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Burghotel Am Hohen Bogen

Ort: Neukirchen beim Heiligen Blut

93%

5.1 / 6

Hotel

5.1

Zimmer

5.1

Service

5.4

Umgebung

5.1

Gastronomie

5.2

Sport und Unterhaltung

4.7

Hotel bewerten

Bewertungen

Maria (66-70)

Oktober 2020

AI war VP plus - Ultra=Frechheit

All- inclusive war höchstens Vollpension plus. Dann haben wir (3EZ) auch noch den Fehler gemacht, auf ULTRA aufzustocken und mussten selbst den Espresso noch zahlen; Gin war schon garnicht drin! Einer meiner Söhne hatte Geburtstag; an der Rezeption bat ich, eine Kerze auf den Tisch zu stelllen. Das ist nicht geschehen!

Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Katrin (41-45)

Oktober 2020

Wir kommen immer wieder

Wir waren bereits zum 3.mal hier und uns gefällt es immer wieder. Preis-Leistung ist einfach super

Umgebung

5.0

Optimal für Wanderungen

Zimmer

5.0

Service

6.0

Freundliches Personal, Wünsche sind erfüllt worden

Gastronomie

5.0

Essen war lecker

Sport & Unterhaltung

5.0

Aufgrund von Corona kann man nur 45 Minuten in den Pool.

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sven (36-40)

Oktober 2020

Solides klassisches Hotel ohne großes Top und Flop

Das Hotel besteht aus einem Haupthaus und mehreren Nebenhäusern. Diese sind von außen, auch wie das innere des Hotels, ich sage mal „klassisch“ eingerichtet.

Umgebung

4.0

Das Hotel liegt außerhalb eines kleinen Ortes an einem Hang. Fußläufig ist nichts zu erreichen. Wer die Ruhe sucht, ist hier also richtig und braucht ein Auto. Dieses ist aber auch ein Problem, selbst in Coronazeiten ist es sehr schwer einen kostenfreien Parkplatz zu bekommen. Teilweise liegt dies aber auch am Parkverhalten der Gäste, einige haben offensichtlich Probleme beim einparken.

Zimmer

5.0

Wir hatten ein Familienzimmer in einem der Nebenhäuser. Es war ein großer Raum, der mit einem Doppelbett und einem zum Bett umgerüsteten Ausziehcouch ausgerüstet war. Die Ausstattung war Zweckmäßig. Das Bett weder zu hart, noch durchgelegen. Das Badezimmer war mit einer Badewanne ausgestattet, eher klein und mit den rosa Fliesen vergangener Jahre. Der Wasserdruck beim Duschen war ausreichend und die Temperatur hielt, was ja oft nicht üblich ist. Auch auf den Gängen sieht man, das Bilder und Te

Service

4.0

Selten haben wir so lange am Check-In gewartet, wie hier. Ansonsten war man freundlich.

Gastronomie

4.0

Wir hatten AI gebucht, aber nur das Frühstück und das Abendessen genutzt. Bei Anreise wird man in einen von 3 Timeslots zugeteilt, welche für den gesamten Aufenthalt gelten. Der Mittlere beginnt um 8:30 morgens bzw. 18:30 abends. Die anderen somit eine Stunde früher bzw. Später. Das Essen wird in Buffetform serviert. Mich konnte das Frühstück nicht überzeugen. Zu Aufbackbrötchen gibt es Filterkaffeekannen am Tisch, abgepackte Kondensmilch kann man sich am Buffet zwischen der Marmelade und Butter

Sport & Unterhaltung

4.0

Neben einem kleinen Schwimmbad, welches man nach Reservierung in 45min Timeslots besuchen kann, gibt es im Keller des Hauses noch einen kleinen Raum mit einer Tischtennisplatte und einen weiteren mit Arcade-Videospielen aus meiner Jugend (gegen Gebühr). In der Region ist aber auch eher „draußen“ das Ziel. Wellness gibt es laut Werbung, konnte aber natürlich nicht angeboten werden.

Hotel

4.0

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Ina (51-55)

Oktober 2020

Weniger wäre manchmal mehr

Schönes Hotel aber in der Corona Zeit eher nicht zu empfehlen . Wir hatten das Gefühl das viel zu viele Menschen zu dem Zeitpunkt dort waren da man überall , egal ob an der Rezeption, im Speisesaal oder an der Bar immer anstehen musste

Umgebung

5.0

Das Hotel liegt sehr schön gelegen auf einer kleinen Anhöhe. Leider waren die Parkplätze meistens ab 15 Uhr schon belegt .

Zimmer

5.0

Die Zimmer sind schön und gemütlich eingerichtet . Nur unser Bad war sehr klein und durch die Dachschräge für größere Männer nicht zu empfehlen

Service

4.0

Das Personal war sehr freundlich. Leider war das Hotel sehr überfüllt, man musste oft anstehen . Im Barbereich bekam man durch die vielen Menschen meistens keinen Platz . So haben wir All inklusive an Getränken fast nicht genutzt weil man mit seinem Glas nicht im Raum stehen wollte .

Gastronomie

6.0

Das Essen war immer gut und reichlich .

Sport & Unterhaltung

4.0

Der Pool durfte aufgrund Corona nur 45 Minuten genutzt werden.

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Petra (51-55)

Oktober 2020

Schöner Urlaub

Das Hotel ist sehr schön und sauber. Wir hatten Zimmer im Turm würde ein eues Sofa brauchen . Hat eine ruhige Lage und ist nicht weit von Wanderwegen entfernt. Sehr gutes Essen und freundliches Personal. Wir hatten ein schönen Aufenthalt

Umgebung

5.0

Die Lage ist ruhig,

Zimmer

4.0

Ein neues Sofa. Bad klein Sauber alles

Service

5.0

Freundlich

Gastronomie

5.0

Sehr gutes Essen ,

Sport & Unterhaltung

5.0

Schwimmbad sehr schön

Hotel

6.0

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Julia (31-35)

Oktober 2020

Gepflegtes Hotel - Ideal für einen Kurzurlaub

Sehr schönes, gepflegtes Hotel. Ideal für einen Kurzurlaub zum Entspannen. Gute Lage, da viele Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe mit dem Auto erreichbar.

Umgebung

5.0

Von Nürnberg aus in ca 2h vor Ort. Ausflugsmöglichkeiten mit dem Auto schnell erreichbar: Freizeitzentrum Hoher Bogen, Drexler Hof, Weinfurtner Glasdorf, Arber, Tierpark Lohberg, viele Wandermöglichkeiten, ... Leider hatten wir eine Woche fast nur Dauerregen.

Zimmer

6.0

Hatten die Burgherrensuite gebucht, beste Kategorie. Großes Zimmer, optisch getrennter Schlaf-und Wohnraum. Himmelbett (weiche Matratze und sehr weiche Kopfkissen), Schlafmöglichkeit auf dem Sofa (etwas hart und knarzte). Sehr geräumiges Bad, Doppelwaschbecken, Eckbadewanne, Dusche.

Service

5.0

Alles lief reibungslos beim Check In und Check Out. Das Reservieren des Schwimmbades ging spontan, auch Vor-und Nachmittags. Im Restaurant und an der Bar waren alle sehr höflich.

Gastronomie

6.0

Getränke wurden im Restaurant Mittags und Abends serviert, Nachmittags an der Bar zu holen. Sehr leckeres Essen mit reichlicher Auswahl. Es für jeden etwas dabei, Frühstück große Auswahl an Brötchen, Wurst, Käse, Müsli, Joghurt, nur die Rühreier schmeckten nicht, Mittags Suppe und ein Hauptgericht, Abends Suppe, Salate, Fleisch und Vegetarische Gerichte, Nachtisch, Käse. Verstehen überhaupt nicht wer bei diesem Angebot nichts findet was schmeckt! Der Chefkoch begrüßte beim Abendessen und schaute

Sport & Unterhaltung

5.0

Wenn das Wetter passt gibt es sehr viel zu unternehmen (siehe bei Lage). Das Auto ist dafür ein Muss. Das Schwimmbad ist ebenfalls super, uns reichten die 45 Minuten Badezeit mit zwei Kindern! Da wir außerhalb der Ferien anreisten waren kaum Familien da mit Kindern. Das Durchschnittsalter der meisten Gäste lag weit über 60+. Nicht alle, aber einige fühlten sich durch das Baby (8Monate) in ihrer Ruhe gestört und ließen das durch Blicke/Kommentare spüren. Das war sehr sehr schade, denn wir waren d

Hotel

6.0

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Renate (46-50)

Oktober 2020

Immer wieder gerne

wir wären zum 4 mal hier...sauber, günstig und Freundlichen Service...wir kommen wieder. Auch in Corona Zeiten eine Urlaub wert

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Marcus (51-55)

Oktober 2020

Keine Weiterempfehlung, Abzocke!

In die Jahre gekommenes schlecht gepflegtes Hotel. Verwahrlost ist es noch nicht, aber man merkt, dass über Jahre hinweg nichts gemacht worden ist, z.B. Flure zu renovieren. Dunkel bis düstere Gänge.

Umgebung

5.0

Typisch Bayerischer Wald, Umgebung gut für Wandertourismus. Passau/Regensburg in ca. 100 km Entfernung für Städteausflüge. Besichtigung einer Silberbergwerks inkl. Gondelbahnfahrt in derUmgebung. Sehr ruhige Lage.

Zimmer

2.0

2 Tage hintereinander wurden die Zimmer nicht gemacht. Personal an der Rezezption eher genervt als hilfsbereit. Schlechte Deutschkenntnisse. Handtücher wurden (trotz Anleitung auf den Boden zu legen, wenn diese gewechselt werden sollen) nur bei Aufforderung gewechselt. Matratzen sehr weich, nichts für Rückengeschädigte.

Service

1.0

Rezeption war meist nur mit einer Angestellten besetzt. Sehr lange Wartezeiten. 2 Tage vorher wurde telefonisch mitgeteilt, dass man sich am Besten Saunatücher selber mitbringt, da Ausleihe und Waschung der hoteleigenen Saunatücher kosten mit sich bringt. Vor Ort wurde dann mitgetielt, dass die Sauna geschlossen bleibt. Zimmerservice schlecht. Fragen wurden von vorneherein abgwiegelt. Erst nach mehrmaligen Ansprechen von Problemen wurde darauf eingegangen.

Gastronomie

4.0

Im Vergleich zum Service und Gesamteindruck des Hotels, war die Gastronomie das Beste am Hotel. Gute Abwechslung bei den Speisen. Sehr schönes Buffet morgens und abends. Aber auch hier, ständig wackelnde Tische, schlechtes Mobiliar. Eine Investition wäre hier vonnöten.

Sport & Unterhaltung

2.0

Für ein Wellness Bad wirklich mikriges Bad, die Frage stellt sich, wenn das Hotel ausgebucht ist und alle Gäste mal baden wollen, wo die hin sollen?! Sauna war geschlossen, obwohl telefonisch zugesagt wurde, dass diese offen ist. Gutscheine, Ermässigung: Fehlanzeige. Kein Service. Ein absoluter Reinfall bzgl. Wellness.

Hotel

3.0

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Kati (51-55)

Oktober 2020

Einschränkungen

Wegen Covid 19 eingeschränkt,keine Sauna offen,bei Al inklusive bis 22 Uhr . Auf Anfrage auf eine kleine Entschädigung z.b.Flasche Bärwurwutz ..,nicht reagiert.

Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Elfriede (56-60)

Oktober 2020

FürWellness-Relaxfreunde nicht zu empfehlen.

Ein großer Hotelkomplex verteilt auf mehrere Häuser- leider etwas in die Jahre gekommen und die Coronazeit nicht genutzt für fällige Renovierungsarbeiten wie Austausch löchriger Teppichböden im Flurbereich. Freundliches Personal - allerdings schlechte Touristeninfo für Leute, die nicht wandern. Info über Alternativen hingen erst am 4. Tag unserer Urlaubswoche an der Infotafel. Wir bekamen trotz Anruf eine Woche vor Anreise keine Info, dass die Sauna komplett gesperrt ist und nicht genutzt werden darf. Trotz All Inclusive Extrakosten für Kleinigkeiten wie Badetuchreinigung im Badbereich (Servicewüste) bzw. Espresso oder 1 Stück Kuchen am Nachmittag. Insgesamt ist der Beschrieb des Hauses zu gut. Positiv ist zu erwähnen dass das Essen sehr gut war.

Umgebung

2.0

Abseits gelegen und daher sehr ruhig. Ausflugsziele wie z. B. Regensburg oder Passau als Tagesausflug zu empfehlen.

Zimmer

3.0

Für Rückengeschädigte waren die Matratzen zu weich, ansonsten Ausstattung ok. Leider war Reinigung an 2 Tagen Fehlanzeige und keiner da.

Service

3.0

Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit.

Gastronomie

5.0

Das Essen war sehr gut - für jeden Geschmack immer was dabei.

Sport & Unterhaltung

1.0

Die Sauna war komplett gesperrt dank Corona und das kleine Innenpoolbecken konnte man nach Voranmeldung 45 Minuten nutzen. Das Verhältnis der Hotelgröße zur Sauna bzw. Badebereich passt gar nicht zusammen. Wenn ich mir Dauerregentag wie ich erlebt habe bei geöffneter Minisauna vorstelle - funktioniert nicht ! Spielgeräte gegen Geld wie in einer Spielhalle haben in einem Hotel m. E. auch nichts zu suchen.

Hotel

2.0

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Andrea (46-50)

Oktober 2020

Einmal und nie wieder

Das Hotel bietet all inklusive ultra, und das ist ein Witz. Es gab alkoholfreie Getränke, Bier, Rot- und Weißwein. Zum Kaffee nur Kaffee oder Tee und Plätzchen aus der Tüte, alles andere nur gegen Bezahlung. Das Buffet war auch nur lust- und einfallslos. Es gab die sieben Tage zum Frühstück immer das gleiche, bei frischem Obst musste man sehr schnell sein, der Aufschnitt wurde stapelweise aufgefüllt, also nichts fürs Auge. Wer abends lieber kalt essen möchte, hatte nur eine Wahl zwischen vier verschiedenen Käsesorten, welche es auch zum Frühstück gab.Das Personal war sehr unfreundlich und wirkte gestresst. Noch etwas zum Hygienekonzept, außer, dass man beim Bewegen im Hotel und am Buffet eine Maske tragen musste, gab es noch zwei Desinfektionsspender am Eingang zum Buffet, sonst nichts. Und das in dem so strengen Bayern.

Umgebung

5.0

Es gibt viele Ausflugsziele und tolle Wandertouren , die man vom Hotel aus starten kann.

Zimmer

5.0

Wir hatten ein Comfortzimmer mit Balkon. Das Bad war mit Badewanne, in der man duschen konnte ausgestattet, aber alles ziemlich eng. Das Bett war okay. Ein Fernseher war vorhanden.

Service

3.0

Das Personal wirkte sehr gestresst und war unfreundlich, bis auf den Barkeeper und die junge Dame an der Rezeption.

Gastronomie

1.0

Die Verpflegung mit all inklusive ultra war eine Katastrophe. Jeden Tag das gleiche lustlos aufgebaute Buffet.Zum Frühstück gab es Kaffee oder Tee, zwei Sorten Brötchen und verschiedenes Brot, Rührei, gekochte Eier, Würstchen, Tee-und Leberwurst, Kochschinken, Aufschnitt im Stapel, drei Müslisorten und abgepackte Marmeladen. Zum Abendessen gab es zwei verschiedene warme Gerichte, verschiedene Salate und vier verschiedene Camemberts mit Brot. Keinen Fisch, kein Obst, einfach nur lächerlich.

Sport & Unterhaltung

2.0

Man konnte das Schwimmbad mit Voranmeldung für 45 Minuten pro Tag nutzen. Ein paar Spielautomaten, ein Tischkicker und eine Tischtennisplatte standen noch zur Verfügung, das war’s für ein Familienhotel.

Hotel

3.0

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Frank (66-70)

Oktober 2020

Äußerst unfreundliches Personal an der Rezeption.

Ein leider in die Jahre gekommenes Haus, welches dringend bei der Freundlichkeit des Personals nacharbeiten sollte. Einige Einschränkungen und Änderungen waren wohl der Corona-Pandemie geschuldet, allerdings fehlte es hier bei der Umsetzung der Hygiene-Auflagen an der Konsequenz.

Umgebung

3.0

Das Hotel liegt im Ortsteil Mais von Neukirchen beim heiligen Blut, lediglich zu Wanderungen kann man hier aufbrechen, ansonsten findet sich weiterhin nichts in diesem Ort.

Zimmer

4.0

Das Zimmer ist renovierungsbedürftig, aber sauber, ordentlich und zweckmäßig eingerichtet.

Service

1.0

Der schlechte Service bezieht sich einzig auf die Rezeption. Der Empfang war sehr frostig, im Vorfeld wurde mir per mail versprochen, nach Möglichkeit dass Zimmer des letzten Aufenthaltes zu beziehen. Davon war dann beim Empfang keine Rede mehr, die Dame wusste von dem mail-Verkehr nichts. Ich musste leider den Urlaub krankheitsbedingt einen Tag vorher abbrechen (Krankenhaus-Aufenthalt), meine Frau konnte um eine weitere Nacht verlängern. Weitere Verlängerungen waren nicht mehr möglich, die Dame

Gastronomie

4.0

Auch hier ist ein Nachlass gegenüber unserem letzten Aufenthalt (Januar 2019) festzustellen gewesen. Die Frische der Speisen, die Aufbereitung u.ä. können nicht immer nur an der Pandemie gelegen haben. An der Bar war abends der einzige Mitarbeiter meist völlig überfordert.

Sport & Unterhaltung

2.0

Der Saunabereich war durch die Pandemie geschlossen, allerdings das Hallenbad nach Voranmeldung benutzbar. Da jedoch in Lam die öffentliche Sauna fast ohne Einschränkungen geöffnet war, konnten wir die Schließung im Hotel nicht nachvollziehen.

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Robert (70 >)

Oktober 2020

sehr schöner Urlaub gute erholung schönes hotel.

Wir waren schon sechzehnmal in diesen Hotel und waren wie immer sehr zufrieden sehr gutes preis leistungsverhältnis sehr nettes freundliches zuvorkommenes Personal gutes Essen rundum gut würden jederzeit wieder dort Urlaub machen.

Umgebung

6.0

Fahrt dauerte 3 Std. Ausflugsziele waren auch gut erreichbar sehr schöne Gegend.

Zimmer

5.0

wir hatten ein Komfortzimmer war zu unser zufriedenheit geschlafen gut.

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ernst (70 >)

Oktober 2020

Hervorragendes Personal und Hotel ,kommen wieder.

Eine Woche Al für 284 Euro pro Person.Für diesen Preis erhält man ein 3,5 Sterne Hotel mit umfangreichem Al .Die Zimmer sind super eingerichtet und alles da was man benötigt.Das Früstücksbuffet und Abendbuffet ist vorzüglich, ausreichend und für jeden was dabei.Es gibt 3 Speisesäle - Kupferspies - Sophie und König Wenzel.Das Restaurant hat eine Bar mit großem Aufenthaltraum und eine große Außenterrasse.Wellnessbereich;Hallenbad-Whirlpool und Außenpool(nicht beheizt),Finnische Sauna-Lichtsauna und Dampfsauna.

Umgebung

5.0

Das Hotel ist in Mais 2km von Neukirchen beim Heiligen Blut entfernt ,zur Talstation "Am Hohen Bogen"sind es ca.4km. Dort gibt es jede Menge sehenswertes auch für Kinder.Es gibt sehr viele Wanderwege für Wanderer ideal.Der vordere Bayerische Wald ist hier besonders schön.

Zimmer

6.0

Das Zimmer ist mit Bad und Dusche/WC,Fön,Safe,TV und Telefon eingerichtet. Wir konnten bei geöffnrter Tür zum Balkon hervorragend Schlafen.

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

5.0

Es gab immer ausreichend zu Essen, sei es beim Frühstück und beim Abendbuffet hier gab es 3 Gerichte zur Auswahl also für jeden was dabei.Am Sonntag gab es zum Frühstück Weißwürste.Wenn was zu Ende ging wurde sofort nachgefüllt.

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Hubert (51-55)

Oktober 2020

Top Zufrieden

Wir waren übers Wochenende mit mehren Bekannten im Burg Hotel. Wir wurden durchgängig bestens Versorgt Super nettes Personal Top Schwimmbad, klasse Küche. Geräumige Zimmer.

Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heike (41-45)

Oktober 2020

Gutes Hotel, kommt man gerne wieder

Großes, freundliches Hotel verfügt über Pool und Wellness. Zimmer war mehr als ausreichend mit mini Terasse. Mehrere Räume zum Essen vorhanden. Frühstücksbuffet ausreichend.

Umgebung

5.0

Viele Ausflugsmöglichkeiten, wie Hohen Bogen, Steinbruchsee, Furth im Wald. Sind aus Fürth /Bay. gekommen Fahrt war nicht zu lange

Zimmer

5.0

Zimmer mit Fön, Badewanne, Mini Terasse, Ferseh, Kühlschrank, sehr ausreichend, da man Tagsüber meist unterwegs ist. Wir hatten gut geschlafen

Service

5.0

Empfang sehr freundlich, ( An & Abreise) Bedienpersonal sehr freundlich. Sonst hatten wir keinen Kontakt, da wir nur 2x Übernachtung mit Frühstüch hatten

Gastronomie

5.0

Frühstück war reichhaltig & gut

Sport & Unterhaltung

5.0

Kinderspielhalle, Tischtennis, Spielautomat, Dart Wellness und Pool haben wir nicht angewendet

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Kerstin (51-55)

Oktober 2020

Nettes Hotel um einmal auszuspannen

Wir waren jetzt zum dritten Mal in diesen Hotel .Haben wegen Corona umgebucht und da haben wir wieder an dieses Hotel gedacht. Man muss sagen dieses Hotel ist nicht gerade für Familien mit kleinen Kindern geeignet, da es für diese kaum Spielmöglichkeiten bei schlechten Wetter so wie wir es hatten gibt. Aber sonst sehr schön. Das Personal ist sehr aufmerksam, wenn man ein Anliegen hat kein Problem .Es wird sofort geklärt. Lob an den tschechischen Barkeeper. Dieser war einfach fantastisch. Schneller geht's nicht. Und super nett. Was uns geärgert hat war die deutsche Dame an der Rezeption. Auf unsere Frage ob wir schon eher essen gehen könnten da es zwei Durchgänge gab, wurde uns gesagt nichts frei. Etwas später bei der tschechischen Kollegin gings dann doch. Das Essen war dieses Jahr unserer Meinung nach besonders gut. Wirklich zu empfehlen. Wer ein paar Tage einfach mal Ruhe sucht ist hier genau richtig. Wir werden wieder fahren.

Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Herbert (66-70)

Oktober 2020

Empfehlenswertes sauberes Hotel in ruhiger Lage

Das Hotel hat uns wieder sehr gut gefallen. Auch unter Coronabedingungen ist das Hotel zu empfehlen. Es gab Buffet zum Frühstück und Abendessen. Zum Mittagssnake gab es Suppe oder Salat und ein Hauptgericht. Aufgrund der hohen Auslastung des Hotels und den vorgeschriebenen Mindesabstandes gab es 3 Essenszeiten .

Umgebung

5.0

Tschechien sowie Furth im Wald, Weinfurtner in Arnbruck, Bodenmais am Arber usw. sind mit dem Auto gut zu erreichen.

Zimmer

5.0

Das Zimmer war sauber und geräumig, mit Minibar, TV und einer guten Matratze ausgestattet. Wir haben gut geschlafen. Für Leute mit eingeschränkter Mobilität sind jedoch die Komfort-Zimmer im Haupthaus zu empfehlen., (Kurze Wege und Lift zur Rezeption, den Restaurants und der Bar)

Service

6.0

Das gesamte Personal war bestrebt unsere Wünsche zu erfüllen. Auch unter Coronabedingungen ( tragen der Maske) waren die Bedienungen in den 3 Restaurants immer freundlich und hilfsbereit. Sie achteten ferner auch auf die Einhaltung der Coronabestimmungen bei den Gästen. Der Service an der Bar war ebenfalls nett und zügig.

Gastronomie

5.0

Zum Frühstück und Abendessen gab es Buffet. Die Speisen waren abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Beim Abendessen standen 1 Suppe, Salate und 3 Hauptgerichte zur Auswahl, eines davon war für Vegetarier. Zum Nachtisch konnte man aus 2 Gerichten auswählen. Aufgrund der 3 Restaurants und drei Essenszeiten verteilten sich die Gäste auf den ihnen zugeteilten Tische. Die Atmosphäre war deshalb angenehm und ruhig.

Sport & Unterhaltung

5.0

Die Freizeitangebote haben wir nicht genützt. Entertainment gab es nicht.

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Frank (51-55)

Oktober 2020

Wiederkommen lohnt sich auf jeden Fall

Es ist ein sehr schönes gelegenes Hotel im Bayerischen Wald. Schon von außen sieht es einladend aus. Der Empfang ist schon sehr nett und persönliche

Umgebung

6.0

Rund um das Hotel gibt es viele Ausflugsmöglichkeiten so geht es nach Furth im Wald wo es viele Möglichkeiten von Besichtigungen zum Beispiel Drachenhöhle Felsenkeller Drachensee und so weiter von daraus kann man auch mal schnell über die ganzen nach Tschechien fahren aber auch gleich neben dem Hotel gibt es einen XXL Kaffee das von mittwochs bis samstags geöffnet hat das sollte man erlebt haben aber auch in 35 km entfernten StEnglmar gibt es einen tollen Freizeitpark für kleines Geld

Zimmer

5.0

Die Zimmer sind bequem groß und neu ausgestattet

Service

6.0

Der Service ist sehr gut und nett sollte man eine Frage haben so wird sie auch beantwortet oder versucht das gewünschte herbei zu bringen freundliches und zuvorkommendes Personal

Gastronomie

5.0

Das Essen ist abwechslungsreich mal bayrisch oder international z.b. gab es Wildgulasch bayerische Schmankerl und immer einen lecker Nachtisch

Sport & Unterhaltung

5.0

Im Haus gibt es keinen Schwimmbad das aber zurzeit nur in schichtbetrieben benutzt werden kann die Wellnessanlage war wegen Corona geschlossen

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sandy (36-40)

Oktober 2020

Wir kommen auf jeden Fall wieder 😄

Wir haben und richtig wohl gefühlt. Das Essen war super, es hat uns sehr lecker geschmeckt. Die Zimmer waren sauber und hatten eine schöne Grösse. Leider war die Sauna wegen Corona nicht auf aber das Schwimmbad konnte man nutzen. Das Hotel ist ruhig gelegen aber man kann viel unternehmen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Claudia (46-50)

September 2020

Super Hotel für einen Kurz- oder Wanderurlaub!

Sehr schön gelegenes, absolut sauberes Hotel mit einer total passenden sehr tollen Einrichtung. Wir waren im Nebenhaus untergebracht, das aber wie alle dazugehörigen Zimmer und Häuser, unterirdisch mit dem Haupthaus mit Gängen verbunden ist. Durch das schöne Wetter das wir hatten, waren wir viel am Wandern (Hoher Bogen, kleiner und großer Arbersee, Rißlochwasserfälle, großer Arber, Nationalparks...

Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in einem kleinen Ortsteil (Mais) von Neukirchen b.Hl.Blut in einer Hanglage. Gleich in der Nähe ist der Hohe Bogen. Ansonsten muss man schon etwas länger zu den Ausflugszielen fahren, aber dafür ist das Preis/Leistungsverhältnis ja super!

Zimmer

6.0

Wir waren im Haus "Arber" im Zi.220 untergebracht, das hübsch eingerichtet war (mit Sitzecke, Badewanne, Balkon). Top waren die Kopfkissen (hatten in einem Hotel noch nie so schöne Kopfkissen, nicht zu dick und schön kuschelig). Von den anderen Zimmern hatten wir nichts gehört, absolut ruhig und erholsam.

Service

6.0

Bedienungen waren absolut schnell und freundlich. Auch der Barkeeper macht super Cocktails (einfach mal nach der Getränkekarte fragen!)

Gastronomie

5.0

Die Essenzeiten waren in drei Etappen aufgeteilt, sodass es sehr entspannt war und man eine Stunde beim Frühstück und eine Stunde beim Abendessen Zeit hatte (uns reichte es). Wir fanden das Essen geschmacklich sehr gut, nur haben wir beim Frühstück Hörnchen oder ein Stück Kuchen vermisst und die hellen Brötchen waren nicht ganz so gut wie die Mehrkornbrötchen. Außerdem wäre noch ein Roiboostee oder eine Kräuterteemischung schön gewesen.

Sport & Unterhaltung

4.0

Billiard und Tischtennis konnte man sich jederzeit ausleihen. Nur leider hatte man beim Schwimmen nur eine dreiviertel Stunde mit vorheriger Eintragung bei der Rezeption Zeit (das war etwas knapp). Auch war die Sauna leider nicht geöffnet, das wir sehr schade fanden, da es bei unserer Buchung keinen Hinweis dazu gab. Bademantel kann gegen Pfand für einen Unkostenbeitrag von 5€ ausgeliehen werden (voll in Ordnung), ein Saunatuch für 1,50€. Wlan ist gratis, aber der Empfang nicht ganz optimal. Unt

Hotel

6.0

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Leni (31-35)

September 2020

Freundlichkeit is was anderes...

Die Freundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig! Wollten ins Schwimmbad, waren insgesamt nicht mal mit uns 10 Personen drinnen dann wurden wir eine dreiviertel Stunde später rausgeworfen und 10 Min in das kalte Treppenhaus gestellt weil desinfiziert werden musste (und das mit einem kleinen Kind) danach durften wir wieder rein. Wär ja alles kein Problem gewesen aber die Ton macht die Musik! Umkleiden waren generell gesperrt. Das Hotel sehr runter gekommen, alles was vertuscht werden musste wegen Schäden wurde mit schilf oder Tüchern abgedeckt. Man hatte genau eine Stunde zum Essen Zeit. (Mit Kindern unmöglich) Dann haben sie uns 5 min danach schon rausgeworfen. Obwohl der Tisch nicht wieder benutzt wurde. Definitiv nicht zu Empfehlen!!

Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Sehr in die Jahre gekommen, Fenster undicht, Putz fiel von der Wand. Vorallem in den Turm Zimmern.

Service

1.0

unfreundlich war garkein Ausdruck !!!

Gastronomie

1.0

Essen war ok. Aber nichts besonderes, die frühstückswurst hatte einen Stich. Und die Desserts waren wie z.b eine bayrisch Creme nicht gekühlt. Und es gab jeden Tag Kartoffeln...

Sport & Unterhaltung

1.0

Kein Kommentar...

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Andrea (46-50)

September 2020

Service lies zu wünschen übrig

Wir freuten uns auf unseren Urlaub... Waren zum zweiten mal dort und wurden sehr enttäuscht. An ein entspanntes Abendessen war nicht möglich,da es das Essen auf mehrere Etappen gab war es am Buffet ein riesen Gedränge. Von Abstand keine Spur!!! Da die Zeit sehr begrenzt war und man fünf Minuten länger brauchte,wurde man unhöflich aufgefordert ...Endlich fertig zu werden!! Auch im Schwimmbad wurden wir nach einer dreiviertel Stunde sehr unhöflich rausbefördert, trotz einer Zusage der Rezeption,wir könnten zwei Stunden drin bleiben,wurden mit einen nassen Baby in das kalte Treppenhaus verwiesen. Das Haus ist auch sehr in die Jahre gekommen. War vor drei Jahren noch bei weiten besser in Schuss!!

Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

Hotel

3.0

Bewertung lesen

André (19-25)

September 2020

Hotel ist gut, aber All Inklusiv ist lächerlich

Das Hotel war ganz gut, das Essen hat geschmeckt, aber die All Inklusive Leistung war lächerlich. Die Landschaft war toll, aber wenig Freizeitangebote.

Umgebung

4.0

Die Landschaft ist sehr schön (bspw. zum wandern). Es ist jedoch keine größere Stadt in der Nähe, um dort etwas zu unternehmen.

Zimmer

5.0

Schön und Sauber. Der einzige Makel ist die Schalldämmung. Man hat in der Nacht alle Nachbarn hören können.

Service

6.0

Personal war sehr freundlich, professionell und hilfsbereit

Gastronomie

2.0

Früstücksbuffet und Abendessen waren sehr gut. Die Auswahl war überschaubar, aber es war immer sehr lecker. Leider gab es zum Frühstück kein Süßgebäck, sondern nur Brötchen und Brot. Der Mittagssnack bestand aus einer Beilage und meistens Fleisch mit Soße und einer Suppe (keine weitere Auswahl). Tee, Kaffee und Gebäck von 15:00-17:00 bestand nur aus Kaffee (Cappuchino etc. kostenpflichtig), Tee und gekauften Keksen aus dem Supermarkt. Dies bringt uns zum größten Minuspunkt, nämlich den vielen ko

Sport & Unterhaltung

4.0

Da wir in der Coronazeit (September) hier waren, konnten wir weder die Sauna noch das Dampfbad nutzen und können dazu nicht viel sagen. Das Hallenbad war durchschnittlich mit einem kleinen Außenpool, einem kalten "Schwimmer" becken und einem lauwarmen "Whirlpool" plus kleines Kinderbecken.

Hotel

3.0

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Uwe (51-55)

September 2020

Sehr zufrieden,toller Sevice.komme wieder

Sehr schöne Terrasse,Gutes Essen ,Sehe freundliches Personal ob bei Rezeption oder im Service .Sind das 3mal vor Ort Buchen natürlich wieder.Das mit den Essenszeiten wurde super gelöst mit drei Zeiten,dadurch beim Essen kein großer ansturm. Getränkeangebot war auch IO

Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Gerhard- Horst (70 >)

September 2020

Für Kurzurlaube kann ich das Hotel nur weiter empf

Schönes Hotel am Hang. Sehr sauber und sehr freundliches Personal.Das Hotel hat 3 Nebenhäuer,die unterirdisch gebunden sind. Wellnesshotel leider durch Corona bedingt, nur eingeschränkt nutzbar.

Umgebung

4.0

Wir bräuchten von Nürnberg aus 2,5Stunden, müssten aber über Regensburg fahren da die A6 nach Altdorf wegen Bauarbeiten gesperrt war.

Zimmer

5.0

Wir hatten 3 Doppelzimmer im Haupthaus Parterre. Zimmer waren einfach, aber sehr sauber. Fernseher Telefon, Wlan, Bad mit Wanne bzw. Dusche. Die Matratzen waren mir und meinem Sohn zu weich (Rücken). Ein Famielienzimmer im Haus Arber war 1A. Nachts sehr ruhig im Hotel

Service

5.0

Das Personal, ob Zimmermädchen, oder Bedienung war sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Essen wurden die Getränke an den Tisch gebracht. Auch an der Bar alles super.

Gastronomie

5.0

Das Essen war gut und reichlich. Es wurde auf drei Schichten gegessen, alles in Buffet -Form. Wir hatten All Inclusive gebucht. Was und fehlte, war der Kuchen am Nachmittag. Zum Kaffee gab es nur Kekse. Man musste im Hotel Maske tragen bis man am Tisch sass. Vor jedem Gang zum Buffet, Hände desinfizieren.

Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage innen und außen sehr sauber. Durch Coronapandemie leider immer Voranmeldungund eine Dreiviertelstunde nutzbbar, dann würde gereinigt und desinfiziert.

Hotel

3.0

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Sandra (41-45)

September 2020

Schöne Lage aber schon sehr in die Jahre gekommen.

Das Hotel hat eine tolle Lage ist aber schon extrem in die Jahre gekommen. Man könnte was richtig tolles draus machen. Das Alter sieht man in allen Bereichen.

Umgebung

5.0

Das Hotel liegt schön am Berg, man kann direkt von dort aus wandern und die Wege sind auch einigermaßen gut beschrieben. Es gibt auch sehr viele schöne Ausflugsziele in der Umgebung die man gut per Auto erreichen kann.

Zimmer

3.0

Wir hatten ein Familienzimmer / Ferienwohnung in einem kleinen Haus. Das Bad war sehr alt, Schlafzimmer war modern eingerichtet aber die Kinder schliefen auf einem sehr alten Sofa das schon ziemlich in die Jahre gekommen war. Es waren einige Spinnweben unter den Fensterbänken, ansonsten war alles sauber und wurde auch täglich gereinigt. Toll war, dass wir einen Kühlschrank hatten.

Service

5.0

Im Hotel waren alle sehr nett und bei Fragen wurde gleich super geholfen.

Gastronomie

3.0

Mit Corona war natürlich alles etwas anders als vermutlich sonst. Der Buffetbereich war trotz der drei Essenszeiten extrem klein und die Auswahl am Bufett war auch nicht wirklich sehr umfangreich. Beim Abendessen hat es drei Gerichte gegeben, was in Ordnung war, allerdings haben wir in der Ecke in anderen Hotels schon viel besser gegessen. Enttäuscht waren wir vom Frühstück. Wir lieben es im Urlaub auch mal einen gebratenen Speck oder ein Spiegelei zu essen. Das gab es leider nicht. Auch Obstsal

Sport & Unterhaltung

3.0

Durch Corona konnte man nur für eine Stunde pro Tag ins Hallenbad, bzw. eigentlich waren es nur 45 Minuten da bei Wechsel erst noch geputzt wurde. Das war schade.

Hotel

4.0

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Ingrid (61-65)

September 2020

Preis-Leistungs-Verhältnis einfach super

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem sehr schön. Nachdem das Hotel aus mehreren Nebenhäusern besteht, sind die Wege teilweise schon etwas länger. Bis auf das Haus Dreisessel sind alle unterirdisch miteinander verbunden. Corona bedingt leider einige Einschränkungen, was aber relativ gut gelöst wurde. Hatte aber nicht den Eindruck, dass weniger Gäste in dem Hotel waren als all die Jahre vorher.

Umgebung

4.0

Das Hotel liegt sehr ruhig, 3 km ausserhalb Neukirchen. Deshalb kann man zu Fuß eigentlich nicht viel unternehmen. Wandermöglichkeiten ja, aber am Abend kann man ohne Auto nichts unternehmen. Alle Ausflugsmöglichkeiten nur mit Auto.

Zimmer

5.0

Die Zimmer sind auch schon etwas älter, aber mit Sitzecke und teilweise Kühlschrank und Balkon. Die Matratzen sind teilweise sehr weich. Die meisten Zimmer haben keine Dusche, sondern nur eine Badewanne mit Duschmöglichkeit was gerade für ältere Gäste etwas beschwerlich ist.

Service

5.0

Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Unser Wunsch nach einem 2. Kissen wurde an der Rezeption sofort erfüllt.

Gastronomie

5.0

Es gab sowohl zum Frühstück, wie auch Mittag und Abend Buffet an dem man sich selbst bedienen konnte. Leider war da ein Mindestabstand nicht einzuhalten. Mittag konnte man sich bei all inclusive die Getränke selber holen, am Abend wurden Sie serviert. Essenszeiten waren (Corona) auf 3 Schichten aufgeteilt. sowohl Morgens wie auch abends. Teilweise etwas ungewöhnliche Zeiten. 7:15 bis 8:15 oder 8:30 bis 9:30 oder 9:45 - 10:45 und dann Abends 17:00 - 18.00 oder 18:30 bis 19:30 oder 20.00 bis 21

Sport & Unterhaltung

3.0

Es ist ein kleiner Spielplatz vorhanden, sowie 1 Tischtennisplatte im Freien und auch im Haus. Dann gibt es noch Billard und Fussballkicker, sowie Spielautomanten. Muss natürlich selbst bezahlt werden. Für Kinder gibt es im Haus eigentlich keine Spielmöglichkeiten. Whirlpool war an, sowie Innenpool. Saunen etc. nicht.

Hotel

5.0

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Regina (31-35)

September 2020

Das Hotel ist ehr nicht für Familien geeignet

Von außen sieht das Hotel gut aus, vorallem die Optik wie eine Burg. Innen ist es schon in die Jahre gekommen. Wir werden nicht mehr kommen

Umgebung

6.0

Durch die Hanglange hat man eine schöne Aussicht. Die Umgebung ist sher schön. In nur 5 Mituten ist man mit dem Auto am Hohen Bogen, dort kann gewandert werden oder mit dem Sessellift hoch gefahren werden. Es liegt zentral und zu den bekannten ausflugszielen wie den Großen Arber oder die Rodelarena in Sankt Engelmar fahrt man ca 45 Minuten.

Zimmer

3.0

Wir hatten ein Familienzimmer. Das Bad war sehr klein und eng. Wir mussten am Anreisetag erst einmal das Babybett erst einmal zur Seite räumen um mit den Koffern rein zu kommen. Von der Sauberkeit kann man nichts sagen da war alles Top.

Service

6.0

Das Personal war sehr zu vorkommend und nett.

Gastronomie

3.0

Wir hatten einen Tisch mit Bank allerdings musste man an der Kante sitzen um anstädig essen zu können. Am Buffet war alles gut, nur von Abstand und Coronaregeln war keine spur. es war ein gedrängeln dass man nicht einmal ohne jemanden anzurempeln zum Tisch kam Es gab 3 Essenszeiten, wir waren in der 2. Essenszeit von 8.30-9.30 beim Frühstück und 18.30-19.30 beim Abendessen. Für unsere Kinder war es zu spät weil sie frühaufsteher sind.

Sport & Unterhaltung

3.0

Es gab einen Spielplatz der schon in die Jahren gekommen ist. Der Raum wo es spielsachen für die Kinder gab war immer abgesperrt. zum Schwimmbad musste man sich an der Rezeption anmelden und konnte nur 45 Minuten bleiben.

Hotel

3.0

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Angelika Lehner (56-60)

September 2020

Kann man Weiterempfehlen.

Schwimmbad sehr schön trotz Corona hat es gut geklappt mit Stundentermine.Essen reichlich und gut. Büffet ganz gut da man alles probieren kann.Sehr schöne Terrase.Nettes Empfangspersonal und immer Hilfsbereit für jede Auskunft.Barbetrieb sehr flott trotz vieler Arbeit und immer freundlich.

Umgebung

4.0

War ein wenig abgelegen vom Stadtzentrum aber dafür wieder Ruhiger.2Stunden war die fahrt von mir zum Hotel. Ausflugsziele waren auch gute nicht zu weit .

Zimmer

5.0

Bett mit zu weicher Matratze war nicht so gut aber sonst Okay.2Stühle mit Tisch Fernseher Telefon.Garderobe Schrank und Bad mit Wanne ohne Vorhang.

Service

6.0

SehrFreundlich und Hilfsbereit bei jeder Frage trotz vieler Arbeit und Gästen.

Gastronomie

6.0

Büffett konnte man sich 3 Gerichten was raussuchen war immer was dabei das mir wollten.Atmosphäre war Coronabedingt noch in Ordnung.

Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage war sehr schön.Schade das man die Duschen nicht benutzen konnte.Aussenbecken war saukalt.Coronabedingt schlecht keine Tanzabende mehr.

Hotel

5.0

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Olaf & Sabine (56-60)

September 2020

Das zweite Zuhause, immer super, man fühlt sich voll

Es war wie immer schön auch bei der Geburtstagsfeier Überraschung pur und auch das andere hat alles gestimmt Gastfreundlichkeit und Hilfebereitschaft vom Personal wird immer groß geschrieben einfach Super man hat auch Leute die nur meckern es ist Coronazeit und die Leute sollen doch zu hause bleiben wenn es ihnen nicht gefällt .

Umgebung

6.0

Auf den Berg

Zimmer

6.0

alles Sauber

Service

6.0

super

Gastronomie

6.0

lecker man findet immer was

Sport & Unterhaltung

6.0

mit Auto alles erreichbar

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Manfred und Ilse (70 >)

September 2020

Gutes Hotel in bester Lage

Das Hotel entsprach unseren Vorstellungen. Trotz Corona- Erschwernissen waren wir sehr zufrieden und werden in eingen Monaten wieder kommen Wundeschöne Ausflüge und schöne Spaziergänge hben unsere Vorstellungen übertroffen.

Umgebung

6.0

DIE Anfahrt war sehrgut beschildert , das Hotel in ruhiger Lage und eine tolle Landschaft , haben wunderschöne Ausflüge und Wanderungen usw unternommen . Am Nachmittag ein Bad im großen Becken wr toll. Von Pforzheim nach Neukirchen dauerte mit unserem Fahrzeug ca. 5 Std. Hat sich aber gelohnt. Ausflugsziele gabe es genug.

Zimmer

5.0

Die Ausstattung des Zimmes war sehr gut und sauber. haben wunderbar geschlafen

Service

6.0

Unsere Wunsch war es , Frühsück und Abendessenz u anderen Zeiten einnehmen zu können. Wurde sofort erledigt. Wir hatten keine Beschwerden.

Gastronomie

5.0

Essen war vorzüglich!!! Alles gut organanisiert!!

Sport & Unterhaltung

6.0

an Fitness und Wellnessaktivitäen habe wir nicht teilgenommendafpr mehr genosssen!

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andreas und Marianne (61-65)

September 2020

Wir kommen wieder

Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen, doch bis auf die veralteten Balkonverkleidungen ist alles sehr gepflegt und sauber. Die Speisen und Getränke sind sehr gut. Der Pool im Innen- und Außenbereich lädt zum Baden ein.

Umgebung

5.0

Mit der Touristikkarte kann man mit dem Bus kostenlos viele Ausflüge unternehmen.

Zimmer

5.0

Das Bad ist etwas klein und sollte modernisiert werden. Die Zimmer werden täglich sehr gut gereinigt.

Service

5.0

Die Damen an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Barkeeper Petr ist sehr freundlich und bedient super.

Gastronomie

6.0

Gute Getränke und ein abwechslungsreiches Essen machen den Aufenthalt sehr angenehm. Die Atmosphäre ist trotz Coronamaßnahmen immer noch gut.

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Frank-Jürgen (70 >)

September 2020

sehr empfehlenswete Hotel, vor allem für ältere Le

Sehr empfehlenswertes, sauberes Hotel, waren schon zum 5.mal hier, immer wieder gerne. Sehr schöner Pollbereich, trotz Corona benutzbar.

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

hatten diesmal wieder ein Turmzimmer, gute Matratzen, nur etwas mühsam die Wendeltreppe

Service

6.0

Gastronomie

6.0

waren diesmal im Restaurant Sophie, schönstes Restaurant im Burghotel

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Irmgard (61-65)

September 2020

Erwartung übertroffen kommen wieder.

Das Hotel ist zwar schon etwas älter aber innen gepflegt und sauber. zu meiner Freude war der Poolbereich trotz Corona nach Anmeldung nutzbar.

Umgebung

5.0

Von Starnberg nach Neukirchen dauerte die Fahrt nur 3 Stunden. Es gibt viele Ausflugsziele in der Nähe haben aber immer das Auto benutzt waren ja nur 3 Tage . Busreisen mussten wegen Corona leider abgesagt werden.

Zimmer

5.0

Zimmer sehr klein 2 Stühle und ein Tisch mussten ganz an die Wand geschoben werden um die Balkontür zu öffnen. Kühlschrank fehlte. Erste Nacht sehr schlecht geschlafen Matrazen mir persönlich zu hart . sonst sehr sauber. Zimmermädchen sehr freundlich.

Service

6.0

Personal sehr freundlich , Wünsche wurden nach Möglichkeit gleich erfüllt. Beschwerden hatten wir keine waren Wunschlos glücklich und genossen unsern Aufenthalt.

Gastronomie

5.0

Da wir in Gruppen eingeteilt waren und unsere festen Plätze hatten herrschte eine gemütliche Atmosphäre beim Essen. Es gab reichlich und sehr geschmackvolle Gerichte immer 3 Hauptspeisen, Salate, Suppe,Käse und natürlich auch Nachtisch. Das einzige was ich persönlich zu bemängeln habe ist das es zum Frühstück keine großen Gläser gibt.

Sport & Unterhaltung

6.0

Kann ich nicht beurteilen, habe nichts mitbekommen, da wir jeden Tag, waren ja nur 3, unterwegs waren. Der Innen und Außenpool waren super.

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Petra (56-60)

September 2020

Ich kann es weiterempfehlen

Grosser aber sauberes Hotel Es war für unseren Reisegrund geeignet . Nur das ultra Allinclusive entsprach nicht meinen /unseren Vorstellungen. Am Anreisetag erst ab 17:00 Uhr obwohl um 15:00 Uhr schon die Anreise war. Cappuccino und Pils war z. B. Nicht im ultra Allinclusive enthalten.

Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Sauber und nett eingerichtet

Service

4.0

Nettes und freundliches Personal

Gastronomie

4.0

Das Essen war sehr gut. Es gab eine gute Speisenauswahl beim Frühstück und Abendessen

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Michael (51-55)

September 2020

Entspannter Kurzurlaub

Hotel in toller Lage. Essen und Getränke lassen kaum Wünsche offen. Sehr nettes Personal und das Hotel ist sehr sauber. Die Toiletten im Barbereich sind sehr klein, aber auch sehr sauber. Negativ aufgefallen sind "Gäste" die sich noch nicht mal an einfachen Regeln halten wollen (Corona). Sonst alles sehr entspannt. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber völlig OK.

Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Thomas (51-55)

September 2020

unzufrieden

Möbel im Zimmer (Sitzecke) total abgenutzt und verdreckt (Blutflecken auf Sessel) - nur Filterkaffee, dies ist nicht mehr zeitgemäß, musste täglich für einen Cappuchino zum Frückstück 2,30 Euro bezahlen. Unser Premium All-In sehr eingeschränkt, Geld nicht wert, kein Rosewein, kein Aperol - alles gegen Extrabezahlung!!! Mittags nur Filterkaffee und billige Kekse, Kuchen gegen Bezahlung!!!

Umgebung

Zimmer

3.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

3.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Service

Nicht bewertet

Nur eine Dame am Empfang freundlich und hilfsbereit - alle anderen fehl am Platz. All In Bändchen bei Ankunft nicht erhalten, musste eine halbe Stunde später in einer riesigen Schlagen abgeholt werden. Bei Ankunft das erste Getränk nach 17 Uhr und das Abendessen um 20 Uhr (nach langer Anfahrt eine Lachnummer). Da sind wir von den südlichen Ländern einen anderen Service gewohnt. Die Zimmerbeschreibung war so schlecht erklärt, sodass wir unser Zimmer erst nach zweimaligem Nachfragen gefunden haben

Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

war außer Kaffee gut

Sport & Unterhaltung

1.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

1.0

Zustand und Qualität des Pools

2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Den Poolbereich konnten wir nach Vorreservierung nur 45 Minuten nutzen, danach mussten wir wieder raus. Keine Sauna und keine Massagen - ursprünglich haben wir genau deshalb das Hotel gebucht (wegen Welness und Sauna) - wofür wir auch viel Geld bezahlt hatten. Gerade das fiel weg.

Hotel

4.0

Zustand des Hotels

4.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

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Angelika (61-65)

September 2020

das Hotel war ok, es war alles sehr gut organisier

Die Essenszeiten waren sehr gut organisiert,lief alles sehr ruhig ab. War sauber und ruhig unser Zimmer.Wir würdenes wieder buchen.

Umgebung

5.0

war gut,

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

haben wir nicht in Anspruch genommen

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ludwig (70 >)

September 2020

Schönes Hotel in ruhiger Lage! Wir kommen wieder!

Schnuckeliges Hotel in ruhiger Lage, Essen sehr lecker, Zimmer komfortabel und schön, Wellnessbereich sauber und schön!

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Walter (66-70)

September 2020

Immer zu empfehlen

Wir waren mit einer Gruppe von 9 Gästen letzte Woche im Burghotel. Der Service die Leistungen waren optimal. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter hervorragend.

Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

Nicht bewertet

Bewertung lesen

Randolf (51-55)

September 2020

Trotz COVID-19 gut organisiert, buchungswert

Grundsätzlich ist das Hotel sehr schön und man achtet auch auf Sauberkeit. Jedoch ist bei genauem Hinsehen alles schon in die Jahre gekommen, als nicht dreckig, aber veraltet. Zimmer: Fenster und Bad. Kupferspieß: Tapete am "Runden Tisch" geht gar nicht! Aufenthalt/Billardraum: Decke Katastrophe. Toilette an der Bar: einfach mal Sanieren! Rezeption: teilweise Verständigungsprobleme.

Umgebung

6.0

TOP

Zimmer

4.0

Zimmer sind sauber, das Badezimmer ist sehr eng und mit der Stehwanne nicht mehr zeitgerecht. Was mich sehr stört ist, dass man die Balkontür nicht auflassen kann, da bedingt durch die Anordnung der Balkone am Haupthaus der Zigarettenrauch der Nachbar sofort in das Zimmer zieht, ist insbesondere Morgens sehr unangenehm

Service

4.0

All IN ist ab 10.00h ausgeschrieben, jedoch kommt man sich bis ca. 11.30h bei Order von alkoholischen Getränke eher als Störfaktor vor

Gastronomie

5.0

Bedingt durch Corona wurden die Frühstücks- und Abendbuffet Zeiten in 3 Gruppen aufgeteilt. Wir waren in der ersten Gruppe, 07.15h-08.15h. Genau um 08.15h wurde uns der Teller buchstäblich unter dem Brötchen weggeräumt, mit der Aussage, wir brauchen jetzt den Tisch. Beim nachfolgenden Einwand an der Rezeption wurde wir auf den Manager um 13.00h anwesend, verwiesen. Man muss aber sagen, dass sich zumindest aus meiner Sicht, sich das Essen insgesamt verbessert hat... bin jetzt das 4. Mal im Hotel

Sport & Unterhaltung

4.0

selbst organisiert, Hotel bietet aber auch einiges

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Hildegard (66-70)

September 2020

Erholsame Tage im Burghotel

Das Burghotel besuchen wir sein einigen Jahren öfters, es ist für eine Auszeit aus dem stressigen Alltag zu jeder Jahreszeit gut geeignet. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Covidmäßige Einschränkungen sind gut organisiert.

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Eva (56-60)

September 2020

Wir waren wie immer sehr zufrieden, kommen wieder!

Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Essen sehr gut. Zimmer sauber und ausreichend groß. Hatten diesmal ein turmzimmer, sehr schön! Auch zu Corona gut gelöst! Gibt drei Essenszeiten und einen reservierten Platz dafür. Das einzige was uns gestört hat ist , Gäste die den Mindestabstand nicht einhalten oder teilweise ohne Mund-Nasenschutz beim Buffet dastanden! Wurden vom Personal zurecht gewiesen. Ansonsten war es wieder ein sehr schöner Urlaub, kommen immer wieder gerne!

Umgebung

6.0

Wir hatten eine Anfahrt von 3 Stunden. Ausflugsziele in der Nähe.

Zimmer

5.0

Turmzimmer war mit sitzecke, Balkon und etwas harter Matratze ( haben aber trotzdem sehr gut geschlafen) ausgestattet! Bad war zwar klein, aber ausreichend, hatte dafür aber ein Fenster!

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Im Schwimmbad nach Voranmeldung feste Zeiten! 45 Minuten dann wurde desinfiziert! Wenn man wollte konnte man auch doppelte Zeiten buchen. Saunen war wegen Corona geschlossen, Massagen konnte man buchen!

Hotel

5.0

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Steffi (51-55)

September 2020

Wir empfehlen es nicht weiter.

Für den kleinen Geldbeutel geeignet. Deshalb haben wir uns das Hotel ausgesucht. Preiswert heißt jedoch nicht immer einfach, hier ist es aber Programm.

Umgebung

3.0

Die Anfahrt zum Hotel ist schlecht ausgeschildert. Der Parkplatz ist über eine steile Treppe zu erreichen, oder mit einem Umweg. Für Menschen mit einer Gehbehinderung nicht geeignet. Fußläufig kann man nur das XXL-Cafe erreichen (was man unbedingt besuchen muss), alles andere nur mit Auto zu erreichen.

Zimmer

4.0

Die Zimmerausstattung ist gut. In den Betten kann man gut schlafen.

Service

2.0

Das Personal ist entweder kurz angebunden oder wirklich unhöflich. Lobenswert ist der Barkeeper. Er behält immer die Ruhe und den Überblick. Bei Wünschen wird man zwischen Personal am Empfang und dem Servicepersonal hin und her geschickt. Der Kunde ist dort nicht König.

Gastronomie

3.0

Frühstück und Abendessen waren gut. Es wurde besonders darauf geachtet, dass man Mund-Nasenschutz trägt. Allerdings war von Desinfektion und Lüften (wie im Hygienekonzept des Hotels beschrieben) nichts zu sehen. All inklusive bedeutet für einige Urlauber saufen bis zum bitteren Ende. Es war laut, stickig und keine Wohlfühlatmosphäre. In unserem Restaurant gab es keine Fenster zum Lüften.

Sport & Unterhaltung

3.0

Im Hotel selbst liegen keine genauen Informationen aus. Die Informationen an der Pinwand sind sehr dürftig und nicht aktuell. Der Pool bzw. die Umgebung des Pools wurde aller 60 Minuten gereinigt oder sollte desinfiziert werden. Bei genauer Betrachtung war es ein Witz. Desinfektionsmittel wurde in die Luft gesprüht, das Wasser am Außenrand, mit sämtlichen Haaren, wurde wieder in den Pool geschoben, auch hier war lüften ein Fremdwort. Die Kutschfahrt war ein Erlebnis. Dies ist ein Angebot private

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Hildegard (56-60)

September 2020

Es war ein erholsamer Urlaub.

Das Hotel ist sehr schön und sauber. Hat eine ruhige Lage und ist nicht weit von Wanderwegen entfernt. Sehr gutes Essen und freundliches Personal.

Umgebung

5.0

Schöne ruhige Lage besonders die Terrasse.

Zimmer

5.0

Saubere Zimmer und ein tolles Boxspringbett.

Service

5.0

Service war gut und sehr freundliches und bemühtes Personal.

Gastronomie

6.0

Ein hervorragendes Essen.

Sport & Unterhaltung

5.0

Viele Wanderwege und Parks zu anschauen.

Hotel

6.0

Bewertung lesen

BeBi (41-45)

September 2020

Zu Corona Zeit nicht empfehlenswert

Das Hotel ist sonst bestimmt sehr empfehlenswert jedoch aktuell mit der Essenszeit und das Wellness Angebot (wir hatten das Pech die 1.Schicht zu bekommen d.h Frühstücken 7.15 und Abendessen um 17Uhr)war es nichts für uns .So stellt man sich Erholung nicht vor.Das geht auch anderes wie wir es von andere Hotels erfahren haben .Schwimmzeit statt verlängern,wird 45 min .erlaubt und an allem gespart wie Sauna und Dampfbad erst gar nicht geöffnet. Sonst bestimmt schön aber nicht so

Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Gerhard (56-60)

September 2020

Zum Burghotel da wird man Wiederholungstäter

Wunderschönes Hotel in einmaliger Lage, Bestens zum Ausspannen und Erholen... Super Zimmer für Familie oder Paare ,Sehr gute Verpflegung und Service .....Ausgangsziel für Unternehmungen in jede Richtung....... Gerne wieder

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

alles vorhanden was man so braucht

Service

6.0

Service sehr zuvorkommend

Gastronomie

5.0

Ist für Jeden was dabei..... Tolle Essräume.....

Sport & Unterhaltung

5.0

Rundherum Gut

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Hans-Jakob (70 >)

September 2020

Immer eine Reise wert.

Meine Frau und ich waren bereits sieben Mal in diesem Hotel. Es gefällt uns richtig gut und wir werden weiterhin dort Urlaub machen.

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Georg (56-60)

August 2020

Die Hotelanlage ist in einem sehr sauberen Zustand

sehr, sehr freundliches Personal. sichere Fahrradeinstellmöglichkeit. schöne saubere Zimmer. gut mit dem Lift zu erreichen. Gerne wieder

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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alex (31-35)

August 2020

Burghotel

Schönes hotel mit Burg style. Auf Grund von corona alles etwas umständlich. Schöne Lage alles ziemlich verwinkelt...

Umgebung

4.0

Es gab leider viele Umleitung

Zimmer

2.0

Das Zimmer hatte nur bei ein paar Fenstern Vorhänge, ein großes Fenster konnte nicht abgedunkelt werden.

Service

3.0

Die Frage ob es möglich sei das beim Mittagssnack auch vegetarisches möglich sei, wurde unfreundlich abgelehnt

Gastronomie

3.0

Essen war in Ordnung.

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Hilde (61-65)

August 2020

In Zeiten von Corona mehr auf die Gäste eingehen

Das Personal ist sehr unfreundlich und unflexibel. Wir hatten eigentlich in ein 4-Sterne-Hotel in Lam gebucht. Da dieses Hotel renoviert, wurden wir sehr kurzfristig an das 3-Sterne-Hotel umgebucht. Somit stimmte das Preis - Leistungsverhältnis auch nicht mehr. Es gab zusätzlich noch ein Mittagessen, dies war aber nicht empfehlenswert, von gesunder Ernährung ganz zu schweigen. An der Kinderfreundlichkeit muss dringend gearbeitet werden.

Umgebung

4.0

Sehr schöne Lage.

Zimmer

3.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Zu wenig vegetarische Speisen.

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

1.0

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Nico (56-60)

August 2020

Hotelaufenthalt in Zeiten von Corona

Wir waren für 3 Nächte im Hotel. Die aktuellen Coronamaßnamen fanden bis auf 2 Desinfektionsspender, welche sich am Essensbuffet befanden, nicht statt. Weder am Hoteleingang, der Rezeption, in Toiletten und Fluren gab es Desinfektionsspender. Wir haben uns aus diesem Grund hier nicht sicher gefühlt. Uns wurde vorab vom Hotel bestätigt, dass die Salate am Buffet in Schälchen mit Frischhaltefolie abgedeckt sind. Bei offenen Speisen wird es vom Personal auf Teller aufgetragen. Beides fand nicht statt. Die Essenszeiten waren gestaffelt. Wir hatten das Pech die Frühstückszeit von 7.15 -8.15 Uhr zu haben und die Abendessenszeit von 17-18 Uhr . Unser Aufenthalt sollte eigentlich auch der Erholung dienen. Beim Mittagssnack waren die Suppen und die Nudelmahlzeit max. lauwarm, die Geflügeleinlage sogar kalt. Das Buffet war sowohl morgens wie auch abends sehr lieblos aufgebaut und sehr langweilig. Zum Mittagskaffee wurden die einfachsten Kekse serviert. Abends wurde ohne vorherige Reinigung und Desinfektion eine neue Tischdecke aufgelegt und für das Frühstück eingedeckt. Das Personal war bis auf 2 Personen sehr unmotiviert. Leider fehlte auch ein Minikühlschrank in unserem Zimmer.

Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Die Matratze war viel zu weich.

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

Hotel

2.0

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Olga (36-40)

August 2020

Klasse!

Grosszügige Zimmer. Sehr gutes Essen (Frühstück, Mittag- und Abendessen). Im Hotel bieten Tagesausflüge nach Wien, Prag und Pilsen. Das Schwimmbad auch toll. Kann nur empfehlen. Die Eingänge von mehreren Seiten. Zum Ausladen von Taschen am besten bis zum Haupteingang fahren. Wir sind begeistert. Es gibt Kinderzimmer mit Tischtennis und verschiedenen Spielautomaten.Viele Familie mit Kindern. Super! Ear genau das Richtige für uns. Viele Ausflugsziele in der Nähe: Freizeitpark Hohenbogen, Arber Berg, Aaracher Seepark, Bayerwald Tierpark...usw... Klasse!!!

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Essen einfach sehr gut!!!

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Lothar (70 >)

August 2020

Einen Urlaub in diesem Hotel kann man empfehlen.

Wir waren jetzt bereits zum 3. Mal in dem sehr günstig und schön gelegenem Hotel mit den gemütlichen Zimmern. Es gibt auch genügend Parkplätze.

Umgebung

6.0

Die Anfahrt von uns zum Hotel dauert ca. 2 1/2 StundenDie Ausflugsziele sind günstig tu erreichen

Zimmer

5.0

Sehr gemütlich eingerichtet. Schlafen war okay.

Service

5.0

Alles schön sauber.

Gastronomie

5.0

Durch Corana war es diesmal zwar etwas anders, aber die Verpflegung war trotzdem prima

Sport & Unterhaltung

5.0

Obwohl nur Poolanlage genutzt werden konnte, waren wir sehr zufrieden

Hotel

6.0

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Sonja (61-65)

August 2020

Schlechtester Urlaub, den wir je hatten,nie wieder

Wahrscheinlich haben die älteren Frauen, von der Rezeption das Zepter in der Hand, denn von einer Geschäftsleitung hat man niemanden gesehen und so benehmen sie sich auch. Total unfreundlich und alles was sie sagen ist Gesetzt. Es wird nicht informiert, was man in der Umgebung alles machen kann, nach dem man fragt, bekommt man einpaar Prospekte in die Hand gedrückt. All inclusive ist ein Witz, 13 Uhr macht die Bar erst auf. Man darf nur Getränke an der Bar bzw. auf der Terrasse trinken, überall Schilder, das man nichts mit aufs Zimmer nehmen darf oder in die Außenanlage vom Pool. Ab 18 Uhr versammeln sich dann so 300 Leute auf der Terrasse, wo dann nichts mehr mit Hygienekonzept ist und Abstand und ein Barkeeper schenkt nun für 300 Leute Getränke aus, man kann sich vorstellen, was da los ist, bis 21 Uhr, danach gibt,s dann Ultra inclusive oder man bezahlt selber und da kommt auch noch eine 2. Bardame dazu. Für alle Gäste reicht aber Bar und Terrasse nicht. Das Hotel befindet sich auch nicht in Hohenkirchen am heiligen Blut sondern in Mais. Am Tag darf man mit vorherigen Anmelden 45 min ins Schwimmbad, da es aber gar nicht so genutzt wird, haben wir 2 Zeiten gemacht, was aber den Damen so gar nicht gepasst hat, wir könnten froh sein, das wir 2 mal baden können. 30 Leute dürfen ins Bad, nicht mal die Hälfte war vormittags im Bad. Wir waren mit 2 Enkelkindern, für 6 Nächte dort. Es war für uns alle, das schlechteste Hotel, was wir je hatten. Auch die Couch, wo die Kinder für 6 Tage schlafen mussten, praktisch auf den Fußboden und wir mussten uns daran vorbei schlängeln, wenn wir ins Bad wollten. Das Haus ist sehr verwinkelt, haben gebraucht, bis wir unsere Zimmer am ersten Tag gefunden haben. Jetzt weiß ich auch, warum die Bewertungen so gut sind, es wird jeder mit einen 20 Euro Gutschein belohnt. Bin mal gespannt, ob ich auch einen 20 Euro Gutschein bekomme.

Umgebung

5.0

Wir mussten immer erst mit dem Auto fahren, hatten 2 Kinder mit von 5 und 7 Jahren. In der Umgebung gibt es viel, was aber auch nochmal die Urlaubskasse ansteigen lässt.

Zimmer

3.0

Waren zwar groß, aber die ausgezogene Couch, von den Kindern hat alles verbaut. Alles im Landhausstiel

Service

2.0

Die normalen Kellnerinnen und vor allem der eine tschechische Barkeeper war sehr nett . Wie er das alles geschafft hat und immer ein lächeln im Gesicht.

Gastronomie

4.0

Wer kein Anspruch auf gutes Essen legt, den schmeckt es. Wenig Obst, wenig Gemüsse.

Sport & Unterhaltung

2.0

keine Angebote, außer 45 min schwimmen und Spielautomaten die Geld kosten, sowie eine Tischtennisplatte

Hotel

2.0

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Sabrina (36-40)

August 2020

Von außen Hui von innen eher Pfui.

Das Hotel liegt landschaftlich sehr schön. Von außen interessanter Baustil mit den kleinen Steinen wie eine Burg. Leider entpuppte es ich dann als Flop.

Umgebung

3.0

Wie gesagt die Aussicht war top. Der Bayerische Wald ist Natur pur. Die Lage des Hotels war nicht gut. Für das Ein - und Ausladen durfte man vorm Hotel kurz parken. Die Parkplätze an sich lagen unterhalb vom Hotel. Es führten zu unseren Zimmer zwei Wege, der eine umfasste 86 Treppen der andere 89 Treppen. Wer nicht so gut zu Fuß ist ein absolutes no go.

Zimmer

4.0

Wir hatten ein Familienzimmer das welches sehr schön war. Hier hatten wir Glück das wir ein Zimmer im EG hatten, sonst hätten wir eine enge Wendeltreppe in den Keller mit wieder 20 Stufen laufen müssen oder das ganze nach oben in den 1. OG. Mit Kinderwagen ebenfalls ein no go. Was wir sehr schlecht an den Zimmer fanden, war zum einen das zwar ein Schrank für eine Mini Bar sprich einen Kühlschrank da war. Aber kein Kühlschrank eingebaut war. Und das andere das man Balkon an Balkon mit den Nachb

Service

3.0

Die Rezeption war sehr schlecht besetzt von 8-18 Uhr. Teilweise reisten Gäste an und die Rezeption war nicht mehr da. Sie waren auch eher unfreundlich als zuvorkommend. Viele tschechische Servicekräfte die leider nicht wirklich verstanden was man wollte, dies war auch recht schwierig. Unsere Zimmer waren von der Reinigung so lala bis okay. Der Terrassentisch wurde nicht einmal abgewischt, die Tischdecke blieb die ganzen 12 Tage drauf, dementsprechend sah sie dann auch aus. Einmal hatten wir de

Gastronomie

3.0

Gegessen wurde in drei Schichten entweder von 07:15-08:15, Abendessen von 17-18 Uhr, 08:30-09:30, Abendessen 18:30-19:30 oder von 09:45-10:45, Abendessen von 20-21 Uhr. Man konnte sich keine Zeit aussuchen wurde einfach in eine Zeit eingebucht. Frühstücksbuffet muss man sagen war wirklich reichlich und eine große Auswahl. Vom Mittagessen waren wir etwas enttäuscht, gab meist nur die Reste vom Vortag haben dies dann auch nur 4 mal genutzt. Vom Abendessen waren wir auch sehr enttäuscht, wir waren

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebote haben wir eigentlich gar nichts gelesen, was angeboten wird. Zweimal hat man eine Nordic Walking Gruppe vom Hotel weglaufen sehen. Das Schwimmbad konnte nur nach vorheriger Reservierung für eine Stunde gebucht werden. Von dieser Stunde durfte man effektiv nur 45 Minuten im Schwimmbad bleiben, da die anderen 15 Minuten zur Desinfektion waren.

Hotel

3.0

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Susanne (36-40)

August 2020

Ich würde und habe das Hotel schon weiterempfehlen

Mein Sohn und ich waren gerade eine Woche im Burghotel. Das Hotel ist sauber und macht einen tollen Eindruck. Wir wollten uns ein paar schöne Tage machen und das war der Fall.

Umgebung

6.0

Die Fahrt dauerte bei uns zwei Stunden. Wir besuchten das Drachenmuseum in Furth sowie ein tolles Kaffee in der Nähe.

Zimmer

5.0

Das Zimmer war bei uns schön. Das Bad hätte zwar größer sein können, aber es ist trotzdem in Ordnung.

Service

6.0

Das Personal ist total super und freundlich. Bei unseren Fragen waren Sie uns immer behilflich.

Gastronomie

6.0

Essen und trinken ist super. Die Atmosphäre war trotz Corona super.

Sport & Unterhaltung

5.0

Der Innenpool sowie der Whirlpool waren gut. Mir persönlich war der Aussenpool zu kalt, aber mein Sohn war davon begeistert. Man kann Billiard - und Dartspielen und es sind auch Spielautomaten vorhanden.

Hotel

6.0

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Heinz-Helmut (61-65)

August 2020

Erholsamer Urlaub in wunderschönem Ambiente!

Von der ersten bis zur letzten Minute einfach ein wundervoller Kurzurlaub vom 09. - 19. 08. 2020 - wir kommen gerne wieder!!! Herzlicher Empfang an der Rezeption, sehr gute Buffet`s am Abend - das Früstück lässt keine Wünsche offen und auch das Ultra all inclusive Paket stimmt! Als kleine Anregung: einen Cocktail des Tages sollte man in dieses Paket mit einbeziehen! Verbesserungsvoschlag: Noch mehr Möglichkeiten schaffen, um Handtücher, Bademäntel etc. aufzuhängen - wir bewohnten ein Komfortzimmer im Haupthaus! Wir wünschen der gesamten Belegschaft allzeit beste Gesundheit und freuen uns auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr!!! Die Wanderwege in Mais, in Neukirchen am Heiligen Blut und Umgebung sind sehr zu empfehlen - garantiert für jeden etwas dabei! Hotel einfach buchen und ausspannen und genießen!!!

Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Uwe (56-60)

August 2020

Alles klar und super gewesen

Urlaub für jeder Mann für jeden was dabei Essen und Trinken hervorragend PERSONAL immer freundlich. Schöner Aussen-pool. Viele Möglichkeiten für Tagestouren.

Umgebung

6.0

War nicht so weit von zuhause und Ausflüge in der Nähe

Zimmer

6.0

Sehr gut geschlafen

Service

6.0

Zur besten Zufriedenheit

Gastronomie

6.0

Es war Alles wunderbar

Sport & Unterhaltung

6.0

War alles klaro gewesen

Hotel

6.0

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Michael (41-45)

August 2020

Gutes Hotel, leider ein Fall fürs Gesundheitsamt

Kleines Vorwort: Wir haben unseren 20,- € Gutschein, den wir für eine Bewertung bei Holidaycheck bei der Abreise bekommen haben, gleich in den Müll geworfen. Eigentlich ist es ein schönes Hotel, wie hier jedoch mit den Corona-Regeln umgegangen wird, ist beängstigend. Im ganzen Hotel (ca. 300 Gäste) gibt es nur zwei Desinfektionsspender und die nur beim Buffet. Zudem waren diese teilweise leer oder defekt. In keinem WC oder Eingangsbereich sind weitere Spender aufgestellt. Mit Hinweisen wurde darauf aufmerksam gemacht, dass man sich vor dem Essen die Hände desinfizieren soll. Kontrolliert wird dies jedoch nicht, sodass dies viele wahrscheinlich durch den Hunger ausfallen ließen. Zudem konnten wir beobachten, dass Personen direkt von der Terrasse in den Speiseraum gingen, wo natürlich keine Desinfektionsspender waren. Auf Grund von Corona hat man drei Essenzeiten zur Auswahl: Frühstück 7:15 - 8:15 Uhr und Abendessen 17-18 Uhr oder Frühstück 8:30 - 9:30 Uhr und Abendessen 18:30 - 19:30 Uhr oder Frühstück 9:45-10:45 und Abendessen 20-21 Uhr. Also heißt es pünktlich beim Essen sein, da man immer nur eine Stunde Zeit hat. Dadurch stürmen auch alle gleichzeitig in den engen Buffet-Raum, Markierungen gibt es keine und so wird auch kein Abstand eingehalten. Wenn ein Hotel nicht dafür ausgelegt ist, eine sichere Verpflegung aller Gäste zu gewährleisten, dann darf man eben nur die Hälfte der Personen aufnehmen. Die mittlere Essenszeit ist jedoch kaum verfügbar und man muss hoffen, dass jemand aus dieser Zeit abreist, damit man zu einer angemessenen Zeit zum Essen kann. Auch an der schönen Außenterrasse werden keine Abstände eingehalten. Für das Schwimmbad konnte man sich 45-Minuten-Weise anmelden, allerdings wurde dies auch nicht kontrolliert.

Umgebung

3.0

Das Hotel liegt in Mais ca. 5km von Neukirchen beim Heiligen Blut entfernt. Vor dem Hotel darf nur kurz zum Be- und Entladen des Fahrzeuges geparkt werden, ansonsten muss man auf dem überfüllten Parkplatz unterhalb des Hotels sein Auto abstellen. Von diesem sind es dann wieder über 80 Stufen zum Hotel hinauf. Wir sind Gott sei Dank noch gut zu Fuß, aber für Menschen mit Handicap eine Zumutung.

Zimmer

5.0

Das Familienzimmer war in Ordnung. Die Kinder schliefen auf einem Schlafsofa. Das Bad war etwas alt (mit Duschvorhang in der Badewanne), aber es war sauber.

Service

2.0

Wir hatten Ultra-All-Inclusive. Allerdings beginnt dies am Anreisetag erst um 17 Uhr und nicht zum Einchecken ab 15 Uhr. Als wir dann um 16.45 Uhr an der Rezeption nachfragten, ob wir unser Armband bekommen könnten, wurden wir mit dem Hinweis, dass es noch ein paar Minuten sind, zurückgewiesen und das mit zwei kleinen Kindern und 30° Außentemperatur. Nach uns wurde noch eine Familie mit 3 Kindern ebenfalls zum Warten verdonnert. Wir hatten Gott sei Dank Getränke von der Fahrt noch übrig. Einzig

Gastronomie

4.0

Das Frühstück war zwar immer das selbe, aber für uns ausreichend. Wir nutzten das Mittagessen nur einmal, da wir immer unterwegs waren, fanden aber eine Suppe und Leberkäse mit Kartoffelsalat für einen "Mittagssnack" in Ordnung. Das Gebäck zum Kaffee sind nur ein paar Billigkekse. Beim Abendessen war immer etwas für uns dabei und es schmeckte auch sehr gut. Das Essen wurde immer schnell wieder aufgefüllt. Leider war das Geschirr nicht immer ganz sauber. Die Getränke vom Automaten waren einfache

Sport & Unterhaltung

3.0

Der Außenpool war etwas kalt, aber im Hallenbad war es ok. Man musste sich vorher anmelden. Es konnten immer nur 45 Minuten gebucht werden, da dazwischen 15 Minuten desinfiziert wurde und in dieser Zeit das Hallenbad verlassen werden musste.

Hotel

3.0

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Edeltraud (56-60)

August 2020

Nächstes Jahr bestimmt wieder, diesmal eine Woche.

Mein Mann und ich waren das zweite Mal in diesem Hotel. Wir wandern gerne vormittags und am Nachmittag suchen wir Ruhe und Entspannung im Wellnessbereich. Dafür bietet sich das Hotel an. Allerdings war der Wellnessbereich aufgrund von Corona nur zeitlich begrenzt nutzbar, was für unsere Bedürfnisse nicht so geeignet war. Ansonsten lädt aber auch die große Sonnenterrasse zum Verweilen ein.

Umgebung

5.0

Die 2,5 Stunden Fahrt zum Hotel sind für uns ideal. Es gibt viele Ausflugsziele in der Nähe, allerdings ist meist ein Auto dafür notwendig.

Zimmer

5.0

Die Betten sind hervorragend zum Schlafen. Neue, moderne Einrichtung im Schlafzimmer. Die Badewanne mit hohem Einstieg ist für ältere, gehbehinderte Menschen nicht optimal.

Service

6.0

Das Personal war immer sehr freundlich und höflich. Alle unsere Wünsche wurden erfüllt.

Gastronomie

6.0

Die Auswahl war riesig. Selbst beim Frühstück gab es nicht immer nur eine Wurstsorte. Aufgrund von Corona war die Sitzordnung sehr großzügig und sehr entspannt.

Sport & Unterhaltung

4.0

Die Wellness- und Poolanlage ist bei vollem Haus zu klein für alle Gäste. Entertainment fiel aufgrund von Corona aus.

Hotel

5.0

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Thomas (46-50)

August 2020

Schöner und erholsamer Urlaub

Schönes Hotel das für ein paar Tage zum Ausspannen sehr geeignet ist. Wir fahren regelmäßig ins Burghotel, weil es genau für unsere Ansprüchen ( gutes Essen, Erholung) gerecht ist. Aufgrund von Corona fanden wir die Einschränkungen keinesfalls störend.

Umgebung

5.0

Das Burghotel liegt in Mais. Von dort kann man viele tolle Ausflüge machen.

Zimmer

6.0

Dieses mal hatten wir ein Doppelzimmer, das sehr schön und sauber war. Hatten ein bequemes Boxspringbett.

Service

6.0

Beim Einchecken hatten wir keine Probleme. Das Personal waren immer sehr freundlich und zuvorkommen.

Gastronomie

5.0

Das Essen war wie immer sehr gut. Es gab beim Abendessen immer ein vegetarisches Gericht und zwei Gerichte mit Fleisch.

Sport & Unterhaltung

4.0

Durch Corona musste man sich für den Pool anmelden und man durfte nur 45 Minuten in den Pool. Den danach wurde er desinfiziert.

Hotel

5.0

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Christian (66-70)

August 2020

Wandern im bayerischen Wald zu empfehlen

Die Zimmer sehr geräumig und sauber. Der Service zu den Mahlzeiten war gut, es musste jedoch Frühstück und das Abendessen in 3 Schichten zu je einer Stunde vereinbart bzw. eingenommen werden. Auch die Anwesenheit am Pool durfte nur 45 Minuten genutzt werden, dies ist sehr bedauerlich.

Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Christian (41-45)

August 2020

Urlaub mit großen Abstrichen

Weitläufiges Hotel mit abgewohntem Zimmer, Wellness Bereich der nicht nutzbar ist und gutem Essen. Wäre im Hotel alles nutzbar gewesen wie auf der Homepage beschrieben würde ich das Hotel auch weiterempfehlen. Nur an der Ausstattung der Zimmer müsste sich was ändern.

Umgebung

4.0

Das Hotel liegt ruhig in einen Berghang gebaut. Von außen sieht es gut aus. In der Umgebung finden sich viele schöne Ausflugsziele für die ganze Familie.

Zimmer

2.0

Wir waren als Familie mit zwei Kinder im Hotel. In unserem Zimmer (Nr. 203) befand sich ein Doppelbett und ein Schlafsofa bei beidem konnte man nicht von einem komfortablen Schlaf ausgehen. Beide Schlafgelegenheiten gaben bei jeder Bewegung knarzende Geräusche von sich die uns abwechselnd in der Nacht wach hielten. Im Bad befand sich eine Badewanne mit einem Duschvorhang bei dem es auch sehr abenteuerlich war zu Duschen. Das einzig positive am Zimmer war der schöne Ausblick auf den Außenpool und

Service

4.0

Das Personal war freundlich und auch immer bemüht.

Gastronomie

4.0

Mit dem Essen und auch der Auswahl an Getränken waren wir zufrieden. Das Frühstück war gut man fand jeden Tag etwas Abwechslung. Auch beim Abendessen gab es genug Auswahl für jeden Geschmack. Es war nur schade das es insgesamt drei Zeiten zum Frühstück und Abendessen gab die man am ersten Tag festlegen musste. Ich muss auch leider feststellen, das sich nicht an das Hygienekonzept gehalten wurde. Es gab zwar Desinfektionsspender aber am Buffet waren weder Einweghandschuhe noch Einweggeschirr um s

Sport & Unterhaltung

1.0

Das Hotel wirbt auf seine Homepage mit verschiedenen Saunen die zwischen 10:00 Uhr und 20:00 Uhr geöffnet sein sollen. Auch mit einem Innen- und Außenpool wird geworben die laut Homepage uneingeschränkt nutzbar sein sollen. Dann kommt man in das Hotel und uns wird mitgeteilt, das die Saunen komplett geschlossen sind und die Pools auch nur Stundenweise mit Voranmeldung an der Rezeption benutzt werden können. Stundenweise sieht dann so aus das man maximal 45 Minuten ins Wasser kann danach wird der

Hotel

3.0

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Walle, Daniel & Moritz aus HI (51-55)

August 2020

Tolles Hotel mit leckerem Essen und Spitzen-Wein

Das Hotel hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt ! Wir haben hier ein verlängertes Sport-Wochenende verbracht, mit Fahrradtouren und Wanderen. Zusätzlich kamen noch ein paar Tennis-Matches , auf dem verhanden Tennisplatz dazu. Insbesondere Gastronomie / Getränke / Freizeit waren Spitze

Umgebung

6.0

Für unser Sportwochenende richtig gut. 1Tag: Radtour nach Bad Kötzting. Achtung: Der Hollwies-Berg ist nur für geübte Sportler 2Tag : Wandern zu den Rauchröhren ab Arrach (Empfehlung) 3Tag: Mit dem Rad zum Hohen Bogen, mit dem Sessellift hoch , Marsch zur Mittelstation , Sommerrodelbahn dann noch ein paar Erkundungsfahren hier und da.

Zimmer

5.0

Die Zimmer waren gut, Matratzen super Aber: Die Dusche in manchen Zimmern ist in eine Nische gebaut. Ab 1,75m ist kein gemütliches Duschen möglich. Für mich war es i.O. weil ich kein Langduscher bin. Mein Sohn (1,90m) hingegegen war sehr enttäuscht und hat geschimpft.

Service

6.0

Hatten die letzten Essenszeiten. Haben immer vor dem Frühstück unsere Tasse Kaffee für die Terasse bekommen. Servicepersonal hat einen guten Job gemacht. Es gibt Essenzeiten welche nicht beeinflusst werden können. Wir hatten die letzte Zeit (9:45 Frühstück, 20:00 Abenessen) Die guten Essenszeit waren schon voll. Das ist halt nicht so schön, aber eine Corona Maßnahmne die sein muß. Dafür ist das Restaurant auch schön leer. Einige Besucher haben sich da so drüber aufgeregt, weil z.B. eine

Gastronomie

6.0

Essen war total lecker! Eigentlich sogar fast perfekt. Außer die Rühreier am Frühstücktbuffett waren ein Fertigerzeugniss aus der Tüte ?!?! Haben uns nicht geschmeckt. Trotzdem 6 Sterne weil, Getränke waren der Hit. Vom Weizenbier , über die Softdrinks bis zum Weißwein. Alles schön gekühlt, die Cola lecker mit Kohlensäure und die Weine...einfach lecker. Voll unser Geschmack

Sport & Unterhaltung

6.0

Haben einen Riesenspaß gehabt. Mal wieder Tischtennis , Tennis , Flipper , Billiard gespielt. Schwimmbad ist zwar klein aber fein. Bahnen ziehen kann man jetzt nicht ziehen, aber es hat Spaß gemacht.

Hotel

6.0

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Anke (51-55)

August 2020

Von unserer Liste gestrichen

Haupthaus von außen sehr schön, Nebenhäuser schrecklich. Hygienekonzept erschließt sich mir nicht. Personal, wenn man es anspricht, nett.

Umgebung

4.0

Am Berg oben, eben. Für ältere Mensche die nicht mehr so gut zu Fuß sind, absolut nichts. Ausflugsziele gibt es sehr viele in der Nähe.

Zimmer

3.0

Zimmer zweckmäßig, Bett, Schreibtisch, Sitzecke unter der Schräge, für große Menschen was zum Kopf stoßen. Bad sehr klein, Dusche für große stabilere Mensche ein Grauß. Kleiner Balkon, für Raucher geeignet

Service

3.0

Welcher Service????

Gastronomie

3.0

Buffet Frühstück/ Abendessen: Man verhungerte nicht, es gab genügend. Alles etwas lieblos aufgebaut. Immer das gleiche. Gleiche Semmeln/ Brot. Gleiche Wurst usw

Sport & Unterhaltung

1.0

Wellnessbereich geschlossen. Stand nicht wirklich gekennzeichnet in der Homepage. Aussenpool nicht beheizt, bei 30 Grad Außentempertur mit Sicherheit toll. Innenpool sehr klein- man DURFTE 1 Std rein- nach 45 min musste man raus, desinfektieren.

Hotel

3.0

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Ramona (36-40)

August 2020

Ich empfehle dieses Hotel weiter

Es war ein toller Familienurlaub im Bayrischen Wald, wir hatten eine Ferienwohnung mit vollausgestatteter Küche, TV, Terasse, Bad mit Dusche und Badewanne, Boxspringdoppelbett sowie eine Schlafcouch, unsere Unterkunft war sauber , Handtücher gab es nur einmal hatten aber noch eigene dabei. Das Essen war Spitze in Buffetform wir hatten Ultra all in, das gesamte Personal sehr freundlich, Ausflugsmöglichkeiten gibt es massig man braucht allerdings ein Auto. Pool ist sehr schön könnte man allerdings nur mit Voranmeldung 45 min nutzen, Sauna war geschlossen Corona bedingt. Ein Ausflug nach Tschechien lohnt sich und ist sehr nah zu erreichen. Wir würden auf jeden Fall nochmal kommen

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Richard (66-70)

August 2020

Nicht zu empfehlen.

wegen Corona unmögliche Essenszeiten. Blumenschmuck auf den Essenstischen war vertrocknet. Tische wurden nach den Mahlzeiten nicht immer desinfiziert. Am Eingang zum Speisesaal war ein Desinfektionsgerät längere Zeit leer. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich. Parkplätze in nicht ausreichender Anzahl vorhanden.

Umgebung

1.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

1.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

1.0

Zimmer

3.5

Sauberkeit & Wäschewechsel

5.0

Größe des Zimmers

5.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

3.0

Größe des Badezimmers

1.0

Service

1.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

1.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

1.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

1.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

1.0

Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke

3.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

3.0

Atmosphäre & Einrichtung

3.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

3.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools

1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

2.0

Zustand des Hotels

3.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

3.0

Familienfreundlichkeit

1.0

Behindertenfreundlichkeit

1.0

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Walter (70 >)

August 2020

Erholsamer Urlaub

Das Hotel ist sehr groß. Unser Zimmer war geräumig, sauber und hatte bequeme Betten. Die Auswahl an Getränke und Essen war gut, sowie auch der Service. Einige Einschränkungen gab es z.B. Wellnessbereich war geschlossen und den Pool konnte man nur 45 Minuten benutzen. Aber das hat uns jetzt nicht gestört. Wir hatten einen tollen Urlaub.

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Johann (66-70)

August 2020

Erholsame Tage in schöner Umgebung

Schönes Hotel an einenem Berghang in idylischer Wald- und Wiesenlandschaft. Erholung fernab von Stress und Hektik. Gerne wieder

Umgebung

5.0

Das Hotel ist gut über Staats und Kreisstraßen zu erreichen.

Zimmer

5.0

Sehr gute Ausstattung im Landhausstil. Leider fehlt ein kleiner Zimmerkühlschrank für die Getränke, Schockolade etc.

Service

6.0

Hervoragende Betreuung bei Buchung und vor Ort an der Rezeption, Essensbereich und Freizeiteinrichtungen.

Gastronomie

6.0

Gutes und abwechslungsreiches Angebot. Coronabedingt wurde in drei Schichten das Essen eingenommen.

Sport & Unterhaltung

5.0

wir nutzten das Angebot für das Schwimmbad. Coronabedingt war es nur möglich zeitbeschränkt im Bad zu bleiben.

Hotel

5.0

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Gaby (56-60)

August 2020

Ruhiges Hotel abseits vom Rummel

Von außen Burg ähnliche Fasade, die Zimmer alle sehr sauber, ausreichende Größe der Zimmer, aber mit Badewanne und sehr vielen Treppen. Für Personen die gehbehindert sind eher ungünstig. Die Damen an der Rezeption leider total überfordert und unfreundlich. Dafür an der Bar und im Service sehr nettes Personal.

Umgebung

4.0

Am schönsten ist der Blick von der Terasse auf die weitläufige Umgebung. Wenn man dann endlich den Fahrstuhl gefunden hat, kann man auch verschiedene Ausflüge unternehmen z.B. Tierpark, Furth im Wald, Weinfurter, Arber...leider wird von der Rezeption nichts empfohlen ;-(

Zimmer

5.0

Sehr bequeme Betten, Zimmer sauber, ausreichende Größe, kleiner Balkon - man kann allerdings beim Nachbarn ins Zimmer schauen. Badewanne als Dusche - für gehbehinderte Personen nicht optimal. Kein Kühlschrank vorhanden.

Service

3.0

Jetzt bin ich zweigeteilt - positiv: das Personal an der Bar, sehr nett - freundlich - können ja nix dazu, dass sie als "Gebäck" Supermarktkekse anbieten müssen. Im Service, also in den Essensräumen auch sehr nett und hilfsbereit. Aber an der Rezeption - überheblich - unfreundlich - unflexibel - nur mit viel Zureden zu ein bisschen Entgegenkommen zu überreden. Wir waren mit einer größeren Gruppe da, und es hat trotz täglicher Nachfrage nur einmal geklappt zusammen zu essen ;-(( Bei Buchung wurd

Gastronomie

4.0

Frühstück und Abendessen waren sowohl von der Auswahl, als auch geschmacklich gut. Die Essensräume wirkten auf den ersten Blick sehr schön und edel, auf den zweiten Blick fiel auf, dass fast alle Lampen zerissen sind. Damit das nicht so auffällt, war es nicht sehr hell ;-) Corona geschuldet sind die Essenszeiten auf drei Zeiten aufgeteilt. Dadurch "stürzen" sich dann alle, die für die Zeit eingebucht sind auf das Buffet. Nach 45 Minuten wird man aufgefordert doch endlich zu gehen. Das kleine Mit

Sport & Unterhaltung

2.0

Für den Innenpool musste man sich anmelden. Obwohl genug Platz war, musste man nach 45 Minuten den Innenpool verlassen - es wurde "gereinigt" (bissi pft pft mit einer Sprühdose") - toll mit einem klatschnassen Baby durch das Treppenhaus zu gehen. Unsere Oma hat sich gar nicht rein getraut - in 45 Minuten schaffe ich das nicht!! Dabei hätte sie soo gern mit dem Kleinen geplanscht. Alle anderen Angebote: Billard, Spielautomaten waren wie üblich kostenpflichtig. Unterhaltungsprogramm fand nicht st

Hotel

4.0

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Nadine (41-45)

August 2020

Hotel insgesamt ganz nett, Essen sehr schlecht !!

-MITTELMAESSIG- das trifft auf fast alles zu außer das Essen, das war einfach nur schlecht! Ruhige Lage, für Familien und Paare geeignet, Singles sollten es lieber lassen.

Umgebung

4.0

Eher ruhige Lage, man muss schon ein wenig Fahren um irgendwo hinzukommen. Aber ganz nette Ausflugsziele in der Umgebung. Tierpark, Seen, Wanderwege, Glasdorf ....

Zimmer

4.0

Sauber, ordentlich eingerichtet, mit Balkon. Betten komfortabel. Duschen in der Badewanne nicht so prickelnd.

Service

3.0

Dame an der Rezeption kam uns immer ziemlich genervt vor. Verständigung mit den Zimmermädchen schwierig, sprechen kaum deutsch. Kellnerinnen nur das Nötigste. Highlight hingegen, war der sehr nette und zuvorkommende Barkeeper !!! :-) Danke dafür.

Gastronomie

1.0

Essen einfach eine pure Enttäuschung. Die fixen Essenszeiten haben uns nicht so sehr gestört, da ja Corona bedingt. Aber das Essen an sich gleichte schon sehr einer Kantine oder einem Krankenhaus. Lieblos, geschmacklich nicht gut und keine Abwechslung. Pommes kalt und manches einfach nicht genießbar. Wir hatten an das Essen keine hohen Erwartungen, aber mit so etwas haben wir weiß Gott nicht gerechnet! Das war also der Haken, für den günstigen All inklusive Preis! Beim Frühstück, keine Croissant

Sport & Unterhaltung

4.0

Da wir telefonisch gebucht hatten, wurde uns gleich am Telefon gesagt, das die Sauna Corona bedingt geschlossen hat. So waren wir schon darauf vorbereitet, wobei es natürlich sehr schade war (wir hatten sooo schlechtes Wetter erwischt). Im Pool waren wir aber drei mal gewesen und das war wirklich ganz nett und vollkommen in Ordnung. Vorher anmelden und nur 45 Minuten, aber da kann das Hotel ja nichts für :-) War sicher nicht immer so .....

Hotel

3.0

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Amanda (51-55)

August 2020

Sehr schönes Hotel,nettes Personal,super Küche

Waren mit dem Motorrad auf einer Bayerwaldtour, alles Super: freundliches Personal,saubere Zimmer, angenehmes Ambiente,sehr gute Küche.

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Thomas (46-50)

August 2020

Das Hotel ist zu empfehlen.

Hotel war sauber. Essen war in Ordnung. Personal war nett. Hotel war in einer ruhigen Gegend. Die Corona Anforderungen haben sie gut umgesetzt.

Umgebung

6.0

Hotel war gut zu erreichen.

Zimmer

4.0

Veraltete Einrichtung, aber alles sauber im Zimmer.

Service

5.0

Personal ging auf unsere Bedürfnisse ein.

Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr lecker und reichlich.

Sport & Unterhaltung

4.0

Sauna war wegen Corona geschlossen.

Hotel

5.0

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Anita (51-55)

August 2020

Sehr empfehlenswert.

Freundliches Personal, super Service, sehr guter Wellnessbereich. Sehr empfehlenswert. Leider war es dieses Jahr sehr schade, da man wegen Corona jede Stunde vom Wellnessbereich raus musste.

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Bernhard (61-65)

August 2020

Kein Fingersptzengefühl

Leider sehr lange Wartezeiten an der Bar, da meistens nur ein ( sehr freundlicher ) Kellner zur Verfügung stand. Probleme wurden einfach übergangen.

Umgebung

3.0

Abseits von dem nächsten Ort

Zimmer

6.0

Sehr gute und geräumige Familienzimmer

Service

2.0

Es wurde auf Probleme nicht eingegangen

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Leider kein Kinderspielplatz für Kinden.

Hotel

2.0

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Jürgen (51-55)

August 2020

Kommen wieder

Super schönes günstiges Hotel Auf Hygiene wird sehr geachtet Großer Parkplatz unter dem Hotel Werden im Sommer hoffentlich ohne Corona wieder kommen

Umgebung

6.0

Alles in der Nähe

Zimmer

6.0

Sehr schöne Zimmer Ersten Tage bisschen kompliziert das Zimmer zu finden

Service

6.0

Super Service Nettes freundliches Personal

Gastronomie

6.0

Gutes Essen Zu verschiedenen Zeiten wegen Corona

Sport & Unterhaltung

6.0

Pool nur mit Voranmeldung Aber sehr schön

Hotel

5.0

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Beate (36-40)

August 2020

Schöner Familienurlaub

Sehr schönes Hotel für Familien mit tollem Pool innen und außen und gutem Essen. Uns hat es trotz Corona Einschränkungen sehr gut gefallen. Die Lage ist auch super.

Umgebung

6.0

Viele Ausflugsziele in der Umgebung.

Zimmer

6.0

Wir hatten ein sehr gutes Zimmer.

Service

6.0

Das Personal war immer freundlich.

Gastronomie

6.0

Das Essen hat uns immer geschmeckt.

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Denise (41-45)

Juli 2020

Für eine kurze Auszeit perfekt.

Ein Mittelklasse-Hotel, dass für einen Kurzurlaub völlig ausreicht. Wir waren für Ein Wochenende dort, grundlegend gemütlich, doch beim zweiten Hinschauen, schon in die Jahre gekommen.

Umgebung

5.0

Wenn man in den Bayerischen Wald fährt, dann mit Sicherheit zum Skifahren oder Wandern, dazu eignet sich das Hotel perfekt, denn in der Umgebung gibt es für Beides jede Menge Möglichkeiten.

Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sauber und ordentlich. Zur Begrüßung steht eine Flasche Wasser bereit. Es gibt einen kleinen Kühlschrank, wo man mal etwas zum Kühlen unterbringen kann. Es gibt ausreichend Staumöglichkeiten, einen großen Kleiderschrank und jede Menge Schubladen. Ein Negativpunkt, jedoch ist das auch immer eigenes Empfinden, die Matratze ist wahnsinnig weich, wenn siech einer im Bett dreht, ist der andere wach, da man das Gefühl hat, es gibt Seegang. Unser Zimmer befand sich im Haus Osser, die un

Service

5.0

In der aktuellen Situation (Corona) muss man ich als Gast im Klaren sein, dass man mit Einschränkungen rechnen muss. Der Empfang, das Personal im Speiseraum und das Barpersonal, alle waren freundlich und zuvorkommend.

Gastronomie

5.0

Das Essen war trotz aller Umstände gut und abwechslungsreich, auch Menschen mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind beim Essen auf ihre Kosten gekommen. Es gab für jeden Geschmack etwas. Es wurde zügig nachgelegt, sodass man nie sagen konnte, es gab etwas nicht. Ein Wermutstropfen war der Umstand, dass man Mund- und Nasenschutz tragen musste, sobald man seinen Tisch verließ, um sich nach zu holen. Leider war beim zweiten Hinschauen das Geschirr nicht immer sauber, dass darf nicht passieren.

Sport & Unterhaltung

5.0

Bei uns war in allen öffentlichen Innenbereichen Mund- und Nasenschutzpflicht, der Pool war nur auf Anmeldung und dann auch nur eine Dreiviertelstunde nutzbar. Gut damit muss man eben rechnen, wenn man in einer Zeit der Pandemie reist. Da das Hotel nicht komplett belegt war, konnte man, nach Rücksprache mit der Rezeption auch zweimal den Pool nutzen. Es gibt eine kleine "Spielhalle" mit Flipper und anderen Computerspielen, ein Billardtisch ist vorhanden, Tischtennis und Airsoccer gibt es auch. F

Hotel

4.0

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Franz (51-55)

Juli 2020

Nie wieder.

Das Hotel ist schon etwas veraltet und in keinem guten Zustand. Die Bilder täuschen. Zum Parkplatz und zurück nur über steile Treppen. Für Ältere und Gehbehinderte völlig unzumutbar. Die Automaten sind aus den 90er Jahren und zum Teil defekt. Geld ist dann auch weg. Die Terrasse ist das schönste am ganzen Hotel.

Umgebung

4.0

Die Lage ist sehr Nahe am Wald. Man hat einen schönen Ausblick. Sehr schöne Gegend.

Zimmer

2.0

Veraltet. Bad ohne Tageslicht und ohne Belüftung. Der Balkon besteht aus ein paar Bodenplatten ca.1mal 2 m. Ohne Sichtschutz. Ohne Abgrenzung. Bei Zimmer 199 eine Zumutung.

Service

2.0

Die Hälfte des Personals versteht schlecht bis sehr schlecht deutsch. Eine Mitarbeiterin konnte mir noch nicht mal frisches Besteck geben (das Besteck auf dem Tisch war schmutzig), weil sie mit einfach nichts versteht. Mehrere Hotelgäste liefen ohne Mundschutz im Hotel herum. Wir saßen sehr nahe an unseren fremden Tischnachbarn. Mindestabstand unter einem Meter. Erst als sich unser Tischnachbar beschwert hat, wurde ihm eine neuer Tisch zugewiesen. Eine Dame an der Rezeption war zwar bemüht, kon

Gastronomie

1.0

Wir haben Ultra All Inclusive gebucht und waren jeden Tag in den kleinen Gasthöfen in der Umgebung essen. Das Essen war für uns einfach sehr schlecht. Vom Frühstück bis zum Abendessen. Brötchen auch unter der Woche aufgebacken. Nur schlecht schmeckende Billigprodukte. Sehr wenig Auswahl. Mal gab es Spiegeleier, mal wieder nicht. Der Kaffee hat den Namen nicht verdient. Säfte nur Zuckerwasser aus dem Spender. Die ganzen Getränke billige Nonameprodukte. Das Abendessen war besten Falls Kantinen

Sport & Unterhaltung

1.0

Der Außenpool war unbeheizt. Fitnessanlage gibt es nicht. Entertainment???????

Hotel

1.0

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Stefanie (36-40)

Juli 2020

War wieder ein sehr schönes Wochenende

Wir waren bereits zum 10 mal in dem Hotel und kommen wieder !!!Es war trotz den Corona Einschränkungen ein sehr schönes Wochenende.

Umgebung

4.0

Ausflugsziele mit Auto gut erreichbar

Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus mit Boxspringbett und Balkon

Service

6.0

Ich fand den Service egal ob beim Essen oder wie immer auch an der Bar genau so super wie immer!

Gastronomie

6.0

Essen Frühstück wie Abend war Gut wie immer .Wegen Corona hat man momentan auch in der Früh einen festen zugeteilten Tisch und 2 Essenszeiten was ich persönlich aber als sehr angenehm fand. Die Salate am Abend gibt es im Moment nicht als Buffet sondern portioniert in kleine Schüssel aber auch das fand ich sehr ansprechend !

Sport & Unterhaltung

4.0

Leider ist die Sauna und Duschen noch nicht eröffnet wurden !!Die Pools sind offen innen und außen aber man muss sich an der Rezeption in eine Liste eintragen und man darf leider nur 45 Minuten bleiben danach wird für 15 Minuten geschlossen und alles Desinfiziert ! 30 Personen dürfen momentan im Poolbereich rein .

Hotel

6.0

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Gisela (61-65)

Juli 2020

ich empfehle es gerne weiter.

liegt idylisch, Freundliches Personal, Trotz Coronazeit Frühstücks- und 'Abendessenbuffet!! Preis - Leistung passt. Gute Parkmöglichkeiten

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Leider war die Sauna geschlossen, Corona bedingt.

Hotel

5.0

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Manuela (56-60)

Juli 2020

Zu jeder Jahreszeit eine Reise wert

Wir fahren regelmäßig ins Burghotel, weil es genau für unsere Ansprüchen ( gutes Essen, Wellness, Unterhaltung) gerecht ist. Aufgrund von Corona fanden wir die Einschränkungen keinesfalls störend.

Umgebung

5.0

Sehr schöne Aussicht von der neu gestalteten Terrasse. Ideale Lage für sämtliche Unternehmungen aller Art in kurzer Entfernung.

Zimmer

5.0

Sehr schönes DZ im Haupthaus zu Alleinbenutzung mit sehr bequemen Boxspringbett

Service

6.0

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal im Service, Rezeption und an der Bar

Gastronomie

5.0

Essen war wie immer sehr gut und die Auswahl absolut ausreichend.

Sport & Unterhaltung

5.0

Leider war die Sauna noch nicht geöffnet, aber Dank des schönen Wetters könnte man darauf verzichten

Hotel

5.0

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Regina (56-60)

Juli 2020

Schönes Hotel, immer wieder.

Das Burghotel liegt ruhig, mit wunderschöner Aussicht. Man kann sich gut erholen und fühlt sich wohl. Es ist sauber und das Personal freundlich, Essen gut.

Umgebung

6.0

Die Fahrt war ca. 2,5 Std. Es gibt viele schöne Ausflugsziele. Wildparks, Glaskunst, Kinderfreundliche Parks, Wanderwege.

Zimmer

5.0

Das Zimmer war sehr sauber, das Doppelbett bequem, Fernseher und ein kleiner Balkon, sehr gemütlich.

Service

6.0

Der Service war sehr gut, alle Fragen schnell und freundlich beantwortet.

Gastronomie

5.0

Das Essen am Buffet war sehr gut und die Auswahl ausreichend und abwechslungsreich. Es gab täglich Suppe, Fleisch oder Fisch und auch vegetarisches, sowie div. Beilagen und gutes Gemüse. Und Nachtisch. Die Atmosphäre gemütlich und angenehm.

Sport & Unterhaltung

4.0

Die Poolanlage ist schön und sauber, nicht allzu groß, aber ausreichend, innen und Aussenpool. Wellnessangebot ist vorhanden habe ich aber nicht genutzt. Entertainment keines.

Hotel

6.0

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Gerhard M (56-60)

Juli 2020

Gutes Mittelklassehotel im Bayerischen Wald

Wir wählten das Hotel weil es einen Außenpool hat. Der ist zwar nicht beheizt hatte aber eine angenehme Temperatur zum schwimmen.Am Sonntag als viele Gäste abgereist waren stand er uns allein zur verfügung.

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Brunhilde (61-65)

Juli 2020

Waren schon öfter da und kommen wieder

Wir waren schon oft da und kommen jederzeit gerne. Trotz Einschränkungen Corona Bedingt war es ein sehr schönes Wochenende !

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Hatten ein sehr schönes Zimmer im Haupthaus

Service

6.0

Der Service war wie immer sehr gut ...vor allem an der Bar

Gastronomie

6.0

Essen war super da gibt es wirklich nichts zu meckern

Sport & Unterhaltung

4.0

Schade war das die Sauna nicht offen war und das man den Badbereich nur 45 Minuten nutzen durfte wegen Corona !!Aber da das Wetter super war konnte man es verschmerzen !!

Hotel

5.0

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Stefan (51-55)

Juli 2020

Schönes Hotel für einen Kurzurlaub oder Radfahrer

Schönes Hotel, idyllisch gelegen - für ein paar Tage zum Ausspannen sehr geeignet - für länger, dann unbedingt Wander- oder Radfreund sein

Umgebung

5.0

einige schöne Städte in der Nähe

Zimmer

5.0

Familienzimmer - alles gepasst

Service

5.0

freundlich und hilfsbereit

Gastronomie

5.0

alles gut - Coronabedingt, eben einige Einschränkungen

Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage innen wie aussen gut / Kinderclub aufgrund Corona geschlossen

Hotel

5.0

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Thomas (46-50)

Juli 2020

Ein All-Inklusive-Hotel mit deutlichen Schwächen

Wir haben uns von den guten Bewertungen und dem Internetauftritt des Hotels blenden lassen.Das Haus verspricht viel und hält wenig.

Umgebung

5.0

Das Hotel liegt sehr schön oberhalb von Mais. Ruhige Umgebung, die allerdings immer das Auto oder den Bus erfordert.

Zimmer

4.0

Wir hatten uns ein Komfortzimmer gegönnt . Dieses entspricht aber leider nicht der 3 Sterne superior Kategorie und fällt eher durch mangelnde Sauberkeit und diverse kleinere Mängel auf.

Service

3.0

Der kühle Empfang an der Rezeption zog sich wie ein roter Faden durch das ganze Haus. Es gibt einige Ausnahmen unter den Servicekräften, der Rest scheint eher unmotiviert. Die Reinigungskraft stand morgens plötzlich einfach im Zimmer. Das geht gar nicht. Coronabedingt werden Essenszeiten leider ohne Wahlmöglichkeit der Gästen vorgegeben.

Gastronomie

2.0

Das All-Inklusive-Konzept ist ein einziger Witz. Nur billigste Sirupgetränke aus dem Automaten sind inklusive, alles Andere inkl.Espresso etc. muss extra bezahlt werden.Nachmittagsservice besteht aus einer Tasse Kaffee und 4 Billigkeksen pro Person. Das Frühstücksbuffet hat bestenfalls 2 Sterne Niveau. Abends bedienen sich die Gäste vom Buffet. Leider wurden die sonst strengen Hygieneregeln hier nur halbherzig umgesetzt. Alle Gäste schöpfen mit den selben Vorlegebesteck. Da erscheint die strenge

Sport & Unterhaltung

5.0

Der bayerische Wald bietet für jeden Gast ausreichend Freizeitmöglichkeiten. Ob Wandern,Kultur oder Museen hier müsste für jeden Geschmack was zu finden sein. Die Preise bewegen sich meistens auch noch in einem akzeptablen Rahmen.

Hotel

3.0

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Gabriela und Bruno (56-60)

Juli 2020

Schöner Urlaub im Bayrischen Wald!

Saubere Zimmer, gute Küche und sehr freundliches Personal. Von hier aus kann man schöne Ausflüge unternehmen. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Umgebung

5.0

Wir hatten eine Anfahrt von ca. 3,5 Stunden. Von hier aus kann schöne Ausflüge machen z.B. Regensburg -Nepalgarten. Furth im Wald ins Flederwisch, Wildgarten usw.

Zimmer

5.0

Sauberes Zimmer mit Badewanne. Bequemes Boxspringbett - leider rollt man immer seitlich raus.

Service

6.0

Super nettes Personal in alles Abteilungen.

Gastronomie

6.0

Sehr leckeres, abwechslungsreiches Essen und gute Weine.

Sport & Unterhaltung

5.0

Haben wir nicht genutzt.

Hotel

5.0

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Tanja (41-45)

Juli 2020

...wie nach Hause kommen 😊

Wir als Familie ( 68 Jahre ,67 Jahre ,46 Jahre ,44 Jahre und 21 Jahre ) waren mehr als zufrieden . Das Personal war sehr freundlich und immer auf zack . Es hat uns an nichts gefehlt ***** Das Essen war sehr sehr lecker und täglich gab es reichlich wechselnde Auswahl . Zimmer waren auch sehr sauber . Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen definitiv wieder . LG aus Kaiserslautern

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Thomas (51-55)

Juli 2020

Im großen und ganzen sehr zufrieden

Das Hotel befindet sich in einer sehr schönen Lage und lässt sich gut anfahren .Für den Auto gibt es vor den Hotel Parkplätze. Die Dachterrasse hat eine schönen Ausblich auf den Ort Mais.

Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Lili (66-70)

Juli 2020

Hotel ok Service und Essenszeiten nicht akzeptabel

Zimmer und essen gut, solange wenig Gäste im Haus sind. Leider wurden Wir nach 5 Tagen gezwungen die vorgegebenen Essenszeiten Zu akzeptieren. Diese sind für einen Urlaub unzumutbar. Frühstück und Abendessen in 3 Gruppen. Z.b. Frühstück um 7 Uhr dann Abendessen um 17 Uhr. Frühstück vom 8:30 Abendessen um 18:30. die letzte Zeit Frühstück um 10 Uhr abendessen um 20 Uhr. Die Damen an der Rezeption waren bis auf eine Ausnahme für diesen Posten nicht geeignet. Wenn die Essenszeiten eingeteilt waren gab es keine Kompromisse. Bester Mann im Hotel der Barkeeper.

Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

4.0

In coronazeiten Buffett viel zu eng. Wenn man in der dritten Gruppe zum Essen geht, teilweise leere Salate und andere speisen als ausgeschrieben. Einfach nicht mehr vorhanden

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

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Christina (51-55)

Juli 2020

Corona👎sonst👍

Also durch corona war es ein Katastrophe. Die 3 Schichten beim essen viel zu eng, zu voll. Der Service sehr gut vor allem an der Bar.

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Essen sehr sehr gut. Nur durch corona war die Essenszeiten unglücklich.

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Frank-Jürgen (70 >)

Juli 2020

Ein gutes und freundliches Hotel empfehlenswert

Schönes Hotel mit gutem Wellnessbereich, für Kinder geeignet. Allerdings wenn ausgebucht Parkplatzprobleme. Rezeption nur bis 18:00 besetzt, schade.

Umgebung

4.0

guter Ausgangspunkt für Ausflüge, direkt am Ort eher weniger

Zimmer

5.0

Wenn man das richtige Zimmer gebucht hat, z.B. Suite oder Turmzimmer

Service

4.0

3 Essenszeiten, Coronabedingt, Wunsch Essenszeit nicht mehr verfügbar, da gut ausgebucht

Gastronomie

4.0

Atmosphäre nicht optimal zu viel Gedränge am Büfett, Essenauswahl nicht für alle (Kinder) ausreichend

Sport & Unterhaltung

4.0

Poolbereich i.O. unser Enkel freut sich jedesmal wieder, waren schon zum 4. mal in diesem Hotel

Hotel

5.0

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Daniela (36-40)

Juli 2020

Einmal und nie wieder!!!

Das Hotel selber ist schön. Ebenfalls die Zimmer. Leider war die Matratze auf einer Seite völlig durchgelegen. Das Bad ist etwas gewöhnungsbedürftig. Dafür hat es eine „alte“ Badewanne, die recht bequem ist. Das Abendessen ist auch gut, wenn man es auf sauberen Tellern mit sauberen Besteck bekommt, was in den meisten Fällen nicht der Fall ist. In der Früh bekommt man immer aufgebackene Semmeln und die Auswahl an Müsli mit verschiedenen Kellogsvarationen ist sehr bescheiden. Das Thema Corona wird mit Schildern und Desinfektionsmittel gelöst. Nirgends sind Markierungen aufgeklebt. Am Buffet (morgens und abends) wäre es auch nicht umsetzbar, weil sonst dürfte das Hotel auch nicht aufmachen. Der Mindestabstand beim Essen holen kann durch den Raum nicht gewährt werden und auch ein Großteil der Gäste kümmert sich nicht darum. Auf alle Fälle ein Fall fürs Gesundheitsamt. Es gibt drei Essenszeiten. Das Servicepersonal ist von mittelmäßig bis naja. An einem Abend um 19.30 Uhr noch jemanden an der Rezeption vorgefunden. Allerdings mit der Aussage: „Ich habe jetzt Feierabend“. Problemlösung konnte so halb befriedigt gelöst werden. Die Rezeption hat nur von 7.30 Uhr bis 18.00 Uhr auf. Wenn man zu spät (ca. 18 Uhr) von einem Ausflug kommt ist der Parkplatz voll. Die Garage ist zur Hälfte mit Oldtimern besetzt und das Personal muss ja auch noch irgendwo parken. Auf den Zimmern gibt es keine Rauchmelder, dafür wird man videoüberwacht. Es gibt noch viele weitere Kleinigkeiten, die es zu bemängeln gibt. Ach, ja und gesund sind wir nicht heimgefahren und das haben wir uns nicht bei Wanderungen geholt. Also morgen zum Arzt und testen lassen.

Umgebung

5.0

Man kann ein paar Ausflüge direkt vom Hotel aus machen. Aber ansonsten alles mit dem Auto. Aber sowas weiß man vorher, wenn man sich etwas informiert.

Zimmer

5.0

Waren als Paar im Haupthaus und hatten ein schönes Zimmer, allerdings ist das Bad etwas gewöhnungsbedürftig und an machen Stellen etwas alt.

Service

2.0

Der Empfang war das herzlichste was in dieser Woche passiert ist. Ansonsten eher schlecht. Zimmermädchen schnippisch, weil wir noch nicht beim frühstücken waren. An der Rezeption mal fallen lassen, dass wir nicht so ganz zufrieden sind. Da kam nur ein „Oh“ und das war’s.

Gastronomie

4.0

Essen war gut. Besteck und Teller zum Großteil schmutzig. Eine Servicedame hat die Waschstraße in der Küche als Begründung angegeben.

Sport & Unterhaltung

4.0

Keine Beurteilung möglich, da nicht genutzt.

Hotel

3.0

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Yvonne (41-45)

Juli 2020

Schönes, günstiges Hotel

Schöne, ruhige Lage mit tollem Blick auf Berge und Wälder. Schöner, kleiner Aussen- und Innenpool. Hier musste man sich Corona-bedingt in Listen eintragen und konnte dann zur gebuchten Zeit den Pool für 45 min nutzen. Leider haben sich nicht immer alle Gäste daran gehalten, dafür mache ich dem Personal keinen Vorwurf, da ja auch nicht ständig kontroölieren kann. Essen war ok und ausreichend, Getränke ok - Günstige Sirupgetränke, Bier und Wein waren gut. Für AI Preis/Leistung völlig in Ordnung. Zimmer ausreichend groß und sauber. Das Hotel ist unterirdisch mit den Nebengebäuden verbunden, so dass man bei Regen nicht über die Straße laufen muss. Zugang zur Rezeption vom Parkplatz durch viele Treppen etwas beschwerlich, Be-/ und Entladung mit dem Auto kurz erlaubt. Die geführte Wanderung mit Brigitte vom Partnerhotel Klosterhof war toll und wir haben viel vom Ort gesehen und interessantes gehört. Das Personal war immer durchgehend neutral freundlich, wenn sich hier jemand "schlecht" behandelt fühlt sollte derjenige über sein eigenes Verhalten gegenüber den Mitarbeitern nachdenken... Wir waren zufrieden und würden wieder kommen.

Umgebung

6.0

St. Englmar mit Baumwipfelpfad und Freizeitpark ca. 45 km weg, die Fahrt hat sich für uns gelohnt. Drumherum schöne, beschilderte Wanderwege.

Zimmer

6.0

Zu dritt mit unserer 6jährigen Tochter im Beistellbett hatten wir ausreichend Platz. Alles sauber, tägliche Reinigung und Handtuchwechsel. Schöner, großer Balkon. Lediglich ein dritter Aussenstuhl wäre schon gewesen, wir haben allerdings auch nicht danach gefragt.

Service

6.0

Alle freundlich.

Gastronomie

5.0

Wie oben beschrieben, das Essen war ok, wir haben immer etwas gefunden und wenn es nur ein Käsebrot am Abend war. Etwas Wurst/Aufschnitt wäre noch schön gewesen. Die Sirupgetränke haben unserer Tochter geschmeckt und uns Bier und Wein. Bei Wasser kann man nicht allzu viel verkehrt machen ;-)

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Melanie (26-30)

Juli 2020

Toller Aufenthalt, alle Erwartungen erfüllt

Das Burghotel liegt sehr schön und idyllisch gelegen. Die Sommerterrasse ist ein wirkliches Highlight. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.

Umgebung

6.0

Das Hotel liegt sehr idyllisch mit super Ausblick auf den Hohen Bogen. Zahlreiche Ausflüge sind in der Nähe möglich.

Zimmer

5.0

Unser Zimmer war sauber und gemütlich eingerichtet.

Service

5.0

Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Gastronomie

5.0

Das Essen hat die Erwartungen an ein Hotel in dieser Preiskategorie erfüllt. Die coronabedingten Essenszeiten sind sicherlich nicht optimal, aber in Zeiten einer Pandemie auf jeden Fall zu verschmerzen. Frühstück: bemerkenswert vielfältige Wurst- und Käseplatten; leider keine süßen Teile (wie bspw. Kuchen, Croissants oder Crepes) Mittag: 1 Gericht - wenn man alles mag völlig ausreichend Abend: solides, gutes Essen; nichts besonderes, aber alles geschmacklich gut. Leider nur TK-Gemüse. Geträn

Sport & Unterhaltung

4.0

Der Poolbereich war coronabedingt leider nur eingeschränkt nutzbar. Saunen waren geschlossen. Spielräume mit Kicker, Dart, Tischsqasch etc. vorhanden. E-Bikes und Twizzys ausleihbar. Fitnessraum war leider geschlossen. Kein Entertainment.

Hotel

5.0

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Rudolf (61-65)

Juli 2020

All-Inklusive-Hotel das alle Erwartungen erfüllt!!

Das Hotel ist sehr schön und idyllisch gelegen. Die Sommerterrasse ist ein wirkliches Highlight. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.

Umgebung

5.0

Die Anfahrt zum Hotel war problemlos. Das Angebot für Ausflugsziele war in der Hotellobby einsehbar. Zusätzliche Information wurde vom Hotelpersonal freundlich und kompetent vermittelt.

Zimmer

4.0

Zimmer waren sauber, geräumig und gut ausgestattet. Minuspunkt jedoch für die Zimmer, welche ihre Ausrichtung zur Terrasse haben. Eine angenehme Nachtruhe war erst nach Mitternacht geboten. Wer schläft schon bei warmen Temperaturen mit geschlossenen Fenstern.

Service

6.0

Das Personal war freundlich, hilfsbereit. Wünsche und Fragen wurden zur besten Zufriedenheit erledigt.

Gastronomie

4.0

Das Essen hat die Erwartungen an ein Hotel in dieser Preiskategorie erfüllt. Die coronabedingten Essenszeiten sind sicherlich nicht optimal, in Zeiten einer Pandemie auf jeden Fall zu verschmerzen. Frühstück: was das Herz begehrt (vielfältige Wurst- und Käseplatten, Brotsortiment, Eier, Marmelade) Mittag: 2 Hauptgerichte, Salatbar, Suppe, Nachpeise - völlig ausreichend Abend: solides, gutes Essen, geschmacklich alles gut. Getränke: vielfältige Auswahl, nachmittags nur Kaffee, Cappuccino n

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Bernhard (61-65)

Juli 2020

Rustikales aber gepflegtes Burghotel

Etwas rustikales, aber gepflegtes und sauberes Hotel. Das Personal ist top! Die Speisen sind sehr gut und qualitativ hochwertig, leider etwas wenig Angebot. In Corona--Zeiten muss man leider bemängeln, das beim Buffet etwas Gedränge herrschte. In dieser Zeit wäre wohl Menüwahl besser.

Umgebung

6.0

Schöne Lage mit Ausblick auf grüne Hügel.

Zimmer

6.0

Gebäude ist etwas in die Jahre gekommen, aber alles ist sauber.

Service

6.0

Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.

Gastronomie

5.0

Etwas eng im Bereich des Buffets. Es gibt hier 3 kleinere Speisesäle un das Essen wird in Schichten eingenommen.

Sport & Unterhaltung

6.0

Spabereich war wegen Corona geschlossen, aber das war bekannt.

Hotel

5.0

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