Arass Hotel & Business Flats

Arass Hotel & Business Flats

Ort: Antwerpen

45%
2.8 / 6
Hotel
2.8
Zimmer
5.0
Service
4.9
Umgebung
4.9
Gastronomie
3.1
Sport und Unterhaltung
1.0

Bewertungen

Joschi (51-55)

Juli 2019

Horror - niemals wieder.

1.0/6

Trotz Buchung und kompletter Bezahlung über Kreditkarte sollten wir vor Ort 16 Euro in Bar zahlen, sonst würde man das Tor zur Garage nicht öffnen. Ausserdem sollten wir 250 Euro in Bar zahlen. Als Kaution für eventuelle Beschädigungen. Steht aber nicht in den Reiseunterlagen. Diese wird nach ca. 7 Tagen ggfs. erstattet. Das Hotel schließt bereits um 16.30 Uhr, danach gibt es eine Handy Nummer und einen " Nachteingang ". Kreditkarte dann nicht mehr möglich. Die unfreundliche Damen wollte die 250 Euro als Barzahlung auch nicht quittieren. Das Geld wäre wohl weg gewesen. Sie weigerte sich auch uns ihren Namen zu nennen. NIE WIEDER EIN ARASS HOTEL.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Laetitia (36-40)

April 2019

Tolles zentral gelegenes Hotel

5.0/6

Das Hotel liegt perfekt, nur ein paar Schritte vom Zentrum entfernt. Wir haben spontan am Tag der Anreise gebucht und es hat alles bestens funktioniert. Das Loft war sehr schön, alles sauber. Wir haben sehr gut geschlafen, obwohl das Hotel an der Hauptstrasse liegt.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Luzia (61-65)

Mai 2013

Nie wieder !!

3.1/6

Der Checkinn war sehr kompliziert. Via Mikrofon wurde der Code durchgegeben, die Tastatur weit weg davon, im Hintergrund lauter Verkehrslärm, eine Person allein kann dies nicht schaffen. Bis man endlich das Zimmer im ersten Stock gefunden hat, verging so viel Zeit. Dann kam die Suche nach den Lichtschaltern. Die Teppiche sind sehr schmutzig, das Zimmer total sah schmuddelig aus. Das Frühstück war gut und der Rezeptionist sehr freundlich. Die Lage des Hotels gefiel mir nicht; ich fühlte mich dort nicht sicher.


Umgebung

2.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

2.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ulrich (46-50)

September 2011

Völlig unmöglich

1.7/6

Völlig unmöglich. Unfreundliches Personal. Ausstellen einer Rechnung wurde verweigert. Keine Möglichkeit nach dem Auschecken Koffer abzustellen. Rezeption lange Zeit ungebesetzt. Dunkle und unsaubere Zimmer. Schlechterer Wartungszustand der Zimmer (viele Lampen gingen nicht). (Teures) Frühstück mit schlechtem Angebot. Miese Umgebung.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

1.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

1.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.5
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bertram (19-25)

März 2011

Ein ganz wunderbares Hotel!!!

5.5/6

Das Hotel hat einen schönen großen Empfangsbereich. Der Check Inn lief problemlos und die Empfangsdame war sehr freundlich. Das Hotelzimmer hatte die Größe einer Suite. Ein wirklich ganz tolles Hotel in einer guten Lage mit schönem Blick über Antwerpen.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Paul (41-45)

Februar 2011

Lieber nicht es geht auch besser & freundlicher!

1.8/6

1.) Zimmer stinken nach Rauch 2.) Zimmer sehr dunkel wegen du schwacher Glübirnen 3. ) Türkarte funktionierte nicht 4. ) Garangenkarte funktionierte nicht 5.) Frühstück eine Kastasprophe ! Habe noch nie so einen unfreundlichen Herrn kenngelernt wie hier am 11.02.2011 der bedienen sollte aber nicht abeiten wollte.


Umgebung

1.0

nichts besonders viel Verkehr also laut


Zimmer

2.0

dunkel es fehlen Lampen , Zimmerf und stinken nach Rauch - Badezimmer mit Mängeln -


Service

2.0

Reception ok Frühstückservice eine Katastrophe 1 stern max.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Susanne (41-45)

November 2010

Bitte nicht wieder

1.5/6

Es gäbe viel zu berichten aber nur so viel: wo gibt es ein Hotel, in dem man nur bis 17Uhr einchecken kann wenn man auf Geschäftsreise ist? Alles ist schmutzig, dunkel, unappetitlich. Nie wieder!! das Hotel könnte mam auch abreisen.


Umgebung

2.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

1.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.3
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
1.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

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Marta (31-35)

Juli 2008

Tolle Empfangshalle, schlechte Zimmer

3.7/6

Wir haben ein Duplex-Appartment für einen Wochenendausflug nach Antwerpen gebucht. Leider entspricht unserer Meinung nach die Ausstattung und Qualität der Zimmer nicht dem, was man in einem 4 Sterne Hotel erwarten darf. Während die Empfangshalle sowie der erste Stock in einem sehr geschmackvollen, modernen und renovierten Zustand sind, erinnern die übrigen Stockwerke eher an ein Studentenwohnheim. Zwar ist die Größe der Appartments sehr positiv, jedoch läßt die Qualität und der Geschmack sehr zu wünschen übrig. Man hat den Eindruck, dass hier zusammengewürfeltes Mobilar aus den 70er Jahren zusammengestellt wurde. Des Weiteren gibt es keine separaten Nichtraucher-Appartments, so daß unser erstes zugewiesenes Appartment deutlich nach altem Tabakrauch roch. Des Weiteren fehlten bei riesigen, mehreren Meter hohen Fenstern zur Hauptstraße raus die Gardinen (auf Nachfrage hieß es, diese seien in der Wäscherei), so daß es abends aufgrund der Strassenbeleuchtung im Zimmer taghell war. Nachdem zusätzlich die Toillettenspülung defekt war und ständig Wasser lief, bestanden wir auf einem neuen Appartment. Dieses wurde uns leider erst nach zwei Nachfragen zugestanden. Hier gab es zwar Gardinen zum Verdunkeln, allerdings fanden sich an mehreren Stellen im Badezimmer unübersehbar lange dunkle Haare, was ein Hinweis auf die Sauberkeit des Zimmers gibt. An den Wänden fanden sich mehrere Stellen mit Flecken von erschlagenen Mücken und den Überresten ebendieser Mücken... Insgesamt haben wir noch niemals so eine Diskrepanz zwischen gehobenen Ambiente in der Empfangshalle und Frühstücksraum und der schlechten Qualität der Zimmer bezüglich Sauberkeit und Ausstattung erlebt. Daher können wir dieses Hotel für diesen Preis nicht weiterempfehlen.


Umgebung

4.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
1.0

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