BlueBay Grand Esmeralda

BlueBay Grand Esmeralda

Ort: Playa del Carmen / Playacar

67%
4.2 / 6
Hotel
4.1
Zimmer
4.2
Service
4.6
Umgebung
4.1
Gastronomie
4.4
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Uwe (56-60)

Oktober 2019

Wunderschönes Hotel mitten im Dschungel

5.0/6

Nach einem 11,5 stündigen Flug von Frankfurt nach Cancun und einem anschließenden ca. 45 minütigen Transfer fanden wir uns in einer riesengroßen, als Dschungel angelegten Anlage mit verschiedenen Häusern wieder, wunderschön und sehr gepflegt. Überall sind gute Geister unterwegs und sorgen dafür, das alles gepflegt ist und gut aussieht. Wir hatten keinerlei Sprachprobleme als Deutsche, denn sogar deutsch wurde sehr oft verstanden. Standardmäßig haben wir uns jedoch in englisch unterhalten, was nirgendwo Probleme bereitet.


Umgebung

5.0

Die Anlage ist sehr weitläufig, sprich riesengroß. Sie ist als begehbarer Dschungel angelegt, mit einer wahren Pflanzenpracht und jeder Menge freilaufender Tiere, wie Nasenbären (Achtung! Strandguerilla! Erklär ich gleich.), Agutis, Rehen, Fröschen, Echsen und sogar Waschbären. Jetzt zur Strandguerilla, als Tipp: Wer sich was Essbares mit an den Strand nimmt, sollte seine Tasche sehr gut verschließen und am Sonnenschirm an einen Nagel hängen, sonst wird sie geplündert und leergefressen. Die Viec


Zimmer

6.0

Sehr schöne große Zimmer mit Balkon, TV und Klimaanlage, die allerdings voll aufgedreht ist und auch sein muss, denn durch die Luftfeuchtigkeit dort würde ohne AirCondition alles wegschimmeln. Nicht wundern, aber das Kondenswasser steht dadurch außen auf der Zimmertür und auch außen auf der Balkontür, das ist aber normal. Es gab 2 Kingsize-Betten mit Mittelkonsole, einen großen Schreibtisch mit insgesamt 6 geräumigen Schubladen, 1 Sessel, 1 Kofferablage, einen kleinen und einen großen Spiegel.


Service

6.0

Die Heinzelmännchen sind ein Sch... dagegen. Hier wird man sowas von umsorgt. Legt Eurem Zimmermädchen pro Woche ein paar Dollars aufs Kopfkissen und sie dekoriert, was das Zeug hält. Der Betrag tut uns nicht weh und sie freuen sich drüber wie verrückt. Auch beim Essen ist das Bedienpersonal immer sehr erfreut über ein paar Dollars extra. Ich denke mal, sie leben auch vom zusätzlichen Trinkgeld. Sie sind aber in jedem Fall richtig freundlich und lieb und man kann sich auch super mit ihnen unterh


Gastronomie

6.0

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände, die mit Buffet arbeiten und jeden Tag besucht werden können. Eins, das "Festival" liegt vorne an der Lobby, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen in Buffetform, ist im geschlossenen Raum und mit AirCondition ausgestattet. Das zweite ist das "Jaal-Ha" am Strand. Hier gibts Frühstück und Mittagessen, ebenso in Buffetform, es ist jedoch offen und mit Deckenventilatoren ausgestattet. Das Essen ist in beiden Restaurants super. Nur beim gedämpften Gemüse h


Sport & Unterhaltung

4.0

Hier war ich leider ein wenig entäuscht, denn im Meer hatten wir das Problem, das offenbar strömungsbedingt der Sand regelmäßig weggespült wurde. Deshalb wurde von weit draußen Sand mit einer Pumpe wieder an dem Strand gepumpt. Wir hatten mehrere Sperren im Wasser, die auch vor dem derzeit wieder abebbenden Seegrasproblem schützen sollten. Man konnte zwar ins Meer, aber mit Schnorcheln war nichts, weil es durch die Pumperei viel zu trüb war. Was nicht schlecht war, es war nicht tief, allerdings


Hotel

5.0

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Kati (36-40)

August 2019

Hotel super klasse - Strand nur eingeschränkt

5.0/6

Sehr gepflegte Anlage, freundliches Personal, super leckeres Essen. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber man schläft ja nur drin. Die Geschäfte im Hotel sind sehr teuer. Der Strand war leider sehr algenlastig. Aber es sind täglich mehrere Leute mit der Bekämpfung beschäftigt! Die Lagune ist nicht weit und hat sehr klares Wasser. Ebenso der Strand ca. 400 Meter weiter.


Umgebung

4.0

Aus dem Hotel raus ist nichts weit und breit. Ein Busshuttle fährt 4 mal täglich zur Playa del Carmen - 5 US-DOLLAR pro Person und Fahrt.


Zimmer

5.0

Zimmer sind groß, jedoch sehr hellhörig. Safe ist kostenfrei. Die Putzfrau fängt sehr früh mit der Zimmerreinigung an-kann aber mit Schild an der Türe verhindert werden;-)


Service

5.0

Personal war stets freundlich und hilfsbereit. W-Lan leider nicht sehr gut-der Zugang pro Zimmer kann leider nicht im Wechsel genutzt werden.


Gastronomie

6.0

Restaurants alle sehr gut - Buffet ebenfalls.


Sport & Unterhaltung

4.0

Die am Pool angebotenen Ausflüge sind super - auch das Preis-Leistungsverhältnis passt. Animation gab es täglich sehr viel.


Hotel

5.0

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Tatjana (31-35)

August 2019

Super!

5.0/6

Das Hotel ist sehr schön und weitläufig. Außerdem liegt es direkt neben dem Dschungel, sodass viele Tiere zu sehen sind. Das fanden wir besonders toll - ein gutes Zusammenleben zwischen Mensch und Tier.


Umgebung

4.0

Das Hotel hat einen eigenen Strand, außerdem liegt direkt vor dem Strand die große Poolanlage. Das fanden wir bequem, da das Wasser leider voller Algen war und wir lieber in den Pool gegangen sind. Trotzdem sahen wir das Meer und konnten kurz reinspringen, wenn wir wollten. Man musste sich nicht zwischen Pool und Meer entscheiden. Einkaufsmöglichkeiten liegen leider weit außerhalb (15-20 Minuten Fahrt). Einige wenige Geschäfte innerhalb der Anlage waren extrem überteuert. Wir hatten schon den Ei


Zimmer

6.0

Groß und geräumig. Sehr schöne große Dusche! Das Bett war das beste Bett, das wir im Urlaub bisher hatten - ein Kingsize-Boxspringbett.


Service

5.0

Das Personal war sehr freundlich, allerdings waren wir in den ersten Tagen irritiert, weil überall Trinkgeld erwartet wurde. In Europa haben wir bei einem all-inclusive-Urlaub noch nie das Gefühl gehabt, Trinkgeld geben zu müssen, hier war das definitiv anders. Nachdem wir angefangen haben, Trinkgeld zu geben, wurden wir immer freundlich bedient.


Gastronomie

6.0

Sehr lecker! Vor allem die Zubereitung von Fleisch beherrschen die Köche hervorragend! Noch nie haben wir besseres Fleisch gegessen!


Sport & Unterhaltung

5.0

Wir waren immer beschäftigt. :)


Hotel

5.0

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Udo (51-55)

August 2019

Das Hotel würde ich persönlich wieder buchen.

5.0/6

Das Hotel ist schon etwas älter, aber das ganze rundum Zimmer, Außenanlagen sehr gepflegt und hat es an nichts gefehlt. Ich kann einige Bewertungen die ich im Vorfeld unserer Reise gelesen habe überhaupt nicht nachvollziehen. Manche Bemerkungen sind einfach eine Frechheit die die Leute hier abgeben.


Umgebung

5.0

Eine dreiviertel Stunde Fahrzeit vom Flughafen zum Hotel, die Ausflugsziele waren zeitmäßig gut zu erreichen.


Zimmer

5.0

Zimmer waren gut ausgestattet, geschlafen haben wir gut


Service

5.0

Über das Personal können wir uns überhaupt nicht beschweren sehr nette, schnelle und hilfreiche Leute.


Gastronomie

5.0

Sehr gute Gastronomie, einheimische und internationale Küche. Sehr schönen Ambiente freundliche Bedienungen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Alles bestens


Hotel

5.0

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Sabine (51-55)

August 2019

Ein schöner Urlaub, ohne Seegras wäre es top.

5.0/6

Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber es ist alles super sauber. Das Personal ist sehr bemüht und immer freundlich. Das Essen war der Hammer, wir haben fast alle Spezialitätenrestaurants ausprobriert und waren begeistert. Das Buffet im Hauptrestaurant muss sich aber auch nicht verstecken. Getränke waren sehr gut und wurden reichlich ausgeschenkt. Die Strandbar mit Schaukeln hat uns am Besten gefallen.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen zum Hotel dauert die Fahrt ca. 45 min. . Ausflugsziele waren auch relativ nah gelegen.


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Die Pollanlage war sehr groß, leider nicht sehr tief, max. 1,45m . Wir benutzen normalerweise keinen Pool, wenn man das Meer vor der Nase hat, leider war das Meer aber so voll Seegras, dass wir dem Pool den Vorrang gaben. Fitnessstudio haben wir nicht benutzt.


Hotel

5.0

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Matus (26-30)

Juli 2019

Einfach muss da gehen :)

6.0/6

Sehr schon, wierklich besten Hotel wo wir unsere Urlaub gehabt haben. Wir empfehlen diese Resort! Natur im Resort. Sie konnen wilde Tiere jeden Tag sehen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sehr gute Leute. Wir haben alle Leute geliebt. Waren immer lachelnd. Servando Pérez war ein von den besten Kelnern ;)


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Monika Anna (41-45)

Juli 2019

Ich werde es nicht mal meinen Feinden empfelen!!!

3.0/6

Zimmer abgenutzt,Der Strand eine Katastrophe!!! Ganz schmal,schmutzig,man kann gar nicht im Meer schwimmen, Pools überfüllt, Wasser sehr schmutzig ,nach ein mal Schwimmen ...pilz


Umgebung

2.0

Grässliche Pseudostrand Top Grünanlage Stadt zu Fuss nicht erreichbar


Zimmer

2.0

Veraltet


Service

3.0

2 wochenlang schmutzige Waschbecken Restaurantsservice Top


Gastronomie

3.0

Ok


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Suse (46-50)

Juli 2019

Gutes Hotel

3.0/6

Service und Essen war gut, dass Personal sehr freundlich und immer bemüht. Das Unterhaltungsprogramm war gut und abwechslungsreich, wenn man nur eine Woche bleibt, bei 2 Wochen wiederholen sich schon einige Shows. Der Strand ist leider eine riesige Katastrophe, braunes, schlammiges, stinkendes Wasser und voller Algen. Das Baden war zu keinem Zeitpunkt in 2 Wochen möglich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Malte (19-25)

Juni 2019

Sehr sauber, tolles Essen und tolle Animationen.

6.0/6

Sehr sauber, tolles Essen und tolle Animationen. Von Fitness bis hin zum Tennisplatz kann alles unternommen werden. Das Personal war zu jeder Uhrzeit freundlich und zuvorkommend!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Andreas (26-30)

Mai 2019

Gutes hotel aber ausbaufähig

4.0/6

Großes und schönes Hotel mit eigenem "Jungle". Wir hatten einen guten und schönen Urlaub hier. Ein paar Sachen sollten jedoch noch verbessert werden. WLAN gibt es nur für ein Gerät pro Zimmer für mehr muss man drauf zahlen. Es riecht in den Fluren sehr unangenehm nach Abwasser. Toilettebrille hätte ruhig Mal erneuert werden können sowie die liegen wo man teilweise fast auf dem Boden liegt. Strand kann ich nicht zu sagen, da gerade Algen Saison ist und wir uns das nicht antun wollten. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

5.0

Nicht weit vom Flughafen entfernt und die Stadt ist auch gut per Taxi zu erreichen.


Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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