PlayaBallena Aquapark & Spa Hotel

PlayaBallena Aquapark & Spa Hotel

Ort: Costa Ballena

78%
4.6 / 6
Hotel
4.5
Zimmer
5.0
Service
4.5
Umgebung
4.5
Gastronomie
3.7
Sport und Unterhaltung
4.2

Bewertungen

Jochen (41-45)

Juni 2022

Insgesamt empfehlenswert, aber noch Potential.

3.0/6

Schönes Strandhotel mit kleinen Mängeln. Man könnte hier leicht den Komfort stark verbessern wenn die offensichtlichen Probleme behoben würden. es scheint sich niemand zuständig zu fühlen. Bzw man verlässt sich auf Beschwerden der Urlauber und deren Weitergabe ans Technikteam. Wenn man aber nicht so anspruchsvoll ist, kann man einen schönen Urlaub verbringen.


Umgebung

4.0

Feriensiedlung liegt etwas abseits, sehr ruhig. Aber auch etwas einsam. Naher zugang zum schönen Strand. Ca 30km von Jerez


Zimmer

5.0

Sehr sauber. Absorbtionskühlschränke sind geräuschlos, aber sehr begrenzt in Effektivität, auch weil sie falsch eingebaut sind, ohne Hinterlüftung. Badeinrichtung bedarf einer Renovierung, vieles defekt. Wasser lief aus der Dusche (Baumängel) und führte zu überschwemmungen.


Service

4.0

Alle Mitarbeiter sehr freundlich, etwa die hälfte der Kellner spricht nur spanisch, aber man kämpft sich durch. Die Eiswürfelmaschine ist defekt und ich vermute das keiner einen Anreiz hat diese zu reparieren. Man kann sich an den beiden Bars Eiswürfel holen. Komische Zeiteinschränkungen bei All inclusive führen zu Warteschlangen.


Gastronomie

2.0

Was leider gar nicht geht, ist das das Essen ohne Warmhaltemöglichkeit gelagert wird. Es ist also zu 80% zu kalt. Es wird teilweise frisch zubereitet, aber nicht mit der Kapazität für alle Urlauber. Stellt man sich für warmes Fleisch an, kann man davon ausgehen das bis dahin die Pommes kalt sind und umgedreht. Auch wenn sich das Angebot wöchentlich fast exakt wiederholt ist fast immer etwas dabei was schmeckt. Allerdings zum größten Teil ohne oder mit unleserlichen Schildern. Wenn spanische Woch


Sport & Unterhaltung

3.0

Minigolf, Tischtennis, gute Rutschenanlage. Pool recht dreckig, Whirlpools meist defekt. Innenpool im Sommer stillgelegt. Fast alle Schirmständer defekt, in den letzten zehn min hat es hier ohne Übertreibung zehn Schirme in Sichtweite ausgehoben. Abendprogramm nur am Wochenende empfehlenswert.


Hotel

3.0

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Patrick (36-40)

Juni 2022

Schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen.

5.0/6

Wir haben den Urlaub sehr genossen. Wer allerdings Shops und Restaurants im Umfeld sucht, ist hier schlecht aufgehoben. Alternativ ist ein Ausflug nach Rota oder Cadiz. Hier kommt man mit Bus und Katamaran hin. Unter der Woche ist das Hotel maximal zu 40 % belegt. Das ist auch wirklich nicht schlimm, da man dann alle Freizeitangebote ohne anstellen genießen kann. Wenn die Spanier einfallen geht's ab Freitag bis etwa Sonntag Nachmittag Rund. Fazit für uns: Wir werden wieder kommen, wenn unsere Kinder die großen Rutschen rutschen können.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt fußnah zum Strand. Man kann das Hotel durch eine Tür zum Strand verlassen. Entfernung zum Flughafen etwa 30 Minuten mit dem Auto. Weiterhin liegt das Hotel sehr abgelegen von anderen Lokalitäten oder Shoppingmöglichkeiten. Wir können All inklusive daher nur empfehlen.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Familienzimmer (Zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür). Größe des Zimmers war aufgrund zwei Doppelzimmer nicht zu überbieten. Ausblick hatten wir in Richtung Golfplatz sowie teilweise auf den Aqua Park. Ausstattung sowie Modernität des Zimmers sind für unsere Ansprüche vollkommen ausreichend. Betten waren super und auch das Duschwasser kam in einer guten Geschwindigkeit aus dem Hahn.


Service

4.0

Service geht in Ordnung. Ab und an hat mir ein Lächeln der Mitarbeiter gefehlt.


Gastronomie

4.0

Hier muss man beim All inklusive Angebot die Markenalkohole auf jeden Fall erwähnen. Es gab für Longdrinks keinen billigen Fusel. Auch gab es Lays Chips und weitere zusätzliche Angebote, die nicht jedes All inklusive Hotel bietet. Beim Essen war schon ab und zu eine Überforderung der Mitarbeiter zu spüren. Kaum hatte das Abendbuffet geöffnet waren manche Speisen schon abgegrast. Bis was neues kann hat es dann schon auch Mal gedauert. Die Qualität der Speisen war einwandfrei, nur etwas eintönig.


Sport & Unterhaltung

5.0

Tolle Rutschen für die Kinder am Hauptpool und im Aquapark. Achtung: Große Rutschen erst für Kinder ab 1,2 m Größe. Da war bei unseren Kinder das Geschrei am ersten Tag schon groß. Zusätzlich Minigolf und Tischtennis.


Hotel

5.0

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Bettina (51-55)

Mai 2022

Nicht geeignet, wenn man etwas erleben möchte

3.0/6

Ein spanisches Hotel für Spanier, die an den Wochenenden dort regelrecht „einfallen“. Mir fehlte die Herzlichkeit und in einem 4 Sterne Hotel erwarte ich, dass das Personal auch überwiegend in der Lage ist, Englisch zu sprechen. Das war aber eher die Seltenheit. Schlechte Verkehrsanbindung und kaum Geschäfte bzw. Restaurants. Eher für Familien mit Kindern geeignet, die die Poolanlage nutzen wollen und keine Ausflüge planen. Ab freitags wird es dort extrem laut, da dann die Einheimischen dort das Wochenende verbringen und nicht nur ihre Kinder sondern auch mindestens so viele Hunde mitbringen. Ein Mix aus Kindergeschrei und kläffenden Kötern muss man mögen. An der Bar ist dann auch der Teufel los und am Ende des Tages liegt überall Müll rum. Für mich war es eine totale Enttäuschung und nicht weiter zu empfehlen


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt ca. 35 Minuten von Flughafen Jerez de la Frontera an einem traumhaft schönen Strand, an dem man allerdings Liegen und Sonnenschirme vergebens sucht. Wer das nicht selber mitbringt, darf es sich im Sand unbequem machen


Zimmer

3.0

Soweit sauber, aber schlicht ausgestattet. Hier muss man tiefer in die Tasche greifen, um Liegen auf der Terrasse bzw. die Möglichkeit zum Kaffeekochen zu haben


Service

4.0

Das Personal war soweit freundlich, es fehlte aber komplett die Herzlichkeit, die man aus anderen Ländern gewohnt ist


Gastronomie

3.0

Ich hatte nur Frühstück gebucht, das hat mich allerdings nicht überzeugt. Engländer kommen hier voll auf ihre Kosten, ansonsten eher gewöhnlich. Der Kaffee kommt aus einem Automaten, war soweit trinkbar


Sport & Unterhaltung

4.0

Die Poolanlage ist super schön und Familien mit Kindern können sich hier wohl fühlen. Wenn am Wochenende die spanischen Familien „einfallen“ gibt es auch Animation


Hotel

3.0

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Marta (41-45)

April 2022

schlechte Restaurant-Service

3.0/6

Für internationale Gäste ist nicht zu empfehlen, Restaurant-Service kann nur spanisch reden, im Restaurant konnte die Bedingung kein Deutsch, kaum wurde Englisch gesprochen


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Balkonmöbel war verschmutzt


Service

Nicht bewertet

Service im Restaurant war absolut unprofessionell und unhöflich! Wir haben oft abweichende Informationen von verschiedenen Kellner im Restaurant erhalten, diese waren unfreundlich! Für internationale Gäste ist dieses Restaurant nicht geeignet! Die laktosefreien Gerichte waren nicht vorhanden


Gastronomie

1.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Bei all Inklusive konnten uns die Kellner keine Getränke-Karte anbieten sowie kaum gewünschten Getränke ausgeben. Für meisten Getränke musste man beim all inklusive zusätzlich zahlen. Die Preis-Qualität Leistung für all inklusive ist hier absolut nicht vorhanden!


Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Durchschnittlich sauber


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Martin (41-45)

Februar 2022

Sehr schönes Hotel, super Essen, nette Kellner!!

6.0/6

Tolles großzügiges Hotel, super Lage, leckeres Essen, sehr nettes Personal! Tolle, abwechslungsreiche Pools! Und unser kleines Hündchen durfte auch mit einchecken!


Umgebung

6.0

Direkte Lage am Strand. Man muss nur über die Promenade gehen und ist direkt am Strand. Parken mit dem Auto ist kostenlos in den Nebenstraßen möglich. Fahrt zum Flughafen Jerez XRY ca. 35 Minuten, Fahrt nach Cadiz ein wenig länger. Straßen sind super ausgebaut.


Zimmer

5.0

Sehr schöne Zimmer, nicht abgewohnt. Minimal Schönheitsfehler die aber nicht auffallen. Wir haben mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern (7 + 8 Jahre alt) für ein verlängertes Wochenende in einem Doppelzimmer geschlafen. Wir hatten zwei große Kingsize betten. Für ein verlängertes Wochenende absolut OK, bei mehr als vier Nächten würde ich ein Familienzimmer mit eigenen Betten empfehlen.


Service

6.0

Sehr nette Kellner im Restaurant und in den Bars.


Gastronomie

6.0

Wir hatten Halbpension Plus gebucht. Also Frühstück und Abendessen inkl. Tischgetränken. Ich bewerte vor allem beim Frühstück ob es frisches Obst gibt. Das angebotene Obst war sehr frisch und super zubereitet. Also zB. Grapefruit komplett geschält und in dünne Scheiben geschnitten - perfekt! Genauso Melonen und Ananas! Highlight war aber das Abendessen. An den Live Cooking Stationen gab es stets zwei Fleisch und zwei Fischsorten, die frisch auf einem Teppanyaki gegrillt worden sind. Gerade bei


Sport & Unterhaltung

6.0

Toller Outdoor Pool mit Rutschen für die Kinder. Dieser war uns aber wegen der Reisezeit (Februar) zu kalt, war aber geöffnet und sauber. Der Indoor Pool war herrlich warm und von der Größe her optimal. Das Jacuzzi war noch wämer und optimal wenn man zu dieser Jahreszeit etwas durchgefroren ist und Wärme braucht. Weiterhin gibt es noch eine eigene Rutschenanlage. Diese war wegen der Jahreszeit geschlossen, sah aber auch super aus!


Hotel

6.0

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Mario (56-60)

Dezember 2021

Wir kommen wieder !

6.0/6

Wir waren vom 26.12. - 02.12. mit 3 Erwachsenen und 3 Kindern 5 / 7 / 8 Jahre im Hotel Playaballena. Das Hotel hat wie alle Hotel der Playa Senator Gruppe ein sehr schönes Ambiente. Gepflegte Grünanlagen, ausreichend grosser Indoorswimmingpool, Gutes Animationsteam (Miniclub von 10.30h - 13.30h / 16.00h - 18.00h und Spiel und Sport für die Erwachsenen. Dieses Hotel ist familienfreundlich (waren die einzigen Deutschen inmitten von freundlichen spanischen Familien). Das Hotel liegt in Meeresnähe und der Strand lädt zu langen Spaziergängen ein. Wenn man nicht gerade einige Tage entspannen will, bietet sich einen Mietwagen an, den auch wir gemietet hatten um Ausflüge in die naheliegenden Badeorte oder in die wunderschöne Stadt Cadiz zu machen.


Umgebung

5.0

Sind in Sevilla gelandet - Fahrt im Mietwagen ca. 1.5h


Zimmer

6.0

Toll die grossen Betten


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Babs (51-55)

November 2021

jederzeit wieder

5.0/6

Sehr ordentliche und saubere Anlage, super gute Lage, nicht weit zum Strand und zum Supermarkt. Um diese Jahreszeit, wir waren im November da, absolut erholsame Ruhe vor Ort. Allerdings auch schon viele Lokale und Läden geschlossen. Busverbindungen sind leider nicht so gut.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Große ruhige Zimmer mit großem Doppelbett, Balkon und großem Bad, alles sehr sauber.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Wir hatten Halbpension gebucht, das Frühstück war für uns nicht so gut geeignet, da es kein Vollkornbrot oder Vollkornmüsli gab. Nur aufgebackene Brötchen, die viel zu hart waren, auch die Abwechslung fehlte. Kaffee aus dem Automat war aber zu trinken. Ansonsten eher was für die Spanier und Engländer mit Speck und eiern. Das Abendessen war leider gar nicht so gut, erstens war alles immer zu kalt und der Geschmack war auch nicht gut, ganz zu Schweigen von der Auswahl. Nicht wirklich zu empfehlen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Roman (41-45)

November 2021

Ein schönes Hotel mit einem Traumstrand

5.0/6

Von sich selbst ist das Hotel sehr gut, hat alles, was man braucht. Sehr schön ausgebaut. Richtige 4 Sterne. Überwiegend einheimisches Publikum.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das Doppelzimmer war absolut in Ordnung: geräumig, sehr grosses und bequemes Bett, Lärmisolation, grosser Balkon mit schönen Poolblick. Im Bezug auf Zimmer sind wir absolut zufrieden.


Service

Nicht bewertet

Sehr unterschiedlich. Zimmerreinigung war top. Im Gastronomiebereich eher unfreundlich. Obwohl es im November nur wenige Gäste gaben, wirkte Personal unmotiviert. Am Rezeption spricht man auch Deutsch. Die Mitarbeiter nahmen unser Anliegen wahr, aber die richtige Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehen es anders aus.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Insgesamt mittelmäßig. Gute Auswahl von frisch zubereiteten Fischen: Jeden Tag 2 neue Fischarten: Haifisch, Schwertfisch,Lachs.., Die Auswahl von Beilagen war aber sehr begrenzt. Obst und Nachtisch Buffet ist reine Katastrophe. Absolut nichts, nur die billigsten Geleesorte, selbst die Bananen gaben nur selten.


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr schöne Poollandschaft. Am Anfang November ist allerdings fast alles nutzlos. Zona Splash mir Wasserrutschen ist zu, übliche Wasserrutsche im Aussenbereich ebenfalls. Gesamte Outdoor Poolanlage war zwar ganze Zeit offen, aber ohne Wasserheizung ohne Nutzen. Was wir schön fanden, war die Indooranlage: kleinen aber gemütlichen Hallenbad mit einem Whirlpool, auch für die Kinder geeignet.Fast ganzen Tag geöffnet, ohne Hektik, kostenfrei, sehr schön. Auch im Aussenbereich gaben zwei kleine Whirlp


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Christoph (36-40)

September 2021

Toller Aufenthalt

5.0/6

Ruhige Lage, direkt an einem Golfplatz, durch einen Grünstreifen vom Strand getrennt. Strand sehr weitläufig. Zimmer war sauber und teilweise renoviert. Dezente Animation durch sehr freundliches Personal.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Michael (41-45)

Juli 2021

Super Strandhotel

6.0/6

Traumhaftes Hotel mit freundlichem Personal und guter Küche. Besonders empfehlenswert mit Kindern. Die Poollandschaft ist großzügig und zum breiten Atlantiksandstrand sind es nur etwa 150m. Wir kommen gerne wieder.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Geräumiges und helles Zimmer mit netter Terrasse und großzügigem Bad. Kühlschrank ist da und Safe gibt es gegen Gebühr. TV hat ein paar deutsche Sender. WLAN Empfang im Zimmer ist nicht immer stabil.


Service

Nicht bewertet

Sehr freundliche und hilfsbereite Belegschaft.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Die Verpflegung ist frisch und abwechslungsreich. Mehrere Grillstrecken mit Fisch und Fleisch und immer frisches Obst. Empfehlung dazu sind die Weine der Region


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Die Poollandschaft ist großzügig und für Kinder ideal, weil flach einlaufend. Tiefer Teil des Pools eignet sich zum Schwimmen.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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