfach wohlgefühlt. Verkehrstechnisch sehr günstige Lage zwischen allen Sehenswürdigkeiten. Wir kommen gerne wieder.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche: Nicht bewertet

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Hubertus (61-65)

Januar 2016

Ruhe & Ambiente = Entspannung

5.4/6

...ein langer Tag. Freude auf ein Hotel mit Geschichte. Das Haus strahlt Ruhe aus; alles läuft wie in guten Hotels - so selbstverständlich! .. ein Gutes Frühstück ! Weiter geht es ! Hier kommen wir ja wieder hin. Vorfreude auf ein Wiedersehen!


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Verena Rost (36-40)

November 2015

Winter Wonderland

5.9/6

Das Hotel ist wircklich etwas Besonderes! Man übernachtet im Gutsgebäude von 1713, frühstückt im rustikalen Wintergarten und isst im malerischen Wasserschloß in 3 Minuten Entfernung zu Abend. Aber im Einzelnen: Zimmer: Wir hatten ein schnuckeliges Zimmer auf zwei Ebenen (oben ein kleines gemütliches Wohnzimmer im englischen Stil), das Bad war neu und modern und mit Handtuchwärmer ausgestattet. Die Betten sind bequem (auch für "rückenempfinfliche" Menschen geeignet). Lounge & Bar: Mit viel Liebe und Geschmack eingerichtet. Zur Adventszeit kann man sich im gesamten Hotelkomplex incl. Schloß kaum satt sehen an den schönen Weihnachtsbäumen, Girlanden, Gestecken... Frühstück: schmackhafter Standard. Wasserschloß: Traumhaftes Gebäude, schöne gepflegte Räume mit herrschaftlichem Flair (bemalte Stuckdecken, Kronleuchter, einer wunderschönen alten Holztreppe), Abendessen: höchstes Niveau in Qualität und Präsentation! Personal: Herzlicher und professioneller Service. Unser Lieblingsziel in direkter Umgebung ist die Abtei Rolduc, der größten Klosteranlage der Niederlande.


Umgebung

5.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Karola (41-45)

August 2015

Ungepflegt und abgenutzt

3.7/6

Das Hotel ist in einem alten Gutshof untergebracht und hat einen kleinen, gemütlichen Innenhof. Wir waren jedoch erschrocken über den ungepflegten und abgenutzten Zustand des eigentlich sehr schönen Hotels, den wir aufgrund der zum Teil sehr positiven Bewertungen so niemals erwartet hätten. Die Teppiche waren abgenutzt, die besten Jahre der Zimmertüren und Fenster lagen auch schon lange zurück und die Tapeten und die Lichtschalter waren verschmutzt. Das schlimmste war ein extrem widerlicher Geruch im Zimmer, der sich trotz Dauerlüftens hartnäckig hielt. Die Einrichtung des Zimmers war ebenfalls in die Jahre gekommen, die Betten durchgelegen und ein zwar vorhandener Kühlschrank nicht eingeschaltet. Weiterhin gehörte ein alter Röhrenfernseher zur Ausstattung des Zimmers. Das Bad wurde offensichtlich vor nicht allzu langer Zeit erneuert, wirkte aber - insbesondere durch den zum Teil in den Fugen befindlichen Schimmel - ebenfalls sehr ungepflegt. Der WLAN-Empfang war super und auch das Frühstück war für niederländische Verhältnisse okay. Positiv war ebenfalls das freundliche Personal. Wir würden das Hotel aufgrund des widerlichen Geruchs und des ungepflegten Zustandes auf keinen Fall wieder buchen. - unser Zimmer lag übrigens im Erdgeschoss gegenüber dem Wintergarten.


Umgebung


Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.5
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen