Steigenberger Aqua Magic

Steigenberger Aqua Magic

Ort: Hurghada

92%
5.3 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
5.2
Service
5.4
Umgebung
5.4
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
5.3

Bewertungen

Annika (36-40)

Oktober 2021

Dritter Aufenthalt - es hat sich einiges verändert

5.0/6

Empfehlenswert, aber der „Wohlfühlfaktor“ von vor zwei Jahren hat etwas nachgelassen. Das Preis-/ Leistungsverhältnis und die Lage passen


Umgebung

5.0

Das Hotel befindet sich nicht weit vom Flughafen entfernt, in ca. 5-10 Minuten ist man da. Vor dem Hotel befindet sich eine schön angelegte Passage und zur linken und rechten Seite ein paar Einkaufsmöglichkeiten. Es liegt in zweiter Reihe hinter dem Steigenberger Al Dau.


Zimmer

5.0

Es ist bereits mein dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Zum zweiten Mal haben wir ein Deluxe Zimmer. Diese Zimmer sind sehr geräumig und befinden sich in guter Lage.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Hier muss man den Service etwas differenzieren. In den Restaurants im Hotel ist der Service gut. Die Mitarbeiter sind meistens sehr freundlich und man fühlt sich willkommen. Bedingt durch die Pandemie hat sich jedoch im Vergleich zu meinem ersten Aufenthalt das ein oder andere verändert. Essen gibt es in Buffet-Form, man kann es allerdings nicht mehr selbst nehmen. Die Mitarbeiter füllen auf Wunsch die Teller. Bei den Getränken ist es genauso. Hier kann man nicht mehr selbst zapfen. Ein g


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Daniela (41-45)

Oktober 2021

Top Hotel, alles super!

6.0/6

Top Hotel, sehr sauber, gutes Essen, super Service, freundliche, zuvorkommendes Personal. Ausser Animation am Pool unbefriedigend!


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sehr gutes abwechslungsreiches Essen. Manchmal zuwenig Personal zum Schöpfen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Kidsclub einfach genial, super Programm und ganz liebe Betreuerinnen! Animation am Strand super! Animation am Pool unbefriedigend schlecht! Das angeschriebene Programm wurde nicht eingehalten. Nach Reklamation, haben sie zwar etwas vom Programm gemacht, aber das Step Aerobic wieder nicht gemacht. Nur die Musik laut angestellt dann aber nichts gemacht. Denke hat System dahinter und sollte von der Chefanimation genau überprüft werden. Animatoren haben sich im Holzhaus versteckt.


Hotel

6.0

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Tobias (36-40)

Oktober 2021

Mittelmäßiges Hotel

4.0/6

Wir waren zu dritt im Hotel und hatten eine Family suite. Das Zimmer war sehr abgewohnt und hat eigentlich die Bezeichnung "Suite" nicht verdient. War im Prinzip ein Standard Zimmer nur eben etwas größer. In einer Suite erwarte ich einen gewissen Standard und der hat mir in dem Fall gefehlt. Wir hatten uns das Hotel ausgesucht, weil wir auch dachten das es einen gewissen Standard hat, hat es aber nicht. Die MA an der Rezeption sind auch nicht wirklich immer Motiviert einem weiter zu helfen. Wir würden diesen Hotel nicht nocheinmal buchen.


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel Betrug ca. 10 min. Die Flugzeuge nimmt man aber höchstens mal Nachts war, war nicht wirklich störend.


Zimmer

3.0

Hatten eine Family suite. Das Zimmer war aber schon sehr "abgewohnt". Viel Schimmel im Bad (Fugen) abgebrochene Handtuchhalter, alter Einbauschrank, und verschmutzte Vorhänge. Das Bett war Bretthart, wers mag, perfekt :-)


Service

4.0

Die Jungs am Pool (Lifeguards) waren Top! Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Haben sehr auf die Sicherheit der Gäste geachtet und einen guten Job gemacht. Die Kellner am Pool waren wirklich auch super, ob mit oder ohne Trinkgeld waren Sie immer freundlich und haben einen bedient. In der Lobby Bar und im Palappa Restaurant war der Service leider nicht so gut. An der Rezeption waren die Mitarbeiter auch nicht immer freundlich und wirklich hilfsbereit.


Gastronomie

3.0

Im großen Restaurant geht es zu wie in einer riesen Kantine. Viele Menschen, viel Hektik und die Qualität des Essens ist nicht wirklich gut. Da ist man in einem der a la Carte Restaurants deutlich besser aufgehoben. In jeder Hinsicht. Leider darf man diese nur 1x pro Aufenthalt besuchen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Man hat halt die typischen Angebote, Beach Volleyball, Golf, Fitness etc.


Hotel

4.0

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Christoph (51-55)

Oktober 2021

Tolles Hotel mit kleinen Abstrichen

5.0/6

Das Hotel ist sehr gut. Alle Mitarbeiter vom Hotel sind extrem bemüht und freundlich. Das einzige was ich Bemängeln muss, ist der Strandabschnitt für das Hotel Aqua Magic- der ist ein Witz- viel zu Klein für 700 Zimmer. Wenn man um 9 Uhr zum Strand kommt, bekommt man keine Liege mehr. Hier sollte man sich Alternativen überlegen, z.B. Liegeplätze in der Wiese.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Sehr sauber


Service

6.0

Tolle bemühte Mitarbeiter ( alle Bereiche ) die immer für gute Laune sorgen.


Gastronomie

5.0

Das Abendessen im Hauptrestaurant ist sehr gut, jedoch wie eine Massenabfertigung. Die Themenrestaurants sind dafür Top !


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Amira (31-35)

Oktober 2021

Wunderschöner Urlaub

6.0/6

Ein wunderschöner Urlaub in einen super tollen Hotel geht leider zu Ende . Das hotel ist super . Die Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Man wird hier super gut behandelt. Das essen sehr lecker kann ich nur empfehlen.


Umgebung

6.0

Direkt neben den Flughafen keine 8 Minuten so dass man kein langer Transfer hat , wenn man Kinder dabei hat ist es sehr praktisch. Direkt am Hotel schöne Promenade Einkaufsmöglichkeiten und schönen Spaziergang am Strand mit viel grün . Natural oil helth super shop


Zimmer

6.0

Wir wurden von den putzfeen immer mit schöne Deko mit Handtüchern am Bett überrascht .


Service

6.0

Am Pool wurde man die ganze Zeit bedient . So freundliche Kellner die sich sehr viel Mühe gaben


Gastronomie

6.0

Ich hab selten so lecker in Hotels gegessen


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation war immer schön


Hotel

6.0

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Julia (26-30)

Oktober 2021

Schöne Anlage, dennoch extrem Platz Mangel

3.0/6

Wir waren zu dritt im Hotel und wussten vorab das es eine große Anlage ist . Der Check In war echt ein Witz. Uns wurde nichts erklärt ( Lage , Karte , Restaurants , Uhrzeiten … ) uns wurde gesagt, wie das wlan funktioniert und das es Frühstück , Mittag und Abendessen um Haupt Restaurant gibt .die Mappe vom Hotel wo was ist und die Wege habe ich mir dann irgendwo online runter geladen. Das hotel ist uns eindeutig zu groß , überall Platz Mangel für die Anzahl der Menschen ( Restaurant , Strand extrem, ab 8 Uhr morgens nichts mehr frei, Pool mit Hilfe von den life guards war es möglich , aber auch hier viele liegen belegt und keiner kam ) Leider begann der Urlaub sehr unwillkommen . Das zimmer war direkt vorm Spielplatz , neben den Abend Shows und auf der anderen Seite der aquapark. Mit klein kind sehr laut , Sie war jedoch immer schnell müde vom Tag und ist schnell eingeschlafen trotz der Lautstärke. Zimmer Wechsel wurde angefragt, aber mit unserer Buchung an dem anreiseTag nicht verfügbar. Im Großen und Ganzen war es für uns nicht das passende . Für Familien mit Kindern ( keine klein Kinder ) ist es eventuell in Ordnung . Erholen konnten wir uns von dem Trubel nicht , es war ehr nur immer mühsam irgendwie und irgendwo einen Platz zu finden .


Umgebung

4.0

Hotel befindet sich in 2. Reihe . Wie es zum Strand ging, wurde nicht erklärt . Wir haben uns irgendwie durch gefragt . Ansonsten ein Stadt Hotel. Würde ich selber nicht nochmal machen. Sonst kannten wir makadi, sal Hashesh, el gouna.


Zimmer

6.0

Die Zimmer Reinigung war super . Konnten wir nichts bemängeln , immer freundlich, hilfsbereit und Aufmerksam. Einfach top . Unser Zimmer hatte keine schöne Aussicht und keine schöne Lage , dass war nicht etwa was wir erwarteten. ( buchten Deluxe mit Pool , erhielten Familien Suite mit Blick zum Spielplatz ) dafür war es sehr geräumig. Nach Frage an der Rezeption eines Zimmer Wechsels wurden wir vertröstet und es waren auch keine weiteren Zimmer mit Pool Blick erhältlich an dem Tag.


Service

5.0

Am Pool war der service einfach nur toll, uns wurde immer geholfen einen tollen Platz zu bekommen. Im Haupt Restaurant hin gegen , viel zu hektisch , stressig, die Leute standen so krass unter Strom, da es dort einfach nur wie auf den Bahnhof zu ging . Essen durfte man sich nicht selber nehmen, demzufolge kamen manchmal Schlangen zu stande. Am Strand der service war in Ordnung, man wurde überall nach Getränken gefragt ( Pool und Strand war super )


Gastronomie

3.0

Am ersten Tag wurden wir nicht ins Haupt Restaurant gelassen, da es überfüllt war . Für diese Mengen von Menschen benötigt man ein 2. Haupt Restaurant. Es war eine Katastrophe an Tag 1. das Essen war bedauerlich auch nicht schmackhaft wie wir es sonst kannten. Die Auswahl hingegen enorm . Beim Italiener wurde das Essen leider kalt serviert , wir haben den Mitarbeitern Bescheid gegeben. Im Haupt Restaurant wurde auf einmal geraucht ( natürlich nicht gestattet ) aber es wurde nichts vom Persona


Sport & Unterhaltung

5.0

Nicht daran teil genommen, aber Angebote waren vorhanden. Die Pool Anlage einfach super. 👍🏻 Nur leider ist es mit Kinderwagen mühsam und umständlich zu den anderen Pools und Poolbars zu kommen.


Hotel

3.0

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Deborah (26-30)

Oktober 2021

Für den Preis absolut nicht der Hit

3.0/6

Instandhaltungs- und Modernisierungsbedürftig, Außenanlagen sind in Ordnung die Zimmer allerdings keine 3 Sterne Wert. Das Essen am Buffeet war in Ordnung in den Restaurants allerdings nicht wirklich. Einziger Pluspunkt das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Dauerbeschallung an hauseigenem Strand und Pool mit Einer täglichen Auswahl von 10 Liedern.


Umgebung

3.0

Entfernung zum Strand dagegen lediglich 10 Minuten vom Flughafen entfernt (dadurch sehr laut)


Zimmer

2.0

Zum Teil kaputte und abgenutzte Möbel, Polster und Vorhänge fleckig Fliesen kaputt und Fugen schimmelig.


Service

6.0

Super freundliches und hilfsbereites Personal


Gastronomie

3.0

Hauptrestaurant mit Buffet in Ordnung mehr aber auch nicht sehr fad und wenig Abwechslung. Die Restaurants sind dafür nicht gut in der Auswahl der All Invlusiv Leistungen und auch geschmacklich nicht der Hit.


Sport & Unterhaltung

4.0

In der Außenanlagen ist viel geboten mehrere Pools Rutschen Lazy River…. Allerdings wäre sowas wie Kicker Billard Volleyball oder Ähnliches auch nett gewesen wenn


Hotel

3.0

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UKA (51-55)

Oktober 2021

KInderhotel - jedoch mit Abstrichen

4.0/6

Das Hotel hat eine gute Lage zum Flughafen. Wir waren 4 Erwachsene und 2 Kleinkinder. Ein Kinderhotel, jedoch mit vielen vielen Abstrichen, besonders zu den Mahlzeiten im Hauptrestaurant ist es unerträglich laut. Sehr sehr schade.


Umgebung

5.0

Nähe zum Flughafen ca. 10 min, Fluglärm nicht störend. Der Weg zum Strand ist angenehm, durch eine gepflegte Golfanlage oder man kann mit einen Golf Car gefahren werden. Der Strand jedoch ist für die Hotelgröße viel zu klein, man muss echt morgens zeitig hin um Liegen zu bekommen oder reservieren, um 9 Uhr war schon keine mehr frei. Laute Beschallung.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Delux-Zimmer, gute Ausstattung, Doppelbett, Fernseher, Badewanne, Dusche. täglich geputzt .


Service

4.0

Das Personal sehr aufmerksam und freundlich, jedoch zu den Essenszeiten sind auch manche Kellner überfordert und wir bekamen leider manchmal zum Mittag keine Getränke, Selbstbedienung war aktuell nicht möglich. Das Personal, besonders die Jungs am Pool, Kellner Poolbar, Lobby Bar, alle sehr sehr nett, schnelle Bedienung.


Gastronomie

3.0

Das Hauptrestaurant ist sehr ungemütlich, gleicht einer riesigen Halle mit sehr viel Lärm. Wenn man nicht Punkt 18,30 Uhr am Eingang steht, ist es schwierig am Abend mit Plätzen. Morgens ist es genauso. Aufgrund der aktuellen Lage wurde am Eingang Fieber gemessen und es gab Buffet mit Bedienung., was nicht störend war. Das Essen hat uns diesmal überhaupt nicht angesprochen, wir waren schon in vielen anderen Hotels, da war es eindeutig besser und organisierter. Es gibt auch keinen separaten Bere


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr schöne Poolanlage, der Kinder Pool ist sehr schön mit dem riesigen Piratenschiff. Ein separaten Aqua Rutschpark gibt es auch. Nur wäre es schön, wenn um die Polls herum Rutsch Matten liegen würden, besonders an den Kinderpools. es ist sehr sehr glatt (Matten liegen nur bei dem Rutschen Park). viele Stürze. Tischtennisplatte , Fussballkicker vorhanden. Der Mini Club ist auch sehr schön, und es wird reichlich angeboten.


Hotel

4.0

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Monika L (31-35)

Oktober 2021

Keine Steigenberger-Qualität

4.0/6

Das Personal ist in dem Essenssaal zu den Stoßzeiten völlig überfordert…um Getränke, Besteck und Servietten muss man sich teilweise selbst kümmern..auch keinerlei Abwechslung beim Essen..Sauberkeit der Zimmer und der Anlage hingegen ist top!!


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Familie H (36-40)

Oktober 2021

Sehr empfehlenswert.Weniger Russen wären super

6.0/6

Top Service! Wir sind als Familie angereist, rundherum zufrieden und erholt.Einige Russen waren das einzige Problem. Eine dieser Damen schlug ihre ca.3 Jahre alte Tochter mehrfach ins Gesicht, so das wir dazwischen gehen mussten. Egal mit wem man sich unterhielt... die osteuropäischen Gäste bzw. dessen Benehmen waren / ist überall ein Problem. Das fängt beim gewünschten DressCode in den Restaurants an und endet beim Respekt gegenüber seiner Mitmenschen gleichbleibend katastrophal. Trotz allem sind wir sehr zufrieden mit dem Hotel.


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte 12 Minuten. Die Shoppingcenter/ Meile und eine gepflegte Promenade ist direkt neben dem Hotel. Titz das wir ein Zimmer Richtung Straße hatten, haben wir von dem Verkehr nichts mitbekommen.


Zimmer

6.0

Die Zimmer wurden auf Wunsch täglich gereinigt und waren immer nett hergerichtet. Uns fehlte es an nichts


Service

6.0

Es hat uns an nichts gefehlt. Das Service Personal war sehr aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Abwechslungsreiche Küche, guter Service. Leider konnten sich die meisten osteuropäischen Gäste nicht benehmen. Sie haben ihre Tische wie Schlachtfelder hinterlassen und waren dem Personal gegenüber sehr herablassend.


Sport & Unterhaltung

6.0

Für jeden war etwas dabei. Keine Dauerbeschallung. Viele Ruhebereiche. Keine aufdringlichen Verkäufer. Diese waren stets freundlich und haben ein Nein, direkt akzeptiert.


Hotel

6.0

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