Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Ort: Masserberg

86%
4.9 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.8
Service
5.1
Umgebung
5.3
Gastronomie
5.2
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Melanie (51-55)

Januar 2022

Abgewohntes Hotel mit überfordertem Personal

3.0/6

Wir hatten uns auf einen schönen Wellness-Mutter-Töchter-Urlaub gefreut und wurden bitter enttäuscht: Wellness lieblos und inkompetent, Essen geschmacksneutral und kalt, Personal überfordert. Das Hotel ist veraltet und wirkt insgesamt nicht einladend. Man fühlt sich nicht willkommen! Als wir am vorletzten Tag unsere Bewertung ins Gästebuch eingetragen haben, war dieses am nächsten Tag sonderbarerweise verschwunden!


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt im Ortsteil Schnett. Es gibt lediglich einen sehr kleinen Laden, der eher einer kleinen Lagerhalle ähnelt, sonst nichts. Man kann hinter dem Hotel den Berg hochlaufen, dort befindet sich eine Jugendherberge. Zum Wandern wohl schön, mehr auch nicht. Wer ohne Auto kommt oder es nicht benutzen will, hat schlechte Karten. Der Bus fährt nur 2x am Tag, man muss auch zusehen, dass man wieder zurück kommt. Die Gästekarte mit Buslinienbenutzung ist eher eine Farce. Wir waren 1x im Ort Mas


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind sehr renovierungsbedürftig, und zwar in allen Belangen. Die Heizkörper sind uralt, die Tapeten lösen sich an einigen Stellen, die Dusche ist altmodisch und klein. Ein Pluspunkt: es war tatsächlich sauber, allerdings gab es keinen Reinigungsservice, den hätte man extra an der Rezeption anmelden müssen. Unserer Meinung nach, hätten zumindest Handtücher, Toilettenpapier aufgefüllt und Mülleimer ausgeleert werden müssen. Das kann man auch in Covid-Zeiten machen.


Service

3.0

Den Service kann ich leider auch nur schlecht bewerten. Das Reinigungspersonal war freundlich, als wir wegen Toilettenpapier und einem zusätzliche Kissen nachfragten. Wir hatten mehrere Wellnessanwendungen im Vorfeld gebucht, wurden auch zweifach bestätigt. Bei Check-in haben wir auch alle unsere Terminkarten für die Anwendungen erhalten. Der Termin für meine Schwester ist einfach ausgefallen, Kommentar der Physio Nadine: Termin ist nicht eingetragen, dazu kann ich nichts, passiert öfter. Wir h


Gastronomie

2.0

Ich verstehe wirklich nicht, wo die ganzen guten Bewertungen zum Essen herkommen. Wenn man auch nur ein bisschen im Leben herumgekommen ist, kann man dieses Essen allenfalls als unterdurchschnittlich bezeichnen. Gelesen hat sich die Speisekarte eigentlich immer gut, leider wurden wir immer enttäuscht. Das Salatbuffet, wenn man es so nennen will, war viel zu kalt. Die warmen Speisen waren trotz Wärmebehälter allenfalls lauwarm. Zudem war fast alles geschmacksneutral und kaum gewürzt. Wir hatten u


Sport & Unterhaltung

1.0

Aufgrund Covid waren Pool und Sauna geschlossen. Man hätte dies anders regeln können, indem man eine kleine Anzahl von Gästen immer für eine bestimmte Zeitspanne in den Poolbereich lässt, wie es auch in großen Schwimmbädern möglich ist - so hätte jeder etwas davon gehabt. Den Wellnessbereich habe ich bereits beim Punkt Service ausführlich erörtert: lieblos, kalt, ungemütlich und leider absolut keine Entspannung. Der Fitnessbereich besteht aus einem winzigen Raum mit einigen Geräten, der komische


Hotel

3.0

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Lothar (70 >)

Dezember 2021

Licht und Schatten

4.0/6

Das Hotel in wunderbarer Lage ,mit schönen Barbereich und großzügigem Restaurant und nicht vergessen die hervorragende Küche kann nicht punkten wenn das Personal nicht mitspielt. Speziell die Dame an der Rezeption , welche da nicht hingehört , da sie unfreundlich, selbstherrlich ihren Zwangsposten vertreten hat. Dagegen war das Servicepersonal rührig.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Rezeption


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Corona


Hotel

4.0

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Sabine (51-55)

Dezember 2021

Einfach schön

6.0/6

Wir hatten eigentlich das Ressort in Heubach reserviert und wurden umgebucht. Das war im nachhinein nicht schlimm, da das Hotel Frankenblick genauso liebenswürdig ist. Die Zimmer schlicht und sauber, das Essen reichhaltig und lecker und die Mitarbeiter kompetent und freundlich. Schade war, dass wir Pool und Sauna nicht benutzen konnten, aber das war den Bestimmungen der Pandemie geschuldet. Alles in allen ein tolles Wochenende.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marita (66-70)

Dezember 2021

Sehr schönes Hotel. Komme gerne wieder.

6.0/6

Sehr schön es Hotel. Da es mir sehr gut gefällt, komme ich im Jahr öfters. Habe mich wieder sehr wohl gefühlt. Vom Hotel gehen sehr schöne Wanderwege ab. Bin täglich gewandert.


Umgebung

6.0

DIE Fahrt zum Hotel war Ca. eine Stunde. DIE Wanderwege sind sehr gut ausgebaut. Bin täglich Ca. 4Stunden gewandert.


Zimmer

6.0

Flachbildschirm Dusche Zimmer war sehr ruhig gelegen. Die Matratze war am gut.


Service

6.0

Service im gesamten Hotel sehr gut. Probleme gab es keine. Ein tolles Team.


Gastronomie

6.0

Es gab tolle Frühstücks- und Abendbüffets. Da war für jeden etwas dabei. Es wurden die Frühstücks- und Abendbüffets immer flott nachgelegt. Alles wurde sehr schön präsentiert. Im Restaurant war eine sehr angenehme Atmosphäre. Das gesamte Hotelteam war immer freundlich und hochmotiviert. Ein ganz großer dank an das Küchenteam. Haben mir auch Sonderwünsche erfüllt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Im Hotel gibt es eine Sauna und Wellnessangebote. Durch Corona im Moment geschlossen.


Hotel

6.0

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Angelina (31-35)

Dezember 2021

Aufenthalt war in Ordnung

4.0/6

Das Hotel ist etwas altmodisch. Die Bäder viel zu klein und der Fahrstuhl ständig defekt. Das Essen war jedoch hervorragend. Trotz allem würden wir nicht nochmal dahin reisen.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

sylvia (70 >)

Dezember 2021

Zufriedenheit

5.0/6

Weihnachten spezial gut gestaltet. Festessen und Atmosphäre prima. Service gut ,Barbedienung bitte mehr Niveau. Glatteis auf Wegen um Hotel ,nicht gestreut.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Thomas (51-55)

Dezember 2021

Schöne Lage mitten in der Natur

2.0/6

Schade das die Heubacher Höhe nicht geöffnet war,wo wir eigentlich gebucht hatten, so wurden wir umgebucht nach Frankenblick. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und hat die beste Zeit leider hinter sich. Bei Anreise und an allen Tagen unseres Aufenthaltes war der Fahrstuhl leider defekt, unser Zimmer war in der 4. Etage, nicht so toll für ein Weihnachtswochende. Das Personal und die Küche haben sich zwar bemüht, leider war das Frühstücksbuffet jeden Tag gleich und sehr übersichtlich. Zur Unterhaltung zu Weihnachten hat sich die Belegschaft und Orchester sowie DJ Mühe gegeben.Die dazu gebuchten Massagen waren leider auch nicht so toll, wir haben die Hände nur sehr sanft gespürt, es war eher streicheln als massieren. Schade, wir waren vor Jahren schon mehrfach im Werraparkresort aber es war sicher jetzt das letzte Mal. Es geht besser für den Preis und eine Empfehlung gibt es auch nicht für Freunde und Verwandte. Das hat nichts mit der Corona Lage zu tun.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Schimmel im Badezimmer


Service

4.0

Gastronomie

3.0

Leider keine Abwechslung


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Hans-Joachim (70 >)

Dezember 2021

Herr

5.0/6

Zufrieden mit den Gegebenheiten,Leiter sind wir leidenschaftliche Badegäste und wir waren sehr traurig dieses nicht zu dürften.Wir mussten leider nach Bad Rodach ausweichen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Ingo (51-55)

Dezember 2021

Sehr schön!

6.0/6

Wir haben unseren Silvesterurlaub hier verbracht. Trotz Coronaeinschränkungen hatten wir einen sehr schönen Urlaub. Das Hotel war super vorbereitet. Die Zimmer sind gut und sauber. Das Essen war wirklich super. Ob Frühstück oder Abendessen, sehr abwechslungsreich. Zum Wandern ideal. Auch das Silvesterbuffett, Eisbombe zwischendurch und der Mitternachtssnack waren echt gut. Der Musiker hat seine Sache super gemacht. Vielen Dank noch mal für den schönen Aufenthalt.


Umgebung

6.0

Ländlich


Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

Schwimmbad und Sauna waren geschlossenen. Zum Wandern ideal.


Hotel

6.0

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Jens (46-50)

Dezember 2021

Kurzurlaub

6.0/6

Nach 12 Jahren wieder mal da gewesen. Waren sehr zufrieden. Die Zimmer gemütlich und sauber. Das Personal sehr freundlich. Wir kommen wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Leider wegen corona alles zu


Hotel

6.0

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