Hotel Rancho Hatuey

Hotel Rancho Hatuey

Ort: Sancti Spiritus

100%
3.5 / 6
Hotel
3.5
Zimmer
3.0
Service
3.5
Umgebung
4.0
Gastronomie
3.5
Sport und Unterhaltung
0.0

Bewertungen

Matthias (66-70)

Februar 2020

Für eine Nacht geht es

4.0/6

Ein Etagenhäuser leider bei Dunkelheit schlechte Beleuchtung. Großer Reparaturstau in den Zimmern. Wir waren nur eine Nacht vor Ort und konnte gut schlafen.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Badezimmer verschlissen, Wasserdruck und so weiter.


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Landes übliches Essen. Wer es mag.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Annette (41-45)

Januar 2020

Letzte Nacht unserer 8 Tägigen Rundreise

3.0/6

Letzte Nacht unserer 8 Tägigen Rundreise. Sehr einfach, Zimmer waren relativ sauber, allerdings Mücken und eine Kakerlake ist mir über den Weg gelaufen, das kommt allerdings auf Kuba häufiger vor. Allgemeiner Zustand des Hotels war ok.


Umgebung

4.0

Ruhige Lage, ein Restaurant in der Nähe.


Zimmer

2.0

Zimmer etwas muffig, sehr einfach, aber für kubanische Verhältnisse auf unserer Rundreise (fast ok)


Service

3.0

Auf das Frühstück mussten wir warten, die Frage vorab nach Tee, da es uns nicht gut ging.. war nicht möglich. Service an der Bar war gut.


Gastronomie

3.0

Wir haben nur gefrühstückt, war einfach, etwas Obst auf dem Teller und eine Scheibe Wurst und Brötchen. Die Brötchen waren bei den Mitreisenden teilweise schimmelig, so etwas darf nicht sein! Service und Qualität der Cocktails an der Bar waren gut.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Karin (56-60)

Dezember 2018

Für ein Kuba-Landhotel bei Rundreise o.k.

4.0/6

Wir waren hier im Rahem einer Kuba-Rundreise für nur eine Nacht untergebracht. Wir hatten ein Zimmer in einem der 2- er Häuschen, 1 geräumiges Zimmer mit Dusche und Terrasse im UG und das gleiche im OG mit Balkon. Die Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet und sauber. Lobenswert war die gut funktionierende Dusche, was in anderen der Rundreisehotels teilweise zu wünschen ließ.


Umgebung

4.0

Ruhige weitläufige Anlage.


Zimmer

4.0

Zweckmäßig, geräumig mit guter Dusche.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Einfaches Frühstück, der Kaffee war nicht besonders gut.


Sport & Unterhaltung

Pool vorhanden, der wir in der einen Übernachtung allerdings nicht genutzt haben.


Hotel

4.0

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Vanesa (36-40)

Juni 2018

Ok für eine oder zwei Nächte

4.0/6

Wir waren im Rahmen unserer Rundreise auch für zwei Nächte im Hotel Rancho Hatuey. Die Anlage insgesamt wirkte von außen ansprechend und gepflegt. Außerdem ist zu erwähnen die Freundlichkeit an der Rezeption sowie des Kellners an der Bar. Allgemein war das Zimmer in einem guten Zustand, alles war sauber und das war für uns das wichtigste. Die Klimaanlage brauchte lange Zeit, bis sie kühl war aber das war kein großes Problem. Personal im Restaurant freundlich. Insgesamt können wir das Hotel für eine oder zwei Tage weiterempfehlen aber nicht für eine längere Aufenthalt.


Umgebung

3.0

ok, aber weit weg von Attraktionen aber für eine oder zwei Nächte OK.


Zimmer

4.0

sauber, kein Problem.


Service

4.0

insgesamt OK, alle nett und freundlich.


Gastronomie

4.0

Essen abend war OK. Kellner waren nett und freundlich. Atmosphäre im Essraum nicht so schon. Frühstückszimmer hatte eine Klimaanlage und es war extrem kühl.


Sport & Unterhaltung

3.0

es gab ein Pool aber aufgrund unserer langen Ausflügen konnten wir dieses nicht besuchen aber es wirkte sauber.


Hotel

4.0

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Chris (26-30)

Mai 2018

Rundreise

1.0/6

Wir sind durch eine Rundreise in dieses Hotel gekommen. Wir hatten eigendlich ein anderes Hotel gebucht, das leider nicht verfügbar war. Die Anlage ist in einem nicht guten Zustand. Das Hotel liegt etwas abseits. Was gut ist ist das Restaurant in der Nähe vom Hotel. Wir waren so froh als wir das Hotel wieder verlassen haben. Diese Hotel würde ich keinem empfehlen.


Umgebung

1.0

Abseits gelegenes Hotel.


Zimmer

1.0

Für eine Nacht würde ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Das Zimmer war sehr dreckig. Es gab schimmel an den Wänden, und es richte extrem modrig. Die Klimaanlage war komplett verschimmelt, so machten wir sie gar nicht erst an. Es gab viele kleine Mitbewohner von Insekten. In meinen Augen sind die Zimmer einfach nur widerlich.


Service

1.0

Den Service haben wir nicht wirklich genutzt, nur beim Frühstück. Die Kellner waren nicht so motiviert.


Gastronomie

1.0

Das Frühstück stand morgens schon ungekühlt auf dem Tisch. Eine Freude für Mücken sehr unappetitlich.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Johannes (19-25)

Juni 2017

Schlichtes Hotel etwas abseits gelegen

4.0/6

Das hotel ist sauber und gepflegt das Personal stets freundlich und bemüht es liegt etwas abseits und ist damit nicht ideal als Basispunkt für ausflüge


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Florian & Melanie (31-35)

April 2016

Nicht zu empfehlen!

2.0/6

Wir waren im Rahmen unserer Rundreise auch für eine Nacht im Hotel Rancho Hatuey (wir hatten erst ein anderes Hotel gebucht, was jedoch nicht mehr verfügbar war). Aufgrund der bisherigen Bewertungen war das Hotel nicht unsere erste Wahl, der Eindruck hat sich dann auch bestätigt. Positiv wirkte auf uns die Einfahrt zum Hotel, ein schmaler mit Palmen gesäumter Weg, der recht interessant und vielversprechend wirkte. Die Anlage insgesamt wirkte von außen ansprechend und gepflegt. Außerdem ist zu erwähnen die Freundlichkeit an der Rezeption sowie des Kellners an der Bar. Zur Unterhaltung hat der Kellner an dem Abend, als wir da waren, ein paar Zauberstücke vorgeführt und zur Unterhaltung an der Bar beigetragen. Leider haben die Zimmer einen sehr sehr negativen Eindruck bei uns hinterlassen. Sie waren schmutzig (wir sind absolut nicht pingelig, alle anderen Hotels der Rundreise waren top), es herrschte ein übler, modriger Geruch vor. Allgemein waren die Zimmer (wir hatten 2 gebucht) in keinem guten Zustand, die Vorhänge sowie die Zimmerdecke waren voller Schimmel. Auch wenn es bloß für eine Nacht ist, können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, was wir zwar sehr schade finden, da das Personal teils recht freundlich war und sich Mühe gab. Aber die Zimmer sprechen leider für sich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Matthias (51-55)

März 2016

Naja

4.5/6

Wir sind in dem Hotel auf der Kubarundreise eigentlich ungeplant untergekommen, weil unser eigentlich gebuchtes Hotel überbelegt war. Die Anlage besteht aus Haupthaus mit Rezeption, Speisesaal und Bar, die Zimmer sind im Garten im Bungalowstil angeordnet. Die Anlage ist sehr weitläufig und man teilweise weite Wege gehen. Man ist sozusagen inmitten der Natur, was auch dazu führen kann, daß man auf dem Nachhauseweg einer Schlange begegnet oder auch Frösche im Zimmer haben kann. Unser erster Eindruck war "na Prost Mahlzeit". Unser Zimmer war nicht gerade sauber, die Dusche funktionierte mehr oder weniger gar nicht und das Clo war verstopft. Ich gehe mal aus, daß man uns das Zimmer aus Versehen gegeben hatte, denn es war nicht grundgereinigt. Kurze Reklamation udn wir bekamen sofort ein sehr sauberes und einwandfreies Zimmer mit bequemen Betten und funktionierendem Bad. Das war in der Tat, bedenkt man, daß wir total vom Schuß und total im Niemandsland waren, sehr schön. Abendessen war ok und auf der Terrasse hatten wir ein ausgesprochen unterhaltsames Animationsprogramm und mit unserer Reisegruppe einen total tollen Abend. Auch das Frühstück am anderen Morgen war, für die Sternekategorie des Hotels wirklich gut. Unterm Strich muss man sagen, für ein Rundreisehotel absolut ok. Uns hats Spaß gemacht dort. Wir würden wieder dort übernachten.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Stefanie (31-35)

März 2016

Grausam - nicht zu empfehlen

1.0/6

Grausam. Das ganze Zimmer war voller Mücken und einen Frosch gab es. Teilweise keine Fensterscheiben, sondern nur Holzbretter mit Luftspalte zu den Rändern. Hygiene wurde nicht groß geschrieben. Die Bettlaken waren mit undefinierbaren Flecken versehen. Es gab keine WC Brille und viel Schimmel im Bad. Duschen war eine Herausforderung, da es kaum Wasserdruck gab durch den ganzen Kalk. Der Warmwasserboiler funktionierte auch nicht richtig, entweder eiskalt oder heiß. Da wir erst abends sehr spät ankamen und zum Glück nur eine Nacht geblieben sind, haben wir nicht mehr versucht, die Rezeption auf dem Gelände zu suchen. Am nächsten Morgen wurden verschimmelte Brötchen serviert.


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
4.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Christoph (36-40)

Februar 2016

Ruhige Hotelanlage

2.7/6

Nette Hotelanlage mit jeder Menge Bungalows. Pro Bungalow sind 2 Zimmer. Zimmer sind eher grausig und die Klimaanlage funktioniert so gut wie nicht. Im Bad hatten wir einen lieben kleinen Frosch als Gast. Frühstück ist leider völlig ungenießbar.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.8
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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