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Ferienpark Eden

Ort: Puerto de la Cruz

87%

5.0 / 6

Hotel

4.9

Zimmer

5.0

Service

5.3

Umgebung

4.6

Gastronomie

5.0

Sport und Unterhaltung

4.2

Hotel bewerten

Bewertungen

Daniela (36-40)

Januar 2023

Brech-Durchfall durch mangelnde Hygiene

Schimmel im Bad, fleckige Laken und verdreckte Teller beim Frühstück. Wir sind mit Brech-Durchfall abgereist. Stark renovierungsbedürftig und wenig gepflegt. Der Eigentümer investiert sichtlich schon lange nichts mehr in die Anlage. Wenig kinderfreundlich, da voller Verbotsschilder. Auch der größte der drei Pools sowie die Tennisanlage waren komplett verdreckt. Getränke am Pool einzunehmen ist verboten. Das Hotel liegt auf eines sehr steilen Anhöhe. Gehbehinderte Menschen müssen so jedes Mal ein Taxe nehmen, wenn sie in die Stadt oder zum Strand möchten. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen überfordert und nicht wirklich freundlich. Im Park stapeln sich die heruntergefallenen Palmenzweige.

Umgebung

3.0

Es liegt auf einer sehr steilen Anhöhe inmitten einer Wohnsiedlung. Neben der Anlage ist eine Freifläche.

Zimmer

2.0

Im Bad gab es Schimmel, Lichter funktionierten nicht. Ein Bein der Doppelbettes war kaputt und unter dem Bett war es sehr dreckig. Die Laken waren fleckig (teilweise Blut). Auch auf den Handtüchern fanden sich vereinzelt Flecken.

Service

1.0

Das Personal war zum größten Teil genervt und unmotiviert (bis auf den männlichen Mitarbeiter am Empfang. Er war immer sehr bemüht).

Gastronomie

1.0

Hygiene war hier Fehlanzeige. Vier der fünf Personen unserer Familie haben sich Brech-Durchfall zugezogen. Die letzte Person ist nur verschont geblieben, weil sie kein Frühstück zu sich nahm.

Sport & Unterhaltung

1.0

So ziemlich alles ist entweder kaputt oder verdreckt.

Hotel

1.0

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Beate (56-60)

Januar 2023

Gutes Hotel

Gutes Hotel, Leckeres Essen in Buffetform, bequem Betten, nachts Fensterschlitze zum Belüften öffenbar, beheiztes Schwimmbad. mit ca 25 m Bahn im Januar überdacht.

Umgebung

4.0

Ca 1 h vom Flughafen mit Mietwagen.

Zimmer

6.0

Kostenloses WLAN auf dem Zimmer. Deutsche TV-Programme, Belüftungsschlitze nachts öffenbar für Frischluftzufuhr, bequeme Betten.

Service

6.0

Wurde sofort reagiert.

Gastronomie

6.0

Man konnte (ausser bei Regen) auch draußen auf der Terrasse essen.

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

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Rüdiger (61-65)

Januar 2023

Gerne wieder

Hotelalage besteht aus 2 Häusern mit einer sehr großen, gepflegten Gartenanlage. Liegt etwas oberhalb der Stadt. Steile Anfahrtstraße mit schmalem Bürgersteig. Gratis Hotel-shuttle-bus. Stadtmitte zu Fuß in gut 20 Minuten erreichbar. Hotel insgesamt sehr ruhig. Glüchlicherweise keine Musik-Berieselung im Speisesaal.

Umgebung

4.0

Transferzeit vom Flughafen Teneriffa Süd (Teneriffa Nord wäre deutlich näher, wird aber von Deutschland leider nicht angeflogen) 1 Stunde und 40 Minuten. Stadtmitte vom Hotel aus zu Fuß in gut 20 Minuten erreichbar, zentraler Busbahnhof in 30 Minuten zu Fuß erreichbar. Taxisfahrten aber sehr günstig.

Zimmer

5.0

Schon ältere, aber saubere Zimmereinrichtung. Zimmersafe kostet 2 Euro/Tag. Kitchinette mit Cerankochfeld (3 Platten), Backofen, Dunstabzugshaube, Kühlschrank, Hängeschränke mit Geschirr, Kochtöpfen und Besteck. Im Wohnbereich 2 Einzelbetten als Doppelbett und Schlafcouch. Runder Tisch und 2 Stühle, Sidebord und TV. Deutsche Programme (Bedarf bei der Rezeption anmelden) werden vom Haustechniker eingestellt. Auf dem Balkon ebenfalls ein runder Tisch und 2 Stühle und ein Wäscheständer. Im Bad Dusc

Service

6.0

Personal sehr freundlich. Kleinere Mängel wurden sofort behoben.

Gastronomie

5.0

Im Speisesaal glücklicherweise keine Musik-Berieselung. Allerdings störte hier immer wieder das laute Geräusch eines anlaufenden Motors (Kompressor der Klimaanlage?). Show-Cooking. Reichhaltiges Büffet. Gut gewürzt. Immer auch frisches Obst. Themenabende, wiederholen sich wöchentlich.

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

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Andrea (61-65)

Januar 2023

Schöner Urlaub im abgewohnten Hotel

Das Frühstück war wirklich gut, das Zimmer soweit sauber, der Garten schön angelegt, aber alles andere sehr abgewohnt und in die Jahre gekommen. Das Bad zwar großzügig, wenn auch ohne Tageslicht, aber die Duschabtrennung schon echt ungepflegt und oll. Am Schlimmsten waren jedoch die Gänge, ganz alte Fliesen und gammelige Abtrennungen, der Weg zur Bar, unfassbar alt und fast surreal 70er. Da ist deutlich Luft nach oben.

Umgebung

Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools

4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

5.0

Zustand des Hotels

5.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

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Weihnachten im Frühling (61-65)

Dezember 2022

Rundum schöner Urlaub

Das Haus ist sehr in die Jahre gekommen,vor allem die Möbel. Das Personal vor allem die Rezeption sehr freundlich und durchweg Deutschsprechend war angenehm. Die Lage des Hotels ist Fussläufig schwierig, ohne Taxi oder Shuttle anstrengend vor allem für ältere. Sehr angenehm ist die Ruhe in dieser Parkähnlichen Lage , wir empfanden keinen störenden Verkehrslärm.

Umgebung

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools

6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

6.0

Zustand des Hotels

6.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

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Marion (66-70)

Oktober 2022

Bestpreishotel

Sehr sauber, sehr schön gelegen mit tollem Blick über die Insel. Tolle Gartenanlage mit Minigolf. Sehr freundliches hilfsbereitrs Personal. Essen und Frühstück gut und abwechslungsreich. Zwei Pools, einer beheizt, einen dritten auf dem obersten Stockwerk.

Umgebung

6.0

Ca eine Stunde zum Flughafen, und gute Verkehrsanbindung zu allen Ausflugszielen.

Zimmer

6.0

Sehr ruhige Lage, habe sehr gut geschlafen. 10-15 min zu Fuss in die Stadt und zum Meer.

Service

6.0

Das Personal geht auf die Wünsche der Gäste ein

Gastronomie

5.0

Abwechslungsreich beim Frühstück und Abendessen.

Sport & Unterhaltung

4.0

Pool sehr sauber und nicht überfüllt, da viele Gäste wandern gehen

Hotel

6.0

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Henrik (41-45)

August 2022

Sehr gutes Hotel mit großer Gartenanlage

Sehr gutes Hotel mit 4 Pools und sehr großer Gartenanlage. Das Zimmer war sehr groß und sauber. Sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen. Der Weg zum Strand und Zentrum war etwas weit. Jedoch fahren regelmäßig kostenlose Hotel Shuttlebuse.

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Ein fehlender Korkenzieher wurde auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Gastronomie

6.0

Sehr leckeres Essen. Großes und abwechslungsreiches Angebot.

Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab 4 Pools. Abends live Musik.

Hotel

6.0

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Daniel (41-45)

August 2022

Einmal reicht - Für Familien ungeeignet

Reovierungsbedürftiges Hotel der unteren Mittelklasse mit schlechter Animation / schlechtem Freizeitangebot. Grundsätzlich sind einige Bereiche grenzwertig und es müsste an einigen Stellen dringend renoviert werden. Irgendwann reicht es halt nicht mehr aus ein bisschen hier und da nachzubessern. Es ist wie eine Zeitreise in die 80er Jahre. In vielen Bereich ist der Lack ab. Das Essen ist gut.

Umgebung

3.0

Das Hotel liegt am Hang. Das Zetrum ist fussläufig zu erreichen, sofern man in der Mobilität nicht eingeschränkt ist. In der direkten Umgebung ansonsten nur Wohnhäuser. Die Lage ist mit Sicherheit nicht optimal zu Strand oder Standmitte. Aber hier muss man fair sein, da sich jeder über die Lage informieren kann.

Zimmer

3.0

Wir wurden erst im Haupthaus einquartiert. Es gab wohl ein "IT-Problem". Das Zimmer war klein, total abgewohnt, kaltes blaues Sparlampenlicht, die Matratze für unsere Tochter voll mit Flecken aller Art und die Bettwäsche dreckig. Vielleicht sollte das Hotelmanagement mal ein paar Tage selbst in so einem "renovierten" Zimmer Urlaub machen, um das Verbesserungspotential zu fühlen. Wir haben direkt um ein anderes Zimmer gebeten. Die Dame an der Rezeption war sehr bemüht und hat uns ein Zimmer im

Service

4.0

Der Service im Hotel ist grundsätzlich Ok. Die Angestellten machen zu Großteil einen guten Job und versuchen das Beste aus dem Hotel rauszuholen. Man hat das Gefühl, dass hier vom Management vieles auf Sparflamme gesetzt wurde.

Gastronomie

5.0

Das Essen ist für die Kategorie ehrlich gut. Es hat uns positiv überrascht und passt nicht zum Rest des Hotels. Die Küche versteht sein Handwerk mit den zur Verfügung stehenden Mitteln. Die Kellner sind vorrallem beim Fühstück leider gnadenlos unterbesetzt und die Platzsuche kann sich als schwierig gestalten. Die Angestellen im Gastronomiebereich sind wirklich professionell, freundlich und kinderlieb.

Sport & Unterhaltung

2.0

Wir waren 12 Tage im August da. Während dieser wird mit Miniclub und Kinderdisco geworben. Der Miniclub und die Minidisco sind ein Witz. Während dieser Zeit hat das Ganze genau 1x 10 Minuten stattgefunden. Obwohl einige Familien mit Kinder da waren. Einmal war die Animateurin krank, dann hat es aus unerklärlichen Gründen einfach nicht stattgefunden, dann stand es gar nicht mehr auf dem Programm usw. Beim Miniclub wussste vom Hotel (inkl. Rezeption) auch niemand, wo das überhaupt sein soll. Die

Hotel

3.0

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Michael (36-40)

August 2022

Hotel in einem wunderschönen Park

Hotel mit 2 Gebäuden in einer wunderschönen Parkanlage. Je nach Lage der Zimmer relativ laut. Die Anlage ist sehr sauber. Momentan sind einige Umbauten bei den Außenanlagen

Umgebung

4.0

Das Hotel befindet sich auf einem Hügel, der sehr Steil ist. Der Weg zum Strand sind 15 Minuten. Der Loro parque ist mit dem Auto/Taxi in 10 Minuten zu erreichen. Transfer zum Flugplatz ist ungefähr 90 Minuten

Zimmer

5.0

Große, saubere Zimmer. Kleine Küche ist im Zimmer dabei

Service

6.0

Der Service ist sehr gut. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich. Alle sprechen Englisch, manche deutsch.

Gastronomie

6.0

Abwechslungsreiches Essen mit verschiedenen Themenabenden

Sport & Unterhaltung

4.0

Tennisanlage wird gerade renoviert. Minigolf hat nur 11 Löcher und ist renovierungsbedürftig

Hotel

5.0

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Bea (46-50)

Juli 2022

Sehr schöner Urlaub

Sehr schön angelegtes Hotel etwas in die Jahre gekommen . Es müssten die Bäder mal gemacht werden. Ansonsten sehr sauber. Wir hatten ei en tollen Blick in den Garten der wunderschön angelegt ist.

Umgebung

5.0

Der Transfer war sehr lang und man muss sportlich fit sein um den täglich Anstieg zum Hotel zu schaffen.

Zimmer

5.0

Das Bd sollte mal renoviert werden. Auch der Kühlschrank erneuert. Ansonsten sehr schöne Zimmer

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

5.0

Sehr leckeres Frühstücksbufett.

Sport & Unterhaltung

Hotel

Nicht bewertet

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