aDLERS Hotel Innsbruck

aDLERS Hotel Innsbruck

Ort: Innsbruck

85%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.9
Service
5.0
Umgebung
5.4
Gastronomie
5.1
Sport und Unterhaltung
4.6

Bewertungen

Marlene (19-25)

September 2022

Ein teures Hotel mit großen Qualitätsproblemen

1.0/6

Nach dem Eincheken im Zimmer einen muffigen Geruch aus dem Bad bemerkt und bei nachschauen gemerkt das dieser Geruch aus der Dusche kam. Bei genauerem Hinsehen waren fremde Haare in der Dusche. Im Anschluss bin ich zur Rezeption gegangen und habe ihnen dies mitgeteilt und neues Zimmer bekommen. Der erste Eindruck von dem neuen Zimmer war gut, jedoch habe ich eine Toiltette vorgefunden bei der der Inhalt ausgeschaut hat, als ob der Gast vor mir Durchfall hatte. Sofort wieder zur Rezeption und neues Zimmer bekommen. Im Zimmer Nr. 3 war auf den ersten Eindruck alles ok und die Toilette war auf den ersten Blick ok. Am Abend habe ich diese geneuer angeschaut und auf der Innenseite der Kloschchüssel Ausscheidungen vorgefunden. Ebenso hat man Morgens ab 6 das Tischeverrücken aus dem Restaurant gehört. Auf einem Polster im Bett war ein eingtrockneter Blutfleck. Die Rezeption hat mir dann versichert das mein Zimmer nochmal gründlich gereinigt wird. Am NM war dann zwar ein "Frisch gereinigt"- Schild an meiner Türe, jedoch war das Zimmer gleich Schmutzig wie davor. Nach erneuter Beschwerde an der Rezeption habe ich ein Upgrade bekommen und diesmal war das Badezimmer in Ordnung, jedoch kam nach einem Tag wieder ein muffiger Geruch aus dem Bad (Dusche). Ebenso wurde mein neues Zimmer angeblich von 4 Personen gecheckt ob alles sauber ist, doch die Sauberkeit lies auch hier wieder zu wünschen übrig. Alle 4 Zimmer waren in einem Zustand die ich mir in einem 4 Sterne Haus nicht erwarte. Komplettes ZImmer war staubig, an den Tischen hat man Glasränder vorgefunden, die Kloschüsseln waren verfärbt, die Fenster voll mit Handabdrücken, muffig, die Spiegel verschmiert, die Amaturen verkalkt, die Steckdosen von innen gelb und noch vieles mehr. Rezeption hat meiner Meinung nach wirklich kooperativ gehandelt. Es wurde mir außer einem "Tut uns leid" kein entgegenkommen angeboten. Untereinander wurde mein Ärger nicht weitergegeben und ein Upgrade nach Zimmer Nr. 4 ist doch sehr spät. Wenigstens ein Entschuldigungsdrink oder ähnliches. Am vorletzten Abend habe ich mich erneut wegen dem Gestank beschwert und ein sehr netter Herr (Riana) hat mir einen Raumspray angeboten und sich tausendmal entschuldigt, mir einen Preisnachlass versprochen und erneut das Housekeeping in das Zimmer geschickt. Dieser junge Herr hat so gehandelt, wie ich es mir erwarte wenn ich als Gast unzufrieden bin!


Umgebung

6.0

Lage am Bahnhof 1A. Alles fußläufig erreichbar.


Zimmer

1.0

Unzureichende Sauberkeit im gesamten Zimmer, insbesonders im Badezimmer.


Service

3.0

Riana und Restaurantpersonal sehr freundlich. Das restliche Personal an der Rezeption sehr unkooperativ und nicht hilfsbereit. Housekeeping sehr schlampig und ungenau.


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

nicht genutzt.


Hotel

1.0

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Michael (56-60)

August 2022

Achtung! Dieses Hotel ist ein Blender!

1.0/6

Hotel am Bahnhof im Netz als 4 Sterne Haus beworben aber vor sehr Enttäuschenden, sehr schmutzig im Zimmer, in den Fluren und auch im SPA Bereich schlechte Hygiene


Umgebung

1.0

Schmutzige Bahnhofsumgebung


Zimmer

1.0

Sehr staubig, Schmutz in den Betten, Braune Schmutzringe am Abfluss des Waschbecken, abgerissener Vorhang, fleckige Polster der Sitzbank


Service

3.0

Das junge Personal war engagiert und hat sich versucht sich um die Reklamation zu kümmern. Es war aber in der Hauptsaison kein Ansprechpartner des Hotelmanagements vor Ort. Der Schichtleiter war im Urlaub und der Hotelleiter hat vor einigen Wochen gekündigt. Die Geschäftsführerin war am nächsten Tag telefonisch erreichbar und hat eine Kompensation mündlich zugesagt, die Sie aber nach Abreise per Mail widerrufen hat. Wir hatten den Eindruck, dass man nur den lästigen Gast los werden wollte.


Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Angelina (41-45)

Juni 2022

Schönes Stadthotel mit noch schönerem Ausblick

6.0/6

Leider haben wir nur eine Nacht als Zwischenstopp in diesem schönen Hotel mit toller Aussicht direkt am Hauptbahnhof Innsbruck verbracht. Schon von der Ankunft im Hotel weg haben wir uns wohlgefühlt. Anreise mit dem Auto sehr einfach, kostenpflichtige Parkgarage vorhanden bzw. ist das Parken in einer der Nebenstraßen an Sonn- und Feiertagen kostenlos. Wunderschönes sauberes Zimmer im 9. Stock mit Ausblick auf die Nordkette. Sehr gutes Frühstück im 12. Stock, am Abend ist ein Drink in der Bar empfehlenswert, große Dachterrasse. Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Hotel uneingeschränkt empfehlenswert


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Andreas (56-60)

Juni 2022

Hotel mit toller Aussicht

6.0/6

Sehr schönes Hotel, mit echter Weitsicht. Für Urlaub und Business geeignet. Sehr freundliches Personal. Wellness mit herrlicher Aussicht über Innsbruck


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Claudia (46-50)

Dezember 2021

Sehr zentral gelegenes Stadthotel

4.0/6

Schönes Stadthotel mit zentraler Lage, ideal für Reisen mit Bahn, allerdings hat man dadurch auch etwas mehr Lärm. Sehr schöne Dachterrasse, auch im Winter zu betreten. Frühstücksbereich und Barbereich sehr schön und stylisch. Für Kurzurlaub wie für uns z.B. im Advent war es super ideal


Umgebung

5.0

Wir kamen mit dem Zug an und hier ging man nur paar Minuten bis zum Hotel. Vieles sehr bequem zu Fuß erreichbar. Aufgrund der Lage zum Bahnhof war es dadurch bedingt etwas lauter und unten fuhr die Straßenbahn und hörte man auch. Von Lage Top, wenn man es lieber ruhiger hat, dann sollte man besser anderen Platz suchen. Aber so für Erkundschaften zu Fuß sehr angenehm


Zimmer

4.0

Wir hatten die zweit beste Kategorie und hier hätten wir uns doch etwas anders erwartet. Das Zimmer hatte zwar alles wie beschrieben, jedoch deutlich abgewöhnt und Fenster waren nicht schalldicht, also hörte man auch hier viel von draußen und generell sehr hellhörig alles. Ausblick war super, man sah schön die Berge. Für den Preis hätten wir uns allerdings noch mehr erwartet


Service

6.0

Sehr freundliches und zuvor kommendes Personal, bis zur Putzfrau die mit uns auf italienisch zu reden begann ;-)


Gastronomie

6.0

Frühstück war sehr lecker und super schöner Ausblick ganz oben beim Hotel, Frühstücksbereich generell sehr schön zum sitzen. Auch unter der Corona Situation war es angenehm. Schönes übersichtliches Buffet, man konnte auch zusätzlich etwas frisch zubereiten lassen. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Rainer (56-60)

September 2021

Wir kommen schnellstmöglich wieder

6.0/6

Ein Traum von einem Hotel mit sehr freundlichem Personal in sehr zentraler Lage inmitten von Innsbruck, welches keine Wünsche offen lässt.


Umgebung

6.0

Inmitten von Innsbruck, so dass alle Ziele entweder zu fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen sind.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind traumhaft schön eingerichtet. Der grandiose Blick aus Innsbruck ist überwältigend.


Service

6.0

Jeder Wunsch wird sofort umgesetzt.


Gastronomie

6.0

Eines ehr gute Küche mit tollen Angeboten verbunden mit einem einzigartigen Ambiente


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Barbara (61-65)

Juli 2021

Stadt- und Tagungshotel mit grandiosem Ausblick

6.0/6

Außenansicht und auch innen stylisches, modernes Stadthotel (7. bis 12. Stockwerk) direkt am Bahnhof mit grandioser Weitsicht aus den Zimmern, den Restauranträumen, der Dachterrasse und -bar, dem Tagungsraum auf die Stadt und die umliegenden Berge. Einfach nur WOW! Top geeignet für unsere Tagung!


Umgebung

6.0

Am Bahnhof mit Tiefgarage unter dem Hotel - in die Fußgängerzone und Altstadt nur ein paar Gehminuten - ideale Lage für einen Städtetrip (und auch eine Tagung)!


Zimmer

6.0

Der erste Eindruck einfach nur WOW! Große Fensterfront bis zum Boden im Halbrund - Ausblick grandios - Tags und auch nachts - auch aus dem Badezimmer - gute blickdichte Vorhänge - wir hatten DZ Deluxe. Badezimmer top - Ablage in der Dusche und unterm Waschbecken - ein tolles Bidet. Zimmer stylisch und schlicht gehalten - sehr schöne Sitz- und Liegeflächen und Schaukelstuhl - Kissen und Kuscheldecke tolle Betten - super geschlafen!


Service

6.0

Alle sehr freundlich aufmerksam und vorausschauend! Daumen hoch für das Personal - von der Buchung über die Ankunft bis zur Abreise! Vielen Dank an alle - es hat uns super gefallen!!


Gastronomie

6.0

Tolles Frühstück und Tagungspauschale!


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt einen Wellnessbereich und 11. Stock - mit Ausblick - Leider nicht genutzt!


Hotel

6.0

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Verena (36-40)

Juni 2021

Absolut zu empfehlen für einen Städtetrip

6.0/6

Tolles Hotel in zentraler Lage direkt beim Bahnhof mit modernen, geräumigen Zimmern, toller Aussicht, kleinem aber feinem Wellnessbereich und einer super Gastronomie.


Umgebung

6.0

Direkt in Bahnhofnähe, aber ohne Lärmbelästigung liegt dieses tolle Hotel. In kürzester Zeit ist man entweder in der Altstadt oder im Grünen bzw. bei einem Aufstieg auf den Berg.


Zimmer

6.0

Geräumig, sauber, modern ausgestattet mit eine Glasfront, die einen traumhaften Ausblick über die Stadt hin zu den Bergen preisgibt.


Service

5.0

Sehr freundliches Personal im Gastronomiebereich.


Gastronomie

5.0

Wir haben sowohl die Drinks in der Rooftop Bar, als auch ein Abendessen im Speiselokal Weitsicht genossen. Qualität sehr gut, Preise nicht ganz günstig, aber es ist es wert.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Karin (46-50)

Oktober 2020

Super Zeit in Innsbruck :)

6.0/6

Sehr schönes, modernes Hotel. Super freundliches Personal zu jeder Zeit. Alle sehr nett. Super Aussicht. Wurde voll auf unserem Wunsch auf ein Zimmer sehr weit oben eingegangen. In der Hotelbar und Rezeption alle sehr nett und behilflich.


Umgebung

6.0

Öffentliche Tiefgarage mit direktem Zugang zum Hotel :)


Zimmer

6.0

Alles was das Herz begehrt, super geschlafen und ein super Ausblick :)


Service

6.0

Zu 100% auf uns eingegangen :)


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Roland (46-50)

September 2020

sehr empfehlenswert

6.0/6

Wir hatten unser Zimmer im 10. Stock. Die Aussicht ist fantastisch. Das Restaurant auf dem 12. und das SPA im 11. Stock sind perfekt. Bei diesem Hotel gibt es nichts zu kritisieren. Danke !


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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