Pestana Arena Barcelona

Pestana Arena Barcelona

Ort: Barcelona

67%
5.0 / 6
Hotel
5.5
Zimmer
5.5
Service
5.0
Umgebung
6.0
Gastronomie
4.5
Sport und Unterhaltung
6.0

Bewertungen

Thomas (36-40)

August 2019

Nettes Stadthotel mit Abstrichen in zentraler Lage

4.0/6

Das Hotel liegt unweit des zentralen Plaza de España. Unsere Erwartungen an dieses 4-Sterne-Haus wurden insgesamt leider nicht erfüllt. Obwohl im Großen und Ganzen während unseres Städtetrips "soweit alles in Ordnung" war, blieben Komfort, Service und die Qualität des Zimmers gemessen am Preis pro Übernachtung unterhalb des Durchschnitts. Die Kritikpunkte im Einzelnen: - Das beworbene freie WLAN war im Zimmer praktisch nicht erreichbar. - Entgegen der Zimmerbeschreibung gab es KEINEN TV-Sender, der englisch oder deutschsprachig war Der Reklamation wurde mit Vertröstungen begegnet. Das Hotel schaffte es nicht, innerhalb unseres 5-tägigen Aufenthaltes für Abhilfe zu sorgen. Ein Zimmertausch brachte ebenfalls keine Abhilfe, da die selben Probleme offenbar im ganzen Hotel vorlagen. Wir bekamen in der Folge nur Ausreden und falsche Versprechungen zu hören. Daneben sei noch erwähnt, dass die Sauberkeit im Zimmer keinen Preis gewinnen dürfte, denn die Bettdecken waren schon bei Ankunft auf der Innenseite verschmutzt. Außerdem ist praktisch nichts, was mit Schrauben befestigt wurde gerade oder fest montiert. Am Sonntag gab es keinen Zimmerservice. An einem anderen Tag ließ der Zimmerservice unsere Zimmertür in unserer Abwesenheit einen Spalt weit aufstehen! Wo gibts denn sowas? Während des Check-outs war tatsächlich mal der Manager zu sprechen. Dieser entschuldigte sich in aller Form für die Vorkommnisse und spendierte wenigstens die Transferfahrt zum Flughafen per Taxi. Nur deshalb sehen wir über die Probleme hinweg und vergeben keine Extra-Minuspunkte und bleiben angesichts der Häufung reklamationswürdiger Dinge trotzdem objektiv. Das Frühstücksbuffet war völlig in Ordnung und bot eine ausreichende Auswahl. Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte einwandfrei und der Standart wurde im Allgemeinen erfüllt. Der Spa-Bereich wurde nicht genutzt. Die hohe Weiterempfehlungsrate in den Hotelbewertungsportalen ist sicher etwas zu sehr geschmeichelt.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Yves (46-50)

März 2019

Im Prinzip alles gut

5.0/6

Im Prinzip war alles gut im Hotel und es hat mir alles gefallen: die Lage, das Zimmer und das Frühstück. Aber ich muss ehrlich sagen, wegen Preis werde ich nächstes mal in Barcelona bestimmt nach einer Alternative suchen.


Umgebung

6.0

Optimale Lage!


Zimmer

5.0

Das Zimmer war modern eingerichtet. Alles wirkt neu. Für die individuelle Klimaanlage wird jeder dankbar. Die Nachbarn hört man wirklich nicht. Das Bad ist super (scheint größer als das Zimmer zu sein). Ich hätte jedoch lieber ein größeres Zimmer.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Relativ kleines Frühstücksbuffet für stolze 20€.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Paula (26-30)

Dezember 2018

Gerne wieder

6.0/6

- Empfang freundlich und hilfsbereit, - Frühstück für spanische Verhältnisse sehr vielfältig und gut - Zimmer sauber und hell - Rezeption hilft bei Fragen aller Art sofort - Hotel sehr zentral an Bahn und erste Sehenswürdigkeiten


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tanja (41-45)

April 2018

Toller Citiytrip mit Comfort

6.0/6

Wir sind eigentlich keine Hotel-Urlauber, sondern bevorzugen Ferienwohnungen. Aber das Hotel hat unsere Bedenken zerstreut. Zentral gelegen, dennoch in einer ruhigen Nebenstraße, wurde auch auf alle unsere Wünsche reagiert. Wir bekamen ein ruhiges Zimmer zum Innenhof in der 6. Etage. Normaler Weise sind dies nur 2-Bett-Zimmer und die Familienzimmer gehen alle zur Straße. Aber es wurde ein gutes Bett für unsere Tochter reingestellt und wir hatten sogar einen großen begehbaren Kleiderschrank bzw. Umkleideraum mit sehr viel Platz für Taschen und Kleidung. Das Bad bestand quasi aus 2 Bädern, eins mit Wanne und Waschtisch sowie eins mit Dusche, Toilette und Bidet. Dazu eine große Dachterrasse. Das Doppelbett war sehr breit und die Matratzen sehr gut. Wir waren erst skeptisch auf Grund der wie in Spanien allgemein üblichen großen gemeinsamen Decke. Aber alles war super. Unsere Tochter hätte theoretisch sogar noch in der Mitte Platz gefunden, wenn sie bei uns hätte schlafen wollen, was ja bei Kindern manchmal vorkommen soll :-) Bei einer Unpässlichkeit unserer Tochter am letzten Tag, sie hatte sich wohl in der U-Bahn oder auf den vielen Toiletten in der Stadt einen Magen-Darm-Infekt eingefangen, war man sehr hilfsbereit, hat das ganze Zimmer gereinigt und Betten frisch bezogen und man hätte, wenn nötig, auch den Arzt gerufen. Der Frühstücksraum ist gemütlich und nicht übervoll, sondern eher familiär. Einziger kleiner Kritikpunkt: Das Frühstück war so naja. Ausreichend für eine Woche. Aber wenn man nach 8 Uhr kam, war der Schinken sehr unappetitlich, die Wurst- und Käseplatten fast leer und die Brötchen waren auch nicht mehr wirklich frisch. Aber wir haben immer noch etwas gefunden und sind satt geworden.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jasmin (26-30)

März 2018

Super Hotel für einen Städtetrip

4.0/6

Modern eingerichtet, jedoch auch schon etwas abgenutzt. Zimmer relativ klein, aber ausreichend für eine Städtereisen. Anbindung an die Öffis sehr gut! Frühstück viel Angebot und für jeden etwas dabei.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Udo (56-60)

November 2017

Tolles Hotel

6.0/6

Das Pestana Hotel liegt unweit des Plaza Espania in einer Seitenstraße. Bis zur Metro oder zum Airportbus sin ges ca. 600 Meter. Das Hotel biete im modernen Ambiente geschmackvoll eingerichtetes Zimmer mit einem großen Bad. Die Räume verfügen über Klimaanlage und einem bequemen Queen Size Bett. Die Hotelmitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Für mich war es ein idealer Standort um Barcelona zu erkunden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Christian (56-60)

November 2017

Tolles Stadthote in bester Lage

6.0/6

Ein relativ neu designtes Hotel im Zentrum von Barcelona, direkt neben Placa Espanya. Extrem gut an u-Bahn und Bus Netz gelegen, mittelgroße aber moderne Zimmer, sehr gutes Frühstücksbuffet.


Umgebung

6.0

Durch die Lage an der Placa Espanya hat maneExtrem guten Anschluss an das gesamte Öfi Netz von Barcelona. Das Messegelände liegt praktisch in Sichtweite, dahinter das großzügige Freizeitgelände mit dem Olympiapark. Praktisch neben dem Hotel die zum Einkaufszentrum umgebaute ehemalige Stierkampfarena, dort auch eine Vielzahl von Restaurants.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind mittelgroß, aber modernst eingerichtet, Minibar, Flat TV und WLAN vorhanden. Das Badezimmer sauberst, das Zimmerservice passt. Sehr umfangreiches Frühstücksbuffett (warm und kalt) im Zimmerpreis inkludiert.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Nana (51-55)

August 2017

Tolles Hotel!

6.0/6

Hotel liegt dicht an Bus-und Bahnstation, wobei wir die Bahn und das Hola-Ticket wärmstens empfehlen können. Haben das Ticket Donnerstag online bestellt und Freitag war es da. Einfach super. Das Frühstück im Hotel ist auch klasse und das Hotel ist sehr leise (man hört nicht die Nachbarn im Zimmer!).Rundherum ein gelungener Städtetripp!


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Birgit (51-55)

Juni 2017

Hotel mit Metroanschluss an Sehenswürdigkeiten

4.0/6

Nahe dem Museo Nacional d' Art de Catalunya gelegenes Stadthotel in fussläufiger Entfernung zur Metro und zur Mall Arenas de Barcelona


Umgebung

4.0

zu Fuß in die Innenstadt ist es ein längerer spaziergan, aber die Metrostation ist ebenso wie die Leifahrradstation in wenigen Minuten zu erreichen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sehr ansprechend eingerichtet, nach hinten raus auch einigermaßen ruhig.


Service

3.0

Das Personal war bei größerem Andrang beim frühstuck einigermaßen überfordert. Der Frühstücksraum ist insgesamt zu klein. Am Morgen gab es kein warmes Wasser zum Duschen. Kann ja passsieren, aber was nicht passieren darf in einem Vier-Sterne-Hotel, dass das Personal mit den Schultern zuckt und meint, es ginge dann abends wieder.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Yolican (41-45)

April 2017

Zentral, modern, nett

6.0/6

Es ist super mit ÖV vom Flughafen aus zu erreichen, liegt sehr zentral, und doch ist es ruhig. Schöne Zimmer, leckeres Frühstück und sehr freundliches Personal.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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