Apartamentos Koala Garden THe Home Collection

Apartamentos Koala Garden THe Home Collection

Ort: Maspalomas

80%
4.4 / 6
Hotel
4.4
Zimmer
4.4
Service
4.4
Umgebung
4.4
Gastronomie
3.8
Sport und Unterhaltung
3.6

Bewertungen

Holger (61-65)

Dezember 2019

Zum ersten mal enttäuscht

3.0/6

Nach vielen Urlauben auf den Kanaren haben wir das erstemal eine Enttäuschung erlebt. Das Hotel besteht aus 3 räumlich voneinander getrennten Teilen (Dörfern), die jeweils um einen Pool herum gelegen, aber die nicht miteinander räumlich verbunden sind. Fußläufig ca. 250 m auf der Straße sind zwei Dörfer mit Appartement und Pool erreichbar. Jegliche Unterhaltung und Gastronomie findet aber ausschließlich im "Hauptdorf" statt. Durch diese Zerstückelung fühlt man sich nirgendwo richtig "zuhause". Bei den beiden "Wohn-Dörfern" sind ebenfalls zweistöckige Appartements um den Pool gelegen. Die beiden Wohn-Dörfer sind ohne jegliche Essens- oder Getränkeversorgung, was ein "all-in" ad absurdum führt, Wer hat schon Lust, wegen eines jeden Getränkes 250 m zum Hautdorf hin und zurück zu laufen. Kostenpflichtige Getränke aus dem Automaten gibt es allerdings auch in den Wohn-Dörfern. Ja, so kann man auch noch einm bischen dazu verdienen... Das war das Beste: Die Reise war sehr preiswert (aber auch nicht mehr wert).


Umgebung

3.0

Ein Mietwagen ist empfehlenswert. Strand und Meer sind mehrere km entfernt, per Bus erreichbar.


Zimmer

3.0

Nun, wir hatten zuerst ein Zimmer im 400-ter Nummernblock, der nicht renoviert ist. Zustand eher ein bis zwei Sterne, die schönen Bilder auf der website trügen! 5 Kakerlaken später erhielten wir ein renoviertes App. im 500-ter Nummernblock. Hier ist alles sehr schön, auch die Ausstattung in der Küche war vollständig und nicht nur rudimenär. Schöne Anlage mit Pool und Liegen, 4 Sterne. Leider gibt es auch hier ein No go nach meinen Vorstellungen: In allen drei "Dörfern" sieht man wundervoll ge


Service

2.0

Zimmerservice: Super freundlich und hilfsbereit. Sauberkeit: Im alten Bungalow war der Steinfußboden nicht sauber, die Füße ständig schwarz, in den neuen Bungalows gab es dieses Problem nicht.


Gastronomie

2.0

Frühstück war ok., abends nach 2 Tagen nicht mehr gegessen...


Sport & Unterhaltung

1.0

nicht bekannt. Zu Hören ud Sehen war ausschließlich spanische Animation für die überwiegend heimischen Gäste.


Hotel

3.0

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Hans Werner (51-55)

November 2019

Erholsamer Urlaub, lecker Essen

5.0/6

Die Apartamentos Koala Garden haben uns gut gefallen, die Ausstattung der Appartements ist einfach, aber ausreichend .


Umgebung

6.0

Zentral gelegen, zum Strand 30 min. zu Fuß oder kostenlos mit Bus Shuttle vom Hotel.


Zimmer

5.0

Einfach aber ausreichend, Balkon möbliert mit Stühlen und Tisch. Ruhige Lage.


Service

6.0

Alle Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Wir waren sehr zufrieden, alles ist frisch zubereitet, abwechslungsreich und in ausreichender Menge vorhanden.


Sport & Unterhaltung

5.0

Haben wir nicht genutzt. Aber es gab sowohl für Kinder als auch für Erwachsene Angebote vom Hotel.


Hotel

5.0

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Melanie (46-50)

November 2019

Super schöner Urlaub

5.0/6

Der Umbau ist sehr gelungen, allerdings sind die Hocker bei der Bar extrem unbequem. Super Programm für Kinder und Erwachsene


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Jolanta (41-45)

August 2019

Sauber und gut

4.0/6

Sehr freundliches und familieres Hotel Personal sehr freundlich Animation richtig gut,einzieges- der Strand ist sehr weit vom Hotel entfernt. Aber trotzdem waren wir sehr zufrieden.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Juliane (26-30)

März 2019

Gutes Hotel mit kleinen Abstrichen

5.0/6

Unser erster Eindruck war positiv, Rezeption war freundlich und hat uns alle Fragen beantwortet. Die Zimmer sind renoviert, ordentlich jedoch lies der Reinigungsservice im Verlaufe unseres Aufenthaltes zu Wuenschen uebrig. Essen war leider etwas kalt. Die Anlage ist sauber und gepflegt. Animation ist vorhanden, jedoch leider nicht deutschsprachig, und wird ergaenzt durch Fitnessraeume und ein Wellnessangebot.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen und mit Anfahrt anderer Hotels dauerte die Fahrt etwa 45min- 1h


Zimmer

5.0

Zimmer sind geraumig und gut ausgestattet. Verfuegen ueber TV, einen kleinen Kuehlschrank und ein separates Schlafzimmer.


Service

5.0

Bis auf den Reinigungsservice, welcher haette besser sein koennen, waren wir mit dem Service zufrieden. Auf Wuensche und Anmerkungen/ Beschwerden wurde eingegangen.


Gastronomie

4.0

Leider war das essen oefters kalt und die Beschriftung mangelhaft, Ansonsten gab es eine gute Auswahl mit taeglich wechseldem Angebot.


Sport & Unterhaltung

4.0

Animation war leider nicht immer da und auch nicht deutschsprachig. Wellness wird angeboten, von uns jedoch nicht genutzt. Ein Fitnessraum steht 24/7 zur Verfuegung, welcher gut ausgestattet ist, es stehen hier Handtuecher und Getraenke zur Verfuegung.


Hotel

5.0

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Rolf (56-60)

Januar 2019

Alles zur vollsten Zufriedenheit!

6.0/6

Es war ein KLASSE Urlaub, Alles war ALLES SUPER !!!!!!!! Von der Rezeption, die mir gleich ein ebenerdiges App. gab; die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Athmosphäre, das Essen !!! Alles sehr entspannt ! Da gibt es nichts zu meckern. Auch die Animation war nicht aufdringlich, sondern angemessen. Wir kommen wieder !!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Immer hilfsbereit , jeder Wunsch wurde erfüllt !


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Werner (61-65)

Oktober 2018

Empfehlenswert

5.0/6

Sehr Familienfreundlich,freundliches Personal,aber sehr laut am Pool und weit zum Strand, sonst alles in bester Ordnung.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Conner (14-18)

August 2018

Gutes Familienhotel

5.0/6

Das Hotel hat mir und meinen Vater sehr gut gefallen. Die Bedienung war sehr freundlich und viele konnten gut Deutsch sprechen. Von den Nachbarn hat man wenig gehört und wir haben neue Freunde kennengelernt. Die Umgebung war nicht so schön aber der Strand hat uns sehr gefallen. und mann konnte gut schnorcheln das beste war das wir bein schnorcheln Fische beobachten konnten.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Olli (61-65)

Mai 2018

Bestens für Familien mit Kindern geeignet!

4.0/6

Wir waren jetzt das zweite mal da. Inzwischen alles bestens renoviert. Saubere Anlage, viel Animation, für Familien mit Kindern bestens geeignet. Preisleistung gut. Die Betten könnten stabiler sein, einmal umdrehen und der Bettnachbar wir mit wach gerüttelt.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Stefanie (36-40)

Dezember 2017

Nicht nochmal!

2.0/6

Wir können nun den alten Teil der Anlage, in dem wir untergebracht waren beurteilen. Diesen können wir auf keinen Fall empfehlen. Apartments sehr in die Jahre gekommen, nicht sauber und dann noch Laut, da die Mitarbeiter ebenfalls in diesem Teil untergebracht sind.


Umgebung

4.0

Okay. Wir haben uns dann ein Auto gemietet dann hat es gepasst.


Zimmer

1.0

Leider nicht wie angegeben komplett saniert. Wir waren in einem sehr alten, heruntergekommen Apartment im nicht sanierten Teil der Anlage untergebracht. Nicht nur alt, sondern wirklich vergammelt. Schimmliger Stecker an Mikrowelle, schmutziger Wäscheständer, Schimmel im Bad....hätten wir das gewusst hätten wir den Urlaub mit einem 3 Monate alten Baby nie angetreten....


Service

2.0

Leider für den alten Teil der Anlage sehr schlecht.


Gastronomie

1.0

Zugang nur für all-inklusive Gäste. D.h. wir haben in der Anlage nicht mal einen Café oder Eis für die Kinder bekommen. Sehr schade.


Sport & Unterhaltung

4.0

Positiv zu erwähnen der Kinderbereich. Wenn auch der Spielplatz noch nicht fertiggestellt war.


Hotel

2.0

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